摘要：摘要通過分析高職圖書館現狀及其發展定位，提出了以用戶作為服務質量的評價主體，構建面向用戶的高職圖書館評價指標體系。采用了層次分析法確定指標的權重，最后使用模糊綜合評價法完成對服務質量水平的計算。參考文獻3。