摘要：信息超載是指需要處理的信息量大于信息加工的能力。信息超載會降低決策質量,延長決策時間,降低決策滿意度,引起慢性壓力。信息超載損害決策的機制可以從有限的注意力資源和工作記憶資源來解釋。在信息超載條件下,一方面用于過濾和控制信息的注意力資源總量被快速消耗,注意力資源的分配和利用受到無關信息的干擾,信息得不到高效加工;另一方面負責保持和加工信息的工作記憶在限定時間內不能充分加工海量信息,進而損害決策績效。未來可以運用眼動賦權法探索信息超載下的信息加工e模式;發展意識思維和無意識思維的動態耦合模型指導個體減輕信息超載;探索運用智能和交互記n憶系c統緩解組織中的信息超載。