摘要:【目的】探究影響移動醫療APP持續使用意愿的因素及其內在作用機理?!痉椒ā繌男畔⑸鷳B的研究視角出發,分析信息、信息人、信息技術和信息環境4類影響因素,并基于期望確認模型提出研究假設構建研究模型?!窘Y果】選取多個移動醫療APP用戶為實驗者,采用“日志追蹤實驗+調查問卷”的方式收集288份有效數據并利用SmartPLS2.0對模型進行檢驗。結果表明,期望確認模型中的關系在移動醫療情境下均成立:信息準確性和一致性、信息人的感知健康威脅、信息技術的易用性和響應性、信息環境的直接和間接網絡外部性均會正向促進移動醫療APP的期望確認和感知有用性;而信息人的電子健康素養則會正向促進期望確認,負向抑制感知有用性?!揪窒蕖繉嶒灅颖緮盗坑写龜U充,得出的結論有待進一步推廣。【結論】用戶的移動醫療APP持續使用行為是信息、信息人、信息技術和信息環境共同作用的結果。
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