摘要：會展業屬于知識密集型的生產性服務業,其員工的忠誠度深刻地影響著會展活動運營的每一方面,進而影響會展企業經營的成敗。其中核心員工的忠誠度對會展企業經營成敗的影響最為重大。基于此,本文以勵展博覽集團的成員公司——北京勵德展覽有限公司為例,對影響會展企業核心員工忠誠度的因素進行實證研究。通過梳理國內外相關文獻和開展訪談調查,提出17個影響因素指標,設計量表,對核心員工進行忠誠度問卷調查;并基于因子分析法,發現問卷所得數據的內在聯系,提取出5個公因子,分別命名為情感環境因子、領導行為因子、成就預期因子、個人意識因子和實際回報因子;并依據結論提出創造和諧情感環境、進行人文關懷領導、提高員工成就預期、保障員工實際回報等五項提高核心員工忠誠度的解決對策。