摘要:跨境電商是全新的貿易和銷售方式,直接面對世界各地不同背景和多元化的的消費者。這些消費者具有個性化的消費需求與獨特的創造愿望,能夠為企業提供豐富的創意資源。通過價值共創提升消費者的品牌偏好成為了跨境電商領域的熱點問題。文章從產品設計與產品營銷兩個階段、創意共創與創意選擇兩大體系,建立了跨境電商消費者參與價值共創的四種類型對品牌偏好的影響模型,并展開實證研究。研究結果表明,創意選擇體系主要影響品牌識別,創意共創體系主要影響品牌形象,品牌認知和品牌形象都有助于提升消費者對品牌的偏好。
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