摘要：1我們有理由相信，這個十字路口“闖紅燈”記錄所得的啟示，是影響社會文明習慣的重要因素。我曾在公交車上遇到過一位母親，因設備超出免票身高限制的女兒的買票零錢，而受到司機的提醒，母親的求情遭到拒絕，于是這名母親憤言諷刺司機“不通情達理”。在唾罵聲中，司機沉默了。