摘要：日前，黑龍江省12個部門聯合下發了《關于加強“平安醫院”建設，規范醫療糾紛預防與處理工作的指導意見》，規定患方索賠金額在一萬元以下（含一萬元）的醫療糾紛可協商解決；患方索賠金額在一萬元以上的不得自行協商處理。