摘要：《我不是藥神》的熱映,讓醫藥行業站到了聚光燈下。一直以來,醫藥都是競爭情報應用最廣泛也最為成熟的行業之一。首先是技術情報,據Wind統計,全球制藥巨頭的研發投入均高達幾十億甚至幾百億美元,占到總收入的14%—31%,而藥品研發少不了諸如專利情報等技術情報的介入。其次是市場情報,藥品與其他產品不同,研發成功后,除常規的上市活動,還要應對藥品注冊、市場準入、醫保支付等一系列考驗。如在準入定價時,考慮藥品的研發成本及公司盈余的同時,更受到政策導向的影響,所以藥企往往有多個部門長期從事與市場情報相關的搜集分析,專職的崗位設置有市場情報、競爭情報、商業卓越等。本次受訪者郭玉仙是丹麥藥企ALK-Abello公司的商業卓越負責人,這個職位相比單純的市場/競爭情報職能更為廣泛。本次訪談中,除了介紹醫藥行業的情報崗位設置和工作內容,她還有許多“接地氣”的經驗分享,比如如何讓情報產品得到利益相關方的認可、如何在不同文化環境下搜集情報、如何評估情報工作和成果,以及她的團隊現在的重點任務——探索東南亞醫藥市場并協助新藥成功上市。多年的情報工作讓郭玉仙深深體會到,現實總不如書本上的那么“理想化”。在資金、信息和資源有限,各類要素和條件缺失的情況下,如何“找米下鍋”“曲線救國”,讓有限資源發揮出最大的效益,她為我們分享了一些她的探索和體會。