時間：2022-10-22 08:30:33
序論：在您撰寫跨文化交流論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
（1）英漢委婉語的禮貌性在人際交往中，對待彼此要以禮相待，“禮”不僅是彬彬有禮的表現，更體現出一種良好的修養，這也是中國傳統文化的傳承。因此，在日常交往中，應該避免說一些令人不快的話而傷害對方的感情。一般選用比較溫和的詞語來表達說話人尊重、體貼他人的心理，從而達到融洽氛圍、促進交際順利進行的作用。例如，西方文化中年輕就意味著有活力、有競爭力，能在工作中貢獻自己的力量，而“老”就意味著社會弱勢群體，會被人瞧不起，因此，在英語中常使用“老”的委婉語，如thelongerliving來表示年老者，而很少用senility。中國自古以來就以禮儀之邦自稱，委婉語在人際交往中隨處可見。如“貴姓”“請”“勞煩”，這些委婉語既傳達了自己的禮貌，又使對方聽起來溫和、易于接受。因此，禮貌用語可以給別人留下良好的印象，在人際交往中樹立良好的形象。（2）英漢委婉語的掩飾性一般來說，一個詞語外延越廣，包含的意義越多，其準確性就越低。因此，委婉語一般是用修飾過的、抽象的表達來掩蓋一些不好的現象，從而掩飾那些人們不愿說或不能說的事。例如行賄、貪污、等社會不良現象，為了不引起別人的注意，常用一些委婉語來代稱，以便掩人耳目。如用blackstuf（f黑東西）代替opium（鴉片）。此外，對一些易受種族歧視的群體，常用接受救濟金而非政府施舍來表示。同樣委婉語在中國也有類似的作用，比如用“高墻”代替“監獄”，用“三只手”代替“小偷”等。（3）英漢委婉語的避諱性禁忌語是委婉語產生的最初來源，每個民族都有自己的禁忌語。因此，人們往往比較避諱一些他們不敢說或令人恐怖的事情。這些事情多與疾病、死亡等人們比較禁忌的事情有關，直接表達不免顯得比較尷尬和無禮；反之，如果委婉一點來表達，給人的印象就是含蓄、有禮并且比較中聽的，從而增進人際交往中的和諧。例如死，人的生老病死本來屬于自然現象，但大多數人卻比較忌諱這個字，所以與死亡有關的委婉語也逐漸出現在人們的交流中，如英語中用離別（todepart）、安息（tohavefinalrest）等來代替。（4）英漢委婉語的褒揚性褒揚性是指用褒義詞來代替貶義詞，如對于一些從事比較低微工作的人員，為了對他們的職業表示尊敬，常用委婉語進行美化。例如，把“清潔工”稱作“保潔人員”，“理發師”稱作“美發師”等等。這些委婉語既是為了緩和社會矛盾，更是一種文明的象征。任何工作都是有其存在的價值，我們不僅不應該瞧不起他們，更應該感謝他們的辛苦付出，感謝他們為社會創造的價值。
2英漢委婉語使用的差異性分析
（1）英漢委婉語等級觀念的差異所謂的等級觀念也就是人們的社會地位，從中國傳統文化中將人分為“三六九等”便可看出身份地位的觀念已深入人心。語言的產生與它所依賴的文化息息相關，這種等級文化自然而然產生了代表不同身份地位的詞語，如圣人、凡人、等等。尤其是在中國古代，身份地位的高低決定著權利的大小、財產的多少、甚至決定著身份低賤者的自由與生死。而西方國家崇尚自由、民主、平等，雖然也存在著貴族與平民的區分，但卻不太明顯，與此有關的委婉語也不多。（2）英漢委婉語表達方式的差異中華文化延續至今，從儒家謙恭禮讓的思想中演繹出了很多的謙詞和敬詞，與此有關的委婉語也大量存在。所以人們一般在稱呼對方時多采用委婉的語氣，而提到自己時，則多采用自謙的形式。如：貴姓——敝姓，高見——愚見，令尊——家父，令郎——犬兒等等。在聽到贊美之詞時，漢文化人多用“不敢當”“您過獎了”等謙詞，這種表達方式給人一種彬彬有禮、溫文爾雅、有思想、有內涵的感覺。而英美人則喜歡直截了當、簡潔明確，以“Thankyou”等回答欣然接受對方的贊美。并且，在西方文化中，他們多采用先揚后抑的表達方式，緩和的過渡，從而使人易于接受。如“Youhavedoneagoodjob,butifyoudealwiththisdetails,itwouldbemuchbetter”?？梢娭形暮陀⑽尼槍ν环N行為，出現了明顯不同的表達方式，這種表達方式的差異也是來源于東西方不同的文化內涵。（3）英漢委婉語價值觀念的差異西方倡導的是個人主義，對于自己的隱私不允許別人窺探和侵犯，尤其表現在年齡、收入以及等方面。而中國則主張集體主義，強調分享的精神和集體利益最大化，有時候為了集體的利益可以犧牲自己的利益，這一點與西方截然相反。他們追求的是個人主義價值觀，通過自身的努力，發揮自己的潛能，維護自己的利益，自我奮斗、自我進取。因此，西方樹立的是一種具有競爭意識的價值觀。而中國傳統文化里的“人多力量大”“眾人拾柴火焰高”等這些集體主義思想，要求我們要犧牲小我、顧全大局。所以，中西方價值觀念的不同使得英漢委婉語也表現出差異。
3結束語
（一）英語語言學習的重要保障
語言是文化的載體之一，也是文化的重要構成部分。文化的傳播需要借助語言的力量，語言和文化是密不可分的整體。正是由于這種不可分割的關系，在英語教學中必須加強對西方文化的學習。在教學中，對比英語文化與漢語文化之間的相似點和差異點能夠加深對二者共性的認識，這也利于英語學習。目前，我國的英語教學主要是將英語的語言基本技能和語言交際能力作為教學重點，并非通過英語學習重新對漢語文化進行認識。學習英語的學生基本上已經對漢語的文化有所了解，所以在學習英語時，通過英語對各種文化進行的理解都是以漢語文化的理解為基礎。學生在學習英語時，可借助自身對漢語以及漢語文化的理解，促進對英語的理解；可增加英語學習中的正遷移，降低負遷移，提升英語交際能力。所以，在英語學習中融入母語文化，也是英語語言學的需要。
（二）培養國際文化交流能力的需要
在英語教學中存在著一種錯誤觀點，認為只要能夠掌握英語的聽說讀寫技能，了解英語文化環境，對英語國家的文化背景有所了解，就具備了國際交流能力，就能夠在跨文化交流中發揮作用。在改革開放之后的這些年來，英語作為一種強勢文化，對我國文化的影響巨大。學生在學習英語的同時無意識地接受了西方文化，受到了西方文化的影響。尤其是青少年學生，追捧先進科技，熱衷西方文化，甚至產生了西方的消費觀和價值觀，卻對擁有幾千年歷史的中國文化沒有任何興趣。國際交流是雙向的交流，是文化的互相傳遞。交流的雙方都應該對彼此的文化和風俗有所了解，充分尊重對方的文化，在這樣的基礎上，跨文化交流才能夠正常進行。擁有跨文化交流的能力是英語教學中一直非常注重和培養的，然而在教學中，如果僅僅重視了英語文化的教育而忽視了母語文化，那么在跨文化交流當中只能進行單向交流，而這種交流也并非真正的雙向跨文化交流。所以，在英語教學中，在強調英語文化學習的同時，也要融入漢語文化。另外，在英語學習中加入漢語文化的學習，學生們對母語文化的了解加深，也能夠與西方文化形成對比，發現其中的差異，無意間就提升了跨文化交流意識，促進了跨文化交流能力的提高。如果在英語語言學習中只關注到了西方文化的輸入，忽視了中國文化的學習，會造成學生在使用英語時不能夠表達出中國文化，或者表達效果較差，出現詞不達意的現象，在跨文化交流中就會處于被動的地位。所以，在英語教學中加入對中國文化的學習是十分必要的，也是平等、互利的跨國文化交流的要求。
(三)中國文化的繼承和傳播的要求
學英語不僅要學習如何使用英語，了解英語國家的文化和風俗，同時也要學會用英語將我國的文化傳播到國外，讓更多的外國人了解中國文化。用英語表達中國文化的能力要求，不僅在于在跨國交流中能夠雙向交流，更在于能夠將我國的優秀文化向世界進行傳播。所以，在英語教學中，把西方文化學習放在重要位置的同時，還應該積極嘗試使用英語表達我國的燦爛文化，將我國文化傳播出去。然而長期以來，西方文化在我國英語教學中一直占據著主導地位，英語學習者在表達西方文化時比較流暢，而表達中國文化時，一方面是對中國文化了解不多，一方面就是了解中國文化但不知道如何用英語表達，所以向外推廣中國文化也就更加困難。正是由于這種情況，所以必須在英語教學中不斷滲透中國文化，加強對本國文化的學習，增強學生的文化自我意識，避免學生在學習西方文化之后產生崇洋的思想。同時，廣大英語學習者在英語學習中要注重培養使用英語表達我國文化的能力，做到用熟練的英語將中國文化推向世界，做中國文化的繼承者和傳播者。如果我們國人都不能夠用英語向世界展現我國的文化，又怎能讓世界來了解我國文化？
二、英語教學中輸入中國文化的措施
（一）在教材中融入具有中國特色的文化
讓學生用英語進行跨文化交流一直以來都是英語教學的目的，英語教材對英語學習者具有引導作用，也是英語學習者的重要學習依據。但是，英語教材內容的設計長期以來只關注到了對英語國家文化的介紹，教材中幾乎沒有對中國文化進行引薦的內容。當前的英語教材當中，所有的課文幾乎都是圍繞著英語國家文化而展開的，只有極少部分的文章會略微提及中國文化，造成教學中缺少使用英語表達中國文化的課程內容，而此方面的英文資料又比較欠缺。長此以往，英語學習者對如何使用英語表達中國文化接觸得較少，這就造成了無法使用英語表達中國文化的現象。所以，在當前的英語教學中，最為重要的任務就是要改變英語教學單一性以及片面性的局面，讓英語教材中能夠體現出文化的多樣性和平等性。英語教材中要增加更多的關于中國文化的內容，要涉及多個方面，如文學、藝術、歷史等，將中國傳統文化以及具備中國特色的文化融入教材中，介紹中國傳統文化的表達方式。這些內容可以通過我國優秀文學作品的譯本獲得，也可以通過中國文化的相關英語文章獲得。這樣，通過英語教材中中國文化的加入，將傳授文化知識與語言技能的學習統一在一起，讓學生掌握使用英語表達中國文化的能力，提高他們的跨文化交流能力。
（二）發揮教師的積極作用教師
在英語教學中起著主導作用，所以在教學中融入中國文化元素，就必須發揮教師的作用。英語教師一方面承擔著英語教學的任務，另一方面身上還肩負著傳播中國文化的責任。英語教師必須加強對自身母語文化的了解，使用英語來傳承中國文化。這就要求英語教師要不斷提高自己的專業知識，同時不斷學習中國文化，培養跨文化交流意識。在英語教學中教師要發揮兩點作用：一是在英語教學中滲透中國文化。課堂教學中老師的引導作用很明顯。教師向學生介紹英語語言文化無可厚非，但與此同時，還必須要將中國文化推薦給學生，引導學生發現兩種語言之間的差異，既要領會西方文化的精髓，同時還要學會如何使用英語正確地表達中國文化。教師要將漢語文化的英語表達方式展示出來，充分發揮漢語的正遷移作用。且教師要對學生進行課外學習的引導，鼓勵學生在課余時間通過網絡等多種途徑自主學習如何使用英語來表達中國文化。教師在向學生推薦優秀英文文學作品的同時，也要鼓勵學生多閱讀中國優秀文學作品的英譯版，這樣學才能了解兩種語言文化之間的區別，同時也能夠提升使用英語表達中國文化的能力，培養平等的跨文化交流意識。另外，雜志、報紙、電影等多種媒體都是學生學習中國文化英語表達方式的重要途徑，教師要調動學生的主觀能動性，讓學生主動參與到對中國文化表達方式的學習中。
三、結語
關鍵詞：文化 文化沖突 英語教學
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）04（b）-0172-02
當今社會，跨文化交際越來越多、越來越重要。交際中的文化差異現象隨處可見，語言環境中的文化因素應受到高度重視。實際上，學習語言與了解語言所反映的文化是分不開的。英語教學必須注意中外文化差異比較，才能真正使學生學好英語、正確地使用英語。
本篇論文由三部分組成。第一部分給文化的一些術語下了定義；第二部分研究了在跨文化交流中的文化沖突問題與其沖突的根源所在；第三部分探究了文化沖突在英語教學中的一些啟示及其內在聯系。結論部分概括了本篇論文的所有研究，并指出應適當重視文化的傳播。
1 文化，交流與語言之間的關系
1.1 文化的定義
文化可以被定義為一個共享共存的社會空間，或是歷史和形象交流團體中的一員，當他們離開那個團體時，無論他們是什么樣的，都會在信仰和行動上保持標準的統一性。這些標準通常被稱為“文化”。更簡單的說，文化既是一個社會的生活方式，也是人的生活方式。
1.2 文化，交流和語言之間的關系
文化與交流，雖然是兩個不同的概念，但他們之間有直接的聯系。他們是如此息息相關以至于一些人類學家認為這兩個術語幾乎是同一個意思?；魻朳1]曾經說過：“文化就是溝通，溝通就是文化。”文化是通過交流來學習，表現，傳達和保存的。當文化不相同時，交流的方法也可能有所不同。
語言和文化的關系是內在的，一個社會的語言是其文化的一個方面，反之，文化對語言也有所影響。著名的薩皮爾—沃爾夫學說總是被引用來說明文化和語言之間的關系。雖然完全接受薩皮爾—沃爾夫假說可能會引起爭議，但它適用于文化和語言是顯而易見的[2]。
我們看到文化在語言和交流上產生了巨大的影響。文化不只提供了交流的符號或語言，而且更重要的是提供了與這些符號和語言相關的意義。此外，文化還影響了人們在交流中使用語言的方式，并造成了交流障礙。
2 跨文化交流中的文化沖突
2.1 文化沖突
對于文化沖突，目標文化和根源文化都可能會導致文化沖突。一方面，目標文化知識的缺乏可能會引起誤解或不理解。舉例來說，當一個學生問一個外國人：“你是美國人，不是嗎？”外國人答：“是一個蘋果餡餅?！边@個答案使學生很迷惑。在這種情況下，中國學生無法理解。因為他們并不知道：蘋果餡餅不僅是美國人最喜歡的食物，而且也是典型美國本地人的昵稱。另一方面，文化沖突是指自己在跨文化交流中文化背景知識的負遷移類型。如果一個人理所應當的認為來自不同文化背景的人是以同樣的方式理解詞語或行為的，或者試圖根據自己的文化背景來理解不同文化間人們的語言，那么即使他或她懂得這門語言，他們仍可能遇到文化障礙，并且無法實現成功的溝通。向西方人打招呼用：“Where are you going”或 “Have you had your meal”就是一個典型的例子。
2.2 文化沖突的根源
由于在前面陳述了文化沖突是由文化差異造成的，因此，對我們來說，認識到產生文化差異的這些因素是很必要的。其目的就是為了盡量減少文化沖突。
2.2.1 地理和歷史
我們都知道，中國位于亞洲大陸的東部，面向太平洋。來自內陸地區的大風常常會帶來寒冷和惡劣的天氣。因此，東風是我們最喜歡的，但與此相反，英國位于大西洋的一個島嶼，他被溫和并且潮濕的西風所影響，因此，西風與溫暖和積極有關。例如：
在許多冬日，我都看到他，鼻子凍得發紫，站在飛雪和東風之中。（John milton ）
東風化雨，借東風（《三國演義》中的故事。）
由于不同的文化背景，一些習語帶有不同的內涵?！耙徽f魔鬼他就出現”，這似乎與中國的成語：“說曹操，曹操到”有很大的相似性。但其內涵和其暗指在文化上是不同的。
2.2.2 宗教和習俗
宗教和習俗對語言的理解也有重要的意義。三字經已被廣泛用于中國。在英國，基督教是主要的宗教，他在597年流入英國?；浇陶J為人是帶著罪惡出生的，而人的生命就是為自己贖罪的過程。有很多詞常常出現，像：天使，僧侶，主教等?，F在這些詞都被廣泛的使用。宗教和習俗都深刻的扎根于文化中，他們下意識的被滲透到人的認知系統中，影響人的心理活動。
3 文化沖突與英語教學的聯系
3.1 文化沖突與英語教學
由于語言以多種復雜的方式約束了文化，因此，我們有理由認為文化沖突可能在語言教學中的每一個方面出現，并制約英語教學，降低英語教學的效率。這可以從許多學生中看出：他們擁有大量的語法和詞匯知識，卻沒有交流能力。
例如：一些學生無法理解這句話“他見她一見鐘情，并作了一些精密的計劃去追求她，但他卻連一壘也沒達到。”盡管他們認識其中的每一個單詞，但仍不理解。這是因為他們不熟悉美國最流行的運動與表達的關系。這意味著學好一門語言不是只要掌握好語音，詞匯和語法就行了。在英語教學中，我們不僅要教語言，還要教文化。作為教師，應該幫助學生多獲取一些文化信息。
3.2 減少文化沖突的手段
3.2.1 增加跨文化意識
文化的多樣性和文化間的差異要求交流者應該對文化有敏感的意識。
語言學教師不僅要知道文化和社會語言間的差異，及本土與非本土英語使用者的基本行為，而且還要將這些認識傳達給學生。教師的作用可以且應該包括讓語言學習者意識到在言語行為中實際存在的差異。為提升跨文化交際能力而奮斗，并不意味著要將它同化為目標文化，相反，跨語言學習涉及了本土文化與目標文化之間的第三位的發展，即“自我與他人的發展?！盵3]。語言學習者需要了解本地人語言的意思，即使他們不選擇通過重復本地人的行為來理解。[4]
3.2.2 分析，對比根源文化與目標文化
在進行文化比較時，首先應該對根源文化和目標文化做出精確的描述?！俺俏覀儗M行比較的每一種文化都有更多精確的理解，否則，我們不能對這兩種文化進行比較”。（Lado 1957：111）由于這兩種文化清晰明確，對比分析可能會廣泛用于顯示文化差異，從而說明哪種本土文化習慣會被轉移，并且成為跨文化交際的障礙。通過這種方法，誤解和曲解在很多情況下會被預知，并且很多的文化沖突也可能被避免。
3.2.3 使用刊登文化的教科書和教學資料。
由于中國的英語學習者很少有機會通過與英國本地人交流或住在說英語的國家來獲取英語文化知識，因此關于英語文化的教科書和資料對英語教學是有重要意義的。有關文化背景和習俗的教科書讓學生品位到了“真正的”英語。此外，教師應該盡可能得將許多真實的材料加入到英語課堂中。真實的材料指的是來自于真正交流中的那些材料。使用這種材料的優點是他們觸及到了許多有關文化和社會的要素。
3.2.4 使用教學多媒體
由于可視媒體具有一些突出特點，因此它應該被廣泛應用于英語教學中。第一，它們可以幫助教師展示目標語言與具有高真實性的文化給學生看。通過展示一幅人們在目標文化中生活狀態的圖片，學生們可以加深對日常生活的了解，例如：拜訪朋友，打電話，問路。第二，使用可視教具的突出特點是：交際場景控制演示。教師或學員可以中斷或重新排序，凍結行動，甚至可以取消聲音或圖像。語言學習者可以被邀請加入到視頻演示的一部分中，并可以對他們所獲得的暗示有所回應。通過這類做法，學習者在目標語言中的交際能力將有所提高。
4 結論
跨文化交流注定要受到文化多樣性的干擾，因為語言，這個交流的主要手段，只是文化的一個組成部分和反映。它不可能將語言的使用從文化中分離出來。在這篇論文中，我們的貢獻就是對文化的沖突問題及其根源進行了討論。這篇論文的目的在于通過在英語教學中盡量減少文化沖突的一些建議性方式來提高英語學習者的跨文化交流能力。
參考文獻
[1] Hall，E.T.1977.Beyond Culture.Garden City，NY：Anchor Doubleday.
[2] Samovar，L.A&Porter，munication between Cultures.北京：外語教學與研究出版社，2000.
[3] Lo Bianco，J.，Liddicoat，A.J.，& Crozet，C.（Eds.）.Striving for the third place-Intercultural competence through language education，1999.
[4] Lo Biance，J.，&Crozet，C.（Eds.）.Teaching invisible culture一Classroom practice and theory，Melbourne：Language Australia Ltd，2003
針對留學生的翻譯教學內容和教學方法必須從他們的漢語、英語水平和學習目的出發。東盟留學生來自不同的國家，母語和背景文化各不相同，來華初期與中國師生的交流普遍使用英語。他們的漢語水平還處于入門階段，只能進行簡單的聽、說、讀、寫、譯的活動，但他們的英語水平較其漢語水平要高，特別是來自馬來西亞、新加坡、印度尼西亞較發達國家的東盟留學生使用英語交流沒有問題，多數學生可以聽懂用英語進行的課堂教學。而廣西高校的國際教育學院由于客觀原因，掌握東南亞各小語種的教師配備并不齊全，因此，給留學生開設的課程也主要使用英漢兩種語言互補地進行授課，課堂上的翻譯教學也是英漢兩種語言的轉換。留學生學習漢語的動機各不相同，有人希望通過漢語的學習深入了解中國的深厚文化底蘊，有人希望通過學好漢語更好地與中國人進行商貿、科技交流。留學生翻譯教學不但幫助他們掌握漢語的運用，還能幫助他們從中了解更多的中國文化，促進他們的跨文化適應。翻譯教學是一種有效的中國文化比較的途徑。首先，翻譯是源語言和目的語言這兩種文化的交流與協商，可以涉及兩種文化的比較，因此，翻譯的文化屬性使其作為文化導入教學手段成為可能。其次，翻譯是一個充分運用批判思維的過程，在翻譯中進行文化比較的過程中，留學生不是被動的接受者，而是意義的主動建構者。留學生通過分析、推理和批判的思維使很多隱藏在語言符號后面的文化意義顯現出來。教師可以逐漸引導留學生對中國文化進行探討，培養學生建構自己獨有的認識，提高自己的跨文化適應。在針對中國學生的英語課堂上，文化比較注重西方文化的介紹，如節日、宗教、神話等，而針對東盟留學生的課堂教學，就要體現本土文化的優勢，導入深厚的中華文化。增加中國文化分量，不僅能增強留學生對中國多元化社會的理解，同時也能使中國文化更加國際化。
二、翻譯教學中東南亞文化與中國文化的比較
在翻譯課堂上，教師可以通過比較東南亞文化和中國文化，以區分其異同，以便于學生更深刻地理解中國和東南亞文化的差異，有助于提高留學生日后的跨文化適應。下面筆者就以幾個具體的實例談談翻譯教學中的文化比較:
1．民族風俗節日是世界人民為紀念生活中值得紀念的日子而共同創造出一種適應生產和生活需要的民俗文化，各民族和地區都有自己的節日。例如，在課堂上翻譯中國詩人杜牧的《清明》一詩“清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有?牧童遙指杏花村”時，筆者引用了楊憲益和戴乃迭的譯文:菲律賓留學生讀此譯文時很難理解“清明”是個什么時節?奔走旅行在外的人，為何心里“欲斷魂”?那么這時老師可以從文化比較的角度，解釋西方的一個節日:萬圣節(Halloween)，一個源自古代凱爾特民族(Celtic)的節日。他們為了避免鬼怪的騷擾，在祭祀亡魂的時刻，向先祖獻上食物祭拜祈求能平安地度過寒冬。菲律賓由于被西方國家長期殖民，深受西班牙和美國文化的影響，當地文化與外來文化相融合。菲律賓人民也慶祝萬圣節(11月1日)，是他們的法定假日之一。老師可以向菲律賓留學生解釋中國的清明節(thePureBrightnessDay)相當于菲律賓的萬圣節。對于菲律賓人民而言，這一天是個家庭團聚的日子，全家人一起到墓地紀念已逝去的親人。他們由于天性樂觀，在墓前不是哀傷坐地，哭泣不已，反而大家一起念經、跳舞、唱歌、野餐、打牌，以期和已經去世的親朋好友同樂。而中國人在當天的習俗有掃墓、祭祀祖先、食冷食，還有踏青、蕩秋千、植樹等戶外活動。這樣的文化比較拉近了留學生和中國本土文化的距離感，他們感受到雖然慶祝的方式有所不同，但兩個民族的文化都崇尚掃墓祭祖和緬懷先人。
2．宗教文化是人類社會重要的文化形象，它深刻地影響著人類的社會活動。中國文化深受佛教、道教和儒教的影響，但中國并非全民信教國家，也沒有把任何一種宗教奉為國教。而東南亞地區大多數國家都是全民信教的，如東南亞的印度尼西亞、馬來西亞、文萊等國在幾個世紀以來都將伊斯蘭教視為他們的主要宗教，泰國、柬埔寨、緬甸和老撾則把佛教視為他們的國教。［6］所以在給東南亞留學生上課時要注意宗教文化的導入和比較。例如，在給學生講解中國古代文化時，來自印度尼西亞、馬來西亞、文萊等國的留學生聽到有這么多中國文化用語與數字“13(thirteen)”有關時，他們感到不解和反感。如13層的佛教建筑:布達拉宮(thePotalaPal-ace)、天寧佛塔(TianningPagoda)，所有的佛塔絕沒有“六”層和“八”層;十三陵(MingDynastyTombs)是北京著名的景觀之一，已被列入世界文化遺產;此外，還有儒家經典十三經(thethirteenclassicworks)、武藝非凡的十三太保(Taobao)、13種各具特色香味的中草藥物被稱為十三香(thirteen－spices)、中國古代對外貿易商行總稱為十三行(thirteen－trades)、相傳輔助唐王李世民登基的少林十三棍僧(thirteenKungfumonks)、十三章的孫子兵法(SunTzu＇sArtOfWar)等。特別是在文化中，十三被視為神數，在史詩《格薩爾王傳》(EpicofKingGesar)中就出現了一系列的十三，具有吉祥、神圣的寓意:十三位護法天神、十三位護藏地神、的十三位山神，格薩爾在降生時手執十三朵白花，向前走了十三步，并發誓十三歲時成為菩薩等。針對東盟留學生的不解，老師可以向他們介紹中國和東南亞的不同。由于基督教、猶太教和伊斯蘭教宗教理念是一脈相承，都同屬于天啟宗教。東南亞凡信奉伊斯蘭教的人都忌諱數字“13”，認為“13”會給人們帶來不幸或災難?！?3”的不祥源于基督教圣經故事“最后晚餐”:耶穌的門徒猶大出賣了耶穌，致使耶穌被釘死在十字架上。此次蒙血光之災的最后晚餐，參加者共師徒13人，于是13這個數字，就被沾染晦氣和殺氣了。中國幾千年來受佛教(Buddhism)、道教(Tao-ism)和儒教(Confucianism)的影響，數字“13”成為一個吉祥、高貴的數字。佛教里的“13”是大吉大利的數字，佛教傳入中國時的宗派是“十三宗”，它代表了功德圓滿。而在周易的81數理靈意中，數字“13”也是大吉數:代表智能超群的成功數。此外，老師還可以向學生介紹，就像數字“13”對伊斯蘭教徒而言，數字“4”對現代大多數中國人也意味著煞風景、犯忌諱，數字“4”的諧音是“死(death)”，人們怕死，避之唯恐不及。而中國人認為數字“8”是最吉祥的數字，數字“8”與廣東話中的“發(makingafortune)”是諧音，意味著繁榮、財富和地位。通過這種宗教數字文化的比較，讓東盟留學生加深了中國文化喜好和禁忌的了解，幫助他們消除在中國的跨文化適應的障礙。
3．地理環境語言是人民群眾創造出來的，特別是熟語更是人民生產勞動的真實寫照，對中國熟語的講解是留學生教學中不可缺少的一部分。由于中國和東南亞各國的地理環境各不相同，導致了地域文化的差異使得與之息息相關的熟語的文化內涵也各不相同。如教師在課堂上給泰國留學生翻譯中國熟語時，他們會有許多的不解和迷惑，這時教師就要引入中泰文化因地理環境而產生的差異。因為泰國地處熱帶，氣候炎熱潮濕，屬于熱帶季風性氣候，雨量豐沛，非常適合大象、鱷魚、椰子樹等生長，在泰語中出現很多含“大象”和“鱷魚”的動物熟語。老師可用下面的例子對中泰兩國的熟語進行比較:此外，教師還可以解釋漢語中含“大象”“鱷魚”的熟語很少是因為中國是一個農業古國，中原大地的人民自古就用牛耕地，用馬作戰，所以對土地的依賴和對“牛、馬文化”的崇尚充分體現在了漢語熟語中，如:車馬盈門、一馬平川、鞍馬勞頓、兵強馬壯、車水馬龍、服牛乘馬、目無全牛、牛角書生、牛郎織女、牛毛細雨、初生牛犢不怕虎、九牛一毛、牛衣對泣、小試牛刀等。
三、結語
關鍵詞：跨文化；文化休克；策略
中圖分類號：G03文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2011）017(C)-0129-01
隨著全球化的不斷發展，不同文化之間跨文化的交流日益頻繁。由于文化的不同，也給跨文化交流帶來了障礙，影響了異文化之間的交流，即“文化休克”（culture shock）?！拔幕菘恕睂缥幕涣鳟a生著舉足輕重的影響，必須努力跨越“文化休克”這一難題。
一、“文化休克”的定義
“文化休克”，1958年美國人類學家奧博格（Kalvero Oberg）率先提出這一概念，是指一個人進入到不熟悉的文化環境時，因失去自己熟悉的所有社會交流的符號與手段而產生的一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的感覺。當一個長期生活于自己母國文化的人突然來到另一種完全不同的新的文化環境中時，在一段時間內常常會出現這種文化休克的現象。
二、引發“文化休克”的原因
一般認為引起“文化休克”主要有以下三種原因：
1、在異國文化中喪失了自己在本文化環境中原有的社會角色，因而造成情緒不穩定。
2、價值觀的矛盾和沖突。
3、在異國文化中，不同的生活方式、生活習慣等使得身處異鄉的人難以適應。
三、“文化休克”的階段
跨文化交流中的“文化休克”大體經歷以下四個階段：
1、蜜月階段：指人們剛到一個新的環境，由于有新鮮感，心理上興奮，情緒上亢奮和高漲。這個階段一般持續幾個星期到半年的時間。人們常常在到其它國家以前對異國充滿美好的憧憬。來到異國文化后，剛開始對所見所聞都感到新鮮滿意，處于樂觀的、興奮的“蜜月”階段。
2、沮喪階段：指由于在異國經歷著不同的生活方式、生活習慣等、尤其是跨文化價值觀的矛盾和沖突，發現自己對新文化缺少了解而產生孤獨感，之前的新鮮感和興奮漸漸被失望、失落、煩惱和焦慮所替代，一般持續幾個星期到幾個月。有的人還會產生頭暈、頭疼、四肢乏力、無法正常飲食和休息等生理反應。
3、恢復調整階段：指在經歷了一段時間的沮喪和迷惑之后，“外鄉人”逐漸適應新的生活，找到了應對所處新文化的辦法，逐漸解開了一些疑團、熟悉了本地人的語言及非言語的東西，并正確理解了異文化的優缺點，慢慢地適應了異文化的環境。
4、融合階段（適應階段）：是指進入異文化環境中的人原有的沮喪、煩惱和焦慮消失了。這一階段他們基本上適應了新的文化環境，能夠很好地融合到當地人的風俗習慣、生活和工作的環境中去，也能與當地人友好和平地相處。
四、應對跨文化交流中“文化休克”的策略
在跨文化交流的過程中，雖然經常發生“文化休克”，但“文化休克”并非不可跨越。
1、跨文化培訓（Inter-culture Training）跨文化培訓一般分為三種方式：（1）知識提供方式。培訓往往通過授課、電影、錄像、閱讀背景資料等方式進行。（2）情感方式。培訓內容一般除了第一種方法還包括文化模擬培訓、壓力釋放培訓、文化學習訓練、強化外語學習等等。（3）沉浸方式。除了以上的內容外一般培訓應在東道國進行，與本地人接觸，培訓內容包括跨文化能力評估分析、文化敏感能力等等。
2、聘請文化顧問進行指導和訓練（Personal Coaching from Cross-Cultural Consultants）聘請文化顧問，專門進行個別輔導，指導經理人如何跨越不熟悉的文化領域。有許多大的跨國企業運用“文化翻譯”，幫助新的外派經理和家人解決剛到不同文化中所遇到的問題。文化翻譯有助于外派經理順利過度到東道國社會，并解釋出現的誤解，更快地協助外派經理融入東道國的文化與生活。
3、自我訓練。有句諺語說得好“劣匠手中無利器”。無論參加了多么有效的培訓，聘請了多么得力的文化顧問，跨文化交際的人本身要做好準備，在出國前做好準備，了解目標國家風土人情、文化、政治、經濟等知識，加強外語學習，與那些在目標國家生活過的人交談、學習，在思想上和心理上做好克服文化休克的準備，并以開放的心態接受新的文化和結交那里的人們。同時，也還要幫助家人做好準備。
結論：“文化休克”是一個復雜的學習過程和人生體驗，對于不同的人會產生不同的影響。對于那些即將或正在處于異文化的人來說，雖然無法改變社會環境，但卻可以通過努力做文化調試。在進行跨文化交流時，了解了“文化休克”的產生原因及過程，就可以通過自己的努力盡快跨越“文化休克”，以盡早融入到新文化中，體驗新的文化，順暢地進行跨文化交流。
作者簡介：阮曉霞，胡樂容，桂林航天工業高等?？茖W校外語系教師，廣西師范大學外國語學院碩士。
參考文獻：
[1]胡文仲.跨文化交際學概論[M].北京:外語教學與研究出版社,1999.
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[3]賈玉新.跨文化交際學[M].上海:上海外語教育出版社,1997.
關鍵詞： 漢語族 二次跨文化沖撞 電影文獻
語言是文化的外殼、文明的載體，翻譯是跨文化交流的橋梁，由此產生的相關文獻與信息都具有較高的跨文化研究價值。華語在《辭?！分幸卜Q漢語［1］，同處于漢藏語系（Sino-Tibetan Family）的漢語族（華語）地區的中國大陸、中國香港、中國臺灣三地（以下簡稱三地）都是使用漢語的主陣地，同時又是各類漢語文獻與信息生產和交流的主陣地。不同語言的互譯可以產生大量的文化沖撞現象，跨文化沖撞是指意識形態內容或形式存在歧異或不同點，兼有沖突或碰撞的涵義。三地同根同源，有著相近的文化內涵，對西方文化的理解應該是相似的，似乎不會產生文化沖撞，但在漢語族中，文化的沖撞現象在許多領域不僅存在而且更為凸顯。
1.漢語族二次跨文化沖撞現象
電影作品作為重要的跨文化交流文獻經常通過譯制片被廣泛傳播，這是典型的跨文化交流活動。三地都既充分考慮正確傳遞作品的語言信息，又有效地傳達作品文化信息的內涵，通過思維習慣和語言表達的轉換以譯制片或加載翻譯字幕的形式把這些電影作品內容呈現于我們。如“Harry Potter”這部著作或電影作品在漢語中可以被翻譯為“哈里波特”，而更多卻被翻譯為“哈利波特”。從原版譯名上看，三地并沒有文化沖撞現象，但通過縱向對比發現了歧義和不同點，這種漢語內的簡單歧異其實也是跨文化沖撞。奧斯卡電影節處于世界九大電影節之首，調查顯示它所評選出的最佳影片在世界范圍內影響深遠，可稱有代表性的跨文化研究文獻。若取1929年至今的83部奧斯卡最佳影片作統計分析，再取三地正式譯名各一個（使用頻率最高者），通過三地對比有4部作品的漢語譯名：“窈窕淑女”、“午夜牛郎”、“教父”、“芝加哥”相同，我們不考慮簡繁體字的差別也僅有21部相同，另外62部出現兩者以上不同譯名的現象。通過對比后我們發現，漢語族內跨文化沖撞現象比中西方文化沖撞現象更加凸顯，這種凸顯的同語言環境下文化沖撞不完全是中西方跨文化交流后的二次傳遞結果，但我們暫把它稱作“二次跨文化沖撞現象”。
2.電影文獻片名信息是有代表性的跨文化交流信息元素
在實際工作中，我們所遇到的電影文獻有信息量大、傳播范圍廣、語言特征強的特點，它是有代表性的跨文化交流文獻。由于信息數字化和網絡的發展，人們通過信息檢索獲取信息資源和網絡文獻已經成為習慣行為。所謂技術發展推動服務內涵就是如此，如今電影文獻信息服務越來越依賴結構化數據或元數據，這些結構化數據或元數據中的“公有信息”元素擔任95％左右的信息搜索任務。所謂“公有信息”是指公共信息元素，在電影文獻信息中通常包括片名、制片、編劇、導演、演員、簡介等內容描述信息。這些信息往往被有遠見的搜索引擎供應商首先看中并用于商業信息服務，它的優點是蘊涵豐富的“知識性”，而且對它們的使用無知識產權糾紛。在電影文獻信息搜索中，恰巧電影片名信息是公認和使用最廣泛的信息檢索點。在通用搜索領域，信息檢索點因為文化沖撞造成的不確定性或不準確將不利于搜索結果的準確反饋，這就是跨文化沖撞影響到搜索領域的一個例證。
3.漢語族電影片名復雜的二次跨文化沖撞因素分析
二次跨文化沖撞現象并不是三地間的特殊現象，它是存在于許多特定語系與語言中的普遍現象（3.3節），但本文僅探討漢語族三地的情況。我們將通過意識形態內容或形式存在歧異或不同點來尋找二次跨文化沖撞的具體原因。取上述83部奧斯卡作品的譯名作進一步分析后，總結出以電影文獻為代表的產生二次跨文化沖撞原因如下：
3.1電影片名翻譯多樣化
電影文獻片名的翻譯活動屬于不同語言間的文字交流過程，只要涉及語言翻譯，語句語意組織方式的多樣化就不可避免；再者電影是藝術作品，翻譯它的過程往往是藝術的再創作過程，就更容易引起翻譯多樣化。其文化涵義為“不同翻譯者的自我表現不同”。常見如下：
3.1.1直譯式
直譯式包括音譯和意譯兩種，如下所示（以下中國大陸省略標著；中國臺灣簡稱“臺”；中國香港簡稱“港”）。
①音譯，此類以姓名為主的名詞，也可為地名、物件名。如：“Gigi”譯為“琪琪（大陸、港）”；“Tom Jones”譯為“湯姆.瓊斯”、“姆斯（臺）”；“Oliver!”譯為“奧利弗!”；“Rocky”譯為“洛奇”、“洛基（臺）”；“Annie Hall”譯為“安妮?霍爾”、“安妮霍（臺）”、“安妮?荷（港）”；“Titanic”譯為“泰坦尼克號”、“F_尼（港）”、“F_尼（臺）”等。
②意譯，此類常見于對簡單的詞、短語或句子的字面翻譯。如：“Winings”譯為“翼”；“Grand Hotel”翻譯為“大飯店”；“Lawrence of Arabia”譯為“阿拉伯的勞倫斯”；“West Side Story”譯為“西城故事（臺）”；“In the Heat of the Night”譯為“炎熱的夜晚”；“The Sound of Music”譯為“音樂之聲”等。
3.1.2以作品內容意譯
此類按照作品所敘述的內容翻譯，與原名字面意思有較大出入或無關，往往處于翻譯中的“忠實”與“寫意”之間。如：“Gone with the Wind”譯為“亂世佳人”；“Casablanca”譯為“北非影（臺、港）”；“Gigi”譯為“金粉世界（臺）”；“Brave Heart”譯為“梅吉勃d之英雄本色（臺）”等。
3.1.3完全藝術翻譯
這種翻譯方式以追求藝術的再創造為目的，兼顧作品內容的表達，它與原名字面意思通常無關，是明顯偏重“寫意”的翻譯，這屬于翻譯中的“解構主義（Deconstructionism）”。如：“You Can’t Take it with You”譯為“浮生若夢”；“The Lost Weekend”譯為“醉鄉遺恨（港）”；“The Sound of Music”譯為“真善美（臺）”、“仙鳳hh（港）”等，當然還有人為“Gone with the Wind”譯為“亂世佳人”應歸此類，這種界定當然值得探討，本文不贅述。
3.2漢語族簡體繁體文字的鼎立局面
從上節的列舉中可以看出：漢語的簡體字和繁體字的地域差異造成許多電影片名信息二次跨文化交流沖撞現象。雖然同是“Tom Jones”，中國大陸譯為“湯姆?瓊斯”，而中國臺灣則譯為“姆斯”，產生了明顯的差異。一般共識是：不同語言間的跨文化現象本質是由翻譯引發的，并且翻譯的準確性和理解上的差異引發跨文化沖突和誤解，而在漢語族地區存在的部分二次的跨文化現象，就是漢字的簡體和繁體的不統一造成的。美國的《紐約時報》早在2005年就刊登了“簡體字打敗了繁體字”的評論，2007年美國《圣貝納迪諾太陽報》更是說“用簡體字已成潮流”。這觀點可能過于樂觀，不過，在漢語文字的官方使用中，中國大陸自1956年后正式使用簡體字，中國臺灣、中國香港繼續使用繁體字，但隨著三地經濟文化交流逐年加深，三地的用戶在語言文化和文獻信息交流中同時閱讀簡體字和繁體字的壁壘已經很低，人們有能力同時接受簡體繁體的現狀增加了三地電影文獻二次跨文化的沖撞幾率。
3.3相對獨立的文化實體
這點符合影響文化多元化因素中的“在經濟上的利益分化、政治上的個體化為基礎”的定義。世界上許多同種語言區域內各自進行文化管制是不足為奇的，正如第三世界中經歷過前殖民地統治時期而形成的Anglophone（英語語系），Francophone（法語語系），Hispanophone（西語語系），Lusophone（葡語語系）等區域［2］，漢藏語系區域也存在同樣問題，其中漢語族內的三地文化由于政治歷史問題相對獨立發展。那么，電影文獻片名翻譯也必然受命名權、譯名權與版權等相關知識產權法的約束。即一部作品的放映權、出版發行權和網絡服務權通過授權轉讓后，授權者才可獲得作品的譯名權。一部比較知名的電影作品可以全球傳播，造成三地重復引進同部作品現象，其現象主要集中在世界9大A級電影節的參賽和獲獎作品引進中。因此，與此相關的文化交流和文獻信息的二次跨文化沖撞現象暫不可改變。
4.拆除漢語族電影文獻片名二次跨文化交流障礙
綜上所述，漢語族的電影文獻跨文化交流并不停留在常規的中西方跨文化交流基礎上，漢語族內二次交流同樣重要。這些稱為二次跨文化的沖撞現象應該得到妥善的解決，其指導思想是疏導利用而非阻斷忽視。要解決好漢語族電影文獻片名二次跨文化沖撞可以進行如下考慮。
4.1更新認知觀念
跨文化沖撞源于文化交流的多元化，語言交流同非語言交流是跨文化交流的主要方面。筆者贊同保留現有文化、吸取外來文化、傳承民族文化多元化是不變的方向觀點。文化沖撞的合理解決要通過文化不斷的總結與積淀，不是語言交流完畢立即宣告文化沖撞結束，期間不僅要考慮使用者的共鳴，而且要通過文獻與信息的長期交流而達成共識，有時又需要在具體方面如：和風俗習慣等方面力求避免沖撞。我們也許很難通過單一的電影片名信息完整表述二次跨文化沖撞現象，所謂窺一斑難以知全貌，但它足以凸顯電影片名信息對于研究跨文化的價值?，F實中，眾多的二次跨文化交流文獻信息出現在我們周圍，它們相對孤立又不斷相互沖撞，我們通過正視電影文獻跨文化交流的現狀，包容文化差異，就可以在分析中西方文化互補差異的基礎上形成漢語族內部文化的二次互補。在此我們將可以從容的欣賞和比對漢語族地區跨文化電影文獻信息的繁榮景象，不用評比誰的譯名好或差，這是對真實的漢語族內電影文獻片名的二次跨文化交流現象的詮釋，它的核心價值就是包容、互補和豐富，而力求減少互損和沖撞。
4.2建立數據標準
重視漢語族中有代表性文獻信息的數據采集，如電影文獻片名信息元素的數據采集，在此領域，它可以緩解漢語族內電影片名翻譯文化沖撞現象。三地的官方出版發行機構可以針對漢語的特點聯合制定數據采集標準，如在已有的電影文獻元數據中專門制定電影片名數據采集規范或單獨為電影片名翻譯和收集制定結構化的標準，其中可以重點關注電影作品的知名度、地區語言、電影庫的使用者等重要的影響因子。
4.3協調共享平臺
應該在三地建立共建共享數據信息交流平臺，逐步實現漢語族內跨文化的融合。如在漢語族電影文獻信息領域，可以通過協助、共建、共享，本著互惠互利的原則解決相關問題。屆時，用結構化或元數據為標準建立起的專業電影文獻垂直搜索引擎平臺可構成跨文化交流文獻保障體系的重要一環。
5.應用與前景
研究電影文獻片名的二次跨文化沖撞可以準確地體會電影作品的內涵，減少電影作品文化沖撞，通過傳播世界電影文化對豐富與融合中國三地甚至整個漢語族文化有著深遠的意義。在數字化信息飛速發展的今天，二次跨文化信息元素已經開始應用到垂直搜索領域。眾所周知，垂直搜索的難點不是技術，它的創新點集中在用戶通過互動或反饋參與門戶網站行為和利用垂直門戶網站進行有效的產業上下游信息資源整合上。通過電影文獻信息的二次跨文化交流研究有可能改變諸多跨文化信息搜索領域的服務內容與方式，因為它具有天生的垂直特征：在漢語網絡信息服務中，可以通過使用者廣泛地參與和整合反饋信息，豐富搜索引擎的索引數據庫，這些有價值的二次跨文化信息庫又可吸引更多使用漢語的訪問者，因為它能為其提供更垂直的文化和文獻信息。
參考文獻：
［1］上海辭書出版社編委會.辭海（1979年版）［M］.上海辭書出版社，1979.
［2］大華語背景下電影現狀――王德威教授訪談錄［J］.花城.2008，（5）：199-208.
主題詞： 企業員工 跨文化交流 問題 解決方法
一、企業員工跨文化交流的背景
隨著中國對外開放程度的逐漸深入，科技和經濟的發展，全球化進程已成為必然趨勢?？缥幕恼?、經濟、外交、商品、人員交流比以往任何一個時代都要頻繁。無論在國際市場還是在國內市場，中國的商家和企業都必須與國外的商家和企業競爭。隨著越來越多的國外廠家的不斷涌入和到國外經商設廠的中國企業與日俱增，無論是大型企業，還是中小型企業，想要在日益激烈的國際競爭中生存和發展，都要具備一定的國際交流能力，跨文化交流能力的重要性也顯得越來越突出，受到從未有過的重視。很多企業都結合自身的實際情況，在自身的企業文化中逐漸導入國際交流元素，使員工接受國際交流教育。如何使員工面對來自陌生的文化和國家，思維方式、生活習慣和行為方式與我們迥然不同的人，盡量減少交往過程中出現文化沖突現象，如何使自己的員工和外國人充分交流，這是每個企業都應該思考的問題。
二、企業員工存在的跨文化交流問題及解決方法
企業員工普遍不了解西方國家的生活和工作習慣，在交流中無法取悅對方。我們就以下問題，對企業員工進行了特別培訓，舉例說明在各種場合下應該說什么得體的話、做什么得體的事，取得了很好效果。
1.隱私問題。中國人的隱私觀念比較薄弱，認為個人要歸屬于集體，在一起講究團結友愛、互相關心，故而中國人往往很愿意了解別人的酸甜苦辣，對方也愿意坦誠相告。而西方人則非常注重個人隱私，講究個人空間，不愿意向別人過多提及自己的事情，更不愿意讓別人干預。因此在隱私問題上中西雙方經常發生沖突，例如：中國人第一次見面往往會詢問對方的年齡，婚姻狀況，兒女，職業，甚至收入，在中國人的眼里這是一種禮貌，但在西方人眼里這些問題侵犯了他們的隱私。
2.守時觀。對于約會遲到甚至爽約，很多中國人都不會特別介意，會接受對方的各種解釋。有的中國學生或同事不事先跟外教約好，而直接到外教住所找外教，讓外教大為頭疼，有的外教就直接拒絕見來訪者，雙方都不愉快。西方人的時間觀和金錢觀是聯系在一起的，“時間就是金錢”的觀念根深蒂固，所以他們非常珍惜時間，在生活中往往對時間都作了精心的安排和計劃，并養成了按時赴約的好習慣。在西方，要拜訪某人，必須事先通知或約定，并說明拜訪的目的、時間和地點，經商定后方可進行。
3.寒暄。中國人注重謙虛，在與人交際時，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，這是一種富有中國文化特色的禮貌現象。在別人贊揚我們時，我們往往會自貶一番，以表謙虛有禮，甚至鬧出“哪里，哪里”被翻譯成“where? Where?”的經典笑話。西方國家卻沒有這樣的文化習慣，當他們受到贊揚時，總會很高興地說一聲“Thank you”表示接受。由于中西文化差異，我們認為西方人過于自信，毫不謙虛；而當西方人聽到中國人這樣否定別人對自己的贊揚或者否定自己的成就，甚至把自己貶得一文不值時，會感到非常驚訝，同時也很尷尬，不知道該如何繼續談話。我們應該主動地看到別人的優點，嘗試把贊美之詞多掛嘴邊。
4.用餐文化。中華民族素有熱情好客的優良傳統。在交際場合和酒席上，熱情的中國人常?；ハ嗑礋熅淳啤Ｖ袊搜缈?，即使美味佳肴擺滿一桌，主人也總習慣講幾句“多多包涵”等客套話。主人有時會用筷子往客人的碗里夾菜，用各種辦法勸客人多吃菜、多喝酒。而在西方國家，人們講求尊重個人權益和個人隱私，所以他們不會做強人所難的事。吃飯的時候，絕不會硬往你碗里夾菜，自己想吃什么就吃什么，他們也不會用各種辦法勸客人喝酒，不會非要你喝醉了為止。中國人點菜也很讓外國人頭痛，在中國，多由主人點菜，而客人只是客氣說“隨便”；而在西方，主人認為每個人的口味不一樣，不會代為點菜，如果對其說“隨便”，會讓主人很為難，整個飯局都會很尷尬。西方人用餐也很講究，正式場合，餐具擺放的順序與上菜順序一致，服務員會在上下一道菜之前撤掉上一道菜的餐具。這些都是中國沒有的，應該多了解。
企業員工應充分了解外賓的文化背景，在每次接待前都應做足功課，應充分站在對方的立場考慮接待方式，如見面時是握手還是擁抱，對方有何，在飲食上有何忌諱，等等，這些都要妥善考慮。
隨著中國的不斷崛起，中國文化越來越受西方的青睞。很多西方客人對中國的古老文化有較深的研究。因此，除了要充分了解外國文化外，企業員工還應充分了解本國的基本文化，人文地理知識也要精通，這樣才不至于在談及中國文化時，自己卻成了“老外”。
參考文獻：
