時間:2023-02-22 18:54:43
序論:在您撰寫學轉促匯報材料時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
我市黨的群眾路線教育實踐活動深入開展以來,委局機關組織了多次黨的群眾路線教育學習活動,在此過程中,我認真學習了《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動資料匯編》等學習材料,同時作為一名基層紀檢監察干部有幸參與了路線教育督導工作,對教育實踐活動有了更深入學習的機會。通過這些活動,結合所學所思,我想從自身工作崗位出發,從四個方面匯報我對“三思三觀”和破除“”的認識。
一、認真學習,進一步理解“三思三觀”深刻內涵。以“三思促三觀”就是在認真思考“與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠不遠、百姓在心中的分量重不重”的基礎上,樹立正確的群眾觀,一切以民眾、民生為出發點;樹立正確的價值觀,以人為本,人民至上;樹立正確的事業觀,常懷親民、愛民、為民之心,切實轉變工作作風,強化服務民生意識。開展好黨的群眾路線教育實踐活動,為民是根本,務實是關鍵,清廉是保障。貫徹落實“三思三觀”,關鍵是要強化黨員意識,維護黨的權威,忠誠黨的事業,堅定理想信念和道路自信,保持和發揚黨員先進性和純潔性;要強化宗旨意識,樹立群眾觀點,踐行群眾路線,爭做為民務實清廉的模范;要強化實干意識,勇于擔責,敢于碰硬,做到自重、自省、自警、自勵,身體力行。
二、自覺自律,堅決掃除“”方面的具體問題。優良作風具有無聲的力量,讓干部和群眾心貼心;不良風氣象一座無形的墻,使黨和人民產生隔閡。教育實踐活動的主要任務聚焦到作風建設上,集中解決形式主義、、享樂主義和奢糜之風。這“”是違反我們黨的性質和宗旨的,是當前群眾深惡痛盡、反映最強烈的問題,也是侵害黨群干群關系的重要根源?!啊?問題解決好了,黨內其他一些問題解決起來也就有了更好條件。要解決“”問題,除了制度保障外,關鍵是要靠每位黨員自覺自律,要牢固樹立“一切為了群眾,一切依靠群眾”的理念,嚴以律己,嚴格遵守中央“八項規定”、省委“六個嚴禁”、海寧市委18條規定以及海寧市“正風肅紀”十項規定;在黨的群眾路線教育實踐活動中認真查擺自身存在的問題,著重解決工作不實的問題,在人民群眾利益上不維護、不作為的問題,克服及時行樂思想和特權現象,著重狠剎揮霍享樂和驕奢逸的不良風氣。
一、以責任擔當促工作落實。有多大擔當干多大事業,盡多大責任有多大成就。實現轉型升級,各級領導干部必須轉變畏難情緒,強化責任擔當。要有勇于負責的精神,在其位、謀其政、盡其責,以舍我其誰的擔當和功成不必在我的境界,真正把推動發展作為履職從政的首要職責;要有敢于負責的魄力,以一往無前的勇氣,果斷決策,大膽嘗試,絕不能瞻前顧后、貽誤戰機;要有善于負責的能力,始終堅持運用戰略思維、辯證思維、市場思維、法治思維、底線思維和互聯網思維,研究新情況、解決新問題、探索新方法,確保各項工作取得實實在在的成效。
二、以激情干事促工作落實。良好的精神狀態是克服一切困難、全力抓好落實的強大動力。面對經濟下行壓力加大、各類風險挑戰增多的客觀現實,廣大黨員干部必須通過解放思想大討論進一步振奮精神,帶著激情工作、飽含激情干事。要有“逢山開路、遇河架橋”的闖勁,不管困難再大、任務再重、矛盾再多,都要咬緊牙關,攥緊拳頭,奮力向前;要有“抓鐵有痕、踏石留印”的狠勁,對安排部署的工作盯緊盯死,直到落地生根、開花結果;要有“一絲不茍、注重細節”的態度,扎實做好打基礎、利長遠、糾偏差、補短板的事情;要有“馬上就辦、辦就辦好”的作風,夙興夜寐、激情工作,做到民有所呼、我有所應;要有“持之以恒、久久為功”的韌勁,瞄準“十三五”時期各項任務,盯緊全面建成小康社會目標,真抓實干、能干會干,善始善終、善作善成。
三、以精準發力促工作落實。在解放思想中突出工作落實,除了要有激情和干勁,還必須講究方式方法,堅持精準發力。要堅持創新發展,緊緊圍繞協同發展、轉型升級、又好又快的工作主基調,加快實施一批科技創新工程和重大產業創新項目,努力形成以創新為引領的經濟體系和發展模式;堅持轉型發展,堅定不移調結構、轉方式,構建綠色低碳循環發展產業體系,實現高質量的經濟增長;堅持協調發展,統籌推進城鄉、區域、經濟社會協調發展,推進新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展;堅持綠色發展,牢牢守住發展和環境底線,以發展轉型保障生態改善;堅持開放發展,提升對外開放水平,完善對外開放區域布局;堅持共享發展,以“感恩人民、造福人民”的情懷,堅決打贏脫貧攻堅戰,提高城鄉居民收入水平,增強公共服務供給能力,確保社會和諧穩定。
企業的一切計劃、決議、命令、指示等等,都是領導科學、管理科學中的決策,而推動各部門和所有干部去做、去落實,就必須加強督查督辦。近年來,很多企業一再強調對各項工作要有布置、有檢查,并實施了督查督辦工作制度,其目的就是要改變企業長期以來存在的一個薄弱環節,即布置多檢查少,或者是有布置無落實或落實不到位,有布置無檢查的狀況。如何做好督查督辦工作,筆者認為應把握好以下幾點。
一、 明確意義,弄清性質,把握范疇。
辦公室督查督辦,是指辦公室按照上級機關的意圖和領導的指示,把有關事項交給有關單位或部門辦理并督促落實的工作,是保證政令暢通、提高工作效率的重要手段,是領導活動的重要輔助,也是辦公室一項基礎性工作,其職能具有中介性,它既不是決策者,也不是實施者,但它從屬于決策者,協助決策者抓好各項工作的落實。督查督辦工作的工作成效直接關系到上級的重大決策和重要工作部署能否順利付諸實施、及時得到落實,關系到本單位的中心工作和領導的重要部署能否落實。
督查督辦工作按照督促內容劃分為決策督查和專項督查。決策督查是指對上級機關及本級機關做出的各項重要決策和重大工作部署的執行情況進行的督查。專項督查是指對某專項工作的督查。
二、把握政策,堅持原則,嚴格程序
做好督查督辦工作要堅持四個原則:第一,要嚴格按照機關的要求開展工作,所有列入督查督辦的事項都要經過領導審定,督查過程中要及時請示匯報,督查結果要請領導審核把關;第二,要堅持實事求是,一切從實際出發,深入現場了解情況,講真話,既報喜也報憂,尤其要了解和反映那些需要領導機關解決的帶有傾向性、苗頭性的重大問題;第三,要充分發揮各職能部門的作用,不能越俎代庖,發號施令,直接查處問題;第四,要盡職盡責,不越權,只有在特殊情況下才能直接辦案:一是領導交辦要求直接查處的事項;二是上級批辦的時限緊、要求高的事項;三是需要在一定范圍內保守秘密的事項;四是承辦單位沒有及時辦結的事項。
督查督辦是一項嚴肅細致的工作,必須嚴格程序,嚴密實施,重點抓好立、辦、結三個環節。
一是立項。對上級機關轉來或本級領導批示或辦公室主動建議督查的事項,都要進行登記立項,寫明來文機關、收文日期、內容等。
二是擬辦。督查事項登記立項后,辦公室主任要提出擬辦意見,包括承辦單位、轉辦時間、辦理要求、辦結時間、反饋形式等,報請有關領導批示。有些督查事項,領導已有了明確的批示意見,可直接按照領導批示轉承辦單位承辦。
三是辦理。根據督查事項的內容,辦理分為轉辦、協辦、自辦三種形式。無論哪種形式,承辦單位都應按督查通知要求積極辦理。對一些問題比較復雜,需要幾個部門或單位共同辦理的,應明確牽頭單位;如屬于各承辦單位之間有分歧的,辦公室應認真聽取各方面意見,善于引導,把不同意見統一起來;辦公室協調不了的,可請有關領導出面協調,直到問題解決為止。
四是催辦。督查通知發出后,辦公室工作人員要定期與承辦部門聯系,掌握辦理情況,加強具體指導。規定辦結期限的,必須如期辦結;未規定期限的,也要抓緊辦理,盡早辦結;確實難以如期辦結的,應要求承辦單位及時通報進度情況,確保做到緊急事項及時催,難度大的事項反復催,辦結時間長的事項定期催,拖著不辦的事項直接找承辦單位領導催。
五是辦結。各承辦單位應及時向辦公室作書面匯報,辦結匯報經辦公室初步審核,并經領導審閱同意后,即可結案。如果辦理結果不符合要求、屬于敷衍塞責、應付了事,辦公室應向承辦單位退回重辦、補辦。
六是反饋。督查事項辦結后,辦公室要本著“事事有結果、件件有回音”的原則,搞好反饋工作。屬上級機關交辦的事項,要做專題報告;本單位領導交辦的事項,可將承辦單位的辦結匯報直接呈送領導閱示。
七是歸檔。督查事項辦理完畢后,應將所形成的全部材料收集齊全,按照來件、領導指示、下發通知函件、催辦記錄、承辦單位上報材料、向上級機關呈送的報告或編印的簡報排列順序,立卷歸檔。
三、加強建設,準確定位,掌握方法
做好督查工作,首先要切實抓好督查工作的規范化、制度化建設。第一,要以人為本,實現督查目標考核管理。明確每項工作目標任務的責任人、完成時限和完成質量,進行周匯報、月考核,調動督查部門和人員工作積極性。堅持完善各項工作制度,強化紀律約束,提高相關人員自身素質和業務水平。第二,要注重時效,實現各項工作流程的規范有序。要規范流程,對于領導會議決定事項,領導批示文件的辦理,從呈批立項、下發督辦通知、跟蹤督辦、反饋、形成報告單和督查簡報等每一個環節均要規定辦理時限,并于每月底匯總一次辦理情況,向領導匯報。要簡化程序,嚴格按照“簡、短、精”的要求,簡化目標管理督查各項程序,盡力避免重復查,更多地采取黨組、紀檢、行政各部門聯合督查的方式,降低督查成本。第三,要協調各方,樹立起督查工作權威。督查過程是協調服務過程,要與各單位緊密配合,特別應與紀檢和組織人事部門協調一致,擴大督查工作的影響力和作用力。同時爭取領導的重視和支持,發揮督促檢查、組織協調、直接查辦、直接匯報、情況通報、干部任免建議等權力,提高督查部門的地位。第四,要制度到位,建立起保障機制。要落實督查工作責任制,按照“誰分管、誰負責,誰經辦、誰落實”的工作原則,實行歸口管理,分級負責;要落實督查工作反饋制度,貫徹“交必辦、辦必果、果必報”的工作要求,及時反饋落實情況。對于領導有明確時限要求的督查事項,堅決要求在規定時間內辦結并反饋;健全會議制度,采取“月考評會”等形式,要落實獎懲制度,將督查結果作為有關干部“評優樹先”和干部考核的重要依據。
對某一具體內容,學生的學習具有目標的多維性,方向的多向性。讓學生自主學習,教師如果完全放手,則可能導致學生學習方向的迷失,把握不住重難點,因此,運用《自學導航》的核心價值在于“引導”學生學習,具體說,就是著眼于學習方法的提醒,學習內容的引領,學習目標的引導,但是,如果《自學導航》的設計與自主學習的要求對接不上,那么它也就失去了其輔助教學的意義。
一、《自學導航》的要求
1、要有目標。首先要告訴學生,本次學習要達成的目標;讓學生自主學習有方向,有目標,學生從而可以達到自我檢驗學習效果的目的。
2、要富生趣。如果你設計的《自學導航》內容不新穎,學生不想讀,不愿看,或者讓學生感覺比做一張試卷的負擔還要沉重,那我們就白忙乎了,《自學導航》也就沒有意義了。理想的自學導航,應該讓學生愛不釋手,忍不住想看。所以,教師必須在設計上下功夫。我覺得可以如此這般:
可以添加有趣的圖片,如一些與學習內容相關的有趣漫畫、卡通畫等??梢猿尸F有趣內容,如載入一些小故事、小資料、小謎語……總之,貼近兒童的語言及兒童的生活。還可以采用有趣的學習形式,如辯論式、討論會式、內容鏈接、資料導引等等,讓學生樂于接受。
3、要促自主。要求明確,內容有趣,學生就會產生自主學習的動力。自主并快樂進入學習狀態。
二、《自學導航》的設計
(一)學生字
1、讀:對照拼音,先把生字讀兩遍,想想有什么好方法能記住它。
2、寫:一筆一畫,生字描紅。
3、查:通過查工具書,我知道了以下幾個詞語的意思
(二)讀課文
小聲讀課文,讀不順的地方再讀一遍。
讀完課文你有什么疑問?寫下來
(三)品一品
1、“每個人都要保護比自己弱小的人”
2、“現在我不是最弱小的了吧,媽媽”
知道這兩句話是誰說的嗎?你同意他們的說法嗎?
三、《自學導航》的運用
下面以《海底世界》為例,試介紹如何運用《自學導航》輔助課堂教學。
(一)交流自學體驗
1、海底世界有趣嗎?你能用一句話說說(2至3人匯報自己的 學習體驗)
2、出示生字詞(紅色標出生字),你學會了哪些,給大家讀出來。(2至3人匯報自學成果)
(學生舉手多了,就一起讀)
3、告訴大家你是怎么記住它的?(學生交流自主學習經驗)
4、描紅。(別忘了剛才的提醒喲,及時鞏固練習)
(二)小組合作探究
1、昨天我們讀了課文,現在你有什么問題想跟大家討論嗎?(課前看學生根據《自學導航》做了相關自主學習,已經做了初步思考,做到了心中有數)
(老師指名聽學生說,靈活處理,篩選出核心問題。這里,“景色奇異、物產豐富”是要探究的核心問題;如果學生說不出來,老師可引導其說出來)
2、小組合作探究:你從課文的哪些地方看出了景色奇異、物產豐富?
(學生充分討論,組長對本小組成員分工協作;老師參與小組討論并觀察,了解探究情況,這很重要)
3、匯報交流:
(1)根據學生回答,PPT出示第二小節
“竅竅私語”是什么意思?
它們在說什么呢?(有的……有的……有的……)
可以換成別的詞嗎?(體會用詞的生動性)
(2)哪個小組能把有趣讀出來?(通過多讀體驗)
(3)還從哪里能讀出景色奇異、物產豐富?
學生匯報, 教師相機PPT出示第三小節
小組互相補充,師生互動(小組合作變成大組合作) (下轉第51頁)(上接第49頁)
你能把這種“奇異”讀出來嗎?
你們讀,他們讀,我來讀、小組齊讀。(通過多讀感受領悟)
(4)看視頻,加深體驗
(三)小結、拓展
1、這節課,你學到了哪些知識?(提示:字詞、海底特點等)
2、(課后,畫一畫思維導圖)或者導讀文章
四、《自學導航》的評價
學生根據《自學導航》完成相關任務,老師一定要對其有個恰當評價,以激發學生的持續學習的動力。老師的評價,一定要有針對性,一定要有啟發性和激勵性,可以抓住以下幾點進行激勵性評價:
1、抓亮點:抓信學生在運用《自學導航》中所生成的亮點:如學生學習體會的獨特性、與眾不同性;學生提出了有深度的問題;學生搜集了比別人豐富的資料……
2、看思想:學生在自主初讀教材時,對問題的思考、探究的多角度性,完整性,深度性,精辟性。
3、評合作:交流之后,學生對自主學習體驗的豐富性,主要看其有無增添和補充。
尊敬的__書記、__市長,各位領導:
歡迎蒞臨____檢查指導工作。下面,我將西部產業集聚區建設情況作一簡要匯報。
____西部產業集聚區規劃面積21平方公里,現已入駐企業116家,其中規上企業27家,上市企業4家,項目178個,總投資405億元,從業人員8000人。20__年,共引進億元以上項目21個,10億元以上項目3個,實際利用外資59億元,同比增長39%。全年實施重點項目81個,其中,工業項目42個,基礎設施項目15個,5億元以上項目6個,10億元以上項目2個,實現主營業務收入125億元,稅收5.5億元。今年第一季度,已開工項目28個,完成固定資產投資10.7億元,規模以上企業實現主營業務收入24億元,增加值完成8.2億元。
下步工作中,我們將按照省委、省政府提出的“三規合一” 、“四集一轉”、 “產城互動”總體要求,搶抓____市建設經濟轉型示范市機遇,著力抓好六項工作:
(一)著力抓好項目建設。全年安排重點項目82個,計劃開工項目56個,已開工項目28個,近期擬開工項目22個。重點抓好7大支撐性項目:投資30億元的三木工業園、投資28億元的氟硅高效綜合利用、投資22億元的氯化法鈦白粉、投資10億元的年產30萬噸富鈦料、投資10億元的含氟精細化學品、投資8億元的年產100萬噸甲醇汽油、投資5億元的年產30萬噸碳素制品等項目。
(二)強力推進招商引資。圍繞園區、企業、產業鏈,全力以赴大招商、招大商,重點抓好投資42億元的溫州電氣工業園、投資22億元的貴重金屬表面處理材料、投資10億元的化學管材管件等在談項目。全年力爭引進超億元以上項目25個,超5億元以上項目5個,超10億元以上項目2個。
(三)扎實做好基礎設施建設。年內建成經二路、經四路、緯二路等3條道路,全面完成電網改造,推進雨污水管網建設,提升污水處理廠運營能力。建成投用和美小區(二期)106棟安置樓,安置群眾3500戶1.2萬人,開工建設投資6億元、建筑面積達50萬平方米的和祥安置小區,力爭三年內全部完成集聚區內村莊搬遷。
(四)積極謀劃產業發展。按照“壯大規模、培育龍頭、發展集群”的思路,全力幫助風神輪胎、佰利聯、多氟多等企業謀劃建設項目,拉長產業鏈條,著力打造國內外和行業龍頭企業,促進氟化學產業園、佰利聯產業園等六大產業園區規模發展、集聚發展、循環發展,努力形成一批優勢明顯、特色突出、實力雄厚、年產值均超100億元的的產業集群。
(五)不斷提升企業核心競爭力。樹立 “既抓結果,又抓過程”的企業上市理念,用過程促企業發展,用過程促產業轉型,在多氟多、佰利聯成功上市的基礎上,重點推進鑫誠、淼雨、東方海納三家省定上市后備企業進入資本市場發展。強化企業自主創新,完善相關政策,加大科技投入,鼓勵企業建設研發中心、重點實驗室等各類創新載體,全年力爭創建4家省級以上研發平臺,鞏固提升“全國科技進步先進區”地位。
(六)穩步推進要素平臺建設,按照資源集約、要素集中、服務高效的思路,探索建立集聚區公共基礎設施、企業生產要素共建共享平臺,推動企業橫向聯合、產品縱向耦合、平臺共用共建、要素節能循環,全力創建省級循環經濟產業集聚示范區。
**年在所領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理,現就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神,并及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內大型接待,春節、五一、十一重大節假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求,嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準,經常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益,在落實工作或員工情緒不好時,與80%以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現有的制度標準,并從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業培訓,了解行業新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發現新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛生方面存在的突出問題,向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。結合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是:加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執行安全標準和操作規程,避免因管理混亂、人員失控,而出現的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現問題的環節,做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發現隱患不及時,而出現的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經理把主要精力投入到部門全面建設上,創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會接待、重大節日的工作安排,多次組織、參與一些常規性的培訓,并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發現問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元),并結合所學“六常本文章共2頁,當前在第2頁上一頁[1][2]管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發現、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節約。
4、實抓隊伍促穩
**年在所領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理,現就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神,并及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內大型接待,春節、五一、十一重大節假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求,嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準,經常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益,在落實工作或員工情緒不好時,與80%
以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現有的制度標準,并從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業培訓,了解行業新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發現新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛生方面存在的突出問題,向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量
、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。結合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是:加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執行安全標準和操作規程,避免因管理混亂、人員失控,而出現的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現問題的環節,做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發現隱患不及時,而出現的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經理把主要精力投入到部門全面建設上,創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會接待、重大節日的工作安排,多次組織、參與一些常規性的培訓,并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》
,幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發現問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元),并結合所學“六常管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用
具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發現、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節約。