時間：2022-07-31 16:28:53
序論：在您撰寫設計調研論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
本文作者：孫修楠作者單位：寧夏工商職業技術學院
教學內容及活動框架設計
課程學習采用學生自學市場調研指導書、小組討論、分組調研、角色互換等方式。學生每5-6人分為一組，每組以完成一個調研項目為任務（例如分組對不同的銷售群體和購買群體進行調查）。第一：前期培訓：學生在進入市場前首先必須要接受“企業員工制度培訓”、“職業道德培訓”、“市場營銷規范培訓”、“市場調研及預測培訓”、“安全保障培訓”并通過結業考試；第二：預演未來情境：通過視頻或企業管理人員及市場中的負責人介紹在市場中與消費者、銷售商溝通時可能出現的種種情況進行案例討論并模擬解決方案，達成一致后方能進入指定的市場調研地點，學生必須遵守嚴格的考勤紀律以及調研地點的管理規定和制度。第三：實施調研（含對訪談、問卷的方法及注意事項的人員培訓）（形式多樣，周期長、可反復）：按照規章制度進入調研地點進行分組調研，調研內容包括1、市場宏觀調研；2、外部環境調研；3、銷售商調研；4、消費群體調研；5、產品的廣告信息調查；6、競爭對手調查；7、樣本的構成調查。所有的調查必須在經過允許的前提下實施，由被調研地點的負責人員等教師共同體分組分點進行監督，對違規現象及遇到各種特殊問題及時進行流動拍攝，在綜合實訓調研結束后的總結過程中可以回放，供討論并做成課件在以后的教學過程中應用；第四：初級調研成果展示：將每組的初級調研結果匯總通過信息宣傳欄展出，由企業中高層領導及技術骨干引導學生通過有效的市場信息分析產品生產改良措施和手段；第五：產品改良：根據改良方案進行實驗小試，并抽取部分實驗產品做精致包裝；第六：二級調研：將精致包裝的實驗品再次投入市場促銷獲得二次市場反饋；第七：市場開拓及預測：應用以上所有調研分析成果三次回歸市場，進行市場拓展，獲得同類型產品的調研信息及研發方案，并逐漸形成對市場動向的初步預測能力。第八：市場調研報告的書寫及答辯：學生個體提交個人感受，小組提交本組調研報告。教師共同體通過學生的成果描述以及過程中監測到的情感態度價值觀的改變給出該次活動的評價陳述。
教學內容的具體實施
以上教學內容采用調研與實驗結合的方式展開，為期四周，共20個工作日，每個工作日分為具體的工作任務程序和任務完成后的小組學習討論兩個部分。例如：第1個工作日：1、教師共同體布置課程調研任務、要求、紀律；前期培訓；現場參觀，熟悉工作環境和崗位工作內容以及各項職責和管理制度；2、未來情境預演：由指導書共同學習探討市場研究的基本原理和處理過程、可能出現的案例分析及情境模擬；3、寫工作日記；小組學習與討論主題：崗位職責與“我，如何成為一個職業人”；4、制定初步的調研方案及不同的調研手段。第2個工作日：1、市場普查：外部環境調研和市場宏觀調研可作為最初的調研工作同時啟動，為后續調研提供相應的材料信息；2、小組學習與討論主題：確定重點調研、典型調研、固定樣本連續調研以及各種非隨機抽樣調研內容。并針對不同的銷售群體和購買群體制定出具體的調查問卷、訪談提綱。第3個工作日：1、深入調研。實施市場調研的基本模式，小組分別對各級銷售商、各類消費者進行問卷及訪談等重點和典型調研，并體驗固定樣本連續調研以及各種非隨機抽樣調研方式；問卷及訪談人員的短時培訓。教師共同體分散監督流動拍攝。2、小組學習與討論主題：重點調研和典型調研的問卷及訪談分析。第4-5個工作日：同上。第6-7個工作日：同上。第8個工作日：1、初級調研成果展示：將每組的初級調研結果匯總通過信息宣傳欄展出；2、小組學習討論主題：分析產品生產的改良措施和手段（由企業中高層領導、技術骨干及理論實驗教師引導學生甄別利用有效的市場信息實現）。第9-10個工作日：1、生產現場參觀實踐。進入產品生產企業實地參觀生產過程，根據市場調查和生產實景提出一些產品改良的合理意見；2、小組學習討論主題：分析產品生產的改良措施和手段。第11-12個工作日：同上。第13-14個工作日：1、改良實驗小試。進入產品生產企業實地參觀生產過程，將提出的合理化建議進行實驗2、小組學習討論主題：分析產品生產的改良措施和手段。第15-16個工作日：1、將小部分實驗改良產品精致包裝投入市場，由學生自己推銷并做出產品的市場反饋報告；2、小組學習討論主題：改良品的市場影響力。第16-17個工作日：同上。第18-19個工作日：市場調研預測專家、企業中高層管理人員、成功的創業人士開設講座：市場動向的把握、市場預測及創業經歷。第二十個工作日：答辯。四、考核方法設計整個課程的實施中伴隨過程評價，由教師共同體制定具體考核方案表格，由專人打分，需要遵循考核原則：以考核崗位技能職業素養為重點，兼顧理論聯系實際。對專業技術技能的掌握采用現場提問和現場操作的方法進行考核，部分考核要求以組為單位合作完成。專業技術技能、出勤情況、勞動紀律、敬業精神、工作表現由教師共同體負責評定，占實訓成績的60%；體驗報告及答辯成績占實訓成績的40%。市場調研雖然不作為專業核心課，但也應給予一定的重視，市場調研的課程化設計不但使學生了解了市場競爭狀況和特征，鞏固了課程涉及的多項具體操作技能，更強調培養學生對產品生產、企業管理、市場銷售和社會效應的整體性意識，并逐步形成正確的產品定位及市場預測能力，為學生的就業提供更多的途徑。
關鍵詞：在線市場調研問卷設計糾正
信息時代，企業持續發展的動力，不再僅僅依靠企業的物理資源挖掘，而在于對信息這一概念資源的開發和運用。誰掌握了信息，誰就能把握行業動態，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機，贏得競爭優勢。要想收集到大量的信息，就必須進行詳盡的市場調研。
而建立在互聯網基礎上的在線市場調研，憑借其突出優勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統調研在時間空間上的限制、縮短了調研周期、提高了信息收集效率、降低了調研成本。因此，受到了越來越多調查公司的青睞。市場研究公司InsideResearch研究發現，有80%的調查公司稱，他們已經在消費品調查方面使用了網上調查方式，40%稱對B2B市場調查使用了網上調查。在線市場調研不僅僅是調查公司的秘密武器，而且還是企業網站獲取市場信息的重要渠道。InsideResearch經過調查發現，企業在市場調研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調查總投入比2003年增長了7.5%，達到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調查，2004年比2003年增長了約20%。
在線市場調研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網上調查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網站上都設有網上調查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網上問卷設計的好壞直接影響著調查質量的高低，問卷設計的合理性直接影響著調查結果。如果問卷設計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數據分析技巧和良好的編碼技術都將徒然無用。在市場調研中，問卷設計是至關重要的一環。如果問卷設計得不好,再好的分析方法也不可能產生有意義的結果。換而言之，問卷設計上的疏漏之處，必將嚴重影響到有效數據的獲取。設計一份專業、合理的調查問卷是網上調研獲得可靠結果的基礎。
但是，通過對一些在線調查問卷進行分析時卻發現，許多問卷設計都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯誤，這種狀況不僅影響調查數據的可信度，也可能直接影響調查問卷的回收率，使得在線調查的總體效果不理想。歸納起來，網上問卷設計中的一些常見問題表現在下列五個方面:
一、問題順序安排不合理
有的問卷一開始就要求被調查者填寫個人信息，如真實姓名、身份證、收入、職業、學歷、家庭地址、電話等，好像在填申請表，而不是調查。這種做法不僅會招致被調查者的反感，而且會在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔心個人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會拒絕參與這樣的調查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調研結果的真實性、可靠性。因此，在調研中，一方面要注意不可過多收集個人信息，另一方面，如果出于調研需要，必須收集一些個人資料。那么，這些涉及到個人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應放置于調查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎品的準確發放，為了和您聯系，請您填寫如下信息”。這樣可以降低被調查者的戒備之心，有助于調研的順利開展。
合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調查結果的可信度。在問卷設計中應按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調查的進行、交流的深入，被調查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復雜、敏感的問題，從而使調查獲得盡可能多的信息，提高在線調查的效率，增加調查結果可信度。
二、問卷形式過于嚴肅、死板
研究發現，很多在線調研表都存在著形式單一、表現單調的情況。過于嚴肅、死板的問卷會在不同程度上壓抑被調查者的主動性。為了吸引人們的注意力，調動人們參與調研的積極性，可以大膽地借用網絡強大的表現力，利用多媒體技術，設計出聲形兼備、別具風采的問卷來。比如，在對手機款式的偏好調查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調查者能在調研活動中看見手機外形、傾聽手機鈴聲,知曉手機功能。三、態度不中立，有誘導性傾向
有些調查問卷設計者在設計問題時，把個人觀點融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會對被調查者起到誘導暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認為呢?”這個問句就蘊含了個人觀點，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導性提問往往會導致兩個后果:一是被調查者不加思考就同意所引導問題中暗示的結論；二是由于引導性提問大多是引用權威或多數人的態度，這樣，被調查者考慮到這個結論已得到普遍認同，自然會產生從眾心理。尤其是對于一些敏感性問題，在誘導性提問下，人們不敢表達自己的真實想法，于是順著問卷設計者的觀點，隨口附和。因此，這種提問常常會引出與事實不符、甚至與事實截然相反的結論，此乃調查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設計的首要原則。優秀的問卷設計者必須站在中立的立場設計問卷，絕不能加入個人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實想法、內心觀點，客觀反映被調查者的觀點態度。
四、用詞不準、語義模糊、有歧義
用詞不準會影響調查結果的準確性。例如，在調查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調查者之間存在不同的理解，收集到的數據也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統計報告中，關于“哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊”的選項分別為:動畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調查結果是動畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實這種調查結果就是因為對網絡廣告形式的分類不合理所造成的結果，因為動畫式廣告實際上并不是一種廣告形式，而是網絡廣告內容的一種表達方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網絡廣告都可以設計為動畫式。這種有歧義的、不準確的問題描述不僅使得被調查者難以取舍，還嚴重影響了調查結果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調查。因此，問卷設計中一定要講求用詞規范、意義明確，使被調查者正確理解問題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問卷設計時，對答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時很難一一羅列所有可能出現的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點的選項，這樣就會降低調查結果的可信度。問題設計時要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個“武漢居民最常去的超市”調查選項中，如果選項只有:華聯、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個選項，那么在最終的調查結果必然會將中百倉儲排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習慣。因為中百倉儲作為武漢市連鎖規模最大的購物場所，其分店達300余家，遍布武漢三鎮，與百姓生活息息相關。若遺漏了中百倉儲這一重要選項，調查結果自然很難讓人信服。尤其對于專業性較強的調查問題選項，更要仔細斟酌，因為任何一項重要信息的遺漏都可能意味著調查結果價值的降低。對于這個問題的彌補辦法之一是，在調查表中設置一個“其他”選項，如果最終的調查結果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對于這個問題的選項設置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。
總而言之，網上問卷設計是在線調研工作中極其重要的一環。問卷設計的優劣直接影響調研結果的可信程度。設計出一份專業、合理的網上調查問卷，是取得高質量在線調研的基礎。因此，在設計問卷時，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個疏漏之處，這樣才能設計出高品質的問卷，得出真實、可信的調查結果。
參考文獻:
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[3]周莉:《網上市場調查問卷的設計效果》.物流科技，第28卷，2005年4月
(一)學習動機多樣化
高職學生的學習動機比較多樣，主要表現在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學生的學習動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學習意識、學習方法、學習能力及學習動力相對欠缺。面對高職學生多樣化的學習動機，教師在教學設計時要充分考慮不同學生的需求，科學地設計課程模塊，合理運用多種教學手段和教學方法，這樣才能保證教學效果，達到教學目的。
(二)學習較情緒化
高職學生的學習情緒化較強，喜歡學習感興趣的內容，主要表現在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們缺少企業工作經歷，不了解企業的經營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學生畢業后最終要進入企業，所以要通過實訓激發學生的學習熱情，設計學生感興趣的實訓項目，使他們在實訓過程中了解企業、了解市場。同時，在實訓過程中應著力培養學生發現問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業技能。
(三)知識遷移能力
較弱知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現出來的一種素質和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中，這也是學生進企業后常常覺得力不從心、與企業的要求有差距的原因。所以，實訓教學的設計應通過貼近調查員崗位工作過程的項目的設計，使學生在學校就可以學到企業一線市場調查知識，這對學生畢業后盡快適應崗位需求大為有利。此外，部分高職學生學習主動性不強，自主學習意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調查實訓項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓任務，這樣可以使學生揚長辟短，充分調動學生的積極性。
二、高職“市場調研”實訓項目設計
(一)高職“市場調研”實訓的教學目的
高職“市場調研”的實訓項目設計要滿足高職教育改革中“以就業和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數企業迫切需要既具備基本市場調研理論、實際動手能力又強的市場調查人才，因此，高職“市場調研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調研，使他們更深入地理解和掌握市場調研的基本理論，掌握市場調研的主要內容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預測市場的發展趨勢，具備組織和實施市場調研活動的職業能力，培養銷售人員的基本職業素養。
(二)高職“市場調研”實訓的設計思路
1．遵循“以學生為主體”的基本原則
高職“市場調研”實訓教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則，任務驅動教學強調學生的主體角色，讓學生在實踐過程中充分發揮主觀能動性，全面調動學生參與的積極性，激發學生的學習熱情。因此，可采用任務驅動法進行實訓教學，讓學生的實際操作能力和職業技能得到培養和提升。在實訓時，要讓學生根據實訓項目自主選擇調研主題、設計實訓方案、編寫調查問卷等一系列任務，教師主要扮演組織者和指導設計者的角色。
2．創建基于工作過程的學習情境人才培養必須滿足
市場對人才的需求，因此，在進行實訓項目設計時要緊緊圍繞“市場調研”崗位實際工作過程組織教學，讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中，使學生掌握市場調查的相關知識和主要技能，培養學生的溝通能力、創新能力和合作能力，全面提升學生的職業素養，為學生就業奠定良好的基礎。
3．非現場教學和實地調查實訓方式的有效配合
一般來講，非現場教學是“市場調研”實訓的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等，但僅用非現場教學無法滿足學生提高職業技能的需要，所以實訓項目必須要設計實地調查項目。大部分高職院校受實訓場地、經費等因素影響，實地調查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調查方式有訪問法、觀察法，只要課題設計合理，就可以既滿足課程實訓教學要求，又能調動學生積極性，有效保證“市場調研”實訓的開展。
(三)高職“市場調研”的實訓項目市場調研實訓的教學內容較多
在設計過程中應合理安排實訓項目。根據“市場調查員”崗位的職業技能要求，結合市場調研企業實際工作過程，采用任務驅動教學法組織教學，可以設計七個實訓項目，包括設計市場調研方案、設計市場調查問卷、實施市場調查、整理和分析調查資料、撰寫市場調查報告、評價市場調查報告和市場調查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據筆者多年的教學實踐，可以采用非現場教學、調查軟件練習和實地調查按3∶1∶1的課時比例來安排教學。其中，調研方案設計包含抽樣方案設計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分?？紤]到高職學生的特點，實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結匯報都是學生分組完成，任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內進行匯報、交流，教師給予指導。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，學生參與積極性很高，在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學生手機消費情況調查、學院食堂滿意度調查、大學生專升本情況調查等。學生根據項目內容確定了調查方法，設計了調查問卷，并實施調查收集相關資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調查和預測的知識得出調查結論，最后將成果寫成書面調查報告，取得了較好的效果。讓學生自主選擇調查項目不僅能更好地貼近學生現實環境，還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學生對市場調研知識的實際應用能力，同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結束時回收的課程調查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業的“市場調研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。
(四)高職“市場調研”實訓的考核方式
實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結合完成各項任務的基礎上，全面綜合評定學生成績。
1．實行分層次管理
實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設計成基本任務和擴展任務，對于學生不同的項目團隊可以根據實際情況設計相應的任務，最后結合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質量的同時，滿足優秀學生的知識需求，使學有余力的學生能夠更加深入開展調研。比如，同樣是攔問，要求學生必須完成校內攔截項目(基本任務)，還可以選擇完成擴展任務，如街頭攔問、其他高校校內攔問等。
2．綜合評價
采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調研課程考核的參與者包括教師和學生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關注學生成績，而且關注學生綜合素質的培養，同時，尊重學生個體差異，注重對學習積極性不高的學生的引導，幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調查實施的要點、調查過程中易出現問題的總結，同時學習其他同學的經驗，學會反思，這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內容方面。應根據各個階段實訓項目完成的情況考核，從書面報告、調查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調研方案、市場調查問卷、市場調查報告三份作業，是市場調研員應掌握的核心技能。
三、高職“市場調研”實訓實施過程中應注意的問題
(一)配合理論課安排實訓
時間實訓時間安排一般要與“市場調查與預測”等理論課聯系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯系起來，相輔相成。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，“市場調查與開發”理論課程課時為17周，在理論課程學習到第10周時，就開始安排學生上實訓課，布置實訓任務，利用學生的課后業余時間完成一些實訓項目，如調查方案設計、撰寫調查報告等。此外，“市場調研”進行分散實訓的效果比較好一些。
(二)考核時學生互評要匿名
在實訓的考核方式上，學生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學生可能會對評價內容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學生評價時統一評價標準、采用現場匿名互評非常重要。
(三)爭取與企業合作開發實地調查
（1）在當今競爭激烈的商業社會對包裝設計師提出的新的要求是：了解社會以及生活在其中的人們的想法并為之服務。如果你的包裝設計商品無法為人們提供特定的服務或實現某種功能，你如何讓消費者掏錢去購買？失去這一前提，不管你的設計如何出色，投入的成本有多高，都很難產生影響力。而市場調研則可以幫助你解決這個問題。市場調研可以幫助設計師分析目標消費者，以及如何把你對他們的了解傳達給別的人，并且作為新時期的包裝設計師，時代所賦予我們的不僅僅是創造，而更多的是承擔起你的責任和義務，用你的設計去影響他人進而影響社會。
（2）初步看來，產品設計或包裝設計的目的在于吸引大眾市場，迎合大多數人的需要。但是隨著人們物質生活的發展，人們需要更多的個性化體現以及面臨更多的選擇性。幾乎沒有一種商品可以產生廣泛的影響力。作為設計師應當針對特定的目標受眾，將市場進行細分。并且開發出更為專業化的、針對目標受眾的產品。
2市場調研在包裝設計中的應用探討
包裝設計是一個系統化的工程，市場調研可以幫助我們準確的定位目標消費者，從而開發設計出成功率較高的商品。在實際的操作過程中，市場調研可以將其劃分為下面幾步來進行操作。
（1）應用人口統計和心理描述將市場分為特定的子市場，創造特定的虛擬消費人群，進而對其生活方式進行分析。設計師可以使用互聯網或者圖書館等途徑獲取有效的信息，這些信息可以幫助我們了解市場，鎖定目標消費人群。但是，分析消費動機則需要心理描述的幫助。心理描述中用含義明確的詞語來代替行為描述，可以幫助我們創建虛擬消費者，并形成直觀的視覺形象。
（2）將虛擬消費者轉換為視覺形象。通過虛擬消費者的行為模式分析和心理分析進而創建項目簡報，項目簡報中包含有虛擬消費者行為模式分析、心理結構分析、社會環境分析等數據和資料，這些資料將給我們展現一個活生生的虛擬消費者，他的社會地位、社會關系、職業、性格、家庭以及心理特征。比如，隨著社會經濟的發展，越來越多的女性走出家門進入社會，她們和男性一樣要花費大量的時間來從事某種職業，那么這些人群他們的生活方式是否發生了變化？答案是肯定的。由此有關的是速食產品的興起，那么在快速食品的包裝中，如何吸引這樣的目標受眾，引起他們的關注以達到購買行為，成為包裝設計考慮的問題、準確的定位、合理的策劃書和簡報也也有利于我們與客戶、領導、或者同事進行溝通和討論，告訴他們我們準備做什么，以及如何來做。
（3）了解你的視覺形象并關心她們，將需求轉化為渴望。每個人都有欲望，當你的虛擬消費者轉換為視覺形象后，你將要向了解自己一樣去了解他，從而發掘出他們的渴望，渴望往往是一種情感體驗，當情感開始發揮作用的時候，市場機會就出現了。例如，“性感”的香水其實和身材、相貌沒有什么直接的關系，而使用這種香水往往比減肥、健身要來的輕松，這種商品就會引來想要追求性感的女性消費者的青睞，并且使她們成為她們所向往的性感的女人。
（一）抽樣調查
從全體被調研對象中，按照一定的方法或比例抽取一部分對象作為代表進行調查分析，以此推論全體研究對象狀況的一種調查方式?？煞譃椋汉唵坞S機抽樣、類型抽樣、等距抽樣、偶遇抽樣。
（二）典型調查
指在對調查對象進行初步分析的基礎上，選取若干具有代表性的對象作典型。即通過對個別事物的性質、狀態的調查和分析，來認識它所代表的同類事物和現象的一種方法。
（三）個案調查
指對社會上某個特定的單位作深入調查研究的一種方法。
二、最后調查問題的方法
（一）詢問法
通常采用訪談詢問和表格詢問兩種形式。訪談形式可通過個人會面，電話交談或開座談會等形式征求意見。表格詢問則可通過事先制定好的提問表，用當面或郵寄等方式來完成意見征詢。
（二）觀察法
通過觀察人們在生活中所反映出來的某種行為特征，從而發現和歸納出人們對某種事物的觀念和態度的一種調查方法。觀察法包括直接觀察、間接觀察、比較觀察、行為觀察等方法。
（三）實驗法
在產品開發前做一些實驗和測試，從而獲得必要的技術數據或了解消費者方面的反饋情況，以便做出對該產品是否投產的決定。
（四）專家調查法
通過匯集有關的專家意見，從而獲得設計有關信息的一種調查方法。
（五）文獻檢索法
在更多的文字資料中收集各種有用的資料（第二手資料），這些資料可通過企業內部的統計、報告或期刊、雜志、圖書獲得，也可以從國家機關、團體的統計資料及有關文獻中獲得。以上是從理論教學中，所講述的所有內容，學生應根據具體的設計題目選擇合適的方式和方法。但問題調查的內容都是一致，都要包括四方面的內容。這四方面的內容缺一不可。我們以具體題目為例做法如下：我們已經看到社會和經濟變革在不斷地改變我們的行為方式，影響我們的個體需求、想法和愿望。我們在做市場調研時，針對消費者的調研，一般都會設計調查問卷，問卷的其中一部分內容是用人口統計的方法，這至今仍然是一種非常重要的市場工具，可以為人群的任何分類提供有用的數據化信息。但是，人口統計數據通常只是以圖像或圖表的方式出現，難以激發設計師的靈感。不過，值得注意的是，這些數據通常包含了某些重要的市場信息，如價值觀、購物趨勢，并可能揭示出品牌在目標市場中所占的份額。也可能反映出購買某個產品的消費者的年齡段、可支配收入以及其他細節，這些都可以為設計研究提供重要參考。這些重要因素都有助于我們了解市場，但還需要充實，我們還有找出影響消費者購買該產品的原因，以及為什么他們會購買某一品牌的產品的原因。為了尋找這些信息，我們就得轉向研究群體動機和生活方式的心理描述。
三、總結
據統計，僅婁底市目前就有200多家和環境藝術設計相關的企業，而婁底開設有環境藝術設計專業的院校只有4所，每年的畢業人數不足180人，每年仍有大量的崗位空缺。隨著婁底區域經濟建設的加快，環境藝術設計專業人員將面臨較大的缺口。因此，培養和發展環境藝術設計專業的技能型和高端技能型人才已顯得相當緊迫。環境藝術設計專業崗位領域包括了室內外裝飾設計、建筑裝飾設計、城市及城鎮的規劃、街道及商業環境的規劃、公園與公共綠地規劃與設計、小區園林設施及景觀小品設計、新農村建設規劃、農業觀光旅游景區設計等。從業的主要崗位包括：景觀工程方案設計、室內環境設計、旅游景區規劃與設計、商業空間設計、室內裝修裝飾工程與施工、景觀工程預算、景觀工程施工、景觀工程監理、工程預算、工程管理、設計銷售管理、設計管理等。但是婁底作為一個三線的內陸城市，大部分的從業人員主要崗位從事的是室內裝飾設計的工作，而景觀規劃設計、會展展示設計的公司很少，這就確定了我們的畢業生以后主要從事的崗位是室內設計師、家具與陳設設計師、效果圖繪圖員、施工圖繪圖員、裝飾預算員。
2技能需求分析
從我市環境藝術設計人員市場需求來看，設計技術人才需求較大，可提供的崗位也較多。但這些崗位均要求大專以上學歷，有相應的藝術功底和工作經驗，同時還要有熟練的計算機應用水準。大多設計公司或相關企業均在招聘時都會要求求職者帶上簡歷和作品前來應征，并能進行現場操作面試?？梢娷浖僮骷寄茉谠O計行業的重視程度。環境藝術設計專業最常用的軟件AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟件Photoshop、VRay。在工作崗位中設計人員或多或少的都需要熟練運用這些軟件幫助完成設計項目，部分用人單位他們更注重的是學生對于環境藝術設計知識的實際應用能力，這也為學生放開了較廣的就業空間。
3課程設置分析
（1）由于用人單位對學生的軟件操作技能十分的重視，要求熟練掌握AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟件Photoshop、VRay。本專業以前開設的是Lightscape課程，但是現在行業里面VRay的使用是最普及的，Lightscape已經被淘汰了。隨著計算機的飛速更新換代，VRay渲染的時間會越來越短。所以把3DMAX課程增加了VRay渲染方面的內容，同時削減了已基本退出專業市場的渲染軟件Lightscape這門課。
（2）目前，公司里的設計師都會用到一個草圖大師SketchUp軟件。3DSMAX軟件可以精準建模和真實的照片級的效果，但是學習的時間有196個課時之久，而草圖大師軟件結合了傳統鉛筆草圖的優雅自如和現代數字科技的速度與彈性，在設計的過程中，一邊畫圖一般思考，隨著設計思考的推進，不斷地添加細節，草圖大師就是相當于一只電子筆，易學易用，在很短的時間內能用幾個常用的命令實現整個三維建模，材質、光影的表現，實現了設計表現一體化，所以我們要新開設這樣的一門課程，更好的實現和市場的對接。
（3）根據婁底本地的市場需求，我們確定了室內設計方向作為本專業的主干方向，要強化這個方向的專業技能，專業教學也向這個方向傾斜，可以適當增加實訓教學時間；公共空間專題設計也可以在原有的基礎上進行加強；景觀設計和商業會展由于不是本專業設定的主干方向。因此，可以相應減少實訓時量。
（4）根據調研數據分析，從業人員認為裝飾材料與構造的專業知識、家具與陳設設計的能在實際的工作中有重要的作用，需要進一步提升這方面的專業技能。因此，我們可以在這兩門課程的教學深度和實習、實訓方面進行調整，以幫助學生提升知識深度與技能水平。
在北京選取了一些較為出名的視覺傳達設計公司進行調研，這部分公司以給客戶做VI、導示、包裝等起家，設計師都具備優良的設計能力，設計是其核心競爭力。然而隨著客戶群的增多，對客戶整體需求了解的加深，企業開始將品牌咨詢納入其業務范圍，并作為公司的推廣業務，以謀取更多利潤。在公司中長期發展的設計師，也伴隨公司項目的變化而不斷學習和變化，慢慢地具備更多的能力。
（一）早晨設計公司
早晨設計成立于1998年，在北京最初以平面工作室運作，2002年組建北京早晨設計顧問有限公司，2008年轉型為北京早晨品牌策劃事務所。早晨設計最初以平面設計起家，當接觸客戶變多，設計師經驗豐富了，便開始涉及設計顧問，到21世紀轉型為品牌策劃為主推廣的設計公司。從其現在的網站可以了解到現在的業務范圍，如圖1。在這樣一家設計公司，與公司一起成長的設計師都是在設計工作中慢慢接觸到品牌策劃的相關知識，他們在學生時代并沒有接受有關策劃或者傳播的知識，需要與公司一起成長才能得到長遠發展。早晨設計的公司文化在于設計師的自我管理方面，所有員工需要有較強的自制能力，對時間的管理、對文件的管理、對同事相處的處理等，對于每個人的工作環境有統一的標準，對每個人的文件管理也有統一的標準，這樣干凈整齊的工作環境給自己也給他人帶來了方便，都能愉快地工作。就像佐藤可士和的超整理術中提到的“愉快而迅速地做好工作，不但讓他人開心，自己也感到快樂”。從這家設計公司中得到的重要信息是，要教育學生學會對自己的時間管理、資料管理以及社交管理。
（二）正邦設計公司
正邦1996年創立于北京，2011年設計上海、廣州分公司，致力于向企業提供以“品牌咨詢”為核心的品牌策略、設計服務。正邦的設計體系部門細分完整，現有9個部門，分別是品牌咨詢、命名、標志VI、包裝、網絡、視頻、環境和導示、廣告、傳媒。此公司以設計起家，后將品牌咨詢作為主打業務，有專門的品牌咨詢部門，這個部門的職員是專業的品牌策劃人。在其他部門中，也分別設置了項目管理部（前期策劃人員）。在這些部門中，設計人員占大多數，約45%，項目管理人員約35%，還有其他后臺運行人員，如圖2。從人員配比上看，設計師更為重要，負責項目策劃的最終落實和表現。策劃人員也占據了重要位置，有了好的策劃才能更好地完成設計落實。設計師在進行一個項目時，僅在草圖期間使用手繪，表現和最終效果主要應用設計軟件，有時還會用手繪板繪圖。每個設計師都應有一定的解讀策劃能力，以及提案能力，每個人的方案設計都應通過全面的文字描述以及完美的ppt來表達其中的含義并與策劃人員相協調。在時間管理方面，最終交圖時間由項目管理人員下達，其他時間分配由設計師自定，這就需要設計師自身規劃好每部分內容所需完成的時間。但當客戶有特殊需求時，設計師可以自行與客戶商定時間來完成項目，這需要設計師有良好的溝通能力。從這家設計公司中得到的重要信息是，學校應該全方位培養學生。針對視覺傳達專業的學生來說，為了應對現在市場需要，應該向品牌設計復合型人才方向發展，在培養學生的設計能力同時，應該教授一些有關策劃和傳播學的知識，讓其在畢業后能夠盡快進入設計師的角色，出色地完成任務并較快發展。
（三）紫陽伙伴設計公司
紫陽伙伴成立于2002年，通過“設計師伙伴制”的獨特經營模式，將策略和創意的價值注入品牌設計中。紫陽伙伴是21世紀成立的公司，應發展趨勢，其在把握設計為主的同時，第一時間加入了品牌設計，將公司直接定位于品牌設計公司。在公司中設計師占大多數，策劃人員僅幾人。在項目進行中，策劃人員與設計師可以一同開會討論前期策劃，設計師可以為策劃提供有力的觀點。普通設計師需具備基本手繪能力，大部分設計通過電腦軟件表現，最常用軟件是AdobeIllustrator，其次是Photoshop，排版項目運用Indesign，如果能具備制作動畫和三維設計軟件更具有優勢。每個設計師需要對自己的工作進行說明、提案等，總體提案與策劃人員溝通達成一致需要設計總監來把握程度。在這個公司，設計師應具備更多的策劃知識及與策劃人員配合的能力，需要了解更多設計之外的知識，懂得團隊合作。
二、以品牌咨詢為核心競爭力的機構調研
這部分公司是以策劃咨詢為主，有的配有設計部門，有的將設計外包。在公司中，策劃咨詢部門屬于主要部門，為客戶提供專業的策劃咨詢，但需要有最終的實施，所以配備了設計部。但設計部人員極少，其設置是為了配合策劃部工作并表現其想法的。北京國富縱橫管理咨詢有限公司成立于2006年，主營3方面服務：培訓教育、營銷策劃、管理咨詢。其官方網站如圖3。營銷策劃服務過程中涉及較多設計工作，故而設立單獨的設計部門。設計部對策劃部的理念進行實施，其人數較少僅有3~4人，由一個主要的設計總監統管設計部全局，并由設計總監與策劃部進行溝通并將理念傳達給設計師。而策劃部人數是設計部人數的2倍左右，如圖4。就這類公司的普通設計師而言，僅具備基礎的設計表現能力即可，但往往在這類公司工作的設計師并不是出自于高等教育學校，僅是一般學校的設計學生也能從事。但作為設計總監，就需要具備多方面知識，不僅要有很強的設計功底，還要有充分解讀策劃的能力，較強的文字表達、提案能力，以及良好的溝通和管理能力。
三、設計師復合能力的需求
綜合上述公司的調研結果，在設計類為主的公司和品牌咨詢類為主的公司中，設計師都同樣需要具備豐富的設計能力。然而，在設計類為主的公司，每一個設計師都需要具備更多的其他方面的能力才能有較好的發展前途，這些能力包括語言表達能力、人際交流能力、傳播學能力、品牌策劃能力、設計管理能力、案例與實訓經驗積累方面的能力等。在品牌咨詢為主的公司，如果想要做到總監級別的設計師，就更需要具備較多的能力，而且應該比設計類公司的設計師懂得更多。這也就是說在學生培養階段，需要進行學科交叉教學?！皩σ环N活動著的組織系統而言，它總是圍繞著知識而進行創造、傳遞、融合與應用，在這種創造、傳遞、融合與應用的活動中，最重要的就是學科交叉”。通過調研實際公司中的設計師工作，對我們所需要培養學生的能力方向有一定指導作用，現總結能力模塊并詳細闡述如下。
（一）設計表達工具能力模塊10%
手繪是設計師最基礎的表達方式，但在工作中僅在方案初期的草圖階段使用，再有需要運用時，是需要用手繪板在電腦中繪圖，但手繪在設計表達中占比例很小。每個設計師都應該具備基本的計算機軟件表達能力，在公司中最常用的軟件是AdobeIllustrator和Photoshop，在排版中需要運用Indesign，有的公司還會運用Coreldraw。當然如果設計師會運用動畫軟件或者三維軟件，將會在求職中更有優勢。例如Flash,3Dmax等。這些軟件對于一般的設計師來說都是必不可少的。而對于設計總監，不需要進行基礎設計圖表達，需要基本的創意理念傳達，會運用PS并精通即可。
（二）設計能力模塊50%
設計能力需要在學校的基礎理論課中得到，這就需要在教學中合理配置課程完成。靜態圖設計，其中都包含圖案、圖形、版式、色彩、字體等設計，這類工作包括圖案設計、標志設計、VI設計、包裝設計、書籍裝幀設計、宣傳海報設計等。動態圖設計，其中包含了靜態圖的設計，現在工作中網絡設計居多，有商業廣告設計、動態網站設計、手機界面設計等。
（三）語言表達能力模塊10%
有了好的設計，更需要有精巧的文字表達來闡述設計思想，這就需要設計師有良好的文字功底，有深厚的文化底蘊，更需要學習文案技巧、提案技巧，其中最長用到的ppt制作技巧，以及一些其他的商務技巧等。一個強有力的提案是進行品牌建設的起點。
（四）策劃能力模塊15%
具有策劃能力的設計師能夠在公司中發展的更快更長遠。現在的平面設計公司都在向品牌設計發展，一個設計師應該懂得一定的策劃知識、品牌構架基礎知識、行業特征知識才能夠與策劃人員更方便的交流，也能參與其中為自己的設計工作提供便利。同樣還需要具備與之相關的廣告學知識和傳播學知識，為項目的進行增添閃光點。
（五）設計管理能力模塊5%
設計師在接受了設計任務以及最終的項目提交時間之后，需要對自己的設計工作有一定的時間規劃能力，不至于在最終時間不能提交。除了時間的管理，還需要對個人工作資料也有管理。
（六）個人素質能力模塊5%
設計師對自己的形象以及話語表達都要有注意，這是個人素質的體現，也是與人交流的基礎，更能為項目的達成起到加分作用的能力。每一個員工都是代表了一個公司的形象，對自身形象的注意，對語言能力的表達提高也是設計師需要具備的能力。
（七）心理探究能力模塊5%
設計師需要具備一定的心理學知識，在談判承接項目時需要洞察客戶的需求，并能掌握客戶需求，成功接任項目；在工作中與策劃人員交流時能夠迅速了解并解讀其中含義；在表達方案時，能夠以最讓人接受的方式去闡述等。具備了心理學知識的設計師，可以在工作中更能游刃有余。綜合上述能力可知，一個優秀的設計師首先也是最重要的是具備設計及其設計表達能力，這是基礎。如果能夠擁有其他學科以及生活中的附加能力，更能夠讓設計師在公司中展現出自己的才華，也能夠又好又快地發展，這是我們應該培養學生的方向。
四、結論
