時間:2022-04-30 02:00:31
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述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于學校保安的述職報告,希望對大家有所幫助。
學校保安述職報告1
年即將過去,在這一年中,我中隊全體人員在公司領導的正確指導下,在全體保安人員的共同努力下,學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
一、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如:學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議,舉辦一些大型活動,以及學校后門因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學生的特殊情況下,我中隊全體人員都能做到在崗在位,既防上訪,又防新聞謀體,還得防~人員。大家都能做到嚴格把關認真負責,順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
二、在日常管理工作中,我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會,一次集中學習。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度,真正達到內強素質,外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中,大家出都能統一要求、統一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩定,工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位……
在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,使我中隊在_中學成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏,努力奮斗。
學校保安述職報告2
轉眼之間,一個學期又過去了,我在沙崗子小學又擔任了一學期的保安工作。在此期間,在領導的正確指導下,在全體老師、同學的支持下,我的安全保衛工作得到了大家的肯定。
在平時的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。
每一天早晨,我都會一一打開教室的門、窗,不僅僅檢查教室內的物品是否有異樣,而且也讓教室內的空氣流通,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。
然后我會堅守崗位,站在大門口,關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們,開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,我的臉上就笑開了花。有時候,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。[由整理]
當孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學校的家長,也會拿起工具,除除草,撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣貌,就不由自主地動起手來。
每一天放學的時候,我都會用心配合班主任老師,幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口,人來車往,十分危險。個性是接孩子的家長很多,又停了很多車輛,道路顯得就更擁擠了,因此,我格外留意。過馬路的時候,我一只眼睛看著孩子們,一只眼睛盯著來往的車輛??赡芤驗槲业谋M職吧,每當有孩子過馬路的時候,只要我一抬手,行駛的車就會停下來讓行,大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。
等學生們都放學走了,我會拿著鑰匙打開每個教室,再檢查一次窗戶,生怕哪個窗戶忘記插好,風大,玻璃就會碎的。期末學生放假后,我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風。
每一天夜里10點以前,我都在學校周圍檢查,觀察那些可疑的人。10點以后,我睡一覺,半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,學校內沒有出現丟東西的現象。
有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解,不支持。惡言粗語,我都盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我明白我也代表了學校的形象。
自從做了學校的保安,我沒有請過一天假,除了那次暈倒之外。我不僅僅是保安,我也喜歡學校,喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,恪盡職守,也歡迎領導、老師給我提出寶貴推薦,謝謝!
學校保安述職報告3
光陰如梭,時光荏苒。2019年就要成為歷史了,內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F簡要回顧總結如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,2019年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司半年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)、發揚吃苦耐勞精神
面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)、發揚孜孜不倦的進取精神
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
2020新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
感謝你們對我的關懷,感謝你們對我的幫助,感謝你們為我做的一切的一切。
祝愿你們:合家歡樂、平安幸福,恭祝你們的事業蒸蒸日上!謝謝!
學校保安述職報告4
20__年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業,在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現分述如下:
一、在工作中長期堅持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經常開關門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環境衛生。四是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個勤字,此外對于校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個責字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導。
三、一直以來,我遵遁著一個愛字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內容沒有表達出來,同時以上所述只是我應該做的,離學校領導的要求還不夠,我會吸取教訓,總結經驗,在新的一年里,在保安公司及校領導的正確指導下,進一步加強學校的保衛工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。
學校保安述職報告5
在工作中,我們主張是個“言”字,也就是言傳身教吧,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,比如,有個孩子問我:“你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛呢?”
在忙忙碌碌中,這學期就接近尾聲了,回顧這一學期我們的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我們熱愛這個職業,在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛,言。四個字上,現總結如下:
一、在工作中長期堅持一個“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經常開關門,二是每天進出的車輛不下50趟次,三是我們的工作是24小時,有很強的亞疲勞感,四是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環境衛生。五是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,此外對于校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個“責”字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展和老板的財產負責。所以我們在工作中,我們是堅持做到24小時不離人,不空崗,勤關門,學校雖然車輛不多,但也不少,如學生車、上級來車、送水車等等,對進出的每輛車,我們都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外,把隱患根除在零點,讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入,我們都做到了認真盤查、登記和引導,上課期間,社會青年一律不準入內。
三、在工作中,我們主張是個“言”字,也就是言傳身教吧,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,比如,有個孩子問我:“你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛呢?”我就實話實說,我以前是搞糧食工作的,由于自己的文化低,搞到了副經理的職位就再也上不去了,加上國家搞改革,所以我就被改下來了,沒文化、沒技術,只能來看門呀。學生聽了我的講述后,就自己回去上課去了,以后我很少看見他上課時出來。時間一長,上課時外出的學生少了,這是有目共賭的,當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。
四、一直以來,我們遵遁著一個“愛”字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我們也就心滿意足了。
以上就是我們門衛一年來的工作總結,不到之去,請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內容沒有表達出來,同時以上所述只是我們應該做的,離學校領導的要求還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗,在新的一年里,在校領導的正確指導下,進一步加強學校的門衛工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故,使精英學校有一個讓精英學習的好環境。
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力和工作完成情況,有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于安保人員的述職報告,希望對大家有所幫助。
安保人員個人述職報告1
大家好!
本人___,行政部保安員。入職時間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
安保人員個人述職報告2
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
____年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。____年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,____年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,____年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在____年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。____年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,____年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
安保人員個人述職報告3
20__年已經過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區域與__保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。在今年的_月份,由于連續暴雨,市場__樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年_―_月份對_根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與__消防部門聯系,及時向他們請教學習協助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業的消防知識。由于做了大量的預防工作,本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質,做好市場服務
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經營秩序
我們__小商品市場所處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在__派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正??偨Y一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立__公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
安保人員個人述職報告4
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為__大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20__年是__大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
20__年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下12度,創歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?,毫无怨言,葎蚧坚守栽懻浕蠑]U狹絲腿說娜松硨筒撇踩?/p>員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,如在__舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
安保人員個人述職報告5
各位領導及同仁:
大家好!
“兔去龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入2013年。我是保安部經理__,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領導及同仁說聲:大家新年好!
在過去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創建為一個人文、生態、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領保安人員強化服務意識,行于服務細節,用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領導、同仁及客戶認可,現向大家作一匯報。
績效為目標,作為是標尺
一、消防工作重中之重,命系你、我、他
1、務實消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門的嚴格要求,在酒店領導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據消防部門今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公開化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監督。
2、務實消防檔案的健全落實
于__年10月份,消防部門召開會議,要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案,分為法人資格證書、營業執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務實對消防設施的嚴格管理制度
消防部門在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導,按消防部門的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務實消防知識培訓的實戰建設
根據消防“四個能力”的實戰要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內部電話、周邊情況等內容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進行消防知識考核260 人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學會了撲救初級火災的專業流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓,警鐘長鳴
自本酒店被評選為“省優、市優”三星酒店,政府機關會議和出差定點飯店,“五葉”環境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發生,引起領導的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜絕了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于幼師的述職報告,希望對大家有所幫助。
幼師述職報告1
憑著對教師這個職業和對孩子的熱愛,我才從事這份工作的,所以我能以積極的、主動的態度去對待我的工作。
從執教的第一天起,我就嚴格要求自己,因為我深知"為人師表"的重要性,教師的一言一行都影響著一批人,也就是我所教育的對象――活潑可愛的小朋友的未來。我要對他們負責。
幼兒的心理很脆弱,他們的模仿力又很強,所以作為幼兒教師的我更應該在各方面作出榜樣,用愛心去教育他們,讓他們從小就懂得去關心別人。
在這短短半年的幼兒教學工作中,雖然我沒有經驗,但我熱愛幼教工作,所以對待幼兒能給予關心、愛護,合理安排幼兒的學習和生活,力求讓幼兒身心愉快地成長,為其打好人生的基礎。
隨著幼兒教育改革的不斷深入,人們的教育觀念也隨之發生了變化,教師們已告別了傳統的統一由教師預設的教學方式,通過學習新《綱要》,開始考慮如何根據幼兒的年齡特點和根據幼兒的個體差異,盡力滿足每個兒發展的需要。在教育實踐中,促進幼兒全面發展,而關鍵就是教師。
因此我堅信要勤奮工作,扎實工作,服務熱情周到,真心誠意為幼兒服務,經常和家長溝通,了解幼兒在家的情況,和家長交換意見,收集家長建議,實現家園共育。在實際工作中能認真開展班級工作,合理組織幼兒一日活動;在生活中細心照料每一位幼兒,做好保育工作;在教育教學中,面向全體幼兒因材施教,使幼兒能全面協調發展。幼兒園的班級工作是煩瑣而細致的,這要求我們要有很大的耐心、細心和愛心。在一日活動中我們加強了各方面的常規管理,使幼兒自覺形成良好的習慣,培養幼兒在心理、學習能力、自理能力、交往能力等各方面的發展,為他們進入小學做好銜接工作。教育幼兒從小要學好各種本領,使孩子的各項能力得到了全面的提升。
幼兒的安全工作是幼教工作中的難點,幼兒的生性好動,好奇心強,喜歡模仿,在室外活動的時候是最容易出現意外的,所以在幼兒安全工作方面我竭盡全力,沒有安全事故的發生。為了改變自身的教育觀念,提升自己的專業水平,我經常在網上查找與幼兒教育有關各種教育案例,積極參加培訓、聽課,學習各種教育方法,積極學習新《綱要》。
身為大班的教師,幼兒即將進入小學,如何使幼兒順利地適應一個嶄新的學習環境是來期的工作重點。所以我應該在工作中重視幼兒的德育工作和幼小銜接工作。幼兒的良好素質主要在幼兒園中培養,將終身受益。
所以為了保證我們下一代具備良好的素質,我非常重視幼兒交往合作能力和習慣的培養。在日常生活中,我利用多種形式,讓幼兒學會交往,提高其交往合作能力,使幼兒養成良好的學習習慣和生活習慣。
在雙語教學方面,雖然我們已經取得了不小的進步,但是在新的一年里,我還要加強雙語環境的營造,加強浸入式雙語教學的力度,使得雙語教學落到實處。
在過去的半年里,我又學到了很多,這要感謝幼兒園的領導對我的工作的支持和信任,也讓我深刻體會到作為幼師要時時刻刻從"幼兒發展為本"的角度去考慮問題,使自己成為幼兒學習的參與者,合作者,而不僅僅是教學活動的執行者。
幼兒教育是教育的基礎,作為一名幼教工作者,我要不斷地提高自身的專業水平和綜合素質,不斷地充實自己,從而改善自己的教育教學方法,并吸取先進經驗,運用于實踐中,不斷為自己積累經驗,以便在新的一年里更好地為我園、為幼教事業做出貢獻。
幼師述職報告2
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
在即將結束的這一學年里,我始終本著“以幼兒為主體”,牢記自己是一個黨員教師,始終堅持黨的教育方針,面向全體幼兒,教書育人,為人師表,工作責任心強,重視幼兒的個性發展與幼兒的全面發展相協調,尊重幼兒,做到愛與嚴格要求相結合。注重自身知識結構的進一步完善,從而不斷提高自己的教育教學水平,一學年來,順利的完成了教育教學任務。主要工作有以下幾個方面需要匯報:
一、熱愛并尊重每一位幼兒
有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解,熱愛幼兒包括尊重信任幼兒、關心愛護幼兒。只要是我的學生,無論活潑、頑皮、或膽怯,我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒,更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信,走出自我評價的誤區?;顫婇_朗的幼兒,我則提供適合的他們的展示空間。人的感覺是相互的,教師的真誠孩子是能感受到的。,堅持熱愛、尊重每一位幼兒,與之平等相處,讓幼兒接受了你,就能以主動的態度接受你的教育。
二、重視對班級幼兒一日生活常規的培養
上半年我帶的是小班,下半年是中班。小班幼兒在個方面還處于一種朦朧狀態,他們帶著各自家庭中的不同習慣走到了一起。許多的孩子原有的生活比較無序,甚至十分的自由化。作為一個有了十幾年教齡的幼兒園教師,我精心選擇了一些符合小班幼兒年齡特征的教材,用科學理念培養幼兒取放玩具常規:不爭搶、不隨意干擾別人;每天按時起床;不挑食、偏食;尊敬長輩等等。到如今,班級幼兒已形成了良好的生活與學習的常規。
善于與家長溝通。在幼兒園工作中,家長工作是十分重要的,幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合。一學年來,我把家長工作放在重點,利用幼兒園網站、《家園聯系橋》、電話、家訪等方式與家長做好溝通工作。同時和配班老師相互配合,共同做好家長工作,取得了家長的信任,促使幼兒開心快樂的度過每一天,家長能安心的工作。
三、積極參加園里的教研教改
作為一名教研組長,我在學期初制定好本教研組的教研計劃,和副組長相互配合,合理安排好一學期的教學內容,共同策劃并組織好每一次本組的教研活動。平時主動參與公開課活動老師們的磨課活動,發表自己的建議和看法,為老師們出謀劃策。
四、努力方向
在過去的這一年工作中,雖然我取得了一定的成績,但還有很多不足的需要學習的地方,在以后的工作中,我更應該蹋實和努力,關心和愛護每一位幼兒、關注每一個幼兒,讓每一個幼兒都能健康的成長。在業務上要更努力進取,提高自我的業務水平,多與經驗豐富的老師探討幼教工作,還要從各種不同的途徑獲得專業知識,積極思考,不斷充實自己,做到邊學邊工作,邊工作邊成長,邊成長邊收獲。努力使自己成為一名讓領導放心,讓家長安心,讓幼兒開心的優秀幼兒教師!為幼教事業貢獻一份自己的力量。
謝謝大家!
述職人:__
2020年_月_日
幼師述職報告3
尊敬的幼兒園領導:
回首這走過的一學期,孩子們學會了很多,我也在與他們的交往中學到了很多,我和孩子們在共同進步,在園領導及各位家長的鼓勵和支持下,在我班老師共同的不懈努力下,圓滿地完成了各項工作,現述職如下:
一、思想政治方面
作為一名幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責任,首先必須具備良好的政治思想素質,本人在本學期中,在園領導的領導下,積極參加各項政治活動,并認真揣摩各個問題,爭取做到理論聯系實際,將學到的知識運用到實際工作中來。
二、提高自身素質
在班級工作中,我注意教書與育人的結合,根據幼兒的個性特點和實際情況因材施教,并且虛心好學,在園內召開公開課時,虛心向老教師請教,我班孫老師給了我很大幫助,認真給我提意見和建議,找出我教案及講課時的缺點,然后我盡量克服自身不足,在講課時有了很大進步。在工作之余,我經常翻閱一些有關幼教方面的書籍,同時向有經驗的老教師請教,干中學、學中干,不斷積累經驗,使自己在授課水平上有所提高。我能認真履行教師職責、奉獻愛心,用身教去影響幼兒、教育幼兒,在工作中具備高度的責任感,對幼兒有愛心,細心和耐心。
三、保教工作方面
在保教工作中,忠于職守,悉心關愛每一位幼兒,我們班老師為了盡快使孩子們適應集體生活,想盡辦法,開展了一系列的活動來幫助幼兒培養良好的生活、學習和衛生習慣。我們根據本學期教材、及中班幼兒特點。從活動內容的選擇,組織形式、教學方法的采用上,都盡量做到以幼兒為主體。使孩子們逐漸養成良好的生活和學習習慣,在活動中也逐漸變得活躍了,各種能力都有了明顯的提高,自理能力提高了:學會了自我照顧(能夠獨立進餐、安靜的午睡、穿脫簡單的衣服,上廁所時不擁擠,學會了洗手、擦鼻涕、穿鞋子等原本不做或根本就不會做的事情)。并知道有需要時,告知成人或向成人求助。懂得友好相處。
在這個學期里,為了配合班主任做好班級工作,從做教具、布置環境、家長工作等,我都盡力配合班主任去做,并力爭做到更好。在此過程中,不懂的就學,不會的就問,雖然偶爾也有些失誤、丟三拉四,但是總體而言,瑕不掩瑜。在班里幾位老師的共同努力下,家長對我們的工作表現出了極大的肯定,孩子們的進步也非常的明顯,看著孩子們一天天進步,一天天成長,并得到家長的支持和肯定,我們的心里由衷地感到欣慰。
四、與班內老師共同合作
學會合作,是現代人的又一基本素質。一個優秀的教師,應善于把自我完善與集體和-諧統一起來。在這個集體中,每一個個體都具有優勢和弱勢,到處都有可學習或幫助的人。我始終以謙虛的態度取人之長,補己之短并熱心幫助人。和同事之間相互學習、幫助和合作促使我們共同進步、共同提高。
在班里的三位老師的共同努力下,班里的孩子在不同程度上都有了較大的進步,如:動手操作能力、語言能力、自理能力等方面的進步都十分明顯。
綜上所述,有播種就會有收獲,有付出就會有回報,天道酬勤,誠不我欺,我們經過了半年的播種與栽培,終于收獲了可喜的成績。但是我們也不會忘記在工作中仍存在有許多的不足與有待改進之處,我意識到自己還有多缺點:有時不能嚴格要求自己,思想上松懈就會影響工作,今后,我會針對自己的不足之處,向其他教師吸取更好的經驗,虛心學習,兢兢業業地工作,爭取更好的成績,爭取做一名優秀的幼兒教師。
此致
敬禮!
述職人:___
2019年_月_日
幼師述職報告4
作為新時代的大學生,社會對我們的要求在不斷的提高。因此,我們不僅要在學校中學習課本的知識,提高自身的綜合素質和交際能力,同時也要把學到的東西與社會實踐相結合,做到理論與實際相結合,做到活學活用,從而使自己成為一個符合社會需要的人才。這樣可以讓我們在以后的就業競爭中多一份自信,少一份自卑。
在陽光明媚的日子里,我們懷著愉悅的心情,來到了位于__市一家小型幼兒園進行了實習。這家幼兒園只有一百多名學生,分成了大、中、小班,但這里的環境很好,綠樹如茵,也有不少設備,像滑梯,積木,蹺蹺,秋千,木馬等等。這里既是一個學習的地方,又是一個小型娛樂園,可以培養孩子們的樂趣,讓孩子們在這里盡情玩耍。
幼兒園把我安排在了小(_)班進行實習,他們都是一些剛剛懂事,三到四歲的小孩。_老師是這個班級的帶班老師。
第一天,我一方面通過聽課初步了解_老師的教學方式,大致掌握該年齡階段學生的受課特點。_老師介紹說幼兒園重點培養了學生健康、語言、社會、科學、藝術等五個領域,各個領域相互滲透,從不同角度促進幼兒情感、態度、能力、知識和技能等方面的發展。而對小班的小朋友來說,書本是次要的,更重要的是培養他們的語言能力。要從游戲與講故事中開發小朋友的這種能力。語言能力的發展是在運用過程中發展起來的,發展幼兒語言的關鍵是創設一個能使他們想說,敢說,喜歡說并有機會說并能拿到積極應答的環境。
對大學生來說,口才很自然的親和力在人際交往中是十分重要的,但從小朋友的思維來想問題,我還是不太適應。教師與幼兒的個別交流,幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發展具有重要特殊意義。這里,_老師首先引出小朋友感興趣的一個話題或者講一個有趣淺顯的故事,然后由小朋友們紛紛舉手發言,圍繞這個話題或故事說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍,恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。
舉手踴躍,上課氣氛異?;钴S,在大家都發表完自己的意見后,_老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點,老師與學生之間的情感進行了很好的交流,語言能力也在不知不覺中提高了不少,可謂是一舉多得。第一天以一個老師的身份走進教室,我很不自然。安靜的教室一下沸騰起來,她向小朋友們介紹了我,一聲聲稚嫩的“_老師好”讓我始料未及,我知道,我的工作要開始了。
不過,剛開始到幼兒園的幾天,由于對幼兒園的日常生活和學習方面不熟悉,我只是協助_老師進行一些較常規的工作。每天早上我會幫_老師照看學生,并帶領他們晨讀。上午上課時我基本上是坐著旁聽。午飯時,我的工作是比如在點心、午餐分配餐點,午睡時一起維持午睡紀律。到下午三點左右再次分配點心,四點時放學,我在學校維持秩序讓小朋友上車回家。要等最后一班車上完才能走,這是一般是六點半了。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解,_月__號我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練,講故事,畫畫,下午是玩大積木游戲。
思維訓練是我覺得最難上的一節課,它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態,而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本,回憶了前些天_老師此課的上課方式,前一天晚上我還向其他老師長時間的請教了一番,終于覺得有了一些上課的把握。我決定講《壁虎找尾巴》的故事,為了提高孩子們的上課興趣,我首先找了一些各種動物尾巴的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵,然后我馬上就在黑板上寫了接下來這個故事,壁虎找尾巴等故事中出現的動物名,注上拼音,他們拼讀的興趣很濃,這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
一天下來,不用說這是我幾天以來最累的一天,因為小朋友的注意力容易分散,所以只要是某一個環節沒銜接好,或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來,因為是第一次,有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺,他們沒安靜下來,我用嗓子喊,剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有_老師在旁邊聽課,在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。
課后我提出嗓子受不了時,_老師告訴我在適當時候得用些身體語言,比如用眼神。孩子們都很聰明,一看見老師在盯他馬上會停下來。_老師還告訴我,他們第一次上課也是這樣,我算不錯的了而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如:在有些環節還不能控制住,原因在哪?怎樣對待有些小朋友的奇怪問題?_老師都一一很耐心地對我進行了解釋。
有了第一次的經驗,第二天上課情況好多了。這次,我給他們出了一道前幾年很流行的題目,我在紙上畫了一個,讓小朋友說這是什么。果然,小朋友們踴躍回答。答案很多,有說像太陽的,有說想油炸果的,西瓜,眼睛,胖臉什么都有。我才知道,小孩的想象力是這么豐富。中國的未來有希望啊,__的未來有希望啊!除了這些,在_老師身上我還學到了很多。她身上有一種優秀的職業精神。對待工作,她們總是兢兢業業;她們熱愛學生,對待學生就想對待子女一樣盡心盡責;她上進,中午當孩子睡覺的時她總就在旁邊看有關專業方面的書;她做事耐心,對我的疑問她從來都是詳細分析,詳細講解。
短短兩個月的實習快要結束了,在實踐的最后一天,我和_老師聊了一下學校的情況,其中談到學校下學期估計接受四百名幼童入園就讀。規模是全市民辦幼兒園最大的了。又談到招聘情況,就是這個暑假,有兩名英語四級的老師前來應聘,但因待遇談不攏,沒有來。我在想這競爭壓力也太大了吧,英語四級當幼師。
我們和那些小朋友們相處得很好,我們也從幼兒園里的老師身邊學到很多東西。我明白要讓人接受一些東西,就得讓他們對這些東西感興趣。這一種能力對于一個老師來說是必不可少的。而作為以后要從事教育事業的大學生更需要學習掌握它,以便在今后的工作中能夠吸引學生,讓學生對學習產生興趣。在以后的學習中,我要更加充實自己,使自己的實踐能力提高,以滿足社會的需要。
這就是我的第一次實習,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次實習讓我有兩個明顯的感觸:一,錢真的是不好掙得,我在這才干了短短兩個月就累得不行了,想想我的父母,每天辛苦勞作,才能掙來那點血汗錢,我們要珍惜我們現在所擁有的;二,工作壓力進一步增大,大學生進一步貶值,需要我們不斷增強自己的實力,以便在社會中能快速找到自己理想的工作。三,社會工作需要合作,需要謙虛的向前輩請教,這樣才能彌補自己的不足,才能不斷進步。
就實習之后,我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我深刻明白社會才是學習和教育的大課堂,才能最深切的體會到生活。在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
短短六十天的社會實踐,讓我從中領悟到了很多的東西,更是為我們的人生旅程增添了絢麗的色彩。這些東西將讓我終身受用,我要更加努力的學習,不斷提高自己的實力,從而在競爭中后的更多主動權。
總之,在這次實習中,我學到了很多知識,這些知識也將會對我以后的學習樹立起明確的目標,伴我向前進步。在今后的生活中,我會不斷學習,不斷努力。我相信只要面朝大海,就會春暖花開。
幼師述職報告5
回顧本學期的工作,我從六個方面進行一下小節:
一、作為一名幼兒教師,首先應該在思想上嚴格遵守師德規范、熱愛教育事業,熱愛并尊重每一個孩子。有了這種心境,師生之間就能夠在一種和諧的狀態中相處,許多事情也迎刃而解。我們要尊重和信任幼兒、關心愛護幼兒,只要是我的學生,無論活潑、頑皮、或膽怯、安靜,我都會一視同仁。對性格孤僻的幼兒,我會給予他們更多的關注,幫助他們樹立起自信,走出自我封閉的誤區。我班的翟志明,剛來幼兒園自己坐在一角,不和小朋友們在一起玩。每次我都會把他叫過來和孩子們一起玩。引導他和孩子們慢慢熟悉,慢慢融和,喜歡小朋友,喜歡老師,更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個幼兒,讓每個孩子都感覺到老師的關心。對活潑開朗的幼兒,我則會提供適合他們的展示和表現空間。每天上午或下午我們會播放節湊感較強的音樂,讓孩子們跳舞表現,展示自己的風采,不受任何壓抑,同時還能帶動一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳。人的感覺是相互的,老師的真誠,孩子是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒,與之平等相處,讓幼兒接受了你,就會以主動的態度接受你的教育。
二、本學期我和闞老師、陳老師共同擔任“尼莫(二)班”的教學、保育工作。我班共有15名幼兒,和這些可愛的孩子們在一起,我們組成了一個溫馨、其樂融融的小家庭,每個孩子都有自己的小脾氣和個性特點。每次看到孩子們天真燦爛的笑容,許多煩惱的事情也會隨之煙消云散了。
三、由于孩子們年齡小,初來新環境,很多孩子不能很好的適應,怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應幼兒園生活呢?我們每次都會和家長溝通交流,了解孩子的個性特點以及愛好、不良習慣,認真填寫一日觀察表,與家長及時交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中,我們互相認識,互相培養和增進感情,孩子們也很快適應了幼兒園的生活環境。俗話說:“良好的開始是成功的一半”。在這一學期里,孩子們的變化很大了,從“哭哭鬧鬧”不愿意上幼兒園的小弟弟、小妹妹變成了會關心別人、幫助別人的小哥哥、小姐姐。這些小哥哥、小姐姐不僅學會了書本上的知識,更重要的是他(她)們變的自信了、有想法了。他們會發現問題、提出問題、解決問題,漸漸喜歡探索一些新鮮事物了。我們班的寶貝,在整合課程上動手能力非常強,孩子們愿意貼一些小貼畫,基本上都能正確的貼上。也愿意做一些小手工,例如:“《給媽媽做項鏈》自己動手團成小球然后貼上,孩子們非常喜歡愛惜自己的作品,每次做完后我都會給他們貼在“我的作品”欄里展示。孩子們很高興的指著:這個是我的,那個是我的。有的會對別的小朋友說,我做的漂亮吧。還有一些像畫十字線,添窗戶在涂在畫的時候積極性很高。還有在美術方面,孩子們對顏色的認知基本上都能掌握!在涂色的時候,我們美術課本上的紙張較大,有的孩子涂了一半就不愿涂了。我就想了一個辦法,讓這些圖畫形象,生動起來運用角色進行教育。例如:涂西紅柿時,有許多西紅柿,我就把他們分為:“西紅柿爸爸,媽媽。寶寶。調動孩子們的積極性,就會積極的去涂色。在涂色的時候,我會隨時提問:你涂的西紅柿寶寶是什么顏色”寶貝會回答:“我涂的是紅色”這樣又加深了對顏色的認知。
四、善于與家長溝通。
在幼兒園工作中,家長工作是十分重要的,幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合。我的班里還有一個孩子是坐寶寶車的,我們與家長們面對面交流的機會比較少,于是我們采取電訪和寫寶寶本的方法,定時向家長反饋幼兒在園學習、生活情況,同時也聽取家長們的想法和建議。如果有孩子發生突況,我們也會及時與家長電話交流或上門家訪。一學期來,我通過多種渠道與家長溝通,讓家長及時了解孩子在園的一些情況,做到家園共育。
五、在日常工作中,有時也會心情會急躁,但是經過冷靜和反思過后,特別是想到孩子們天真的笑臉和許多趣事,心態就會自然調整過來,繼續把精力投入到工作中去。
六、在今后的工作中,我更會更加踏實和努力,關心和愛護每一位孩子,讓每一個孩子都能健康的成長。而且在業務上要更加努力進取,提高自身的業務水平,從各種不同的途徑獲得專業知識,積極思考,不斷充實自己,努力使自己成為abc幼兒園的優秀老師!
2012年11月筆記本市場價格保持穩定,月綜合價格指數報95.79點,較上月下跌0.1%。超級本成為筆記本市場的一大亮點,但是其較高的價格,產品型號偏少,是不受消費者待見的主要原因。據中國IT市場指數的監測數據,超級本在PC中的型號占比已經由年初的3%左右上升到了現在的8%左右。
WIN 8上市后,具備觸控功能的筆記本電腦成為筆記本產品市場令人矚目的新焦點,就目前進入市場的觸控型筆記本電腦產品的市場表現來看,相對高昂的售價使得這一產品并沒有引發消費者的購買熱情。能否將產品價格控制在消費者可接受的范圍,將是這一新型產品得以發展壯大的關鍵所在。筆記本市場銷量情況繼續走低,“金九銀十”的尾部效應顯現,本月銷量指數綜合報65.10點,環比下跌18.54%,整體出貨量進一步衰落,無論從技術上,還是市場上,筆記本市場都需要新的刺激因素。
從不同地區來看,11月份,鄭州因為市場商戶大批換約,出現了批量出貨情況,市場銷量大幅上漲。成都、武漢和南京的銷量較為穩定,北京、沈陽和深圳的出貨有不同幅度下滑。
價格方面,11月份國內十大筆記本品牌的銷售均價為4217元,比上個月有94元的上漲。索尼筆記本的市場均價位居第一,為5097元;位居第二和第三位的分別為THINKPAD和戴爾,東芝品牌均價大幅下跌至4027元。十大品牌中,神舟品牌筆記本仍然以3369元的均價位居最末。
在十個主流品牌構成的筆記本銷量市場中,聯想和Thinkpad以總體34%的份額占據前兩位,華碩、戴爾、宏基的份額也在10%之上,競爭十分激烈,神舟在銷售份額僅占1%。
(二)平板電腦市場
隨著蘋果、微軟、谷歌等科技巨頭紛紛推出平板產品,平板市場持續升溫。2012年11月,平板電腦市場綜合價格指數報90.88點,環比下跌1.1%,平板電腦的市場價格進一步下跌,親民的價格使平板市場進一步走向成熟。
平板電腦市場銷量指數和規模指數呈強正相關關系,曲線走勢一致。11月綜合銷量指數報126.35點,環比上漲30%,市場銷售量增長強勁。在數據采集區間的121119期間(正逢雙十一光棍節),銷售達到最高點。后半月曲線有下行趨勢。
從各地區的平板電腦市場銷量指數來看,深圳作為全國市場的一個重要集散地,其銷量指數走勢一枝獨秀,11月持續報點在200點以上,銷售狀況很好。成都、南京和武漢的平板電腦銷量指數有所下滑。
價格方面,中國IT市場指數監測的四大品牌平板電腦的銷售均價為3484元,較上個月上漲91元。蘋果平板的均價仍然最高,為3600元,較上個月有近100元的下跌,主要源于iPad mini的新品上市,上一代ipad價格有所下跌。三星和華碩的平板價格保持穩定,聯想平板的銷售均價最低,為1695元。
監測的四大平板電腦品牌中,蘋果平板市場份額占比大幅上升至81%,三星平板份額下跌,為16%。華碩和聯想份額下滑,分別為1%和2%。
(三)數碼相機市場
數碼相機市場依舊熱鬧繁華,新品多了,技術高了,但是看客似乎并未增加。數碼相機的月度綜合價格指數報點90.43,環比下跌1.23%,價格持續走跌。數碼相機市場的壓力巨大,受到可拍照智能手機和平板電腦的持續沖擊,社交網絡的興起使得快速分享成為攝影的必然流程,市場銷量的下滑成為必然趨勢。目前市場發展火熱的傳統單反,同比去年11月依然出現了下跌的趨勢。本月綜合銷量指數報點67.69,環比上月上漲1.5%,主要受日系相機銷售反彈的影響。
從不同地區數據來看,沈陽受前期抵制日貨浪潮影響,數碼相機市場銷量大幅下跌,11月出現硬性反彈,銷量指數大幅上漲。武漢和鄭州等中部城市的銷量有所下滑,其余地區的銷量保持穩定。
價格方面,中國IT市場指數監測的六大品牌數碼相機均價為3428元,較上期上漲64元。佳能由于上市的單反相機產品較多,均價為最高的4397元;其次為尼康的3936元;三星的銷售均價最低,為1317元。
在IT市場指數監測的六大品牌數碼相機中,佳能的銷售額位居首位,恰好占了一半的份額。其次為尼康的29%和索尼的12%,三星、奧林巴斯和富士的份額均在5%以內。
(四)多功能一體機市場
消費電子產品的移動互聯和智能化是近幾年的熱點,多功能一體機市場推出的眾多新品也延續了智能化的趨勢。2012年11月,多功能一體機市場綜合價格指數報94.03點,環比下跌0.9%,價格較為穩定。十一月是傳統的辦公設備采購期,本月銷量綜合指數報點93.73,環比下跌1.7%。
從不同地區銷量數據來看,11月份,深圳市場銷量持續走高,成都在月末出現大幅提升,北京、南京、成都、沈陽和武漢的指數報點都收攏于80-100的區間內。
價格方面,多功能一體機市場的銷售均價為1346元,較上個月下跌66元。聯想品牌均價最高,為2332元;上個月均價最低的愛普生本月有所上漲,為1107元,本月均價最低的品牌為佳能,為1033元。
11月,監測的多功能一體機五大品牌中,惠普的銷售額一枝獨秀,占比為43%,與上個月持平。佳能、愛普生、三星、聯想市場競爭激烈,份額均在11%-16%之間。
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力和工作完成程度,有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于售樓部的個人述職報告,希望對大家有所幫助。
個人述職報告售樓部1
光陰似箭,歲月如梭,一年的時光又悄然而過。這一年,在公司領導的帶領下,以正心廣德,奮發有為的企業精神為指引,我部門人員努力拼搏,銳意進取,為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?,F就將一年來的工作做以下總結:
一、20__年房地產宏觀政策對在售項目的影響
20__年對于房地產行業來說是不平凡的一年,也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產,不過在這一年里,政府運用土地、金融、稅收等手段,鼓勵人民購房,帶動刺激消費,因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有:
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;
3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力,而且也給樓市帶來了部分成交量,導致太原市場房價在今年度微微上漲,同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外,20__年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶,力求銷售業績跨上一個新的臺階。
二、20__年開發項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下,中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,基本完成了年度銷售目標。
1、中正錦城銷售情況
20__年中正錦城累計開盤7棟樓,其中可售住宅共__,截止12月底已售__套,已售面積達__平米,整體銷售率達_%,回款金額__元。
2、中正睿城銷售情況
20__年中正睿城累計開盤4棟樓,其中可售住宅共__,截止12月底已售__套,已售面積達__平米,整體銷售率達_%,回款金額__元。
截止20__年12月底,以上兩個項目總預收房款_-__元,實際收到房款____,實際回收率達__,財務掛欠___元,其中銀行未放按揭款共計___元,此未放款已與銀行進行商榷,在20__年1月便可全部放完。針對其他欠款部分,已制定相應的措施,與財務部門配合,加大催款力度,提高回款速度,減少欠款額度。未簽約欠款__元,主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項目開盤工作
1、20__年做為主抓部門,在其他部門的配合下,成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤:
(1)20__年12月14日,舉辦了中正錦城A區A1、B2樓的開盤。
(2)20__年3月,舉辦了中正錦城A區A3樓的開盤。
(3)20__年4月,舉辦了中正錦城A區A2樓的開盤。
(4)20__年6月,舉辦了中正錦城B區B4樓的開盤。
(5)20__年8月,進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)20__年9月,進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)20__年12月,進行了中正睿城12號樓的開盤。
(6)20__年11-12月,舉辦了中正錦城C區C4、C6的開盤。
2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。
3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃,并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的進行了安排實施。
4、在房屋銷售上,截止12月月底,中正錦城A區房源銷售率達92%,剩B區現不能預售的一個單元外,已基本售罄,銷售率達97%,而且針對C、D區未售的大面積房屋,也會在新一年里對銷售方案做相應的調整,已促使未售的大面積住宅早日售出,減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門于20__年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作,20__年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計__,其中住宅_套,已交付_套,商鋪_套,已交付_套。其余未交付共計_套,未交的原因主要集中在_______交房工作非常圓滿,讓所有業主都感受到了回家的感覺,頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久,客戶頗有意見,在我部置業顧問耐心解釋下,所有客戶都得到了滿意答復和解決,交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業銀行,華夏銀行,郵儲銀行,浦發銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作,保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底,銀行共審批貸款__,可放款___元,已放款___,未未放款___;對于未放的貸款,已與銀行溝通,在20__年1月份將全數放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規范
20__年重新對銷售臺賬進行了規范,填加補充了身份證號、客戶地址等等信息,進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面,其次每天的收入、費用報表的雙向核對,保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上,每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況,進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的,由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會,上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥,做到有效解決。
3、票據管理
在票據管理上,房款收據齊全后及時開據收據,保證票據填制完整、核算準確,尤其是公積金放款客戶;20__年全年開據收據近1000戶,已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介紹信、收款收據等均按財務要求進行開據,并及時核銷。
4、為項目后續銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售,以及已售5棟樓的剩余房源,以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備,提前進入前期蓄客階段,摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內部培訓及人員培養
20__年根據銷售情況,制定整理了部分內部培訓資料,加強了部門人員銷售業務的學習與掌握,提倡傳、幫、帶等促進手段,不斷提升個人業務水平,將部門人員帶了出來,也帶出來一部分新員工。
20__年又是一個新的開始,也是一個新的起點,站在新的超跑線上,我們將重整旗鼓,整軍待發,在新年一年里再創佳績!
個人述職報告售樓部2
依然清晰記得2016年10月31初來公司報到的情形,轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內,承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為__的員工,我感到萬分榮幸,因為__給了我太多太多……
初來公司,曾經很擔心,不知能否做好工作,但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導,是我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學習房地產相關專業知識習到濰坊__名都項目相關知識,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,并且經常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我帶新客戶,提高成交量。從入職到現在,我從對房地產行業的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,并從網上攝取了大量有用素材,對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后,自身有了很大的提高。
在2017的一年多,對我的人生產生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝__給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在__的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發展,每天我都在進步。在__壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環境中,不斷的成長進步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境,需要在這種環境中不斷的成長與進步,所以說選擇了__,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝__的領導給了我不斷發展進步的機會,在__的一年多里,我們經歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到__的開盤,作為__的老員工,我們經歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊__名都的成長及不斷的發展變化,如果把濰坊__名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊__名都。
個人述職報告售樓部3
尊敬的領導:
您好!
20__年對于房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份,對于從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺,對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20__年的工作述職如下:
一、個人心態方面
年初當房產政策存在波動期的時候,當時內心堅定的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響,因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情,因為相信這次房產調控不會持續太長時間,在不久的將來便會過去,但是隨著房產調控政策的不斷深入,對房產行業的影響持續加大,自己的心態也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了,因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,深知自己作為一個項目部銷售負責人,自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信,但是仍掩飾不了內心的彷徨,因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二、團隊管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統,培訓的計劃做的更加籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌的安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的不足
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它銷售人員心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。衛生雖然每天都在做,但是維護效果比較差,剛到中午時分售樓處的衛生已經開始變差,追根究底這都是我的監督和督促管理工作不到位,導致工作人員在這方面的意識比較差。
公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產生分單情況很正常,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度,從而導致在銷售出現分單情況后沒有一個共識的制度參考,只能根據實際情況進行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統一標準要求和管理,因此不能使主管的職能和角色充分的體現和發揮出來,從而使主管不僅體會不到自身的價值,同時也降低了主管工作的積極性。例如當我調入__項目的時候共10名工作人員其中三名主管,如何使一個主管在團隊當中更好的發揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?
這些自己都沒有認真的想過,更沒有認真的做過,以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的水平,反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散,這些都是我不可推卸的責任。
8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,感覺溝通純粹是在浪費時間,但事實卻讓我倍感遺憾,__項目7月份施行末尾淘汰制,當時每個人壓力都非常巨大,因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局,尤其到月末的時候__主管和兩名銷售人員都沒有業績,自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態,但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通,更談不上排解他們的壓力,因此最終導致__心態即將達到崩潰的邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心,導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。
通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛,寬松是害這句話的含義。
三、案場管理方面的不足
1、案場談客監督及把握方面的不足
往往當問題客戶出現的時候,自己才想辦法給予解決,但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導,也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氛圍,同時也缺少談客過程中關鍵點的把握,從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評,也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面的不足
當出現問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決,這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如__業主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大,當客戶非常急躁的向我們訴說的時候,我反而說出了更加難聽的話,致使業主與我公司矛盾更加激化,使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執行力方面的不足
公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解,強調的是執行力必須要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯后的問題,我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,例如_總讓把__小區的用材實物展示出來,但是自己不予重視,感覺擺出來也沒什么必要,就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的不足
在團隊管理中提到這點不足,但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足,有時候自己產生某種想法想和領導溝通,但又怕領導否定自己的觀點,因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解,當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證,由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。
其次是和策劃之間的溝通缺失。
每當項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通,自己卻不主動和他們進行溝通,總是聽從于他們的各種觀點和見解,不提自己的意見和建議??梢哉f和他們之間存在溝通缺失,即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠,以及溝通機制缺失。
總以自己的想法來想工作人員的想法,不能完全占到銷售人員的角度去想問題,再加上跟他們之間很少溝通,因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發現和解決。例如在__一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候,自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進行溝通,最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化,自己才意識到問題的嚴重性。
六、營銷策劃方面的不足
自己在營銷策劃知識方面存在嚴重不足,一個項目銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關系,更和策劃之間有直接的關系,但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已,更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在__中秋節感恩老業主活動中,策劃工作基本上都是各位領導及專業的策劃人員去做的,而自己卻沒有任何的想法。
產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的,甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
個人述職報告售樓部4
一、工作績效述職
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產這個工作,但是我發現要學習的地方還是很多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項
作為一名策劃人員,我本著要不斷的完善自己各方面的專業技能這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成本職工作,做好房產策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,
四、__年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創新精神不足,不能積極主動發揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗,鞏固現有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20__年也許對于房地產行業會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰,但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的冬天。
個人述職報告售樓部5
時間過得飛快,在不經意間,我們就告別了充實的2013年?;仡欉@一年的工作歷程,作為企業的每一名員工,我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
某某是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
銷售部作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,某某同志從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
_年下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
以上就是我工作情況的述職報告。總的來說,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
8月2日,XX年。
早晨,8:20。我們在北校門口集合并上車出發。9:30。我們到達目的地——xx市采桑鎮南景色村立邦希望小學。學校門口已經掛上了歡迎大學生暑期實踐的標語,我們下了車,踏入那個簡樸的校園,教室里的學生們嘩啦歡喜又熱情地一擁而上,幫我們拿行李,領著我們去學校給我們騰出來的宿舍,我們也開心極了,又新鮮又好奇地打量我們的新校園,一群人笑著快速地整好了床鋪,然后隨著鄧校長和路主任去熟悉環境,接著去和同學們見面,我們互相做了自我介紹,并進行互動游戲,這是與他們的初次接觸。校園里的光榮榜上顯示出這里的孩子們的優秀,我們不禁都暗暗下定決心,一定要用心做好工作,給孩子們的快樂,更深的感悟,更廣闊的視野,在他們的成長路上描畫出絢爛的一筆。環境條件性比其他支教地區要好,校園深掩在山與樹之間,顯得寧靜又純潔,學校領導對我們支教隊親切問候,并提供了許多生活用具,作為對我們支教工作的大力支持。
8月3日,XX年。
第一天正式上課,各項安排和計劃都開始運轉走上軌道,面對這群優秀,活潑的孩子,我們非常緊張,感覺壓力很大,但這份責任我們必須承擔起來并且要努力做到最好,做到最后,我相信這將是我們一生最有意義和最難忘的經歷之一,也會提高我們自身各方面的能力,豐富經驗閱歷和開擴我們的眼界,這更是我開始走入社會,學會做事和待人接物的初體驗,將為我們今后的學習和工作提供更豐富的借鑒和經驗,我很珍惜,也會很認真的去感受和經歷所發生的一切。
1、制定標準――夯實安全監督約束機制的基礎
抓標準制定使安全監督管理工作逐步走向系統化、規范化、制度化。通過建立健全安全監督管理體系,使原來零散、不全面、顧此失彼的安全管理變得系統化,使之成為監督約束的行為規范,做到有章必循,違章必究。在標準的制定和完善上,應按照國家和企業在不同時期頒發的管理制度和工作要求,結合企業生產經營發展的需要,在實際工作中不斷總結和完善,并注意三個結合:與企業的安全工作和生產作業特點相結合;與基礎管理現狀相結合;與企業工作發展的內容和要求相結合。
(1)完善安全總監――安全監督――安全監督員為主體的監督體系。在這一體系中,充分發揮安全監督人員在基層安全生產和安全管理中的核心作用至關重要。為此,在公司聘任安全總監,基層單位設置專職安全監督,班組配備兼職安全監督員,把技術過硬、責任心強、敢于逗硬的人員充實到安全監察隊伍中。各級安全監督人員按照股份公司制定的《安全生產監督檢查暫行規定》的要求開展監督檢查,實行安全監督人員定期述職制度,每周至少向上一級安全監督匯報一次安全監督工作情況,每季度向安全生產委員會述職一次,安委會依據《安全監督考評標準》對安全監督人員進行考評,實施獎懲,實現安全工作專業管理。
(2)制定統一的安全監督檢查標準。在原有管理標準的基礎上新制定了《安全生產考核評比標準》。主要從安全管理、HSE管理體系建立與實施、風險管理、設備管理、倉儲管理、消防管理、現場管理、基礎工作管理、行政后勤管理、綜合職能管理、服務承諾管理、事故管理、其他管理等13個方面進行了完善,每條都有考核內容、方法及扣分尺度,并將考核得分作為先進單位或個人的評比與獎勵條件。為了使《安全生產考核評比標準》具有符合性、可操作性、可檢查性和唯一性,我們將“標準”下發到各部門學習討論,使廣大員工人人掌握、自覺遵守。通過標準的制定和完善,克服了管理者的主觀性,增大了各管理環節的透明度,使員工的行為得到了規范,做到了崗位有專責、操作有規程、行為有規范、考核有依據、檢查有標準、違反有罰則,為安全監督約束機制的正常運行起到保證作用。
2、責任到位――把握安全監督約束機制的關鍵
抓責任到位,就是抓安全到位、效益到位。責任與安全成正比,責任上的疏忽往往會造成安全上的漏洞,這是有血的教訓的。盡好責任是一個員工敬業精神的真實體現,也是用好監督約束機制的關鍵。崗位是責任點,點點相連形成責任網,全面責任到位就能紡織成安全屏障。
3、檢查考核――用好安全監督約束機制的有力措施
加強各作業環節的檢查考核是運用安全監督約束機制的有效方法。在檢查考核中,我們注重抓了“二卡工作法”和“三違”員工過“六關”整改法。
(1)“兩卡工作指導法”,即《領導班組工作指導卡》、《專業技術管理人員班組工作指導卡》。領導班組工作指導就是要求領導靠前管理和服務,根據各自的職責深入班組,對執行制度、生產作業、設備運行、崗位操作、安全巡檢、工作態度以及服務質量等情況進行詳細檢查指導,幫助班組解決工作中的困難,將發現的問題填寫在《領導班組工作指導卡》上,提出改進意見,并及時跟蹤改進情況,從而加強了生產作業的過程控制,融洽了管理者與被管理者之間的關系,提高了一線班組的管理水平。專業技術管理人員班組工作指導就是要求專業技術管理人員根據各自專業管理特點,每天用50%的時間深入班組,按照法律法規、標準規程、QHSE管理體系和內控體系標準逐條對照檢查,對發現的不安全因素和違反安全管理規定的人與事及時制止、糾正,如實填寫《專業技術管理人員班組工作指導卡》,經過有效實施專業技術管理人員班組工作指導,進一步提高了員工的安全意識、責任意識和法制意識,最大限度地掃除了管理盲區,堵塞了管理漏洞,使過去發油作業前溢油探頭放置不當、高空作業不系安全帶、進入輕油泵房和發油島不觸摸人體靜電釋放裝置、女職工戴首飾上崗作業等違規現象得到了有效控制。
(2)“三違”員工實行過“六關”整改法,消除人的不安全行為。由于“三違”行為具有習慣性、反復性、盲目性、無知性和不確定性,因此在企業的安全管理工作中,“三違”現象是一個繞不開也躲不過的管理難題。我們創新推行對“三違”員工實行過“六關”整改法,有效地杜絕了“三違”現象的發生。在反“三違”中,我們專門設置了“三違”行為舉報箱,廣泛發動員工查找自己及身邊員工的“三違”現象,分環節、分崗位進行梳理分類,組織員工學習討論,讓員工了解本崗位可能出現的“三違”現象及其危害性,制定了《反“三違”和管理規定》、《“三違”禁令》和《員工違章扣分臺賬》等管理制度和措施,員工一旦發生“三違”行為,他必須經過個人反思亮相關(在員工大會、板報、簡報上點名批評),班組幫助教育關(所在班組幫扶教育),股室懲罰警醒關(按員工考核辦法給予處罰),家屬親情感化觀(喚起員工對個人和家庭負責的意識),“三違”醫院治療關(對違章行為進行深刻剖析),安全領導評審關(對個人整改進行檢查驗收)。這“六關”形成了一個全方位、多角度的防護網,使一切“三違”行為無處藏身。