時間:2022-07-31 20:32:20
序論:在您撰寫論企業管理創新論文時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
當前電力企業存在的問題主要表現在以下幾個方面:①電力企業持續深化改革。電力企業的內外部環境的變化對企業的發展提出更高的要求,但原有的一些管理制度和管理模式未能與時俱進做出相應改變。②安全生產意識比較淡薄。在實際生產過程中部分局域電網結構相對薄弱,有相當數量的老舊電力設備仍處于運行狀態,這給電力系統的正常運行帶來安全隱患。③整體素質不能夠適應工作實際。從實際工作過程中可以看出當前電力系統的部分員工競爭意識、市場意識以及效益意識都還比較淡薄,在平常工作過程中墨守成規,對工作中暴露出的問題敏感性不強,缺乏積極解決的心態,正是由于這些問題的存在使得電力企業管理變得更加困難。為了有效解決這些問題,電力企業應該在其內部各領域組織開展全面系統的管理創新實踐。
2電力企業管理創新的原則
為了實現有效創新,在工作中就應該堅持以下原則:(1)以人為本。以人為本原則是最重要的原則,因為管理創新是以人為主體進行的創造性活動。人力資源是電力企業最寶貴的資源,是任何物質資源都無法代替的。正是因為如此,在平常工作過程中就應該高度重視人力資源的作用,要堅持以人為本,通過制定合理的獎勵制度激勵全員積極投入到企業管理創新中去。把人力資源管理上升到戰略高度,人力資源必須當作一種重要資源來進行充分地開發利用,最終使其變成企業的人力資產。后備干部的培養是人力資源管理的重要內容。(2)以市場為導向,服務于市場。在市場經濟條件下,電力企業的服務創新最終目的應該是服務于市場,服務廣大供電客戶。通過內部的管理協調來更好地適應市場對電力供應的需求和要求。通過管理提升來加強優質服務的質量,以客戶的需求為導向,企業內部一盤棋,各個部門、不同專業在業務融合方面、工作效率提高方面從管理入手進行不同程度的創新。提高服務水平,以不斷創新更好地服務于市場,服務于供電客戶。(3)注重制度建設,實現全員參與。在電力企業管理過程中制度建設相當重要,只有從制度上來不斷完善各方面的規章,才能夠真正鞏固創新成果,發揮創新的意義,常態化地將管理創新成果推廣開來并有效執行。要結合實際需要來進行制度建設,在重視制度建設的同時還應該注意全員參與。集體智慧是無窮的,在平常工作過程中應該重視發揮集體的智慧,要鼓勵員工參與到管理中來。設置各種平臺,集思廣益。企業領導和中層領導應該走群眾路線,在做出決策的過程中應該多傾聽廣大員工的意見。
3企業管理創新的內容及措施
電力企業的管理創新涉及到各個方面,在創新過程中首先是要搞清楚創新內容,然后才能夠采取措施。
3.1電力企業管理創新的內容
電力企業管理創新涉及的方面很廣,具體有核心業務、資源體系、科研體系、直屬產業、基礎管理、信息系統平臺、社會責任、民主管理、企業文化等。在實際工作過程中主要是要實現管理創新、戰略創新、營銷創新以及技術創新。管理創新就是要建立起現代企業制度,只有建立起了現代企業管理制度才能夠適應實際情況。產權清晰、政企分開、責權明確、管理科學是管理創新的重要原則。在平常工作過程中應該進一步規范公司管理體制以及組織機構,使之與公司的規模相適應以及符合市場需求。戰略創新是非常重要的內容,電力企業要想實現長遠發展就必須有長遠規劃,有切實可行的長遠戰略,只有這樣才能夠適應時代對發展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視,不斷加強戰略管理。加強調查研究,注重制度建設,決策程序和方法必須科學,要具有長遠眼光。
3.2電力企業管理創新的措施
3.2.1注重績效管理
績效管理是一種先進、專業的管理方法,績效管理的最終目標是要調動員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業績管理指標體系。建立良好完善的業績管理體系是可以提升電力企業運行效率的,同時也能夠提升經濟效益。要形成具有企業自身特色的企業價值鏈,形成價值樹,這樣才能夠形成達到企業總體業績目標的深層驅動。之后還應該把企業的總體業績目標分解到每個員工身上,要能夠使得企業價值創造過程中每個員工都能夠找到自身的價值和位置,最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎懲管理辦法,要把業績指標同獎懲機制結合起來。
3.2.2加強資源的優化配置
電力企業要著眼于提高管理效率和經濟效益,以加強人、財、物資源整合和優化配置為重點,實現人力資源、財務、物資集約化管理,不斷加大資源重組整合和集約調控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調控力,最大限度發揮規模效益。
3.2.3提升服務品質
提升服務品質是進行創新的重中之重。此外還要引入競爭機制,加強電力行業的市場化。要逐步建立起科學、規范的現代企業制度。戰略管理模式也應該不斷創新。要堅持集團化運作,集約化發展以及精細化管理。
4結束語
關鍵詞:石油企業;管理創新;
中國企業管理受到諸多復雜因素的影響。中國幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國企業管理。中國企業管理創新,就是要不斷讓科學管理的新觀念、新方法沖涮。中國企業管理者的小農意識,就是用市場經濟的規范取代計劃經濟的禁錮,就是要在民主、科學、創新的旗幟下調動人的積極性、發揮人的潛能,實施高效、科學、人性化的管理。在知識經濟的浪潮中,整合中西管理文化的精華,探索中國特色的現代化管理模式,建設網有中國特色的社會主義現代化企業管理思想和文化十分必要。進入21世紀,隨著中國加入wto和經濟體制改革的繼續深化,石油企業正逐步推向市場,面臨著自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的新的發展趨勢。如何才能促進石油企業有效管理、優化資源配置、提高經濟效益等問題是擺在我們面前的重要課題,其關鍵是需要研究企業管理創新。
一、中國石油企業管理創新的現狀
我國石油企業管理創新的現狀,目前石油企業管理創新活動主要是在具有相對獨立的經濟核算單位中開展。參與管理創新的人員主要是專職的管理人員,其他技術人員和基層操作人員很少,這反映了石油企業管理創新的主體狹窄,不利于管理創新的廣泛開展。當前石油企業鼓勵創新主要集中在管理方式方法及管理模式或在一些局部領域內開展創新活動,而管理制度創新較少。這就是石油企業管理創新的特點。從創新方法上看,主要是借鑒其他相鄰領域知識和技能,獨創較少。同西方大石油公司相比,我國石油企業的管理創新活動主要局限于少數專職管理人員,缺乏群眾性;同時創新領域狹窄,創新手段有限,整體創新能力水平低下。這在很大程度上影響了中國石油企業的國際競爭力。
二、石油企業管理創新存在的問題和制約因素
石油企業是國民經濟重要的支柱產業,長期以來受計劃經濟的影響,很多企業經營觀念陳舊,企業的管理不能適應社會主義市場經濟發展的要求,存在一些問題:1、國家對企業的有效監督和發揮經營者的積極性沒有有效結合;2、已經進行公司化改造的企業,法人治理結構還不規范;3、與市場經濟相適應的勞動人事制度沒有建立健全;4、沒有完全建立有效的激勵機制;5、企業管理組織機構沒有完善;6、成立股份公司后企業管理如何轉變;7、重組改制后各個公司的關系如何處理。這些問題都需要通過企業管理創新來逐步解決。
企業管理創新活動雖受到外部環境影響,但筆者認為企業內部環境是制約石油企業管理創新的主要因素。1)石油企業的自身特點石油企業屬于礦藏采掘業,同其他工業企業相比,具有高投入、高消耗、高成本、高風險的特征。具體表現在:一是油氣資源深埋地下,勘探開發難度大、時間長、成功率低;二是原油生產受自然規律的嚴重制約,企業生產的成本費用高;三是油氣企業工作場地大都在野外,企業辦社會負擔沉重[1]。石油企業的這些特點決定了石油企業的管理創新約束條件要較普通工業企業要多,而且正是這些特點加大了管理創新的成本,從而使得石油企業很難在管理創新方面有所突破。2)企業創新本文來自中國美術高考站,免費文章請登陸cnmeishu.com查看激勵政策導向企業管理創新極易受到企業內部創新激勵政策導向影響。由于國內原油長期處于供不應求狀態,為提高原油產量,石油企業對技術創新有很強的認知,其投入也很大,而對管理創新卻沒有引起足夠的重視。這是石油企業管理創新積極性不高、成效不大的重要原因。3)企業創新氛圍良好的創新意識,與擁有一個良好的創新氛圍密切相關。在一個好的氛圍下,人就思想活躍,新點子產生得多而快;不好的氛圍則可能導致人思想僵化,思路堵塞。由于石油企業長期處在計劃經濟中,對市場反映遲鈍,缺乏市場壓力,難以形成企業創新的氛圍。
三、石油企業管理創新的途徑
現代科學技術的進步特別是信息網絡技術的迅猛發展,使得經濟的全球化和信息化進程不斷加快,給企業經營環境帶來了根本性變化。企業為了生存和發展,不得不進行管理創新,以期超越一流,保持不敗。進入20世紀90年代以后,西方企業管理創新是一浪高過一浪,在管理的諸多領域中進行了大膽而又成功的創新。特別是中國加入wto以后,和世界其他國家的經營關系越來越重要,管理創新關系到企業的生存和發展。根據我國石油企業的現狀和特點,我認為在石油企業管理中需要開展創新活動,以提高企業的競爭能力和盈利水平。
1.組織機構的創新
組織機構是企業運行賴以支撐的架構,科學的機構設置是管理理論與規律的產物,也與企業實際管理的要求相關。目前石化集團正在進行的重組改制過程,實際上是企業制度創新的過程。在制度創新過程中,組織機構必須有相應的變革與創新,才能適應全新的委托關系、集權與分權要求、管理效率的提高等等。因此,開展組織機構創新活動特別重要,否則企業制度創新就不可能真正成功。
技術創新是管理創新的主要形態,是企業發展的根本源泉,它越來越成為決定企業管理發展水平的主要因素,技術創新不僅是技術問題,也是管理問題,因為技術創新從研究開發、形成產業化到市場推廣應用,在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法。石油企業具有高投入、高風險、高科技和追求整體效益的特點,經濟效益的提高依賴于技術創新。這種技術創新以市場為導向。以提高國際競爭力為目標,以充分利用新工藝、新方法和高效益產出為歸宿,推動石油企業發展,從而促進管理方法、管理模式的創新。
3.經營理念的創新
由于企業長期處于計劃經濟時代,其價值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會不自覺地在其行為中表現出來。石油企業的這種模原創文秘網站:文秘知音式及價值取向很不適應市場經濟的要求,因此應該在經營理念上進行創新,樹立適應社會主義市場經濟和企業特性的經營理念,重新塑造自己的價值觀與行為取向。
一些石油企業重組改制后,石油企業主業進入股份公司,成為股份分公司,其它部分為存續公司,保留原有的名稱。這是把原來的一個企業分為二個,各自有自己的法人,在經濟上、行政上相互獨立,但在黨群組織上還是一個系統,這就要求企業必須進行管理體制創新,按照現代企業管理制度的要求,建立新的管理體制。
5.管理方式方法的創新
隨著以信息技術為首的高新技術不斷發展,企業之間的交易方式已經發生了一些根本的變革,企業物資、資金流動在不斷加速,企業原有游戲規則也隨之在不斷改變。石油企業只有適應這些變化,并根據這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競爭中取勝。
6.人力資源管理的創新
隨著經濟的全球化,資金、技術、專利等企業生產經營要素都可以相互轉讓,唯獨只有人力資源不能自由轉讓,因為人力資本將取代金融資本成為企業最重要的戰略資源[2]。人力資本的重要性使得過去以財務管理為重心的管理體系必須進行改革,轉變為以人為本的管理體系。如何讓職工在工作中發揮聰明才智、調動積極性、不斷提高知識和技能,是企業的一項迫切任務。因此加強企業對人力資源管理的創新活動不僅非常必要,而且非常迫切。
7.企業流程和信息技術運用創新
流程的改革與創新,源于西方企業對傳統分工條件下造成的生產經營與管理流程片斷化、無人負責整個流程,只追求局部效率優化而使整個流程效率低下的再認識。流程之所以需要不斷創新,是因為現代信息技術、電腦技術以及科學技術的進步,使得原有流程賴以存在的前提條件發生了很大甚至是根本性的變化。因此,在今后相當長的時間內,流程創新是石油企業管理創新的一個重要領域。
四、需要處理好的關系
1.企業管理創新和企業管理基礎工作的關系
企業管理的基礎工作是搞好各項其他工作的重要保證,是前提條件,是企業進行各項重大決策的重要依據,是推行現代化管理方法和手段的重要條件。石油企業若想進一步創新、發展,必須加強企業管理基礎工作,必須處理好管理基礎工作與管理創新的關系原創文秘網站:文秘知音,把二者有機結合起來。在保證基礎管理工作正常進行的基礎上,充分搞好管理創新,探尋新的發展方法和手段,推動石油企業向前進步。
2.技術創新與管理創新的關系
引進國外先進管理技術和方法,對推動我國企業管理水平的提高,縮小與發達國家企業管理的差距,具有十分重要的戰略意義和現實意義,也是加強和改善我國企業管理工作的一項重要內容。在學習、引進、借鑒國外先進的管理方法和手段的基礎上,根據我國的實際情況和石油企業自身的特點,形成具有中國特色的現代石油企業管理模式和方法。
創新決不僅僅是知識的發現,更重要的是知識的運用。一個企業的競爭能力并不簡單地取決于其科技力量,在某種程度上更取決于企業的管理水平??梢哉f管理創新也能創造市場,也能彌補技術創新的不足。因此,石油企業在管理創新過程中,除了盡可能地運用技術創新的成果推動管理創新向前發展,更重要的是如何利用管理創新來充分挖掘技術創新的潛力和效率。
1.鄉鎮企業管理創新的組成部分。
堅持管理理念創新。管理理念是一個企業的精神文化,是思想上的指導,在企業管理中起到主導的作用,伴隨著社會環境的發展和變遷,外部環境的改變一定程度上影響管理理念,是企業的靈魂。堅持組織結構管理。管理組織結構包括決策結構、信息結構和動力結構三大部分三部分形成樹狀結構,使得信息、資源組織管理更加的清晰化,使企業的管理更加完善。堅持管理制度。制度能夠規范各個組織成員的責任和權利,普遍的適用于各個人員,是企業的一般準則,最終起到的是約束作用。同樣管理制度還受到企業文化和管理理念的影響。堅持作風管理。作風管理是管理各個組織成員的價值取向,約束在作風管理下的行為,個人的作風管理受到管理理念、組織結構和制度的影響。通過作風管理使得企業成員形成以企業為重的觀念,堅持更好地為企業服務,實現企業目標。堅持科學的管理方法。管理過程中會出現一系列的決策,不同的素質和水平,決定著個人的決策能力,建立科學的管理方法,決定著企業的發展方向,決策者是否能夠做出正確的判斷,完全取決于科學的管理結果,決策是否正確,決策者能否正確判斷,這對企業的成敗也具有重要影響。
2.鄉鎮企業管理創新的發展趨勢。
現階段利潤最大化是企業可持續發展的方向,但是轉變觀念迫在眉睫,逐漸形成以管理的唯一主題,成為當今時代的特點。過度的追求利潤最大化,會嚴重的阻礙著企業的發展,面對日益競爭激烈的國際形勢,知識、技術產品等創新發展已成為時代的主題,創新已然成為現代企業面臨的重要的課題研究對象。新的世紀,企業之間逐漸形成虛擬的合作,合作網絡集團,供應鏈合作,國際戰略聯盟,不只是產品和服務,更多的是技術合作的專業技術和核心競爭力,通過合作,整合資源,彌補的缺陷與局限性。員工技能和專業技術知識是競爭的優勢,同樣是重要的資源,員工的互相協作、知識管理、組織學習能力等成為企業培訓的核心。
二、促進我國鄉鎮企業管理創新的戰略措施
1.管理觀念的創新。
傳統的管理理念會使企業越來越落后,嚴重的違背市場的發展規律,只有采取新的管理理念才能可持續發展。同樣高管的創新理念對企業的發展起著至關重要的作用,高管們必須明確責任和義務,堅持管理掌握和了解新的管理理念和管理方法,結合實踐經驗,才能不斷的制定出適合自己企業的管理模式、機制和方法。
2.企業組織的創新。
只有創新才能不斷的注入新的活力,帶來全新的理念,新的政策才能落到實處?,F階段鄉鎮企業多采用集權制,組織結構采用線制或直線職能制,導致協調性和應變能力較差,所以新的組織結構能夠使得企業的發展更加的長遠,組織體系可以提高企業的競爭力。
3.堅持.技術創新和人才培養。
企業發展的核心力量是進行技術創新。新的理論、技術和方法,可以使資源配置得到最大限度的優化,并且改善高耗能、污染重的問題,使生產出的產品更具有科技含量。技術的創新更加離不開技術的創新,更加需要人才的支持,如何培養高素質、高能力的人才是企業獲得效益的重要途徑。新世紀,企業的競爭最終就是人才的競爭,要善于發現和培養人才,了解人才的需求,才能更好地為企業創造出優秀的產品。
4.堅持營銷方法創新。
面對競爭激烈的市場競爭,如何推銷自己的產品,是企業面臨的挑戰,國家化的市場環境必須運用各種營銷的方法,掌握市場行情和消費觀念,明確市場定位,采用多變的營銷方式,推銷出自己的商品才是企業發展的關鍵。通過服務體系的創新。充分的運用互聯網技術的發展,運用電子商務,進行服務體系的不斷深化和改進。例如進行網絡技術,搜集與鄉鎮企業相關的各種信息,大力發展電子商務和網絡市場,利用網絡信息資源完善鄉鎮企業的服務體系。
5.健全規范的人事分配制度,人員構成成份比較復雜。
員工缺乏積極的行動性,領導管理較難很難管理,不敢管、搬不動,甚至會帶來更大的麻煩。很多員工勞動態度不好,技術不好,待遇分配不平衡現象嚴重,嚴重影響勞動的積極性,更談不上發揮創造性。如何發揮應有的作用是關鍵,現階段鄉鎮組織宏觀調控及審計、監察管理。堅持巡查,科學地、客觀地、明確地、定崗、定員,進行直接的勞動定額分配管理。公平,實現公正,公開的競爭,適者生存,堅決杜絕人員腐敗,如不適應工作條件,就直接下崗。市場經濟體制已經進入較完善的階段,規范的、合理的人員分配制度是企業具有堅強執行力的重要標志,它是鄉鎮企業經營正常運行的有力保障。
三、結語
企業管理創新是適應經濟結構變化的戰略調整。隨著我國由計劃經濟時代邁向了市場經濟時代,我國的國名經濟結構也有了巨大的改變,這一改變要求企業要適應該結構的變化而變化。目前我國多數企業仍以粗放式生產為主,所需勞動力龐大、流動頻繁、人均收入低等密集型生產方式,這些已經不再適應市場經濟及國民經濟的發展需求,調整經濟結構的發展模式迫在眉睫。隨著政策環境的改變,企業的生存環境也隨之改變,當前的管理模式已經無法適應新時代市場的發展,因此管理模式必須有密集型向集約型轉變。因為只有不斷適應市場需求,改革管理手段并創新生產方式,企業才能立于不敗之地,才能在全球化競爭的浪潮中生存下來。
二、企業管理創新的途徑
首先,應做到管理理念上的創新。管理創新的核心是理念創新,企業各級管理著應該明確管理創新對企業發展的意義和作用,緊跟市場經濟的發展需求,抓住機遇、不斷創新,根據市場的發展來調整和更新自己的管理理念,不斷加強對企業核心技術的開發的創新。因此,管理理念上的創新,可以優化調整企業的資源配置,充分調動企業員工的積極性和主動性,挖掘企業發展的潛力,增強企業的競爭力,促進企業發展。
其次,應注重企業管理機制的創新。過去,在計劃經濟時代,我國的企業,特別是國有大型企業是具有非常龐大且多層次的管理組織,它有一些優點,但是缺點也十分明顯。由于組織結構是企業發展戰略成功的保證,因此,為適應市場經濟的發展需求,對企業組織結構的調整顯得尤為重要。第一,企業應該脫離政府組織,不應再承擔政府的社會職能,而且,企業組織的各個部分應該注意分工合作,高效率完成企業生產要求。第二,加強對企業生產前的市場調查工作。根據調查結果,及時有效的改變經營策略,開發市場新需求,并在生產之后做好產品銷售工作。由此可見,企業的組織結構應該而且必須符合市場經濟的發展需求。第三,企業應減少管理層級,縮小中間管理層次,使企業的管理組織結構能夠靈活多樣,形成一種新型的扁平化結構,這樣不僅能夠降低管理成本,還能提高企業的組織效率。
最后,應做到企業管理制度上的創新。制度創新是指技術創新、思維創新及組織創新結合起來,形成一種制度,使其更加規范化及具體化。因此制度創新具有引導企業各方面創新的作用。隨著計劃經濟向市場經濟的轉變,為適應市場發展的需求,企業必須及時調整其管理制度,使其不僅適應國家政策規定,也要符合國際企業管理制度發展模式和趨勢,符合中國社會主義國情的要求,符合全球化競爭的要求。因此,加強企業的制度化管理和創新,建立更加優質、更加高效的管理制度,協調企業各級管理著、各類員工的權益關系,加強企業的管理效率。
三、企業管理創新應注意的問題
1.建立健全企業的創新理念
創新是企業發展的核心,企業的任何創新都是在創新理念的指導下發生,因此企業要發展就離不開先進的創新理念。我國目前正在由計劃經濟向市場經濟轉化的過程中,在這一大環境下,我國企業不僅需要對原有的企業發展理念進行改造和轉變,賦予他們新的內涵和活力,同樣還要不斷吸收引進新的、國際一流的創新理念,使企業的創新理念更加符合全球化經濟的需求。
2.企業創新需要遵循客觀規律的要求
所謂客觀規律即是一種無法憑借人們主觀而改變的事物及規則,企業創新要遵循客觀規律的發展,是指創新手段和方法必須具有可行性和可操作性。企業管理的創新并不僅僅是一種理念或者主觀上的創新,它要付諸于行動,它要作用于企業的實際發展中,因此它必須要能夠在企業生產經營中可以操作實行,能夠在具體的生產環境中不斷發展成長。因此,企業需要充分結合自身實際及市場經濟需求,發揮企業的主觀能動性,創造性的把握和挖掘事物及生產的規律。
3.加快企業組織結構的速度和效率
改革開放以來,我國的中小企業就像雨后春筍一樣迅速發展,在國民經濟中占據著重要的位置。而在國民經濟的發展之中,創新能力決定著發展的成就,因此只有不斷增強創新能力,才能實現國民經濟的持續健康發展,才能進一步提升綜合國力,最終實現創新型國家的發展戰略規劃。建設創新型國家是一項綜合型的系統化大型工程,它涉及到了社會的各個方面和所有領域,當然中小企業的管理創新也是其中的一項內容,中小企業的快速發展壯大,對于促進國家經濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環境日益激烈,總體生產規模不斷擴大,現代生產技術日益先進,因此中小企業的發展之路更加艱難,在企業管理中需要解決一系列的問題,這就要求中小企業加強管理創新,不斷更加先進的適應時展的管理思想理念,形成一套具有中國特色并且適合企業發展實際的管理體系,這樣才能推動國家創新能力的不斷增強,推進我國建設創新型國家的進程。
二、當前我國中小企業面臨的困境分析
1.中小企業所面臨的外部問題分析
(1)融資困難是制約中小企業生存與發展的難題。據不完全統計,我國的中小企業貸款遭拒率要比大型企業高得多,貸款難始終是中小企業面臨的一項難題,究其原因,從中小企業自身來看,普遍存在固定資產數額小、產權制度不夠明晰、賬目透明度不達標、財務制度不夠完善等很多不足之處,這就必然導致中小企業的社會信任度難以與大型企業相比的結果①。從外部環境分析主要是金融支持不力,雖然無論是中央還是地方都對中小企業出臺了很多的優惠支持政策,比如稅收優惠政策的延長、對小微企業貸款的差異化金融監管等,但是事實上中小企業仍然面臨著嚴峻的現實環境,特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作,突出了規避風險為工作要點,與大型企業相比,中小企業的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時,在同等的貸款數額上,對于中小企業需要投入更多的力量和資金,而對大型企業則要簡單一些,貸款成本高使銀行必然做出利益選擇,更加傾向于大型企業。
(2)市場競爭日益激烈。當前,市場經濟不斷深化發展,中小企業的數量始終呈現增加趨勢,市場競爭日益激烈。同時,自從我國加入世貿組織后,WTO規則以自由貿易為目標,這方便了中小企業的對外貿易,但是同時,中國政府必須承擔減讓關稅、放棄限制某些國外產品的進口等義務,這就使中小企業面臨著更加艱難的生存環境,隨著原來的一些保護性政策的消失,企業只能向增強非關稅措施方向尋求保護。另外,歐美國家的經濟危機所引發的風險對我國的中小企業也會造成更大的沖擊,歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業帶來負面影響。
(3)中小企業的經營成本較高。國際市場上的初級產品價格不斷上漲,受此影響國內市場的能源與材料價格也持續走高,同時因通貨膨脹而引發的物價上漲,也使勞動力成本不斷增加。據統計,全國各地的最低工資標準近年來平均上調了12%,長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22%左右。另外,近年來全國各地企業的環保支出費用不斷增加,為了加強生態環境保護,企業必須實施節能減排措施,各級政府不斷加強環保執法力度,企業生產所排放的污水和廢氣必須經過凈化處理,這些環保措施成為企業正常運行的前提。而對于中小企業來說,其價格轉移能力相對較低,在買方市場條件下,中小企業很難通過提價來轉移運營成本,這就必然導致企業利潤的進一步壓縮。還有就是企業承擔的稅率過高,我國的增值稅和營業稅等流轉稅費占稅收比重的60%以上,而且大量的間接稅費也隱藏在企業或消費者身上,這就造成誰生產和消費的多誰就交的稅多,這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業的發展②。
2.中小企業所面臨的內部問題分析
(1)中小企業經營者普遍缺乏創新精神和戰略思維。與大型企業相比,我國的中小企業經營者大都缺乏創新精神和戰略思維,小富即安的思想導致一味抱著過去的成功不思進取,而忽視了整個市場大環境的發展變化,這就使中小企業的未來發展之路更加艱難。企業管理的核心是根據內外環境隨機應變,因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外,企業家缺乏創新管理意識,很多企業家認為創新是指生產技術上的創新,沒有意識到管理上的創新也是增強企業競爭力的重要方法。還有很多中小企業家認為,戰略思維和創新管理是企業發展到一定程度才需要的,而中小企業只要有生產經營計劃就行了,他們更加注重眼前的利益,缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰略性思維,有的企業家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想,缺乏戰略性眼光直接導致企業應對變化的能力不足,大大降低了企業進行自身調整的主動性。
(2)中小企業的品牌創建能力較低。中小企業的品牌創建能力較低導致產品缺乏市場競爭力,大多數中小企業始終處于產業鏈的最底層,他們大都利用廉價勞動力,滿足為大型企業做代加工工作,產品的技術含量較低,產品附加值也不會高。有的中小企業家即便有品牌創建的意識,但其自身條件并不具備品牌運作能力,因此品牌創建工作只好放棄。
(3)中小企業的人才流失情況嚴重。據調查,我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高,三成以上的應聘者在工作的4年之內會更換新的工作,有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現象的原因一方面是缺乏職業發展前景,另一方面是求職者想要追求新的挑戰,再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業培養一名優秀員工是需要付出成本的,人員流動過于頻繁會對企業造成無形的損失。而隨著人才的離開,也帶走了一定的技術和客戶資源,人才流失現象過于嚴重就會造成企業和員工難以形成雙贏的良性發展局面。
三、中小企業管理創新措施分析
1.培養企業家的創新發展精神
管理創新其實是一場心理革命,思想上的轉變是進行管理創新的基本要求。企業家是中小企業發展的領導者,他們對管理創新的認識直接影響著管理創新工作的開展。企業家必須主動培養自身的創新意識和魄力,在當前經濟轉型升級的客觀環境下,企業家更需要擁有戰略眼光,培養創新發展精神,只有這樣才能在面對融資困難、市場發展的不確定性因素增加、技術創新和投資風險加大等實際情況時,做到高瞻遠矚,敏銳地看到市場的發展趨勢,并根據市場環境的不斷變化,及時發現新的社會需求,開拓新的市場。具備創新精神的企業家能夠有效組織社會資源,大膽開發社會需要的產品與服務。企業家具備創新發展精神,企業才能加強戰略管理,使企業走上可持續發展的道路,在戰略規劃的指引下,企業可以更加有效地利用社會資源,更加充分地發揮自身優點,最終實現企業的發展壯大。
2.企業管理模式的創新
中小企業必須主動尋找新的發展模式,而只有創新企業的管理模式后,才能進一步實現技術創新、品牌創建等目標。在傳統的中小企業管理模式下,企業的所有者就是經營者,這有利于企業家直接控制企業的生產經營過程,而中小企業由于規模較小并且組織結構比較簡單,企業所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業的不斷發展,崗位分工不明確、企業規章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業的所有者往往憑借經驗進行管理,做出的決策缺乏科學論證,因此出現決策風險的概率更高。將企業的所有權與經營管理權分開,有利于明晰企業產權、完善企業管理機制、增強資本增殖能力、加快企業發展步伐。隨著企業規模的不斷擴大,必須聘用適當的經營管理者,并且建立相應的監督管理制度,使企業所有者更好地掌控企業,通過健全的財務制度可以對企業經理人進行有效監督。在相對獨立的財務制度下,企業所有者可以通過財務報表考核經理人,企業主可以脫離日常管理工作,而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。
3.尋求商業模式創新
隨著市場經濟的發展,當今企業之間的競爭不再單純是產品的競爭,在一定程度上是商業模式的比拼。據統計,在美國有60%的企業創新是在商業模式上的創新。所有的商業模式都是由客戶價值、企業資源與盈利方式構成的一個三維模式組成的。通過關注企業經營的某個環節,就可能會演變成一種新的商業模式,例如:瞄準什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產品與服務、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業的資源和資金有限,如果在產業鏈上參與的環節太多,就會導致不可控因素增加,因此一旦確定了發展的切入點,就要集中資源在這一點上做精做強。例如:雷士照明最開始是賣產品,通過對企業進行重新定位之后,公司從賣產品轉向賣服務,2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創新商業模式,使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創新,抓到了有利于企業發展的突破點,以一種全新的商業模式開辟了一條新的發展之路,其成功在于推出了一套新型商業模式。
4.樹立以人為本的企業文化和用人機制
中小企業的發展在一定程度上也受制于人才的匱乏,怎樣引進人才并留住人才是中小企業始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度,充分調動人的工作積極性,使員工能夠更加富有成效地開展工作,加強團隊的凝聚力和戰斗力,眾志成城實現公司制定的發展目標。在企業管理的實踐當中,不管是物質方面的激勵,還是精神方面的激勵,都能對員工產生積極的作用。企業要充分了解員工的實際需求,要千方百計讓員工最大程度地與企業融合在一起,實現利益捆綁。物質載體要與精神激勵相結合,最大程度地發揮激勵的作用。另外,實施企業文化建設能夠有效提升企業的凝聚力,所謂企業文化是指企業在經營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念,這種企業文化可以有效地引導、激勵、約束企業員工的行為,是企業中的一種無形的力量。企業員工來自不同地方,他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景,因此企業應該通過激勵機制和企業文化增強員工的歸屬感。
四、結語
在技術、知識、產品的創新速度不斷加快的情況下,企業管理創新是企業高管層面進行的一種變革管理方式的嘗試,目前看來,我國企業管理創新主要存在十個大趨勢,也是企業管理主題的某種轉變:一是從著眼于利潤最大化到專注于企業的可持續發展。以往不少企業都將利潤最大化作為唯一管理主題,所以很容易鼠目寸光,漸漸就被市場淘汰,因此而夭折的企業不在少數,所以,目前的企業開始將管理重點放在可持續發展上,更為注重成長持續性的問題;二是從要素競爭向運營能力競爭轉變。企業運營能力的重要性在今天越來越明顯,特點是生產上根據顧客需求確定產品批量、提升服務質量,營銷上以顧客為中心,組織上注重資源杠桿優勢等;三是企業合作模式從一般模式發展到網絡組織、供應鏈協作、虛擬企業等模式上;四是人力資源的重要性開始受到廣泛關注,員工的技能與知識成為重要的資源;五是考核方式從單一績效考核發展到全面的績效管理;六是信息技術獲得更多關注,逐漸改變了企業運作方式;七是產品為中心與顧客導向交織發展;八是企業從對自身利益的片面追求向更多地履行社會責任發展;九是創新管理方式成為普遍受重視的問題;十是管理制度與管理創新的并舉正日益明朗。當然,以上所述是世界范圍內的企業管理發展趨勢,當然以世界排名靠前的多數跨國企業為主要代表,在我國的跨國企業中,企業管理模式的創新仍處在探索階段,以上的十個趨勢我國的跨國企業也有涉及,但相對來講程度仍然參差不齊。不過,對于我國跨國企業來說,還是有一些管理創新方面的經驗可以借鑒,筆者正是試圖通過對此進行分析,總結出我國跨國企業管理創新的基本要素。下面簡單介紹一下筆者的研究對象:華為技術有限公司,以生產、銷售通信設備為主,屬于一家民營通信科技公司,總部在廣東深圳,1987年成立,華為產品及解決方案目前已在全球超過一百七十個國家受到應用,服務于全球前五十強運營商中的四十五家及全世界三分之一的人口。在2014年《財富》雜志評選出來的世界五百強中,華為排行第二百八十五位,跨國指數42.08,超過發展中國家跨國公司一百強的平均跨國指數,也是筆者所選的三個研究對象中跨國指數最高的一家。
2我國跨國企業管理創新的基本要素與理論模型分析
2.1我國跨國企業管理創新的基本要素
以華為技術有限公司、海爾集團公司、TCL集團股份有限公司為例,參考有關學者對此類問題的研究方法,筆者將研究維度確定在管理創新的基礎、管理手段的創新、管理任務的創新、管理目的創新四個方面。經過對相關資料進行整合、分析和歸納,也經過對相關研究的學習與分析,筆者認為,在對我國跨國公司管理創新問題進行研究時,應考慮到以下要素,包括動因、主體、最終目的、直接目的、活動過程、措施、系統性、智能型、市場性、創造性、動態性、效益性和風險性等。在此基礎上將研究對象在研究維度上的特征概括如下:華為技術有限公司管理創新的基礎有三點:一是知本主義,人事考核決定人才競爭及淘汰方式,價值分配上鼓勵員工持有股份。二是與員工之間是事業共同體及利益共同體的關系。三是強調奉獻精神、敬業精神、團隊精神和責任心的重要作用;管理手段方面有四點創新:一是著名的華為基本法。二是技術創新。三是分權化、扁平化、矩陣式組織結構。四是管理變革的持續推進;管理任務創新方面,華為依據產品市場擴大化進程中的里程碑事件分成四個階段;管理目的方面,華為特色有三點:一是企業愿景方面通過自身的存在豐富人們的生活、經濟、溝通發展。二是企業使命方面以實現客戶夢想為追求。三是以客戶需求為主、共享價值鏈利益為發展戰略。海爾集團公司管理創新的基礎有三點:一是人是核心。二是保障員工的物質生活不斷提升。三是注重創新,強調核心價值[3];管理手段方面,海爾強調企業文化和“今日事、今日畢”的企業制度;管理任務方面,海爾集團注重高效管理,注重凝聚不爭而勝的競爭力;管理目的方面,海爾集團以敬業報國、注重社會責任為企業使命,以打造海爾成為世界知名品牌為企業愿景。TCL集團股份有限公司的管理創新基礎有三點:一是多形式、多層次、全員性培訓制度。二是人性化管理制度。三是為員工、客戶、社會創造價值;管理手段方面,TCL集團強調逆向創新,這是企業發展的核心動力,創新范圍不僅局限于技術,也涉及核心技術,不僅局限于技術創新也涉及系統創新;管理任務方面,TCL集團分內外兩個戰略,分別是建設現代化企業制度及國際化發展;管理目的方面,TCL集團以不斷提高企業國際化程度、建立技術優勢、技術創新的全球化企業為目標。通過對三家企業這四面的各項要素特征加以分析,可以歸納、總結出跨國企業管理創新的影響要素:首先,在管理創新基礎上,可從管理的基本形式、人性角度、思想原點三個方面加以概括,管理基本形式要素指管理主體對于員工的影響、全員培訓及價值分配制度。人性角度包括追求誠信、與員工之間形成利益共同體,思想原點則是指企業的經營理念、核心價值、管理核心;其次,在管理任務上,跨國企業的創新要素包括促使員工協調、積極工作以便達到企業目標,實施高效管理、完善公司治理,注重戰略創新,企業培訓;第三,在管理手段上,跨國企業的創新要素包括創新管理模式、依靠企業制度的建設、以企業文化作為主要手段。綜上,通過挑選代表性個案進行綜合分析和概括的方式,我們大致可以總結出我國跨國企業在管理創新方面的基本要素,雖然不能說所有的跨國企業都具有這樣的特征,但總體上來說,這一結果能夠代表我國跨國企業在管理創新方面的一些探索及成果,也反映了我國跨國企業管理發展的某種趨勢。
2.2跨國企業管理創新的理論模型
在總結出我國跨國企業管理創新基本要素的情況下,我們可以根據這些要素的具體內容獲得相應的簡單理論模型如下:模型中的各方面內容都能依照筆者在上一個部分中的分析結論加以填充。如果從框架出發,筆者認為以上模型剛好符合簡單、清晰的特點。
3結語
近二十年來,中國電力的迅猛發展,從1979年的全國裝機6300萬KW展到2002年的35300萬KW。隨著電網規模規模越來越大,具有壟斷性質的電網公司的運營管理也暴露出管理方面的局限性。
1.電網企業績效管理存在的問題
績效管理是人力資源開發與管理體系的中樞和關鍵,但目前我國電網企業績效管理中存在著以下問題:企業績效管理與戰略實施相脫節,戰略目標沒有被層層分解到所有員工,員工出現與企業戰略目標相背離的行為;企業績效管理僅僅被視為一種專業的人力資源技術,沒有與人力資源系統中的其他業務板塊協同發揮作用;績效管理被認為是人力資源部門的工作,各級管理者沒有在績效管理中承擔相應的責任等。這些問題的存在說明電網企業對績效管理的目標的不明確。
2.電網企業電力物流存在的問題
電網企業從對實物物料的需求、采購決策、合同簽訂履行、績效評價等形成的在企業內部的供應鏈鏈條。隨著電網企業的規模的擴大,電力企業內部一體化尚未完成,信息缺乏共享;電力物流的概念也尚未深入電力企業職工的心里;
3.安全生產方面的局限性
電網企業安全生產標準只是國內的標準,沒有借鑒國際一流電網公司的生產管理經驗,與國際接軌不足。
4.企業文化的局限性
目前電網企業標志能涵蓋企業全部物態內容,對于員工還是單純以問題活動為企業文化。在知識經濟時代明顯是管理不創新。
二、電網企業管理創新的具體方面
電網企業管理創新的目的不是為創新而創新,而是要建立起更加主動的以客戶為中心、讓政府滿意的服務型電網企業,要建立起員工素質高、物流效率高、安全生產水平高、供電可靠率高和供電成本低的經營型電網企業,管理創新的具體方面如下:
1.人力資源方面創新
成立人力資源管理委員會,推進人力資源管理變革;改革管理模式,建立適應電網企業發展戰略的人力資源管理新框架;規范組織機構設置,為人力資源合理配置提供基礎平臺;完善績效管理體系。
2.物流管理創新
建立省市兩級物流,省級物流主要創新點有:統一供應商的選擇和評價體系;建立全省的物資信息共享;建立省級電力物流配送中心;建立實施網上采購,降低時間成本。實際物流管理創主要是運用具體的物流管理系統進行電子化統一管理。
3.安全生產管理創新
電網企業安全生產應積極借鑒國際一流電網公司的生產管理經驗,采取同業對標、推行規范化檢修等方式方法,導入電網安全健康環境體系等。在此基礎上,電網企業還要充分利用高科技手段,構建數字化電網。
4.企業文化創新
電網企業應根據企業的性質、定位、使命,進行企業文化的定位、文化表述和文化闡釋,創新具有企業自身特點、又具有時代特征的企業文化。