時間：2022-04-28 13:15:49
序論：在您撰寫技術經理述職報告時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
首先非常感謝公司領導對我的信任以及各部門領導和同事在工作上對我的支持和幫助。能夠加入這個對企業長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。我的職務是技術質量部經理，主要工作是在總工程師的指導下，具體負責公司技術質量管理工作。一年來，根據上級領導精神，在各位同志的支持幫助下，我按照分工創造性的開展工作，能認真履行職責，忠于職守，務實工作，圓滿完成了領導交予的各項工作任務?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎瑥牡?、能、勤、績、廉四個方面對自己總結，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻力量。
一、【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質
我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作，尊重領導，思想作風端正，工作作風踏實，干預堅持原則，求精務實，切實履行崗位職責，立足服務，強化管理，全面提高人員服務水平
檢測中心作為一類服務型行業，服務質量的好壞直接影響著中心的形象。技術質量部作為中心質量控制部門，著力強化三種意識管理。
1、強化規范意識，檢測中的各項試驗、各個步驟、各個環節，用科學、合理、規范的機制和制度加以規范，并以制度保證全體檢測人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作，提高服務質量，真正做到了讓領導和客戶滿意。
2、強化責任意識，就是要求每位檢測人員都必須以高度負責的精神對待每一項檢測工作，高標準、嚴要求、創造性地做好每一項試驗。通過強化責任意識，分工落實，我們每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化形象意識，就是要用一流的工作態度、一流的業務素質、一流的工作業績來塑造路通檢測中心的形象，維護中心權威，贏得客戶信賴。通過形象的塑造，在中心內部形成了一重人人都互相學習、互相幫助、寬松和諧的工作和學習環境。
二、【能】一個人綜合素質的高低、工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質，組織貫徹執行國家有關檢測、檢驗的法令、法規、技術標準和規范。通過上網查詢，購買最新版本的相關技術標準和規范，不斷更新中心現有的標準資料，并在總工的指導下對標準進行了查詢、更新，結果證實中心采用的標準是持續和有效的。
2、認真有效執行上級領導的各項決議及工作安排，提供落實意見并組織實施。組織進行了管理體系內部審核，依據《實驗室資質認定評審準則》的規定以及公司2019年內審實施計劃的安排，于2019年9月對本實驗室質量管理體系的運行情況進行了集中式的全面審核。本次內審工作做了較充分的準備，由6位內審員組成的內審小組，依據《內審檢查表》，于9月14日開始對質量管理體系覆蓋的部門實施了全面的審核，各位內審員對各個部門、各個檢測崗位、檔案文件等進行了認真細致的檢查和審核，審核和元通過現場查看、詢問以及查驗證實材料、相關記錄等，將發現的不符合項記錄到《內審檢查表》中。在內審末次會議上，進行認真的討論、分析，對不符合項進行了匯總，不符合項分布在記錄的控制、人員、環境、樣品處置、質量控制、儀器設備等方面。對發現的不符合項，要求各受審核部門在規定的時限內，認真分析產生不符合發生的原因，采取切實有效的措施，并認真地實施糾正。已完成內審報告的編寫。
3、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，努力提高人員業務素質。為了落實質量體系的運行工作，分別組織了作業指導書、試驗現場操作、儀器操作、維護及技術理論的培訓學習，培訓采用了提問、討論和現場操作的形式，通過培訓，使檢測人員掌握了質量體系的要求，加深對質量手冊、程序文件和作業指導書的執行能力。
三、【勤】反映一個人的工作態度和事業心。
自擔任技術質量部經理以來，我始終保持著工作的激情和向上的活力。敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展。
1、儀器設備是整個檢測過程的核心，計量儀器設備是否準確直接影響檢測結果的準確性。按照量值溯源程序要求，對檢測過程中使用的有直接影響的151臺儀器進行檢定，所有檢測儀器設備均已通過省計量院進行檢定和校準，確保在有效期內使用。按計劃規定程序對5臺大型設備進行期間核查，使檢測結果得到有效的控制，使檢測數據更具有公正性、合法性。設備使用責任人根據檢定校準證書進行了溯源結果確認。儀器設備溯源確認表錄入儀器設備檔案。對檢定確認合格的儀器設備依據期間核查計劃進行了核查，并加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監督設備責任人定期進行保養、維護和檢查，以保證檢測設備符合規定的要求。
2、設備檔案資料是設備使用、管理、維修、維護的重要依據，為保證儀器設備檢測質量、使設備出于良好的技術狀態，提高使用水平，根據質量管理體系文件，完善了儀器設備管理檔案。對設備檔案重新作了補充整理，并統一存放檔案室。
3、根據中心領導提出的“將單純績效考核轉變為績效管理，突出績效經營和管理目標”的建議，技術質量部制定完善了績效考核管理辦法，在中心領導的指導下、考核小組共同努力下，順利完成了11月份員工績效考核工作。
四、【績】在當前檢測市場競爭日益加劇的環境下，中心領導從大局入手，統籌規劃、合理安排，推動技術質量部的各項工作有序開展。2019年中心全年檢測各類建筑材料16898批次，包括：金屬材料2334批次；混凝土6889批次；膠凝材料318批次；砂漿272批次；砌體材料322批次，土工材料143批次；瀝青材料1071批次；防水材料410批次；化學分析類材料127批次；加固材料19批次；環境檢測30批次；道路結構檢測4358批次；水務工程材料27批次；主題結構檢測307批次；鋼結構檢測174批次。合格率為99.4%，檢測報告準確率達99%，實現經營性收入1220萬元。圓滿完成了上級下達的經濟任務。
一、 項目歷史沿革
石膏板廠從XX年6月開始建設，截止XX年3月底
投資情況估計：土地xx萬；廠房xx萬；設備xx萬。在幾次議定投產日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現投產目標。
二、主要工作及結果
針對以上發現的問題，找出其癥結所在是項目無規范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進實現投產目標為中心，以抓凝聚人心，調動工作熱情，達成團結協作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作，發現問題，解決問題，推動投產前施工及設備調試工作全面進展，效果凸顯，述職報告《總經理述職報告》。迄今面貌一新，基本實現了具備試車及生產的條件。主要工作情況：
1、制定施工計劃，推動工程進度。
2、加強隊伍建設，調動工作熱情。
3、強化企業管理意識，實現規范化發展。
4、加強費用監管，努力為年效益的實現降低成本。
5、積極參與現場安裝調試，學習掌握生產技術及流程。
6、加強自身建設，提高工作能力水平；深入了解xx國
市場，為下步工作打基礎。
三、下步工作準備
綜上，迄今為止（將近兩個月的時間），在集團領導的指導支持下，在各相關部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上，現在，[ 蓮 ~ 山課 件 ]團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎建設完成，設備安裝調試完成，總體看，已基本具備試生產的條件。按原計劃到XX年5月底試車后不久，將能夠實現投產，生產出合格產品。但個人工作中還存在著不足：
下步工作重點：
一是加緊最后工作，實現投產的目標并將重點從施工管理轉向生產管理。
我叫XX，任XX公司XX部經理，主要負責各個車間的技術、質量和安全生產工作。一年來，我嚴格執行XX總經理的各項生產經營管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和參謀角色，求真務實，勤勉敬業，全面完成了各項安全生產管理工作的既定工作目標?，F按照年度述職方案要求，就XX年主要工作匯報如下，請各位領導批評指正：
實現安全生產零事故;實現產值XX億元，利潤XX萬元;研發新產品6種，新增產值XX萬元，新增利潤XX萬元;完成技改項目XX項，培養機長XX人;半成品一次交檢合格率達到XX%，提高了XX個百分點，成品一次送檢合格率達到XX%，提高了XX個百分點，成品出廠合格率100%;實施成本控制目標管理，主要XX、XX材料消耗量降低XX%，執行XX材料折價置換措施，置換XX材料XX噸，節省材料購置資金XX余萬元，創收XX余萬元;清理庫存XX萬元，節省利息XX萬元;完成X類X項管理提升，安全生產各項管理工作日趨規范和嚴謹。
一是XX產品生產主導地位的確立促進了公司知名度的快速擴展和品牌美譽度的有力提高，證明了技術創新和產品研發是公司核心競爭力提升的重要途徑。部門經理述職報告4篇匯集。二是深入實施管理提升戰略是推動公司持續快速發展的堅強保障，我們進度管理、質量管理、成本管理和部室職能轉變等各項新舉措產生了更高效能。三是職工年代和工作觀念的差別決定著我們各項工作結果的優良中差，職工隊伍的執行力建設、整體技能提升和行為觀念的有效統一是開展各項工作的重要前提。
一是現場管理及日常督查需進一步加強;二是專業人才匱乏，信息采集封閉，產品研發及更新有待提高;三是隊伍的素質技能建設需進一步提高，規范統一的工作觀念和技能培訓應成為今后工作的重點。
尊敬的各位領導、同事們：
在過去的20xx年里，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。
一、思想政治方面：
我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，特別是北京奧運會期間，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎臺帳工作，為航站的和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，干好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。
二、一年來的工作表現：
1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以后，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，20xx年5月份，我調到航務部工作后，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航務部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔臺和氣象臺看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，并虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘煉，我對塔臺管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的了解，因為只有深入了解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。
2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這，20xx年，機務工程隊完成了以下工作：
1)完成了獨立維修單位建設20xx年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協議，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的臺階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容,并進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏簽現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100達到適航要求。20xx年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。
2)關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，20xx年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施；冬季的冰雪附著在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除冰的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示桿，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，并將連續發生的幾起情況向他們做了書面說明，成都維修基地對我們的認真細致的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，并報安全監察專員備案。
以上是20xx年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。
總結一年來的工作情況，我覺得在今后的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等著領導安排任務，而不是自己主動做好工作計劃，要多思考，多找問題；二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，并進行持續改進。
董事會：
首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“××”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是××公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，××公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制；積極推行先進的行業管理模式，科學定位，科學決策；創優良的企業品牌、樹良好的企業形象；實行多元化經營，拓寬企業經營渠道，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現經營收入××萬元（其中：物業服務費收入××萬元，其它經營收入××萬元），年利潤××余萬元；房屋及公共設施完好率達××％；受理業主（使用人）報修××起，及時處理率××；處理業主（使用人）投訴×起，次次有交代，件件有落實；業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98％。
一份耕耘一份收獲?！痢痢痢聊?，公司在全市物管企業中屢屢受獎，被區政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規范，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業奠定了堅實基礎。
作為××××公司的經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我；行業，亦一直給予關心，受薦擔任××市物業管理協會常務理事，并連續六年被評為南通市物業管理行業先進個人。
××××年度××公司工作簡概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業健康發展。
年初，述職人代表物業公司與董事會簽訂了《××××公司總經理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務）、目標考評方法和依據、獎罰措施等；公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利，討論分配與協調等問題，直到達成共識，然后，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》；各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規范管理機制。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段，200x年我們為之做了一些鋪墊和準備，并在200x年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主（使用人）的感情溝通；使服務更為細致，反應更為快捷；使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效；使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平，也為銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。
三、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。
品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。
200x年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區（××大廈）硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的特色服務，樹立“××××”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主（使用人）提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。
《××大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設法和堵車司機聯系，保證了某業主按時去上海。
另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：
①打造精英團隊、構筑核心競爭力
②從我做起，從細節做起，引入賓館式服務
③物業企業文化建設的討論
④我拿真心換你心，不信東風喚不回
⑤愛心之光感人心，盡心盡力結碩果
五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業主中產生反響。“五心”系列教育也結出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
200x年，公司在品牌形象的設計上著實下了功夫，提高了企業知名度，并以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。
四、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支，保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯，常出現關人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統進行全面分析和向專業公司咨詢后，向業主大會提出更換電梯控制系統的想法。為了節省支出，我們對控制系統改造進行了了解，通過招標的形式，比較和分析五家應標專業公司的改造方案，最后確認無××電梯公司的控制系統，由××電梯公司實施改造。電梯經過改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿意率大幅提高。
消防安全自動報警設備設施委外維保，一年需支付××萬元，200x年，我們充分發揮自身技術優勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學，使消防設備設施保持良好運行；煙霧感應器送廠家清洗，每只清洗費用××元，我們請廠方技術人員上門傳經，安排5名員工專門學習清洗工藝，僅此一項，就能節省支出4000元。
五、積極配合社區工作，合力共創“五城”，造就“溫馨”家園。
今年初，我們便向社區居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創”的主體，物業公司有責任、有義務協調業主（使用人）投身“五城同創”工作。經過公司全體員工和大廈業主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們得到四個“一次通過”：飲用水送檢一次通過；大廈環境衛生一次通過；除四害工作一次通過；市政府綜合驗收一次通過。
述職人職業操守匯報
回顧述職人今年，或曰近三年來的工作情況，可以總結為三個方面：
第一、盡職盡責為“銀河物業”的基礎管理工作鞠躬盡瘁
200x年“××××公司”蓄勢待興，針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”，以及建筑設計和建筑施工中的大量缺陷，我與公司領導班子其它同仁配合，構建了“銀河物業公司”的基本架構，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是編纂了一套物業服務和管理工作的指導書：《××××公司作業文件匯編》，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為“××××”的發展做出了應有的貢獻
“××××”是“××××公司”眾多服務和管理對象中的“一個”，但，又是比較特殊的“一個”。特殊之處就在于，“××××”又與“××公司”有一種天生的、“割不斷、理還亂”的“血緣”關系。工作中，我始終一如既往地尊重、支持董事會各位領導的工作，維護領導的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業公司的工作符合董事會要求，在為公司主編了一套《×××××有限公司作業文件匯編》以后，陸續和物業公司同仁配合編制了一系列諸如《企業員工培訓綱要》、《“銀河物業”企業三年發展大綱》、管理流程、基礎臺賬設計等，為“銀河物業”管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為“××××”的突破發揮自己的聰明才智
為了“銀河物業”有一個更好的未來，我已積累了近100萬字的各種資料，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
述職人對自己職業操守情況的認識
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。述職人認真負責的職業操守，主要是源自以下幾個方面：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在初來“銀河”時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。（物業公司有同仁提出過善意的批評。究其原因，有客觀的，也有主觀的。我會在來年的工作中注意改進和調整。）
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。物業服務和管理工作，尤其是高層樓宇的物業服務和管理工作，它是一個綜合門類、綜合學科，它需要經理人除了良好的職業道德外，要求具備并掌握其它的一些綜合知識。述職人尚能做到加強業務知識、專業知識的學習，更新觀念，并以此影響“一班人”。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正參加“全國高級經營師任職資格培訓考評班”的學習。
三是我具備學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直以來，我不唯書、只唯用；不唯虛、只唯實。我基本做到了既有一定的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的物業工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、以及解決問題的快捷實效；我物業相關專業皆有所學，我想，雖然我不是最專業，但我確實比較全面，而這對一個物業管理工作者，尤其是對一個從事物業管理工作的職業經理人來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力。能說，能寫，能干事，干成事。工作二十多年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我尚有朝氣，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。為公司設計了多套物業管理競標方案，并多次為行業協會、或兄弟企業的企業運作、企業管理問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上千人的國有企業工作，也曾經在近萬人的外資企業工作。我深知，作為經理人，既要維護企業的“嚴”和“威”，又要善長于和企業員工的交流與溝通。正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司領導班子的同仁、以及其它員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情；到“銀河物業”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達20多年，從事物業管理工作，也有6年了，分管工作從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己具備擔任物業公司經理的素質和才能。
述職人對來年及以后工作的考慮
來年及以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“銀河物業”企業經理？述職人如是考慮：
首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為董事會分憂，為業戶提供更優質的服務，以董事長提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是：第一、提高自己的綜合素質，努力做到品德、職業操守上優秀、成熟，業務上過硬，紀律上嚴明，作風上端正，為人上正派，工作上突破，業績上突出。不負眾望，不辱使命；第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新有變，與時俱進，促業興旺，全面推動物業公司各項工作上臺階上水平；第三、妥善處理方方面面的關系，尤其是協調好與投資公司各部門之間的關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工，增強“××××”的凝聚力、戰斗力。
董事會各位領導，我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我無意奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報董事會各位領導和同志們。
一、年度述職報告在時間長河的流淌下，一年的日子竟然過得這樣快。似乎轉眼之際，我來到雅之江公司的時間就已是一年多了。可以這樣說：大千世界我是幸運的。因為，在遭遇所謂的“鐵飯碗”被打碎之后，輾轉反側于生存之道的人到中年之際，能夠進入雅之江這個大家庭，不能不說這是我人生的一種幸運和一次重大轉折。來到雅之江，在公司領導和各位同事的關心、關愛、支持和幫助下不斷進步、成長，使我懂得了很多。在此我要向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手；也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發展更上一個臺階；也因為有你們的指導，我才能好好圍繞公司的總體發展思路工作和基本要求，緊扣結果，以結果為導向嚴以律己，較好的完成各項工作任務。 還記得2008年剛來公司時，應聘我的領導和藹可親地對我說：雅之江公司用人一直遵循著：任人為賢而不任人為親，實行：能者上，不能者下的原則。我們時時把員工的成長放在企業之上，為員工搭建實現自己人生價值的平臺”。就是那位領導這樣一席話，讓我暗自下了決定：選擇雅之江這個大家庭！并且在心底對自己說：選擇了雅之江，就要選擇不怕苦不怕累，就要選擇無怨無悔，以一番成績來報答領導的高度信任與厚愛！人生短短百年，為自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的內涵。人不能沒有雄心壯志，有了雄心壯志才會為自己擬定追求目標和規劃人生。所以我擬定追求目標，規劃人生之后，于2012年參加了公司一年一度的公開競聘，被任命為行政部經理。上任行政部經理以后，我深知自己肩上的責任。因為，當時的人力資源部門還沒有單例出來，它承擔著督查、文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等等工作。是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，也是為各部室工作起輔助作用的綜合職能部門；既使搞好企業文化建設，又要樹立企業外部形象；既要承擔瑣的事務，又要參與政務。這對像我這樣一個機械專業轉行政工作的人員來說，要使行政綜合事務性工作井然有序的開展，在某種層面來來說是有一定難度。就這樣，我抱著一顆忠誠、誠信、敬業、勤奮、創新、滿懷激情的心，領著行政部全體員工開展行政工作，虛心向領導請教，向同事學習。穿梭于公司各個部門、政府對應部門、對應環節間協調各項行政事務。常言說：干一行愛一行。所以，我嚴格按照三五經營戰略，公司2012年總體發展思路和基本要求，遵循“三不離原則”開展行政工作。
不怕任何困難和挑戰，把工作當成自己的事業，并付出全心的努力。以一絲不茍、不斷進取的心態，克服心理和現實的困難。做到了對公司安排的每一項工作以結果為導向去盡職盡責，時時以一個合格員工的要求來要求自己，正是以這種不怕苦、不畏難、執著追求某一件事的實際行動，在2012年的日子里，我既迎來了各類行政事務工作的得心應該手的開展，也迎來了助推企業發展的以下兩個方面的優成績：1、企業品牌建設，提高企業知識度，樹立企業外部形象方面（1）促成我公司2012年被評定為：四川省創新型企業；（2）促成我公司2012年被評定為：四川省著名商標；（3）促成我公司2010被評定為：國家級高新技術企業。2、技術創新、技術改造項目報送方面（1）《輕質PP打包帶》順利通過四川省新產品新技術鑒定；（2）《成型塑料打包帶烘箱及生產線建設》項目，獲得政府資金支持20萬元；（3）《1000臺（套）塑料機械生產線建設》項目獲得政府資金支持40萬元。以上內容便是2010我的個人年度述職報告！二、2011年重點工作1、繼續抓好企業品牌建設，樹立企業外部形象：A、建立省級企業技術中心；B、四川名牌準備工作；C、中國馳名商標準備工作；E、專利申報2、技術創新、技術改造項目推進：A、經委系統項目資料編制、報送及跟進；B、發改委系統項目資料編制、報送及跟進；C、中小企業局系統項目資料編制、報送及跟進；E、商務局系統項目資料編制、報送及跟進。3、各類資料歸檔。4、資料組人員引進及培養。三、心得體會回顧自己2012年整年的工作，我覺得可以用一個“贏”字來概括過去，展望未來我滿懷激情，并將以信心百倍、不辭勞苦、不怕風雨、勇往直前姿態和工作方法去摘取來年的果實。為此，我有以下幾個方面的心得體會想與公司所有同仁分享：1、企業是我家，發展靠大家。眾人劃漿行大船。獨樹難成林，一段精彩的樂章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！企業團隊的成功，就是團隊里成員的成功。因為，任何一個企業的發展和壯大，都離不開員工的風雨同舟。也只有每一位員工都以一顆忠誠、誠信、敬業、勤奮、創新、滿懷激情的心與企業共同承受市場激烈的競爭，與企業共同向著既定目標前進，我們的企業才會引領行業乃至全球的先鋒，與此同時，企業自然會回報給我們更多的溫暖和愛！“企業是我家，發展靠大家”。試想，如果沒有鍋里豐盛的飯菜，又哪來桌上的飄香。還記得初來到雅之江之時，領導和同事都曾給我講過雅之江的發展史，曾經的雅之江僅僅是在一個偏僻的簡陋的，那可是在各種設施、人員、管理都不完善的家庭作坊模式下開始和發展的……它之所以能夠走到今天，并站在今天的西南三省乃至全國同行的巔峰，這與雅之每一位員工根深蒂固的“企業是我家，發展靠大家”思想是密不可分的。
曾經，在我的職業生活中，也感覺很多人有這樣的認為：“自己是在別人的企業中出賣勞動力，所以在工作中得過且過，以偷懶為榮，認為積極的，向個的，敬業的人是一種愚蠢的行徑。”其實不然，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會把你當作主人，給你一個溫暖的家，讓你豐衣足食，一生無憂。所以，作為一名企業員工，我們要擺正好自己的位置，調整好自己的心態擰成一股繩。關心和愛護企業的一切，事事為企業著想，處處為企業效力，充分發揚企業主人翁精神，以“企興我榮，企衰我恥”的高度責任感，盡職盡責，與企業同呼吸共命運，才能聚眾人之長，建設我們美好的家園。這樣，企業發展了，我們的人生也就更完美和精彩了，到老年的時候便不會因為碌碌無為而懊悔。2、如果不是在工作中遭遇了別人要違反原則或影響你做人尊嚴的事，千萬不要輕易提出離職。辭職某種意義上來說是種軟弱的表現，在單位不順心、得不到重用、和領導關系不合、和同事矛盾重重，這些所謂的理由基本上80%的原因在你自己，解決不了這些問題的人選擇往往是逃避，逃避只能讓自己的人生離成功更遠。更何況，如果辭職時，你所面對的是一個極力想要培養你的領導提出辭職，你就負了領導的一翻栽培之意，自然而然也就傷了領導的心。不是只有你一個人生活在這個世界上，無論你在哪兒生存或工作，也許都會遇到你喜歡和不喜歡的人，重要的是你如何去面對與解決。要知道，領導只能決定你的職場去留，但決定命運的只有靠自己。所以，做工作一定要抱著這樣的心態做事：不管領導是否注意到你，首先弄清楚自己的職責、權利、義務，在此基礎上少說多做，扎扎實實地做好每一件工作，不要太計較個人得失，以企業主人翁的心態，去工作，去付出，最終收獲最大的還是你自己。曾聽過這樣一席頗有哲理的話：大舍大得，小舍小得，不得不得；早舍早得，遲舍遲得，不舍不得。領導不是瞎子，群眾的眼睛也是雪亮的。這正如我來到雅江公司，就是帶著這樣的理念把公司的生存和發展與自己的前途與命運緊緊相連在一起，積極進取，腳踏實地地搞好本職工作，用積極的心態在工作中用心投入，一步一個腳印，全身心去做事，不斷煅練出自己做的能力。還記得，曾在做一個難度相當大的項目資料時。當時的工作前提：資料做得好與壞，直接牽涉到國家財政部門是否給予幾十萬資金支持的問題。所以，在接到任務的當時，我一點不敢怠慢，立即給公司董事長匯報了此項工作的重要性、艱巨性、緊迫性、失效性等等。我的詳盡匯報自然引起了董事長的高度重視，所以董事長親自參加了該項目資料的編制工作。由于當時項目編制的4個人員的素質落差比較大，盡管大家每天都加班加點趕做資料，還是有一個環節就的資料遲遲跟不上， 所以，讓我這個項目負責人非常著急，就連一向冷靜思考的董事長就有些心灰意冷了，2次帶著氣餒的口吻對我說：“這資料太難了，要不放棄吧！”面對那樣的情況，我沒有放棄，我也不能放棄，一旦放棄，就意味著我們企業失去了100%的機會得到國家財政的資金支持了。所以，每一次董事長這樣說的時候，我都強忍著疲勞并裝著很精神地給董事長打氣鼓盡，說：“董事長，現在我們的工作都做到這個份上了，別放棄！放棄太冤枉。再說，我們的上級主管部門多次對我強調說，‘你們一定要認真做好資料，如果資料做不好，就是有再大的上級支持力度，資金支持也是無法向你們企業實現的。而且，這樣的例子在我們管轄的地區曾經不止一次發生過，所以，你們造成要引起重視’。
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，××萬元，純利潤××萬元。其中：打字復印××萬元，網?！痢寥f元，計算機××萬元，電腦耗材及配件××萬元，其他：××萬元，人員工資××萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制?！痢聊晡覀儽皇跈酁槠呦搽娔X授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤××萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點無線網，和一部分的上網費預計利潤在××萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤××萬元；多功能電子教室、多媒體會議室××萬元；其余網絡工程部分××萬元；新業務部分××萬元；電腦部分××萬元，人員工資××—××萬元，能夠完成的利潤指標，利潤××萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
⒈從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
⒉盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。
⒊對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
⒋服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把××公司建成平谷地計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：⒈公司內部定期不定期安排員工培訓。⒉積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。⒊走鋈?，参純炧讯\蠆喂勱渙骰疃培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們 的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和××名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和××公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于××形象的事情。
