時間：2022-02-03 10:44:02
序論：在您撰寫網絡營銷工作計劃書時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
二．銷售策略指導和行業目標
三．市場行銷近期目標
四．營銷基本理念和基本規則
五．市場營銷模式和信用等級評定制度
六．價格策略
七．渠道銷售的策略
八．售后服務體系
九．培訓工作的開展
十．專業網絡站點
十一．內部人員的報告制度和銷售決策
十二．附屬文件
一．公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A．在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B．擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C．以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二．銷售策略指導和行業目標
1．采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區域分銷商，區域分銷商是我們的重點發展目標。
2．強調兩個重點；大力發展重點區域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3．重點發展以下行業：
（1）住宅（智能小區）
（2）醫院
（3）教育，政府，金融等行業。
1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，用密集的人海戰術來完成。
2．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。
3．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。
大小互動：以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售，以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4．實際的出貨量決定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。
5．大力發展OEM廠商，迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三．市場行銷近期目標
1．目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。
2．致力于發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作伙伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。
四．營銷基本理念和基本規則
1．營銷團隊的基本理念；
A．開放心胸：
B．戰勝自我：
C．專業精神；
2．營銷基本規則：
A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶，是我們的基礎客戶。
B．每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C．競爭對手是國內同類產品的廠商。
D．分銷市場上目標客戶的基本特征
（1）市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的欲望。
（2）在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
（3）具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五．市場營銷模式
1．渠道的建立模式：
A．采取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協議（草簽協議采用：注冊登記表傳真，產品定單，正式協議）
B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。
C．在之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D．草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。
E．在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級的二級，以對一級成為威脅和起到促進作用。
2．給信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）
A．客戶的分類：地區的一級商（A），地區的二級商（AA），系統集成商（AAA）
B．A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。
C．A級的信用等級評定標準：
1）簽定了正式的授權營銷協議，并在明聯公司進行了完整的備案。
2）前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3）在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4）積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5）沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六．價格策略
1．高品質，高價格，高利潤空間為原則！
2．制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。
3．制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。
4．嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七．渠道銷售的策略
1．市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統集成商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3．業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4．以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。
八．售后服務體系
1．可以與分銷商（A）簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2．以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3．建立專門的授權維修中心，支付一定費用。
4．售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網站開通專門的BBS。
九．培訓工作的開展
1．認證工程師培訓工作。分為初，高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，后為免費培訓。
2．培訓在廣告上打出，宣傳內容的豐富和權威。
3．做出招生簡章和宣傳頁，網上公布。同時印出宣傳冊，含課程內容簡介。
4．作出授權培訓中心協議，合作辦學。
5．網上培訓，考試，發結業證書。
十．專業網絡站點
1．公司形象，產品介紹，手冊，驅動程序下載。解答。新聞。
2．電子化服務。如資料，圖片。
3．電子商務?？蛻粝聠?，貨物查詢，庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1．每周一召開工作會議，提交工作報告，內容為：
A．本周完成銷售數
B．本周渠道開發的進展
C．下周工作計劃和銷售預測。
D．困難。
E．月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2．價格控制
A．統一的價格和折扣制度。
B．價格的審批制度
3．工作單制度
4．做好銷售支持工作；一定時間的業績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業績排名
5．編制銷售手冊；其中包括的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1．授權營銷的協議
2．授權營銷商的季度返點表
3．授權營銷商注冊登記表
4．銷售情況預測表
5．產品定單和銷售合同
6．信用等級評定辦法
7．授權維修中心協議文件
8．授權培訓中心協議文件
9．授權培訓中心評定政策
10．備件庫的建立和管理辦法
11．發展計劃一覽表
12．200x年市場營銷工作計劃書
13．業務經理周工作報告
14．行業經理周工作報告
15．部門工作交接單
16．產品價格表
17．返點確認單
關鍵詞：計算機網絡技術；消防信息化工作；應用；存在問題；對策
文章編號：1674-3954（2013）09-0336-02
計算機網絡技術是一項系統性很強的技術，它的理論基礎是信息學、網絡學以及管理學等相關學科知識。計算機網絡工作貫穿于社會生活的各個環節，引領著我國信息化建設的前進方向。在現如今的市場經濟條件下，計算機網絡工作的開展情況更是一項關系到國計民生的大事，必須予以高度重視。在消防工作領域，計算機網絡技術的應用產生了正反兩方面的作用：一方面，計算機網絡技術促進了消防信息化的進程，使消防信息的傳遞更為方便快捷，有利于加強各個消防區域之間的聯系，緩解了消防工作的沉重壓力，推進了消防信息化工程的進展；而另一方面，計算機網絡技術也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴重問題，威脅著消防工作的安全。我們有必要認真分析這些問題的產生根源，并結合計算機技術的發展現狀，提出解決問題的有效對策。只有這樣，才能使計算機網絡技術更好地服務于消防信息化工作。
1 計算機網絡技術與消防信息化
1.1計算機網絡技術
計算機網絡技術，指的是用一定的設備將多個不同地點的計算機連接成一個完整的網絡，并實現信息互通、資源共享的一種信息技術形式。這種技術是科技發展的產物，它的發展變化經歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的演變過程。計算機網絡是一個功能較齊全的高科技網絡，它的主要功能包括實現各用戶之間的資源共享、實現用戶之間的信息傳遞，以及協調用戶之間的工作進程，促進合作。計算機網絡技術可以節省數據與信息傳遞的成本，擴大數據與信息傳輸量，并能將世界各地的信息在短時間內傳遞到不同的用戶端，省去了用戶查找有用信息的麻煩。
1.2消防信息化
消防信息化，是指綜合運用計算機網絡技術、通訊技術、衛星定位技術和呼叫技術等現代技術手段，通過互聯網進行消防信息的收集、處理以及儲存等工作，實現消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。
消防信息化的實現有著重大意義：①消防信息化的發展，有助于提高消防工作人員的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往許多高強度的體力勞動，從而提升了消防工作的質量和速度，增強了消防工作人員的應變能力和救援能力；②消防信息化在消防隊伍網絡內部實現了信息公開，提升了工作的透明度，有助于督促廣大消防官兵改善服務質量、提高自身綜合素質、增強自身競爭力。同時，信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監督，使消防隊伍的良好形象得以進一步確立；③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度，擴大了有效信息的獲取范圍，增加了信息傳送的準確程度，從而使消防工作走向規范化，有效地降低了工作誤差率。
加強消防信息化建設，主要應當從以下幾方面入手：①要加強信息化的基礎設施建設。要完善消防工作的通訊網絡，努力構造多層次的網絡體系，實現信息傳遞的網絡化和體系化；②要加強消防信息的安全保障工作，確保消防信息網絡運行安全、信息數據真實可靠。應當著重采取措施，防止外來人員對消防信息的竊取和騙取，為信息設置密碼和客戶訪問權限，防止信息出現被盜現象。在發生信息丟失等突發事件時，應當能夠啟動應急措施，將損失降至最低；③要加強對于消防信息網絡的管理。在確保網絡體系正常運轉的基礎上，完善網絡體系管理的相關制度，為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。
2 計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在的問題
計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用，主要表現在消防信息的收集、消防信息的分析整理以及消防信息的分類儲存等環節上。通過計算機網絡系統，各個消防分隊之間以及分隊與總隊之間可以實現信息的互通，方便溝通；消防官兵與廣大百姓之間也可以在第一時間實現溝通，有助于險情的早發現、早解決。然而，計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用還存在一些不容忽視的問題，主要是安全方面的問題。歸納起來，這些安全問題主要分為以下方面：
2.1缺少信息安全監測措施
在計算機網絡技術剛剛興起的時候，網絡的設計者安全意識較為淡薄，建設資金也不夠充足，這導致計算機網絡建成以后，在信息安全的監管方面存在很大隱患：①計算機主機沒有得到有效監控。網絡設計者只考慮到了對一些接入計算機的外部設備進行安全監測，卻忽視了對主機本身的控制，從而對整個消防網絡的安全構成威脅；②可以移動的信息存儲設備沒有得到有效監控。很多消防官兵在使用消防計算機網絡時，習慣用硬盤等下載數據并存儲工作信息，而這些硬盤本身有可能是計算機病毒的攜帶者，它們一旦接入計算機，就可能造成整個網絡系統的癱瘓，并影響到其他網絡體系的正常運轉；③外部的來訪用戶沒有得到有效監控。由于消防網絡具有分布比較分散的特點，每一臺機器都有可能成為外部用戶訪問的對象，這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進入消防網絡系統內部，造成重要信息泄露或丟失、網絡癱瘓等一系列嚴重后果，影響消防部門的正常工作進程。
2.2缺少信息安全管理制度
從表面上看，大多數消防單位都有自身的安全管理制度體系，但實際上，這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視，沒有將信息安全責任落實到人，致使安全管理制度只停留在書面層次上，而沒有實際起到預防和監督作用。有些消防單位在遇到網絡安全威脅等突況時，就采用消極的方法進行回避，如干脆將網站的入口關閉，或者不讓用戶繼續使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴肅性，使制度的執行效果大打折扣。
2.3缺少信息安全教育培訓
很多消防官兵認為，自己的工作任務就是組織好與實施好具體的消防工作，至于消防信息安全知識，他們不需要掌握得太詳細，只要能看懂計算機上顯示的信息，會一些基本的計算機操作和網絡常識就可以了。實際上，這種認識是不對的。隨著計算機網絡技術的高速發展，計算機系統自身的安全問題也層出不窮，例如計算機病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強信息安全意識，不注意提高自己的信息安全知識水平，就有可能難以識別一些新型的消防系統信息安全問題，難以及時采取措施，防止危害的進一步擴大。從這個角度來講，消防官兵有必要接受專業的信息安全技術培訓，消防官兵可以利用業余時間參加一些網絡安全技術的培訓班，有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學習，督促他們做好學習筆記，并開展一些實踐活動，切實提高他們的理論素養和實踐水平。
3 保障消防信息網絡安全的具體對策
3.1技術對策
要解決消防信息化工作中存在的計算機網絡安全問題，改善技術是基礎。在技術層面，我們要全方位加強信息監管，確保系統內部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入計算機系統內部。具體來講，可以完善信息防火墻，隔離消防系統自身的網絡與外部的網絡，阻止外部的用戶違法進入消防信息系統，從而保護系統內部的信息不受侵害，又不妨礙信息之間的互通；可以定期更新和升級計算機殺毒專用軟件，使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機病毒種類的增加速度，從而有效實現殺毒功能；可以對于消防信息系統內部的重要信息進行加密處理，使信息的具體內容不會輕易暴露給外界，保障信息的安全性；可以完善系統安全監測制度，對于外來信息進行時時檢測，并記錄下信息的進入情況，發現有異常情況時及時報告，對異常信息進行限制；可以對系統內部用戶的訪問進行一定的控制，防止用戶任意訪問某些重要的信息，以確保重要信息的安全。
3.2管理對策
要解決消防信息化工作中存在的計算機網絡安全問題，規范管理是關鍵。規范消防安全網絡管理，主要應當從日常工作中的細節入手，落實各項規章制度，將制度責任具體化，確保規章制度能夠得到全面實施。例如，可以建立負責人制度，指派專人對信息系統的某個領域進行專項管理，帶領小組成員開展實在的網絡安全監管工作；可以確定信息安全監管重點，對于經常出現安全問題或者存在較大安全隱患的領域實施重點監管；可以進一步完善監管程序，保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事，提高程序意識。
關鍵詞：計算機網絡；消防信息化；網絡安全
中圖分類號：TP393.0；TU998.1
1 高校消防工作的現狀特點
高校作為國家培養各類高級專門人才的地方和人員密集場所，一旦發生火災并造成國家財產損失和學生人中傷亡，其結果是無法用金錢來衡量的。其社會和政治影響將十分巨大而惡劣。首先消防安全工作要足夠重視。消防安全是一個長期的工作，要讓學生們充分認識到消防工作與自己的切身利益息息相關，其次是消防安全責任落實到位。高校要層層鑒定責任書，內容要根據具體部門的具體情況有所區別，把責任落實到具體的崗位和人員身上。在消防安全檢查上，不能做表面文章，要切實把消防工作落到實處。高校師生眾多，人員密集，消防宣傳教育應是重中之重。高校在消防宣傳教育方面次數要增多，內容要豐富，效果才能理想。只有不斷增強師生們的防火意識，在日常生活和學習中采取必要的防范措施，才能避免危險的發生，而不致于當危險發生時只知道打119。
2 計算機網絡的特點及消防信息化的基本內容
在現代信息社會，我們處處都離不開網絡。計算機網絡具有節省經費、資源共享、可擴充性等特點。而消防信息化正是通過計算機的網絡技術、通信技術、衛星定位技術、呼叫求助等現代化科技手段的綜合利用，并運用網絡作為其載體，進行消防信息的采集、分析、優化處理以及數據的及時存儲，從而實現消防工作硬件基礎設施和消防信息資源得到高質量、高效率、高效益的共享。而消防信處化的安全保障體系則是實現部門間消防信息共享、遇到情況快速反應和高效運行的重要保證。
消防信息化的運用不僅能夠有效提高高校消防部分在日常工作中的自動化水平，并能能夠使以往的工作強度大大減弱，并且把消防救援工作提升到一個新的更高的高度。實現了快速發現火情，及時進行處理，把損失降到最低點。消防信息化實現了消防工作的透明化，使消防工作做到有數據可參考、有記錄可警示、有方法可運用。
3 消防信息化的安全保障體系建設
安全保障系統首先應保證網絡的安全、可靠運行，在此基礎上保證應用系統和業務的保密性、完整性和高度的可用性，為將來的擴展應用提供空間。安全保障體系建設的基本要求是：（1）確保網絡運行環境的安全、持續運行和可靠，并能夠防止來自外部各種不利因素的惡意攻擊和內部因素的蓄意破壞；（2）提供網絡運行容錯、容災的風險保障；（3）在保證安全的條件下盡量為網絡應用提供方便，實行消防信息網內統一的身份認證和基于工作角色的訪問控制；（4）保障信息的完整性、機密性和信息訪問的不可否認性；（5）建立完備而嚴格的消防信息化安全管理制度。
4 消防信息化在網絡安全上面臨的問題及對策
4.1 計算機網絡安全的定義
計算機網絡安全是指在一個網絡環境里，利用網絡管理控制和技術措施，保證數據的保密性、完整性及可使用性受到保護。計算機網絡安全包括兩個方面，即邏輯安全和物理安全。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。物理安全指系統設備及相關設施受到物理保護，免于破壞、丟失等。
4.2 網絡系統的脆弱性
計算機網絡系統的脆弱性主要表現在以下幾個方面：（1）操作系統的安全脆弱性，操作系統不安全，是計算機不安全的根本原因。（2）網絡系統的安全脆弱性體現在網絡安全的脆弱性；計算機硬件系統的故障；軟件自身的“軟肋”；軟件的信息漏洞。（3）數據庫管理系統的安全脆弱性主要體現在網絡上的大量信息存儲在各種各樣的數據庫中，而這些數據庫系統的安全問題卻很少有人考慮到。（4）防火墻的局限性。（5）其他方面的原因，如環境和災害的影響，計算機領域中任何重大的技術進步都對安全性構成新的威脅等。
4.3 入侵消防通信網絡的表現形式
由于消防工作的社會性水平大大提高，通過網絡為社會各界提供全方位的消防信息的方面也更多，如網上受理各類消防業務，為高校師生提供服務，增強師生們對消防工作的滿意度；有關消防工作的法律法規、消防知識的宣傳等；在利用網絡提高工作效率和簡化日常工作流程的同時，也面臨許多信息安全方面的問題，主要表現在：（1）內部資料被竊??；（2）利用系統漏洞入侵，瀏覽、拷貝甚至刪除重要文件；（3）Web服務被非法利用；
4.4 消防信息化在網絡安全方面采取的對策
4.4.1 采取有效的安全技術措施
就現階段高校消防信息化建設的程度來看，網絡的應用主要體現在辦公自動化方面、數據庫服務、局域網服務、Web服務上。應當避免消防信息網絡與Internet直接連接，而是配置一臺性能穩定的服務器，整個高校的消防信息網通過這個服務器上網，上網終端在Internet上是沒有真實IP的，能夠避免常規的攻擊。
防火墻是一種將內部網和公眾訪問網（如Internet）分開的方法，好比內網與外網之間的“門戶”，它實際上是一種隔離技術。防火墻是在兩個網絡通訊時執行的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數據進入你的網絡，同時將你“不同意”的人和數據拒之門外，最大限度地阻止網絡中的黑客來訪問你的網絡。
加密就是對信息重新編碼，使信息的內容更加隱蔽，消防信息經過加密處理后，其安全性和保密性則更有保障。安裝殺毒軟件的作用是殺毒和防止病毒入侵。軟件要定期進行升級，因為病毒在不斷更新中，殺毒軟件也要隨之更新，才能更有效地防毒、殺毒。
4.4.2 制定嚴格的安全管理措施
良好的安全管理制度是確保網絡安全的關鍵。首先是制定網絡安全管理制度，規范管理流程。在消防信息化工作中，必須加強網絡安全的管理工作，只有不斷簡化管理環節、強化管理基礎、優化管理過程、細化管理流程，才能達到信息化目，完善網絡安全建設。如制定消防工作人員日常行為準則、加強工作人員的資格審查；避免工作人員單獨完成作業，將具體操作與網絡設計分離等。只有把消防信息化的安全意識深入人心，才能使安全防范真正落到實處。
5 結論
將計算機網絡技術應用于高校消防信息化方面是一個全新的嘗試，運用網絡技術把原本分散的日常管理工作綜合在一起，將分散在各處的資源整合在一起，使高校消防部門的工作效率得以提高。并用不斷重視消防信息網絡系統的安全狀況，采取先進可靠、切實可行的信息網絡系統安全防護的技術與管理手段，提高管理和使用人員的素質，才能增強系統抵抗各類人為和非人為的因素影響等安全問題，全面提升消防信息網絡系統的運行性能，確保計算機網絡在高校消防信息化工作中的順利進行，只有這樣才能更好地服務于師生員工，為他們的工作學習保駕護航！
參考文獻：
關鍵詞：計算機網絡技術；消防信息化工作；應用
中圖分類號：TN711 文獻標識碼：A
隨著計算機網絡技術的發展，在消防信息化工作中得以有效利用，但另一方面也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴重問題，威脅著消防工作的安全。我們有必要認真分析這些問題的產生根源，并結合計算機技術的發展現狀，提出解決問題的有效對策。只有這樣，才能使計算機網絡技術更好地服務于消防信息化工作。
1計算機網絡技術與消防信息化
1.1計算機網絡技術
計算機網絡技術，指的是用一定的設備將多個不同地點的計算機連接成一個完整的網絡，并實現信息互通、資源共享的一種信息技術形式。這種技術是科技發展的產物，它的發展變化經歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的演變過程。計算機網絡是一個功能較齊全的高科技網絡，它的主要功能包括實現各用戶之間的資源共享、實現用戶之間的信息傳遞，以及協調用戶之間的工作進程，促進合作。計算機網絡技術可以節省數據與信息傳遞的成本，擴大數據與信息傳輸量，并能將世界各地的信息在短時間內傳遞到不同的用戶端，省去了用戶查找有用信息的麻煩。
1.2消防信息化
消防信息化，是指綜合運用計算機網絡技術、通訊技術、衛星定位技術和呼叫技術等現代技術手段，通過互聯網進行消防信息的收集、處理以及儲存等工作，實現消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。消防信息化的實現有著重大意義：①消防信息化的發展，有助于提高消防工作人員的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往許多高強度的體力勞動，從而提升了消防工作的質量和速度，增強了消防工作人員的應變能力和救援能力；②消防信息化在消防隊伍網絡內部實現了信息公開，提升了工作的透明度，有助于督促廣大消防官兵改善服務質量、提高自身綜合素質、增強自身競爭力。同時，信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監督，使消防隊伍的良好形象得以進一步確立；③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度，擴大了有效信息的獲取范圍，增加了信息傳送的準確程度，從而使消防工作走向規范消防安全化，有效地降低了工作誤差率。
加強消防信息化建設，主要應當從以下幾方面入手：①要加強信息化的基礎設施建設。要完善消防工作的通訊網絡，努力構造多層次的網絡體系，實現信息傳遞的網絡化和體系化；②要加強消防信息的安全保障工作，確保消防信息網絡運行安全、信息數據真實可靠。應當著重采取措施，防止外來人員對消防信息的竊取和騙取，為信息設置密碼和客戶訪問權限，防止信息出現被盜現象。在發生信息丟失等突發事件時，應當能夠啟動應急措施，將損失降至最低；③要加強對于消防信息網絡的管理。在確保網絡體系正常運轉的基礎上，完善網絡體系管理的相關制度，為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。
2計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在的問題
2.1缺少信息安全監測措施
在計算機網絡技術剛剛興起的時候，網絡的設計者安全意識較為淡薄，建設資金也不夠充足，這導致計算機網絡建成以后，在信息安全的監管方面存在很大隱患：①計算機主機沒有得到有效監控。網絡設計者只考慮到了對一些接入計算機的外部設備進行安全監測，卻忽視了對主機本身的控制，從而對整個消防網絡的安全構成威脅；②可以移動的信息存儲設備沒有得到有效監控。很多消防官兵在使用消防計算機網絡時，習慣用硬盤等下載數據并存儲工作信息，而這些硬盤本身有可能是計算機病毒的攜帶者，它們一旦接入計算機，就可能造成整個網絡系統的癱瘓，并影響到其他網絡體系的正常運轉；③外部的來訪用戶沒有得到有效監控。由于消防網絡具有分布比較分散的特點，每一臺機器都有可能成為外部用戶訪問的對象，這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進入消防網絡系統內部，造成重要信息泄露或丟失、網絡癱瘓等一系列嚴重后果，影響消防部門的正常工作進程。
2.2缺少信息安全管理制度
從表面上看，大多數消防單位都有自身的安全管理制度體系，但實際上，這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視，沒有將信息安全責任落實到人，致使安全管理制度只停留在書面層次上，而沒有實際起到預防和監督作用。有些消防單位在遇到網絡安全威脅等突況時，就采用消極的方法進行回避，如干脆將網站的入口關閉，或者不讓用戶繼續使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴肅性，使制度的執行效果大打折扣。
2.3缺少信息安全教育培訓
很多消防官兵認為，自己的工作任務就是組織好與實施好具體的消防工作，至于消防信息安全知識，他們不需要掌握得太詳細，只要能看懂計算機上顯示的信息，會一些基本的計算機操作和網絡常識就可以了。實際上，這種認識是不對的。隨著計算機網絡技術的高速發展，計算機系統自身的安全問題也層出不窮，例如計算機病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強信息安全意識，不注意提高自己的信息安全知識水平，就有可能難以識別一些新型的消防系統信息安全問題，難以及時采取措施，防止危害的進一步擴大。從這個角度來講，消防官兵有必要接受專業的信息安全技術培訓，消防官兵可以利用業余時間參加一些網絡安全技術的培訓班，有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學習，督促他們做好學習筆記，并開展一些實踐活動，切實提高他們的理論素養和實踐水平。
3保障消防信息網絡安全的具體對策
3.1技術對策
要解決消防信息化工作中存在的計算機網絡安全問題，改善技術是基礎。在技術層面，我們要全方位加強信息監管，確保系統內部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入計算機系統內部。具體來講，可以完善信息防火墻，隔離消防系統自身的網絡與外部的網絡，阻止外部的用戶違法進入消防信息系統，從而保護系統內部的信息不受侵害，又不妨礙信息之間的互通；可以定期更新和升級計算機殺毒專用軟件，使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機病毒種類的增加速度，從而有效實現殺毒功能；可以對于消防信息系統內部的重要信息進行加密處理，使信息的具體內容不會輕易暴露給外界，保障信息的安全性；
3.2管理對策
要解決消防信息化工作中存在的計算機網絡安全問題，規范管理是關鍵。規范消防安全網絡管理，主要應當從日常工作中的細節入手，落實各項規章制度，將制度責任具體化，確保規章制度能夠得到全面實施。例如，可以建立負責人制度，指派專人對信息系統的某個領域進行專項管理，帶領小組成員開展實在的網絡安全監管工作；可以確定信息安全監管重點，對于經常出現安全問題或者存在較大安全隱患的領域實施重點監管；可以進一步完善監管程序，保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事，提高程序意識。
4總 結
計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用，大大提高了消防工作的質量和效率，同時也造成了一些網絡安全方面的問題。在今后的工作過程中，廣大消防官兵有必要提高網絡安全意識、提升網絡安全知識水平，完善信息安全技術措施和信息安全管理措施，確保消防信息化工作安全開展、順利開展。
參考文獻
[1]付鵬.淺析計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策[J].電腦知識與技術，2011（27）.
[2]段秀紅.計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策[J].科技傳播，2012（23）.
[3]苑曉凡.消防信息化建設中的網絡安全問題[J].2006年中國科協年會論文集（下冊），2006（09）.
【關鍵詞】：計算機網絡技術； 消防信息化； 應用
【引言】：隨著社會的不斷進步，計算機網絡信息技術迅速發展，消防信息化建設已經迫切需要盡快步入消防事業發展軌道，消防信息化水平的高低是衡量一個地區消防事I發展進程快慢的較為重要的標志，消防信息化建設為防火、滅火、搶險救援、隊伍管理教育等各項工作提供決策性的信息支持。
1 計算機網絡技術概述
1.1 計算機網絡的功能及分類
計算機網絡是通過設備及線路將處在不同位置的、具有獨立功能的計算機連接起來，并以完善的網絡軟件為基礎，實現網絡資源共享的一種技術，該技術是計算機與通信技術相結合的產物。計算機網絡經歷了由簡到繁、由低向高的發展過程，其主要功能如下： 1）資源共享。其中包括數據庫共享及應用程序共享等；2）數據通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信；3）協同工作[1]。
計算機網絡的種類很多，根據使用用范圍可將其分為專用網和公用網；按覆蓋形式可分為局域網、廣域網、城域網及互聯網；按拓撲結構可分為集中式、分布式和分散式。
1.2 計算機網絡的特點
計算機網絡具有以下特點：1）節省經費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大，而網絡設計者組建了一種為用戶服務的服務器模型，它可以充分利用計算機的廉價性，共享服務器中的數據信息和軟件等資源，使整個系統的大幅度降低；2）可擴充性。當工作負荷過大時，只需相應地增加處理器的數量，即可改善網絡的性能。
2消防信息化的內容
消防信息化是指利用先進可靠、使用有限的現代計算機、網絡及通信技術對消防信息進行采集、儲村、處理、分析和挖掘，實現消防信息資源和基礎設施高程度、高效益的共享與共用的過程，其實質是各級公安消防機構在各項消防工作實踐活動中對消防信息資源進行廣泛而深入地開發利用，為防火、滅火、搶險救援、隊伍管理教育、后勤保障等各項工作提供決策性地信息支持[2]。
消防信息化的內容包括通信網絡基礎設施建設、信息系統建設及應用、安全保障體系建設、運行管理體系建設和標準規范體系建設等內容。具體而言，通信網絡基礎設施建設包括通信基礎設施建設和計算機網絡建設；信息系統建設包括消防綜合業務平臺、消防監督管理平臺、119消防通信指揮系統和350M集群網建設等內容；安全保障體系建設包括保證通信網絡安全、系統安全、應用安全及信息安全地各種技術手段建設和管理制度建設；運行管理體系建設包括為保證通信網絡、信息系統可靠、穩定、高效運行而進行地組織機構人員配備建設、運行機制管理模式建設及人才培養培訓機制建設等內容；標準規范體系是實現信息共享地基本依據，包括技術標準和管理標準等內容。
3.當前信息化存在的問題
3.1對信息化建設的重要性認識不夠。許多人對信息哈建設的重要性從認識上沒有真正到位，甚至有相當的距離，這是當前信息化建設中的一個突出問題。
3.2信息資源的開發和利用相對滯后。信息化建設從無到有，由小到大，搭建起基本框架，確實取得了一定成績，這一點勿庸置疑。但目前的信息量少、質量差，缺乏一些優秀的、富有新意的、充滿創造力和想象力的精品。
3.3 Web服務被非法利用?，F在大部分消防單位基本上都在因特網上建立了網站，并以此來提供各種重要的信息資源，如消防法規、消防技術標準、產品質量信息和危險品數據等等，有的消防部門還針對轄區內一些重點單位在網上開辟了受理業務服務的項目，這樣雖然使工作效率大幅度提高，但卻存在一定的安全隱患。
4.消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策
4.1 技術方面的對策
4.1.1防火墻技術。是一種隔離控制技術，好比內部網與外部網之間的“門戶”，是保護計算機網絡安全最有效的技術措施之一。其主要是通過在網絡之間設置屏障，阻止對信息資源的非法入侵，從而確保內部與外部之間安全暢通的信息交互。
4.1.2殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意，殺毒軟件必須定期進行升級，使之達到最新的版本，因為計算機病毒始終都在不斷更新，只有殺毒軟件也隨之不斷更新，才能更有效地做到防毒、殺毒。
4.1.3加密技術。對數據信息進行加密是一種較為主動的安全防衛措施，加密實際上就是對信息重新編碼，使信息的具體內容得以隱藏，資源信息經過加密處理后，其安全性和保密性能夠得到有效保障。
4.1.4入侵檢測主要是用于檢測計算機網絡中違反安全策略行為的一種技術，是為了確保計算機系統安全而設計的，該技術能夠及時發現并報告系統中的異?，F象并進行限制，從而達到保護系統安全的目的。
4.1.5訪問控制技術。是對系統內部合法用戶的非授權訪問進行實時控制，可分為以下兩種類型：①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統中規定訪問對象，優點是成本小且方便用戶，缺點是安全系數較低。②強制訪問控制?？梢酝ㄟ^無法回避的訪問限制來防止對系統的非法入侵，其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統，可以采用兩種類型結合的方法來維護網絡系統的安全。
4.2 管理方面對策
利用計算機網絡系統，在地方政府、消防監督機構和被檢查單位之間建立網絡。網絡以支隊級服務器為核心，建立服務器到消防監督機構終端、當地人民政府終端、被檢查單位終端的三條鏈接，同時三者之間也可以通過網絡直接鏈接。消防監督機構利用計算機網絡對本地區情況進行統計，向社會公布相關的消防法律法規、工作制度，也可以在監督檢查之后，將檢查結果、隱患整改等情況錄入系統，同時將存在重大火險隱患的單位或者一些基礎資料上報給當地政府。
結束語
綜上所述，計算機網絡技術在消防信息化工作的應用，提高消防工作效率，但是對于消防信息化的計算機網絡安全管理，也不容忽視。
【參考文獻】：
關鍵詞：計算機網技術；消防信息化建設；網絡安全
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6599-02
當前，隨著計算機網絡不斷普及，其幾乎被應用于各行各業當中，消防信息化工作同樣也離不開計算機網絡技術的支持。然而，由于計算機網絡經常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊，致使網絡安全受到影響，為了使消防信息化工作能夠順利開展，必須解決網絡安全問題。本文就計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策展開探討，僅供參考。
1 計算機網絡技術概述
1.1 計算機網絡的功能及分類
計算機網絡是通過通信設備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來，并以完善的網絡軟件為基礎，實現網絡資源共享的一種技術，該技術是計算機與通信技術相結合的產物。計算機網絡經歷了由簡到繁、由低向高的發展過程，其主要功能如下：1）資源共享。其中包括數據庫共享及應用程序共享等；2）數據通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信；3）協同工作。
計算機網絡的種類很多，根據使用用范圍可將其分為專用網和公用網；按覆蓋形式可分為局域網、廣域網、城域網及互聯網；按拓撲結構可分為集中式、分布式和分散式。
1.2 計算機網絡的特點
計算機網絡具有以下特點：1）節省經費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大，而網絡設計者組建了一種為用戶服務的服務器模型，它可以充分利用計算機的廉價性，共享服務器中的數據信息和軟件等資源，使整個系統的成本大幅度降低；2）可擴充性。當工作負荷過大時，只需相應地增加處理器的數量，即可改善網絡的性能。
2 消防信息化建設的基本內容
2.1 消防信息化的內涵
消防信息化主要是通過對計算機網絡技術、通信技術、呼叫求助、衛星技術等現代化手段的綜合利用，并以互聯網作為主要載體，進行消防信息的采集、分析、優化處理及存儲，從而實現消防基礎設施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。
2.2 消防信息化的作用
首先，消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平，并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化，從而將消防救援工作提升至一個新的高度，實現了及時、快速辯解，增強了防火、滅火效率；其次，消防信息化實現了消防工作的全透明化，使消防部隊全體官兵的整體素質得以提高，改善了消防工作者的工作作風和服務心態，拉近了基層與群眾之間關系，使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象；再次，消防信息化在實現資源和信息共享的同時，加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍，使信息的準確性、利用度、一致性均有所提高，進一步規范了消防業務工作。
2.3 消防信息化建設的主要內容
1）通信網絡基礎設施。當前，我國的消防通信網絡按照邏輯關系主要分為以下三級：①一級網。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區消防總隊及相關的消防科研機構和各大消防院校；②二級網。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊；③三級網。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。
2）安全保障體系。該體系主要是實現消防機構高效運行、快速反應以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應以確保消防信息網絡的安全、可靠運行為目的，并以此作為基礎給應用系統提供可擴展的空間。安全保障體系在建設時應符合以下要求：①應以保證網絡的安全、可靠、穩定運行為前提，并能有效防止外來的惡意攻擊和網絡內部的人為破壞；②應采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性，如加密措施、訪問限制等；③能夠提供一定的風險保障，如容錯、容災等；④在確保網絡安全的基礎上，盡可能地位網絡應用提供方便；⑤建立并完善網絡安全管理制度。
3 計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題
3.1 計算機網絡中存在的安全問題
1）計算機網絡系統自身的問題。目前，許多常用的操作系統都不同程度的存在安全漏洞，而黑客通常都是利用這些系統漏洞侵入計算機網絡，從而達到破壞系統的目的。計算機網絡系統自身的問題可大致歸納為以下幾個方面：其一，由于系統在設計時存在不合理、不規范的情況或是缺乏安全性方面的考慮，從而影響了系統的穩定性和可擴充性；其二，硬件配置不協調。由于在設計和選型時欠缺詳細、周密的考慮，致使網絡功能在實際發揮中受到不同程度的阻礙，從而影響了網絡質量；其三，防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊，但是卻無法保證網絡的絕對安全，一旦防火墻被人為擴大了訪問權限，此時就會給黑客以可乘之機。
2）計算機病毒。是當前威脅網絡信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數據程序，其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能，使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性：破壞性、寄生性、傳染性、觸發性及隱蔽性等，為了確保計算機網絡的安全性，必須重視對病毒的防范。
3）黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞，采取不正當的手段非法入侵他人的計算機系統，其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多，這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預防，從而使計算機網絡時常受到黑客的入侵。
3.2 消防信息網絡中存在的安全問題
計算機網絡中存在的安全問題，屬于較為普遍的現象，下面重點分析一下消防信息網絡中的安全問題。
1）缺乏行之有效地信息安全監控手段及網絡安全設備。大部分消防計算機網絡在興建之初，由于欠缺網絡安全方面的考慮或是資金有限，致使網絡在建成后，缺少網絡安全管理設備和必要地監控手段，主要體現在以下幾個方面：①缺乏對網內主機的全面監控。如光驅、軟驅、并口和串口等外部設備的監控，至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監控等，一旦其中任何一個方面出現失控，都會給消防網絡的安全帶來較為嚴重的威脅；②對移動存儲設備缺乏有效管理。由于消防信息網與因特網之間采用的是物理隔離，而大部分消防官兵經常使用移動硬盤或U盤從網上下載、上傳數據，這一過程不僅有可能造成移動設備中信息通過因特網外泄，而且還會使因特網中的木馬及病毒很容易借助這類設備侵入至消防信息網絡，并不斷傳播，嚴重時會導致整個網絡癱瘓；③缺乏控制違規外聯的手段。由于消防信息網絡內部的主機較多，分布情況也不集中，從而使每臺主機都有可能成為外聯的接入點，同時整個網絡也因該點打開了接口，各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網絡當中，輕則會導致消防機密信息外泄，重則會使消防網絡癱瘓，嚴重影響了消防部門的正常工作。
2）網絡安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網絡安全管理制度，但是卻因為缺少專門的組織機構及人員的監督管理，致使該制度形同虛設，難以起到監督、防范網絡安全的作用。另外，各別消防單位在網絡運行中，由于缺乏較為有效的應對保護制度以及安全檢查制度，在網絡遇到時安全威脅時，就采取消極的方法解決，如禁止使用、關閉網絡等。
3）Web服務被非法利用。現在大部分消防單位基本上都在因特網上建立了網站，并以此來提供各種重要的信息資源，如消防法規、消防技術標準、產品質量信息和危險品數據等等，有的消防部門還針對轄區內一些重點單位在網上開辟了受理業務服務的項目，這樣雖然使工作效率大幅度提高，但卻存在一定的安全隱患，具體體現在以下幾個方面：①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部，使進出該頁面的所有流量都要經過他，在這一過程，攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息，并將所有信息記錄下來，然后從中挑選有價值的信息，對用戶造成威脅；②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息，借此進行交互，而這一過程一般是通過CGI來完成的。如果CGI存在漏洞或是配置不當，則會被攻擊者有機可乘，利用并執行一些系統命令，如創建具有管理權限的用戶，并通過管理權限開啟系統服務、信息共享、修改主頁內容或是上傳木馬程序等，從而給站點的安全性、真實性造成威脅。
4 消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策
4.1 技術方面的對策
1）防火墻技術。是一種隔離控制技術，好比內部網與外部網之間的“門戶”，是保護計算機網絡安全最有效的技術措施之一。其主要是通過在網絡之間設置屏障，阻止對信息資源的非法入侵，從而確保內部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網絡地址轉化、信息過濾、郵件過濾以及網關等技術，使外部網無法獲悉內部網的具體情況，并對用戶使用網絡有詳細的記錄和嚴格控制。
2）殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意，殺毒軟件必須定期進行升級，使之達到最新的版本，因為計算機病毒始終都在不斷更新，只有殺毒軟件也隨之不斷更新，才能更有效地做到防毒、殺毒。
3）加密技術。對數據信息進行加密是一種較為主動的安全防衛措施，加密實際上就是對信息重新編碼，使信息的具體內容得以隱藏，資源信息經過加密處理后，其安全性和保密性能夠得到有效保障。
4）入侵檢測主要是用于檢測計算機網絡中違反安全策略行為的一種技術，是為了確保計算機系統安全而設計的，該技術能夠及時發現并報告系統中的異?，F象并進行限制，從而達到保護系統安全的目的。
5）訪問控制技術。是對系統內部合法用戶的非授權訪問進行實時控制，可分為以下兩種類型：①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統中規定訪問對象，優點是成本小且方便用戶，缺點是安全系數較低。②強制訪問控制?？梢酝ㄟ^無法回避的訪問限制來防止對系統的非法入侵，其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統，可以采用兩種類型結合的方法來維護網絡系統的安全。
4.2 管理方面的對策
1）規范管理流程。網絡的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面，信息化與規范化的根本目的都是為了提高工作效率，如果說技術是確保網絡安全的前提，那么管理則是網絡安全最有利的保障。因此，在消防信息化工作中，必須加強管理工作，只有不斷優化管理過程、簡化管理環節、細化管理流程、強化管理基礎、提高管理效率，才能在達到信息化目的的同時，完善網絡安全建設。
2）構建管理支持層。信息化本身屬于異響系統性較強的工程，在具體實施的過程中，需要單位領導的高度重視并從不同方面給予大力支持，如軟件普及和人員培訓的支持、工作流程再造的支持、協調有關部門統一開展工作的支持等等。在實際工作，可以通過建立消防信息化領導小組，并由各部門領導擔任主要成員，下設具體辦事部門負責網絡的建設及安全工作，在這一過程中，不僅需要領導的重視，同時具體負責人還應具備協調和溝通各部門開展工作的能力，從而確保工作能夠順利開展。
3）制定網絡安全管理制度。應重點加強網絡安全管理的法規建設，建立并完善各項管理制度，以此來確保計算機網絡安全，如制定人員管理制度，加強人員審查，避免單獨作業。
5 結論
綜上所述，計算機網絡技術在消防信息化工作的應用，雖然使消防部門的工作效率得以提高，但網絡安全問題造成的威脅也是不容忽視的，因此，在今后的消防信息化工作中，必須對計算機網絡的安全加以高度重視。只有不斷加強技術和管理方面的工作，才能確保消防信息化工作的順利開展。
參考文獻：
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論文摘要：近年來，隨著科學技術的不斷進步，計算機技術也隨之快速發展，世界已進入數字化、網絡化時代。與此同時，計算機網絡技術的應用范圍也越來越廣泛。該文首先對計算機網絡技術和消防信息化建設的基本內容進行概述，隨后分析了計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題，并在此基礎上提出消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策。
當前，隨著計算機網絡不斷普及，其幾乎被應用于各行各業當中，消防信息化工作同樣也離不開計算機網絡技術的支持。然而，由于計算機網絡經常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊，致使網絡安全受到影響，為了使消防信息化工作能夠順利開展，必須解決網絡安全問題。本文就計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策展開探討，僅供參考。
1 計算機網絡技術概述
1.1 計算機網絡的功能及分類
計算機網絡是通過通信設備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來，并以完善的網絡軟件為基礎，實現網絡資源共享的一種技術，該技術是計算機與通信技術相結合的產物。計算機網絡經歷了由簡到繁、由低向高的發展過程，其主要功能如下：1）資源共享。其中包括數據庫共享及應用程序共享等；2）數據通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信；3）協同工作。
計算機網絡的種類很多，根據使用用范圍可將其分為專用網和公用網；按覆蓋形式可分為局域網、廣域網、城域網及互聯網；按拓撲結構可分為集中式、分布式和分散式。
1.2 計算機網絡的特點
計算機網絡具有以下特點：1）節省經費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大，而網絡設計者組建了一種為用戶服務的服務器模型，它可以充分利用計算機的廉價性，共享服務器中的數據信息和軟件等資源，使整個系統的成本大幅度降低；2）可擴充性。當工作負荷過大時，只需相應地增加處理器的數量，即可改善網絡的性能。
2 消防信息化建設的基本內容
2.1 消防信息化的內涵
消防信息化主要是通過對計算機網絡技術、通信技術、呼叫求助、衛星技術等現代化手段的綜合利用，并以互聯網作為主要載體，進行消防信息的采集、分析、優化處理及存儲，從而實現消防基礎設施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。
2.2 消防信息化的作用
首先，消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平，并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化，從而將消防救援工作提升至一個新的高度，實現了及時、快速辯解，增強了防火、滅火效率；其次，消防信息化實現了消防工作的全透明化，使消防部隊全體官兵的整體素質得以提高，改善了消防工作者的工作作風和服務心態，拉近了基層與群眾之間關系，使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象；再次，消防信息化在實現資源和信息共享的同時，加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍，使信息的準確性、利用度、一致性均有所提高，進一步規范了消防業務工作。
2.3 消防信息化建設的主要內容
1）通信網絡基礎設施。當前，我國的消防通信網絡按照邏輯關系主要分為以下三級：①一級網。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區消防總隊及相關的消防科研機構和各大消防院校；②二級網。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊；③三級網。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。
2）安全保障體系。該體系主要是實現消防機構高效運行、快速反應以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應以確保消防信息網絡的安全、可靠運行為目的，并以此作為基礎給應用系統提供可擴展的空間。安全保障體系在建設時應符合以下要求：①應以保證網絡的安全、可靠、穩定運行為前提，并能有效防止外來的惡意攻擊和網絡內部的人為破壞；②應采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性，如加密措施、訪問限制等；③能夠提供一定的風險保障，如容錯、容災等；④在確保網絡安全的基礎上，盡可能地位網絡應用提供方便；⑤建立并完善網絡安全管理制度。
3 計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題
3.1 計算機網絡中存在的安全問題
1）計算機網絡系統自身的問題。目前，許多常用的操作系統都不同程度的存在安全漏洞，而黑客通常都是利用這些系統漏洞侵入計算機網絡，從而達到破壞系統的目的。計算機網絡系統自身的問題可大致歸納為以下幾個方面：其一，由于系統在設計時存在不合理、不規范的情況或是缺乏安全性方面的考慮，從而影響了系統的穩定性和可擴充性；其二，硬件配置不協調。由于在設計和選型時欠缺詳細、周密的考慮，致使網絡功能在實際發揮中受到不同程度的阻礙，從而影響了網絡質量；其三，防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊，但是卻無法保證網絡的絕對安全，一旦防火墻被人為擴大了訪問權限，此時就會給黑客以可乘之機。
2）計算機病毒。是當前威脅網絡信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數據程序，其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能，使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性：破壞性、寄生性、傳染性、觸發性及隱蔽性等，為了確保計算機網絡的安全性，必須重視對病毒的防范。
3）黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞，采取不正當的手段非法入侵他人的計算機系統，其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多，這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預防，從而使計算機網絡時常受到黑客的入侵。
3.2 消防信息網絡中存在的安全問題
計算機網絡中存在的安全問題，屬于較為普遍的現象，下面重點分析一下消防信息網絡中的安全問題。
1）缺乏行之有效地信息安全監控手段及網絡安全設備。大部分消防計算機網絡在興建之初，由于欠缺網絡安全方面的考慮或是資金有限，致使網絡在建成后，缺少網絡安全管理設備和必要地監控手段，主要體現在以下幾個方面：①缺乏對網內主機的全面監控。如光驅、軟驅、并口和串口等外部設備的監控，至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監控等，一旦其中任何一個方面出現失控，都會給消防網絡的安全帶來較為嚴重的威脅；②對移動存儲設備缺乏有效管理。由于消防信息網與因特網之間采用的是物理隔離，而大部分消防官兵經常使用移動硬盤或U盤從網上下載、上傳數據，這一過程不僅有可能造成移動設備中信息通過因特網外泄，而且還會使因特網中的木馬及病毒很容易借助這類設備侵入至消防信息網絡，并不斷傳播，嚴重時會導致整個網絡癱瘓；③缺乏控制違規外聯的手段。由于消防信息網絡內部的主機較多，分布情況也不集中，從而使每臺主機都有可能成為外聯的接入點，同時整個網絡也因該點打開了接口，各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網絡當中，輕則會導致消防機密信息外泄，重則會使消防網絡癱瘓，嚴重影響了消防部門的正常工作。
2）網絡安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網絡安全管理制度，但是卻因為缺少專門的組織機構及人員的監督管理，致使該制度形同虛設，難以起到監督、防范網絡安全的作用。另外，各別消防單位在網絡運行中，由于缺乏較為有效的應對保護制度以及安全檢查制度，在網絡遇到時安全威脅時，就采取消極的方法解決，如禁止使用、關閉網絡等。
3）Web服務被非法利用?，F在大部分消防單位基本上都在因特網上建立了網站，并以此來提供各種重要的信息資源，如消防法規、消防技術標準、產品質量信息和危險品數據等等，有的消防部門還針對轄區內一些重點單位在網上開辟了受理業務服務的項目，這樣雖然使工作效率大幅度提高，但卻存在一定的安全隱患，具體體現在以下幾個方面：①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部，使進出該頁面的所有流量都要經過他，在這一過程，攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息，并將所有信息記錄下來，然后從中挑選有價值的信息，對用戶造成威脅；②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息，借此進行交互，而這一過程一般是通過CGI來完成的。 如果CGI存在漏洞或是配置不當，則會被攻擊者有機可乘，利用并執行一些系統命令，如創建具有管理權限的用戶，并通過管理權限開啟系統服務、信息共享、修改主頁內容或是上傳木馬程序等，從而給站點的安全性、真實性造成威脅。
4 消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策
4.1 技術方面的對策
1）防火墻技術。是一種隔離控制技術，好比內部網與外部網之間的“門戶”，是保護計算機網絡安全最有效的技術措施之一。其主要是通過在網絡之間設置屏障，阻止對信息資源的非法入侵，從而確保內部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網絡地址轉化、信息過濾、郵件過濾以及網關等技術，使外部網無法獲悉內部網的具體情況，并對用戶使用網絡有詳細的記錄和嚴格控制。
2）殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意，殺毒軟件必須定期進行升級，使之達到最新的版本，因為計算機病毒始終都在不斷更新，只有殺毒軟件也隨之不斷更新，才能更有效地做到防毒、殺毒。
3）加密技術。對數據信息進行加密是一種較為主動的安全防衛措施，加密實際上就是對信息重新編碼，使信息的具體內容得以隱藏，資源信息經過加密處理后，其安全性和保密性能夠得到有效保障。
4）入侵檢測主要是用于檢測計算機網絡中違反安全策略行為的一種技術，是為了確保計算機系統安全而設計的，該技術能夠及時發現并報告系統中的異常現象并進行限制，從而達到保護系統安全的目的。
5）訪問控制技術。是對系統內部合法用戶的非授權訪問進行實時控制，可分為以下兩種類型：①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統中規定訪問對象，優點是成本小且方便用戶，缺點是安全系數較低。②強制訪問控制。可以通過無法回避的訪問限制來防止對系統的非法入侵，其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統，可以采用兩種類型結合的方法來維護網絡系統的安全。
4.2 管理方面的對策
1）規范管理流程。網絡的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面，信息化與規范化的根本目的都是為了提高工作效率，如果說技術是確保網絡安全的前提，那么管理則是網絡安全最有利的保障。因此，在消防信息化工作中，必須加強管理工作，只有不斷優化管理過程、簡化管理環節、細化管理流程、強化管理基礎、提高管理效率，才能在達到信息化目的的同時，完善網絡安全建設。
2）構建管理支持層。信息化本身屬于異響系統性較強的工程，在具體實施的過程中，需要單位領導的高度重視并從不同方面給予大力支持，如軟件普及和人員培訓的支持、工作流程再造的支持、協調有關部門統一開展工作的支持等等。在實際工作，可以通過建立消防信息化領導小組，并由各部門領導擔任主要成員，下設具體辦事部門負責網絡的建設及安全工作，在這一過程中，不僅需要領導的重視，同時具體負責人還應具備協調和溝通各部門開展工作的能力，從而確保工作能夠順利開展。
3）制定網絡安全管理制度。應重點加強網絡安全管理的法規建設，建立并完善各項管理制度，以此來確保計算機網絡安全，如制定人員管理制度，加強人員審查，避免單獨作業。
5 結論
綜上所述，計算機網絡技術在消防信息化工作的應用，雖然使消防部門的工作效率得以提高，但網絡安全問題造成的威脅也是不容忽視的，因此，在今后的消防信息化工作中，必須對計算機網絡的安全加以高度重視。只有不斷加強技術和管理方面的工作，才能確保消防信息化工作的順利開展。
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