時間:2022-03-08 08:52:01
序論:在您撰寫服裝督導工作計劃時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
關鍵詞:督導;快時尚服裝;作用
中圖分類號:F407.86文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2011)12-0122-02
一、督導、工作現狀如何
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導工作沒有統一的管理規范。督導要么無所事事,要么像救火隊員,督導的工作常常處于被動狀態。哪個市場有問題,公司就會臨時決定督導出現在哪里。如果沒有突發事件,可能一年到頭都看不到公司督導的影子。其實,督導的工作不應該忙于解決突發事件,而應該有年度、季度、月份的工作計劃。什么時間考察哪個市場,考察哪些方面,如何去發現并解決問題。只有這些標準建立起來之后,公司才能主動地去管理加盟商和店鋪,而不是處于被動狀態。
2.有的督導把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導巡店的時候,經常發現督導不是去積極地了解市場信息、輔導加盟商、培訓店鋪人員,而是全國到處閑逛,跟加盟商聊聊天,吃吃喝喝加深一下感情,然后又開赴下一個市場。
3.督導缺乏發現問題,解決問題的能力。有些督導非常擅長夸夸其談,對行業大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店鋪里真正操作一下,他就蔫了,因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他,因為服裝公司粗放慣了,當然督導也會用粗放的方式來工作,店鋪管理也就只能粗放了。
出現上述問題的原因,一是公司缺乏工作標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強,過分依靠以前的工作經驗,沒有積極上進的學習精神,沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能發現加盟商和店鋪的問題,至于解決問題就更談不上了。
二、督導,你該怎樣做
在服裝公司越來越重視終端的今天,督導如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓店鋪營業人員的能力,等待我們的將是被淘汰出局。下面,我們就來探討一下督導如何巡店,如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規劃
要提高終端的巡店質量,就要根據公司的發展戰略,科學的規劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現問題的是哪些市場,然后根據各市場的情況,確定合理的巡店頻率,巡店路線和時間。根據80/20法則,督導80%的精力要用到最有可能產生業績的20%的市場。這些市場包括:
1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優劣往往就決定了該品牌在當地市場的業績。所以,督導在巡店的時候,一定要特別關注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,解決他們的問題,把他們樹立成標桿市場,其他加盟商就有了學習和模仿的對象,找到了前進的方向。
2.單店業績突出的店鋪:連鎖經營的威力在于復制,督導就要像一個火種的傳播者,把優秀店鋪的成功經驗復制到其他的店鋪。
3.公司需要重點掌控的形象店和旗艦店:因為這些店鋪不僅僅是銷售業績問題,它還是一個良好的品牌宣傳途徑,是消費者了解該品牌的窗口。
4.銷售業績不穩定的店鋪:了解這些市場的競爭情況,競爭對手是否有新的動作,商場是否有調整等等。
5.銷售業績不溫不火的店鋪:重點了解整體的市場環境,做好營業員的思想工作,通過仔細的調研來發現問題,并通過培訓等手段提升加盟商和營業員的工作技能。
巡店前的準備
督導在巡店前要制定一個巡店計劃,并對目標市場的競爭環境和店鋪的經營情況有所了解,具體有:
1.確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點。
2.確定各市場的加盟商需求,有沒有需要總公司特別支持的工作,以便提前做好準備。
3.查閱最近的銷售數據,并和去年的同期以及其他市場的情況相對照,以便發現新的問題和銷售機會。
4.回顧上次拜訪的情況,哪些工作已經落實,哪些問題正在處理,哪些問題需要這次巡店解決。
5.相應工具的準備,如記錄店鋪形象用的數碼相機,各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
1.市場規模與飽和度分析:服裝市場的層次很明顯,不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度,在不同的時期和市場上都會有很大的不同。
2.競爭者分析:對于每個市場來說,前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況,都是必備的資訊,對于市場領導品牌,緊隨其后的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面。
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發現店鋪的問題,并提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
?是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針?
?是否具有計劃并執行的能力?
?對于部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力?
?是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
?是否具有充足的商品知識并能訓練部屬使具有同等能力?
?是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查?
?對于公司內部的各項管理規章、作業流程,是否充分了解并能實踐?
?是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
?店鋪人員是否了解店鋪的經營情況?
?是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經驗與建議?
?是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素,定期進行市場調查并提出改善對策?
?是否設定可供學習的模范店和應學習的重點,并持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中?
?是否持續追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結構?
?是否制作特賣計劃,切實執行并檢討反省以作為改善的依據?
?是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動,并分析原因,以應用到競爭對策中?
?是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務能力診斷
?店員是否衣著整潔、化淡妝?
?店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
?店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
?店員是否令人容易接近并產生信賴感?
?店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
?店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
?店員的商品知識是否豐富,并能簡明的介紹給顧客?
?銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握?
?店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力?
?動線設計是否合理,能引導顧客進入并選購商品?
?賣場商品的展開是否能表現出主題、并將重點介紹給顧客?
?賣場POP的效果是否發揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
?所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
?關聯性商品的選擇是否合適?
?陳列道具的使用是否與商品形象一致?
?商品的特色是否能充分表達?
?商品價格標示和POP是否齊備?
?展示陳列商品的量感是否控制適當?
?展示陳列空間的燈光是否控制合適?
?展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
?照明、音響等設備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
?活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
?是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算?
?DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品?
?DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
?DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
根據2014年全省交通運輸工作會議提出的“加強行政執法形象建設,省、市州交通運輸執法部門‘統一執法標志標識、統一執法證件、統一執法服飾、統一執法場所外觀’比例分別達到70%、80%”的工作要求和部頒標準、規范,全力推進我市各級公路路政、道路運政、港航行政、城區公共客運管理和交通工程質量安全監督等交通運輸行政執法部門的“統一執法標志、統一執法證件、統一工作服裝、統一執法場所外觀”的“四統一”工作,確保年底前交通行政執法證件實現100%的統一,執法服飾和執法場所外觀形象符合部要求的達到80%以上。
二、主要內容
(一)統一執法標志。主要包括交通運輸行政執法徽標和服裝徽標。交通運輸行政執法徽標是交通運輸行政執法的標志,由國徽、方向盤、錨、纜繩、橄欖綠和綬帶六種元素組成。服裝徽標包括肩徽、肩杠、肩章、領花、胸章、號牌、執法腰帶、武裝腰帶、臂章、反光背心等。各單位要按照規范要求予以統一,并通過對上述各種元素的組合,用數字和文字標志表明公路路政、道路運政、港航行政和綜合執法等執法門類和執法區域,使其在整體風格上保持一致,便于公眾識別和監督。
(二)統一執法證件。包括統一尺寸、樣式的IC卡式執法證和皮套,IC卡式執法證印有執法人員身份信息,內置芯片,儲存有執法人員培訓、考核、年審記錄等數據,與執法人員信息數據庫配合,實現對執法隊伍的動態管理。皮套分為折疊皮套、胸卡皮套、胸掛皮套三種,印有交通運輸行政執法徽標、“交通運輸行政執法證”字樣,與IC卡式執法證配套使用。
(三)統一工作服裝。按照省交通運輸廳、省財政廳《關于規范全省道路運輸行政執法人員工作服裝的通知》(湘交政法〔2012〕251號)的規定,配備不同季節穿著的日常執法服裝和應急執法服裝,并按照執法門類的不同配備交通執法、公路路政、道路運政、港航行政等不同門類的執法臂章。
(四)統一執法場所外觀。按照部頒標準、規范的要求,統一各類基層交通運輸執法站所的門楣、牌匾、豎式燈箱、玻璃防撞條和立面色帶,整體沿用深藍綠色,風格與交通運輸行政執法標志相統一。
三、實施步驟
(一)制定工作計劃
4月20日前,各單位上報2014年交通運輸行政執法形象建設工作方案。4月底前,市局制定2014年市交通運輸行政執法形象建設工作計劃。
(二)分類推進
1.統一工作服裝。2014年11月底前完成符合部要求的執法服飾達到80%。
2.統一執法標志。2014年11月底前將交通運輸行政執法徽標更換為符合部要求的徽標達到100%。
3.統一執法證件。2014年5月上旬將相關資料上報省廳,待省廳制作后發放,符合部要求的執法人員換證率達到100%。
4.統一執法場所外觀。2014年11月底前完成符合部要求的達到80%以上。
(1)縣市區交通運輸局負責所屬執法站所外觀統一的督查指導工作。市直交通各執法單位具體負責本單位執法站所外觀的統一工作。
(2)2014年4月底前,市運管處直屬所、所和公路管理站按市局的總體部署和要求,完成執法站所外觀統一工作。其他單位于11月底前按照《2014年市交通運輸行政執法基層站所外觀形象建設計劃表》(見附表)要求完成所屬基層站所外觀的統一工作。
(三)督查整改
市局已將交通行政執法形象建設工作納入全市交通運輸目標管理考核和交通運輸行政執法評議考核內容,并對各單位工作推進情況進行階段性督導檢查,對于沒有按照統一標準實施的單位或者實施不力的單位,將按照相關考核辦法予以扣分,并責令限期整改。
(四)總結驗收
2014年12月,市局將組織對各執法單位的行政執法形象建設進行考核驗收,并將考核結果上報省廳。各縣市區交通運輸局和市直交通各執法單位要對本單位執法形象建設工作進行總結,并將情況總結于2014年12月15日前報市局法制科。
軍訓工作是高中學校教育教學的一項重要內容,是國家人才培養和國家國防后備力量建設以及提高學生身體心理素質的重要措施,通過軍訓,使學生掌握基本軍事技能和軍事理論知識,增強國防觀念,國家安全意識、加強組織性、紀律性、弘揚愛國主義、集體主義和革命英雄主義精神,磨練意志品質,激發戰勝困難的信心和勇氣,培養艱苦奮斗,吃苦耐勞的作風,樹立正確的世界觀,提高綜合素質。
二、縣教育局軍訓工作領導小組
三、三所高中要加強軍訓工作的領導
成立學校軍訓工作領導小組,把軍訓工作列入新學年工作計劃的重點內容,并制定詳細的軍訓工作方案。校長要對軍訓工作負總責,分管軍訓工作的領導負主要責任,政教主任、后勤主任、班主任、任課教師是各項工作的直接責任人,各責任人要明確責任,各負其責。
在軍訓工作中,學校要實行崗位目標責任制和責任追究制度。保證我縣高中軍訓工作順利進行。
四、嚴格組織實施,提高訓練質量
學校要嚴格按照《高級中學學生軍事訓練教學大綱》的要求,加深對軍訓工作的認識,建立完善的軍訓教學管理制度,按計劃嚴密組織實施軍訓工作。提高軍訓質量。
1.三所高中、職教中心必須組織實施2014年新生開展軍訓工作。軍事技能訓練不少于7天,軍事理論知識講座不少于10課時。
軍訓時間安排在8月20日至8月31日之間,各??筛鶕W校的具體情況作具體的安排。各校軍訓時間、地點、教官人數、著裝安排如下:
2.軍訓內容:各學校要嚴格按照《高級中學學生軍事訓練教學大綱》的內容要求制定軍訓內容進行軍事訓練。
3.軍訓教官由學校與武裝部,武警中隊協商解決。
4.軍訓經費以文件為依據,不得任意提高收費標準或把軍訓費用挪作它用。
5.制定訓練考核、評估制度。對學生每天的參訓表現、態度等情況進行詳細的紀錄,通過不同形式評定學生的軍訓成績,并將其成績記入學生本人檔案。
6.做好軍訓工作的檔案資料的建檔工作,在訓練其間,注重原始資料的收集整理。對學校的軍訓工作計劃、教學計劃、管理制度、教案、安全防范措施、圖片、影像、學生考核材料、學生成績評定檔案等有關資料進行歸類整理,建立規范的軍訓工作檔案。
五、安全工作
1.各學校要高度重視軍訓期間的安全工作,建立軍訓工作各項安全管理制度,加強食堂、商店、宿舍的衛生管理及疾病防控、交通、器械的管理,制定切實可行的安全防范措施和各類突發事件應急預案。
2.加強安全教育,嚴格執行安全管理制度,做好高溫中暑防范措施,防止一切意外事故的發生。
3.要切實做好高中新生身體狀況的調查工作。對有嚴重生理缺陷、殘疾或者特殊疾病的學生,有本人申請,學校批準,可以減免不適宜參加的軍事技能訓練科目。
六、督導獎勵評估總結
1.軍訓期間,教育局組織督察組到各校進行督導檢查工作,對軍訓工作成績突出的學校,優秀教師進行表彰,并推薦參加上級先進單位和個人的評選。
2.各學校要認真做好班級、學生的考核、評估工作,要在軍訓結束前開展以班為單位的會操競賽,要召開軍訓工作總結表彰會,對軍訓工作成績突出的優秀班級、優秀學生、優秀教師進行表彰。通過競賽表彰活動,增強師生的國防教育意識,促進團結,加強紀律性,增強學生愛國主義和集體主義精神。
七、宣傳工作
1.各學校要認真做好學生軍訓的宣傳動員工作,讓學生明確軍訓的重要意義和基本要求,激發學生參加軍訓的熱情。
2.軍訓期間,學校要充分利用校園廣播、宣傳欄等表揚軍訓中涌現出來的好人好事,營造積極向上,生動活潑、和諧關愛的軍訓氛圍。
3.通過新聞媒體和教育信息網宣傳軍訓中的典型事跡、先進經驗、特色和成效,加大軍訓工作的宣傳力度。
八、經費
本次軍訓費用由各校按相關文件規定收取,參訓學生服裝等費由學校根據實際需要收取,多退少補,不允許盈利行為和亂收費現象的發生。
九、上交材料
㈠2014年8月15日前所交材料
1.各校(三所高中、職教中心)軍訓工作計劃(計劃中須有軍訓工作領導小組、軍訓起止時間、地點、方式軍訓內容、教學日、課時安排)。
2.軍訓突發事件應急預案。
簡歷是求職者應聘活動的起點,也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言,簡歷都具有著重要的現實意義。以下是小編整理的有經驗的個人簡歷,以供大家參考。
有經驗的個人簡歷一:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:番禺區民
族:漢族
戶 籍 地:廣州身
材:163 cm 45 kg
婚姻狀況:未婚年
齡:22
求職意向及工作經歷
人才類型:應屆畢業生
應聘職位:人事專員/助理、績效考核人員
求職類型:均可 可到職日期:三個月以后
月薪要求:2000以上 希望工作地區:廣州
工作經歷
公司名稱:人才市場
起止年月:2013-03 ~2013-06
擔任職務:實習生
工作描述:共處理2000批次的人事檔案調轉;負責應屆畢業生數據庫資料更新和存檔;
企事業單位轉正員工工資改級,包括工資單印制、跟進蓋章、更新數據庫;
志愿者經歷
公司名稱:廣交會
起止年月:2012-09
擔任職務:志愿者
工作描述:為外賓指引方向、解答疑問
教育背景
畢業院校:華南師范大學
最高學歷:本科
畢業日期:2014-06-01
所學專業:人力資源管理
自我評價
大學期間,我擔任過團委調研部副部長、班級學委、團支部書記。在我擔任經管團委調研部副部長期間,主要負責部門的人力資源版塊管理及調研培訓工作,帶領團隊參加學校團工委調研考核比賽及其他調研項目,因此我有人力資源管理和調研的經驗。在擔任團支部書記期間,所帶團支部獲得“優秀團支部”,因此我自信我的管理能力和人際親和力。
同時,在課外時間,我也參加過廣交會、廣東科學中心、啟智學校、黃埔圖書館等志愿者服務。通過志愿者服務,我愈加懂得給予,懂得感恩,同時也收獲了團隊的友誼。無論在任何領域,幫助別人都應該是分內事。
有經驗的個人簡歷二:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:江西身
材:175 cm 85 kg
婚姻狀況:已婚年
齡:27
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:生產總監/經理/車間主任
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區:廣州
工作經歷
公司名稱:服裝公司
起止年月: 2009-06--2013-06
公司性質:民營企業所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職務:生產經理
工作描述:1、負責編制,擬定生產部年度工作計劃、人事任免、懲罰、升降提報。
2、制定并實施產品質量控制方案、生產計劃方案、物料成本控制方案、產能調配方案、物料管理方案。
3、直接督導六個崗位,間接督導十個崗位。
4、督導下屬部門的日常工作(分工、檢查、考核、激勵、協調)定期召開會議。
5、對外合作加工廠的管理,合同的簽訂及談判。
教育背景
畢業院校:廣州白云學院
最高學歷:大專
畢業日期:2009-06-01
所學專業:企業管理
自我介紹
本人對現代企業運營管理模式有豐富的經驗積累;在工作上善于計劃、精于團隊建設;善于制定企業發展戰略,善于平衡企業各種利益關系。具有良好的語言溝通表達和談判技巧能力;具有較強的協調、領導能力和組織能力;具有極強的統籌管理、決策、分析和執行能力.
有經驗的個人簡歷三:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:天河區民
族:漢族
戶 籍 地:潮州身
材:163 cm 60 kg
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:IT類
求職類型:全職 可到職日期:隨時
月薪要求:面議 希望工作地區:廣州
工作經歷
公司名稱:科技有限公司
起止年月:2011-06 ~
公司性質:民營企業所屬行業:計算機軟件
擔任職務:軟件工程師
感悟成長: 由學生時代的單純學習到職業人的不斷學習、從工作中積累經驗、按時按質積極主動完成任務的身份轉換,成為具備專業知識及職業素養的IT人。
教育背景
畢業院校:惠州學院
最高學歷:本科
畢業日期:2011-07-01
所學專業:計算機科學與技術
語言能力
外
語:英語一般
一、更新觀念,提高認識
技工學校的學生經歷過中考失敗的挫折,承受的家庭和社會輿論的壓力大,抱著“破罐破摔”心理的學生較多,思想素質普遍較低,自控能力相對普通高中學生來說普遍較差,有的甚至是雙差生。針對學生的這些特點,體育教師自己必須先解放思想、開拓創新,打破傳統觀念的束縛,提高思想認識,遵循“以學生為本、健康第一、終身體育”的指導思想,對學生進行心理疏導,讓他們明白“身體是革命的本錢”,有健康本錢才能成就未來,才能創造出更加美麗的人生,使他們把現在的體育鍛煉和將來的上崗就業聯系起來,在心理上從“要我學”轉變為“我要學”,從而提高學生學習的興趣,提高教師的教學
效果。
二、完善體育規章制度
1.建立體育教師的崗位職責制度
這項制度是對體育教師的職責要求,詳細列出了體育教師的教學態度要求、教學責任范圍、教學步驟和教學常規等體育教學管理措施。教師必須按照崗位職責要求盡職盡責,發揮教師的主導作用,較好地完成教學任務。
2.建立對體育教師的考核制度
這項制度包括教學督導制度、體育教師之間的互評和學生對教師的評價三大部分。教學督導制度,由教學或教學管理經驗豐富、學術水平較高、責任心強、具有高級職稱的教師組成,負責對學校體育教學過程實施中影響教學質量的各個環節進行監督、檢查、評估、審議和督導。教師之間的互評從德(20%)〔劃分為思想政治表現(6分)、職業道德(8分)、社會倫理道德(6分)三個基本要素〕、能(30%)〔劃分為政策理論水平(7分)、本職業務能力(10分)、組織協調能力(4分)、技術創新能力(5分)、文字口頭表達能力(4分)共五個基本要素〕、勤(10%)〔劃分為出勤情況(4分)、工作表現(6分)兩個基本要素〕和績(40%)〔劃分為工作數量(10分)、工作質量(14分)、工作效率及效益(16分)共三個基本要素〕四大部分進行,一個教師對其他所有體育教師進行評價,這樣就可以做到相對公平;學生對教師的評價從教學態度、教學內容、教學方法和教學效果四大部分進行。每個學期都進行一次評價,通過這三方面的評價,可以讓教師充分認識到自己的長處與短處,從而優化教學,同時也作為教師評優的依據。
三、強化體育教學工作“四劃”
制定計劃是體育教學管理的第一步。體育教學管理,應劃分為制定出計劃:體育教學管理的計劃,其實質是體育教學管理者對體育教學管理過程進行有序的決策,也就是制定體育教學工作計劃。體育教學工作計劃主要包括學年體育教學工作計劃、學期體育教學工作計劃(根據計劃制訂教學進度)、單項體育教學工作計劃和課時計劃(教案)等四種,這四種體育教學工作計劃是一個整體,并表現出明顯的層次。要求體育教師必須制定這四種教學工作計劃。
四、加強計算機技術在體育教學管理上的應用
隨著計算機及互聯網技術的飛速發展和普及運用,傳統的學校體育管理手段和方法也必須進行相應的改進和完善,運用現代化教育技術手段來進行學校體育的管理,是提高工作效率、管理質量的有效方法和手段,為此本人組建了一個簡單的體育教學網絡管理系統,下面簡單闡述一下這個網絡管理系統。
1.教師系統模塊
在這個模塊里,要求體育教師把年體育教學工作計劃、學期體育教學工作計劃、單項體育教學工作計劃、教案、課程表以及教師個人信息錄入這個系統,這樣就可以詳細、及時地檢查、審閱各項體育教學計劃,使管理工作快速而高效,同時也促進了教學檔案管理的規范化。
2.體育資源模塊
在這個模塊里,主要放置電子課件、各類教學視頻和體育法規。這樣,教師就可以在教室里通過校園網輕松點擊體育資源里的任意資源,特別是教學視頻,利用教學視頻采用慢動作、停鏡、重放等手段分解、講解教師自己難以示范清楚的技術動作,這樣就可以幫助學生了解每一瞬間動作的技術細節,更快、更形象地建立起動作表象,縮短了教學過程。
3.學生檔案模塊
把學生的個人信息、出勤情況和考試成績錄入這個系統,這樣就可以更全面、更直觀地了解學生,建立起詳細的學生檔案,方便管理。
4.體育科研模塊
在這個模塊里,主要放置體育科研動態信息、教師發表的論文和教學總結。
5.體育器材模塊
在這個模塊里,詳細記錄了體育場地、器材、設施的使用情況,包括體育場地的利用率、各種物品的規格、數量以及借用情況。
6.師生互動模塊
學生可以在這個模塊里留言,提出對教學的意見,教師對意見進行反思、改進與回復,這樣就可以增強師生間的交流,拉近距離,從而提高教與學雙方的積極性,達到雙贏。
五、建設高素質的體育師資隊伍
1.加強師德建設
提高師德水準。師德水準的高低直接影響著人才培養的質量,關系到教育的成敗。體育教師與其他學科的教師相比,和學生的交流更廣泛、更密切,體育教師的人格魅力無形中對學生產生潛移默化的作用。體育教師的師德包括正確的政治方向、堅實的政治思想素質與理論水平、高尚的職業道德、教書育人的觀念、熱愛體育事業及崇高的敬業精神與奉獻精神。
2.業務學習
定期舉行教學業務交流會和不定期到兄弟學校參觀學習、觀摩等,達到開闊眼界、相互學習、共同提高的目的。
3.考核獎勵
設立教師教學考核獎勵基金,根據考核結果對教師進行獎勵,從而提高教師的工作熱情。
4.培訓計劃
制定詳細的體育教師培訓計劃,根據體育教師的教學情況,安排體育教師參與進修,提高教學能力。
六、因材施教
我們的教學對象是學生,學生的興趣、愛好、要求、性格及體能水平都不盡相同。因此,“一刀切”是不行的,也不可能做到真正面向全體學生。故在教學管理中要充分考慮因材施教、個性發展。例如廣告設計與美工、服裝設計與商務英語專業、酒店與財會專業和電腦與導游專業等可以適當增加花式跳繩、呼啦圈、踢毽子與趣味排球等項目;汽修與模具專業、機電與物流專業、金融與數控專業等可以適當增加趣味籃球、足球、拔河和野外拓展訓練等等,這樣既可以激發他們的學習興趣和創新能力,又能增強他們的身體素質和凝聚力。
本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領導指正。
服裝銷售年度工作計劃二在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
服裝銷售年度工作計劃三一、20xx年市場預測和經營方針
20xx年下半年,國內宏觀經濟不理想,居民消費增速開始減慢,消費力明顯降低。通過對服裝行業的調查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現象嚴重。我司整體商品動銷僅為**%,約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結合其它品牌銷售形勢,反映出進入20xx年的初始經濟大環境的疲軟態勢。
我們通過市場調查發現,20xx年童裝的行業競爭形勢愈加嚴峻:
1、80后的童裝消費群體未來三年將成為童裝市場的消費主流——80后媽媽體現出如下特征:對價格不敏感,對時尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴張,國內大裝品牌大部分切入童裝市場,占據了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道,并在年內廣告的造勢,對我司的品牌經營壓力愈加增大。我司現有店鋪以社區店為主,品牌知名度以及美譽度不足,已很難應對競爭品牌和未來市場的變化。
在這種態勢下,公司認真審視自身的優、劣勢和經營情況,重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈,未來將成為公司的主流渠道,改變以往社區店為主的渠道布局。
因此,公司20xx年度的經營方針確定為:
提升品牌知名度和美譽度,強化終端視覺表現力;
圍繞核心店鋪動銷率的提升,提升單店盈利水平,促進資金的良性回籠,保證企業的平穩發展。
接下來,將以這一階段性的指導思想,闡述20xx年的各項營銷規劃、管理活動的經營思路。
二、20xx年公司經營目標
(一)核心經營目標
20xx年,公司核心經營目標為:
1、年度銷售**
2、年度銷售回款**
3、年度毛利潤**
商品毛利率分配:……
4、年度總費用控制**萬元,利潤率控制為*%,利潤額為**萬元:費用預算:管理費用**萬元,營運費用**萬元,商品折損**萬元。
5、直營市場利潤額**萬(*%利潤率),電子商務利潤額**萬元(*%利潤率),合計**萬元。此利潤額做壞賬提留準備。
(二)銷售目標細分
1、20xx銷售總指標
2、按區域市場細分期貨銷售指標
銷售目標細分表(單位:萬元)
上述銷售目標的分解,按報告附件《20xx年度銷售目標分解表》執行(直營中心營銷中心)
(三)經營管理目標
1、生管管控目標:
2、研發管控目標:
3、營運管控目標:
4、采購管控目標:
5、直營管控目標:
6、人力行政管控目標:
7、財務管控目標:
8、物流公司管控目標:
9、IT部管控目標:
三、主要經營策略
20xx年度主要經營策略將從商品的風格創新、價格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現加強等幾個方面延伸制訂。
(一)市場策略
1、調配公司內部所有資源,以市場需求為導向,支持前端銷售部門的業績達成。
2、通過顧問團隊提供的盈利模式,全部區經、督導、直營經理、直營督導在廣東直營店鋪的實操訓練,提煉出當季的盈利模板,通過以上人員在目標市場標桿店鋪的復制,進行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現力和銷售業績。
3、通過每季單店盈利模式的固化實施,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場,以“發展優質加盟客戶和優質區域客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設。
5、20xx年,公司強勢進駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場,作為品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略
1.商品的風格調整:拉寬消費群,貼合80后主消費業態,錯開與**、**品牌的直接對抗競爭。
2.圍繞企業商品力的提升,將對企業現有體系進行改造。
(三)品牌策略
1、提升品牌終端視覺表現力
1)新開店鋪質量管控:20xx年起,以“小城市開大店、大城市開多店”的策略,執行新開店審批流程,并加強開店店鋪的施工質量,強化店鋪視覺表現并嚴把開店的質量關。
2)調整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區型商圈,“養店”費用與時間成本太高,嚴重影響單店的盈利,制約了品牌的發展。20xx年開始,公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標準并復制推廣,提升商品表現力。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,進行品牌塑造,聚焦推廣
1)公司進行全國性電視媒體廣告投放,進一步擴大品牌知名度與影響力。
2)20xx年,計劃在全國區域進行10次大型促銷活動進行平面拉動,并全面更新全國專業市場的噴畫,傳遞廣告及招商信息。
(四)招商策略
采用廣告招商、以商招商、網絡招商、展會招商等手段,重點針對直營加盟客戶及區域展開招商活動,拉升直營市場的基本盤,進一步加強公司未來的抗風險能力。(五)新的事業平臺搭建:電子商務部針對未來的消費習慣的改變,為公司平穩發展,20xx年,公司對電子商務事業部從戰略角度調整內部管理資源,支持新事業部的發展。
電子商務部以期貨和庫存貨品為主經營業務,主體消化庫存貨品及庫存面料,盤活資金,為青蛙皇子第二條核心渠道的發展搭建平臺。
四、年度工作行動計劃匯總簡述
五、達成目標的各系統目標管理思路
(一)生產系統
1、根據公司制訂的經營目標,產能評估如下:夏季:**秋季:**冬季:**
2、為令產品更具市場競爭力,20xx年擬針對原有外協單位,及原輔材料供應商進行議價談判,爭取成本盡可能降低,并通過管理表單和季度目標考核加以實施管控。
3、20xx年,公司對采購系統回廠時間的管控,應列為重點。
4、強調生管系統與營運系統搭建溝通平臺,盡可能降低在倉庫存。
(二)人力資源系統
1、梳理明確各部門崗位職能職責及工作流程。
2、重點圍繞研發人才及銷售人才的引進,同步建立此類人才的梯隊培養機制。
3、建立并推行KPI考核管理體系。
按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則,由人力資源牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則,從20xx年4月10日起,由總經辦對公司各部門經理及營銷、直營中心全體人員推行KPI考核機制,以確保主要經營目標管理的執行落實。
4、進行直營與電子商務兩個系統獨立核算的機制改革,保障核算有效實施。
5、20xx年起,在公司內部推行企業“分享文化”,圍繞其組織開展各項活動,固化成型公司文化。
6、20xx年開始,結合國家勞動法與市場用人趨勢,調整公司用人機制,完善各項管理制度,以期與國家及行業接軌。
(三)物流系統
1、退、發貨流程的理順制訂,場地的規劃、設施及人員的配置,可以有效保障20xx年度營銷區域、直營單店和電子商務的業務配合。
2、20xx年,物流部除每季度實施盤點外,在日常工作中加入賬實抽檢核查環節,同時定期進行員工系統操作培訓,以提高成品倉數據準確及時性。
(四)IT信息管理
1、通過IT知識的輸出,從技能上為公司、商及加盟商提供系統業務支撐。
2、由總經辦牽頭,IT部將從20xx年開始,著重關注系統在各相關崗位的應用,強化工作流程及數據鏈,跟進并落實相關崗位錄入數據的準確性、及時性。年內,也將根據公司的現狀和實際需求,新開發一些功能模塊,協助公司管理,提高公司管理水平。
(五)財務系統
20xx年,財務中心將從原來的事后監督,變革為過程監督,并通過財務分析報表,對公司的經營管理提出建議。
1、完成新業務鏈(配發貨業務)的各部門正常鏈接。
2、完成季度直營中心與電子商務部門的獨立核算工作。
3、健全財務監測體系。
(六)組織管理系統
1、由總經辦負責,20xx年4月前,對各項經營目標進行層層分解,并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
2、由總經辦牽頭,組織每月“經營目標達成情況例會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
六、公司年度費用預算規劃
1、物流與資金流的規劃
彰顯魅力,展現風采。服裝系學生會將秉承“為全體學生服務”的宗旨,在上級的指導下,不斷創新,不斷完善內部機制建設,開展豐富多彩的校園活動,為活躍學生課余生活、豐富校園文化而努力!本學期,服裝系學生會將以拓展同學素質為重點為廣大同學提供一個展現自我的良好平臺。
一、加強學生會規范化管理,推動體制化建設
、組織部門納新,順利交接工作
學生會將做好“傳、幫、帶”工作,使學生會英才輩出。學生會干部要積極營造良好氛圍,確保“人人有事做,事事有人做”,為新成員提供廣闊的發展空間,不斷地在各個方面幫助和指導新成員,培養一批負責任、能力強的骨干,促進新老干部順利交接的良性循環。
、成立監察委員會,加強內部建設
本學期成立監察委員會,其工作貫穿整個學生會工作的始終,在服裝系學生會成員招聘,人員管理,干部培訓,績效考核,獎懲激勵和信息反饋的各個環節發揮重要作用。
、籌建學生會網站,拓寬宣傳途徑
籌建學生會網站,在原有基礎上,拓寬宣傳途徑,有利于提升學生會知名度,提高服裝系學生會凝聚力和影響力。
、明確職能定位,完善機制建設
本學期學生會將分設三個中心:管理中心、服務中心、督導中心,明確職能定位,更好地為學生會發展提供科學管理,中心下設的各部門也將各施其職,完善機制建設。
辦公室:分為四個組,包括財務組、文秘組、檔案組。其中財務組主要負責完善辦公室的財務細則,做好日常的財務工作,定期及時審核財務情況;文秘組的工作主要負責書寫學生會的思想動態,工作月報,工作總結,會議記錄等文字工作;檔案組主要負責收集、整理各部門的書面資料,同時,協助其他部門開展相關文書整理工作。
監察委員會:對學生會所有部門和個人的工作(包括主席團)及服裝系大一大二各班班委、和教師進行監督與檢查,制定學生會內部各種規章制度,規范學生會內部成員的言行,有權對違反學生會規章制度的各級學生會干部進行處罰。對學生會各部門成員的任免有提名權和決定權。做好活動評估等事項,完善優秀部門評選制度的建設;同時加設會員投訴處,通過拓寬意見反饋渠道,受理會員投訴意見并及時反饋。
宣傳部:在原來的基礎上改善,通過懸掛橫幅,張貼海報,擺放展板等形式開展定期的宣傳工作,使學生會進一步深入大學生活,拓展同學們的綜合素質。
外聯部:主要負責聯系團體活動贊助和外聯信息收集工作,為學生會以后的發展尋求更多的社會資源,為活動的順利開展提供一些經濟力量和良好的外部環境,同時為學生會各部門與兄弟高校學生會組織的交流提供平臺。