時間：2022-05-20 00:37:38
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教幼兒了解風、雨、雹、雷、閃電、洪水、地震等基本自然現象及危險性。教給幼兒在自然災害發生時的自我保護和求助及逃生的簡單技能。以下是小編為大家整理的公司實習工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
公司實習工作匯報一
每個大學生在畢業之前都是外出實習，通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培養了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培養我們的工作素質，增加我們各自的工作經驗，為以后的工作打下堅實的基礎。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到__市__有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現在科技的發達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現在很多人都是運用網購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經購買的顧客對產品的反饋，售后等服務。
第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產品進行了解。經過我的努力和前輩的講解我對公司的產品已經很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我成功的推銷了第一件產品，慢慢的就順利了。現在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經驗者優先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。
公司實習工作匯報二
實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區留言，言"自己網購次數不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業的回答。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!
在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。
學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中，也發現了自己有很多不足之處，專業知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度是很重要的。
公司實習工作匯報三
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20__年7月10號到20__年8月25號
實習的地點：__物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現的問題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：__物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，并專注于物流行業公共信息服務系統建設及互聯網增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網絡電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心，以成果為導向的核心價值觀;營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協議，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計劃是公司企業文化的一部分，并與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協議，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以便以后的聯系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什么不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
其次，不理解與客戶之間的關系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束后，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
肯德基擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的消費設備是才采取何種消費運作組織方式呢?肯德基采用的是工藝對象專業化的組織方式。上面我以香辣雞翅，薯條和新奧爾良烤翅為例。
其實,肯德基的油炸機有幾個功能鍵。你能夠根據你所要炸的食品選擇功能鍵,機器會主動調試合適的溫度和工夫。能夠說肯德基一切的油炸食品都要經過油炸機。而且象香辣雞翅，新奧而良烤翅等食品都要事前在腌制房凍結，清洗，腌制。這些安排是很明顯的工藝對象專業化。這樣的一物多用對產品的變化有較好的順應性;有利充分利用設備和員工的任務工夫：便于進行工藝管理。有利之處是有時幾種產品都缺時，特別是正餐頂峰期，就會同時搶奪有限的資源。
雖然肯德基的設備利用比較合理，但是某些產品仍然出現瓶頸的成績。例如墨西哥雞肉卷在周在的午餐，晚餐時段都會供不應求。一方面由于肯德基的食品施行保鮮原則,貨架上的食品超過一定的工夫就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存工夫最短，只有非常鐘。超過非常鐘，雞肉卷的里面的那層薄餅就變得硬，影響口感。為了給顧客最美味的食品，這些“過時食品”都要廢棄?？系禄鶠榱藴p少浪費和浪費成本，在制定雞肉卷的消費方案比較謹慎。
墨西哥雞肉卷的消費流程圖：
從另一方面來說，墨西哥雞肉卷的消費流程的產出節拍取決于幾個工序中最慢的節拍油炸(7分鐘)。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會以為7分鐘是一個很短的工夫，但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客，當然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不象薯條一樣普遍遭到每個顧客的歡送，所以普通是現做現賣。但是常常在就餐高鋒期，屬于消費工藝對象化的油炸機就出現被搶奪資源的情況。也就是說當要炸雞肉條時，都需求等油炸機的空位。針對這個成績，肯德基的餐廳經理必需理解每個星期的人流量和關心能否有大型活動在百花廣場附近舉行，或到一些節日都要改變消費方案，增加供給。所以開端對油炸雞肉條工夫的預測就顯得非常關鍵。普通在周末的早上8：00—10：00時段，貨架上上不超過2條雞肉卷。到11：00—14：00和17：00-19：00貨架上保持5條的供給量。由于既要考慮新鮮又要保證不廢棄，況且顧客的口味比較難捉摸。所以關于瓶徑成績，只能說是緩解，而不能得到根本上的處理。正如曾教授所說的：“課本上完美的計算到了理論中就行不通啊，由于要考慮的要素實在是太多了“。
我們從1月5日開端在院指導、教師的率領和安排下，進駐xx大學承受了為期九天半的實習洗禮。這段工夫充實美好,我收獲頗豐。
我們次要進修了表面處理、汽車、刨工、電火花加工、線切割、快速成型、模具鈑金、工業掌握、車工、鉗工十種工藝。華工教師們兢兢業業誨人不倦，我認真進修錦上添花，已初步掌握了各種工藝的根本原理和簡單操作，對電工產生了濃厚的興味。這使得我對本人的專業——電子消息工程專業有了新的認識和更進一步的熱愛，并決心今后吃苦研究努力進修，掌握好保守的科學技術，鍛煉真本領，為祖國的古代化建立奉獻更多力氣，也為本人的將來積累資本。
實習時辛勞的，但同時也是快樂的。實習時辛勞的。我們必需“貪早摸黑”。由于我們剛從順德校區前往校本部，還沒有穩住腳就得立即投入到實習中去。我們必需盡能夠早地順應新環境，特別是作息規律。而這一點并不是一蹴而就的。我們必需趕在七點半之前做好出發的一切預備。但是，我們當中很大一部分人在順德時，這個時侯還在繼續著白日夢。但我們疾速順應了環境，堅強地降服了早上模糊的睡意。我的意志力由此而上升了一個階段!實習是辛勞的。半夜我們困了，只能在華工校園一角的草地上歇息——一些人以地為席，以天為被。我們成了漂泊在華工的南醫人。但是，這一切的辛勞，在實習所帶來的快樂背后便已經微乎其微。面對著陌生的機器、設備，我興奮難抑，恨不能與之“長廂斯守”。獵奇心和操作機器設備的沖動，差遣我不斷探求和認真進修。這種理論性的進修是非?？鞓返?，常常能夠使我忘食——上班了，我總是戀戀不舍地分開車間......
對我來講外企是新鮮的，是充滿好奇的?？墒嵌喽嗌偕僖苍陔娨暬蚓W絡上了解過一些，心中有個想法就是在外企工作節奏都是超快的，職工的壓力也是超大的。這個暑假就給了我這樣一個機會去檢驗自己的這個想法是否正確。
說道檢驗，我進的部門就是西門子變壓器配變質檢部。這個不是我自己能選的，當時只有招這個部門的實習，雖然我更希望自己去銷售部。不過我認為這個并無大礙，進什么部門并不重要，重要的是整個公司的一種工作氛圍都是值得我去好好感受的。我們部門分為材料檢驗和過程檢驗。當然我進去干的就差不多屬于文員性質類型的工作。
公司生產變壓器，每天都很忙，原來真的是那樣。我是真的體會到了外企的節奏，要求每個人都必須精神飽滿，頭腦保持清醒。他們中午都是沒有午休，吃完飯就又開始工作了！幾個人的小會，幾個部門一起討論的會議可能隨時都會進行，只要有必要，他們就會一起商討解決的方案，怎樣使公司業績更好。而且他們的工作的程序相當連貫，一個接一個的工序，井然有序。無論哪一個過程出現問題，都能以最快的時間發現問題并及時解決問題。就在這樣的工作環境下，公司還外聘了專業人員來協助維護更新程序文件，使公司以最高效率快速發展。
對于公司的管理也是比較人性化的，定期都會進行不同類型有必要作用的培訓，使員工們自身能力不斷提高。而且都會安排一些旅游給員工及其家人，還有不定期的一些聚會什么的來促進公司職工之間的溝通和交流！這是公司注重內建的具體表現。
工作期間，各個部門的同事都對我很好，給我的感覺就是很親切。他們有什么幫忙的我都會很熱情的去做好我能做的。我說過我喜歡做銷售，所以就問經常注意銷售部的職工，也問向他們了解一下不想知道的。西門子銷售分為投標組，項目管理和售后服務。辦公室里最長接觸的就是項目管理，就是跟蹤管理一個項目，知道安裝完成，之后的事就要交給售后了。當然中間這個過程是復雜的也是很累的，不過我還是挺喜歡這種充實的生活，累并快樂著嘛！所以，我自己就希望畢業后能在電力行業干銷售這方面的工作，只要干自己喜歡的就不會難。
很多同學都
會問我進去是不是干一些打雜的，做些瑣碎的事，沒有接觸到實際工作。我的回答是，我不是打雜的，工作雖然并不需要太多專業知識但卻必須用心。部門里有什么事我不懂的，經理或者同事都會很仔細的并用很通俗的語言跟我講清楚，讓我不只是做這事卻不知道為什么是這樣，而是讓我了解生產變壓器的每一個工序流程。他們還會帶我去車間學習具體各個工序是怎樣進行的，有個立體的思維，而不是憑空想象！
公司無論職工還是領導對我的態度讓我覺得自己就是西門子的正式員工，我愿意每天很早起去工作。即使是起晚了我也會用盡力氣跑到等班車的地方趕上車，不想做事三天打漁兩天曬網的，這樣給人的印象就不好了。我都希望自己能夠做到最好，讓我的經理和同事滿意。
到最后要離開的時候，我要把一切事物都做好了才舍得離開，要讓經理省心。我們經理是個好領導，一點沒架子，總是以身作則。我很感謝他著差不多快兩個月的照顧。還有其他同事也一樣，還一起吃飯算是送別，我很感動也很感謝！我不過一個小小的實習生他們這么對我，我真是覺得很開心！
第一天早上參加了晨間醫護大交班，很驚訝的是呼吸科醫生都用英語交班，聽帶教張老師講這種英語交班在呼吸科已經持續五年多了，這樣做是為了更好的促進我們醫務人員去努力學習英語，因為英語是通向醫學科學發展的必備的一把鑰匙。在呼吸科我們還知道了晨間交班的另一個目的是為了整頓醫務人員的精神，轉換醫護人員的角色，盡快進入職業工作狀態，同時也是對整個病區病人病情的交班和醫院－科室信息的溝通的時刻。
我們在呼吸科看到了安置胸腔閉式引流管的手術。當看到氣胸患者的緊張和痛苦時我是感同身受，因為我曾經因外傷導致患過自發性氣胸，所以在這兒看到自發性氣胸病人，對他們所做的治療和護理都略知一二。緊接著我們又看到了許多使用氣墊床的病人，這是對昏迷、骨折、翻身受限、端坐呼吸的患者預防褥瘡發生而采取的有效措施。
張老師又教我們認了心電監護儀器上的各個監測指標：（ECG）申請書范文心電圖——心率、當心電圖的波形每個間隔不等時(排除(干擾因素)，說明病人心率不齊（HR60—100/分為正常）；血氧飽和度（SPO2）監測報警系統；呼吸頻率（RESP）正常呼吸（16—20次/分）；血壓（NIBP）。
昏迷病人禁喝水——容易窒息，上約束帶必須經得家屬同意。護士巡視病房的一級護理的病人半小時巡視一次，二級和三級護理的病人病情不重，有自理能力的病人2小時巡視一次。
吸痰器分為電動和中心吸痰器,在呼吸科用得較多，電動吸痰器的吸痰瓶內要裝水，便于清潔，中心吸痰器直接將負壓管連接在病人床頭。
星期三我們又來到了重癥監護室，看到里面的老爺爺們氣管切開后呼吸痛苦的表情，有的身上到處插滿了管子，有的被用了約束帶……我的心難受極了。其中有位周爺爺臉色蒼白、眼瞼也無血色、腹部膨隆，他雖然不能說話，可他努力的用手指他的肚子，張老師告訴我們他的肚子明顯比昨天腫脹，遂請了普外科會診進行了腹腔診斷性穿刺抽出了不凝血。醫生說這是病情危重的表現，他的家屬們知道他可能不行了全都來探望他?？吹剿纯嗟?，我幾次都忍不住掉下淚來，我不知道他能不能挺過來，我用真心祈禱希望周爺爺能堅持下來，挺過危險期。祝辭職報告福你，周爺爺！希望可以看到你康復。
在總臺工作的時候，首先由于它是一個綜合性的崗位，對于綜合能力要求比較高。同時在這個崗位工作能在社交能力與隨機應變能力方面得到提高。，因為每天都在和不同的人接觸，而且也不排除有一些突發事件?？偱_工作雖然很多也很煩瑣，給人的感覺像是在打雜。但是從專業的角度講這就是從小事做起、從基層做起。對于一個有工作經驗的新進員工尚且如此，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在我看來，這卻是一個讓金子發光的地方，在這個崗位上最能被大家肯定與認可。
對于我來說有機會接觸單證工作完全是意料之外。正因來之不易而倍感珍惜。到目前為止，我在單證這一崗位上也差不多有一個月了。作為一名新手在交接的過程中難免會有一些問題出現，這些問題往往會讓我感到措手不及。但這并不是說明出錯就是新手的專利。因此，在這一點上我應該更深刻地認識到。
通過一個月的交接讓我學會了一些皮毛。在我的工作職責里，我學會了開票通知與貨款申請：核銷單的收發登記：打報關資料與商檢資料：配倉：以及上周剛學會了做shinyei、brecon、heinz、charles四個客人的交單資料。做了幾份下來，感覺自己還可以，雖然有時候還會有一些小問題出現。但是相信這些都可以克服。其實做單證工作可以舉一反三，像交單的時候，有很多都是在重復著估填空題。但是卻不能掉以輕心。因為做單證最難與最需要的就是細心。有時候會感到心有余而力不足，明明已經很小心，卻最終還會出錯。小到給伙伴帶來不必要的麻煩，大到給公司造成不必要的損失。但是我還是相信熟能生巧，讓時間來證明。
既然不能先去找工作，我想還是先實習一下吧！說不定工作就此而有了著落了呢！
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區，帶動了鄉鎮、農村經濟的發展，得知這一消息，在家人的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮縣經濟技術開發區，想在這里施展一下我的專業手腳，開發一下我的專業頭腦。
在去開發區的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：沒有樓房，沒有公路。而如今，一條條筆直的水泥路從開發區穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠望去，和農村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬，我來到了油漆有限公司，這是一家生產油漆的專業廠家。公司成立于年月，雖然成立不久，但已經初具規模。公司占地面積27559.3平方米，現有員工100余人，固定資產1000多萬元，年綜合生產能力3萬噸，年產值6000萬元。
公司推行全面的質量管理，采用先進的生產質量、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發各種油漆的能力，該公司生產的油漆具有超易洗化強，防水性能好。油漆優點主要有：1．獨特的防水配方。2.有效防止墻面起皮。3.發花等問題,反復擦洗,不留痕跡。4.護色配方,持久艷麗。
該公司生產的油漆系列產品，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經占有一定的市場。
公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用優越的地理位置和自身的條件，建成一個產、供銷一條龍，服務一流的企業，并且遵循“取之自然，服務自然”的原則，最大限度地實現無污染，為公司成為真正的“綠色”油漆企業而不懈努力！
三、實習主要過程
初來報到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。
公司經理看出我的局促感，于是打破僵局說：“笑一笑嘛”一句不經意話頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“好的，經理！以后有許多向經理您學習的地方，還請賜教。”
看似平淡，似話家常一樣，我和經理就這樣認識了，經理姓張。這時候張經理打了一個電話，讓財務科的一位負責人過來，我坐在經理的辦公室等著。
一會兒，來了一位中年男人，經理介紹說這是公司財務部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干！”就這樣，我的實習開始了。
（一）年3月25日，第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長，油漆廠的會計部并沒有太多人，只設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。
也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。
（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
KK王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。
（三）在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢！真實不學不知道啊！3.對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。
所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在王會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話：不試不知道，一試嚇一跳！
KK從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
KK除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日?，F金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習真的很重要??！
四、實習所想、所感
這次實習，我對該公司的一些情況有了一個基本的了解，根據在實習期間的所見，我對公司的今后發展提出了以下的建議：1.公司成立不久，應加大宣傳力度，讓更多的大家都知道有“xx油漆”這個牌子，更知道這個牌子的產品是做何用途的，這樣公司的業務面才會越擴越大。2.公司的財務體系還不是很完善，財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中，倉庫人員只核算材料數量，而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成，這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。3.在管理制度上，應該建立獎懲分明制度，在我實習期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調動員工的積極性，從而降低生產量，減少利潤。4.在今后的公司發展上，應注重規模效應，培養團隊精神。就該公司的目前情況來看，規模還僅限于小機械、分工作業式，還沒有形成一定的規模。再一點，各部門的協作能力不是很好，還沒有培養出一種團隊精神。
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
1.1實習目的：
增進對于城市生態系統的基本要素、城市人與環境關系的認識，增強對城市的感性認識，發現城市中不合理的地方并能將課本中的知識運用于實踐。
1.2實習時間以及內容：
時間：年4月5日
路線：從北大地學樓出發，沿著燕南園，翻尾石魚，從北大西門出到蔚秀園，穿過承澤園到海淀公園，經六郎莊，直至北京城市綠化隔離帶，從頤和園南如意門進入頤和園，沿昆明湖南岸到萬壽山北坡。沿途觀察當地的建筑，植被，動物，土地以及人的活動，并向遇到的人展開一些調查，獲取到一些有用的信息。
1.3實習效果和教訓：
1.3.1實習效果：
總結實習的所得，實習的主要目的都達到了。這次實習使我對于城市中人與環境，與其他生物的關系有了感性的更進一步的認識，并因此使得自己以后思考問題能站在一個更為全面的角度。
1.3.2實習教訓：
但由于是第一次實習，實習經驗還不是很足，特別是到了頤和園后，由于頤和園的秀麗風光并且有些累了，有些放松，所以遺漏了許多細節，使得這次實習并不是很圓滿。同時這個教訓也應該謹記，爭取在下次實習時能做得更好！
2實習記錄
本部分將以路線和我所見所聞為線索，詳細的概括在實習中所見到的各個方面。
2.1燕南園：
燕南園是北京大學的“世外桃源”，我們去時正好是在春天“乍暖還寒”，萬物復蘇的時候，燕南園一片綠色。其中的樓房大都建于50年代，帶有西方建筑的風格。在一個垃圾周圍，我們看到了一種叫做車前草的耐踐踏的植物。在燕南園里我還看到了一片在這嘈雜的城市中難以見到的一片綠地，里面自然生長著的植物，說得出名的說不出得名的大概有十多種，這與我們在公園中所見到的人工的單一的草坪是截然不同的。而在這綠地中我還同時看到了蚯蚓糞。在園中，我訪問了一位正在修剪樹枝的女士。當問及對住在燕南園的感受時，她的語氣充滿了自豪，她說到：“這么好的地方，有這么多的古樹，這么多的植物，有時候還有許多小鳥，在哪找的到？！”同時她還表示在燕南與別墅中，她愿意選擇燕南。也許別墅中也會有樹，然而她認為那里的環境過于人工化遠不及燕南的自然環境舒服。在離開燕南的時候，我回頭看到這處于一片碧綠的樓房中有些的墻壁上爬滿了一種我叫不上名字的植物，與這古香古色的建筑形成了對照，給人以一種古樸之感，這的確是一個“世外桃源”！
2.2靜園及其附近：
靜園的草還帶有些黃色，靜園原來是一片蘋果園，因為修蓋新圖書館而將這蘋果園該成現在的樣子，以給學生提供一個休閑娛樂的地方。然而不知道什么原因，靜園中的人并不多，不大的靜園反而給人一種空曠的感覺。靜園后面的園子到是已經呈現出一片綠色，高大的雪松形成一片綠蔭，給人一種與靜園不同的感覺。然而很遺憾的是，由于是人工草坪所以不許踐踏。在南北閣的屋檐下，我們發現了小鳥以及它們所筑造的窩。
2.3未名湖及其附近：
從靜園出來，我們沿著小山坡間的路到未名湖。這條路很安靜，偶爾可以看到一兩個人在這靜謐的山坡上大樹下看書。未名湖邊的柳樹已經發芽，隨風飄舞，給人以“楊柳依依”之美感。粉紅的桃樹也已經開花，夾雜于萬綠之中。在未名湖旁，老師帶我們去看了在翻尾石魚旁邊的一塊小沙灘，沙灘上有著許多小草，中間有一[NextPage]條路。這個沙灘與翻尾石魚連成一體，是未名湖中一道美麗的風景線。然而老師告訴我們小沙灘上原有一塊介紹翻尾石魚的碑，是后來才移到沙灘前面。
2.4蔚秀園：
我們從西門出直接進入蔚秀園。進入蔚秀園，我看到的是有些蕭條的景色，還有一個充滿臟水的河,河邊有些野草。在這小河旁邊，我訪問了一位老太太。老太太告訴我，她還是喜歡住在這里面，雖然水很臭。在臭河的一邊，我們看到了一個自然的小山包，上面有一個亭子。走上小山包，便看到了一幅在城市中及其難見到的畫面，一群老太太在剪野菜，還有兩個十一二歲的小男孩，亭子中是一對情侶在看書。此時大概已經9點半，太陽已經有些大了，然而，由于山包上的大樹遮擋了陽光，使得這里成為了一個極好的乘涼之地。那兩個小男孩告訴我，他們覺得挖野菜挺好玩的，覺得住在這里面有這么一個其他地方沒有的小山包，他們玩的東西玩的花樣比其他人更為豐富。當我走近這些老太太時，卻詫異地發現她們竟然是將這些野菜連根拔起，而她們并不認為這會對這小山包造成破壞。而矛盾的是，這些老太太告訴我們她們都很喜歡這個天然的而非人工的小山。
2.5萬泉文化公園：
進入萬泉文化公園，首先映入眼簾的是一個小型兒童游樂場以及其后的一片草地。因為是周末，玩的小朋友比較多。但是，也有不少父母帶著他們的孩子在草地上玩。一對帶著孩子在草地上玩耍的父母告訴我他們經常帶他們的孩子來這玩，因為這視野開闊，空間大，空氣新鮮，而他們更為喜歡帶孩子在草地上玩，因為游樂場的器械容易使孩子摔傷，而他們的孩子也更喜歡在草地上玩。但讓他們不滿意的是，廣場中的樹太少了，亭子也很少，在夏天的時候沒有足夠的乘涼的地方。告別了快樂的一家子，我卻發現在離他們不遠處立著一塊牌子，上面寫著“請勿踐踏”四個大字。
接著，我到了公園的廣場。從上向下望，廣場并非很大，有著不少人在廣場中滑冰。廣場中央有一個噴水池但并不噴水。在廣場的左邊，設計師們刻意擱置了一些橫放或者豎放的大石柱，讓我覺得有些冷峻，石柱上坐著一些老人，其中有的用書遮擋著太陽。在廣場的周邊，等距放置著一些美觀的圓球，廣場的有著一弧形的比廣場地面略低的“河道”，但其中并沒有水。我訪問了一對坐在廣場右邊的老年夫婦，他們覺得這個廣場樹太少，以致于沒有一個乘涼納蔭的地方。在提及有人在草地上玩耍時他們認為那些在草地上玩耍的人素質太低，既然已經是不允許了，就不應該這樣做；這種不遵守公共道德，應該給予指責。這個回答讓我感到很驚訝。
2.6到頤和園的途中：
途中，我看到的是一幅與城市截然不同的景象。這里的建筑沒有了城市的現代化和整潔，有些凌亂，骯臟，帶有些鄉土氣息，應該是處于城鄉過度帶。同時還看到一片正在建設的工地，老師告訴我們這里原來是著名的京西稻區。后來因為北京缺水，而農業又是耗水最大的用戶，所以將農田除去了，而代之以正在建設的綠化隔離帶。
2.7頤和園：
在頤和園南如意門前，昆玉河的兩旁是用水泥鑄成的堤壩，看起來很干凈，然而卻沒有了河流的彎曲美和自然美。在橋上，我們訪問了一對中年夫婦，他們告訴我原來昆玉河的兩岸是自然的河堤，但是由于沒人管理，很臟，而現在好多了，如果以前也有人管理的話，也如現在一樣干凈的話，他們還是更喜歡以前自然的河堤，有著自然美，不象現在顯的有些生硬。
頤和園中有條西堤，是仿照杭州西湖的蘇堤而建的。在西堤旁的湖中，我看到湖水有些兒臟，似乎是被污染了。然而走近一看，才發現，那不是污染物，而是湖旁大樹落下的枯枝敗葉堆積而成。這枯枝敗葉，對怎個湖泊生態系統能產生什么樣的作用呢？這樣堆積究竟是有利的還是有害的呢？
順著西堤向前走，在老師的指引下，我看到了昆明湖旁的濕地，據老師講解，這片濕地是有蘆葦和茭白所構成，生物產量很高，對凈化水質起著關鍵的作用。濕地是否還有其他的作用呢？
最后的一站是萬壽山。老師帶我們看了一個幾百年前的保持水土的工程。這兒的山并非如其他一般呈一坡狀，而是一層一層的呈階梯狀，感覺有點象梯田。這樣做加強了雨水下滲，減緩了沙下流的速度，從而使得山坡上的水土得以有效的保持。在山的另一邊，我們看到了側柏。側柏適應于堿性環境，耐干旱，能夠自己生長無須人工管理，然而現在由于人工的干預，已經使的它的生長受到影響。
3討論與分析：
本部分將對2中所描述的情況和提出的問題給出自己的理解和分析。
3.1人對自然的需求：
人作為自然界的一種動物有著一種親近自然的本性，這些自然環境帶給人的愉悅之情是那些人工環境所不能替代的。環境心理學家們認為，“對自然環境的美好體驗可以減輕人們的精神壓力，產生一種美的，積極向上的健康的體驗”（1），因此在2.1部分對燕南園的采訪中，如我們所料，被采訪的女士對燕南園感到很滿意。而作為修建于50年代的燕南園，生活條件并不如條件極為現代化的公寓，有如此大的魅力也正是因為燕南園有著極其好的自然環境，有著讓人心曠神怡的綠色，和悅耳的鳥鳴。而同樣在萬泉河文化公園，喜愛在草地上玩耍的孩子也正是因為他與生俱來的天性，因為這自然的綠對人所產生的吸引力。然而，遺憾的是我們的公園竟然剝奪的孩子的這種權利，在草地上打出了“請勿踐踏”的牌子。2.2中的靜園后的草地也是不許踐踏的．也許，設計師們是出于保護植物的目的，才這樣做的。然而，試問設計師在設計的時候是否又考慮到了人對自然的需求呢？是否想到了公園的建造應該是以人為本的而不是僅僅追求美觀，追求表層上的綠。對于人而言，真正意義上的綠是我們可以親近的綠，而不是那可望不可即的綠。對于保護植物和滿足人對綠的需求上的矛盾，這是一個很好解決的問題，設計師在設計的時候，完全可以用耐踐踏的植物來替代這種嬌氣的植物，如車前草。同時，我發現當我們在向自然親近時，所受到的阻力不僅僅是設計師們的設計失誤，還有來自人們觀念的僵化以及人們錯誤思想的指導使得他們行為對環境所產生的破壞。2.5中最后的采訪中，我們不難看出很多人似乎早已經忘卻了人親近自然的本性，似乎已經麻木。由于社會長期的誤導，在他們看來，這種本無可厚非的很美好的天性反而成了素質低下的表現，是應該收到譴責的。而在他們心里，這種天性已經泯滅，這不能不說是一種可悲，然而更可悲的是，孩子們的這種天性也將被這種觀念所扼殺。而在2.4中連根一起將野菜拔起的老太太們親近了自然,卻在以著另一種方式破壞著她們所喜歡的自然環境而全然不知,也許當她們發現的時候,她們再也沒了這片可親近的自然環境了,這不也是一種可悲嗎?!所以，經過這次實習，我認為要讓我們能與自然更近，除了設計的改進，還應該轉變人的觀念，應該讓人們知道什么是我們真正所需要的（自然的親近），什么是應該先考慮的（合理的人性的滿足）,什么是我們該做的?(采取合理的方式保護我們親近的自然)。
3.2萬泉河廣場：
“要使我們的城市廣場句要意義，必須重新認識城市廣場是‘人性場所’”。（2）從被訪問人的回答中，我們不難得出這樣的結論，這個廣場設計的并不是很成功，因為它忽略了一點：人。盡管看上去廣場很漂亮，但置身其別是夏天，并不是一件很愜意的事情，因為廣場的周圍并沒有給游人提供庇蔭的大樹和坐的地方，只有一些冰冷的石凳和一些設計師們認為具有藝術效果的同樣冰冷的石柱。從這個角度上來說，這個廣場是“非人性的廣場，缺乏對普通人的關懷”（3）。其次，廣場中的噴水池幾乎是不怎么用的，那么也就是這個噴水池只是為了特殊的幾天來裝點門面而用，這樣豈不是對資源的浪費？再者，這樣的廣場是存在著安全隱患的。溜冰的孩子如不小心碰到周邊的石球是很容易受傷的，而喜歡到處亂跑的小孩也許一不注意就會不小心在鋪設的“河道”與廣場的交接處踩空從而受傷。而這些也正表明了我們的設計師在設計廣場時還是主要以美觀排場為標準，而對人的關懷反成了其次甚至不在考慮之范圍！我認為應該在這個廣場其周圍種上大樹，并給游人提供舒服的坐椅。至于噴水池和石球石柱，我認為應該做一個適當的改造，使得這些隱患能消失。
3.3水（河）：
“每個城市的形成和發展都與其所在地的水系緊密相關?！保?）北京是一個缺水的城市，然而，在實習中，我卻一次又一次的看到水體的污染。在蔚秀園中的臭水不僅影響了那里的環境，更給周圍居民的生活造成了威脅，在被采訪的人中，沒有一個人不對此感到不滿和無奈。在去頤和園的途中，我看到了流著污水的萬泉河。在頤和園門前,我看到了修了水泥堤壩的昆玉河.對于前面兩個問題,我們經常接觸,其危害也是不言而喻的.而最后一個,在采訪時,原來以為這樣做只是會造成視覺上的不舒適,然而回來后,查書,發現這樣做的危害遠遠不止于此.原來自然的河堤,與水系形成了一個生態系統,在那里棲息著許多動物,生長著許多植物,它們不僅僅使得讓我們感受到了生物的多樣性,而且還對水的自凈起著極其重要的作用..而當水泥護堤建成后,這一切都遭到了破壞.水系的自凈能力下降,污染加劇.(4)知道了這些,我心里很不是滋味.一方面,我們在大聲吶喊著保護環境,另一方面我們又在破壞著它,而可悲的是,我們有時卻不知道自己是在破壞反而以為是在”保護”.看來,我們保護環境不能是盲目而為,應該去除那種盲目自大,不信科學自以為是的心理,應該采用科學的方法,否則只能是加劇其惡化！
3.4濕地：
《濕地公約》對濕地的定義是：不問其為天然或人工、長久或暫時性的沼澤地、泥炭地或水域地帶、靜止或流動、淡水、半咸水、咸水體，包括低潮時水深不超過6米的水域。狹義的定義通常把濕地視為生態交錯帶；是陸地和水域之間的過渡區域，由于土壤浸泡在水中，所以特征植物得以生長。我們在頤和園看到的濕地應該正是這種陸地和水域之間的過度區域。濕地的功能除了對水質的凈化起著關鍵作用外，還有有著以下功能：滯留營養物和沉積物，防止自然力的破壞（保護海岸線，防風，排除有毒物），流量調節，防止鹽水的入侵。如果能夠合理的運用濕地的這些功能，而不是去破壞它，因地制宜，那么濕地將給我們帶來巨大的好處。同時很重要的是，世界上的許多濕地還是許多瀕臨滅絕的野生動物的棲息地。如位于喜馬拉雅山山腳的蓬濕地現已變成了鳥的世界，并仍有大量鳥群不斷飛來，將此地視為遠離污染的純凈天堂。而對于城市，一個人工痕跡很重的生態系統，濕地的作用更是不可估量。在我的周記六中曾提到的上海江灣濕地是上海最后一塊自然濕地，現在卻面臨著被房地產開發的境地！很慶幸的是，頤和園的濕地還未受到開發商的威脅。
3.5一些未找到答案的問題：
3.5.1問題一：在2.8中提到的湖中的枯枝敗葉的問題，試圖去找找資料，然而卻沒找到。只是看到在森林系統中，森林及野生植物每年增加的有機物質，連同枯枝敗葉，厚厚地蓋著林地，腐爛以后成為優質肥料，呈現最好的水土保持，形成林地內有大量蓄水。我認為在湖泊中也同理，枯枝敗葉被微生物分解腐爛后成為優質肥料，能夠給湖里的生物提供養料，同時也為大樹本身提供養分。這樣就形成了一個完整的生態系統，這個生態系統中的各級消費者及生產者處于一個自己自足的狀態，完全不需要人為活動的介入。如果我們認為枯枝敗葉污染了湖水，而將其處理的話，反而會影響生態平衡，導致湖水環境的惡化。但，是否會出現這樣的一個矛盾：如果不加管理的話，枯枝敗葉過多將會造成湖水的富營養化從而破壞湖水的生態？
3.5.2問題二：對于途中所看到綠化隔離帶，它是以京郊稻田為代價的。那么就生態價值而言，這樣做是否可??？
4實習心得：
這次實習給我的收獲確實不小。古人云：紙上得來總覺淺，絕知此事要躬行。原來在課本上在電視中看到的各種不合理的現象總覺得似乎離自己很遠，然而在走出了象牙塔后，才發現原來這些不合理離自己是如此的近，是如此的嚴重。我們已經感知到了環境的惡化，也知道環境的惡化會對人類本身造成巨大的威脅，然而我們仍然有著很多急功近利的人，為了眼前的一些利益而去破壞那根本不能用金錢來衡量的生態平衡。同時，我們也有很多盲目的人，他們本著保護環境的心理想去做一些切實的事情，然而卻由于知識的缺乏，思想上的盲目自大，往往是南轅北轍，不僅沒有保護環境反而由于他們的保護心切使得環境的惡化大大加劇。而事實上往往，生態系統有它自己的調節方式，根本毋需我們的看似“好心”的多此一舉。所以我[NextPage]們要做的不僅僅是像魯迅先生那樣“搖旗吶喊”，以喚起國民的環保意識，同時，我們還應該向國人大力宣傳科學知識，我們要樹立的不僅僅是環境危機意識還更應該是正確的科學的環保意識！
同時在這次實習中，我也發現了不少亮點。首先讓我耳目一新的是燕南園中那自然淳樸的居住環境。相信這種環境應該正是我們所追求的，而其中生態與人的協調，我想也是值得我們所借鑒的。其次便是自然環境中各種生物（如垃圾堆前的車前草，還有在去往頤和園途中所看到的灰藜）對不同環境的適應性讓我們的生活更加多彩！
6對實習的一些建議：
1、希望老師實習過程中能多講解一些相關知識，比如說在這次實習中沿途的一些植被老師可以多介紹一些；
