時間：2022-07-21 07:55:17
序論：在您撰寫稅務培訓總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
培訓工作秩序井然、極富特色
培訓過程中，物業處各級管理部門、組織部門和實施部門緊密配合使培訓工作秩序井然、內容充實、受訓人員收獲頗多，達到了預期目標。參加培訓人員克服重重困難,在保證正常運行的前提下，主動放棄休息時間參加培訓，學習態度端正，上課專心聽講。采用課上講解課下討論、輪流當老師、提問等靈活、有效的培訓方式，充分調動了大家的學習熱情，培養了員工積極思維、主動學習、善于提問的學習習慣和學習方法。培訓時全站工作人員積極踐行“我的崗位我負責，我的崗位您放心”的服務承諾，為全力做好供電線路和電器設備的春檢工作做好了思想準備工作。
一、培訓準備充分、內容豐富、極具針對性
為了規范電氣工作人員的操作規范，保證人身、電網和設備安全，物業處生產運行科安排了為期10天安全生產教育和崗位技能培訓工作，3月20日水電服務站組織供電隊崗位運行人員和檢修人員參加了培訓。水電服務站從培訓計劃、培訓內容、培訓日程安排到培訓的每一個細節都進行了周密的安排，授課人員根據培訓任務進行了合理分工和安排，對教學培訓中重點內容進行了細致的講解和強調，對難點內容進行了案例分析、實際展示、現場講解，培訓中做到了準備充分、語言流暢、內容豐富。
根據特種作業安全要求，還安排了《電力安全工作規程》、《反違章禁令學習手冊》相關內容進行系統學習。將涇渭苑物業服務系統實際供電需要和電力安全工作規程相結合，對要點、重點和安全知識進行較大篇幅講述和學習，從而使員工對供電系統有了一個基本框架，對工作中遇到的問題得以強化和解決，有助于日常工作的細節進行標準化和規范化。有序的工作組織，豐富、規范的培訓學習有助于大家共同進步和成長，使春檢工作圓滿完成。
二、培訓方式靈活多樣、注重實效
培訓方式靈活多樣，通過安全經驗分享重溫安規內容，講述自身經歷，將工作中遇到的各類事故進行講述，通過對案例的分析從中總結出經驗，將好的工作方法和經驗運用到實際的檢修工作中，確保工作方法正確、作業程序準確、作業人員安全，達到預期目的。培訓注重實效，從春檢工作實際出發，結合工作中可能遇到各類、各樣可能發生的情況，有的放矢，分析觸電、高空墜落、絕緣不良等檢修工作中容易發生的事故現象，制定科學的防范措施，使培訓工作真正收到實效。
三、培訓結合實際，組織開展應急演練
培訓過程中授課人員結合實際情況，組織受訓人員開展應急演練，演練內容為走錯間隔檢修配電室低壓設備發生人身觸電事故應急演練。通過演練以檢查春檢檢修觸電事故應急預案的可操作性和適應性；檢查配電室發生人身觸電事故應急處理響應、指揮、協調、組織和救援能力；通過演練幫助員工熟悉應急預案，提高檢修、運行人員的應急救援能力。此次應急演練受到全體受訓學員的充分重視，演練過程井然有序，內容逼真，處理應急事故方法得當，完全達到預期目標。同時也反映了我們工作人員處理應急事故的能力，為將來處理突發事故奠定了良好的基礎。
四、培訓成果喜人，崗位技能得到提升
通過培訓，在崗職工無論在理論水平上還是在業務技能方面都有了較大的提高，達到了培訓的預期目標，收獲了較大的成果。通過此次培訓和交流，員工全面了解和熟悉了各變電所管轄范圍和設備情況對一些可能存在的安全隱患和要注意的HSE常識得到了進一步的剖析和探討，在崗職工的業務技能和安全管理意識得到一定層面的提高，規范化管理和標準化建設得到躍遷式的加強。
年輕員工在培訓中，不但掌握了電力安全管理規程和安全操作的基本要領，而且把自己上學所學的知識得到了進一步的驗證。培訓前，他們是這樣說的“變電所就是將高壓電變成低壓電的場所，就是操作開關控制電路暢通”，培訓后，他們是這樣認識的“變電所是一個控制電壓轉換、保障設備和人身安全、設備協調工作、管理有條不紊的供電系統工程”。供電系統是一個復雜的系統工程，它涉及到操作人員健康、供電操作安全、環境綠色環保，涉及到管理標準、規范，涉及到技術含量高、理論操作一體化，涉及到一系列的特殊業務。我們的培訓就是對新員工教會、教好，讓他們把自己所學到的理論知識進行充分的驗證，不斷提升業務操作水平。新晨
五、通過培訓建立共同協作、互幫互學的工作氛圍
一、企業頂層財稅經營意識
（一）成本管控
（1）成本的基本概念：1、成本是利潤的減項，同時也是獲取收入的來源（成本具有投資的屬性）。2、成本領先戰略是常用的公司競爭戰略。3、成本管控的實質是管控人的行為4、成本永遠掌握在花錢人的手中。5、成本控制從砍掉浪費，砍掉損失，砍掉低效率開始！
（2）盈虧平衡點：
盈虧平衡點是我們實現目標過程中的階段性目標。
Y（銷售利潤）=a（成本）+b（單件利潤）X（數量）
思考 定成本為20000
產品單價為10，單位材料成本為5，需要銷售多少才能保本呢？
答案：需要銷售20000/（10-5）=4000件才能保本
公司最大的經營風險是虧損
盈虧平衡點越高，盈利門檻越高，盈虧平衡點越低，盈利門檻越低
固定成本越低，盈虧平衡點越低，固定成本越高，盈虧平衡點越高，固定成本就是經營風險
固定成本變動化是企業成本改善的一個方向
規模經濟的概念：
舉例：A公司固定成本1200萬元，變動成本80%，則盈虧平衡點6000萬元；售價10000元/臺，每臺設備分攤的固定成本是2000元，產量提高為1.2萬臺，每臺設備分攤的固定成本是1000元
（3）賺錢模型：
投資回報率=利潤/投資
利潤=銷售利潤率X投資周轉率X投資
=效益 × 效率 × 資源
=30% × 1× 1000萬=300萬
= 5% × 6× 1000萬=300萬
= 5% × 1× 6000萬=300萬
（4）提升效率將是我們未來公司轉型的基礎：
1、人的效率：人均單產、人均費用
2、錢的效力：應收賬款（賬期）、存貨（存貨周轉率）、固定資產（固定資產周轉率）、應付賬款（應付賬款周轉率）、投資周轉率、營運資金周轉率、營運資金周轉天數（現金缺口）=存貨周轉天數+應收帳款收款期-應付帳款付款期
（5）公司經營策略的支撐——中層成本管控：
降本增效，充分利用資源、提高回報率。需要不同崗位的中層在各自的工作環節把好關。1、銷售總監：價格+回款。2、采購總監：降低周期+價格-應付賬款。3、生產總監：周期。4、人力資源：人效+人力成本。
二、企業數字化管理
大數據時代應該從語文管理轉向數學管理，數字是工作溝通的語言。企業的3大指標是收入、利潤、現金流。這3個指標形成一個三角形，在財務戰略中，很難同時做大，大多是砍一角，增另一角。一般是先定目標，在匹配資源來支撐目標。目標財務預算應是財務部門牽頭，各個部門參與配合。用數字做工作溝通的語言。根據市場變化，發揮內部優勢做好相應的策略調整。
舉例1銷售總監的數字語言語言：1、這個月銷售額是多少？2、完成完成目標率是多少？3、這個月一元收入費用占比率是多少？4、這個月產品的銷銷比是多少？5、這個月新客戶占比是多少？6、這個月賬期是多少？
舉例2 人力資源總監的數字語言：1、招新人的用人成本是多少？ 2、招聘成本是多少？ 3、解聘的補償成本是多少？ 4、離職前的低效率成本是多少？5、新人入職培訓成本是多少？
三、陽光節稅工程
節稅工程是系統解決企業稅收問題企業節稅最根本的出路。節稅工程定義：是節稅的最高形式，它是根據都江堰治水原理，結合企業經營流程和稅務實踐創造的，從企業戰略、商業模式和業務流程層面生發的一套創新型的節稅解決方案。
許家?。汗澏惞こ谈呤?。恒大地產集團利用"節稅工程”的〃分江治水〃原理，將產業劃分為設計、監理、采 購、建筑、開發、物業等多個環節，并通過〃小稅換大稅"，大幅度降低土地增值稅。
【摘要】百萬稅務大軍是國家公務員隊伍的重要組成部分，肩負著為國聚財的光榮使命。對此，近年來國家也加大了稅務干部培訓的力度。作為對傳統培訓模式的一種有益補充， 稅務培訓機構將拓展訓練這一體驗式培訓模式引進到教學課程中來，對稅務組織的團隊建設和自身領導力的提升有很大作用。但要想使得拓展訓練在稅務干部培訓中的教育價值，得到最有效的發揮，就必須對其課程要素進行不斷的完善。
【關鍵詞】稅務培訓； 拓展訓練； 課程?。灰?/p>
1 拓展訓練在稅務干部培訓中的發展
稅務培訓作為實現稅務組織發展戰略的核心競爭策略， 我們可以這樣概括其使命： 它可以使稅務干部掌握知識和信息（ 了解客觀世界） 、改進工作方法以提高技能（ 改造客觀世界） 、改進領導方法以提高領導能力（ 領導別人改造客觀世界） 、改變思想方法以改變世界觀、歷史觀、生活觀、工作觀（ 改造主觀世界）。
拓展訓練作為一種新型的體驗式培訓模式，自1995年拓展訓練傳入我國后，就得到了迅速的發展和完善，適用領域也在不斷擴大。不僅被引入到眾多高等院校的課程中，而且也受到了越來越多的成人培訓院校青睞。21世紀初期，稅務培訓機構將拓展訓練引入到培訓課程中，首次是在司局長班應用， 獲得的良好的培訓效果，此后逐步向處級、科級等班級廣泛推廣， 成為稅務培訓中創新培訓方式的一大亮點。近年來，湖南稅專、大連稅專、廣西稅校、重慶稅校、安徽稅校、稅校等20多所稅務培訓施教機構，紛紛將拓展訓練作為培訓的特色項目隆重推出， 掀起了稅務培訓的體驗式學習熱潮。
2 拓展訓練課程前期準備的要素分析
2.1 課程安排要貼合實際. 成人學習具有即用性的特點。成人學習的特色之一， 即在于即學即用， 希望通過學習而獲得的知能能馬上應用于日常實際生活中。成人會對有應用價值， 尤其是有立即應用價值的知識技能的學習產生濃厚的興趣。“學以致用”或“即學即用”， 為規劃成人學習內容的重要原則。所以稅務干部最善于學習那些與他們的生活和工作經驗有關的新知識和技能。拓展訓練在課程安排時，應根據稅務干部的年齡層次分布、性別比例、工作特點等因素有計劃、有目的、有組織地安排項目和內容，進而使課程的安排更具針對性和實用性。比如，年齡層次較大的團隊，應該盡量排除高空項目的安排，多選擇危險性較低的場地類項目；男多女少的團隊，應該盡量排除背摔、畢業墻等對體力要求較高的項目，多選擇團隊協作類項目；對于納稅服務大廳的工作人員，多選擇溝通類項目；對于普通稅務干部，多選擇執行力類項目；對于中層干部，多選擇協調類項目；對于高層干部，多選擇決策力類項目。
因為成人學習具有自動自發性，一旦發現學習目標不能達成， 或學習需求不能滿足時，就會選擇離開。所以拓展訓練課程的安排一定要貼合在稅務干部的實際情況，這樣才能做到有的放矢，發揮拓展訓練的教育功能，達到預期培訓目的。
2.2 項目道具要準備充足.道具是項目操作的依托，是拓展訓練順利進行的保證。在前期準備環節，應根據課程的安排，將所有的項目進行逐一梳理，把需要的道具羅列成單，以防出現遺漏，然后再根據所列道具清單進行充足準備。在道具準備的環節中，應遵循備份原則。這主要是因為道具在使用過程中自身會有磨損，加上由于學員操作不當，也會造成道具的損壞。所以在道具準備時，對于一些容易損壞的，要多準備幾份，以備及時之需。
拓展訓練多在戶外進行，會受到天氣等客觀環境的影響，所以備課時應考慮此類因素，準備一套課程的應急預案，相關道具也應該提前準備。此外還要準備一些防中暑和蚊蟲叮咬以及治療輕微擦傷的的藥品。
2.3 拓展器材要檢查細致. 拓展中的風險是指在拓展活動中存在或潛在造成傷害的可能性或概率。在拓展活動中的風險（R）= 傷害的程度（H）×發生的可能性（P）。正是因為風險的存在，才使得拓展訓練更具魅力和吸引力。但是安全與不安全之間沒有過渡，踏出安全一步就進入了不安全。
在拓展訓練課程實施之前，一定要對拓展場地進行巡查，及時發現不安全因素，并予以排除。對拓展器材的檢查更要細致，應健全高空項目器材定期檢修制度，定期對高空拓展架的銹蝕度、各焊接點的開裂度以及周邊土壤的松弛變化程度等情況進檢查和維護。保護性器材與拓展訓練的安全息息相關，所以在前期準備過程中，也應注重對保護性器材的檢查。保護性器材都有其嚴格的使用標準、適用環境、保養維護方法和報廢制度，對其檢查，主要集中于對動力繩的磨損程度、安全綁帶與扁帶機械縫合口、各類鎖具的損耗情況等方面的檢查。安全是拓展訓練的首要問題。而拓展器材是關乎安全問題的最重要因素。所以在拓展課程實施之前，對拓展器材的檢查一定要細致，做到發現問題，不能抱有僥幸心理，應安按照相關標準或規定，進行維修或更換。專業的拓展器材不僅是將風險降至最低點，而且也會給稅務干部在完成項目挑戰帶來信心和勇氣。
3 拓展訓練課程實施過程的要素分析
3.1 情境導入要與學員的工作實質相結合.情境導入是場景設置的重要環節。拓展訓練強調學員在具體的情境中通過實踐而獲得具體體驗，反思觀察后獲得的抽象概念最終也必須在具體情境中加以檢驗。通過情境導入，會使學員進入到項目中自己所扮演的角色。這樣加深了學員對項目內容和規則的理解，為下一步的體驗環節做了很好的鋪墊。
“情境”要根據學習的目標、內容以及學習者的特點進行設置，可以是真實的，也可以是模擬的，要根據學員學習方式的差異而靈活調整。但是，必須遵守的原則是：“情境”的設置一定要有利于學習者的學習，有利于引發他們的思考。最好能夠引發學習者把在此情境中獲得的知識或技能運用到新的情境中去，即能夠達到知識和能力的遷移。所以情景導入要符合稅務干部的工作實質和身份特征。
拓展訓練起源于第二次世界大戰期間，在其發展的歷程中具有濃厚的軍事色彩。加上很多學員對軍旅生活的向往以及拓展訓練某些環節的半軍事化管理，使得很多項目的情境導入都采用軍旅題材。這樣的情境導入在稅務干部培訓中不太受用。所以對于稅務干部的培訓，情境導入應該結合稅收工作的特點，模擬其工作的環境，設置符合稅務干部身份特征的角色。
3.2 項目規則要清晰、準確.沒有規矩，不成方圓。凡事都是在一定的規則制約下進行的。項目是拓展訓練得以不斷發展的基礎，是拓展訓練發揮最大教育價值的載體。而規則則是項目順利完成是保證，也是學員獲得真實體驗的重要保障。
從規則分析入手，尋找解決問題的最佳方案是達成目標的一項重要途徑。所以在拓展訓練課程實施中，項目的規則一定要清晰，不能出現規則模棱兩可或相互矛盾的現象。伴隨著經濟的不斷發展，稅收政策也是千變萬化。要想順利的完成年度稅收任務，稅務干部就會認真的分析每項稅收制度的變化，梳理各種相關的政策法規，從而制定出相應的征管模式。在學習活動稅務干部中常常會使用類推思考， 舉一反三，以收觸類旁通之效。鑒于此拓展項目規則的制定一定要結合稅收政策的變化趨勢，制定相應的清晰、準確的項目規則。這樣既能保證項目的順利進行，也能保障學員從項目中獲得最真實的體驗和感悟。
3.3 操作環節的掌控要適度.項目操作過程是學員獲得真實體驗最重要的環節，也是學員獲取高峰體驗的基礎，在拓展訓練課程中處于主導地位。這個環節也是對培訓師綜合素質的考驗。規則的制定是為了更好的保證項目的進行。但稅務干部隊伍的年齡層次趨于老化，這使其生理機能在逐漸衰退、反應速度減緩、機械識記能力下降，導致許多人對自己的學習能力評估過低，進而產生比較消極的學習動機。如果規則在執行過程中，過于死板，沒有考慮到他們的實際能力，不但使項目很難完成，稅務干部也無法獲得項目體驗帶來的感悟，而且也有容易造成他們的逆反，導致場面混論，甚至無法收場。
要想獲得最佳的培訓效果，培訓師的臨場掌控一定要適度。首先，培訓師對規則要彈性的利用；其次，操作過程中培訓師的操作和保護，也是重要的一環。 協助和保護一般在拓展訓練項目的操作過程中主要有兩個維度： 一個是協助的時間， 包括協助持續的時間和協助的時機， 即什么時候協助； 另一個是協助的次數， 即協助出現數量。培訓師應正確地處理好兩者之間的關系， 適當的協助和保護有利于培訓效果的提升， 相反則會導致培訓效果和學員感受不佳。
3.4
總結內容要深入.彼得？圣吉提出：只有當反思和歸納整合開始的時候，才是學習真正產生效果的時候。所以，總結環節是促使學員知識與能力得到提升的重要階段?！≡诖谁h節中，培訓師起到了很重要的作用。因為總結的是否全面，是否準確，都會對學員的整個項目感悟產生很大的影響，也會對學員挖掘拓展訓練項目所蘊涵的特定功能與價值產生影響。所以培訓師扮演了知識提升者，矛盾化解者和成長推動者的角色。
總結內容應從稅務干部在項目體驗過程中的表現入手，在他們分享感悟的基礎上，加以歸納和整合?？偨Y內容不宜泛泛而談，應抓住學員在體驗過程中的閃光點并聯系其工作實質，進行深入挖掘。項目具備但學員在體驗過程中沒有表現出的其他分享點，可一帶而過或不予講授。這樣才能促使稅務干部體驗后的感悟得到升華。如果總結內容過于廣泛，不但難以突出項目的重點，而且也難以使得稅務干部的自我感悟得到認可，培訓效果也大打折扣。
4 總結
稅務干部培訓作為一種成人教育，具有其獨特性。而拓展訓練在某些環節非常符合成人學習的特點，并以其靈活多樣的培訓方式在稅務干部培訓中得到不斷的發展，但同時也存在很多的不足之處，有待于進一步的改進。拓展訓練課程的核心要素和價值理念是始終從個體體驗出發， 重視個體的感悟，力求通過學員的自我實現達到自我滿足。只有課程要素的不斷完善，才能保證拓展訓練的教育價值在稅務干部培訓中得到有效的發揮。
參考文獻
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根據市地方稅務局所得稅工作會議精神，按照“核實稅基、完善匯繳、強化評估、分類管理”的企業所得稅匯算工作要求，現就我局年度企業所得稅匯算清繳工作有關問題安排如下：
一、組織領導
為了確保匯算清繳工作順利開展，分局決定成立匯算清繳工作領導小組，由局長同志任組長，副局長同志任副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設在稅政征管科，負責匯算清繳工作政策咨詢、申報表及培訓資料印制、數據統計、總結報告等日常事務。
二、匯算清繳業務流程
稅務機關組織部署—開展培訓和輔導—納稅人領取申報軟件安裝盤、表證單書、辦理涉稅審核審批事項—納稅人自行計算、自行調整、自核自繳（或委托稅務）—納稅人辦理年度納稅申報、清算稅款—稅務機關受理審核納稅申報資料—稅務機關統計、分析、總結上報本轄區匯算清繳工作情況。
三、各階段具體工作內容和時間安排
按照匯算清繳業務流程，我局將匯算清繳工作分為培訓階段、匯算清繳申報階段、總結階段、日常檢查階段四個階段進行。
（一）培訓階段
在1月17日前完成，主要由分局對納稅人及全體稅務干部就企業所得稅納稅申報系統、企業所得稅年度納稅申報表及相關稅收政策進行宣傳、培訓。
（二）匯算清繳申報階段
1、匯算清繳申報階段在年度終了后五個月內完成（分局要求各稅務所應督促納稅人在5月20日前完成匯繳申報），由納稅人進行匯算清繳，并向主管稅務所報送《企業所得稅匯算清繳納稅申報鑒證報告》、《企業所得稅年度納稅申報表》及其附表（紙質報表和電子報表同時上報，市局要求所有查賬征收企業都應使用所得稅申報軟件報送），同時要附報會計報表、會計報表附注、財務情況說明書、備案事項的相關資料。
2、根據市局企業所得稅培訓會議精神，年度企業委托中介機構進行所得稅匯算的，應提供具備稅務資格的中介機構出具的企業所得稅匯算鑒證報告。各稅務所在受理納稅申報時，要認真審核，對不存在問題的，要及時辦結企業所得稅多退少補或抵繳下一年度應納所得稅稅款等事項。
3、各稅務所應結合納稅人申報的資料，按照市局下發的《專業納稅評估管理辦法》及《日常納稅評估管理辦法》的要求積極開展納稅評估工作。
（三）總結上報階段
在5月30日前完成，各稅務所應根據匯算情況及時登記、完善有關企業所得稅管理臺帳，并向分局報送匯算清繳工作總結?？偨Y內容包括：
1、匯算清繳工作的基本情況
2、稅源結構的分布情況
3、企業所得稅稅收增減變化及原因
4、稅收政策貫徹落實情況及存在問題
5、企業所得稅管理經驗、問題及建議
6、兩份納稅評估報告
（四）日常檢查階段
從年6月1日到12月31日由各主管稅務所對連年虧損企業、自行稅前彌補虧損企業、房地產開發企業、年納企業所得稅稅額在30萬以上或年銷售（營業）收入1500萬元以上的重點稅源企業以及歷年未檢查企業進行檢查。
從年各所的檢查報告上報情況來看，還存在資料不規范、檢查內容不全面、底稿不詳細等問題。年各所在檢查時一定要重視檢查報告的規范性、完整性，著重注意以下幾點:一是文書使用要規范；二是所有稅種、基金均要逐項檢查；三是檢查底稿必須記錄詳細；四是要注意各種證據的收集，分局特別要求在檢查資料中要附銀行對帳單；五、對企業委托中介機構進行所得稅鑒證的，各所要對企業報送的年度納稅申報表及中介機構出具的《涉稅鑒證報告》進行認真審核,并分別情況處理：若主管稅務所對申報資料審核后，認可中介機構鑒證報告的，在報送審理時，要對中介機構出具的《涉稅鑒證報告》提出審核認定報告；若對中介機構出具的《涉稅鑒證報告》不認可的，要深入企業進行實地檢查，并撰寫檢查報告上報審理。各所所長要嚴格審核、把關，切實保障檢查報告的上報質量。
四、業務培訓
分局將對我局所有稅務人員及企業進行政策輔導，要求參會企業達到100%。
（1）培訓對象：企業所得稅在我局繳納的查賬征收企業和全體稅務干部。
（2）培訓時間：年1月16日-1月17日，分三批進行，每批半天。
（3）培訓地點：分局五樓會議室
（4）培訓內容：企業所得稅納稅申報系統、企業所得稅年度納稅申報表及相關稅收政策。
五、匯算要求
1、政策依據：依據《中華人民共和國企業所得稅暫行條例》、國家稅務總局《企業所得稅匯算清繳管理辦法》以及其他相關稅收法律、法規。
2、各主管稅務所應督促企業及時進行企業所得稅匯算清繳申報，確保申報率達到100%。
3、納稅人的各項涉稅審批事項全部由其直接報送到有權審批的稅務機關，各所必須告知納稅人審批權限及主送機關，不再受理不屬于自己權限范圍內的涉稅事項。
一、匯算清繳工作內容
非居民企業所得稅匯算清繳包括兩方面內容：一是非居民企業（以下簡稱企業）應首先按照《辦法》的規定，自行調整、計算本納稅年度的實際應納稅所得額、實際應納所得稅額，自核本納稅年度應補（退）所得稅稅款并繳納應補稅款；二是主管稅務機關對企業報送的申報表及其他有關資料進行審核，下發匯繳事項通知書，辦理年度所得稅多退少補工作，并進行資料匯總、情況分析和工作總結。
二、匯算清繳工作程序
企業所得稅匯算清繳工作分為準備、實施、總結三個階段，各階段工作的主要內容及時間要求安排如下：
（一）準備階段。主管稅務機關應在年度終了之日起三個月內做好以下準備工作：
1.宣傳輔導。以公告或其他方式向企業明確匯算清繳范圍、時間要求、應報送的資料及其他應注意事項。必要時，應組織企業辦稅人員進行培訓、輔導相關的稅收政策和辦稅程序及手續。
2.明確職責。匯算清繳工作應有領導負責，由具體負責非居民企業所得稅日常管理的部門組織實施，由各相關職能部門協同配合共同完成。必要時，應組織對相關工作人員的業務培訓。
3.建立臺賬。建立日常管理臺賬，主要記載企業預繳稅款、享受稅收優惠、彌補虧損等事項，以便在匯算清激工作中進行核對。
4.備辦文書。向上級稅務機關領取或按照規定的式樣印制匯算清繳有關的表、證、單、書。
（二）實施階段。主管稅務機關應在年度終了之日起五個月內完成企業年度所得稅納稅申報表及有關資料的受理、審核以及辦理處罰、稅款的補（退）手續。
1.資料受理。主管稅務機關接到企業的年度所得稅納稅申報表和有關資料后，應檢查企業報送的資料是否齊全，如發現企業未按規定報齊有關附表、文件等資料，應責令限期補齊；對填報項目不完整的，應退回企業并責令限期補正。
2.資料審核。對企業報送的有關資料，主管稅務機關應就以下幾個方面內容進行審核：
（1）企業年度所得稅納稅申報表及其附表與年度財務會計報告的數字是否一致，各項目之間的邏輯關系是否對應，計算是否正確。
（2）企業是否按規定結轉或彌補以前年度虧損額。
（3）企業是否符合稅收減免條件。
（4）企業在中國境內設立兩個或者兩個以上機構、場所，選擇由其主要機構、場所匯總繳納企業所得稅的，是否經稅務機關審核批準，以及各機構、場所賬表所記載涉及計算應納稅所得額的各項數據是否準確。
（5）企業有來源于中國境外的應納稅所得額的，境外所得應補企業所得稅額是否正確。
（6）企業已預繳稅款填寫是否正確。
3.結清稅款。主管稅務機關應結合季度所得稅申報表及日管情況，對企業報送的年度申報表及其附表和其他有關資料進行初步審核，在5月31日前，對應補繳所得稅、應辦理退稅的企業發送《非居民企業所得稅匯算清繳涉稅事宜通知書》，并辦理稅款多退少補事宜。
4.實施處罰。主管稅務機關對企業未按《辦法》規定辦理年度所得稅申報，應按照規定實施處罰；必要時發送《非居民企業所得稅應納稅款核定通知書》，核定企業年度應納稅額，責令其繳納。
5.匯總申報協調。
（1）匯繳機構所在地主管稅務機關在接受企業年度所得稅匯總申報后，應于5月31日前為企業出具《非居民企業匯總申報所得稅證明》。
（2）匯繳機構所在地主管稅務機關對企業的匯總申報資料進行審核時，對其他機構的情況有疑問需要進一步審核的，可以向其他機構所在地主管稅務機關發送《非居民企業匯總申報納稅事項協查函》（見附件1），其他機構所在地主管稅務機關應負責就協查事項進行調查核實，并將結果函復匯繳機構所在地主管稅務機關。
（3）其他機構所在地主管稅務機關在日常管理或稅務檢查中，發現其他機構有少計收入或多列成本費用等所得稅的問題，應將有關情況及時向匯繳機構所在地主管稅務機關發送《非居民企業匯總申報納稅事項處理聯絡函》（見附件2）。
（4）其他機構所在地主管稅務機關按照《辦法》規定對其他機構就地征收稅款或調整虧損額的，應及時將征收稅款及應納稅所得額調整額以《非居民企業匯總申報納稅事項處理聯絡函》通知匯繳機構所在地主管稅務機關，匯繳機構所在地主管稅務機關應對企業應納稅所得額及應納稅總額作相應調整，并在應補（退）稅額中減除已在其他機構所在地繳納的稅款。
（三）總結階段。各地稅務機關應在7月15日前完成匯算清繳工作的資料歸檔、數據統計、匯總以及總結等工作，并于7月31日前向稅務總局報送企業所得稅匯算清繳工作總結及有關報表。工作總結的主要內容應包括：
1.基本情況及相關分析。
（1）基本情況。主要包括企業稅務登記戶數、應參加匯算清繳企業戶數、實際參加匯算清繳企業戶數、未參加匯算清繳企業戶數及其原因、據實申報企業戶數、核定征收企業戶數；據實申報企業的盈利戶數、營業收入、利潤總額、彌補以前年度虧損、應納稅所得額、應納所得稅額、減免所得稅額、實際繳納所得稅額、虧損戶數、虧損企業營業收入、虧損金額等內容；核定征收企業中換算的收入總額、應納稅所得額、應納所得稅額、減免所得稅額、實際繳納所得稅額。
（2）主要指標分析和說明。主要分析匯算清繳面、所得稅預繳率、稅收負擔率、企業虧損面等指標。
（3）據實申報企業盈虧情況分析。根據盈利企業戶數、實際參加匯繳戶數分析盈利面變化情況；分析盈利和虧損企業的營業收入、成本、費用、未彌補虧損前利潤總額、虧損總額等指標的變化情況及原因等。
（4）納稅情況分析。包括預繳率變化，所得稅預繳、補稅和退稅等情況。
2.企業自行申報情況。主要包括申報表及其附表的填寫和報送，自行調整的企業戶數、主要項目和金額等情況。
3.稅務機關依法調整情況。主要包括稅務機關依法調整的戶數、主要項目、金額，同時應分別說明調增（減）應納稅所得額及應納所得稅額、虧損總額的戶數、金額等情況。
4.主要做法。包括匯算清繳工作的組織安排和落實情況，對稅務人員的業務培訓及對企業的前期宣傳、培訓、輔導情況，對申報表的審核情況以及匯算清繳工作的檢查考核評比等情況。
關鍵詞：稅務干部 培訓 創新
中圖分類號：F812 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（a）-0237-01
21世紀是一個信息高度發達的時代，現代信息管理技術已經普遍應用到當前的稅務工作中，傳統稅務培訓無論在培訓內容上還是在培訓模式上，都無法滿足新形勢下稅務工作的要求，因此，現階段要切實加強稅務干部教育培訓模式創新，提高稅務干部的業務素質和文化素質，確保稅務工作的順利進行。
1 當前稅務干部培訓現狀和存在的問題
1.1 培訓對象局限性大，文化素質和業務素質參差不齊
我國稅務工作的培訓對象集中在崗位要員身上，包括局長、所長、稽查等崗位，這些人對稅務工作已經有一定的認識，而很多沒有培訓資格的稅務工作人員又缺乏必要的知識，因此在一定程度上造成了培訓資源的浪費。除此之外，現階段我國的稅務干部年齡結構偏大，文化素質相對較低，而一些年輕的稅務干部則具有較高的文化素質和業務素質，對他們進行相同的稅務教育培訓也容易造成資源的浪費。
1.2 培訓方法單一
目前，我國的稅務教育培訓大多為短期培訓，教育培訓方法單一，主要以課堂教學為主，缺乏多模式、多渠道的稅務培訓方法。隨著社會的不斷發展，稅務工作的培訓內容越來越豐富，僅憑傳統的課堂教學方式無法滿足培訓的要求，情境模擬、多媒體教學、分組討論、角色扮演等互動型教學方式應該廣泛應用到稅務教育培訓工作中。
1.3 教育培訓機制不夠健全
缺乏科學、合理的教育需求分析和評價機制是我國稅務培訓中存在的一個重要問題。很多稅務培訓計劃都屬于短期培訓，依照缺什么補什么的原則進行，沒有從整體上對稅務知識和技能進行分析和安排，導致培訓計劃缺乏系統性和連貫性。而獎懲機制的缺乏使部分稅務干部對稅務培訓學習敷衍了事，得過且過，稅務培訓成為一種形式，成效甚微。
此外，稅務培訓內容方面也存在一定的問題。例如，很多稅務培訓計劃的培訓對象來自于不同的崗位，他們具有不同的知識需求，對他們進行相同內容的培訓，缺乏針對性和有效性。
2 稅務干部教育培訓模式的創新途徑
當前我國稅務干部隊伍年齡結構偏大、人員素質參差不齊，加強稅務干部的培訓工作勢在必行。針對稅務教育培訓工作中存在的問題，可以從健全培訓體制、創新培訓方式、優化培訓手段、完善獎懲機制等方面加強改進。
2.1 統一規劃，建立健全的教育培訓保障機制
創新稅務干部的培訓模式，首先應該建立科學完善的規章制度，整體把握教育培訓工作的實施。建立完善的培訓管理機制，首先應該從培訓的指導思想入手，加強稅務干部對教育培訓工作的認識，引起他們對培訓學習的重視，從而提高教育培訓的效果。其次，要根據組織、崗位以及個人需求的不同，制定合理的長期、短期培訓方案，杜絕無系統、無條理的培訓現象發生。培訓計劃的制定要遵循組織及個人的培養規律，從長遠角度出發，培養稅務干部的文化素質和業務素質，逐步建立起繼續教育、終身學習的培養體系。最后，應該從培訓計劃的設計、考核、檔案管理、評價結果等方面著手，制定嚴格、詳細的基本制度，確保稅務干部的培訓工作有法可依。
2.2 依照不同的培養需求實行分級分類培訓
對于知識層面不同而又處于不同崗位的稅務干部而言，其所需的培訓內容有很大差異，要想獲得更理想的教育培訓效果，分級分類進行培訓是最直接有效的解決方法。一方面，由于稅務干部具體崗位、職位的不同導致培訓內容有很大的差異，例如，對于企業稅源管理人員而言，在培訓時應該以講解會計知識、會計制度、稅法差異等為主，而對于稽查崗位的人員而言，應該以稽查技巧、稽查程序、案例分析等為主；另一方面，由于稅務干部的知識層次和文化素養不同，導致他們在知識儲備量、分析理解能力、業務能力等方面存在比較大的差別，進而影響到教育培訓工作的成果。對于基礎薄弱的人而言，應該加強培訓基礎知識，而對于高層次人員來說，則應該加強培訓他們的知識應用能力。
2.3 優化培訓手段，拓展培訓方式
培訓方式單一是目前我國稅務干部教育培訓中的一個重要問題，拓展教育培訓方式，實現培訓形式的多樣化，對于提高稅務干部培訓成果具有重要的意義。首先，應該將短期培訓、長期培訓與初任教育培訓、任職教育培訓等有機地結合起來，使每一項培訓都成為系統培訓的一個重要組成部分。其次，稅務干部的教育培訓應該充分利用多媒體等現代教學設備，增加課堂的趣味性和生動性。同時，應該改變以教師為主體的傳統教學模式，在授課時通過情境模擬、角色扮演、分組討論、案例分析等課堂活動活躍氛圍，增加教師與學生、學生與學生之間的交流互動。最后，要緊跟時展的潮流，多吸引講師、教授等開展專題講座活動，使領導干部能夠及時把握好宏觀經濟、知識經濟、稅收政策、稅收發展等方面的形勢，提高他們的宏觀意識和調控能力。
2.4 進一步完善獎懲激勵機制
合理、完善的獎懲制度可以有效地激發稅務干部的培訓學習熱情，提高他們對教育培訓的重視程度。教育培訓部門可以在培訓結束后對培訓的成果進行量化考核，通過與預期目標以及其他教育培訓項目進行對比，評估培訓結果，總結培訓的經驗和教訓，為新的培訓計劃的制定提供依據。參與教育培訓的個人的評估結果可以作為員工綜合能力的一項評價指標，并依此對員工的晉升、獎金等進行判斷。對于培訓效果不好的單位或個人予以懲處，限期要求達到培訓效果或者實行下崗、降級使用。而對于事業心強、培訓結果優異的員工給予一定的獎勵，提供給他們更好的發展機遇。
此外，創新稅務干部的培訓模式，應該充分利用計算機網絡的優勢，將培訓學習隨時化、隨地化。培訓部門可以搭建網絡教育平臺，以網絡資源為依托，建立網上學習課堂，教師將課件、資料等到網上，并通過建立教育論壇及時地對相關問題進行解答。在實際培訓中，培訓部門也可以設立專門的學習沙龍，給參與培訓的人員提供良好的交流討論場所，促進稅務干部的共同提高。
參考文獻
[1] 李冬梅.管窺高校稅務干部培訓的問題與對策[J].湖南稅務高等?？茖W校學報，2011（8）：54.
稅務師事務所年終總結
總結1
20XX年度，在上級機關的正確領導下，在注冊稅務師協會的熱情指導與大力支持下，在事務所全體人員的共同努力下，我所取得了很好的成績，現對20XX年工作總結如下：
一、工作態度方面
作為開拓稅務市場發展、維護客戶的稅務點負責人，工作中，我深深地認識到稅務申報工作的重心在抓誠信發展、抓服務，抓管理、抓全盤。所以工作態度上，我要求自己以及全體稅務師團隊成員保持高度負責的工作態度。利用各種形式開展好稅務所工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，不辭辛苦來往于各企業稅務申報的路上。不怕吃苦，不怕受累。
二、對納稅人服務方面
稅務所是企業稅收管理申報的的前沿陣地，我們稅務師事務所的日常工作主要是負責稅務企業開票、申報、認證、小規模企業建賬申報、出口企業的申報、企業的所得稅審計等等。在對納稅人服務中我深深體會到：服務是事務所作為實體渠道的重要功能，是事務所將業務和服務迅速傳達給用戶，以滿足企業客戶需求的重要途徑。所以，事務所團隊人員必須做到一切服務從客戶出發，設身處地為客戶著想，從而贏得客戶的理解和認可；在滿足客戶普遍需求的同時，預先考慮到用戶的潛在需求，設計切合用戶預期的服務措施，從而吸引和留住客戶。同時制訂工作日記，記錄多觀察多留意企業客戶類型，搜集有用的客戶信息，對企業客戶進行深度開發提供一個有效的切入點。
三、同事之間關系處理方面
曾經有段時間，有部分稅務所成員由于自我服務因素的影響，造成了一些客戶的流失。心情非常沮喪，針對這一問題，我根據所學的知識進行了認真的統計、分析，認為造成客戶流失的原因有：與客戶的溝通、宣傳的力度不夠；售后服務、回訪等頻次少等。為此，我與同事們開成布公的懇談過很多次，大家協力想出辦法，加強與客戶面對面的交流次數，了解客戶業務申報過程存在的問題，收集客戶的意見和建議，給客戶專業性的分析和引導，讓客戶感受到我們的真誠服務，從而留住客戶。從這點上我認識到了，只是靠個人，與同事間相處不融洽，團隊精神不發揮，是沒有辦法更好的發展。
四、20XX年的業績方面
20XX年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞如何加快稅務師事務所發展和提高效益這一中心，繼續開展日常工作，具體如下：
1、舉辦培訓班、做好基礎工作
為做好20XX年所得稅涉稅鑒證，特舉辦所得稅年終匯算涉稅鑒證政策培訓班和新的涉稅鑒證工作報告使用培訓班。針對20XX年涉稅鑒證工作的要求，講解相關政策及新的所得稅申報表的填制方法和要求。300多名事務所的從業人員參加培訓，對提高業務水平有很大幫助，為做好20XX年的涉稅鑒證工作打下了很好的政策基礎和實際操作基礎。
2、規范執業行為、制定統一的鑒證報告模版
為規范事務所開展所得稅涉稅鑒證工作，在全國還沒出臺新的準則和見證指南之前我們按新稅法組織編制所得稅匯算清繳鑒證工作底稿，鑒證工作報告模版及輔助說明。由于事務所及時使用了完備規范的鑒證報告模版，避免注冊稅務師在鑒證過程中漏項，有效地提高了鑒證質量。
3、加強監管和政策咨詢。對事務所出具的鑒證報告進行檢查輔導、政策解答，以便事務所正確用好新的鑒證報告模板。
4、總結統計涉稅鑒證工作成果。對20XX年的涉稅工作進行調研總結，并匯總統計涉稅鑒證工作成果，上半年共完成各項涉稅鑒證戶數戶，其中稅前彌補虧損鑒證戶數戶，調增應納稅所得額元，調減應納稅所得額元。
五、工作中存在的不足
通過大面積大范圍的企業業務接觸工作，稅務所還存在著很多不足之處，就是服務意識不夠強，工作效率不夠快。而我很多團隊人員包括自己存在的問題則是自我素質提升不足，比如：業務辦理提高效率技巧、客戶溝通突破口、客戶糾紛處理等等。
六、20XX年的打算
稅務師事務所工作人員隊伍的整體素質將直接影響到稅務所的服務水平和質量，關系到稅務所的競爭能力和持續必展。所以積極反思工作中的不足，對明年的工作起到了幫助，也為今后更好的拓展業務起到了重要作用。為此，下一年里，我們稅務所除了注重提升團隊的服務質量，提升團隊的辦事效率外，還重點在與抓好團隊成員的培訓工作。要及時把握時代的脈搏，轉變經營手段，采取靈活的經營方法，借鑒其它事務所好的營銷方法，活學活用，融合前輩的智慧，發揚不怕累不怕苦的精神來激活自我進步。
正值祖國繁榮昌盛之際，我們稅務人以自身的默默奉獻精神給祖國獻上一份滿意的答卷。
總結2
一年來我站在市所及分所的正確領導下，始終堅持“以人為本，依法”的原則，我們站狠抓一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發票認證的、強化企業費收取、鑒證業務，注重政治思想學習及業務知識的更新，以及工作紀律及勞動紀律的遵守，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務，回顧一年的工作，我站作如下總結：
一、一年主要工作完成情況有：
(一)完成了一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發票認證的、強化企業費收取、鑒證業務。一年來在執業過程中我站恪守《注冊稅務師執業準則》，嚴格遵守國家相關法律、法規，秉持獨立、客觀、公正、誠信原則，嚴格按照委托合同約定的范圍和權限，及時、準確地為委托人提供專業、周到的服務，維護委托人的合法權益，保守委托人的經營秘密，嚴格按照業務工作規程的要求處理委托事項，建立臺賬、工作底稿及業務檔案，并如實記載和保存，對簽字鑒證的涉稅文書負責。一年來我們站堅持發揮員的集體智慧，完成三月份企業所得稅核定鑒證和四月份銷售在20XX萬以上XX戶查帳征收企業鑒證工作以及協助國稅機關查帳征收企業的匯繳工作。
搜集整理及裝訂納稅申報資料歸檔工作，積極配合國稅干部做好一般納稅人納稅評估自查補稅工作，同時催繳稅款及時入庫，配合國稅干部對企業收取垃圾費的資料發放及垃圾費及時人庫的催交工作，每月做好錄入分局下達的企業電費電量核查工作，以及每月企業申報及稅款的催報和催繳工作。做好新辦企業，變更企業，預認定轉正企業的資料收集工作同時做好我們事務所費收繳，一般納稅人認證，一機多卡開票及新卡發行和申報審核的各項工作。一年來在收取費上，共XXX戶企業，收到費XXX元，其中其中費XXX元，一機多卡開票費XXX元，鑒證XX戶，鑒證費XXX元，記帳收費XXX元，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務。一年來我站以創新發展為出發點，全力拓展新的業務空間，逐步實現從常規申報等一般勞務型服務向大力開展稅收策劃，涉稅鑒證涉稅咨詢等智力型服務轉變。
(二)強化學習，深鉆業務，用精湛的業務，良好的口碑贏得客戶的廣泛贊譽我們知道學習是一種政治責任，學習是一種思想境界，學習是一種精神追求，一年來，我們始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恒學習“三個代表”重要思想，并堅持理論聯系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上，全局上觀察，分析和處理問題；與工作實際結合起來，創造性地抓好業務收入，內部管理等各項工作。一年來我站全體職工，鉆研業務，提高稅務實踐能力，我們學習稅收政策、鉆研稅收業務、自覺緊跟時代要求，學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，了解“金稅工程”相關知識，不斷拓寬視野，豐富知識，同時為提高員業務水平，充分掌握第一手資料，我站員工深入企業調研，認真總結為開展工作奠定了堅實的素質基礎。
(三)一年來我站全體員工五人創新管理模式、嚴于律己，全面提高我站聲譽一年來我站本著全面、規范、重操作性的原則，充分體現以人為本和規范治理的思想，結合我站自身的實際制定行之有效的管理模式。在規范具體工作流程上，通過細化業務分類，嚴格工作流程，明確不同的環節權利和責任。同時，定期考核，并采取相應獎懲方式，把誠信執業規范化、科學化，使每項工作有章可循，為更好地開展稅務中介執業質量服務打下良好基礎。我站優化每一業務的檔案管理，并相應分類、歸結及時時更新，力求做到每一檔案的真實、完整、可靠，積極進行誠信檔案建設，建立健全自身信用檔案，著力構筑誠信稅所，暢通各種渠道積極為社會各界提供優質服務。我站堅持以“守合同，重信用”為依托，建立健全我站自身信用檔案文檔和數據庫，并實行信用分類、風險分級和部門經濟監管責任制，形成我站信用預警機制，并加強對執業人員的誠信檔案建設。一年來我站在勞動紀律上，能自覺遵守各項規章制度，不遲到，不早退。在申報及認證來不及時，能按規定自覺加班加點，為企業納稅人打開方便之門。牢記為納稅人服務的宗旨，為企業多辦實事，把上級各項工作部署落到實處，事事處處做到自重，自省，自警，自勵，以我們的一言一行融入到工作中去，在納稅人心里樹立良好的服務形象。
二、存在的不足
回首一年來的工作，我們也清醒的看到離上級領導的要求還有不小差距，個別員工缺少責任意識和危機意識，深入企業爭取的意識不強，主動學習意識缺乏，刻苦鉆研精神欠缺，工作責任心還需加強，兩張皮現象或多或少地存在。
三、在今后的工作中我們站力爭做到：
1、努力增強自我發展能力，強化稅務工作的內部規范管理、健全監督機制、提高人員素質上下功夫。
2、緊盯市場想發展。極力改變目前稅務在執業中存在著的低、差、粗現象?！暗汀保饕从呈窃诘退?、低檔次上發展，在納稅人和稅務機關之間充當著“二傳手”的角色?！安睢?，主要反映是優質服務有差距，客戶滿意度不高?！按帧?，主要反映是粗放經營。著力打造執業品牌，用“精品”項目、特色品牌，爭取稅務的主動權，搶占市場的先機。
