時間：2024-04-09 14:44:20
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[關鍵詞] 石化企業 營銷創新 內部阻力 解決對策
市場營銷是一個企業生存與發展的重中之重，對于目前的中國石化企業更是如此。當前，國內外企業重視市場營銷，尤其重視市場營銷的創新工作，例如：文化營銷、知識營銷、形象營銷、整合營銷、網絡營銷、全球營銷、綠色營銷和服務營銷等等。這些企業通過對營銷的創新為企業發展或另辟蹊徑或注入了新的活力。中國石化企業市場營銷工作起步較晚，面對營銷創新這樣的新形勢，其步伐更是落后。究其原因在于其內部存在的營銷創新阻力問題。
一、中國石化企業營銷創新內部阻力問題分析
中國石化企業營銷創新的內部阻力包括三個方面：
1.缺乏營銷創新觀念
長期以來，我國石化企業處于行業壟斷地位，缺乏對市場競爭的足夠認識。對于大多數石化企業來說，市場營銷工作相對滯后，營銷創新工作更是不受重視。盡管很多石化企業已經意識到了市場營銷工作的重要性，但對于營銷創新的觀念還是非常淡漠。這已經成為阻礙石化企業營銷創新的最大內部阻力。石化企業必須首先解決觀念上的問題才會看到營銷創新為自身發展帶來的美好前景，才會積極地進行營銷創新活動。
2.缺乏營銷創新資金
我國石化企業雖然資金雄厚，技術能力較強，但在營銷創新方面的投入卻非常有限。一些石化企業到目前為止還沒有做過深入、系統和專業的調研工作，更不用說花錢進行營銷創新活動了。缺乏營銷創新資金已成為阻礙很多石化企業營銷創新活動順利開展的重要因素。營銷創新資金充足是石化企業進行營銷創新的前提條件和基本保證；缺少營銷創新資金，無疑會給石化企業帶來巨大的營銷創新阻力。
3.缺乏營銷創新能力
很多石化企業由于本身的營銷創新能力不足而無法開展營銷創新活動。石化企業缺乏營銷創新能力具體表現在以下兩個方面：
第一，缺乏具有創新能力的營銷人才。具有創新能力的營銷人才是石化企業營銷創新能力的核心。這樣的營銷人員應具有敏銳的觀察力，準確的判斷力和學習能力。缺乏這樣人才的石化企業，營銷創新將難以進行。我國石化企業部分營銷人員仍不同程度存在“官商”作風，而且相當數量的營銷人員不能做到既懂營銷理論，又了解石化產品的生產工藝和產品性能。這樣的營銷人員如何能進行石化產品與服務的營銷創新工作呢？
第二，缺乏管理營銷創新的能力。有的石化企業內部組織管理不善，營銷活動難以統一管理；不能夠把握營銷創新時機；營銷人員與其他部門員工不配合。這些都是缺乏管理營銷創新能力的表現。另外，缺乏營銷創新激勵機制在一定程度上也屬于缺乏管理營銷創新能力的問題。這些問題也為石化企業進行營銷創新帶來很多阻力。
二、解決對策
1.培養和引進有營銷創新能力的營銷人才
對于石化企業來說，要想減少企業內部的營銷創新阻力，首先要培養和引進有創新能力的營銷人才。具體包括以下3點策略：
(1)提高營銷人才的待遇。高薪待遇說明了石化企業的經濟實力，同時也說明了石化企業對營銷人才的重視程度。一個一流的營銷人才的待遇應該也是一流的。提高待遇除了提高年薪以外，還包括在戶口、住房等方面的優惠政策。
(2)制定內部獎勵制度。目前很多石化企業受制于現行分配方式和習慣勢力，不敢重獎有功人員。石化企業應解放思想，依據營銷創新活動所取得的實際效果（如銷售收入增加、利潤增長等）和有功人員的實際需要，對營銷人員在經濟上給予重獎，這樣才能吸引一流的營銷人才到石化企業進行營銷創新工作。
(3)創造營銷人員培訓學習的機會。石化企業應為本企業的營銷人員創造各種培訓學習機會，如專題培訓、參加各種專業會議和出國培訓等。
2.建立完善有效的石化企業營銷創新激勵機制
(1)建立營銷人員的激勵機制。營銷人員是石化企業進行營銷創新的主要力量，石化企業要想讓營銷人員充分發揮作用，施展才能，就必須建立完善的激勵機制。這就要求石化企業領導既要增強識才、愛才的能力，更要有容才、用才的氣魄，尊重知識、尊重人才，為營銷人才提供充分施展才能的空間和機會，全方位地激勵營銷人員。對于營銷人員的激勵應該是物質激勵與精神激勵相結合，同時要培養其良好的職業道德。
(2)建立健全企業家激勵機制。企業家掌握著支配石化企業的權力，他們的素質和能力如何，在很大程度上決定著石化企業未來的發展，當然其中也包括營銷創新的進行與否。健全企業家激勵機制，可以使他們充分發揮自己的才能，積極主動地進行營銷創新，進而減少來自高層的營銷創新阻力。
3.培育石化企業營銷創新文化
石化企業的營銷創新工作是一項系統工程，除了企業家和營銷人員外，廣大員工的理解和積極參與也將為營銷創新活動的進行減少阻力。培育石化企業創新文化主要從以下幾個方面入手：
(1)加強營銷創新教育。營銷創新教育是對企業職工關于營銷創新意識、營銷創新方法、營銷創新項目評估，以及捕捉市場機會等方面的訓練，通過教育可以增強他們參加營銷創新活動的興趣和能力。
(2)形成營銷人員創新的內部競爭機制。應賦予營銷人員相應的責任與權利，使其真正成為企業營銷創新的主體力量。如引入競爭機制，成立并行的部門進行競爭或制定內部責任制等。
(3)確立石化企業營銷創新價值觀。營銷創新價值觀為全體員工提供一種共同的創新意識，也給他們參與營銷創新、調整在營銷創新中的行為提供了指導方針。
參考文獻：
一、利率市場化對貨幣政策的影響
基于利率發展形式的特殊性，在后續干擾階段，必須及時對干預形式進行分析，以下將對利率市場化對貨幣政策的影響進行分析。
（一）改善現有的利率結構
利率結構對整個發展形式有一定的積極影響，基于現有發展形式的特殊性，在后續控制過程中，必須明確利率市場發展形式的要求，及時對利率渠道形式進行調整，明確結構發展形式，不斷提升利率的應用標準。在原有的存款發展過程中，存在利率為零或者倒掛的情況，此類設計形式對貨幣政策的應用結構造成嚴重的影響，為了達到理想的設計效果，需要及時對利率市場發展形式進行調整，減少阻礙因素，發揮已有控制形式的作用。此外利率發展水平是由信貸資金決定的，進而為后續發展形式創造了有利的條件。
（二）完善金融市場
在貨幣政策后續控制階段，貨幣政策對經濟發展有一定的指導性意義，基于利率市場化和金融發展機制的特殊性，需要及時對貨幣形式、資本利用及拆介市場進行有效的分析，發揮現有控制形式的最大化作用，進而體現出經濟控制形式的最大化作用。在價格信息整體控制階段，拆借市場的主體不明確，存在交易規模小的情況，銀行很難發揮應有的作用，進而直接對市場發展體系造成嚴重的影響。完善的金融市場對商業銀行資金調節有一定的指導性意義，必須重視傳導形式的應用，體現出后續設計形式的優勢。
（三）利率市場化延遲了貨幣政策的效力時間
基于利率市場化發展的特殊性，在后續控制階段必須及時對控制形式進行調整，滿足現有發展形式的要求，進而體現出后續設計形式的作用。但是在具體設計過程中利率市場化的出現對貨幣正常的效力時間造成了嚴重的影響，基于不同發展過程中的特殊性，如果存在延遲貨幣政策的情況，則必須及時對應用形式進行調整，體現出后續干擾形式的作用。此外利率市場化后，有關利率決策的環節更多了，因而貨幣政策的時滯可能加長，貨幣政策傳導的效率因此也可能降低。
二、利率市場化對經濟結構的影響
基于利率市場化發展形式的特殊性，在后續控制過程中，必須明確其影響機制，以固有的設計形式為基準，實現合理化應用。以下將對利率市場化對經濟結構的影響進行分析。
（一）促進經濟體制的有序發展
在后續發展過程中，利率改革是重要應用基礎，基于利率發展形式和經濟機構體系之間的作用，由于高低變化形式和資金市場的應用存在一定的聯系，必須以金融市場發展形式為基準，實現價格形式的合理化控制和發展。利率市場化無法實現經濟的可持續發展，但是在整體干預過程中有一定的積極意義。當前我國尚未形成規范化的市場發展形式，在貨幣政策應用過程中，利率市場化能及時對發展政策進行調整，明確資本市場存在的問題，及時對其進行調整，進而達到理想的設計效果。
（二）實現宏觀控制
在通貨膨脹的情況下，當前利率發展形式對利率管制形式有一定的影響，如果控制不當會出現大幅度的下降或者上升，在后續控制過程中必須明確宏觀經濟發展形式的要求，對市場主體進行規范化管理，保證市場利率的平穩進行，進而逐漸降低波動幅度。此外市場屬于主體性地位，如果控制不當會出現錯位的情況，進而激發各種不穩定因素。在整體利用過程中要實現宏觀控制，及時對應用政策進行調整，體現出設計形式的優越性。
（三）滿足資源合理配置的要求
根據現有發展形式的要求，如果在整體控制階段無法及時對干擾情況進行分析，必然會對資源的應用現狀造成影響。在基礎性控制和應用過程中，必須重視戰略形式及產權關系的調整，對各種干擾因素進行分析，利用市場發展形式的要求，及時對其進行調整。利率市場的發展形式對經濟發展有一定的引導性意義，相關工作人員必須了解資金的應用形式，結合當前社會發展形式的要求，明確金融資本的控制形式，體現出設計形式的優越性。在市場經濟的引導下，利率市場發展形式趨于多樣性，在整個控制階段，要發貨貨幣政策的最大化作用，及時對經濟結構進行調整，使其適應結構形式的要求，進而促進結構體系的進一步發展。
基于利率市場的變化對經濟發展的模式有著一定的影響，且其所涉及的影響因素比較多。所以在后期干預階段，為了減少不利因素的過度干預，應當及時對應用形式進行有效的調整，充分的發揮好貨幣政策和經濟結構的作用，在滿足發展要求的情況下，促進體系結構的和諧發展。
一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響
1.現有的利率結構得以優化
在經濟發展過程中，利率結構的發展動態起著至關重要的作用。而利率在發展過程中，具有復雜性和多樣性的特點，很大程度上加重了利率干預的難度。為此，在干預過程中，必須認真探索在市場經濟下，利率市場發展模式的硬性規則，了解結構發展的動態，以更好的實施相對應的干預措施，進而提高利率的應用準則。在我國當前的存款流程中，雖然央行已不再對商業銀行和農村金融機構等不在設置存款利率浮動上限，但依舊會出現存款利率為零或者小于零的現象，在一定程度上制約了當前貨幣政策的應用模式，隨時都有可能造成不良影響[1]。所以在進行利率干預時，針對利率市場發展路徑的合理轉變，必須倚著高效和高質量為準則，不斷優化現有的利率結構，進而為我國日后的發展路徑奠定堅實的基礎。
2.金融體系得以完善
貨幣政策的重要性不言而喻，特別是在貨幣政策的結尾階段，在很大程度上，貨幣政策一直在扮演著經濟發展指揮棒的角色。而基于利率具有復雜性和多樣性的特點，要想從中發揮貨幣政策的重要作用，那么就必須以最快的速度對貨幣的種類、資本的使用狀況以及拆借市場進行科學合理的探究，以實現貨幣政策在經濟發展指揮過程中倚著最佳的狀態推動經濟模式的優化。同時，在進行價格數據處理過程中，由于拆借市場的主要力量不能確定，交易金額高與底的情況也是數不勝數，銀行在處理低金額的交易款項時，往往會產生很大的落差，給整個市場發展的環境造成不良影響。為此，為了順應市場經濟發展的需要，必須不斷的完善金融體系來提高商業銀行的資金把控觀念。
3.貨幣政策的效力周期得以推遲
基于利率市場化對貨幣傳統的效力周期產生了巨大的影響，在利率市場復雜多變的情況下，如何有效的對控制模式進行相對應的轉變，以滿足當下發展模式的需要。那么就需要我們根據利率市場的變化，一旦影響貨幣政策得以推遲的情況發生時，就需要在規定時間內對應用模式實施及時有效的變更工作，進而有助于在日后的貨幣推遲問題上顯現出有效給予干擾的優勢，避免出現不必要的損失[2]。
二、利率市場化對經濟結構調整的影響
1.有利于促進經濟體制的有序發展
由于利率市場化的特殊性，在經濟體制的日后發展過程中，完善利率改革對于經濟體制的發展具有中流砥柱的作用。特別是基于利率發展模式與經濟結構之間的密切聯系，必須以金融市場發展的形式為基準，實現經濟體制中價格模式的科學化管控，確保經濟體制的有序發展。與此同時，利率市場化對于實現市場經濟的可持續發展，具有著一定的阻礙作用，但是對于市場經濟的整體干預又有著極其重要的作用，特別是在我國當前還沒有規范化的市場發展模式的情況下，利率市場化有助于及時的發現市場中所存在的問題，進而及時有效的對發展政策進行調整，解決相應的問題，促進市場經濟體制的發展取得應有的效果。
2.有利于實現市場經濟的宏觀控制
在市場經濟發展過程中，一旦出現通貨膨脹，那么利率的發展形式就會對利率的管制形式產生一定的影響。如果未能及時的進行合理調控，那么就可能造成大幅度的上升或者下降。因此，在后續的管理階段，必須知曉宏觀經濟發展模式的準則下，根據市場的實際情況，針對市場的主要問題和重要環節實施合理化的調控，以確保市場利率的穩定發展。與此同時，市場作為經濟發展的中流砥柱，一旦市場出現問題，就可能因此引發一系列的不可管控事件，其重要性不可言喻，在對市場進行實施宏觀調控時，必須充分考慮設計的效果，在合理的時間范圍內對應用指令實施變更，促進市場經濟的有序發展[3]。
3.有利于資源合理配置的需求
結合當前的一個經濟結構發展可知，如果沒有在第一時間對所有調控階段的干擾效果進行明確相關目標，那么就會嚴重制約了資源的具體應用，無法實現資源的合理配置。為此，在常規性調控和應用階段，應當把重點放在戰略模式和產權關系的調控上，客觀的去分析所有干擾內容，并根據市場發展模式的相關準則，第一時間對其進行相關調整。與此同時，由于利率市場的發展形式有利于促進經濟的發展，那么相關工作人員就應該根據當前的市場發展形式的要求，知曉資金的應用，客觀的看待金融市場的調控模式。進而促進資源的合理配置。
論文摘要：英語閱讀中的理解障礙可以說是多方面的，但作為文化載體的語言，它卻承載著豐富的文化信息，跨文化差異可能會導致更多的誤解和交流障礙。分析了與語言相關的文化障礙，在此基礎上探討了解決這些障礙的方法，從而提高閱讀的準確性。
l 與語言相關的文化障礙
在英語閱讀中，文化障礙和語言密不可分…。語言是文化的載體，它不僅承載著語言信息，還承載著文化信息。每一種語言都是在社會特定的歷史條件下產生和形成的 。因此，“Langl~e reflects the feature ofnation．It containsnot only the historical cultural background ofthis nation，but alsothe view oflife，the way oflife and the way ofthought ofthis na—fion這種障礙可以在一種語言系統的各個方面體現出來，如詞匯、句子(包括諺語和俚語)和篇章(包括風格和修辭)。
1．1 詞匯障礙
此外，許多英語詞能在漢語里找到對應詞而它們的文化內涵卻不同。我們應該考慮以下 3個方面：對應詞的數量、對應詞的意義域以及對應詞的文化關聯。首先，英語和漢語對應詞的數量并不總是相同的。例如，單詞“cousin在漢語中可有不同的意指，表妹的一個完整的理解可以是一個比我小的妹妹，也可以是我媽媽的(外 )侄女。其次英語的一個詞在漢語中有一個對應的詞，但是兩個詞的意義外延并不完全一樣，英語詞匯的意義外延可能比漢語詞匯的更大。比如，英語的“morning'’一詞指的是 24小時制中從零點到中午 12點之間的時間段，但漢語的早晨則指的是黎明到正午之間的時間段。另一種情況是英語詞匯的意義比漢語詞匯的意義外延狹窄。例如在英語文化里，“famdv”通常指包括有父母和子女兩代人的家，不想要孩子的夫婦也可稱之家。然而在漢語里，家庭則指的是包括祖父母 ，父母及孩子三代人的家 ，有時甚至指有四代人之家。再次，英語單詞可以在漢語中找到對應詞 ，但是兩種文化賦予每一個詞不同的文化關聯?！皌he red color”在英語文化里，紅色代表危險，但在漢語文化里，紅色代表幸福、好運和權威。在英語文化里 ，13是一個不吉利的數字。相反在漢語文化里，13卻是幸運數，而 4才是不吉利的數字 ，因為與漢語中的“死”字諧音(死意為 death)。 "
跨文化障礙不僅體現于詞匯中，在句子中也同樣存在(包括諺語和俚語)。盡管組成句子的詞和詞義幾乎相同但他們表達的是不同的句義。這對 中國學生來說則難以理解。例如：
He is a professiona1．VS．She is a professiona1．
從語言的角度看，上面的兩個句子都指一個從事某一專門職業的人 。事實上，從地域、性別、行業和社會方面考慮，第一句話意指“他是職業拳擊手”，第二句話則是指“她是個”。
中國學生讀到英語諺語時常常感到理解困難 ，原因在于諺語往往牽涉到很多文化內涵方面的常識。比如，
An Englishman’S homo is his castle．
AWonlan，a dogand awalnuttree，the nloi~you beatthem，the better they be．
從英語文化角度解釋，第一句諺語意為每個人的家都是 自己的城堡，神圣不可侵犯。在英國古時候，哪怕是警察也不能闖進別人家里捕人。第二句話指英國古時候婦女的地位低下如同狗一樣。但核桃樹怎么也成了諺語中不可分割的一部分呢?那是因為古英語的一種迷信：人們認為春天時猛打核桃樹干，當年的核桃樹就會結更多的核桃。
英語也是文化的一部分，在閱讀 中卻成 了一道障礙下面的對話正好說明中國讀者在處理英語俚語時的困難。
A：Will you reaUy como ?
B：You kill mo ．
It is very hardfor Chinese students to understand this conversation，because the sentence of B is slang．It Inean8(If 1 won’come，)you kill Ine．In other words，1 will come o~m nly． 這段對話讓中國學生感到難 以理解，因為 B句是一句俚語 ，意指(如果我不來 )你殺了我。也就是說，我當然(一定)會來了。
1．3 語篇障礙
英漢語篇存在很多差異。首先 ，英語語篇受思維模式影響，句子與句子 、段落與段落之間有明顯的邏輯聯系和統一性 5，如表時間關系、空間關系、比較與轉折、推論和總結的句子。其次，語言形式(包括重復、同義詞和排比結構的應用)，連接手段(替換、省略、前指照應 )和邏輯組織個要素共同影響語篇結構，但漢語卻不如此。例如 ：
Many years ago，there Was an old wonlan．She did not likechildren at all，but she loved cats．She had black cats and whitcats．She had mother cats and baby cats，80 the children all cameto her house．They ca／lie to play with the cats．More and nlorecats ca／lie to the old wonlan’s house．Soon there were too manycats．The old wolnan could not feed them al1．Th en she had anidea．“The childrenlovemycats，”shethought，80 she gave eachchild a cat．Then she was happy．An d the children were happyand the cats were happy，too，because they each had a homo(Helen Fritch) "
從上文可見，英語語篇注重曲折變化，通過多種形式來組織：一是重復：wolnan，children，cats．二是照應關系she，ller—woman；they—children；they，them—cats．三是邏輯關系：but，80，then，and．相反 ，漢語一般用無連接詞的排比句，靠語義連接構成語篇。
綜上所述，跨文化障礙暗含語言的諸多方面。了解英語的社會文化對于理解英語語篇幫助很大。中國學生了解英語文化知識越多，在英語閱讀中越能夠理解文章的內容。
2 跨文化障礙形成的內因
2．1 思維模式
外語學習者很容易將自己母語的思維習慣機械地運用到外語學習中。因為兩種語言的差異，有時行得通 ，有時則不然，思維模式是造成跨文化障礙的主要原因。
2．1．1 線性思維和間接思維。受英語和英語文化影響的國家傾向線性思維方式，總是很直接地表達 自己的想法因此常常以文章第一句作為主題句，然后用論據去證明英語篇章強調整個段落必須連貫，主題句常放在段落開頭，此外，篇章表達前后必須一致，井然有序，富有邏輯性。相反，中國人傾向迂回思維方式，與螺旋式思維相近，人們習慣先描述外部情況，最后給出主題。思維模式不同影響篇章結構的差異。
2．2 價值觀
從哲學的視角來看 ，有的專家認為價值觀是一個公共觀念問題，它包括對經濟、政治、道德、藝術、宗教、科學、文化以及對得失、善惡 、美丑、辯論等日常生活各方面的共同的看法。不同的文化有不同的價值觀，不同的觀念造就了不同的思維模式和不同的道德行為標準。
2．2．1 個人主義與集體主義。個人主義認為個人的權利和自由是社會 中最重要的部分，個人的利益高于集體利益。這些皆源于西方歷史 ，是傳統文化發展的結果。相反，中國強調集體主義，認為集體利益高于一切個人利益珍惜完整，穩定的家庭生活，保持和諧一致 ，避免正面 沖突。英語文化中個人利益是合法的，也是自由的，他人不得侵犯。因此有很多英語詞匯以 ego和 self為前綴，如 eganalysis，egocentric，ego ideal，egoism，egoist，ego psychologyserf-control， self-confidence， self-esteem， serf-made， self-re1ianee，self-respect等。
2．2．2 獨立與從屬。獨立是西方文化的重要特點，傳統和獨立精神不斷影響著一代又一代西方人。教育模式、社會準則、學校和家庭無不影響年輕一代對生活的態度。一般來說年輕人到了 18周歲在經濟、情感方面開始自己解決問題，認為尋求父母幫助是可恥的，交友、婚姻或其他私事都自己處理，無需得到父母同意。同時，父母也不會過多地干涉子女婚姻、工作和興趣愛好等事情。相反，在中國，老一代總是叫下一代該做這該做那，年輕人在做有些決定前還得征求父母意見。年輕一代也靠父母或親戚的幫助獲得機會 ，如找一份好的工作等。 "
3 減少閱讀困難的可行途徑
語言和文化不可分割，在英文閱讀過程中，中國學生往往會遇到這樣或那樣的跨文化障礙。由于讀者對語言知識的掌握和對文化知識的了解 以理解語篇為基礎，因此，提高這兩方面的能力是減少甚至消除跨文化障礙的主途徑…。
3．1 不斷提高英語知識水平和掌握閱讀技巧
語言知識是閱讀的前提，直接影響閱讀效果。對中國學生來說，語言知識是傳遞信息的重要媒介，也是學生的薄弱環節，他們不懂得如何應用已知信息和文章線索來把握全文，因此，英語學習的初級階段應注重語言知識的積累，提高英語知識水平，為下一階段打好基礎。教師應根據學生所處階段授予不同的閱讀技巧，鼓勵學生在閱讀中應用適當。
3．2 構建和強化文化意識
教師應盡可能地選擇英語名著或文學著作作為閱讀資料，這些著作和文章具有很高的質量。學生讀的英語原著越多，越有助于提高他們的閱讀能力和英語水平。同時，教師在教學過程中應有意識地將語言教學與文化因素相結合，輸送給學生相關的文化常識，如提到《圣經》時，可以介紹《圣經》相關的故事和人物，提到西方某種節日時也可觸類旁通地介紹其他節日。此外，教師應鼓勵和引導學生多讀英語國家的歷史地理、地方事務、文化習俗等方面的書籍。在語言學習的每個階段和各個方面，鼓勵學生善于發現文化現象、文化內涵，比較中英文化的差異，有意識地增強對目的語的敏感度。
3．3 借助于問題與討論方式
問題設置可以分 3個階段 ：一是讀前階段 ：問題設計有助于刺激學生回憶母語文化的相關知識和想了解不同文化的興趣；二是讀中階段：閱讀前給出一兩個重要問題，讓學生帶著問題閱讀，閱讀后教師提供分析性問題，激發學生去分析、整合、歸納不同的文化現象；三是讀后階段，比較中英文化 ，提出一些主觀問題，在討論 中教師引導學生再思考和討論有關文化的問題 ，并鼓勵學生用 目的語表達。
參考文獻 ：
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【關鍵詞】利率市場化；貨幣政策；經濟結構
隨著社會經濟的發展，國家貿易往來頻繁，改變了當前世界的經濟發展趨勢，對促進市場結構改革，提升人們的經濟發展水平具有重要作用。需要大力開展市場化改革，為利率市場化改革貢獻巨大的力量，以便促進進入機構的良好發展，提升金融盈利水平，強化金融監管力度，充分展現出利率市場化優勢，解決利率市場在發展中存在的問題，對貨幣政策的有效性和經濟結構發展形式進行調整，以便能夠更好的適應當前市場的發展需求。
一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響
（一）改善利率結構體系
利率結構影響整個市場的發展形式，對強化市場發展能力具有積極作用。在利率化市場發展過程中，需要充分了解現有市場的特殊性，加強對利率市場的控制，明確利率市場發展結構，按照相關標準要求，合理構建利率市場發展渠道，確保利率市場運行的合理性，強化利率市場發展，提升利率市場應用價值。在傳統的理論市場存款中，通常會出現利率為零或者利率倒掛現象的出現，造成利率發展不合理現象的出現，影響著貨幣市場政策應用結構，無法取得良好的實施效果。因此，需要對利率市場的發展情況進行了解，針對利率市場在發展中存在的問題進行及時調整，確保利率市場各項工作的順利開展，減少利率市場在發展中存在的阻礙，加強對利率市場的控制能力，為利率市場的發展點奠定良好的基礎。
（二）完善金融市場機制
加強對貨幣政策的控制，對促進貨幣市場經濟發展具有重要作用。需要對利率市場化和金融發展機制進行了解，結合當前市場的發展要求，對貨幣形式進行積極調整，強化資本市場應用能力，對資本市場發展情況進行及時有效的分析。充分展現出利率化市場的發展優勢，強化對利率市場的控制化智能，充分發揮市場經濟的控制作用。由于拆借市場存在主體不明確和市場交易規模小等情況，需要對價格信息進行及時的調整，完善市場發展體系，完善金融市場體系，對商業銀行的現有資金進行合理調整，充分發揮銀行資金調節的重要作用，完善金融市場發展體系。
（三）調整貨幣政策形式
利率化市場在實際的發展過程中具有特殊性，為了確保利率化市場的健康的發展，必須要對市場發展形式進行不斷調整，強化市場控制能力，完善市場發展形勢，展現出貨幣市場的發展特征。利率市場化的出現，給貨幣市場的正常效力造成了較大的影響，并且在不同的發展階段利率化市場展現出了不同的發展規律和發展特征，出現延遲貨幣政策，影響著貨幣政策的實施效果。因此，需要對貨幣政策進行及時調整，展現出后續干擾形式的作用，了解更多貨幣決策環節，延長貨幣政策的時間，降低貨幣政策的傳導效率。
二、利率市場化對經濟結構調整的影響
（一）促進經濟體制合理運行
要想促進經濟市場發展，需要強化利率改革，將利率改革作為利率改革作為重要的應用基礎，充分展現出經濟機構體系和利率發展形式之間的重要作用，強化金融市場的應用能力，確保金融市場和資金市場之間建立緊密的聯系。金融市場在發展過程中，需要以金融市場發展為基準，加強對價格形勢的控制和發展。利率化市場在發展過程中，不能促進經濟的可持續發展，需要做好整體干預，確保市場發展形式的規范性，強化貨幣政策應用能力，對利率化市場發展中存在的問題進行及時的調整，解決資本化市場在發展中存在的問題，取得良好的發展和設計效果。
（二）強化宏觀控制能力
通貨膨脹是經濟市場發展中的一種狀態，影響著利率的發展形式和管理制度，需要強化對利率市場化的宏觀控制能力，制定出合理的利率管制結構，確保利率市場的持續發展。但是利率化市場在實際的發展過程中，管控不當情況時有發生，導致利率市場出現大幅度的下降和上升情況。因此，需要了解宏觀經濟的發展情況，強化市場主體的規范化管理，確保市場利率的平穩，需要強化宏觀控制職能，對現有的市場利率進行調整和優化，展現出設計形式的優越性。
（三）優化資源合理配置
在現有的利率市場發展中，沒有對資本市場的發展進行及時合理的控制，導致資本市場在發展中存在較多的問題，給資源的合理應用造成較大的影響。因此，為了確保基礎控制和應用功能的有效實施，需要對利率市場發展形式進行進一步調整，展現出利率市場對經濟市場發展的引導性作用，對利率市場整個發展階段進行控制，發揮貨幣政策的最大化作用，對經濟結構進行合理調整，滿足經濟結構發展要求，促進結構體系產業升級。
三、結論
利率化市場是當前社會主義經濟市場的重要組成部分，呈現出循序漸進的發展形式。利率化市場在實際的發展過程中，受多種因素影響，導致現有的應用形式呈現出較多的問題，為了確保利率化市場的持續健康發展，需要對發展中不合理的內容進行及時的調整，確保經濟結構形式的合理性，強化應用職能，展現出經濟結構形式對應用介質造成的影響，加強對經濟體系的合理化控制。
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文章在探討工作過程導向的課程教學內涵基礎上，對《營銷策劃》課程教學過程中存在的問題進行分析，把基于工作過程導向的課程教學理念引入到《營銷策劃》教學改革中，分別從教學目標、教學內容、教學方法、教學評價四個方面對《營銷策劃》課程教學進行了探索與設計。
［關鍵詞］
工作過程；教學改革；營銷策劃；真實項目
在蓬勃發展的市場經濟中，營銷策劃活動成為現代企業一項非常重要的經營活動，為了滿足企業發展的需求，國內很多高校包括高職院校紛紛開設《營銷策劃》課程，但由于在課程的教學中存在種種問題，使得學生的職業素質與職業能力與企業營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此，如何改進《營銷策劃》課程的教學活動，以適應企業對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1基于工作過程導向的課程教學內涵
根據不來梅大學技術與教育研究所以勞耐爾（Rauner）教授為首的職業教育學專家的研究，所謂工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”?；诠ぷ鬟^程導向的課程教學是在德國“雙元制”教育改革中產生和發展的，也是在行動導向教學的基礎上發展起來的。它是以工學結合為平臺，以工作過程為根本，以工作任務為驅動，以典型工作任務為載體，以工作任務與職業能力分析為依托，按照工作崗位行動領域設計教學內容及設計學習情景，以此來幫助學生掌握職業行動中的知識、技巧和能力。同時，工作過程導向的教學不僅僅只是根據相對穩定的工作活動內容來設計職業教育的教學活動，而且還要面向處于不斷發展之中的職業工作過程來培養學生自我學習、自我提高的能力。工作過程導向課程模式符合時展要求，體現了職業教育的本質特征，滿足了社會經濟發展的要求，開始成為現代職業教育教學中的一種新思潮。目前在我國職業教育領域工作過程導向教學法也得到了廣泛的應用，許多院校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索，積累了不少有價值的經驗。
2當前《營銷策劃》課程教學存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經濟管理類專業普遍開設的一門專業課程，它是一門將《市場營銷學》的專業知識與現實企業營銷活動相結合的課程，是一門應用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務是培養學生綜合應用相關的市場營銷知識，創造性地解決企業營銷活動中面臨的各種問題的能力，以幫助學生在畢業后能夠勝任企業有關營銷策劃崗位的工作。但目前很多學校在《營銷策劃》課程的教學方式并不適應這門課程的要求，這表現為以下幾個方面：
第一，《營銷策劃》課程教學目標與教學內容背離了課程開設的初衷?！稜I銷策劃》是培養理論應用的專業技能課，它的先導課程是《市場營銷學》?！妒袌鰻I銷學》是學習營銷理論的專業基礎課，它與《營銷策劃》課程之間的關系是理論課和與之對應的技能課的關系，因此它們理論上的主要內容是雷同的，例如兩門課程主要內容都是探討目標市場營銷戰略（STP）和市場營銷組合策略（4PS）。不過，同樣的內容，《市場營銷學》的主要任務是使學生掌握營銷的專業基礎理論知識，《營銷策劃》的主要任務則是把前者的基本理論進行創造性的應用。但在目前很多《營銷策劃》的教學上，并沒有很好的處理兩者的關系，過于注重對市場營銷理論知識的理解，并沒有把重點放在幫助學生創造性運用市場營銷理論知識方面，這種教學目標的迷失導致了課程的教學內容與《市場營銷學》存在很大程度的雷同，等于讓學生重修一遍《市場營銷學》，背離了開設《營銷策劃》課程的初衷。
第二，《營銷策劃》課程教學方法無法真正培養學生的營銷策劃能力。傳統《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學方法，這相對于其他很多理論課程而言確實強調課程的應用性和實踐性，也確實更能讓學生參與到教學中來，提高了教學雙方的互動，對培養學生理論聯系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學實踐中普遍存在一些問題：首先我們使用的大多數案例都是一些國內外具有代表性企業的經典案例，這些案例都是過去的案例，不代表能符合現在很多真實企業的需要；其次，案例教學的過程中，教師還是處于主導地位，他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例，這就在一定程度上阻礙了學生的思路，容易將其禁錮在一個固定的框架內；最后，由于學生缺乏與案例相關的行業或從業經驗，案例往往僅僅被學生當作具體的實例來進行問題的分析、總結，這對知識的學習理解是蠻有意義的，但是對于培養學生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當然，意識到傳統案例教學在培養學生營銷策劃能力的局限性之后，這幾年很多高職院校開始采用項目教學法，但在具體的教學實踐中，教學項目的來源很多是虛擬的，或者干脆是直接將傳統案例教學中的案例改為項目，這種教學方法其實是披著項目教學的外衣行傳統案例教學的實，依然是一種相對封閉式教學方法，很難讓學生理解真實的營銷環境與任務，無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結果，使得營銷策劃工作的學習只是停留在書面上或虛擬上，而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養學生真實的營銷策劃能力。
第三，《營銷策劃》課程教學考核方法無法配合推動學生營銷策劃的綜合運用能力培養，教學考核方法是一個指揮棒，它可以左右學生的興趣點與努力方向，可以激發也可以打擊學生的學習積極性。傳統的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導，缺乏學生自身的參與；考核對象以知識為中心，缺乏對知識轉化為實踐的應用能力的考核；注重結果性考核，忽視過程性考核。這種考核會導致學生的學習視野跳不出傳統理論知識學習的局限，在課程學習過程中缺乏主動到企業真實營銷活動中去發現問題、分析問題，并創造性解決問題的積極性，無法培養學生創造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革
根據工作過程導向的教學理論并結合企業營銷策劃工作崗位的需求，借鑒當前各個高等職業院校《營銷策劃》課程教學的經驗，我們可以從《營銷策劃》課程的教學目標、教學內容、教學方法、教學評價等各個方面著手進行改革以解決當前《營銷策劃》課程教學存在的種種問題。
第一，《營銷策劃》課程的教學目標。基于工作過程的課程教學目標的確立是建立在課程對應的工作崗位需求上面的?！稜I銷策劃》課程對應的是企業營銷策劃方面的工作崗位，初始崗位是策劃助理，之后是策劃專員、策劃經理，最后到營銷總監等高級別的崗位。《營銷策劃》課程的教學目標首先應該幫助學生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求，其次是提供一種知識和能力基礎使學生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經理的可能性。根據對不同行業不同企業營銷策劃崗位的深入調研，我們發現雖然不同行業不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側重點，但有一些核心的要求是共同的，主要包括幾個方面：①對生活充滿熱情，有創造性思維；②有良好的溝通、協調與團隊合作的能力；③有一定的營銷實踐經驗和豐富的營銷知識；④能夠進行市場信息的收集和處理；⑤能夠撰寫嚴謹、規范、可行、有創新性的營銷策劃案；⑥能有效參與或指導營銷策劃案的實施。根據企業對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求，《營銷策劃》課程的教學目標可以分為素質、知識、專業能力三個層面的目標，其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學的素質目標，第③點即為《營銷策劃》課程教學的知識目標，第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學的專業能力目標。同時，基于《營銷策劃》課程作為專業技能課的定位，而且有《市場營銷學》等先導課程，因此《營銷策劃》課程的教學目標應該是以專業能力目標為主，知識目標為輔，同時兼顧素質目標的培養。
第二，《營銷策劃》課程的教學內容。根據工作過程理論，課程教學內容的選擇必須與職業崗位工作任務匹配，其要點是立足主要的工作任務，以“夠用、適度”為原則，從“簡單到復雜”選定特定的學習內容，構建一系列行動化學習項目。在企業的營銷策劃工作中，盡管具體的工作內容在不同行業不同公司有一些不同，但基礎的工作內容是接近的，主要包括幾個方面：①市場信息的收集與處理，既包括常規的市場情報的收集，也包括針對某一個特定問題的市場調研；②為解決專門的營銷問題，抓住可能的營銷機會，形成專門的營銷策劃方案；③與相關部門合作執行相關營銷策劃方案；④對營銷策劃方案執行效果進行評估等。根據工作過程理論選擇教學內容的“夠用、適度”為原則，結合高職學生的特點，《營銷策劃》課程的教學內容可以包括以下行動化學習項目：①營銷調研方案的設計與執行；②銷售促進策略與方案編制；③廣告策略與方案編制；④公共關系方案策劃；⑤新產品上市方案策劃；⑥企業形象設計與傳播方案編制六個項目。
第三，《營銷策劃》課程的教學方法。工作過程導向的課程教學方法主要由一系列以學生為主體、突出職業技能訓練與知識學習相結合的教學方法所組成，工作過程導向倡導的基本教學方法有案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等。這種教學方法已經開始在很多院?！稜I銷策劃》課程教學中試用，但教學過程中依然存在學生的營銷策劃訓練只是停留在書面上或虛擬上，而不是真實的行動上，無法從根本上培養學生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構建一種以真實項目教學法為主，案例教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等為輔的營銷策劃教學體系。這種教學體系的核心就是依托企業真實營銷策劃項目進行營銷策劃實踐教學，通過完整的企業真實項目將整個課程教學體系有機地結合起來，解決營銷策劃理論與真實企業營銷實踐相脫節的難題，構建一種能突顯，并能有效幫助學生建立真實營銷策劃體驗的教學環境，使學生能自主的將所學市場營銷知識轉化為實際營銷策劃工作，培養學生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學法為主導的教學方法實施步驟：①在本課程開課第一節教師首先要向學生介紹這種教學法，初步營造一種真實工作氛圍，然后采取抽簽分組的辦法分組，4～5人一組把班級劃分成若干個策劃團隊。②教師把真實企業要解決營銷問題轉化為策劃項目，并把項目中的企業基本情況、營銷現狀，主要問題與要求，形成項目文案發給每個小組，進行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中，同時選擇的企業應該愿意配合學校的教學活動，給學生提供相應的支持，教師可以借助校企合作平臺，產學研基地，為學生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學生到相應企業進行參觀和調研，邀請相應的企業營銷部門負責人就企業的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學生進行交流，進一步明確企業要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團隊開始設計營銷策劃工作過程，這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調研、市場環境分析、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略設計、營銷創意方案設計六個步驟。⑤各個策劃團隊按照設計好營銷策劃工作過程開展營銷策劃工作，并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學生自主進行，教師可以提供適當的指引，同時為學生與企業的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會，各個策劃團隊把營銷策劃案轉化為PPT進行答辯，答辯評委由企業營銷部門負責人、教師、各個策劃團隊代表構成。答辯結束后，由企業營銷部門負責人和教師分別對各個營銷策劃方案進行總結和點評，同時在答辯中表現最優的方案將按照企業營銷負責人的意見修改并轉為企業解決該營銷問題的方案，由企業組織設施并將結果反饋給同學們。
第四，《營銷策劃》課程的教學評價。教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在工作過程導向教學評價中，要改變以教師為主導，以知識為中心，過于注重結果性的傳統考核方法。建立考核主體多元化，以營銷策劃能力考核為中心，知識考核為輔；過程性考核為主，結果性考核為輔；實現多元化與多角度的360度考核方法。考核主體的多元化，即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學生本人、團隊其他成員、非團隊成員以及企業營銷部門負責人等，考核主體的多元化，可以從多方面、多角度出發對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導學生自主將所學營銷知識轉為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學生平時的學習態度、與他人溝通與協作精神，對營銷知識的領悟、掌握與應用，以及工作過程的創新能力進行全方位的考察。
4結論
基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革，以學生為中心，以真實職業能力培養為導向，以真實的企業營銷項目為載體，讓學生通過參與真實的營銷策劃實踐活動獲得更有效的學習，改變了傳統《營銷策劃》課程教學中，實踐與職業能力的培養無法真正落地的問題，為學生全面的職業素養和職業能力的培養提供了一種新的可能。同時這種教學改革給當前院校的校企合作提出了更高的要求，拓展了院校校企合作新空間。
參考文獻：
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［4］盧瑩．基于CDIO模式的項目教學法在《營銷策劃》教學中的運用研究［J］．經營管理者，2015（4）．
［5］譚屬春．工作過程導向的課程觀質疑［J］．高等教義研究，2010（4）．
[關鍵詞]工作過程；教學改革；營銷策劃；真實項目
在蓬勃發展的市場經濟中，營銷策劃活動成為現代企業一項非常重要的經營活動，為了滿足企業發展的需求，國內很多高校包括高職院校紛紛開設《營銷策劃》課程，但由于在課程的教學中存在種種問題，使得學生的職業素質與職業能力與企業營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此，如何改進《營銷策劃》課程的教學活動，以適應企業對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1.基于工作過程導向的課程教學內涵
根據不來梅大學技術與教育研究所以勞耐爾（Rauner）教授為首的職業教育學專家的研究，所謂工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”。基于工作過程導向的課程教學是在德國“雙元制”教育改革中產生和發展的，也是在行動導向教學的基礎上發展起來的。它是以工學結合為平臺，以工作過程為根本，以工作任務為驅動，以典型工作任務為載體，以工作任務與職業能力分析為依托，按照工作崗位行動領域設計教學內容及設計學習情景，以此來幫助學生掌握職業行動中的知識、技巧和能力。同時，工作過程導向的教學不僅僅只是根據相對穩定的工作活動內容來設計職業教育的教學活動，而且還要面向處于不斷發展之中的職業工作過程來培養學生自我學習、自我提高的能力。工作過程導向課程模式符合時展要求，體現了職業教育的本質特征，滿足了社會經濟發展的要求，開始成為現代職業教育教學中的一種新思潮。目前在我國職業教育領域工作過程導向教學法也得到了廣泛的應用，許多院校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索，積累了不少有價值的經驗。
2.當前《營銷策劃》課程教學存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經濟管理類專業普遍開設的一門專業課程，它是一門將《市場營銷學》的專業知識與現實企業營銷活動相結合的課程，是一門應用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務是培養學生綜合應用相關的市場營銷知識，創造性地解決企業營銷活動中面臨的各種問題的能力，以幫助學生在畢業后能夠勝任企業有關營銷策劃崗位的工作。但目前很多學校在《營銷策劃》課程的教學方式并不適應這門課程的要求，這表現為以下幾個方面：
第一，《營銷策劃》課程教學目標與教學內容背離了課程開設的初衷?！稜I銷策劃》是培養理論應用的專業技能課，它的先導課程是《市場營銷學》?！妒袌鰻I銷學》是學習營銷理論的專業基礎課，它與《營銷策劃》課程之間的關系是理論課和與之對應的技能課的關系，因此它們理論上的主要內容是雷同的，例如兩門課程主要內容都是探討目標市場營銷戰略（STP）和市場營銷組合策略（4PS）。不過，同樣的內容，《市場營銷學》的主要任務是使學生掌握營銷的專業基礎理論知識，《營銷策劃》的主要任務則是把前者的基本理論進行創造性的應用。但在目前很多《營銷策劃》的教學上，并沒有很好的處理兩者的關系，過于注重對市場營銷理論知識的理解，并沒有把重點放在幫助學生創造性運用市場營銷理論知識方面，這種教學目標的迷失導致了課程的教學內容與《市場營銷學》存在很大程度的雷同，等于讓學生重修一遍《市場營銷學》，背離了開設《營銷策劃》課程的初衷。
第二，《營銷策劃》課程教學方法無法真正培養學生的營銷策劃能力。傳統《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學方法，這相對于其他很多理論課程而言確實強調課程的應用性和實踐性，也確實更能讓學生參與到教學中來，提高了教學雙方的互動，對培養學生理論聯系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學實踐中普遍存在一些問題：首先我們使用的大多數案例都是一些國內外具有代表性企業的經典案例，這些案例都是過去的案例，不代表能符合現在很多真實企業的需要；其次，案例教學的過程中，教師還是處于主導地位，他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例，這就在一定程度上阻礙了學生的思路，容易將其禁錮在一個固定的框架內；最后，由于學生缺乏與案例相關的行業或從業經驗，案例往往僅僅被學生當作具體的實例來進行問題的分析、總結，這對知識的學習理解是蠻有意義的，但是對于培養學生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當然，意識到傳統案例教學在培養學生營銷策劃能力的局限性之后，這幾年很多高職院校開始采用項目教學法，但在具體的教學實踐中，教學項目的來源很多是虛擬的，或者干脆是直接將傳統案例教學中的案例改為項目，這種教學方法其實是披著項目教學的外衣行傳統案例教學的實，依然是一種相對封閉式教學方法，很難讓學生理解真實的營銷環境與任務，無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結果，使得營銷策劃工作的學習只是停留在書面上或虛擬上，而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養學生真實的營銷策劃能力。
第三，《營銷策劃》課程教學考核方法無法配合推動學生營銷策劃的綜合運用能力培養，教學考核方法是一個指揮棒，它可以左右學生的興趣點與努力方向，可以激發也可以打擊學生的學習積極性。傳統的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導，缺乏學生自身的參與；考核對象以知識為中心，缺乏對知識轉化為實踐的應用能力的考核；注重結果性考核，忽視過程性考核。這種考核會導致學生的學習視野跳不出傳統理論知識學習的局限，在課程學習過程中缺乏主動到企業真實營銷活動中去發現問題、分析問題，并創造性解決問題的積極性，無法培養學生創造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3.基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革
根據工作過程導向的教學理論并結合企業營銷策劃工作崗位的需求，借鑒當前各個高等職業院校《營銷策劃》課程教學的經驗，我們可以從《營銷策劃》課程的教學目標、教學內容、教學方法、教學評價等各個方面著手進行改革以解決當前《營銷策劃》課程教學存在的種種問題。
第一，《營銷策劃》課程的教學目標?；诠ぷ鬟^程的課程教學目標的確立是建立在課程對應的工作崗位需求上面的?！稜I銷策劃》課程對應的是企業營銷策劃方面的工作崗位，初始崗位是策劃助理，之后是策劃專員、策劃經理，最后到營銷總監等高級別的崗位?！稜I銷策劃》課程的教學目標首先應該幫助學生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求，其次是提供一種知識和能力基礎使學生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經理的可能性。根據對不同行業不同企業營銷策劃崗位的深入調研，我們發現雖然不同行業不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側重點，但有一些核心的要求是共同的，主要包括幾個方面：①對生活充滿熱情，有創造性思維；②有良好的溝通、協調與團隊合作的能力；③有一定的營銷實踐經驗和豐富的營銷知識；④能夠進行市場信息的收集和處理；⑤能夠撰寫嚴謹、規范、可行、有創新性的營銷策劃案；⑥能有效參與或指導營銷策劃案的實施。根據企業對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求，《營銷策劃》課程的教學目標可以分為素質、知識、專業能力三個層面的目標，其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學的素質目標，第③點即為《營銷策劃》課程教學的知識目標，第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學的專業能力目標。同時，基于《營銷策劃》課程作為專業技能課的定位，而且有《市場營銷學》等先導課程，因此《營銷策劃》課程的教學目標應該是以專業能力目標為主，知識目標為輔，同時兼顧素質目標的培養。
第二，《營銷策劃》課程的教學內容。根據工作過程理論，課程教學內容的選擇必須與職業崗位工作任務匹配，其要點是立足主要的工作任務，以“夠用、適度”為原則，從“簡單到復雜”選定特定的學習內容，構建一系列行動化學習項目。在企業的營銷策劃工作中，盡管具體的工作內容在不同行業不同公司有一些不同，但基礎的工作內容是接近的，主要包括幾個方面：
①市場信息的收集與處理，既包括常規的市場情報的收集，也包括針對某一個特定問題的市場調研；②為解決專門的營銷問題，抓住可能的營銷機會，形成專門的營銷策劃方案；③與相關部門合作執行相關營銷策劃方案；④對營銷策劃方案執行效果進行評估等。根據工作過程理論選擇教學內容的“夠用、適度”為原則，結合高職學生的特點，《營銷策劃》課程的教學內容可以包括以下行動化學習項目：
①營銷調研方案的設計與執行；②銷售促進策略與方案編制；③廣告策略與方案編制；④公共關系方案策劃；⑤新產品上市方案策劃；⑥企業形象設計與傳播方案編制六個項目。
第三，《營銷策劃》課程的教學方法。工作過程導向的課程教學方法主要由一系列以學生為主體、突出職業技能訓練與知識學習相結合的教學方法所組成，工作過程導向倡導的基本教學方法有案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等。這種教學方法已經開始在很多院?！稜I銷策劃》課程教學中試用，但教學過程中依然存在學生的營銷策劃訓練只是停留在書面上或虛擬上，而不是真實的行動上，無法從根本上培養學生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構建一種以真實項目教學法為主，案例教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等為輔的營銷策劃教學體系。這種教學體系的核心就是依托企業真實營銷策劃項目進行營銷策劃實踐教學，通過完整的企業真實項目將整個課程教學體系有機地結合起來，解決營銷策劃理論與真實企業營銷實踐相脫節的難題，構建一種能突顯，并能有效幫助學生建立真實營銷策劃體驗的教學環境，使學生能自主的將所學市場營銷知識轉化為實際營銷策劃工作，培養學生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學法為主導的教學方法實施步驟：①在本課程開課第一節教師首先要向學生介紹這種教學法，初步營造一種真實工作氛圍，然后采取抽簽分組的辦法分組，4～5人一組把班級劃分成若干個策劃團隊。②教師把真實企業要解決營銷問題轉化為策劃項目，并把項目中的企業基本情況、營銷現狀，主要問題與要求，形成項目文案發給每個小組，進行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中，同時選擇的企業應該愿意配合學校的教學活動，給學生提供相應的支持，教師可以借助校企合作平臺，產學研基地，為學生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學生到相應企業進行參觀和調研，邀請相應的企業營銷部門負責人就企業的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學生進行交流，進一步明確企業要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團隊開始設計營銷策劃工作過程，這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調研、市場環境分析、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略設計、營銷創意方案設計六個步驟。⑤各個策劃團隊按照設計好營銷策劃工作過程開展營銷策劃工作，并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學生自主進行，教師可以提供適當的指引，同時為學生與企業的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會，各個策劃團隊把營銷策劃案轉化為PPT進行答辯，答辯評委由企業營銷部門負責人、教師、各個策劃團隊代表構成。答辯結束后，由企業營銷部門負責人和教師分別對各個營銷策劃方案進行總結和點評，同時在答辯中表現最優的方案將按照企業營銷負責人的意見修改并轉為企業解決該營銷問題的方案，由企業組織設施并將結果反饋給同學們。
第四，《營銷策劃》課程的教學評價。教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在工作過程導向教學評價中，要改變以教師為主導，以知識為中心，過于注重結果性的傳統考核方法。建立考核主體多元化，以營銷策劃能力考核為中心，知識考核為輔；過程性考核為主，結果性考核為輔；實現多元化與多角度的360度考核方法?？己酥黧w的多元化，即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學生本人、團隊其他成員、非團隊成員以及企業營銷部門負責人等，考核主體的多元化，可以從多方面、多角度出發對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導學生自主將所學營銷知識轉為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學生平時的學習態度、與他人溝通與協作精神，對營銷知識的領悟、掌握與應用，以及工作過程的創新能力進行全方位的考察。
