時間：2024-04-08 17:44:54
序論：在您撰寫電子商務運營含義時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
關鍵詞:電子商務;管治;管治體系
隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的迅速發展,基于全球Internet的電子商務應運而生。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議上認為電子商務是指對整個貿易活動實現電子化,并界定了電子商務的研究對象就是電子商務活動[1]。那么,如何對電子商務活動進行管理、如何構建電子商務管理體系,一直是電子商務理論界所關注的焦點之一。本文從我國電子商務管理體系的現狀來探討和研究電子商務管理體系的構建。
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容[2]。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理[3]。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理[4]。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段；1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段；從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略；從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準；電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展；企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容[2]。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理[3]。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理[4]。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
1 我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展，我國電子商務已經走過了1997年一1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段；1999年一2000年以電子商務服務商為主體的第二階段；從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前，我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分：第一部分主要探討企業電子商務的組織形態，明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系，認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理，闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容，即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略；從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容，主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線，集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統，構建電子商務的完整管理體系。
這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題，但缺乏系統性。
2 電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究
電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1) 電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2) 電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上，分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別，確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準；電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展；企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3) 電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構.
原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節，來探討各環節中的運行平臺、操作技巧，實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究
電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心，它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1) 電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面，要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位，從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2) 電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源，對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此，要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用，來認識各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3) 電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液，是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成，來探討信息搜集、處理、存儲、檢括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4) 電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎，是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此，要認識物流的組成與功用，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5) 電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件，也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此，要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRPII系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子向務管理方法研究
電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此，我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法，從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法，并在此基礎上整體評價電子商務活動成效，以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1) ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現，它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品）、財務和人事等方面進行集成優化的管理13。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）、ERP的功能與局限等內容。
(2) 供應鏈管理（SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者，聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡，是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理14。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理（CM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理（CM)含義、供應鏈管理（SCM)層次、供應鏈管理(CM)原則、供應鏈管理（SCM)步驟與技術支持等內容。
一、電子商務對我國對外貿易影響
電子商務促進中國對外貿易運營者向多樣化的方向發展。第一，電力商務公司逐步取代以前的中間商，顛覆了以前的國家貿易第三方機構。電子商務時期，因為計算機技術在全球經貿中逐步占據重要位置，個體組織具有在專業方面的卓越技術，所以產生了諸多的向全世界經貿市場提供商品與服務的“虛擬”單位。電子虛擬單位作為第三方組織替代以前的對外貿易，和每一家貿易企業協作，依托當代計算機技術，來解決顧客差異化、多元化的消費需要，順應對外貿易競爭條件的變動，給進出口貿易公司帶來資源互享、分工合作、利益共贏的好處，顛覆了國際貿易第三方單位的方式與效能，實現了對外貿易公司難以達成的市場效能，讓國內進出口貿易運營主體的戰略發生了很大變化。其次，電力商務公司大量出現，中介類對外貿易企業逐步退出市場。
二、電子商務在我國對外貿易發展中存在的主要問題
（一）電子商務應用觀念落后
盡管有部分具有先進運營思想的進出口公司在很早的時候就引入了電子商務，而且也取得了不錯的效果，可是依舊有占很大比重的小規模外貿公司對電力商務推動公司總體經營發展的功能的認識不到位，還沒有構建電子商務程序或者程序依舊是不全面的，已構建的電子商務程序也僅以構建公司本身的官網為主，在頁面上展示公司的各類商品信息與資源，利用互聯網媒介把其介紹給更多的顧客，較少建設與國際專業互聯網平臺相對應的工程，此種位于初始時期的電子商務還應當進一步發展。
（二）電子商務應用內容狹窄、成效不顯著
當前大部分對外貿易公司電子商務運用大多體現在在線查詢、在線消息等方面，盡管已認識到依托第三方在線交易平臺開拓市場的必要性，可是在實際資金投入和運作成效方面，不同公司間，依舊有很大不同。另外，不同公司在生產類型、運營形式和地區等方面也有很大不同，也妨礙到企業電子商務在供應鏈整合、在線結算、分銷途徑等方面的運用，可是在公司運營管理方面的運用，比如ERP的實行等，和規模較大的公司比較，小類型公司差異更顯著。當前大部分小規模公司僅是把電子商務視為一個銷售平臺進行運用，在公司平常生產、治理、經營過程中的高端運用很少。依據有關資料，當前從根本上達成電子商務高端運用的公司在我國一千多萬小規模公司中所占比重還不及百分之十。
（三）電子商務應用環境不健全
在電子商務發展條件層面，國內對外貿易公司電子商務發展的軟件機制與硬件機制都不完善，不但硬件條件和經濟水平高的國家比較有差異，軟件條件也有很多不健全的地方，難以滿足現實需要，妨礙了電子商務的發展。公司尤其是小規模公司資本匱乏，籌資途徑不順暢，已是普遍難題。可是在電子商務運用中，通常對硬件的投資占很大比重，對軟件的投資少很多，如此情況下，不但占據了公司諸多的流動資本，也在一定程度上妨礙了硬件設施功能的發揮。其次，電子商務專業人才的缺乏也妨礙了公司電子商務的發展。在對外貿易領域，不但缺少懂得網站開發的技術類人員，也缺少具有電腦知識、英語知識、國際銷售、商品檢驗等多方面知識的綜合型人才。
三、電子商務促進我國對外貿易發展對策研究
（一）深化電子商務應用理念與應用措施
公司應當深化對電子商務有意功能的認識，電子商務并不是單單限定于配置電腦亦或有關設施、連上網絡、在淘寶網上注冊下、亦或研發一個應用程序就稱得上是電商企業了。電子商務不單單為公司提供銷售服務，并且還可以在產品儲存、管控、籌資、技術等方面提供多樣化的服務。其的重點依舊是管理，是把計算機技術和公司管理融合在一起。公司管理人員唯有全面認識到計算機技術、電子商務對公司管理、運行形式的有益影響，才有可能做出電子商務運用發展的準確決斷，另外聯系本身需要，拓展應用范疇；全面發揮電子商務在公司境外市場開拓中的功能。
（二）轉變外貿企業的管理模式
對外貿易電子商務的發展需要公司在運營方面實現流程化、合理化與先進化。要改變當前國內對外貿易公司管理依舊是采用經驗管理方式的現實狀況，公司應當提升管理時得到消息的準確性、快速性、全面性，統一與整合信息加工處置的方式，對外貿易公司的財務管控、人事管控、業務管控等體系均應該盡早達成電子化管理，進而才可以順應與推動電子商務與公司的發展[1]。公司可在管理方面、機制方面、技術方面探索不同程度的革新，比如自行開發ERP程序，能夠為公司節約數額巨大的購置開支。
[關鍵詞]校園電子商務 運作 人才
一、校園電子商務含義及現實意義
校園電子商務就是在校園內進行的電子商務活動。校園電子商務平臺是指在校園范圍內利用基礎網絡、計算機硬件、軟件和電子通訊手段進行交易，滿足校園內老師、學生、各工作部門進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一種高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統。構建校園電子商務的現實意義如下：
1.1理論結合實踐，培養技能型電子商務人才。電子商務專業是一種綜合性較強的專業，無論是計算機網絡技術、還是各種電子商務模式的前臺與后臺管理等都需要大量的動手實踐，很多學校也相應推出了電子商務實訓室，供學生模擬練習?？墒牵S著時代的發展，有些模擬系統與現實的商業環境相脫節。而社會大環境促使電子商務應用日漸保持上升勢頭，企業需要操作技能過硬的學生，校園電子商務的運作將為學生提供了理論結合實踐的機會，學生可以通過實際操作將書本上的電子商務知識實際應用到目前的校園電子商務運作中，提高了學生操作能力，同時還解決了課堂教學中無法實現的實踐環節。
1.2提高教師專業技能水平。教師在授課時，不僅要講理論知識，而且還要帶領學生進行實踐訓練操作。校園電子商務為此提供了完整的實踐活動環節，教師在指導學生進行電子商務活動的同時，也為校園電子商務的運作提供了更強的技術支持。教師廣泛參與開展和管理校園電子商務，可以使自身業務水平得到提高，同時提高師資隊伍水平、優化師資的知識結構、提高教學質量。
1.3它是“數字化校園’建設的重要組成部分。近年來，高校在數字化校園建設的過程中大多數取得了一定的進展，部分學校建成了高速校園網絡，完成了校園一卡通基本建設，正在進行學校的教學、科研、管理、服務等活動的全部信息化。校園電子商務是數字化校園的重要組成部分，而且只有生活有了保障，與教學、科研和學習同步了，才能稱得上是真正的“數字化校園”。
二、校園電子商務發展中存在的問題
2.1資金問題。在校園電子商務的發展初期，學生如何籌集資金是一個擺在他們面前最實際的問題，是集資?招商引資還是發放債券?可讓校外的企業與學校合作，在學?，F有的校園網基礎上共同發展電子商務網，這樣會減少網站的建設投資，由學生自主經營也會大大降低運營成本。
2.2團隊問題。校園電子商務沒有傳統背景，它缺乏一個有經驗、有精力的團隊。就經營者自身而言，大學生這個團隊里頭熱情很高，但經驗不足，這會嚴重束縛校園電子商務的發展。因此不妨與某些成功的網站經營者及電子商務專業的老師共同商討如何實現有效管理，充分利用學生力量對人才進行聚合。
2.3創新問題。很多人在做校園電子商務網之前，總是先看一些成功的網站采用什么樣的模式，然后也“復制”一個出來，之后卻發現這個模式并不適合。對于其它網站的成功模式，學習是必要的，但一味地模仿并不可取。要從本校實際情況出發，最后走出一條自己的路才行。
2.4技術與安全問題。有些校園網站一味追求自己技術的完美，功能強大，致使最后使操作界面太復雜，整體頁面混亂，其帶來的往往是與希望相反的效果。讓消費者用起來方便、簡單才是網站所要達到的最起碼的要求。
目前部分學校在校園網管理上出現混亂、無序現象，造成設備損害、線路不暢等失控行為時有發生。再者網絡安全性能差。因此，建立可靠的安全系統已處在校園電子商務建設的重要位置。
2.5定位問題。盡管在大學校園里發展B2C電子商務有得天獨厚的優勢，但校園電子商務在實際的運營過程中還受到缺少市場空間和長遠規劃的制約，畢竟一所大學里面的用戶有限，即使大學生消費再高，消費量還是很有限的。如果能夠進行長遠規劃與幾家或者幾十家高校合作，統一網站品牌經營，開創校園網絡連鎖、校園聯合的高質高效服務，這個市場空間還是很大的。
三、如何運作校園電子商務
3.1全面建設、整體規劃校園電子商務。首先考慮校園電子商務建設的可行性、經濟性，其次是如何獲取資金與技術人才。因為校園電子商務建設需要投入大量的資金和擁有對校園電子商務有深刻理解的，既懂IT技術又掌握現代教育技術理論及方法的復合型應用人才，還應考慮校園電子商務方案對整個校園網的影響，其規模、網絡安全性、技術標準、設備類型、可實現的功能、可行性、經濟性、拓展性等方面都應進行全面的規劃。在此基礎上建立適合高校實際的電子商務平臺。
3.2調整價格策略，提高信譽度。在校大學生消費的承受能力相對較弱，對網上購物的價格較敏感。因此，電子商務企業必須采取相應的價格策略，以吸引大學生消費者。商家的聲譽是建立在產品質量和服務質量上的，所以商家始終要注重產品和服務質量。校園電子商務的成敗最終還是產品質量和服務質量起重要的決定作用。
3.3利用BtoAtoC(Business to Agent to Customer)模式。BtoAtoC電子商務平臺提供企業與商中介、網上開店等服務。新進入的企業通過電子商務平臺找到合適的商，企業根據商的需求信息向商提品。商主要由在校大學生組成，負責網上商店的經營、產品配送和售后服務。采用BtoAtoC模式，企業可以省去經營環節，直接向商提品。學生作為商經營成本很低，在提供給顧客物美價廉產品的前提下仍有一定的利潤空間。
3.4建立校企合作基地，培養專業型人才。中小企業提品，學生開設網店進行代銷；學生為中小企業分析網站，進行網站優化，提供優化方案；經過企業專業人士培訓可以選擇優秀學員到企業進行系統化的實習。
1.1電子商務的含義
目前，電子商務這一概念還沒有一個嚴格的定義，其最先是在全球信息社會標準大會上被提出來的。電子商務是指一種新型的商業運營模式，其主要存在各種貿易交往活動中，買賣雙方無須進行見面即可借助互聯網來進行實時交易?？傮w而言，電子商務實際上就是借助計算機技術、互聯網技術和信息技術等先進的科學技術來實現各種商業交易的一種方式，所以它具有全球性、地域性、開放性、高效性以及低成本等符合商業經濟本質需求等優點。與傳統的商業貿易交往方式相比，其主要具有以下優點：降低了商業貿易交往所需的成本；大大增加了貿易交往的機會；提高貿易交往的經濟效益；等等。另外，電子商務在國際貿易運營創新方面也表現出了極強的生命力，尤其是隨著電子虛擬市場的建立以及現代信息技術的普及和應用，這進一步促進了國際貿易運營的發展。
1.2國際貿易運營的含義
國際貿易也被稱為世界貿易，它實際上就是指不同國家、地區之間進行的勞務或商品交換活動，即勞務或者商品間的國際轉移均可以看作是國際貿易活動。而就其組成而言，其主要包括進口貿易和出口貿易兩部分，所以國際貿易也被稱為進出口貿易。而國際貿易運營則是通過對國際貿易開展的規劃、實施以及運營狀態等進行管理和控制，貫穿于國際貿易生產和服務的整個過程。從另一個角度來看，國際貿易運營管理實際上就是根據相關生產公司所提供的生產要求或服務系統來對各個生產過程進行規劃、設計、實施、評價以及改進等管理任務。
1.3電子商務對國際貿易產生的影響
自進入21世紀以來，電子商務得到了迅猛的發展，這大大促進了國際貿易的發展和進步，可以看做是商業經濟交往中劃時代的漸次變革。傳統的國際貿易模式具有的封閉性、單一的市場空間極大地制約了貿易的開展，而電子商務在國際貿易運營中的運營則極大地打破了傳統模式的桎梏，通過互聯網和計算機技術等的應用，提高了國際貿易模式的開放性，同時也大大增強了各國之間的貿易聯系。另外，國際貿易在電子商務環境下的應用豐富了消費者的消費方式，可以使消費者在任何時間、任何地區完成相關的貿易交易，從而大大簡化了貿易的程序，拓展了貿易的交易領域，并且極大地提高了交易的效率，縮短了貿易交易的必要時間，真正實現了國際貿易的全球化、智能化。
2電子商務環境下國際貿易運營趨勢
2.1發展趨勢
隨著全球科學技術的迅猛發展，國際貿易逐漸成為一種普遍的貿易方式，這大大方便了不同國家、地區之間的貿易溝通和交流。傳統的國際貿易運營過程中，開展貿易交往的程序比較復雜，涉及的手續也比較多，并且大都采用層次分銷的方式，加之買賣雙方無法直接干涉貿易交易，所以在實際的交易過程中貿易摩擦頻繁發生，也致使部分采購商或生產商逐漸脫離貿易交易過程。因此，為了徹底解決上述貿易交易過程中存在的各種貿易弊端，確保貿易交易的順利進行以及最大化貿易交易的經濟效益，各個交易國家均需要及時采取有效的方針政策來確保經濟交往的順利進行，不僅要確保法律制度的健全，同時也要促進貿易的順利開展，從而在科技和經濟迅猛的基礎上，不斷促進國際貿易運營的順利進行。另外，由于全球化趨勢的加劇，國際貿易交往必須要不斷提高交易的效率以及便利性，所以電子化國際貿易是其未來發展的一個必然趨勢，它可以借助電子或互聯網的快速性、準確性、高效性和全球性來打破空間、時間和物質方面因素對國際貿易所帶來的種種限制。
2.2運營模式
誠如上述所述，電子商務在國際貿易中的應用不僅簡化了國際貿易間交易的流程和模式，同時也提高了雙方交易的效率。而就具體的貿易交易模式而言：首先，貿易交往的買方可以在互聯網上自己的購買需求以及自己對于所購產品的具體要求，如質量等等，而賣方則需要根據互聯網上買家所給出的產品需求和要求等信息開出自己的報價，然后雙方就產品的具體價錢進行交流和談判，待雙方就某一個價格達到共識后，則需要在網上簽訂相應的交易合同。然后，賣方需要找尋物流公司，并可以根據相應的物流單號來實時跟蹤物品的運輸信息，從而使買家可以及時購買。最后，買方需要采用網上支付的方式將自己產品的所需費用轉到賣家的賬戶內，而中間的交易過程則需要由銀行來完成，并做好相應的記錄。另外，電子商務環境下的國際貿易運營模式主要包括兩個類型，即無形產品和有形產品貿易方式。電子商務為國際貿易運營提供的電子支付方式大大促進了國際貿易交往的質量，同時也是確保國際貿易持續穩定發展的必要條件。
3電子商務環境下國際貿易運營中存在的問題
3.1消費觀念問題
人們適應新事物大都是從開始的排斥心理到觀望，再到接觸以及適應過程。同理，電子商務在國際貿易運營中的應用也不例外。消費者由于長時間接觸傳統的消費方式，所以他們已經習慣了在各種超市或者商店中購買自己可以看得到的實物，而不是僅憑網上的一些信息和圖片來選擇各種物品。雖然這種消費方式在一定程度上會耗費消費者太多的精力，但是卻可以使消費者買到放心的產品。然而，在電子商務環境下，消費者可以借助網絡來挑選各種商品，但是實際收到貨物的真正質量則無法確定，并且商品的售后服務也不能有效地確定?；诖?，很多消費者大都不愿意采用網上購物的方式。另外，由于電子商務的錢物交易大都是借助網絡這個平臺來進行電子支付，而由于網絡的安全性得不到全面保證，所以部分消費者也會排斥網上購物這種消費方式。
3.2法律制度問題
由于電子商務是一種新型的貿易交易方式，所以國家在這方面還沒有制定一套完善、全面的法律體系來確保交易的質量。而就具體的法律制度問題而言，其主要包括以下三個方面。
3.2.1單證真偽問題
當前電子商務下的各種貿易交易中的單據資料的真偽性問題嚴重，并且相關的問題在法律事務中如何進行運用也是當前法律中亟待解決的難題之一，否則會嚴重影響國際貿易交易的合理性和合法性等問題。
3.2.2書面材料形式問題
在電子商務貿易的過程中，許多交易單據大都以電子版式來進行相互傳遞，而貿易中采用書面文件形式的交易少之又少。另外，當前我國相關法律即在書面文件材料方面也未做詳盡的規定，所以無法確保交易的安全性。
3.2.3認證的問題
“電子簽名“制度的確立是我國國際貿易電子化的一個主要方式，其分別由符號和代碼來進行加密構成，除了具有唯一性外，還具有可識別性等特性，但是在實際的電子商務貿易中，國際間還沒有形成一個統一的要求，這使得許多國家之間依舊存在著嚴重的差異性。
3.3物流配合問題
為了確保國際貿易在電子商務環境下的順利開展，需要高度統一各國物流、資金流以及信息流。所以在國際貿易交易的過程中，建立一個以資金流為主體、以信息流為核心、以商品流為主體的全新物流體系具有重要的意義。在網絡技術和電子工具的支持下，通過計算機平臺即可實現信息流和資金流的動態監控和管理，但是物流卻無法直接通過互聯網來進行遷移，其需要涉及到具體的裝卸、存儲和運輸等復雜活動。另外，物流的硬件技術還包括貨物的加工、包裝、流動、配送以及運輸等環節，也包括貨物運輸設備、車輛以及儲存倉庫等部分。
4電子商務環境下國際貿易運營中存在的問題
4.1完善網絡基礎設施建設，加強網絡管理
由于電子支付方式缺乏安全性，所以許多消費者大都不愿意采取這種網上購物的消費方式。因此，為了盡量吸引消費者，我們需要采取有效的措施來確保電子支付的安全性。首先需要加快完善網絡基礎設施建設。政府相關部門需要為網絡基礎設施的建立提供建設資金，同時也可以向企業索資，這樣可以不斷完善我國網絡基礎設施，為電子商務的發展和應用奠定良好的基礎。另外，還需要加強網絡管理，確保國際貿易交易信息的安全性。相關部門需要與政府部門和企業等共同努力來應對網絡交易中存在的各種問題和風險，從而為人們營造一個良好的交易平臺。
4.2制定完善電子商務的法律法規
在電子商務交易中，相關法律法規需要明確電子商務交易中各方的職責、權利和義務，包括買賣雙方、政府以及企業等方面，使相關人員可以做到有法可依、有法必依，為國際貿易開展奠定一個良好的基礎，從而確保電子商務下國際貿易的順利進行。另外，針對國際貿易交易中的單證真偽以及具體材料交易方式方面，相關部分需要積極制定一些對應的法律政策來規范交易市場和環境中相關人員的行為，對于那些嚴重違反相關法律的人員要采取嚴厲的政策來加以處罰。
4.3合理協調物流
