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關鍵詞：高職教育；信息技術；專業實踐技能；訓練模式
中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）009019202
0引言
高職教育的培養目標是培養高技能應用型人才，而實踐教學是高職教育的特色，在高職教育中占有重要位置，是辦好高職教育的關鍵。電子商務是實踐性較強的專業，對于高職院校電子商務專業來說，實踐教學在專業人才培養過程中更顯得尤為重要。
信息技術環境下，專業實踐技能訓練不僅僅依賴于實驗室和實訓中心所構筑的實體空間，更依賴于信息技術所搭建的虛擬空間，從而實現實體空間與虛擬空間互補的全空間專業實踐技能訓練。我們認可以往的實驗室和實訓中心在專業實踐技能訓練中的不可替代作用，但從實踐層面來看，存在以下不足：一是實訓設備和學生人數不能很好地匹配，一般采用輪訓的方式，導致學生得不到充分的訓練機會；二是技能訓練時間相對緊張，學生技能得不到充分發展；三是教師指導學生的人數多，不能實現個性化訓練。因此，在當前環境下，探尋一條將信息技術與專業實踐技能訓練有機結合的有效途徑，將為電子商務專業實踐技能的訓練提供實體空間無法比擬的訓練環境。同時，為進一步提升電子商務專業學生的實踐技能水平，保證其質量，勢必需要在現有的實驗實訓基礎上，構建一種基于信息技術的實踐技能訓練模式。
1電子商務專業實踐技能訓練體系
按照國家職業資格標準，電子商務專業主要是培養利用計算機技術、網絡技術、通信技術等現代信息技術從事商務活動的高技能人才。國內外電子商務實踐的經驗表明，電子商務人才可以分為兩類：“商務型”電子商務人才、“電子型”電子商務人才，前者又可分為電子商務技術型人才、電子商務營銷型人才、電子商務管理型人才。電子商務專業畢業生具體從事的職業有：商務代表/商務助理、網絡貿易專員、網站編輯與美工人員、倉儲/配送管理專員、采購專員、電子商務管理人員、高級網絡營銷員、物流師等。由電子商務專業的培養目標、專業定位及對應的崗位群可見，專業實踐技能在電子商務職業領域有著重要地位。
電子商務專業學生的職業技能、實踐技能主要指理論聯系實際，解決電子商務專業實踐問題的技術與能力，其歸宿是實踐能力。在此，我們構建了電子商務專業學生的實踐技能訓練“四級體系”，即“基礎訓練——綜合訓練——創新訓練——技能比賽”4個層級、4個階段。
（1）基礎訓練?；A訓練是職業技能培訓的重要基礎，是電子商務所需基本技能的必要訓練。它主要包括網絡操作系統實訓、網頁制作實訓、物流軟件系統實訓ERP系統實訓以及數據庫實訓等。
（2）綜合訓練。綜合訓練是在基礎訓練的基礎上，結合電子商務專業領域實際問題和學科專題，進行初步綜合訓練。它包括電子商務模擬系統實訓、電子商務網站設計實訓、網上創業項目實戰以及職業考工實訓等。
（3）創新訓練。創新訓練是在綜合訓練的基礎上進行創新思維與創新能力培養的更高階段。它主要包括畢業設計訓練、電子商務網站設計與管理訓練、參與教師科研工作、參與相關職業資格認證考試（如國家級電子商務師、阿里巴巴網店運營專才、歐普IMS綜合素質證書認證等）的培訓。
（4）技能比賽。開展經?；?、制度化、規范化的學生實踐技能比賽是對上述實踐技能訓練水平進行檢驗并促使其鞏固、提高的重要手段。電子商務專業學生實踐技能比賽主要有全國電子商務大賽、電子商務“三創”大賽（分省市和國家級），以及由不同的電子商務協會與知名電子商務企業等聯合舉辦的電子商務大賽，如淘寶大學舉辦的“明日網商”電子商務大賽、電子商務運營專才競賽等。
2信息技術環境下的電子商務專業技能訓練模式構建原則
技能是通過學習而形成的合乎法則的活動方式，技能的學習比知識的學習更加復雜，學習者不僅要了解和掌握有關活動的法則和活動的結構、執行的方式，同時還要獲得各種動作的執行經驗，所以技能的學習不僅包括動作的認識問題，還包括動作的實際執行問題。專業實踐技能學習最終要達到勝任某項工作的目的，這就要徹底掌握該項技能所涉及的背景知識、工作原理、操作技巧以及實際操作經驗，專業實踐技能的學習具有較高層次的要求。因此，專業實踐技能訓練模式的設計中應考慮給學習者提供具有多重刺激的知識授遞環境和具有靈活互動能力的各種智能支持系統?；谶@一角度，本文提出了電子商務專業實踐技能訓練模式構建的四結合原則：①個人學習與群體協作相結合；②實體操作與虛擬操練相結合；③技能提高與知識學習相結合；④基本操作與崗位技能相結合。
上述4個原則，不僅保持了對學習方式、學習策略、學習內容、學習程度等各方面的整體調控能力，而且突顯了信息技術環境下實踐技能訓練模式的優勢所在。首先，學習者可以根據自己的狀況選擇自主學習或者協作學習的學習方式，進而采用相應的學習策略，滿足學習者的個性化認知要求；其次，實體空間和虛擬空間彼此融合，相互取長補短，實現全空間訓練；再次，以超媒體的形式，為學習者提供理論知識學習內容和實踐技能訓練內容，同時支持理論學習與技能提高，力求為學習者的全面發展提供服務；最后，實踐技能的學習是為了順利走上工作崗位，基本操作與崗位技能相結合這一維度，就是為學習者提供從低到高的能力訓練層次，學習者自定學習步調，直至達到崗位要求，取得滿意的訓練效果。
實踐技能訓練模式的構建原則從宏觀層面上把握了實踐技能訓練模式的設計視角和所涉及的內容，對訓練模式的形成具有重要指導意義。
3信息技術環境下的電子商務專業實踐技能訓練模式構建
3.1訓練模式的提出
信息技術在現代教育中得到了廣泛應用，能夠為學習的發生與進行提供強大的技術支持，充分合理地應用信息技術為學習提供良好的授遞環境，促進學習過程的有效進行。特別是在實驗實訓條件并不完善的情況下，利用信息技術為職業技能訓練提供服務顯得尤為重要。本文基于實踐技能訓練模式構建原則，提出了信息技術環境下的電子商務專業實踐技能訓練模式，如圖1所示。此模式圖明確體現了個人學習與群體協作相結合、實體操作與虛擬操練相結合、技能提高與知識學習相結合、基本操作與崗位技能相結合的“四結合”構建原則。
3.2訓練模式過程描述
3.2.1準備階段
在實施專業實踐技能訓練之前，首先進行自我分析，看自己是否掌握了相關的電子商務理論知識，理論學習可以通過理論知識、教學視頻、應用實例及教師指導等幾個模塊來實現。完成理論學習后，學生進行學習準備情況分析，明確自己當前已有的認知水平并反思不足，為接下來的學習確定有效的學習策略。這個階段主要是為了讓學習者了解該做什么、怎么做和為什么要這樣做的問題。
3.2.2實踐技能訓練階段
完成學習準備階段的任務后，學習者就進入實踐技能訓練階段。當開始學習時，學習者可以根據個人需求和學習風格自由選擇學習方式，進行自主學習或者協作學習。其中，自主學習主要是為實踐環境中需獨立完成的學習任務而準備，具體的訓練形式有理論知識、教學視頻、應用實例、教師指導、操作練習等；協作學習則是為實踐環境中需合作完成的學習任務而準備，包括創新訓練、技能競賽、合作交流3種途徑，學習者在學習過程中可以通過個人博客、聊天室、在線會議、主題論壇、電子郵件等方式進行交流與合作。在實踐技能訓練的整個過程中，系統具備兩種學習方式之間的跳轉功能，允許學習者兩種學習方式交叉進行。資源庫集中了學習者學習過程中具參考價值的創作實例和經驗總結。崗位技能綜合訓練是針對學習者將來職業中要面對的實際工作任務而進行的訓練，通過此環節來保證學習者的職業能力與市場需求無縫銜接，縮短甚至消除崗前培訓，提高學習者的市場競爭力。
3.2.3評價與反饋階段
學習者完成上述某一任務的技能訓練之后，可以進行后測評估，采用自我評價、組內成員評價、教師評價相結合的方式進行。首先由受訓者進行自評，分析自己技能訓練的體會，檢查事先設計的目標是否達到，闡述自己訓練中技能的掌握情況。再由合作小組成員根據每一項具體的技能訓練要求進行評議，指出優缺點，并提出建議，最后由
教師進行評價。評價完成后受訓學習者撰寫反思記錄，再針對不足之處進行修改與練習，以確定是繼續下一步驟的技能訓練（即實體操作，進行實體操作練習以鞏固學習成果，驗證學習經驗），還是重新進行上述環節的學習。
4結語
本文在信息技術環境下電子商務專業實踐技能訓練模式構建原則的指導下，提出了“四結合”的專業實踐技能訓練模式，以期利用信息技術環境開辟專業實踐技能訓練的高效模式，彌補當前高職教育中實踐技能訓練實驗實訓環節的薄弱與不足，提高學習者的專業實踐技能。在后續研究中，課題組將從實踐層面上進一步論證信息技術環境下電子商務專業實踐技能訓練模式的可行性與有效性。
參考文獻：
關鍵詞：媒體；商業模式；述評
商業模式（business model）一詞源于互聯網經濟的興起，關于商業模式的內涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內關于媒體商業模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業模式的內涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業模式是企業在戰略、結構、經濟等領域做出相互關聯的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創造可持續的競爭優勢，并將商業模式的定義分為經濟層、運營層和戰略層三個層面。其中經濟層關注企業如何產生利潤，運營層關注企業內部流程及構造，戰略層關注企業愿景、市場定位、競爭優勢、價值創造等?；贛orris對于商業模式的分層，筆者擬將目前國內媒體商業模式及其創新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業模式構成要素（見表）。
第一，經濟層，關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等，如方琦（2007）認為報業的數字化商業模式創新是在繼續發展平面紙媒優勢的基礎上，再次或多次利用報業特有的新聞信息開辟新的數字化盈利模式和渠道，為報業創造更好的經濟效益，其關鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業模式是未來報紙網站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網站為例，說明具有利基市場、專業市場或者壟斷市場特色的報紙網站向收費轉型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數字時代的媒體形態是文化輕資產，紙媒新的商業模式應尋求把內容、品牌、用戶和流量、資源和數據變現。從這一層面分析商業模式，優點在于清晰呈現價值如何實現，企業如何通過產品賺錢；缺點在于將商業模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現長遠發展。
第二，運營層，關注企業內部流程及構造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網絡媒體未來可持續發展，網絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網絡交互式平臺商業模式；余莉等（2014）聚焦于商業模式的運營層面，發現我國立體電視頻道存在業務發展乏力、節目內容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業性生產機制。從這一層面分析優點在于指導性、可操作性強，易于在企業實踐中落地；缺點在于企業日常經營繁雜瑣碎，容易模糊重點。
第三，戰略層，關注企業愿景、價值主張、市場定位、競爭優勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構了一個通過實現方式來連接價值主張、業務系統、盈利模式三個維度的商業模式創新框架。價值主張是商業模式創新的起點，現代出版可以從出版者轉型為內容提供商、平臺服務商；業務系統是核心，出版企業要識別行業關鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關者之間的關系；盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果，傳統出版企業需要提高數字化產品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構商業模式是我國科技期刊保持競爭優勢、持續發展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現規模化多元化發展、打造數字化信息服務平臺、全球性網絡化銷售、建立戰略投資體系等，打造了擴張型商業模式。建議國內科技期刊應借勢資本，搭建信息服務平臺提供個性化服務，多形式發展數字產品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價值鏈分析為基礎，認為“三次售賣”的理論實質是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內容為先導，價值整合與放大要以期刊內容為基礎整合其他資源創造多業態產品，期刊商業模式創新的重點就是根據不同消費需求、不同的業態將期刊的既有信息進行相應產品化的創意與設計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業模式創新的核心要素是價值主張，構建了包括廣告主、商業合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內的多元化價值主張的戶外媒體商業模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業模式的本質就是企業圍繞著“創造客戶”所進行的一系列價值創新過程，提出了針對社會化媒體企業的3V（價值主張、價值構建、價值體系）2E（內部環境、外部環境）研究體系，從創新的角度挖掘社會化媒體企業商業模式的驅動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業模式是一個企業的一種戰略創和制度集合，在分析外部環境與內部資源之后，整合企業、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優點是利于頂層設計促進長遠發展，缺點是過于寬泛不利于執行。
從表可以看出，出現最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關系（7次）、產品服務（7次），其次是企業資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術（4次）、業務/運營流程（3次），另外還有環境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰略層面出發的較多，說明商業模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業模式的具體形式未有合適的分類。
基于上文的分析筆者認為，媒體商業模式就是企業基于內外部資源，采用相關技術改進業務流程，優化合作伙伴關系科學配置資源，為客戶提供獨特產品或服務，從而獲得利潤的持續轉化機制，是戰略決策、業務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和，其構成要素包括用戶價值（產品/服務、用戶關系），企業價值（核心資源、業務流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關系）。企業價值實現是基礎，也是最終目的；客戶價值實現是核心，也是必要條件；伙伴價值實現是保障，合作共贏（如圖所示）。
參考文獻：
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一.商業模式概念與要素
商業模式是實際存在的，是可以被總結和歸納的。目前，被廣泛認同的商業模式定義為：“是一個企業滿足消費者需求的系統，這個系統組織管理企業的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業方式、銷售方式、信息、品牌和知識產權、企業所處的環境、創新力，又稱輸入變量），形成能夠提供消費者無法自給而必須購買的產品和服務（輸出變量），因而具有自己能復制但不被別人復制的特性”。當然，商業模式一般要包括價值定位、目標市場、銷售和營銷、生產、分銷、收入模式、成本結構、競爭者和市場份額等諸多要素，比較復雜。雖然有些商業模式相對簡單，但至少也要包括客戶價值、企業資源和能力（生產過程）、贏利方式等三方面要素。
數字出版產業發展尚不成熟，因此我們在把握數字出版商業模式時，也力圖避免使之復雜化，主要抓住客戶價值、企業資源和能力（生產過程）、贏利方式三方面入手即可。通俗一點兒說，就是主要圍繞向客戶提供什么樣的服務與產品、如何生產相關產品和提供服務，以及蘊含在產品、服務中的經濟價值如何實現等三方面要素來進行思考。
二、商業模式認知與行動
對于傳統出版單位來說，數字出版是一個陌生的未知領域，從業人員對數字出版難免產生一定的排斥感。對于傳統出版單位的決策者來說，數字出版“高投入，低產出”的現狀，讓他們采取了比較審慎的態度。目前，由于諸多因素困擾，傳統出版單位對數字出版商業模式存在多種認知：一種是神秘派認知，認為數字出版商業模式比較高端，無法認知，以現在企業自身的條件、人員素質尚不能開展數字出版業務，這種對數字出版商業模式的悲觀認知，使許多傳統出版單位對于開展數字出版業務仍處于觀望狀態，這里不是妄下結論，現在這樣的企業依然存在，而且數量不少；一種是朦朧派，對于數字出版業務有著美好憧憬，也有些許嘗試，但是對于數字出版商業模式的認識尚處于模糊狀態，對企業自身開展數字出版業務的條件認識還不夠，這種認知狀態決定了一些傳統出版單位在開展數字出版業務時，僅僅推出Webl.O產品，如簡單的電子書（E―Book），投入力度不夠、業務裹足不前，這種企業的數量也不在少數；一種是積極的能動派，認為雖然現在的數字出版商業模式尚不成熟，但仍有一些經驗或模式可以借鑒，通過不斷地探索，傳統出版單位可以實現數字化轉型，順利開展數字出版業務，這種認知狀態促使一些企業開始積極投身于數字出版之中，并獲得了寶貴的經驗和一定的成績，但令人遺憾的是，這種企業尚為數不多。
三.探索數字出版商業模式
一些傳統出版單位面對發展迅猛的數字出版產業，突破固有思維，積極探索數字出版商業模式，并在市場實踐中取得了一定的經驗，形成了具有一定代表性的商業模式，雖然并不成熟、需要完善，但仍可加以借鑒。
以跨媒體，跨領域為帶動的組合經營模式
這種模式是指傳統出版單位突破以紙質出版為載體的限制，通過并購、委托開發、合作開發、聯合經營等手段。共同開發或推出高品質的多媒體數字出版物以實現市場的占有和數字化轉型。它有利于實現企業間的優勢互補，從而實現合作共贏。近幾年來，一些大的出版集團、期刊集團轉變經營方式，跨領域發展，與數字媒體和行業服務，在電子書閱讀器、平板電腦、手機等領域合作發展，推出MPR讀物等，雖然合作的利弊均有存在，但這種模式已成為主要商業模式。
以技術創新為前提的增值服務模式
這種模式是指傳統出版單位投入一定的人力、物力、財力或依托其他技術企業進行技術團隊的組建，以推動技術開發、升級，并轉變服務與經營觀念，使用戶在應用數字出版產品的同時，獲得超出期望的滿意服務的模式。目前，一般大型的出版集團和經濟基礎雄厚的出版社都有專門的技術團隊，而經濟基礎一般的傳統出版單位則采取了與其他技術企業合作的方式。近幾年來，一些傳統出版單位積極依靠技術創新推動自身數字化轉型，從而帶動了傳統出版單位整體的轉型升級工作。
以整合內容資源為依托的數據庫模式
這種模式是傳統出版單位將眾多內容資源和信息集中起來，以數據庫的方式為用戶提供訂閱服務與付費下載服務。它與以往傳統出版物的服務模式不同，向用戶提供的產品突破了書的限制，是一種包括數據、內容、體驗的綜合。目前來說，在數字化轉型過程中，取得了一些成就的傳統出版單位，絕大多數都在數據庫建設方面取得了突破。但我們也應該清醒地認識到，數據庫內容資源的持續獲取和擴展越來越成為這一模式進一步發揮作用的瓶頸。因此，傳統出版單位在數據庫內容增量問題上一定不能掉以輕心。
以版權保護為基礎的合作分成模式
從某種角度上來說，出版業就是版權產業，脫離了版權保護，出版業的發展也就無從談起。因此，這種模式是指傳統出版單位通過技術、法律等諸多手段對既有版權和原創版權進行保護與增值開發，通過版權的交易與使用進行贏利，并與版權擁有者進行利益分配。目前來看，一些擁有豐富版權資源、內容品質較高的出版單位，無論是在轉型升級方面，還是在與網絡媒體合作方面，都擁有十分廣闊的前景。
以觀念認知改變為起點的應用產品（APP）模式
傳統出版人、傳統出版單位一直以來都深信“內容為王”，缺乏對數字載體和傳播渠道的深刻認識，因此，在對接數字傳播體系時，手足無措。隨著對數字出版認識的加深，傳統出版人開始意識到制造內容已不是業務的核心，如何使內容實現增值，才是關鍵問題。因此，基于內容創造高附加值的應用產品成為了核心業務。應用產品以整合性、動態性、消費需求導向性和定制性對原有的數字出版理念進行了創新。這種模式是指傳統出版單位結合自身資源，對數字內容進行綜合開發，形成應用產品，以實現內容增值?，F在來看，傳統出版單位推出的應用產品，多為多媒體（富媒體）圖書，仍需進行創新探索。
以創造型消費者為基礎的網絡原創文學模式
創造型消費者，簡單地說，就是消費者即創新者。這種模式主要是指，在用戶創造內容的同時，要積極鼓勵用戶協同創新。這方面，盛大文學很具有代表性。近年來，傳統出版單位，尤其是一些出版集團，也在積極部署原創文學網站，如陜西出版傳媒集團創辦的學海網業務就開展得不錯，并取得了一定的收益。
[關鍵詞]數字出版 商業模式 創新
[中圖分類號]G230 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2013） 02-0085-04
隨著科學技術的不斷進步和迅猛發展，在線閱讀、手持終端閱讀、手機閱讀漸次普及，數字出版產品的市場需求越來越旺盛，數字閱讀逐漸成為人們獲取文化知識的重要方式，一個龐大的新興數字出版消費市場正在形成。數字出版不僅豐富了出版物的內容和形式，而且顛覆了傳統出版物的生產方式和消費理念，數字出版產業呈現強勁的上升勢頭，并逐漸成長為戰略性新興產業和新的經濟增長點。
當前，我國數字出版產業還處在起步階段，產業鏈和商業盈利模式都處在探索過程中。數字出版企業面對極為復雜的商業環境和個性化的客戶需求，相互間的競爭也更為激烈。在我國文化體制改革推進的關鍵時期，出版企業如何構建適合自身的數字出版商業模式并對其運作機制進行創新，已經成為重要的研究課題。
1 數字出版及商業模式的內涵
數字出版是指利用數字技術進行內容編輯加工，并通過網絡傳播數字內容產品的一種新型出版方式，其主要特征為內容生產數字化、管理過程數字化、產品形態數字化和傳播渠道網絡化。目前數字出版產品形態主要包括電子圖書、數字報紙、數字期刊、網絡原創文學、網絡教育出版物、網絡地圖、數字音樂、網絡動漫、網絡游戲、數據庫出版物、手機出版物（彩信、彩鈴、手機報紙、手機期刊、手機小說、手機游戲）等。
商業模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、價值鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰略創新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合。商業模式主要包含三方面的含義：一是組織的商業模式是在經營環境的延續性，市場和需求屬性在某個時期的相對穩定條件下合理存在的；二是商業模式是一種結構或體系，包括組織內部結構和組織與合作伙伴、客戶、外部環境等要素的關系結構，這些結構的各組成部分相互作用形成了模式的各種運動；三是商業模式本身就是一種戰略創新或變革，是使組織能夠獲得長期競爭優勢的制度安排[1]。
2 我國數字出版企業商業模式運作特征分析
我國數字出版企業的商業模式運作具有如下特征。
2.1 產品創新速度快，商業運作模式不成熟
作為剛剛興起的產業，數字出版在高速發展的同時，也給成長中的數字出版企業帶來嚴峻的競爭環境和生存壓力。以高科技和時尚為主要特征的數字出版產品表現出創新速度快、相關消費觀念和客戶市場極具不確定性、商業運作模式不成熟等特征，數字產品從設計理念構思到產品進入市場、成長、成熟、衰退的生命周期也非常短。同時，我國數字出版產業涉及眾多不同的產品及其細分市場，不同企業由于不同的創新能力其產品處于不同的生命周期。一些產品（如科技文獻、電子論文庫）經過多年的發展和積累已經進入成熟期；另一些產品（例如移動閱讀、移動下載的出版物）處于高速成長期；還有一些新形態產品（如利用云計算的數字內容產品）則還處于市場導入期。因此，如何在快速變化的市場環境中對相關企業進行協調和資源整合，以提高產品的創新速度，是數字出版企業構建商業運作模式必須考慮的。
2.2 協調和整合是進行商業運作的主要手段
數字出版企業是數字內容的提供商。優秀的數字內容必須經過加工整合部門、網絡平臺運營商、軟件閱讀器企業、智能終端設備生產企業等多個環節的運作才能到達終端消費者手里。顧客所需產品的附加值不僅由數字出版企業本身的精耕細作所創造，產業鏈上的其他相關企業也為終端產品的價值創造作出貢獻。從這個意義上看，要實現客戶的終端數字產品需求，數字出版企業要實現自身的商業利潤，就必須加大縱向產業鏈上各企業之間的協調與合作，同時要進行與產業鏈相關的橫向資源、技術、標準、制度和政策的整合。因此，協調和整合是數字出版企業進行商業運作的主要手段。
2.3 知識產權保護是進行良好商業運作的關鍵
由于數字產品的復制成本低、傳播速度快，如果沒有強有力的數字版權保護技術和知識產權保護法律，數字出版企業的合法權益就會被侵犯，各種盜版產品就會充溢整個市場。因此，加強知識產權保護能促進數字出版產業利潤的合理分配，是促進我國數字出版企業進行良好商業運作的關鍵。
2.4 數字出版企業商業運作的利潤分配特征：微笑曲線
產業鏈中利益分配的“微笑曲線”是指制造業產業鏈中左端的知識產權開發企業和右端的品牌銷售企業創造了主要價值，而弧底部分的成品裝配和以低端產品為主的企業則“流汗多、拿錢少”的價值創造和利潤分配格局。事實上，在所有能明顯區分出核心企業和相關配套企業的產業中，都可能出現這種“微笑曲線”，數字出版產業鏈中的利益分配也是如此。由于數字出版大量利用通訊和網絡技術，通訊設備企業、網絡運營商在商業運作中往往占據產業鏈利益的制高點，傳統出版企業作為內容提供商常處于不利地位（即微笑曲線的底端）。這在手機閱讀的發展合作過程中已現端倪。因此，數字出版企業在商業運作中要注重提升自身的核心競爭力，注重產品的價值創造，以形成合理的利潤分配模式。、
2.5 商業模式運作的開放性和動態性
與制造業產業集群的相對封閉性不同，數字出版產業涉及內容提供商、設備制造商、網絡運營商、軟件開發企業和服務提供商等多個行業，參與的企業多，市場競爭異常激烈，產業中的企業動態重組和進入退出非常頻繁。因此，數字出版產業沒有標準化的商業運作模式，基于創新的多樣模式不斷涌現，表現出更加開放和動態的特征。
3 我國數字出版企業商業模式比較及其創新動力
3.1 商業模式比較
出版企業主導的商業運作模式，母體是傳統出版企業。出版企業在市場競爭中，根據發展需要將傳統紙質產品開發成數字產品，成為數字內容提供商；同時出版企業也進行產品內容方面的創新和用戶培訓。在這一模式中，出版企業起主導作用，通過聯合相關的數字軟件開發企業、終端設備提供商和渠道運營商等企業，進行相關資源的整合和制度安排，實現產品的價值增值。如，2001年上海世紀出版集團與上海新匯光盤（集團）有限公司、上海聯和投資有限公司三方入股，創建易文網從事數字出版業務。該網定位以內容創新和提供為主，努力主導和整合數字出版產業鏈，并先后攜手深信服科技公司、用友軟件、北大方正等企業解決電子書制作閱讀、下載等技術問題，開發出具有自主版權的電子書閱讀器，推動整個產業鏈的發展。
數字終端設備商主導的商業運作模式，主導者是數字終端設備商。數字終端設備商通過自主創新研發數字產品終端設備，并主動尋求數字內容提供商、數字軟件開發企業、渠道運營商等企業的支持，把終端設備推向消費市場。如，國內最大的電子書生產商漢王科技股份有限公司積極啟動向上、下游拓展的步伐，目前已有數百家出版社成為漢王書城的合作伙伴，力圖實現內容提供商、漢王平臺、讀者消費一體化的商業運作模式。
數字產品軟件開發企業主導的商業運作模式，主導者是數字產品軟件開發企業。數字產品軟件開發企業自主研發優秀的數字產品閱讀軟件，然后通過市場推廣與上游出版企業、數字終端設備商、戰略投資者等結成戰略聯盟，形成以軟件開發企業為核心的商業運作模式。如方正、世紀超星等就是我國最早一批從事數字出版的軟件企業。它們通過自主研發優秀的閱讀軟件，整合產業鏈中的上下游企業，形成典型的以數字產品軟件開發企業為核心的商業運作模式。
以網絡平臺運營為驅動的商業運作模式，以數字出版產品網絡平臺運營商為核心。網絡平臺運營商擁有強大的品牌影響力和營銷推廣能力，它們向上游集成個體作家、傳統出版企業、網絡內容資源提供商，向下游整合終端設備生產商、閱讀軟件開發商等企業，為消費者提供優秀的數字出版產品和服務。如，盛大網絡旗下的盛大文學首先通過資本整合收購了起點中文、榕樹下、紅袖添香等多家原創文學網站，然后通過數字版權貿易、數字版權衍生品生產和營銷，聯合相關動漫、影視制作企業，打造了一個以文學為核心，整合影視、版權、無線通訊運營商等多方資源的數字出版商業運作模式。
3.2 創新動力分析
以下將從四個視角分析我國數字出版企業商業模式的創新動力。
技術推動視角。商業模式這一概念是伴隨著新興的互聯網經濟而出現的。早期研究者認為，以互聯網技術為代表的新技術是商業模式創新的主要動力。Kodama（2004）[2]、Yovanof和Hazapis（2008）[3]等學者的研究也表明，在更廣泛的IT領域，產業模塊化和產業融合等技術變化推動了美國、歐洲國家和日本相關企業的商業模式創新，這有助于企業在更大程度上獲得技術創新帶來利潤；技術對商業模式創新的推動也在多個領域得到研究證實。在數字出版產業發展過程中，涌現了許多創新的數字終端設備、數字軟件產品以及各種以新媒體為核心的數字運營平臺，這些技術領域的創新在促進數字出版產業融合和消費者需求升級的同時，也推動數字出版企業的商業模式創新。
需求拉動視角。隨著商業模式創新研究從網絡經濟拓展到更多領域，人們發現有些商業模式創新并不是由技術推動的，而是通過提供能滿足客戶需求的新產品或新服務形成。德勤咨詢公司（Deloitte Consulting，2002）[4]在對15家企業的商業模式創新進行研究后發現，推動商業模式創新的主要動力并不是通常認為的技術、法規和政策等因素，而是企業提供能夠滿足消費者需求的產品或服務?；谛枨罄瓌右暯堑纳虡I模式創新就是強調以客戶需求為導向，根據顧客對產品的偏好定制產品。如，消費者對移動互聯網、移動商務、在線電子閱讀、網絡文獻下載等需求的增長，直接拉動了如蘋果、漢王、盛大等企業的商業模式創新。
外部競爭視角。競爭激烈的外部環境會導致企業面臨許多經營壓力，迫使企業尋求創新機會以超越競爭對手，因此也是逼迫企業商業模式創新的重要驅動因素。IBM（2006）對世界范圍內765名首席執行官（CEO）或公司高管進行了調查，結果發現大約其中40%擔心競爭對手的商業模式創新有可能從根本上改變行業前景，因此，他們希望自己的公司能夠參與和掌控這種創新。在目前快速變化的市場環境中，單個企業往往很難完全依靠自己的力量改變整個行業，因此傾向于建立戰略聯盟，通過商業模式創新整合合作伙伴的資源，形成整體的競爭優勢。對于數字出版企業來說，競爭更顯激烈，迫使企業必須創新商業運作模式建立競爭優勢。如，數字出版企業之間戰略伙伴關系建立、數字出版非核心業務外包等都是為適應外部競爭需要而建立的商業運作模式。
企業高管視角。商業模式創新涉及企業經營的方方面面，但企業高管是影響和決定企業商業模式創新的重要推動力量。Linder和Cant Rell（2000）[5]對70名企業高管的訪談和對二手資料的整理表明，企業高管是推動商業模式創新的主要動力，接受調查的高管把他們30%左右的創新努力放在商業模式創新上。因此，企業高管的創新精神和創新能力影響著企業商業模式的創新，數字出版企業的商業模式創新也是如此。
4 商業模式創新途徑
4.1 構建數字出版產業鏈，打造合適的企業盈利模式
當今，從參與數字出版的主體來看，主要包括傳統報社、雜志社、出版社、通信網絡運營機構、軟件開發企業、終端設備制造商等企業。在經歷了數字出版技術的發展和激烈的市場競爭后，我國數字出版產業目前主要呈現數字技術不斷創新、產業融合不斷深化、數字出版形式多樣化等特征。接下來必須構建高效的數字出版產業鏈，通過商業模式創新明晰利益分配機制，以實現共贏局面。
目前，我國數字出版的主要盈利模式有：“內容商+渠道終端”盈利模式、“運營商+內容商”盈利模式、“產業一體化”盈利模式和“作者+渠道終端”等。這些盈利模式決定企業在產業鏈中的地位和利潤分配機制。數字出版企業進行商業模式創新，就必須根據自身的實力和優勢尋找合適的戰略合作伙伴，優勢互補，進行產業鏈的資源整合，因此打造“內容+平臺+終端”一體化的產業鏈運作模式是數字出版未來商業模式創新的重要方向。
4.2 以顧客需求為導向實現顧客價值的商業模式創新
良好的商業運作模式應該關注顧客的消費需求，為顧客提供更多的價值。從發達國家數字出版企業發展的經驗來看，優秀的商業運作模式都是不斷挖掘顧客的真實需求，為顧客提供高附加值，從而贏得競爭優勢。如，亞馬遜商業運作模式的本質就是打造服務大眾消費者的數字出版內容平臺，為顧客提供便利、快捷的服務；谷歌的商業運作模式就是向整個網絡開放圖書搜索資源，并建立一個可以與其他網絡服務互通的系統，以滿足顧客搜索網絡資源的需求。
從我國數字出版企業的發展趨勢來看，傳統的出版業務正受到新興數字出版業務的沖擊，企業的商業模式創新必須以市場為導向，不斷挖掘和發現消費者需求，為顧客學習、閱讀、娛樂等提供便利的數字產品和服務方式。這是企業商業模式創新的基本出發點和歸宿。
4.3 以產品創新為核心的商業模式創新
我國數字出版企業是在國內外技術快速發展的激烈競爭的環境中誕生和成長的，要取得競爭優勢核心在于產品創新。數字出版產品的創新主要包括以下方面：一是加強內容創新，這是數字出版創新的根本，包括文學作品、網游、動漫和時尚文化娛樂等方面的原始內容創新；二是數字出版軟件技術創新，就是相關企業通過開發通用、方便的軟件為顧客提供附加值；三是終端設備技術的創新，目前終端設備的主流還是國外設備，如蘋果的iPad、亞馬遜的Kindle，而我國終端設備的市場占有份額依然很低，競爭力不強，因此加強終端設備的技術創新迫在眉睫；四是加快傳播技術的研發和創新，數字出版產業鏈要整合相關網絡和通信技術，以三網融合為契機建立先進、高效的傳播方式。
4.4 完善數字出版流程和標準，構建高效的數字出版商業平臺
數字出版產業的最大特征在于縱向整合趨勢不斷強化，企業間的邊界逐漸模糊。目前我國數字出版產業的行業標準滯后，信息數據交換格式、出版物閱讀格式、數字出版防偽保密格式等都沒有形成標準，導致企業運作效率低下。如，新華書店和大型物流企業的管理信息系統在交換信息時，最大的問題就是標準接口不統一、編碼不一致、數據得不到及時處理。因此，要提高我國數字出版企業的運作效率，就必須完善商業鏈中的出版流程和行業標準，構建內容創建、應用集成、銷售管理、客戶下載的統一平臺，讓出版內容提供商、軟件開發商、終端設備商、銷售企業等相關企業的系統都能夠進行統一的集成管理，為整個產業鏈中數據的整合提供標準、統一的平臺。
4.5 加強知識產權保護，促進公平有序的商業競爭
目前，我國數字出版的版權保護和盜版問題嚴重，主要表現為電子閱讀的收費下載模式不規范、版權保護體制不健全等問題沒有得到徹底遏制。這嚴重損害了產業鏈上各企業的利益，也影響了數字出版企業進行商業模式創新的動力。我國一些數字出版企業已經意識到知識產權保護的重要性，出現了一些數字版權保護軟件和技術，如方正自主研發的數字版權保護技術能精確統計下載銷售的電子書數量，保護作者、出版社、網上書店、圖書館、讀者的共同利益。今后，只有進一步加強知識產權保護，才能促進數字出版產業鏈利潤的合理分配，促進公平有序的商業競爭，從而促進我國數字出版企業進行商業模式創新。
注 釋
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關鍵詞：商業模式 創新 顧客需求
中圖分類號：F740.22 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）08-010-02
一、企業要發展，就必須不斷調整和創新商業模式
當企業之間的競爭越來越激烈和無常、產品生命周期和設計周期越來越短、不確定性因素和風險越來越難以預料，尤其是由商業模式創新而使企業起死回生、一夜暴富的神話接二連三地變為現實，企業經營者對商業模式創新的關注度，達到了前所未有的水平。時下CEO們經常掛在嘴邊的、也是最讓他們絞盡腦汁頭疼不已的話題，就是企業的商業模式創新問題。如何調整、改進目前的商業模式，或建立一套全新的商業模式以更好地滿足顧客需求，成了CEO們日思夜想的議題。當今的時代是一個變革無處不在的時代，商業模式創新已經成為企業的常態。由于市場和消費者需求變得越來越難以捉摸，如果不能適時對商業模式作出調整和創新，企業破產是遲早的事；除非你是市場壟斷者（壟斷背景下任何商業模式都是有效率的）。因此，可以說，企業發展的過程，就是商業模式不斷調整和創新的過程；人類社會的經濟發展史，就是一部商業模式不斷演進和創新的歷史。
二、商業模式創新，需以顧客需求為本
盡管誘發企業商業模式創新的動機和驅動因素有很多（競爭壓力、技術革新、商業規則、行業變遷、消費潮流變化），但商業模式創新的最終目的是為企業創造利潤；而企業利潤的來源是市場銷量，市場銷量是建立在顧客基于產品需求的大量購買。因此，如何滿足顧客需求是企業商業模式創新的出發點和著眼點，而不是其企業自身、競爭對手或其他。這就如同品牌的定位，依據的是消費者而不是產品更不是企業。商業模式的創新必須圍繞滿足顧客需求。顧客需求和商業模式創新的邏輯關系，可以用圖1說明。
商業模式創新的根本在于挖掘和滿足顧客需求，這一理念說起來容易真正執行起來卻相當困難。很多企業在實施商業模式創新的過程中，會不知不覺偏離這一主題，把滿足顧客需求僅僅作為一句口號喊喊而已，最終導致商業模式創新的無效率甚至夭折。商業模式創新成功與失敗之間，不僅取決于企業對“顧客需求”的認知和重視態度，更取決于對這一理念的執行力度。一切背離顧客需求的商業模創新都是形而上的創新；唯有真正以滿足顧客需求為本的商業模式創新，才有成功的可能性。
在這方面，有大量成功企業，如Apple，Ryanair，Tata，Dow corning，Zipcar，Netflix，Skype，Amozon，Hilti，gooogle，Amonz，任天堂等可供參考；也有如Nokia，施樂帕克等失敗企業引以為戒。
1.Apple的崛起：新商業模式功不可沒。在蘋果的iPod誕生之前，雖然戴夢得媒體公司和最佳數據公司在硬件和軟件方面做得無可挑剔，但沒有哪家公司能深入研究如何更好地滿足顧客對數字音樂的下載、傳輸、存儲等的需求，他們只是在各自的業務范圍內干著擅長的事情且樂此不疲，完全置顧客真正需求于不顧?；趯底忠魳房蛻粜枨蟮拿翡J觀察和深刻理解，蘋果公司意識到，如果建立一個平臺，使顧客在該平臺上能夠方便、快捷地下載和傳輸音樂，這將是一個巨大的市場空間，顧客對這種需求將是無法估量的。于是，一種將硬件與軟件相結合、便于顧客對數字音樂下載和傳輸需求的新的商業模式“iPod+iTune”誕生了。這種全新的商業模式（就是將音樂播放器與音樂媒體庫合二為一，顧客可以非常便宜地從音樂數據庫iTune下載自己喜歡的曲目到音樂播放器iPod）是對傳統數字音樂商業模式的徹底顛覆，它極大地滿足了顧客對數字音樂的下載、傳輸的需求，以至于這一商業模式在2003年誕生的當年就創造了10億美元的破紀錄收入；到2007年，這一數字更是達到了驚人的1500億美元。蘋果公司的“iPod+iTune”的商業模式，杰出地詮釋了真正滿足顧客需求在商業模式創新過程中的巨大商業價值。
2.Ryanair的復興：商業模式再造和創新。瑞安航空是1985年成立的一家從事客貨混運的航空公司。當時，航空業普遍不景氣，各航空巨頭都把焦點投向需求剛性、單位利潤大、市場容量小的商務旅客，而對單位利潤小、市場容量非常大的非商務乘客的需求，沒有給予足夠重視。
[關鍵詞]媒體商業模式；創新動力；傳統媒體
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.032
1 媒體商業模式創新的動力
一是技術的推動。早期對商業模式的研究集中于互聯網企業，互聯網技術被認為是商業模式創新的主要動力，技術對商業模式創新的推動在很多領域都得到了證實。企業通過技術創新提高效率，降低成本，甚至創造出新的產品形態，改變整個行業格局，及至引發整個社會范圍內的技術變革，徹底改變人們的生活方式。在傳媒領域，互聯網使得信息傳播更加快速、透明和自由，每個人都可以成為信息傳播網絡中的重要節點，新聞壟斷被打破，模糊了傳播者與受眾的界限，顛覆了傳統傳播渠道和機制；廣告投放基于用戶大數據精準投放，互聯網廣告和移動廣告比例不斷上升；社交媒體大行其道，而移動互聯網的發展又使其逐漸從PC端轉向移動終端，移動廣告和數據服務成為新的盈利模式。企業得以不斷地創造資源，如拓展顧客群，使得“顧客”成為企業活力的重要資源；企業基于商務智能的數據分析平臺獲得深層次的“客戶知識”，使“知識”產生了獨立的價值；移動網絡和互聯網絡的應用所獲得的“位置”資源，物聯網引致的“時間”資源，都成為商業模式的創新資源[3]，這一切都印證了技術在重塑產業方面的重要角色。以《衛報》為例，自2006年起發起“開放服務（Open Service）”和讀者“共創與參與（Co-creation and Participatory）”，陸續開放評論平臺（Comment is free）、數據平臺（Data Store）和技術平臺（Open Application Programming Interface應用程序編程接口）。正是得益于互聯網、大數據等技術，《衛報》獨創了“開放式新聞（Open Journalism）”模式。
二是市場。企業進行商業模式創新，是為了通過新商業、新技術、新供應源和新的組織模式的創新從而獲得企業經濟租金。[4]媒體作為市場主體，一方面其經濟屬性決定其必須追求利潤最大化，而傳統的二次售賣模式在新的環境下收到沖擊，如何尋求其他的盈利來源是媒體轉型不可繞過的問題。《紐約時報》的數字化轉型核心之一就是圍繞著在線收費機制，推出“付費墻（Pay Walls）”收費制度，針對不同平臺和用戶實行不同的收費標準，數字訂閱收入已經超過廣告收入。《衛報》則拒絕付費墻模式，基于“開放”理念獲得更廣闊的用戶群和流量從而獲得高額廣告收入?！督洕鷮W人》實行高定價策略，實現發行收入增長，廣告也以企業、金融、大學、研討會等為主。另一方面，消費者追求效用最大化，滿足市場需求，特別是用戶長期存在但一直未被滿足的需求，同樣能驅動商業模式創新。例如蘋果公司重視顧客價值體驗，將人文、藝術與科技相結合，以消費為導向做產品開發，從而創造了顧客，引領新的消費潮流。
三是政府規制。傳媒商品往往具有意識形態屬性，影響大眾的價值觀念，必然受到政府的監管，基于傳媒市場的二元特征，政府規制也影響傳媒企業的商業模式創新。我國目前仍處于由計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制過渡的轉型期，傳媒制度一直處于變遷之中。國有經營性傳媒單位轉企改制，傳媒資源在全國范圍內有序流動促進區域化整合，傳媒企業跨地區、跨行業、跨所有制兼并重組。成功的傳統媒體，尤其是綜合性媒體，他們的資源存在于各級政府、各委辦局、各團體、各機構以及社會各個領域之中，便是獨家資源。即所謂的制度社會資本，把握政府政策方向，與政府相關部門建立良好合作關系，對媒體企業獲取某些稀缺戰略資源至關重要。
四是社會關系，包括與行業內其他媒體的競爭、合作或競合關系，與產業鏈上合作方的關系，與政府、廣告商、供應商、用戶等一切利益相關者的關系。媒體要尋求經濟效益與社會效益之間的平衡；數字化時代，媒介泛化，受眾從被動接受者轉為主動的選擇者，“受眾”一詞本身也逐漸為“用戶”一詞所代替，傳播不再是單向線性過程，而是一對一、一對多、多對多等并存的社會互動過程。政府的支持、廣告商的信任、受眾的忠誠等決定了媒體的生存方式、發展空間和競爭能力，可以節約交易成本，提高活動效率；達成某些特定交易，有效獲取關鍵資源；促進合作，降低風險等。[5]市場競爭與經營危機壓力同樣是逼迫企業商業模式創新的重要驅動因素[2]，比如為了應對出版領域的數字化技術趨勢，蘭登書屋與英國培生集團的企鵝書屋合并，采用新技術與出版模型以尋求發展；上海報業集團聯手小米科技、360、海通證券、國泰君安、聯想弘毅等推出新一代財經商業新聞網站“界面”。
2 媒體商業模式創新機制即媒體如何通過具體的實施流程以及各流程之間的關系機制來實現商業模式創新
互聯網以及移動互聯網正以摧枯拉朽之勢顛覆和重構傳統產業，在這一背景下，數字化轉型中的媒體商業模式創新，就是為了尋求更有效的成本管控和價值創造（市場），基于對傳媒行業本質的理解與定位，充分融入“互聯網+”以及移動互聯的基因（技術），研究用戶需求痛點從而為用戶提供獨特價值體驗（用戶價值），重組機制和人才，提高資源整合與配置效率（企業價值），優化價值鏈與伙伴關系（伙伴價值），將信息入口與場景入口相結合，最終形成內容、流量、交易的閉環。即由于技術、市場、政府規制或社會關系的原因，改變了媒體組織實現用戶價值、企業價值、伙伴價值的方式，從而創新了商業模式，基于此，筆者提出媒體商業模式創新的一般機制，見圖2。
參考文獻：
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關鍵詞：數字出版 商業模式 對策
中圖分類號：G23 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）10-0083-01
近年來，我國的數字出版業發展迅速，初步形成了一些獨特的商業模式。商業模式是否成熟決定了一個行業的興衰成敗，了解與認識數字出版的商業模式對推動數字出版的發展具有重要意義。
一、數字出版商業模式的分類
1.專業出版模式。一些傳統出版社，利用自身的專業化資源優勢，如科技、醫藥的專業機構的專業出版社，與同方知網、萬方等數據庫合作，將專業內容進行開發，建立了大型專門數據庫平臺，為專業需求用戶提供服務。
2.教育增值模式。教育出版集團如以人民教育出版社和高等教育出版社為代表的教育類出版社，充分利用自身科研優勢和壟斷性，在積極推動紙質教科書銷售的同時，進一步推動內容的深度挖掘加工和高附加值的增值服務，并把這種服務與網絡銷售相結合，逐步探索出符合行業特點的數字出版商業模式。
3.大眾出版模式。除了以上兩種常見專業化模式，依托網絡傳播和信息技術的數字大眾化的數字出版模式，日益成為新媒體時代新的發行渠道和途徑。大眾需求的多元化，使得大眾出版模式下的選擇類型也十分豐富，如網絡小說、由小說延伸的電視劇、游戲內容版權等，該模式立足日常的生活，娛樂化趨勢明顯。
二、當前數字出版商業模式存在的問題
1.行業的巨大慣性。傳媒出版行業既有格局還未徹底打破，他們握有雄厚的積累資金、占有豐富的優質出版資源，但是傳統格局下各自為戰、死守自身現有資源、對支持信息時代轉型心存疑慮等問題，不利于數字出版模式完整產業鏈的形成和規?；洕б娴娜〉谩Ｈ绻麄鹘y的格局不能被改變，傳統出版行業繼續只依靠政策支持、不以市場為導向，在網絡信息化浪潮之下，繼續為固有利益按兵不動或被動地接受新模式，不做長遠打算，想要盡快形成成熟的商業模式，趕上世界出版行業的步伐將會舉步維艱。
2.盈利模式單一。從傳統出版行業脫身而來的數字出版商業模式，沒有融入當前多元化的盈利方式，但是單純通過簡單交易的思路來實現電子商品的直接獲利。顯然，這種單一的交易方式不能滿足當前活躍的網絡消費方式。從改變的角度來看，一是要強化數字出版內容的價值含量，這是基本保證，在此基礎上，注重出版內容的再加工、組織、融合，變普通內容產品為多元化的文化消費品，在這過程中要關注對新信息技術的結合運用。二是從整個行業來說，要整合整合數字出版產業鏈并積極運營數字內容版權，大力開發目標讀者群。運營內容版權的方式包括將數字內容的版權授權給影視、話劇、網游等制作商，將內容產業鏈延伸至游戲、電影、電視等其他領域，展全方位的版權操作，挖掘更多的利潤點。
3.利潤分配不合理。中國數字出版利潤分配的主導權控制在運營商和終端設備制造商手中，利益分配模式也基本上是由這些機構制定。這種沒有各方參與充分協商形成的利益分配體系，具有很大的隨意性，形成了當前明顯不合理的分配體系，是壟斷帶來的結果。過低的價格和過低的利潤分配比例，使作者無法從創作中獲得最基本的收益保障，出版商也無法利用內容增值獲得發展空間。
三、數字出版商業模式發展的對策
1.打破傳統發展格局，先要網絡意識。傳統出版行業經過近半個多世紀的積累，在國家的支持下，早已成為龐然大物，這是向未來數字出版模式轉變的巨大優勢，也是最大的劣勢。物大則體拙，在長期習慣了體制因素影響，當面對當前市場化、信息化競爭中，缺少快速反應能力，握有優勢資源得不到充分釋放，數字出版日益高漲的需求得不到應有的滿足。關于這點，還需要國家政府加快出臺政策進行深化改革，從政策上引導、鼓勵和支持數字出版行業的發展壯大，為實現數字出版的產業化提供政策保障，為傳統出版行業重新武裝起最新的武器，最終形成行業規模經濟效益。此外，政府還要加大對數字出版轉型的產業軟環境建設，積極營造公平的市場競爭環境，創新監管模式，設立數字出版革新統籌推進部門，出臺鼓勵數字出版轉型的政策措施，完善著作權、版權保護等法律法規，加大數字出版人才的培養，完善數字出版人才的引進等。
2.整合行業發展，形成規模發展。相對于互聯網而言，出版行業如同宇宙中的星辰，顯得十分渺小。因此，作為新興的數字出版行業，最佳的商業模式便是組成一支強大的產業鏈，讓數字出版的上下游價值鏈真正實現貫通。產業鏈的企業只有通過緊密協作才能形成整體優勢，各個企業只有在自己擅長的領域各自發揮出最大的能量，整個產業鏈才能達到最佳的運作狀態。單目前數字出版產業的產業鏈初步形狀中，存在著很多問題。按照價值順序來看，上游的內容提供商的出版社，參與電子出版行業行動晚，具體技術優勢少，因此，在盈利和產業鏈分配上，不占優勢，導致傳統出版業對參與整個產業鏈熱情不高，進而致使數字出版產業上游的內容資源供應不足，無法形成大規模的數字內容制造能力。中間對內容進行在加工、分類的企業，由于上游優質資源提供的缺乏，無法充分挖掘數字出版的最大價值，下游的銷售行業，目前正處于激烈競爭格局，特別是終端商、移動運營商都想搶占壟斷地位，致使惡性競爭情況時有發生，以上這些都對數字出版形成統一產業鏈帶來諸多不良影響。我們的數字出版企業必須通力合作，形成聯合體，群策群力，從內容、渠道、產品、人才、資本、技術等角度探索橫向、縱向以及網狀一體化整合的可能性，建立合作共贏的商業模式。
3.嘗試第三方監管機構，合理分配行業利潤。產業鏈形成困難，最根本上看還是對利益的爭相追逐，因此，要形成一個科學合理的產業鏈分工鏈條，需保證各個環節參與者的利益，產業鏈才能真正暢通?？梢試L試建立第三方的監管機構，只負責掌握行業的交易數據，不涉及具體的產品、服務、技術等問題，主要來平衡各方的利益，建立符合各方利益分配和符合國家政策導向的新價值分配格局。
參考文獻
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