時間:2024-02-22 14:55:45
序論:在您撰寫傳統經濟模式時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
在當前國際金融風暴席卷全球,國內經濟增長趨勢下滑的情況下,如何在困境中走出一條經濟發展創新之路?記者在最近采訪和調研中,接觸和深入了解了兩家原很不起眼的企業――上海匯東紙品有限公司和上海傲東防偽包裝有限公司。他們原來經營著包裝用紙等傳統紙品,同時又擁有幾個在全國領先的特種包裝用紙的專利,今年8月份開始,他們探索將傳統的加工、銷售經營模式作一個“顛覆性”的變革,引進了電子商務B2B的網絡經銷模式,短短的幾個月中,他們創辦的《中國特種紙在線》在全國已擁有了數萬家客戶,據“谷歌”網絡統計,其網絡搜索排名排位迅速提升,現已排名達到第17位,估計年內將進入前10位。其在中國特種紙行業中的影響力一下子猛升為領軍者,而其在電子商務中首創的電子信息及交易與傳統銷售連鎖“虛實”結合的經營新概念新模式,也已得到初步的驗證。目前在上海、廣州、深圳等地已有數家這種虛實結合的新概念連鎖店相繼開業,形成了“加盟連鎖門店――地區中心連鎖――連鎖旗艦店”跨地區的全國網絡渠道經營模式之雛形。
“中國特種紙在線”(省略)在4個多月中已初步將業務經營資源和電子商務技術管理平臺有效的集約于統一的平臺上,形成了有創新發展和自主知識產權的“秘訣”,建成了有別于信息門戶網和一般行業電子商務網站的新管理操作體系,在“中國特種紙在線”與上海及全國各大中城市的主要經銷商合作下,將形成全國最大的行業經營之“航空母艦”。而且其總部的經營、管理、服務之職責與功能也已得到制度、規范和高效率化。創造性地設置了在總平臺下的功能協調管理服務中心:即“營運管理中心”、“信息咨詢中心”、“物流服務中心”、“加工生產中心”、“金融結算中心”、“技術支持中心”、“研發教培中心”、“客服投訴中心”。
由于這一創新平臺具有低成本進入,無障礙的入網服務,將全國同行的特種紙庫存,供求信息集于一個平臺上操作,且功能齊全、服務到位,大大降低了入盟者經營成本支出和庫存,極大地擴展了其市場交易機會和交易量,收到了事半功倍的效果,故深受同行同業歡迎,特別是分散于全國各地的數十萬中小經營者對入網加盟十分踴躍。據主辦方告之,將于今年12月初在滬召開的推廣會,已有500多家全國經營商報名參加?!爸袊胤N紙在線”及其新概念連鎖店,估計明年其加盟店將達近千家,交易量可達數十億,3年后加盟店將達幾千家,經營銷售額將達數百億元之巨。
我們對此采訪后作了如下幾點思考與剖析:
一、關于電子商務模式的發展和升級換代
有關材料對電子商務進行了分類:第一代,提供商業資訊和信息服務的“阿里巴巴模式”。第二代,行業電子商務網站的“PPG模式”。第三代,同時擁有信息服務及交易平臺和行業在線交易B2B模式開始受到各界關注,目前已顯示出其更強大的生命力和發展潛力。這方面已有先例的就是上市公司“網盛科技”――〈中國化工網〉。筆者認為“中國特種紙在線”可以列為第四代,這是將網絡的虛擬信息通過“新概念店”落地的一種全新的虛實結合的創新模式。具有電子商務商業資訊、廣告媒體網絡、在線交易撮合與經銷渠道整合、庫存與物流調配、供應鏈支付結算及融資等多功能,解決了制約電子商務發展過程中物流、資金流的困擾與傳統小額、分散性行業集約經營的瓶頸,也可以稱之為“阿里+分眾傳媒+PPG+化工網+國美連鎖”四加一模式。
二、特種紙行業的特點及其發展電子商務之基礎條件
1、中國特種紙行業是改革開放后逐步形成的一個新興并迅速成長的行業,其初期大部分產品來自從歐美、日本等進口,后逐步為國內吸收消化開發同類產品替代。
2、特種紙行業提供各類產品的包裝猶如我們人類需要用服裝對自身進行包裝那樣琳瑯滿目,千姿百態,也是我國日益提高的人民消費水平的需求和體現。
3、隨著產品內含同質化日趨嚴重,產品外觀包裝則日趨個性化。
4、個性化的產品包裝縮短了產品生命周期,容易形成產品滯銷,故個體經營大都呈小批量。
5、產品經銷的小規模、分散性與需求信息不對稱的問題阻礙制約了企業的發展。
上海匯東紙業等企業從上世紀90年代初經營特種紙至今已有15年的經驗,是中國最早從經營進口發展到自行開發經營特種紙行業的拓荒者和領頭羊。
三、“長尾理論”與特種紙行業發展電子商務之偶合
經濟學的“長尾理論”告訴我們:傳統經濟鑒于經營成本的原因往往只能將其主要關注點放在占市場產品總量20%的拳頭產品和產品初入市場階段上。而網絡經濟則有可能讓我們變革以往的準則,將企業盈利的目光和經營的力度同時也放在80%的尾巴產品上從而實現企業的利潤增值。
四、“中國特種紙在線”電子商務平臺之內涵外延
1、平臺的基本功能。中國特種紙在線電子商務平臺實行會員制,會員包括供應商會員、經銷商會員、用戶會員和注冊會員;擁有海量產品信息和客戶資源、行業經銷渠道管理、不受時間、空間和地域進行交流與撮合的交易功能是這家電子商務平臺的基本特點。具體表現在:首先是具有第一、二、三代電子商務網站的企業和產品信息咨詢服務功能。其次是具有行業B2B網站和實體新概念連鎖店的營銷管理、物流服務加工服務、交易和金融服務等多功能。
2、平臺所具有的一些特殊服務功能。(1)經銷關系管理系統:即產品銷售需要的渠道管理。售前、售中和售后服務需要的屬地管理等。這個系統提供的服務維持和保障了經銷商會員加入平臺后與原有客戶銷售渠道不會受到影響,同時獲得更多產品信息和增加產品銷售的增值機會。(2)聯合庫存動態管理系統:聯合庫存提供給會員單位使用、動態管理則是網站通過與用戶的ERP、經銷存或電子圖表的鏈接使產品庫存數量的變化實時更新。保證了庫存信息真實、準確、及時。(3)產品演示廳和素材庫:即將平臺所提供的產品的顏色、紋理、光澤、材質隨同其他有關產品信息等利用網絡技術進行研發和整合,提供給用戶會員及對產品包裝有話語權的設計人員,為他們的工作提供在線的增值服務。(4)網上集市:主要提供會員單位對自身日常生產營運過程所積壓的產品和材料有一個反向交易的通路和平臺,通過減少存貨和滯壓來盤活企業的存量資產,體現平臺“你來我往”的創業宗旨。
3、虛實集合的產品、“新概念連鎖店”。中國特種紙在線經已著手在全國范圍內推廣組建“新概念連鎖店”這個網絡營銷“B2B”與實體經濟“商業連鎖”的相結合的產品!其概念新在:(1)將電子商務在線的信息網絡終端引進傳統店鋪――大大增加門市的信息量。(2)將傳統門店銷售的產品移出門市并送進與之配套區域物流配送中心――有效降低網店的經營成本。(3)將特別設計的用于放置產品樣品的專柜引進新概念連鎖店“門市”――保留用戶直接感觸產品的傳統和便利。(4)網上、網下、售前、售中和售后三位一體的新概念連鎖店《營運部》――便利營銷服務人員在貼近客戶的新概念連鎖店實現與客戶零距離接觸、提供虛實并舉的增值服務、提高營運效率增加盈利能力。
在社會經濟高速發展的今天,資產形態發生了變化,經濟環境和會計信息需求者的要求也與從前有了很大的區別,這就更加突出了傳統會計計量模式的局限性。尤其是物價變動和衍生金融工具的不斷創新,更是對傳統會計計量模式提出了嚴峻的挑戰。
一、傳統會計計量模式的局限性
(一)傳統會計計量模式不利于經營和投資決策
傳統會計計量模式指的是歷史成本或名義貨幣會計計量模式。由于歷史成本計量屬性僅能提供過去的成本數據,而制定經營和投資決策必須以現在的和未來的會計數據為依據。因此傳統會計計量模式不能向企業經營管理人員、投資者和債權人提供與制定決策相關的會計信息。也就是說,雖然傳統會計計量模式具有一定的可靠性,卻缺乏進行經營和投資決策所需要的相關性特征。
(二)傳統會計計量模式缺乏時間上的一致性
傳統會計計量模式以歷史成本作為計量屬性,所以它在資產負債表上是將不同會計期間所購置資產的購入價格混合在一起的。也就是說,企業的非貨幣性資產在不同的會計期間購置取得,而其總成本是各會計期間購入時歷史成本的簡單相加。由于各會計期間物價水平的不同,將它們未分配的歷史購置成本在資產負債表上加在一起,這似乎并不具有實際意義。
(三)傳統會計計量模式為操縱會計報表提供了機會
在傳統會計計量模式下,資產按取得時的歷史成本進行計量,資產耗費或使用的計量方法有:先進先出法、后進先出法、加權平均成本法、移動加權平均成本法、個別計價法、市價法、毛利率法等等。這樣會計人員就有可能根據不同會計時期的不同會計目的而選擇某種計價方法,以實現利潤的虛減或虛增,粉飾會計報表,達到避稅或融資的目的。
二、物價變動對傳統會計計量模式的挑戰
物價變動對傳統會計計量模式的沖擊與挑戰主要體現在以下幾個方面:
(一)物價變動沖擊了幣值穩定假設
傳統會計計量模式是以幣值穩定假設為前提的,即假定用于經濟事項計量的貨幣價值穩定不變,或其波動幅度不足以影響所計量會計事項的結果。在物價穩定時期,按傳統會計計量模式所編制的會計報表的確可以真實地反映企業的財務信息和經營成果,并為企業內部的經營決策和企業外部投資者的投資決策及債權人的信貸決策提供依據。然而,在物價變動的情況下,各種原因引起的物價變動,均會造成幣值的不穩定。在這種情況下,相同的貨幣量在不同的時間代表著不同的購買力,相同的資產在不同時期也有著不同的價格。不同時期的資產盡管在會計賬簿、報表中有詳細的反映,但卻是一堆沒有綜合意義和比較價值的數據的簡單羅列,喪失了會計信息應有的可比性和綜合性。
(二)物價變動沖擊了歷史成本計量屬性
物價變動不但使幣值失去了穩定,同時也使歷史成本計量屬性失去了客觀性和可靠性。因為,貨幣計量單位本身的不穩定還只是一種從物質量到價值量轉換形式的不穩定,而交易與事項本身的不穩定,更會使人們賴以相信的歷史成本不能可靠地體現資產價值。物價的變動,使得資產在不知不覺中自行改變了其本身所代表的價值,確切地講是自行改變了其所對應的貨幣量,這使得以歷史成本進行初始計量的資產價值形同虛設。然而,企業賬面上的資產價值卻一直以歷史成本加以反映,而不考慮當前實際價值的變化。
(三)物價變動沖擊了費用與收入配比原則
費用與收入配比原則是為了按誰受益誰負擔的精神準確地計算出各會計期間生產經營成果而設定的一項原則。在物價變動的情況下,企業銷售產品的收入是按現行市價計算的,而在計算與同期收入對應的費用時,大部分項目采用的是歷史成本。現行銷售收入與歷史成本相配比確定的生產經營成果,顯然是不真實也不可靠的。
三、衍生金融工具對傳統會計計量模式的挑戰
多年以來,金融工具的確認、計量與報告問題一直困擾著會計界。而自上個世紀70年代中期以來,國際金融市場呈現出較為明顯的變化,其最顯著、最重要的特征之一就是衍生金融工具的產生和迅猛發展。衍生金融工具的不斷創新,對現行財務理論和實務構成了強烈的沖擊,其中一個重要的方面就是衍生金融工具對傳統會計計量模式的全面挑戰。
(一)衍生金融工具的性質及特征使得對它的計量成為必需
所謂衍生金融工具,是指一種價值取決于其它基本相關變量的金融工具。目前,企業所操作的衍生金融工具基本上被排除在財務報表之外,只能作為資產負債表的表外項目進行列示。然而,由于衍生金融工具交易建立在未來市場價格趨勢預測的基礎上,既有可能帶來巨額收益,也有可能造成巨大的損失,因而具有極高的風險性。因此,若僅將衍生金融工具作為資產負債表外項目而不對其進行確認與計量,將會對報告使用者構成隱藏的巨大風險,影響其正確決策,實際上損害了企業外部關系人的利益。正因為如此,報告有關衍生金融工具的信息已成為當前財務會計和財務報告的重大問題,對衍生金融工具進行確認和計量,不但是廣大投資者的要求,也是提高會計信息質量,尤其是會計信息相關性所必需的。
(二)衍生金融工具對歷史成本計量屬性的強烈沖擊
傳統會計計量模式對會計要素的計量是以歷史成本為計量屬性的,盡管上世紀80年代的物價變動使得人們對歷史成本計量屬性進行了重新審視,但在高通貨膨脹年代過去后,歷史成本因其客觀性和可靠性,仍然顯示出旺盛的生命力。然而,隨著衍生金融工具的產生和迅猛發展,歷史成本計量屬性遇到了難以逾越的困難。但是,為了反映會計主體經濟活動的真實性,又必須分階段、真實地反映其所持衍生金融工具的價值。于是專家學者們推出了公允價值這一計量屬性,主張在衍生金融工具計量中例外性地使用公允價值??梢哉f,衍生金融工具在很大程度上推動了公允價值會計的發展,并引起了人們對后續計量的重視。
(三)衍生金融工具對損益確認的“實現”原則及權責發生制的沖擊
在傳統會計計量模式下,對損益的確認采取“實現”的確認原則,即要求所確認和計量的損益必須是已經實現的,而且對已實現的損益應按權責發生制的原則予以確認。衍生金融工具的出現,使損益確認的“實現”原則和權責發生制原則都受到了強烈的沖擊。首先,“實現”原則和權責發生制原則都要求以過去已經發生的交易或事項為基礎,對于未來發生的交易和事項則不予確認和計量。而衍生金融工具交易的發生預示著將來一系列的財務變動,這些未來的財務變動在傳統財務報表上無法反映,將使財務報表提供的會計信息具有一定的殘缺性甚至虛假性,致使風險無法預知,衍生金融工具的管理無從下手,滿足不了決策者的需要。其次,對衍生金融工具損益的確認,勢必對權責發生制產生影響。這是因為,對衍生金融工具損益的確認,不能簡單地在金融資產和金融負債確認和再確認的同時確認當期損益,而要求按持有衍生金融工具的目的決定是否確認及何時確認。
四、對我國會計計量發展的思考
8月,過去作為傳統房屋中介開店門檻的“房產經紀人資格認證”被官方取消,該消息將“全民經紀”的概念推上。這種可能撼動傳統經紀業務游戲規則的新趨勢,還引爆了開發商與中介機構之間的隔空罵戰。
《中國經濟周刊》采訪發現,在“好房愁賣”的大環境下,開發商與中介機構之間的既有利益蛋糕被重新切分。
爭奪源頭數據
根據上海易居房地產研究院對35個城市新建商品住宅庫存總量的監測,曾經一房難求的開發商當下已罹患“庫存焦慮癥”。截至7月底,35城新建商品住宅庫存總量同比增長22.8%,達到26594萬平方米,再次刷新歷史紀錄。
“現在房產營銷的幾個環節中,能否將樓盤信息精準傳播給目標客戶,經紀機構能否獲取有效的源頭數據已經成為關鍵,實現經紀人全民化的核心價值就在這里?!焙梦葜袊鴦撌既送裘昧釋Α吨袊洕芸繁硎尽?/p>
記者登錄好屋中國官網,注意到任何人注冊為自由經紀人后,均可以向網站提交存在購房意向的客戶姓名電話。據汪妹玲介紹,其商業模式是先從開發商處拿到樓盤權,線上登記的客戶信息則通過技術云服務連接進內場,由專業經紀人團隊負責后續追蹤,一旦促成交易,自由經紀人與專業經紀人將以一定比例分傭。
這也是萬科、中航等地產大鱷殺入全民營銷概念的思路。以萬科為例,任何人都可以注冊成為“萬客通”等平臺的線上經紀人,通過推薦真實的潛在客戶購買萬科項目以獲取傭金。
“‘全民經紀人’并沒有改變房產經紀的原有業態,最大價值還是提高了數據采集的精準度。傳統中介數據一般都來自買過房的客戶,在上一次買房交易流程中的個人信息沉淀了下來,中介會分析老客戶的生活周期和活動圈,判斷他下一次購房和賣房的可能性,但與親友圈的‘貼身’推薦相比,這種方式顯得比較原始粗糙?!睆氖码娚坍a品運營的資深人士姚蘇粵對《中國經濟周刊》分析稱。
一家房產交易信息網站的產品經理則告訴《中國經濟周刊》,類似萬科和好屋中國的思路雖是傳統模式的線上突破,但數據庫創新之外的其他內涵并不算革命。“對照安居客、搜房這種互聯網起家的平臺來看,除了賣廣告位、搞競價排名外,它們也向‘看房團’推售抵扣房款的卡,等于涉足新樓盤的經紀業務,再按具體成交量結算傭金。”
撬動利益格局
但全民經紀人的銷售成績單卻讓業界大跌眼鏡。據西安萬科透露,“萬客通”上線短短一個月內,注冊用戶達10899位,推薦客戶2848組,成交額3408萬元,其中49.87%由自由經紀人貢獻。而來自好屋中國的數據顯示,上半年公司銷售額高達700億元,其中北上廣深占到205億元,品牌開發商的樓盤占79%。
這無疑讓傳統經紀機構如坐針氈。8月18日―21日,西安萬科與易居(中國)控股有限公司執行總裁丁祖昱耗時4天針鋒相對。萬科的“全民經紀”模式被傳統中介公開詬病為“鼓勵‘飛單’、挖別人墻腳”和對“中介和公司的極大不尊重”。
隸屬于房產中介的佑威房地產研究中心副主任陸騎麟接受《中國經濟周刊》采訪時也“聲援”丁祖昱:“我個人感覺萬科沒有很大創新,反而是鼓勵業務員跳過自己的中介公司做一些違規的行為。”
“整個房地產電商是做不起來的。因為房屋本身獨特性強,同一棟樓不同房源、不同樓層的信息都不一樣。此外,淘寶能做起來的根源還在于實體店與網店的巨大價差,房產在網銷時卻沒有明顯的價差。”陸騎麟對《中國經濟周刊》表示。
而開發商與中介機構間既有利益格局被撼動可能是引發口水仗的原因。長期與開發商合作新樓盤分銷的馬文婷告訴記者:“過去一般開發商給的中介傭金是不低于3%的,現在房子難賣,有些開發商傭金比例最高已經漲到了10%,甚至15%,本來全進中介的口袋,現在則被全民眾銷平臺分了一杯羹?!?/p>
據汪妹玲介紹,好屋中國分給自由經紀人的傭金是房款的1‰,分給專業經紀人的傭金是房款的2‰,分給專業經紀人所屬中介公司的傭金是房款的8‰到1%。
換言之,在目前開發商支付的高達房款10%-15%的傭金中,眾銷平臺能拿到8成以上。也就是說,開發商給出的傭金大頭是填充了全民眾銷平臺的荷包,切分市場蛋糕時,傳統中介機構淪為平臺的“打工者”。
更令中介憂心的是,“好屋們”的雄心似乎不止于此?!叭绻仟毩⒔浖o人,可以在經過好屋學院培訓后注冊成為好屋合伙人,自己帶團隊,傭金會更高,一筆單子做成后,經紀人可以拿到房款的3.5%,團隊領導可以拿到1%?!蓖裘昧崛缡钦f。
經紀人可能因此“用腳投票”,人才流失成了傳統中介最大的隱憂。
準入真空地帶
馬文婷分析,對于本就勒緊褲帶的中介市場而言,小型中介最有可能受到全民經紀人模式的正面沖擊,“有許多中介實體店其實就是小貓三兩只,或者夫妻店,線下門店的租金成本太高,小中介又在新樓盤的議價中居弱勢地位,現在可以把店開到網上是有吸引力的?!?/p>
不過,在隔岸觀火的第三方人士眼中,全民經紀人的現有模式也并非毫無破綻?!白畲蟮膯栴}是這種營銷模式幾乎沒有技術壁壘,很容易被其他網站替代,甚至可能被搜房、安居客這樣的成熟平臺植入?!币μK粵對記者坦言。
另一方面,盡管全民經紀人的概念在國際上早已有之,但想要順利推行中國式全民經紀仍有短板。公開資料顯示,美國有85%的房屋交易是通過獨立經紀人來完成的,但兩國的行業準入條件卻存在明顯差異,契約環境也有差距。
【關鍵詞】券商 財富管理
2013年,隨著監管部門非現場開戶的放松監管,越來越多的券商的網上開戶業務如同雨后春筍般涌現,這伴隨而來的是券商傭金價格戰之間的競爭。先是華泰證券“足不出戶,萬三開戶”,后是騰訊與國金證券聯合推出首支互聯網“傭金寶”,包含“萬二傭金炒股和10+倍余額增值”,打破了以往券商傳統經紀業務格局,加速了傭金價格市場化的進程。傭金收入下降,老券商客戶流失,新市場開發難度大,這是每個證券公司在經紀業務上面臨的問題。在未來傭金收入下降的大趨勢下,證券公司急需從傭金價格戰過渡期向財富管理轉型。
財富管理是指以客戶為中心,設計出一套全面的財務規劃,通過向客戶提供現金、信用、保險、投資組合等一系列的金融服務,將客戶的資產、負債、流動性進行管理,以滿足客戶不同階段的財務需求,幫助客戶達到降低風險、實現財富增值的目的。從客戶個人或家庭角度看,財富管理是以個人的生命周期為時間跨度、以保值為前提、以實現財富持續增值為目的的一系列財富規劃和理財活動。從金融機構的角度看,財富管理業務的實質是一種以高凈值客戶為目標客戶群的客戶的分層經營戰略。
一、券商向財富管理轉型的必然性
(1)日益增長的居民財富及理財需求。隨著我國經濟快速發展和人民生活水平的逐步提高,中等收入群體在數量規模也在不斷擴大,在通貨膨脹日益增長的今天,資產的保值增值已是積累財富的最大需求。隨著人民理財意識的逐步提高,大量累積的財富通過理財產品涌入金融市場,在這樣良好的宏觀環境可以為證券公司的財富管理業務帶來蓬勃生機。因此,通過大力發展財富管理業務來改善市場投資者結構,穩定市場,改善市場投資者行為,推動理財產品市場的蓬勃發展。
(2)監管放松有利于券商向財富管理轉型。2012年11月12日,證監會頒布《證券公司代銷金融產品管理規定》,擴大了券商代銷金融產品的范圍,不僅僅局限于基金和券商的集合資產管理產品,還可以代銷保險、銀行理財產品,信托產品,極大的豐富了券商的金融理財產品的產品線,為券商向財富管理轉型提供了制度基礎。
(3)通道業務收入減少迫使證券公司急需向財富管理轉型。一是各地券商的傭金價格不一樣,發達地區傭金價格低,欠發達地區的傭金價格因監管部門保護本地券商對最低傭金價格做了限制,二是互聯網金融的產品就是傭金價格戰,而且無人監管。這些都會吸引對傭金價格敏感的客戶從傭金高的地區轉到傭金低的地區,傭金很快跳崖,并加速市場化。因此券商要加速向財富管理轉型,服務高端小眾客戶,錯位生產和發展。
二、券商發展財富管理業務存在的問題
(1)券商產品同質性嚴重,缺乏核心競爭力。2012年11月份前,券商更多的銷售基金和集合理財產品。因集合理財產品的投資范圍受到限制,僅限投資于二級市場的股票、債券等,而各家券商的集合理財產品可運用的金融工具較少,投資的金融標的受證券市場的價格波動,缺乏相應的對沖機制,因此產品同質化嚴重,缺乏核心競爭力。
(2)缺乏全面型人才。券商一直以來都是培養術業有專攻的人才,這些人才往往在某一領域某條業務線的業務做專做精,而對其他領域較少涉及。而財富管理服務的對象往往是高凈值的客戶,營銷型人才不僅需要對證券市場的了解,還需要對跨市場、跨金融機構的業務有所了解,以便給客戶做財務分析、理財規劃。人才緊缺是制約券商向財富管理轉型的瓶頸。
三、加強券商向財富管理業務的建議
(1)轉變展業思路。全球一流的私人銀行或財富管理機構的經驗告訴我們,新開發一個高凈值客戶,其投入的經理和成本是存量高凈值客戶轉介紹或者內部升級挖掘而來的客戶的六倍。營銷人員要及時轉變以往只為客戶提供證券市場的投資咨詢服務,深度挖掘客戶,引導客戶適時做一些適合個人的資產配置,合理規劃客戶資產,量身訂做適合客戶的投資理財方案。
(2)建立全方位的財富管理體系,提供全方位服務。券商的產品線不僅提供權益類的產品,還需擴大到銀行理財產品、保險產品、貴金屬、金融衍生等金融產品,豐富自身的產品線。同時也要做好客戶的增值服務,如個人醫療保健、機場VIP通道、高爾夫果嶺免費暢打、海外投資等領域開展或合作開展相關增值業務,打造滿足客戶需求的全方位財富管理業務體系。
(3)提升服務客戶能力。一方面從客戶和客戶需求出發,針對高凈值的客戶提出的需求,整合券商內部的各類優質資源資源,給客戶提供一攬子綜合金融服務方案,以提高客戶服務體驗滿意度,另一方面券商要不斷豐富產品線和服務內容,使客戶多維度地綁定或依賴公司。從結果來看,如果一個客戶通過三項以上的產品或服務與券商鏈接起來,那么客戶的粘性和忠誠度牢不可破。
(4)要加大力度培養財富管理團隊。高凈值的客戶開發、關系的維護、服務體驗的滿意度提升,都迫切要求券商打造一支優秀的財富管理團隊。一是券商要突破證券從業資格的限制廣納賢才,向其他金融領域招募具有各類金融專業資質的高端人才。二是加大對現有的理財顧問隊伍的培養,提升理財顧問的工作效能。通過由線到點的培訓傳遞模式,從總部專業投研部門到營業部的前臺理財顧問、后臺的服務人員的整合,打造營業部層面構造財富管理的財富管理,投研資訊、產品傳遞、客戶服務一體化的營銷服務體系,更好更深層次地為客戶服務。
參考文獻:
[1]奚偉天.證券公司財富管理商業模式轉變[J].經濟視角,2012,(2).
關鍵詞:電子商務;成本控制;運營模式
企業經營模式是企業對市場經營做出反應的一種范式,這種范式要求企業確定經營宗旨,并且為實現企業經營宗旨確定運營制度等,最終促進企業的發展。隨著電子商務的發展,傳統企業經營模式也在不斷成熟并且呈現出多元化方向發展,在電子商務環境下傳統企業經營存在的問題越來越嚴重,比如激烈的競爭條件下形成惡性價格戰,企業成本居高不下。傳統企業怎樣在經營模式方面不斷創新,建立更加適應當前市場環境的經營模式,是電子商務環境下傳統企業亟待解決的重要問題。
一、電子商務環境下傳統企業經營模式類型
電子商務環境下企業經營模式可以分成企業對企業(B2B)、企業對消費者(B2C)、企業對政府(B2G)、消費者對消費者(C2C)以及近幾年創新發展起來的線上對線下(O2O)等各種經營模式。
二、電子商務環境下傳統企業經營模式存在的問題
1.物流成本難以控制。電子商務環境下,傳統企業的運營成本顯著降低。但是,電子商務環境下傳統企業極其依賴物流,物流成本在電子商務環境下傳統企業運營成本中占據很大比重?,F代物流成本已經滲透到企業生產運營全過程,物流成本已經包括從獲取原材料、產品生產、商品銷售全過程所發生的費用總和。物流成本不僅表現為運輸費、庫存費等直接費用,還包括與物流相關隱性費用,比如信息化過程中軟硬件設計開發費用、人力資源管理費用等,這些成本費用都跟物流成本具有高關聯度。
2.信息系統的投入成本在提高。影響傳統企業能否繼續發展的另一重要因素是信息化建設。信息化建設涉及互聯網技術、網絡技術、通信技術、安全技術等,企業信息化技術水平的高低與企業自身的經濟實力相關,也涉及到外部環境中網絡系統以及通信系統建設。也就是說,傳統企業信息系統建設依賴于外部環境,導致傳統企業難以獨立提高企業信息化水平,進而影響了傳統企業現代化建設進程。近幾年來,隨著4G時代的到來,移動電子商務的應用迅速發展,已經基本覆蓋各行各業傳統企業,給傳統企業發展帶來了更大的商業機會,但是,傳統企業為了維護通信網絡安全又必須付出更大成本與費用。特別是隨著大數據時代與云計算時代的到來,電子商務客戶群體規模在迅速增大,要求傳統企業在信息系統軟硬件投入更高,導致傳統企業信息化系統建設成本迅速增加。
3.人力成本在不斷提高。企業能夠可持續發展,必須儲備高素質的士人才。許多傳統企業為了保持在激烈的市場競爭中勝出,不斷招聘選拔優秀人才,加大對企業員工的培訓工作。特別是隨著時代的發展,傳統企業越來越重視建立學習型企業,使得傳統企業不得不在前期加大對人力資本的招聘付出以及后期培訓支出,從而使得電子商務環境下人力成本支出在不斷提高。電子商務環境下,除了上述物流成本、信息系統投入成本以及人力成本影響傳統企業運營成本外,傳統企業的廣告費用、管理成本也在不斷增加。
三、電子商務環境下傳統企業經營模式問題產生原因
電子商務環境下傳統企業經營模式問題產生的原因主要是市場競爭太過激烈。電子商務技術條件下,為傳統企業生產以及銷售提供了現代化技術,促進了企業生產以及產品銷售。不過,由于電子商務平臺的開放性,使得同行業產品同質性更加明顯,商品之間的競爭越來越傾向依靠價格低廉取勝,特別是淘寶網、京東、蘇寧等大型電商提供的平臺之間的價格戰更是越演越烈。傳統企業在電商平臺中每逢節假日大打價格戰,特別是女性消費者熱衷于在不同平臺中企業商品中進行比對,企業商品沒有做到真正“低價”出售很難吸引消費者,在持久的惡性價格戰中,傳統企業在經歷電子商務快速促進營銷期后,市場已經趨向飽和,面臨需要投入更大成本去維護企業運營正常進行。電子商務環境下,傳統企業自己建立電子商務網站進行產品營銷幾乎是難以辦成的事情,許多傳統企業,特別是中小型傳統企業都依托于淘寶商城、天貓商城、京東商城這樣的平臺營銷商品,傳統企業借助平臺開展營銷活動,客觀上有助于產生聚集效應與規模效應,不過,這種依托網絡平臺的運營模式,由于受到管理平臺制度的約束與管控,特別是對于那些需要靈活的銷售運營模式、盡量減小運營成本和提高企業利潤的企業來說,對于傳統企業而言,難以實現。
四、電子商務環境下傳統企業經營模式創新建議
企業的可持續性發展中,怎樣在滿足消費者需求的基礎上最大限度為股東創造最大利潤,這是企業經營的目標與歸宿。為此,企業僅僅依靠投入大量資金想方設法擴大企業規模,通過價格戰等方式提高市場占有率的方式,最終可能出現得不償失情況。但是,依托于大型電子商務平臺的傳統企業,難以避開這些電子商務成本費用。如何減少電子商務高物流成本、信息系統建設成本以及人力成本等,找出適應自身發展的經營模式,這才是電子商務環境下傳統企業走出困境之道。為此,本文認為電子商務環境下傳統企業運營模式創新可以采用C2P2S2C電子商務本地化,這種模式可以分解為三個部分:C2P,這一部分要求先構建客戶數據庫,存儲一定數量客戶信息后進行數據挖掘工作,明確目標客戶群。P2S,在第一階段的基礎上根據目標客戶群需求建立網站,網站客戶人員與客戶進行在線交流與協談。S2C,在客服人員與客戶協談過程中以高標準服務水準完成營銷活動,有關信息反饋到平臺數據庫中,進入新的運營模式中。這種運營模式可以有效利用電子商務對企業營銷的促進作用,又由于這種經營模式是本地化操作,傳統營銷渠道與電子商務平臺融合在一起,減少物流成本。而且建立的信息系統的成本比較小,一般數據庫系統就能使這種運營模式有效運轉。另外,這種與客戶緊密聯系起來的運營模式,可以大大減少推廣投入。
作者:李艷云 單位:江西省冶金技師學院
參考文獻:
關鍵詞:室內裝潢;設計分析;模塊應用;傳統文化汲??;優化總結
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2013)-12-0299-01
一、室內裝潢傳統設計模式的分析
1.室內裝飾設計模塊中的傳統文化因素
在我國室內裝潢設計系統中,傳統文化模塊是一個重要的組成部分。我國建筑室內裝潢設計經歷了一個比較長久的過程,比如從古代的半坡遺址,到皇宮、廟宇建筑等,都體現了我國的傳統文化特色。比如現代圓明園建筑、故宮、喬家大院等遺址更是集中了我國傳統裝潢設計的精華。隨著時代的不斷發展,我國現代室內裝潢設計體系不斷得到健全,一系列的傳統文化因素也在不斷更新應用,被時代賦予了新的設計含義。比如傳統室內裝潢環節中,對室內裝潢設計的視覺整體效果的優化,進行我國傳統文化精髓的應用,確保其天花板、墻面、地面等的精心裝飾,實現與室內裝飾的家具、地毯、燈具等的協調,從而滿足現代社會的人民群眾對于傳統室內裝飾文化的需要。
在傳統的室內裝飾環節中,我們經??梢钥吹奖徊世L的木質方格天棚,一系列的木質圖案花格窗戶,其體現了室內裝飾設計的空間布局對稱性、裝重性、優雅性等,這都是傳統建筑裝修風格的具體體現。在現代室內裝潢應用過程中,是可以借鑒這些傳統建筑裝潢文化的可取之處的,進行中式裝飾裝修風格的應用,實現與現代裝飾材料的搭配,確保其裝飾裝修風格的整體美的呈現,確保中式裝飾裝修風格更加的美觀、人性化。
2.室內裝潢設計的“古為今用”
在人們的日常起居生活中,室內設計是一個重要的應用部分。中式傳統風格的設計模塊體現了我國獨有的傳統文化特色及其傳統的心理結構特點,其應用于我國的文化生活語境,具備一定的價值及其建筑美感。需要我們進行“古為今用”,實現現代室內裝潢設計的“傳統美”、“古典美”。當然,無論任何時代的室內裝潢設計都是與當時的社會生產力、文化背景等密切相關??偠灾?,室內設計的各個模塊都來自于人們的生活實踐,這與現代室內裝潢設計的理念有異曲同工之妙。即使是最時尚的室內設計師,為了讓國內的裝潢設計更具美感,也要進行傳統室內裝潢設計精髓的吸取,從而符合我國人民的居住文化需求、心理思維需要等。
在現代室內裝潢設計模塊中,我們要進行傳統文化設計意識的貫徹,無論是其居室、住宅還是庭院等,都要實現不同的設計環境的融合,確保其良好的傳統文化氛圍的營造,實現其生活環境的藝術性。這又涉及到我國建筑室內裝潢設計的“渾然天成”概念,也就是天人合一理念,人與自然的協調等。從傳統的室內裝潢設計特點來看,汲取傳統文化因素的設計風格,需要更加強調居住的形式及其居住功能的協調,這需要進行創意性、實用性的控制,從而實現其設計環節及其功能應用環節的協調,進行現代室內文化設計與傳統文化的結合,以滿足現代社會的居民起居需要。
二、現代室內裝飾設計模塊的“取其精華”
為了滿足當下室內裝潢設計的應用需要,進行傳統文化設計精髓的汲取是非常必要的。這需要我們掌握一系列的住宅裝飾設計原則,比如實用性原則。在傳統文化設計因素的汲取過程中,要確保設計的實用性,要按照設計的具體需要,進行起居空間的布置,以滿足人們日常的居住應用,實現居住者的良好空間環境的提供。在日常設計模塊中,也要進行生活模塊、娛樂模塊等的協調,確?;顒庸δ苄缘捏w現。在傳統文化設計因素的汲取過程中,設計人員要與居住者進行良好的溝通,進行建筑物的布局及其居住特征的優化,以滿足居住者的需要,確保設計色彩、材料、造型等環節的協調??偠灾?,設計人員要進行傳統文化因素的藝術性、實用性等模塊的結合。
在現代室內裝潢設計應用過程中,我們可以將傳統文化元素與現代的室內裝潢表現手法相結合,進行中國傳統文化內涵的積極表達,確保其應用的更加簡練化、符號化,實現現代簡約主義的應用。比如在中式裝潢設計模塊中,我們可以進行方桌、書桌等的傳統文化形式內涵的展現。傳統室內裝潢中的案,指的是書案、供案等。案出現在神圣的場合,后來出現的畫案、書案則是案類家具的生活化,供案通常在廳堂中陳設,多采用雕刻作裝飾。很能體現中國文人的審美特點。每一件中式家具就像一首經典的老歌,在每一個流動的音符中都蘊涵著深深的韻味,只有細細品味,才能悟出一些哲理來,它獨特的魅力也會吸引很多的視線。
在我國傳統室內裝潢模塊中,中式家具的應用是一個非常重要的模塊,它是我國民族文化遺產的重要應用環節。比如中式傳統裝飾中的明、清時代的家具,是我國傳統室內裝潢設計的表現形式之一,其具備端莊、穩定的外部形象特點,其工藝趨向于精細化,進行良好的典雅裝飾氛圍的營造,顯示出了我國傳統的室內裝潢文化。在明式家具的應用過程中,其對材料的選擇比較嚴格,進行木材的天然紋理美感的營造。我國傳統家具多用大量的優質木材,包括紫檀、楠木、黃花梨、雞翅木等。為了能夠體現出一套優質的傳統家具,將現代文化元素與傳統文化元素相結合,以現代人的審美需求來打造富有傳統韻味的空間。我們現在的設計師,應該以現代化的設計手法,在現代簡約風格的室內設計中滲透出一股濃郁的中國民族風味,讓現代簡約設計與中國傳統文化元素更加完美的結合。
傳統經銷商的觀念變革
我國的商業渠道變革大致經歷了如下幾個階段:第一階段:是80年代初期的國營批發
公司,比如,當時的糖酒公司、副食品公司等。第二階段:是80年代中后期國營批發公司轉型解體和小型私營批發公司的崛起。第三階段:是90年代私營批發公司的快速發展。第四階段:是2000年以后現代零售渠道的出現與快速發展。正是由于我國的商業渠道經歷了如此階段,所以,作為傳統渠道的經銷商面對現在新的商業渠道出現,必須做出新的思維調整與變革,只有如此,才能跟上時代的潮流而不致于被市場無情淘汰。
傳統經銷商的觀念變革表現在以下幾個方面:
1、坐商向行商轉變?,F在是一個信息流高度發展的年代,因此,作為傳統經銷商要想改變當前被動挨打的狀況,就必須由坐商向行商轉變,要改變以前“坐以待幣”的經營理念,要能夠主動地走出去,積極開發市場,認真做客情關系,來一場自己思想、行為方式“革命”的大運動,傳統經銷商如果不能主動革命,就會被市場所“革命”。
2、擯棄小富即安。傳統經銷商很多都是80、90年代利用國家政策、抓住了當時供不應求的商業機會而“一夜暴富”發展起來的,他們中有很多都抱有小富即安的思想,感覺自己不缺錢花,犯不著“傷筋動骨”,累死累活地拼命干,拼命干應該是年輕人的事,在這種思想影響下,他們很多人是不思進取,殊不知,任由這種思想泛濫的話,將使自己固步自封,直至最終“四面楚歌”而不知所措。傳統經銷商要想獲得更大的發展,就必須擯棄小富即安的陳腐觀念。
3、從不規范到規范。傳統經銷商很多都處在不規范的狀態,突出表現在如下方面:缺乏規章制度、用人隨意、沒有財務管理、物品領取發放隨便、缺乏庫存管理、經營方向不明等。而這種粗放式的管理越來越不適應市場發展。傳統經銷商要想在未來的市場競爭中立于不敗之地,就必須采用公司化形式運營,即有相應的組織架構、崗位分工、管理制度、工作規范與流程等,實現從不規范到規范的轉變。
4、從抱殘守缺到勇于嘗試。傳統經銷商要想立于不敗之地,就必須從抱殘守缺中走出來,要與當前的新型經銷商一樣,能夠勇敢地嘗試一些新事物,比如,開發新的渠道,新的品類,摸索新的管理模式等等,傳統經銷商只有積極嘗試了,才能在原來積累的基礎上,發揮自身優勢,讓后來者難望項背。從抱殘守缺到勇于嘗試,對傳統經銷商是一種挑戰,但更是一次鳳凰涅磐的新生,勇于和積極主動改變的經銷商才會有更大的出路與發展。
傳統經銷商只有觀念改變了,其行為方式才能會有改變,才能不在廠家大浪淘沙下慘遭出局。
傳統經銷商盈利模式探索
傳統經銷商在當前銷售渠道多元化的情況下,必須摸索和發現新的盈利模式,盈利模式決定了經銷商的發展和未來。傳統經銷商的盈利模式有以下幾點可供參考和借鑒。
1、通過配送盈利。即把自己作為廠家的倉庫周轉商和商品配送商,通過提供庫存和配送服務,從而掙到廠家提供的傭金和補貼。比如,有的廠家就和經銷商就是一種伙伴關系,他們分工明確:廠家負責市場的開拓與維護,包括訂單的拿取,客情的完善與管理等,而經銷商只負責配送與貨款回收,通過科學合理分工,讓經銷商明確自己的定位,從而更好地提供配送服務,借此來發展自己。
2、通過品類壟斷盈利?,F在是市場細分、產品細分、渠道細分日漸盛行的今天,因此,傳統經銷商不可能指望去全面一個廠家的所有品項。經銷商所能做到的,只有對自己的渠道、網絡進行整合和二次定位,摸索出一款適合自己的產品和模式,并在一定的區域內進行壟斷銷售,從而最大化的獲取產品利潤,通過產品品類壟斷,是傳統經銷商適應廠家發展而又使自己能夠更好獲利的一種很好的方式。
3、OEM盈利模式。OEM,其中文含義就是貼牌加工。傳統經銷商要學會手抓兩張“牌”,一張是廠家的“牌”,一張是自己的“牌”。 OEM模式就是在利用廠家品牌的基礎上,通過自己注冊商標,自己設計產品內外包裝,打自己的品牌,灌裝廠家的內容物,從而自己操盤市場,自己制定價位、通路促銷等,它的好處是不至于出現竄貨、砸價等擾亂市場秩序行為出現,使產品均在自己可控的范圍內,從而能夠更好地獲利。
4、經營多元化。經營多元化,就是傳統經銷商,要能夠跨行業、跨品類經營產品。比如,方便面企業多元化發展,生產了餅干或飲料產品,這時,作為經銷商就要跟上廠家發展的趨勢與步伐,經銷廠家的這些主推產品,因為這些產品廠家既然推出來,肯定要大力度宣傳與推廣,從而也會構成自己的新盈利來源。