時間:2024-01-05 15:01:41
序論:在您撰寫互聯網思維概念時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
不光是傳統企業有互聯網焦慮癥,傳統IT企業也有互聯網焦慮癥。面對互聯網的沖擊,傳統企業需要考慮兩個問題:
第一,如何攻--即如何利用互聯網轉型升級;
第二,如何防--即如何不被互聯網化抄了后路。
當今企業之間的競爭,不再是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭!當今企業之間的競爭,不再是傳統商業模式之間的競爭,而是新商業模式與傳統商業模式之間的競爭,是新商業模式——互聯網化的商業模式之間的競爭!
互聯網化的商業模式層出不窮,主要原因有三點:
1、網絡技術的快速發展促進了商業手段的更新。云計算、物聯網、大數據、移動互聯網技術等都促進了新的商業模式的出現。
2、互聯網消除了時間限制和空間距離,產生了更多的商業交易新方式,如B2B、B2C、C2C、O2O,等等。
3、互聯網改變了傳統商業的交易過程,將人、信息、產品和服務在線連接起來,為商業模式的創新提供了條件。
互聯網化的商業模式大多是由互聯網企業創造引領的?;ヂ摼W企業憑借先進的技術和先進的商業模式與傳統企業進行競爭。這注定是一種不對等的競爭,許多傳統企業就像中世紀的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰,戰爭還沒有開始就勝負已定!但這也是一種公平的競爭——因為,沒有人規定傳統企業不能互聯網化,不能運用互聯網化的商業模式!
而對于滿天飛的互聯網和電子商務的概念,傳統企業該如何應對呢?一方面,傳統企業認真理解,認真辨析,認真學習;另一方面,概念不重要,重要的是概念背后的商業模式、業務模式和盈利模式,傳統企業要更多的投入到新的互聯網化的商業模式、業務模式和盈利模式的實踐探索中去,即學習和實踐相結合,學以致用,推動企業發展,從而適應互聯網時代的新要求。
這里把從電子商務誕生以來,關于電子商務和互聯網商業的主要概念總結如下:電子商務;網絡營銷;社會化營銷;微營銷;云商;微商;社交電商;10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F);新商業文明;新商業模式;互聯網商業;產業電子商務;產業互聯網;傳統企業互聯網轉型;傳統企業互聯網化;互聯網思維;互聯網思想;互聯網基因;互聯網方法論;互聯網兵法;等等。
這些概念分為六類:
第一類,新營銷概念:網絡營銷;微營銷;社會化營銷。
第二類,新商務類型概念:電子商務;云商;微商;社交電商。
第三類,新商業模式概念:10大基本模式;新商業文明;新商業模式;互聯網商業;產業電子商務;產業互聯網。
第四類,轉型概念:傳統企業互聯網轉型;傳統企業互聯網化。
第五類,思維概念:互聯網思維;互聯網思想;互聯網基因;互聯網方法論。
第六類,轉型戰略戰術概念:《互聯網兵法》就是探討傳統企業互聯網轉型的戰略戰術問題。
《現代企業文化》:從設計公司的角度來看,相對于傳統思維,您是怎樣定義互聯網思維的?
賈偉:其實有了互聯網思維之后,我們一直也在思考這個問題。我認為不能狹義地看互聯網思維。狹義的互聯網思維是指借助互聯網絡平臺來銷售。廣義概念就是指從消費端更清晰地知道消費者的需求。只不過現在的互聯網思維更多地是在考慮最低的價格。團購就是一個最簡單的互聯網思維――大家一起買東西能便宜。但是便宜不是互聯網思維的核心。我認為互聯網思維最核心的一個要素,就是體驗性思維。要變成一個完全以用戶為中心的體驗性思維。從我一個設計師的角度來講,以前是用品牌概念、產品概念、科技概念,或者是生產概念來主導消費概念。
而今天,互聯網讓消費變得更簡單了之后,讓消費者變成了主體。以前更強調的是消費者的使用體驗,現在要觸發消費者的情感體驗。如今所有的設計師創作產品的時候,首先要站在消費者的角度,而不是首先關注成本、工藝、材料、技術、物流等。其實互聯網思維就是借助互聯網更深度地挖掘消費者需求的思維。因為互聯網思維里面有一個很重要的概念就是大數據?;ヂ摼W能提供大數據,而大數據第一個核心的要素是預測:預測消費者的消費取向,預測消費者的動向。那大數據預測之后緊接著就可以想辦法滿足消費者的需求。
《現代企業文化》:就是打破并顛覆了原有的商業模式,然后對自己的思維進行一個重構,是這樣嗎?那您認為互聯網時代帶給企業的是怎樣一種全新的思維方式?您公司是如何抓住互聯網思維帶來的新機遇的?
賈偉:我們原來第一考慮的一定是品牌。我做一個設計,我要考慮客戶的品牌利益、成本利益、生產的便捷性等一大堆客戶層面的東西。我為這個客戶定制一個東西,讓消費者被動買單?,F在不是這樣了?,F在所有產品全都可以快速地呈現在消費者面前了。
那么誰首先從消費端去思考,誰就能占據互聯網的先機?;ヂ摼W思維對于一個企業和品牌來說,意義挺大的。首先互聯網是一個有效的工具,互聯網思維可以讓一個企業借助這個工具來豐富自己的營銷手段。其次,互聯網沒有所謂明確的地域性,它讓企業和品牌能夠借助網絡,從一個草根很快地成為一個路人皆知的品牌?;ヂ摼W思維是一把雙刃劍,從品牌角度和企業角度來說,它也有缺陷。一個品牌的認知度和美譽度是兩個概念,而互聯網用戶的忠誠度并不夠。如果你犯了錯,很容易被口水淹掉,或者說你自身會很快地被冷落。所以我覺得互聯網思維一定要考慮到品牌的美譽度。而美譽度不能完全靠互聯網去解決。大家一定要想清楚互聯網思維能解決的方面和不能解決的方面。
對于互聯網思維的機遇,一方面,我們通過互聯網傳播我們業務的一些形態、產品、客戶等,互聯網可以讓我們和客戶之間加快了解。另一方面,我們同樣注重和用戶的深度交流。我們會邀請客戶來我們公司,讓他們通過講座和深度體驗來感受創意的魅力。比如“上上”這個品牌,我們給它的準確定位是以設計師為概念的生活方式品牌。我們通過互聯網快速地傳遞我們的生活主張、美學主張,我們對物品的理解和判斷。然后把我們創造的好東西,傳遞給更多的消費者。基本上所有的設計師都是一個生活上的引領者。所以我們的方式是通過網絡將信息傳遞給更多設計師,設計師再在線上和線下去引領消費。
《現代企業文化》:洛可可公開課曾經邀請天使投資人王利杰老師為大家分享“重新認識互聯網”,您看到了互聯網思維哪些好的機遇呢?
賈偉:其實我認為互聯網思維是這個時代的一個趨勢。就像今天有汽車,我們做什么都要步行的話,肯定是要晚人家一步的。今天已經有了互聯網這樣的信息快車,所有的設計師要學會借助這個信息快車。比如,我今天想一個信息,我應該選擇開會的方式,還是選擇通過網絡傳播給十萬粉絲的方式。其實你兩者都可以,但是在互聯網思維的情況下,我們是要有所選擇的,哪個更便捷,哪個更經濟,哪個更有效。
《現代企業文化》:公開課這個想法是怎么產生的?是為了迎接互聯網的沖擊,還是您認可它是互聯網思維的一種? 互聯網思維對洛可可設計藝術品推動效果有多好?
賈偉:其實我認為互聯網思維的另外一個概念就是信息的公開和信息交流的通暢?;ヂ摼W精神有免費精神和分享精神,我們的公開課是有分享精神的。我們希望知識不是禁錮在象牙塔、博物館或者是設計公司里的。公開課把原來知識的內循環變成了社會的大循環。把我們的知識傳遞給社會,社會大咖又把他們的知識融入到我們公司,我們希望借助互聯網將知識傳播給更多的人。
互聯網現在似乎在解決低廉的東西怎么樣迅速地傳遞給需求方,好的東西還是需要人們到店里去看。但是我認為在未來誠信基礎建立了之后,O2O的模式又很清晰了之后,結果是一樣的?;ヂ摼W思維其實就是一個方法?,F在人們圖新鮮,所以更喜歡線上購物。當有一天網絡更加普及,線上和線下的物品在價格、品質上差不多的時候,互聯網就僅僅是一個工具。我覺得當一個東西普及了之后,它面對的就是人們真正的情感要素的選擇。它只是其中之一。只是信息時代的信息傳遞速度確實是它的一個優勢。
研究過小米的案例,看過羅振宇的《羅輯思維》,下載過馬佳佳的PPT,聽說過雕爺牛腩,你就理解所謂的互聯網思維了?
千萬別盯著江小白的時尚小酒概念談互聯網思維,因為玩小酒,二鍋頭和老村長都是成功案例;
也不要盯著1919連鎖的O2O概念談互聯網思維,因為楊陵江自己都承認,自己是被O2O;
更別盯著酒仙網的“顛覆”概念談互聯網思維,酒仙網拿投資人的錢成就了消費者,但對于廠商和經銷商或者整個行業,酒仙網究竟帶來了什么?今天回過頭來看,天天說顛覆,到底誰顛覆了這個行業――別被幾個不靠譜的數據和幾篇軟文給驚呆了,我從來沒見過幾個數據、幾篇軟文就能顛覆行業的例子。
互聯網當然非常重要,但低估或者高估互聯網的作用都會帶來同樣的惡果,我們要清楚:互聯網改變的是消費者獲取商品信息的途徑、購買商品的方式、貨幣支付方式以及消費心理等方面,但商業的本質不會變。
如果說真有互聯網思維,那么其首要要素必然是創新,雖然創新這個概念本身并不是新概念。創新有很多層面,你可以有革命性的創新,也可以在一些具體層面進行微創新,但歸根到底,本質都是創造藍海。弄一個項目,包了一層互聯網外殼,然后一頭扎進紅海,你這不叫互聯網思維,這叫互聯網精神病。
其次,就是要學會利用互聯網這個工具?;ヂ摼W本身是工具,理解了這一點,你就明白,沒必要跟著眼花繚亂的概念跑,只需要找到適合你、對你有用處的工具,然后學著把這個工具用好就行了――當然,你可以利用這個工具進行創新。
最后一點,就是要學會獨立思考。互聯網產生了海量信息,按理說,可以在一定程度上消除信息不對稱所帶來的判斷誤差,但與此同時,如何篩選、甄別信息恰恰成了另一個大問題,這就要求我們學會獨立思考。
老段驚訝地望著我。我總是向他兜售各種穿越版的“大話”和“戲說”,這回有所不同。我說,我不是開玩笑,是認真的。我說這話,是因為1933年出版的《壟斷競爭理論》,源于哈佛大學畢業生張伯侖的博士論文。它第一次集中討論的差異化到底經濟還是不經濟這樣一個基礎理論問題,并在理論經濟學中形成了體系。這個問題,我認為是互聯網思維中,管“所以然”的核心概念,其它概念都是這里派生的。
差異化,看起來不起眼,與它并列的概念有許多,為什么我獨把它當作核心概念?我認為,目前百度百科、互動百科上用來描述互聯網思維的概念,如免費、極致、低成本、便捷、參與、用戶至上、個性化、體驗……大多是經驗性的,是站在產品經理這個極低層次總結出來的,用我跟老段講的話說,叫“不上檔次”。還有一些概念,如去中心化、扁平化、社交化、開放……之類,還只是處在體系保護帶上,達不到核心層。至今沒有任何一個概念的“級別”,達到內核級。差異化是唯一一個已經處于理論經濟學內核的概念。尋找互聯網思維的硬核,自然就追到了豬頭門里邊。
概念為什么還有“級別”一說,弄得好象官本位一樣呢?其實,概念的“級別”不同于官員的級別,它代表的不是權力的大小,而是拉卡托斯用來判斷科學革命進步程度的“內核-保護帶”標準。經驗之談有其優點,就是貼近實踐、甚至實戰,但缺點在于“見小”,它很難超越具體公司的商業招術,在個人發財致富之外不具有大用處,不能成為人們大范圍配置社會資源的共同知識?;ヂ摼W在理論上、政策上目前還很邊緣化,與缺乏硬核不無關系。
與之相比,差異化這個概念,更接近互聯網這棵大樹的根。哈佛人是在均衡這個硬核水平上談問題的,因此比產品經理深刻。離開了均衡這個基本面,互聯網思維就無異于江湖方術,成了耍小聰明和投機大全。這些概念會存在許多從產品經理角度看不出的漏洞。比如,極致本身是好的,但從經濟學角度看,還要比較極致的成本與收益是否合算。離開成本談極致,就不全面,不能讓經濟學家信服。
又如,低成本也是對的,但工業化思維也強調低成本,光說低成本不附加增值條件,就會把互聯網理解為打價格戰,又偏離了互聯網思維的正道。你說互聯網以用戶為中心,但工業化也會說顧客是上帝,等等。
其次,差異化既適合微觀,又適合宏觀,既適合經濟,又適合社會。凱恩斯持的是工業化思維,他講得出增長、就業與貨幣這些宏觀上的道理,但網上各種百科上定義的所謂互聯網思維,講不出宏觀上的道理,一股小家子氣。難不成只有過家家需要互聯網思維,換成大一點的事就不需要互聯網思維了?比如,差異化如果導致GDP下降,它還經濟不經濟?再說,“百科”版的所謂互聯網思維,只講得出天下大亂的道理,講不出天下大治的道理。舉例來說,“自由取決于稅”是工業化思維,但能不能說明不靠稅,又不大亂的治理體系應是什么?
老段驚訝地望著我。我總是向他兜售各種穿越版的“大話”和“戲說”,這回有所不同。我說,我不是開玩笑,是認真的。我說這話,是因為1933年出版的《壟斷競爭理論》,源于哈佛大學畢業生張伯侖的博士論文。它第一次集中討論的差異化到底經濟還是不經濟這樣一個基礎理論問題,并在理論經濟學中形成了體系。這個問題,我認為是互聯網思維中,管“所以然”的核心概念,其它概念都是這里派生的。
差異化,看起來不起眼,與它并列的概念有許多,為什么我獨把它當作核心概念?我認為,目前百度百科、互動百科上用來描述互聯網思維的概念,如免費、極致、低成本、便捷、參與、用戶至上、個性化、體驗……大多是經驗性的,是站在產品經理這個極低層次總結出來的,用我跟老段講的話說,叫“不上檔次”。還有一些概念,如去中心化、扁平化、社交化、開放……之類,還只是處在體系保護帶上,達不到核心層。至今沒有任何一個概念的“級別”,達到內核級。差異化是唯一一個已經處于理論經濟學內核的概念。尋找互聯網思維的硬核,自然就追到了豬頭門里邊。
概念為什么還有“級別”一說,弄得好象官本位一樣呢?其實,概念的“級別”不同于官員的級別,它代表的不是權力的大小,而是拉卡托斯用來判斷科學革命進步程度的“內核-保護帶”標準。經驗之談有其優點,就是貼近實踐、甚至實戰,但缺點在于“見小”,它很難超越具體公司的商業招術,在個人發財致富之外不具有大用處,不能成為人們大范圍配置社會資源的共同知識?;ヂ摼W在理論上、政策上目前還很邊緣化,與缺乏硬核不無關系。
與之相比,差異化這個概念,更接近互聯網這棵大樹的根。哈佛人是在均衡這個硬核水平上談問題的,因此比產品經理深刻。離開了均衡這個基本面,互聯網思維就無異于江湖方術,成了耍小聰明和投機大全。這些概念會存在許多從產品經理角度看不出的漏洞。比如,極致本身是好的,但從經濟學角度看,還要比較極致的成本與收益是否合算。離開成本談極致,就不全面,不能讓經濟學家信服。又如,低成本也是對的,但工業化思維也強調低成本,光說低成本不附加增值條件,就會把互聯網理解為打價格戰,又偏離了互聯網思維的正道。你說互聯網以用戶為中心,但工業化也會說顧客是上帝。等等。其次,差異化既適合微觀,又適合宏觀,既適合經濟,又適合社會。凱恩斯持的是工業化思維,他講得出增長、就業與貨幣這些宏觀上的道理,但網上各種百科上定義的所謂互聯網思維,講不出宏觀上的道理,一股小家子氣。難不成只有過家家需要互聯網思維,換成大一點的事就不需要互聯網思維了?比如,差異化如果導致GDP下降,它還經濟不經濟?再說,“百科”版的所謂互聯網思維,只講得出天下大亂的道理,講不出天下大治的道理。舉例來說,“自由取決于稅”是工業化思維,但能不能說明不靠稅,又不大亂的治理體系應是什么?
當互聯網思維進入應用領域,成為一種潮流后,被歪嘴和尚念歪經的并不少見。做互聯網思維的手機,做互聯網思維的電視,做互聯網思維的汽車,做互聯網思維的豆漿店,做互聯網思維的牛腩店,似乎互聯網思維已經成了一段很靈驗的咒語,不分青紅皂白,傳統企業所有的問題,一觸網都可以迎刃而解。
有這樣一個經典案例——黃太吉的“互聯網煎餅”。在互聯網熱絡的背景下,黃太吉欲用互聯網思維改變傳統行業,計劃6個月內賣煎餅果子要達到一億元,年銷售額要做到一百億。黃太吉是用互聯網思維改造或者顛覆傳統行業,但最終黃太吉的互聯網思維煎餅店,還是敗給了身邊的永和、肯德基、星巴克、好利來和海底撈。追究敗的原因,就在于消費者來黃太吉需要的是好煎餅,不是在意你的店冠名互聯網概念,黃太吉不能滿足消費者根本需求,僅有互聯網的光環,失敗是在意料之中。
問題在于,很多人并沒有弄清楚互聯網到底是什么?會給傳統企業帶來什么?他們并不知道,只是一味地拿概念說事,去趕潮流、追時髦。其實,互聯網對于傳統企業,從淺層面來說,就是一個現代化的工具而已;從深層次講,是一種精神,就是把產品或服務做精,做極致,形成自己獨有的風格。歸納起來,就是“一切以用戶為中心”,“極致的做產品或做服務”,而不是無節操無底線賣萌。
其實,互聯網企業的成功秘訣之一,或者若說是互聯網精神的核心,就在于專注把產品做好,做到極致。蘋果手機就是這樣。小米學蘋果,就是從產品做到極致上入手。雷軍在最近的一次“用互聯網思維改造傳統產業”的演講中,把互聯網核心歸納為“專注、極致、口碑、快”七個字。用雷軍的話說,“用互聯網武裝傳統企業,用新模式做傳統的事情,這是大勢所趨,是任何企業都擋不住的。”在雷軍對互聯網的認識過程中,也有一個從單純“工具”向“思維”的認識轉變。在雷軍看來“重要的是用互聯網思想武裝自己”,也就是用互聯網思維來解決傳統問題,這才是關鍵問題之所在。
有人舉過這樣一個例子,雖然不十分確切,但可以說明問題。傳統醫學做內科手術,需要動刀子開腸破肚。但是科學技術發展帶來的新技術、新材料,只需要微創就可以解決問題,免除了病人承擔開腸破肚的痛苦。但是,在這一進化過程中,做手術的始終還是醫生,而不是研發生產微創工具的人。這與當前傳統企業擁抱互聯網極為相似。傳統企業擁抱互聯網,關鍵在于把產品或服務做到極致,完成企業植入互聯網的基因,并非以互聯網替代傳統企業。
形而上學的思維,在于一些人把形式、途徑或工具當成了目的、結果,難免不會本末倒置。這就讓我們不僅開始思考互聯網精神,以及整天把互聯網思維掛在嘴上,還有那些被貼上互聯網思維標簽的那些人們。我們不禁要問,靠鼓吹概念煎餅果子一年真能賣出百億嗎?而脫去了互聯網光環的黃太吉還會剩下些什么?
當然,不同的行業與互聯網的關聯度不一樣,在互聯網潮流的沖擊中受到的影響也不相同。像餐飲業的海底撈被認為是服務做到極致,成功的背后是被打上互聯網精神的印記,但餐飲服務業與互聯網畢竟關聯度較低。而像彩電業與互聯網關聯度較高,當互聯網企業跨界進入時,“狼來了”的呼聲才會不絕于耳。但,互聯網企業進入彩電業,并不是替代制造領域,而僅僅是在產業鏈的末端,并沒有把傳統制造企業淘汰出局的情況。因此,彩電業更應該專注上游制造,把產品和服務做得更為極致,以口碑獲取更多的競爭優勢。
業界公認,“互聯網思維”最早出自百度創始人李彥宏之口。在3年前的一次演講中,李彥宏提到:今后企業家們要有互聯網思維,可能你做的事情不是互聯網,但要逐漸用互聯網的方式去想問題。
此后3年關于互聯網思維的認識變化可能超出了李彥宏的想象。脫胎于互聯網行業的思維模式,觸角正延伸到經濟社會的各個方面。起先是媒體,隨后是音樂、零售業、旅游,最近則是金融業、教育,甚至連汽車等傳統制造業也能看到它的影子?;鸨挠绊懥Ρ澈螅藗儾唤穯?,什么是互聯網思維,為何有這般魔力?
互聯網思維并無權威的定義,一般的共識是,它是一種對市場、用戶、產品乃至整個商業生態重新審視的方式,體現的主要是注重“以用戶為中心”,強調信息在生產、交換和傳播中的價值,其余五花八門的詮釋都由此衍生。回顧互聯網發展,我們會發現,這些理念并非橫空出世,而是一脈相承?;ヂ摼W思維概念之所以近年才被感知,且一經提及便引發廣泛關注,源于互聯網尤其是移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等技術的推動,以及附著在這些新技術形態上對便捷服務、用戶體驗、挖掘數據價值等生態服務要求。正是這些條件,孕育了互聯網思維誕生環境,從而促使這一思維集中爆發,順勢而生。
新技術形態對生態服務的要求,反過來又助推了技術的應用和不斷成熟。而從更大的范圍看,互聯網思維的核心理念,也是新技術形態下工業化社會走向信息化社會的必然要求。甚至可以說,互聯網思維,不是有互聯網才會產生,而是借助互聯網“開放、協作、分享”等特性,讓它得以迅速傳播。
從歷史上來看,技術手段如果要產生深遠影響,落腳點不僅僅只是其外在表現的具體形態,還在于思維層面的凝練和升華,互聯網也不例外。順勢而生的互聯網思維,對產業生態提出不同要求。當商品、貨幣化身為信息的載體,與消費者單向、灌輸式的傳統式溝通,被多向、互動式、精準定向的模式取代,用互聯網思維思考,確實也能帶來實實在在的價值。“無論哪個產業,用‘互聯網思維’重新加以審視,就會發現非常多的機遇和空間。”傳統行業用互聯網思維做一遍,將會釋放出更多的能量。這就是互聯網超越技術層面,作為一種思維方式的魅力。
順勢而生,更要借勢而動。如果說互聯網行業本身就已具備互聯網思維的基因,那么對傳統行業來說,更應該主動擁抱互聯網思維,重新思考生產流程、服務模式和業態形態。同時,還要避免把互聯網僅僅看做一種工具,而要認識到,互聯網的模式只是平臺和媒介,核心在于新技術形態下的“思維”。正如有人總結:互聯網思維是“網絡為體,創新為用”,而不是“傳統為體,網絡為用?!?/p>