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本文認為網絡課程的數量和質量是當前制約遠程學習者學習方式轉變的重要因素之一。本研究以我國目前網絡教育學院開發和使用的網絡課程作為調查和分析的對象,結合對“新世紀網絡課程建設工程”第一、二期的部分網絡課程以及部分網絡教育學院自行制作使用的一些網絡課程的調查分析,對網絡課程的理論和實踐問題進行了探討與反思,同時提出了遠程教育網絡課程設計、開發、應用等相關的一些重要問題。
從1998年9月教育部批準清華大學、浙江大學、湖南大學和北京郵電大學試點現代遠程教育至今,全國已有67所普通高等院校建立了網絡教育學院。隨著網絡教育試點實踐的實施,對我國遠程教育理論與實踐的關注問題已經成為社會各界關注的焦點。本文認為制約遠程學習者學習方式的因素很多,其中之一便是課程問題。調查顯示,現有的網絡課程無論從質量和數量上,都不能適應網絡學習者的需求;在學習者的學習過程中,網絡課程始終處于非主流的輔助地位。本研究試圖對我國當前網絡課程的現狀作一調查與分析,并在此基礎上從網絡課程之角度對遠程開放學習做一反思。
本課題調查與分析的對象,涵蓋了“新世紀網絡課程建設工程”第一、二期的部分網絡課程以及部分網院自行制作使用的一些網絡課程;涉及網院的母體學校包括,清華大學、湖南大學、廈門大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、東北農業大學、重慶醫科大學等;學科包括理論力學、日語初級教程、刑事訴訟法學、數字電子技術基礎、電腦廣告設計與制作、機械原理、針灸學、財政學、畫法幾何和工程制圖、動物生物化學等等。
一、對網絡課程進行分析后的總體評價
課題組在對研究對象進行深入細致分析的基礎上,對網絡課程的總體評價如下:
1.幾乎所有的網絡課程都非常重視教學內容的”講解”、“演示”環節,不同院校不同學科各展所長,如流媒體視頻、文本、Flas等,更有使用虛擬現實等技術的,以盡可能將課程知識講全、講細、講系統,且大部分教學內容皆按印刷課本章節順序編排。
2.網頁的設計在布局、風格、色彩、鏈接、超文本等諸方面已相當專業化,基本不存在什么問題。
3.學科特點非常突出。不同學科在欄目設計、技術實現,及內容安排上皆能發揮學科所長、突出學科優勢、符合學科特點。比如,語言學科能為學生提供了大量的聽、讀訓練和情景對話;工科則利用各種圖片、虛擬現實技術、Flas等演示與講解原理與過程;其他學科如法學的案例分析、模擬法庭的角色扮演;醫學的各種病理圖片、體內器官動畫,藥劑配方圖表等。
4.常用的幾種教學方式歸納如下:
文字+圖片+表格
文字+圖片+表格+多媒體動畫(多以Flash為主)
文字+圖片+表格+視頻(流媒體、其它格式)
文字+圖片+表格+多媒體動畫十教師的電子講稿(PPT)
5.網絡課程基本欄目包括:導航、課程介紹、課程教學、練習。
6.基本上都注意到了綜合使用多種媒體,有的教學信息的表達更活潑、更有效。
7.存在的問題與不足:其一,從整體上講,這些網絡課程共同存在著重教學內容的呈現與講解,輕學習環境與學習活動的設計。其二,相當一部分網絡教學內容的講解與呈現仍以大量的文字閱讀為主,個別的仍存在著文字教材搬家的現象。其三,缺乏研究性學習的環節。其四,缺乏協作學習的設計,及組織與實施的指導和建議。
二、具體指標項的分析
1.關于導航
導航應該包括軟件使用導航和課程內容導航。在被調查的網絡課程中,基本上都能提供不同程度的課程內容導航,而提供軟件使用聯機幫助系統的有60%,其中只有33%的課程提供了較為系統、完整、規范的軟件使用聯機幫助系統。有53%的課程使用了路徑導航。
我們認為,導航并不是越細越好,對于界面設計清晰、層次結構簡潔的網絡課程,用戶無需花很大功夫就能夠熟悉和掌握。導航應簡潔明了,但必要的導航是不可或缺的。
2.關于教學/學習目標
調查顯示,67%的課程有明確的教學/學習目標陳述,而只有13%的課程對目標做了細化,清晰地告知學生各章的目標層次
(按照布魯姆的教育目標分類而設置的)。
學生借助網絡課程的學習是一種高度自主化的學習。在遠程學習中,教的過程與學的過程是分離的,而網絡課程作為教與學之間的橋梁,應該承擔起傳統課堂教學中教師的許多角色與任務。傳統教學中的一些環節在網絡課程中應該通過相關欄目體現出來。遠程學習者面對一門全新的課程時,對于教學/學習目標的了解是最起碼、最基本的。遠程學習者不但要清楚整個課程的總體目標,而且也要明晰各章節,各知識點,各階段的學習目標。依據桑新民教授提出的學習目標層次化、階段化、可視化原則,我們認為,網絡課程目標的設置應該實現從課程目標向學生學習目標的以下幾個方面的轉化:即,從共性目標轉化為共性與個性相統一的,符合學習者個性特征的高效個性化學習目標;從教師制定的抽象課程目標轉變為師生共同制定的,具體、明確、可操作、可檢測的學習目標;由單一目標向不同階段、不同層次目標的轉化——一門網絡課程不但要有教師統一制定的課程目標,還要有小組的學習目標及個人的學習目標??傊?,要注重學習者目標意識的培養,努力培養學習者將學習目標轉化為學習計劃的意識和能力。
3.關于教學對象和學科起點知識、技能的要求與說明調查顯示,有47%的網絡課程對課程的教學對象給予了明確的說明,40%的網絡課程對學科起點知識、技能的要求也給予了說明。
網絡課程的開放性決定了它的學習者的開放性。如果遠程教育發展到準許學生跨學校、跨學科、跨專業,在一定程度上能自主、自由地選擇課程的話,那么作為一門網絡課程適合什么樣的學習者來學,須具備什么樣的基礎知識與能力才能夠學,這就成了擺在我們面前且又必須回答的一個問題了。
4.關于課程的教學/學習安排與建議調查顯示,有60%的課程為學習者提供了此項信息。
遠程開放學習的開放性與靈活性,決定了借助于網絡課程的學習是一種高度個性化;自主化的學習。靈活的學習時空,個性化的學習安排和計劃
(建議),對遠程學習者來說可能只是一個參考,但其作用是不可忽視的。它們是學習者個人學習安排和計劃的依據與指南,是學習者對學習內容把握與安排的前提。
5.關于學習指導與建議調查顯示,有67%的課程提供了不同程度的學習指導與建議,而僅有27%的課程提供了較為詳細的學習指導與建議。
對于絕大多數的網絡生來說,他們并不是現行教育體制中的優秀者,他們在中等教育階段獲得的學習能力和學習習慣并沒有為進入遠程學習作好充分的準備。可以說,他們是因為無法進入傳統高等院校校園進行學習而求其次才選擇網絡教育學院的。因此遠程學習中的學習指導就顯得非常的重要,它是影響遠程教育質量的關鍵因素之一。遠程開放學習是一種不同于傳統課堂的學習,它的學習方式、方法、策略是有其自身特點的,對遠程學習者的要求不僅高且還特殊;而現階段的遠程學習者基本上都是傳統課堂學習中培養出來的,他們的學習方式方法基本上是適應于面對面教師講授的,是基于傳統的校園文化、教室文化的。對于遠程學習這種方式,大多數的學習者一開始會很不適應,在學習的過程中常常感到盲目與茫然,感到孤立無援,因此迫切需要他人的幫助與指導。
6.關于網上學習資源調查顯示,有73%的網絡課程設立了網上學習資源的欄目,但內容的設計差別甚大:有的只是簡單地列出了網址,沒有任何介紹;有的進行了分類,且每一類中都給出了相關的網站;有的還為學習者提供了相關專業的搜索引擎。
7。關于形成性練習(測驗)
調查發現,除了一門課程外,幾乎所有課程都設置了練習/測驗欄目,但其設計與實現卻有很大的差別:有的只是將書上練習變成網頁形式,并附上簡短的答案;有的以思考題形式提出,沒有提供答案;有的自帶題庫,可以自動生成各類題目;還有的有欄目,卻無內容(其將該項功能留給了平臺)。
8.關于流媒體視頻的運用調查發現,有33%的課程使用了流媒體視頻,但主要是教師對課程內容的講解,也有對實驗及操作過程的演示。
9.關于課程評價
調查顯示,幾乎所有的課程都沒有關于課程評價的說明與介紹(只有一門課程在導航中列出了“教師評價”、“評價教師”的欄目標題,但內容卻是空的)。
作為一門完整的網絡課程,也應該包含泰勒原理中的四要素,即目標、內容、策略(活動、媒體、資源等)和評價?,F代教育評價的趨勢體現在評價方式的多元化,如對學習者學習過程的評價,學生者的自我評價、形成性評價、學習者的成就性評價和學習者之間的相互評價。當前,我國大部分網院對學生學習的評價仍依賴于傳統的集中式的一次性書面考試,在整個教學過程中,網絡課程可能只是傳統方式的補充或可選擇項。大多數的網院都通過光盤、教學點(學習中心)的集中聽課、面授輔導、印刷材料等方式進行教學。然而,如何通過計算機、網絡等信息技術實現對學習者學習過程的評價,學習者的自我評價及相互評價,使評價方式多元化、過程化、民主化,則是我們亟待探索、研究和解決的問題。
10.關于協作學習的設計調查顯示,所有的網絡課程基本上沒有協作學習的設計。
網絡的最大優勢之一在于交流和溝通。對于協作學習的關注,目前已成為教育研究的一個熱點,但大多僅停留在理論分析和論述階段。網上的協作學習如何設計與實現?協作學習的設計與實施是通過網絡課程來實現,還是屬于平臺的功能?這些都是需要思考的問題。
11.關于網絡課程學習中的交互
調查顯示,大多網絡課程的設計與開發者并不清楚遠程學習中的交互如何操作與實施,哪類交互是網絡課程本身能夠實現的?哪類交互則需借助平臺的功能?
據美國遠程教育學者穆爾的觀點,遠程學習中的交互可以分為三種類型:學習者與學習內容之間的交互,學習者與教師之間的交互和學習者與學習者之間的交互(Moor,1989)。網絡課程中的三類交互如何設計與實現?我們認為,網絡課程中的交互設計應側重于學習者與學習內容之間的交互,而學習者與教師之間的交互和學習者與學習者之間的交互需要借助遠程教學平臺得以實現。
三、困惑與反思
在對網絡課程進行分析的同時,也引發了筆者的諸多困惑與反思:
1.網絡課程是一種什么類型的課程型態?是從什么角度提出的課程理念?追尋媒體用于教學的歷史,曾經出現過“廣播課程”、“電視課程”等說法,今天的“網絡課程”,是否可以看作是它們的延續?是否有質的不同?從教材到課程,從課件到課程,其根本區別在哪里?今天我們在國內見到的所謂網絡課程,從本質上講是屬于“網絡課程”還是屬于“網絡教材”?隨著媒體技術的發展,是否還會出現新的“媒體+課程”的組合?
2.在對網絡課程進行界定時,教育部現代遠程教育資源建設委員會(參見(現代遠程教育資源建設技術規范)):認為,“網絡課程是通過網絡表現的某門學科的教學內容及實施的教學活動的總和。它包括兩個組成部分:按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內容和網絡教學支撐環境。”對于“網絡教學支撐環境”,有學者認為其“特指支持網絡教學的軟件工具、教學資源以及在網絡教學平臺上實施的教學活動?!惫P者基本上同意這種解釋與界定。但在對網絡課程進行設計、開發與分析評價時,對于網絡課程與教學平臺關系的理解和把握上我們仍遇到了一系列的問題:
——教育部在《關于加強新世紀網絡
程建設工程立項項目建設和管理的通知》中指出,“要充分利用教學支撐平臺已提供的功能,實現與教學平臺的掛接”。由于目前國內缺乏比較成熟的教學支撐平臺,因此如何做到網絡課程開發時既基于平臺,同時又獨立于平臺,這是我們在開發和制作網絡課程時感到比較困惑的問題。
——網絡課程與教學平臺各自的功能是什么?二者之間的功能如何互補?哪些是平臺支持的功能?哪些是網絡課程應有的功能?特別是涉及到交互、協作、答疑、討論、測試、搜索等功能時,網絡課程在開發與設計時如何與教學平臺配合?
我們認為,在依托教學平臺有效實施教學活動的過程中,需要課程的責任教師根據學習者的特點與課程教學要求,并結合教學平臺對教學和學習活動進行進一步的設計與開發,這樣才能對遠程學習者提供有效的學習支持。
同時,我們建議在設計與開發網絡課程時,將其分為核心模塊與擴展模塊。擴展模塊依托于課程實施過程中責任教師對網絡課程的擴展與創造性實踐,特別是在網上答疑、網上討論、網上作業、網上測驗、實踐操作等環節,一門網絡課程的完善和成熟是需要經過長時期的教學實踐的。
3.網絡課程能成為學生學習的主要方式嗎?或者說是否有必要成為主要的方式?它可以是唯一的方式嗎?如何解決某些特定課程中實驗與實踐操作的環節?
4.網絡學習適用于所有的內容與學科嗎?什么學科、什么教學內容適合網絡教學?反之,什么又不適合網絡教學?
5.當網絡課程成為學生學習的主要方式時,傳統的教育、教學、課堂將會發生怎樣的變化?
【參考文獻】
[1]桑新民,多媒體和網絡環境下大學生學習能力培養的理論與試驗研究階段性總結報告[J].中國遠程教育.2001(11)
[2]丁興富.遠程教育的微觀理論[J].中國遠程教育2001(2)
[3]現代遠程教育資源建設技術規范(試行).教育部現代遠程教育資源建設委員會.2002年5月
信息時代,互聯網得到迅速發展,網上招聘作為網絡技術在人力資源管理中應用最快的領域,與傳統招聘渠道相比有明顯的優勢。隨著我國就業壓力的增大,企業如何在人力資源招聘中節省成本,招聘到企業實際需要的人員是一直困擾我國企業人力資源管理的難題,大力發展網絡招聘對于擴大就業,促進企業發展意義重大。本文在對網絡招聘相關基本概念解析的基礎上,分析了我國網絡招聘的現狀,并就其中存在的問題提出要加大技術革新、加強網絡招聘立法、建立相關管理機構、采取收費形式促進我國網絡招聘的發展。
【關鍵詞】網絡招聘招聘渠道人力資源
Abstract
Internetdevelopsquicklyintheveryinformationage.Asafastestapplicationrealmofnetworktechnologyinhumanresource-management,thenetworkapplicationinvitation,comparedtothetraditionalwayofapplicationinvitation,hassomeobviousadvantages.Alongwiththeemploymentpressurebecomingbigger,itisaproblemthathowtofindtherightneededhumanresourceforourenterprise,alongwithreducingthecostinthehumanresource’sapplicationinvitation.Ithasgreatmeaningtodevelopnetworkapplicationinvitationforenlargingtheemployment,makingprogresstotheenterprise’sdeveloping.Thispaperanalyzethecurrentsituationofournetworkapplicationinvitationonfoundationofintroducingthedefinitionofnetworkapplicationinvitation,puttingforwardsomeadviceasstrengtheningthetechniquereform,makingthenetworkapplicationinvitationlaw,buildinguptherelatedmanagementorganizationandadoptingtochargeformaimedattheprobleminthenetworkapplicationinvitati
on.Keywords:networkapplicationinvitation;invitationmanner;humanresource
引言
據統計全球每天約有2000萬條就業值息,約有3000多萬人在互聯網上發出求職簡歷。在互聯網的發源地美國,平均每年有50%以上的人通過互聯網更換工作。據《財富》統計,全球500強公司中有88%使用網絡招聘員工。近年來,我國網絡招聘也得到了迅速發展,網上求職用戶數2002年為177萬,2003年為376萬,2004年為509萬,2006年達到了962萬,每年平均增長近200萬。網絡招聘的發展促進了網絡招聘市場的繁榮,根據艾瑞公司《中國網絡招聘研究報告》的研究數據顯示,2003年中國網上招聘市場規模為3.1億元人民幣,占整體招聘市場的8.1%,2004年網上招聘收人上升到5.5億元人民幣,占總招聘市場的13.2%,預計到2006年網上招聘收人將增長到16.9億元人民幣,占整體招聘市場收人的33%,平均增長率為73.9%。
一、網絡招聘相關基本概念解析
網上招聘網絡招聘也稱在線招聘或者電子招聘(E-Recruiting),它是指利用互聯網技術進行的招聘活動,包括信息的、簡歷的搜集整理、電子面試以及在線測評等。它是網絡技術在人力資源管理中應用最快的領域。網上招聘可分為高級和初級兩種形式。高級網上招聘實質是公司在網站上招聘信息,并通過電子郵件或簡歷庫收集應聘信息,利用軟件測試考察應聘者;初級網上招聘是指公司在網上招聘信息,但鼓勵應聘者通過傳統渠道應聘。
(一)網絡招聘的方式
1、注冊成為人才網站的會員
在人才網站上招聘信息、收集求職者的資料、查詢合適的人才信息。這是目前大多數企業在網上進行招聘的方式。由于人才網站上資料庫的容量大、日訪問量高,所以企業往往能較快招聘到合適的人才。現在最主要的人才招聘網站多為綜合性職業網站,這種網站的特點是資金背景雄厚、實力強,面向全國,擁有自己的職位庫和豐富的職業資源內容。其中最為著名的有無憂工作網、中華英才網和招聘網等等。
2、在自己公司的主頁或網站上招聘信息,并建立相應的鏈接
世界500強中有很多公司經常在自己的站點上招聘信息,這種方式既達到了廣告宣傳的目的,又能使來訪問的求職人員在了解企業的實際狀況后,有針對性地選擇應聘崗位。
3、在某些專業的網站招聘信息
由于專業網站往往能聚集某一行業的精英,在這樣的網站招聘信息,對吸收某一特定專業的人才往往效果更好。這些針對特定目標市場的網站有IT人才網站、大學生人才網站等等。
4、在一些瀏覽量很大的網站招聘廣告
比如新浪網、搜狐網、中華網等等。在這些網站上招聘廣告,不僅會有很大的信息反饋量,而且也會對公司產生一定的廣告效應。
5、利用網站的搜索引擎搜索相關專業網站及網頁
利用網站的搜索引擎搜索相關專業網站及網頁可發現可用人才,也可自己做獵頭,這是一種更為經濟的方式。
6、通過網絡獵頭公司
專業的網絡獵頭公司利用互聯網將其觸角伸得更深更遠,再高的職位他們都會獵尋得到,但是費用相對較高,比較適合招聘高級管理人員。
7、在BBS或聊天室里發現或挖掘出色人才
(二)網絡招聘的特點和優勢
1、覆蓋面廣
互聯網的覆蓋是以往任何媒介都無法比擬的,它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個角落。網絡招聘依托于互聯網的這個特點,達到了傳統招聘方式無法獲得的效果。2000年,IBM通過網絡招聘的消息只在全國7個城市的14所學校張貼了海報,而且沒有在校園里進行任何宣傳活動,卻收到了來自包括英、美、日、澳等地留學生在內的1300多份簡歷,學校數目也遠遠超過了14所,招聘活動的覆蓋面是公司自己都始料未及的。
2、方便、快捷、時效性強
網絡招聘的雙方通過交互式的網上登陸和查詢完成信息的交流,這種方式與傳統招聘方式不同,它不強求時間和空間上的絕對一致,方便了雙方時間的選擇?;ヂ摼W本身不受時間、地域限制,也不受服務周期和發行渠道限制它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息,而且還可以瞬間更新信息。這種基于招聘雙方主動性的網上交流,于無聲無息之間,完成了及時、迅捷的互動。
3、成本低
網絡招聘在節約費用上有很大的優勢,對于畢業生來說,通過輕點鼠標即可完成個人簡歷的傳遞,原本一個月才能完成的信息整理、工作,現在可能只要半天就能夠完成。這既節約了復印、打印費用,還省卻了一番鞍馬勞頓。對用人單位來講,網絡招聘的成本更低。在北京,一般為期兩天的招聘會,每個攤位要1800——4000元左右,而在中華英才網,交4000元的年費,一年內就可以無限制地從30多萬份簡歷里任意挑選所需的人才。如果是跨地域的招聘工作,還可以節省大量的差旅費用。據統計,用人單位通過傳統的招聘會方式招收一名應屆畢業生的費用為2000元到8000元不等,而通過網絡招聘應屆畢業生的短期成本則幾乎為零。
4、針對性強
網絡招聘是一個跨時空的互動過程,對供求雙方而言都是主動行為,無論是用人單位還是個人都能根據自己的條件在網上進行選擇。這種積極的互動,減少了招聘和應聘過程中的盲目行為。目前,一些大型的人才招聘網站都提供了個性化服務,如快捷搜索方式,條件搜索引擎等,這進一步加強了網絡招聘的針對性。
5、具有初步篩選功能,提高了招聘工作的效率
目前,構成“網民”主體的是一個年輕、高學歷、向往未來的群體。通過上網,招聘者就己經對應聘者的基本素質有了初步的了解,相當于己經對他們進行了一次小型的計算機和英文的測試,對應聘者作了一次初步篩選。網絡招聘的專業化服務,在一定程度上緩解了用人單位在招聘工作中的壓力,大大提高了招聘工作的效率。
二、我國網絡招聘的現狀及存在的問題分析
互聯網普及的10多年來,我國網絡招聘獲得了迅猛發展,網上人才市場以不容商量的強勁勢頭沖擊了傳統的人才市場,人才網絡迅速增加,類型多樣的服務方式豐富多彩,市場占有量不斷擴大。人才招聘渠道呈現多元化的發展,委托中介機構招聘、人才交流會、招聘會、校園招聘、熟人介紹和網絡招聘等方式共存,隨著網上人才市場的興起,網上招聘呈上升的趨勢。根據有關資料顯示,網上無憂工作站每月新增值為3萬個,有效職位7萬個,空缺職位總數30萬個。中華英才網每周新增職位2千多個,現有職位近19萬個,每月新增個人求職簡歷3000余份,人才庫總數10萬余人,網上人才市場迅速發展,網絡成為人才招聘的重要渠道。2006年5月網絡調查顯示,網絡招聘方式以28%排名第一,親友介紹排名第二(27%),隨后是招聘會(24%),報紙和雜志廣告(13%),獵頭公司和中介機構(7%),與2005年相比,網絡招聘上升了5%,僅2005年一季度人才市場登記月需求24518萬個職位,登記求職64118萬人。網上招聘已成為企業招聘的主渠道,我國網絡招聘發展中也存在著一些另人擔憂的問題。
(一)網絡招聘信息真實度低
網絡招聘面臨著和傳統招聘同樣的問題,即信息的真實性問題。如何進行網上身份的認證,以避免虛假信息和不嚴肅行為的侵入,是目前困擾網絡招聘發展的最大難題。網絡招聘中的不真實信息來源于用人單位、招聘網站和個人。
1、用人單位
國內大多數招聘網站由于技術能力的限制,無法做到對每條信息的真偽一一甄別,網站會員的登記還沒有真正實行“實名制”,也沒有強制性的核查和懲罰措施。因此企業可以隨意虛假信息,騙取報名費和培訓費。
2、招聘網站
有些招聘網站由于沒有充足的信息源,就采取“盜用”知名招聘網站信息的做法。這樣,明明一個公司的招聘已經結束,但是過期的招聘信息和作廢的信箱依然掛在公司根本沒有正式委托過的網站上,成為無效的信息垃圾,誤導了應聘者。
3、求職者個人
由于對個人登記沒有“實名制”的要求,招聘者通過網絡難以確定應聘者的真實身份,無從抵制虛假簡歷,而且目前也缺乏有效的過濾技術,無法事先剔除虛假信息和針對性不強的信息。此外,由于網絡招聘的成本較低,某些求職者并不是真的想跳槽,而只是想試探自己的身價。這一類消極應聘者的不嚴肅投遞行為也給用人單位的篩選增加了困難。
(二)網絡招聘應用范圍狹窄與基礎環境薄弱
我國整體的網絡環境還不成熟,網絡技術在國內企業(特別是國有企業)和普通百姓中并不普及。目前適合在網上招聘的工作崗位較為單一,那些可能采用網絡招聘的企業大都局限在計算機應用普及率較高的行業,招聘對象也多局限于一些文化水平較高的人員。傳統的招聘方式,如職業介紹所提供的工作崗位(家政、餐飲、娛樂等)中、絕大多數不適合在現有的網絡環境中,即使少數用人單位將這些崗位在網上,實際效果也會非常低。此外,在現有的人群中,使用網絡較多的是年輕一族,或者是從事高新技術產業的人,這樣就使得應聘人群受到限制。對于不上網或使用網絡較少的人,網絡招聘的作用不明顯。
目前我國網絡基礎環境薄弱也是限制網絡招聘發展的一個重要原因。一方面由于電腦資源有限,具備上網條件的群體相對較少,另一方面,我國的網帶寬度有限,上網速度比較慢。因此,在目前的技術水平下,通過網絡搜集求職信息、開展電子測評與電子面試等是比較困難的(比如一些電子面試置信度無法保證,成本又較高)。
(三)網絡招聘技術和服務體系不完善
網絡招聘并不是簡單地把招聘信息搬上網,“一掛”了事。除了具備必要的技術實力以外,招聘網站還必須對人力資源有深刻的理解,需要有較強的市場策劃與推廣能力,以吸引更多的應聘者。然而目前大多數招聘網站在深層次的服務上還很薄弱,對人才市場的分析、市場供求傾向、薪資水平、相關人事制度變化等方面的咨詢服務也十分有限。網絡招聘的服務體系還處于初步發展階段,需要進一步發展改進。
另外,軟件版本不同或不兼容產生的亂碼,互聯網上廣泛傳播的病毒等也限制了網絡招聘的發展。同時,網絡求職涉及隱私權問題,個人或企業在網絡上輸入的信息有可能被他人竊取利用,從而造成名譽和經濟上的損失。雖然我們有一些網絡管理機構,但是并沒有對網絡招聘負責的部門,也缺少規范網絡招聘的政策法規。因此,網絡招聘市場秩序比較混亂,惡意行為時有發生,受害者在網上無處投訴,更不知道如何將其訴諸法律。
(四)信息處理的難度大和網絡招聘的成功率較低
信息的極大豐富也就意味著信息的極大泛濫,先進的網絡技術極大地提高了信息傳遞的速度,對于一個職位會同時產生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡歷的同時,也會出現簡歷數量過于龐大,人力資源部門不得不花費大量的時間進行篩選,疲于應付的現象。此外,大量無效的信息還會增加真正合格的候選人漏選的可能性。有統計表明,一些進行網上招聘的規模較大的企業每周要接收500至1000份新簡歷。面對如此多的簡歷,人力資源管理者通常是匆匆瀏覽一遍后就將其中的80%刪除了,一般瀏覽每份簡歷的時間不超過半分鐘。要讓公司在半分鐘內通過一封E-mail對應聘者產生興趣,其難度可想而知。在網上有過求職經歷的人中,75%都經歷過失敗,40%的人承認已經徹底失敗。
三、完善我國網絡招聘的對策
(一)技術上進行革新和創造
在技術上進行革新和創造可以給網絡招聘創造更大的發展空間,技術是網絡招聘乃至整個互聯網規范發展的關鍵所在。一方面要積極推廣寬帶網技術解決網絡速度較慢的問題,加大網絡招聘管理軟件的開發力度,實現了網絡招聘的自動化和系統化,與企業現有的系統對接,建立符合企業個性需要的篩選機制;另一方面進一步降低電腦的成本,簡化電腦操作平臺,普及電腦網絡的應用,加大網絡基礎設施建設,加強對網絡人才的培養,增加這方面的教育培訓投入。
(二)健全立法與管理法規
互聯網的發展日新月異,因此對互聯網進行法律的規范和調整是非常必要的。面對國內網絡招聘出現的諸多法律紛爭,政府應加強立法力度,在加強對網絡和信息傳播內容管理的同時,也應該將該領域納入法制化管理的軌道中。目前我國在網絡立法中,國家層面的立法相對滯后,現有的相關法律適用范圍比較寬泛,幾乎沒有針對網絡招聘的具體法規,也沒有相關案例可以借鑒,故而加強立法勢在必行。在立法過程中,應當注意網絡法律體系的明晰性和可操作性,注意從民法、刑法、合同法、知識產權法等角度加強對網絡法律體系的建設和支持。
(三)建立規范的管理制度與管理機構
針對目前法律的適用性比較差的情況,可以進行一些地方性或部門性的行政法規試點。在網絡招聘比較發達的地區,建立適用于本地區的規章管理制度,同時加強各地區的交流,累積經驗,為國家立法提供依據和支持。要加強網絡招聘管理,建立相關的管理機構是十分必要的一個環節。我國應逐步分級建立網絡招聘的管理機構,劃分管理職責,使網絡招聘中的糾紛仲裁有地,受害者投訴有門,從而形成一個規范、有序的網上人才市場。
(四)采取收費服務的形式
網絡招聘中的大量問題是由當事人的不嚴肅行為造成的。從經濟學角度來講,低成本的資源如果不加以有效地管理和控制,必然會導致低效率配置,造成資源浪費。在目前立法不健全,管理難到位的情況下,由于無法對成本低廉的網絡招聘進行有效的監督、管理和控制,不僅浪費了大量的網絡資源,也擾亂了網絡市場的秩序,針對這種情況,可以通過適當提高網絡招聘行為的成本,即通過收取一定的服務費的辦法,達到限制“消極應聘者”和不嚴肅行為的目的。
網絡招聘管理部門可以建立相關數據庫,將企業的真實信息和求職者檔案中的真實信息輸入相應的數據庫中。應屆畢業生的信息可由各個高校負責并保證其信息的真實性。當招聘網站中需要企業和求職者信息時,可以通過支付一定的費用從數據庫中獲得,這樣可以完全保證信息的真實性。同時,網絡招聘的管理部門也可以通過收取的費用,進一步完善數據庫的信息和相關系統設施。招聘網站則可以通過向招聘企業和求職者收取一定的信息費用來增加網站的收入,同時用來改善網站系統的招聘設施和提高網絡服務水平。
參考文獻
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近幾年來,中國網絡廣告(Web廣告)的支出呈現幾何級數增長。2004年網絡廣告的支出為8.06億元,2005年為29億元,2006年支出40億元,2007年支出62億元,據權威機構預測,2009年、2010年和2011中國網絡廣告市場份額將達到125億元、165億元和370億元,呈跳躍式發展。2008年全球互聯網廣告開支總額將達652億美元,占所有媒體廣告開支的近10%。根據IDC的互聯網與新媒體市場模型和預測,到2011年這一份額將達13.6%,與此同時,全球互聯網廣告支出將增長至1066億美元。由此可見,網絡廣告的發展勢頭仍然強勁。
1、網絡廣告的優勢
一般來說,網絡廣告與傳統廣告比較具有以下優勢:一是覆蓋面廣,且不受空間和時間的限制,從而接觸的人將更多,產生的廣告效應將更大;二是信息量大,廣告主提供的信息容量不受限制,在進入每一個廣告的鏈接地址后,廣告主可以提供相當于數千頁的廣告信息和說明,把自己的公司以及公司的所有產品和服務,放在自己的網站中;三是網絡廣告有的放矢,由于瀏覽信息者即為有興趣者,所以直接命中潛在用戶的可能性大,并可以為不同的受眾實施不同的廣告宣傳;四是網絡廣告在網絡上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息,可以使客戶能親身體驗產品、服務與品牌,讓客戶有身臨其境的感受。
2、網絡廣告的劣勢
(1)網絡廣告的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握,比如網絡廣告所影響的區域、受眾以及受眾的購買力等等,這些都是不確定因素。
(2)中國網絡目前的普及率較低,同時網絡人群的主體又不是購買力的主體,這就影響了網絡廣告的效果。目前在網上做廣告的大多是一些高科技公司?;ヂ摼W廣告非常大的一個收入來源是互聯網站本身,新浪網有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國網民大多是16歲到30歲之間的年輕人,這些人對網絡廣告幾乎沒有太大的興趣,即便有些網絡廣告具有吸引力,這些企業銷售的產品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產品的成功人士目前還并非是上網的主要人群。
(3)市場份額不大。中國網絡廣告市場2007年的增長率為50%,占整個廣告市場份額的6.7%左右。受北京奧運會的影響,中國網絡廣告市場將繼續發展,2008年的增長率仍將達到50%,盡管互聯網迅速膨脹,但就2008年全球廣告支出增長的貢獻因素來看,互聯網還只能居于第二位。
(4)煩人的彈出式廣告。只要你打開網頁,鋪天蓋地的網絡廣告就會撲面而來。這些叫人難以忍受的網絡廣告多以彈出式廣告為主。根據調查報告顯示,有62%的被調查者強烈表示厭惡這種“彈出式廣告”;而此前對橫幅式廣告(Banner)的調查結果顯示,只有50%的被調查者對橫幅廣告(Banner)表示抱怨。從網民的不滿反映中可以看出彈出式網絡廣告效果不太好。
(5)網絡廣告業的專業策劃和創意人才群體尚未形成。
二、解決網絡廣告存在問題的途徑
1、網絡廣告要發揮個性化廣告的優勢
網絡廣告可以通過一定的市場細分,根據產品特有的目標市場,將網絡廣告按照受眾的特點進行投放,從而使廣告能夠到達真正感興趣的用戶中,獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網上點擊或瀏覽的主要信息獲取該用戶的興趣點,從而投放該用戶所感興趣的產品廣告,這樣用戶對該類廣告不僅不會產生抵觸的情緒,相反會覺得非常有用。2、網絡廣告形式要不斷創新
創新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說,網站頁面廣告主要有橫幅廣告(Banner)、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接(Hottopic)、圖標按鈕廣告(Button)等多種形式,企業在進行網絡廣告時當然可以采用,但在具體運用時要注意創新,要將傳統廣告創新的手段運用到網絡廣告上。這樣不僅能減少網民對網絡廣告的排斥感,而且還能使廣告的效果大大提高。此外,還可以通過傳統廣告與網絡廣告進行整合的形式進行跨媒體廣告,充分融合兩者的優勢,使廣告的層次更高、效果更好。
3、做好廣告設計
以橫幅廣告(Banner)制作為例,改進網絡廣告(Web)的顯示技術,可以使廣告的效果更好。顯然,一個大的橫幅廣告圖形和使用動畫都能更容易吸引用戶的注意。統計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外,也可以適當的變換圖片,當同一個圖片放置一段時間以后,點擊率開始下降。而當更換圖片以后,點擊率可能又會增加,保持新鮮感是吸引訪客的一個好辦法。
三、網絡廣告的前景展望
在中國,互聯網用戶還沒有達到一定的規模。同時還有相當一部分網民的人均購買力是有限的,在這樣的情形下,中國的網絡廣告的境況可想
而知。
網絡廣告存在的問題有些是網絡本身的問題;有些問題經過科學技術的發展是可以解決的;有的問題本身就不是大問題,比如,很多網絡用戶十分討厭網絡廣告。相信隨著時間的推移,就像電視廣告一樣,人們會逐漸習慣網絡廣告。因此,網絡廣告具有光明的前景。
可喜的是,企業投入互聯網廣告的費用明顯增長。不少傳統行業,包括家電、汽車、飲食方面,都開始在自己的市場預算里劃出一個不小的份額投放到互聯網廣告上。根據iAdTracker的監測數據顯示,2007年中國品牌網絡廣告主數量為6053家,比2006年的3480家增加2573家,增長73.9%。以行業分布來看,目前在互聯網上投放廣告的企業既有一批高科技公司,同時又有大量大型傳統企業。從2007年與2006年各行業品牌廣告主數量變化趨勢可以發現,除了網絡廣告支柱行業(交通汽車類、IT產品類、房地產類以及網絡服務類等)之外,有更多行業的廣告主在網絡廣告上日趨活躍,廣告主數量大幅度提升,如娛樂休閑類、醫療服務類、金融服務類、零售及服務類等,這意味著網絡廣告在傳統企業整合營銷。
【參考文獻】
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[論文關鍵詞]:網絡信息網絡傳播現狀分析
[論文摘要]:網絡是一種新型的信息傳播媒介,它是相對于報紙、廣播、電視而言的一種新型信息傳播載體,網絡傳播信息更加自由,便捷,快速,成本也更為低廉,從當前網絡信息傳播的現狀展開分析,對網絡傳播的優勢與不足進行探討。
網絡是一種新型的信息傳播媒介,網絡信息傳播手段的誕生,打破了以往信息傳播媒介易受時間和空間制約的局限性,網絡信息傳播以一種超常的魅力受到社會各界的關注,在此背景下對網絡信息傳播現狀進行分析和探討具有重大的現實意義和理論指導意義。
一、網絡傳播
了解網絡傳播之前,我們需要對傳播進行科學的定義。郭慶光教授在《傳播學教程》一書中對傳播的定義為:“所謂傳播,即社會信息的傳遞或社會信息系統的運行”。網絡傳播就是指以多媒體、網絡化、數字化技術為核心的國際互聯網絡為媒介進行的信息傳播,它是現代信息革命的產物(《國際新聞界》2000年第6期第49頁)。中國現代媒體委員會常務副主任詩蘭給網絡傳播下的定義是:以全球海量信息為背景、以海量參與者為對象,參與者同時又是信息接收與者并隨時可以對信息做出反饋,它的文本形成與閱讀是在各種文本之間隨意鏈接、并以文化程度不同而形成各種意義的超文本中完成的(《國際新聞界》2000年第6期第49頁)。根據筆者的研究和和總結,我們傾向于這樣定義網絡傳播:所謂網絡傳播其實就是指通過計算機網絡的人類信息(包括新聞、知識等信息)傳播活動。在網絡傳播中的信息,以數字形式存貯在光、磁等存貯介質上,通過計算機網絡高速傳播,并通過計算機或類似設備閱讀使用。網絡傳播以計算機通信網絡為基礎,進行信息傳遞、交流和利用,從而達到其社會文化傳播的目的。網絡傳播具有三個基本的特點:①全球性,網絡傳播的全球性是伴隨著網絡技術的不斷成熟和計算機技術的普及而不斷發展的。成熟的計算機技術、網絡技術和低廉的網絡運行成本為網絡傳播的全球性提供了軟硬件保障;網絡操作的簡便化和大量網民的存在又為網絡信息瀏覽提供了人才支持;②交互性,交互性是網絡傳播相對于其它媒介的最顯著的特征之一,相對于報紙、廣播、電視等媒介,網絡傳播的互動性更強,信息者和信息接受者之間可以進行良好的、實時的、暢通的交流。③超文本鏈接方式。這是網絡傳播的獨有特征,網絡上的信息傳播是以網絡地址的形式存在,進行信息傳播和接受就是反復切換不同的超文本鏈接。網絡信息傳播實現了信息傳播媒介的多元化,實現了傳播手段的創新。
二、網絡信息傳播現狀分析
網絡自誕生以來便被迅速地運用于信息傳播,網絡傳播媒介的誕生豐富了信息傳播的媒介,當前網絡傳播媒介體現出以下的一些特征:
(一)網絡傳播的優勢分析
網絡媒介相對于報紙、期刊、廣播、電視等傳播媒介而言,其在信息傳播方面具有即時性(網上進行信息不需要煩瑣的制作程序,簡單、運行快速,從而保證了信息的即時性)、便捷性(在網絡上進行信息,不需要掌握高深的技術,不需要特定的空間和時間,只需要一臺運行正常的電腦和聯通的網線)、低成本性(網絡傳播的低成本性是由于其對設備、技術的要求簡單)、高參與性(網絡傳播的高參與性是與便捷性、低成本性緊密聯系在一起的)、高互動性(高互動性是網絡傳播的一大特征,網絡傳播轉變了信息接受主體的被動地位,使其由被動的信息接受者轉變為主動的信息獲取者,可以在網絡的信息庫里任意索取自己感興趣的信息)。網絡傳播媒介的這些優勢使得網絡媒介在很短的時間內成為社會主流媒介并得到了良好的應用。
(二)網絡傳播的不足分析
事物總是辨證的,網絡傳播也不例外。網絡傳播在體現出良好的應用前景的同時,也存在一些不足,需要我們在今后加以克服。
1.加強信息管理,營造和諧良好的網絡信息環境
網絡傳播與報紙、廣播、電視等傳播媒介而言具有便捷性、即時性、低成本性、高參與性和高互動性的特征,這同時會導致網絡傳播監管的復雜性。事實上,一臺電腦、一根網線就能實現的網絡傳播目前日益表現出其監管的難度。當前網絡上存在著大量的虛假信息(如詐騙信息等等)、違法信息(如黃、賭、毒信息和其他法律、法規進行的信息等)這些信息的存在一方面破壞了和諧良好的網絡信息環境,給網絡用戶造成了不便,另一方面,對信息接受著傳遞不良信息,危害了和諧社會的建設。當前我國正在進行的嚴厲打擊網上黃賭毒信息就是網絡監管難的反映。因而必須加強對網絡傳播的監管力度,加快制訂網絡信息傳播的相關法律法規,明確相關監管主體的權利和義務,嚴厲打擊不良網上信息傳播行為。
2.加強網絡技術安全保護研究,提高網絡信息傳播的安全性
安全性是進行信息傳播的重要要求。當前由于大量黑客、計算機病毒等的存在網絡信息傳遞的安全性不強。信息者的信息可能會在信息傳輸過程中丟失,甚至被篡改,從而難以實現信息的初始目的;源信息和保存下來的信息儲存在電腦中也可能會由于木馬、病毒、黑客的攻擊而造成損壞無法使用。因而必須加強電腦網絡安全技術的研究,提高防火墻、殺毒軟件等在網絡安全保障中的性能。
網絡媒體目前由于其良好的應用優勢而得到了廣泛的認可和應用,其存在的不足,我們相信將會隨著網絡技術的進一步發展以及相應的法律法規的完善而被克服。
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【關鍵詞】網絡訂餐;現狀調研;分析
網絡訂餐這一新興的餐飲營銷形式通過電子商務平臺獲得發展機遇,迎合了消費者的需求,同時,網絡訂餐開啟了餐飲行業營銷的信息化時代,對于餐飲行業本身的發展來講意義重大。但是,作為一種新興的網購形式,網絡訂餐還存在一系列的問題,制約了其發展的步伐,亟待解決。
一、網絡訂餐的現狀調研分析
(一)調研方法調查對象
文章采用了問卷調查方法,通過對相關調查數據的收集與整理,為研究網絡訂餐所在問題以及解決對策的提出奠定基礎。調查對象為長春市高校大學以及高校附近的餐飲商家,進而明確當前長春市高校大學生對于網絡訂餐的實際需求。
(二)調研結果
在實現問卷調查過程中,整個問卷內容的設計征求了當地大學生的意見,具體設計如圖1所示。問卷向長春市5所高校大學發放,共計400份,其中有效問卷回收率達到了95.4%。
表一 長春市高校大學生網絡訂餐需求狀況調查表
序號 問題 選項
1 性別 A 男 B 女
2 所住寢室樓層 A 一樓 B 二至六樓 C 更高樓層
3 在學校食堂用餐是否需要排隊 A 是 B 否
4 能夠接受排隊等候時間的極限 A5-10分鐘 B10-15分鐘 C更久
5 食堂就餐給自己帶來了哪些不便 A菜品單一B排隊時間太長C外賣送達時間太久D其他原因
6 選擇定外賣的原因 A沒有排隊的煩惱B可選擇的菜品豐富C不用下樓D其他原因
7 如何有網絡訂餐形式且免費,會選擇么? A 會 B 不會 C 可以先嘗試下
8 選擇網絡訂餐給自己帶來了哪些問題 A 電話占線B送達時間太慢C網絡點餐圖片與實際菜品差別大D送餐人員素質低E其他原因
二、研究結果
(一)網絡訂餐當前所存在的問題
1.網絡訂餐尚未占據餐飲的主導地位。大學生雖然樂于接受新鮮事物,但是網絡訂餐在長春起步較晚,最近雖然形式上是如火如荼的開展著,但是學生尚未完全接受這一消費模式,進而致使網絡訂餐的利潤無法實現最大化。
2.網絡訂餐平臺不夠完善。當前,我國餐飲行業雖然已經逐步邁進餐飲信息化行列,但是在經營管理上國內的餐飲行業目前無法實現規范化、標準化以及自動化,進而成本無法得到有效控制。長春地區的商家基本上都是依賴于向“餓了么”或者“美團”等平臺實現網絡訂餐,并未建立屬于自己的訂餐平臺,實質上尚未進入信息化時代。
3.餐飲商家的素質有待提升。長春地區網絡訂餐目前是依賴于專業電子商務平臺而發展的,在訂餐的過程中,不同的餐飲商家在統一平臺上供消費者選擇。大學生作為高知識文化素質的人群,其不僅對菜品等方面有要求,對于服務人員的素質也有著同樣的期待點。但是,商家只注重眼前的一時利益,進而忽略了自身服務素質的提升,從長遠來看不利于網絡訂餐的發展。
(二)推進網絡訂餐深入發展的對策
1.進一步實現網絡訂餐形式的推廣。要想使網絡訂餐形式立足于當前的餐飲行業市場,就需要實現網絡訂餐形式的更深一步推廣。針對大學生這一特殊的群體,目前加入到網絡訂餐的商家應該積極的做好宣傳工作,同時相應的電子商務網站也應該承擔起自身的責任,為這一訂餐平臺的推廣實現有效的推廣策劃。
2.以大學生需求為導向,實現對網絡訂餐平臺的進一步完善。要想使網絡訂餐獲得大學生的認可與支持,就需要以大學生的實際需求為導向,針對當前訂餐平臺所存在的問題,實現進一步的完善。首先,針對訂餐網頁的設計,要既保證菜品圖片的真實性,同時要實現菜品名稱設計的創新,以吸引大學生的眼球;第二,要實現定期的更新,使整個訂餐頁面具有新意,符合大學生審美需求;第三,要注重送餐質量的提高,在按照規定時間送達的同時,提高送餐人員的素質;第四,建立相應的論壇以實現人氣的積攢,并通過論壇中所存在的意見或者建議進行有效的改善與完善。
3.實現管理的創新,并制定相應的網絡訂餐標準。首先,在網絡送餐的管理上,需要結合電子商務平臺的優勢,實現對商家的規范化管理,進而確保商家能夠通過這一平臺來實現利潤的最大化,為網絡訂餐的發展奠定基礎;其次,要想實現對網絡餐廳商家行為的有效管理,并能夠妥善的解決商家與訂餐人群之間的問題,就需要建立完善的網絡訂餐標準,以規范行業競爭的秩序,使其在統一的管理下不斷的提高自身的服務質量,以滿足大學生群體的需求。
三、結語
綜上所述,文章以問卷調查這一調研方法對長春市5所高校的大學生進行了關于網絡訂餐的調查,通過調查了解到了當前大學生對網絡訂餐的實際需求,進而根據當前網絡訂餐所存在的不足,為網絡訂餐的發展提出的對策。
參考文獻
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網絡會計是信息時代人類實踐活動的高級產物,本質上是一種價值管理活動,它的產生對于會計領域的現代化起到了十分積極的作用。
1)網絡會計的產生。
隨著信息時代的到來,計算機在各行各業中得到了廣泛應用,并在人們生產活動中發揮著巨大的作用,隨之成為人們處理信息最為快捷有效的工具。特別是在會計領域,就出現了能夠使會計信息處理有質的飛躍的產物———會計電算化,它是以電子計算機替代人工記賬、算賬、報賬的過程,是對傳統會計的一次重要變革,它不僅是會計發展的需要,而且是經濟和科技對會計工作提出的要求。但是,隨著因特網的出現,使全球信息處理網絡化已經成為必然趨勢,日常單機工作系統顯露出的缺陷越來越明顯,為了適應環境的變化,網絡會計隨之應運而生,從而彌補了會計電算化的不足,并成為現代會計發展的新領域。
2)網絡會計對會計電算化的影響。
網絡會計是建立在網絡環境基礎之上的會計信息系統。會計電算化是以電子計算機為主的當代電子技術和信息技術應用到會計實務中的簡稱,是一個應用電子計算機實現的會計信息系統。但在網絡信息時代,以單機工作的會計電算化又隱現出了新的問題,如資源不能共享、信息交換不暢、數據傳送時間長、信息使用者查看數據資料不方便等,而網絡會計的出現彌補了這些不足,它能夠共享信息資源,并能夠及時準確地向信息使用者提供所需要的信息,從而減少了處理會計信息在傳遞上所消耗的時間,使信息使用者方便地使用信息,并為使用者做出預測決策提供有效的依據。
2網絡會計的現狀及存在的問題
2.1網絡會計的現狀
近年來,隨著外資企業不斷涌入到中國內地市場,加入到爭奪中國市場的競爭中,這時中國企業不僅需要面對內部競爭,而且還要找尋能夠立足于國際市場的成功鑰匙。因此,加強企業的財務管理就顯得尤其重要,網絡會計的出現就是為了順應當前形勢而產生的一個產物,它同時也順應全球信息化發展的需求。網絡會計作為現代會計系統中非常重要的一部分,它給傳統會計領域帶來了勃勃生機,同時也為中國企業的發展注入了新活力。
2.2網絡會計存在的問題
盡管網絡會計在快速發展,并且有著自身獨特的優勢,但是與傳統會計處理信息的模式相比,仍然存在著一些新問題,主要表現在以下幾方面。
1)會計信息真實性受到威脅。
網絡是一個開放的領域,企業的網絡會計與因特網連接以后,會計信息就能夠迅速地傳播,這點相對于傳統會計來說是一個非常明顯的優勢。但是,能否保證會計信息的真實性是一個亟待解決的問題。這是因為網絡是開放的,很容易被一些行為不端的外部人員進行擾亂,破壞系統的安全性,從而盜取或者篡改會計信息,企業的內部人員同樣也可以通過局域網來鉆空子,利用非法手段登錄會計系統,修改一些會計數據,造成會計信息的真實性受到嚴重威脅,不利于企業的發展。
2)網絡會計缺乏內部管理控制。
當前,網絡會計安全運行缺乏有效管理,導致網絡會計信息數據出現錯誤、失真的情況,主要體現在網絡會計運行體系不完善,這不但打破了傳統會計所特有的相互牽制的控制制度,而且無法對企業內部進行有效的控制與監督。此外,與傳統會計相對比,網絡會計在如何運行、操作以及對會計信息數據的處理上,都對管理體系提出了嚴格要求。
3)計算機病毒與黑客的威脅。
當前的網絡環境還存在許多不安全的因素,網絡會計通過互聯網處理企業財務狀況和經營成果的重要會計信息,要求具備嚴格的保密性,但是,我國對于保障會計資料的安全性存在漏洞,這也給一些計算機黑客利用網絡漏洞來破壞企業網絡安全系統的機會,他們利用感染計算機病毒的方式來使企業會計信息不完整,以此來獲取有價值的會計信息。同時,計算機病毒的傳播復制性快,并且能夠侵入到企業內部的各個部門,造成文件丟失,給企業帶來不可估量的損失。網絡既為企業經濟發展提供了一個新的平臺,同時又對企業財務信息的安全按響警鈴。
4)網絡會計相關法律法規不健全。
為了能夠使網絡會計得到快速有序的發展,就必須要有一個良好的法律環境作為保障,并完善相關的法律法規制度。網絡會計法律法規制度不健全是因為它是在會計電算化的基礎之上發展起來的,我國對會計電算化頒布了較完善的法規制度。但是,由于網絡會計是伴隨著互聯網技術的發展而興起的行業,與之相關的網絡會計信息、網絡會計信息質量評價標準、網絡會計監督管理機制等方面都沒有建立較為完善的法律法規制度。
3網絡會計存在問題的解決對策
雖然網絡會計在實際運行當中存在一些問題,但不能否定的是,它與傳統會計相比,仍然具有十分明顯的優勢。我們需要做的就是如何去解決這些問題,更好地促進網絡會計的發展,最大限度發揮它自身的優勢,以此來提高企業的經濟效益。
3.1保護網絡會計信息的真實性
網絡會計信息的真實性是有效保證會計活動正常進行的基本保障,因此就需要對網絡會計的信息數據進行安全控制,網絡會計信息的安全控制是通過對重要的會計信息存儲采取安全技術和會計數據加密的方式來達到,這其中,數據的加密是網絡會計系統中保證會計信息真實性的最為基本的防范手段,以防止會計信息在傳輸過程中被泄露。此外,在財務軟件中也提供全面的數據安全保護,包括數據存儲、傳輸的安全性,對于重要的會計資料采用多種形式的備份,用來保護會計信息的真實性。
3.2加強網絡會計的內部管理控制
加強網絡會計的內部管理控制是通過對會計信息系統日常運行進行管理,保證會計信息系統正常的運行,并完成會計核算工作,保障會計信息的真實合法性。首先,對于崗位制度,要采取操作與監督相互分離的制度,以此來實現網絡會計系統內部之間的互相牽制,會計信息的處理人員進行業務操作后,再需要監督人員對處理的會計信息進行核對,從而保證會計信息的安全性。其次,在內部建立數據保護機制,對重要數據進行嚴格備份,并定期審查。最后,制定計算機設備的內部管理制度,加強崗位職責和軟件、硬件的維護,并建立用戶登錄系統,設置登錄權限以及登錄密碼,對系統的登錄用戶所進行的操作通過日志可以備查。
3.3加強網絡會計安全
加強網絡會計的安全性是網絡會計發展中尤為重要的問題,這就需要建立一個安全可靠的網絡體系來保障會計信息和會計資料的安全性,以此來保證會計信息安全有效的傳遞。采用防火墻防御方式可以使企業內部網絡與外部網絡分開,以此來抵御黑客或者病毒的侵入,并安裝先進的會計軟件,在操作系統中建立信息數據保護機制,為網絡會計的發展建立一個安全綠色的保護網。
3.4建立完善相關法律法規制度
關鍵詞 網絡安全 入侵檢測
一、網絡安全現狀
如今,網絡技術出現了高速發展的狀態,越來越多的人可以坐在辦公室或是家里從全球互聯網上了解到各種各樣的信息資源,處理各種繁雜事務。然而,網絡技術的發展在給計算機使用者帶來便利的同時也帶來了巨大的安全隱患,尤其是Internet和Intranet的飛速發展對網絡安全提出了前所未有的挑戰。技術是一把雙刃劍,不法分子試圖不斷利用新的技術伺機攻入他人的網絡系統。下面以幾個實例說明網絡中存在的安全隱患。
2009年新華網北京報到,7月13日韓國政府網站受到新一輪黑客攻擊,暴露了韓國網絡安全方面存在的問題,也使韓國作為國際“信息技術產業發電站”的形象受到影響。韓聯社13日報道說,身份不明的黑客攻擊了包括總統辦公室網站在內的26個韓國政府網站,造成網站癱瘓或速度變慢,使合法用戶無法正常登錄。這些黑客摧毀了1000多臺私人電腦的硬盤。韓國相關部門的報告顯示,在665個政府部門機構中,每個機構只有平均0.7名專家負責網絡安全。還有68%的政府部門根本就沒有網絡安全專。
據鳳凰網報到,2007年4月26日晚上10時左右,在沒有任何預兆的情況下,愛沙尼亞政府網站突然被電子信息淹沒。盡管有防火墻、額外服務器和人員應付這類突發性事件,但防線還是遭攻破,攻擊次數呈指數式增長。國會電郵服務器是最先遭殃的網絡設施之一。被攻擊的目標迅速增加到好幾百個,包括政府、銀行、新聞媒體和大學的網站。5月18日出現最后一波攻擊后,這一場網絡戰才逐漸平息下來。
IBM2005年8月4日公布的全球業務安全指數(Global Business Securty Index)報告顯示,今年上半年,全球針對政府部門、金融及工業領域的電子網絡攻擊增加了50%,共錄得23700萬起,其中政府部門位列“靶首”,錄得5400萬起,其次是工業部門3600萬起,金融部門3400萬起,衛生部門1700起。這些電子攻擊的目的主要是為了竊取重要資料、身份證明或金錢。而美國是大部分電子網絡攻擊的源頭。今年上半年全球遭受的電子網絡攻擊案中,共有1200萬起源于美國,120萬起源于新西蘭,100萬起源于中國。
不久前,根據CNCERT,就是國家計算機網絡應急處理技術協調中心公布的2007年上半年的報告,其別提到“僵尸網絡” 和“木馬”對國家安全造成的嚴重危害。報告指出,今年上半年中國大陸地區的大量主機被境外黑客植入木馬程序。據一位網絡安全技術專家所說,“木馬”不僅是一般黑客常用的工具,更是網上情報刺探活動的一種主要手段。這位專家介紹,“木馬”特指計算機后門程序,它通常包括控制端和被控制端兩部分,被控制端一旦植入受害者的計算機,操縱者就可以通過控制端實時監視該用戶的所有操作,有目的地竊取重要信息和文件,甚至還可以遠程控制受害計算機,使其對其他計算機發動攻擊。
網絡的開放性決定了它的復雜性和多樣性,隨著技術的不斷進步,各種各樣高明的黑客還會不斷誕生,同時,他們使用的手段也會越來越先進。因此,網絡安全問題會隨著網絡的存在一直伴隨著人類。
二、產生網絡安全問題的原因
第一個方面,設計:在早期的系統設計中,由于人們認識的有限性,設計能力的局限性,導致在開發系統時就留下了漏洞,以至于使得系統在使用過程中變的脆弱,容易受到攻擊。
1.協議缺陷
網絡協議是計算機之間為了互聯共同遵守的規則。目前的互聯網絡所采用的主流協議TCP/IP,由于在其設計初期人們過分強調其開發性和便利性,沒有仔細考慮其安全性,因此很多的網絡協議都存在嚴重的安全漏洞,給Internet留下了許多安全隱患。比如說應用層的Telnet協議、FTP協議、SMTP協議等都缺乏一些認證和保密措施,這就為一些不正當行為打開了一扇方便的大門,如否認和拒絕等欺瞞行為。
2.操作系統缺陷
操作系統缺陷也是目前網絡存在安全隱患的一個原因。現在網絡用戶使用的操作系統種類繁多,但是,不同的類型和版本在運行過程中所處的狀態不同,運行結果也不同,這是設計者也很難預測到的,因此會給入侵者留下漏洞。Windows系統就是這樣 。
第二個方面,管理:網絡管理不僅包括內網管理,也包括整個通信網絡其它部分如廣域網或設備等的管理。嚴格管理是使企業、組織及政府部門和用戶免受網絡安全問題威脅的重要措施。當前許多網絡在建設時缺乏前瞻性,導致網絡信息安全建設資金投入不夠,各項基礎性管理工作相對較弱。很多企業、機構及用戶的網站或系統都疏于管理,沒有制定嚴格的管理制度或執行不嚴。
第三個方面,信任:還有一類入侵威脅,那就是來自于網絡內部。網絡內部的成員一般很難確定出它的好壞,因此,這給攻擊者帶來了可乘之機。攻擊者很可能是企業網內部的心懷不滿的員工、網絡黑客,甚至是競爭對手。這些人群一旦存在于網絡內部,那會很容易接觸到核心數據和資源,這無疑會對網絡安全造成很大的隱患。此時,防火墻早已失去了它的防護意義。
三、網絡安全的研究現狀
什么是計算機網絡安全?其實簡單理解就是指網絡中所保存的東西不被他人竊取。要想保證網絡的安全,就要利用網絡管理和控制技術,這樣才能使得網絡環境中的信息數據具有機密性、完整性和可用性,也能保證網上保存和流動的數據,不被他人偷看、竊取和篡改。防火墻技術、病毒軟件、加密技術、用戶認證、入侵檢測系統等技術是當前比較常用的安全技術。其中,防火墻和入侵檢測是兩種重要的、可以互為補充的安全技術,兩者從不同的角度、不同的層次實現了被保護的網絡系統的安全。
研究者把安裝在內外網絡之間或者是可以限制網絡與網絡之間相互訪問的一種安全保護措施叫做防火墻技術。防火墻把內外網絡隔離開,形成了一道安全保護屏障。主要技術有:包過濾技術,應用網關技術,服務技術。
把一個信息經過密鑰及加密函數轉換成無意義的密文,然后接收方將此密文通過解密函數或者解密鑰匙還原成明文的技術叫做網絡數據加密技術。它是數據保護的最基本的方法,也是一種安全機制,它可以在網絡環境中對抗被攻擊的行為。但是這種方法也有弊端,它只能防止第三者獲取網絡中的真實數據,這只是解決了網絡安全的一個方面,而且加密技術也存在漏洞。
為了保證系統的足夠安全,僅僅依賴防火墻是遠遠不夠的,因此,研究者可以用入侵檢測系統來彌補防火墻的不足,作為它的合理補充,從而共同應對各種不同的網絡攻擊,提高系統管理員的管理能力,增強網絡安全結構的完整性。入侵檢測收集并分析若干關鍵點信息,通過分析從而檢測是否有可以行跡或是否遭到襲擊。入侵檢測可以作為防火墻之后的第二道安全防護,它能夠對網絡所有的運行情況進行檢測,并且不會因此影響網絡的正常性能,所以,它可以提供全方位的安全保護。
現在,人們已經將免疫算法、優化理論、Agent技術和數據挖掘等許多技術應用到入侵檢測領域,這無疑對入侵檢測技術的研究起到了一個推動作用?;诙绦蛄衅ヅ渌惴ǖ南到y來檢測異常的技術就是由新墨西哥大學Stephanie Forrest研究組研制成功的。另外,哥倫比亞大學的Wenke Lee研究小組在入侵檢測技術中應用了數據挖掘的分類算法、關聯數據挖掘、序列挖掘等算法,他們是在入侵檢測系統中最早應用數據挖掘的研究工作小組。此外,本大學的Lenoid Portnoy數據挖掘實驗室也在異常檢測工作方面做出了研究,他們利用的是聚類算法進行的。
參考文獻: