時間：2023-12-20 15:17:22
序論：在您撰寫大學生旅游營銷策略時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強，線下旅游產品開發難度較大。但互聯網的介入，一方面可以減少旅游中介成本；另一方面可以規避盲目出游，宛如為大學生旅游市場量身定做。本文結合大學生旅游行為特征以及互聯網營銷優勢，研究大學生線上特色旅游產品的開發和多渠道、多元化的線上營銷策略。
關鍵詞：
互聯網+；大學生旅游；產品開發；營銷策略
一、基于“互聯網+”的大學生旅游行為特征分析
（一）“互聯網+”在旅游服務中的具體運用。2015年中國在線旅游市場交易規模達3，523.8億元人民幣，未來五年中國旅游市場規模將超過2.5萬億美元?；ヂ摼W正在沖擊傳統旅游業，線上旅游如日中天，人們不再盲目跟隨傳統跟團游，而是選擇線上極具個性主題的出游項目?！盎ヂ摼W+旅游”能實現旅游產品的全媒體、病毒式營銷、移動端報名、定制式線路、自助化行程等，互聯網在游前、游中、游后隨時發力，同時通過線上的信息展示、營銷、互動、決策、預訂、支付等反作用于線下旅游體驗服務的加強，形成線上線下服務體驗的閉環線路。游前，不再單是線上旅行服務商提供的簡單的“酒店+機票”預訂，而是更加注重信息咨詢服務和旅游攻略展示功能，此階段，豐富的資料和可信的評價是旅游服務的核心；途中則需要線上線下結合的高效管理，景點周邊的實時交通信息、購票排隊狀況、景區內游客密集程度等等，實現旅游過程智慧化；游后，回味無窮，提供交流平臺分享旅游心得，形成旅游攻略擴散旅游產品信息，形成“互聯網+旅游”的循環效應。節省旅游成本，提供超值、超方便、超愉悅旅游體驗是互聯網之于旅游的最大作用功能。
（二）互聯網背景下大學生旅游行為特征分析。隨著網絡的迅猛發展，不少大學們主要通過在線旅游網站以及相關APP獲取旅游信息，自制智慧化之旅，形成了一定的群體特征。
1、信息搜集工具：以移動互聯網為主。大學生幾乎人手一部智能手機，是名副其實的“拇指族”，因此其旅游信息的獲取渠道主要是移動互聯網及PC互聯網，通過旅游APP、論壇或是交友軟件（QQ、微信等）了解并認知旅游目的地信息、旅游咨詢、旅游營銷活動等。
2、旅游產品偏好：重視產品價格和旅游體驗。大學生作為較高學歷者，知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游主觀意愿十分強烈，雖然沒有經濟收入來源，但由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金獲得等原因，大學生具有一定的可自由支配資金，出游頻率較高，但仍然重視旅游性價比，講究經濟實惠。在其旅游過程中，樂于學習并認知新鮮事物，吃、住、行等物質要求較低，享受的是游的體驗，傾向于選擇自然風景或是民俗風情旅游地。
3、旅游時空特征：高度季節性+近程旅游。學生自由時間多，周末、小長假、寒暑假等，因此其出游時間也主要集中在這些節假日，在學生旅游市場中，春游特征尤為明顯。自由時間雖多，但每次集中的時間不長，加之學生消費能力有限及出游顧慮較多，一般表現為以省內近程旅游為主。
4、出游方式：團體出游，從眾心理強。大學生作為一個集中的在校群體，校園內班集體、學生會組織、社團組織等團體較多，大學生出游不僅僅是為了認知的提升，也是為了滿足社交的需求，因此以團體出游為主，宿舍團體、班內團體、組織內團體等，注重的是團體出游時熱烈、青春、活躍的氣氛。
5、出游心理：注重認知學習，喜愛曬圖分享。大學生學習思維更為靈活，更為注重的是眼界的開闊以及為人處世的技巧，其社會認知需求強烈，通過旅游不僅僅是單純地見識那山那水，也是在見證社會形態的變化和形形人與事的演繹，有助于培養校園內大學生全面的社會認知能力。教育提倡知識交流與經驗分享，互聯網時代，大學生愛曬，曬圖、曬心情、曬動態，通過曬去分享所見與所得，旅游也不例外，游前、游中、游后都會曬，通過分享增加交流，也擴大了旅游信息的受眾面，無形之中實現了旅游信息的傳播與旅游形象的營銷。
二、大學生旅游市場在線營銷策略
結合大學生旅游行為特征以及互聯網的優勢，開發適合大學生的線上旅游產品并制定線上旅游營銷策略。
（一）開發多種符合大學生需求的線上特色旅游產品。推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游的體驗性、社交性、近郊性、優質低價性等需求，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。具體可以開發以下適合網上銷售的旅游產品：
1、高?；ネㄓ危盒律雽W時，為加強新生之間的交流，并幫助新生更快更好地適應大學生活，組織新生游自己校園，游本市其他校園。
2、自行車自駕游：提供自行車租賃服務，可以作為一個自行車租賃平臺將其他學生的自行車統一集中起來在周末時進行對外出租，賺取中介費；為增加大學生在旅游過程中的參與性和體驗性設計近郊自駕旅游線路，在適合的季節推出。
3、徒步旅行：符合大學生的環保需求，圍繞市內或近游景區展開，既節儉成本，又提升了愉悅度。
4、花樣畢業旅行：結合不同學院不同專業學生的專業特點，設計符合其專業特征的線路旅游產品。
5、畢業生母校追憶游：畢業生畢業后都會組織畢業周年聚會，這個時候他們已有一定的經濟基礎，更愿意選擇與旅行社合作制定追憶旅游線路，一般追憶旅游線路要包括校園游和校園外精品游。
6、特定節日游：比如情人節、重陽節、中國旅游日等特定節日，大學生的出游意愿更為強烈，這個時候圍繞節日特征設計節日化的旅游產品將更受學生歡迎。
（二）充分利用互聯網營銷渠道制定多元化線上營銷策略
1、充分利用微營銷。微時代大學生已離不開微信、微博等微通訊工具，微營銷具有傳播速度快、傳播面廣等特征，通過掃描二維碼進行關注網站微信號，從而將旅游產品信息及時更新傳播到關注者的微信空間，利用已關注者微信空間的信息分享實現二次傳播。通過微信、微博關注，旅游信息，讓大學生及時了解掌握旅游產品的更新和活動動態，而且大學生群體之間微信鏈條長，可以通過學生與學生之間的微信好友關注實現旅游信息的二次乃至多次推廣。
2、加強網絡資源合作。網站通過交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略。旅游產品供給方網站積極與高校官方網站或學生論壇交換鏈接，一方面為高校教育提供實訓實踐基地；另一方面提升學生對線上旅游產品的認知度。
3、挖掘網絡影視營銷資源。網絡影視是大學生在學習、工作之余的主要休閑活動，此處的網絡影視營銷不是在網絡影視中插播宣傳片，而是找出網絡影視中對大學生引起轟動效應的場景或活動的實景營銷。如當前很多真人秀綜藝節目均選擇在旅游景區拍攝，不僅展現了景區的風景特色，也開發了一系列的娛樂活動項目，這些都是大學生在移動互聯網上經常觀看并向往能夠親身體驗的場景和活動，因此可以挖掘這些網絡影視場景和旅游娛樂資源，將其置身于旅游目的地進行開發，并用微營銷或網頁營銷傳遞給大學生，吸引大學生團體游或是團體素質拓展訓練。
4、制造旅游網絡熱點事件。網絡熱點事件具有瞬間聚集眼球、形成輿論話題的效應，適時策劃旅游熱點事件吸引大學生的關注與參與，在大學生市場形成持續的吸引力。如選取旅游目的地文明旅游使者、大學生旅游志愿者等，通過選拔賽擴大旅游目的地形象在大學生市場中的受眾范圍與文化認可，從而刺激大學生的旅游欲望。
三、小結
大學生往往因經濟條件的限制不愿意選擇與旅行社合作，而自身又缺乏對旅游專業知識和旅游目的地的了解，也就導致了其很難規劃和設計旅游行程，“互聯網+旅游”的出現不僅解決了大學生市場難以拓展的問題，更重要的是實現了大學生“智旅”的需求。這個“智旅”智慧，一方面指利用互聯網技術，依托計算機、手機實行智慧化旅游；另一方面也是指幫助大學生明智地旅游，即在實踐旅行中交流學習，在人際交往中學會為人處世，在社會深度認知提升自我境界。
主要參考文獻：
［1］劉海燕.移動互聯網背景下大學生旅游行為特征研究［D］.武漢：湖北大學，2014.
關鍵詞：廬山；大學生旅游；營銷策略
中圖分類號：F590 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）21-0170-03
一、廬山大學生旅游市場現狀分析
廬山以雄、奇、險、秀聞名于世，素有“匡廬奇秀甲天下”之美譽。廬山不僅風景秀麗，而且文化內涵深厚，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身，廬山所具有的深厚的文化內涵，豐富奇特的地質資源以及天然去雕飾的自然風光，每年都為廬山吸引了大量的游客，更是吸引了很多大學生群體。有數據顯示，2014年廬山景區接待游客1 206.5萬人次，但是對大學生數量沒有統計，廬山相關管理部門對大學生旅游市場還未引起重視，當前廬山的大學生旅游市場營銷策略如下：
現有的旅游產品。一是手繪訓練營，目前，廬山風景區存在的修學式的旅游產品。每年的寒暑假都會有為期兩個月的手繪訓練，針對的主要是各地在校的對手繪感興趣大學生。二是與學校合作的旅游產品，廬山與九江一些學校方合作，開展大學生為期1周或1個月的實習。其主要目的是為了開拓大學生的視野，增加大學生的實踐經驗。
現有產品價格。廬山手繪訓練營價格是2 500～3 000元，寒假手繪訓練營的價格比暑假便宜500元左右。不管是寒假還是暑假，這個價格里面包括了食宿。一般來說，愛好手繪的大學生，其家庭條件都比較好，所以這個價格，參與手繪訓練營的大學生都能夠接受。與高校合作的旅游產品，目前大部分都是以實習的形式出現的，而且考慮到大學生沒有獨立經濟能力，所以現有的與學校合作的產品，價格都比較低。
可進入渠道。大學生想要報名到廬山旅游，一是可以通過江西的一些旅行社和幾家外省的旅行社參與報團旅游。二是自助游渠道，很多大學生會喜歡選擇自助游，再加上廬山修建的南北兩條盤山公路，非常方便大學生組織自助游，邀上幾個朋友同學來一場說走就走的旅行。三是自建渠道，廬山網是廬山建立的官方預定平臺，支持網上預定和購買服務。另外，廬山也借助了O2O模式的旅游APP，如阿里旅行、去哪兒網、攜程等等。
現有的促銷策略。季節性促銷，夏季是廬山的旺季，游客在享受廬山上陰涼的同時，也得承擔高昂的物價；冬天是淡季，廬山景區比較蕭條，因為冬天山上更為寒冷，不僅游客少，物價也比較低。所以，廬山在寒暑假的時候景區門票價格有差異，冬季門票135元，夏季門票180元，目的也是為了吸引更多的游客能在冬季前來游玩。APP促銷，現在是O2O模式火熱的時期，廬山目前也有和這些APP合作，凡是在線上預定或者是購買門票，都可以享受折扣價。線上支付線下消費，在大學生群體里面這種方式非常流行。
二、廬山大學生旅游市場營銷策略存在的問題
（一）產品上存在的策略問題
1.產品單一。大學生群體日益龐大，需求存在差異性。目前廬山存在的手繪營和旅游特產，已經不能滿足大學生多樣化的需求。大學生作為受教育群體，他們希望不僅可以在課堂上獲得更多的知識，在課堂外，同樣希望可以不斷增長自身的見識，豐富自身的文化知識，將理論知識與實踐相結合。所以，這種需求的存在，需要廬山開發出更多與時俱進、符合大學生特征的產品，供大學生消費。
2.產品同質化現象嚴重。隨著信息溝通越來越便捷，很多景區的產品也都是互相模仿抄襲，絲毫沒有各自的特征。美其名曰的特產，現在也都是打著特產的幌子欺騙游客，榨取游客。大學生是年輕人的代表，他們有很強烈的好奇求異的心理，他們希望能看到的不僅是中國的地大物博人杰地靈，也希望見識到不同水土孕育出精彩文化。而放眼望去現在的旅游景區，除了景色不盡不同，景區文化卻逐漸沒有了各自的特色。
（二）價格策略存在的問題
1.價格機制不靈活。旅游產品價格機制靈活性不強。大學生選擇的組團游，旅行社規定路線、旅行社規定吃、旅行社規定住，大家只要跟著導游走就行了，這樣的旅游雖然能提高導游的工作效率，但是對于游客來說，只是一次中規中矩被人牽著鼻子走的旅行，枯燥無味，沒有自己的選擇。
2.價格不透明。廬山景區內出售的產品很貴，特別是存在對比的時候，尤其體現出價格的高昂。兩倍的價格還是正常的，當存在壟斷的時候，價格是原來的3倍。所以，很多大學生會計劃從山下帶上食糧，減少在廬山上的消費。而且因為產品價格是商家憑空擺出來的，即使商家會解釋，大學生也不會相信。
（三）渠道策略存在的問題
1.渠道狹窄。目前廬山存在的渠道一個是旅行社，一個是線上APP的合作。但是大學生是在信息時代下生長起來的群體，他們每天可接觸到的網絡信息很多，盡管廬山有自建渠道，有旅行社，有APP，但是除了這些方式，相對于每天大學生網蟲接觸到的信息學來說，少之又少。再加上網上接觸到的信息都是流水式的，很容易過目就忘。
2.傳統渠道和互聯網渠道“各自為政”。目前線下的渠道和僅有的互聯網渠道，線下渠道比如說線下購票，存在即時性、安全性等特點；互聯網渠道比如說網上購票或者網上預定，存在便利性、提前性等特點。但是，兩個渠道同時存在的時候，在線下購票的時候不會推薦線上渠道；線上渠道購票也不會發現推薦線下的購買網點，原本可以使得“1+1>2”的渠道效果，現在卻只有“1+1=2”。
（四）促銷策略存在的問題
1.促銷手段單一。廬山目前的促銷除了季節性促銷和APP促銷之外，其他的促銷手段比較少。這不利于促進大學生來廬山消費。因為大學生群體接觸到的互聯網信息特別多，如現在的社交軟件：微信、微博、QQ、天涯、知乎、貼吧，這是最貼近大學生生活的社交軟件，他們日常很多時間都花費在這些社交軟件上，并且從這些客戶端上獲取他們想要的以及不想要的信息。但是，廬山風景區的營銷團隊卻沒有重視運用這些媒體。
2.促銷效果不顯著。僅有的促銷手段是一視同仁的，一般除了在官網上能夠偶爾看到季節性促銷，但是這對大學生的吸引效果很弱。因為促銷活動，一沒有很好的促銷主題，二沒有很好的促銷方案，吸引不到大學生的眼球。而且，即使存在很多促銷活動，但是由于這些促銷活動傳播得不廣泛，許多相關的渠道都沒有很好地將促銷信息傳達，導致促銷活動期望達到的效果很弱。
三、廬山大學生旅游市場營銷策略的改進措施
（一）產品策略
1.開發多樣化的修學旅游產品。針對大學生的受教育特點，廬山可以多增添一些與學習有關的旅游項目。對于商學院的學生，可以展開營銷實踐；對建筑學院的學生，可開展古建筑考察修學游；對于旅游學院的人，可以開展導游實習修學游；對于人文藝術學院的，可以開展繪畫修學游；對于地質學院的，可以開展地質考察。這些修學游不僅可以讓大學生學習到更多課堂外的知識，將理論知識與實踐相結合，還可以增進學生之間的感情交流。
2.公益游。大學生是一群年輕的熱血的群體，廬山可以針對這一點，同旅行社合作開展一些公益游，讓大學生到廬山維護交通秩序，或者在危險的地方執勤，提醒游客注意安全，也可以幫游客拍照。這不僅可以讓大學生增加實踐經歷，也可以讓大學生感受到自我成就感，并且這也是一段能讓大學生津津樂道的回憶。
3.探險游。廬山景點以秀出名，但也不乏與黃山一樣險的景點，如五老峰、漂流。大學生年輕，喜歡刺激、冒險的事情，那么廬山可以和旅行社合作開展探險游，探險游的路線，要包括廬山上峻險的景點，不走尋常路。這可以很好地滿足大學生的好奇心，但是要保證好大學生的安全。
4.假期游。大學生校園生活閑散，不像工作人士，他們業余時間很多，特別是節假期、寒暑假。大量的、長時間的假期，給大學生提供了很好的出游機會。廬山可以針對這個特點，在寒暑假的時候，與學校合作，設立春夏秋冬令營，不僅可以增加師生和同學間的友誼，還可以減輕學習壓力。
5.開發文化性產品。大學生受教育程度高，他們不僅注重物質上的滿足，也同樣重視精神滿足。針對大學生的這個特點，廬山景區可以和旅行社合作，制作一些專屬的旅游紀念品。比如說紀念相冊，旅行社或者廬山商家可以提供紀念相冊的制作，將他們的歡樂制作成一張張相片，并且可以編輯一些文字在每張相片上，做成相冊回憶錄。
6.自助游開發。很多大學生不喜歡跟團游，因為跟團游太束縛，靈活性不強，所以他們更熱愛自助游。雖然廬山有南北兩條盤山公路，方便上下山，但是山上的旅游觀光車并不是那么方便。廬山管理局可以在每個旅游觀光車站點設定公共自行車點，提供自行車出租，并且設置自助終端機，提供充值退費回收借記卡服務，任意站點可還可借。旅游觀光車總部付費實名辦理自行車借記卡，按小時收費，多退少補，增加大學生旅行的便捷性和靈活性。
（二）價格策略
1.提高旅游產品價格的機動性。不管是修學游、公益游、探險游，還是假期游，都是需要花費的。學?；蛘呗眯猩缃M織旅游，不用強制包食宿。考慮到學生的安全，大學生的住要有一定約束，但是可以讓學生自由選擇吃，一定程度上也提高了價格機制的靈活性，而且也可以改善大學生的旅游體驗，切身體會到廬山的美食文化。
2.景區管理加大門票優惠政策。目前景區在景點門票上制定了針對大學生的優惠政策，全日制大學本科及以下學歷在校學生，憑有效證件在園門登記后，實行5折優惠，即由180元/人優惠到90元/人。但是對于景區的游玩項目并沒有優惠，景區可以適當地在景點游玩項目上對大學生采取優惠政策。廬山可以學習一下西湖，西湖從2003年起就不收取門票了，但是西湖的經濟收入不但沒有減少，反而增多。同時也考慮到廬山和西湖的不同，廬山可以不完全減免門票，廬山在冬季可以免去門票，增加人流量，增加除去門票以外的其他收入。
3.增加價格機制的透明度。大部分人包括大學生，他們的價格判斷都是基于自己平常生活中的經驗來判斷的，而廬山景區對于前去游玩的大學生來說，是一個特殊經歷。所以，不能用一般性的眼光去看待廬山上的物價。景區的租金和物資搬運，注定會導致景區物價偏高。為了打消大學生對物價高的疑慮，廬山上的商家可以將自己的成本列舉出來，增加價格透明度，讓大學生放心消費。
（三）渠道策略
1.加強學校渠道建設。廬山相關負責方，可以選擇和學校合作，學校在組織修學游等旅游項目的時候可以在學校官網這個消息，讓有意向的學生參與報名，但是在鏈接網頁應該說明費用時間等相關要素；學校的領導同時也可以將這個消息一級一級傳遞給各班同學。
2.加強旅行社網站渠道建設。旅行社是搭建景區與大學生游客之間關系的重要橋梁，雖然大學生對旅游企業持觀望和懷疑態度，但是他們將旅行社給出的信息作為參考，與他們自己的線路選擇及費用進行對比，選擇出他們認為適合的出行方式。而旅行社的網頁是各個景區信息的載體，廬山合作的旅行社越多，信息傳閱量越大，大學生接觸廬山的渠道越多。所以，廬山相關推廣部可以和更多的旅行社合作，增加大學生進入廬山的渠道。
3.優化自建的網絡渠道。廬山網是廬山建立的官方預定平臺，支持網上預定和購買服務，但是網站建設非常簡陋，網址打開速度很慢，顯示的內容也不完整，在如今追求效率的時代，這種水平的網站已經不能提供給游客滿意的服務質量。為了建設好大學生旅游市場，廬山應該重視它的網絡渠道，改善廬山網；也可以在各個廬山的官方微信公眾號或者官方微博上，自建廬山售票機制 。
4.加強電商渠道建設。廬山可以在天貓或者淘寶上開具店鋪，出售廬山大門門票，或者是各個小景點的門票。用戶在支付成功之后，會發送一條短信，內容是驗證碼或者二維碼，用戶到景區可以通過掃一掃識別二維碼或者輸入驗證碼識別，非常方便，而且省時。
（四）促銷策略
1.網絡促銷?，F在的大學生基本上都是90后，90后對網絡上的東西更為熱衷和了解，更喜歡在網絡上獲取他們想要了解的信息。雖然廬山現在是有自己的官方網站中國廬山網的，不過現在可利用的網絡手段很多，廬山風景區應該好好利用這些途徑和手段進行促銷和宣傳。將促銷活動在官網和旅行社網頁上，讓大學生更容易了解到促銷信息。
2.新媒體促銷。新浪微博、騰訊qq、微信、百度貼吧、天涯論壇，很多大學生都是這些社交軟件的常駐用戶，廬山可以在這些軟件上發表一些圖片文章和折扣活動，利用這些軟件的用戶群，擴大信息傳播量。比如在微博或者是公眾號上，推送大學生旅游產品的消息，如在推送探險游的時候，如果關注的粉絲參與互動，將這個消息分享到朋友圈，廬山可以從分享的人里面隨機抽取5位，免費參團游，或者送上廬山特產，廬山云霧茶等獎品。
3.廣告促銷。廬山在江西省管轄范圍內，廬山管理局可以通過九江市政府，借助江西衛視頻道，播放廬山的廣告，增加廬山的名氣，增加廬山的曝光率；也可以在江西車載電臺里插播廣告，吸引更多的大學生游客和其他游客。
4.聯合促銷。廬山周邊有西海，遠一點有婺源、三清山，再遠一點有井岡山、龍虎山，廬山管理局可以和這些景區建立合作關系，聯合促銷，比如說同時購買廬山西海兩張門票8.5折，或者出售“全家桶”門票，3張西海門票和3張廬山門票，共6張門票，免去1張西海門票價格，實際只要支付5張門票的價格。
5.公關促銷。廬山風景區可以通過提供贊助的形式，贊助高校舉辦的大型活動，比如說一年一度的運動會，比如說青年歌友會，更深入地貼近大學生生活。而且，利用公關促銷也可以樹立廬山在大學生心目中可信賴的品牌形象，利于建設良好的品牌印象和建立品牌忠誠度。
參考文獻：
[1] 張海燕.基于市場細分的大學生旅游市場開發研究――以廣州為例[J].改革與戰略，2013，（2）.
關鍵詞：大學生 旅游 市場營銷
大學生是旅游市場目標群體中不可忽視的部分，其在整個旅游市場中的地位值得去特別關注。大學生獨立生活并具有一定的經濟能力，有著充足的自由支配時間，同時也充滿了冒險精神和獵奇心理，有著強烈的旅游動機。正是這些特殊性，使得大學生熱衷旅游，但巨大的潛力卻總被市場忽視，亟待開發。
一、大學生旅游市場潛力
1.在校學生人數多。
我國在校大學生人數不斷增長，特別是擴招以來，高校的辦學規模日益擴大，高等教育規模已位居世界第一。據教育部統計，2014年高等教育入學率達19%，高等教育在校總人數達2468.1萬。大學生人數的增加為大學生旅游市場的開發奠定了“量”的基礎。
2.自由支配時間多。
大學教育不同于中學教育，學業壓力較低和課堂學習時間相對較少，學生課余時間充足。同時，清明、“五一”、中秋、“十一”等“小長假”，寒假、暑假等長假以及周末，都為大學生提供了可支配時間，這成為他們外出旅游的時間基礎。此外，學校還為學生提供了社會實踐等外出機會。因此，大學生有充足的時間去旅游，而且在時間選擇上較為自由。
3.可支配費用多。
隨著社會整體生活水平的提高，以及參加勤工助學、獎學金、助學金等資金來源，大學生必需生活費外的可支配費用增多，具有一定的旅游經濟條件。包括中西部地區的大學在內，旅游消費已成為大學生消費熱點之一。
二，大學生旅游市場特性
1.旅游市場潛力巨大。
大學生旅游市場是整個旅游市場的細分部分。大學生目標人群人數眾多、潛力巨大，大都有著強烈的旅游愿望。調查結果表明，65%的大學生對旅游感興趣，并有在大學期間旅游的計劃?？梢姡l掘大學生旅游市場有很大的可行性。而且，至今只有為數不多地專門運營高校旅游市場的正規旅游公司，如果能抓住這個市場空白，將會獲得不可低估的市場利潤。
2.基本特征是發現式旅游。
大學生群體表現有強烈的冒險精神和獵奇心理，其渴望了解世界，希望多參加一些社會活動來拓展視野。同時，大學生精力充沛、時間充裕、適應環境變化的能力強，有追求新奇事物的強烈愿望。在對大學生旅游動機的調查中可以看出，探索發現是出游最主要的目的。
3.旅游選擇具有從眾性。
大學生作為一個集中的旅游群體，其旅游決策易受同學或朋友的影響。再加上大學生旅游市場的開發不充分，大學生旅游常常缺乏前期準備和從眾心理使然，易受到群體的影響。同時，由于同學或朋友作為旅游公司的，群體間聯系較為廣泛，旅游信息交流便捷。再者，大學生的消費心理尚未成熟，消費習慣尚不穩定，消費需求受誘導的可能性較大，因此，旅游公司易抓住大學生的心理，助力產品營銷。
三、市場營銷策略建議
目前，大學生旅游市場的開發還處于起始階段，未達成社會共識、形成潮流。究其原因是多方面的，不僅在于旅游工作者方面，還在于:1.大學生更傾向于自助游；2.大部分學生的消費較低，使旅游組織者獲利較?。?.大學生不滿足于一般旅游景點，旅游企業很難針對性地提供合適的旅游產品。對此，我們做出如下營銷建議：
1.旅游產品的多元化。
大學生可支配的時間較多，旅游公司可以在具體的時間段上推出不同的旅游線路?！拔逡弧?、“十一”等“黃金周”可以推出處于黃金季節的旅游景點產品，讓旅行者欣賞到景點最具有代表性的景色；寒暑假的時間較長，推出較長線路的旅游產品，讓旅行者可以調節單調的假期生活；周末短途旅游，讓學生既可以放松心情、緩解壓力又不至于因身心疲勞而耽誤學習。同樣，可以給不同年級的學生提供不同的旅游產品，大一入學時的“城市一日游”，大二時的“戶外交友游”，大三時的“就業實踐游”，大四時的“畢業紀念游”等。
2.學生與公司的互動。
學生與旅游公司的互動，不僅需要學生作為受眾接受公司的宣傳，還要積極吸引學生加入到公司中，成為旅游公司的一員。旅游公司可以通過評選高校旅游形象大使，借助大使的形象讓旅游公司的形象深入學生當中。同樣，這些形象大使的宣傳在日常生活當中也會對周圍學生產生很大影響。吸納熱愛旅游的學生到旅游公司中實習，成為旅游公司的一部分，決定了他們是最好不過的宣傳員。
3.價格策略。
沒有固定獨立收入來源的大學生，其可支配費用雖然增多但依然不能和社會平均水平相比，旅游企業應在產品服務質量得到保證的基礎上采取低價策略，給予一定的優惠。這些實惠必須是實實在在的，如果出現“強迫購物”等坑蒙拐騙行為，必定會給旅游公司的形象帶來嚴重的破壞。同時，國內可以借鑒國外的旅游消費券制度。在歐美一些國家，旅游公司為了吸引更多的旅游客戶，紛紛發放消費券，旨在給低迷的旅游市場注入活力、贏得消費者。旅游公司可以將旅游消費券通過學?；蛏鐖F，集中組織發放給學生，這樣既可以滿足大學生的旅游需求也可以為旅游公司帶來了大批客戶。
4.形象樹立。
旅游公司特別是致力于大學生旅游市場開發的旅游公司，應視形象為生命，把旅游公司的形象作為營銷中的一項主要工作來進行。要經常利用學校的電臺、廣播或者報刊等媒體，廣泛宣傳旅游公司和公司的旅游項目、產品等。在高校中多組織旅游展覽、多招募旅游公司學生人或形象大使，讓更多學生認識到旅游公司和旅游項目、產品。同時，對公司的導游或者學生人、形象大使進行專業的培訓，讓其在日后工作中給游客留下良好的印象，讓游客感到賓至如歸，從而在學生心目中樹立起旅游公司優良的形象。
5.宣傳策略。
旅游公司可以在各高校建立官方網站或友情鏈接，構建一個正規的高校旅游信息交流網絡。同時，利用大學生偏好網絡，追求新奇的特點，在不同階段，結合各地不同旅游項目在網站上推出各種主題的營銷活動，吸引廣大學生參與。值得注意的是，由于高校學生組織在學生中的影響力，旅游公司可以通過與學校社團聯系，適當的給予一些贊助，及時宣傳公司形象和旅游文化，不僅有利于提高公司在大學生群體中的知名度，而且可以有效降低宣傳費用，同時，旅游公司可以和社團合作推出旅游產品，比如與高校的攝影協會合作開展攝影游大賽、與文學社合作開展采風寫作游活動等等，都能為旅游公司帶來無限商機。
參考文獻：
[1]教育部.2014年全國教育事業發展統計公報[R].北京:教育部,2014.
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關鍵詞：互聯網+；大學生旅游；產品開發；營銷策略
中圖分類號：F592 文獻標識碼：A
原標題：“互聯網+”視閾下的大學生旅游市場營銷研究
收錄日期：2016年5月24日
一、基于“互聯網+”的大學生旅游行為特征分析
（一）“互聯網+”在旅游服務中的具體運用。2015年中國在線旅游市場交易規模達3，523.8億元人民幣，未來五年中國旅游市場規模將超過2.5萬億美元?；ヂ摼W正在沖擊傳統旅游業，線上旅游如日中天，人們不再盲目跟隨傳統跟團游，而是選擇線上極具個性主題的出游項目。
“互聯網+旅游”能實現旅游產品的全媒體、病毒式營銷、移動端報名、定制式線路、自助化行程等，互聯網在游前、游中、游后隨時發力，同時通過線上的信息展示、營銷、互動、決策、預訂、支付等反作用于線下旅游體驗服務的加強，形成線上線下服務體驗的閉環線路。游前，不再單是線上旅行服務商提供的簡單的“酒店+機票”預訂，而是更加注重信息咨詢服務和旅游攻略展示功能，此階段，豐富的資料和可信的評價是旅游服務的核心；途中則需要線上線下結合的高效管理，景點周邊的實時交通信息、購票排隊狀況、景區內游客密集程度等等，實現旅游過程智慧化；游后，回味無窮，提供交流平臺分享旅游心得，形成旅游攻略擴散旅游產品信息，形成“互聯網+旅游”的循環效應。節省旅游成本，提供超值、超方便、超愉悅旅游體驗是互聯網之于旅游的最大作用功能。
（二）互聯網背景下大學生旅游行為特征分析。隨著網絡的迅猛發展，不少大學們主要通過在線旅游網站以及相關APP獲取旅游信息，自制智慧化之旅，形成了一定的群體特征。
1、信息搜集工具：以移動互聯網為主。大學生幾乎人手一部智能手機，是名副其實的“拇指族”，因此其旅游信息的獲取渠道主要是移動互聯網及PC互聯網，通過旅游APP、論壇或是交友軟件（QQ、微信等）了解并認知旅游目的地信息、旅游咨詢、旅游營銷活動等。
2、旅游產品偏好：重視產品價格和旅游體驗。大學生作為較高學歷者，知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游主觀意愿十分強烈，雖然沒有經濟收入來源，但由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金獲得等原因，大學生具有一定的可自由支配資金，出游頻率較高，但仍然重視旅游性價比，講究經濟實惠。在其旅游過程中，樂于學習并認知新鮮事物，吃、住、行等物質要求較低，享受的是游的體驗，傾向于選擇自然風景或是民俗風情旅游地。
3、旅游時空特征：高度季節性+近程旅游。學生自由時間多，周末、小長假、寒暑假等，因此其出游時間也主要集中在這些節假日，在學生旅游市場中，春游特征尤為明顯。自由時間雖多，但每次集中的時間不長，加之學生消費能力有限及出游顧慮較多，一般表現為以省內近程旅游為主。
4、出游方式：團體出游，從眾心理強。大學生作為一個集中的在校群體，校園內班集體、學生會組織、社團組織等團體較多，大學生出游不僅僅是為了認知的提升，也是為了滿足社交的需求，因此以團體出游為主，宿舍團體、班內團體、組織內團體等，注重的是團體出游時熱烈、青春、活躍的氣氛。
5、出游心理：注重認知學習，喜愛曬圖分享。大學生學習思維更為靈活，更為注重的是眼界的開闊以及為人處世的技巧，其社會認知需求強烈，通過旅游不僅僅是單純地見識那山那水，也是在見證社會形態的變化和形形人與事的演繹，有助于培養校園內大學生全面的社會認知能力。教育提倡知識交流與經驗分享，互聯網時代，大學生愛曬，曬圖、曬心情、曬動態，通過曬去分享所見與所得，旅游也不例外，游前、游中、游后都會曬，通過分享增加交流，也擴大了旅游信息的受眾面，無形之中實現了旅游信息的傳播與旅游形象的營銷。
二、大學生旅游市場在線營銷策略
結合大學生旅游行為特征以及互聯網的優勢，開發適合大學生的線上旅游產品并制定線上旅游營銷策略。
（一）開發多種符合大學生需求的線上特色旅游產品。推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游的體驗性、社交性、近郊性、優質低價性等需求，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。具體可以開發以下適合網上銷售的旅游產品：
1、高?；ネㄓ危盒律雽W時，為加強新生之間的交流，并幫助新生更快更好地適應大學生活，組織新生游自己校園，游本市其他校園。
2、自行車自駕游：提供自行車租賃服務，可以作為一個自行車租賃平臺將其他學生的自行車統一集中起來在周末時進行對外出租，賺取中介費；為增加大學生在旅游過程中的參與性和體驗性設計近郊自駕旅游線路，在適合的季節推出。
3、徒步旅行：符合大學生的環保需求，圍繞市內或近郊旅游景區展開，既節儉成本，又提升了愉悅度。
4、花樣畢業旅行：結合不同學院不同專業學生的專業特點，設計符合其專業特征的線路旅游產品。
5、畢業生母校追憶游：畢業生畢業后都會組織畢業周年聚會，這個時候他們已有一定的經濟基礎，更愿意選擇與旅行社合作制定追憶旅游線路，一般追憶旅游線路要包括校園游和校園外精品游。
6、特定節日游：比如情人節、重陽節、中國旅游日等特定節日，大學生的出游意愿更為強烈，這個時候圍繞節日特征設計節日化的旅游產品將更受學生歡迎。
（二）充分利用互聯網營銷渠道制定多元化線上營銷策略
1、充分利用微營銷。微時代大學生已離不開微信、微博等微通訊工具，微營銷具有傳播速度快、傳播面廣等特征，通過掃描二維碼進行關注網站微信號，從而將旅游產品信息及時更新傳播到關注者的微信空間，利用已關注者微信空間的信息分享實現二次傳播。通過微信、微博關注，旅游信息，讓大學生及時了解掌握旅游產品的更新和活動動態，而且大學生群體之間微信鏈條長，可以通過學生與學生之間的微信好友關注實現旅游信息的二次乃至多次推廣。
2、加強網絡資源合作。網站通過交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略。旅游產品供給方網站積極與高校官方網站或學生論壇交換鏈接，一方面為高校教育提供實訓實踐基地；另一方面提升學生對線上旅游產品的認知度。
3、挖掘網絡影視營銷資源。網絡影視是大學生在學習、工作之余的主要休閑活動，此處的網絡影視營銷不是在網絡影視中插播宣傳片，而是找出網絡影視中對大學生引起轟動效應的場景或活動的實景營銷。如當前很多真人秀綜藝節目均選擇在旅游景區拍攝，不僅展現了景區的風景特色，也開發了一系列的娛樂活動項目，這些都是大學生在移動互聯網上經常觀看并向往能夠親身體驗的場景和活動，因此可以挖掘這些網絡影視場景和旅游娛樂資源，將其置身于旅游目的地進行開發，并用微營銷或網頁營銷傳遞給大學生，吸引大學生團體游或是團體素質拓展訓練。
4、制造旅游網絡熱點事件。網絡熱點事件具有瞬間聚集眼球、形成輿論話題的效應，適時策劃旅游熱點事件吸引大學生的關注與參與，在大學生市場形成持續的吸引力。如選取旅游目的地文明旅游使者、大學生旅游志愿者等，通過選拔賽擴大旅游目的地形象在大學生市場中的受眾范圍與文化認可，從而刺激大學生的旅游欲望。
三、小結
大學生往往因經濟條件的限制不愿意選擇與旅行社合作，而自身又缺乏對旅游專業知識和旅游目的地的了解，也就導致了其很難規劃和設計旅游行程，“互聯網+旅游”的出現不僅解決了大學生市場難以拓展的問題，更重要的是實現了大學生“智旅”的需求。這個“智旅”智慧，一方面指利用互聯網技術，依托計算機、手機實行智慧化旅游；另一方面也是指幫助大學生明智地旅游，即在實踐旅行中交流學習，在人際交往中學會為人處世，在社會深度認知提升自我境界。
主要參考文獻：
市場營銷學中將市場定義為：市場是人口、購買力和購買動機三個變量的函數，要了解當代大學生旅游市場的形成，需要從大學生規模、購買力和購買動機三方面進行分析。1、大學生規模近年來，隨著我國教育制度改革，高校進一步擴招，在校大學生人數連年攀升。根據國家統計局調查結果顯示，2014年中國大學生人數2468.1萬人，大學生外出旅游人數隨著高等教育大學生擴招也逐年增長，外出旅游消費逐漸成為大學生消費的熱潮。大學生這一群體已經成為旅游市場的重要組成部分，大學生旅游潛在的市場，給商家帶來了新的商機，誰抓住這個機會，誰就會在大學生旅游市場中獲得競爭優勢。2、購買能力隨著經濟的發展，人們可任意支配的收入增加。當代大學生由于家庭經濟支持生活費用增加，再加上各種獎學金支持，勤工儉學或課余兼職，購買能力顯著增強，為旅游消費提供了條件基礎，根據調查資料顯示，大學生一年花費在旅游的費用在300—2000元不等。3、購買動機當代大學生外出旅游的愿望強烈，喜歡追求新奇刺激、冒險性探索性強、時尚的旅游活動，他們易于接受新鮮事物，對外界許多未知的神秘事物充滿探索和求知欲。大學生由于自由可以支配的時間多，節假日也多，因此，他們的購買動機較為主觀。
二、大學生旅游市場的特征
1、大學生旅游時間較集中寒暑假和法定節假日的小長假可以為大學生提供較為充裕的旅游期限，能夠滿足大學生到更遠的景點出行的需求。對于寒暑假沒有課外實踐或者實習的同學而言，面對漫長的一至兩個月左右的長假，在家可能感覺過于煩悶、無聊時，通常他們會選擇外出旅游，去親近自然，感受大自然。而就雙休日而言，時間較短且零散，不易形成大學生長線游，最多就選擇短線的當天往返的一日游。2、大學生旅游消費水平相對較低在校的大學生主要任務是學習，暫且沒有獨立的經濟能力基礎，外出旅游的費用支出基本源于家庭的經濟支持，或靠自己勤工儉學、課余時間兼職等來滿足旅游出行，畢竟獲取獎學金的大學生人數比例較少，因此大學生在旅游時，消費能力也較為有限，不必要的消費盡量不消費，這個因素決定了大學生在旅游消費上的消費水平相對較低。3、大學生旅游的方式靈活多樣調查顯示，大學生選擇旅游出行的方式：一是報團出游。在武漢地區的高校大學生中，較多人選擇易游天下旅行社（武漢），該旅行社的團費對于各高校的大學生而言大多可以接受，因此包括華中農業大學、中南財經政法大學和湖北第二師范學院在內的各高校大學生較多選擇該旅行社出游；二是自己自由出行。他們一般自己在出游前，先查詢了解旅游目的地的旅游攻略，根據攻略制定出適合自身情況的出行方案，然后自己選擇交通工具出行。三是和“驢友”一同出行。有少部分同學認為報團游太過匆忙，每個景點沒好好欣賞與品味就草草游完了之，則這部分同學選擇和網上交識的“驢友”一同出行，這樣既可以自由安排游覽時間，也可以節約旅游費用，不過更多的是自己一手包辦整個行程。從以上的各種出行方式可以看出，大學生在選擇旅游方式上較為靈活多樣。4、大學生旅游消費較為理性由于大學生經濟上尚未獨立，可自由支配的生活費用相對較低，他們在旅游的過程中主要花費在參觀游覽、飲食、住宿和交通費用上，對于購物方面的消費，他們較為理性，能夠不買就不買，盡量節約出行費用，因為他們都知道自己的支付能力有限，生活費用來源主要還是依靠父母給予。
三、大學生旅游市場SWOT分析
1、優勢分析（1）大學生旅游欲望強烈。隨著上世紀90年代大學生旅游熱的興起，旅游成為各個高校大學生的重要休閑方式之一，根據湖北第二師范學院大學生旅游情況調研顯示，被調查的大學生里86.8%的同學表示對旅游的興趣強烈，10%的同學覺得可有可無，只有3.2%的同學表示對旅游無需求。由此可知，對旅游興趣濃烈的大學生占大多數，而大學生旅游存在著巨大的市場。（2）大學生自由閑暇的時間較為充足。大學生除了有寒暑假外，還有國家規定的法定節假日及周末雙休日，充裕的閑暇時間為大學生旅游提供了充足的時間，在旅游出行時間的把握上更為靈活，這對大學生旅游市場的營銷極為有利。因此，旅行社可利用大學生閑暇時間多的優勢，設計更多大學生喜歡的旅游路線。此外，自由時間多也使得大學生有充足的時間開展長線游，不局限于短線的周邊旅游。（3）大學生生活費用增加。如果說滿足有閑和有錢兩個條件即可促成旅游，那么在閑暇時間較為充裕的基礎上，大學生則只需再滿足有錢的基礎。隨著經濟的發展，大學生的家庭支付生活費也在不斷增加，另外大學生課外兼職、各種獎學金支持等，為大學生外出旅游創造了有利條件。2、劣勢分析（1）大學生旅游消費水平相對較低。在校大學生經濟尚未獨立，使其旅游消費支出相對較少，旅游消費水平較低。家庭經濟上的支持是大學生外出旅游的主要因素，大學生外出旅游消費，主要是出行的交通費用、住宿費用、飲食的花費，在出行的交通工具選擇上，如果不是時間過于緊張，一般他們會選擇價格較為實惠的普通火車，有部分大學生外出旅游會選擇住在親戚家或者同學的學生宿舍，以節約旅游成本費用，這也是大學生旅游消費水平相對較低的一方面。（2）產品結構較為單一。大學生由于經濟上的限制，消費水平相對低，造成許多對價格較為敏感的旅行社對大學生市場不夠重視，因此專門針對大學生旅游開發的項目就較少。而許多大學生覺得報團游不夠自由，且旅游路線沒有特色，于是一些敢于嘗試大膽創新的學生選擇與同學出游或者上網找“驢友”出行旅游。產品上缺乏新與奇是一嚴重弊端。（3）人身安全保障欠缺。目前大學生旅游市場的秩序有些紊亂，還不夠規范。許多做大學生旅游的旅行社較少為出行的大學生購買旅游保險，沒有從每個出行大學生自身的身體狀況考慮，對于身體較弱的大學生游客建議必須購買保險，保障大學生出游的安全。3、機會分析（1）國家政策做保障，大力發展旅游業。國務院辦公廳印發的《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，提出要逐步增加旅游休閑公共服務設施建設的資金投入，并鼓勵社會資金投資建設旅游休閑設施。扶持政策的出臺，會是市場的一個風向標，國家對旅游行業的政策扶持，將促使旅游市場、旅游服務等板塊活躍。2013年國家頒布旅游法進一步規范旅游市場，旅游行業不斷升溫，面對如此龐大的旅游市場，對于每個旅游企業來說能迅速占據市場份額，能夠有效進行市場細分就把握住了機會。（2）市場前景廣闊。目前大學生旅游市場的需求不斷增加，而專項做大學生旅游的旅行社還不是很多，導致供給小于需求，大學生旅游市場前景廣闊。尤其是對于剛起步的旅行社來說，進行有效的市場細分，把目標鎖定在大學生旅游市場，還是有很大的市場前景的?；蛟S大學生旅游市場的利潤不是很高，但是能夠薄利多銷，建立起良好的企業品牌，占據一定的市場份額，創造出很高的商業價值，然后再進一步開拓新市場，將是一個很好的機會。4、威脅分析（1）自然環境的挑戰。對于旅行社在開發的某國或某地區旅游線路和項目，如果某國或地區出現一些傳染性疾病等突發性公共衛生事件，導致疾病傳播危害人們的生命健康，大學生游客就會取消到這個國家或者地區旅游行程安排，會給大學生旅游市場帶來嚴重的威脅。（2）政治環境的挑戰。經常會事件的地區，會對出行的大學生游客造成心理上的恐懼，從而導致其不會選擇該路線旅游。政治環境不穩定也是對大學生旅游市場的一大沖擊。
四、開發大學生旅游市場的策略
1、產品策略應開發富有大學生旅游特色的旅游產品。近年，我國大學生的旅游人數逐年增加，市場需求也不斷增加。然而，目前國內許多旅行社專為大學生們打造的旅游產品并不是特別多，因此旅行社應加大開發富有“大學生旅游特色”的旅游產品?？刹扇M線與縱向相結合的開發模式，橫向上針對不同專業與個人喜好的情況，開發以專業學習研修為主的學習型旅游，或者類似蹦極漂流這類探尋刺激冒險為主的旅游；而縱向上根據不同年級的特點與需求的差異，可推出產品多樣的旅游。針對大一新生，推出了解高校所在地文化游；針對大二大三學生，開發一些短線的放松游，緩解學習帶來的壓力；針對畢業班的學生，著重推出一些有亮點的畢業旅行游等，旅游產品組合上要機動靈活，吃、住、行、游、購、娛等項目供大學生自由選擇，如推出諸如小包價或零包價游、情侶游等。通過量體裁衣的方式推出各類旅游路線和專項大學生旅游產品，能有效打破傳統產品模式，增加一些富有創新的理念和元素，進而有效改變大學生旅游產品結構單一的現狀模式。2、價格策略在定價上，由于大學生經濟來源有限，我們可以推出團隊優惠價格游，對于諸如學生會、社團等大學生活動團體出游，采取薄利多銷的方式，給予人數多價格上的優惠策略，再者就是制定出明確淡旺季價格政策措施，以便大學生提早規劃出游的時間，適當選擇在旅游淡季的閑暇時間出游，以享受價格上的優惠。3、渠道策略發揮好網絡的優勢，借助網絡等相關資源擴大宣傳力度，經常在門戶網站做一些推廣活動，讓更多大學生了解到旅游產品。而口碑傳播的效應也是極為強大的，因此在每次接待大學生旅游的團隊時，要在旅游產品特色上下功夫，在個性化的旅游服務上做出特色，樹立誠信為本的經營理念，使得大學生在校園內口口相傳，越來越多人選擇購買這樣一種定制化的旅游產品，提高旅行社的營銷受眾度。此外，還可以在學校設立網點，一方面，方便大學生在就近的旅行社網點報團，另一方面，可以讓高校的大學生及時了解旅行社最新推出的產品和活動，實現全方位的渠道服務策略模式。4、促銷策略在高校，大學生社團和學生會是重要的大學生組織團體，因此可以培養學生直銷點，招聘每個高校的學生為校園，因為本校學生做校園較容易得到學生信任，并且對各自所在學校更為了解，讓這些校園去與所在高校的學生會、學生社團及學生班級做一些諸如大學生春秋游項目的宣傳促銷，能及時關注各高校大學生旅游需求動態，更易達成團隊出游的機率。還可采取一些促銷手段，如在高校內招聘旅游體驗師，對于經常出游又有一定文字功底和攝影水平較高的大學生，讓他們免費體驗零包價跟團出游，旅游結束后，讓他們提交旅行的游記并曬圖，通過這種手段達到宣傳旅游產品的目的；或者是利用網絡平臺的優勢，推出一些APP，如首次選擇該旅行社或者旅游產品時立即下單的，即刻給予減免100元團費的優惠，前30個名額可以享受折扣優惠等，讓學生感覺到從中獲得優惠，從而選擇旅行社的服務。
五、結束語
隨著我國經濟的快速發展，旅游業慢慢成為經濟發展的戰略性支柱產業。國內旅游市場也逐漸成熟，旅游行業的競爭也日益明顯，旅游企業要想立于不敗之地必須抓住市場份額。大學生群體是時代的佼佼者，思想和行為充滿朝氣，喜歡探索和接受新鮮事物，現在也有很多做旅游的行業人士開始關注大學生旅游市場的重要性，但是仔細觀察發現大學生旅游市場還處于待開發的狀態。由于大學生還未走進社會，心理狀態還是和成年人有很大的不同，行為方式和心理特征都是學生的特點，這些會讓大學生這個群體和其他旅游群體有很大的不同，顯示出自己獨特的特征。本文從大學生旅游意愿、方式和行為特點等，通過調查在校大學生的旅游現狀和未來的市場潛力等方面分析在校大學生的旅游行為，并對張家港市沙洲職業工學院在校大學生旅游市場的開發和市場營銷方面提出一些建議和營銷策略分析。
一、研究方法
（一）采用訪談及問卷調查法
為獲取張家港市沙洲職業工學院在校生的旅游方式和旅游偏好等情況分析，認真設計在校大學生旅游現狀調查問卷表。按照大學生關心的問題設計了30個問題。同時調研和訪談了在校各年級和不同專業的學生。深入的和有過旅游體驗的大學生進行交流和分析總結。共計發放300份，收回有效問卷296份，有效率為98%。
（二）數理統計法
本文運用統計常用的數理統計法和Excel 2003軟件對分析的大學生旅游行為和消費等數據進行統計和整理，得出發展大學生在校旅游的可參考性數據，為以后校園旅行社的籌建奠定基礎。
二、在校大學生旅游情況調查分析
（一）大學生旅游動機調查分析
1.大學生年輕充滿活力，喜歡探索，旅游熱情高。在有經濟條件允許的情況下，大學生對旅游的積極性還是非?？捎^的。通過調查可知，對在校期間非常有興趣參加旅游活動的占學生人數的三成左右。喜歡旅游的同學占半數。兩者占總人數的85%。一般喜歡的占15%左右.而不喜歡幾乎沒有。由這些數據可以分析出，大學生對旅游的熱情還是非常高的，校園旅游市場還是有需求的，校園旅游市場也是非常有潛力的市場。
2.大學生旅游目的地喜歡名勝古跡和大好河山的較多。根據大學生們的興趣、性格和經濟能力的不同，旅游目的地選擇上也能看出他們的個性特征。大多數大學生還是比較青睞于大好河山和歷史名勝遺跡等文化遺產類，其次是海濱沙灘以及歡樂時尚主題公園等等。
3.受大學生喜歡的旅游目的地相對集中。探訪名山大川是大學生的首選，實際出游比例占35%。文化主題公園和歷史名勝古跡實際到訪率都在20%左右。但剩下的旅游地與旅游喜好也是因人而異。比如海濱沙灘也存在類似情況，喜歡的人多，相對來說旅游人次偏低。這說明大學生旅游偏好與實際到訪的旅游地并不完全一致，喜歡的旅游目的地心向往之，人未必到達。
（二）大學生旅游的消費特征
1.影響大學生出游主要是物質方面和出游伙伴兩個因素。旅游的主要障礙不是有錢有閑而是要有錢有伙伴。大學生經濟上不能獨立還處于消費群體，這一階段限制他們出門旅游的關鍵是物質保障，也是大學生旅游的主要矛盾，其次是出游伙伴因素，有了好的伙伴一拍即合出門旅游，反之則很難出行，這也是怕寂寞情感依賴的一個表現。
2.大學生生活消費主要依靠父母支助，在出門旅游時消費水平會相對較低。雖然也有很多學生靠自己勤工儉學儲蓄下來讓自己開拓眼界。因為在校生活消費大多數在800--1600元左右。和其他群體相比，大學生的旅游消費購買力還是有限的。大學生因為經濟實力的制約在旅游消費中也還是偏低的，日平均消費在600元左右的很少。300元以內占七成左右，100元以內占百分之二十。由此可見一日旅游消費在300元以下的占總數的90%多，可以看出大學生的旅游消費能力還是比較低，出門旅行很節約，因為資金來源不充沛，物質方面會受到很大的限制。
三、大學生旅游行為和特點
1.大學生因為是在校生，所以旅游時間會集中在假期期間，短線游較多。根據訪談和調查問卷分析，很多學生選擇在暑假期間出行，其次是選擇五一、端午等三天小L假、國慶節黃金周、和周末旅游，有一小部分同學會選擇旅游淡季寒假和其他時間出游。在旅游淡季出游會節約很多消費成本。每年出門旅游三次及三次以上的大學生相對來說較少。大學生作為特殊的學生群體，自由支配時間較多，除了節假日，就是周末的時間，所以很多學生大多數喜歡周邊游這種短線旅游。既可以放松身心又可以帶來美好的旅游文化享受。通過調查數據可知，在出行天數上，選擇一周以上的占9%，1 -3天和4 -6天分別占40%和30%。
2.大學生年輕充滿朝氣，喜歡結伴出游，而且出行時選擇經濟實惠的交通工具居多。報名旅行社門店出游會因為費用較高望而祛步，還有不喜歡游玩時間受到限制，喜歡的地方會多停留欣賞慢游。另外，有些旅行社會帶學生去購物店強迫游客消費，對于學生物質不充足來說更不適合。還有的旅行社對大學生旅游市場沒有過多的關注，大部分學生認為旅行社沒有以大學生消費設計的旅游線路和產品。大學生旅游費用的限制在其選擇旅行交通方式上和目的地選擇上可以體現。在交通工具的選擇上傾向于經濟實惠的火車和汽車，景區選擇上也會偏重多花體力少花錢的地方。
3.大學生思維活躍，緊跟時尚，旅游信息獲得的方式多種多樣。大學生獲取信息的方式比較多，可以說跟從好朋友體驗過并推薦的旅游信息比例會最高。另外，通過自己主動了解而選擇旅游目的地為居中。因為大學生性格特征具有獵奇心理，想去了解的世界非常廣闊。還有手機和信息化網絡、電視和廣告媒體的宣傳也分別占很大的比例。大學生旅游信息獲取的形式具有多樣性。
四、在校大學生旅游市場開發策略
從大學生的選擇出游方式和目的地選擇等，或是從旅游的社會意義和精神文化價值等方面來看，開發大學生旅游市場帶動大學生群體旅游意義都是很重大的。從以下幾個方面來指導當代大學生積極的開展多種多樣的的旅游活動，可以讓學生們獲得更多的人生體驗和生活感受，讓大學生身心更好的成長。
（一）創建網絡旅游聯盟
現在全國各高校網絡都很發達，信息化傳播速度非?？欤越^大多數學生在信息化使用的領域還是得心應手的。傳統門店銷售和派發宣傳單已經過時，而更多的是通過網絡和微信還有APP旅游客戶端來選擇出行方式，同時網絡上對景區的宣傳對學生們產生很大的吸引力。所以，可以在張家港將一些高校聯合起來，加強團隊合作組建一個旅游聯盟。通過旅游聯盟旅游線路和產品可以更方便的為大學生旅游服務，使更多的人參與到旅游活動當中來。
（二）按照學生旅游偏好打造旅游產品組合策略
通過對大學生旅游市場消費行為的分析，可以按照大學生的需求來設計大學生需要的旅游產品，很多同學就提出希望通過旅游能夠成為讓他們學習到更多學校里學不到的東西，可以借助旅游創建一些培訓教育、體能訓練及旅游文化項目等。在旅游產品和服務方面要適合大學生，其次要使產品組合豐富多彩并能及時推陳出新，讓大學生在旅游體驗上獲得更大的滿足感。
設計線路要把體驗新鮮和奇特等確定為核心戰略，迎合大學生消費者的需求，塑造自己的品牌特色。去吸引大學生消費者群體的注意力，并使其在消費后產生自身的愉悅感，品嘗到旅游服務物有所值，從而在大學生的消費群體中樹立好的口碑，大家口口相傳，產生更好的帶動效應，這種認可顯得尤為重要，可以更多的身邊人參與到旅游當中去。
（三）與旅游企業合作成立校園旅行社分部
通過調研可知，大學生旅游群體在整個旅游市場中還是占領著很大的比例的。開發大學生旅游這個潛力市場，不能靠學生社團或者校園組織，而應該和有經驗的旅游企業合作建立校內旅游分部。因此張家港市各高校的旅游專業可以適當成立大學生校園旅行社分部，尋找當地有知名度和信譽度的企業合作，還可以作為旅游專業的實訓基地，讓旅游學生的專業知識得到鍛煉。以增加知識和生活視野以及體驗等設計多種多樣的專線旅游。比如現在比較流行荒原探險旅游、野外宿營、徒步、自行車游等等，既能迎合大學生身體素質比交好又可以節約開銷等，一定會受到同學們的歡迎。
（四）因人而異設計個性化旅游產品
大學生旅游行為特征中可見，在旅游偏好上差異還是很大的。所以從大學生性別、年級、所學專業和生源地特征等出發推出多角度、多方面、個性化的旅游路線和產品是非常必要的。要按照學生的年級和性別、所學專業等細致的劃分旅游線路。低年級同學對學校所在城市比較感興趣，可以組織本市一日游、參觀古跡等文化活動。高年級學生對本市的情況已經很熟悉，更想到周邊地區走走看看，可以組織周圍城市的旅游?？飚厴I學生面臨實習和畢業。旅行社可以考慮實習的名義組織學生進行職業旅游，提高出游率。不同年級和不同專業同學之間的思想意識和消費不同，旅游需求也會不一樣，可以在旅游行為消費，餐飲和住宿上采用不同的收費標準，還可以讓他們按照自己的興趣愛好自由選擇，這種因人而異的設計旅游線路和產品的大學生的個性化服務項目一定會受到同學們的喜歡。
（五）和旅游企業合作，加強大學生旅游市場整體宣傳，薄利多銷，為大學生旅游提供更多的優惠
旅游價格和旅游產品的競爭力緊密相關，影響著旅游市場是否良性發展。大學生旅游市場是比較集中的，大學生群體人數比較多，旅游熱情高。但是大學生的旅游費用來源相對單一，主要是來自于家中給予的生活費和兼職收入以及獎學金等等。物質成為大學生是否出游的重要考慮因素，所以價格能否讓學生接受成為旅游線路成功的關鍵。因此旅游企業要想取得大的經濟效益.就必須考慮大學生的實際承受能力，降低成本，為大學生提供更可能多的優惠，才能取得價格優勢，激發大學生的旅游動機和激情，形成能夠循環有序的市場環節，才能產生所期望的經濟效益。
五、結語
近年來，隨著人們物質生活水平的不斷提高，體育運動和健身項目也受到越來越多人的青睞，并逐漸的走入了人民群眾的生活，成為了人們消遣和娛樂的重要方式之一。人們對各種體育相關的旅游也越來越熱衷，但就目前來說，我國體育旅游景區的營銷策略還存在很多問題，因此，加強對體育旅游景區營銷策略的研究，對于促進我國體育旅游景區的發展具有重要意義。
一、我國體育旅游景區存在的問題
（一）體育旅游景區設備不健全
體育旅游設施是旅游區必備的基礎設施，是提供給游客玩耍的物質基礎。體育旅游設施包含的范圍比較廣泛，不僅包含了體育運用游玩所需要的設備，還包括了與運動相關的安全、保險以及醫療配套設施，此外，還要求體育旅游景區要有便利的交通條件，有較好的旅館、飯店以及商店等。但就目前來說，我國大多數體育旅游景區還存在硬件設施不健全的問題，制約了體育旅游景區的進一步發展。
（二）缺乏科學合理的營銷戰略指導
在我國，體育旅游是近年來才發展起來的一種新型旅游業，還沒有建立起系統的營銷策略，管理人員對于體育旅游營銷的觀念意識也不強，因此我國的體育旅游營銷還處在一個自發和無序的發展狀態。企業在經營體育旅游業的過程中，只追求眼前的營銷目標，缺乏對長期營銷戰略和系統營銷戰略的規劃。同時，我國對于體育資源的旅游開發，還缺乏整體性的規劃，沒有從文化視覺角度來挖掘體育旅游項目，大多數的區域開發，都是注重對眼前利益的開發。因此，我國的體育旅游缺乏國際吸引力和競爭力。
（三）缺乏營銷手段
體育旅游是一種個性化的旅游類型，對于體育旅游的營銷手段也應該是多樣化的。但就目前來說，我國體育旅游的營銷手段卻非常的單一，沒有合適的營銷推廣策略，也找不到相應的推廣體裁，在營銷手段上大多是抄襲外國的模式。在一些重大節假日的時候，很多企業雖然意識到這是一個營銷的重要時期，但是卻缺乏相應的營銷策劃，制定的營銷策略都是走的大眾化路線，體現不出自身的差異性，缺乏對游客的吸引力。
二、提高體育旅游景區營銷策略的創新思考
（一）尋找市場的突破口
體育旅游是集休閑、娛樂、健身以及文化和刺激于一體的旅游活動。大學生是一個固定的群體，他們在我國人口比例中占有重要的位置，大學生群體的休閑娛樂時間比較多，但是缺乏一定的經濟能力。大學生這個群體具有良好的旅游動機，他們處于青年時期，大多喜歡比較具有挑戰力和刺激的事物，體育旅游具有的挑戰性和刺激性剛好符合大學生的心理，如果能把大學生這個群體資源開發出來，不僅可以贏得大學生這個群體，而且通過他們的口碑宣傳，也會為體育旅游贏得更多的市場，對于促進體育旅游行業的發展是非常有利的。體育旅游是一種以體驗為主的旅游消費，大學生是一個素質相對較高、思維較活躍的群體，具有良好的表達能力和對市場的反饋能力，通過對大學生資源的開發，可以帶動體育旅游業的進一步發展。因此，企業要抓住大學生這個群體的特點，在制定營銷策略的時候，要制定起符合大學生心理特征和消費水平的營銷策略，讓大學生參與到體育旅游中來，為體育旅游項目贏得更多的市場。
（二）樹立品牌形象
近年來，我國旅游業在不斷發展的同時，也暴露出了許多的問題，由于缺乏旅游品牌，使得體育旅游沒有競爭力，缺乏吸引力。在對體育旅游品牌的建立上，景區要把自然景觀和人文景觀相結合。不僅要具有體育的因素，還應該蘊含文化底蘊，把心理系統和社會的符號相結合，體現體育景區特有的人文精神，從而提高體育旅游景區的吸引力和競爭力。
（三）創新管理制度
隨著社會經濟和科學的不斷發展，當今的世界已經進入了知識經濟時代，管理人員應該意識到，當今體育旅游景區的競爭，不僅僅是產品上的競爭，管理制度對于旅游景區的發展也有著重要的影響。因此，體育旅游景區也要堅持與時俱進，創新對旅游景區的管理。首先，在管理結構上要打破傳統的金字塔管理模式，充分利用網絡工具加強上下級之間的溝通，避免由于信息不暢造成管理混亂的現象。其次是要改進管理方法，實現目標管理和科學管理，制定起旅游區長期發展的戰略目標。最后是要實現民主管理，充分的調動各個員工的工作積極性，發揮員工的價值，促進旅游景區的經濟發展。
