時間：2023-12-20 10:45:43
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關鍵詞：建筑工程；項目管理；環境；措施
Abstract: the construction process of environmental pollution is produced due to various reasons, it's impact on the environment and damage degree range is not the same, the construction unit shall be in construction process according to actual conditions to develop the corresponding measures to protect the environment. This paper discusses the construction project management of environmental problems.
Keywords: building engineering; Project management; Environment; measures
中圖分類號：TU71文獻標識碼：A 文章編號：
建筑工程施工造成環境污染和危害是較普遍的現象，它不僅影響施工現場及其周圍人們的生活、工作、學習和健康，而且也影響施工的順利進行。但并非不可避免。通過加強施工現場環境管理，采取有效控制措施，是完全能夠消除或減輕施工現場的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物、噪聲、振動和光等對環境的污染和危害。
一、建筑工程項目管理中的環境因素
1、建筑現場環境污染與安全問題。 目前，我國城市的工程建筑主要是由農民工來施工，他們大多居住在臨建棚內，衛生設施簡陋，埋鍋造飯 、亂到垃圾和污水 、在施工現場便溺等，嚴重污染城市環境。
建筑設備的布置以及建筑材料和工程器材的堆放，只考慮施工方便，不僅給周圍環境造成污染，而且常常阻礙周圍交通順暢，并造成安全問題。 施工現場的粉塵 、有害氣體、 電焊弧光 、空中墜物等都有可能給現場施工人員 、過往行人和臨近居民造成傷害。
2、噪聲污染 。在建筑施工中，通常會發出較強的噪聲 。如挖基坑、 沉樁、 攪拌、 澆注與振搗混凝土 、安裝與拆卸模板 、運輸工程材料和工程廢土等發出的噪聲和產生的振動，都會對周圍居民生活環境造成污染，給人們的身心健康帶來損害，尤其對病人、 老人、 嬰幼兒以及夜間工作白天需要休息的人員的傷害更大。
3、空氣污染。 建筑施工中使用的運輸車輛所運載的廢土、 回填土和散粒狀建筑料等，經常在運輸途中撒落或被風吹起 。出入工地的施工機械的車輪也將工地上的泥土粘帶到市區道路上，經過來往車輛碾壓引起灰塵飛揚，這些都嚴重污染空氣并破壞環境衛生，而且損害城市的市容和形象。
目前室內空氣污染也構成威脅人們身體健康的不容忽視的問題 。由于建筑材料中的有害物質的揮發，使室內空氣污染從過去的“生物型” 和 “煤煙型” 污染轉變為化學污染 。在新建或新裝修的建筑中常含有超量的氨 、甲醛、 笨類等有害物質，這些有害物質可對人體的皮膚 、呼吸道和消化道等器官產生不良影響，嚴重的會致人死亡。此外，鉛 、鎘等重金屬的污染也嚴重威脅著人們的身體健康。
4、損害基礎設施及臨近建筑。 建筑施工中需要裝運設備、 建筑材料、 工程廢土等，施工人員在選擇運輸路線和運輸工具時，一般只考慮工程需要和施工便利 。常常由于載重量過大引起道路受損，有時還發生軋壞下水井蓋，甚至造成地下排水管道損壞的情況，給城市排水和交通安全造成損害和隱患。
施工場地排水中通常含有泥沙 、雜物，一些施工單位將未采取澄清措施工程廢水直接排入雨水井中，在城市地下排水管網中形成淤積，造成雨季排水防澇障礙 。
5、影響居民生活環境質量。 許多剛剛建好的生活小區存在樓間距過小 、配套公建不到位 、居民缺乏適當的活動場地 、小區綠化率低等問題，造成了居民生活空間狹小 、擁擠，住宅的采光和通風不良，小區管理困難，生態環境質量難以改善的局面。
一些生活小區在房屋竣工居民入住后，由于部門分治和資金等原因，與之配套的基礎設施項目不能相互協調同步交付使用，在一段時間內，給居民造成不應有的困難局面，并引起小區生態環境破壞，出現道路泥濘 、垃圾堆積 、生活用水污染等不該發生的現象。
此外，房屋建筑內部和室外工程的質量問題，同樣在破壞生態環境 。建筑施工清除掉了場地范圍內原有的植物，改變了原來地表土層性質 。建筑物竣工后，大多采用工程廢土墊平，栽種的植物成活率低，給綠化帶來麻煩視覺影響 。一些工地建筑物的安全網臟亂破舊，材料 、設備胡亂堆放，給人一種臟亂和缺乏安全的感覺；有些建筑物在形狀、 尺寸、 風格 、飾面材料 、色彩等與周圍已有建筑物的風格以及整體景觀不協調 。特別是一些新建工程，由于資金短缺等原因半途停工，并長期擱置變成 “爛尾工程” 這些均給繁華的城市風景中造成一種極不協調的“ 視覺污染”。
二、建筑工程項目環境管理措施
1、 噪聲污染的防治措施
（1）在進行施工前一定要完成圍墻的堆砌， 在一些敏感保護區要安裝降低噪聲的安全圍簾。
（2）盡量降低人為的噪聲，杜絕施工現場大聲喧嘩，對機械的拆除安裝盡量自我控制， 堅決抵制故意制造敲打噪聲。
（3）盡量采用低噪聲或是有安裝消音裝置的機器設備，對于施工現場機器設備噪聲較大的地方， 應主動設置密封的棚子。
（4）盡量保證不再規定時間內加班加點， 以打擾居民正常生活。
（5）加強施工現場的噪聲監測工作，并根據監測到的實際情況以及時調整有效的措施來控制噪聲， 確保措施的可行性， 盡量做到不擾民。
2、廢水污染的防治措施
（1）生活用水一律規定統一的排放點，嚴禁排放到城市居民下水道或河流。
（2）施工前應設置一個沉淀池，以便施工中的廢棄污水和混泥土泥漿要導入池內， 堵塞居民下水道， 污染河流水源。
（3）施工現場要節約用水，注意水源的再次利用， 盡量減少污水的排放。
3、大氣、 粉塵、 廢氣污染的防治措施
（1）施工現場垃圾雜物要及時清理。 清理多高層建筑物的施工垃圾時， 采用定制帶蓋鐵桶吊運或利用永久性垃圾道 ，嚴禁凌空隨意拋撒。
（2）施工現場堆土 ，應合理選定位置進行存放堆土 ，并灑水覆膜封閉或表面臨時固化或植草， 防止揚塵污染。
（3）施工現場道路應硬化。 采用焦渣、 級配砂石、混凝土等作道路面層， 有條件的可利用永久性道路 ，并指定專人定時灑水和清掃養護， 防止道路揚塵。
1、背景及意義
國外有學者研究提出：在環境總體污染中與建筑行業有關的環境污染所占比例為35%，包括空氣污染、光污染、電磁污染等，建筑行業對原生態自然環境的破壞逐漸加劇。建筑設計與施工必須深入到整個建筑生命周期中考察、評估建筑能耗狀況及其對自然環境的影響，建立全面能源觀。在我國建筑工程的材料消耗量占全國總消耗量的比例大約為：鋼材占28%，木材占42%，水泥占68%，每年新建工程產生垃圾約5000萬噸。近代以來，由于科學技術水平的發展，人類認識自然、改造自然的能力大大提高，使得更多的天然自然轉化為人化自然，人們在征服自然，利用自然取得巨大的成果。同時，對原生態自然資源環境的破壞也達到了相當嚴重的程度，目前全球存在的人與自然的問題：人口問題（人的自身問題）、資源問題（自然問題）、環境問題、生態問題（人與自然關系問題）相當突出。建筑行業作為社會經濟發展的重要組成部分，其建筑設計與施工對原生態自然環境保護的影響對于整個社會的可持續發展有著重要的意義。
2、建筑設計與施工的過程控制措施
2.1設計過程中的控制
在建筑設計過程中要充分考慮資源節約和環境保護的特點[2]，利用可持續發展思想的設計方法或技術，用“可持續”的眼光對傳統的設計理念重新審視，并將這一理念融入現代建筑設計的各個環節，從總體上把握建筑工程項目的資源節約和原生態自然環境保護。特別要注重綠色建筑設計，在建筑設計過程中，應融入綠色建筑的設計理念，把節約資源、合理利用資源、實現資源循環高效利用和改善環境，努力貫穿于工程項目設計之中。在建筑設計過程中，應結合周邊建筑及原生態自然環境的影響，并根據目前原生態自然環境特點，在優化原生態環境方面，應采取以下一些措施：（1）實施封育營造工程，保護擴大森林資源；（2）實施能源替代工程，在各項建設中采取節能、無污染方案：（3）加強野生動植物保護；（4）加強環境美化，實現環境自身美感。因此，在傳統的建筑設計理念和準則中納入環境和資源準則，使建筑產品成為一個與原生態自然環境相和諧的綠色建筑。
2.2施工過程中的控制
做好新建建筑周邊原生態自然資源環境狀況的調查，對于保護好原生態自然資源環境，節約資源，保持建筑與環境的和諧尤為重要。首先，根據調查情況，對在施工過程中可能造成環境破壞的施工工序和內在因素進行分析，建立環境因素列表，如大氣污染、水體污染、土地污染、植被破壞、噪聲等，并對可能造成的破壞程度要進行全面評估，其次要根據環境因素制定相應的管理方案——環境施工控制設計[3]，制定環境因素治理的規章、137|137建筑設計與施工對原生態自然環境保護的研究文：袁維坤（湖南大眾傳媒職業技術學院）目標及實施的責任人和實施細則，嚴格對實施環境管理方案的專項措施的有效性進行評估，并實時進行修正。
2.2.1資源使用與污染控制
施工中使用的資源應按照設計方案計劃使用，超出設計的變更設計，需要增加使用的資源應申請批準。資源的使用應符合國家有關規定，遵守相關法律。應最大限度降低對周圍環境的破壞和污染，保護周邊的原生態自然環境。嚴格控制污染物的排放，排放指標應限定在國家規定的標準之內。使用污染物的處理技術，如使用水源凈化和污水處理技術。嚴格控制建筑垃圾，建立復合利用模式對建筑垃圾進行有效回收處理。
2.2.2規范管理
應嚴格執行施工技術交底制度，其中包括資源和環境保護措施的交底。交底制度不僅針對施工企業的員工，還包括施工協作方、材料供應商及其他施工相關方。嚴格執行工程監理制度，工程監理還應當監控施工企業合理使用資源和環境保護的職責，以保證施工企業的資源環境保障措施有效執行。實施資源和環境監測控制，要以資源優化配置的思想為指導，建立實施監測、決策支持和反饋控制的技術管理系統，來達到資源優化配置和環境保護的目的。
2.3日常運行中的措施
2.3.1加強環境保護意識的教育
加強對施工企業員工環境保護意識的教育，建立資源短缺的憂患意識，轉變自然資源是廉價、可以任意揮霍的觀念。當施工地點在遠離城鎮時，社會監督更為薄弱，容易忽略對資源環境保護的要求，施工企業員工資源環境保護意識就更為重要。
2.3.2完善環境管理體系
要求對環境保護各個環節的有力控制，必須有完善的環境管理體系，從而使建筑施工中環保工作規范有效?，F在許多建筑企業取得了ISO9000系列的質量管理體系認證，也可參照ISO14000系列的環境管理體系，建立標準化環境管理體制，并且可以將質量管理體系和環境管理體系統一起來。
3、政府的保障措施
3.1基礎設施規劃
以區域為系統，進行資源和環境保護應用系統分析，對城市基礎設施、工業民用建筑、鐵路、公路、水利等進行科學規劃，以保證人民生活需求和經濟建設為前提，以維護生態平衡為基礎，以國內生產總值、資源使用量和污染量為三個最重要的指標，逐步建立區域建設規劃方案，實現資源優化配置，盡量減少對原生態自然環境的破壞，有目的和重點的保護好原生態自然環境。
3.2建立綠色建筑評價體制
在建筑工程評價體系中，可引入資源環境因素，建立綠色建筑評價。資源環境因素統一到傳統評價中，對建筑項目的經濟社會效益與資源環境做出綜合評定。在建筑工程立項審批過程中，根據綠色建筑評價體系完成對項目的綜合評價。在立項過程中，對各類資源和環境影響狀況要進行嚴格評審，對各類資源的使用和對環境可能產生的建筑垃圾、噪音、廢氣、廢水等排放必須有相應規范和解決措施，加強對原生態自然資源利用的綜合評價。在招標過程中，應明確資源環境保護方面的要求，并對過程中可能產生的資源環境問題在招標文件中予以明確指出，明晰對資源節約和環境保護的規定，明確規定預留專項費用，用于資源和環境的保護。
3.3政府政策支持
建立激勵機制，鼓勵科研機構和建筑單位研發環境保護的新工藝和新方法，以富有資源來替代短缺資源，通過新型建筑材料取代污染環境大的舊材料。通過科技創新，節約資源和保護環境，提倡建立綠色生態建筑。在綠色建筑方面，給與相應企業予如稅收、審批等政策優惠，促進加快綠色建筑的發展步伐，充分發揮宏觀調控作用，必要時改變部分資源的價格，以調控建筑企業資源的供給與需求，改善資源配置，為綠色建筑更快發展鋪平道路。
3.4法律制度支持
我國對于建筑行業本身存在的環境問題，缺乏完整的法律法規和行業標準進行規范。國家頒布的《建筑項目環境保護管理條例》等法規，僅是對現有污染問題的有規定，缺乏對原生態自然環境破壞的具體規定。在法律法規中，部分條文不夠明確，責任無明確界定，造成法律虛化，因而相關法律法規制度的完善工作勢在必行，使建筑行業的資源節約和環境保護有法可依。
3.5社會監督職能
首先，在建筑方面加強對原生態環境的保護要求充分發揮社會各方面的力量，即政府聯合媒體、資源環境監測部門、資源環境志愿者和公民等對建筑工程的設計與施工進行環境保護方面的監督，并對監督信息及時反饋和公開。其次，要加大項目的后期審核控制。這種審核不僅是對經濟效益的審核，還應對建筑造成的資源浪費和環境破壞進行審核，其目的是創造經濟效益的同時需要保護好環境，即綠色建筑思想，同時也為今后的立項、審核和評價積累數據和提供依據。
【關鍵詞】安全管理體系；構建；總體要求；流程控制
【分類號】：TU714；
一、引言
堅持“以人為本、誠信服務、質量領先、信守合同”的經營宗旨，始終把質量、環保、職業健康安全放在首位，在企業內部實行質量、安全否決權制度，充分發揮管理層監督保證作用，建立強有力的保證體系，健全完善各項管理制度，層層落實質量、安全、文明施工責任制，同時以教育培訓和經濟杠桿為手段，把質量、環保、安全意識變成每個職工的自覺行動，從而使公司依靠質量、安全生產、文明施工享譽市場，應該依靠嚴謹科學的管理和高起點、高水平的現場施工贏得顧客和當地政府的好評，樹立和保持了良好的企業形象，贏得了市場主動權。
二、建筑工程安全管理體系的構建
2.1構建安全管理體系的目的
建立安全管理體系是包括質量、環境和職業健康在內的安全管理體系，該安全管理體系是按照GB/T19001-2008/ISO9001：2008《質量管理體系要求》、GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》、GB/T24001-2004/ISO14001：2004《環境管理體系―――要求及使用指南》、GB/T28001-2001《職業健康安全管理體系―――規范》的要求，建立、實施、保持并改進質量、環境、職業健康的安全管理體系。建立該安全管理體系的目的包括：
2.1.1根據適用的法律、法規和其他應遵守的要求、顧客要求以及重要環境因素和重大危險源等信息，制定管理方針、管理目標和指標，建立、實施、保持并改進質量、環境、職業健康安全管理體系。
2.1.2通過質量、環境、職業健康安全管理體系的有效運行，以及持續改進體系的過程，進行自我聲明和評價、尋求組織的相關方對建筑公司管理體系符合性的確認、尋求外部對公司自我聲明的確認、尋求外部組織對公司管理體系的認證以保證公司管理體系符合適用法律、法規和其他應遵守的要求與顧客要求；符合《質量管理體系要求》、《工程建設施工企業質量管理規范》、《環境管理體系―――要求及使用指南》、《職業健康安全管理體系―――規范》等標準的要求；符合自己所聲明的管理方針。
2.2構建安全管理體系的總體要求
建立安全管理體系，各項管理制度予以整合，形成文件，加以實施和保持，并持續改進其有效性。以確定管理體系所需的過程及其在公司中的應用，識別和辨識產品、服務和過程中的環境因素和危險源，以確保產品、服務和過程符合顧客要求及環境/職業健康安全要求；以確定這些過程的順序、相互作用以及重要環境因素和重大危險源；以確定所需的準則和方法，以確保這些過程的運行，以及對這些過程和重要環境因素、重大危險源的有效控制；以確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監視及對重要環境因素和重大危險源運行控制的關鍵特性進行監測；以監視、測量、分析這些過程和對公司環境管理體系的合規性評價；以實現對這些過程所策劃的結果，以及對這些過程的持續改進。
2.3梳理安全管理體系的流程控制環節
按照流程管理的要求實施安全管理的全流程管理，分析產品實現過程中的主要管理環節，并對每環節設置對應的管理措施。建筑企業應該按照以下的流程來實施對工程施工實施安全管理。對招標文件的評審―――投標文件的編審―――合同評審與簽約―――與顧客溝通―――施工組織設計（項目質量計劃、環境與職業健康安全管理方案）編審―――采購―――生產和服務提供、EHS運行控制及應急準備和響應（包括：產品標識、產品防護、顧客財產管理等）―――產品的測量裝置控制―――產品的監視和測量―――合規性評價。
2.4實施安全管理流程控制
2.4.1明確管理層在安全管理中的職責及權限
實施從公司總部到分公司到工程處到項目部的四級管理模式，公司總部在設計管理體系時明確了從公司總部到項目部各主要安全管理崗位的職責及權限。如華建公司明確了每個基層項目部項目經理、項目副經理、項目技術負責人、施工技術組（施工員）、質量檢查組（質檢員）、安全生產組（安全員）、材料供應組（材料員）、機械設備組（機管員）、后勤保衛組（行管員）、消防管理組（消防管理員）、保管員、、施工隊組、各工種作業人員、員工代表等十四個崗位的安全管理職責。要求明確，責任到人。
2.4.2設計安全管理方案
建筑公司各級相關部門根據職責組織編制和實施各分管區域的質量、環境、職業健康安全管理方案，內容包括實現管理目標和指標的相關職能和層次的職責、方法和時間表。有新接項目時，根據辨識和評價的結果，制訂相應的管理方案，對質量、環境、職業健康安全管理方案根據情況的變化及時進行評審，并進行必要的修訂。
2.4.3評價和控制環境及危險源的影響
編制《環境因素識別與評價控制程序》，識別和評價管理體系覆蓋范圍內的活動、產品和服務中公司能夠控制和能施加影響的環境因素，并還考慮到已納入計劃的或新的開發、新的或修改的活動、產品和服務等因素，確定重要環境因素。編制《危險源辨識與風險評價控制程序》，持續進行危險源辨識、風險評價和實施必要的控制措施。公司各級相關部門根據職責組織對分管區域的環境因素進行識別和評價、危險源辨識和風險評價；項目技術負責人組織進行項目環境因素識別和評價、危險源辨識和風險評價，列出《環境因素識別和評價表》和《危險源辨識和風險評價表》，確定重要環境因素、重大危險源，以便實施有效控制。新項目開工前，項目技術負責人組織進行項目環境因素識別和評價、危險源辨識和風險評價工作。當公司經營、生產、管理發生變化、外部社會的要求以及法律法規及其他要求更新時，環境因素、危險源會發生相應變化，職能部門能及時進行補充環境因素識別和評價、危險源辨識和風險評價，重新確定重要環境因素、重大危險源，并制定相應方案及程序加以控制。
2.4.4建立與顧客及相關方溝通制度
編制《合同評審程序》，由分公司經營計劃處牽頭組織部門對產品有關的要求進行確定并評審，以確保產品要求得到規定；與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決；組織有能力滿足規定的要求。經營計劃處負責保存評審結果及評審所引起的措施記錄。如產品要求發生變更，經營計劃處和工程處、項目部聯合對相關文件進行修改，確保相關人員知道已變更的要求。編制《信息溝通與協商控制程序》，以確保公司各部門和外部相關方的聯絡的接收、形成文件和回應。經營計劃處、工程處和項目部負責與顧客進行溝通的有效安排，溝通內容包括產品信息；問詢、合同或訂單的處理及修改；顧客反饋等。對相關職業健康安全信息與員工和其他相關方就進行相互溝通，將員工參與和協商的安排形成文件，并通報相關方。以便管理體系的有效實施和改進。
2.4.5建立測量、分析和改進制度
應該編制《顧客滿意度測量管理程序》、《內部審核控制程序》、《產品監視和測量控制程序》、《環境/職業健康安全監視和測量控制程序》、《不合格品（不符合）控制程序》、《應急準備和響應控制程序》、《數據分析控制程序》、《合規性評價控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》，由安全設備部、技術質量處、施工、安全、設備處策劃并組織實施所需的監視、測量、分析和改進過程，對顧客滿意度進行調查，實施內部審核，對項目實施的質量、環境、及健康安全績效進行過程監視和測量，最終給予合規性評價。進而提出改進和預防措施。
參考文獻：
[1]李超超. 建設工程安全監督管理體系研究[D].山東師范大學，2013.
[2]楊曉華. 建筑安全管理組織機構體系構建研究[D].重慶大學，2009.
[3]南寧市建筑管理處主任 黃贊. 確保建設工程質量安全[N]. 南寧日報，2011-01-18008.
【關鍵詞】建筑企業；質量環境安全一體化管理；框架；構建
伴隨著市場經濟的不斷發展和進步，建筑企業要想在激烈的市場競爭中占據主動，就要打造更加科學合理的管理模式，尋找更加適配企業發展的管理方案，積極推進全過程化管理進程，配合綜合監管標準以及市場服務要求，從企業長遠發展布局和戰略布局出發，建構質量環境安全一體化管理框架，維持綜合管理效率和水平。建筑企業推進一體化管理進程，要秉持共同、連續的管理原則，確保企業內部相關要素和子系統都能呈現出較為和諧的管理狀態，并且為不同管理領域工作的開展提供互補服務，發揮一體化管控機制和運行維護體系的應用優勢，規避風險因素，實現精細化任務內容的布局處理，從而一定程度上優化組織管理結構的協調性和規范性，為企業可持續發展奠定堅實基礎。
1建筑企業質量環境安全一體化管理的意義
（1）建筑企業質量環境安全一體化管理能最大程度上提升工作效率，利用統籌管理和控制的活動應用模式，確保資源配置、管理評審、預防措施等工作都能協同落實，減少組織之間因協調性不足造成的資源浪費問題。（2）建筑企業質量環境安全一體化管理模式的應用和控制能大大提升人才培養的效果，為企業復合型人才培養工作的全面落實提供保障，借助綜合能力和素質一體化管理應用機制，就能維持復合型管理體系的平衡，提升建筑企業人才管理的綜合效果。（3）一體化管理模式還能最大程度上減少工程項目管理成本，借助協同管控模式就能提升組織結構、智能分配管理的效率，為資源共享提供支持，避免重復性工作頻次對整體效率產生的影響[1]。綜上所述，質量環境安全一體化管理工作的開展是搭建協同質量管理、環境管理、職業健康安全管理的關鍵，具有重要的實踐意義。
2建筑企業質量環境安全一體化管理框架的構建內容
2.1管理對象
2.1.1質量管理對于建筑企業而言，質量管理是工程項目管理的根本，是工程項目使用價值管理的關鍵階段。利用《建設工程項目管理規范》的具體要求規范施工項目管理過程，確保項目質量符合科學化、規范化和法制化要求，匹配市場經濟發展的基本需求。一般而言，在質量管理體系中，要充分秉持PDCA管理原則，將科學管理的原理應用在施工項目的每一項管理任務內容中，形成質量管理的閉環模式（圖1）。值得一提的是，在動態PDCA循環結構體系中，滿足要求就是質量管理的“起點”、持續改進才是質量管理一直追求的“目標”。2.1.2環境管理在工業化和城市化發展進程不斷加快的時代背景下，環境問題受到了廣泛關注，城市環境質量和空氣污染問題如何合理化地解決成為城市可持續建設的重要議題，建筑企業要充分踐行規范管理要求，提升企業環境管控水平，堅持預防管理原則，保證相關要素監督管控的合理性，不僅能有效控制污染物還能實現節能降耗的目標。與此同時，在環境管理結構中，要保證相關要素的規范性，按照環境管理的具體要求落實工作內容：（1）制定環境管理的方針。（2）制定實施性規劃，綜合審定環境因素、法律要求、目標和指標。（3）監督實施過程，要建立機構職責、培訓交流、文件和文件控制、運行控制以及應急準備響應。（4）監測和評價，落實不合格的糾正以及預防措施，并記錄、審核。（5）評審并改進。2.1.3職業健康安全管理在企業內部員工職業健康安全管理工作中，要將組織安全生產責任機制作為關鍵，確保落實“安全第一、預防為主”的管理方針，維持綜合管理工作的實際水平，減少不安全行為和人為失誤對企業發展產生的負面影響，并且配合安全思想教育指導和安全態度教育指導激發員工安全生產的積極性。
2.2基礎框架
在建筑企業質量環境安全一體化管理框架中，要想保證相關要素的規范性和合理性，就要將質量管理、環境管理和職業健康安全管理作為關鍵要素，對各自體系的異同點予以分析，保證管理模型的統一性。2.2.1體系共同點（1）質量管理、環境管理和安全管理體系的標準和基本原理相同，其核心內容都是借助管理學原理建立動態循環管理框架，從而秉持持續性改進的組織領導處理模式達到共同的目標。（2）質量管理、環境管理和安全管理體系的管理手段、操作要點保持一致，利用系統方法都能實現協同化管理體系，并且結合PDCA循環思想，就能有效識別質量因素、環境因素和職業健康安全因素之間的關系，配合控制模式、監控機制和評估工作，有效提升管理內容的實效性價值。（3）三者均體現了相同的管理原則，都是要在發揮領導作用的基礎上引導員工共同參與，從而建立完整的過程管理方案，保證每個過程控制點落實的規范性，基于事實的決策方案為企業市場競爭優勢的提升提供保障。2.2.2體系不同點一方面，質量管理體系、環境管理體系和安全管理體系針對的目標以及具體對象存在不同。例如，質量管理體系側重產品過程控制，要求建立提升顧客滿意度的管理模式，而對應的環境管理體系則更加關注資源的配置。職業健康安全管理體系關注的是企業職業健康安全風險的降低和規避，最大程度上滿足員工和利害關系者的要求[2]。另一方面，控制工作切入點存在不同，如表1所示。表1控制切入點序號名稱子程序1質量管理體系管理職責、資源管理、產品實現、測量分析2環境管理體系從環境因素分析入手，落實建立、運行、控制、改進3職業健康安全管理體系從危險源識別入手，落實建立、控制、改進。
2.3基本流程
具體流程如下：（1）組織領導部門開展綜合控制決策的制定工作，并落實相關文件。（2）成立“質量環境安全一體化管理”領導組和工作組。（3）分層落實相關培訓。（4）結合國家法律法規，集中收集相關方、社會、員工的基本訴求，結合企業文化、管理現狀等相關內容和要求制定一體化管理方針。（5）識別對應內容，包括質量管理過程、環境因素、安全風險因素。（6）結合管理方針指定目標和具體量化指標。（7）完成一體化管理體系的職能分配機制，明確各個部門的職責和權限。（8）依據具體目標制定管理方案并策劃編制一體化管理文件，及時分布的同時配置人力資源、物力資源、基礎設施資源等。（9）落實內部審核機制，并跟蹤評審，及時評價一體化管理工作的適宜性、有效性和管理效率。（10）落實持續改進工作方案。
3建筑企業質量環境安全一體化管理的運作模式
在建筑企業質量環境安全一體化管理運作模式中，要完善相關工作細則，就要整合相關內容，以保證能實現企業發展的綜合管理要求。
3.1策劃環節
對于建筑企業質量環境安全一體化管理工作而言，要結合整體管控標準落實具體工作，企業的最高管理層要結合一體化管理體系的具體標準，構建一體化管理策劃內容，保證管理體系總要求的科學性。3.1.1規范和標準要結合相關規范要求，并充分考量企業自身的發展現狀，建構管理體系并形成相關文件。3.1.2具體管理內容（1）總經理要負責體系策劃的制定，并保證資源配置的科學性，為各個過程的有效運作管理提供支持。與此同時，人事管理部門要負責制定編制手冊和程序性文件，為公司質量管理、環境管理和職業健康安全管理等工作的標準化管理提供支持。（2）能維持管理體系的持續性改進處理，結合法律法規、公司要求等落實綜合管理指標，依據目標分解規定目標實現的方法，配合管理體系文件要求就能維持管理實效性工作水平[3]。（3）企業要定期對管理體系的功能予以評估，結合管理體系審核和管理評審、過程監視以及客戶信息反饋等環節，有效了解目前一體化管理體系的現狀，及時發現問題并落實相應措施，從而實現持續改進的目標。（4）在確定一體化管理總體部署要求的基礎上，要組織全體員工和相關方落實相應的培訓工作，并明確管理重要性，配合具體要求制定質量方針、質量目標。值得一提的是，建筑企業在開展相關工作的過程中，要充分考量建筑企業行業特點，并且遵循管理方針制定綜合管控體系。
3.2實施階段
建筑企業在開展質量環境安全一體化管控方針的過程中，要將滿足各方需求作為關鍵，確保實施內容和具體情況都能貼合實際標準，維持整體管理水平。也就是說，要對質量控制內容、環境控制管理和職業健康安全管理等工作細則予以監督，保證體系有效性和規范性，維持實踐管理的綜合水平[4]。3.2.1策劃產品實現建筑企業日常經營活動中要明確施工活動運行開展的基本準則，對工程項目施工組織設計、施工規范以及工程項目管理體系需求等落實相應工作。并且，在每項工程項目開始前，工程管理部門要結合具體要求和標準組織相關人員策劃產品實現的具體過程，制定完整的質量控制措施。最關鍵的是，要規定專門的質量措施和資源管理方案，并且維持施工組織設計的合理性和科學性。3.2.2控制文件要結合建筑企業一體化管理實施階段性要求和目標，確定文件體系構成和文件管理要求，依據企業類型、規模和基本發展特點，制定完整的管理文件體系，在保證建筑產品質量的基礎上，減少環境隱患因素，并且滿足員工對健康安全的具體要求。3.2.3采購過程對于建筑企業而言，原材料采購工作也非常關鍵，采購工作中不僅要對產品和資料進行集中管理，也要對工程分包等一系列內容展開系統化監督。（1）要對材料進行合格文件的查驗，尤其是產品出廠檢驗合格證明。（2）要進行進場檢驗管理，利用外觀檢驗工作對規格、品種以及數量等進行集中校對。（3）要依據工程項目規定完成抽樣管理工作，集中送到實驗室進行實驗分析和檢驗對比[5]。除此之外，管理部門要嚴格控制分包方的服務質量和行為檢查水平，確保一體化管理方針也能對分包企業予以監管，避免整體工程項目的質量受到影響。
3.3驗證階段
要結合策劃內容保證具體驗證工作細則的合理性和規范性。建筑企業要結合監視工作、測量分析工作和改進監督管理工作環節保證工程項目能匹配實際質量標準，并且發揮一體化管理體系的實效性優勢作用，確定控制要點和預防措施的合理化。（1）要在規定時間間隔內進行校準和實時性鑒定，保證監視測量工作的合理性，最大程度上提高調整控制的水平，并且要監視和測量校準狀態。（2）針對不合格品的控制工作，建筑企業要提高對不合格品的管理水平，建立健全完整的控制機制，并且匹配整改要求，及時管控相關工作細則，明確評審處置的具體職責內容。值得一提的是，一體化管理過程要采取對應的控制措施，及時消除不合格品產生的原因，并實現跟蹤驗證，從而最大程度上提高建筑企業一體化管理水平[6]。
3.4改進階段
要依據建筑企業綜合管理標準確保一體化管理內容的規范性，利用識別改進方法、范圍、途徑以及管理目標等方式，結合建筑企業不同部門和工作方針完善相關工作，依據時間間隔評價組織管理體系的適宜水平，秉持持續性改良的方針政策，提高實施效果，也為建筑企業全面發展進步提供保障。
4結語
總而言之，在建筑企業常規化管理中，要積極開展質量環境安全管理方針，打造一體化管控機制，維持綜合管理效果，保證建筑企業多元發展目標得以實現，為建筑企業可持續發展奠定堅實基礎。
參考文獻
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關鍵詞：質量管理；職業安全健康管理；環境管理；一體化管理
中圖分類號：F407.9 文獻標識碼：B 文章編號：1008－0422(2007)09－0066－03
1 前言
建筑是人類活動對資源影響的一個重要方面，建筑施工應該滿足安全健康、高質量和對環境友好的基本要求。國內很多建筑施工企業從上世紀九十年代中期開始，重視并積極推行質量管理體系的認證，隨后，部分企業又相繼通過了環境、職業健康安全管理體系的認證。但是，在實際推行中，這些企業普遍感到組織實施的工作量很大，不同認證體系的要求各不相同，甚至有相互矛盾的地方。
對于通過了上述三種管理體系認證的建筑施工企業，如何就質量(Quality)、環境(En―vironment)、職業健康安全(Healfh and Safety)進行一體化管理(即：QEs一體化管理)已迫在眉睫。如果能夠成功的實現QES一體化管理，將有利于工程質量、職業健康安全、環境協調發展；有利于調動企業員工的積極參與：具有明確的QES的目標及反饋系統；能夠提高企業的管理水平等。
2 QES一體化管理體系的基本含義
QES是指質量(Quality)、環境(Environment)、職業健康安全(Health and Safety)的一體化管理。它不是三項技術的簡單疊加，而是高層次的綜合管理，三者之間有著不可分割的聯系。
QES一體化管理體系由許多要素構成，這些要素通過先進的、科學的運行模式有機地融合在一起，相互關聯相互作用，形成一套結構化動態管理系統。從其功能上講，它是一種事前進行風險分析，確定其自身活動可能發生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發生，以便減少可能引起的人員傷害、財產損失和環境污染的有效管理模式。它突出強調了事前預防和持續改進，具有高度自我約束、自我完善、自我激勵機制，因此是一種現代化的管理模式，是現代企業制度之一。
3 QES一體化管理體系的建立
3．1 QEs一體化管理體系目標的制定
QES管理體系對目標的要求如下：
(1)在內部每個相關職能部門和層次，建立并保持文件化的QES目標。制定目標時應考慮如下因素：①風險評價、環境影響評價的結果；②HSE法律和其它要求；③技術選擇；④財務、業務和經營要求；⑤相關方的觀點：⑥符合方針對持續改進的承諾。
即在制定QES目標時，應根據評價出來的重要環境因素清單和重大危險源清單。進一步考慮可選擇的技術方案、財務和經營要求、方針對持續改進的承諾以及相關方的觀點，確定需要優先解決的質量目標、環境目標和職業健康安全目標。要注意，凡是違反法律法規和其他要求的重要環境因素和重大危險源，都必須解決。在制定目標時必須首先考慮QEs法律和其它要求。
(2)組織制定的目標要盡可能量化，以便監測與測量，量化的要求視具體情況而定。制定目標時應考慮風險評價，環境影響評價的結果。
3．2 QEs一體化管理體系方案的制定
為確保質量、職業安全健康、環境目標的實現，QES一體化管理體系要求制定出相應的管理方案，各層次質量、職業安全健康、環境目標所對應的管理方案應針對具體的風險及環境影響狀況和現有資源配置的能力。管理方案應予以文件化，并包括下列內容：
(1)規定組織的每一個有關職能和層次實現職業安全健康環境目標和指標的職責。
(2)實現質量、職業安全健康、環境目標和指標的方法和時間表。也就是說對于確定的環境目標或職業健康安全目標，應有一個管理方案與之對應。一般情況下，完成了管理方案，目標就應該實現，否則應該及時進行評審，修改方案，以實現目標。
3．3 QES一體化管理模式的制定
在進行不同管理體系的整合時，就注意不同體系要求的有機結合，而不是將它們生硬地堆砌在一起。有機結合的基礎就是組織世紀存在的活動，我們應將標準的要求分拆、應用到組織的活動，而不是相反?；诖?，建立的QES一體化管理模式如圖1所示。
該模式的建立是以PDCA為框架建立體系的大框架，以組織運作的流程為基礎，分析出組織管理體系的大過程，將這些大過程按照PDCA進行組合，將質量、環境、職業健康安全等體系的各自具有不同特點的要求獨立編排。這樣安排體系結果在整體上具有統一的結構，各管理體系又具有相對的獨立性，體系的層次清楚，體系文件之間也更容易建立起相互關系，不僅有利于內部運行，也很方便外部機構的審核。
從圖中可以看出，從體系的角度看，一方面，不同體系有相同或相近的要求，就是體系要求、管理職責要求、資源提供要求、測量分析和改進要求，這些相同或相近的要求實質就是不同體系對同一事物的要求；這些可整合在一起。另一方面，不同體系由于要控制的對象不同，對各自控制對象的要求是不同的，如圖中的產品實現、環境控制、安全衛生控制等，這部分不宜整合在一起。
4 QES一體化管理體系的實施
當前，QES一體化管理體系的建立、運作與認證已經成為工程建設行業貫標認證工作的一個趨勢。QES一體化管理體系對提升企業的管理水平起到了十分有益的作用。以下闡述幾點一體化管理體系實施的要點。
4．1 結合三個體系運作主線的特點進行系統策劃
建立整合型管理體系，主要的基礎工作是對三個體系的現狀進行分析與策劃。質量管理體系的特點是以過程控制為主線，環境管理體系是以環境因素的識別和控制為主線，職業健康安全管理體系則是以危險源辨識和風險評估、控制為主線。因此，策劃整合型管理體系的思路最好依據三個體系的特點逐一展開。
(1)把識別過程與識別過程中的環境因素及危險源結合運作。其步驟如下：①按照施工流程或管理流程將質量過程及活動識別到位；②根據質量過程和活動的內容確定職業健康安全的危險源；③從質量和職業健康安全的相關風險中識別其環境影響。
(2)注意識別并確定質量過程危險源及環境因素的接口關系，包括逐一分析施工、生產活動中的重要因素對職業健康安全風險和環境的影響。同時，關注質量、職業健康安全與環境之間的內在影響，從中辨識出相應的作用和關系，從而為風險或影響評價提供條件。
4．2 圍繞特殊過程、關鍵過程和重要過程進行質量過程、職業健康安全風險、環境影響的評估
以“關鍵的少數”為原則，從影響施工活動的過程人手分析職業健康安全風險和環境影響，可以達到事半功倍的效果。
同時，應注意，施工現場的準備工作和生產的支持性過程也會產生一些不可接受的風險或重大環境影響因素，在進行風險評估時應適當兼顧。
充分關注質量管理體系中的外包過程識別及控制要求，充分關注職業健康安全、環境管理體系中對分承包方的運行控制要求。在體系整合的策劃中關注這些要求，也是建筑行業“總一分包”體制的客觀需求。
4．3 合理界定一體化管理體系的責、權關系
管理職責的合理確定，是確?！叭弦弧惫芾眢w系正常運作的基礎。管理職責應包括兩個方面。
(1)最高管理層和一般管理層人員的職責(包括重要崗位員工的職責)。其中，最高管理者(總經理)的職責非常重要，其核心應體現為方針目標的制定和管理評審的實施。建筑企業最好從協調運作的角度建立一個總的管理方針，以此為基礎分別設立質量、職業健康安全、環境管理體系的方針，從而制定整合管理體系運作的目標。目標應有一定的可分解性，與質量、環境、職業健康安全管理體系之間協調一致，以統一的方式。這樣做，不僅便于實施，而且便于測量、分析、改進。
(2)結合建筑企業人員流動頻繁的特點，根據管理體系的運作要求確定各級管理層人員的職責。確定職責時，最好以質量職責為主線展開，與質量過程、風險控制、環境因素控制、體系策劃相結合，對應各項活動的要求逐一確定職責的內容。其中的關鍵問題是合理授權，科學地協調三個管理體系職責的接口。
4．4 QES一體化管理體系運行過程的協調性控制
QES一體化管理體系的運行從策劃到控制，都需要進行合理的協調。應妥善解決的關鍵問題包括以下幾點：
(1)處理好各類施工策劃文件的接口協調問題；
(2)處理好三個體系運行活動的控制內容，包括作業活動中的策劃內容和運作方式的協調。其關鍵問題是針對質量管理體系的特殊、關鍵或重要過程進行一體化控制；
(3)處理好企業活動中所需要的書面策劃與口頭策劃的關系；
(4)合理安排資源，協調基礎設施及人員素質的配置過程：
(5)建立一體化體系運作的響應與反應的協調運作關系。
(6)注意協調現場運行活動的標識管理。
(7)關注各施工工序轉序(過程轉換)的協調運作，包括各過程的質量結果，職業健康安全和環境管理績效分析，評審及改進的協調性。
4．5 QES一體化管理體系運作的測量分析與改進，應把握管理過程內在的有效性
QES一體化管理體系運作的測量、分析與改進的重點在于管理過程內在的有效性。在實施時，應注意關注以下幾個方面。
(1)從顧客和相關方滿意度的測量和分析人手，確定測量和分析的基本方式和時間頻率，包括測量的內容及分析的重點。其關鍵問題是尋找適宜的改進方向。
(2)有效地把握一體化體系內審的運作過程。應注意從審核員的培訓人手，選擇具備三個體系運作經驗的人員作為內審人員。一方面，內部審核方案的策劃應一體化，最好同時進行三個體系的內審或滾動內審。另一方面，審核人員對不符合項的產生原因應進行分析，針對其原因確定其不符合哪一個體系的標準條款，以便及時改進。
(3)將施工現場的產品驗收、工序檢驗與職業健康安全、環境管理的檢查測量有機結合起來實施。重點是關注產品生產過程中的質量驗收標準與施工活動中的工序活動及職業健康安全、環境管理體系運行準則之間的改進情況，包括一致性、協調性、適宜性和有效性。
(4)有機運用管理體系的數據分析。應盡量在分析各管理體系運行績效改進數據的基礎上，進行體系之間(包括目標、過程、因素之間的協調性)數據的協調性分析。
(5)關注施工現場中質量、環境、職業健康安全管理的日常檢查和測量對象確定的合理性。一方面，應注意對質量管理體系中的監測重點(如隱、預檢，交接檢等不可接受風險；重要環境因素控制重點)進行驗證，以確認是否有監測漏項，是否有多余的測量功能等。另一方面，重點關注可能對管理體系發生重大潛在影響的過程，對其進行安全風險及環境因素的監測。這種監測應是動態和協調同步的。
[關鍵詞]質量；環境；職業健康；一體化；管理體系；認證
1、管理體系的整合
管理體系的定義為：建立方針和目標并實現這些目標的體系。
管理體系整合也就是企業將質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系整合成一個以質量管理體系為主線(或參照標準)的使用共有要素的管理體系的過程。
2、建立一體化管理體系的準備
我集團公司決策層早在1998年就決定導入GB/T19002標準，建立質量管理體系，并于1999年取得GB/T19002-1994(ISO9002)質量體系認證證書。取得證書的幾年來，公司嚴格按照質量管理體系的要求規范方式進行生產、施工、質量管理等活動，追求管理規范化、標準化，保持質量管理體系的有效運行。
隨著國內建筑市場日趨一體化，建筑企業面臨來自市場和競爭對手壓力越來越大，顧客(業主)對企業的要求越來越高，往往不是只做一個GB/T19001(ISO9001)質量管理體系認證，而是在質量管理體系基礎上，將GB/T24001(ISO14001)環境管理體系和GB/T28001(OH-SAS18001)職業健康安全管理體系有機的融合在一起，將企業導入一個不僅對產品質量負責，而且對社會環境負責，對企業員工健康安全負責的更高管理境界。
為此公司決定在已實施的質量管理體系基礎上，以環境管理，安全生產管理，職業健康管理為核心，建立一體化管理體系。
準備階段，首先成立了一個工作組，作為日常辦事機構。負責收集相關資料，編制一體化管理體系建設工作進度計劃、培訓計劃，識別環境及風險的初始評審，組織編寫一體化管理體系總體方案和體系文件，開展體系文件的宣貫和實施。
確定了體系覆蓋范圍，按GB/T24001標準和GB/T28001標準要求，進行初始評審，即對自身的環境及職業健康安全狀況進行一次全面系統的調查評價，掌握環境因素及危險源基本情況，為企業最高管理者的承諾，制定管理方針、目標提供依據。這是建立環境和職業健康安全管理體系前期的重要準備工作。從三個標準整合角度出發，對組織機構做了適當的調整，明確接口，規定了崗位職責和權限。根據GB/T28001標準要求，確定員工代表。
3、一體化管理體系文件的編制
一體化管理體系是系統化、結構化、程序化的管理體系，是遵循PDCA管理模式，并以文件支持的管理制度和管理辦法。根據本公司的實際情況，我們在原有質量管理體系文件的基礎上，整合了GB/T24001、GB/T28001標準的相關要求，編制了一體化管理手冊、程序文件、作業指導書和記錄等。
3.1 一體化管理手冊
一體化管理手冊是針對標準要求，企業如何實施控制要求的描述。包括：
3.1.1 方針、目標、指標
原有的質量方針經管理評審、調整，增加環境和職業健康安全管理方針，成為一個總的綜合性管理方針。對目標、指標，確定了具體量化標準，落實的責任部門或項目(人)，便于檢查和考核，以保證目標、指標的實現。
3.1.2 職責和權限
規定了企業領導層和職能部門與質量、環境、職業健康安全有關的職責和權限，而對于具體的管理崗位和操作崗位的職責和權限則在相應的第三層次文件(如任職人員要求、崗位責任制)中體現。
3.1.3 文件控制；記錄控制；內部審核；管理評審；能力、意識和培訓；監視和測量設備的控制；溝通與信息交流；糾正和預防措施；設備管理；法律、法規和其他要求
3.1.4 管理方案；應急準備和響應；運行控制
上述三項是GB/T24001、GB/T28001標準的要求，進行整合，在手冊中統一描述。
3.1.5 其他如采購；不合格；不符合；事故、事件；合同評審等屬于各標準單獨要求，在手冊中分別進行描述。
3.2 一體化程序文件
程序文件是管理手冊的支持性文件，是管理手冊中原則性要求的進一步展開和落實。編制程序文件的目的是對所有與質量、環境、職業健康安全有關的活動進行恰當而連續的控制，即要重視采取措施防止問題的發生，又要及時糾正已發生的問題，同時還要滿足系統性、可操作性、適宜性、有效性的要求。
經過評審對建立和實施質量管理體系進行修改完善。在此基礎上，根據GB/T24001、GB/T28001標準的要求，對這些程序文件進行補充和完善。
3.3 其他相關文件的編制
3.3.1 記錄
對于質量管理體系的記錄，根據使用情況進行歸類、整理，合并了一部分表格，減少表格數量，以提高效率。同時針對GB/T24001、GB/T28001標準的要求，增加了環境、職業健康安全管理方面的記錄表格。對記錄表作了唯一性編號、標識，確定了管理部門和保存期限。
3.3.2 施工組織設計(項目質量計劃)
根據建筑企業項目施工要求，每一個工程都要編制項目施工組織設計。如果再編制項目質量計劃，有重復和多余，增加工作量。為此，將二者合而為一，在施工組織設計里，增加質量計劃的內容，即滿足行業規定的要求，又滿足標準要求，減少了相應的工作量。
4、一體化管理體系的運行
4.1 資源的提供
無論是GB/T900I、GB/T24001還是GB/T28001標準在實施的過程中離不開資源的支持。為此，在資源的配置上，增添必要的設備、設施以及人員和資金。
4.2 體系運行
體系文件的宣貫和培訓
體系文件后，分層次進行宣貫和培訓，使全體員工增強質量、環境及職業健康安全意識，樹立以顧客為關注焦點、使顧客滿意的思想，以人為本和可持續發展的戰略，以及持續改進和不斷提高體系有效性和效率的思想。
一體化管理體系運行階段，重點是運行控制。根據三個標準的要求，對質量、環境和職業健康安全管理目標、指標進行分解，制定實施措施，落實了責任人。對在建項目的施工組織設計作了修改，滿足環境和職業健康安全管理標準的要求。針對性地對工作場所、工程項目進行環境因素識別和危險源辯識、風險評價及風險控制，制定各項應急預案等。同時，組織內審員到各基層
公司、項目部進行貫標、督導，保證一體化管理體系有效運行，并在運行中切實做好三級監督，即過程的監督和測量、內審以及管理評審。
5、一體化管理體系的評價與改進
評價與改進的主要工作是指測量和評價、評審和改進二個方面
5.1 測量和評價
5.1.1 測量和監視
測量和監視是一體化管理體系建立過程中的關鍵活動。為此，根據程序文件的規定，公司每季度組織質量員、安全員、內審員和資料員等相關人員進行質量、環境和職業健康安全檢查。同時，接受監理人員和業主的監督。通過對質量、環境和職業健康安全檢查、過程控制、運行控制、目標指標符合情況的監測提供管理信息。
5.1.2 內部審核
在一體化管理體系運行3個月后，根據制定的審核方案，進行一次覆蓋GB/T900I、GB/T24001、GB/T28001三個標準要求的內審。通過面談、查閱相關文件資料、觀察有關方面工作和現狀來收集客觀證據。對發現的不合格(不符合)，開出不合格報告，限期糾正。
5.1.3 糾正和預防措施
針對監督檢查和內審中發現的問題，相關部門和人員應及時分析產生問題的原因，制定出糾正措施，進行整改，防止類似問題的再次發生，并組織相關人員對糾正措施實施的有效性進行驗證。
5.2 評審和改進
5.2.1 管理評審
由企業的最高管理者按規定的時間間隔，主持管理評審會議，相關部門準備管理評審的輸入：如一體化管理體系審核結果、糾正和預防措施實施效果、顧客滿意度、顧客投訴處理的情況及顧客反饋的其他信息、方針和目標實施情況及其適應性等。對一體化管理體系進行評審，以確保一體化管理體系的持續適用性、充分性和有效性。
5.2.2 持續改進
持續改進是一體化管理體系的靈魂，因此，持續改進思想體現在一體化管理體系建立與保持的全過程中。主要通過以下方法進行改進：
1)利用方針、目標和指標。制定適宜的激勵性方針目標和指標，明確改進方向。
2)通過內、外審核發現問題，找出差距，尋找改進點，在審核報告中提出改進要求。
3)通過對大量的監視和測量數據的分析，發現產品、過程、體系方面的趨勢、變異、不穩定現象，利用數據分析結果，從而指出需要改進的關鍵點。
4)糾正和預防措施。對不合格(不符合)采取糾正和預防措施，防止不合格的再次發生。
【摘要】1.積極推廣使用“四新”技術，營造建筑精品2. 努力鉆研專業技術業務，做好本職工作3.推行無紙化辦公，用高科技手段提高企業的經濟效益4. 適應時展的需要，不斷學習、不斷更新知識
我，1999年12月認定為助理工程師，先后工作于河北省第二工程建設有限公司、唐山現代建筑工程有限公司，XX年9月在唐山現代建筑安裝工程有限公司技術質量科任科長。在此期間，我努力鉆研專業技術知識，在技術管理過程中努力推行“新工藝、新結構、新材料、新設備”，對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業技術職務以后，先后在豐南市國稅局群體住宅小區工程和唐山一中第二教學樓工程中擔任技術負責人，這兩個工程竣工以后均被評為唐山市優質工程，而且唐山一中第二教學樓工程在評為市優工程的基礎上又被評為XX年度河北省優質工程。在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯系實際，在大學期間所學的專業理論知識迅速轉化為了業務能力。作為公司的技術和質量管理部門，在公司經理和公司總工程師的直接領導下，對技術管理一絲不茍，對工程質量從嚴控制。經過數年的努力，公司已建立了嚴格的管理體系，并且獲得了國際承認的建筑施工企業的三大認證：質量管理體系（ISO9001）認證、職業安全健康管理體系（OSHMS）認證、環境管理體系（ISO14001）認證，是河北省第一家獲得三個認證證書的建筑施工企業。五年來，在為公司的發展貢獻自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業技術能力得到了充實和提高。總之，五年來自己做了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題。
現對幾年來的專業技術工作總結如下：
一、 積極推廣使用“四新”技術，營造建筑精品
1999年12月，我在唐山一中第二教學樓工程項目部任技術負責人。工程質量是建筑施工企業的生命，而要想獲得好的工程質量，就要求技術管理人員要具有創優良工程的先進意識，作為該工程的技術負責人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關技術、質量管理制度。按照項目工程施工方法，以我為首，將工程質量目標分解到各個專業技術崗位，在按照技術崗位的要求組織施工。先后建立了技術復核制度、工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和半成品保護措施等一系列有益于保證工程質量的管理制度。根據本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm；接縫高低差不大于1mm，表面平整度不大于2 mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。內外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協調一致，接縫填嵌密實、平直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細部均經過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規范、規程和通用圖集的要求施工，并按照創精品工程細部做法要求精心完成每一個分項工程，實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制，使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學樓工程榮獲XX年度最佳優質工程(金牌獎)及XX年度河北省優質工程獎。
二、 努力鉆研專業技術業務，做好本職工作
自從到唐山現代建筑安裝工程有限公司工作以來，各項工作干得更是出色。調任技術質量科科長之后，恰逢公司建立ISO9001質量管理體系，由于時間緊、任務重，該同志自愿放棄個人休息時間，一心鋪于質量管理手冊、程序文件以及作業指導書的編寫和修改工作中，加班加點，毫無怨言，充分體現了一個青年專業技術人員應有的先鋒模范作用。在總結我公司建立質量管理體系的相關經驗，我形成了《淺析建筑質量管理體系》一文，并獲得河北省建設系統科技技術論文一等獎。
在日常工作中，該同志憑借扎實的專業知識和理論基礎，工作中如魚得水，從施工現場的技術指導和質量檢查驗收到施工技術資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規范、見解獨特、論斷精僻，送到市里交流的技術性文件多次受到唐山市建設局、唐山市質量監督檢測站有關領導的表揚，為企業贏得了榮譽。
隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領導決定啟動OSHMS職業安全健康管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證。在上述兩個管理體系建立的過程中，該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理方案的制定等工作當中，為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中，我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的內審員也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。共2頁,當前第1頁1
三、 推行無紙化辦公，用高科技手段提高企業的經濟效益
該同志在潛心鉆研專業技術知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟Office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件成功應用于日常施工管理之中，在不斷地學習和實踐中，努力推進工程管理資料的無紙化管理，應用Word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應用Excel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據；應用PowerPoint制作培訓用的電子幻燈片，運用現代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術知識和施工構造常識，徹底改變了傳統教育培訓的方式，使高科技、現代化的技術手段真正服務于生產和質量管理。AutoCAD計算機輔助設計繪圖軟件在工作中的推廣應用，使施工技術人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重擔，使工程繪圖變得異常輕松。
我通過學習和鉆研計算機軟、硬件知識，積極動手實踐，完成了企業內部計算機局域網的建設，使各個科室的計算機實現了資源共享，除了共享數據以外，還能夠共享諸如打印機、繪圖儀等硬件設備，節省了大量寶貴資金，取得了良好的經濟效益。至于更深層次的應用，如共享Internet連接上網，利用Netmeeting實現視頻會議等連接手段的應用更是前景廣闊。這一切都為最終企業內部的文件實現無
紙化管理奠定了堅實的基礎。為總結建筑業企業實現無紙化辦公的經驗，我寫成了《建筑企業辦公局域網－搭建實例》一文；為了適應企業科技技術文獻檢索的需要又寫成了《用Web瀏覽器查詢工程信息資源》一文，這兩篇論文上報到河北省建設廳參加河北省建設系統科技論文評審，均榮獲二等獎。
四、 適應時展的需要，不斷學習、不斷更新知識
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。在助理工程師任職期間，先后參加有關部門組織的各種專題培訓十余次，獲得質檢員、施工員、安全員、土建三級預算師、資料員等崗位資格證書；獲得ISO9001質量管理體系內審員、ISO14001環境管理體系內審員、OSHMS職業安全健康管理體系內審員資格證書；獲得河北省建設廳頒發的貳級項目經理資質證書。通過各種繼續再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業技術水平不斷地得到提高。
以上是我近五年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
總結人：** 200*年11月7日
