時間：2023-12-16 09:31:23
序論：在您撰寫經營成本控制分析時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
【關鍵詞】酒店；財務管理；成本控制
引言
隨著市場經濟體制的建立，酒店業得到了迅速發展，競爭變得異常激烈，酒店進入微利時代。星級酒店在硬件條件上的差距逐漸縮小，但在管理水平上的差距卻逐漸擴大，管理水平的高低已經成為酒店盈利能力的決定因素。酒店經營成本控制是現代酒店管理工作的一個重要環節，也是財務管理不容忽視的問題。
一、酒店經營成本控制的概念和意義
經營成本直接影響酒店的利潤，是現代酒店管理工作的一個重要環節，也是財務管理不容忽視的問題。成本控制的目的在于組織和動員員工，在保證產品及服務質量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達到以最少的耗費取得最大的經營成果的目的。成本控制是在經營活動過程中，對所發生的成本費用進行有效管理工作。主要包括成本預測、成本日常控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本預測是對一定階段成本的水平及變化趨勢利用一定的科學方法，結合發展目標作出的科學估計。成本日常控制主要是在成本形成過程中，為防止各種損失和浪費的發生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計劃過程的總和。成本分析是利用成本資料對成本變動的原因進行全面分析研究和評價，以尋求進一步降低成本的途徑。成本考核是在進行成本事前預測、事中控制、事后分析的基礎上，將各項成本指標細分到點，與人員績效工資相結合，建立考核體系。
二、酒店經營成本的構成及特點
（一）從廣義上講，酒店企業的經營成本包涵了營業成本和費用（本文均引用此概念），與一般企業核算的科目大體相同，包括一級科目中的營業成本、營業費用、管理費用、財務費用4項，二級科目則視各酒店的具體情況設置，三級科目一般按部門設置。
（二）酒店企業的經營成本與企業的核算科目大體相同，其構成有明顯的行業特征。一般來說，生產企業以原材料和能源消耗為主要構成部分，商品流通企業以采購成本、銷售費用、差旅費用、招待費用為主。而酒店企業是服務行業中的一類，經營成本不僅具有一般服務型企業的共同特點，同時具有酒店企業自身的顯著特征。
三、酒店經營成本控制的關鍵點
做為監督控制部門，酒店財務部應加強有效成本控制，對酒店成本管理加強重點環節管理，明確控制關鍵點，避免成本控制不嚴格，造成成本流失、浪費的現象發生。從以下幾個重點內容來加強控制：
（一）控制采購成本，完善采購制度，做好采購成本的基礎工作
采購管理是成本費用控制中難度最大的一環，最容易產生漏洞，它是飯店經理人關注的重點和焦點。采購成本下降不僅體現在酒店現金流出的減少，而且直接體現在產品成本的下降、利潤的增加，以及酒店競爭力的增強。由于材料成本占營業成本的比例很高，如果能從根本上堵住采購環節的漏洞，飯店的成本控制至少已達到了50%的效果。因此，控制采購成本對一個酒店的經營業績至關重要。
采購環節包括采購物資項目、選擇合適的供應商及采購時間、采購入庫量采購價格等一系列的內容。因此建立完善的采購制度是至關重要的。從以下幾個方面來建立完善的制度：
（1）建立嚴格的采購制度
采購制度應規定物料采購的申請、授權人的批準權限、物料采購的流程、相關部門（特別是財務部門）的責任和關系、各種材料采購的規定和方式、報價和價格審批等。
（2）建立供應商檔案和準入制度
對酒店的正式供應商要建立檔案和供應商準入制度。供應商檔案除有編號、詳細聯系方式和地址，每一個供應商檔案應經嚴格的審核才能歸檔。酒店的采購必須在已歸檔的供應商中進行，供應商檔案應定期或不定期地更新，并有專人管理。重點材料的供應商必須經質檢、物料、財務等部門聯合考核后才能進入，如有可能要實地到供應商生產地考察。同時還應與供應商建立良好的合作伙伴關系，確保物資的價格和質量要求，適當延長支付采購貨款的時間，以獲取長期利益。
（3）建立材料的標準采購價格以進行比價采購和完善的材料驗收制度
財務部對重點監控的物資根據市場變化的產品標準成本定期定出標準采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。驗收是對物品質量及數量的檢驗與把關。
（二）降低材料成本，減少原材料浪費，加強成本控制
材料成本的降低相對于酒店成本控制首位考慮的采購成本有著舉足輕重的地位，從以下幾個方法和手段來降低材料成本。我們通過付款條款的選擇降低采購成本。如果飯店資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣；通過把握價格變動的時機來降低材料成本。價格會經常隨著季節、市場供求情況而變動。因此，必須制定一套行之有效的工作程序和制度。
（三）改變組織管理結構，控制員工的數量，加強人力成本控制
酒店組織結構大多采用分散型聯邦組織結構和矩陣組織結構，這兩種結構的一個共同點是組織層級較多，人員增加導致酒店人力成本的增加。酒店更多的是需要“通才”，而傳統的“酒店總經理、部門經理、主管、領班、員工”五層級的分散聯邦管理結構既不能快速做出反應，又浪費了人力資源，造成成本的增加。鑒于此，管理跨度較大、管理層次較小的扁平組織結構更適合酒店的管理，“經理、主管、員工”的結構既提高了工作效率，又節約了人力成本。
（四）降低能源消耗，提高設備利用率，嚴格控制能源成本
節能降耗，合理使用機器設備，提高設備利用率。酒店經營中能源成本占酒店總成本比重也不小，包括電費、水費、氣費、供熱費等，在保證服務質量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。同時，酒店屬于資金密集型企業，大量資金沉積在固定資產上，機器設備為酒店提供生產能力，其成本的表現為折舊和運營費用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當大。由于酒店設備生產的產品不可儲存，提高設備的利用率能降低單位產品的固定成本，直接增加酒店的經濟利益。
四、酒店經營成本過程控制
經營成本過程控制的關鍵在于全體員工的積極參與。酒店的任何活動都涉及到成本，都應在控制的范圍之內。任何成本都是人的某種行為的結果，只能由參與或者有權干預這些活動的人來控制。所以，每個員工作為執行行為人都應負有成本責任。成本控制是全體員工的共同任務，只有通過全體員工協調一致的努力才能完成。成本控制對員工的要求是：
（一）具有控制成本的愿望和成本意識，養成節約成本的習慣
客房服務員整理客房時，本著節約的原則，在不降低清潔效果的前提下，合理、經濟使用清潔用品，同時降低水、電的能源消耗；積極參與酒店資產維護保養工作，盡量延長酒店家具、用品使用壽命，降低酒店維修費用，減少重置資產開支。
（二）培植團隊精神，理解成本控制是一項集體的努力過程，必須在共同目標下同心協力完成
成本控制工作是一項酒店集體參與的工作，涉及到工作環節中的每位員工，需要每個人的積極配合，需要團隊精神。
（三）正確理解和使用成本控制信息，關心成本控制結果，據以改進工作，達到成本自控
總之，酒店業成本控制的操作不是一朝一夕可以完成的，需要在經營的各個環節中采取措施，從各方面下功夫，高度重視建立良好的經營信譽，創新管理機制，通過加強管理、充分調動全體員工的積極性，全面提高酒店的經營能力、發展能力和競爭能力，力求實現酒店業經營成本的合理掌控，既提高了產品服務，又實現了利潤的優化，才能使酒店進入一條順暢的發展軌道，最終實現企業的最優目標。
參考文獻
[1]孫雪梅.合理有效控制成本費用,擴大酒店生存發展空間[J].中國商界,2010:51-52.
[2]聶曉偉,李敏.淺析酒店的成本控制[J].商業經濟,2009（5）.
[3]趙軍.論酒店成本控制[J].集團經濟研究,2007（10）.
[4]黃文麗.酒店內部控制淺析[J].全國商情經濟理論研究,2009（6）.
[5]陳超.加強酒店財務管理之成本控制[J].商業經濟,2010（8）.
[6]喻啟軍.酒店業成本控制問題研究[].2004年度暨南大學碩士學位論文集.
[7]王秀榮,盧錫慧.酒店服務業產品成本分析與管理對策[J].經濟論壇,2005（12）.
關鍵詞：房地產、經營、成本控制
中圖分類號： F293.33 文獻標識碼： A
前言
近年來,伴隨著我國經濟的發展，房地產業也呈現了快速發展的形勢，同時也伴隨著房價的迅速攀升，而房地產開發經營的成本決定房地產價格，房地產的價格波動影響社會經濟發展的不同層面。控制房地產成本、穩定房價，減少房地產開發經營風險，對房地產市場的發展有著重大的意義。
1房地產開發經營成本控制的意義
房地產業加強成本控制，意義重大。第一，它能夠確保項目開發取得圓滿成功?，F在，在我國的房地產開發行業中，競爭愈加激烈，資源性短缺也愈加嚴重，土地和建筑材料的價格一直在提高，對房地產開發行業的環境有更加嚴峻地考驗。要提升利潤，要么提高銷售價格，要么降低項目成本，但在當前的宏觀與微觀環境下，價格的提升很有限，只能從成本方面下功夫。第二，可以提升房地產行業的競爭力，進行房地產項目開發全程成本控制，可以有效減少項目全程內發生的各種支出。而且，按照全程成本最小化的目的，選擇最佳的投資方案，實現較為科學合理的投資決策，從而從整體上減少房地企業的建設成本和運營成本，從而提升房地產行業的整體競爭力。第三，可以更加利于房地產企業更合理地配置資源，提高資源的使用效率。開發過程的成本控制對于環境保護也有著良好地促進作用，在實現企業的經濟效益的同時，更好地實現其環境效益、社會效益，因為在開發過程中注重成本控制，要通過合理地規劃以及先進的環保技術做支撐，比如節能、節地、防污染和節水的設施以及技術，在建材方面使用無污染的建筑材料，對過程中的廢棄物進行回收、再利用，都可以幫助房地產開發企業革新成本，促進房地產企業健康發展。總而言之，房地產開發經營中進行成本控制，不僅有利于房地產企業提高競爭力，而且利于企業實現經濟、環境、社會效益相統一，實踐企業的社會責任，更有利于房地產企業的持續、健康發展。
2.影響房地產價格的主要因素
2.1土地供應量不足，價格節節攀升。
土地市場需求旺盛，土地供應量相對不足是土地價格上漲的主要原因。政府作為土地一級市場的壟斷經營者，掌控著城鎮建設用的土地的供應，地方政府在土地市場上的調控，決定了房地產行業的冷熱及房價高低。
2.2政府行政性收費項目較多，費用偏重。
房地產企業承擔的政府行政性收費項目繁多，費用偏重是導致房價居高不下的又一個主要原因。
建設工程政府行政性收費主要是項目“四證”所涉及到的費用，包括國有土地使用權證五項，商品房預售許可證三項，建設工程規劃行政許可證六項，建設工程施工許可證三項，共計十七個項目的行政性收費，各項收費增加的房屋成本造價約為230元/平方米。除上述各項費用之外，還有項目繁雜的行政性收費。
2.3企業社會公共負擔重，費用開支大。
房地產開發行業不僅要承擔房屋建設工作，還要承擔諸如道路，自來水、污水等的建設費用；有些地方甚至要承擔各種非贏利性的公用設施的建設費用。
2.4企業涉及稅種多、稅率高、稅賦重。
房地產開發企業的稅種頗多，一般稅收負擔可達到15%左右。稅率偏高，負擔較重，企業為了確保合理的利潤，唯一有效途徑就是提高房價。
2.5融資渠道薄弱，貸款利率高。
房地產開發行業普遍具有項目運作周期長，資金集中投入量大，投資回收周期相對偏長的特點，對銀行信貸資金的依賴十分嚴重。因此，銀行貸款利率的高低，直接影響著房地產的價格；特別是自2004年以來，中國人民銀行多次調高銀行貸款利率，企業承擔貸款利率均高出同期存款利率的2.5倍以上；如果采取其他渠道融資，融資成本甚至更高。以10萬平方米居住小區為例進行測算，包括前期購地、套費、辦開工手續等費用在內，項目所需資金投入約18,000萬元～22,000萬元；企業應承擔貸款利息每年約1,100萬元～1,350萬元，按項目周期3年計算，每平方米成本利息費用將達到330元～405元。
2.6建材價格波動，建安成本提高。
房地產項目的開發，建筑的原材料中鋼材、水泥、木材三大材所占比重最大。近幾年來，隨著建筑材料價格的大幅度上漲，直接帶動了房屋建安成本的提高。
3.房地產開發經營的成本控制的主要措施
3.1政府改善外部環境，抑制開發經營成本
3.1.1控制土地供應總量，降低土地價格。
土地供應量不足，價格就一定會上漲。政府要加強土地宏觀調控，加強土地儲備，維持適量的土地供應，力求土地供需總量平衡，使土地價格平穩上漲，乃至維持相對平衡的價格。避免因土地總量供給不足，導致炒地之風盛行、地價狂漲。對超過規定用量而未進行開發的土地，在進行補償后，政府需強制性收回，以持足量的用地規模，來平抑過高的地價。
3.1.2加大清理房地產行業不合理行政收費的力度。
各級政府要認真貫徹落實國家關于清理行政性收費的有關政策規定，對房地產開發建設和消費的一些不合理收費，應切實進行全面整頓。對國家已禁止的收費項目，不能再繼續征收或者變相征收；對現有收費項目，適當調低收費標準；對可收、可不收的項目予以停收；以利于降低開發、建設、經營成本，減輕購房者負擔。
3.1.3適當減免稅賦，減輕企業負擔，促進居民消費。
適當的稅收政策，會對一個行業的健康發展起到促進作用。政府對房地產企業的稅收政策適當放寬；如適當減少企業營業稅減免部分小稅種，如契稅等。這對減少房地產業成本的開支，促進居民住房消費將起到較好的效果。
3.1.4發揮政府職能，加強宏觀調控，維持物價平穩。
通過市場這只無形之手，可優化建筑材料產業的資源配置，使其既保證具有適當生產規模，又具有一定競爭格局。政府還要用加強宏觀調控這只有形的手，調節經濟運行、抑制通貨膨脹和維持物價穩定，維持穩定的建筑材料價格。
3.2加強企業內部管理，全過程控制開發經營成本
3.2.1通過招標選擇監理單位。
選擇好的監理工程師不僅可以把好工程質量關，而且可以幫助業主把好經濟效益關，控制工程成本的支出。因此，開發商在選擇監理工程師時應進行公開招標；通過公開招投標可以選擇到技術力量強、業績好、信譽高的監理工程師來承擔項目的監理任務。
3.2.3做好規劃設計階段的成本控制。
規劃設計是控制項目投資規模，提高經濟效益的關鍵。規劃設計階段對投資的影響較大，也就是說規劃設計階段工作水平的高低，設計質量的好壞，不僅影響到項目施工階段的投資，還會影響到項目建成投產以后的經濟效益。因此，開發商一定要采取有力措施，保證項目規劃設計階段的工作質量，切實加強設計階段的工程成本控制，主要措施包括加強規劃階段的經濟論證；實行限額設計管理（按照批準的項目設計任務書、投資估算，控制項目的初步設計、投資總概算）；加強設計出圖前的審核；控制建安成本，降低工程造價；實行項目招投標，控制工程造價；合理安排施工，減少臨時費用；加強設計變更管理，降低建安工程成本；控制材料、設備價格，降低建安工程造價；加強支付程序管理、控制竣工結算；加強融資管理、降低資金使用成本等等。
結束語
房地產開發中經營成本的控制，就是運用科學技術，采用科學的工具和手段，充分利用和認真分析建設周期中的重要信息，減少或避免建設資金的流失，降低整個項目的工程建筑成本，以及通過政府的宏觀調控，對地產行業進行適當的調整，從而提高房地產開發的投資效益。
參考文獻:
[1]周鴻.房地產企業精細化管理[M].人民郵電出版社,2008.
關鍵詞：民宿 經營成本 成本控制
中文分類號：F719 文獻標識碼：A
杭州西湖風景名勝區民宿產業的發展在近幾年呈現出一種井噴的狀態，僅僅一個風景區就有民宿兩百家左右。大約2006、2007年左右，在杭州滿覺隴――四眼井這一區域出現了通過“農家樂”發展而成的酒吧、茶室和農家客棧，被當作是杭州民宿業發展的源頭。近幾年，根據西湖風景名勝區民宿行業協會的統計數據，2010年6月底，西湖景區民宿數量僅僅為41家，到2013年6月底，就增長到了146家。而到了2015年6月底，景區民宿數量就增長到了210家。與五年前相比，民宿數量足足增長了5倍多。
一、相關概念
（一）民宿
根據臺灣“民宿管理辦法”定義。民宿是指“以家庭副業方式經營、提供旅客鄉野生活之住宿處所”。在民宿經營規模上，明確客房數以5間且總樓地板面積150O以下為原則，但位于原住民保留地、經農業主管機關核發、劃定的休閑農場、休閑農業區、觀光地區、偏遠地區及離島地區的特色民宿，經營規?？梢栽诜块g數15間、總樓地板面積200O以下。
（二）成本
成本即為使過程增值或結果有效已付出或應付出的資源代價。“應付出的資源代價”是指應該付出但還未付出而且遲早要付出的資源代價。
“資源代價”是一個總和的概念。 “資源”一般包括人力、物力、財力和信息等資源。術語“成本”可使用形容詞，如高、低或多、少來修飾。
這里所說的“成本”是廣義的成本，而不是狹義的成本。
二、民宿發展現狀
隨著全球化時代的到來，社會經濟總體呈現出不斷發展的趨勢，同時廣大人民群眾的生活水平也在不斷提高，因此人們對旅游的需求量就呈現出增長態勢，因此作為旅游業的相關產業，民宿的發展也日漸呈現出增長趨勢，吸引了越來越多的投資者進入這一產業。
目前，杭州市場上民宿競爭可謂是如火如荼，產業競爭激烈的背后則是民宿成本的不斷提高。據一位資深民宿投資者透露：現在租一棟房子，每年的租金大概在30萬左右，比五年前的10萬足足增長了3倍，然后再加上裝修費用、人工費用、維修費用等等，一家民宿的經營成本可能會超過200萬，并且唯一確定的就是房租到期后面臨漲價這一事實。所以應該通過什么方法來盡可能地減少和控制經營成本，是民宿從業者應該思考的問題。
三、民宿成本分析
（一）民宿成本分類
1.房租：是指房屋租賃人付給房屋戶主的房屋租金，通俗意義上講，也就是租住房屋需要付出的錢。
2.裝修
是指在一定區域和范圍內進行的，包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實現的，依據一定的設計理念和美觀規則形成的 一整套施工和設計方案。
3.人工
是指企業在一定時期內，在生產、經營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。按我國勞動部頒發的（1997）261號文件規定，人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的主要組成部分。
4.日常損耗
就是民宿在日常經營過程中產生支出的部分。比如洗發水、沐浴露，包括一次性牙刷、牙膏，一些比較高檔的民宿可能還會提供香氛、香水、香薰等，還有就是平常布草的送洗，這些都是日常損耗，但又不能完全記錄到日?；A支出里。
5.維修
是指民宿日常硬件的維護，比如電器、家具的維護。
（二）民宿成本中存在的誤區
1.房租的誤區
從民宿的定義來看，大多數民宿的房子其實是自己的，因此許多民宿經營者可能會忽視房租這一塊成本的計算。假如民宿經營者本身就是戶主，即房子是自己的不用再另外去租房子，這種情況下房租需要列入整體成本中進行計算嗎？
在筆者看來，民宿經營者本身是業主的情況下也應該考慮房租。因為房屋本身是有價值的，那么它的價值在運營過程中就應該有所體現。不管房子是租的還是自己所有，在經營過程中房屋成本需要進行合理的計算。并且成本一般又分為押金和租金兩部分，在運營初期（籌備期）不應該忽略押金部分。
2.裝修成本的誤區
裝修又分為硬裝和軟裝。硬裝指的是除了必須滿足的基礎設施以外，為了滿足房屋的結構、布局、功能、美觀需要，添加在建筑物表面或者內部的一切裝飾物，也包括色彩。軟裝指的是在商業空間與居住空間中所有可移動的元素統稱軟裝。
現在存在這樣一個誤區，就是一個民宿可能兩到三年以后，所有的裝修風格就全部，重新全盤大裝，這樣是很傷元氣的。因為兩到三年的話其實正好是成本的回收期。經過兩到三年的經營，前期投資的成本才剛剛收回，就進行這么一個大的工程，就相當于把剛剛回籠的資金馬不停蹄地又投入到店里。那這兩三年經營下來利潤是沒有的，相當于白干，是非常不合理的。
而且這種情況是普遍存在的。那么兩到三年就進行一個大的改裝，大家都在裝修，帶來的后果就是整個民宿行業的大環境不好，周邊環境不好，從而引起客人的不滿意，留下不好的影響，最終則會不利于整個民宿行業的發展。
3.人工方面的誤區
這個方面就比較簡單，跟房租的誤區類似。比如說有一家民宿，沒有雇傭其他的人，經營者和參與者都是自己的家人，那么計算下來，這家民宿的人工成本等于零。其實和房租是一個道理，全家都投入到民宿經營中之后，人在民宿經營中的價值也應該有所體現，不能因為是自己的家人就不會產生雇傭費用，就不去計算人工成本、工資、獎金等。
（三）民宿成本預算分析
為了能夠更好地控制民宿經營成本，避免走進民宿經營的幾大誤區，進行合理全面的成本預算是非常有必要的。一般來說，做成本預算需要考慮以下幾點。
1.均攤
可以把所有的成本按照均攤的方式平均分配到每一個客房的每一天上面，這樣就能知道每間客房每天的運營成本是多少。那么在定價的時候就可以計算出當房價是多少的時候是不虧本的。從中也可以發現高入住率并不等于高利潤，當房價定價低于平均成本時，入住率越高虧損越多。
2.裝修回收期
做成本預算的時候一定要估算好裝修回收期。裝修回收期應考慮到各個地區的實際情況有所不同，我覺得定在三到五年比較合理，如果說超過五年還沒有回籠資金，那么你的利潤就相當于零。
3.裝修材料
現在有很多民宿、客棧等等，在裝修的選材上并沒有考慮可持續利用的情況。其實考慮可持續利用對日后的成本支出有很大的影響。使用可持續、可以長久使用的材料，可能會在裝修初期有較大的支出，可是從長遠來看，可持續的材料在后期維修費用上會節約很多，不會存在用了沒多久就需要重新改裝的問題。
4.價格體系
這里有一個具有相應普適性的一個公式：
客房數量×客房最低單價×全年280天×0.7=全年房租+全年人工支出+全年損耗支出+全年水電+裝修費用每年均攤
為什么是280天而不是其他？通過數據得出的結論，每年至少會有90天左右能夠保證是滿房的，并且滿房時候的價格是不會低的。真正需要擔心的就是這剩下的280天，也就是所謂的淡季。如何在這280天實現利潤的最大化。一旦價格體系穩定了以后，就不要去做太頻繁的上下浮動。
5.成本預算表
在籌備的時候先去做一個成本預算表，能比較清楚地知道自己要花的錢在哪里。然后把成本預算表里數額較大的項目都重新圈出來，單獨列出來再去做一個單獨的成本核算。
6.目標定位
在開店之前就要做好客戶群定位，接待人群是怎么定位的，如何通過接待的人群去賺錢。確定好之后，相對來說就會有規律可以遵循?？刂平洜I成本和客戶群定位之間有非常大的關聯，如果你的民宿什么房型都有，什么客人都接，那么就會非常辛苦。有些民宿也會去接待一些旅行社，其實這樣是非常不利的。因為旅行社的價格壓得非常低，雖然會有很高的入住率，但是你的利潤并沒有很高，而且接待旅行社對后期維修費用的增加也有很大的影響。
四、民宿成本控制的基本策略
現在來看，我們經營一個民宿有非常多的資本介入，而且現在很多人經營民宿的成本投入的回收期都會超過三年。那么應該如何控制民宿的經營成本呢？
（一）成本領先戰略
1.成本領先戰略
成本領先戰略，就是使企業的總成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業中處于最低，從而取得競爭優勢的戰略方法。強調以極低的成本為對價格敏感的消費者提品和服務。
2.成本領先戰略實施途徑
（1）成本領先優勢
這一戰略的指導思想是要在比較長的時間段內保持民宿的成本在其他民宿中位于領先地位，并能夠通過一系列的措施使本民宿能夠獲得比其他民宿更高的利潤。成本領先戰略就是使得民宿的產品和服務在同行業中能以成本優勢或價格優勢與別的民宿展開競爭并占據有利位置。
（2）整體成本優勢
整體成本優勢要求民宿提供的產品和服務的總成本是最低的，而不是某些環節的成本最低。因此民宿也應該有大局觀念，注重規模經濟的同時也需要關注管理費用的控制。
進行戰略性合作，與其他民宿進行合作。與其他民宿經營者共同分擔成本，也可以實現民宿行業的戰略性互補，把競爭對手轉變為合作伙伴。
實施全面的成本管理，應該注意以下幾點：
第一是成本籌劃，就是在進行市場調研的同時，要根據目標消費者的消費習慣和消費要求來確定民宿的成本支出，并能夠在此基礎上推出符合消費者消費理念的產品。
第二是管理設計，就是民宿在管理方面要做好科學的設計，并且通過科學的管理方法降低管理成本，形成合理的組織架構。民宿不需要冗雜的管理架構，盡量減少員工和部門的數量，盡可能地精簡組織結構，通過這種方式來減少民宿的管理成本。
第三是標準化產品和服務，在民宿行業中也需要采用標準化和現代化的程序，制定標準和規范，通過這些來維持民宿的日常運營。
第四是成本控制，就是按照所做的成本費用管理和成本預算，對民宿的成本進行全方面的考量。通過預算、核算、監督、分析等方式，來最大限度地減少民宿企業的經營成本。
（二）差異化戰略
民宿與民宿之間提供的產品和服務是非常相似的，那么民宿市場競爭的重點就會集中在差異化服務上面。在這種情況下，就會要求民宿經營者提供有別于其他民宿的獨特服務。通過實施差異化戰略，可以減輕來自同行業競爭者的競爭壓力，并且讓自己在市場競爭中占據有利地位。
1.差異化戰略
差異化戰略是一種標新立異的戰略，指導思想是企業采用區別于競爭者的方式，在顧客廣泛重視的某些方面，力求獨樹一幟，使得同行業的其他企業一時難以與之競爭，其替代品也很難在這個特定的領域與之抗衡。
2.差異化戰略實施途徑
民宿差異化戰略的關鍵，在于提供有別于其他民宿經營者的差異化產品和服務。民宿提供的產品是相互組合的，民宿產品組合包括有形產品、無形產品。民宿的差異化服務就是根據市場上目標客戶群的消費需求，定制獨特的與眾不同的產品和服務，從而形成獨特的競爭市場。
（1）有形產品的差異化
有形產品是產品滿足消費者某一需求的特定形式，是核心產品得以實現的形式。民宿有形產品的差異化包括消費者在消費和享受服務過程中所有能使用的具體設施和物品的差異化，比如說民宿的外觀、裝修、客房、公共區域等設施和旅客用品如洗發水、沐浴露等的差異。
（2）無形產品的差異化
民宿提供的最主要的產品就是民宿的服務，這也是民宿有別于其他酒店的最基本特征。民宿出售的主要是服務，是民宿舒適的環境，以及其環境給人帶來的放松和歸屬感。無形產品的差異化即指民宿服務的差異化。
定制化服務是民宿服務差異化的最高境界，與定制化服務相對的則是標準化服務。一般酒店都是從客人的需求出發，定制酒店服務的規范和標準，但客人的這種需求是一般的、共同的需求，放之四海而皆準。但是個體往往會尋求有別于一般的服務，因為客人的需求是變化多端的。標準化的服務往往很難讓客人獲得滿足感和歸屬感。
以人為本是定制化服務的核心，它強調的是一種讓客人滿意的服務，追求的是一種極致的服務。定制化服務也就是個性化服務，主要是要給客人家的歸屬感。細心觀察客人的一舉一動，耐心傾聽客人的所有要求，提供真誠盡心的服務，要觀察到每一處細節。所有的服務不僅僅只是機械地完成一項任務，服務的過程更是情感交流的過程，是發自肺腑的關心，應體現出獨特的人文關懷。
參考文獻：
[1] 陳墀吉，楊永盛.休閑農業民宿[M].臺北：威仕曼文化，2008.
[2] 趙正義.關于室內裝修工藝流程及環保材料選用與造價控制的研究[J].城市建設理論研究（電子版），2013（24）：16- 18.
[3] 黃順春，王倩妮.“勞動力成本”涵義芻議[J].財務與金融，2013（1）：44- 47.
[4] 張莉，劉希宋.企業人工成本的控制體系與對策研究[J].中國軟科學，2001（3）：90- 93，97.
[5] 楊皓B.淺析硬裝與軟裝的關系[J].今日湖北（下旬刊），2013（10）：156.
市政工程項目與人們的日常生活息息相關，由于經濟水平的不斷提升，市政工程的規模也在逐步擴大，加強市政工程項目經營管理的成本控制，能夠實現企業的利益最大化，也會改善人們的生活質量。隨著市場競爭力度的加大，市政工程建設企業在保證質量的前提下，應該將成本控制放在重要地位。市政工程項目經營管理的成本控制是促進企業發展的動力，科學的成本控制能夠提高市政單位的核心競爭力，為企業發展提供更大的發展平臺，也會大大降低成本，提高資源利用率。本文主要對市政工程項目管理的成本控制的概念、現狀、特點、原則進行分析，進一步指出其中存在的問題，從而提出相應的策略。
【關鍵詞】
市政工程；項目經營管理；成本控制
引言
市政工程與城市發展直接相關，在進行市政工程建設時，需要大量的資金成本，加強成本控制，能夠大大提高企業的經濟效益。目前，市政工程項目經營管理的成本控制已經成為了企業管理的核心，加強成本控制不僅能提高經濟水平，還有利于企業提高自身的市場競爭力。市政工程的項目較多、施工難度系數大、施工周期長、質量要求高，這增加了管理的難度，因此，在進行成本控制時，面臨著諸多挑戰，也存在很多的問題，需要相關人員不斷探究。成本控制是實現利益最大化的重要途徑，雖然成本控制在市政工程中已經取得了初步成果，但要想使它充分發揮作用，必然需要長期不懈努力。
1市政工程項目經營管理的成本控制的概念
成本控制并不是一個簡單的過程，它需要以一定的管理目標為依據，對資金的流動進行控制，使其按照預定的目標進行投入和產出，而成本控制需要對這一過程中各種影響因素進行調控，從而降低成本，提高經濟效益。成本控制可以從兩個角度進行理解：①控制目標成本，在制定目標成本時，應該對市政工程概況進行了解和掌握，并對其利潤進行估測。從這個角度來說，目標成本的主要依據是目標利潤，在確定目標成本時，應該首先滿足目標利潤。②需要以目標成本為前提，通過控制生產過程中的成本，盡可能的降低成本。這種成本控制需要嚴格控制工程質量，不能一味的追求經濟效益。
2市政工程項目經營管理的成本控制的現狀
由于經濟水平的提升，城市發展也加快了步伐，市政工程的建設也在不斷擴大規模?，F階段，我國的市政工程項目經營管理的成本控制處于初級階段，相對不成熟，仍然存在著很多缺陷。市政工程屬于建筑企業的范疇，建筑企業在財務管理方面存在著很大的弊端，這嚴重阻礙了市政工程的成本控制。目前，市政工程的價格主要以國家標準作為參考，但需要根據工程的實際情況確定工程預算。現階段，我國市政工程的經營模式相對落后，且相關單位一味的追求經濟利益，從而使市政工程項目的財務管理存在著較大的漏洞，因此，不能對資源進行合理的配置，成本控制也成為了空談。
3市政工程項目經營管理的成本控制的特點
3.1協調工作復雜
市政工程的項目較多，涵蓋的范圍較廣，在進行施工時，不僅施工內容復雜，相互合作的企業也相對較多。在這種情況下，要想加強市政工程項目經營管理的成本控制，必須做好組織協調工作，使各個部門之間銜接順暢。對于參與建設市政工程的企業來說，他們主要追求的便是經濟效益，在實際過程中，可能會造成一定的經濟糾紛，從而影響市政工程的施工進度，也會使市政工程的質量大打折扣。由于各個企業均是市政工程建設的主體，且彼此之間相互聯系，如果某一主體出現問題，可能會影響整體的工程質量。
3.2施工的難度系數較大
市政工程不同于其他的普通工程，它的地理位置特殊，通常處于市中心地帶。城市中心的地區地價十分高昂，這會極大程度地增加工程施工成本，要想解決這一難題，市政工程建設企業應該合理規劃施工現場，提高施工現場的空間利用率。在進行施工前，還應該做好調研工作，以掌握工程施工的實際情況，在設計時，盡可能的避免不利因素的影響。另外，市政工程的施工現場還會存在管網，要想保證工程的順利開展，需要對管網進行改遷，這會對成本和工期兩方面造成嚴重的影響，也增大了施工的難度。
3.3進度要求高
市政工程的建設能夠提高城市化進程，在市政工程的建設過程中，一方面要降低對城市居民生活帶來的不便，另一方面，要將工期控制在合理的范圍內。在這種情況下，市政工程建設企業面臨著嚴峻的挑戰。市政工程的主要內容涉及到管網、交通等方面，與城市發展息息相關，無論是社會還是城市居民，都希望市政工程盡可能的縮短周期，并且保證質量。但是在較短的時間內高效率的完成市政工程的建設，需要較大的資金和人力投入，這也會增加市政工程的建設成本。
3.4安全要求高
市政工程的施工地區通常在市中心，因此，會對城市居民產生或多或少的影響。在施工過程中，應該不斷規范施工技術，將安全文明施工落到實處。與此同時，還應該盡可能地降低對環境造成的污染，以綠色工程為主要目標。市政工程的安全要求高于其他工程，在施工過程中，需要采取安全環保措施、提高環保意識，這也會造成施工成本的增加。雖然工程的安全成本較高，但從市政工程的長遠發展來看，它對提高經濟效益大有裨益。
4市政工程項目經營管理的成本控制的原則
市政工程是城市的基礎建設，它涵蓋交通、水、暖、氣等多個方面，是城市發展的推動力量，也是城市居民生活的重要物質保障。由于市政工程與人們的生活直接相關，且具有一定的公益性質，其投資方通常由政府擔任。市政工程項目經營管理是市政工程建設的重要工作，在整個施工過程中，都發揮著積極的作用。從決策階段到工程的竣工階段，都與工程造價的關系緊密，因此，加強市政工程項目經營管理的成本控制能夠節約資金成本，為企業和社會創造收益。市政工程項目經營管理的成本控制需要依據一定的原則，即是：動態控制、強化目標管理、提高責任意識等，只有遵循一定的原則，才能使成本控制達到預期的效果。施工原料成本在總成本中占據著較大的比重，在對材料進行購進、使用、管理的過程中，都需要以成本控制為目的、以工程質量為導向、以經濟節約為原則。
5市政工程項目經營管理的成本控制中存在的問題
5.1成本控制標準不規范
市政工程的覆蓋面較廣，它屬于建筑設計的范疇。建筑設計相對多元化，所需的原材料和施工工藝也各有千秋，在進行成本控制時，缺乏一定的標準。此外，市政工程之間還存在結構、規模的差異，不同的市政工程具有不同的施工標準，很難進行統一，從而增加了成本控制的不確定因素，也增大了其難度。
5.2經營與管理不協調
市政工程的施工單位通常由各種各樣的部門組成，分管不同的業務。不同部門之間并非是獨立的個體，而需要不斷配合和協調。但是不同的部門具有不同的目的，在實際過程中，通常存在多種矛盾，嚴重影響了工程質量。對于施工單位來說，通常會存在工期與質量之間的不協調，從而影響工程的資金成本。與此同時，各個部門之間的溝通、協調較少，從而導致施工成本遠遠超出預算。
5.3成本控制的變更多
市政工程由于工程量大，在施工過程中很容易發生變更，這就需要對施工方案進行調整，其資金成本也會隨之而改變。通常，市政工程計劃變更的主要原因包括以下幾個方面：材料價格的波動、施工內容發生變更、施工人員的改變，這些變更均會不同程度地增加工程成本。
5.4成本控制的觀念意識薄弱
成本控制需要相關人員提高觀念意識，一些管理者在進行成本控制管理過程中，通常流于形式，只是淺顯的關心資金問題，并沒有深入到細節。此外，施工人員如果技術操作不規范，既會影響工程的進度，也會使工程的質量大大折扣。在進行成本控制時，應該提高管理層、技術層、施工層人員的觀念意識，將成本控制落實到工程的每一個細節中，建立責任機制，以達到成本控制的目的。
6市政工程項目經營管理的成本控制的策略
6.1建立健全成本控制體系
完善的成本控制體系具有明確的規定，會將影響工程成本的所有因素考慮在內，從而實現對工程成本的動態控制，以使利益最大化。建立健全成本控制體系，需要首先了解市政工程的主要信息，以施工工程的概況為依據，建立動態的成本控制體系。成本控制體系會根據工程的整體情況做出標準的工程預算，一旦出現偏差，便會對其進行合理的調整，以盡可能的降低成本花銷。
6.2提高相關人員的成本控制意識
市政工程項目經營管理的成本控制并非是一項短期內即能完成的工程，它是一個體系化的結構，需要長期的經驗進行總結、完善。對于市政工程施工人員來說，必須不斷提高成本控制的意識。提高成本控制意識的方法較多：①市政單位應該定期對員工進行培訓，讓他們掌握成本控制的理念，提高他們的操作水平。②建立獎懲制度，通過這一激勵機制，激發他們提高成本控制意識。此外，還應該對工程的進度進行合理的控制，盡可能的降低對城市居民的影響，確保文明施工。
6.3提高管理水平
市政工程的項目經營管理的內容較多，其成本控制是其核心工作。要想加強成本控制，必須加強市政工程的管理水平。加強監督管理、完善管理機制，必須充分發揮管理者的職能，提高管理水平，加強對施工過程中的原料、進度、操作技術等的監督，一旦發現問題，及時采取解決措施，將安全放在首位。另外，要想提高管理水平，還應該利用現代信息技術，建立優質的人才隊伍。管理水平關系到成本控制的效果，在實際施工過程中，應該作為建設單位的關注重點。
7總結
對于市政工程建設企業來說，要想實現良性發展，必須實現質量和利益的雙贏。通過成本控制，能夠提高管理水平，合理控制工程進度，大大降低工程成本。由于市政工程項目經營管理的成本受到多種因素的影響，在進行控制時，需要對其進行全方位的考慮，從而保證工程施工的順利進行，為市政企業贏得良好的社會影響。對市政工程項目經營管理進行成本控制可以從提高人員專業水平、提高管理水平、合理規劃投入產出比等方面著手，以提升市政工程在城市發展中的地位。
作者：黃靜 單位：桂林市市政建設有限公司
參考文獻
[1]彭發強.關于建筑工程項目的成本控制研究[J].建筑工程技術與設計，2014（3）：226.
工程的成本管理中存在很多問題，主要包括成本的管理意識不夠強，材料管理不夠嚴格并且存在嚴重的浪費現象，施工人員的責任心不強烈。
1.1成本管理意識不強
在工程的項目成本管理的過程中，企業的責任分工不夠明確，企業管理哪些問題和項目部管理哪些問題雜亂混淆。在項目施工前預算不夠明確，經常出現先施工后算賬的情況，甚至有些還存在一邊施工一邊算賬的情況。雖然每個項目都配有預算人員，但是他們的工作態度不認真，責任落實不到位，各個部門之間存在工作脫節的現象，比如財務、計劃統籌等部門，經常出現有預算沒有核算的情況，項目之間沒有經濟分析的比較，具體細節不清楚，只能反映工程的盈虧情況，但對具體施工過程中存在的問題記錄不詳細。
1.2材料管理不嚴格，存在嚴重的浪費現象
在施工過程中使用的材料種類繁多，而且在施工費用中所占的比例很大，高達60%，所以材料費用的多少直接影響工程的盈虧情況。在一些工程項目部其領工程用料的制度沒有嚴格執行，在倉庫領料時有專人管理，但是對于倉庫余料的統計不夠詳細，存在失竊的現象。有的工程在施工中有包工不包料的情況，為了工程的進度，原材料消耗過多，機械設備的磨損十分嚴重。對于一些小型設備如手推車的下料計算不準確，嚴重超出了損耗率。在施工中使用的鋼材看管不嚴格，材料的供應量和實際的數目不相符合，施工過程中的監督不嚴格。
1.3人員素質不高,責任心不強
在施工的管理過程中還存在其管理人員的能力有限，工作經驗有限，專業知識的修養不夠，實踐操作能力差，而一些剛畢業的大學生，雖然有優秀的理論基礎，但是其沒有實踐操作的經驗和相應的成本管理經驗，對于優秀的復合型人才，既有豐富的理論知識，又具有相應的項目經驗，極度缺乏。在項目的管理過程中。責任沒有明確到人，權利和責任沒有明確分工，沒有相應的懲罰措施，會使一些管理人員產生怠慢的情緒。
二、工程經濟分析在施工中的應用
2.1在施工準備階段的應用
在施工的準備階段要結合實際的施工圖紙的審查資料，施工計劃科學編制，施工計劃要具有實施性強的特點。在確定施工方案的時候，通過成本技術的比較，選擇合理，容易施行的施工方案。
2.2在施工階段的應用
在施工階段主要根據提前的一些預算指標，如施工預算、費用開支、材料的消耗定額等，與在施工過程中使用的成本費用相對比，并進行嚴格地控制。
2.3在工作程序地應用
為了確保企業的最大利益，在一切可行的方案上，選擇最經濟的方案付諸實施，在保證工程質量的同時，產生最小的費用，保證企業的最大經濟利益。
三、實施工程經濟分析的有效措施
本文首先對企業成本控制中的短板問題進行解構，在此基礎上完成經濟學分析。最后，構建出應用途徑來。為了更好的完成本文主題討論，下文將以生產性企業為考察對象。
一、企業成本控制的短板解構
企業成本控制的短板主要表現在以下兩個方面：
1、對成本控制的過程性關注過少
前面已經指出，目前企業過于依賴會計核算制度來進行成本評估，但這種基于事后性的成本控制模式本身就是一個短板問題。根據資本循環公式G-W-G`可知，企業資金在時間維度上先后經歷貨幣職能、生產職能和商品職能，而在這三個職能就在整體上構成了成本控制的環節，且每個環節的控制績效環環相扣。因此，傳統事后核算下的成本控制模式，實則將資金所經歷的三個職能階段相隔離了，這樣就無法實現企業成本控制的整體最優。
2、對隱性成本控制意義重視不夠
企業生產經營中的隱性成本包括：沉淀成本、機會成本、交易成本。這些在經濟學專著和教材中都有涉及，但在企業傳統成本控制下卻被忽略了。以沉淀成本為例，這一隱性成本的生成在于“資產的專用性損失”。這一生成機制對于企業優化產能結構和技術改造具有重要的指導意義，但在忽略這一成本構成的情況下，則將弱化企業管理層在相關決策上的制定難度。
二、解構基礎上的經濟學分析
由此，在優化企業成本控制的目標導向下，需要為解決當前的短板問題提供經濟學分析。
1、針對成本過程控制的經濟學分析
根據管理學原理可知，過程控制包括事前控制、事中控制、事后控制。目前，需要強化事前、事中控制機制。然而，建立在全面預算管理下的過程控制，卻被證明時常受到信息不對稱現象的干擾，從而使得諸多控制手段流于形式。因此，這里的經濟學分析就在于解決信息不對稱問題。隨著企業逐漸以項目制作為生產管理的形式，也導致了項目制下所固有的團隊作業模式必然在客觀和主觀因素上，分別影響到會計成本控制的績效?？陀^因素在于技術流的不可分性，使得我們無法通過邊際分析在界定成員個體的成本控制績效；主觀因素則在于團隊內部的利益使然，而人為隱藏關鍵信息?？梢?，這里需要著力解決人為因素下的成本控制問題。
2、針對隱性成本控制的經濟學分析
隱性成本作為經濟學范疇，為我們優化企業成本控制工作提供了啟發。上文主要歸納出了三類隱性成本，沉淀成本、機會成本、交易成本，這里主要對后兩類進行分析。機會成本的形成建立在兩大假設條件下，（1）該資源的稀缺性；（2）該資源的多用途性。不難知曉，企業資金便符合產生機會成本的條件。為此，企業管理層在實施戰略制定和調整時，需要關注資金配置的機會成本問題，從而實現經濟效益的最優化?！敖灰壮杀尽币徽f發端于科斯的新制度經濟學，而最后被威廉姆森發展為“交易成本”概念。這一成本將為企業的客戶關系管理提供啟示，即若要降低交易成本便需要增強與客戶交易的頻率和穩定性。
三、分析基礎上的應用途徑構建
根據上文所述并在分析基礎上，應用途徑可從以下三個方面來展開構建。
1、深化對企業成本控制的認識
企業管理層和財務管理人員，應深化對企業成本控制的認識。認識的重點在于，關注成本控制的過程性和對隱性成本的理解。其中，管理層還需要著力于對隱性成本進行解讀，并將對隱性成本的考慮貫徹到企業戰略決策的制訂中來。為此，可以通過業務培訓的形式來實現這一認識目的。另外，在項目制下內部成員也應從工程技術領域來認識成本控制模式。
2、創新成本過程控制實現形式
創新成本過程控制形式，在于應對因信息不對稱現象所帶來的控制績效不高的情形。為此，在保留現有控制經驗的同時，還應將成本控制轉換為內部各部門之間的利益訴求?？梢栽诖笾行推髽I內部引入市場機制，通過將部門界定為相對獨立的類市場經濟主體，在內部市場交易的過程中來實現資源交換。這樣一來，便能提升部門負責人的成本控制意思。
3、完善利用隱性成本決策模式
對企業隱性成本控制的意義在于優化管理層的戰略決策，以及降低企業與市場在能量交換上的摩擦力。因此，為了降低沉淀成本的發生，則需要在固定資產重置上遵循“先核心、再外圍”的路徑；為了降低機會成本，則需要優化配置企業的資金資源，對此應建立起預算硬約束的機制來；為了降低交易成本，則應強化與客戶之間的契約管理，從而在與之交易的高頻率和穩定性上較低交易成本。
四、未來還須重視的問題
1、建立資金使用效益的評價機制
一般而言，企業財務管理部門體現為企業的成本中心。這一地位就要求企業在財務管理過程中，應對成本的控制程度進行評估。從資金使用上來看，則體現為應對其的使用效益展開評價。因此，建立資金使用效益的評價機制，便成為必然。這里須注意一點：應著重考察資金使用的機會成本。
2、建立與企業各職能部門的信息溝通機制
企業財務管理作為企業核心環節，應建立與企業各職能部門的信息溝通機制。這不僅是企業財務管理部門作為成本中心的地位使然，還是企業財務目標管理的內在要求。并且，企業還應建立各部門之間的聯動機制，通過對各部門管理者正式與非正式協商渠道的建立，強化企業資金監管意識和力度。
【關鍵詞】 醫院管理;成本核算;成本控制
隨著醫療體制改革的不斷深入,藥品和醫療收費水平政策性調整,醫院盈利空間已非常狹窄。以市場拓展為主導的粗放型模式來增加醫院收入,已明顯不適應時代需求。實行成本核算與控制,不斷降低成本,有效利用人力、物力、財力等資源,增強市場競爭力,從而提高醫院的社會效益和經濟效益,是醫院經濟管理中非常重要的一項工作,為保障醫患雙方利益搭建了一個平臺。
1 醫院實施成本核算與控制的意義
醫療市場競爭日趨激烈,城市醫療服務能力供大于求;醫療保險制度改革,患者就醫選擇有了更大的空間;醫院要想在市場競爭中處于有利地位,求得可持續發展,不僅要提高醫療服務質量,而且要使醫療服務價格有所降低,需要通過不斷控制成本創造成本優勢取得競爭優勢[1]。
醫院經濟管理已經經歷了以計劃經濟時期的財政投入為主和以經濟體制改革以后的市場收入為主的兩個發展階段,在后一階段,醫院依靠市場實現收支平衡,但與此同時醫療費用急劇增長,社會經濟的實際支付能力制約著醫院的收入,醫院依靠大幅度增加收入來支撐收支平衡的重點轉向醫院自身的成本控制,成本控制在醫院經營管理中的位置將因此而越來越突出,越來越緊迫。醫院必須以成本控制為主,在降低成本和提高效益上做文章。
實行成本控制,是完善激勵機制的需要,是規范醫院經濟管理的需求,可較真實地反映醫療成本的投入,通過成本控制,加強醫院的經營管理,扭轉科室存在的盲目爭設備、爭空間、爭人力等現象,在減少設備資金投入的同時,可使衛生資源得到更加有效合理的利用。
2 醫院醫療成本核算及成本控制存在的問題
成本核算是成本管理的重要組成部分,是醫院經濟管理的基礎工作, 但實踐中操作存在許多問題。
2.1 醫院醫療成本核算還沒有全方位、多層次展開。大多數醫院把核算重點放在大型醫療設備、藥品以及科室效益上,短期收入增加,但也帶來了一些負面影響,成本核算水平只停留在計算直接消耗的醫療成本和科室獎金上,很難從醫療成本業務的實際出發,以會計核算的數據為基礎進行全部的成本核算,把醫療過程中的全部消耗計算在內,按成本核算對象歸集分配各項費用,保證成本核算結果和會計核算結果一致,真正發揮成本核算和成本管理的作用[2,3]。
2.2 領導重視程度不夠,在醫院成本核算系統的運用中,涉及醫院的所有部門,因此醫院必須在院長的領導下,各職能部門分工協作,各負其責,才能做好醫院成本核算系統的工作。
2.3 尚未建立完善的醫院內部會計制度和醫療服務成本核算體系。沒有明確建立醫院成本核算管理組織體系,工作制度和標準規范;沒有通過成本預測、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核,明確反映醫院經營成果,以挖掘低成本的潛力。
2.4 沒有深化、細化科室成本核算,開展全面成本管理工作,沒有控制管理費用支出,沒有對醫用材料實施動態控制;沒有嚴格按照采購渠道和程序,制定歸口采購制度;沒有加強價格管理。沒有進行四個環節的管理:全過程管理、全員管理、技術管理、實行經濟和責任結合的管理。
3 改進醫院成本管理的思路和方法
3.1 通過財務分析實施成本控制 醫院的財務分析通常包括資產負債表情況分析、收入情況分析、支出情況分析、結余情況分析、基本數字分析和財務指標分析等。要達到成本控制的目的,首先對支出的分析一定要深入,如果是由于人員增長過快引起,就應深化人事制度改革,制定合理的人員配置定額;如果是考核體系影響部分部門的積極性,就要改革分配制度,實行按勞分配,克服平均分配的缺陷;如果是管理成本增加過快,就應改革醫院內部組織結構,簡化管理層次,降低管理費用,實現高效管理等等。
對資產負債表的財務分析,也可以達到成本控制的目的。如發現流動資產所占比重過大,應對流動資產的結構進行縱向和橫向的分析。合理利用自有資金和借貸資金;及時清理往來款項等等。
3.2 嚴格實行預算管理,提高醫院成本核算管理水平 醫院必須把醫療成本核算工作擺在重要位置,正確計算成本費用,有計劃地安排人力、財力、物力,樹立成本核算理念,實行以“降低消耗,增加效益”為核心內容的醫療成本核算。通過清產核算、統一醫耗標準、實行經費收支“兩條線”等措施,從成本與效益的角度去衡量醫院的發展。通過降低人員成本、加強醫院固定資產的管理,提高設備使用率,降低材料成本和實行成本控制等手段,以期能以最小化的成本實現最大化的經濟效益。同時,還應注重提高醫院資金的使用效率。資金是醫院持續運行業務活動的基本保證,醫院的資金管理主要包括:貨幣資金(銀行存款、現金、備用周圍金)的管理、往來款項的管理、專項資金的管理等。只要加強這三大資金的管理,通過建立資金管理責任制,在醫院財務收支上實施嚴格的財務監控制度,強化內部約束機制合理地安排資金調度,確保重點項目資金的需求,加快資金的流通速度,通過加強存貨管理,控制存貨數量,加強藥房藥品的管理等方法調整資金分配的結構,提高資金的使用率,加強患者欠費的管理,加快資金的回收率。
3.3 獎罰分明,做好成本控制的考核工作 成本控制的成功與否,與其考核獎罰制度的執行密不可分。應建立以規章制度、標準成本等為依據的成本控制考核體系,組織人員定期檢查各單位、各部門成本費用各項指標的完成情況和結果,并將考核情況和結果公布,做到考核結果客觀、公正。這樣,一方面可以以此為依據,評價各科室的成本控制業績并按規定計算獎罰額度, 同時與所在科室獎金掛鉤, 以便運用激勵機制; 另一方面, 通過業績考核可以發現成本控制管理中存在的問題, 以便總結經驗, 并采取有效措施加以改進, 不斷提高成本控制水平。
3.4 促進后勤服務社會化 醫院行政后勤開支是醫院成本費用的一個重要組成部分,涉及水、電、氣、煤、辦公用品等諸多方面,降低消耗大有潛力可挖[4,5]。我們可以通過成本測算,如果發現社會能有效提供的后勤保障成本低于自身的運行成本,都應逐步交社會去辦,利用社會資源為醫院服務,減輕醫院負擔。引入市場機制,制訂合理的消耗(開支)定額,克服大鍋飯、不核算的后勤管理辦法,減少“跑、冒、滴、漏”,杜絕浪費,降低消耗。
總之, 在當前政府對醫療機構的投入不足和人均醫療費用偏高的情況下, 加強醫院的成本管理,控制成本費用,挖掘內部潛力,提高管理水平,已成了醫院可持續發展的必然選擇。醫院必須更新經營觀念,把提高經濟效益的重點放在降低醫療成本上,引導全員全過程參與成本控制,推動醫院社會效益和經濟效益的共同提高。
參 考 文 獻
[1] 吳奕龍.加強醫院成本控制的探討.廣東審計,2006,3.
[2] 楊萬洪,姜衛.實施患者關系管理.培育醫院核心競爭力.中國醫院管理,2005,4.
[3] 黃刊迪,禹立平.淺談醫院信息化建設中的幾對關系.中國衛生信息管理,2007,10.
