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序論：在您撰寫企業文化內容設計時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、企業文化的功能
企業文化作為管理方式的一種，主要有以下功能：
導向功能。它包括經營哲學和價值觀念的指導，并帶領企業的領導者和員工往目標努力。企業經營哲學是企業處理問題的方式以及思維方式，它協助領導者做出正確決策，同時在日常經營活動中對員工的行為進行指導。優秀的企業文化會緊緊圍繞企業實際，以科學的方法設立企業發展目標，并使其具有可行性，企業員工在這個目標的指引下進行工作生活。
約束功能。約束的作用從兩面體現，首先是制度完善。制度居于企業文化的核心，具有強制性和巨大的約束力，無論企業領導還是員工都需要按照制度辦事，它是企業的“法規”。其次是道德規范，它主要從社會倫理的角度出發來對員工進行約束，一旦有人違背，將受到社會輿論與自身的譴責。
調適功能。從內部來看，企業由于業務廣泛，各部門之間或者員工之間，勢必會出現矛盾，這時就需要自我的調適；從外部看，企業與所存在的社會環境之間也會有一些不適應的地方，同樣需要企業自身進行調整。企業文化中的哲學和道德規范可以幫助企業和員工處理這些不適應，調適功能也體現了企業的自身能動性。
凝聚功能。企業文化的凝聚功能來源于企業員工，當員工將企業視為實現目標的重要載體時，整個企業就會呈現出巨大的凝聚力和向心力，這種凝聚功能比硬件管理更有感召力，可以喚起員工的歸屬感、榮譽感和目標服從感。這種凝聚功能在企業創業時期和危難之際更能顯示其力量。
激勵功能。自我價值的實現滿足了員工的精神需求，這種滿足累積形成企業文化的激勵功能。良好的企業氛圍中，每個員工都有存在感和價值感，尤其是從上而下的關心，會使員工感到重視，增加工作動力。此外，企業的精神和形象也從其他方面對員工起到影響作用，尤其是企業文化比較出色，對當地社會產生正面積極的影響時，員工會由內而外產生出榮譽感和自豪感，并在今后的工作生活中維護企業形象。企業文化能激發員工的積極性和首創精神，使員工以主人翁的姿態關心企業發展，將自己融入到集體事業中，在這個過程又得到自我實現及其他層次精神需要的滿足。
企業形象塑造。企業在長期的經營活動中，形成了自己的特色，隨著市場和經濟的開放發展，顧客在接受服務時不僅僅是挑選產品也是在選擇觀念和態度，當市場的選擇空間日益擴大時，顧客的選擇更多傾向于企業品牌所傳遞出的文化。通過建設企業文化，可以塑造良好的企業形象，體現企業的基本宗旨、經營哲學和行為準則，向社會展示著本企業優良的管理、健康的經營狀態和積極的精神風貌。
二、企業文化建設的目標和原則
通過吸收借鑒優秀的文化成果，以先進的文化理念為導向，突出特色、把握原則，塑造員工的精神動力，凝聚員工的理想信念，激發員工的奮斗精神，打造出符合企業及文化戰略發展的體系內容，增強企業凝聚力和向心力，將企業經營者引導下的生產、管理、創新轉化為員工的自覺行動，使得企業的管理水平、產品質量和良好的社會形象有明顯提升。
企業文化建設的原則有：
廣泛參與原則。各級管理者和員工組成了企業，管理者和員工的認同、配合與支持才能保證企業文化體系的最終完成。
領導群體核心作用原則。在企業文化建設中，領導具有統領和主導作用。領導對企業文化的塑造具有倡導和總結的作用，可以起到宣傳和示范表率的作用。
三個相結合的原則。首先，文化建設要緊緊圍繞企業的發展戰略展開，企業文化建設不能脫離改革創新和企業發展；其次，通過文化建設，把企業文化建設與思想工作相結合，加強信念教育，引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀，促進員工綜合素質的提高；最后，把吸收優秀文化與體現自身特點相結合，在吸收借鑒、挖掘提煉優秀文化的基礎上，不斷豐富和完善，形成符合自身實際、體現自身特色的文化體系。
三、企業文化建設的內容
企業文化建設的內容可以歸納為四個層次，按照自下而上的排列，最低層為物質層，其次是行為層，然后是制度層，最上面是精神層。企業文化建設的最終要求和宗旨是學習型組織的塑造。物質層文化是一種以物質形態加以表現的表層文化，是產品和各種設施等構成的器物文化。行為層文化，是企業在日常生產及其他活動中由員工參與而產生的文化，它的主要作用是用以規范企業的行為、社會及公共關系等。制度層文化，包括企業體制、組織機構和管理制度，其主要形成途徑是企業為實現發展目標，對員工及組織行為進行一定約束，從而形成相應制度，也是行為文化實施的有力后盾。精神文化是企業文化的核心內容，是企業在長期的生產生活中基于所處的社會文化環境而形成的一種文化理念，精神文化的內容很多，主要包括企業經營過程中產生的哲學、道德、價值觀等，是各種意識形態的集中體現 。
企業形象塑造。企業在長期的經營活動中，形成了自己的特色，隨著市場和經濟的開放發展，顧客在接受服務時不僅僅是挑選產品也是在選擇觀念和態度，當市場的選擇空間日益擴大時，顧客的選擇更多傾向于企業品牌所傳遞出的文化。通過建設企業文化，可以塑造良好的企業形象，體現企業的基本宗旨、經營哲學和行為準則，向社會展示著本企業優良的管理、健康的經營狀態和積極的精神風貌。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。 企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次，企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1.企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。
2.企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3.企業公關策劃及其規范。
4.服務行為規范：是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。
1.企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2.企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。
3.管理制度是企業為求得最大利益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。
1.“參與、奉獻、協作”的企業精神，是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值準則、企業信條的集中體現，它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象地表現出來。
2.“以市場為導向”的企業經營哲學：是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。
【關鍵詞】室內設計；企業文化；經營理念；客戶需求
1 室內設計的內涵
室內設計是根據建筑物的使用性質、所處環境、相應標準，運用物質技術手段和建筑設計原理，創造功能合理、舒適優美、滿足人民物質和精神生活需要的室內環境。具體而言，室內設計在物質功能上要根據建筑的類型及使用功能，合理安排室內空間，要做到布局合理、采光適度、通風順暢、通行便利、空間層次清晰等。在精神功能上要喚起人們的審美感受并滿足其心理需要。就不同使用功能的酒店來說，經濟連鎖酒店注重經濟實用便捷；度假型酒店要求休閑娛樂氣息比較濃。
現代室內設計的內容，涉及到由界面圍成的空間形狀、空間尺度的室內空間環境，室內聲、光、熱環境，室內空氣環境等室內客觀環境因素。還有從人們對室內環境身心感受的角度來分析的室內視覺環境、聽覺環境、觸感環境、嗅覺環境等，即人們對環境的生理和心理的主觀感受?，F代室內設計主要是探討室內客觀環境因素與人們對環境的生理和心理的主觀感受這兩個方面的內容。
2 7天連鎖酒店的概況
7天連鎖酒店創立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，是第一家登陸紐交所的中國酒店集團。7天現已擁有的分店覆蓋全國近30個省和直轄市共89個主要城市，業已建成經濟型連鎖酒店全國網絡體系。7天在中國大陸的擴張速度也是相當快的，截止至09年底，7天已經占據了經濟型酒店市場份額的8.03%，開業酒店酒店數為330家，同期增加了44.74%，客房數33165，同比增加41.04%。
7天連鎖酒店的成功與它的企業文化、經營理念是分不開的。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。圍繞著“天天睡好覺”這一理念，7天連鎖在酒店經營的產品方面做了一系列的加減法，下文就從室內設計方面來探討如何將企業的理念靈活運用起來。
3 如何在室內設計中融入企業文化與經營理念
在2009年“中國經濟型酒店網”的“經濟型酒店品牌調研口碑分析報告”中顯示，7天性價比在中國經濟型酒店中是最高的，在價格、服務、安全方面網友的評價都不錯，這與7天人在認真分析消費者需求后做出的控制成本是分不開的。下面我們就主要從四個方面來介紹一下7天的企業文化與經營理念是如何融入室內設計中的。室內設計的理念要靠材料、構件、色彩等元素來實現。
3.1 整體風格
7天連鎖酒店的設計風格跟大多數的連鎖酒店一樣，呈現出簡約明快的風格，在各個店鋪推行統一風格統一標識，強調功能性設計，線條簡約流暢，色彩對比強，十分干凈和干練，沒有多余的裝飾。裝飾材料合理利用、有效搭配，拋棄一些奢華的層次追求，使得顧客能在酒店的經營理念與自身的方便舒適追求之間達到充分的融合。
值得一提的是，7天的大堂非常狹窄，除了前臺外還承擔著簡易餐廳的功能，大堂不設報刊架和飲水機。據7天的規定，前臺辦理入住手續不得超過3分鐘，辦理退房的時間得控制在一分半鐘內，前臺的高效率根本無需客人等待，這樣可以省掉一些不必要的開支，控制企業成本。入住7天的客人還會有一個驚人的發現，7天的窗戶盡可能開的非常小，以致被人笑話為其窗戶可以與監獄的鐵窗“媲美”。窗戶開的小有兩點好處：第一、從企業角度來說，能夠節約成本開支，窗戶的造價成本比砌墻的成本高，還能節約窗簾的開支和清潔工清洗窗戶的成本；第二、從客人的角度來說，7天這種經濟型酒店一般面向馬路，窗戶越大意味著越嘈雜，客人一般很少選擇透過窗戶看馬路風景。
3.2 裝飾色彩
色彩在室內設計中起著改變或者創造某種格調的作用，會給人帶來某種視覺上的差異和藝術上的享受。人在進入某個空間最初幾秒鐘內得到的印象75%是對色彩的感知然后才會去理解形體，所以色彩在室內設計中的地位是相當重要的。
7天連鎖酒店在建筑外觀采用了整體一大片高純度黃色，其LOGO底色為藍色配上橙色對比色，非常醒目。從色彩心理學的角度來看，黃色這種良好的可視性，特色鮮明的建筑外裝飾能在鬧市中很容易吸引旅客的眼球，讓每個旅客能在最短的時間內找到酒店的所在地。室內設計延續了這種暖色調，可以營造一種溫馨感，讓人感覺安全和安心。此外，黃色是一種膨脹色，在面積10-15平方米的酒店經濟房里，放上1.8*2米的大床之后，使得本來狹窄的剩余空間看上去比實際大，再加上床頭的青綠色，會使人催眠入睡。
3.3 室內設施
7天不遺余力持續加大投入打造“高品質經濟型酒店”，滿足客人“洗好澡、睡好覺、上好網的核心需求”。從商務人士的核心需求出發，7天盡量簡化了酒店內部的設施，諸如7天的吹風機并不是每一間客房都配備，而是放在一個公共區域供消費者使用。相反，7天卻配置了很大的床，并提升了洗浴間的功能。據“中國經濟型酒店網”的數據顯示，顧客最關注的是床，占94.5%，其次是衛浴，占86.5%。為滿足客人“洗好澡”的需求，7天研發了業內獨創的“10秒速熱淋浴系統”；為滿足客人“睡好覺”的需求，7天選用了1.8*2米的大床、雅蘭脊護床墊、波浪棉芯＋蕎麥枕頭；為滿足客人“上好網”的需求，7天與中國移動達成戰略合作，鋪設高速Wifi功能。
3.4 功能主義
功能主義設計是經濟型酒店的最大優勢，將有限的空間利用起來，專注考慮商務旅客的個人生活習慣及需求，去掉一些不實用的裝飾，加重這一群體的個性化需求的關注。
在7天的客房里，桌板代替了抽屜，壁架取代了衣柜，這不僅節約了成本，也節約了服務員整理房間的時間，使得前臺在辦理退房時速度更快。相反，卻配備一個較寬闊的辦公桌和一把符合人體工程學的椅子，wifi上網和易于連接的網絡設施，滿足商務客人的辦公需求。
4 小結
好的室內設計必須源于生活，讓科技回歸人性，讓文化融入自然中。最永恒的設計作品總是來源于生活的點點滴滴，懂得從人類的生活和精神需求出發，體現設計對生活和人文的那份體貼與關懷。
7天連鎖酒店的室內設計是7天企業文化的有機組成部分,其設計風格承載著7天特定的精神與文化內涵，反映著7天人的價值和審美觀念。從這個角度上說,室內設計是企業文化展現的載體。同時，每一種室內設計風格都是受到企業文化的影響的，每一種室內設計風格的形成都是企業文化影響的結果。只有將建筑物室內設計與企業文化相結合，才會有卓越的設計作品，也才會有良好的企業形象。
參考文獻：
[1]吳明、李晶源．淺析經濟型連鎖酒店的簡約式設計風格．中國市場[J]．2010年52期．185-186.
[2]張凡．論室內設計中的中國傳統文化元素．赤峰學院學報[J]．2011年第3期．56-58.
王嬌雯 徐忠洋
武漢大學
摘要：本文首先闡述企業文化的概念、企業文化的內容.然后分析了企業文化于企業的意義與形成機制，最后在此基礎上提出建設企業文化建設的幾點建議.
關鍵詞：企業文化 概念 內容 形成機制 建設 綜述文獻
1.企業文化的概念
企業文化這個詞的出現始于20 世紀80 年代初. 企業文化的思想和理論在形成過程中，形成了百家爭鳴的現象?？v觀國內外對企業文化的認識和理解，我們對企業文化的概念綜述如下：
（1）美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。
（2）特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
（3）企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
（4）企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
（5）企業文化是在現代化大生產與市場經濟發展基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基礎的新型管理理論和管理思想。也是企業全體員工在創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范的總和。
總結起來主流學說分為：五因素說、兩種文化總和說、群體意識說、精神現象說等。
盡管眾位學者對企業文化的定義有所不同，但是都有一個共同點，那就是企業文化是一種價值觀念。綜合國內外學者的觀點，企業文化是一個企業在長期的發展中形成的相對穩定的，能夠體現一個企業的經營觀念和社會形象，對全體員工具有精神激勵作用的一種無形資產。
2.企業文化的內容
企業文化通常是由企業的物質文化、企業的精神文化兩個方面構成的。
2.1物質文化
所謂企業文化在物質文化方面的表現是它的外部表現形式.例如企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象.企業文化通過廠區建設，包括生產環境、文化設施等諸多方面來體現企業的物質文化.生產環境的改造.生產環境的好壞直接影響員工的情緒與心理.企業如果綠化好、廠容美、環境清潔整齊，不僅可以激發員工的自豪感和凝聚力，而且直接影響員工的工作效率.因此，優秀的企業特別注重為員工創造優美的工作環境，并把它作為企業文化建設的重要內容，作為調動員工積極性的重要手段. 當然，企業的制度也是企業物質文化的重要組成部分。合理的制度必然會促進正確的企業經營觀念和員工價值觀念的形成，使職工形成良好的行為習慣.
2.2精神文化
所謂企業的精神文化，與物質文化相對，是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值觀體系.企業精神是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱.人有多種需要，不僅僅是物質需要，更重要的是精神需要.在物質生活水平不斷提高的今天，人們對精神需要的追求愈加強烈，求知、求美等心理迅速發展，構成企業文化建設中不可忽略的部分.
3.企業文化對企業的意義
一是企業文化對企業成員同心同德、齊心協力實現企業目標具有強大的凝聚作用。只有依靠企業員工共同認同的企業經營理念、企業精神和企業價值觀，才能把全體員工的思想統一在同一旗幟之下，才能避免“萬人一心則無一人之用”而達到“千人同心則得千人力”。
二是企業文化具有增強企業優勢，提高企業素質的作用。企業文化就其本質來說就是人文化，是以人為本的文化，對人腦開發和管理的文化。企業文化理論的產生和形成是企業管理史上的一場革命，它使企業管理從以物為中心的管理轉到以人為中心的管理上來。
三是企業文化是體現企業特點的重要組成部分。特定的企業文化影響著企業的經營業績。麥當勞、華為、萬科等世界500強，他們強在哪里？強就強在他們有自己獨特的企業文化。
四是企業文化是企業聯系社會的橋梁。企業是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發生聯系和交往，優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業產生有益的行為， 使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業發展。
4.企業文化的形成
一般認為，企業文化通常是在一定的生產經營環境中，為適應企業生存發展的需要，首先由少數人倡導和實踐，經過較長時間的傳播和規范管理而逐步形成的.企業文化的核心價值觀就是在企業圖生存、求發展的環境中形成的. 企業文化發端于少數人的倡導與示范.他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式。新的思想觀念必須經過廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受.
5.企業文化的建設的幾點建議
根據企業文化的形成機制及國內外的成功經驗，在企業文化建設中應注意把握的幾點：
5.1選好內容
企業文化沒有好壞之分，只是能否適應企業發展的需要，因此在規劃企業文化內容時應注意一下幾點：（l ）企業文化的制定應立足于未來發展的需要，考慮到生產方式、生活方式的變化和進步，必然導致人們心理及行為模式的發展和變異.（2 ）注意企業文化生存環境。根據企業的外部客觀環境和內部現實條件，形成企業的共性文化和個性文化.（3 ）注意企業文化的繼承性，對源遠流長的民族文化和現有的企業文化采取批判與繼承的態度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定. 特別要善于發揚本企業的優良傳統.（4 ）要有個性. 一個企業的文化個性，是這個企業在文化上與其他企業不同的特性. 它只為這個企業所有，只適用這個企業。重視企業文化個性的發展.，首先要認清自己的特點，發揮本企業及其文化素質的某種優勢。
5.2貫徹落實
在我們的調查走訪中我們發現很多企業所謂的企業文化往往局限于統一的口號，統一的服裝等外在形式。（1）堅持宣傳強化，直到大家認可. （2）企業家身體力行. 企業領導者是企業文化的龍頭，企業領導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用. 因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀. （3）形成體制，并執行之.企業文化的形成必須依靠建立、健全、完善必要的規章制度，但并不停留于書面而是實實在在落實.
5.3長期支持
企業員工的價值觀、口號、作風、禮儀等文化要素，是不斷進行積極強化的產物.企業文化建設應是企業的長期行為。（1）樹立榜樣，加強引導. 發揮榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法. （2）定期培訓，定期強化. 企業文化由組織的少數人創造、倡導，傳播到組織的每個團體，再由一個個團體傳播給每一個人，使之在企業的每個角落里生根、開花、結果，這是一個長期的過程.需要定期的強化。
參考文獻：
【1】Jacalyn sherriton，James stern L. Corporate Culture. neW York ：AMACOM，1997
【2】王祥瑞.中國企業文化建設縱橫.南京：企業管理出版社，2010
一、企業文化建設的必要性
(一)企業文化的定義
八十年代以后,“企業文化”才開始被我國的理論界與企業界所關注,并逐漸升溫,因為那個時候我國企業開始了真正從壟斷走向競爭。我國學者魏杰在《企業文化塑造――企業生命常青藤》中這樣總結企業文化的定義:“所謂企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說,企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?！睆姆治龆x我們可以看出,企業文化現象都是以人為載體的現象,而不是以物質為中心的現象。由一個企業的全體成員共同接受,普遍享用,而不是企業某些人特有,并且是企業發展過程中逐漸積累形成的。
(二)企業文化的內容
企業文化的內容根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中。面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。
2.價值觀念
所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點?？梢哉f,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業壘體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關系企業的生死存亡。
3.企業精神
企業精神是指企業基于自身特定的性質,任務、宗旨、時代要求和發展方向,并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位,企業精神是企業的靈魂。
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示范效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。
5.團體意識
團隊即組織,團隊意識是指組織成員的集體觀念。團隊意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特征表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現.如人員素質、生產經營能力、管理水平、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由于主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。
7.企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,并能保障一定權利的備種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
(三)企業文化的地位和作用
企業文化的核心是精神文化。正確的精神文化一旦被群眾所認同,就會成為物質生產的巨大推動力量。企業文化已經作為新世紀的新理論,在企業管理中起著十分重要的作用。
1.有利于培養“四有”員工,達到增強企業活力
市場經濟條件下的社會主義企業既是物質文明建設的承擔者,又是精神文明建設的重要陣地。兩個文明一起抓是企業義不容辭的責任?，F階段,企業思想政治工作部門仍然側重于學文件、講形勢,滲透到企業的生產經營管理中去的少,對企業的經濟工作缺乏實質性的指導意義。同樣,經濟工作也大多是強調盈利,注重經濟效益,而忽視社會效益和文化建設。對企業發展的長期目標并以此規劃職工思想政治建設考慮的少。企業文化則可以較好地調節思想政治工作與經濟技術工作,把個人的榮辱得失、道德規范和國家民族的長遠利益融合在企業文化的精神風貌之中,使遠大理想有現實基礎和扎根點。人們結合經濟工作去發展企業文化,在發展企業文化中培養職工熱愛本職工作、樹立良好職業道德的高尚情操,造就一代有理想、有道德、有文化、有紀律的新員工,從而增加企業活力,使物質文明和精神文明建設達到一個新的高度。
2.有助于增強企業內聚力
只有使企業的目標和利益與職工個人的目標和利益有機的統一起來,才能使企業不斷發展壯大。用于現代企業管理,那就是企業文化的范疇。企業文化像一種理性的粘合劑,以共同的價值觀念、行為準則、道德規范將個人的理想拴在同一目標上,齊心協力,減少職工之間、組織之間的磨擦和內耗,增強對企業目標的認同感和作為企業一員的使命感、自豪感。通過企業文化,建立一種積極的機制,引導職工樹立正確的價值取向、道德標準和整體信念,對企業產生一種強烈的歸屬感、凝聚力,從而煥發出高度的主人翁責任感。這種主人翁責任感具體體現在個人與企業同呼吸、共命運上,積極搞好本職工作,以自己出色的業績來維護軍隊和軍企的信譽,對企業的生存和發展作出貢獻。
3.有利于協調和控制,達到自我調節
企業管理的重要職能是協調和控制。管理者要對企業人財物及其運行過程進行有效的協調和控制,必須依靠嚴密的管理制度。但制度管理存在著兩個不可克服的缺點:一是再嚴密的制度也不可能包羅萬象。總存在著這樣那樣的疏漏,二是制度管理還有強制性,它只能讓人服從而不能贏得人心,這是現代管理所忌諱的。企業文化是管理制度的升華,它把名目繁多的制度壓縮凝聚成幾條富有哲理性的感召力的企業精神和行為準則。管理者按此精神和準則去啟發誘導職工適時修正自己的言行,達到與企業目標和價值準則的一致。
陳規陋習是一層厚繭
企業文化難以內化為員工的自覺行為。觀念和習慣的東西一旦形成就難以消除或改變，企業的陳規與員工習慣很難短時間內被打破，調整原有的規則和改變已有的習慣將使得一部分人員感覺不適應，也有可能觸及一些人的物質利益和精神利益，還有可能使得整個企業在短時間內支付一定的成本。對于企業發展而言，陳規陋習是一層厚厚的繭，將企業和員工束縛在原有的空間，停留在過去的歷史；對于一些員工而言，安于現狀，享受已有次序所帶來的即得物質利益和精神利益，一直是他們所習慣的工作方式。因此，新的企業文化內容一旦出來就受到了一些員工的懷疑和抵觸，這是一種正常的自我保護反應，也是導致企業文化難于“軟著陸”的主要原因。
企業文化難以與企業管理工作實踐有機的契合。企業文化的各項內容應當通過工作實踐來落實，但是現實情況往往是企業文化內容與實際工作沒有有機契合，說一套，做一套。由于沒有將企業文化與企業管理實踐有機結合起來，出現企業文化建設“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現實情況，企業文化與企業管理始終處于“兩張皮”的現象。特別是一些關于企業文化價值理念的內容，還是停留在紙上，落實在嘴上，實踐在會上。
企業文化建設難以維系長久。盡管大家都認為企業文化建設是一項系統工程，但由于體制機制等方面的原因，一些企業仍然過于追求落實企業文化內容的短期效果，轟轟烈烈，大搞投入，制造濃厚的文化氛圍。但由于缺乏系統規劃和持續補給，后續工作跟不上，之前取得的一些效果也逐漸淡去，時間久了，企業也失去了文化“軟著陸”的信心和動力，文化建設難以持續。
難以“著陸”的文化
對企業文化建設的認識出現偏差。將文化“著陸”簡單等同于文化宣傳，將文化“著陸”的方式簡單等同于文化活動，認為通過開展一些文化活動，統一職工著裝，對內對外進行一些企業文化宣傳就可以使企業文化“著陸”。這樣做的結果是表面企業形象也很美，但是員工對文化理念內涵的理解和認同程度并不高，最終導致文化只是掛在墻上、寫在紙上的文字，并未真正內化于心，即員工也并未從內心深處認同它，導致企業文化難以“軟著陸”。
企業文化內容的設計不切合實際。企業文化內容的設計本身就不符合企業的現狀和未來發展的訴求，很多企業在做文化建設時，抄襲同類企業或盲目照搬國外的文化內容體系，或只做稍微改動，然后將不切實的文化內容進行“著陸”，根本不去了解和分析這種正在實施的企業文化已經和企業戰略發展目標相違背。結果是推廣、實施工作做得越扎實，企業文化背離企業戰略就越遠，企業文化成功“軟著陸”的可能性就越小。
企業文化的導入工作不扎實。企業文化“軟著陸”需要“硬著陸”來支撐?！坝仓憽钡墓ぷ魇菍⑵髽I文化的內容變為各項管理制度、員工規范和企業外顯形象建設等內容，這些都是文化建設的導入工作，也是基礎性工作，沒有這些基礎工作，難以實現企業文化的“軟著陸”。但是在一些企業文化建設過程中，基本的企業文化建設工作還沒完成，文化推廣的前期導入還沒打好基礎，就在殘缺的文化體系中推廣價值理念，不僅難以使員工認同，還有可能使員工產生反感。
企業文化的內容與員工需求不一致。在一些企業文化的建設中，沒有過多地考慮員工拆求，沒有將員工需求方向與企業文化方向形成協同，企業文化傳播的對象是員工，產生的影響也是員工，如果脫離員工的訴求來構建企業文化，文化推廣將寸步難行，事實上，一些企業在設計文化內容時，一些文化因素被過分夸大，例如企業需要員工在工作中充滿激情并無私奉獻，但現實說明，沒有報酬，難產生激勵；一些重要的文化因素被忽略，例如企業文化與地區文化的融合問題，多數員工認為應融入本地文化環境之中，但有些企業在文化建設時根本沒有考慮，導致企業文化與地區文化沖突。
企業文化成功“接地氣”
要想成功實現企業文化的“軟著陸”，首先得重新評價設計好的企業文化與現有的企業發展戰略是否相匹配，尋找出與企業戰略不相匹配的文化要素進行改良和優化，尋找那些有利于戰略發展但被上輪文化建設所丟失的文化要素，來完善現有的企業文化體系，然后重新審視完善后的企業文化體系中有哪些是有利于戰略實施，但不被員工所認同的文化要素，并力求通過企業價值觀的傳遞與內化，達到這些文化要素的“軟著陸”。
評價企業文化與戰略匹配程度。戰略決定企業發展方向，企業文化的目的是幫助戰略更好地執行。戰略是目標，文化是手段，二者不能替代，目標決定手段，不同性質的企業具有不同的宗旨使命，企業發展階段不同，戰略也不同，同樣需要不同氛圍的企業文化與之相匹配。隨著企業的發展，不斷梳理企業的宗旨使命和發展戰略，進而通過明確的戰略目標與戰略定位來適度調整企業文化建設的方向和理念，以使文化不與戰略相沖突，并支撐企業戰略的落實，而戰略制定中的文化影響，如決策的領導風格、員工的形為習慣等會影響戰略制定的方式、過程和結果。
第一條為加強公司企業文化管理，塑造推動公司發展的企業文化，規范企業文化建設管理工作，培育良好的企業文化氛圍，促進企業文化建設工作健康有序發展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定，是公司開展企業文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業文化工作。
第二章 企業文化管理機構
第四條公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室，并設立企業文化建設專責人。
第五條公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案，
審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃;綜合管理部的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業文化建設的歸口管理部門，負責協調、審核、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業文化管理制度;
2、制定公司企業文化發展規劃;
3、制定公司企業文化年度工作計劃;
4、制定公司對內對外宣傳規范，并監督執行;
5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究;
6、開展公司對內對外企業文化宣傳，組織公司企業文化活動;
7、公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內容，指導各單位、部門開展企業文化活動。
第七條公司將企業文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業文化建設的責任人，并設立企業文化專職或兼職管理人員，其具體職責為:
1、制定建設計劃，協助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協助綜合管理部落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章 企業文化理念管理
第八條公司企業文化理念是指:公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。
第九條公司綜合管理部是公司企業文化理念管理的執行機構，綜合管理部應充分調研國內外先進企業文化，總結大通的經驗和特點，研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。
第十條綜合管理部在開展企業文化工作中，應深入實際調研分析，了解員工的思想動態，分析公司所處產業的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業文化的核心思想，使公司的企業文化理念能夠切合企業實際，對公司的發展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十二條公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。
第四章 企業文化制度管理
第十三條公司企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規范，必須與企業文化理念保持一致。
第十四條公司的企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
1、企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計，是企業思想文化塑造的基礎;
2、企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計，是企業行為文化塑造的基礎;
3、企業風俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上，對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定，是企業風俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后，綜合管理部負責推動落實。
第五章 企業文化器物管理
第十六條企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。
第十七條企業文化器物系統包括如下內容:
1、公司 vi 系統(企業形象識別系統);
2、企業象征圖案;
3、企業宣傳標語;
4、企業吉祥物;
5、企業之歌;
6、企業容貌。
第十八條公司企業文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務用品;2、企業證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標識類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網頁;11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業文化器物的設計管理機構，綜合管理部在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可，綜合管理部負責推動落實。
第六章 企業文化實施管理
第二十條綜合管理部負責推動公司企業文化的實施，組織開展公司對內企業文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業文化的要求，不得違反公司企業文化相關規定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核，并會同綜合管理部開展工作。
第二十三條綜合管理部應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業文化，綜合管理部應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業文化活動，由綜合管理部研究并提案，公司分管領導審批后，綜合管理部組織開展活動，或協助分公司開展活動。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會負責解釋、修訂。
