時間:2023-11-11 09:14:07
序論:在您撰寫旅游管理前景分析時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
(1)景區收入單一。普者黑景區內村落眾多、人口密集、建設無序、道路狹窄,是自發形成的無圍閉泛開放式景區。旅游綜合收入構成包括四個方面:景區門票、乘船費用、導游費、餐費、水具、其它經營性收入。從收入構成看,普者黑旅游區的主要收入為門票和船費,為直接旅游經營收入。主要的經營性項目為游船、農家樂,三星級酒店僅有一家,整體開發水平較差,無旅游團隊接待能力。全縣床位數23000多個,餐位數34000多個,接待設施基本已經飽和。
(2)普者黑客源市場持續增長。根據丘北縣旅游局統計數據,從2005年接待旅游者73.35萬人次,到2013年接待旅游者200.2萬人次,8年間旅游人次增長了2.7倍,接待旅游者人次保持每年10%以上的增長率。2005年旅游綜合收入10985萬元,到2013年旅游綜合收入101000萬元,8年間旅游總收入增長了9.2倍,旅游綜合收入也保持了每年10%以上的增長率。統計表明,普者黑旅游區的旅游接待人次和旅游綜合收入保持了持續平穩增長的走勢。
(3)旅游接待供不應求。普者黑景區附近僅一家三星級酒店,2015年全縣入境和流量約300萬人次,實際進入景區的約150萬人次。最高單日接待游客量約1萬人次,突破接待能力極限。2015年全縣旅游收入約17億。景區過夜游客占60%,平均留宿時間為2天;人均消費不足1000元的占90%,其中不足500元的占40%。
二、景區周邊區位條件
1.交通明顯改善,機場及高速公路已投入使用
(1)文山普者黑機場建成投運。文山普者黑機場是滇東南唯一的支線機場,普者黑旅游區距該機場85公里,乘坐汽車需要1小時,使得省外珠三角、長三角、京津唐等主要客源地的游客有機會選擇選擇航空出行方式,大大縮短遠距離客源市場旅游者路程上損耗的時間。
(2)省內高速公路提質增速。普者黑旅游區地處云南省通往珠三角和東盟自由貿易區交通干線沿線。旅游區距離G80高速60.7公里,距離S210文山至麻栗坡省道106公里,使得旅游區與省內主要客源市場昆明、曲靖的車程僅為4小時左右。旅游區內有普炭公路、八道哨一新溝農場一擺龍湖—舍得公路,是連接普者黑旅游區主要景區的干道公路,由此構建起丘北普者黑旅游交通內網,極大地方便旅游者快捷地周轉于普者黑旅游區的各個景區。
2.交通紅利仍在釋放,迎來高鐵時代,內外合力助推未來客流增量
滬昆高鐵、渝昆高鐵、云桂高鐵交匯,十三五交通規劃完善鐵路網絡。交通改善,客流量提升,業績提升空間大。2016年12月開通的滬昆高鐵途經上海、杭州、南昌、長沙、貴陽、昆明6座省會城市及直轄市,是昆明乃至普者黑旅游沿線交通大動脈,與昆渝高鐵、云桂高鐵在昆明交匯,三條高鐵的交匯使普者黑旅游圈迅速輻射到昆明、貴陽、南寧、重慶四大省會城市,旅游圈內的游客可以4個小時內到達普者黑。
云桂高鐵于2016年12月開通,從昆明南站起,途徑彌勒、普者黑、廣南、百色,終至南寧南站,大大縮短了云南與珠三角地區間的時空距離。對于普者黑景區而言,進一步開拓了珠三角地區的客流量。云桂高鐵開通后,昆明前往普者黑的時間從4-5個小時縮短到1個小時12分,前往云南旅游的大部分游客因高鐵的便捷性,選擇昆明作為過境地后,轉戰普者黑游玩。南寧至普者黑的時間也縮短至3個小時左右,廣州、深圳至普者黑的高鐵縮短到8小時以內,高鐵的開通將為普者黑景區帶來大量高消費能力的客流。云桂高鐵的影響是持續性的,未來將為普者黑旅游的發展帶來重大而深遠的影響。
3.交通改善擴大業績提升空間,游客井噴式增長
2016年底云桂高鐵開通,逐漸形成公路、鐵路、航空于一體的立體交通網,普者黑景區受益于此,2017年一季度游客井噴式增長,各項旅游經濟指標創歷史新高。經統計,一季度普者黑景區共接待國內外游客84.8萬人次、實際購買門船票游客13.12萬人次;實現旅游綜合收入5.8億元,旅游直接經濟收入967.5萬元;與去年同期分別增長23.8%、871.8%、46.9%、123.7%,各項旅游經濟指標大幅提升并創歷史新高。
隨著普者黑交通的逐步改善,特別是高鐵的開通,普者黑游客數量將會大幅度增加,基于項目是圍繞普者黑核心景區的配套服務區,因普者黑游客量增加受益最大,項目的業績具有很大的提升空間。
[論文關鍵詞]經營性實訓基地 旅游管理 內涵 問題
[論文摘要]經營性實訓基地是校內生產性實訓基地的一種,對其內涵的界定、特征的探索和現存問題的研究,對高職旅游管理專業經營性實訓基地的建立、運營和發展具有重要的意義。
一、旅游管理專業校內經營性實訓的內涵
經營性實訓基地是校內生產性實訓基地的一種。目前,對經營性實訓還沒有進行統一的界定,筆者試圖在生產性實訓的基礎上,對其進行嘗試性界定。劉家樞認為:校內生產性實訓是高職院校充分利用自身的優勢,獨自或與政府、行業及企業聯合,在校內建設具有生產功能的實訓基地,通過生產產品、研發技術、服務社會等生產性過程,實現經濟效益,并在生產過程中培養學生的實踐技能,提高學生的綜合職業能力的一種實踐性教學模式。很顯然,生產性實訓的重點是在生產性過程中實現經濟效益,對于經營性實訓而言,則重點強調的是“全真的經營性”。因此,校內經營性實訓是在全真的經營性實訓基地中,通過原材料采購、生產、銷售等全真的經營性過程實現經濟效益,并在經營中培養學生的職業技能,進而提高學生職業能力,實現學習與就業無障礙對接的一種教學模式。
二、旅游管理專業校內經營性實訓基地的特點
(一)多樣化的建設模式
現如今,旅游管理專業校內經營性實訓基地的建設模式是多樣化的,其中較具代表性的有:
1.學校自主建設
這是較為傳統的建設模式,實訓基地所需的場地、設施設備、人員等均由學校提供和配備,建設完成后對外營業。這種模式的優點是學校對其有絕對的管理和控制權,方便安排學生的實習實訓,在盈利后能獲得較大的經濟效益。很顯然,這種模式的主要缺點便是如何解決人員的配備問題。經營性實訓場所和普通的生產性實訓場所不同,普通的生產性實訓場所可以在需要時“開工生產”,而全真的經營性實訓場所則需要遵守企業經營的時間,按時、按要求營業,完全由學校自主建設的實訓基地,在解決這一問題時常見的處理方法有兩種:第一,由學校老師兼職管理,學校老師,大多對企業的經營和管理缺乏經驗且精力有限,若僅由學校老師對實訓基地進行教育和管理,往往由于管理不當,導致慘淡經營甚至虧損;第二,外聘有經驗的專職的人員對其進行經營和管理,這種方式在經營效果好時,是不錯的選擇,但若經營效果不理想,便容易出現入不敷出的局面。
2.校企合作建設
(1)筑巢引鳳型
學校和企業雙方協商,學校提供場地和設備,由企業派遣管理人員,對實訓基地進行管理,組織學生開展經營和實訓,這類似于酒店行業聘請專業的飯店管理公司對其進行管理,在利益分配上,雙方協商擬定。這種方式既能實現實訓基地的正常經營,又能完成實習實訓,同時,還能為企業節約大量的資金,但缺乏對企業的約束。
(2)合作互補型
學校和企業根據自身的條件,共同出資建設,實訓基地建成后共同管理,組織組織學生開展經營和實訓,并共同分享利潤和承擔風險。這種模式較好的解決了“筑巢引鳳型”存在的問題。
(3)贈送、贊助型
企業和機構贊助部分設備,學校配套完成實訓基地建設,基地建成后由學校自主經營和安排實習,企業在方便的情況下提供一定人員支持。這種模式企業對學校是無償的贊助和贈送,實訓基地的正常運轉仍然主要由學校負責,顯然,雖然學校所付出建設費用相對較低,但沒能解決“學校自主建設模式”中存在的問題。
(二)仿照企業管理模式進行管理,在全真的經營環境中完成實習實訓
將旅游企業真實的管理模式引入校內經營性實訓基地,建立完整的企業組織機構,完善的企業管理制度和人事制度,學生在指導教師的帶領下,參與產品的采購、生產、銷售推廣、對客服務、投訴處理等,讓學生體驗真實的旅游企業管理模式,在熟練掌握服務技能的同時,了解感受企業的真實環境,實現學習和就業的有效對接。
(三)實訓基地功能多樣
校內經營性實訓基地與傳統校內實訓室相比,功能能更加多樣化,更能滿足培養學生和服務社會的需求,具體如下:
1.教學實訓功能
在真實的經營性環境中培養和鍛煉學生,使得學生掌握的職業技能更為實用,另外,為保證實訓基地的正常和順利經營并取得相關經濟效益,學生會接觸到包括原材料采購、產品生產、營業推廣、服務質量、投訴處理等多個方面,可以很好的培養學生除基本服務技能之外的溝通協調能力、突發事件處理能力,全方位鍛煉學生。同時,在指導學生的實訓中,教師的相關技能和知識也會隨之提高和完善。
2.培訓功能
校內生產性實訓基地的培訓功能體現在校內和校外兩個方面。校內培訓主要可以通過在真實的經營環境中,對老師和學生進行相關技能的培訓;校外培訓則是利用實訓基地,對社會企業職工、下崗職工、農民工等進行技能培訓、崗前培訓等,最大化發揮實訓基地的作用。
3.職業鑒定功能
校內經營性實訓基地利用先進的設備和培訓模塊,依托學?,F有的職業技能鑒定中心,通過與相關行業、部門和培訓機構合作,可實現對學生和社會人員的技能鑒定,如:咖啡師、調酒師、導游資格認證、西點師、會展策劃師等。提高畢業生的持證率,并對社會做出相應的貢獻。
4.經濟功能
經營性實訓基地與普通實訓基地的最大區別便是可以通過全真的經營環境來鍛煉和培養學生,顯然,在經營正常的前提下,實訓基地是可以帶來一定經濟效益的。這可為旅游管理專業的發展和實訓基地的后續建設獲取資金,為可持續發展奠定基礎。
5.助學功能
在經營性實訓基地中,同學們既是學生又是員工,因此,對于員工,學??梢愿鶕錁I績和崗位發給工資,這樣,既能調動學生的積極性,又能發揮其助學功能。
(五)按照市場規律建立保障性機制
校內經營實訓基地建設是遵循市場經濟規律和教育規律建設的,追求學校、學生、企業、教師多贏的目標,因此需按照市場規律建立協調、持續的保障性機制。這種生產要素與教育要素的科學合理配置實現了以最小的投入實現最大效益的原則和目標,減少物資、資金及其他要素的浪費。
(六)具有較強的可持續性
傳統的校內實訓基地是“消耗型”,即僅通過實訓設備、實訓材料的投入來進行模擬實訓,是一味的消耗,這種實訓方式受資金和學校導向的影響很重,經常會出現“斷糧”的情況;而經營性實訓基地則是循環的可持續的實訓,學生實訓中的產品可以在實訓室中售賣,在回收成本的同時還能實現盈利,這不僅解決了資金的問題,同時還能會實訓室的后續建設進行儲備,因此,經營性實訓基地具有較強的可持續性。
三、實踐中存在的問題分析
1.教育教學的穩定性和經營任務變動性之間的矛盾
高職教育是按照人才培養方案、教育教學計劃組織實施的,具有相對穩定的模式和計劃。但是,企業的經營任務是圍繞市場需求來制定的,眾所周知,市場需求是千變萬化的,為了更好的滿足市場需求,企業的經營任務勢必會隨之而調整。因此,經營性實訓室的經營任務和教育教學的穩定性之間的矛盾是客觀存在的。
2.教學安排與經營時間的沖突
教學安排常規情況下是由學校統籌安排,雖然遵循個專業的特點和人才培養要求,但在時間上也具有較強的穩定性,尤其對于非實訓類課程的安排更是如此,而經營性的實訓場所既是按照全真的企業來經營和運行,就需要有穩定的、不間斷的營業時間,這勢必會和教學安排產生沖突。
3.實訓功能能和經濟效益之間的矛盾
經營性實訓基地兼具了經營和實訓的雙重功能,是在滿足實訓的前提下經營,通過經營來完善實訓,很顯然,實訓是其存在的基礎。但是,為了實現在真實的經營環境中實訓,并實現實訓基地的可持續發展,就要求其能通過節約原材料、節能等方法來控制支出,從而提高經濟效益,這與大規模實訓中對原材料等資源的消耗產生矛盾。
4.師生積極性難以調動
雖然經營性實訓基地能產生一定經濟效益,并用其給學生和指導教師發放一定補貼,但“僧多粥少”的現實決定了補貼不會太多,師生積極性的調動變成為實訓基地正常運轉的一個難題。
5.教學目的與人員選拔之間的沖突
高職院校建立實訓室的目的是為了在校期間更好的鍛煉學生,從而提高其職業技能,因此,對所有在校生而言,都應該安排其到實訓室中學習和實踐。但由于學生素質的參差不齊,不是所有人都適合于在經營性實訓基地中工作,這便造成了教學目的與人員選拔之間的沖突。
[參考文獻]
關鍵詞 中職教學 旅游管理專業 教學模式
中圖分類號:F590-4;G712 文獻標識碼:A
不少中職院校開設了旅游管理專業,然而目前中職旅游管理專業畢業生的規格與社會需求脫節。市場對人才的需求龐大,畢業生卻不能達到用人單位的務實標準,造成就業不難,但就業后流動性大、穩定性差的局面,最終不利于人才的鍛造和培養。因此,如何培養一批實踐能力強的高素質人才,是旅游管理專業建設中急需解決的問題。
1中職旅游專業教育的現狀及存在問題
(1)學生對本專業缺乏自豪感和歸屬感。目前各中職院校旅游管理專業的人才培養目標大多只是導游人員。然而,中職生導游證的及格率仍屬偏低,造成不少學生對考證望而生畏,難以形成專業自豪感和歸屬感。
解決方法是首先要培養學生對本專業的信心和成就感。因此,要讓學生了解旅游行業和導游職業的發展前景,明確專業方向,規劃職業生涯的藍圖,潛移默化地樹立學生對本專業的歸屬感和自豪感。由此,才能建立學生專業和嚴謹的服務意識。例如,旅游管理專業的就業渠道非常多樣化,包括旅行社、旅游景區、博物館、星級酒店、豪華郵輪和高爾夫會所、會展中心、休閑娛樂,購物中心等等。我們可以根據不同的就業方向設置不同的目標定位,并進一步開發相關課程,使人才培養既具全面性,又有針對性。
(2)傳統的教學模式與行業的實踐活動脫節。首先,旅游管理專業是新時代誕生的管理類專業,一直被作為“輔”課程來設置。很多旅游專業教師還在沿用講授法為主的傳統教育模式,不僅課堂氣氛沉悶、教育效果較差,甚至使學生學無所用。
其次,旅游管理專業是實踐性和應用性很強的專業,而大部分中職學校卻忽略了學生實踐技能的培訓。對于旅游人才市場的需求方,例如旅行社等旅游企業而言,旅游管理專業的畢業生就是可以勝任團隊任務的員工。所以,他們要求畢業生應聘之后馬上就能獨當一面地完成工作。這意味著旅游管理類學生在校期間就要掌握實踐技能。現今,旅游管理專業的課程中都普遍設置了全國導游、導游業務和旅游法律法規等理論課程。然而,極少中職學校在旅游管理專業類課程中開設口語技能、現場講解、模擬帶團等實踐課程。無形中,使學生失去了實踐鍛煉的機會,從而也扼殺了學生的從業能力。
再次,不少中職學校對旅游管理專業的教具投入有限。多年來,旅游專業教師只能憑借黑板和粉筆完成專業教授工作,可以說是巧婦難為無米之炊。但是旅游專業知識是動態的、具體的、多元化的,我們在教學中需要結合圖文聲像等多媒體工具才能展現更好的教學效果。
(3)旅游管理專業的教學中,缺乏實踐型的師資。講解和團隊服務是旅游從業人員最重要的基本技能。因此,旅游管理類專業需要一支具有豐富行業實踐經驗的教師隊伍,他們是教學質量的根本保證。但實際上,至今大部分旅游管理專業教師自大學畢業后就直接進入教育行業,沒有長時間在旅游行業從業,極度缺乏行業經驗和實踐能力。他們擅長理論教學,卻缺乏帶教能力。因此,加強旅游專業教師隊伍建設,是提高旅游管理專業教學水平的核心。
2實踐型課堂的教學模式和教學策略
中職旅游管理專業教學不僅要使學生掌握旅游理論知識,關鍵是要使學生具備實踐技能及專業服務意識。因此,旅游專業的教學模式要以興趣為導向,加強實踐操作,從根本上加強學生的專業素養。
2.1培養專業自豪感,從根本上加強學生的專業素養和服務意識
中職學生多為文化科目成績欠佳的“次等生”,他們普遍有自卑心理,對就業和前景抱悲觀態度,甚至有些學生認為旅游行業就是低人一等的服務業,從而產生厭學情緒。這都不利于良好的職業心理,專業素養和服務意識的建立。
(1)旅游專業教師在課堂教學中可以強調現代旅游企業對人才的迫切需求,并開設行業發展和職業規劃的主題講座,加強學生對本專業的信心和敬業精神。
(2)進行行業教育,培養學生對本專業的自豪感和歸屬感。
在教學中,教師可以多展開見習活動。例如,帶學生參觀高端的星級酒店或會所;播放旅游景區的宣傳視頻,營造專業氛圍。又例如,學??梢匝埪糜涡袠I的骨干精英或高級管理人員、資深人士來校為學生做前景分析及專業講座,進而提升他們對本專業的興趣和自豪感。因此,課堂教學應該始終堅持以行業為導向,目標明確而具體,并且具有行業針對性。
2.2加強專業課程的實踐操作環節
由于旅游行業是一個獨立性強的行業,要求從業者具備過硬的心理素質和高度結合的腦體力。本專業畢業生就業時容易出現眼高手低、心理落差大,進而產生不適應感。因此導游行業出現穩定性較差,流動率較高的現象。
在旅游管理專業的教學中,教師選好理論知識與實踐培訓的最佳結合點。
每年,澳大利亞都會根據本國的教育、就業和移民等因素綜合考慮,列出不同門類的熱門專業,內容基本大同小異,如何選擇卻成為了一個為難的問題。本文從專業角度結合了我國和澳大利亞的經濟形勢及市場需求對這些專業進行了分析,為準備去澳大利亞留學的學子提供中肯的建議。這些建議不但適用于打算去澳大利亞留學的同學,有些同樣也適用于打算去其它國家留學但是在專業選擇方面存在困惑的同學。
會計專業,人才通道擁擠
據了解,很多中國學生留學澳大利亞都會選擇商科專業,包括會計類專業、銀行、金融等。由于會計專業一直以來都是澳大利亞移民緊缺專業,并且澳大利亞很多高校專門為沒有會計教育背景的本科畢業生設置了相應的研究生課程,沒有嚴格的專業背景要求,使得近年來赴澳大利亞攻讀會計專業的人數激增,導致澳大利亞會計專業的人才實際上已經出現了供大于求的局面,會計專業畢業的學生很難再找到跟專業對口的工作。因此建議大家,在選擇專業時一定不要扎堆,而是要將未來國內和澳洲,乃至亞太地域經濟發展對人力資源的供需關系作為參考依據進行衡量選擇。
當然,在商科領域中,也有很多專業可供選擇,例如保險精算學、酒店管理、電子商務、創新管理、公司法務、稅務、金融分析或者項目管理等。這些專業的就業前景還是相當不錯的。
專才專業,就業有優勢
所謂的通才專業和專才專業都是相對而言的,以會計專業為例,會計專業往往被認為是通才專業,因為所學的內容涉及會計領域的方方面面;而稅務會計、金融分析、保險精算學等則被認為是專才專業,因為是會計專業的細化和深化。這些專業往往要求有相關的教育背景。
很多家長和學生擔心選擇專才專業就業面比較窄,只局限于某個行業的某個領域;并且專才專業的所學內容往往比較復雜,很難學會。任何事物都是一分為二的,專才專業選擇的人少也就意味著競爭較通才專業要小很多,就業機會卻多很多。專才教育的優勢在于它可以使你具備從事某職業的專業資格,因此在就業的時候,你的目的性十分明確。
5大熱門專業就業前景分析
工程類專業
中國的工業剛剛發展了一半,未來的發展空間還很大,相應的對這方面的人才需求就很多,比如土木工程類人才、電子工程、化工工程、食品工程、礦業工程類人才等。
旅游、酒店管理專業
澳大利亞擁有一流的旅游管理學院,教育品質國際公認,去澳大利亞學旅游課程性價比非常高。
一些優質大學的旅游學院在課程中都安排了較長時間的帶薪實習機會。近年來,隨著澳大利亞旅游市場的不斷擴大,以及上海世博會的即將舉辦,國內對旅游人才的需求增加,該專業人才在中國和澳大利亞都將被看好。
IT專業
目前IT行業的職位空缺相應增長。宏觀經濟條件以及網絡的迅猛發展都使得人們對IT業進行大額投資充滿信心。這一行業的多個部門再次出現人力短缺。受市場供求關系調節的影響,會有越來越多的學生對該專業逐步恢復幾年前的熱情。
護理專業
隨著世界人口老齡化趨勢的顯現,護士短缺呈現全球性危機。很多國家都在積極從國外引進護士,以解決本國的護士急缺,澳大利亞也是如此。在世界范圍內經濟不景氣的環境下,護理從過去的底層職業一躍成為令人羨慕的職業,這給中國很多護校學生提供了很好的留學機會。但是需要注意的是赴澳攻讀護理專業基本限于在國內已經有護理背景,受過專業學習或訓練的學生。
2008年年底,澳大利亞移民部引入了CSL關鍵職業技術清單(Critical Skills List)。CSL清單職業將得到移民局優先處理申請,甚至優于之前的MODL清單。CSL清單主要關注于房屋建筑、信息技術、工程以及醫藥領域,這個結果也是在咨詢了澳洲各州領地政府得出的結論,從一個側面反應出各州政府對人才的需求方向,顯示出以上專業人才在當前的形勢下依然是供不應求的。除此以外,由于我國正在大力發展第三產業,并且澳大利亞本身也是強調“無煙工業”,注重第三產業的國家,因此服務業中的金融、咨詢、大眾傳媒、創意產業等相關專業的就業前景也是十分廣闊的。
【關鍵詞】體育賽事旅游;西安市;影響力
一、文獻綜述
國外學者對于體育賽事的研究一般依存在事件旅游的范疇下。事件旅游的范圍十分廣泛,包括宗教典禮、傳統儀式、文藝表演、宴會、展覽會等和體育運動競賽活動等。David C Catt在《休閑和旅游事件管理》中對事件的描述是“事件是任何發生的不同于任何存在的事情,或是發生的有重要意義的事情?!笔录姆秶梢詮漠數卮迩f事件到有來自全世界參加者的國際事件。
我國學者對于賽事旅游的研究一般集中在由體育競技引起的社會學關系的范疇下。對于體育競技和體育賽事的概念,國內學者一般認為內涵趨向于一致。田麥久認為:體育競賽是在裁判員的主持下,按統一的規則要求,組織與實施的運動員個體或運動隊之間的競技較量。但隨著時代的變化和經濟生活全面滲透進入社會的各環節中,體育競技的外延越來越寬泛,與社會的聯系越來越緊密。
基于體育賽事產生的旅游產業,是旅游業的新型業態,一般認為它是伴隨著科技革命的第三次浪潮之后才出現的,是旅游業和體育產業發展中的交叉領域。李亞青(2009)認為賽事旅游產業是賽事產業和旅游產業發展到一定階段,產業要素交叉,產業優化布局和資源空間要素的現狀而組建產生的新業態。孫海英(2004)指出,大型競技運動賽事是體育產業的重要組成部分,它能帶動旅游六要素相關產業收入的迅速增加。宋書楠(2002)撰文也專門就賽事旅游做出了定義。賽事旅游時組織到異地參與或觀看比賽而引發的旅游活動。
基于重大體育賽事對旅游業的積極影響,我國的研究一般局限在對于城市環境的改善和基礎設施建設的提升上。趙澤群(2007)認為,大型體育賽事的舉辦對于城市基礎設施現代化、城市交通和居住環境的現代化都有推進作用。而這無疑為城市進一步發展旅游業提供了契機。而北京奧運會的成功舉辦更是在事實上向我們展示了體育賽事對于旅游影響力的迅速拉動。根據北京奧運會組委會的財政預算,主辦2008年北京奧運會將會有16.25億美元的預算收入,支出為16.09億美元,收支相抵后可盈利1600萬美元。而最終因為舉辦奧運會所帶來的和旅游業相關的總收入會超過45億美元。而奧運會的舉辦對北京的城市風貌、綠地面積和地鐵建設都起到了巨大的推動作用。
同時近些年來,一些學者也開始著眼于舉辦大型體育賽事對于旅游軟實力的提升。吳元文(2006)大型體育賽事的成功舉辦對城市旅游業的發展有著重要的影響,它能為舉辦地吸引大量的游客,大大提升舉辦地知名度等。
二、體育賽事的舉辦對西安產生的旅游影響力分析
1、極大豐富了西安的旅游產品
西安作為我國知名的旅游資源地,素來以文物古跡眾多聞名,但在為數眾多的旅游資源中,大多是人文旅游資源,尤其以古建筑、古墓、古寺居多。長期以來西安這一歷史文化名城給游客留下的印象就是“白天看廟,晚上睡覺”,缺乏具有多樣化的旅游產品是西安旅游長足發展的瓶頸因素,而通過體育賽事的舉辦,剛好可以解決西安目前旅游產品單一的問題,通過引入多項具有較大影響力的體育賽事或者賽會,吸引大量年輕游客,提高重游率,提振旅游經濟。
2、改善旅游基礎設施
毋庸置疑,西安作為我國重要的旅游接待地,已經成功接待了海內外數以千萬計的游客,但由于地方整體經濟欠發達,所以很多旅游基礎設施建設滯后,不能與國際接軌,對于接待水平和接待能力產生負面的影響。通過大型體育賽事的舉辦,可以在短時間內,迅速改善旅游基礎設施,比如構建無障礙通道,增加公廁數量,改善交通環境等。
3、提升本地旅游營銷水平和管理水平
一個地區的旅游發展水平不僅僅要看資源和設施等硬件水平,更重要的是在旅游活動中充當主體的從業者對于旅游活動的管理水平和推介能力。而大型體育賽事恰恰能夠在這一層面起到示范作用,大型體育賽事涉及人員數量眾多,牽涉的部門龐雜,需要甚為周密的組織安排和活動計劃,這些都會為舉辦地的旅游產業的管理水平提升提供學習的范本和鍛煉的機會。西安市作為老牌旅游強市,曾經在旅游管理和營銷上取得過良好的成績,但隨著周邊省份旅游業的強勢發展,近些年,西安的旅游管理水平和營銷水平已經低于我國的平均水平,借助體育賽事旅游來提升本地旅游管理水平是較好的手段。
三、西安市發展體育賽事旅游存在的不利因素
1、西安的經濟實力一般,舉辦大型賽事的能力有限
舉辦大型體育賽事,需要強大的經濟支持,在資金支持方面一般來源于兩個部分:一是政府撥款,二是企業贊助。以西安目前的經濟總量和發展水平來看,雖然發展迅速,但是和沿海一些大中型城市比起來,無論是政府財力還是知名企業的數量都還存在著不小的差距,所以很多賽會、賽事出于經濟的原因很難在西安舉辦。CBA職業聯賽中的陜西隊和中超足球聯賽的陜西隊都是出于經濟的原因最后不得不放棄西安的主場的。
2、西安地處中西部地區,體育賽事的政策支持有限
我國眾多綜合性賽事是行政主導型賽事,比如全運會、城運會等有影響力的綜合型體育賽會,多是由體育總局牽頭,最終確定申辦城市。而西安由于地理位置的原因,在這些重要體育賽事的申辦上總是處于劣勢地位。到目前為止,西安舉辦過的最大的體育賽事是中國第四屆城市運動會。但實際上,城運會的規格和參賽隊伍,和我國最重要的綜合體育賽事——全運會相差甚遠,,更不要說和國際賽事相比較了。
3、受地方政府的行政理念影響
由于長期以來形成的行政觀念陳舊,中西部地區政府的理念正在從管制型政府向服務型政府轉軌,這一過程尚未完成。所以地方政府認為舉辦體育賽事對于當地政府是件麻煩事,涉及安保、財政、市政建設、城市管理多方面的壓力,不愿意下大力氣承辦體育賽事。這也是導致西安難以舉辦大型體育賽事的營銷因素之一。
【參考文獻】
[1] 吳峰山.山西省體育旅游市場現狀分析及發展對策研究[J].北京體育大學學報,2005.06.
[2] 張小林,孫瑋.“綠色營銷”戰略與我國西部體育旅游產業開發[J].北京體育大學學報,2005.12.
[3] 魏彪,林少娜.試論奧運會的商業運作[J].汕頭大學學報(人文社會科學版),2002.01.
[4] 張世滿,梁波.山西省發展體育旅游的前景分析[J].生產力研究,2004.08.
關鍵詞: 旅游酒店;大學生;就業;前景分析
一. 我國旅游業發展狀況
旅游業是旅游活動發展的產物,同時也是旅游活動發展的推動者。自改革開放以來,我國國內旅游發展迅速,在短短幾十年內我國旅游業在開拓和鞏固國際客源市場方面取得了令人矚目的成績,旅游人次數穩步增加,旅游消費額逐步提高
每一年人數平均增長10%以上,旅游消費總額平均年增長率亦在10%以上。到2020年,我國將成為世界第一大旅游客源國和第四大旅游目的地國。在國際旅游接待方面,我國已進入世界主要旅游接待國行列。隨著我國綜合國力和國際地位的提高以及我國產業結構的不斷優化,旅游業在我國國民經濟發展中的地位逐漸增強,已成為我國著重發展的朝陽行業。
二. 我國旅游行業人力資源需求狀況
目前我國實際需要旅游專業人才達800萬人,旅游業人才缺口至少有200 萬人。以旅游資源豐富的貴州為例,近年來貴州省大力實施旅游強省戰略,貴州旅游業飛速發展,對旅游人才的需求急增。據統計,2011年貴州省旅游人才凈需求量約為1萬人,而今年省內大專院校旅游專業畢業生僅為3800人左右;預計到2015年,全省旅游人才需求缺口或將達4萬人以上。數字英才網()就業專家介紹,目前貴州省旅游人才“很缺”,高級旅游管理、規劃人才和一線技術性人才需求缺口都很大,在貴州省旅游業加速發展的大背景下,“十二五”期間貴州旅游人才供需缺口或將進一步增大,出現供不應求的情況。
三. 我國旅游酒店管理專業學生就業情況
(一)旅游管理專業畢業的學生很大部分不愿從事與旅游有關的職業,不把旅游業作為自己的首選行業,而是更愿意選擇國家機關、事業單位,外企,或是考研以及自主創業。以上海某高校為例,從2008年—2012年該校旅游管理專業畢業生從事旅游業的比例最高只達到26%。
(二)酒店、旅行社對旅游酒店管理畢業生的吸引力在逐漸下降。
(三)旅游酒店行業員工流失率持續走高。
四. 我國旅游酒店專業學生的擇業心理
(一)政府機關和事業單位為大部分學生的首選,越來越多學生找工作求穩,從學生的意向選擇可以看出大部分學生對工作穩定性的要求極高,反映了在大學生群體中,職業價值取向存在一定的偏差,開拓創新意識有待進一步提高。
(二)自主創業增多 部分學生更愿意自主創業,希望通過自主創業來實現個人價值,在商海搏擊中鍛煉提高自己,期望將來可以大干一番自己的事業。
(三)就業選擇不再強調專業對口 也有部分學生因為就業壓力或是個人喜好而轉為從事會計、銷售、設計等職業。
(四)擇業時好高騖遠,期望值過高,不愿意積累基層實踐。
五. 旅游酒店行業員工流失率情況
在旅游酒店業迅速發展的同時,隨之而來的卻是旅游酒店行業員工流失率的居高不下。以貴州省酒店業為例,由于近年來貴州酒店業迅速發展,一大批國內外知名酒店紛紛進駐貴陽,目前全省已有星級酒店337家,其中,已開業的四、五星級酒店就有46家之多,然而,酒店人才卻十分稀缺,尤其是高層管理很匱乏。新酒店頻頻開業,每次招聘都會引起一場跳槽,讓老酒店損失人才。據統計,整個酒店行業的員工流失率是60%,頻繁跳槽的導致酒店人才的流失,目前貴陽酒店行業一線服務崗位人員空缺達到40%。并且,一直以來,酒店市場的人才匱乏是高星級酒店所無法突破的困境。
六. 旅游酒店專業學生就業率低及行業員工流失率高的原因
(一)專業課程設置結構不夠與時俱進,理論重于實踐;校企合作的辦學理念流于形式,不能夠真正得以踐行;所以,學生總是坐在教室里好好學習,卻疏于到教室外去真正提升專業技能。
(二)酒店管理專業大學生的擇業心理和定位普遍存在好高鶩遠的心態,缺乏酒店實際工作經驗,缺少積累實踐經驗的思想準備。大多數剛剛畢業的大學生根本沒有從基層做起的思想準備,對就業的崗位和待遇期望值過高。當前在酒店業內,絕大部分管理人員是首先從服務員做起,積累起經驗后逐級晉升為管理人員的,而這些經驗往往是酒店成功經營的根本。因此,不從實踐中充實自己的經驗,旅游酒店管理專業的大學生很難以在酒店行業中立足。
(三)對職業的不認同感。長期以來,社會上形成的"職業等級觀念"認為酒店工作是服務別人"的下等職業,這種觀點嚴重影響了可能選擇從事旅游酒店工作的學生或已經從事旅游酒店工作的員工的自尊心。同時,現今的80后,90后,大多是獨生子女,家庭環境較優越,平均受教育程度較高,其父母都希望孩子有更好的工作環境,對旅游酒店這種服務型的職業不會給予高度支持。
(四)旅游酒店相關企業的人才招聘宣傳不到位,內部管理制度不夠健全,薪酬福利與工作強度不相匹配等因素。
(五)相關專業的學生或從業人員自身綜合素質的缺乏導致了擇業或就業時的受限。
七. 給予的建議
(一)學校的課程結構應與時俱進,要深入結合當今旅游酒店企業的需求。
(二)課程的開展應理論聯系實際,健全實踐性教學體系,強化實踐教學環節,加強學生的職業適應。實踐性是旅游酒店專業教學的突出特征。學生的實踐能力是教學成功與否的重要標志。在實踐教學中,應以培養學生興趣為動力,以積極參與為前提,以校外實習基地為載體,加大實踐教學的份量,旨導學生進行創新實踐。學生只有通過具體實踐,才能加深對所學基礎知識的理解;只有經歷了實踐的全過程,才能系統地掌握各個環節的基本技能。在搞好教學實訓的同時,要結合各種技能等級證書考試,提高學生操縱技能水平。
(三)真正深入貫徹校企合作,并利用這一平臺積極創新教學方法,大力提倡現場教學,真正塑造學生的實操技能,同時,增加學生對企業的感性認識。
(四)旅游酒店專業學生的擇業理念應該立足于求真務實,一定要正視現實,轉變觀念,降低擇業標準,找準理想職業與現實就業的平衡點,堅持先就業后擇業再創業的原則,積極尋找機會就業。
(五)已經從事于旅游酒店領域的則是應該不斷提升自身綜合素質,加強基層實操技能的同時,也要不斷提升對管理知識的認識和運用。
(六)由于旅游酒店行業的國際性,所以,外語的廣泛運用是這一領域的普遍要求,同時,也是旅游酒店專業的學生在面對這一領域時能夠較好擇業,或是能更好更快的獲得理想的發展空間的有利的基礎條件。所以,作為開設旅游酒店專業的院?;蚴蔷妥x這一專業的學生,都應采取措施加強對外語的熟練掌握。
(七)旅游酒店企業應在宣傳、制度建設、企業文化、薪資福利上、等方面不斷完善。
參考文獻:
[1]李廣春.高校旅游管理專業教育現狀分析[J].鄭州航空工業管理學院學報,2005,(4)
關鍵詞:大數據旅游管理應用
旅游業的發展對于國民經濟發展有著積極的推動作用,旅游景點的建設帶動區域經濟發展,帶動相關產業鏈的發展,包括基礎設施、住宿、餐飲等產業。近年來,借助互聯網,旅游業獲得很好的發展。人們利用互聯網搜索旅游景點、食宿等信息,也可以利用互聯網預訂酒店、購買門票等。例如通過攜程網、去哪網等,購買機票、火車票、訂購酒店等都十分方便,極大地促進了旅游業的發展。
一、旅游大數據
大數據泛指海量的數據。旅游大數據就是旅游業各供應鏈環境產生的數據的總和,包括旅游的供應商、中介商、旅游者、旅游管理部門等在整個旅游過程和旅游服務產生的數據信息。旅游數據信息有著重要的價值,通過對數據的分析,可以更好地發展旅游業。旅游大數據可以分為結構化和非結構化的數據。結構化的數據也就是數據庫,是指那些可以被存儲和整理的數據。非結構化的數據是指非數據類型的格式,包括文檔、圖片、網頁、報表、音視頻等。
二、大數據在旅游管理中的應用
1.大數據用于旅游者的需求分析
通過旅游大數據的分析,可以實現旅游需求的有效預測,旅游需求預測可以為旅游決策提供參考和依據。一般情況下,旅游需求是政府進行旅游規劃的重要依據,通過對旅游需求的預測,可以保證旅游服務各供應鏈之間實現協同合作。旅游需求的內容包括:硬件需求,也就是對旅游設施的需求,旅游業的開展需要相配套的設施,例如,交通設施、食宿設施以及旅游景區的硬件設施等;軟件需求,也就是對旅游服務的需求,包括導游、景區介紹等。由于硬件建設是一個緩慢和持續的過程,也相對穩定,需求的預測比較簡單。旅游服務有季節性、不可存儲性和無形性的特點,變化比較頻繁,如果預測的旅游需求差距較大,則可能帶來較大的成本風險。因此,旅游服務才是需求預測的重點內容。對于旅游的供應商或者中介商而言,如果旅游需求預測不準確,會出現準備不足的情況,影響到服務的等待時間以及服務質量,影響游客的體驗。如果服務準備過多,則會造成服務的成本增加以及服務資源的浪費。例如,九寨溝景區出現的游客滯留事件以及上海外灘出現的踩踏事件等,都是由需求預測不準確引發的事故,損害到游客和服務供應商雙方的利益。旅游需求的分析和預測主要通過統計學的算法實現。現階段,關于旅游需求的統計學預測模型有定性模型、結構模型、仿真模型、趨勢外推模型四種。定性模型主要采用問卷的方式,對未來旅游趨勢進行預測;結構模型是通過建立旅游需求同影響需求的變量關系,實現需求的預測;仿真模型是通過結構模型和趨勢外推模型組合的預測模型;趨勢外推模型使用歷史數據進行未來需求的預測。在實際的需求預測中,無論采取何種模型,都需要考慮成本、時間以及其他限制因素的關系,進行綜合性的考慮。
2.大數據用于游客市場的細分以及營銷
通過對旅游大數據的分析,可以實現對游客市場的細分,進而有針對性地開展旅游營銷活動。旅游服務提供者合理地劃分游客市場,預測游客需求,更好地提供旅游服務。旅游大數據包括游客的基本屬性、旅游偏好、行為特征等眾多方面,從多方面分析游客旅游行為,細分游客,進而推測旅游營銷的可行性,實現精準營銷。游客的基本屬性主要指游客的性別、年齡、經濟收入、教育程度等情況。行為特征是指游客選擇的出游方式(自駕游、旅游團、火車、汽車、飛機等)、旅游的動機(休閑、娛樂、度假等)等。游客偏好主要是指游客的食宿偏好、交通偏好等。對于旅游的供應商和中介商而言,旅游大數據有助于對游客進行有效的識別,挖掘潛在的游客,進而開展旅游營銷。旅游過程中,對于出現的客源流失以及滿意度不高的情況,可以通過旅游數據進行原因調查,比如采取網絡評價、投訴記錄、游記等方式,找到旅游景點存在的問題,及時進行補救,尋找和開發旅游興趣點,提升游客的滿意率。因此,利用旅游大數據,對游客的各項基本屬性和行為偏好分析,可以實現對全國的市場進行旅游客源的精準定位。同樣的,旅游大數據對于游客而言也有著積極作用。通過游客數據的分析,旅游市場進行細分,提供個性化的旅游模式,更好地滿足旅游消費者的需求?,F階段,旅游消費可以說逐步向著買方市場過渡,游客的需求成為旅游市場發展的風向標,游客對于旅游的多元化和個性化需求促使旅游模式發展變化。例如,傳統的旅游模式主要為觀光旅游,也就是游客游覽風景,體驗當地的風土人情。買方市場下的旅游模式,逐步朝著多元化的方式發展,集休閑、觀光、戶外健身、度假等為一體。游客還可以通過旅游大數據,了解到旅游景區的情況,包括天氣情況、住宿情況、交通情況以及旅游項目等等,并根據其他游客對于旅游景區的評價決定自己的旅游去向。對于旅游的管理機構而言,旅游大數據同樣可以促進旅游景區的管理。通過旅游大數據,可以對未來時間內的游客數量以及車流量進行有效的預測,例如,根據景區的售票情況以及酒店的預定情況,預測游客的數量。根據游客的旅游屬性,可以進行相應旅游資源和服務的準備工作,保證游客的旅游滿意度。通過景區的監控系統,實現對景區人員的實時監控,同時也可以利用監控數據,進行景區資源的合理分配。
3.大數據在旅游規劃和宏觀調控中的應用
旅游大數據有很好的前瞻性,可以對旅游市場進行剖析以及對旅游需求進行預測。利用大數據,在旅游規劃時,可以預測旅游景區運營時的市場規模,為旅游景區的規劃提供數據支持。前面已經論述到,大數據時代下,通過旅游大數據的分析,可以對游客的各種屬性進行數據分析,包括游客的數量、來源地、年齡、性別、旅游偏好等等內容,進而進行旅游市場的細分,開展精準的旅游營銷。這些工作都是旅游規劃需要關注的內容。在進行旅游景區規劃時,需要對旅游景區進行整體的設計,包括旅游的線路、旅游的交通、旅游的基礎設施等,都需要提前做好規劃,而規劃的依據,便是旅游的大數據。同樣的,旅游大數據可以用于旅游的宏觀調控。相較于政府利用行政、法律和規劃進行旅游市場的調控,信息調控這種方式更加有效。旅游大數據以旅游信息為基礎,旅游發展已經開始圍繞買方市場進行,收集游客的需求,實現旅游市場的自我調節,減少政府對旅游業的干預。在大數據時代下,政府和旅游企業都應逐步加強對大數據的利用,建立旅游的大數據平臺。一方面利用數據為決策提供數據服務,另一方面可以提供一些增值。例如,建立旅游信息的平臺,引導游客的旅游方向以及完善旅游的服務內容。以移動互聯網為例,手機是重要的通訊工具,可以研發旅游的APP,集旅游、交通、住宿、餐飲、娛樂為一體,為游客提供旅游信息,同時宣傳旅游的注意事項和安全急救常識等。目前,許多景區也利用互聯網絡,開展智慧旅游,例如,游客利用手機掃描景區二維碼,便可以實現實時的旅游講解。
4.利用大數據實現旅游信息的共享與協同
利用旅游大數據的方式,可以將眾多的旅游信息結合起來,用于旅游需求的分析和預測。大數據的使用,將旅游服務的各環節參與者聯系起來,實現旅游數據的共享,也就是旅游供應的信息流、服務流、價值流的統一,實現旅游的協同服務。旅游服務各供應商之間的聯系更加密切,一方出現旅游需求,信息及時傳遞給其他參與方,及時地做出判斷。旅游產品作為服務種類的一種,其生產和消費是同時發生的,游客只能在景區內獲得旅游體驗,而不能在購買之前體驗旅游產品,因此,游客對于旅游產品都有著一定的預期。這種預期會影響著游客的旅游需求。例如,游客在選擇景區之前,利用其他游客分享的旅游評論,進行旅游景區的選擇。
參考文獻:
[1]劉志霞.大數據在旅游管理中的應用探討研究[J].廣東技術師范學院學報,2016(4).
[2]王春麗.大數據時代旅游管理專業教學創新研究[J].中外企業家,2015(10).
[3]彭惠林.基于大數據的信息化時代高職旅游管理專業案例教學手段應用研究[J].旅游縱覽,2017(2).
[4]潘冰,李云鵬.中國旅游發展筆談——旅游大數據的現狀與未來(一)[J].旅游學刊,2017(9).
[5]潘冰,李云鵬.中國旅游發展筆談——旅游大數據的現實與未來(二)[J].旅游學刊,2017(10).
[6]薛武.“大數據”在我國旅游業的運用現狀及前景分析[J].旅游縱覽,2014(10).