時間：2023-10-17 16:11:56
序論：在您撰寫房地產企業信息化時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1.1企業信息化的合理定位
企業信息化建設必須站在戰略的高度和商業管理的角度。站在制高點，統籌整個企業的營運過程。企業信息化建設要求企業的管理層必須從戰略的眼光看企業信息化建設。房地產企業多是一些以經營為目的的企業，追求利潤最大化和成本最小化是每一家房地產企業必然要考慮的問題。所以房地產企業必然重視業績表現，但往往因為重業績而忽視了其他東西。在信息系統的建設中，要考慮很多因素，比如：流程是否能夠促進企業成長、增加盈利以及提高客戶滿意度。房地產企業信息化要求信息、決策、執行的整合，要求公司的IT建設和公司的戰略結合起來。
1.2加強人才建設，明確責權，保證需求落實
房地產企業信息化建設應該需要一支穩定而強大的人才隊伍,因此信息化建設要“以人為本”。這也是我們政府所倡導整個社會的。信息化建設與人才開發是相互影響、相互作用的，信息化建設需要高素質的人才，而人才的開發又能推動信息化建設的進程，兩者是相互融合的。人力資源不僅是企業信息化的豐富內涵之一,更是企業信息化進程的駕馭者。人才是實現房地產企業信息化戰略的基礎，沒有信息技術人才，企業信息化戰略的實施只能是一句空話，對人力資源進行開發、使用和培養是關系到企業生存和發展的核心戰略。但是，目前我國多數房地產企業的信息化人才匱乏，特別是既熟悉管理又懂計算機的復合型人才嚴重匱乏。因此，房地產企業的信息化建設一定要把信息化人才的培養工作擺上戰略地位，采用多方面措施加緊推進。
1.3采用一體化指導思想
結合自身需求，采用一體化指導思想。房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節，比如項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的也是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。從而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，這樣嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。我們應該遵循四個原則，也就是規劃設計一體化、考察系統本土化、采購軟件本行業化、實施上線本企業化。
一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。
2房地產企業信息化發展趨勢初探
2.1房地產企業信息化中的電子商務
房地產電子商務即電子商務理念和技術在房地產業中的應用。應用范圍十分廣泛包括：房地產材料采購、房地產營銷業務、房地產中介、物業管理等領域。也是房地產企業信息化發展的趨勢所在。
BtoB(BusinesstoBusiness即企業對企業電子商務)房地產電子商務是房地產企業信息化中最常見之一，其涉及的面非常廣，從房地產的開發、建造開始，直到房屋最終裝潢，要涉及到大量房地產行業的相關企業，比如建材供應商、建筑承建商等。目前，BtoB房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業。通過房地產行業相關企業間建立的電子化交易平臺，房地產企業供應鏈的管理變得容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。
BtoC(BusinesstoConsumer)房地產電子商務模式主要運用于房地產的市場營銷與服務，是電子商務模式中基礎的交易模式之一。BtoC房地產電子商務也是運用最廣泛。除了網上購房（雖然購房還不是很常見，但是租賃方面已經非常成熟了），BtoC房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發、房地產網絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業管理等。BtoC類的電子商務主要面向廣大消費者，將以個人終端為主要市場，這樣就為開發商以前對傳統媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業服務。
GtoC(GovernmenttoCustomer)/GtoB(GovernmenttoBusiness)房地產電子商務模式指的是政府對消費者/政府對房地產企業的電子商務活動。這種電子商務方式能把政府服務部門的服務意識體現得淋漓盡致。房地產業是個比較特殊的行業，與其他行業相比，政府不僅是房地產行業電子商務推動者也是主要參與者之一。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策和市場的監督投訴等。
我們應該大力發展房地產行業的電子商務。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務將會成為21世紀整個產業發展的一大亮點和推動產業發展的巨大動力。房地產電子商務在目前可從房地產企業與房地產企業間的電子商務方式、房地產企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬房地產企業及虛擬政府等方面的業務展開。
2.2進一步完善房地產網站功能
1998年7月18日，中國建筑業協會推出了“中國建筑在線”網站。2000年4月3日，搜房網()在網上成功地拍賣了7套北京房產，這件事在業內引起了不小的震動。隨后，搜房網又一次在網上拍賣活動中僅用了短短4個小時的時間就拍賣了l7套上海房產，并以300萬元的價格成交了7套別墅。這是房地產相關網站的發展歷史，也是國內房地產網絡電子商務的一次大膽嘗試，更為房地產網絡經濟開辟了廣闊天地。經過十幾年的發展，房地產相關網站已經得到長足的發展。
房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行于歐美國家的MLS(MultipleListingService)理念。在美國，1995年年初，大約有100個網站進行商品房銷售，同年底就達到4000多個，2006年已超過2萬個。顯然國外的房地產電子商務比我國起步早，隨著我國加入WTO，我們加快了房地產電子商務的發展步伐，同時也得到了很好的發展。我國現有房地產相關網站大約一萬多個,大多涉及房地產企業各個操作環節：房地產政策信息、企業內部管理、工程及材料管理、銷售及中介和物業管理等。
隨著網絡的普及，互聯網將成為房地產信息的主要渠道，這將徹底改變傳統的購房方式。房地產網站建設將為購房者提供全天候、全方位的市場服務新模式，將會擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今后相當長的時間內，互補性的房地產專業網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業上網的數量將明顯增加。完善房地產企業信息化中網站功能的同時，我們也應該整合這些網站，使一些有基礎和有實力的網站做大、做強。比如房地產企業站點，萬科是在這方面的領跑者，其他一些企業是應該好好學習和借鑒的。
2.3加速建設房地產企業信息化標準化的進程
房地產企業在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在房地產企業間的信息集成和共享、與外部聯系的標準化技術等方面。對于房地產企業信息化的評價,當前尚未形成規范的評價方法,缺乏統一的評價體系。房地產企業信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業信息化搭建起網絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統一的商業操作標準,如聯合國貿易數據交換標準——UN/EDIFACT等。
對于傳統的房地產行業來說，房地產企業信息化程度的高低是決定房地產企業成敗的關鍵。與未來網絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業的房地產企業，都將要求房地產業務的高度信息化。因此必須加速建設房地產企業信息化標準化的進程，同樣在企業與企業合作當中，也只有運用了網絡信息技術，才能保證有更多的市場機會。
關鍵詞：房地產 企業信息化 信息化戰略 信息技術
企業信息化是國家信息化的重要組成部分。房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和市場競爭力的過程。
傳統房地產企業主要從事商品房的開發業務，一般以項目的形式進行運作。隨著我國房地產行業的不斷發展，行業的細分越來越明顯，與商品房開發相關的很多工作已由社會上的專業公司來做，房地產企業在開發過程中開始扮演資源整合者的角色，資源整合能力的強弱逐漸成為企業在競爭中取勝的關鍵因素。與眾多的項目參與方“共舞”，需要房地產企業有較強的資源整合能力，而這種能力很大程度取決于企業是否能在復雜的經濟環境中適時、充分地獲得決策所必需的信息，這是一個企業在市場競爭中能夠處于優勢的基本條件。因而，房地產企業的信息化程度成為衡量企業未來發展潛力的一個重要指標。房地產企業信息化的最終目的是提高企業的競爭能力和市場開拓能力。
本文將從房地產企業信息的特點入手，分析我國房地產企業信息化過程中出現的問題，并探討房地產企業信息化具體對策。
目前國內的房地產企業大都是按項目的方式運作，其信息主要表現出如下特點：
1．信息量大。房地產企業一般是圍繞一個開發項目進行運作，周期長，涉及到眾多業務環節：項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、銷售、租賃、物業管理，眾多的參與方都需要相應的項目信息，并且在項目實施過程中也產生大量的信息。
2．可重復使用。對企業來說，各個房地產開發項目雖然在類型、特點上有差異，但整個開發過程所需的信息，卻具有一定的共性，可重復使用。如建立了一套市場分析系統，對地區經濟信息的收集和研究，可重復用于不同的項目。而同一項目中的信息也將在不同階段、不同的參與方中重復使用。
3．信息交互復雜，銜接要求高。在項目實施過程中，信息在各部門、各單位間流動復雜，以某項目設計特點的信息為例，它將經歷一個復雜的交互的過程，如圖1所示。同時，很多信息的銜接要求又較高，營銷公司會獲取很多市場信息，消費者行為、心理特點的信息，這些信息如能恰當地傳遞到開發商、設計單位，結合這些信息對項目進行適當調整，將對項目后期有很大幫助，因而信息的銜接要求較高。
（圖1表略，詳見《商業時代》2003年第17期雜志）
在這樣復雜的信息背景下，企業信息化的實施顯然會為房地產企業帶來更好的機遇，同時為企業的發展提供了更廣闊的空間。然而，國內很多房地產企業尚未充分認識到企業的這些信息特點，對企業信息化的實質和大趨勢還不甚了解，還存在著以下的一些誤區：
1．認為實現辦公自動化就是企業信息化，或認為使用了財務軟件就實現了企業信息化。很多企業都購置了計算機，大部分工作人員也都能熟練使用辦公軟件，財務部門使用財務軟件，但這并不是企業信息化的全部。企業信息化是對企業的信息進行系統的、全方位的收集、處理及分析，其最終目的是提高企業的競爭能力和市場開拓能力。
2．不注重信息收集和處理，未充分、有效利用已完成項目的信息。企業在項目實施過程中不注重信息積累，導致一些有用信息不能保存下來，不能對新項目的實施提供支持。
3．有初步的信息化成果，但后期未跟進。在Internet興起最初，很多企業都建立了企業網站，但目前大部分網站都還停留在初建的水平，只有幾個網頁，未及時進行資料的更新，維護工作做得不好，也沒有應用電子商務模式來進行商品房銷售。從這次非典的影響來看，購房者網上找房、網上選房的要求越來越強烈，也越來越明確，但很多人只能通過一些房地產交易網站獲得一些項目初步信息，無法從其企業網站上獲取更詳細、更確切的購房、選房信息。
從這些不足之處可以看出，雖然國家提出企業信息化已經有一段時間，在一些行業已經有企業進行了嘗試，并積累了寶貴的實踐經驗，但我國房地產企業信息化還停留在一個不高的層次，在競爭日趨激烈的市場環境下，房地產企業信息化有這些應對策略：
1．企業要建立信息化戰略，站在戰略的高度來討論企業信息化問題，充分分析信息化對企業的影響和潛在機會，建立企業的長期、中期及短期信息化具體計劃。并在企業信息化的戰略下調整企業組織設置，建立更有效、更利于企業信息化的組織形式。
2．具體而言，加強企業信息化建設可以從企業內部Intranet建設、網站建設、數據庫建設、工具軟件建設等方面入手。
立足我國目前房地產業現狀，對開發企業而言，首先應建立健全地塊分析系統、開發風險預測系統、市場分析系統、項目定位系統、項目推廣系統、客戶關系管理系統等，利用數據庫的優勢對信息進行歸類、管理。如地塊分析系統，主要解決從經濟角度評價地塊的問題，了解規劃出售地塊的信息，進行充分的經濟分析與評價，從而幫助開發商進行地塊的決策。該系統可以有城市規劃方案、地塊出售信息、地塊出售歷史信息分析、投標報價系統等動態數據庫組成，其系統結構如圖2所示。
（圖2表略，詳見《商業時代》2003年第17期雜志）
3．充分發揮信息技術優勢，全方位利用資源。
很多新技術，如3D，虛擬現實技術可以更好地用于商品房的展示，它突破了過去平面二維展示的局限，通過電腦軟件，能三維展示商品房構成及裝修裝飾，立體感強。而虛擬團隊、BPR、ERP等信息技術應用目前并不廣泛，但從長遠來看，這些技術必將對房地產業的發展產生積極影響。例如ERP，即企業資源計劃，企業實施ERP可以整合企業流程、項目開發流程等各環節，提升企業的競爭力。
4．合理配置人才，引進信息技術人才。信息技術人才的引進是房地產企業不可缺少的一部分。人數不在多，而在于精，他們要保證企業日常工作的順利開展、對企業網絡、網站、軟件進行日常維護、研究信息化技術與房地產企業結合的問題。另外，還要解決數據安全問題。一方面，競爭的激烈越來越多地表現在企業對信息的占有和利用上，對并不熟悉信息技術的房地產企業來說，防止企業內部數據流失是在競爭中的立命之本；另一方面，目前網絡病毒、軟件BUG、硬件故障等也對數據安全構成潛在的威脅，企業要定期保存數據。
關鍵詞：房地產企業；信息化；云計算
中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0006-02
1 房地產企業信息化走云計算之路的必然性
目前我國房地產企業信息化發展中存在三大癥結：（1）行業強烈的個性化需求與廠商單一僵化的行業產品形成矛盾；（2）行業信息化應用規范化工作相對滯后；（3）房地產企業發展迅速，但管理觀念不匹配，缺乏創新思維。而符合發展需求的信息化產品應符合三大趨勢：平臺化、集成化和個性化。因此，房地產企業信息化必須走云計算之路才能實現。
1.1 云計算與房地產企業信息系統的平臺化
虛擬化的云計算平臺將給房地產企業提供更低的用戶端設備要求、更方便的不同設備間的共享、更為廣闊的互聯網運用模式。將云計算與數據挖掘技術結合，可以增強房地產企業的數據處理能力，快速做出商業上的決策。在數據存儲方面，遭遇意外時，云計算技術可將數據迅速轉移至其他構建“云”的區域，保障數據的安全。在安全方面，房地產企業采用云計算技術，一旦發現某個應用程序進入計算機，計算機會把信息發送至云端服務器，云端服務器會對云內其他節點的計算機發出針對該信息的詢問請求，確保安全。
1.2 云計算與房地產企業信息系統的集成化
房地產企業“多項目運作、跨地域發展，集中統一管理”的要求，通過云計算可以部署統一的信息系統，提供一個跨區域、完整、專業的房地產信息集成系統，以標準規范的形式形成一個大型數據平臺，提供各種便于統計、比較和分析的功能，減少大量IT設備的重復購買，從而提升整個公司的業務效率，并且能夠節省大量的IT投資。
1.3 云計算與房地產企業信息系統的個性化
云計算以統一化的IT基礎資源為用戶提供個性化的服務，可以說是標準化與差異化的完美結合。借助云計算，用戶不再需要關注IT應用中的底層的問題，可以專注于面向客戶的業務和創新。云計算的本質是一種靈活、高效、低成本、節能的信息運作方式，借助基于互聯網的一系列創新技術以及存儲、計算、軟件、管理、網絡、信息等各類資源，以服務的形式實現虛擬化、即時定制、面向領域的組合，直接滿足用戶的各種現實需求。
2 基于云計算的房地產企業信息化服務架構
云計算從技術實現層面看：云計算（Cloud Computing）是網格計算（Grid Computing）、分布式計算（Distributed Computing）、并行計算（Parallel Computing）、效用計算（Utility Computing）、網絡存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負載均衡（Load Balance）等傳統計算機技術和網絡技術發展融合的產物。
從用戶角度層面看：云計算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過互聯網（包括Internet和企業內部網Intranet）以按需、易擴展的方式獲取所需的硬件、平臺、軟件及服務等資源。
隨著云計算深入的發展，將出現面向房地產企業的云計算技術和方案提供者、云計算基礎設施層服務（Infrastructureasa Service，IaaS）、云計算平臺層服務（Platformasa Service，PaaS）和基于云計算的應用服務（Softwareasa Service，SaaS）。它們和客戶端層及管理和業務支撐體系組成基于云計算的房地產企業信息化服務架構，使房地產企業和云計算技術和方案提供者達到雙贏。
（1）基于云計算的應用服務（SaaS）是指房地產企業用戶通過標準的Web瀏覽器來使用Internet上的軟件。從用戶角度來說，這意味著房地產企業前期無需在服務器或軟件許可證授權上進行投資；從供應商角度來看，與常規的軟件服務模式相比，維護一個應用軟件的成本要相對低廉。SaaS供應商通常是按照房地產企業用戶所租用的軟件模塊來進行收費的，提供CRM、ERP、企業門戶等模塊，連接相關的物聯網和其他定制類產品，與企業私有云的內部支持系統對接，提供房地產行業應用系統等，而且由供應商負責系統的部署、升級和維護。
（2）云計算平臺層服務（PaaS）是指云計算服務商提供應用服務引擎，如互聯網應用程序接口（API）或運行平臺，用戶基于服務引擎構建該類服務。從用戶角度來說，房地產企業用戶無需自行建立開發平臺，也不會在不同平臺兼容性方面遇到困擾；從供應商的角度來說，可以進行產品多元化和產品定制化。該層的服務商可為房地產企業用戶提供數據挖掘、搜索引擎、彈性計算服務，部署數據庫系統和云存儲中間件實現平臺透明化。
（3）云計算基礎設施層服務（IaaS）是指云計算服務商提供虛擬的硬件資源。從用戶角度來說，房地產企業用戶無需購買服務器、網絡設備和存儲設備，可以根據業務需求靈活定制租用相應的基礎設施資源；從供應商的角度來說，全面虛擬化大大提高資源利用率和降低能耗，跨數據中心的虛擬化管理系統將分布在全國多個數據中心的服務器、存儲和網絡等資源統一虛擬化為相應的資源池，通過峰值復用、集群存儲、帶寬復用大大提高了服務器、存儲和帶寬等資源的利用率，可以向用戶提供可快速部署、按需分配、按需付費的高安全與高可靠的計算能力以及存儲能力租用服務。該層服務商對多個云計算數據中心虛擬化，提供虛擬化平臺，包括虛擬存儲、虛擬服務和虛擬網絡等，并提供數據存儲、計算服務、負載管理、容災備份等基礎服務。
（4）客戶端（Client）是指通過互聯網使用云計算服務的終端客戶。終端智能化大勢所趨，已經從傳統意義上的PC用戶，發展到多種智能終端，包括移動終端、嵌入式終端、一體機、TV等，例如用智能手機的用戶將隨時隨地享受到服務?？蛻舳颂峁┙y一的服務平臺，包括服務目錄、服務集成、服務水平協議管理；基于云計算的固定和移動融合解決方案將大大改善服務質量，有可能真正實現用戶體驗的一致性和連續性。
3 結語
關鍵詞：房地產，競爭，信息化管理
中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A 文章編號：
通訊技術和計算機技術的迅猛發展，帶來了新一輪信息產業的啟動及信息網絡在各行業中的推廣應用。至此，房地產企業也迎來了信息網絡科技帶來的發展契機，并將呈現出管理跨域化、經營全球化、產品直銷化、信息透明化、資產虛擬化和服務個性化的發展趨勢。
企業信息化管里建設的必要性：
中國房地產業目前眾多的參與力量歸結為三個主要的競爭方：外商(來自西方文明具有成熟的商業運作經驗的經濟強勢國家)、華商(來自有同樣文化傳統卻又深具商業意識的大中華圈)和內商(國內經濟的主題正逐漸具有商業意識的民族經濟體)。這三方面的競爭狀況構成了未來房地產行業的勢力格局。在這樣復雜的競爭環境中，仔細分析核心競爭力的構成，研究每個部分得以提升的方式、方法和途徑、選擇最優途徑以便其實現，正是房地產企業管理者們應該慎重看待的課題之一。
房地產企業競爭力的高低完全取決于對信息的獲取和處理能力。企業的生存和發展要靠正確的決策，而決策的基礎就是信息。房地產企業要準確、快速地獲取和處理信息，信息化是必然的選擇，它可大大減少人力資源，提高效率，加快信息處理的速度，提高信息的準確性和可靠性。房地產企業信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多的商機。還可以提高企業對市場的反應能力，提高決策的正確性和預見性，從而大大提高房地產企業的競爭實力。
信息化管理在房地產企業中的五大優勢：
采購環節的信息化管理：
物料采購成本的降低是房地產開發企業節約成本的關鍵環節，是降低房地產開發成本，提高其價格競爭力的重要途徑。而信息化管理在采購業務中的廣泛應用，可以大大降低信息收集、篩選、采購人員的住宿、交通等方面的交易費用。進行集團化網上采購，開展B2B電子商務，已被眾多企業所看好。
對外溝通的信息化管理：
房地產項目的開發需要涉及土地、水電、環保、綠化、安全、道路等許多部門，手續較為繁雜。在政府積極實施電子化辦公的趨勢下，房地產企業自身開展信息化管理建設，將使其本身的工作效率大大提高，從而降低其辦理相關繁瑣手續方面的成本。
市場營銷的信息化管理：
房地產市場受經濟形勢、區域環境等方面因素的影響，敏感性較強，因此，房地產市場調查作為整個房地產經營活動的前提，就顯得特別重要。將信息化管理應用于房地產業的營銷業務，能有效地克服傳統市場調查中存在的地域性限制及時效性差的缺點。房地產企業可以在網上實現信息搜集、反饋、整理，實現了低成本、高效率的房地產市場分析、營銷策略研究，做出盡可能準確的市場需求結論，為企業高層的決策提供較完善的分析資料。通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多商機。還可以提高企業對市場反應能力，提高決策的正確性和預見性，從而大大提高企業的市場競爭力。
企業管理的信息化管理：
房地產企業管理信息系統的基礎是自身的ERP系統，然后通過充分利用互聯網絡技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、物業管理、工程計劃管理、商業智能、電子商務、辦公自動化等功能全面集成，實現資源共享和數據共享，具體包括企業資源計劃系統(ERP)、供應鏈管理系統 (SCM)、客戶關系管理系統 (CRM)、物業管理系統(EM)、工程計劃管理系統(PPM)、商業智能系統(B1)、電子商務系統(EC)等方面的建設。從而使供應商、開發商、建筑商和客戶通過供需鏈緊密集成在一起，使企業最大限度減少經營成本，快速適應客戶需求，提高市場競爭能力和經濟效益。信息化的管理系統使項目部各個崗位的職責、權限有了明確的界定，每個工作人員對自己的職權范圍有了更清晰的認識。對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規定，智能化的流轉傳遞能使各工作環節銜接緊密，提高了工作效率。并且使造假、虛報等不良現象大大減少，系統中相應的角色和權限的設置使得公司領導可以方便的查詢項目各種數據報表，對項目的進度、資金、質量等情況可以做到隨時監控。
企業發展的信息化管理：
隨著房地產業的高速發展，企業信息化進程和最終效果需要支撐到集團戰略的落地，信息化管理的建設能夠支撐多個項目的異地管控和集團式協同管理，整合供應鏈上下游——上游實現與采購和施工單位的合作伙伴式的戰略合作，下游實現客戶關系管理的最大市場回報并實現集團的全面預算和資金管理。
結語：
中國的房地產行業是一個有著巨大購買能力的行業，但房地產行業正在從低成本經營進入到高成本運營階段。比如土地地塊招標，以前是低風險、高利潤，現在房地產風險在增加、利潤在減小。去年公布的“國八條”對支出資金流影響很大，今年的“國六條”對收入資金流影響同樣很大。
信息化誤區
這兩年國家宏觀調控，給房地產企業敲響了警鐘。未來生存下來的企業，必然是那些管理精細化，能夠預警資金風險、政策風險、市場風險，并具備強大執行力、管理能力和控制能力的企業，而這些能力離不開一套符合企業自身管理特點的房地產行業專業化信息化管理系統。北京時代引擎科技有限公司高級咨詢顧問、房地產ETI一體化管理軟件管理模型專家組組長周大江認為，房地產行業也在整合，需要使用信息管理系統來提高其競爭力。信息化建設首先是保證企業“不死”的預警平臺，其次是企業未來更好發展的管理平臺。周大江對企業管理有多年的研究，在2000年至2005年期間，曾親自組建并領導了一個由數十名志愿者組成的“本土企業觀察研究小組”，對國內52家企業進行了長達5年的跟蹤調研。
事實上，已經有很多房地產企業開始使用信息化來提高其競爭能力。譬如萬科就是較早關注并利用計算機技術來協助管理的企業，也是房地產企業信息化管理的探路人，盡管走過彎路和錯路，但可以肯定的是，這些處于摸索期的軟件在局部管理上幫助萬科創造了價值，更大的價值是為整個行業探索出了信息化建設之路。再如萬達公司使用過珠海網欣的售樓軟件和創智科技的客戶關系管理軟件，最近在和沃爾瑪、家樂福等商業連鎖企業的商務合作過程中，萬達越發感受到了軟件管理信息系統的巨大作用，近期準備花費1000萬元重新打造一個一體化的信息系統。
從土地的招投標、樓房建設的過程控制，到銷售情況的控制等全過程都離不開信息系統的支撐。在這一需求的拉動下，軟件公司逐漸把房地產行業作為重點開拓的行業之一。
房地產軟件經歷了三個階段，最早是深圳思源公司的單機版物業管理軟件，一些房地產企業早期也采購了金蝶、用友等公司的財務軟件，這就是房地產軟件單機版階段。隨著局域網技術的興起，隨著一些房地產企業的規模發展，根據管理需要，后來一些公司發現售樓管理可以用軟件來管理，而且可以將幾臺電腦用網線連接起來使用，這就是房地產軟件的局域網階段。但由于計算機硬件技術和CPU性能的局限性，這個時期的軟件基本上都是C/S版本，即所謂的客戶端/服務器方式，除了服務器要裝軟件外，在客戶端上還需要裝軟件，此階段比較有代表的軟件公司是深圳明源、珠海網欣等公司。20世紀90年代末期，隨著互聯網的興起，異地信息交換成為可能，產生了B/S結構的軟件，這種軟件只在服務器上裝軟件，大大降低了維護工作和安裝工作，上海天諾是這一時期比較具有代表性的軟件公司。
相對于信息化成熟的金融、電信行業，房地產的信息化還處于摸索階段，周大江認為，目前房地產信息化存在著以下誤區: 第一，注重軟件品牌，不注重“科技利潤”和軟件未來創造的價值，往往追求打品牌，軟件系統建設成為形象工程; 第二，注重功能和第二代軟件供應商的所謂樣板客戶，陷入買彩票式的盲目采購模式中; 第三，缺乏整體規劃設計，房地產信息化建設應該遵循“四化原則”，即規劃設計一體化、考察系統本土化、采購軟件本行業化、實施上線本企業化; 第四，重硬件，輕軟件; 第五，重售前，輕實施、上線和實際運用效果。
培養“第三只眼睛”
【關鍵詞】 房地產企業 信息化 管理創新模式
1 房地產企業信息化的內涵
房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和市場競爭力的過程。目前，房地產企業的競爭力在很大程度上取決于獲取信息的途徑及處理信息的能力，正確的決策要依賴于廣泛的信息收集和強大的信息處理能力。
2 信息化在房地產企業中的地位和作用
房地產業是一個時刻與資金流、物流、人流發生錯綜復雜關系的行業，在這一行業中信息在企業、行業之間的流通就顯得更為迫切與重要。因此，信息化在房地產企業中具有重要的地位和作用：
（1）有利于房地產企業進行科學決策。房地產開發項目涉及面大，實踐廣泛，從項目立項到物業管理，都會產生大量的數據信息，通過信息化建設可以對這些信息進行綜合處理，收集到企業決策所需要的各種數據和資料。
（2）有利于房地產企業降低營業成本。通過信息化建設，構建房屋產企業經營數據鏈，不僅使房地產企業各種信息傳遞更加通暢，而且能夠大幅降低其各種營業成本，從物料調度、倉儲管理、房產設計、物業管理，甚至是可視會議、網上交流、電子信息傳遞等，都能使營業成本獲得較大削減。
（3）有利于房地產企業實現辦公自動化和科學化。信息化在中國企業發展的比較晚，尤其是中國的中小型房地產企業，往往忽視了信息化建設，使企業的辦公處在手工階段，通過信息化建設，不僅能夠提高辦公手段，提高辦公質量，還可以實現辦公的自動化和科學化。
（4）有利于形成新的營銷模式。進行信息化建設，可以改變房地產企業傳統的營銷模式，擺脫過去那種小范圍、服務不到位的缺陷，可以擴大企業的營銷范圍，提高服力質量，提升房地產企業的經營品牌，將企業的未來發展建立在企業信息化發展的基礎之上。
（5）能為企業提供更好、更快捷的服務。房地產企業通過信息化改造，不僅能夠使本企業各部門之間的聯絡和運營更加順暢，而且能夠給客戶提供更好、更快捷的服務，及時了解客戶的需求，迅速反饋和解決客戶的問題，提高了企業的服務質量。
3 房地產企業信息化管理模式創新的途徑
房地產企業要進行信息化建設與管理，必須針對房地產行業的具體特點進行改造，其信息化管理模式要進行創新，必需按下列途徑來著手：
（1）面向職能的房地產企業信息化管理。面向職能的房地產企業信息化項目管理主要包括人力資源管理、溝通管理、進度管理、成本管理和質量管理等方面。按著系統觀和過程論的要求，對這些方面按照職能的特點進行全過程管理，使不同的職能部門和職能分工互相合作、協調發展，為整個房地產企業的利益進行運作。
（2）面向過程的房地產企業信息化管理。由于房地產企業是進行房地產投資的企業，其項目運作過程包括房地產的規劃、設計、建造、系統管理、維護與物業管理等，項目的運作過程體現了全生命周期的特點，因此，要求房地產企業的信息化管理模式也應該是全生命周期的，按照全生命周期的要求進行信息化建設。在建設過程中，對計算機硬、軟件選型、物理系統的實施、編碼、測試、數據準備與錄入等要進行全過程管理，其任務是保證系統安全、正常、可靠地運行，同時，還要對系統進行評價，不斷完善和提高系統性能，以充分發揮構建的信息化系統的作用。
（3）房地產企業信息化協同商務模式。電子商務與企業信息化聯系緊密：企業信息化是實現電子商務的基礎，電子商務是企業信息化的歷史產物。電子商務是由企業信息化孕育產生的，并由此推動著向前電子商務的發展反過來對企業信息化的深入進行和深層次開發起到促進作用。存在電子商務，企業信息化的意義才更顯著。瞬息萬變、激烈競爭的時代對房地產企業信息化提出了新的要求。為適應時展的要求，就必須改進企業信息收集、加工、管理和傳遞方式，就需要實施企業商務協同模式，幫助優化和改造企業內部和外部的工作流程，提高企業整體工作的有效性和效率。
（4）房地產企業信息化集成管理模式。在集成管理模式下要求房地產企業在生產制造過程中增加自動化設備的應用的比重，通過采用智能化生產制造設備，有效地提升生產自動化水平，使企業設計生產過程實現標準化、數字化，并且同時在企業經營、決策層面對信息技術進行應用。房地產企業信息化促進了房地產企業管理的現代化，可以看出，房地產企業通過信息化改造后，企業內部數據比較散亂得到很大的改觀，以前很多地方出現了數據不一致的地方不再存在?？傮w而言，房地產企業進行科學的信息化集成管理模式后，許多問題將迎刃而解。
4 結語
我國的房地產企業信息化水平不高，尤其是那些中小房地企業信息化建設更是舉步維艱，這種狀況給整個房地產行業的發展帶來了極大的困難。總體而言，房地產企業的信息化建設是一項復雜而又長期的工程，它涉及到房地產企業運 營管理的各個層面，只有對房地產企業信息化管理模式進行創新，才能不斷加強房地產市場的現代化管理，全面實現房地產市場的可持續發展。
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一、建立互聯網思維是前提
房地產企業信息化的前提或稱基礎是什么呢？那就是要主動與互聯網融合，改變傳統思維模式，建立互聯網思維。正如萬科集團總裁郁亮所說：“在這個劇烈變化的時代，我們很難找到這么一個基因使得我們能夠在不同的時代都能活下去。我們唯獨有一個，就是主動跟這個時代的基因來互動，不斷適應這個時代?！?/p>
正是在這種思想的引領下，萬科、綠地、世茂等知名房企開始以各自方式和互聯網融合。近段時間，萬科先后去騰訊、阿里、海爾、小米等企業“取經”，主要是因為在萬科集團內部已經意識到傳統生產模式已經無法延續，萬科要獲得重生必須和互聯網融合。綠地集團則與IBM、中國電信、三星、華為、思科、中興等戰略合作伙伴共同啟動了綠地智慧城市產業發展中心。2013年6月22日，世茂房地產在上海宣布啟動“云服務”計劃，聯合教育資源、健康維護、高端酒店、設計定制、消費休閑等多個領域合作伙伴，繼續跨界整合多領域資源，邀約不同行業企業成為世茂合伙人，為世茂的業主提供全面的資源服務。
上述房地產企業在與互聯網融合方面的探索，從某種程度上預示著，未來的房地產企業如果不主動與互聯網這個時代基因融合的話，就很可能被市場所拋棄。毫不夸張地說，互聯網的顛覆性在今天已經被一再證實。對于房地產企業來說，首先要接受并建立起互聯網思維。那么，房地產企業的互聯網思維究竟如何建立呢？
首先，在互聯網思維下，房地產企業要進行觀念轉型，從單純地生產和開發房地產產品，到以服務和技術為核心的城市配套服務商是轉型的基本路徑，未來房地產企業新的核心競爭力就在于此。而這也正是互聯網時代房地產企業轉型最大的認識差異之一。因此，房地產企業互聯網思維首要的就是要在觀念上改變傳統房地產企業開發運營管理理念，建立以客戶和服務為中心的全生態鏈條。
其次，在互聯網思維下，房地產企業將被打造成一個以客戶和服務為中心的平臺。就像騰訊、阿里等互聯網企業所推崇的平臺觀念。房地產企業所打造的也是一個以客戶為中心的平臺，企業的一切運營都是在這個平臺上為客戶創造價值的活動。平臺思想的建立，對房地產企業信息化具有極為重要的價值。
最后，互聯網思維強調開放、協作、分享，在房地產企業中如果沒有這樣的觀念，即使使用了再先進的互聯網工具，本質上仍然是傳統企業。而在互聯網思維下的開放和分享，將徹底顛覆傳統的房地產行業規則。比如，房地產產品推廣中通常采用的新聞會、廣告宣傳等手段，在互聯網思維下可能就會有很多改變，新的營銷方式將被不斷使用。
二、房地產企業信息化體系的構建
有了互聯網思維作為前提和基礎，接下來要探討的是如何構建房地產企業的信息化體系。房地產企業與其他企業相比具有信息量大、交叉性強和重復度高等特點。從信息化體系的構成來看，主要包含對內的項目設計、生產、銷售、服務等環節的信息化以及以辦公自動化為核心的管理信息系統，對外是基于產品和服務為中心的互聯網和電子商務的廣泛應用。具體而言，主要包括兩個方面。
一是，信息網絡平臺的建立。
信息化體系構建的第一個層次是，建立起適合自身企業需要的信息網絡平臺。利用計算機、網絡技術和先進的管理知識，建設企業管理信息系統，實現辦公自動化，加快企業信息的交流，改進企業業務流程和管理模式，提高效率，降低成本。
基于企業內部管理和流程優化的信息網絡平臺，可以實現企業內信息的共享和及時的溝通，使信息流通方便快捷。同時，建立以企業內部為核心的網絡與通信系統，可以為企業下屬的項目部提供全方位的信息服務，有利于集團化、跨地域房地產企業的信息互通。
最為關鍵的一點是，信息化體系的建立將為房地產企業戰略結構、企業架構、產品策略等方面的調整提供強大的信息庫支持。當房地產企業構建起信息化體系所需要的信息庫之后，就可以方便地引入財務管理系統、銷售信息系統、統計信息系統、物業信息系統、辦公自動化系統等管理軟件。通過這些信息應用系統可以有效組織、利用信息資源，從而實現企業內部管理的信息化。
隨著企業信息化的逐漸深入，房地產企業可以整合信息資源，促進企業組織結構優化。信息的組織、收集、處理和利用方式發生根本性變化，傳統的組織結構已不能適應企業發展的需要，使企業必須進行組織結構的優化，即通過采用精簡化和扁平化的網絡管理模式，在企業內部進行資源整合，消除企業內部信息冗余和流通不暢的問題，從而加強企業管理的有效性和及時性。
二是，互聯網和電子商務的廣泛應用。
從企業外部角度來看，信息化建設的總體規劃是要將企業的信息化建設與整個行業、整個城市信息化發展視為一體。在戰略層面上與行業、與城市發展吻合，有助于房地產企業提高與社會公共資源的溝通能力。在這個層面上，房地產企業的信息化建設應對企業經營和可持續發展戰略、行業環境、競爭地位、企業體制、企業文化、技術、管理模式等方面進行精細設計，從而確定企業信息化建設的需求、范圍、階段、力度和深度。
房地產企業信息化的核心是基于商業服務的信息化普及與服務平臺建設。從目前來看，大多數房地產企業的電子商務尚處于起步階段。在移動互聯網時代，線上線下的融合已成為未來趨勢，電子商務模式也將重新構建房地產行業的增長模式?？梢钥吹?，互聯網對商業規則的一次次改變，正在對房地產營銷帶來顛覆性的變革。目前騰訊推出的“智能銷售”概念，幫助企業建立聯絡中心，通過QQ、微信、郵件、電話、手機等方式連接每一個客戶，建立企業專屬的客戶關系網，隨時與客戶互動，讓客戶成為企業的“粉絲”，讓企業輕松地將互聯網思維應用到銷售領域中。未來的房地產企業需要做的就是如何使客戶成為企業的“粉絲”，讓每一位客戶都很快地從陌生到認識，再從熟悉到信任企業，最終成為企業的忠誠客戶。
三、房地產企業信息化的未來趨勢
通過對房地產企業信息化體系構建的設想，可以看到房地產企業信息化未來發展前景可觀。其未來發展趨勢可以從以下幾個方面展望。
第一，房地產電子商務大有可為。最近幾年來，電子商務得到了飛速發展。隨著信息網絡技術的加速發展，電子商務的未來發展在技術上、政策上已經有了強大的支撐。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務可從企業與企業間的電子商務方式、企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬企業及虛擬政府等方面展開。
第二，住宅智能化加速推進。網絡時代人們對家居的要求是高度智能化，在21世紀發展智能化住宅具有極大的市場潛力。住宅的智能化功能將被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的一個重要指標。社區提供與外界進行數據交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業管理深入到各單位住宅，真正實現建筑智能化到社區管理的智能化。
