時間：2022-11-26 13:20:02
序論：在您撰寫醫保局黨員工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
大家好！根據會議安排，我代表醫院作匯報發言，具體如下：
一、三季度以來醫院經營情況
醫院xxx月份實現經營收入XXX萬元（其中XX分院完成XX萬元），1-xxx月份共完成經營收入XXX萬元（其中三江分院完成XXX萬元），完成全年XXX億元目標收入的XXX%。
二、主要工作推進情況及主要成果
三季度以來，整體業務量持續回升，醫院整體工作平穩向好。
（一）疫情防控方面
嚴格標準，落實疫情防控常態化下的相關要求，醫院疫情防控和正常醫療工作更加科學有序。
（二）學科建設方面
一是胃腸鏡正式投入使用，極大提高了我院消化道疾病的診斷及治療水平，推動消化內科專業發展。
二是結合疫情防控常態化下的專科學科建設，按省衛健委下發的通知要求，在呼吸內科基礎上完成“呼吸與危重癥醫學科”標準化建設。
三是實施醫護人員專業提升計劃，院外三甲醫院專家到我院講課、查房、會診等工作已經常態化，促進醫院專業服務能力進一步提升。
（三）健康體檢方面
一是完成XXX余人次的職工體檢。
二是XXXX余人次的體檢義診。
（四）經營管理方面
一是聘任運營總監，牽頭組織醫院運營管理工作，進一步理順醫院運營管理工作，下一步經全力實現運營管理提質增效。
二是制定實施方案，推動全員參與醫院經營發展，努力實現醫院共建、共享、共治目標。
（五）保障方面
一是完成醫用分子篩（制氧機）采購程序，醫院醫用供氧從傳統的鋼瓶供氧時代邁向專業化集中供氧時代，保障了臨床用氧需求。
二是完成老病區病房改造，進一步改善患者就醫環境，提升了患者滿意度。
（六）黨建引領發展方面
一是醫院黨委下發《關于進一步加強和完善醫院治理體系建設的實施意見》，將領導班子工作重新調整分工，各條線工作相互配合、相互監督、協同推進，進一步加強和完善了醫院治理體系建設，充分發揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導作用。
二是組織“中國醫師節”活動，審醫者初心，提升醫師職業榮譽感。
三是組織慶祝建黨99周年表彰大會暨黨委書記講黨課活動，要求各支部及全體黨員干部要貫徹落實黨委的各項部署，不斷提升履職盡責能力，促進醫院高質量發展。
四是積極推進醫院文化建設，開展職工棋類活動和羽毛球比賽活動，進一步凝聚人心，增強活力。
三、存在的問題
醫院在學科建設、運營管理和人資源管理等方面面臨新的問題和挑戰，整體病員量不足，經營壓力較大，需要深入研究和創新改革。
四、下一步主要工作計劃
（一）xx月份計劃完成經營指標：xxx萬元，到第三季度結束，完成xxx萬元，占全年xxx億元目標的xxx%。
（二）重點任務：圍繞整體病員量不足的突出問題，根據《實施意見》要求，各條線協同推進，打出一套組合拳，具體如下：
1.業務技術條線：圍繞“學科建設、質量安全管理、兌現品質承諾和提高患者滿意度”推進工作。
一是著力打造?？坡撁私ㄔO，按《醫聯體?？坡撁诵路桨浮芬?，形成體制機制，半固定一批醫聯體中心醫院專家人才，穩步推進專科聯盟建設，同步提升我院學科建設水平。
二是完成社區“健康證”資質辦理和醫院眼科門診部資質辦理。力爭血液透析中心、眼科門診和新口腔門診在xxx月份投入運行。
三是進一步挖掘和開發醫技醫輔科室新技術，在遵從醫療規范和安全的前提下，充分發揮醫學裝備價值。
四是優化就診服務流程，強化質量與安全管理，兌現醫院品質承諾，相對固定一批技術骨干醫師到門診工作，通過便捷優質的門診就醫體驗，提升患者滿意度。
五是繼續實施護理開道工作，進一步提升護理服務水平，提高患者滿意度。
六是進一步加強醫保工作，醫保條線相對獨立，將藥械設備管理納入醫保管理，深入研究醫保政策，用好醫保政策，開發醫保市場，用好醫保著實減輕患者經濟負擔。
七是繼續嚴格標準繼續做好醫院疫情防控常態化相關工作，保障醫院運行安全。
2.經濟經營條線：圍繞“市場拓展、品牌提升和宣傳推廣”推進工作。
一是進一步做實服務社區和服務xxx工作，積極推進家庭醫師簽約，做好行業醫院和社區醫院的品牌推廣，特別是以社區衛生服務中心為載體，做好社區老年人體檢和婦檢工作，拓展市場，挖掘病員。
二是設計具有針對性，主題鮮明的院內外義診活動，全院動員，全員參與，力爭取得更大實效。
三是結合醫院發展需要，在宣傳推廣上，請專業公司策劃和實施。
四是條線分管領導牽頭，對每個科室運營情況進行深入剖析和研判，對癥下藥，一對一、點對點提出可行措施，提升科室整體運營水平。
3.保障考條線：圍繞“保障有力、考核到位”推進工作。
一是落實醫院優秀人才引進辦法，加大優秀專業技術人才引進力度，為醫院發展提供有力人才保障
二是圍繞員工滿意，以激勵為主，充分體現醫護人員的職業價值，實施門診醫師激勵方案，落實員工素養提升計劃，抓實員工健康運動及休假工作，重視員工身心靈健康，提升員工歸屬感。
三是組建人力資源績效考核中心，落實員工績效考核管理，推進薪酬改革與醫院發展相匹配。
四是強化條線工作考核，針對業務技術條線按“二甲”標準，對標考核；針對經濟經營條線按任務指標考核。
五是有序推進醫院信息化建設，提升整體醫院信息水平，做好信息網絡保障。
4.堅持黨建引領，按標準推進醫院黨建工作。
一是按公立醫院黨建工作要求和任務清單，有序推進黨建工作，并按要求完成省國資委對公立醫院黨建工作的調研和考核。同時推進樣板黨支部建設，充分發揮基層黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
二是強化班子建設，持續抓好的條線工作，以結果、目標為導向，不斷深化醫院治理體系建設建設。
人力資源部個人工作總結范文
今年，我們人力資源部在黨委和三方管理領導小組的正確領導下，根據公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩定和發展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：年初，根據董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理;完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理;起草了《副總經理及相關領導的責任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創建：今年，我們根據公司計劃制定了《創文明企業規劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關內容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關領導的高度評價。
3、宣傳和穩定工作：1、年初，下發通知組織各部門、車間認真學習和討論董事長在xx年工作會議上的重要講話;組織了全體員工學習關于八榮八恥的社會主義榮辱觀的重要講話;2、維護企業和員工利益，在三方管理領導小組的正確領導下，積極配合公司領導做好公司穩定工作，配合黨委和紀委查處個別領導貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理：1、一月份，我們會同生產部、財務部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產規模新的結算單價。經過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。2、根據公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。3、根據公司實際情況，清退了未經辦理招聘手續的市場部臨時人員。4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
5、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現象明顯減少。
6、培訓管理：1、制訂了培訓計劃，建立了三級培訓體系，實施了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓管理員負責本部門、車間的培訓管理事務。同時，我們擬聘請公司相關人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓師負責公司培訓教學任務，今年培訓任務在各部門的大力支持下，共培訓11次達433人次，園滿完成了預定的培訓計劃。
7、報表管理：完成了市統計局的《衡陽市勞動報酬統計表》市社保局《xx年工資報表》以及市人事局的《專業技術人員統計表》、組織部的《黨員統計表》等。同時，送報了養老金、醫保金、住房公積金的基數。
8、三金管理：1、按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在xx年年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施;文明創建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為;培訓工作在某些方面還停留在應付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業文化等方面的培訓內容涉及較少等。
xx年年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據目前具體情況建立和繼續完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發放以及員工考核制度等。
2、文明創建方面：繼續做好文明創建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創建中去，力爭xx年年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：1)做好春節后的工資調整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。2)建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。
4、培訓工作：1)、制訂好年度培訓計劃。2)、實行學習積分制度，對全年培訓達不到規定的積分，將影響個人晉級和評先。
1、建章健制：年初，根據董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理；起草了《副總經理及相關領導的責任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創建：今年，我們根據公司計劃制定了《創文明企業規劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關內容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關領導的高度評價。
3、宣傳和穩定工作：1、年初，下發通知組織各部門、車間認真學習和討論董事長在年工作會議上的重要講話；組織了全體員工學習關于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話；2、維護企業和員工利益，在三方管理領導小組的正確領導下，積極配合公司領導做好公司穩定工作，配合黨委和紀委查處個別領導貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理：1、一月份，我們會同生產部、財務部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產規模新的結算單價。經過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。2、根據公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。3、根據公司實際情況，清退了未經辦理招聘手續的市場部臨時人員。4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
5、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現象明顯減少。
6、培訓管理：1、制訂了培訓計劃，建立了三級培訓體系，實施了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓管理員負責本部門、車間的培訓管理事務。同時，我們擬聘請公司相關人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓師負責公司培訓教學任務，今年培訓任務在各部門的大力支持下，共培訓11次達433人次，園滿完成了預定的培訓計劃。
7、報表管理：完成了市統計局的《衡陽市勞動報酬統計表》市社保局《年工資報表》以及市人事局的《專業技術人員統計表》、組織部的《黨員統計表》等。同時，送報了養老金、醫保金、住房公積金的基數。
8、三金管理：1、按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在年的工作中還存在著一些不足，有待于在年年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施；文明創建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為；培訓工作在某些方面還停留在應付GMP檢查，管理知識和員工觀念以及企業文化等方面的培訓內容涉及較少等。
年年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據目前具體情況建立和繼續完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發放以及員工考核制度等。
2、文明創建方面：繼續做好文明創建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創建中去，力爭年年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：1）做好春節后的工資調整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。2）建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。
4、培訓工作：1）、制訂好年度培訓計劃。2）、實行學習積分制度，對全年培訓達不到規定的積分，將影響個人晉級和評先。
堅持“安全第一，預防為主”的方針，落實《安全生產法》和區政府有關安全生產的文件精神，主要做了三方面工作：一是落實安全生產目標管理責任制，與轄區2200個生產經營單位和個體門店分別簽定了《安全生產目標管理責任書》。二是強化安全生產監督檢查，組織機關干部和社區干部對社區120余家重點生產經營單位進行了安全大檢查，排查隱患、督促整改。安全生產大檢查共進行了五次，填寫安全生產現場檢查登記表484份、下發整改指令書335份、口頭警告197家、向上級反映情況報告11次。三是突出抓好專項整治，對轄區主干道路上的小門店、小飯店等商鋪進行了摸底登記，共排查了1199家門店，其中無一類單位，證照不全或者存有安全隱患的二類單位67家，登記數量和質量得到區安監局的肯定，對67家門店逐一做工作，督促其辦理相關證照，消除隱患，3家已關閉取締，64家全部轉為三類，轄區未出現一例安全事故。
二、創新活動載體，彰顯實踐效果。
我辦事處黨委按照區委學習實踐活動的各項工作要求，精心組織、周密部署、嚴格規定動作，創新活動載體，注重實踐效果。第一：創新活動載體，一是創新學習載體，實行黨員分類學習管理。隨著黨員成份多元化，結構發生較大變化，采取在職黨員“領學”、退休黨員“送學”、流動黨員“寄學”等方式，實行黨員分類學習管理，提高了學習效果。二是創新“服務”載體。創新“一支一特色”的服務載體，開展創建特色社區。堯園社區黨支部，開展文化活動進社區，中老年文藝活動隊，常年活躍在社區，特別是每逢春節、七一、八一、九九重陽節等重大節日，自編自導自演的三句半、小品、舞蹈、花鼓等多彩的節目為居民表演，豐富了居民的文化生活。第二深入調查研究，撰寫調研報告。我們緊密聯系辦事處和社區工作實際，確定調研課題，進行了認真調研，形成了有深度的調研報告8份。其中辦事處主任田向宇《關于推進城市社區建設和調研報告》獲得了堯都區第三批深入學習實踐科學發展觀活動優秀調研報告一等獎。對加強城市社區建設有獨到的見解和指導作用。
三、夯實基層基礎，強化綜合治理。
保穩定我們做了五方面工作，一是與本轄區單位簽訂了目標責任書160余份。二是開展普法宣傳，落實法律“六進”活動，提高居民法律意識。三是加大矛盾糾紛排查和解決力度，由下訪變下訪，將各類矛盾糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態，全年共調處16起，無一民轉刑案件。四是及時處置突發案件，今年11月14日，*街住戶100余人由于暖氣改造收費問題，阻止行人、車輛通行，我們及時介入，了解情況，同*街住戶代表、物業公司溝通協商，及時達成協議，避免了一起升級上訪，五是明確責任，責任到人，通過摸排，對轄區75名宗教人員、、有上訪苗頭的人員，專人負責，進行家訪，講政策、講形勢等方式進行24小時穩控，確保國慶期間零上訪無重大事件發生，維護了轄區社會穩定。
四、加強社會保障，解決弱勢群眾困難。
在保民生上，我們做了以下幾方面工作：一是職業介紹和求職登記，登記就業困難人員258人，其中就業困難高校畢業生求職人員142人，職業介紹85人，“4050”人員靈活就業35人，公益性崗位安排10人。二是辦理企業離退休人員工資資格認證1040人，其中遺屬30人，80歲以上的老人50人，對行動不便的老人實行預約上門服務。三是低保工作我們采取入戶調查、公示、集體研究上報，做到了公開、公平、公正，應保盡保，動態管理，讓符合條件的人享受低保，讓黨和國家的政策惠及民生。截至目前，新入戶調查94戶、上報低保43戶、調整128戶、調查上報廉租房保障對象26戶，審核廉租住房家庭30戶。四是辦理城市居民醫保1.5萬余份。
五、建立信息平臺，提高行政效能。
辦事處建立了社會化管理服務網絡平臺，宣傳黨和國家的法律法規，方針政策，普及科學文化知識；及時報導轄區發生的大事要事；辦事處機關、社區綜治、計生、安全、民政等工作，實行網絡信息化動態管理；公開各種辦事程序，方便居民，提高了行政效能。
六、加強干部自身建設，提高執政水平。
隨著經濟社會的發展，廣大居民對干部提出了更高的要求。在干部自身建設上，我們一是抓學習、二是在班子建設樹立“五種意識”。三是組織舉辦了學習實踐科學發展觀活動演講。四是調整充實了五個社區居委會班子人員，調動了社區干部的工作積極性。通過開展活動把干部的思想統一到十七大精神上來，統一到區委、區政府的總體思路上來。
辦事處班子堅持民主集中制，召開了民主生活會，形成了團結、和諧、創新、務實的工作氛圍，凝聚力戰斗力明顯增強，提高了執政水平。
七、2010年工作計劃。
1、加強綜合治理，維護社會穩定。
2、抓好安全生產，落實單位、企業的主體責任，消除安全隱患，確保轄區安全穩定。
3、抓好計劃生育，提高居民素質。
4、抓好民生工程，完善社會救助。
大家下午好!
在新春佳節即將到來之時，我們在這里召開一年一度的總結大會，我代表公司董事會、總裁辦公會成員向與會的各位及通過你們向全體員工致以親切地問候！對各位及全體員工一年來在公司發展中做出的貢獻表示誠摯地謝意！
2010年是天藥公司強化管理，穩步發展的一年。這一年公司向管理要效益，向營銷求發展，為公司步入快速發展的軌道奠定了堅實的基礎。
一、2010年各項工作回顧
（一）本草堂公司轉換營銷方式各項管理不斷加強
1、營銷思路與渠道建設取得了突破性進展
2010年本草堂公司主打產品心舒膠囊由原來的otc商銷售向臨床為主培育隊伍銷售過度，在過度期主打產品單品種銷售回款雖然受到較大影響，由于普藥銷售回款的增加，使全年銷售回款保持了良好的發展勢頭。
為了搞好過度期和過度期后的銷售，本草堂公司結合公司生產成本和市場同類產品銷售價格，對所有品種重新進行了合理定價，讓產品在市場上的競爭力進一步增強；在合理定價基礎上，制定了銷售獎勵政策，激勵了銷售人員的積極性；招聘了一批各層次的藥品營銷人才，為建立全國營銷隊伍摸索了經驗，到2010年12月末，本草堂公司新增聘營銷副總經理1人，聘任省級營銷總經理6人，有聘任意向的省級總經理22人；將產品分類銷售，對臨床銷售品種——心舒膠囊、清眩降壓片和金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊等品種拓展臨床網絡銷售，進行各省投標，報批物價，爭取進入省級醫保（除金蓮花，金蓮花為國家醫保目錄產品），其他品種加大力度開拓otc市場，本草堂公司已與728個銷售商建立了穩定的客戶關系，09年新增客戶152個；全年共參加全國銷售招商會議15次，開通醫藥招商網站3個，成立了依靠網絡獲得客戶資源的網絡招商部，原有產品增加規格5個，銷售呈現出較好的發展勢頭。
2、企業管理進入一個規范化運作新階段
一是加強產品質量管理，確保產品合格率達到100%。質量是企業的生命，尤其是制藥企業的產品質量關系到人的生命安全，更是重中之重。本草堂公司一年來將質量管理放在首位，質保部門嚴格對質量進行監控，對原輔材料、包材、中間產品、成品進行嚴格檢驗，不合格的原料不入庫，不合格的產品不出廠，不斷完善gmp質量管理體系，從采購的源頭抓起，檢驗含量不合格的原料堅決不用，生產過程各環節嚴格考核，確保所有產品安全有效，使本草堂產品在用戶和銷售商中的信譽越來越高。
二是加強生產現場管理，在保證質量前提下降低消耗。生產部門嚴格按照藥品的質量標準及生產工藝進行生產，對公司個別品種工藝進行進一步的改良，保證產品質量，降低產品成本。
三是對員工進行相關培訓，不斷提高員工素質。一是對新員工進行入廠培訓；二是對老員工進行定期和不定期地培訓，全年對員工共舉行436 人次的業務培訓。
四是合理調整定額管理，進一步調動員工的積極性。2010年本草堂公司對員工定額管理進行了合理調整，使員工的收入有了一定幅度的提高，并對新員工制定了下有保底工資，上不封頂的工資獎勵政策，吸引了更多的各層次人才來本草堂公司工作。
五是精減管理人員，提高工作效率。2010年本草堂公司對管理崗位人員進行了合理的精減，能夠1人做的工作，不安排2人做，2010年末比上年末管理人員減少了10%，既降低了管理費用，又提高了工作效率。
3、加大新藥開發及藥品注冊力度。完成了心舒膠囊標準轉正，前列平片質量標準、標簽修訂提交工作，心達康復審資料申報等藥品注冊工作。
（二）生物科技公司品種數量增多銷售途徑拓寬
1、生物公司把銷售作為公司的頭等大事來抓，強化主打產品— “菊泰”品牌的推廣力度。在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，堅持客戶至上的原則，深入市場了解客戶需求，全力支持經銷商開發市場、拓展銷路。同時，強化產品銷售廣告制作和宣傳資料的設計，形成了宣傳公司產品和形象的系統模式。并進一步開發主要產品外包裝，提高產品外觀質量和產品形象。
2、利用公司的產品優勢和品牌優勢，積極尋求區域。充分借助商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大產品的銷售。對招商人員進行專業培訓，提高招商人員的產品及專業知識，及時處理招商人員遇到的疑難問題。并始終堅持打擊假冒偽劣產品工作，維護企業聲譽和產品信譽。
3、加快新產品開發進度，開發系列化保健食品和功能食品。目前，已完成葛根片、活力寶片、藻白金片、芯舒片、松花粉片、萊菔子片、桑桂片、銀耳顆粒等8個功能食品的企業標準制定和在省質量技術監督局的備案工作，取得了食品衛生許可證。批量試生產已取得成功，陸續開始銷售工作。
4、嚴把產品質量關。生物公司組織全員進行相關文件的學習，要求每位員工從思想上高度重視產品質量。在生產過程中嚴格把關，對進廠原料和出廠成品質量嚴格檢驗，加強生產現場的監控考核，嚴格執行操作規程，使產品合格率達到100％。
5、加強管理，挖潛降耗，提高效益。為加強核算管理，提高信息的時效性、準確性，公司制定了財務信息、銷售信息、生產及庫存等信息的日報制。該制度能及時反映公司供、產、銷各環節的數量表現，實現了信息共享、相互認證。為公司經營決策提供可靠依據。同時，強化預算管理，嚴格控制費用支出和生產成本。從內部挖潛入手，增強全員節約意識，讓每個部門、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。[1]
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（三）現代公司按時完成各項縱向橫向課題
2010年，現代中藥公司獲得省級課題1項，接受橫向委托課題7項，申請專利1項，獲專利授權2項，完成論文12篇，其中已發表7篇。
1、各類課題按照合同計劃順利進行。完成鑒定驗收課題3項，即，省科技廳項目《抗高血壓藥鹽酸泰利索洛的研究》、《治療脂肪肝新藥的開發研究》完成鑒定；省中小企業創新基金項目《中藥5類新藥盆炎帶清片的臨床前研究》完成驗收。尚未完成的各類在研項目7項，全部按照合同規定的計劃進度進行。
2、積極開展橫向課題的爭取工作，不斷開拓研發市場。2010年新簽定橫向課題合同3個。同時，在研的橫向課題也按合同規定的進度穩步推進。與此同時，現代公司還組織相關科研人員，有目的的參加了國內、省內的醫藥方面的各類學術會、培訓會和成果對接會，利用各種機會推介項目、宣傳企業、尋求合作。同時，現代公司還承擔了對已轉讓項目的后期服務等。
（四）安評公司在整改期間，完成了延續課題的實驗工作
由于安評公司在國家食品藥品監督管理局組織專家的檢查中被限期整改。在此期間，安評2010年完成原有實驗項目16項。
（五）結合公司實際，壓縮行政人員，調整部門分工，提高工作效率。
2010年根據公司的整體運營情況，經過周密策劃，合理安排，對母子公司財務、行政等人員進行了整合。重新劃分工作職責和范圍，減少人員編制，節約了工資支出。調整分工后，雖工作量加大，但全體工作人員都能盡快進入各自角色，迅速適應新要求，在較短的時間內熟悉業務，提高了工作效率，圓滿地完成了全年會計核算任務和各項行政管理工作，充分體現出行政管理人員的工作能力、責任心和工作效率。
（六）總公司各職能部門扎實工作，恪盡職守，較好地完成了各項任務。
在過去的一年里，總公司各職能部們做了大量服務和保障性工作，確保了公司正常有序的運行。
辦公室除了完成公司內部管理和各種接待任務外，還利用各種機會申報和爭取公司的各種榮譽，如：起草了市精神文明工作先進單位匯報材料、人才項目匯報材料、市“五一獎狀”獲得單位事跡材料、構建和諧勞動關系工作匯報材料等，多次接受省、市相關部門的檢查及國家、省、市三級勞動關系協調委員會的調查，均受到上級領導好評。同時加強了商標管理，繼我公司“天耀”商標評為“長春市知名商標”、“吉林省著名商標”后，積極運作商標獎勵兌現事宜，目前公司獲得政府商標獎勵資金5萬元。在辦公自動化和公司網站維護方面，盡管負責母子公司所有軟硬件的管理，范圍較廣，工作量較大，加之部分設備老化，但他們克服困難，節儉辦事，努力工作，保證了公司網絡的正常運行。
2010年是財務工作任務較重的年份，財務人員調整后個人負擔的工作量增加了，工作角色和范圍也相應發生了變化和調整，全體財務人員克服了工作量增大和角色調整所帶來的不適，迅速適應新任務和新要求，較好地完成了全年會計核算和財務管理任務。
2010年企管辦繼續加強對各子公司及總公司各部門月份工作計劃及工作總結的考核和對總公司各部門管理人員工作日志的檢查工作，同時，按季度對各子公司的年度經營目標完成情況進行了考核，還對各公司的經營情況做了大量的經濟分析，為領導決策提供信息。
2010年后勤部在食堂管理方面動腦筋想辦法，在主副食大幅度漲價、午餐標準每人由4元減少為3元后，還能讓員工吃得好，對伙食滿意。同時，他們在消防安全、車輛管理、各種維修和清潔衛生等方面也做到了盡職盡責。
黨群工作方面，公司加強了對黨員和入黨積極分子的管理。按照組織程序發展了3名新黨員，3名預備黨員轉為正式黨員。積極組織開展了科學發展觀的學習活動，同時為婚喪嫁娶的員工送去公司的溫暖等，由于工作突出，公司黨群工作受到長春市委、高新區黨工委的多次表揚，并為企業獲得了榮譽。
（七）公司獲得的榮譽。
經全公司上下的共同努力，2010年，我公司被長春市總工會評為“五一勞動獎狀”獲得單位；被市委、市政府評為2010年度精神文明建設先進單位；被吉林省工商局評為“吉林省XX年-2010年度守合同重信用aaa級單位；被市外商投資企業協會評為長春市“優秀外商投資企業”；被長春市勞動關系協調委員會評為“長春市勞動關系和諧企業”等榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1、銷售網絡建設急需加強。
2、各項管理有待進一步抓實抓細。
三、2010年工作任務
2010年是公司運營的起飛年，天藥集團經過9年時間的打基礎，無論從硬件到軟件，從品種準備到市場準備，從科研、生產到銷售，都奠定了堅實而有力的基礎，今年公司的銷售收入和凈利潤都要比上年有大幅度地增長。
（一）本草堂公司在產品營銷上要有大突破
本草堂公司2010年要以銷售為龍頭，全面加大銷售力度。
1、加大營銷人員招聘力度，填補空白市場。本草堂公司要用2010年一年的時間，組建一支具有較強銷售能力、較大覆蓋面、較健全營銷網絡和體系的銷售隊伍。在2月末前要完成全國31個省級總經理的聘任工作，4月末前完成50%地區級銷售經理的聘任，6月末前完成100%地區級銷售經理的聘任，到2010年末前，公司專職營銷人員總數達1000人以上。 【2】
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2、抓好樣板市場，以點帶面。2010年重點扶持五個省級臨床樣板市場、五個省級otc樣板市場和兩個省級物流產品樣板市場，使其在年內單省銷售回款額達100萬元以上。
3、以地級市為單位考核銷售任務。每個地級市年回款任務最低額：一類市場不少于15萬元，二類市場不少于12萬元，三類市場不少于10萬元，省會城市年回款任務不少于21萬元。
4、根據產品情況劃分各品種的銷售渠道。臨床品種為：心舒膠囊（24粒、36粒）、清眩降壓片、金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊；otc終端品種為：心舒膠囊（18粒）、金蓮花膠囊、炎熱清片、胃康靈膠囊、宮炎康顆粒、清眩降壓片、抗腦衰膠囊、珍菊降壓片、小兒咳喘靈顆粒、牛黃凈腦片；物流渠道品種為：麻杏止咳片、氨咖黃敏膠囊、銀翹解毒片、人工牛黃甲硝唑膠囊、天麻膠囊、牛黃解毒片、桑菊感冒片、羚羊感冒片、男寶膠囊。
5、對省級經理按季度進行考核。將全年任務分解到四個季度，一季度為20%，二季度為25%，三季度為25%，四季度為30%。
6、供應、生產、質量、新產品開發等各部門都要根據市場的需要，按時保質保量地完成各項工作任務，確保按時生產出安全有效的產品供給市場。做好藥品生產許可證的換證工作，落實質量授權人的職責，實行質量否決的權利，提高全員的質量意識，保證產品的質量，做讓百姓放心的好藥；供應工作既要采購到高質量的原輔材料，也要盡可能降低采購成本，并且要保證生產的需要；生產既要按時保質保量生產出銷售需要的產品，還要通過加強管理，降低生產成本，節能降耗，提高效益；新產品開發工作今年內要與現代公司合作，選擇有市場競爭力的品種進行聯合申報。
（二）生物公司要在新產品開發的同時探索新的營銷模式
1、生物公司今年要進一步加大新產品開發力度。要根據市場的需要，研制、開發新產品，爭取到2010年末，再開發出適銷對路、安全有效的新產品10個以上。
2、要積極探索適合生物公司產品特點的營銷方式。逐步由商銷售向品牌連鎖店銷售方式轉變，要先行試點，成功后逐步推廣。
(三) 現代公司要在研發上不斷開拓創新。
1、要搞好自立課題的研發。自立課題五類新藥《盆炎帶清片》 的研發2010年完成臨床前研究，爭取上報國家藥監局。在研六類新藥紫癜靈膠囊等品種的臨床前研究資料，年內要在條件具備時逐步向國家藥監局申報。開展自立二類新藥《卷柏雙黃酮抗老年癡呆》的臨床前研究工作，完成部分工藝、標準和藥效學實驗。
2、為本草堂和生物公司研發適銷對路的新藥品種和保健品新品種。為總公司總體產業發展做好技術支撐。
3、做好科研課題的結題驗收工作。重點是搞好：科技部重大科技攻關項目《長白山常用中藥材活性組分及應用研究》、省科技廳中小企業創新基金《中藥5類新藥盆炎帶清片的臨床前研究》、長春市科技局項目《梅花鹿系列保健食品的研究開發》、吉林省中醫藥管理局科技項目《黃連解毒湯黃酮成分與帕金森病新靶標硫氧還蛋白的相關性研究》和《利用生物技術提高長白山道地藥材黃芩有效成分》等項目的結題驗收。
4、開拓國內國際兩大技術市場。繼續加強與國內企業如修正藥業、萬通藥業、亞泰藥業、中研藥業、東北亞藥業等醫藥企業合作關系，同時繼續加強與日本小林制藥緊密合作伙伴關系，積極爭取增加業務量和橫向經費總量。
5、爭取更多國家和省市項目。國家“十二五”重大科技項目即將啟動，省市也將加大科技經費的投入并向企業傾斜，我們將在做好結題工作后，加強課題申報立項工作，爭取在縱向課題方面有大的收獲。
6、積極申請專利和。在完成課題的基礎上，盡快整理實驗數據，明年爭取新申請專利3－5項，7－10篇。
(四)安評公司要積極推進重組
安評公司要積極推進重組，通過重組，進一步優化天藥公司的組織結構，同時也為吉林省的藥品研發事業繼續做出應有的貢獻。
（五）對公司管理人員、員工的幾點要求
一是要團結。俗話說：“和氣生財”，希望每個人都要放棄個人恩怨，以公司利益為重，同心合力做好公司的各項工作。
二是要有責任心。每個員工，包括管理人員都要用高度的責任心，去做好本職工作，要主動想，主動做，不做“算盤珠”，工作要有創新，成果要突出。
三是要關心公司。每個人都要為公司的發展獻計獻策，把你自己所看到的想到的，及時向上級領導反映，提出合理化建議，本草堂公司有一個筆名叫“淤滯”的員工，一年間給我發了10多個電郵，反映公司管理中存在的問題和解決問題的建議，很有思想和見地，發電郵的時間都是在晚上，利用下班后的業余時間寫的。如果我們每個人都把公司當作自己的家來關心，管理中的問題就會越來越少，效益就會越來越好。
總之，2010年是天藥集團邁入快速發展軌道的第一年，希望全體員工要精誠團結，上下同心，努力做好本職工作，并對公司的管理和發展獻計出力，用全體管理人員、科研人員、生產一線人員、銷售一線人員的合力，開拓天藥經營的新局面。
（3）
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一、福利院院務情況
1、加強信息化管理。對院互聯網主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988-20__年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規范自身行為。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名（其中涉外送養兒童9名,國內送養兒童26名）。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。
5、進一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名（涉外送養）?，F家庭寄養兒童34名（其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名）。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。
6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童 1825人次（包括市區醫療點），新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3 例。
7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益,認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動,獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好
。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位（組織）58 個，計 5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況：（1）與浩德組織合作，讓延桂英到北京檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療；（2）與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到上海治療，延浩海到福州治療；（3）與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10 名，每年受助資金6240元；（4）與浩德組織合作開展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款 7600元，奶粉約計1430元；（5）利用信息網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況1、為了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設一支愛崗敬業、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。
三、二oo八年的工作計劃
（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規范化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規?；?、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
（二）推行“模擬家庭” 試點，推動家庭寄養工作不斷發展。實踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規范管理，強化服務，開展“模擬家庭” 試點工作。
民營醫院工作計劃一
20xx年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫療安全、提高醫療質量，提高服務效率，改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規范管理、強化內涵、提升服務”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創新管理機制，積極采取有效措施，統籌推進醫院各項工作，促進醫院工作持續、健康發展。
一、強化職業道德和醫德醫風教育
堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認真學習并嚴格遵守《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規；建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規范化和人性化醫療管理、服務模式；進一步加強加強醫院的對外宣傳和文化建設，加強醫院精神文明建設和行風建設，努力營造醫院又好又快發展良好環境。
二、強化醫療質量管理，確保醫療安全
1、認真落實醫院患者安全工作目標，完善醫療質量控制和安全管理，以及醫院內部感染管理，加強醫患溝通和病情告知制度，完善各項監控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環環保安全的良好機制，確保醫院各項工作安全開展，實現醫院大局穩定，在穩定中加快發展。
2、以繼續推進“平安醫院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機，繼續加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術力量，要積極營造濃厚質量安全意識，形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。
3、注重醫患溝通，構建和諧的醫患關系。繼續深入開展“三優一滿意“活動，強化便民惠民醫療服務措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。在醫療服務活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫患和諧、護患和諧、醫護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉”，“醫技、行政、后勤圍著臨床轉”的服務意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監督體系，提高服務水平。
4、進一步完善醫技科室的布局、流程、設備、設施，專業設置和人員配備達到合理規范。醫技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度，實施質量控制，執行技術操作規范，提供報告及時、規范、準確，定期開展臨床隨訪和質量評價，滿足臨床服務需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫技之間、臨床與護理之間要相互協調配合，多交流，遇事從醫院大局出發，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續倡導全員營銷意識，我們要將醫院的事業當成自己的事業，把醫院的發展與自己的發展緊密聯系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設，注重人才梯隊培養
1、加強醫院學科建設是提高醫院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學科建設已有初步的雛形，部分科室的技術及業績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩固現在科室力量基礎上繼續衍生新的拳頭科室與技術產品，應用“資源共享、優勢互補、協作攻關”的方式將普外科與泌尿外科相結合、內科與胃腸科、消化內科與肝病科等有機組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養復合型醫學人才、優化梯隊組合；
2、繼續開發結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫院內科良性發展，加大營銷轉診力度及范圍，利用好醫保、農合、城鎮職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫院的快速發展。
3、繼續引進資深學科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業學歷教育、繼續教育，努力造就一支高素質、高技能的專業人才梯隊，為醫院醫療技術水平的提高打下堅實基礎。同時，注重管理隊伍建設，充實管理人員，有計劃選拔管理人員進行培訓深造，提高管理素質和能力；
四、堅持以科學管理為保障
1、修訂和完善醫院各項規章制度，充實調整醫院各管理委員會，進一步發揮其在醫院管理中的作用；完善醫院財務預決算制度，強化成本核算和資產管理；主動適應新一輪醫改政策，加強醫保和新農合管理及合理開發利用；
2、加強醫院文化建設，凝練醫院精神；關心職工生活，12年將為全院職工進行免費健康體檢，同時依據醫院規定調整職工工齡工資，以維護職工權益為出發點，努力解決職工關心的熱點、難點和利益問題，在保證醫院業務收入和效益增長長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩步提高，
3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛生，保證醫院有一個安全平穩、有序運轉的良好環境，共同構建和諧醫院。
五、完善營銷體系建設：
新一年我們要繼續開展下鄉義診工作，組織醫生、設備、藥品到周邊農村、鄉鎮為農村居民及務工人員等免費體檢義診，積極樹立醫院良好形象的同時，培植相關病源客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業單位、有實力的私營商戶等進行開發，提升體檢收入。擴大轉診范圍，走訪新的周邊診所和社區，向縣級醫院、鄉鎮衛生院、衛生服務站等機構輻射滲透，與相關醫保管理人員取得聯系，增加協議單位數量的同時，重點開發城鄉居民醫保及職工醫保病人的轉診，并努力提高現有轉診客戶的維護服務質量；
六、繼續深入實行目標績效管理：
為了進一步強化醫院核心競爭力，提高醫院的經濟效益和社會效益，20xx年我們將繼續在各科室深入開展目標績效管理工作，強化制度規范化，健全和完善醫院二級職能機構設置，實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理，建立崗位目標績效考核制度，以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標，由每個科室的直接管理者（科主任、護士長）負責本科室績效結果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫院文化；符合醫院發展戰略、醫院年度目標；與本崗位職責相一致；符合本科室的目標；符合行業質量標準與規程，體現出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫療質量安全、提升員工技能、強化責任心。
同志們：20xx年是落實完成“十一五”發展規劃、全面推進醫藥衛生體制改革的關鍵之年，醫院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發展觀，統一思想，堅定信心，開拓創新，攻堅克難，團結協作，求實苦干，為開創醫院改革發展新局面而努力奮斗。
民營醫院年度工作計劃二
新的一年里，如何進一步認識科學發展觀，創造醫院發展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。
一、更新發展觀念
科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。
1、要形成以進為先的發展共識。
我們常說，發展是第一要務，改革是唯一出路，穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發，認真調整經營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發展的目標明確定位，對發展的重點繼續調整發揮作用，實現新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發展理念。
以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，以人民群眾的根本利益出發，謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展，這是發展的第一要義，也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上，要體現人本思想；在發展的內涵上，要體現人文精神；在發展方式上，要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創造溫馨的人文環境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫院形象，贏得社會好評。
3、把握適應潮流的發展方式
當今，為適應醫療衛生改革，所有醫院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢，根據變化的形勢，改變經營策略。要進一步下大力氣，提高醫療質量，要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發展思路
1、轉變服務理念
今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務觀念，改善服務態度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點?，F在醫務人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫院才能在市場競爭中占領一席之地。
2、“營銷”管理理念
營銷是市場競爭的產物，在市場經濟條件下，醫療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫院的經營與發展就會失去方向。我們要通過對醫療市場的分析，尋找自己生存和發展空間，制定有效的戰略計劃。因此，營銷管理是醫院管理的一項重要內容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現在日常工作中，成為一種習慣，這是醫院立于不敗之地的基矗我們應該建立全員營銷意識，每一個醫院員工，都是醫院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創新是醫院營銷的靈魂。我們要創造一個醫療服務的新概念，引導醫療消費的新潮流，讓病人感動，占領醫療服務市常
三、加快發展步伐
發展是硬道理。只有發展，才能滿足需求，只有發展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。
民營醫院工作計劃三
新的一年里，如何進一步認識科學發展觀，創造醫院發展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。
一、更新發展觀念科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創新和新的思想解放。
我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。
1、要形成以進為先的發展共識。我們常說，發展是第一要務，改革是唯一出路，穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發，認真調整經營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發展的目標明確定位，對發展的重點繼續調整發揮作用，實現新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發展理念。以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，以人民群眾的根本利益出發，謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展，這是發展的第一要義，也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上，要體現人本思想；在發展的內涵上，要體現人文精神；在發展方式上，要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創造溫馨的人文環境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫院形象，贏得社會好評。
3、把握適應潮流的發展方式當今，為適應醫療衛生改革，所有醫院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢，根據變化的形勢，改變經營策略。要進一步下大力氣，提高醫療質量，要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發展思路
1、轉變服務理念今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務觀念，改善服務態度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫院才能在市場競爭中占領一席之地。
2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產物，在市場經濟條件下，醫療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫院的經營與發展就會失去方向。我們要通過對醫療市場的分析，尋找自己生存和發展空間，制定有效的戰略計劃。因此，營銷管理是醫院管理的一項重要內容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現在日常工作中，成為一種習慣，這是醫院立于不敗之地的基礎。我們應該建立全員營銷意識，每一個醫院員工，都是醫院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創新是醫院營銷的靈魂。我們要創造一個醫療服務的新概念，引導醫療消費的新潮流，讓病人感動，占領醫療服務市場。
三、加快發展步伐發展是硬道理。
只有發展，才能滿足需求，只有發展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費用，提供較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。
1、開發人力資源我們必須按照時代要求，重視人才資源的人力建設與開發工作。醫院的競爭說到底是人力資源的競爭。醫院要生存和發展，重點是人才。高素質的人才資源是現代化醫院建設的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫院建設。要做到以事業留人，以感情留人，以待遇留人。因為辦一所醫院，需要各種資源，其中職工隊伍始終是第一資源，醫療、護理、科研、預防保健、行政、后勤無一不是醫院的＇職工去完成的。我們必須始終堅持以職工隊伍為本、尊重人、關心人、愛護人、培養人、發展人、不斷地提高職工的物質和精神生活水平，努力幫助他們實現自身的社會價質和人生目標。
2、拓展品牌優勢要樹立市場營銷理念，瞄準市場要求，建立健全營銷網絡，發揮自身的特色品牌優勢，鞏固家門口的上海醫院的聲譽，大力開發潛在的醫療市場，要適時的抓住機遇，與時俱近，提高綜合實力，拓展新的業務，占領醫療市場。
3、加強學科建設重點學科是醫院整體建設的一面旗幟，重點學科建設是醫院內涵建設的重點內容，是醫院發展的機遇?！霸河兄攸c，科有特色，人有專長”的發展思路將有利于加大對重點學科建設的投入和考核力度。我們要將醫院的婦產科、泌尿科作為重點學科加強建設，重點扶持，還將適時扶持新的特色門診和重點專科，要采取措施，進一步提升?？朴绊懥?，造就醫療服務競爭強勢，拉開同級醫院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫療保健需求的動態力量。
4、倡導人文服務醫院是一個特殊的場所，醫療行業是一個以人的保健為工作對象和目標的特殊行業，醫院的一切工作總是圍繞病人來進行。我們要在激烈的醫療市場競爭中，將人文醫學深深地植根于醫院工作中的方方面面，必須堅持“以病人為中心”去提升醫療服務的品位，占領醫療服務市場。
5、立足狠抓當前新的一年里，為了更好營銷，促成發展，我們必須狠抓當前，落實措施，確保各項任務和目標實現。
（一）抓制度貫徹醫療規章制度是醫院長期實踐經驗的總結，違反或不嚴格執行規章制度、法律、法規，容易造成不良醫療后果，發生醫療糾紛，引發病人不滿，從而失去誠信。
要引導醫務人員正確執行國家的法律、法規，部門的規章制度及操作規程，教育他們在醫療活動中應該做什么，不應該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點，制定嚴格的管理制度和獎懲措施，在實踐中要堅持反復抓，抓反復，保證各項制度、法規貫徹落到實處。
（二）抓學習培訓醫院新建，人員來自四面八方，專業水平和診療習慣各不相同，為了提高大家的業務水平和綜合專業能力，要加強對專業人員的培訓。
醫院要根據業務建設需要，制定業務培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專家講學、學術報告、經驗交流等；科室要開展業務學習、技術練兵、操作表演等。全院活躍學術空氣，營造學習氣氛，采取多種方式與渠道，加強業務學習與培訓，不斷提高業務技術水平。
（三）抓質量管理要進一步建立質量管理體系，制訂質量管理目標，明確質量管理重點，規范醫療行為，切實加強醫療質量的管理與考核，加強醫療質量安全教育，采取措施，避免差錯事故發生。
嚴格從醫準入制，對重點影響醫療質量的規章制度，法律、法規必須嚴格執行，并經常組織督查，建立醫療質量責任追究制，保證醫療質量不斷提高，確保醫療安全。
（四）抓優質服務以抓優質服務為重點，做到“以病人為中心”，以滿意為目標，實施全程優質服務。
全院職工要愛崗敬業，堅守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進就醫環境，改善服務態度，提高技術水平，內強素質，外樹形象，更進一步落實首向負責制，提高導醫服務，公布收費價格，實行一日費用清單制，推行接待病人一條龍服務，開展整體護理，病人選醫生，對危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫技檢查有專人護送等，鞏固文明誠信建設成果，積極爭創“青年文明號”先進集體。
（五）抓職業道德高尚的醫德醫風是每一個醫務工作者必須具備的基本素質。
我們必須堅持以抓職業道德為先導，制定職業道德、崗位行為規范，樹立醫務人員的自律精神和誠信意識。醫生誠，病人信是維護醫患關系的基礎。要實行醫務公開，院務公開，全員掛牌服務，設立舉報電話，投訴信箱，定時召開病員及家屬座談會，適時開展問卷調查，進行電話回訪等，進行醫德醫風督查，接受病人的監督。對好人好事要給予及時表揚與獎勵，對違反醫德醫風承諾內容的人和事一經發現，立即查處，一旦查實，堅決懲處，決不姑息。
（六）抓干部考核醫院的院、科兩級干部在醫院管理實踐中承擔著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執行力和創造力及其他組織領導能力，很大程度上決定了醫院的發展空間和速度。
今年要加大對干部的培養和考核，我們要求干部要加強自身素質提高，以身作則帶頭做好各項工作，并要在各自的崗位上認真履行職責，創新工作，在實踐中創造優異績效，促成自身成長，促進醫院發展。
（七）抓成本核算隨著醫療改革的深入和醫保制度的實施，醫療服務項目和病種成本核算越來越受到重視。
針對存在的問題，我們要堅持勤儉辦院，加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱、科目分類規范及其對應關系的標準，確定成本核算內容和方法，探索理想模式；對管理和后勤保障部門發生的各項費用，能夠核定標準的，實行相對控制，不能核定標準的實行絕對控制。
（八）抓目標管理為了進一步深化醫院內部改革，提高管理水平和醫療質量，調動全院職工的工作積極性，更好地完成醫院全年的各項任務和經濟收入，我們將在去年考核提獎的基礎上綜合二級醫院標準，制定各科、各部門目標考核責任書，定期進行檢查考核，并與獎懲掛鉤兌現。
（九）抓數據說話我院新建，深感積累和收集十分重要。
工作中我們要注重對資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實的數據說話。這樣才有說服力。在醫療市場激烈競爭的今天，在處理醫患關系實行“舉證倒置”時，處理很多問題時需要憑證據說話。門診、住院病歷書寫要規范、各種醫療文書書寫要規范。我們在與患者的溝通中，對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應、手術情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書寫要規范，符合要求，避免糾紛發生?？傊?，在醫院規范化管理和經營中，我們要求一定要做到記錄要規范，要完整，反應的數據要真實、要可靠。
