時間：2023-10-13 16:07:11
序論：在您撰寫旅游的商業模式時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
孕育時期。1999年興起的全球互聯網投資催生了中國第一批旅游網站，華夏旅游網、意高旅游網、攜程旅行網、Et-china、中青旅在線、中國旅游熱線為佼佼者。
探索時期。2000年以E龍2000年5月收購酒店預訂公司LOHOO，同年攜程于11月收購北京現代運通訂房網絡為標志，新型的在線旅游公司與傳統的旅游分銷商的結合為行業帶來了嶄新的生機。
成長時期。2001年開始，網絡旅游開始明確市場定位，以B2C的模式和呼叫中心服務為主、向會員提供全方位的簡單旅游產品預訂服務。于2003年12月攜程在Nasdaq上市，2004年10月Elong在Nasdaq上市。領先者憑借資本運作能力成功實現吸納資金迅速擴大發展業務的遠景。
檢討時期。2005年開始，伴隨新的網絡旅游網站的發展，旅游搜索引擎、網絡旅游超市、網絡旅游商旅服務等新的模式都在積極探索。
機遇時期。2007年的到來伴隨著民航機票100%無紙化的電子客票普及，勢必推動在線旅游業的進一步發展，此時，電子客票傳統商轉行綜合旅行產品預定服務已迫在眉睫。市場規律的自然發展出現了各類航旅產品(機票、酒店、旅游、租車、高球、簽證等)區域批發商各占鰲頭，同時，國內20多年以來的傳統旅行產品渠道也逐步在向互聯網分銷渠道發展，在未來的若干年里，將誕生新一代的旅行產品互聯網分銷商，這是市場的輪回，也是市場發展規律的必然產物；在這個行業，需要一個服務于供應商、服務于分銷商、服務于中間商的平臺，航旅通機構的出現，是偶然，也是必然，創始人李萃帶領團隊從2003年開始經過復雜和煩瑣的行業調研、反復的論證和軟體的研發，歷經四年時間，完成了“陽光365航旅通分銷系統”的軟體研發，同時創建了“航旅通平臺”和“陽光商旅網”兩大項目，2007年下半年，航旅通平臺和陽光商旅網網站將陸續上線，為國內的航旅產品供應商、傳統分銷商、在線旅游業中間服務商分別提供B2B和B2B2C的航旅產品垂直搜索+交易平臺的服務。
在上海的攜程旅行網當之無愧的是行業標桿。
攜程旅行網的商業模式是“網站+呼叫中心”，贏利模式是作為中間服務商獲取供應商提供的傭金作為收益，他的特點總結起來有8個：
1.普遍撒網的派卡促銷低成本策略
2.反傳統的前臺現付模式
3.便捷的免費電話預訂服務
4.不斷改進的服務水平
5.不斷完善的網絡技術
6.創新的溝通方式方法
7.超強的融資能力
8.廣泛的合作方式
歷史讓攜程旅行網成為中國在線旅游業當之無愧的行業標桿，市場在不斷發展，科技在不斷創新，服務在不斷更替，所有的一切都將成為歷史，一切皆有可能！我希望攜程旅行網永遠是中國在線旅游業的標桿，永遠是我們所有渴望成功的創業者難以逾越的珠穆朗瑪峰。
搜團旅游網的商業模式是什么樣的？搜團旅游網的產品定位是什么？
我們的商業模式很簡單，我們定位于為旅行社和游客省錢的網絡營銷機構，我們會成為互聯網時代具有中國特色的旅游中間商，我們的商業模式是垂直搜索+交易平臺+呼叫中心，從傳統的說法來講，我們是現代技術加傳統服務業，而形成的新的現代服務業。
關鍵詞：產業集群 旅游經濟 商業管理
產業集群化商業模式的發展優勢
一般來說，集群化商業模式優勢在六個互相聯系的方面得到體現，具體來說：
從產品流通價值角度來看，區域性集群化商業模式的開展可以降低很大一部分的商品和服務物流成本，產品價值實現效率較高，地區競爭力得以整合發揮（朱小斌，2010）。企業的集群化發展使得內部生產剔除了重復性過程，產品生產效率提高，而企業受益于集群化條件也會在信息渠道的拓展方面更加從容，能夠靈活應對市場變化。從產業專業化分工角度來看，集群商業模式將產業內部部門進行有機分割，各部門能夠自主實現商業人脈拓展，通過交流學習而使得創新協作力加強，推動區域經濟增長。產業集群化商業模式可以實現規模經濟優勢，依靠集群經濟實力、科學管理方式以及高新技術支持來改革和創新市場體制，發揮市場經濟效應（李偉清，2013）。集群化商業模式對于經濟資源要素具有加速整合作用，產業群落內信息、資金、人才等要素充分流動，群落內部和外部兼并整合業務加強，集群規模實現有限幅度的擴大。從集群化的內外交流來看，一方面，產業集群具有優勢外溢效應，促進國家和地區間經濟的交流提升，另一方面，集群化使得經濟發展具有內吸作用，外部資金和資源不斷涌進，為產業集群提供持續發展動力。
我國旅游產業引入集群化商業發展模式是深化地區經濟合作和實現內外經濟資源互補戰略的必要步驟，集群化旅游模式一方面可以用群體利益性來約束和聚集以分散化為主要特征的小型旅游企業，形成利益共同體，另一方面也可以以信任為基礎，搭建旅游企業公平、互補以及審慎化的行業發展平臺，從長遠發展角度來看，我國旅游企業進行集群化商業模式的探索創新是必然趨勢，通過產業聚集效應達成的綜合競爭力提升效果也為旅游產業繼續奠定第三產業主導地位提供了發展基礎。
旅游集群商業模式條件下內在利益合理性證明
包含旅游行業在內的任何商業集聚發展合作都以利益的合理分配為核心維持條件，產業集群內的每個企業都渴望建立并遵循科學合理的利益分配制度，是因為單個企業在經營規模、信息不對稱地位以及利益期望等因素方面的差異而有所區別對待，遵循合理的群體利益分配規則是集群得以堅實存在并發展的必要條件。集群化商業模式的優勢體現一般與科學合理的利益分配體系密切相關，為了求證旅游產業集群化發展的內在利益合理性，通過基于SHAPLEY數值的單項求解過程可以作為輔助參考條件（趙文瀟，2013），具體如下：
建立旅游企業商業集群數集M={1，2，3…N}，其中數集內旅游企業可以建立N≥2的子數集組織，以特征函數S（T）表示，子數集可以通過均衡產業集群內微觀經濟主體的經營能力來對樣本企業進行協調，從而獲得子集群最大收益S（T）。此外，以S（M）表示N個旅游企業合作與競爭的指令提供，集群企業的利潤回報以ζ（S）表示，因此，旅游企業集群商業模式的利益分配就可以歸納如下：
ζ（S）={ζ1（S）；ζ2（S）…ζn（S）} （1）
以上利益分配公式旨在尋找多個解決方案中的最佳方案，假設T為S博弈隨機抽取的旅游企業子數集，且T數集內不存在全部樣本參與數集組織活動情況，則子數集既得利益分配額無限趨近于零，得出：
（2）
假設集群內旅游企業參與群體性活動并得到利益分配，則其與標記M不具有顯性相關性；假設集群內存在利益對立企業α和β，則可表示為：
ψ1（α=β）=ψ1（α）+ψ1（β） （3）
以上公式（1）、（2）和（3）同時滿足的情況下就代表集群內利益由N≥2個獨立企業協作完成，滿足三個公理N維向量博弈S的SHAPLEY數值有且只有一個，如表1所示。
假設在產業群落內存在旅游企業1、2和3，提供有差異化的旅游服務產品，三家企業通過協作方式進行上下游業務開展，由于存在規模經濟效應，企業聯合利潤留存相對較多，集群后成本形成表1，而單獨旅游企業1的經營成本利潤情況如表2所示。
與單獨開展業務相比，在集群化商業模式下，旅游企業1留存利益增加值為20-109/6=11/6；旅游企業2留存利益增加值為21（計算方法同1）；旅游企業3留存利益增加值為68/3（計算方法同1）。因此，通過產業群落內部微觀經濟主體的貢獻作用來分配集體利益可以體現出集群商業模式的公平及合理特性，利用SHAPLEY數值分配規則具有促進集群穩定性的作用，并且在此基礎上使得旅游商業聯盟不斷吸引新資源，通過集團化運作來讓組織成員感受個體價值，并且受到越來越多的群落成員推崇（張鴻敏，2012）。
集群化旅游商業模式的建立原則
（一）注重集群內企業責任感的發揮
從經濟學視角分析，基于“古諾-納什均衡”的集群組織建立要遵循這樣一種規則，即組織內企業在追求自身利益最大化的同時，也恰好不違背組織利益最大化準則，因此，旅游企業集群化發展要以靈活激勵作為發展理念，使得組織內成員有動力參與集群活動和商業創新，認可合作大于競爭模式，通過建立“Y值激勵法”來發揮最高水平（饒品樣，2010）。
在“Y值激勵法中”，Y=，即使得激勵程度得以量化，當Y>1時，組織內成員對于組織發展具有積極配合性，協作成本少，而協作利潤較高；當Y1的頻率出現。旅游產業集群化可以通過按不同比例配比正、負激勵的方式來對沖完全正激勵或完全負激勵風險，落實到實踐便是“有獎有罰”，對積極配合產業集群發展的企業實施獎勵，對消極懈怠的企業則施加一定的懲罰性措施，直到消極配合企業開始轉向積極協作，從而達到群落內每家企業都能規范化發展的目的，提升旅游集群優勢及合作的有效性（饒品樣，2010）。
（二）旅游產業集群模式下的內部監督原則
成功且具有指導意義的產業經濟組織理論依靠科學統籌而不是紙上談兵，企業間的競爭必然會導致弱勢企業出局而強勢企業發展壯大，但這一過程不是封閉的線性系統，而是具有循環性質的開放式環形系統，即今天成功的群落式旅游企業在未來也會面臨被市場淘汰的風險，如何將這種風險降至最低達到可控水平就至關重要。因此，要規避這種潛在的市場淘汰風險，就要在集群產業內部建立科學的規章制度和企業信用水平評估機制，將企業家個人主觀作用力降低，提升旅游企業在人力、物力方面對集群的偏離成本，通過這樣一系列的內部監督機制來維持集群的主導力，將群體經濟分離風險控制在合理的保證區間，以始終具有良好的群體工作狀態和效益穩定性。
（三）旅游產業集群發展商業模式的因地適宜原則
第一，企業間彼此信任的合作基礎的建立，產業集群內部成員只有在樂于協作和群體互助的基礎上才能夠盡個體最大努力來維持并發展規模經濟，實現產業集群內成員的“同榮辱、共進退”，避免個人利益原因而導致的對集體利益、集體規則的背叛（王兆豐，2012）。
第二，營建旅游企業集群化發展的輕松友好環境，將合作氛圍由競爭建設為和諧共處，消除惡性競爭條件下的企業間由于爭奪利益而發生的互相詰難、仇視和報復現象。
第三，處理個體利益和集體利益的關系，使之互相稱為具有正向促進作用的聯動利益函數，防止個體利益違背集體利益、集群化發展反而拖累獨立自主發展現象的出現，實現組織內經濟主體的動態利益均衡。
結論和建議
我國未來旅游業發展必定向集中、整合、獲取核心競爭力的方向趨近，旅游集群化商業模式在規模經濟、管理創新以及服務貿易領域都開始展露優勢，在很大程度上彌補了單一企業過于弱小和不具備可持續發展特性的弱點，旅游行業的集群化經營需要政府、企業以及企業家共同推動，具體的操作建議可以分為五個方面：
一是建立旅游集群公司，使之成為旅游企業集群中的主導者，帶領群落內全部旅游企業共同發展。旅游集群公司以內部化經營為基礎，將專業化分工落實到互有聯系的不同環節，通過公司來主導核心關鍵環節，這些關鍵環節可以包括購物、餐飲、住宿、娛樂等，其余環節則盡量實現外包經營。
二是創新旅游集群公司運作模式，將“大鍋飯”模式轉換為“利益聯盟”模式。通過聯盟化發展，不僅可以實現步驟1中的非關鍵環節外包經營，而且還可以集中精力做好集群核心競爭力提升工作，最大程度地發揮群體性優勢，明確群體目標，減少群體維持成本消耗。
三是組建集群企業影響力品牌，推動市場品牌建設。旅游產業集群的內部成員要共同努力推廣產業集群品牌，擴大品牌的市場占有率和市場影響力，通過內部和外部經濟主體、不同行業間、不同利益方互相銷售的方式來提升顧客附加消費值，例如實行積分制、優惠券制。
四是加強集群企業協會形式的監督管理工作，確定協會成員公平、公開、公正的參與群體性意見發表，確保母公司對集群成員的較高凝聚力和執行力，避免一盤散沙和各自為政現象的出現（趙春梅，2011）。
五是積極發揮政府性指導監察作用，以局部計劃經濟模式來消除旅游產業集群的發展障礙。在市場經濟大潮中，盡管多數產業經濟理論強調政府力量的放開，但是對于旅游服務行業等集中性發展依然不能離開政策的多方面指導，政府要從經濟發展大局出發，完善政策制定，加強旅游行業的發展精神指導，保持旅游第三產業的科學布局和合理增速。
參考文獻：
1.李偉清.長三角旅游產業的集群顯著性及績效水平評價[J].商業時代，2013（7）
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3.張鴻敏.旅游集群風險與風險傳導[J].經濟導刊，2012（5）
4.饒品樣.旅游產業集群企業共享性資源及動態演化機制[J].旅游科學，2010（9）
5.趙文瀟.發達國家貿易保護主義的演變及新趨勢[J].金融經濟，2013（10）
【關鍵詞】社區參與；商業模式；青溪古城；價值鏈理
《國務院關于加快發展旅游業的意見》中提出：要把旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。這表明旅游業的發展要以人為本，不僅要以旅游者為本，也須以旅游地居民為本，以促進城鄉統籌、落實富民工程為戰略思想。社區參與旅游發展，是特定區域在旅游業發展中，將社區居民作為旅游業發展主體，通過對旅游規劃、開發、運營、管理和監督等決策與執行體系的廣泛參與，在保證區域旅游業可持續發展的同時，實現社區全面發展的新模式。由此可見，社區參與旅游發展，不僅可促進區域旅游業可持續發展，還可為當地居民提供更多的就業機會、增收渠道，這正是以人為本思想在旅游業發展中的重要體現。因此，本文在古鎮旅游商業模式設計中引入社區參與理論，保證社區居民合理參與古鎮旅游并分享發展利益，不僅是落實富民工程的戰略舉措，也是實現兩大戰略目標的重要途徑。
一、旅游商業模式概述
（一）商業模式的概念
按照學術上為多數人公認的定義，商業模式是：“為了實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過提品和服務，達成持續贏利目標的組織設計的整體解決方案?！备鶕糜萎a業的特點，將其商業模式分為收入模式、投資分期、營銷模式、經營模式、管理模式、開發模式及融資模式七大方面。
（二）旅游商業模式研究現狀
總的來說，從商業模式的角度對旅游開發進行全面系統的研究尚處于初級階段，其研究主要集中在信息化、網絡化對旅游商業模式的影響；基于文化保護及促進文化產業集群化發展的文化旅游開發中的商業模式設計以及遺產遺址類旅游資源開發中商業模式的設計等。可見，在已有的旅游商業模式研究中與利益相關者理論特別是社區參與理論的結合研究較少，這種研究及其發展趨勢與我國旅游業發展的人本化宗旨是相悖的。因此，本文將以此為突破口，以青溪古城為例，引入社區參與理論對古鎮旅游開發中的商業模式設計進行相應研究，以期通過成功的商業模式，對促進我國古鎮旅游朝著“人民群眾更加滿意的現代服務業”方向發展有所裨益。
二、青溪古城旅游開發及社區參與旅游發展的現狀分析
（一）青溪古城概況
青溪古城隸屬廣元市青川縣，地處四川盆地西北角，川、陜、甘三省結合部，素有“雞鳴三省”之美譽；同時，青溪古城在地理位置上處于川陜甘旅游金三角的中心區域，西北接大九寨生態旅游區，東南連川東南紅色旅游區，并且是四川大九寨旅游環線上的重要節點，也是進入唐家山國家級自然保護區的必經之路，與東河口地震遺址相鄰，區位優勢十分突出。近年來，青溪古城憑借突出優勢，堅持加快發展，科學發展，又好又快發展初步形成了"生態旅游、土特山珍、礦產加工"的產業發展格局，尤其是旅游產業發展勢頭良好，2006年第三產業產值2084萬元，截止2007年已建成星級農家樂40余家，初步形成集生態觀光、休閑度假等功能的青竹江鄉村旅游帶，核心鎮區――青溪古城的旅游開發尚處于起步階段，基本上還沒有形成旅游接待能力。
（二）青溪古城社區參與旅游發展現狀分析
（1）參與規模較小，以個別參與為主，仍停留在自發參與階段。（2）參與廣度不足，以農家樂為代表的餐飲、住宿為主，有待進一步拓展。（3）參與深度不夠，還沒有形成社區與旅游區息息相關的利益機制。（4）參與形式單一，以個體經營為主，有待進一步發展多種經營形式。
三、社區參與青溪古城旅游開發的必要性分析
1．促進災后重建的需要。青溪古城在5.12汶川地震中受災嚴重，基礎設施損失巨大，居民生活受到嚴重影響，災后重建不僅僅是建筑的重建，更是居民生活信心的重建，如何做好居民安置、解決當地民生才是各級政府關注的焦點和主要任務。在青溪古城災后重建過程中，抓住恢復重建機遇，通過正確引導社區居民參與到古城旅游開發當中，是災后重建中幫助當地居民安居樂業、重建家園重要途徑，也是執行國務院《汶川地震災后恢復重建條例》的重要舉措。
2．豐富旅游產品的需要。體驗社區文化和參與社區生活是古鎮旅游活動的重要組成，通過社區居民廣泛的參與旅游，理解和支持古鎮旅游開發，主動參與社區旅游，不僅可以豐富旅游產品，也能豐富旅游產品的內涵。
3．旅游持續發展的需要。通過倡導社區充分參與到古鎮開發中，確保社區和當地居民能獲得各方利益，從而維護古鎮旅游的可持續發展和區域的社會穩定，最終實現旅游業可持續發展。
4．保護本土文化的需要。青溪是著名的羌氐聚居地，羌氐文化歷史悠久、內涵豐富，通過居民參與旅游的接待與開發，能夠使居民認識到本地文化特別是羌氐文化的價值，從而提高對本土文化、羌氐文化的重視，有利羌氐文化的傳承與保護。
四、青溪古城旅游開發商業模式設計對策
根據青溪古城社區居民具體情況，針對青溪古城社區參與旅游的現狀，從商業模式中的開發模式、融資模式、管理模式、經營模式這四個與社區居民利益相關度最強的因素出發，對青溪古城旅游商業模式進行系統的研究設計，保證社區居民最大限度的參與到古城旅游開發中來，從而實現社區利益最大化，保證青溪古城旅游不僅為旅游者所滿意，更為社區居民所滿意。
（一）開發模式
與眾多旅游形式相比，以古鎮旅游、鄉村旅游為代表的社區型旅游是社區居民最易參與、受益最多的旅游類型，在青溪古城旅游開發中，以“發展大旅游，培育大支柱，形成大產業”的開發理念為指導，依托歷史悠久的古鎮旅游資源和獨具川北特色的鄉村旅游資源，提出“古城+鄉村旅游+旅游地產+綠色產業+生態景區”的產業綜合開發模式，大力發展古鎮旅游和鄉村旅游，讓古城內外居民皆能最大化的受益于古城旅游的開發。
（二）融資模式
一般情況下，社區居民的投資能力和經驗管理能力都十分有限。因此，在青溪古城旅游開發中，除了旅游地產這類資金投入大、經營管理難度高的項目以外，對于土特產生產加工、本地工藝品生產、民俗表演、民居客棧、特色餐館等這類資金投入較小、經營管理簡單的旅游項目則主要由政府通過提供技能培訓、財政補貼和優惠政策等形式，引導社區居民通過對自家建筑的風貌改造和業態置換參與其中，讓社區居民人盡其才、物盡其用，都能參加到古城旅游開發當中，并形成多元投資主體的融資模式。
（三）管理模式
旅游管理模式主要表現為旅游管理機制的組織模式，合理的組織模式既能發揮政府在旅游產業發展主導作用，又能保證社區居民在旅游管理上的完全參與，同時又能彌補居民經營管理理念落后的不足，從而保證旅游產業的持續健康發展。因此，結合青溪旅游開發的特點和實際情況，引入“政府主導、公司主體、居民參與收益”的旅游開發理念，將青溪古城旅游開發管理模式設計為“政府+公司+社區居民旅游協會”的三維一體的多元組織模式，提升社區參與的深度，讓社區民居正在成為古城旅游開發的管理主體。（如圖1）
圖1青溪古城旅游管理組織結構示意圖
（四）經營模式
根據青溪古城旅游開發特點，針對古城居民實際情況，將設計土地使用權出讓模式、項目經營權出讓模式、資產所有權出讓模式、項目合作經營模式、項目獨立經營模式等多種旅游經營模式，社區居民根據自身實際特點，以不同的形式產于到古城旅游項目經營中，從而更加拓寬了社區參與渠道，豐富了社區產于形式。
五、結語
以人為本是社會發展的永恒主題，社區參與旅游發展是以人為本思想在旅游業發展中的重要體現，基于社區參與理論的商業模式是引導社區居民參與旅游發展的重要途徑。本文在此拋磚引玉，望更多研究者、規劃者能夠來探討這一課題，扶持和推動這項意義重大的工程進一步向廣度和深度進軍。
參 考 文 獻
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[3]王小莉，衣瑋，林峰．大明宮國家遺址公園――大遺址開發的商業模式探索[OL]．綠維創景．2010
[4]秦其文，王兆峰，雷麗蓉．民族文化旅游創意產業商業開發模式研究――以鳳凰古城為例[J]．旅游研究．2010：41～47
摘要：SoLoMo 是基于位置和移動網絡提供的一種社交化的服務，應用于旅游業，可以為游客提供基于移動網絡和當前位置的本地化、社區化的旅游服務。本文以自助游散客用戶群體的特色體驗旅游需求為切入點，對基于SoLoMo 的特色體驗旅游商業模式進行研究，并分析其商業模式的構成要素，構建特色體驗旅游商業模式構成要素結構關系模型。
關鍵詞 ：SoLoMo；特色體驗旅游；商業模式；構成要素；結構關系模型
一、基于SoLoMo 的特色體驗旅游商業模式的提出與界定
SoLoMo 是著名IT 風險投資人約翰·杜爾在2011年2月提出的概念。他把移動互聯網時代最熱的三個
關鍵詞 整合在一起:So即Social（社交）、Lo即Local（本地位置）、Mo即Mobile（移動網絡）。SoLoMo是基于位置和移動網絡提供的一種社交化的服務，是互聯網未來創新和發展的趨勢，應用于旅游業，So可譯為Society（社區化），具體是指可以為游客提供基于移動網絡和當前位置的本地化、社區化的服務，非常適合自助游散客，滿足他們的個性化旅游需求，為他們提供個性化的旅游服務。
特色體驗旅游的商業模式是對旅游目的地的旅游產品細分化，為喜歡新、奇、特、想以獨特的個性化的視角來深度體驗旅游目的地的細分人群提供個性化的旅游需求解決方案。本文將以自助游散客個性化旅游需求中的“特色體驗旅游”需求為切入點，將“特色體驗旅游”元素聚合起來，運用SoLoMo的服務方式，滿足游客的“特色體驗旅游”需求，基于目的地旅游資源構建以“特色旅游活動+特色住宿”為核心的商業模式。
二、特色體驗旅游商業模式構成要素分析
特色體驗旅游的商業模式是以自助游散客新奇特的個性化旅游需求為切入點，提供“特色旅游活動+特色住宿”產品滿足用戶需求，定位為運用更適合這部分用戶的移動互聯網方式，為想以獨特的個性化視角來深度體驗旅游目的地并對價格因素不敏感的細分人群服務。
特色體驗旅游商業模式是以創造用戶價值主張為出發點，圍繞價值主張進行企業定位，決定企業提供的價值內容，并構建相應的價值網絡，確定企業的營銷策略、企業核心能力，搭建伙伴網絡，關注客戶關系，明晰盈利模式。主要構成要素包括：用戶價值主張、價值網絡、營銷策略、核心能力、伙伴網絡、客戶關系、盈利模式七個要素。
用戶價值主張：即用戶需求的利益組合。特色體驗旅游企業首先應關注目標用戶的需求，圍繞目標用戶的需求提供價值內容，決定企業的定位，提供細分產品。企業定位時還應考慮企業自身在價值鏈中的角色，使企業在不斷變化的環境下獲得持續的生存。
價值網絡：即特色體驗旅游企業的運營組織架構。構建合理的組織架構能夠保證企業向目標用戶高效率的傳遞價值內容并更好的為企業進行價值配置。企業需要將創造價值的組織模塊構建成高效可操作的價值網絡。其中關鍵業務流程設計，應以效率和提供優質的服務為原則；設立技術和數據分析模塊，基于技術的商業模式需要技術的支持，同時也受制于技術的發展，需要不斷更新自己的技術手段。數據更是移動互聯企業的一筆財富，它能使企業更了解自己的用戶。同時組織架構應注意融入創新機制，無論是產品的創新、管理的創新、商業模式的創新對企業的可持續發展都非常重要。
營銷策略：即特色體驗旅游企業獲取用戶的一系列途徑和方法。企業如何辨識用戶、接觸用戶、吸引用戶、保留用戶、分析用戶數據、創新產品、不斷提升用戶價值。這些都是企業營銷策劃需要做的工作。營銷對于互聯及移動互聯企業至關重要，它是企業流量的重要獲取途徑，沒有流量企業就沒有機會將用戶需要的信息傳達給用戶，為用戶服務的同時無法獲取用戶。同樣有一定流量之后企業如何持續獲取用戶、保留用戶、增加用戶粘性及如何有效的建立產品的分銷渠道也都需要營銷策略發揮重要作用。
核心能力：即特色體驗旅游企業獲得可持續競爭優勢的能力。企業的能力應與資源匹配，以保證達到企業經營的預期效果。同時企業應有關鍵資源的獲取能力，獲取企業運轉所需要的相對重要的資源。但企業更應發掘有價值、稀缺性、模仿成本高或無法替代的核心能力，才能獲得超出平均水平的收益并獲得企業的持續競爭優勢。旅游移動互聯企業應將為用戶極致的服務作為企業的核心能力進行培養。
伙伴網絡：即特色體驗旅游企業以更好的為用戶創造價值為目的，與其它公司之間建立的合作網絡?；ヂ摼W的本質是連接、開放、協作、分享，越多人參與，網絡的價值就越大，用戶需求越能得到滿足，每一個參與協作的組織從中獲取的收益也越大。移動互聯企業要積極的以開放的心態與可能的伙伴建立合作網絡，最大程度的擴展協作，不僅僅是與協作方對接整合資源，更是要建立多方共贏的生態系統。另外伙伴網絡中合作模式的選擇也至關重要，關系著企業和伙伴在價值創造活動中是否均能獲益，影響著未來合作關系的發展。
客戶關系：即特色體驗旅游企業為達到經營目標，主動與客戶建立起的某種聯系?？蛻絷P系對互聯及移動互聯企業具有特殊意義，不僅是作為企業營銷或者企業服務的一個附屬項目，而是企業的核心內容。高度關注客戶關系可以增加用戶粘性，提高用戶重復使用率，甚至產生粉絲并變現為粉絲經濟。用戶對企業持續的關注和使用也是企業獲得穩定收入的來源，同時給企業帶來巨大的利潤潛力，是企業向平臺方向發展的重要途徑。
盈利模式：即特色體驗旅游企業相對穩定和系統的盈利途徑和方式。盈利模式包括收入來源、成本結構和利潤潛力。盈利是企業價值的最終體現，成功的盈利模式能給企業帶來持續的利潤增長。企業應找到清晰明確的盈利模式以保證企業價值的最終實現。
上述七種商業模式的構成要素共同作用，構建了特色體驗旅游的商業模式。用戶價值主張決定企業的價值網絡、營銷策略、伙伴網絡、盈利模式；營銷策略、價值網絡、伙伴網絡共同維護客戶關系；核心能力作用于企業的整體運營。其結構關系模型見圖一。
體驗旅游的時代已經到來，能夠抓住體驗旅游時代旅游者的核心需求就能更快的占領未來市場的先機。特色體驗旅游正是找準了一部分旅游者的特殊旅游需求，精耕細作。特色體驗旅游不僅是體驗旅游，更是深度的體驗旅游，一種特殊角度的體驗旅游，更符合未來年輕旅游者的旅游需求。這種新的商業模式將帶給旅游者一種全新的旅游方式，同時這些優質的用戶也將給企業帶來更大的利潤空間。
參考文獻
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分界洲島旅游區是一個集海底、海上、空中為一體的立體型、多資源旅游景區，位于陵水縣東北部海面上，距東線高速公路牛嶺隧道約8海里，島上有眾多珍稀植物和動物。2002年4月開始營業，從開業起島上不斷完善基礎設施，為游客提供海上游樂項目、海釣、海底潛艇觀光以及欣賞海豚表演等娛樂項目，還開設了具有海南特色且經濟實惠的飯店，以及能夠夜宿的純海景別墅木屋，慢慢從單一的觀光景區發展成多樣化的景區。2009年分界洲島晉升成為國家4A級旅游景區，2013年成為中國首個海島型國家5A級旅游景區，從當年無人知曉的小島，成為了如今旅游的熱門景點。
二、分界洲島旅游區發展階段中的不同商業模式
“商業模式”的概念是從20世紀90年代開始逐漸流行，任何一個商業模式都是一個由客戶價值、企業資源和能力、贏利方式構成的三維立體模式。海南省分界洲島旅游區從發展初期開始不斷摸索，改進自身的發展戰略，到如今成為國家5A級景區，可見該旅游區采取的商業模式是成功的。
（一）旅游區發展初期主要采用低成本戰略和綠色商業模式
（二）旅游區發展中期至今主要采用多元化戰略、品牌戰略、差異化戰略
在采用多元戰略的同時分界洲島還采用品牌戰略。品牌戰略能夠幫助企業實現快速的發展，品牌是目標消費者及公眾對于某一特定事物心理的?p生理的?p綜合性的肯定性感受和評價的結晶物。2013年1月16日，分界洲島旅游區通過全國旅游景區質量等級評定委員會評定，被正式批準為“國家5A級旅游景區”。評定標準之一的接待量要求：5A級旅游區每年接待海內外旅游者需達到60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。同時，游客抽樣調查的滿意率要求也很高。由此可知，分界洲島旅游區已經位居國內旅游景點的前沿。批準為“國家5A級旅游景區”后知名度也進一步提高。知名度有利于消除游客對該景區的陌生感，相當于對游客的承諾，能引發游客對景區積極的聯想。
三、分界洲島旅游區商業模式的理論分析
企業的可持續發展在當今經濟全球化的形勢下已變得更為重要，而企業如何利用自身優勢，確保企業的核心競爭力得到持續的提升，是在經濟轉型期內每個企業都必須要面臨的重大發展問題之一。“厘清商業模式：這個概念的起源、現狀和未來”一文中提出：“商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現（創造、營銷和交付）這一價值并產生可持續、可贏利性收入的要素”。
四、分界洲島旅游區的發展建議
（一）建立健全的獎懲制度，培養個人責任感
（二）建立健全的監督制度，加強企業的內部監督
（三）提高企業知名度
分界洲島旅游區雖然已經是國家5A級景區，但該旅游區的知名度還有待提高。分界洲島旅游區知名度的提高很大程度上靠的是游客的口碑，到該旅游區旅游的顧客中，收入基本處于中上水平，社會人士之間的信息傳遞就是對旅游區很有效的宣傳。但這還遠遠不夠，企業應該加大對旅游區的宣傳力度，可以通過電視媒體進行宣傳，除了拍攝宣傳片，還可通過旅游節目來介紹旅游區，以及邀請出外景的電視節目到旅游區拍攝等。提高知名度是讓企業更上一層樓的有效途徑，也是為往后企業的上市發展奠定基礎。
（四）建立完善企業的旅游網站
旅游也和網絡密切相關，團購門票，訂酒店等都能上網解決。盡管該旅游區已經和各大旅游網站合作，方便了游客。例如湖南衛視研發出了“芒果TV”后，就開始走壟斷路線，許多該衛視播出的節目都只能在這款APP里才能觀看，如此一來，既保證了視頻的資源獨有性又推動了APP的使用量。此外，推出自己的門戶網站，也是對顧客的另一種承諾，也能夠間接地提高企業的知名度。
（五）把握時機，創新中求發展
隨著旅游市場的不斷壯大，同類企業的競爭愈發激烈，想要成為其中突出的一個，就要不斷創新。創新是企業可持續發展的最佳方法，是企業發展的靈魂。海南國際旅游島成立以來，海南省的旅游業蒸蒸日上，分界洲島旅游區應該把握發展的時機，在完善自身設施的同時，敢于創新，不管是從服務上，還是從娛樂項目上。不斷的創新，就是不斷賦予企業新的生命。鮮活的生命才能不斷吸引消費者的關注力和不斷地發展壯大。
五、關于分界洲島旅游區的商業模式的啟發
[關鍵詞] 社區參與；731遺址；商業模式；利益相關者；對策
[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2017）02-0075-02
一、旅游商業模式概述
（一）概念
根據被公眾廣泛接受的定義來講，把支撐企業運行的各要素進行整合，形成具有高度的核心競爭力的高效率系統，為客戶提品和服務，以達到長久盈利目標并最終實現客戶價值最大化，即為旅游商業模式。根據旅游產業的特點，將其商業模式分為收入模式、投資分期、營銷模式、經營模式、管理模式、開發模式及融資模式七大方面。
（二）研究現狀
言而總之，目前對于旅游資源商業開發的相關學術研究還處于初期階段，主要研究在信息時代旅游商業如何發展，在保護文化的原則下拉動產業發展進行旅游開發的商業模式和相關遺址遺跡類旅游商業開發模式等等。并且，我國從古至今推崇“以人為本”，我國的旅游業“以人為本”的發展宗旨與旅游的商業利益性開發的目的不具有一致性。顯而易見，我國基于利益相關者理論和社區參與理論的相關旅游資源進行商業開發的學術研究比較少見因此，基于社區參與理論來探究七三一遺址的旅游資源開發值得我們探討，希望能夠通過七三一遺址社區參與旅游的商業發展現狀分析，找到合理的七三一遺址周邊旅游商業模式，促進侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館周邊旅游企業的合理開發與發展，打造周邊商業的集群化產業，并最終拉動哈爾濱市平房區的發展和提高經濟水平。
二、理論基礎
（一）利益相關者理論
利益相關者是指能夠與遺址旅游地發展相互影響的任何群體或者個人。該理論認為企業在生產經營發展的各個環節要將政府、企業、消費者等所有的利益相關群體的利益分配和權力機制考慮在內。旅游企業在想要獲得利潤的前提下，挖掘開發遺址旅游周邊有價值的旅游資源。政府與旅游企業的目標具有最大一致性，因此，政府與旅游企業應該形成穩定的互相支持合作關系。社區居民是旅游企業成功進行商業開發的前提保證，社區居民支持該項商業開發，并積極參與到此環節中來，例如為旅游者提供住宿，相關旅游產品的開發以及保證旅游者的基本生活需求以及旅游的吃、住、行、游、購、娛六大要素，更好地保證了旅游者在該地旅游的旅游體驗，能夠吸引更多的旅游者前往該地，擴大客源市場范圍。因此，社區居民與旅游企業之前應達成共識，互相合作，才能互利雙贏。旅游者與旅游企業之間的利益在某些方面是相沖突的，旅游企業應當在在贏得游客滿意的基礎上，贏得旅游企業長期的生存和發展，保證可持續發展。
因此，近年來旅游發展更加注重結合共生理論與利益相關者理論，深入研究在遺址旅游發展過程中，平衡各相關利益者的分配機制，尋求一種互利雙贏的旅游商業開發模式。運用各種方式和手段以及兩者之間的合作與競爭來保證各遺址旅游利益相關者穩定的有利共存的環境。因此，在一定程度上遺址旅游發展結合利益相關者理論和共生理論確保了各個利益相關者的共生條件，能夠減少利益相關者之間的利益矛盾。能夠選擇一種更好的模式，保證各方利益，形成穩定高效率的一體化關系。
（二）社區參與理論
社區參與是指權力人通過程序化的途徑和組織，公開表達自己利益訴求的過程。也是一種權力再分配過程，社區參與的表現形式有兩種：組織化參與和非組織化個體參與。社區參與旅游能夠擴大規模，增加旅游經濟效益和減少負面效應。遺址旅游的商業開發難免會破壞目的地文化，社區參與旅游開發可以引入外資，增加旅游產品的開發，使得目的地文化得以傳承和發展。社區參與旅游發展，不僅能夠促進區域旅游業可持續發展，還可以為當地居民提供更多的就業機會、增加收入渠道，發展以人為本為思想的旅游業與中國傳統理念相符合，能夠得到公眾的支持。
此外，社區參與旅游能夠將旅游業與社區相銜接，帶動社區的基礎設施建設和經濟的發展。在一定程度上能夠避免出現旅游資源的過度開發和收益分配機制的不公平，而且社區參與相對與外來者，更加注重保護當地的自然環境，維持他們的生存環境質量。
三、七三一遺址開發和社區參與旅游發展的現狀分析
（一）七三一遺址概況
侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館位于黑龍江省哈爾濱市平房區，占地面積610萬平方米。在二戰期間，它是當時世界上規模最大的細菌研究和生產的秘密軍事機構。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館作為當今世界范圍內保存下來的二戰期間規模最大的進行細菌戰研究和試驗的遺址群，它同波蘭的奧斯維辛集中營具有同等重要的世界歷史意義。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館是一個非營利性組織，其目的是牢記歷史、珍愛和平。在此目的的牽引下，哈爾濱市及黑龍江省各級政府加強對731遺址陳列館的建設改造，現已經成為黑龍江省哈爾濱市的一處愛國主義教育性質的紅色旅游景點。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館是連接旅游與文化重要的橋梁與紐帶，愛國主義宣傳教育的基地。
（二）七三一遺址社區參與旅游發展現狀分析
1.處于自發參與階段，規模較小，單體參與為主要方式?，F階段，侵華日軍第七三一遺址旅游現各利益相關者在某些方面的利益存在沖突。事實上，政府和旅游企業是遺址旅游地商業的開發、經營和管理的主導力量，他們在利益分配機制中占有一定的優勢；由于當地居民是個體，在利益分配機制中不具有優勢，導致提供的旅游服務并不能使旅游者滿意，旅游者不能完全獲得滿意的旅游體驗。而且大部分社區居民參與旅游開發中所占比例小，只有少部分的社區居民有能力提供旅游者所需要的優質旅游服務體驗，并且保證能夠持續經營和發展。根據實際訪談，大多數由于客源市場范圍內顧客少或者經濟來源不足以支撐其繼續經營和發展而選擇退出市場。由此可見，解決好遺址旅游地的核心利益相關者之間的利益沖突是遺址旅游地商業成功發展的充分必要條件。如果不解決好各相關利益者之間的利益沖突，居民只能被迫退出市場而終止當前的利益關系。由此導致當前的遺址旅游利益相關者之間關系是不具有穩定性，即現有的組織模式是不穩定的間歇共生模式。旅游收益分配機制是不公平的，這種非對稱互惠模式有利于政府和旅游企業獲取了大部分收益，當地居民的利益不足以滿足社區居民的利益訴求，不利于遺址旅游地旅游商業發展。所以，侵華日軍第七三一遺址旅游核心利益相關者之間的關系必須進行改善，從而建立一種更為穩定合理的關系，才能更好地發展旅游商業，形成規模龐大的社區參與遺址旅游商業圈。
2.深度和廣度不足，無法形成與七三一遺址緊密聯系的機制。七三一遺址周邊商業以餐飲、住宿為主，以七三一遺址為核心的相關旅游產品有待進一步拓展。由于周邊社區居民參與規模小，無法形成產業集群化效應。而且各利益相關者之間的利益分配不均等，無法滿足其利益訴求會導致互利共贏的合作關系難以形成。因此，無法與七三一遺址的旅游資源形成緊密的聯系，進行更深層次的開發。
四、社區參與旅游開發的必要性
首先，社區參與旅游商業的開發與經營發展，各個利益相關者主動參與，能夠豐富該社區旅游的旅游產品類型和內涵。其次，社區參與能夠平衡利益分配，維持穩定的利益關系和當地旅游的可持續發展。此外，通過對七三一遺址旅游的開發能夠意識到七三一遺址文化的重要性，有利于保護七三一遺址的文化，并將其傳承下去。
五、七三一遺址旅游商業模式開發對策
根據實際走訪侵華日軍第七三一遺址具體情況，針對七三一遺址社區參與旅游的現狀，從商業模式中的管理模式和開發模式，對哈爾濱七三一遺址旅游商業模式進行系統的研究設計，以此保證各利益相關者能夠最大限度的參與到七三一遺址旅游開發中來，從而實現七三一遺址周邊社區利益最大化，保證哈爾濱七三一遺址旅游不僅為旅游者所滿意，更為社區居民所滿意。
（一）管理模式
哈爾濱七三一遺址旅游管理機制體系內，政府作為七三一遺址旅游商業開發過程中的主導力量。一方面，遺址地旅游商業發展初期，政府應該積極發揮主觀能動性，運用其管理職能完善旅游基礎設施設備建設的條件，加大環境整治和宣傳推廣等的資金投入。另一方面，當地政府代表著社區居民的基本利益訴求，在遺址旅游開發過程中起著監督和管理作用。而且，政府參與到旅游開發活動中，能夠為當地旅游營造良好的投資環境吸引投資商。因此，結合哈爾濱侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館旅游周邊商業開發的特點和實際情況，結合“當地政府主導、旅游企業主體、社區居民參與收益”的旅游開發理念，將七三一遺址旅游商業開發管理模式設計為當地政府、旅游企業和社區居民共同參與的三維一體的多元組織模式，讓社區居民參與到旅游開發中來，提高社區參與深度。
（二）開發模式
相比于其他形式的旅游，遺址旅游的社區參與度不占據優勢，社區居民有時無法參與和收益。在七三一遺址旅游開發中，由于其旅游資源的特殊性，又可將其定義為黑色旅游。現代旅游業的發展，該類專項旅游的開發逐漸被重視。因此，應該依托于其黑色資源的性質，建設開發以死亡旅游為核心的組合產品組合模式，拓展遺址旅游的深度與廣度，樹立七三一遺址旅游品牌。例如，打造以化學實驗為主題的體驗式旅游，開展體驗性旅游產品等，發揮其教育意義和宣揚愛國主義情懷的同時也普及了科學知識提高社區參與度，來形成旅游產業支柱。打造哈爾濱七三一遺址旅游的產業綜合開發模式。
六、結語
社區參與旅游發展是以人為本思想在旅游業發展中的重要體現，基于社區參與理論的商業模式是引導社區居民參與旅游發展的重要途徑。
[參 考 文 獻]
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何為用戶體驗式的商業模式，簡單的說就是圍繞客戶向往和喜愛的角度，營造主題式全景身心靈體驗，它包括聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺、感覺，以及營造360度全景式關鍵記憶鏈互動模式，美國一所大學研究發現，決定一個人去否想去某個景點反復游覽，關鍵不在于景致如何，關鍵取決于那個景點帶來人們怎樣美好幸福的記憶。
試驗是這樣的：他們針對打算出游的學生發放一份此次旅游期望的調查問卷，看看在出發之前他們會有什么感受？有哪些會讓他們有負面或者正面的體驗，并給每個人手腕上配了一個資料記錄器，讓他們在旅行中使用。但記錄器發出聲音的時候，學生們必須針對問卷回答相同的問題。將他們此時的回答記錄下來，一天為7次，結果四周之后，要求大學生們必須靠記憶復述一遍他們美好經歷和尷尬體驗，最后并回答一個問題：入過事先知道本次旅游不如想象那樣美好的話，還會參加這次旅行嘛？
答案超出想象：不論是對旅游度假期待情緒還是回憶，都比旅游本身更有趣。更令人驚訝的是，當問及還會不會再去那個景點時，他們反應和度假感覺關系不大，而是對度假記憶起到關鍵作用，換句話說，如果我們的旅游景點能夠圍繞給游客帶來美好記憶構建體驗互動模式，要么他們再一次光臨的概率也會大幅度提高。
那么如何做到這一點呢？筆者以兩個親身策劃的旅游案例，進行分析：
1、云南玉溪映月潭生活禪修閑度假中心
這家坐落在在云南玉溪的度假中心，原本主打溫泉項目，但是周邊已經有8個溫泉度假村，如果還是按照這個路線來走，只能是惡性競爭，誰也賺不到錢，面對這樣的困境，根據實地調查發現，離著度假村附近有一座廟宇，而來度假村度假的人士往往都是對佛教有所感悟的高端客戶，因此結合這樣的背景和資源，成立了中國第一家生活禪休閑度假中心，通過禪文化的生活方式的導入，使之形成體系和特色，讓每一個身處都市，面臨各種身心壓力的人士有一個放松身心的所在。
視覺層面：特別重視房間里氛圍的營造，通過竹制品、蒲團、佛教、念珠的飾品氛圍營造，讓人們仿佛到了一個清凈的世界，簡約中讓體現靜的價值。
聽覺層面：每個房間和整個景區配置了高品質的音響設備，游客可以隨意點播各種佛教音樂和自然音樂，關鍵之處特別營造了水生花卉景觀，種植了大量的荷花和蓮花，我們知道蓮花是唯一同時開花并同時結果的植物，通過情境的營造，讓游客體會到佛教所推崇的蓮花——超脫紅塵，因果相生的深意。
味覺層面：通過全素自然飲食與禪茶一味設計，讓人們恢復原本的味覺狀態，感受到一味一世界的精妙。
嗅覺層面：通過佛香和沐浴spa香薰，凈化身心每一個細胞。
觸覺層面：度假村內每一個角落都放置具有標志性的雕塑和道具，如在湖邊的一棵樹，樹上掛著各種祈福風鈴，觸摸它讓人們產生幸福的感覺。
感覺層面：聘請著名趙州禪寺的高僧和各地寺廟的高僧大德，開壇授課，讓游客在心智上得到升華和觀念的解脫。
通過每個關鍵點的營造，讓每一個游客來到映月潭，總體產生記憶點：凈化心靈的福地。從而把簡單的溫泉度假項目進行產業升級，成為心靈文化勝地，并籍此成為國家4A級景區，成為全國佛學愛好者，尤其是許多高端人士的心靈凈土，獲得了跨越式發展，因為他牢牢占領了每一個到訪者的心智，引導人們在繁華復雜的世界中保持一顆寧靜的內心和淡定，從而與那8家溫泉度假村相比，做到不戰而勝，進而通過口碑迅速打開市場扭虧為盈，并帶動了當地別墅的銷售，形成了可持續的旅游發展模式。
這是對個現有景點的升級與改造，而對那些新的景點又該如何設計出一套行之有效的客戶體驗商業模式呢？
2、上海崇明紫海鷺緣浪漫莊園
當筆者三年前考察中國第二大島上海崇明島時，被這里優越的自然環境所吸引，但遺憾的是這里除了東灘觀鳥、東平森林公園外，就是一般的農家樂，缺少特色的主題旅游景點，因此決定在崇明開一家獨一無二的生態觀光農場，根據現在倡導低碳環保，人們追求浪漫輕松的生活，根據調研和反復研究，發現在國內還沒有成規模的薰衣草農場，而這一標志性景觀是很多年輕人所向往的，不需要教育市場，憑借過去對法國普羅旺斯的向往與記憶，塑造中國的普羅旺斯浪漫伊甸園。為此做了以下的設計與安排：
視覺層面：以大片紫色浪漫薰衣草為基礎，同時種植大面積的波斯菊、玫瑰、向日葵、檸檬馬鞭草、鼠尾草等香薰景觀花海，為消費者眼前形成強烈的視覺沖擊與視覺記憶。更為重要的是為了營造浪漫的主題，包括每個搖椅、步行道，甚至樹上的鳥巢都設計成雞心的造型，用細節感動每個追求幸福的情侶。并為新婚群體、熱戀群體、相親人士、生日酒宴提供美麗賞心悅目的身心體驗。
聽覺層面：莊園每個角落都安放園林景觀音響，特別備選了上百首中西浪漫名曲，伴隨花香陣陣，彩蝶飄飄，美妙的音符讓來這里的女性朋友過耳難忘，另外安裝了“一見鐘情”的晚鐘，傳送浪漫的氛圍。
味覺層面：餐具采用造型特別的心形，紫海鷺緣設計建設了獨特的星光音樂酒吧，和鋼琴浪漫餐廳，星光酒吧整體用透明的彩鋼和玻璃構成，晚上可以遙望漫天的星斗和月亮，點點星光照進酒吧，給人以獨特的視覺上的體驗。鋼琴浪漫餐廳整體形象猶如一架巨大的鋼琴，嵌入在紫色的海洋中，浪漫的鋼琴曲，讓人仿佛回到了夢幻的世界中，同時莊園提供的純種白馬，宛如自己就是白馬王子和白雪公主，暢游其間令人神往。
特別推出的香薰土雞湯和含有薰衣草的香薰崇明糕，讓游客在感官上獲得了獨一無二的體驗，一吃難忘。
嗅覺層面：莊園內各種香薰植物爭相散發出迷人的香味，營造了很好的戀愛感覺和甜蜜味道，多層次多角度的呈現出來，離著莊園半里之外都能聞道。
觸覺層面：莊園內有白色馬匹和鴛鴦，特別養了中國只有四百只的網絡神獸，通過和動物情侶的親密接觸，產生了深刻的記憶點。并提供獨特的愛情開心農場，讓情侶們動手一起營造愛情的果實。
感覺層面：通過許愿墻和愛情林、愛情花園的互動營造由于給游客營造了難忘的記憶，我多次遇到冬天和初春很多前來游玩的游客，雖然沒有開花，但是在這里他們能感覺到那份濃濃情調，只是在花叢里坐坐都感到分外的愜意，這令我感到驚訝，原來美好的記憶對景點的影響如此之大。
