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關鍵詞:環境衛生學;實驗教學質量;對策
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)41-0111-02
隨著醫學模式的發展,預防醫學專業日益顯示出其在醫學科學中的重要性。作為預防醫學專業的一門主干課程,環境衛生學應順應時展,充分體現該學科與社會聯系的緊密性和實踐性。實驗教學是環境衛生學教學過程的重要組成部分,也是配合其理論教學加強實踐技能的主要環節。本文總結了近幾年在環境衛生學實驗教學中的教學實踐與體會,旨在通過提升教學水平來提高學生的綜合實踐能力。
一、精選實驗項目,優化實驗指導內容
包括大氣、水等大環境,還有室內環境的質量問題在內都是實實在在和現實生活、個人健康緊密相關的,并且每個時期社會關注的環境質量問題有所不同,這些問題都應在教學內容上反映、體現并且緊密結合實際。因此,實驗項目的選擇要注重實用性,對于一些影響因素多或者已淘汰的實驗項目要進行及時更換。如近幾年由于房屋裝修造成的室內空氣污染以及由此引起的健康問題屢見不鮮,所涉及的污染物包括甲醛、苯及苯系物、氨氣、氡氣等。甲醛的測定是環境衛生學中一個經典的檢測項目,在此基礎上結合現有實驗條件,逐步增加其他指標的測定,從而形成室內空氣污染檢測的系列實驗。又如我國大氣中PM2.5的污染問題日益凸顯,且已證實PM2.5是嚴重危害人體健康的污染物。按照國家新的《環境空氣質量標準》,在老標準中規定的二氧化硫、二氧化氮和PM10基礎上新添了PM2.5,且PM2.5已寫入“國標”納入監測范疇,因此環境衛生學實驗教學也應與時俱進,在原有的大氣二氧化硫、氮氧化物測定的基礎上,增加PM2.5測定的相關實習內容,緊密結合實際。這一新的實驗項目作為本實驗課程的見習內容,由帶教老師帶領學生到相關空氣質量監測單位進行參觀,直觀地了解并學習最新的空氣質量檢測手段和方法,以提高學生對所學知識的實踐應用能力。
二、建立開放性實驗課程體系
為了激發學生的學習興趣,提高獨立思考的能力并培養科研思路,在環境衛生學經典實驗項目的基礎上,引入開放性實驗課程體系,開設綜合性和設計性實驗。課程改革可借鑒其他院校的教學經驗,在讓學生熟練掌握必要的基本操作的同時,參與一些實用、可行性強的實驗設計。具體過程為學生在教師的指導下,針對給出的實驗課題進行資料查閱、專題調查及實驗設計,將與實際工作相適宜的檢測項目、檢測方法和實驗儀器結合到實驗中,在基礎學習的同時拓寬知識,使學生對環境衛生學基本原理和基礎理論的理解更加深入。初步設計的綜合性實驗課題有“教學實驗室的空氣質量評價”和“學生宿舍環境質量調查與評價”。對于“教學實驗室的空氣質量評價”這一課題,考慮到實驗室通常儲存了各種實驗用試劑,化學用品,因此涉及的檢測指標較多,所需檢測手段也較全面。學生在設計自身實驗內容時,不受實驗指導書的限制,需充分調動發散性思維,從不同方位和角度進行思考。而“學生宿舍環境質量調查與評價”這一課題涵蓋的內容更廣泛,學生在設計課題時可創造性的設計實驗方案,并討論其可行性。通過綜合性實驗的設計,學生不僅對所學理論知識有了深刻了解,掌握了相關檢測指標及其檢測意義,還能充分領會這一課題與自身生活的緊密聯系和實用意義。當學生面對真實環境,再結合所學理論知識,一定會在腦海中留下深刻印象,并激發他們的學習興趣。更重要的是通過開放性實驗課程的訓練,能夠提高學生思維的獨創性和靈活性以及分析歸納的能力,從而培養學生良好的思維品質。
三、加強環境監測基本技能訓練
除了改進實驗教學內容,還應加強環境監測實驗基本技術的訓練。環境衛生學實驗操作基本技術包括實驗試劑的配制、玻璃器皿的使用、常用小型儀器操作及樣品采集和預處理等,以上均為學生需掌握的實踐操作技能。為了提高學生的基礎操作能力,針對實際教學中學生易出現的問題,為初次進入實驗室的學生提供環境監測實驗室基本技術相關視頻的學習,統一規范其實驗技能操作;將原來由帶教老師準備為主的工作逐漸轉換成以學生參與為主的實驗模式,使學生在帶教老師的指導下,從樣品的正確采集、保存、預處理到各項實驗項目所用試劑的配制進行分工合作,使學生全面參與到實驗的全過程。在綜合性實驗中,學生還需綜合應用基本實驗技術并反復實踐,以強化自身操作技能??紤]到環境檢測技術是不斷發展的,在實際教學中我們對某些項目的檢測方式進行了調整,例如在對室內空氣中甲醛測定時,在讓學生進行化學法測定的同時增添了儀器法,使學生意識到同一種物質并不局限于一種檢測手段。學生可對兩種方法的優缺點進行比較,并進一步掌握新的檢測技術手段。這種化學法和儀器法相結合的方式也將在后續的教學中沿用到其他實驗項目測定中。當涉及到微量物質的測定需使用大型精密儀器如氣相色譜、液相色譜時,盡量為學生創造條件,帶領學生到學校檢測中心,由專業檢測人員對學生進行講解和示教。示教內容主要包括介紹大型精密儀器的構造、工作原理、各元件的重要作用等,然后由學生自制待測樣品,在專業檢測人員的指導下進行上機檢測。這種實踐能力的培養將為預防醫學專業的學生走向工作崗位打下扎實的基礎。
四、轉變實驗教學模式
逐漸轉變目前傳統的教學模式,將原先教師在實驗中的主導作用轉換為引導作用,使學生參與到教學活動中來;將傳授知識技能的被動教學變為能力培養的主動學習。這也符合多元智能理論針對教育提出的轉變教師和學生之間的相互關系,使教師從傳授知識的執行者轉變為引導者和促進者。在教學實踐中,首先向學生闡明環境衛生學實驗的重要性,強調其實際應用價值和與社會聯系的緊密性。其次,為了讓學生在課堂上有充分的時間對實驗過程和實驗結果進行思考和討論,要求學生上課前對實驗項目進行預習并完成預習實驗報告,這就需要學生在課前花時間主動學習,預習相關實驗的理論知識和實驗指導,熟悉相關實驗目的、原理和方法。課堂上,就實驗項目的檢測手段、影響因素、最新進展等方面向學生提出若干問題進行課堂討論,并注重學生對實驗結果的分析與評價,問題討論情況與實驗結果分析需一并寫入實驗報告。力求通過預習和提問的方式改變學生被動學習的現狀,使學生在實驗過程中進行更多的思考與分析。
五、加強實驗室安全培訓
除了實驗操作基本技術的學習,還應加強培養學生實驗室安全意識和安全基本常識,這也是保證實驗教學工作順利開展的先決條件。為了增強學生的防范和應急處置能力,防止實驗室安全事故的發生,現已建立了網絡實驗室安全知識培訓考核系統并投入使用,從用電防火常識、儀器設備使用管理、醫學生物安全到化學安全等方面對學生進行全面考核,規定學生只有通過了相關知識的考核才能進入實驗室操作。該系統的建立和使用不僅有助于提高學生對實驗室安全問題的重視程度、加強個人的防護意識,還使學生在學習專業知識的同時,廣泛積累與實驗室安全相關的基礎知識與技能,從而全方位提升學生的實驗綜合能力。
總之,我們在環境衛生學實驗教學方面的探討有利于學科發展和人才培養。順應預防醫學教學改革與發展趨勢,今后將在教學實踐中采取更多的有效措施并逐步改進和完善,探索出適宜的教學模式,從而提高環境衛生學實驗教學的整體質量,培養更多實用型的新型人才。
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1998年2月,我們*鎮被全國愛國衛生運動委員會命名為國家衛生鎮[全愛衛發(1998)第3號]。創建成功以來,我們不斷強化全民環境衛生意識,在鞏固、提高、發展上著力下功夫,進一步加大投入,完善長效管理機制,扎實開展各項工作。五年來,我鎮的小城鎮建設步伐不斷加快,鎮容村貌有了新的改觀,人民群眾的文明衛生意識普遍增強,生態環境、投資環境得到了進一步改善,國家衛生鎮的創建成果得到了鞏固和發展。
下面,把我鎮國家衛生鎮深化創建工作向各位領導、作一個簡要的匯報。
我們*鎮位于*市東南部,距市區14公里,南靠*公路,西沿*一級公路。全鎮轄12個行政村、7個居委會,總面積*平方公里,常住人口2.85萬人,暫住人口超過3萬人。鎮區建成區面積由1997年底的2平方公里增加到現在的6平方公里,人口從1.5萬人增加到4萬人。2002年,全鎮完成國民生產總值17.8億元,同比增長38.6;實現工業產品銷售收入62.08億元,工業用電量3.3億千瓦時,工商企業入庫稅收2.2億元,分別同比增長53、23.7和12;實現工業利稅3.72億元,利潤1.86億元,分別同比增長36和136.8;進出口總額5243萬美元,其中出口4485美元,同比增長156.4;新批辦三資企業4家,引進外資525萬美元;新批辦私營企業91家,新增注冊資本7128萬元;完成技改投入工作量10.2億元,相當于上年的2倍;實現多種經營純收入9038萬元。農民人均收入7838元,分別增長10和5.5;城鎮建設快速推進,各項社會事業全面進步。先后獲得“國家衛生鎮”、“全國第一批小城鎮建設示范鎮”、“全國創建文明村鎮工作先進單位”等稱號。
榮獲國家衛生鎮榮譽后,我們進一步認識到,深化創建工作不僅僅是保住一塊牌子的問題,不是可抓可不抓的問題,是非抓不可、非抓好不可的大問題。在發展過程中,我們充分認識到:國家衛生鎮深化創建工作是實踐“三個代表”重要思想,提高社會文明程度的需要;是弘揚張家港精神,再創*新輝煌的需要。為此,在1998年創建成國家衛生鎮以后,我們始終把深化創建工作牢牢抓在手中,不斷加大投入,改善了群眾的生活環境和生活質量,人民群眾的健康意識和文明意識得到顯著提高,更可喜的是,投資環境也得到很大改善,經濟社會各項事業有了進一步的發展。回顧深化創建工作,主要體現在以下六個方面:
一、突出重點,不斷完善基礎設施。要改善環境,前提必須要有足夠的基礎設施。近幾年來,我們共計投入2億多元,按照可持續發展的要求,高標準、高質量地推進基礎設施建設,進一步改善了生態環境、生活環境和投資環境,提升了小城鎮的綜合功能。一是加速建設道路網絡。先后投入8000多萬元,新辟了*路等10多條主干道計16公里,北環東路、南園路及總投資4600多萬元的*路也在加緊建設。同時先后投入2000多萬元,硬化村級道路130公里,使我鎮實現了村村組組貫通水泥路的目標。為改善鎮區交通秩序,我們還在今年7月份啟動了12個路口的交通信號燈及17個路段的交通隔離欄設施的增設工程。二是加速完善市政設施。近幾年來投入5000多萬元,鋪設下水道10多公里,拆建改建危橋45座,疏浚河道162條,安裝路燈500多盞,政府投資8000萬元建造的15層63米高的醫院綜合大樓工程,現已進入內外部裝飾和安裝配套設施階段,計劃于明年5月份啟用,以此進一步改善人民群眾醫療質量。三是加速配套衛生設施。近幾年來,逐年增加投入用于完善環衛設施。目前,全鎮共有垃圾箱606只(其中農村506只,鎮區100只),垃圾桶245只(其中農村85只,鎮區160只),垃圾收集房26只(其中農村1只,鎮區25只),垃圾中轉站5座,公廁25只。農村垃圾設備合計592只,達到了每個村民小組2.9只,每23.4人1只垃圾設備的要求。另外,我們還投入55萬元,購置了5噸環衛車2輛、2噸環衛車3輛、5噸灑水車1輛、抽糞車1輛、電瓶車6輛,城管尼桑工具車1輛,城管三輪摩托車1輛,綠化專用管護車2輛。
二、健全網絡,全面加強隊伍建設。近幾年來,隨著鎮區的不斷擴大,管理難度不斷增加。針對這一特點,我們加大投入,不斷健全完善鎮區環境衛生管理隊伍。農村一塊,也通過互相參照,互相學習,互相趕超的方式,根據實際管理區域的范圍大小及工作量建立了相應的環衛隊伍。目前,全鎮共有環境衛生管理專職人員441人,其中農村292人,鎮區149人。在農村的292人中,道路或村莊保潔員158人,河道管理員112人,垃圾清運工22人。在鎮區的149人中,鎮中居委的環衛管理人員15人,主要負責鎮區的小區衛生、河道管理;環衛工人102人,主要負責道路、公廁及環衛設施的清掃、保潔、垃圾清運及填埋、消殺等;鎮管隊員20人,協管員12人,主要負責鎮區秩序、鎮容鎮貌的管理。目前,我鎮每年光用于環衛隊伍方面的費用就達到250萬元。三、加強管理,著力美化鎮容鎮貌。在不斷擴張城鎮區域規模的同時,我們高度注重培育小城鎮的特色,堅持建管并舉,整體推進,努力提高城鎮文化品位的質量。一是大力實施凈化工程。全面落實城鎮長效管理措施,不斷強化鎮區環境衛生和交通秩序的管理,完善了由環衛、鎮管、愛衛、交管等部門組成的城鎮管理隊伍,引入市場機制,推行路段承包,實行績酬掛鉤。按照“十個不見”的標準,每年組織三次以上大環境綜合整治活動,引入了文明道路同創共建、齊抓共管上下聯動、表揚先進曝光后進等多種機制,開展了多次單獨或聯合執法行動,取得了較好的成效。二是大力實施美化工程。嚴格把好關口,強化對涉及鎮容鎮貌、人居環境的建設施工、門店開設、裝飾裝潢等行為的聯合會辦審批制度。加大對違章建筑的執法力度,保障鎮容鎮貌不受影響。三是大力實施綠化工程。按照生態型城鎮的標準要求,著力提高綠化的水平和檔次,每年投資300多萬元,實施了一路一景的鎮區道路綠化、公共綠地、居住地綠地、風景林地建設及生態防護林等五大綠化工程,先后新建綠化林帶12公里,新辟綠化景點20多處。雖然鎮區面積不斷擴大,但我們的綠地增加速度更快,鎮區綠化覆蓋率不降反升,由1997年的32.4上升為40。四是大力實施優化工程。編制了*鎮環境保護中長期規劃,狠抓環保宣傳教育、執法檢查和專項治理,對華芳熱電廠增設脫硫設裝,對鎮區鍋爐實施了水膜濕法除塵改造,對酸廢水處理企業實施技術改造,規劃總投資3500多萬元、污水日處理能力2萬噸的污水處理廠及配合污水處理廠的污水管網鋪設工程即將啟動。
四、以點帶面,全力推進改水改廁工作。鎮區自來水普及率早在1995年就達到100。1998年以來,為改善和提高居民用水質量,我們先后投入2000多萬元,實施了長江引水工程,共計鋪設、更換自來水管道150多公里,使全鎮12個村215個村民小組的10250戶家庭飲上了長江凈化水,目前全鎮年度耗水量達到850萬噸。對于農廁工作,我們主要采取典型引路與重點突破相結合、教育引導與行政措施相結合的形式,在方法上結合取締露天糞坑和大環境整治,因地制宜、因村制宜、統一部署、合理規劃、堅持標準;在籌措資金上采取鎮、村、戶三級相結合的辦法,即三個一點點:政府貼一點、村里出一點、農戶負擔一點,先后共投入資金300多萬元。為確保改廁的質量標準,我們還堅持做到四個統一,即統一設計,統一放樣,統一施工隊伍,統一驗收。由于采取了一系列行之有效的措施,改廁普及率達到了95以上,并于去年成功創建成省級改廁普及鎮。
五、狠抓除害防病,切實加強行業衛生管理。我鎮的除害防病工作,實行突擊與經常、專業隊伍與群防群治、藥械與化學藥品、消殺與環境整治相結合的辦法。每年抓住夏秋二季搞滅蠅,冬春二季搞滅鼠滅蟑螂活動,滅鼠活動做到充分發動群眾,戶戶參與。滅鼠投藥面鎮區達100,農村達95以上。滅蠅重點放在控制孳生場所上,尤其對食品飲食、糧油加工單位和農貿市場進行重點除害。在防病工作方面,我們始終認真貫徹《傳染病防治法》,促使計劃免疫“四苗”接種全面覆蓋,接種率連年達到98以上,全鎮各類傳染病總發病率逐年下降20以上,確保全鎮無甲、乙類傳染病暴發流行現象。在今年的非典防治戰役中,我鎮也未發生一起確診或疑似病例,取得了階段性勝利。我們還注重抓好村級衛生室建設,全鎮12個村級衛生室每年都達到甲級衛生室標準。截至目前為止,6個村級衛生室已經市衛生局驗收合格,被命名為社區衛生服務站。在行業衛生管理方面,近幾年來我們以《食品衛生法》和《公共場所管理條例》等法律法規為武器,強化行業衛生管理,從嚴把好許可證的發放、換證、體檢關,并經常性組織工商、衛生監督所、愛衛辦、防??频嚷毮懿块T對全鎮670多家行業單位進行執法檢查。凡四證不全、設施不到位,衛生水平低劣的單位,一律實行停業整頓或限期整改措施。目前,行業單位四證發放全部到位,持證率達100,從業人員體檢率、“六病”調離率都達到98以上。
六、強化宣傳,努力提高市民文明衛生意識。近幾年來,始終堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,在加強物質文明建設的同時,我們注重提高人的文明素質,通過逐步實現人的現代化來推動整個農村現代化的建設。一是設立固定宣傳陣地。鎮宣傳部門利用其職能優勢,采用有線電視、畫廊板報、橫幅撐牌等手段,重點宣傳衛生健康及環境保護等方面的知識,做好輿論引導工作,營造濃厚的氛圍;二是印發健康教育讀本和衛生知識宣傳資料。幾年來,共印發各類資料6萬余本,材料入戶率達98以上;三是開設專題講座和培訓班。幾年來,鎮、村(廠)二級共開辦培訓班500多期,各中小學全面開設健康教育課,開課率達100,并做到有課本、有教案、有課時、有考核。醫院、衛生室常年提供衛生咨詢,促使全鎮衛生知識入戶率達95,知曉率達85。
關鍵詞:環境衛生質量 公共衛生 管理責任制
城市環境衛生是現代文明城市的重要標志,是構建社會主義和諧社會,控制污染和疾病傳播,確保公共衛生安全的重要內容。環境衛生工作是與人民生活息息相關的公益事業,是經濟發展的基礎和保障。為了促進經濟發展與人口、資源、環境相互協調,保障廣大人民群眾的身心健康,必須提高城市的環境衛生質量。
一、目前市容環境衛生的現狀
城市環境衛生狀況不僅代表著一個城市的品牌和個性,而且更重要的是反映了一個城市的投資和融資環境。近年來,我市各相關部門都加大對城市環境衛生工作力度,市容環境衛生面貌發生了很大改觀。但是,暴露出來的臟、亂、差問題在一定區域內、一定程度上仍然大量存在,尤其是衛生死角,這方面的問題更為突出,主要表現在以下方面:一是地下臟。亂拋的生活廢棄物,亂倒的垃圾,有些城鄉結合部、河道、市區公路沿線成了天然的垃圾傾倒場和藏污納垢的場所,與現代化城市環境極不相稱。二是地面亂。突出表面在亂占上,馬路市場、露天燒烤、占道經營、占道施工等違規現象時有發生,屢禁不止。城市道路破損嚴重,給居民出行帶來諸多不便,群眾很有意見。三是地上差。亂貼亂畫、亂設廣告、樓前樓后亂搭亂掛、門前亂停亂放、院內煙頭遍地、公共場所亂吐亂扔等問題的存在,破壞了城市景觀,污染了環境,經過整治有了很大好轉。四是部分市民在環境衛生方面的公德意識差。由于多年形成的陋習,加之城市正處于大建設時期,大量農民涌入城市打工、經商、居住,環衛意識仍然較差,不愛護公共環境衛生現象較為突出。五是社區環境衛生管理較薄弱。長期以來,城市管理工作一直采用行政手段來達到工作目標,但由于城市是一個人口密集,構成復雜的有機整體,隨著人口流動性增大,就需要社區加強管理,而目前的狀況是社區環境衛生管理機制尚未形成,環境衛生工作管理不力,導致背街小巷“臟、亂、差”現象較為突出,特別是傾倒垃圾嚴重,每逢重大活動,環衛部門要投入大量人力、財力進行清理。六是環境衛生管理和執法溝通協調不夠。環境衛生工作實行管理和執法分離后,管理單位期望通過加強環衛執法來保障環境衛生工作,但執法部門則期望管理部門加強管理來減輕執法工作量,環境衛生執法力度不夠,以至于出現互相埋怨推諉扯皮的現象。七是建筑渣土裝運車增多,客觀造成環境衛生管理工作難度增大。
二、如何提高城市的環境衛生質量
(1)進一步明確職能職責,建立環境衛生區域管理責任制。社區環境衛生管理體系必須根據市容環境衛生管理條例的規定,嚴格遵循屬地管理原則,劃清管轄區域,明確責任。街道辦組織社區居委會劃定轄區內街小巷、社區內各部門、各單位的衛生責任區,各部門、單位與街道辦簽訂責任書,加強監督考核,充分發揮全社會的作用,提高內街小巷、社區的環境衛生清掃保潔工作水平;環境公司負責主要道路的清掃保潔工作,改革作業方法,切實控制道路揚塵,提高保潔質量,嚴格按照行業規范上崗作業,早晨7:30前完成清掃,根據季節變化,調節灑水次數,主要道路每月至少保證一次沖洗。建立相關機構齊抓共管的管理大格局。
(2)理順環境衛生管理體制,化多頭管理為統一管理。 隨著城市建設的飛速發展,城市設立開發區、高新區等相繼出現,各區域對環境衛生的管理標準不統一,環境衛生管理狀況、管理效果也參差不齊。另外房管部門、小區物業、農貿市場、夜市、廣場、停車場、洗車場、綠地,河道等多部門、多頭管理環境衛生現象,不利于城市文明建設和經濟等各項社會事業的發展。對此,可由政府出面,理順環境衛生管理體制,建立健全城市環境衛生管理和監察網絡,化多頭管理為統一管理,城市環境衛生行政主管部門出臺和下發相關文件,按規定吸收相關單位的環衛保潔資金,統一由環境衛生管理部門實行無縫隙保潔,責任清,任務明,減少漏洞,提高保潔管理水平,力促城市清潔衛生。
(3)做好城市繁華地段的衛生保潔問題?,F在許多城市都是白天保潔,夜間衛生無人問津,每個城區都有商業區、繁華路段和人員密集區。隨著城市規模的逐步擴大和生活節奏的不斷加快,晚間超市、夜市的購物人流甚至比白天還大,購物者利用晚上閑暇選擇自己的商品,相應產生的垃圾雜物也在增加,若沒人保潔,勢必造成垃圾堆積和塑料袋隨風飄移,只好等到第二天才能清掃保潔,直接影響城市環境衛生的面貌。解決辦法:對于城市商業區、人流密集地段試行兩班倒的保潔方法,白天有人管,晚上有人掃,這就需要增加保潔資金投入,增加保潔員數量。通過加大保潔時間和密度,最終達到清潔城市的目的。
(4)解決城市道路污染問題。建筑垃圾和生活垃圾的運輸撒漏是城市道路污染的重要問題,運輸車輛在運輸過程中超載、封閉不嚴或設備破舊造成撒漏;建筑工地出入口因車輪碾壓形成粘帶等等。解決辦法:建立健全建筑垃圾管理的相關行政法規。從嚴執法,對超載運輸和封蓋不嚴加強管理,特別是冬季煤炭運輸、散裝建筑垃圾等要采用封閉的車輛運輸,對污染的路面要求責任單位及時清理,直至恢復原貌。加強對工地出入口監督管理,要求出入口硬化,并及時水洗車胎和沖刷帶出的黃泥,確保出入口清潔,減少粘帶的發生。加強對夏季生活垃圾運輸車輛的管理,要求所有滿載車輛就近排放污水后再行運輸,把垃圾污水消滅在運輸起步之前,最大限度地確保城市道路路面不受污水撒漏的污染。
(5)解決垃圾容器陳舊破損影響市容環境問題 。城市各區經濟發展不平衡,對環衛事業的資金投入也不同。有的區環衛設施新穎完好,有的區垃圾容器陳舊、破損嚴重,數量不足,甚至產生清運不及時、箱外垃圾長期堆積的現象,造成惡性循環,長此以往,極易影響市容環境和百姓生活,影響城市文明形象。 解決辦法:垃圾容器屬于單位內部并由單位、物業部門管理的,自行出資到環衛指定經銷單位購買;屬于環衛部門自身管理的,及時更換、更新或維修,對于使用的鐵制容器及時油漆沖刷,使垃圾設施及收集點面貌一新,建立巡回保潔清洗隊伍,使垃圾容器始終保持干凈整潔。
(6)推進生活垃圾資源化工作。目前我市生活垃圾資源化利用水平不高,部分生活垃圾被直接填埋和處置,不僅生活垃圾中可利用資源得不到充分利用,而且還會對環境產生污染,基至成為疫病傳播的發源地。因此,要把垃圾處理與污染防治納入循環經濟軌道,全力推進垃圾減量化、資源化、無害化,要轉變垃圾末端處理為從源頭抓起的全過程整治的認識,使之達到資源低消耗、高產出、低排放的目的。
總之,要創建優美的人居環境,采取有效措施提高城市的環境衛生質量,創建清潔、舒適、安全的生態環境和社會環境,才能有效控制污染源與疾病的傳播,確保公共衛生安全,切實保證廣大人民群眾的身心健康。
參考文獻:
[1]楊先國;城市社區環境衛生治理研究[D];南昌大學;2012年
關鍵詞:環境工程微生物學 教學質量 教學方法
中圖分類號:G434 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)05(b)-0029-02
環境工程微生物學是研究環境領域有關的微生物及生命活動規律的一門學科,是環境工程本科專業一門重要的學科基礎課[1]。該課程所學習內容與環境監測與治理的多項技術,比如,廢水、廢氣、固體廢棄物的生物處理,尤其是有機廢水的生物處理密切相關。目前有機廢水的生物處理在世界范圍內也已經普遍采用。學好環境工程微生物這門課對后續專業課學習、教育實習及工作實踐都具有重要的意義。如何提高環境微生物的課堂教學效率,將抽象的知識轉變成形象具體的知識,提高學生主動學習的積極性等方面需要不斷進行探索。以下是筆者在教學實踐中的體會和建議。
1 合理組織教學內容
在掌握課程的基礎上合理組織教學內容是提高聽課效率的關鍵。環境工程微生物學課程理論知識多,原理多,概念多,易混淆[2]。為獲得好的理論教學效果,教學過程中要注意知識的系統性,同時,要體現它在本專業中的地位和作用。
以周群英主編《環境工程微生物學》為例,該教材教學內容分三部分:微生物學基礎、微生物生態與其在生態工程中的應用、環境工程實驗[3]。該教材層次清晰,基礎知識的講授為學生理解微生物生態工程應用打基礎,而實驗部分則有助于學生進一步對知識點的理解。然而在教學中發現,在微生物學基礎部分,由于知識點繁雜、重點內容不夠突出、條理性不強,學生缺乏興趣,學習效果差。因此在授課過程中,作者整合微生物學基礎知識內容,為學生整理出該部分的教學內容的框架、主線及重點,并結合目前相關科研前沿動態進行講授。通過教學內容的組織,使得學生在對學習內容能夠提綱挈領的把握的同時又能有的放矢、抓住重點,為后續應用部分的學習打好基礎。
教師思路清晰,課堂組織好,課堂氣氛生動活潑才能使學生的學習主動性增強,變被動為主動。因此,教師要站在一定的高度對教材總體編排認真鉆研,按不同專業的課程要求區分基礎知識、難點知識、重點知識,才能有的放矢既合理安排課程進度又使教學內容中先上課程和后續課程有機的銜接起來,使整個知識連貫性、系統性更強。
2 優化教學手段和方法
教師的教與學生的學是信息不斷輸出與輸入的活動,想實現良好的互動是教師與學生共同努力的結果。實踐中教師要在重視學生的主體地位時發揮好傳授與引導作用,通過靈活多樣的教學方法激發學生學習、鉆研的熱情??梢酝ㄟ^以下幾個途徑。
2.1 啟發式教學法
教育理論家曾明確指出:“最有效的學習方法就是讓學生在體驗和創造的過程中學習”。啟發式教學重在正確處理好教與學的關系。根據教學內容在教學過程中精心設置問題,通過創設問題情境促進學生思維,學生自主學習熱情高,而且通過對解決問題方法的探索,激發了學生的創造熱情,培養了學生創新能力,可以起到很好的教學效果。運用啟發式教學法時注意提出的問題必須具有現實意義,引起學生的興趣又不偏離教學大綱的要求。
2.2 抽象知識形象化,理論聯系實際
教材第一部分內容微生物的基礎知識中描述性語言居多,學生不易理解,此部分結合多媒體手段形象記憶非常重要。另外恰當的比喻也能把抽象的知識形象化、生動化使學生更容易理解記憶。理論與實際緊密結合,多向學生介紹相關理論在實際生產生活中的應用,用實例講述概念,使學生感受到所學的知識與實際生活息息相關。與具體實際例子結合起來才能讓學生真正掌握課本上的理論知識,同時,也培養了學生解決實際問題的能力。如在講解微生物形態時可以緊密結合實驗課,再結合微生物在環境領域的應用去介紹它們的特性及用途。講解微生物處理污水原理時,可將城市的污水處理廠,土壤的生物修復過程等穿插其中,起到事半功倍的效果。
2.3 注重歸納總結
在課堂中運用歸納總結法也很有必要。歸納總結強調及時才可能有效。此法可貫穿于整個課堂教學中,在每一個教學內容結束后進行小結。目前,大多數教師更注重引課,而在授課中和授課結束后沒有精心設計,草草收尾,使整堂課顯得“虎頭蛇尾”。教師在教學中既要講清楚知識點,又要及時歸納總結,把知識引向新的高度。課后歸納總結可以對本次課內容進行分門別類的“串講”,也可以打破章節限制對以往所學課程進行“串講”,使學生學習時不僅形成以教材目錄為順序的縱向知識體系,還能形成以內容為基礎的橫向知識體系,化點為面,使學生在掌握知識時能更靈活的應用知識。
2.4 討論法
在教學過程中適當引入討論法把問題形式改變為討論式。在一定時間內讓學生分組討論、自由發言,老師給予適當引導,其他同學隨時補充,鼓勵學生大膽對老師的教學提出問題或者否認。這種形式發揮了學生的主動思考和組織能力,氣氛活躍,比單純的提問式有更好的效果,也能使教師不斷摸索出適合不同學生的教學方法,不斷提高教學質量。但在運用討論法時要注意教學內容的時間安排,防止前松后緊,最好能和傳統的講授法相結合。
2.5 教學手段科學化
隨著計算機和信息技術的發展,多媒體教學已經成為一種普遍的教學手段。課堂上充分利用多媒體技術利用聲、光、動畫可以更好地顯示一些代謝的動態變化過程,更加生動形象,更好地解決了傳統靜態教學的難題,同時也增強了學生的感性認識和學習興趣,提高了學生學習的主動性。但多媒體技術要運用合理,多媒體多以圖片、動畫呈現,少有文字描述,教學時更要結合教材將書本上冗長的描述和直觀的多媒體知識結合在一起。如果和傳統的板書教學有機結合更能加強學生對知識的理解和記憶。
3 注重理論教學與實踐教學相呼應
環境工程是一門應用性很強的學科,培養“基礎知識牢固、實踐動手能力強、富有創新素質”人才是該專業的目標和責任。實驗是重要的研究性教學環節,在實驗項目的開設中,注意緊密聯系理論課教學環節,不能使二者脫節。在教學中應通過改革教學方式、搭建實踐教學平臺來改變過去以課堂教學為主的單線條式的教學模式,建立理論教學與實踐教學相呼應的教學體系。通過理論教學與實踐教學的融合互動提高學生的工程意識、專業素質和創新實踐能力。
目前,大多數環境微生物學專業開設的實驗項目較為單一,多為一些以增強感性認識為主的驗證性實驗,缺乏能夠和環境工程實際應用系統結合的綜合性或設計性實驗。這樣的實驗設置會導致學生缺乏分析問題、解決問題的能力,所學知識與生產實踐脫節,不利于學生綜合素質的培養。我們認為,基礎課的實驗教學不僅要教會學生基本的實驗操作還要提高學生自己的實驗設計和動手能力。在掌握基本實驗技術的基礎上設計幾個應用性較強的綜合實驗,把獨立的實驗操作融入到綜合實驗中。學生獨立查找資料,設計實驗方案,由教師指導審定后再進入到實驗階段。學生主動性學習興趣提高,又能將所學的理論知識聯系進來,加深了對課程的認識和理解,實現了教師指導與學生研究性學習相結合、理論與實踐相結合。
總之,教學是一門藝術。要針對環境工程微生物學的特點,精心組織教學內容,靈活運用多種教學方法,科學合理設計環境微生物實驗,以培養新時代的應用型人才、工程型人才為目標不斷摸索提高環境工程微生物的課堂教學質量。
參考文獻
[1]田園,陳芳艷,商丹紅.《環境工程微生物學》教學經驗之淺談[J].科技信息(學術研究),2008(34):475-477.
關鍵詞:環境衛生學;實驗教學;改革;教學質量
環境衛生學是預防醫學專業學生的必修課程之一,其實驗教學是整個教學過程中必不可少的重要環節。然而在教學實踐中,相對于理論課來說,實驗課往往并沒有得到應有的重視,從而其重要作用也沒有得到有效發揮[1-2]。為此,在現有的教學條件下,我們需要探索科學而有效的實驗教學改革方式來改善現狀,使實驗教學的重要作用充分發揮出來。結合本人在實驗教學的探索和實踐過程中的體會,談談我對提高環境衛生學實驗教學質量的幾點思考。
1轉變觀念,重視實驗教學
環境衛生學實驗是環境衛生學教學的重要組成部分,通過環境衛生學實驗,使學生加深對環境衛生學中基本理論、基礎知識的理解,掌握環境衛生學的基本實驗操作技能和研究方法,養成良好的實驗習慣,對提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力起著非常重要的作用。在重視理論知識的同時,也要重視動手能力的培養,切實協調好理論教學和實驗教學的關系,把二者擺在同等位置上去對待,徹底改變過去那種"重理論,輕實踐"的觀念。
2改革實驗考核方式及內容
為了使實驗教學達到預期的目標,我們選擇一個科學合理的考核方式是至關重要的。合理的實驗考核方式有利于教師客觀真實地了解學生對基本知識和基本技能的掌握程度,同時也有利于培養學生良好的實驗習慣和嚴謹的科研素養。為此,我們改變以往單一地依據實驗報告評定實驗成績的方式,采取平時成績、口試成績、實際操作考核成績相結合的考核方式綜合評定。實驗考核綜合評分標準以百分制評分,其中平時成績占20%,口試成績占20%,實際操作考核成績占60%。平時成績主要依據學生平時上實驗課時的出勤率、實驗態度、實驗操作、實驗報告等方面來評定??谠嚳己酥饕疾閷W生對環境衛生學實驗基本知識和內容的掌握情況。在實際操作考核中,我們要考核學生實驗的基本操作方法、技能和技巧,根據預防醫學專業學生的學習特點及今后工作的需要,我們會重點考查一些環境衛生學實驗中要求學生必須熟練掌握的基本實驗操作技能,以教師與學生一對一的方式進行考核,學生通過抽簽的方式自行抽取其中一個實驗來操作。學生操作完成后,教師還可以即興提問,對學生實驗過程中出現的問題進行指正,從而及時糾正學生不正確的實驗操作習慣,讓他們在以后的實驗操作過程中嚴格要求自己,從而提高學生自身的實驗技能水平。
通過實驗考核改革,教師可以更清楚地了解到學生對環境衛生學知識的掌握情況,及時發現平時實驗教學中存在的問題,有利于教學水平及教學質量的提高。在今后的實驗教學中,可以在此考核模式的基礎上不斷完善,比如考慮到在實驗教學中增加設計型、綜合型實驗是實驗教學改革的發展趨勢,我們今后在環境衛生學實驗考核中還將增加設計型實驗的考核,初步設想是讓學生從自己的興趣出發,根據已學的環境衛生學知識和環境衛生學實驗的基本方法,設計一個與環境衛生學有關的實驗方案,比如"新疆醫科大學校園環境噪聲評價"、"新疆醫科大學教室或家屬區室內空氣污染狀況調查"、"校園飲用水衛生學監測"等。通過學生自主設計實驗方案,以期促進提高學生的創新能力和靈活運用所學知識的能力,同時培養學生的科研設計思路,提高學生的實驗技術技能和解決問題的能力,以更好地適應社會需要。
3充分應用現代教育技術和網絡信息,搭建師生互動平臺
實驗教學網絡信息平臺是高校實驗教學實現網上輔助教學和網絡化、智能化的信息平臺,是促進高校實驗教學網絡信息技術與課程的整合,實現教師的教學方式、學生的學習方式和師生互動方式的改革,充分發揮現代網絡信息技術的優勢,為教師的教學和學生的學習提供優質的服務。目前,我院實驗教學示范中心已建立的網絡信息平臺主要欄目包括:中心簡介,各學科課程簡介、實驗大綱,實驗室儀器簡介,教學課件,教學錄像,習題與作業,教學資料及互動等各學科的學習資料。信息化平臺的建設不僅提供了豐富的學習資料,還便于學生進行自主學習,通過網絡教學平臺,學生可以下載多媒體課件、在線學習、網上討論、提交作業,教師可以在線答疑,從而構建起師生交流和互動平臺。隨著中心的信息化平臺進一步的完善,將為今后實驗教學質量的進一步提高奠定基礎。教師可利用該平臺實現對實驗教學的資源管理工作,網站為教師提供網絡資源共享和數據交流的場所,同時,通過各種外網的鏈接,及時擴充教師的教學資源和師生的網絡視野。
以上是筆者在實驗教學過程中對提高環境衛生學實驗教學質量的幾點思考和體會,在今后的實驗教學中,我們將在教學改革的道路上繼續探索。
參考文獻:
關鍵詞:網絡環境;衛生學校;圖書館;讀者服務
近年來,我國現代計算機技術、網絡技術、信息通訊技術飛速發展,在這種網絡環境下,衛生學校圖書館應順應時代潮流,摒棄傳統服務理念,創新讀者服務模式,提升讀者服務質量。
一、網絡環境下衛生學校圖書館讀者服務工作的變化
隨著網絡技術的滲透,衛生學校圖書館服務工作發生了一些變化,呈現出一些新的特點:⑴服務對象的擴展:網絡環境下,圖書館文獻資源的傳播方式趨向網絡化,讀者服務突破了空間、地域的限制,服務對象不再僅局限于校內師生,逐步延伸到社會大眾。⑵服務時間和地點的無限制化:傳統服務方式下,讀者要獲取信息資源,必須到學校圖書館,受時間和地點的限制比較大。而網絡環境下,數字圖書館、數據庫的存在使讀者可以隨時隨地獲取圖書館所擁有的信息資源,信息服務即時、同步。⑶服務文獻資源的多元化:多媒體技術的廣泛應用,使學校圖書館服務的媒介不再僅僅局限于紙質信息資源,光盤、電子出版物、多媒體文獻、電子函件(E-Mail)、聯機公共目錄查詢(OPAC)等也被逐漸應用,讀者可獲取各種類型的信息資源,滿足了不同讀者的需求[1]。⑷服務方式的變化:網絡環境下讀者對象呈現多元化的特點,真實讀者與虛擬讀者同時存在,圖書館的服務不僅可在館內實現,也可通過網絡自助服務,如讀者通過網絡進入到學校圖書館主頁進行相關信息資源查詢,而且可實現同一服務產品的多人使用同步化,服務速度更加快捷。⑸服務內容的高層化:網絡環境下,圖書館服務以現代化技術設備為支撐,服務內容不斷拓寬,如定題跟蹤服務、信息產品開發服務、查新服務、科研背景分析服務、專業文獻述評服務等越來越多的被開展。⑹工作人員的高素質化:網絡環境下,不僅要求圖書館員具備扎實的醫學專業知識,可以對信息資源進行有效篩選、整理,而且要求其具備熟練的計算機操作技術和英語水平,才能實現對讀者的優質化服務。
二、衛生學校圖書館讀者服務存在的主要問題
1.服務理念陳舊,服務對象單一
片面重視文獻資源的收集、整理,忽視信息服務工作的開展,無法滿足圖書館網絡環境下發展的要求。另外服務對象較為局限,主要面向本校的教職工和學生,沒有向廣大群眾提供服務,信息資源利用率低。
2.圖書館館員綜合素質偏低
相關研究發現,部分學校圖書館員專業素質偏低、知識結構單一,計算機水平滿足不了新時期工作的需要。而且部分館員服務意識不強,創新精神缺乏,服務方式跟不上信息技術發展的步伐,制約著圖書館的發展。
3.對本圖書館信息資源及讀者服務項目的宣傳力度不夠
學校僅僅通過圖書館主頁、校報等方式進行宣傳,受眾面小,社會大眾在遇到醫學難題時,大多選擇通過百度等瀏覽器獲取信息,卻不知道一些衛生學?;蛘哚t學院校就有校外訪問權,可為其提供更為豐富且權威的信息。另外,讀者的信息素養不高、自身知識水平低、無法熟練使用數據庫和網絡電子信息資源的檢索途徑等因素也會間接造成信息資源的浪費。
4.服務方式僵化
目前,衛生學校圖書館服務方式僵化,主要體現在,一是大多缺乏主動進行信息服務的意識,服務方式大多趨于被動,缺乏工作積極性和主動性。沒有進行廣泛的調研活動,無法全面了解讀者的需求。二是服務內容單一,服務內容以滿足讀者圖書借閱、信息查詢等為主,而針對于醫藥專業特色服務及深層次的信息咨詢服務還存在很多欠缺。三是缺乏個性化的服務,未能實現多媒體資源檢索這一特殊服務,無法真正滿足讀者的需求。
三、提升衛生學校圖書館讀者服務質量策略
1.更新服務理念,對信息資源進行建設。
轉變服務理念是提升圖書館讀者服務質量創新的前提和基礎,應始終堅持“以人為本,讀者第一”的服務理念,提高服務意識,適應網絡環境的要求,為讀者提供優質信息服務。同時,圖書館應重視信息資源建設,首先,加強對信息資源的搜集、篩選、加工,豐富館藏,重視圖書館館藏資源網絡化和數字化建設,優化圖書館網站主頁,以為讀者獲取信息資源提供一個合理的網絡平臺。其次,促進數字圖書館的建設,將圖書館館藏的圖書資料轉化為電子信息資源,構建各類書庫,并借助遠程進入和超文本鏈接技術,建設本館的虛擬館藏。再次,結合本校專業設置,有效整合校內信息資源,建立特色館藏數據庫、專題文獻數據庫等特色數據庫[2]。另外,對信息用戶需求行為進行深入研究,以全面了解讀者的信息需求,為讀者提供全面、個性化信息服務。
2.開展個性化和深層次服務。
圖書館應著眼于讀者需求,創新服務手段、內容和方法,為讀者提供個性化和深層次的信息服務。建議從以下幾個方面實施:第一,促進圖書館網頁服務平臺的多樣化,實現圖書館網站網上咨詢、文獻傳遞、書目查詢、定題服務、網上聯機檢索、數據庫遠程訪問服務等服務內容。第二,大力推進web技術在圖書館的應用,
為讀者提供多層次、人性化、高水平的醫藥學專業信息服務,參考咨詢服務和查收查引服務等就是其中的典型代表。第三,由傳統的被動服務變為主動服務,如可通過手機短信、電子郵件等方式,對現有的信息資源進行推動。第四,促進服務內容的多樣化,如可開展定題服務和市場調研服務;借助館藏報刊按專題將其分類整理,開展剪報服務;提供免費電子郵箱、代借、代印等服務,拓展圖書館與讀者的互動空間;利用論壇、QQ聊天、網絡留言板(BBS)等方式加強圖書館與讀者、讀者與讀者間的交流,為其提供一個數字參考咨詢平臺。
3.擴展服務對象,加強信息素質教育。
新時期,圖書館服務的對象除了在校師生外,還應逐漸向社會大眾擴展。用戶信息素質教育是圖書館讀者服務的重要內容,即培養其獲取和利用所需信息的能力。為提高學校師生的信息素養,應積極開展多種形式的信息素質教育:第一,開設新生入館信息素質教育課,借助多媒體教學手段,使新生全面掌握利用圖書館信息資源的能力。第二,充分利用圖書館網站進行培訓,網站主頁可設置“讀者指南”、“專題培訓”等內容,培養讀者有效借助網絡平臺檢索各種載體文獻信息能力。第三,舉辦專題培訓和專題講座,利用多媒體技術向讀者直觀演示電子資源、網上文獻的檢索方法、網絡數據庫的使用方法和檢索技巧等,如中國知網數據庫使用與檢索、CALIS簡介及文獻傳遞流程、遠程訪問VPN技術鏈接的使用等內容都是需要重點培訓的內容。
4.提高圖書館館員素質。
圖書館員的素質是決定圖書館讀者服務的核心要素。因此,要求圖書館員應具備圖書館學、情報學理論和技術等專業知識,及時動態掌握國內外醫藥行業最新發展動態,拓寬醫藥學專業知識面。同時,圖書館員應具備計算機操作、網絡應用和外語水平,可運用相關技術對信息資源進行智能搜索、加工和整合,以為讀者提供全面的信息服務。另外,圖書館員應具備與讀者溝通的技巧,加強與讀者的溝通,真誠與讀者進行交流,工作熱情,態度認真,本著全心全意為讀者服務的宗旨,與讀者建立相互信任、相互理解的和諧關系。
總之,新時期,衛生學校圖書館應轉變讀者服務理念,不斷創新服務內容和方式,為讀者提供優質化信息服務,使醫學信息資源發揮其最大價值,促進圖書館、學校及醫藥衛生事業的發展。
[參考文獻]
[1]孟繁姝.網絡環境下的醫藥院校圖書館讀者服務工作[J].科技創新導報.2013年第16期.
一、網絡環境下衛生學校圖書館讀者服務工作的變化
隨著網絡技術的滲透,衛生學校圖書館服務工作發生了一些變化,呈現出一些新的特點:⑴服務對象的擴展:網絡環境下,圖書館文獻資源的傳播方式趨向網絡化,讀者服務突破了空間、地域的限制,服務對象不再僅局限于校內師生,逐步延伸到社會大眾。⑵服務時間和地點的無限制化:傳統服務方式下,讀者要獲取信息資源,必須到學校圖書館,受時間和地點的限制比較大。而網絡環境下,數字圖書館、數據庫的存在使讀者可以隨時隨地獲取圖書館所擁有的信息資源,信息服務即時、同步。⑶服務文獻資源的多元化:多媒體技術的廣泛應用,使學校圖書館服務的媒介不再僅僅局限于紙質信息資源,光盤、電子出版物、多媒體文獻、電子函件(E-Mail)、聯機公共目錄查詢(OPAC)等也被逐漸應用,讀者可獲取各種類型的信息資源,滿足了不同讀者的需求[1]。⑷服務方式的變化:網絡環境下讀者對象呈現多元化的特點,真實讀者與虛擬讀者同時存在,圖書館的服務不僅可在館內實現,也可通過網絡自助服務,如讀者通過網絡進入到學校圖書館主頁進行相關信息資源查詢,而且可實現同一服務產品的多人使用同步化,服務速度更加快捷。⑸服務內容的高層化:網絡環境下,圖書館服務以現代化技術設備為支撐,服務內容不斷拓寬,如定題跟蹤服務、信息產品開發服務、查新服務、科研背景分析服務、專業文獻述評服務等越來越多的被開展。⑹工作人員的高素質化:網絡環境下,不僅要求圖書館員具備扎實的醫學專業知識,可以對信息資源進行有效篩選、整理,而且要求其具備熟練的計算機操作技術和英語水平,才能實現對讀者的優質化服務。
二、衛生學校圖書館讀者服務存在的主要問題
1.服務理念陳舊,服務對象單一
片面重視文獻資源的收集、整理,忽視信息服務工作的開展,無法滿足圖書館網絡環境下發展的要求。另外服務對象較為局限,主要面向本校的教職工和學生,沒有向廣大群眾提供服務,信息資源利用率低。
2.圖書館館員綜合素質偏低
相關研究發現,部分學校圖書館員專業素質偏低、知識結構單一,計算機水平滿足不了新時期工作的需要。而且部分館員服務意識不強,創新精神缺乏,服務方式跟不上信息技術發展的步伐,制約著圖書館的發展。
3.對本圖書館信息資源及讀者服務項目的宣傳力度不夠
學校僅僅通過圖書館主頁、校報等方式進行宣傳,受眾面小,社會大眾在遇到醫學難題時,大多選擇通過百度等瀏覽器獲取信息,卻不知道一些衛生學校或者醫學院校就有校外訪問權,可為其提供更為豐富且權威的信息。另外,讀者的信息素養不高、自身知識水平低、無法熟練使用數據庫和網絡電子信息資源的檢索途徑等因素也會間接造成信息資源的浪費。
4.服務方式僵化
目前,衛生學校圖書館服務方式僵化,主要體現在,一是大多缺乏主動進行信息服務的意識,服務方式大多趨于被動,缺乏工作積極性和主動性。沒有進行廣泛的調研活動,無法全面了解讀者的需求。二是服務內容單一,服務內容以滿足讀者圖書借閱、信息查詢等為主,而針對于醫藥專業特色服務及深層次的信息咨詢服務還存在很多欠缺。三是缺乏個性化的服務,未能實現多媒體資源檢索這一特殊服務,無法真正滿足讀者的需求。
三、提升衛生學校圖書館讀者服務質量策略
1.更新服務理念,對信息資源進行建設。
轉變服務理念是提升圖書館讀者服務質量創新的前提和基礎,應始終堅持“以人為本,讀者第一”的服務理念,提高服務意識,適應網絡環境的要求,為讀者提供優質信息服務。同時,圖書館應重視信息資源建設,首先,加強對信息資源的搜集、篩選、加工,豐富館藏,重視圖書館館藏資源網絡化和數字化建設,優化圖書館網站主頁,以為讀者獲取信息資源提供一個合理的網絡平臺。其次,促進數字圖書館的建設,將圖書館館藏的圖書資料轉化為電子信息資源,構建各類書庫,并借助遠程進入和超文本鏈接技術,建設本館的虛擬館藏。再次,結合本校專業設置,有效整合校內信息資源,建立特色館藏數據庫、專題文獻數據庫等特色數據庫[2]。另外,對信息用戶需求行為進行深入研究,以全面了解讀者的信息需求,為讀者提供全面、個性化信息服務。
2.開展個性化和深層次服務。
圖書館應著眼于讀者需求,創新服務手段、內容和方法,為讀者提供個性化和深層次的信息服務。建議從以下幾個方面實施:第一,促進圖書館網頁服務平臺的多樣化,實現圖書館網站網上咨詢、文獻傳遞、書目查詢、定題服務、網上聯機檢索、數據庫遠程訪問服務等服務內容。第二,大力推進web技術在圖書館的應用,
為讀者提供多層次、人性化、高水平的醫藥學專業信息服務,參考咨詢服務和查收查引服務等就是其中的典型代表。第三,由傳統的被動服務變為主動服務,如可通過手機短信、電子郵件等方式,對現有的信息資源進行推動。第四,促進服務內容的多樣化,如可開展定題服務和市場調研服務;借助館藏報刊按專題將其分類整理,開展剪報服務;提供免費電子郵箱、代借、代印等服務,拓展圖書館與讀者的互動空間;利用論壇、QQ聊天、網絡留言板(BBS)等方式加強圖書館與讀者、讀者與讀者間的交流,為其提供一個數字參考咨詢平臺。
3.擴展服務對象,加強信息素質教育。
新時期,圖書館服務的對象除了在校師生外,還應逐漸向社會大眾擴展。用戶信息素質教育是圖書館讀者服務的重要內容,即培養其獲取和利用所需信息的能力。為提高學校師生的信息素養,應積極開展多種形式的信息素質教育:第一,開設新生入館信息素質教育課,借助多媒體教學手段,使新生全面掌握利用圖書館信息資源的能力。第二,充分利用圖書館網站進行培訓,網站主頁可設置“讀者指南”、“專題培訓”等內容,培養讀者有效借助網絡平臺檢索各種載體文獻信息能力。第三,舉辦專題培訓和專題講座,利用多媒體技術向讀者直觀演示電子資源、網上文獻的檢索方法、網絡數據庫的使用方法和檢索技巧等,如中國知網數據庫使用與檢索、CALIS簡介及文獻傳遞流程、遠程訪問VPN技術鏈接的使用等內容都是需要重點培訓的內容。
4.提高圖書館館員素質。