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序論：在您撰寫電力技術服務時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
隨著電力體制改革深入發展和“廠網分開”策略的推進，各發電企業和發電公司的電力供應和電力技術服務也由原來的無償服務轉變為有償服務，電力技術服務的顧客滿意度成為電力服務提供者面臨的新課題。
一、顧客滿意度及其產生背景
一般而言，如果從顧客的評價與比較兩個角度來定義顧客滿意度，顧客滿意度就是是顧客對其購買付出而獲得的報酬是否適當的一種認知狀態，主要來自于顧客在購物的經驗中得到的驚喜，當消費者感覺到產品或服務的好處，愿意去支付代價和較能容忍價格上漲，顧客滿意度體現在消費前、消費時、消費后三個步驟［1］。
顧客滿意度的產生，其產生受諸多因素影響，但主要有以下三個方面的因素所決定：一是市場與競爭環境發生轉變。賣方市場條件下，企業利潤由強大生產能力和包括價格、質量在內的競爭力決定，在買方市場條件下，如不能使顧客滿意，即使再好商品也賣不出去，這時需要請顧客對產品質量和服務進行評估來確定顧客滿意度。二是顧客消費觀念和消費形態發生變化。上世紀80年代末，美國等發達國家由高度的成長社會轉向所謂的“成熟社會”，不再注重量的發展，更注重質的發展和追求，人們從物質需求轉向產品和服務的精神需求［2］。進入“感情消費”時代，顧客往往關注產品能否給生活帶來活力、充實、舒適和美感，顧客評判產品使用“滿意”與“不滿意”標準。三是質量觀念和服務方式發生變化。顧客滿意是新世紀質量觀，企業應建立以顧客為中心的發展戰略和經營管理體系，面向市場，將顧客需要作為日常經營活動的“軸心”，提供顧客滿意的質量。
二、發電企業電力技術服務的主要內容及方式
定期派技術人員到發電企業對高壓、電測計量、化學、金屬、繼電保護、環保、諧波、勵磁、可靠性、汽機、鍋爐、水機等進行電力技術監督。向發電企業提交專業技術監督統計報表，對報表進行統計分析、總結，發現問題并反饋。在大修或檢修期間選派資深專業技術人員到現場協助解決疑難技術問題。對發電企業重要設備的技術改造方案、項目的可行性、檢測設備、計量儀器儀表、計量標準的配置選型開展技術咨詢。對發電企業水、氣、油等試驗樣品比對分析檢驗并出具檢驗報告。分析和仲裁發電企業上網關口電能計量誤差的分歧。對技術監督人員技術培訓和計量考核取證。
發電企業電力技術服務的主要方式。發電企業電測、高壓、繼電保護、振動等專業的標準及裝置的量值傳遞，由發電企業按周期檢定計劃按時送達進行檢定。發電企業的水、氣、油等試驗樣品比對分析檢驗，由發電企業將樣品送到實驗室進行。發電企業高壓、電測、化學、金屬等專業事故試件、樣品及仲裁樣品校核化驗、檢測分析等，由發電企業送到實驗室進行。不能移動的計量標準裝置，運行中設備，檢修、檢測、預試、定檢等技術服務，到發電企業現場開展技術服務。
三、發電企業電力技術服務顧客滿意度順應形勢所需
電力體制改革帶來發電企業電力技術服務的變化。為深化電力體制改革，我國推出電力改革方案，從廠網分營與行業結構重組，放開大用戶與電力企業主輔分離四個方面嘗試打破電力壟斷，建立電力市場。2002年原來處于行業壟斷的國家電力公司解體，同時成立國家電網公司和中國南方電網有限責任公司兩大電網公司、五大發電集團和四大輔業集團等11家中國電力公司。中國電力隨著經濟發展和電力體制改革深入開展，相關電廠服務機構應建立和健全技術創新的機制和體制，增強活力，提高市場競爭力。
不管電力體制怎么改革，電力技術服務目的不會變，即在為用戶解決問題同時為自己創造效益，和其它服務一樣，電力技術服務也需爭取市場和用戶，不過是根據電力服務市場特殊性，其市場和用戶內涵和其它行業不一樣，市場是指技術服務的內容與項目，而用戶是指各發電企業及其它電力行業。用戶滿意是檢驗和衡量電力技術服務水平的基本評價尺度，用戶滿意度的高低就是看問題解決得如何［3］。
四、提高發電企業電力技術服務顧客滿意度的途徑
管理好顧客期望和需求。顧客心理對顧客滿意度提升有重要作用。主動去和顧客接觸，積極與顧客進行技術服務，激起顧客的興趣，避免出現過度承諾和過低提供，在這兩者之間取得平衡，是電力技術服務管理顧客期望的重點。以火電企業機組的熱力性能試驗來說，企業表明是通過試驗得到機組性能指標，實際上最關心的是看那些指標還有節能降耗潛力，怎么提高機組技術指標，創造利潤，這就是潛在需求。
實施服務技術補救。顧客忠誠度研究表明，抱怨的顧客是朋友而非敵人。不滿意而抱怨的顧客遠比那些不滿意卻不抱怨的顧客保留率高，如果得到滿意回復時，抱怨的顧客一般會變成忠誠顧客［4］。當電力技術服務錯誤或服務失誤出現后，一定要經常主動地向發電企業征求意見，積極了解服務失誤的原因及不滿意的原因，尋找到服務失誤的“高發地帶”，采取措施加以解決。發揮電力技術人才優勢。發揮人才、技術和設備優勢協助發電企業解決技術難題。發電企業最希望解決的問題，是應最需要去解決的問題，尤其是對那些涉及到電力生產安全與經濟和穩定且又有一定深度和難度的項目，要根本性地解決有深度有難度項目，不但費時費力，要多承擔責任和風險。開展電力專業培訓和交流，組織面向各發電企業的專業技術培訓和技術交流會，更好地為電網和發供電企業提供優質電力技術服務。（作者單位：成都電業局）
參考文獻：
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［2］ WilliamJ.Stevenson著,張杰等譯.運營管理［M］.北京:機械工業出版社,2005.118.
關鍵詞：電力技術服務行業；電力行業；集群化發展；成長路徑；政府支持
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）33-0001-04
電力技術服務行業是針對電力行業系統進行多維度技術服務的綜合性行業。它包涵除電力設備制造之外，與電力系統有關的所有服務活動，如電力系統檢修、電力系統調試、電力系統設計、電力系統建設、電力系統監理、電力系統運行維護、工業系統防雷、電力系統科研、智能輔助產品、電力系統管理咨詢等細分服務領域。電力技術服務行業是在2002年電力行業市場化改革后逐步興起的，并將隨著新一輪市場化改革呈現爆發式增長態勢。但當前，該行業電力技術服務供應商普遍存在“小”、“散”、“亂”的發展瓶頸，阻礙行業的進一步成長。集群化發展則是突破上述瓶頸，迅速壯大產業的成長路徑。集群化是指同一產業、相關產業和支持產業的眾多中小企業在地理空間與經濟空間的集聚。它是一種介于企業和市場之間的產業組織形式。這種組織形式能夠在保持中小企業獨立性的基礎上，將競爭從單個企業提升到了整個企業集群，實現中小企業靈活性與集群網絡穩定性的有機結合，從而兼具有規模經濟與市場靈活性，產生極大的競爭能力。
1 可能性：電力技術服務行業需求快速擴大
1.1 電力技術服務需求隨經濟增長而不斷擴大
電力技術服務可以分為兩大類：一是電力系統設計、建設、監理與試驗，與電力行業的增幅緊密相關；二是電力系統的運行維護、調試、檢修，與電力行業的存量緊密相關。電力行業的增幅可以用國家每年的電熱固定投資衡量，而電力行業的存量則可以用每年的發電量衡量，兩者均受到當年經濟整體環境高度影響。
增長趨勢上，經濟增速、電熱固定投資與發電量高度一致。波動形態上，經濟增速與發電量基本平行，而電熱固定投資波幅更大。兩者結合，隨著中國經濟長期中高速運行，電力技術服務行業市場潛力巨大，且具有一定的抗波動能力。
表1 國內生產總值、電熱固定投資與發電量增長的相互關系
年份 國內生產總值 電熱固定資產投資 發電量
名義值/
億元 增幅/% 名義值/
億元 增幅/% 實際值/億
千瓦小時 增幅/%
2003 135823 ―― 3304.82 ―― 19105.8 ――
2004 159878 17.71 4854.41 46.89 22033.1 15.32
2005 184937 15.67 6503.2 33.96 25002.6 13.48
2006 216314 16.97 7274.27 11.86 28657.3 14.62
2007 265810 22.88 7906.52 8.69 32815.5 14.51
2008 314045 18.15 9023.66 14.13 34668.8 5.65
2009 340903 8.55 11139.1 23.44 37146.5 7.15
2010 401513 17.78 11356.4 1.95 42071.6 13.26
2011 473104 17.83 11603.5 2.18 47130.2 12.02
2012 519470 9.80 12948 11.59 49378 4.77
數據來源：國家統計局
1.2 電力技術服務需求隨市場化改革而不斷擴大
改革開放以來，市場化是中國經濟體制改革的根本路徑。我國通過逐步擴大市場在電力系統資源配置中的作用，深化電力體制改革，打破垂直一體化的壟斷體制，不斷放開競爭環節培育市場主體。2002年國務院《電力體制改革方案》，建立了我國電力行業市場化改革的頂層設計。但直至今日，我國電力行業改革仍停留在第二階段主輔分離的第三小步，也就是主多分離。十八屆三中全會以后，經濟體制改革進入市場決定資源配置的新階段，電力行業市場化改革將重啟，主輔分離進一步向主多分離深入，也就是徹底實現主業與多經公司的分離。
表2 電力體制改革主要路徑
改革目標：
發揮市場作用，構建政企分開、公平競爭、開放有序、
健康發展的電力市場體系。
第一階段改革：廠網分開
將國家電力公司管理的資產按照發電和電網兩類業務劃分，并分別進行資產重組。原國家電力公司擁有的發電資產，設立五大發電企業，中國華能集團、中國大唐集團、中國華電集團、中國國電集團、中國電力投資集團，由國務院分別授權經營。原國家電力公司擁有的電網資產，組成國家電網公司和南方電網公司。
第二階段改革：主輔分離
對電力系統所擁有的輔業務單位和“三產”、
多種經營企業進行調整重組。
第一小步：電網企業經營主業以外的業務要報國家
有關部門批準，并分開核算。
第二小步：電力系統內部的醫療和教育單位實行
屬地化管理，從電力系統剝離。
第三小步：電力設計、修造、施工等多種經營企業
與電網企業脫鉤，放開市場。
第三階段改革：輸配分開
將輸電和配電環節從資產、財務和人事上分拆，輸電環節由電網管理，售電環節將地方供電局改組為多個獨立的法人實體，輔之以購電大戶與電廠簽訂直供合同，把配電網的建設運行下放到地方。核心點在于成本核算和利益分割。電網企業不再壟斷下游配電市場，只負責電力運輸，下游市場有大量配電公司市場競爭。
第四階段改革：競價上網
在區域設置一個或數個電力調度交易中心，由區域電網公司負責管理。電力調度交易中心間實行市場開放。將電價劃分為上網電價、輸電電價、配電電價和終端銷售電價。上網電價由國家制定的容量電價和市場競價產生的電量電價組成；輸、配電價由政府確定定價原則；銷售電價以上述電價為基礎形成，建立與上網電價聯動的機制。發電企業向較高電壓等級或較大用電量的用戶和配電網直接供電。
資料來源：2002年國務院5號文件《電力體制改革方案》
主多分離將為電力技術服務市場的進一步發展提供新的機遇。一是服務由傳統電力系統內部完成，轉變為向外部專業公司委托完成。電力技術服務不再是由電力系統內部完成，而是實現專業化。二是服務由內部關聯交易模式，轉變為標準市場模式。電力技術服務不再由于電力公司人、財、物關聯企業壟斷，而是打破市場壟斷。三是服務由區域性市場，轉變為全國性市場。電力技術服務不再是只有當地企業承擔，而是面向全國企業招標，打破區域壁壘。四是服務由點狀模式，轉變為鏈狀模式。電力技術服務的內容，不再是由不同企業承擔，而是由一家企業總包，由該企業承擔多項業務，人、財、物實現企業內的鏈式流轉。原有的多經企業憑借關聯交易占有大量的電力技術服務市場，成本高而利潤厚。隨著主多分離的真正完成，多經企業將不再占據競爭優勢，這一部分市場將被釋放。
2 必要性：突破電力技術服務行業的供給瓶頸
2.1 發揮規模效應破解電力技術服務供應商“小”的瓶頸
當前電力技術服務供應商規模普遍較小，這是由兩點原因造成的：一是電力行業市場化改革至今不過十余年時間，技術服務供應商成長時間較短，積累有限。二是電力技術服務企業屬輕資產技術密集型，擴張存在兩大制約：物質資本的制約。由于該行業通常先墊資再收款，現金流對于企業擴大規模極為重要，但是，一方面，供應商多為輕資產，不具備從銀行貸款所需要的抵押品，另一方面，資金周轉期限長，民間借貸的資金成本過高，難以承擔；人力資本的制約。電力技術服務行業對具有專業素養和技能的工程技術人員需求極高，但是這種人力資本的培養周期很長，從助理工程師、工程師到高級工程師，通常需要十五年以上的時間才能完成，其培養的時間與費用不是小型企業所能承擔的。缺乏資金與人才致使企業無法快速擴張，這反過來又進一步限制了資金與人才的來源，陷入瓶頸。
電力技術服務的集群化發展則可以通過發揮規模效應突破上述瓶頸：一是可以有效解決資金問題。一方面，對于輕資產的技術密集型產業而言，集群化發展可以有效分解占用大量資金的固定資產投入。不僅電力設計、試驗、維修、建設過程中所需要的大型儀器設備、車輛可以統一購買、調配，共同使用；會議室、打印室、車庫、庫房等企業必備設施也可以共建、共用，以節約資金。另一方面，單個企業規模產值小、破產風險高、還款能力弱，很難從銀行獲取借款。而對于產業集群整體，不僅規模產值大、風險得到分解，資金收還期限不同使企業的整體還款能力亦強，能夠以較低成本獲得融資。二是可以有效解決人才問題。一方面，各企業招投標所規定的建設周期不同、忙閑時間有異，一些技術專家能夠錯開時間解決不同企業的項目難題，從而最有效地利用人力資本。同時，企業間也能夠進一步專業化分工。試驗能力強的企業以試驗服務為主，建設能力強的企業則以工程建設為主，共同為服務單位提供一攬子電力系統解決方案。另一方面，通過集群化發展，對電力技術類、金融服務類、行政管理類人力資本的需求密度增加，更容易建立相應的勞動力市場平臺，并同有關院校建立智力合作機制。
2.2 塑造集群品牌破解電力技術服務供應商“散”的瓶頸
電力技術服務行業市場涵蓋面廣，囊括全國各地的發電、輸配電與用電企業。因此，隨著電力行業的市場化改革，技術服務供應商如雨后春筍般在全國各地出現，以所在市、所在省或鄰近省作為業務范圍。這種“散”的特征嚴重制約了行業發展。因為它極大增加了交易費用，而后者又將抑制市場發展?？扑棺钤缣岢鼋灰踪M用的概念。他認為交易費用應包括度量、界定和保障產權的費用；發現交易對象和交易價格的費用；討價還價、訂立合同的費用；督促契約條款嚴格履行的費用。而交易費用的高低將決定市場范圍大小，從而制約專業化分工的程度。電力技術服務供應商的分散，導致尋找交易對象、比較交易價格、監督交易協定的成本高昂，這必然降低市場交易的容量。當前交易協定更多依靠熟人推薦達成。
建立電力技術服務的產業集群，可以通過塑造集群品牌實現交易的集中化，降低交易費用，從而突破“散”的瓶頸：
一是塑造集群品牌可以降低單個企業的營銷成本。面對全國市場，作為輕資產企業的單個電力技術服務供應商難以實現品牌宣傳的全覆蓋。但在產業集群中，單個企業所承擔的宣傳成本是很小的。二是塑造集群品牌可以延長品牌效應的持續性。中小企業生命周期短，需遵循優勝劣汰的競爭規律。作為中小技術密集型企業，總會存在違約的情況，甚至“死亡率”也是相當高的。而產業集群的生命周期比單個企業長得多，集群品牌要比單個企業的品牌持久得多。且集群內部的相對競爭也有利于集群品牌的保持。因此，集群品牌對產業內的企業是寶貴的無形資產。三是塑造集群品牌可以實現社會網絡復合化。每一家電力技術服務供應商均存在因地緣關系、血緣關系與業務關系而長期磨合形成的分工協作網絡。產業集群可以實現各企業的供應商、營銷渠道、目標客戶所構成社會網絡的相互聯通，進而形成一個龐大的產業網絡。集群企業可以通過這一關系網絡，實現信息資本與社會資本在集群內的共同分享。
2.3 建立信用平臺破解電力技術服務供應商“亂”的瓶頸
電力技術服務行業存在大量信息不對稱，這將影響到這一產業的可持續發展。一是作為技術密集型產業，該行業專業性強，較易通過偷工減料、欺詐誤導獲得高額利潤。一些技術服務供應商以極低價格獲取工程，不顧安全隱患節約成本，造成劣幣驅逐良幣，壓縮了行業內正規企業的成長空間。二是作為市場化改革尚未完成的產業，行業存在憑借行政權力市場化運作獲取高額利潤的情況。一些供電局的員工或員工的“聯系人”，在體制以外獲取工程的情況時有發生。一個典型的例子就是供電企業對電力客戶招標承攬工程單位時的“三指定”現象，即指定工程設計單位、指定施工隊伍、指定設備材料。這侵害了客戶選擇工程承攬單位的自，形成市場壟斷，并最終影響到電力技術服務供應的數量與效率。
從經濟地理學的角度來看，中小企業集群化不僅是地理空間上相互靠近，更通過行業內的頻繁交易，在經濟空間建立了緊密聯系。通過在產業集群建立信用平臺，可以有效解決信息不對稱的問題，破解道德風險與逆向選擇難題?？蛻魧⑼ㄟ^信用平臺對電力技術服務供應商提供追蹤評價。這些評價將被載入該服務商的信用記錄而無法被刪除，并對社會完全公開。這樣，信用等級差的企業將難以獲得訂單，最終被剔除出產業集群。由于失信結果將被長期記錄且懲罰嚴厲，單個企業在競爭博弈中將選擇誠信，并通過優勝劣汰促進集群信用等級的自我提升。
3 政府支持電力技術服務行業集群化發展的可行舉措
電力技術服務行業的集群化發展需要政府的支持。在產業的集群發展初期，政府需要制定土地管理、資金融通、稅收補貼、人才引進方面的優惠舉措，吸引企業的入駐，促進集群迅速成長。同時，政府也需建立長效機制支持集群成長。
3.1 建立公共服務支撐系統
集群化發展后，政府的公共品供給更加集中，成本低而覆蓋范圍廣。政府應當建立集群企業共同的招投標平臺、質量檢測站、教育培訓基地、技術創新實驗室，提高中小企業的自主創新能力和產品質量水平。
3.2 健全資金要素市場
應當以政府搭臺、項目遴選為核心，積極幫助集群內企業開辟融資渠道。一是建立長期溝通機制，促進中小企業、信用擔保公司、商業銀行間的長效合作，建立中小企業信用貸款擔保體系。二是通過政策鼓勵，引導企業提升管理方式，從家族式管理轉變為股份制管理，建立現代企業制度。支持龍頭骨干企業進入全國中小企業股份轉讓系統，并最終轉板至創業板上市。
3.3 支持集群品牌的創立
品牌是現代企業競爭的核心，建立高知名度的品牌能為企業贏得信譽和市場，產生巨大的吸引力和影響力。因此，政府應當著力實施品牌戰略。通過推行標準化質量檢測體系，塑造集群品牌口碑。設立名牌戰略發展資金，獎勵中國名牌、中國馳名商標的獲得企業。通過公共宣傳，促進集群品牌的形象塑造和推廣。通過舉辦交易會、展覽會，提升集群品牌知名度。
3.4 促進產業集群一體化
集群發展絕不僅是各中小企業在地理空間的簡單靠近，而是要深化各企業的專業化與分工，促進企業間經濟聯系的密切。政府應以龍頭企業為核心，通過挖掘行業技術創新潛能、信息共享潛能和整體協調潛能，提升整個行業的水平。龍頭企業作為品牌價值的最終承擔者、全面解決方案或系統服務的提供商，應居于支持政策的核心，通過多元化經營促進集群技術創新能力的提升。集群內數量廣大的中小企業則將依托龍頭企業的成長而共同發展。
參考文獻
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[關鍵詞]電子支付公鑰密碼PKI數字證書SOC
一、引言
電子支付通過多種渠道讓買賣雙方不謀面地進行網上購物等金融活動，帶來了無紙化，足不出戶支付的便利，已成為消費購物的新寵。但是，其安全問題引發格外關注，“病毒攻擊”、“黑客入侵”等問題讓部分人對其望而卻步，網銀、U盾等電子支付渠道推廣碰到不少抵觸。本文從公鑰密碼算法數學原理出發，介紹了其在電子商務實踐中的實現技術，討論其伴生的種種問題及相應解決辦法。
二、公鑰算法的數學原理
1.密碼術基礎。密碼技術的基本原理是計算復雜性理論。問題難度可在求解所需求的計算資源量上體現出來，如：計算時間，存儲空間等。計算復雜性表達了某問題的固有難度，是評價某個求解算法優劣的重要依據。例如：AES算法，密鑰最長256位，容納2256≈1077個密鑰，P4計算機用搜索法破解，假設每HZ能判斷一個密鑰，則大約要1060年，從宇宙壽命來講，這是不可能的。相信數學，則應該相信其密碼安全性。
2.對稱密碼算法。在保密通信過程中，如雙方使用相同密鑰，則稱其為對稱加密算法，特點是計算量小、速度快、效率高。不足是密鑰安全性得不到保障，密鑰量隨著通信群體空間成二次多項式增長，管理分配相當復雜。
3.公鑰密碼原理。如果通信雙方使用不相同的密鑰;則稱公鑰算法。它要求事先生成屬于某個主體的，相互匹配成對的公鑰KU和私鑰KR，加密時，發送者采用接收者的KU加密，接收者解密時，只有使用KU配對的KR才能完成，任何不知道KR的人都不能解密。KU可以公開，保密性管理由原來的雙方保密密鑰簡化為接收者單邊保密KR.有n個個體的通信群，只要n個鑰對即可實現任何對之間的保密通信。它在電子商務中得到廣泛應用。
三、電子支付中使用公鑰技術
電子商務中，支付方式主要有：IC讀卡終端轉賬，如IC電話卡；信用卡通過金融網絡劃拔;電子支票。無論何種方式，信息保密傳輸、遠程進程、設備等身份驗證、密碼運算的可信環境都至關重要，任何環節的紕漏都引發安全問題。因此，公鑰密碼在電子支付實踐中產生了PKI/CA，數字簽名和片內安全計算等技術，并成為其重要的安全平臺。
1.PKI/CA身份認證技術。面對面情況下，認證身份并不難。然而，在不可能見面情況下，問題要復雜得多。這時如何來相互驗證以證明：資金商品沒有被截流，交易參與方的的確確都沒有“掉包”？借助基于公鑰密碼建立的數字證書和公鑰基礎設施可以完成任務。CA是一個對“鑰對”和持有人身份進行審查、擔保、認證的權威機構，在受擔保的公鑰附上個體信息等構成的數據結構。它在數據結構用頒發證書專用私鑰KR做數字簽名，以標志“通過審查”的狀態，則得到數字證書。證書校驗方則用KR配對的公鑰驗證CA簽名，可獲得證書狀態。證書、CA，接受證書申請的RA機構等相關的制度和輔助設施的統稱即PKI，即公鑰基礎設施。它在電子商務中廣泛應用，如阿里巴巴支付寶證書。
2.數字簽名技術。在傳統交易中，當事人對貨物等審查后的狀態用簽名或畫押的方式來表達認可，常通過其有自身特色品質的如筆跡、指紋來標注。在電子支付中，取而代之的用帶有用戶特色的“數字簽名”來替代。所謂“特色”，CA將某對可信公鑰分配給某個體，則不能來再將同樣鑰對分配其它個體，持有獨一無二的鑰對則稱為特色，其私鑰簽名也和手跡一樣具有分辨力。
3.片內安全SOC的硬件實現技術。密碼功能可寫成通用軟件并安裝，由CPU執行，即軟件加密。成本低，不需任何附加設備即可完成。如Windows系統的CSP。然而，其可信度低。安全性、可靠性差，如果將指令寫入ROM芯片或設計成電路封裝成芯片，密碼指令在芯片里面完成，則稱為硬件加密，又稱SecurityOnChip。其安全性、可靠性大大提高了。如U盾，電子支票數字簽名則在U盾里面完成。
四、公鑰密碼技術在電子支付中的伴生問題
1.PKI平臺的重復、不規范化建設。在我國，行業性PKI/CA有CFCA（中國金融）、CTCA（電信），地區性的有上海CA、北京CA等。由于缺乏統一規范和管理來指導，PKI重復建設、標準不一。一哄而上地開發CA是完全沒有必要，也造成浪費。
2.數字證書交叉認證問題影響電子商務推廣。金融機構之間的CA交叉認證沒有解決。其中除技術外其它因素很多。這只會給增加用戶成本，降低效率。如：工行證書、建行證書等，介質管理攜帶也成為了客戶累贅。
3.信息安全立法和打擊信息安全犯罪。2005年4月1日，我國《電子簽名法》正式實施，標志著我國電子商務向誠信發展邁出了第一步。然而，信息安全經濟犯罪不容忽視，流氓軟件盜竊用戶口令、冒充銀行網站套取賬號和口令等現象時而出現。立法僅提供有法可依的平臺，只有落實有效打擊措施，從源頭扼制，才能打造和諧安寧干凈的電子商務環境。
參考文獻：
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關鍵詞：電力企業；營銷服務；精細化管理 ；
中圖分類號：TM73文獻標識碼： A 文章編號：
前言
電力資源是人類生存和生活不可或缺的，但作為一種商品，其具有特殊性，它的生產、供應以及銷售必須是緊密不可分的一個整體。由于電力并不是有具體形態的物品，電力企業對電力的營銷措施及策略，都異于其他的商品，這主要也是受電力能源特殊性的影響。伴隨著市場經濟的蓬勃發展，電力體制改革的不斷創新，電力企業的發展步伐也順應市場不斷加快，電力服務營銷也面臨了新的機遇與挑戰，人們除了要對現有的情況和問題做深度的分析和探討，也要思考應對的困難及措施，以及未來的發展方向。
1、電力營銷工作體現出的必要性
電力營銷工作是支持電力事業發展的一個必不可少的環節，其工作質量不僅僅與電力企業的生產密切相關，而且對企業在市場中的競爭力也有決定性作用，對電力企業創造的經濟效益有強大的影響力。堅持加強電力營銷工作具有必要性，重要體現在以下兩個方面：①電力企業自身的發展需要電力營銷工作的支持。電力企業的主要營業業務就是電力營銷工作，因此，注定了電力營銷服務工作在電力企業的重要性；一旦能把握住電力營銷工作，并且有效地將它發展強大，不斷增加供應，擴展銷售，則不失為讓電力企業屹立不倒的法寶之一。②市場經濟的發展需要不斷自我完善的電力營銷工作。市場經濟是日新月異飛速發展的，在不斷改革的進程中，也會不斷的淘汰不適應環境的產物，因此，電力營銷工作必須迎合電力體制的改革前提，注入更多樣、多新穎的元素，而電力企業也已經不能保持固步自封的態度，必然會受大環境影響，投入競爭力十足的市場競爭中去，逐漸將“買方市場”轉變為“買方市場”的格局，力求將電力銷售與市場經濟發展的步伐相統一。
電力銷售實際上就是通過充分使用電力的價值來創造效益，簡單地說，即為電能交換因電力企業得以實現，從而更大程度地為電力企業在日趨緊張的市場環境中尋求發展機遇。從另一個角度看，市場作為電力營銷工作也是指導方向，自然要求逐漸開拓出具有現代化氣息的電力營銷工作方式。所以，電力營銷必須對用戶需要的高質量服務和高質量電力產品作出更大努力，才能使得電力企業樹立明確的發展目標，在市場競爭中挖掘出更大的利潤空間，奮力促成企業自身的經濟利益發展同社會的經濟效益發展的和諧統一。
2、當前電力營銷工作面臨的問題
2.1回收電費具有壓力。單是用戶使用電費的回收問題，就具有很大壓力，具體表現在：①用電客戶的法律意識淡薄，沒有形成交納電費的良好習慣，容易出現欠費現象；②電能運輸由于用戶四季用電情況不同而出現季節性，容易出現欠費現象；③收費人員主觀因素限制，其不負責任的工作態度造成欠費現象；④用戶經濟因素制約，家里周轉不靈環境困難，因而出現欠費現象；⑤政府調控方面，各種私營企業以及“五小”企業被政府勒令關閉或是發生突發事故，從而造成欠費現象。
2.2電線損耗管理存在諸多問題。對于電線設備的管理與維修等存在諸多問題和不足之處，具體表現如下：①受素質方面影響。目前采用的新型表具有輪顯內容多、投放速度快、培訓時間少等特點，所以容易出現抄寫上的錯漏。②受關口抄表紀律方面的影響，有些單位對于關口電表的管理不得當，不僅沒有按時進行抄表，而且甚至利用少抄寫或是多抄寫數據來完成任務，再加上有時受到自然因素和人為因素的干擾，更加影響關口電表的數據抄錄。③受線損管理本身不合理的結構影響，一線生產崗位和管理崗位并不能形成和諧統一，技術性降低損耗與管理性降低損耗相互脫節，電力營銷、線路稽查、計量數據、生產渠道、調度指揮等等與線損密切相關的部門，沒有與達到信息和管理的有效結合。④受計量設備質量方面影響，由于部分計量設備的質量不理想，電能表容易出現跳碼、不走字等現象，給低壓動力表造成沉重的壓力。⑤受線損管理的績效考核影響，與線損管理相關的績效考核并沒有統一規范性，有不關注計劃管理，忽視統計分析，不重視機制的創新性，而過多強調指標考核等現象。
2.3難于開拓用電客戶市場。隨著人們提倡環保型社會，越來越多的以節能性為目的的替代能源被人家挖掘出來，所以電能以及處于強大的能源競爭環境中，而居民用電市場在面臨龐大的發展機遇的同時，也要積極應對面臨著的巨大挑戰。許多普通的居民家庭開始廣泛應用太陽能、天然氣等能源，電能要保持市場地位，必須開始思考怎樣提高市場的占有率，因此，這是電力銷售的側重點和關鍵點。如今，制約用電市場發展的因素眾多，主要表現在：①供電產品沒有及時推陳出新，多年品種單一的供電產品，不管是從設計生產上，還是從銷售策略上，都不足以跟上能源市場發展的步伐，故而無法滿足消費者日益增多的需求量；②電力企業對用電市場的開拓力度不足，這也意味著企業中對電力營銷的敏感度遠遠不夠；③國家相關政策逐漸支持更多元化的能源利用和管理體制，這對電力市場的開拓發展起到了一定程度的限制。
2.4供電合同存在管理上的缺陷。供電合同本來應該是對電力企業和用電客戶提供保障性作用的，但是在管理上存在一定缺陷，從而制約了電力營銷的發展，具體表現在：① 不重視電力合同的效用，沒有嚴格規范簽訂修改合同的流程，有關部門在管理上出現缺漏。②沒有明確的電力合同管理人員。負責供電合同管理工作的程序，環節過多，人員冗雜，或是人事調動頻繁，容易出現合同管理交接不當的情況，因此沒有對供電合同形成統一的管理標準，嚴重影響了工作的效率。③供用電合同牽涉范圍過廣，管理難度大，由于供用電合同所面對的對象范圍極廣，而且要有龐大的簽約數量，這在一定程度上影響合同的種類、簽約方式、地域等問題，因而出現“四重四輕”的現象，即重高壓合同、重電子簽約、重修簽率、重城市和輕低壓合同、輕書面簽約、輕修簽質量、輕農村。
3、應對電力營銷工作現狀的策略
3.1加強回收電費的力度。針對拖欠電費，難以回收的現狀，必須要加大對電費的回收力度，具體可行的做法建議如下：①利用法律武器保障電費的回收，懲治惡心拖欠電費行為。②落實電費回收的制度和方法，從而增強對電費回收的力度。③完善電費回收機制，為防止季節性用電和臨時性用電，可以對用戶實施預支電費的辦法。④ 與通信、銀行以及郵儲等單位進行友好合作，建立一定的優惠渠道，或是相關的抽獎活動，以吸引用電客戶。
3.2重視線損管理工作。電線設備的損耗在所難免，不過平時還是要重視電線設備的管理以及對損耗維修管理。針對線損管理嚴重不當的現象，有以下策略：① 全面增強稽查力度，嚴打竊電行為，成立打擊專項小組，建立有效反竊電的管理機制。從而提高敬經營的效益。②加強對各個單位線損管理工作的考核，從根本上明確工作的重心和責任。③ 嚴格執行抄表日程以及輪換制度，減少由于人為態度而造成的損耗。
3.3加大拓展居民用電市場的力度。拓寬居民用電市場，有助于提高電能在各項資源里的競爭能力，具體對策有：①對目前的市場環境作充足的分析，挖掘出能應對替代能源的更強大的競爭能力。②施展積極的銷售策略，激發用戶的消費潛力，并且用良好的服務態度打動用戶。③樹立科學用電的生活觀念，加大用戶健康用電意識的宣傳，以提高人們生活質量。
3.4加強供用電合同管理。充分運用供用電合同的積極作用，加強對供用電合同的管理有助于電力營銷，具體建議如下：①利用網絡空間，搭建以計算機管理系統為主的平臺，形成統一的管理模式。②有針對性的安排供用電合同管理人員，避免人員冗雜影響工作的效率。③對供用電合同的質量要嚴格把關，杜絕因合同錯漏引起的不必要損失。④針對“四重四輕”現象作有效的調節，以防止偏頗過重不利于全面發展。
關鍵詞：生態環境 可持續發展 水土保持
中圖分類號：TV93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）04（c）-0242-01
在工業迅猛發展的今天，農業和農村經濟也進入了一個新的發展階段，過去農業生產以產量為標準，現在已經向農產品多樣化轉變，由過去純農業向農村工業化、產業化、商品化轉變。這一切，都對農村水利工作提出了新的標準和要求。
1 農村水利目前的形勢和存在的問題
（1）農業產業結構需要調整。原來農業生產主要保證糧食產量，以種植玉米為主，所配套的水利工程是為了滿足糧食作物的基本生長需要，但是，隨著農業產業結構調整，蔬菜、苗木對灌溉水質及水量的要求標準更高；而且農業結構調整是市場化行為，一家一戶生產模式缺乏統一規劃、統一建設、統一調整，給農村水利的配套建設帶來了很大困難。近年在我鎮農村推廣膜下滴灌技術，對水源及土地的要求更加嚴格，一旦哪個環節出了問題就會影響到農民的利益。
（2）小流域治理和京津風沙源項目成果鞏固刻不容緩。水土保持的內容已不只是防治水土流失，而是維護和提高土地生產力，建立良好生態環境。由此看來，水土保持涉及的內容除了防治水土資源的流失外，還賦予了利用水土資源，綠化美化環境等內涵。土地是農業生產發展的重要因素之一，中國僅有10.20%的土地面積適于農業，并且一部分地區水土流失嚴重。因此必須從防治水土流失、恢復植被、環境與可持續發展等方面，同時結合資源的綜合利用，考慮土地資源的可持續發展，編制出高質量的水土保持方案，做好水土保持工作，鞏固好京津風沙源項目建設成果。
（3）農村水利工程建設存在一定的隨意性，導致工程技術合理開發和經濟效益等多方面不能兼顧；同時工程管理粗放，建設標準低，以致工程過早地失去其使用價值。
2 鄉鎮水利技術服務工作的重點方向
鄉鎮水利技術服務工作要圍繞農業增效、農民增收，利用水資源優勢和水務一體化優勢，確立安全、資源、環境協調發展，不斷完善防洪、水環境保護、水資源配套和農業灌溉，提高產業層次、提高安全可靠性、提高水資源科學利用程度、提高人民生活質量。今后，農村水利建設的重點是水土保持、防洪、除澇、節水灌溉、河道清淤以及農村水污染防治、水資源保護、推廣有效益的技術項目，搞好技術示范工作，水利工程的建設以后要統一規劃，統一建設，采取工程措施與生物措施并舉的方針保護環境，提高土地生產力，提高效益，充分發揮水利工程的保水、蓄水、調水、防汛抗旱功能。
2.1 積極推廣節水灌溉技術
發展節水灌溉，對生態環境建設和保護有十分重要的意義。生態環境建設是一項長期艱巨的任務，用節約農業用水，支持生態環境建設用水，從源頭節水，嚴格控制上游用水，不僅可以緩解下游用水緊張矛盾，而且遏制下游生態環境惡化趨勢，為逐步恢復和保護生態提供支持，同時減少灌溉用水量，有利于遏制地下水進一步超采和減少地質災害等。實施節水灌溉是促進農業結構調整的必要保障。加大農業節水力度、減少灌溉用水損失，也是增加農業收入主要途徑，并且對于轉變農業生產方式，提高農業生產力是一項必然的革命性措施，必須擺在農村水利建設的突出位置。從近兩年本鎮在群眾中推廣節水灌溉技術過程來看，主要存在的問題是市場機制在水資源配置中尚未發揮應有的作用，搞節水農業工程政府一廂情愿的多，農戶自覺行動的少。投入有限，受地方和農戶的能力的限制以及農戶的價值取向的影響，節水農業的發展步履艱難。管理體制不適應現行水管機構，節水功能缺損，不適應市場經濟和節水農業發展的需要，灌溉管理系統效率低。所以在加大節水設施與節水技術的推廣力度的同時，對節水知識的宣傳也是非常必要的，同時必須扶持節水灌溉典型，完善防治渠系配套，讓群眾切實看到節水灌溉的好處，進而在有條件的地區呈規模地發展噴、滴灌工程，重點發展膜下滴灌技術。
2.2 努力提高農田灌溉標準
隨著農業結構調整的不斷深入，對農田灌溉水平提出了越來越高的要求，加強對灌溉技術的改良已迫在眉睫。今年農田水利基本建設要適應農業結構調整的需要，切實提高供水保證率和農田灌溉標準，才能更好地為農業生產提供高標準的灌溉服務。同時加強農業產業結構的規劃研究，以利用農田水利配套設施發揮更好的作用。
2.3 加大農村水環境治理力度
樹木的濫砍濫伐，植被的過度開墾導致水土嚴重流失影響了農村的生態環境。同時水污染帶來的水環境惡化、水質破壞問題日益嚴重，很大程度地影響了群眾的生產生活質量。加強農村水環境治理，保護農村水資源，改善農村居民生活條件，創造良好的水生態環境，才能與社會的和諧發展相輔相承。
3 對農村水利管理的主要措施
（1）加強地方領導，提高對農村水利重要性的認識。農村水利是農業和農村現代化的前提和基礎，是解決三農問題的重要途徑，是基層水利技術服務內容所在。沒有防洪等基礎設施的保障，就沒有農業的增效、農民的增收和農村的穩定。農村水利現代化也是現代化建設的重要組成部分，應該保持與經濟和社會同步發展，并適度超前。加強領導，統籌安排，做好服務監督。提供一定的資金、材料、設備等扶持；要緊緊圍繞農業和農村經濟發展要求，用先進技術和先進設備裝備農村水利，用科學的方法和現代觀念指導農村水利，為實現農業和農村現代化提供基礎性的支撐保障，實現傳統農村水利向現代農村水利的轉變，實現農村水利的新飛躍。
（2）建立有效的管理機制，完善建設工程程序，提高管理水平，根據先申請規劃審批再建設施工、后驗收交付使用的原則進行工程建設，使農村中小型水利工程建設往規范有序方面發展。
（3）要加強農村水利服務隊伍建設。鄉鎮水利技術服務站受上級水行政主管部門和鄉鎮政府的雙重領導，主要職能是負責本行政區域內水利工程的設計規劃與施工，以及水工程的管理與維護，防汛抗旱，灌溉與土地整理，水資源高度使用管理，協助做好水行政執法和規費收繳，新技術推廣等。鄉鎮水利技術服務站要制定規劃，監督建設，加大水利技術示范和推廣力度，加強政府監督，實行科學管理，依靠科學管理提高農村水利基層單位在農村經濟建設中的服務水平和管理水平；注重人才培養，地方水利部門可以采取派出去、請進來、實行短期培訓等方法，抓好管理人員的業務培訓，提高管理人員的業務水平； 同時抓好工程建設中的新技術的推廣應用，讓農村水利建設與日益發展的農業生產和人民生活相適應國，使已有的在建的和規劃中的水利項目都能發揮其自身效益，服務于民。
參考文獻
2016年12月9日下午，中國人民大學低碳水環境技術研究中心主任王洪臣教授在“污水處理與升級改造”分論壇做了精彩發言，對城鎮污水處理廠目前運營過程中存在的問題與未來面臨的挑戰進行了全面剖析，并重點介紹了六項污水處理廠運營優化的顛覆性技術。
王洪臣教授指出，我國城鎮污水處理事業在“十一五”和“十二五”時期快速發展，日處理能力已高達1.62億立方米，超過了美國1.25億立方米的處理能力，但是運營水平與發達國家相比仍然差距較大，主要體現在出水水質不能穩定達標，并且能耗物耗過高。在目前污水處理廠建設的基礎上，通過現有設施的優化運營，耦合新型的優化技術，實現出水水質提升、能耗物耗降低的潛力非常大。
針對我國污水處理廠普遍存在設備效率偏低、過程監察模糊、需求響應機制未完全建立、工藝流程不合理等問題，王洪臣教授提出了六項污水處理廠提標提效顛覆性技術。
（1）新型高分子彈性體曝氣器。曝氣系統是污水處理廠能耗最高的單元，占全廠能耗的50%～70%；而曝氣器是曝氣系統中最關鍵的設備，投資只占到污水處理廠的0.5%以下。目前曝氣器采用陶瓷和橡膠兩個大類，但是普遍存在充氧性能差、易堵塞、壽命短等問題，導致水廠運行效率低、能耗偏高，造成的經濟損失遠超曝氣器本身的投資。因此提高曝氣器品質，對于水廠效益的提高至關重要。未來污水處理廠選用的曝氣器應該具備以下三個特征：長期運行穩定（不撕裂、不老化、不結垢、不漏氣、壽命長）；充氧性能高（OTE、OTR、AE等充氧指標高）； 調節品質好（充氧效率對曝氣量敏感性差）。
新型高分子彈性體曝氣器克服了目前曝氣器存在的缺點，同時具備以上三個特征，能夠大幅提高水廠曝氣系統的運行效率，并且提高處理系統的穩定性。
（2）新型污水處理過程監測儀表。我國水廠的運行工程師對污水處理過程的監控能力有限，主要原因是可使用的監測工具非常少，除了污泥濃度計、溶解氧儀做參考外，其他運營過程基本處于暗箱操作狀態。比耗氧速率在測定儀和工藝狀態曝氣綜合充氧性能測定儀的使用為水廠運行人員打開了全新的窗口。活性污泥比耗氧速率（Specific Oxygen Uptake Rate，SOUR）是單位時間內單位質量的活性污泥所消耗氧氣的量，反映了微生物的活性；工藝狀態曝氣綜合充氧性能測定儀可以直接測定工藝狀態下曝氣系統的實際氧轉移效率（Oxygen Transfer Efficiency，OTE）和區域曝氣量。通過這兩臺新型過程監測儀表，水廠人員可準確獲得活性污泥生化系統的性能狀況和曝氣系統的運行狀況，從而進行科學、及時的運行調控。
（3）曝氣極限控制策略。目前曝氣控制系統普遍采用DO反饋耦合數學模型的策略，存在控制滯后、調控精度低等問題。曝氣極限控制策略按照“按需供氣”的原則，采用了OUR前饋的控制邏輯，將曝氣系統供氧量與微生物需氧量進行了精準匹配。與傳統的精確曝氣相比，可以實現精度高、無滯后的曝氣控制，可最大限度地達到曝氣系統的節能。
（4）溶解氧科學管理系統。在污水好氧生物處理工藝中，溶解氧是最重要的狀態指標之一。很多污水處理廠氨氮、總氮等不能穩定達標，與厭氧區、缺氧區以及好氧區的溶解氧失衡、功能紊亂密切相關。因此將溶解氧科學管理起來，既是水廠穩定達標的需要，也是節能降耗的需要。溶解氧科學管理系統以新型的過程監測技術與臨界氧傳質-反應動力學模型為手段，通過對生化反應池污泥特性和曝氣系統性能的綜合測定，核算針對不同污染物降解和不同生化反應階段的最佳曝氣量和攪拌量，從而在不影響污泥懸浮的前提下，使生化池不同功能區達到最適溶解氧水平，避免溶氧錯位，保證水廠穩定高效運行。
（5）新型二沉池回流比控制技術。目前水廠二沉池的回流比普遍較高，不僅造成能量的大量浪費，也導致了前端生化池實際水力停留時間偏少，影響處理效果。傳統的運行只考慮二沉池的澄清能力，并沒有挖掘濃縮潛力。新型的二沉池回流比控制技術基于流態模擬技術和回流污泥濃度預測模型，不僅可以優化二沉池流態，提高二沉池濃縮性能，降低回流比，而且能增加曝氣池生物量，從而使生化系統的污染物降解能力得到強化。
（6）SSGO三相秒分技術。我國90%的污水處理廠未設初沉池，并且沉沙池對0.1毫米以下的沙粒去除效率不高，這就導致后續生化單元負荷過高，能量大量消耗，并且泥渣沙的沉積導致池容減少，后續設備損壞嚴重。而在水廠的提標改造過程中，又因初沉池占地面積較大而使改造設計難以實現。SSGO三相秒分技術能夠在秒級別的時間內快速去除污水中泥渣沙油，并且占地面積小，每天處理萬噸污水占地僅12平方米，運行能耗0.03 千瓦?時/立方米，可高效降低后續處理工藝負荷。另外對于沒有足夠土地擴建二沉池的水廠，該技術還可用于替代二沉池，幫助水廠快速實現泥水分離。SSGO可實現污水處理廠的提標擴容與本質節能，是未來提標提效改造的核心技術。
>> 電力調度數據網的組網技術分析 電力調度數據網建設研究 電力調度數據的網絡傳輸技術與安全策略研究 試分析基于電力調度集控一體化平臺和電力調度數據網的保護故障信息系統的研究 省級電網調度數據直播與可視化技術研究 淺談電力調度數據網安全技術及其應用 基于IP安全協議的陜西地方電力調度數據網的設計和實現 基于VPN的電力調度數據網絡安全方案 基于雙平面的電力調度數據網設計 基于業務優先級的電力調度數據網擁塞規避算法 基于IP over SDH的電力調度數據網規劃分析 地區級電力調度數據網應用研究 淺談某電力調度數據網中PTN技術的應用 MPLS VPN技術在電力調度數據網絡中的應用價值 Wavecom技術在電力調度數據網領域的應用 雙平面網絡技術在電力調度數據網中的應用 電力調度數據網地調接入網的建設研究 縣域電力調度數據網的建設和應用 電力調度數據平臺的設計與實現 MPLS VPN電力調度數據網的實現 常見問題解答 當前所在位置：
上面兩個例子都代表了用戶要獲取數據編號為10的數據記錄。假定開發人員由于某種原因需要修改后臺的數據供應邏輯，如果使用邏輯URI，則開發人員無須關心客戶是否還能正常使用的問題；而如果使用物理URI，開發人員在更新的過程中一定要保證更新后的文件與更新前的文件名一致，且更新過程中會影響客戶使用這個物理URI的資源。
REST使用Http的GET、POST、PUT、DELETE4個動作作為資源的通用接口，用戶通過這些接口訪問資源。一般認為GET方法用于讀取資源，POST方法用于更新資源，PUT方法用于添加資源，DELETE方法用于刪除資源。這4種方法完全包含了添加、刪除、更新。檢索的操作，因此，REST在最大限度上利用了HTTP協議。參見圖1.
圖1.REST風格的Web服務架構[5]
Fig1 Web Service Architecture of REST Style
3 基于REST的電力調度數據交互設計與實現
3.1 兩級電力調度數據交換需求概括
本文所提出的基于REST的地區電力調度與縣級電力調度之間數據業務互聯模型在重慶市永川地區電力調度管理系統中得以實現，并取得了一定的效果。重慶市永川地區電力調度管理系統采用分布式應用的方式，包括兩級系統：地調系統和縣調系統，例如大足縣調系統、永川縣調系統等等，并且各個系統都相互獨立。地調應用系統包括業務服務系統，電量監控系統和數據分析系統等統計服務系統，各個縣調系統包括工作流程服務、消息服務、文件服務、PAS服務、SCADA服務和業務模型服務等基礎業務數據服務。在該分布式應用中，每個應用系統都有自己的訪問控制系統模塊，且各級調度網絡都嚴格區分I區、II區和III區，同時，縣調與地調之間可在II區實現數據互通，如圖2所示。
圖2重慶市永川地區電力調度系統結構圖
Fig 2.System Structure Of Power-Dispatching In Yongchuan
3.2 REST服務的應用
由于地調與縣調之間的II區數據互通中，進行了嚴格的安全策略限制，SCADA數據的安全保護策略和與地調通信的實時性機制，都對兩級之間的數據互通提出了較高的要求。針對這一特點，結合本文提出的REST服務方式，我們在兩級調度的調度數據網接口中分別通過REST服務接口實現數據采集、轉換和交互，從而在滿足安全及實時要求的基礎上實現了數據及業務互通。參見圖3。
圖3 地區、縣級調度數據互聯網絡構架
Fig 3 Data association between region and county level
根據REST服務的架構模型，針對地調、縣調兩級調度業務的特點來定義REST Web服務接口是整個系統可靠使用的核心，通過對各級調度業務及關鍵數據交互的REST Web服務定義，將這些分散的、異構的、有不同安全策略的資源有機地集成起來，實現了相互間的數據業務互通。定義REST Web服務接口主要是建立一系列描述調度業務、SCADA數據等的邏輯URI地址，并將這些地址與各級調度系統相應的業務邏輯聯系起來。完成這些接口后再將其到調度數據網中，則可實現兩級之間對應業務系統的相互訪問和調用。
4 結束語
REST采用了一種新的思維方式來抽象服務，讓人們真正理解網絡協議HTTP的本來面貌，更充分利用了現象Web的特性，使得服務更貼近Web而不是背離。與其他的跨域異構數據交互協議/架構相比，采用REST的Web服務架構在擴展性、安全性、數據耦合性等方面存在這優勢。通過在重慶市永川電力調度系統DMIS的示范性應用，通過基于REST的Web服務技術實現，有效解決了地區調度中心與縣級調度中心之間的數據及業務互通問題，縮短了業務審批流程和時間，加強了地區電力調度對縣級調度的監督能力，對地區電力平衡可靠運行提供了技術支持和保障。同時，隨著支持REST開發工具的不斷涌現，REST會被越來越多的采用，并逐漸成為Web服務的主流技術。
參考文獻
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