時間：2023-09-21 16:38:55
序論：在您撰寫深化作風效能建設時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
根據肥城市活動工作安排，針對我校的實際情況，制定了切實可行的措施，開展了一系列的有教育意義的活動，創建了“文明、守紀、廉潔、上進”的集體。
現將我校作風效能建設工作向上級做一下匯報。
在作風效能建設建設中，我校領導班子在思想上高度重視，把作風效能建設設作為學校工作重點來抓，提高教職工的認識，明確工作任務，實施具體措施，使作風效能建設工作扎扎實實，穩步開展。
一、深入學習，提高教師隊伍的政治素質。
政治學習是加強作風效能建設，提高教師隊伍整體素質的重要內容。我們依照上級的有關要求，
一是學習了關于作風效能建設的文件精神，
二是又進一步學習教師職業道德以及各種行為規范。
通過學習，干部教師查找了自身思想上、作風上、工作上等諸方面存在的問題，努力按上級要求去做，向先進人物學習。道德觀念、政治修養、信仰追求不斷提高，爭做文明新人，爭創最佳業績。創建了良好的整體形象。
二、健全完善管理制度，夯實作風效能建設的工作基礎。
作風效能建設要一手抓教育，一手抓制約。規章制度切不可少，我們根據學校的實際情況，制定了一系列切實可行的管理制度，把作風效能建設具體化，規范化。在建立制度的基礎上，重點加強對制度執行情況的管理與監督。
一是加強檢查和總結。
以制度為依據。對干部、教師的個人工作情況進行全面的檢查。發現問題及時在教師大會上進行總結，個別有問題的找其談心，指出缺點，幫助改正。
二是完善考核辦法，在我?！傲炕己恕钡幕A上，新加進了“廉政、勤政、工作表現”等有關內容，使考核方法更加完善。
以科學的考核辦法來檢驗作風效能建設。每學期末進行全面評估，每一項都有一定的分數，體現出了考核的公平性、合理性。
三是實行管理的公開化。
以“校務公開”的各項制度、措施為重點，增加作風效能建設工作的透明度。財務、干部提拔、職稱評定、評模、收費等實行公開化。重大事情通過教師大會審議，自覺地接受教師、學生和社會的監督。
根據肥城市活動工作安排，針對我校的實際情況，制定了切實可行的措施，開展了一系列的有教育意義的活動，創建了“文明、守紀、廉潔、上進”的集體。
現將我校作風效能建設工作向上級做一下匯報。
在作風效能建設建設中，我校領導班子在思想上高度重視，把作風效能建設設作為學校工作重點來抓...
三、以黨員干部表率作用為著力點，發揮榜樣作用。
加強領導班子隊伍建設，在工作中領導班子成員首先起到模范帶頭作用。工作能任勞任怨，廉潔奉公，無私奉獻，全心全意為教師和學生服務，從不以權謀私，以良好的作風帶動廣大教師。黨員能發揮先鋒模范作用，能以身作則，按照上級的要求去做，做到忠于職守，嚴于律已，情操高尚，儀表得體，充分發揮了表率作用。凡是要求教師做到的，領導首先做到。全校上下做到了自身和整體的廉潔，形成優良校風。
四、開展多種教育活動。
一、明確工作目標
深入貫徹落實黨的十、十八屆三中、四中全會精神，以爭創服務型人民滿意行政機關為目標，進一步規范行政行為、提高工作效能，改進工作作風，努力提升我縣住房公積金管理工作的執行力和公信力，為推動社會經濟發展以及和諧穩定營造更好的法治環境。
二、加強組織領導
加強對機關效能建設的組織領導，強化第一責任人的責任主體意識，建立由主要負責人為組長的工作領導小組，制定切實可行的實施方案，細化機關效能建設責任分解、責任落實和責任考核，做到統籌安排，使效能建設與日常工作有機結合，真正把機關效能建設工作落到實處。
三、加強學習教育
以改進工作作風、提升干部素質為目標，以機關效能建設為抓手，在組織干部職工認真學習各項政治理論知識的同時，把縣委關于改進作風、密切聯系群眾的40條規定納入干部常規教育體系，不斷增強干部職工的自覺意識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，努力打造一支政治堅定、業務精通、作風嚴謹、求實創新、服務高效、文明和諧的住房公積金管理隊伍。
四、建立完善制度
根據現實工作的需要，建立分工負責制和失職追究制，進一步完善首問責任、政務公開、服務承諾等各項制度，切實做到用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，形成機關效能建設的長效機制。
五、強化作風建設
把嚴格執行“八項規定”和糾正“”問題作為一項經常性的工作來抓，堅持厲行節約，反對鋪張浪費，杜絕公款吃喝、亂發津補貼、公款旅游、公車私用和公款送禮等問題；努力降低行政成本，提高工作效率。
六、提高服務效能
（一）深化政務公開
1、暢通政務公開渠道。完善網上政務公開,設立咨詢投訴舉報信箱、公眾留言、建言獻策、便民查詢平臺等，進一步拓寬群眾訴求渠道。同時依托部門網站、政務公開網、政府網站，及時公開我部行政決策、人事任免、行政審批、辦事流程等有關行政權力運行的事項，確保社會群眾的知情權和監督權，努力建設廉潔、勤政、務實、高效的服務型機關。
2、認真辦理群眾投訴件。加大對群眾投訴件的辦理力度，做到只要有投訴，就有調查、有處理、有反饋，防止拖延耽擱和應付了事。對調查屬實的投訴問題，要督促抓好整改落實，對違反效能建設有關規定的行為，實行行政問責。
3、加強對投訴件辦理的跟蹤回訪。通過對投訴件辦理的跟蹤回訪，及時發現并整改問題，找準問題根源，研究提出解決問題的對策建議，促進工作人員認真履職，不斷提升行政服務效率和質量。
（二）優化審批程序
落實權力清單和責任清單制度，簡化審批程序、優化辦理流程，嚴格落實首問負責制、一次性告知制等效能建設制度，對行政審批事項，能馬上就辦的要馬上就辦，能當場辦結的一律當場辦結，堅決杜絕推諉扯皮等現象的發生，不斷提高辦事效率和服務質量。
（三）推行優質服務
嚴格執行作風效能建設“十項制度”、“十個嚴禁”和“五個絕不”要求，推行統一窗口收件、上門服務、聯合服務、跟蹤服務等優質便民服務措施。積極推行下班延時服務制度，實行雙休日、節假日預約服務制度:對特殊急辦事項、時間緊急的業務開通“綠色通道”，進一步實現優質便民服務措施。同時，開展送資料進繳存單位和房地產開發企業的活動，主動對繳存單位和房地產開發企業進行住房公積金政策及辦理程序指導，力求以一流的服務、一流的作風，一流的業績贏得社會群眾的認可。
一、目標任務
（一）市食品藥品監管局爭創“軟環境和效能建設十佳單位”；
（二）食品流通處、藥品流通處爭創“企業滿意處室”；
（三）園區分局稽查執法大隊爭創“群眾滿意執法大隊”；
（四）由市局軟建辦牽頭，組織業務處室爭創“101%服務十佳服務品牌”。
二、工作內容
（一）深化“兩為”整治活動。根據《市委辦市、政府辦關于深化“兩為”整治工作的實施意見》，結合食品藥品監管工作實際，決定今年在全局開展深化“兩為”整治活動，重點整治不作為、慢作為，著力解決能力不足不會為、精神懈怠不愿為、缺乏擔當不敢為，努力實現勇于擔當、敢于負責的工作作風有新突破，銳意進取、奮發圖強的精神狀態有新提升，狠抓落實、干事創業的能力水平有新提高，“三強四有”食藥監核心價值觀踐行有新成效。市局制定《市食品藥品監督管理局開展深化“兩為”整治活動方案》，并依照活動方案組織實施。
（二）開展效能督查活動。今年圍繞重點工作和重點任務開展效能督查，一是對市局年初工作會議提出的“工作任務”，二是對市政府召開的全市食品安全城市創建和食品安全共治體系建設推進會精神貫徹落實情況進行督查。明確責任領導、責任處室、工作目標和獎懲措施，確保優質高效完成。駐局紀檢組監察室按月督查、按季通報。對沒有按照季度序時進度完成任務的進行約談，黨組書記約談責任領導，紀檢組長約談責任處室負責人；連續兩個季度沒有完成任務的進行問責。
（三）參與服務競賽活動。積極參與“101%服務流動紅旗”優質服務競賽活動，嚴格按照月度公示實績、季度評選授旗、典型宣傳引導、全程督查推進、年度運用結果的競賽機制抓好各項任務的落實。相關責任處室要經常深入企業，了解情況，幫助解決實際困難，把“101%服務流動紅旗”優質服務競賽活動作為今年的重點工作，抓實抓好，抓出成效。
（四）踐行“三強四有”活動。“三強四有”食藥監核心價值觀，已經成為全系統工作人員的鮮明特質，已經成為食藥監管局一張名片，已經成為提升部門軟實力的有效舉措。今年繼續在全系統開展“三強四有”食藥監核心價值觀宣傳、教育活動，采取多種形式、多種方法，提升黨員干部的能力、水平、素質，進一步塑造干部隊伍勤政廉政的良好形象。
（五）抓好作風建設活動。要以“永遠在路上”的思想自覺深化作風建設，進一步增強責任感和緊迫感，持續用力、精準發力，切實解決作風建設突出問題。要堅持從小事小節抓起，看住一個個節點，解決一個個具體問題。要繼續加大正風肅紀力度，以最嚴格的標準、最嚴厲的措施，治理違反“八項規定”精神的問題，形成有力震懾。各縣區局要圍繞與市局黨組簽訂的《2016年行風建設責任書》，抓好落實，著力打造“法治型、服務型、透明型”三型機關；各處室、園區局和市各直屬事業單位要把紀律建設擺在更加突出的位置，用鐵的紀律整治各種頂風違紀行為，堅決杜絕“”問題，推動全系統行風建設取得新成效。
（六）加大督查問責力度。結合《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》實施，嚴格執行《市黨政機關工作人員問責辦法（試行）》，切實加大對“兩為”懲治力度，真正讓黨員干部敬畏權力、敬畏法紀。加強監督檢查。圍繞市委、市政府和省局、市局重大決策部署、重點工作任務，綜合運用專項督查、跟蹤暗訪等多種方式，及時查處執行不力、工作拖拉、陽奉陰違、敷衍塞責等行為，確保市委、市政府和省局、市局各項工作任務落實到位、富有成效。嚴肅問責追究。對違紀違規堅決做到發現一起、查處一起、追究一起。嚴格實行“一案雙查”，不僅追究具體責任人的責任，還要追究單位主要負責人和分管負責人、處室負責人的領導責任。強化結果運用。堅持“四個一律”：處理決定書一律存入本人檔案，處理結果一律公開，被處理人當年度一律不得評先評優，被處理人在影響期內一律不得提拔重用。
三、具體要求
（一）高度重視。2015年市局獲得的軟環境和效能建設工作取得“十佳單位”稱號。2016年各地各部門要緊緊圍繞再創“軟環境和效能建設十佳單位”目標，加強領導，精心組織，細化方案，嚴格落實。各職能處室要根據本意見要求，結合工作實際，制定工作計劃，時間倒排、責任倒逼軟環境和效能建設目標。
一、指導思想
全面落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會理念，深入貫徹落實科學發展觀，結合林業隊伍和干部個人自身作風建設的現狀，從思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等方面深入查擺剖析，進一步深化執行力度建設，突出治庸治懶，弘揚新風正氣，著力解決作風建設方面存在的突出問題，努力實現干部隊伍作風進一步轉變，推動我縣林業事業健康、快速、和諧發展。
二、目標要求
“深化作風建設年”活動以“治庸治懶、提能增效、狠抓落實”為重點，以勤政、廉政、善政為目標，著重解決林業系統少數干部職工在日常工作中存在的干勁不足、執行不力、管理不嚴、效率不高等突出問題。以優良的黨風政風帶民風，使“畏難、畏苦、畏事、畏失、畏變”等事業心減退、責任心不強、落實和推進工作不力的“庸、懶、散”等現象得到有效治理，使林業系統干部職工的事業心和責任感得到進一步增強，群眾滿意度明顯提高，從而在林業系統內營造出干事業、講效能、抓落實、謀發展的良好氛圍，形成一支凝聚黨心民心的強有力的隊伍。
三、主要措施
（一）廣泛動員，狠抓學習之風。采取以自學為主，結合理論學習中心組學習、專題報告會、交流會等多種方式，深化干部職工自身素質和知識教育，組織全體林業干部職工認真學習縣委全會、縣紀委八屆六次全會內容，深刻領會精神實質，大力弘揚理論聯系實際的學風，努力做到自身素質與時代要求相適應、與履行職責相適應。
（二）切實抓好年度各項重點工作任務的落實。各單位、科室要認真貫徹縣委八屆九次全會及省、市林業工作會議精神，抓好全縣林業工作會議確定的各項工作任務落實，切實把作風建設的著力點放在提高工作效率和服務質量上，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“短期抓食用菌、蔬菜，中期抓筍竹林、水果，長期抓香榧、油茶”發展思路，繼續深化兩大改革，努力實現林業經濟效益、生態效益、社會效益“三提升”，確保森林資源持續增長、林農快速增收、產業加速發展、生態文明全面推進，為*林業經濟發展和生態建設作出更大貢獻。
（三）深入基層，服務群眾。要繼續以農村“12345”工程為載體，扎實推進“網格化管理、組團式服務”，積極主動深入基層、深入群眾，到群眾最需要的地方調查研究、幫助林農解決實際困難，從“服務經濟、服務基層、服務群眾”的角度出發，組織林業技術人員進村入戶到山頭地塊手把手向林農傳授林業先進實用技術，圍繞產業發展、林民增收、林區穩定的要求，切實為林農解決技術上的難題，真正為利農惠農，促農增收做好服務。
（四）扎實開展“優化經濟發展軟環境、優化干部作風、推動產業發展、推動項目建設”的效能排行榜活動。以“服務效能大提速”為抓手，深化以“服務發展、服務民生、服務基層，讓群眾滿意”為內容的“三服務一滿意”實踐活動，著力提高每位干部職工的工作能力，把解決群眾反映的熱點、難點問題作為活動重點，做到主動服務、靠前服務、有效服務、優質服務，把群眾滿意不滿意、答應不答應、擁護不擁護、贊成不贊成作為衡量糾風工作成效的標準，努力提高服務林農的能力和水平，最大限度地滿足群眾的要求和期望，進一步營造全系統創業創新、團結拼搏、風清氣正、心齊氣順的工作氛圍。
（五）努力提高行政審批效率和依法行政能力。扎實推進行政許可職能事項和集中改革，進一步清理、規范非行政許可審批事項，減少審批部門、審批事項、審批環節和審批時間，完善行政服務體系，規范行政審批行為。牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”，真正達到“一個窗口受理，一站式服務，承諾限期辦理”的高效優質服務目的，對符合規定、手續齊全的，必須在規定時限內給予辦理，不得拖延。繼續開展行政執法大檢查，強化依法行政意識，提高依法行政能力，加強和改進行政執法工作，突出行為規范、公正透明、廉潔高效、為民辦事的執法宗旨；堅持有法必依、執法必嚴、違法必究的執法原則，努力開創林業行政執法工作新局面。
（六）切實加大省“四條禁令”執行力度。嚴格執行在工作日或公務活動中“嚴禁擅離崗位、擅離職守；嚴禁網上聊天、炒股、玩電腦游戲；嚴禁中餐飲酒；嚴禁在辦事、辦證中接受當事人宴請和禮品、禮金”的省“四條禁令”規定。認真落實《浙江省影響機關工作效能行為責任追究辦法》，切實提高制度執行力。加大作風建設和效能建設的明查暗訪力度，從嚴查處“庸、懶、散”和“吃、拿、卡、要”行為。
（七）廣泛開展“五查五看”活動。一查政令是否暢通，看是否存在“中梗阻”問題；二查機關作風，看是否存在冷漠生硬、作風粗暴問題；三查工作效率，看是否存在不作為、亂作為、敷衍塞責、推諉扯皮問題；四查依法行政，看是否存在違法違規行政問題；五查執行制度，看是否存在有法不依、有章不循問題。對“五查五看”中發現的問題及時糾正處理，尤其對少數干部職業事業心減退、不履行自身職責以及違反《*縣林業局有關工作管理制度匯編》中的規定，將視情節輕重給予相應的處理。
（八）切實加強制度建設。積極推行干部身份證制度，機關干部實行“一牌一卡”制，公開干部的照片、姓名、崗位、職務、聯系方式及本單位效能辦的監督電話等基本信息，進一步提高部門工作效率和服務質量。建立健全各項規章制度，完善民主評議機制，以“千局萬站優化發展環境”為載體，深化拓展“三服務一滿意”活動。把群眾的評價作為檢驗作風建設成效的第一標準，深入開展“公訴民評”創建滿意機關活動。推行作風建設獎懲激勵機制，把作風建設納入黨風廉政建設責任制、各單位、科室年度考核目標和領導干部政績考核，形成正確的評價導向。
四、方法步驟
活動分四個階段進行：
第一階段：動員發動階段（5月）。召開系統“深化作風建設年”動員會，進行全面部署；成立組織，建立健全作風建設領導機構和工作機制，并結合林業實際制訂實施方案。各單位、科室要結合自身特點，組織學習教育，提高思想認識，為開展“深化作風建設年”活動營造良好氛圍。
第二階段：“五查五看”階段（6—7月）。各單位、科室對照“五查五看”內容方法，全面開展“查問題、找差距”活動，每個干部寫出自查報告，進行自我剖析；系統內開展作風民主評議；各單位、科室和個人制定整改措施。各單位、科室梳理出的問題以及整改措施，于7月23日前報局執法監察室。
第三階段：整改落實階段（8月—9月）。各單位、科室和個人針對查找出的問題和不足，認真進行整改。每月13日前，各單位、科室將整改落實進度情況報局執法監察室。
第四階段：總結提高階段（10月—11月）。各單位、科室和個人分別寫出總結報告。各單位、科室在活動總結的基礎上，要進一步完善制度，把活動成果轉化為作風建設長效機制。要總結經驗，樹立典型，對活動中表現出的好經驗好做法進行及時推廣。
五、措施要求
（一）加強領導，精心組織。
全體干部要充分認識開展“深化作風建設年”活動對鞏固和提高黨的執政能力、促進*林業健康發展的重要意義，嚴格按照縣委、縣政府的部署和要求，為推動“深化作風建設年”活動的深入開展，成立了由局黨組書記、局長任組長，分管領導任副組長的局“深化作風建設年”活動領導小組，領導小組辦公室，設在局執法監察室，聯系電話：*，負責“深化作風建設年”活動的日常工作。
（二）強化監督檢查，務求工作實效。開展“深化作風建設年”活動重在實踐，重在實效，重在群眾滿意，決不能走過場，搞形式主義。我局將對各單位、科室及干部個人實行動態績效評判制，屆時將考評結果作為年終單位考核依據之一。
根據縣委辦、政府辦《關于印發<關于開展干部作風和機關效能建設突出問題專項整改的工作方案>的方案》文件精神，我局高度重視、周密部署，圍繞整改方案中要求的整改內容逐條梳理落實，確保機關效能進一步提高、干部作風進一步轉變、服務水平進一步提升?，F將有關情況匯報如下：
一是加強領導，組織動員。建立健全工作機構，成立了由局主要領導任組長，分管機關效能建設副局長任常務副組長，其他副科級以上領導任副組長，各股室負責人為成員的專項整改領導小組。副職領導對各自分管領域的整改工作負總責，形成了“班子統一領導、部門各負其責、職工積極參與”的工作機制和一級抓一級、層層抓落實的責任體系。召開了專題會議，明確把干部作風和機關效能建設專項整治作為一項事關全局的政治任務來抓，納入重要議事日程。結合工作實際，制定下發了實施方案，對全局開展干部作風和機關效能建設的重要意義、指導思想、基本原則、總體目標、方法步驟等內容進行了總體安排和部署。
二是建立臺賬、落實整改。針對文件中重點整改的7項內容，采取班子自查和征求意見相結合的方式，梳理出干部作風和機關效能建設方面存在突出問題，建立了整改臺帳，并一一落實整改舉措。針對權本位意識濃的問題，督促領導干部要牢固樹立執政為民的理念，時刻牢記黨的宗旨和人民公仆的身份，淡泊名利，堅持走群眾路線，認真傾聽群眾呼聲，虛心接受群眾監督，切實為群眾謀利益。針對工作消極怠慢、辦事推諉扯皮、服務效率低、服務態度差等干部作風方面存在的問題，督促干部職工加強學習，自覺鉆研業務知識。要樹立全心全意為人民服務意識和愛崗敬業的事業心，嚴格執行機關管理制度，腳踏實地、勤勤懇懇地完成各項工作任務，發揚勇于開拓創新、敢于斗爭的優良傳統和作風，努力開拓工作新局面?？朔ぷ髦写嬖诘墓倭帕暁猓v究工作策略，注意工作態度和方法，增強工作主動性和科學性，工作要想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。針對領導干部慵懶不作為的問題，要求全體領導干部認真及時領會上級重大政策和重要精神，充分消化和嚴格執行，確保將上級工作部署落到實處。班子成員要切實擔負起領導責任，積極發揮模范帶頭作用，嚴格履行“一崗雙責”和黨風廉政建設“兩個責任”，確保交通中心工作和黨風廉政建設同部署、兩不誤。全體干部職工尤其是重點崗位和窗口股室人員也要結合實際，認真查找干部作風建設方面存在的突出問題，查找一條、改正一條，確保整改到位。
三是強化督查、確保成效。堅持邊查邊改，由領導小組辦公室負總責，組織專人針對查找出的重點問題進行銷號管理。嚴格落實責任制，將干部作風整治活動列入全局工作的重要內容，層層分解到單位、股室，實行分工包干、責任到人，強化監督檢查，并將此項工作納入年終考核。對拒不整改、整改不力的將嚴格追究責任。
通過此次專項整改，查擺出了我局當前干部作風建設中存在的“服務意識不強，辦事效率不高，工作落實不力”等突出問題，全局干部職工的精神面貌也明顯好轉、辦事效率逐步提升、服務態度顯著改善、群眾對交通工作的認可度進一步提高。今后，我們將繼續以“改進干部作風、提高機關效能”為主旨，把深化作風建設作為一項長期、重要的系統性工作緊抓實抓，認真總結經驗，建立監督考評長效機制，努力營造風清氣正、做事干凈、務實高效的交通運輸系統新形象。
關鍵詞：作風效能建設；采供血事業；滿意度
加強作風效能建設，是強化執政能力建設、踐行科學發展觀的內在要求。2014年2月溫州市委市政府召開全市作風效能建設大會，要深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實以壯士斷腕的決心、抓鐵有痕的力度、重典治亂的舉措，掃除作風效能之弊，務求作風效能之實，努力促進工作理念大轉變、發展障礙大破除、服務質量大優化、職工形象大提升，為溫州趕超發展提供強有力的作風保障[1]。
溫州市中心血站以十精神為指導和市委市政府效能建設會議精神為指導，為進一步加強單位作風效能建設，推進全站各項工作扎實有序的開展，確保醫療急救供血安全、足量、有效，促進無償獻血事業的健康、穩定發展，在全站范圍內開展"作風效能建設"活動[2]。
1立足發展，明確目標，進一步提升滿意度
我站結合本地區的采供血工作實際，通過作風效能建設活動的全面開展，進一步改進工作作風、創新服務流程、優化服務質量，提高服務效率、提升采供血服務滿意度。
1.1作風建設意識明顯增強全站職工通過行業作風建設思想認識得到提高，職業道德素質得到提升。
1.2規章制度建設健全完善完善了血站無償獻血服務、血液收費、站務公開等管理制度；完善了采供血機構從業人員技術操作行為規范、文明服務行為規范；建立健全職工綜合考核記分制度；嚴格規范血站行業紀律、行業作風和醫德醫風的長效機制。
1.3工作責任意識明顯提高全體職工嚴格執行血站質量管理體系。重視血液質量安全，差錯率顯著下降，與去年同期相比下降了70%，確保無重大血液質量安全事故發生。
1.4服務態度明顯好轉優化服務流程，提高服務效能，改善服務環境與條件。加強工作人員的禮儀培訓，提高了與獻血者的溝通能力，使獻血者滿意度和醫院滿意度在95%以上、投訴辦理率達100%。
1.5管理水平大幅提升①政令暢通；②行政事務公平、公正；③各項管理制度和措施到位、有效;④物資、耗材采購程序規范，公開、公正、公平。
1.6辦事效率顯著提高①落實首問、首辦責任制；②在規定時限內完成工作任務:③辦事認真、高效，杜絕拖拉和差錯。
2確定內容，切實整頓，重點解決存在問題
通過查找確定內容，如思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、生活作風等問題。爾后，抓住重點，切實整頓，如"六不"（即精神不振、政令不通、紀律不嚴、工作不實、創新不力、正氣不足）問題：
2.1精神不振主要表現為對獻血者態度熱情度不夠，服務意識不夠強，個別工作人員態度生硬、文明用語不規范，人性化服務不夠，事業心責任感不強。只求過得去、不求過得硬，缺乏"創特色、爭第一"的膽識和氣魄。
2.2政令不暢主要表現為各自為政、部門利益至上，推諉扯皮。對站內重大決策部署打折扣，利大執行快，利小執行慢，無利不執行。
2.3紀律不嚴主要表現為不遵守工作紀律，在崗不在狀態，作風懶散。遲到早退，擅自離崗，上班時間不務正業等。
2.4工作不實主要表現為工作虛浮，形式主義，做"甩手掌柜"、當"二傳手"。服務意識不強，人難見、臉難看、話難聽，不作為、慢作為、亂作為。
2.5創新不力主要表現為解決思想觀念陳舊、不注重學習，不研究工作，能力平庸，因循守舊，缺乏創新能力，遇到問題束手無策，遇到困難上推下卸。
2.6正氣不足主要表現為耍小聰明、搞小動作、結小圈子，不謀事只謀人，不敢擔責，對歪風邪氣不敢較真、對下屬疏于管理、對上級曲意奉承，關鍵時刻畏首畏尾，作出對工作、集體不利行為。
3加強建設，采取措施，健全各項工作機制
3.1落實作風工作責任制，加強作風建設目標管理認真落實"誰主管、誰負責"及"管行業必須管作風"的要求，認真開展行業作風建設、糾風工作責任制。建立主要領導親自抓、分管領導具體抓，科室、干部職工齊參與的工作格局。形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制與目標管理。
3.2加強教育整頓作風開展行業作風、服務理念教育，采取集中培訓、個人自學、專題講座等多種形式，深入開展法律法規、行業作風、職業道德、人文素養、典型案例警示等教育，"治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣"。
3.3強化行業作風嚴格考核制度出臺了《溫州市中心血站職工綜合考核記分制度》，加強勞動紀律管理，遵守"四條禁令"（嚴禁擅離崗位，擅離職守；嚴禁網上聊天、炒股，玩電腦游戲；嚴禁中餐飲酒；嚴禁在辦事、辦證中接受當事人宴請和禮品、禮金）。嚴格執行勞動紀律，準時上下班，不遲到早退，不溜崗串崗；嚴格請假制度，因故不能正常上下班的，按規定辦理請假手續；上班時間不準炒股和談論股票；嚴禁工作時間網上聊天等。
3.4健全完善各項規章制度建立用制度管人、管事、管權的工作機制,將權力約束在制度之中。對正在執行的相關制度
進行歸總、清理。在原規章制度的基礎上，針對目前工作實際進行修改、完善。對尚無制度約束的辦事程序、管理漏洞等建立新制度。
3.5嚴格工作程序，提高服務效率各科室認真落實血站"一個辦法、兩個規范"，嚴格按血站制定的質量管理體系規定執行。做到職責明確，責任到人，做好采供血工作中的每一個環節，確保全站工作質量高標準。本著 "一切為了獻血者"為目標，倡導團隊協作，簡化獻血流程，注重服務細節，讓獻血者感到滿意。
3.6實施血液陽光工程向社會公開透明采血、用血信息、群眾監督、獻血者關愛、公眾查詢等信息，努力解決群眾反映強烈的突出問題。充分發揮網站、公示欄、站OA辦公系統等公開載體的監督作用，把群眾滿意度作為衡量活動成效的標準。努力打造政府放心、群眾滿意、社會信任的公益性采供血機構。
3.7繼續開展領導干部、重要崗位工作人員廉政約談工作認真貫徹執行"五必談"，即領導干部任前談、重要節點重點談、發現苗頭及時談、群眾反映必須談、先進典型鼓勵談。認真整治"庸態、懶氣、散狀"現象。定期組織相關科室進行開展作風效能巡查活動，將執行制度、工作紀律、工作作風、服務態度、儀容儀表等內容納入巡查范圍，做到巡查內容全覆蓋，建立督查改進機制，對發現的問題督促責任人及時整改，并進行跟蹤督查。
3.8繼續開展"群眾滿意基層站所"創建活動，提升血站服務品質、科學發展促進無償獻血佳績為目標，積極打造與獻血環境相匹配的服務軟環境。讓接待服務更方便、更順暢；獻血環境更安靜、更溫馨。引導全站職工始終保持謙虛謹慎、不驕不躁，改進工作作風，提高服務意識和效能意識。樹立為民服務的良好形象。
4加強領導，精心組織，確?；顒尤〉贸尚?/p>
4.1加強領導，落實責任成立作風效能建設活動領導小組，由站長任組長，書記、副站長任副組長，各科室負責人任成員。領導小組辦公室設在監察室和黨政辦公室。黨政主要負責人為第一責任人，分管領導對分管的科室負責，科室負責人對所在科室負責，各科室要圍繞血站作風效能建設目標。加強組織領導，周密安排部署，精心組織實施，發動全體干部職工積極參與。做到一級抓一級，層層抓落實，確保作風效能建設各項任務落到實處
4.2建章立制，長效管理各科室針對作風效能建設過程中排查發現的問題有針對性地采取有效措施，逐步構建、完善具有血站特色的，集教育、管理、監督為一體的長效管理機制。
4.3廣納意見，強化監督要廣泛吸收群眾參與，認真聽取群眾意見，真誠接受群眾監督，努力解決群眾反映強烈的突出問題，把群眾是否滿意作為衡量活動成效的重要標準。
4.4突出重點，抓好落實各科室負責人要按統一部署，認真抓好落實，以通過作風效能建設糾正工作中存在的服務意識和工作作風差的問題，創造新成績、新氣象。
4.5嚴肅紀律，有違必究嚴肅查處違紀違規問題，對一些不按部署行動的科室和個人，將給予嚴厲批評。違反行風效能建設的行為"零容忍"，發現一起、查處一起、通報一起；對損害血站行為，堅持有訴必理、有查必果、有違必究，嚴厲查處各種不正之風。
血站開展作風效能建設活動, 是在貫徹中央的決策部署，落實十確定的工作基調，加快建設和諧新社會，切實達到以治促糾、以治促建、糾建互動、優化效能的效果,使血站的行風正氣得到發揚,干部職工的"懶、散、渙"等問題得到較好改善,管理水平、服務質量得到進一步提高,制度機制得到進一步完善和規范,血站的作風效能突出問題明顯好轉,以良好的形象取信于民。深化作風效能建設，使廣大干部職工牢記發展的使命，共擔穩定的責任，激發克難的信心，以實際行動踐行科學發展觀，以扎實作風推動各項工作落實，確保完成采供血機構各項工作的順利開展，推動采供血事業穩步發展。
參考文獻：
1.加強全局反腐倡廉理論學習和宣傳。上半年，以學習貫徹黨的“十”精神為主線，重視隊伍的政治理論學習，開展“十”精神專題講座，觀看了反腐倡廉警示片，形成學理論、重實踐、創佳績的良好氛圍。局黨組堅持一月一次的中心組學習，重點學習了區第八屆紀律委員會第三次全體會議關于20__年反腐倡廉工作部署的會議精神。
2.突出反腐倡廉教育重點對象。以局中層上以干部為教育重點，把反腐倡廉教育貫穿于中層干部的培養、選拔、使用、管理等各個方面，建立中層干部廉政檔案，實行中層干部重大事項報告制度，組織了中層以上干部述職述廉和廉政測評。
3.拓展反腐倡廉宣傳教育內容和形式。注重從加強廉政勤政宣教入手，充分依托“廉政之窗、電子報、廉政文化夾、八分鐘廉政黨課”等載體，突出關鍵時段教育、先進典型示范教育和警示教育，加強廣大干部職工特別是黨員領導干部的從政道德修養。今年我局以“清風廊韻”為主題在局辦公樓走廊兩側顯要位置制作安裝22幅廉政文化宣傳圖，“廉潔之愛”“一清如水”，用雅致的圖、清新的詞營造出廉政文化的濃厚氛圍。促使黨員干部隊伍整體免疫力進一步提高，筑牢了廉政“防火墻”。
1.嚴格財務監管制度，進一步加強內部管理。認真貫徹關于厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的重要批示精神，多措并舉持久厲行節約，反對鋪張浪費。對局機關各項管理制度進行一次全面清理，結合新形勢、新要求、新規定進行修改完善，重點制定20__年機關財務管理辦法， 嚴格執行政紀律、工作紀律和廉政紀律， 從嚴控制“三公經費”支出，嚴格規范外出考察和防止餐飲行為的浪費等方面工作，嚴格控制公務接待支出，不得將非公務活動納入公務接待范圍。大力推進節約型機關建設，節約每一度電，每一滴水，每一分錢，千方百計降低行政成本。
2.著力抓好責任制，深入推進黨務公開。注重于黨員群眾知情權、監督權、參與權的落實，將黨務公開與機關內部事務公開和政務公開有機結合，通過局域網，局內信息公開欄等，靈活多樣地公開黨務工作。進一步增強了黨的工作、黨內事務的透明度和開放度，方便了黨員、群眾“零距離”監督局機關黨風政風。
3.切實加強監督檢查，強化崗位廉政風險防范。根據去年查找的崗位風險點，對每位同志的崗位風險點確定了風險等級、上半年，全局各級領導干部進行述職述廉20人次，實行誡勉談話7人次。進一步加強崗位廉政風險防范工作，深入推進了局機關廉政建設，努力為干部職工構建起保持清正廉潔的“防護網”。
1.深化作風建設。依托機關門戶網站、__招商網等載體，招商政策，項目情況，接受咨詢及投訴，實現為企服務信息化；充分發揮境內外專業咨詢服務機構的智囊作用，建立專業招商咨詢服務支撐體系；嚴格落實區經濟合作局聯系服務重大項目、企業、街道制度，積極拓展深度服務，深入開展好“政策宣傳輔導、政策落實兌現、風險預防提示、個性化服務、意見征求與反饋”等五大服務活動，推進綠色通道服務、延時服務、預約上門服務等，千方百計為企業、項目單位、基層群眾解決實際困難，提供優質服務，全力破解難題。
2.強化機關效能監查。嚴格落實區經濟合作局機關效能建設責任制度和區經濟合作局機關內部管理若干規定，通過采取常規檢查與隨機性抽查相結合的形式，對執行省、市機關效能建設“四條禁令”和“八項制度”等機關效能建設的各項內容進行不定期督查，進一步強化效能問責，不斷提升局機關的執行能力和水平，力促機關工作效能再提升。
下半年，我局將繼續加強以務實高效為重點的作風建設，加強以崗位廉政風險防范為重點的反腐倡廉建設，進一步解放思想，更新觀念，創新工作方式，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗各項工作，努力打造外經貿良好形象。重點要抓好以下三方面工作：
1.進一步加強學習，做好反腐倡廉思想工作。按照年度工作要點，著力抓好黨員干部理想信念和廉潔從政教育，組織全體干部深入學習《廉潔自律規定》和《公職人員行為規范》等黨紀條規、觀看黨紀案件影像教材、講廉政黨課等；同時，組織學習、宣傳、貫徹黨的黨的十精神，深刻領會新形勢下反腐倡廉的重大意義。
