時間：2023-09-20 18:16:21
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電子商務船舶B2B
船舶工業是為航運交通、海洋開發和海防建設提供主要裝備的戰略性產業，隨著國內外諸多行業積極開展B2B電子商務，為我國船舶工業進入B2B電子商務領域，改造傳統造船模式提供了經驗。
1船舶電子商務概念
船舶行業在我國屬于傳統機械制造業，船舶配套、造船修船等產業鏈早已形成。船舶電子商務是船舶行業應用電子商務的產物，將計算機、網絡以及移動通信等技術與傳統造船行業相結合，開展的船舶原料及相關產品設計、生產、銷售等活動。
2船舶電子商務的特點
2.1配套采購量大、供應品種多，地域分布廣、采購數量少、供求單位多。船舶如同一座城市，配套產品數量眾多，復雜船舶的配套廠家可近千家，地域分布遍布全球，就某些配套產品而言，單船的配套量極少，而供求單位總量龐大。
2.2系統配套性強，專業化程度高。
船舶作為眾多設備的集成產品，要求各系統之間具有較強的相關性，專業化程度較高，設備、材料配套中需要較高的專業信息與技術描述。
2.3配套物流時間性強
船舶產品的生產周期較長，各種配套物資到達現場的時間都要結合船舶的總進度，物流時序控制是其配套特點之一。
2.4大量標準產品重復交易。
在船舶的采購配套產品中，存在著部分標準化程度高、多次重復交易的品種，如鋼板、油漆、電纜、焊條、標準配套件等。
3船舶電子商務的意義
3.1降低船舶配套采購成本
船舶工業是立足全球市場和資源的行業，船舶物資采購涉及決全球尋源的問題，要在全世界范圍內尋找供應商，尋找性價比合理的產品，并能與供應商進行24小時不間斷溝通協調。
3.2提高設計質量，提高生產效率
通過電子商務平臺，實現遠程處理機制，建立異構模型，進行組織結構管理、項目計劃制定、執行監督管理以及文檔管理，從而可以實現船舶設計的并發性、一致性和響應性，使船舶設計模式的功效得以最大化。
3.3為目前國內船舶配套體系提供第二條通道
造船是一個配套性級強的行業，船用配套設備企業可以充分運用船舶B2B電子商務系統，通過通信網絡不斷向國際造船界推出國產船用設備及關鍵配套件信息，為我國船用配套設備全面走向世界，提供有力支持。
3.4為船廠承接修船業務提供高效快捷的服務
船舶在航行中面對很多的偶發性和不確定性事故，導致修船業務具有一定的隨機性，修船報價和備件供應對修船企業也是一項復雜而緊張的工作，因此，建立網上的修船報價系統、備件材料供應系統，能減化修船企業的工作，方便船東與修船廠。
4船舶制造企業電子商務應用現狀
4.1電子采購
當前階段船舶企業主要是通過電子商務進行網上采購、管理零備件、管理供應商、提高客戶服務水平。對一個企業來講，不同的價值鏈成本結構適用于不同的電子商務機會，船舶制造電子商務業務主要集中在電子采購，如圖1，原材料的電子采購占整個產品生產成本的58%～61%，適合開展電子采購，而且尤其適合開展集中電子采購。
4.2電子設計
隨著數字化、網絡化和三維化技術的發展，傳統的串行設計方式已無法滿足現代船舶的要求，目前一些船企已經利用基于J2EE的電子商務系統在網絡環境中實現船舶并行協同設計方式，實施異地設計、協同設計和數字化虛擬仿真設計。通過與熟悉造船技術和管理的造船集團聯合開發，可以最大限度地縮短了開發人員與服務對象的距離，提高了軟件的針對性，縮短開發周期，取得了虛實結合、相得益彰的雙贏局面。
4.3商務信息
通過船舶信息服務平臺，企業可以方便地采購信息，符合條件的供應商可以提品信息和報價，使雙方在物資買賣過程中的相互需求得到及時對接。同時，電子商務平臺還具有供應商評價、詢價、議價、反向拍賣、短信提醒、服務論壇等功能，能提供公開、透明的競價機制，使商業交易過程透明化，實現陽光交易和公平競爭，也有利于保護廣大供應商的合法權益。
4.4生產制造管理
造船企業將設計系統與上層計劃管理系統（ERPP/MRPII）集成，實現了對車間生產任務及生產資源的統籌管理，通過對車間生產數據、設備運行數據以及質量數據的實時采集，實現對車間生產任務執行及生產資源狀態的有效監控，最終實現對船舶制造過程的精細化管理。
4.5網絡交易
船舶電子商務最終目標是要實現船廠和配套廠在網上成交，然而就目前電子商務的應用結合船舶行業的現狀來看，在船舶行業實現全程電子商務，通過網絡銷售船舶暫時無法實現。當前的船舶電子商務中網絡交易重點突破口
為“標準件”，如鋼板、油漆、焊條等。因為這部份貨品中，基本沒有什么“二意性”，買賣雙方對貨品認同是一致的，實現交易相對容易。在此基礎上進一步開展零配件、設備和分系統的交易。
5結語
電子商務模式進一步發展成熟以及在船舶行業中應用范圍的擴大，對傳統船舶制造企業產生了形成巨沖擊；在電子商務領域先行一步的造船企業必將占領未來競爭的制高點，擴大國際市場份額，提升市場競爭力，進一步提高核心競爭力。
參考文獻：
關鍵詞：船代企業 電子商務應用 人力資源管理 影響
電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動，是采用電子化、信息化等多種電子方式的手段，使企業提高效率、降低成本，實現商品或服務交易?；ヂ摼W技術的不斷發展與完善以及世界經濟的迅猛發展，引發了電子商務應用的快速發展。電子商務的推廣應用對國際船舶企業的業務模式和經營管理方式產生了巨大的影響。
一、國際船舶企業電子商務應用情況
國際船舶服務作為海運輔助服務的重要內容，在國際貿易和物流中發揮著重要作用。國際船舶企業主要從事國際船舶、集裝箱業務，服務包括：艙位銷售、接受訂艙、辦理船舶進出港手續、集裝箱管理、運/使費結算、數據通訊等。
由于行業的特殊性，船代企業與全球航運企業和經貿企業有著密切的聯系，同時肩負著溝通船公司、碼頭、海關等單位的關系，在日常工作中，需要與船公司、碼頭、貨主、貨代、海關、海事、檢驗檢疫等口岸聯檢單位交換大量的數據，因此，對電子商務的應用有著必然的需求。國際船代企業也十分注重信息技術的投入，經過多年的發展，目前船代企業電子商務應用主要包括電子訂艙、電子申報、電子結算、電子放箱、自助查詢以及電子數據交換等。實踐證明，電子商務的推廣應用對國際船代企業的生產經營產生深刻變化，對船代企業人力資源管理也帶來了巨大的影響。
二、國際船舶企業人力資源現狀
1.國際船代企業員工隊伍特點
國際船代企業員工隊伍主要有以下特點：年紀較輕，思想活躍，接受過高等教育和專業訓練，具備較高的文化素質和專業素質；工作能力較強，具備獨立性和自主性，溝通交流能力較強；需求層次多樣化和個性化，喜歡挑戰性強的工作，成就意愿較強，希望有清晰的職業生涯規劃，等等。
2.國際船代企業工作性質
國際船代企業主要工作崗位有：單證繕制、提單簽發、計劃調度、船務外勤、箱體信息管理、費用結算、需求分析等。大多數崗位都要面對大量客戶或口岸聯檢單位，每天需要處理大量的信息和數據，若用傳統的手工錄入單證數據、審核申報材料等方式，必需投入大量的人力、物力和財力。
3.外部環境對人力資源管理的影響
為了保護勞動者的利益，近年來，國家對勞動者采取了一系列的保護措施，使得企業用工成本急劇上升。如2008年實施的《勞動合同法》，對企業解除勞動合同及簽訂勞動合同期限等事項進行了明確的限制，大大提高了對勞動者的保護，加大了企業的用工成本；2009年實施《職工帶薪年休假制度》，明確規定了勞動者帶薪休假的權利；國家十二五規劃綱要提出：要完善工資制度，健全工資正常增長機制；今年4月份通過的《女職工勞動保護特別規定》，加大了對女職工的保護力度；《特殊工時管理規定》征求意見稿已經出爐，對特殊崗位勞動者工作時間做了明確限制；工資正常增長機制也呼之欲出。種種保護勞動者政策法規的出臺，大大提高了企業的用工成本。與此同時，如何激勵員工、留住優秀人才、穩定員工隊伍，建立和諧穩定的勞動關系，為企業發展提供人力資源保障，已經成為船代企業面臨的重大課題，電子商務的推廣應用成為國際船代企業解決以上問題的有效途徑。
三、中國廈門外輪有限公司電子商務應用對人力資源管理的影響
中國廈門外輪有限公司（以下簡稱廈門外代）的實踐證明，電子商務推廣應用對節約企業人工成本，提高員工滿意度，增強客戶滿意度，提高企業的核心競爭力起著重要的作用。以下對廈門外代電子商務推廣應用對人力資源管理的影響進行分析。
1.廈門外代基本情況及電子商務應用情況
廈門外代經過多年的發展，目前是世界上絕大多數著名船公司的廈門港和來廈旅游船、兩岸三通船的唯一，年船舶近2萬艘次，年集裝箱接近300萬標準箱，在廈門國際船舶行業中始終處于領先地位。
關鍵詞：新媒體環境；電子商務；影像傳播
引言
在新媒體出現以前，影像的傳播和交流與紙媒緊密地聯系在一起，隨著電子媒介的發展，影像的制作和傳播也更多地依賴于數字技術，在當今信息技術快速發展的時代，真正實現了“秀才不出門便知天下事”，人們有了更為方便和快捷的獲取信息的方式，新媒體和文化產業中的影像的完美的結合也是不足為怪的，新媒體和影像在此基礎之上相互促進。如今猶如淘寶這般的電子商務改變了人們以往的消費模式，并加強了對現代媒體的運用，媒體在電子商務的銷售以及傳播中有著至關重要的作用，但是卻很難受到人們的理解，隨著近兩年來淘寶銷售額的一次次大的刷新，在根本上改變了人們對這一方式的理解，當下的傳播方式是原來傳統媒體遠不能及的，它的便捷性與即時性也是后者無法想象和實現的。隨著技術的發展，新媒體環境下電子商務影像傳播探討文／余妹蘭王利元新媒體的呈現方式也越來越多，淘寶、微博、微信等，在很大程度上影響和改變了人們的生活方式，促進了人們生活觀念的轉變，新媒體不僅僅改變了人們的生活，還對一些產業做出了改變。比如說電子商務，新媒體就對它產生了很大的影響。電子商務不遺余力地改變了人們的消費方式，改變了人們的傳統消費方式，加深了他們對現代影像的理解和感受。在追求創新的新媒體時代下，隨著媒體終端的改變，影像及其傳播也逐漸發生著變化，現代的影像不再一如以前，在它剛剛產生時僅僅是畫家的輔助工具，而如今新媒體則把它運用到了更為廣泛的領域之中，在電子商務中就使用了大量影像，這不能不說是影像的新運用。
1、電子商務影像的使用和滿足
新媒體是不斷發展的，它永遠不會在未來某一個媒體形態上終止發展，它會一直處于一種發展的狀態，隨著信息技術的快速發展，如今的社會和人們都不約而同地進入了自媒體時代。高度發達新媒體，改變了人們獲取信息的方式，使人們生活的空間變得更有彈性，還快速地改變了人們對原有事物的看法以及人們看待事物的思維方式。信息技術的發展、數據的不斷更新、移動網絡的出現都促進了新媒體的快速發展，很多產業也因時因地、及時的借助現代網絡技術的發展來促進自身的發展。數字信息技術的發展使新媒體有了高端技術的支持，從而達到了巨大的存儲能力，同時實現了強大的實時的交互功能。它的方便與快速極大地改變了人們的生活，改變了社會，在人們的日常生活以及國家的政治和經濟的發展中對它的依賴性越來越大，都逐漸離不開這些提供信息的平臺。電子商務影像，充分利用了新媒體新技術的這些優點，促進了自身的壯大，在發展中也不斷的傳播了自己。大眾通過接觸媒介，滿足了自我的需求和動機，人們在使用媒介的過程中得到了滿足，消費者的使用與滿足在電子商務中有明顯和突出的表現。人們在生活中往往會有對某種物品的需要或者受到周圍人的影響，電子商務平臺的出現為人們的消費提供了一個更便利的平臺，社會因素和自我心理因素促使人們在相關網站上尋找，在搜索的過程中得到自我的滿足。舉一個目前來說很平常的一個例子，隨著淘寶的發展，網上購物逐漸成了新時尚，淘寶的商品都是以虛擬的影像為介質呈現在消費者面前的，在購買自己需要的東西時不能像傳統的消費方式一樣可以摸、聞等對商品進行仔細地觀察，在網上購物時，消費者只能看見商品的圖片和影像，所以需要對自己想要購買的商品的文字和影像進行仔細觀察、研究。在網購的過程中，消費者的使用與滿足就是通過影像這個中間媒介來實現的，電子商務中的影像在某種程度上結合了新技術和新媒體，從而對使用與滿足理論做出了另一種不同的詮釋，電子商務以數字模擬給消費者提供商品，消費者面臨這種消費模式在進行購物時通常會進行想象，會通過商家給出的商品影像來想象這個商品在自己生活中的樣子和情境，從而滿足自我的心理需要。比如消費者想網購一雙鞋子，那么他會先搜尋出喜歡的鞋子的樣子，然后根據圖片中展示出來的鞋子影像進行想象，當然這種想象是以自身條件為主而進行的，很多消費者可以就此得到心理滿足，那么電子商務就可以得到相應的傳播結果；反之，如果在對影像的使用過程中消費者沒能滿足自己的心理需求，就要引起影像制造者的注意，對影像和傳播進行新的考量。通過不斷地修正對電子商務影像的印象，從而促進消費者對自己影像的青睞和喜愛。
2、影像的議程設置
呈現在受眾面前的電子商務影像，都是通過影像的議程設置逐漸實現的，并以此將商品展示給受眾的，眾所周知，在淘寶中可以通過各種各樣的分類來搜索商品，比如說銷量排行、價格排行等來幫助受眾進行搜索和認知，這樣淘寶中的一系列商品影像就會按照相應的指令以及重要程度排出前后的順序，這個過程是依次積累影響和效果的過程。一個電子商務的影像能否最終躍入消費者的視野，進而被認知是一個過程，能否實現議題的設置是關鍵，電子商務上的影像會根據人們的喜好以及目前的流行趨勢不斷發生變化，同樣會受到大眾喜好的影響，比如說不同的階段流行不同的服飾，人們受到時尚潮流的影響就會對相應的商品進行搜索，消費者的搜索會給商品形成流行程度，并直接影響商品的排名，商品這種人為的排名順序就會直接影響到這些影像的受歡迎程度，從而決定了它能否進入公眾消費者的視野，進入消費者的視野的程度對議題能不能有效執行起著決定性的作用，直接影響消費者對產品的認知和熟悉程度，從而決定著影像的傳播程度。當消費者點擊進入到商品具體的頁面里時，就被影像者所左右了，者提供的觀看方式是消費者一定要接受的方式，這就是影像者的議程設置。影像者通過影像對商品進行了影像化理解，他們的理解程度將直接影響消費者對商品的理解，在觀看影像時消費者是被動的，對此沒有選擇權利，他們只能根據影像做出自己的選擇，繼續看或者不看。呈現給消費者的影像的議程設置，有優秀的設置，比如通過議程設置取得了很好地銷售業績的商品的影像議程設置就是優秀的，當然也有劣質的議程設置，比如由于銷量不好被淘寶逐漸淘汰的賣家，很多因素導致被淘汰的結局，但是最重要的一個原因就是議程設置不成功，使得商品無法呈現在大眾的視野，導致銷售額低下。影像者在制作電子商務影像時，要充分考慮消費者媒介的使用，以此來進行合適的議程設置，隨著媒介的多樣化，人們的選擇也變得多樣化，不同媒介的特點不同，不同喜好的人就會選擇不同的媒介，不同的媒介在搜索影像的時候的要求不同，比如很多消費者在電子商務購買某種商品的時候喜歡用電腦上網，影像者在設置影像的時候就要以消費者的這一愛好為根據，并充分考慮電腦屏幕這種媒介的主要特點設置適合的相應的影像。還有一大部分消費者喜歡用手機來逛網上商店進行購物，影像者在設置這類影像的時候就要充分考慮手機屏幕的特點，制定出合理的議程設置。除此之外，影像者還要考慮這類人群對影像的喜惡，不同的人群喜歡不同風格的影像，對于自己喜歡的影像更容易接受。手機屏幕和電腦屏幕有很大的差別，由于各自的特點不同，適合展示的東西也大不相同，所以賣家在對商品進行議程設置的時候就要兼顧不同媒介的特點以及不同媒體展現的影像效果，從而制作出優秀的影像。影像最終都是呈現給公眾的，所以影像的設置要充分考慮到自己的消費群體，在復雜的社會中，不同的人們有著不同的文化層次和地域特性，有關消費者的因素有很多，在制作影像的時候要充分考慮不同人群的不同特點，從而呈現出優秀的影像，好的影像既能把商品做到很好的展示效果，更能促進影像在公眾視野中的傳播，這樣就能促進產品的銷售，提高自己的銷售業績，達到最佳效果的銷售。賣家要對自己商品所屬人群的年齡、性格、風格、工作等做好充分的了解，從而在此基礎上充分對消費者的心理需求進行分析，以此給自己的商品做合適的、準確的定位，并且對自己的語言風格有一個很好地把握，以符合自己商品的受眾心理需求的語言塑造自己的新的競爭力，如果商家在這些方面做好了充分的準備，就會超越同行的競爭對手，從而使自己立于不敗之地。
3、電子商務影像中的佼佼者和沉默者
在電子商務的傳播過程中，往往會因為多種因素的影響，導致一些影像反復出現，而有些影像卻默默無聞。當消費者在網上搜索自己喜歡的商品時，看似是主動的選擇，其實在無形之中受到了網絡上、生活中的信息的影響，在潛移默化中使自己也對此商品進行了搜索，這樣一來，在群眾中流行的商品的影像就會頻繁地被翻出、被瀏覽，而不被社會潮流所重視的也就自然遠離了人們的視野，使這些產品的影像終日默默無聞，看似這些商品是選擇沉默，其實是被動地沉默。在當下的淘寶網中，消費者不難發現，由于受時代潮流的驅趕和人們的追捧，在特定的時段中總是相同的那么一些影像充斥著消費者的視野，在視野中出不去，其他商品的影像也進不來。
4、多樣化的終端給電子商務影像
帶來了挑戰攝影的出現，是人類一個重大的發明，它使人們進入了一個新時代，而如今新媒體和數字信息技術的發展更是將人類推進了一個全新的時代。影像就是在這個全新時代下發展出來的新事物。隨著技術發展，網絡在不斷地融合，網絡的融合直接導致了媒介終端的融合，促進了客戶端的極大的增長。近些年來，終端的形式越來越多樣化，這給影像的發展也提出了挑戰，要求影像要不斷增強適應多樣化終端的能力，在不同的終端有不同的特點，就要求不同的影像展現的效果，要求影像的多樣化發展，以便在不同的媒介上展現出最佳的影像，只有這樣才能追趕上終端媒介的多樣化發展，從而實現電子商務影像的傳播。影像在適應多樣化的終端時還要兼顧多樣的消費需求，影像不能一成不變，要根據時代的發展不斷地創新，通過創新的、具有特色的影像來打造自己的品牌、留住自己的消費群體。影像還要不斷地細化自己的受眾群體，不同的群體有不同的特點，根據他們不同的特點來制定不同特點的影像，培養自己與消費者之間的共鳴，從而建立自己的消費群體。結語隨著數字技術的發展，網絡的融合，多樣化的終端媒介逐漸出現在人們的生活中，改變了人們的生活，特別是電子商務影像的長足的發展直接影響了人們的消費方式，消費者在進行網絡購物時不能直接觸碰到商品，只能根據商品的影像間接地感受商品，從而達到心理需求的滿足或者不滿足，滿足與否與電子商務影像有著直接的關系，所以電子商務影像與網絡賣家的利益直接掛鉤，所以要想有固定的消費群體和銷售業績，就要制作優秀的電子商務影像，以促進銷售，打造屬于自己的特色，發展自己的品牌。
參考文獻：
關鍵詞：電商企業微博；品牌傳播效果；內容分析法；單因素方差分析
中圖分類號：F274；F49文獻標識碼：A文章編號：1001-8409（2013）12-0067-05
引言
近年來4種主要社交媒體——微博、社交網站、視頻分享網站和開放式百科全書從根本上改變了人們的生活。微博更是成為人們溝通和信息傳遞的一種重要方式，截止2012年12月，僅新浪微博注冊用戶總數就達5.03億。企業紛紛注冊官方微博開展營銷活動，部分企業已經取得了良好的營銷效果，比如戴爾公司利用Twitter已經直接創造了近700萬美元的營業額[1]。新浪微博與CIC聯合《2012企業微博白皮書》的數據表明：截至2012年2月底，共有130565家企業開通新浪微博，新浪微博平臺上企業微博賬號的粉絲注冊數超過7億個（未排重），排重后粉絲數近1.7億個，平均每個企業微博擁有粉絲數超過5000個，平均每個用戶關注4個企業微博，56%的新浪微博用戶至少關注1個企業微博。企業將官方微博看作品牌傳播的重要平臺和渠道，經常利用其營銷活動和企業信息。網購和微博使用已經成為一種流行時尚，所以電子商務企業（簡稱電商企業）利用官方微博作為營銷平臺是非常明智的。然而，電商企業并不清楚如何運營官方微博才能獲得良好的品牌傳播效果，更不知道各品牌傳播方式的效果差異。因此，研究需要解決以下問題：不同品牌傳播方式分布規律如何？不同品牌傳播方式隨時間的縱向變化趨勢如何？不同品牌傳播方式的傳播效果是否存在差異？
研究從定量角度探索電商企業官方微博品牌傳播方式的分布規律及縱向變化趨勢，并比較不同品牌傳播方式的傳播效果。研究搜集了電商企業微博數據并嚴格按照內容分析法的步驟對微博內容進行分類編碼，探索品牌傳播方式的分布規律及其變化趨勢，并推論企業微博營銷意識的變化。然后，利用單因素方差分析比較不同品牌傳播方式產生轉發數和評論數的差異，幫助電商企業了解各品牌傳播方式的傳播效果差異，為企業良好運營官方微博提供理論指導。
1文獻回顧
1.1微博內容分類研究
微博能夠讓用戶簡短評論和實時信息，每條微博不能超過140個字，且具有社交網絡的特征[2]，是近年國內外成長最快的社交網絡之一。針對傳統媒體的品牌傳播分類的研究結果并不統一。從傳播形式角度，旅游景區品牌傳播可分為行為傳播、媒介傳播和口碑傳播[3]。菲利普.科特勒從營銷角度將品牌傳播分為廣告、銷售促進、公共關系、人員推銷四類。從品牌娛樂化視角，品牌傳播可以分為娛樂顯性廣告、娛樂隱性廣告、娛樂軟性廣告、贊助和參與媒體娛樂節目、品牌娛樂秀及品牌名人代言六種品牌娛樂化傳播形式[4]。微博內容按主題可分為主題信息類微博和非主題信息類微博，按主題內容又可分為趣味分享類、產品推介類、傳播活動類和企業信息類[1]。從情感角度，微博內容可分為工具型微博和情感型微博[5]。電商企業微博品牌傳播效果研究采用菲利普.科特勒的品牌傳播分類框架是非常恰當的，但是人員推銷不適合微博情景，所以被排除在研究框架之外。
1.2微博營銷效果研究
微博營銷效果是衡量營銷行為是否有效的直接標準，所以營銷效果是營銷研究的重要部分。有學者建立了企業微博營銷效果和粉絲數量的一階自回歸模型以衡量企業微博營銷效果，結果發現：當期企業微博營銷影響力效果與前一期影響力正相關，企業微博營銷影響力效果與微博數量和粉絲數量正相關[6]。國外學者研究了微博內容中品牌名稱被提及的比例以及用戶對品牌的情緒和態度，研究結果表明：19%的微博提及了一個品牌，其中接近20%微博出現了對品牌情緒的表達，50%以上是正面情緒，33%是對公司或產品的批評[7]。廣告擴散模型能夠提供給廣告主持續不斷的廣告擴散并且能夠有效地提升廣告效果[8]。品牌傳播方式產生的營銷效果亦可稱為“品牌傳播效果”，而微博品牌傳播效果用轉發數和評論數來衡量。當微博內容影響微博用戶時，可能會使用戶產生轉發和評論行為，所以采用轉發數和評論數兩個指標衡量品牌傳播效果是合理的。
2研究設計
2.1樣本選擇及數據收集
騰訊微博設置了企業微博粉絲數排行榜，出于便利性考慮，研究選取騰訊平臺中粉絲數最多的易迅網微博作為研究對象，截止至2012年5月1日易迅網粉絲數達8533758個。據經驗可知，微博一段時間后轉發數和評論數才會穩定，所以研究搜集了一個月以前的微博數據，即易迅網微博2011年3月16日至2012年4月1日的所有微博，總微博數為1281條，原創微博為969條。研究以原創微博為研究對象，并搜集微博內容、轉發數和評論數三項微博數據。
2.2內容分析法
研究采用內容分析法對易迅網的969條原創微博進行了全樣本分析。微博情景下，各類品牌傳播方式的內涵和外延都發生了變化，所以研究對微博品牌傳播方式進行了定義和操作性定義（見表1）。
研究采用排他性分類編碼方式，邀請一名博士生和一名碩士生完成編碼工作。首先，根據研究命題制定編碼操作指南，包括研究目的、品牌傳播方式的定義及操作性定義、類別賦值和編碼規則等，比如編碼規則規定編碼1小時候后休息10分鐘，每天平均編碼不要超過4小時以降低編碼人員因疲勞產生的錯誤。然后，培訓兩名編碼人員使其充分理解品牌傳播方式的定義及操作性定義，并嚴格按照編碼規則要求進行編碼。再次，培訓結束后要求編碼人員進行預編碼并消除分歧，反復此過程直至預編碼結果一致性達到85%才能進行正式編碼[9]。最后，兩名編碼人員對微博內容進行正式編碼并評估編碼結果的信度。研究中兩名編碼人員正式編碼結果一致性為91%，高于內容分析法要求的85%，研究者和編碼人員共同討論解決編碼不一致微博。
2.3描述性統計
廣告是電商企業最常采用的品牌傳播方式。不同品牌傳播方式的頻數分布為：廣告398條，占比41.1%；公共關系196條，占比20.2%；銷售促進255條，占比26.3%；“其他”120條，占比12.4%。
電商企業微博品牌傳播方式存在階段性變化。從品牌傳播方式累積頻數趨勢圖的四條曲線可知：第1至第220條的時間區間里，四種品牌傳播方式的數量非常接近，隨后廣告和銷售促進數量增速較快，第969條時廣告已經遠遠高于另外三類，而銷售促進先超過“其他”，在第820條時又超過了公共關系。由此可以推論：企業微博成立之初，企業沒有意識到微博的營銷價值，所以微博內容具有隨機性使得各類品牌傳播方式的數量接近。隨著時間的推移，企業漸漸意識到微博營銷的重要性，廣告和銷售促進的數量越來越多。在第220至第550條的時間區間里，企業將微博作為重要的公關平臺，公共關系的數量不斷增加?！捌渌鳖愇⒉┰诘?50條以后基本處于平穩狀態，表明企業意識到“其他”類微博的品牌傳播效果較差，所以數量才較少。圖1的每條微博序號代表微博的時間順序，第1條微博是易迅網最早的微博，而第969條是最近的微博，所以橫軸的微博序號代表了“時間順序”，縱軸的“累積頻率”代表四種品牌傳播方式隨著時間變化的累積頻數。
2.4剔除奇異值
奇異值是受不確定偶然因素干擾使得數值發生非正常變化，最終導致研究結論產生偏差。剔除奇異值方法主要有兩種：一種是“均值±3倍標準差”，認為大于或小于“均值±3倍標準差”的值被判定為奇異值；另一種是盒形圖，認為1.5倍四分距以外的數據為奇異值。兩種方法剔除奇異值各有特點，研究綜合兩種方法剔除各組轉發數和評論數的奇異值。各組轉發數和評論數的描述性統計結果發現：各組數據均出現大于“均值+3倍標準差”和1.5倍四分位距以外的數值，且全距和標準差較大，可判定各組轉發數和評論數均存在奇異值。考慮到不同品牌傳播方式產生的轉發數和評論數不同，研究將分別剔除各組轉發數和評論數的奇異值。各組剔除奇異值數量分別為：廣告（剔除評論數=4，剔除轉發數=4）、銷售促進（剔除評論數=17，剔除轉發數=14）、公共關系（剔除評論數=9，剔除轉發數=4），“其他”（剔除評論數=3，剔除轉發數=6）。從表2可以看出，剔除奇異值后各組轉發數和評論數均值、標準差、全距都出現了大幅下降，表明剔除奇異值效果明顯。
3數據分析及結果
3.1相關分析
研究采用SPSS17.0對轉發數和評論數進行了相關分析， Pearson相關系數為0.758，p
3.2方差齊性檢驗
研究試圖采用單因素方差分析（ANOVA）探索品牌傳播方式產生轉發數和評論數的差異。研究對四組數據進行了方差齊性檢驗。檢驗結果顯示：轉發數的Levene統計量為94.804，P
3.3單因素方差分析
單因素方差分析（ANOVA）結果：轉發數的F值為39.358，P
四種多重比較方法獲得一致的結論：顯著性在0.05水平下，廣告與銷售促進產生的用戶轉發數在統計上不具有顯著差異（392.81 VS 490.98，P>0.05）。然而，廣告顯著高于公共關系所帶來的用戶轉發數（392.81 VS 158.54，P
研究結果表明，不同品牌傳播方式在用戶轉發數和評論數上的差異性是一致的，與兩者相關系數為0.758的結果相符。分析結果可知： “其他”給用戶帶來價值較小，傳播效果顯著低于另外三種傳播方式，但是所占比重卻高達12.4%。因此，企業應盡量避免“其他”類微博，節約微博空間和用戶注意力的浪費，促使每條微博的品牌傳播效果最大化。
4研究結論及管理應用
研究以易迅網為例探索電商企業微博品牌傳播方式的分布規律、縱向變化趨勢和品牌傳播效果，具體研究結論及管理應用如下：
第一，品牌傳播方式的分布規律研究發現，電商企業最喜歡采用廣告，其次是銷售促進，公共關系所占比重居第三位，而“其他”類微博所占比重最小。電商企業將微博作為營銷平臺，較多廣告和銷售促進類微博屬于正常的企業行為。
第二，品牌傳播方式的縱向研究發現，電子商務企業微博成立之初，各種品牌傳播方式的數量基本接近，企業微博具有較大的隨機性。隨后廣告數量增速較快，最終使得其所占比重最高，銷售促進增速迅猛，先后超過“其他”和公共關系越居第二位，而“其他”類微博到達一定程度后，曲線就趨于平緩。由此說明，企業的微博營銷意識越來越強，而“其他”類微博的傳播效果最差，所以企業“其他”類微博的數量就越來越少。
第三，品牌傳播效果差異研究發現，不同品牌傳播方式產生轉發數和評論數的均值存在顯著差異。廣告和銷售促進的品牌傳播效果最好且均不存在顯著差異，其次是公共關系，“其他”類微博傳播效果最差。企業應該多對消費者價值較高的微博信息——廣告和銷售促進以滿足用戶獲取信息的需求，同時提升用戶對微博賬戶的價值感知。企業還可以將廣告和銷售促進方式進行混搭，既能保持同等的品牌傳播效果，又能降低粉絲用戶的視覺疲勞。
內容分析法使用的是客觀數據，所以具有客觀性、系統性和可重復性的特點[11]。因此，采用內容分析法研究電商企業品牌傳播方式所得結論是客觀和科學的?？刂坪闷渌兞浚ㄎ⒉┢脚_、微博時間、電子商務網站類型等）的影響后，采用內容分析法分析其他企業微博數據也應得到相同結論，理由如下：（1）微博粉絲是企業現有或潛在顧客，所以企業利用微博向粉絲推廣產品也可算精準營銷。企業利用微博向消費者傳遞廣告和銷售促進信息是一種正常的營銷行為，此二類微博數量占比較高屬于一種正?，F象。（2）廣告和銷售促進能夠為消費者帶來較高的價值而產生較好的營銷效果，而“其他”類微博卻恰恰相反。因此，隨著時間的推移，廣告和銷售促進類微博不斷增加，“其他”類微博數量越來越少也屬情理之中。（3）從消費者行為角度來看，廣告提供的產品信息能夠幫助消費者做出明智的購買決策，而銷售促進能夠為消費者帶來更直接的利益（低價或贈品），此二類微博容易促進消費者通過轉發將信息分享給朋友或評論信息，所以廣告和銷售促進具有較高的評論數和轉發數。反之，“其他”類微博價值較小而不能促進消費者評論和轉發，使得此類微博轉發數和評論數較少。以上三點同樣符合其他企業和消費者的行為邏輯，所以研究可以推論若采用相同的研究程序分析其他企業微博數據也將會獲得一致的研究結論。
為了驗證三個研究結論是否適用于其他企業微博數據，本文對京東商城的騰訊微博——“京東”進行了驗證性研究。京東商城和易迅網屬于同一類電商網站，研究采用相同的研究程序，比如：相同的時間框架和全樣本分析等。驗證性研究基本獲得了與前述研究一致的研究結論。分布規律研究表明：廣告數量最多（47.2%），其次是銷售促進（28.7%），再次是公共關系（13.8%），最少是“其他”（10.3%）；縱向研究表明：剛開始各類微博數量未出現明顯差異，隨后廣告和銷售促進增長速度最快，而“其他”類微博增長速度很慢，遠低于另外三種品牌傳播方式；品牌傳播效果研究表明：顯著性在0.05水平下，廣告和銷售促進產生的評論數和轉發數顯著高于公共關系和“其他”；公共關系產生的評論數和轉發數顯著高于“其他”。驗證性研究結果表明，利用相同的研究程序分析其他企業微博數據可以得到基本一致的研究結果。
研究以騰訊平臺粉絲最多的易迅網為研究對象探索微博品牌傳播效果是較為恰當的，然后嚴格按照內容分析法步驟對品牌傳播方式進行操作性定義和分類編碼，保證了獲得數據的可靠性。研究采用了全樣本分析，能夠保證研究結論的可靠性。本文的研究局限性在于使用了單案例研究，后續研究可以擴展為多案例，以保證結論的普適性。未來研究方向：（1）探索不同電商模式和微博平臺下，各品牌傳播方式效果差異；（2）探索從電子商務類企業擴展到其他傳統類企業，分析不同類型企業品牌傳播效果差異；（3）探索不同品牌方式“混搭”是否會產生更好的品牌傳播效果。
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關鍵詞：傳播學 電子商務 網絡購物
隨著傳媒技術和應用的不斷發展，互聯網逐漸成為更多人使用的主流媒體。尤其是生活在城市年輕人群，其使用頻率更加頻繁，使用時間更加長。隨著近些年的移動互聯網的發展，人們的生活方式又發生了具大的變化，人們信息交互的方式更加多樣化了，人們可以隨時隨地的與各種平臺的媒體和用戶進行信息交流。
隨著互聯網的發展，人們的購買方式和行為也發生了巨大的變化，越來越多的人開始使用網絡購物，隨之而起的電子商務也蓬勃發展。因此，電子商務的技術發展日趨成熟，銷售和購買行為逐漸規范，網絡購物信用機制逐漸健全。電子商務產生了很多分類，B2B、B2C、C2C等，當然也出現了很多典型代表性的電子商務網站，例如：阿里巴巴、京東商城、淘寶等。其中，最近幾年蓬勃發展的網絡團購，它不僅是從技術和平臺上進行創新，更加重要的是在產品的傳播上進行了突破，使其像病毒一樣在用戶間快速傳播。
一、電子商務傳播學分析
截至2011年6月底，中國網絡購物用戶達到1.73億，購物網站在數量和模式上都在不斷增長，參與人數和網購時間也在不斷增加，并在發展中出現以下特點。
第一，網購用戶購買最多的商品是服裝家居飾品、書籍音像、化妝品等。這些商品有共同的特征：方便量化、物流運輸簡單、商品屬性簡單同質性強等，所以，這些商品的固有屬性促使其在互聯網上能夠快速傳播。
第二，網購用戶年輕且學歷相對較高。盡管不同商品的購買群體存在差異，但總體而言網絡購物用戶的年齡大多在18-40歲之間，電腦使用經驗較豐富，上網時間較長。因此，網購用戶具有較高的一致性，方便進行針對行的營銷和傳播。
第三，網購用戶購物場所集中，購買粘性較高。雖然現在購物網站數量增長較快，但大量用戶還是會經常光顧知名度較高的少數的幾個購物平臺。因此，大多商家都會在這少數的幾個平臺進行銷售，商品信息相對比較集中。
第四，價格便宜、購物行為簡單、過程透明是網民選擇網絡購物的主要原因。網絡購物不受時空限制，信息搜索方便，可以對比大量商家的商品和價格，且網絡銷售的價格普遍低廉，這些是網購用戶的重要動機，也是網絡媒體的固有屬性和傳播方式造成的結果。
第五，網絡傳播和人際傳播是網購用戶獲知購物信息的主要渠道。例如：搜索、論壇、網絡新聞等，此外網民之間口碑相傳也是一種重要傳播渠道，且具有較高的信任度。這些傳播方式包括用戶的主動搜索尋找和被動接受，促使傳者和受眾之間有了更多的交互，傳播效果更佳。
第六，網購用戶消費行為相對理性化。網購用戶在電子商務平臺上購買需要的物品時，大多是在現實生活中進行了對比后選擇了網上購物的方式。在網上購物時，用戶還需要對商品價格、品質、已購買用戶的評論、商品銷售數量等情況，進行詳細了解后再決定是否購買。因此，商品的相關信息對用戶購買行為的促成相當重要，這也是傳播的重要內容。
第七，網購用戶更具主動性和交互性。在網絡購物中，用戶往往需要主動尋找和搜索自己希望購買的商品，通過各種方式與商家、其他用戶進行交流。通過對比和分析，從而減少購物的風險，最終也會把自己購物和使用的意見反饋給商家和其他用戶。這說明，網絡購物需要多樣性的傳播渠道來滿足用戶獲得購物信息的需要。
二、電子商務的新發展
隨著電子商務發展，近年網絡團購迅猛發展。網絡團購就是通過互聯網將有相同購買意向的消費者組織起來，向廠商進行大宗購買的行為，加大與商家的談判能力，以求得最優的價格。與傳統的電子商務相比，網絡團購在傳播的很多方面都有了很大變化，這也說明了電子商務發展的新趨勢和用戶需求的深入細分。
第一， 網絡團購的商品從最初常見的網購商品逐漸轉變為服務和娛樂產品。例如：酒店餐飲、攝影KTV、美容洗浴、健康醫療等。這說明傳統的電子商務平臺無法滿足這些服務行業的需要。一方面，這是服務商品的屬性決定的，同時團購的地域性滿足這類商家針對性傳播的需要。
第二， 網絡團購用戶重復性高。由于一個團購網站，一天內可以同時購買的商品是有限的，所以用戶為了能隨時購買自己想要的商品，經常要使用很多不同的團購網站。所以，造成了團購的用戶具有較高的重復性。因此，出現了導航推薦的傳播方式，可以幫助用戶整理分類相關的商品信息，滿足用戶的購物需要。
第四，網絡團購價格更加便宜。與傳統的網絡購物相比，網絡團購的商品價格更加便宜，因為團購是一種大宗購買的行為，容易行程規模效應，可以加大與商家談判的能力，形成薄利多銷，從而加大商品的影響力和傳播效果，吸引更多的購買者。
第五，網絡團購具有較強的地域性。網絡團購大多是在一個區域內進行銷售和傳播的，尤其是服務商品，這是因為商品的屬性決定的。因此，網絡團購需要根據不同地域的用戶傳播不同的商品信息。
三、電子商務發展的趨勢
隨著電子商務的不斷發展，網絡購物的方式和形式會不斷增加，用戶可以通過自己最理想的方式進行購物。電子商務的商家也會不斷的細分化和專業化，從而為用戶提供更加周到的商品和服務。
雖然越來越多的用戶從互聯網上獲取各種商品信息，把它當作購物的重要方式。但是，網絡給我們帶來方便快捷、物美價廉之外，也帶來了負面的影響。長時間使用互聯網占去了其它活動的時間，甚至是工作時間。例如，很多公司為了防止員工在上班的時候購物，使公司的所有電腦都無法登陸淘寶。這些都使用戶與社會、生活中的親人朋友的溝通減少，沉溺在自我的世界中。
電子商務媒介刺激了人們的購物欲望，帶來一定不合理的消費和負面影響，同時也造成了一定社會資源的浪費。例如，現在大多團購網站針對服務產品，都提供過期退款和7天無消費退款的承諾，這造成很多用戶因為超低價格的誘惑，不考慮是否真實需要就進行購買，造成了浪費。作為一個電子商務商家，除了讓自己的網站擁有更好的用戶體驗，銷售更有吸引力的商品，比這些更重要的是媒介的社會責任，這是電子商務媒介的新思維之一。電子商務媒介應該控制自己對利益的追求，積極擔當應有的社會責任。媒介應該幫助用戶建立健康合理的消費習慣，規劃正確的生活方式，引導用戶生活朝著積極健康的方向發展。
四、結論
電子商務的快速發展，使其成為一種重要的傳播營銷模式，給人們帶來了便利的生活方式。同時，電子商務也擔當著引領健康合理的網絡消費生活方式的責任，這是需要政府、企業、用戶共同努力才能做到的。只有這樣，才能使電子商務擁有更好的發展前途。
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網絡傳播對音像業的影響
一、網絡傳播對音像業的積極作用。
首先，隨著數字存儲技術的發展，音像制品的形式發生了質的飛躍，模擬信號正在被數字信號所取代，音像制品的載體也逐步由磁帶、錄像帶過渡為CD、VCD、DVD等光盤形式。盡管如此，音像制品仍然需要特定的載體，發行銷售環節中仍然需要倉儲和物流，即使采用先進的電子商務平臺，仍然需要實物的流通，要受時間和空間的限制。而網絡傳播并不需要倉儲物流，也不受時間和空間的限制。音像企業利用網絡的這種優勢，可以改變音像制品的營銷模式。借助網絡傳播進行試聽、試看、預告片播放等營銷活動，容易和時下的話題結合。網絡豐富的表現手段，也為這種宣傳提供很好的前提條件。
其次，網上原創內容可以為音像業提供新的選題，可以很便捷地轉制到光盤等音像載體上。有些選題由于已經通過網絡傳播獲得了較高的知名度，因此往往能夠一面市就成為暢銷產品。
再次，網絡所具有的互動功能，也是傳統音像業無法企及的。網絡傳播是一種雙向的傳播，觀眾可以適時地對網上音樂和影視作品進行評論，可以與演員、導演進行在線交流，而音樂和影視作品受歡迎的程度也可以通過下載次數的即時統計得到展現。音像企業利用網絡傳播反饋的信息，調整經營策略，改進產品質量，對企業發展將起到很大的促進作用。
網絡傳播還能促進音像產業鏈整合。在2005年底，紅遍大江南北的超女李宇春和張靚影的第一首單曲都不約而同地采用了數字發行。實際上，從彩鈴到數字發行、網絡音樂下載，這些新形式都是為音像產業當中的上游內容找到了新的應用空間。也正是從這個角度，這些新生事物具備了改變整個產業鏈條的可能性，它們使音像產業的上游前所未有地受到重視?；蛘呖梢哉f，這些新生事物使得音像產業價值鏈上的利益有了重新分配的可能，促進了產業鏈的整合。
二、負面影響。
大多數音像企業認為，網絡下載對本來就萎靡不振的音像業更是雪上加霜。一方面，網絡傳播加速了盜版的盛行，另一方面，網絡下載也大大沖擊了音像制品的現有市場份額。
購買盜版光盤、磁帶等尚需要支付一定的費用，而網絡下載甚至是完全免費的，這使得對網上盜版更加防不勝防。一些個人網站和部分機構網站，毫無版權意識，肆意轉換、復制、傳播并未得到過授權的音像制品的內容。目前與中國音樂著作權協會簽約的網站不過幾十家，即便算上與唱片公司、國際唱片業協會簽約的網站，數目也并不多。保守估計，在推行網絡下載的網站中，侵權率至少在50%以上。而影視作品的侵權行為，更是泛濫。
同時，由于數字壓縮技術革新和網絡傳輸技術的不斷進步。尤其是MP3的流行，使得網絡下載風行一時。消費者多了一個更便捷的選擇，那么傳統音像制品的市場就勢必要受到擠壓。更有甚者，所謂主打歌集錦幾乎涵蓋了數張唱片的精華，這無疑給音像企業造成巨大損失。
三、啟示和對策。
網絡傳播音樂、影視的興起，有其必然性，因為網絡傳播速度更快，使用更便捷，價格也更低廉。網絡傳播的受寵給我們這樣的啟示：音像業不應該把網絡視為敵人，不能進行盲目地抵制。網絡傳播的發展，是大勢所趨，是時代的要求，是無法逆轉的。任何一個企業，如果無視網絡大潮的到來，不能迅速融入其中，就會被淘汰。音像企業應該以積極的態度接納網絡傳播，利用網絡傳播，發展網絡傳播，促進傳統音像業與網絡科技的融合。
與此同時，政府對非法的網絡傳播要加緊采取措施，并加大對合法網絡傳播保護力度，盡快制定出相關法規，給這個新生事物創造一個良性的生存環境，讓這個新生事物與中國的音像業一起健康地成長。
電子商務對音像業的影響
電子商務起源于北美，目前已遍及世界各地，影響著各行各業。它是一種嶄新的商業運營模式，有無可比擬的先進性。電子商務與音像業的融合，為音像業的發展注入了新的動力。
一、電子商務對音像業的正面影響。
第一，可以節約流通費用。商品流通包括商流、信息流、物流與資金流。對企業來說，商品流通的時間越是等于零或接近于零，企業的競爭力就越強，獲利就越多。電子商務便可以縮短環節，減少商品流通時間，節約流通費用，從而全面降低商流費用、物流費用、信息流費用和資金流費用。音像制品進入電子商務模式就不必在多級分銷中被層層加價，正版價格將會逐漸降低，在市場競爭中會更具優勢。
第二，可以開拓新的市場，尋找增長點。傳統的音像零售業受到地域、營銷成本的限制，不可能覆蓋市場的所有地域，但對于電子商務來說，只要有互聯網的地方就有可能進行音像制品交易。這樣，一些縣、鄉等五六級市場，都可以得以開拓。
第三，可以打擊盜版市場。在網上進行銷售的音像制品易于行業監督，且成本、價格與盜版制品不相上下，可以更為有力地打擊盜版。比如，許多商家的電子商務網站，相當一部分音像制品售價僅僅10元左右，對消費者非常有吸引力。像《七劍下天山》、《手機》、《理發師》、《無間道》等精裝版，都達到了一定的銷量。
第四，加速傳統音像企業改造。電子商務改變了音像業的銷售渠道、交易方式、售后服務等，為此傳統音像企業將做出調整，以適應新的商業模式，于是一些全新的、實力雄厚的、管理科學的新型音像企業將不斷涌現。
第五，規范市場，促進游戲規則的建立。音像電子商務需要良好的網絡技術、金融服務、物流體系等相配套，因此，必將促使一個規范有序，遵守統一規則的市場的建立和完善。
二、電子商務對音像業的負面影響。
音像電子商務方興未艾，但實踐探索中也出現了一些亟待解決的問題，比如盜版音像產品在網上仍然無法消除；音像電子商務企業之間不合理的價格競爭，造成市場動蕩不穩；整體音像電子商務市場存在著“一窩蜂”現象，不太注重企業規模，忽視企業核心競爭力的塑造等。
三、啟示和對策。
我國已經加入WT0，中國企業將面對全球化的競爭，國外的一些大型音像公司，將進入國內市場，國內企業受到海外音像業的沖擊已是必然。國內音像企業能否在網絡時代充分利用電子商務形成核心競爭力，已成為制勝的關鍵。我們一定要抓住機遇，通過發展電子商務，改變經營觀念、規劃企業發展，在國內站穩腳跟，同時積極擴大與海外的文化交流，通過互聯網擴大我國音像產品的影響力，建立海外中華民族文化音像產品的銷售網絡，使我國音像產品迅速進軍國際市場。希望政府有關部門進一步完善音像制品電子商務活動的相關法規，加強監管力度，規范音像電子商務的經營行為，提高全民銷售正版、抵制盜版的意識。同時，給予音像企業必要的政策扶持，包括產業組織政策、財政稅收政策、金融政策等，比如音像制品17%的增值稅是10年前制定的，而音像制品早已從“奢侈品”變為大眾消費品了，稅率可否適當降低，以縮減經營成本，提高規模效益，增強市場競爭力以及抵御風險的能力，真正建立起一批能參與國際競爭的大型音像企業。
網絡傳播與電子商務背景下音像業的發展趨勢
網絡傳播和電子商務的興起，使音像業必然會朝著以下的方向發展：
互聯網與傳統音像業之間并不矛盾，網絡傳播不可能完全取代磁帶和光盤，傳統音像制品在特定的領域和特定的情形下，仍然是無可替代的?；ヂ摼W與傳統音像業之間可以互為補充，從各自的角度和功能出發，滿足不同的消費需求。它們將，互相取長補短。
“內容為王”是文化傳媒業永恒的真理，音像業擁有豐富的內容資源積累、成熟的市場營銷渠道和運作經驗，一旦網絡傳播音樂、影視內容的運營模式成熟，音像企業將迅速進軍網絡傳播業，并將憑借自身的優勢快速崛起。
互聯網是無國界的，電子商務帶來的是跨國貿易，網絡傳播帶來的是全球傳播，而音像業的發展也日趨國際化，音像業將借助互聯網加快國際化進程。
>> 電子商務的發展趨勢 電子商務時代ERP的發展趨勢分析 電子商務的特點及其發展趨勢分析 電子商務與傳統商業的發展趨勢及對策 電子商務環境下傳統會計的變革與發展趨勢 電子商務未來發展趨勢 電子商務企業IT外包發展趨勢分析 中國電子商務發展趨勢演進分析 芻議移動電子商務發展趨勢分析 中國旅游電子商務發展趨勢分析 關于移動電子商務發展趨勢分析 電子商務技術演變與發展趨勢探析 電子商務發展的特點及其發展趨勢 淺析協同電子商務的發展趨勢 淺論移動電子商務的發展趨勢 電子商務的未來發展趨勢 在國際電子商務發展趨勢下的中國跨境電子商務發展趨勢探討 跨境電子商務物流模式創新與發展趨勢分析 中國電子商務的發展策略及發展趨勢分析 B2C模式電子商務發展的現狀與發展趨勢研究 常見問題解答 當前所在位置：l.
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