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旅游業，是指憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招攬、接待游客，為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務主要由三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。近年來，隨著經濟社會的發展和人們生活水平的提高，我國旅游業快速發展，具有相當大的發展空間和潛力。但由于旅游業是一個市場準入較為寬松且幾乎沒有多少壁壘門檻的行業，開放的市場、靈活的價格政策，造成了旅游市場競爭過度，致使旅游行業從上世紀90年代初期的高利潤發展到目前的低利潤甚至負利潤行業，旅游產業已經步入了供過于求的局面。如果得不到及時有效地解決，對旅游業的健康發展是極為不利的。在市場經濟體制下，加強旅游企業財務管理，是促進旅游業可持續發展的有力保證。因此，為了滿足旅游企業不斷發展的需要，促進旅游企業的健康發展，必須重新思考和重新定位旅游業的財務管理工作，借鑒先進的企業財務管理方法，改進管理制度，加強財務調控，提高管理水平。
1 旅游業不容樂觀的現狀
1.1 入境游大幅下降
據行業數據顯示：2008年全國共接待入境游客1.3億人次，比上年下降1.4％，全年旅游外匯收入408.4億美元，同比下降2.6％，可見我國入境游出現了非常大的滑坡。
1.2 出境游信心不足
由于受金融危機的諸多不確定因素和潛在風險的影響，人們對未來的就業情況和收入預期不甚樂觀，旅游等非必要性消費成為首先壓縮的項目。出國游次數減少，出境購物熱開始降溫。雖然受匯率變化影響，部分出境游路線路價格有所下降，但是，出境游仍呈現負增長。
1.3 國內游增速放緩
由于我國A股市場的下滑，致使投資者資產縮水，減弱了部分居民的實際購買能力。整體的經濟不景氣較大程度上影響了普通百姓出游的信心和意愿。此外，不少企業機構也開始縮減會獎旅游預算，或者降低旅游檔次，或者減少旅游次數，國內商務出行及會獎旅游也出現了下降趨勢。
2 旅游業財務管理的特點
2.1 會計核算的復雜性
旅游業的經營與一般企業不同，其內部不同部門的會計核算過程各不相同，具有典型的復雜性特征。例如旅游業中的飯店，其是在基建時一次建成，以成品資金形式存在，其價值必須通過零星分散的出租來補償；同時旅客購買客房產品時，只能在限定的時間內進行消費，重復消費必須重新購買。出租客房為特殊形式的商品，客房部門的經營是以銷售服務為主，所以只要求核算銷售過程；商品部的資金運動，沒有生產資金和成品資金，只有商品流通過程，要求核算購進和銷售兩個過程。其次是旅游飯店的許多固定資產都是作為服務設施供客人使用的，不同類的固定資產更新改造期和維修保養方法各不相同，從而使旅游飯店在固定資產管理方面具有一定的復雜性。
2.2 商品銷售的時間性
旅游業的經營活動中，生產和消費的同一性規律決定了旅游商品具有不可貯存性。旅游是通過服務或勞務直接滿足旅游者需要的，因此，只有當旅游者消費時，旅游才表現為商品。例如飯店的客房產品有著極強的時間性，如果當天不能完成銷售，即使還完整無缺地放在那里，但到了第二天，這間客房的價值就如一件損壞商品的價值一樣，永遠失去了。因此，飯店財務部門要從資金方面積極支持營銷部門大力開展宣傳促銷及推銷活動，以吸引旅客住宿，努力擴大客房銷售，增加銷售收入。
2.3 對客結算的即時性
在住宿業方面，為了方便旅客，簡便快捷地進行結賬，按照國際慣例，旅客住宿時間的一切開銷，可賒銷記賬，待離店時一次性結清付款。因此飯店財會部門的對客結算、外幣兌換工作必須晝夜有人值班服務，在旅客進店辦理住宿登記手續開始，一連串的交易行為如用餐、電話、洗衣等所發生的費用要立即記入旅客賬戶，一切賬務都必須在客人離店以前迅速完成、準確無誤，不論旅客何時離店，都能立即辦理結賬工作，防止出現錯賬、漏賬、逃賬。這就要求財會部門夜間必須有值班會計結算當日賬目，編制有關的營業報告。
3 旅游業財務管理存在的問題
3.1 財務機構不健全
多數旅游企業不注重健全企業的財務機構，有些企業的財務機構設置比較混亂。旅游企業要根據自己的經營產品種類有針對性的設立財務機構，保障不同業務產生的不同的財務處理方式，能夠被有效處理。旅游企業的財務管理人員不僅要對企業的財務進行管理，同時也可以參與到企業的運行管理中去。
此外，多數旅游企業的財務監督機制也不健全，存在很多的財務違規操作行為。如對旅游企業的財務控制能力較差，旅游企業存在的許多財務問題能力，且解決財務問題的能力都很差，致使旅游企業很多應收賬款也不能及時得到回收，造成旅游企業的實際盈利能力大大下降。
3.2 財務決策信息欠缺
旅游業是伴隨著經濟的發展而不斷蓬勃發展、誕生的。由于很多旅游企業都處于發展、不斷完善的過程之中，企業自身的財務管理體系還不健全。不同旅游企業之間的競爭還比較激烈。而旅游企業更多的財務信息是由導游反饋回來的，由于各方面原因存在一定的失真性。加之財務部門沒有行之有效的辦法對導游進行規范，只能從票據的核算方面判斷，使得資產收益在來源上就存在失真。在此基礎上進行的決策就缺乏實際的狀況支持，形成旅游企業的財務風險。
此外，旅游企業在進行資產負債評估時，面臨的不確定因素很多。尤其是旅游企業提供的無形產品的價值評估，對于無形資產的評估企業的財務不能給出準確定量評估，而不同的財務人員采用不同核算方法得出的評估價值也存在較大差異，這種資產評估的不確定性給旅游企業帶來資不抵債的風險。
3.3 財務人員素質良莠不齊
由于受一些因素的影響，大部分財務人員素質參差不齊。某些財務人員受利益誘惑，做假帳以便偷稅漏稅，損害國家利益，職業道德水平低；一些財務人員理論水平低，賬目處理混亂、會計核算的準確性低。人員素質的偏低使得企業財務管理不規范。
3.4 財務工作實施上不規范
財務工作實施的不規范體現在：會計憑證中，例如原始憑證要素不齊全、金額計算有錯誤、審批程序不合格 ，原始憑證歸集不規范、記賬憑證裝訂不規范等。另外，在會計帳薄上登記不規范，例如登記時間和登記方法不規范等。
4 完善旅游業財務管理的措施
4.1 健全旅游企業財務控制流程
①旅游企業要對企業的旅游產品進行合同化管理，明確規定服務項目的收費標準、成本控制目標和具體實施的安排；②提供旅游產品時，按照合同約定制定周密的計調單。原有產品的計調單計價標準可以依據季節性變化進行調整，新產品的計價單計價標準經過專人考察后進行確定；③地接、組團中游客入住的賓館、使用的車隊等主要費用支出項目由旅行社進行洽談，簽署相互協作合同，禁止有帶團人員直接與賓館、車隊直接洽談、結算；④各旅行社要建立旅游信息通報和調查制度：一是帶團人員帶團后必須提報旅游景點地的景區、旅館、運輸等價格變動情況和游客對旅游服務的意見反饋；二是旅行社要與景區各旅行社建立相互溝通機制，定期相互通報情況，使計調編制人員和財務、經營管理人員隨時掌握各旅游景點的旅游價格變化信息，保證旅游價格的透明化操作；⑤計調單編制與領隊、帶團工作與地接社的資金結算根據各自的組織分工，相互監督；⑥計調單作為一種預算管理反映旅游項目毛利潤，要具有一定的剛性，旅游產品成本的發生必須在計價單預算的控制之下，特殊情況回來后要進行嚴格審查，不符合企業規定的將不予核銷。
4.2 加強信息化建設
信息化建設是信息時代社會經濟發展對會計工作提出的必然要求，實行企業信息化是提高企業工作質量和效率的有效途徑。由于旅游業容易受外界影響，具有很強的季節性和時代性，因此，必須建立財務信息系統。因為財務信息化對于加強旅游企業財務管理、保證旅游企業健康發展是非常必要的。一方面，財務部門要擴大財務信息采集范圍，建立財務信息的收集、整理、反饋、利用等一系列流程和規范，隨時對各種財務會計信息進行處理，形成以財務信息為主、其他各環節信息為輔的信息系統。通過對財務信息高效有序的管理和應用，保障財務信息傳遞的效率和質量，提升企業財務管理決策的水平，加強預算、結算、監控等財務管理工作規范化，提高企業資金利用效率，充分發揮財務管理在企業管理中的作用。另一方面，旅游企業的財務人員必須關注一切與企業相關的信息，全面、準確、迅速地搜集、分析、利用和反饋信息，為企業的財務決策和資金運籌提供有價值的依據。
4.3 加強旅游業財會隊伍建設
提高財會人員的素質，可以從以下幾個方面入手：①強化對財務人員管理的內部牽制制度，實行定期輪崗，采取激勵與約束相結合的機制，避免違法行為的發生；②要重視財務人員職業道德教育，增強財務人員的法制觀念，使財務人員愛崗敬業、誠實守信、辦事公道，在日常工作中真實地提供各種經濟信息。對工作不負責任、違法亂紀的，根據結果輕重采取批評教育、就地免職、吊銷會計從業資格證書甚至追求法律責任等措施；③加強財務人員的培訓，不僅要加強財務方面的培訓，還應及時學習國家新的政策和法規，不斷更新理論知識，規范賬目處理和財務管理行為。此外，財務人員還應為行業發展當好參謀，認真收集旅游財務信息，準確提供財務數據，科學分析行業財務狀況，為旅游業又好又好地發展做出貢獻。
結束語
旅游業是當今市場條件作用下的新興產業，是一個非常寬廣的行業，它有相當大的發展空間和潛力，是名副其實的朝陽產業。加強旅游業的財務管理，是促進旅游業可持續發展的有力保證。作為財務人員，應堅定不移地貫徹落實科學發展觀，運用系統思維，不斷完善當前的財務管理體系，以順應經濟的發展，創造更大的經濟效益和社會效益。
參考文獻：
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【關鍵詞】旅游企業 財務管理 市場經濟
近年來，中國的旅游業走上了一個快速發展的階段。2007年，全國旅游總收入達到8956億元，比上年增長19%，相當于全國GDP的6.2%，我國已經從旅游資源大國發展成為世界旅游大國，旅游業已成為國民經濟重要的增長點。我國的旅游業收入主要通過旅游企業而取得的。因此，作為旅游產品的載體――旅游企業肩負著發展旅游業和推動旅游經濟的重大責任。對于旅游企業的定義理論界頗有一些爭議。文中的旅游企業是指：為旅游者提供餐飲、住宿，交通、游覽、購物、娛樂等各種服務，借以取得旅游收入的企業。在社會主義市場經濟條件下，我國的旅游企業雖然在短短的時間里得到了很快的發展，并為我國國民經濟的發展做出了巨大貢獻。然而，由于起步晚，基礎比較薄弱，我國尚未建立起與市場經濟體制相適應的健全的旅游業運行機制，旅游業的行業管理在某種程度上還帶有計劃經濟時期的某些烙印。各旅游企業作為獨立的經濟主體，在經營管理過程中始終可能會面臨各種各樣的風險，從而影響旅游企業的盈利水平，從長遠來看，最終會影響到我國旅游業的發展。其中旅游企業財務管理是利用價值形式，通過資金的籌集、使用和分配，對企業經營活動進行的綜合性管理。傳統的旅游企業財務管理已經不適應新時期的發展。因此，必須重新思考和重新定位旅游企業財務管理工作，借鑒先進的企業財務管理方法，改進管理制度，加強財務調控，提高管理水平。
一、明確企業產權屬性
我國很多旅游企業是以權益性資本為紐帶組織起來的經濟集團實體。集團企業實行資產經營一體化管理，下屬子公司包括飯店、車隊、旅行社等。明晰的產權為集團企業搞好內部財務管理提供了重要的前提。同時，集團企業作為企業資產的受托人，行使投資者權力，在財務管理上主要體現為：第一，聘用或任命子公司總會計師或財務總監，依照《會計法》對子公司上報的財務部負責人進行考核，同意后由子公司聘任。第二，根據國家有關政策、法規，制定符合集團公司實際的內部會計核算、財務管理、審計制度和有關規定，并監督檢查子公司執行情況。第三，按照資本經營原則，確定子公司利潤留存、上交比例。
二、健全內部財務管理制度
在我國，隨著旅游企業的發展和多元化戰略的實施，子公司不斷成立。首先，旅游企業通過實施財務集中管理后可以以吸收存款的方式把企業內各公司暫時閑置和分散的資金集中起來，再以發放貸款的形式分配給企業內需要資金的公司，從而實現集團內資金相互調劑余缺。同時，有利于各級領導提高對資金時間價值和成本的認識，促進各單位注意經濟核算，合理有效地運用資金。這里所說的內部財務管理制度，主要是指在一個旅游企業內部，對有關的重大經濟決策的分級控制、審批權限和有關的運作程序所做出的規定。其次，這是指對有關財產、物資的收發保管和貨幣資金收支、費用標準等在職責分工、管理要求方面所做出的規定，包括內部單證流程及牽制手續、有關責任制度和分級授權規定等等。這些都是保證國有旅游企業經營運作有條不紊地進行、協調各部門分工合作所必需的。
三、制定正確的財務管理目標
旅游企業財務管理目標首先應具有相對穩定性。作為指導旅游企業理財活動的方向和標準，在一定時期或特定條件下，財務管理的目標是相對穩定的。其次是旅游企業財務管理目標具有多元性。旅游企業財務管理應是一個系統，其目標也是一個多元的有機構成體系，在這個多元的體系中，既有處于支配地位主導作用的主導目標，也有處于被支配地位、對主導目標起配合作用的輔助目標。再次是要處理好經濟效益與社會效益的關系。經濟效益和社會效益既對立又統一。兩者相輔相成，相互制約，社會效益是經濟效益的前提，是經濟效益的最終歸宿，離開了社會效益，經濟效益就迷失了方向，走進一切向錢看的泥潭。反過來，經濟效益是社會效益存在的基礎，只有在經濟效益的支撐下，社會效益才能實現，否則，社會效益就成為無源之水、無本之木。為此，旅游企業財務管理目標除了要滿足股東財富最大化和關注相關利益主體的利益外，還要求企業高度重視自己的社會責任，通過財務管理活動兼顧企業的經濟效益和社會效益，履行社會責任，樹立良好的企業形象，為企業創造更好的發展環境和條件。
四、制定科學嚴謹的成本管理機制
成本的高低直接決定著產品競爭能力的強弱和效益的好環，旅游企業的成本主要表現在旅游飯店中，其中最關鍵的要素就餐飲產品。為此在制訂科學嚴謹的成本管理機制中，首先應掌握成本控制關鍵點，發揮財務監督的優勢，如財務部門所掌握的價格，供應商資料，結算時限天數，銷售收入，存貨數量及結構，歷史價格等，將財務管理滲透到采購工作，防止病從口入，實現成本管理事前參與和超前控制。其次是拓寬成本考核，控制的范圍，建立以財務為中心的成本考核體系。會計核算就是將企業的經營分為若干個期間而進行計算成果的，它具有連續性和可比性，因此就要求財務部門的期終會計決算要與預算和目標成本費用相銜接，進行差額和對比分析，找出差距和存在問題，將可控成本和費用進行細化，同時要擴大成本費用的考核范圍，如采購部門的目標采購成本控制，不但要按照會計期間進行考核，而且要根據市場季節變化情況，進一步細化期間進行監控和考核，采購成本的升降，應該要與市場物價綜合上漲指數基本保持一致。再次是著重制定企業成本費用開支范圍，建立成本費用控制制度和工資管理制度，確定成本的計算方法，明確成本費用的分配標準。對旅行企業的營業收入和成本，實行計劃成本和單團核算，尤其要健全壞賬損失的控制制度，防止應收賬款造成的壞賬呆賬損失。
五、加強財會隊伍建設
企業財務管理中出現弄虛作假的現象的原因是：一是企業財務基礎薄弱，會計人員素質不高，受制于領導，無法行使自己的監督權；二是企業領導的法制觀念淡薄，忽視財務制度、財經紀律的嚴肅性和強制性。為了更好解決上述問題，必須加強財會隊伍建設，對財會人員進行專業知識培訓和政治思想教育，增強財會人員的專業技能和監督意識。加強全員素質教育，首先應從企業領導做起，不斷提高全員法律意識，增強法制觀念。只有依靠企業全員的共同努力，才有可能改善企業管理狀況，搞好財務管理，提高企業的競爭實力。其次要引入競爭機制，開展崗位競聘，嚴格崗位考核，或者實行財務人員定期交流輪崗制，同時要建立財務人員后續培訓教育，使其對財政、稅收和專業知識、崗位技能得到不斷更新、補充和提高，以較高的人員素質來保證實現較高質量的財務管理，才能保證財會職能的正確發揮，促進旅游企業資源的最優化配置和經濟效益的提高。
【參考文獻】
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關鍵詞：旅游 管理 企業 財務 對策 措施
旅游企業在旅游行業的興起和帶動下，如雨后春筍，蓬勃發展。由于旅游行業的特殊性，旅游企業所提供的產品和服務也有別于其他行業，旅游企業的財務管理也和制造類企業的管理方式有著明顯不同。在市場經濟前提下，要使得旅游企業穩步向前發展，作為企業管理人員就要采取有效措施，減少企業財務風險，降低企業經營成本，加強企業財務管理，使得企業能夠永遠立于不敗之地。
一、旅游企業需要預防的財務風險種類及其成因分析
在籌劃旅游資金的過程當中，相關的旅游企業就可能遇到由于過于依賴短期借款，籌資結構不夠科學合理而產生的籌資風險。如果旅游企業一味地依賴短期貸款形式的話，那么隨著短期貸款的逐漸累積和日益增多，那么有可能到將來造成旅游企業的負債累累，還款日到期可是不能夠償還的潛在財務風險。既然考慮到這個問題，那么對于旅游企業的管理人員來講，究竟怎樣做才能化解這種風險呢？只有企業的資本結構不合理，財務狀況出現問題了，才會導致企業資金無法正常運轉，使企業產生無力償還的債務。因此作為旅游企業管理人員來講，首先要明確并了解旅游企業的資本構成結構，加強企業內部財務管理，提高企業管理人員的理財能力。
為了擴大企業形象和規模、深化企業對外影響，旅游企業有時候需要做出適當的投資，來提高企業的競爭力，從而獲取回報和收益。然而，只要是投資就會有風險，作為旅游企業的特殊性就在于旅游產品和服務往往會受到天氣和季節等不可控因素的影響，投資風險比較大。所以如果某旅游企業在該項投資項目活動中沒有能夠取得期望的結果，那么就會造成該企業經濟上的損失。
另外，旅游企業還存在一個收益分配風險的問題。當企業在確認旅游收益的時候，如果存在虛增當期經營利潤的問題，會導致出現企業納稅提前的狀況發生；當企業在進行旅游收益分配的時候，如果旅游投資者的旅游收益分配比例和時間不合理的話，也會導致旅游企業經營活動困難，旅游企業陷入財務風險，企業發展停滯不前。旅游企業所提供的產品和服務都具有一次性的特點，即只要該旅游產品或服務已經完成了交易，那么它就在同時被消耗掉了，即使產品質量或服務出現問題，它也不可以像其他商場里的商品一樣退貨或者調換，旅游產品具有不可返還的特性。所以，要減少這種問題的發生，就要求旅游企業管理人員在出售旅游商品或對每位游客提供旅游服務時，一定要采取有力措施提高旅游產品質量，提升旅游服務人員的文化素質和業務水平，增強企業的信譽度，擴大企業知名度和影響力。
二、加強旅游企業財務管理，消除企業財務風險隱患
首先，要盡可能地完善旅游企業內部財務管理制度。一個企業要想實現利潤增值，最主要的手段之一是通過嚴格有效的財務經營管理。在社會主義市場經濟條件下，一個旅游企業是否能夠取得長足的發展，在激烈的競爭中立于不敗之地，取決于它是否有適合自己的、獨特的、有效的經營管理模式和財務管理制度。國家的財務政策和會計準則的頒布實施有時候與企業的落實總會有一定差距和距離，所以作為旅游企業財務管理人員要在現有的財務法律法規和相關會計政策基礎上，結合旅游企業的內部結構特點和財務管理規律，確立行之有效的財務管理組織體系及相關的工作流程，為各種各樣財務管理問題的解決提供制度上的依據。
其次，要有一套完善的旅游企業財務信息系統。在這個信息時代，市場經濟活動以及企業重要情報資料全靠的是信息渠道和信息系統。在各種企業中，旅游企業很容易受到外界因素的影響，因此擴大企業財務信息采集的范疇，通過信息收集、整理和反饋，建立起一套完善的企業內部財務信息系統，把企業內部財務資料全部實現信息化，可以提升企業內部財務管理水平，提高企業資金利用率，優化企業財務管理。作為旅游企業內部財務管理人員，要從思想意識上強化旅游信息概念，時刻關注各方面旅游信息，及時為企業搜集、反饋、分析、歸納這些有用信息，為企業正確決策提供客觀和準確的依據。
最后，要加強旅游企業內部的財會職業隊伍建設。要搞好旅游企業的財務管理，就要有一支專業的、高素質的、業務本領過硬的財會工作人員。一方面，要在企業內部定期選拔和培養道德修養高、政治覺悟強的、熟悉國家財務政策、了解目前經濟形勢、具備豐富的財務知識、熱愛財務工作的財會人員；另一方面，作為旅游企業的管理高層，要為企業內部財務人員提供各種進修渠道，創造各種學習機會，從而提高他們的綜合業務水平和能力，使企業財務管理更上一個臺階。
總之，要加強旅游企業的財務管理，消除企業財務風險隱患的產生，旅游企業就要從思想上高度重視企業財務建設，在財務工作上兢兢業業，努力降低旅游企業成本，提高旅游資金的利用率，完善財務管理制度，實現財務管理系統信息化，強化財會人員隊伍建設，加強企業競爭實力，把旅游行業做得有聲有色，成為各行業的領跑者和帶頭人，帶動整個第三產業和中國經濟的騰飛。
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摘 要 本文研究的是旅游企業的財務管理問題，文章首先簡要分析了目前我國旅游企業的三個特點：旅游企業的投資能力有待進一步的提升、財務機構不夠健全、風險管理意識淡薄。并在全文最后提出了提升企業的投資能力、創新企業的財務機構設置和注意加強企業的財務風險管理三點科學開展旅游企業財務管理工作建議，希望對我國旅游企業財務管理工作的完善能夠有所啟發或幫助。
關鍵詞 財務管理 旅游企業 財務特點 對策建議
財務管理是影響企業現狀和未來發展的一項重要工作，這一點對于旅游企業來說同樣也不例外。財務管理工作作為旅游企業管理工作中不可或缺的一個重要組成部分，是企業為了實現預期的經營目標，對本企業的財務活動和財務關系所進行的有計劃、有目的的經濟管理活動。近些年來隨著人們生活水平的提升，旅游企業得到了長足的進步和發展，而旅游企業的財務管理問題，也越來越得到了相關人士的重視和關注。鑒于此，本文就針對旅游企業的財務管理問題進行了簡要的探索與分析，希望對我國旅游企業財務管理工作的完善能夠有所啟發或幫助。
一、旅游企業財務管理的主要特點分析
旅游企業實際上指的是通過為旅游者提供住宿、餐飲、購物、娛樂以及交通和游覽等服務，并以此來取得經營收益的企業。而隨著近些年來旅游業的飛速發展，旅游企業的財務管理模式也開始逐漸的出現了一系列的變化，具體來說，目前我國旅游企業的財務管理工作主要存在如下幾個方面的特點：
首先，旅游企業的投資能力有待進一步的提升。通過一系列的資料研究和分析發現，目前我國絕大多數的旅游企業的資金主要是用于維持企業的日常運轉和經營活動，很少有企業能夠擁有多余資金來用于投資。而據分析之所以會出現這一問題主要是因為，目前我國的旅游企業零散資金開支和應收賬款占據了很大的比率，除此之外，再加上日常企業正常運作所必須的資金，就導致出現了能夠用于投資的資金非常少的情況。另外，由于旅游業是屬于服務業，旅游企業也是屬于第三產業，因此絕大多數旅游企業的所擁有的固定資產價值均較低，以至于很難利用抵押貸款的方式從銀行取得大筆的貸款，以至于很多旅游企業都存在融資難的問題，而這一點也在一定程度上影響了企業的投資能力。
其次，旅游企業的財務機構不夠健全。目前我國旅游企業財務機構不健全十分普遍。很多旅游企業的財務機構設置都過于隨意和混亂。例如我國旅游企業的財務管理工作多數都是以財會部門的會計為主。在企業財務管理的過程中，財會部門承擔的是會計和財務兩個主要的職能，然而由于我國旅游企業受企業規模、產業類型等因素的影響，多數旅游企業財會部門的職能并沒有得到有效的發揮，很多企業日常的工作都是以會計為主的，而卻對影響企業生存和發展的財會工作的重視卻不夠，以至于影響了企業的財務管理水平。除此之外，旅游企業財務監督機制的缺乏也是我國財務機構不夠健全的一個重要表現，財務監督機制的缺乏，使得企業在開展財務管理工作的過程中很容易出現違規操作的行為，從而也因此影響了企業的財務管理能力和財務管理水平。
第三，旅游企業的風險管理意識淡薄。旅游企業作為一個獨立的經濟主體，在面對市場開展經營活動的過程中，不可避免的就要面對市場上所存在的風險因素。而目前我國的旅游企業卻因為對資金使用效率的最大化的過度關注導致了在開展財務管理工作時對財務風險管理的重視不夠，風險管理意識淡薄的問題。然而，財務風險管理工作隊企業的長期穩定發展有著關鍵性的影響，如果不重視企業的財務管理問題一旦遇到風險因素對企業的打擊就會非常嚴重。因此，我國旅游企業風險管理意識淡薄的問題，急需引起業內人士的重視和關注。
二、科學開展旅游企業財務管理工作對策與建議
1、注意提升企業的投資能力
要提升我國旅游企業的投資能力，首先最為關鍵的一點，就是要解決我國旅游企業多余資金少的問題，雖然說這一問題短時間內無法從根本上得到根本性的解決和扭轉，但是可以通過拓展融資渠道等方式來加以緩解，而且還可以通過提升財務管理人員的投資素質和投資能力的方式來最大限度的挖掘和發展企業的投資能力。
2、注意創新企業的財務機構設置
為了改變目前我國旅游企業財務機構設置混亂、單一的問題，應積極創新企業的財務機構設置。應根據旅游企業的實際需求，不但要保留原有的會計職能，還要在此基礎上增設財務部，并招聘專業的財務人員對企業的財務工作進行合理的分析、研究和管理。除此之外，還要積極的建立健全企業的財務監督機制，以最大限度的降低財務管理工作中，違規操作的問題，確保企業財務工作的順利高效運行。
3、注意加強企業的財務風險管理
加強旅游企業的財務風險管理工作，是確保企業長期穩定發展的重要前提。要加強企業的財務風險管理，具體來說可從如下幾個方面入手：
一是，注意提升財務風險管理的意識。要提高旅游企業風險管理的能力，最為首要的一點就是樹立正確的財務風險管理理念，提升財務風險管理的意識。要注意引導財務人員在全面了解和認識企業財務風險產生的本質原因和可能為企業帶來風險的各項因素的基礎上，從財務的角度出發對企業目前資金流動的各個環節、企業目前的生產要素等進行深入的分析，以盡可能的發現和掌握企業財務風險的特點和規律。
二是，要注意完善企業的財務風險防范機制。通過完善企業的財務制度、建立科學的決策程序、建立清楚、全面的財務原始記錄等方式來完善企業現有的財務風險機制，以極可能減少財務風險出現的幾率。
三是，重視企業財務風險預警系統的構建和完善。為了能夠及時有效的識別、預測、檢測并評價企業的財務風險，旅游企業應重視企業財務風險預警系統的構建和完善，從企業的內部信息和外部環境兩個層面對企業可能出現的財務風險進行檢測和評價，以最大程度的規避可能出現的財務風險。
參考文獻：
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關鍵詞：旅游企業；財務風險；財務預警機制
一、前言
旅游企業主要包括旅行社、飯店、度假村、游樂場、歌舞廳、餐館、酒樓、旅店等各類服務型企業。隨著2008北京奧運會召開后將帶來的巨大旅游業大發展機遇，我國旅游業目前正面臨著關鍵的加速發展時期。而面對國內旅游市場的競爭漸趨白熱化，面對外資旅游企業的巨大沖擊，面對著經濟危機的沖擊，在內外交困中，我國旅游企業“內功”的修煉也日益顯得突出，對一個旅游企業而言，如果在財務管理問題上總是處于被動的狀態，對旅游企業的成長和壯大極為不利。為了滿足旅游企業不斷發展需要，促進旅游企業的健康的發展，只有針對旅游行業的行業特點，防止并化解當前的財務風險。
二、旅游企業存在的財務風險及其成因
旅游企業財務管理的特點是基于其旅游產品的特點的。旅游產品不同于工農業產品主要表現為：有形產品與無形產品的結合，生產與銷售的同時實現，出售所有權與使用權的結合，不可移動性，不可儲存性、不可返回性。旅游產品的特點即表明了旅游企業的特殊性，也為旅游企業潛在或已經存在的財務風險提供了“發作條件”。
（一）存在的財務風險
1.潛在的資產總額小于負債總額――資不抵債
由于旅游產品是有形產品與無形產品的有機結合，無形資產的特點就是資產定價的靈活與不確定性，以及在未來償債時的變現能力差等特點。所以，旅游企業常常會發生資不抵債的財務風險.
2.經營活動凈現金流量已經出現負數
生產與銷售的同時實現，使得旅游企業有更多的自信利用財務杠桿進行經營，當經營活動凈現金流量出現負數時也往往被忽略。其實，這樣的情況的出現要注意，這是財務風險的一種表現，這意味著企業的獲利原動力此時可能已經發生了故障。
3.過度依賴短期借款
旅游企業出售所有權與使用權的結合，旅游產品所出售的產品不是單純的所有權，而是某個時間段旅游產品的使用權。顯而易見，旅游企業會受到各種各樣因素影響。在旅游淡季或者是在旅游地發生意外的自然災害的時候，如果旅游企業在此時嚴重依賴短期借款，企業容易發生籌資困難，進而周轉不靈，難以償還到期債務，或到旺季來臨和意外因素消失時難以維持經營。
4.其它潛在影響的財務風險
由于旅游產品的不可返還性――旅游產品銷售以后不能退回也不能換。旅游企業無法收回其已經出售的無形資產產品?；蛘哒f，旅游企業由于服務不好，給客人造成的影響幾乎是無法消除的，旅游企業所能做的也只能是采取措施盡可能的減少其負面影響。若因為服務方面導致其信譽度下降，其之后的運營能力下降、籌資能力下降等各方面原因導致的財務風險的存在不在話下。
（二）財務風險的成因
1.決策時缺乏真實可靠的信息
由于旅游企業的行業特點，大多數的旅游企業尚處于發展階段，各個性質相近旅游企業往往會發生不同程度的競爭，而導游在向上反饋信息時往往由于各方面的原因而違背客觀真實的情況。財務部門在信息審核的時候往往也側重于將單證作為依據，致使資產收益在來源上就存在信息失真，導致潛在財務風險的存在。
2.資產負債評估時存在很多不確定的因素
旅游產品是有形產品與無形產品的有機結合，使得在財務管理時大多數的無形資產難以用數據來準確評估，不同的財務人員依據不同的財務核算標準會做出不同的核算結果。比如說，以酒店為例：一個酒店為國際知名酒店，有的財務人員的評估時，其品牌這一無形資產就會在其資產中占有很大比例；然而當經濟危機到來的今天，由于存在158年歷史的雷曼兄弟的破產導致了對品牌這一無形資產信心不足，在評估時就會導致企業的凈資產就會大幅縮水。如果無形資產在做評估時被高估就往往會導致潛在的資不抵債的財務風險的出現。
3.經營方面的因素
旅游企業運營靈活，一方面帶來的是利潤，另一方面帶來的卻是風險，最終殃及財務，致使旅游企業短期流動資產比例下降，危及其生存。當前由于旅游企業正處于發展階段，各個旅行社不是以特色服務吸引游客卻運用大肆降價地策略進行行業內競爭，然而旅游企業正處于產業化水平較低，缺乏經營的規模效益，企業的運營能力較低，這種片面追求業務量和銷售額的最大化，降低其信譽的種種行為，由于旅游產品的不可返還性，以致犧牲了利潤最大化，并最終導致了旅游企業在籌資、運營方面出現財務風險。
4.財務控制薄弱，資金回收困難，應收賬款周轉緩慢
從理論上講，旅游企業的財務控制難度比其它工商業企業困難。應收賬款的控制薄弱，導致了旅游企業的大量流動資產被占用，延長了其運營周期。另一方面，由于大量的應收賬款的存在，導致賬面利潤的虛增，夸大了企業的實際盈利能力。
5.財務機構不健全，相關人員的素質有待提高
大部分旅游企業的財務機構正處于完善階段，不同形式的旅游企業特點不同，財務機構的設置以及崗位的設置也應該不同。以酒吧為例，其存在24小時營業狀態，就應該設置夜審崗位，以核實各收款點的全部單據以及收到的現款和有效掛賬，保證收入數字準確無誤。
在各個行業都存在著“道德風險”、違約風險以及“尋租行為”，旅游企業也不例外，人員素質不僅僅指財務核算、財務管理的技術性質，比起這些專業性技術素質，相關人員的道德修養也需要加強管理與監督，并且在這方面一定要有合理的相互監督機制，然而當前我們的旅游企業卻缺乏這種管理、監督機制。所以這種存在的“道德風險”、“尋租行為”導致的財務風險數見不鮮。
6.外部經營環境變化
“五.一二”地震過后，我國四川相關旅游景點損失嚴重，大家都有余震發生的擔心而選擇其他地方旅行，結果導致該地區收入的減少，如果時間一長，由于資金占用在收益小的行業，這些地方的旅游企業必然會面臨破產的財務風險。
另外，由于國家產業政策的調整，有可能導致企業被迫轉產或做出重大經營政策上的調整，也有可能直接或間接地導致巨額虧損，乃至破產。此外，宏觀的經濟環境也會影響旅游企業，并且不同性質的旅游企業所受影響也不同。
三、進一步加強財務風險管理的對策
從以上幾個方面分析，我們可以得出，加強旅游企業的財務風險與成本管理勢在必行，不僅有利于旅游企業的自身發展，也有利于推進新會計準則在實踐中的應用進程，除在財務成本管理方面的注意事項外，總體上我們還要：
1.在管理上強調內部的相互制約，并加強審核與視察工作
做到財務與稽核人員可以隨時點查，這樣就可有效的杜絕舞弊。在單據上簽字蓋章是財務上的一項重要手續.對于簽字蓋章的圖章.旅游企業也都應該進行嚴格的規定。
2.注重會計工作的實際執行
會計部門是計劃、檢查及核算的綜合部門，也是推行財務管理的中心環節。企業的一切經濟活動均要由會計部門加以系統的記錄與分析，從而使財產狀況與經營業績得到正確反映。而會計員則是企業財務運作中的核心人物，除要保持會計記錄的齊備、賬務手續的清晰外，還要依據各項數字進行分析研究，提出改進意見以作為經營管理上的參考，同時還須防止不經濟的支出，并依據實際工作情況向總社建議會計制度的改進等。
3.加強資金和費用管理
做到一切費用都有預算，每半年就預算一次。預算制度為保障自身的一種方法，量入為出，從而可避免開支過多，而導致人不敷出。這樣就能使企業的營利獲得保證，同時也使主管人員在制定下期營業計劃時胸有成竹。
4.制定各項財務工作細則
由于國家的會計準則與企業實際執行有一定的差距，各旅游企業應在現有的會計準則、會計法以及相關法律，結合企業的自身特點，做出研究。然后根據實際的操作制定本企業財務會計執行明細操作規范，加強財務風險的監測。
5.建立財務預警機制
根據財務出現風險的景氣警兆（現金凈流量為負數，資不抵債，無法償還到期債務，過度依賴短期借款籌資等）以及經營出現風險導致財務出現風險的動向警兆（主導產品不符合國家產業政策，失去主要市場，或有負債與或有損失數額巨大，關鍵管理人員離職且無人替代等），建立起高度靈敏、準確的信息監測系統，及時收集相關信息并加以分析處理，根據捕捉到的危機征兆，制定對策，把危機隱患消滅在萌芽之中。
定期或不定期開展企業自我診斷，分析經營狀況，客觀評價企業形象，找出薄弱環節，以便采取必要糾錯措施。逐漸使預警系統制度化，把財務管理納入旅游企業管理的核心內容，建立由企業主要負責人親自領導，由企業公關部、市場部、企管辦和信息中心組成的危機預警組織，定期開展危機預測工作，分析危機信號，制訂危機預防措施。
此外，引入前期性的財務危機預警管理工作到旅游企業的財務管理工作中，建立起針對性較強的財務危機預警模型，便能在一定程度上，從前瞻性的角度對旅游企業在生存乃至發展的問題上，起到防范財務風險和化解財務危機的作用。
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一、集團化旅游企業財務管理的重點
(一)集團化旅游企業定義
集團化企業主要指由多個法人組成的,以產權關系為基本紐帶并依此形成多層次的經濟組織。集團化旅游企業就是指從事旅游相關業務的集團化企業。
集團化旅游企業成立目的主要為擴大旅游市場規模,通過市場交易內部化以降低經營成本,增強企業整體抵御風險能力和核心競爭力。
(二)集團化旅游企業財務管理重點
(1)完善財務管理制度。企業要實現有效的財務管理,根本在于要制定完善的財務管理制度,要做到“有法可依”。由于企業具有自身發展特點,應在國家會計準則的基礎上,按照企業財務管理的內在規律,結合實際情況,逐步建立切實可行的財務管理體系和工作流程。
(2)建立財務風險防范機制。旅游企業易受外部環境影響,抵御風險能力較弱,影響企業的長遠持續發展。旅游企業須提高自身風險防范意識,把防范風險工作貫穿于財務管理工作始終,提高財務人員風險識別和預測能力,構建完善的風險防范機制。
(3)打造財務信息管理平臺。鑒于旅游產品銷售時效性、現金流及經營受季節波動、經營范圍廣業務操作靈活、財務管理復雜等諸多因素,旅游企業更應及時掌握財務信息,有效的控制經營成本,提高整體經營效益,為此建立高效的財務管理系統尤為重要。
(4)提高財務管理人員素質。財務管理人員素質高低,對集團化旅游企業財務管理工作成敗起著至關重要的作用。培養、選拔優秀職業道德素質的財務人員;與時俱進,學習最新國家財政稅收政策;做好管理人員階梯儲備;推動薪酬激勵機制的建立,引入競爭機制。全方位管理措施以提高財務管理人員素質,有利于整體財務管理水平的提升。
二、集團化旅游企業財務管理存在的問題
(一)旅行社產權結構復雜
(1)旅游企業主要通過控股形式,以產權關系為紐帶組建集團化旅游企業。而且持股方式多樣化,既有垂直持股,也有環狀相互持股,還有二者相結合。
(2)中小旅行社絕大多數都是由個人組建形成的,集團化旅游企業通常也是采取收購個人股權以控股中小旅行社,進而達到市場占有率提高、經營規?？焖贁U張的目的。因此,集團化旅游企業控股的子公司通常都含有個人股成分。
(3)因旅行社是輕資產行業,公司經營主要依賴服務、口碑、人脈,況且旅行社最大的資產即是客戶,而客戶資源基本又掌握在個人手中,為此在收購初期集團化旅游企業出于穩健性考慮,通常仍由原股東擔任子公司總經理。
持股方式的多樣化、個人股的存在、過多依賴個人經營,致使集團化旅游企業產權關系較為復雜。集團公司在子公司的話語權、決策權受到一定程度影響。而子公司經營者一貫的單純追求銷售利潤與集團公司戰略管理、財務風險控制存在必然沖突。
(二)收購的中小旅行社財務工作基礎薄弱
(1)信息化管理基礎有待加強。1)旅游市場整體盈利能力不強,通常是薄利多銷,以銷售額的大幅增長賺取利潤的增加。為此旅游企業管理者更傾向于業務經營,企業管理局限于經營性管理中,忽視信息化管理,由此導致多數旅游企業信息化水平較薄弱。2)集團化旅游企業因各子公司市場定位、經營方向、發展規模不同,各子公司都是各自經營,自行使用信息系統,集團缺少統一的信息管理系統。信息化平臺基于單一子公司經營情況分析,無法實現集團內各子公司信息化數據的聯動。
(2)財務基礎工作不牢固。由于集團化旅游企業收購的多為中小型旅游企業,而中小旅行社重經營、輕財務的管理思想在企業普遍存在,中小型旅游企業財務管理的弊端必然在集團化旅游企業對旅行社的收購初期有所體現。1)長期輕視財務管理工作,財務工作僅限于事后核算、日常報稅,財務在整個公司中缺少核心價值,財務管理被邊緣化。2)個別旅行社賬外賬、不入賬問題時有發生,造成出現企業虛盈實虧或者虛虧實盈不正常現象。資金操作隨意性大,致使賬目不清,資金短缺。3)應收賬款占資產比重最大,但對應收賬款卻沒有進行有效管理,對掛賬單位、金額、賬齡僅依靠業務人員確認,未進行定期對賬。應收賬款管理混亂,財務核算的真實性、準確性難以保證,給催收欠款帶來難度,公司常出現經營資金缺口。
(三)集團化企業管理程序鏈條長與業務靈活性存在沖突
在集團化企業中,不同層級公司對外投資的延伸,資本運作呈現以少控多的局面。評價一個集團公司的規模大小,主要看合并范圍內總資產、營業收入。集團總部監督、控制、跟進子公司財務決策的事前、事中、事后,這樣才能保證子公司的財務決策符合集團整體利益。但卻導致管理鏈條過長,管理效率低下。
具體到旅游企業,由于業務特
性,對包機、包房等大經營項目的決策時間有較高的要求,特別是旅游旺季,由于供求不平衡,一旦超過供應商規定時間就會被取消定位,團隊行程就難以保證。而冗長的管理審批鏈條,常造成后續業務操作時間緊迫,有時甚至被迫擱置決策。 (四)資金周轉不暢、資金利用率低
集團化旅游企業的經營發展,收購或新成立的旅行社不斷增加。通常子公司在經營初期營運資金靠集團總部支持,在經營穩定后通過占用集團內部公司團隊款業務往來款等方式維持自身資金周轉,影響集團內部資金運轉的順暢。由于所屬子公司都各自核算,開設銀行賬戶,一定程度上占用資金,使集團內有限資金分散、沉淀、閑置。
(五)旅游行業特性對財務管理的沖擊
(1)旅游產品和服務常會受到天氣、季節、經濟、政治等不可控制因素的影響,這就影響了財務人員正確預判潛在的財務[！]風險。
(2)旅游產品和服務具有靈活多變的特點,也就決定了企業經營策略的靈活多樣性。旅游企業為了拓展市場,增加客戶,常需要調整或開辟新的旅游線路、開發新的供應商,這就增加了財務人員對成本核算的難度,降低了企業自身抵御風險的能力。
三、提升集團化旅游企業財務管理水平的對策
以實際工作經驗為例,對中國國際旅行社總社有限公司(以下簡稱“國旅總社”)集團化財務管理轉型進行闡述,分析如何提升集團化旅游企業財務管理水平。
(一)背景介紹
國旅總社是受國資委管理的中央企業。2009年起,國旅總社通過并購、新設等方式實現了所屬旅行社數量的快速增加,集團化旅游企業經營規模迅速擴大。目前其控股的全級次旅游企業已達到上百余家,所屬旅游企業占國旅總社整體營業收入80%以上。
在規模擴張的初始階段,國旅總社也面臨其他集團化旅游企業所遇到的問題。在經歷多年工作實踐,總結經驗教訓,逐漸摸索到提升集團化財務管理水平的有效對策。
(二)國旅總社提升財務管理途徑
(1)財務垂直化管理。財務垂直化管理主要分為兩方面:一方面為財務制度管理;一方面為財務人員管理。1)建立集團化財務制度體系。第一,由集團總部根據國家會計準則,結合實際工作調研,制定完整的財務制度體系,重點包括:財務管理制度、會計核算辦法、稅務工作指引、會計基礎工作手冊、財務日常操作規范。從宏觀到具體賬務處理都做了統一、明確的規定。對于旅游業務風險較大的事項,集團總部也做了工作指引。例如,應收賬款管理、單團毛利率管控、分子公司管控、關聯交易管理都做了更為明細的工作指導意見。為保證各項工作指引的落地,集團總部要求各子公司在總部工作指導意見的框架內,結合本公司實際情況,再制定本公司財務工作管理細則。第二,對于阻力較大的財務管理制度,因集團總部也有日常經營,國旅總部采取先在集團總部實施,待成功后再向所屬子公司推廣的方式。2)財務人員管理。第一,由集團總部對所屬子公司財務總監、財務經理進行選派,由總部下發任命通知書。財務總監、財務經理作為總部外派人員,直接向總部財務部進行匯報。第二,集團總部對子公司財務總監實行定期考核,包括實地工作檢查、書面考核、當面述職?？偛靠己私Y果直接關系到財務總監任免、薪酬、晉升等。子公司財務總監對財務經理及其余財務人員進行考核,考核結果報集團總部備案。
(2)集團化信息管理系統的建設。1)集團ERP系統建設。建設集團ERP系統,對經營流程進行再造,業務操作流程透明化,財務管控要點鑲嵌于業務流程中,財務管理前置,構建集團化在線財務管控模式。在財務基礎核算方面,旅行社企業收款、付款、結算、往來款核算流程統一,同時將通常旅游企業管控薄弱的環節:發票管理、往來款管理、單團核算毛利率管控、關聯方交易管理、客商及合同管理融于相關流程中。在財務管理方面,預算指標管控、財務多維度分析報表統計等得以在線上實現。落實全面預算管控理念,在ERP系統中通過預算控制體制的建設,對預算數據進行動態追蹤,能夠第一時間精準的反饋信息,對預算差異采取“下鉆式”管理方法,約束預算行為,以便達到事中管控預算的目的。2)逐步統一財務系統。國旅總社逐步建立用友“NC”網絡會計核算系統,實現集團整體執行統一的會計科目、核算方法,形成集團總部及所屬企業的“一本賬”。所屬子公司能夠最大程度運用集團內資源,精準、及時反映經營情況,集團總部可根據財務系統所反映的信息了解子公司財務狀況,從而達到集團化財務管理的效果。進一步規范了會計核算工作,同時實施了網絡會計核算系統和網絡報表信息系統的對接工作,可通過賬務系統準確生成符合集團總部統一管理要求財務報表,以及按照不同的公司管理需求設置的個性化報表或個性化公式,進一步提高了工作效率。3)實現ERP系統與財務系統無縫對接。國旅總社對財務用友NC系統的個性化定制,實現了ERP系統與財務系統的無縫對接,財務經營數據全部來自于業務前端。因前端業務各項數據錄入均規定了完整的審批流程,兩系統對接既保證了前、后端數據的一致,又有效避免了財務人員隨意調整賬務,減少了業務、財務人員沆瀣一氣的風險。
(3)強化集團化資金管理。1)集團化資金管理從所屬子公司編制資金計劃開始,對經營活動、投資籌資活動的資金運作進行實時控制。國旅總社建立了“九恒星”網絡資金管理系統,通過銀企直聯、網銀合作的方式,實現集團總部對所屬子公司銀行賬戶的實時監控。2)通過歷史數據分析,按業務淡旺季測算各子公司最低資金保有量,通過與資金日報比對,對所屬子公司進行實時預警,協助各公司做好資金籌劃安排。3)在集團內部進行資金集中管理,對全資公司“核定額度、超額上劃”、對控股公司“協商決定,有償使用”。將集中管理的閑置資金優先調劑給資金短缺的子公司使用,按銀行同期貸款利率收取利息。一方面解決所屬子公司對外借款難的問題;另一方面協調配置資金,降低了對外貸款規模及資金使用成本、改善了“存貸雙高”的局面、減少了因分散管理而產生的資金沉淀。截至目前,國旅總社已與45家二級所屬子公司簽訂《資金集中管理協議》,進一步優化國旅總社整體資產負債結構。
(4)按照法人治理結構進行管理。1)國旅總社與對方股東選派人員成立
我國確立改革開放以來,旅游業開始迅猛發展。作為第三產業,具有低碳、環保特點,資源消耗低,加之憑借其產業關聯帶動作用,直接間接解決了我國一部分就業問題,帶動經濟增長。而且旅游業的發展也推動不同文化區域的交流,增強城市文化氣息。作為服務性行業,直面服務、產銷合一是它主要的特征,近年來的國際化程度不斷提高,使其成為國民經濟新增長點,賺取外匯的主要產業之一。
二、旅游業財務管理現狀分析
(一)旅游財務決策信息滯后
我國旅游業財務和業務目前還沒有實現系統集成,信息化還處于應用階段。在旅游企業或旅行社中,財務信息通常由業務人員反饋,而財務部門沒有一項制度來制約規范業務人員,只能從財務人員手中的票據進行核算,中間很多地方存在漏洞,信息失真性就在所難免。核算不規范,會計信息時效差,那么財務決策時會出現諸多問題。在市場經濟中,隨時把握行情,及時調整策略,才能夠比自己的競爭對手奪得先機。這種財務決策信息滯后還會導致進行資產負債評估時,無法給出一個準確的評估結果,最后讓旅游企業或旅行社背上資不抵債的風險。
(二)旅游財務機構不明確
如今很多的旅游企業或旅行社中設置的財務機構設置不明確,甚至出現混亂的狀態。財務機構設置存在著交叉冗雜,分工不明的弊端。這主要還是歸結于對財務管理的不重視,只看重業績,認為財務管理就是核算,忽視了財務中的任何信息對企業日后的生產經營活動的指導作用。這樣直接帶來了預算編制虛,資金使用效率低,企業資產流失以及內部控制混亂。
(三)財務管理人員素質低
由于不重視財務管理,很多的財務管理人員都沒有接受過財務系統的知識,旅游企業也沒有對其進行過專業的系統培訓,缺少必要的財經知識和低業務素質的管理人員就直接上崗,導致工作中出現了會計賬目缺乏條理,諸多漏洞的現象。在發生財務問題的時候,解決財務能力低,如收賬不能及時回收整理,降低了旅游業的盈利可能性。加上財務管理目標短期化,缺乏長遠的市場眼光,使旅游業面對激烈的、復雜多變的、開放的市場競爭,容易遭受被淘汰的命運。
(四)財務管理監督體制不嚴格
旅游業財務監督機制不嚴格,財務違規操作現象時有發生。這樣導致財務管理受領導的影響過大,部分領導干部有機可乘,設置假賬,弄虛作假,行賄受賄等等不良行為多有發生。對于財務報表審查的時候,多是流于技術上的差錯,忽視了真實性。就是發現了錯誤,也沒有明確的對違規現象進行責任追究和懲罰措施。
三、旅游業財務問題策略分析
(一)建立健全旅游業財務管理控制機制
為了更好的改變旅游業信息滯后現象,應該改革財務信息流通,運用現代科技手段及時反饋各種信息,便于結合數據更好的進行投資成本和收益解讀,從而及時對市場做出正確的投資回應,規避不必要的風險。
(二)明確財務機構分工
分工不明容易造成資源浪費,也不利于財務部門更好的獨立處理業務,保證會計信息的客觀公正性。目前的旅游企業中,尤其要重視財務管理和會計核算的分工明確,會計核算是財務管理工作進行的基礎,二者不能混同,做好財務會計工作的同時,要深入貫徹落實財務管理的工作,有利于帶動整個企業的管理水平提高,促進旅游業更好的發展。
(三)加強對財務管理人員內部管理機制
財務管理一旦開展了整改工作,財務工作的難度必然會增加,目前的財務管理人員必然會感覺到難以勝任工作,這就對財務管理人員的要求提高。所以要加強財務工作人員知識水平的更新,業務水平的提高,將財務人員獎勵措施同業績考評掛鉤,使財務人員更能自覺加強自身學習,培養自己崗位責任感,敢于接受財務審核和監督工作。
負責財務審核的員工,應該嚴格執行財務紀律,對于不真實、不合規,甚至領導干預的不合法財務要敢于指出。對于記載不準確、不完整的財務報表,應堅決予以退回,要求更正、重改。確保財務管理每一步做到到位、準確,避免延誤企業做出正確及時的調整措施。
(四)發揮外部對旅游業財務監督管理
旅游行業中,審計隊伍主要負責監督管理工作,財務管理稍有不慎,就會有許多漏洞讓人有機可乘,損害集體的利益,所以必須要加強重點投資資金的監督,加強質量保證金的監督,加強會計基礎工作的監督。不定時的突擊檢查監督,及時發現問題并向高級負責人直接匯報,有利于及時解決,化解旅游業企業可能帶來的風險。
做好財務監督管理,有了約束機制,才能從根源上杜絕腐敗的發生。隨時了解資金的流向,就能更好的做到?？顚ｍ?防止出現資金挪用、資金缺口不明、“三角債“現象的發生。也有利于更好的為企業把好成。
