時間:2022-10-30 03:42:40
序論:在您撰寫郵政掛職總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文1
這周工作已經結束,完成了基本的一周工作任務,但同樣我也有了很多問題,在崗位上工作中遇到問題很常見,所以也并不覺得有什么不妥,反而激發起來我不屈的精神,一直堅持突破。
因為對工作負責,我負責的財務部分很少出問題,每次都做到了要求,完成了基本操作,這就是我的工作符合我的工作要求,我也都一直堅持著工作經常會為了工作的去請教和學習。因為自己認為不如人,需要前進的地方多,所以就學會了不斷的去學去聽。
我們按照要求每周都要對自己的工作進行匯報和總結,我總結自己在一周中犯得錯,有犯過粗心的問題,因為一些非常簡單的事情,導致自己有些輕慢,所以最后才會犯錯,有些后悔,還要我每次都會對自己的工作復查所以每次都被自己堅持出來,這也讓我加強了對自己的工作要去。
我的工作效率不是那么高,做的也不是那么好,經常會因為犯的一些錯誤導致自己不能按時上交任務,所以速度效率也是我一直在提高的東西,我經常會給自己一些壓力,做不完就加班,隨著工作做的多了,慢慢的對工作的步驟和細節熟練了速度自然就快了,速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在強調自己的工作的重要性,經常會為自己的工作提高很多的負擔和壓力經常會告誡自己要穩不要急,我們財務一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿,雖然不需要我們自己負責,但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發展計劃,所以最好的就是服從要求和命令。
任何時候我都不忘記自己的工作本身職責,不是沒有壓力就不需要我們去負責不需要去承擔壓力,反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設和發展,提高自我能力和效率,抓到主要的關鍵問題,一周工作時間雖然短,但是同樣也需要分析總結,我有優勢就是有耐心,這讓我減少了很多的負擔和壓力,減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。
對于本身的責任我認識的很清楚,不需要去考慮不再自己職能范圍之外的事情,多考慮自身的不足就行,當然要有擔當要有責任心,和毅力,做任何時事情都少不了這一點,這是工作的積極要求和努力付出的結果。每天都需要靠反思總結前進。
下面是個人對于下周工作的一些計劃。
1、服從公司安排,積極配合部門的工作。
2、團結公司同事,積極努力工作,遇到問題及時尋找解決方案。
3、提高自己的財務職責擔當,不忘記自己的更本任務,及時準確的完成工作。
4、統籌協調,配合工作,按時完成基本工作。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文2
本周工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業務發展,制定了農行專項方案,發文至全轄。
二是對__月份做出突出貢獻的__中支提出表揚,獎勵方案一并發文。
三是對__、__和__市場部進行業務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這周遇到的問題是農行渠道問題,農行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網點,現有網點產能低,屬于保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業務產出。
二是全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業務指導和支援。
三是日戰報需要進行增加新內容,包括業務點評,每周一要統計上周數據情況,并作KPI指標分析。
四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文3
來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求?,F將本周工作的具體內容總結如下:
一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統一匯總交給總經理審批,根據總經理的審批意見,再去采購。
三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務,做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領導審閱。
五、積極協助各部門把工作完成好。協助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務的對接工作。
在本周的工作中,我學習到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節。資料的歸類和整理,要做到心中有數,在需要資料時,可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習,而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識,為自己以后的工作做鋪墊。
附:總結本周規劃下周
本周客戶有效拜訪12訪,回收新單一件,開發準客戶零個,準增員一人,學習記錄沒有,主要問題:新年過來不在狀態,時間規劃不是很合理,邀約客戶話術不熟練,跟客戶見面信心欠佳、分析不到位,每天拜訪量太少,增員電話不會打,周末偷懶了,總結本周規劃下周。
本周計劃:拜訪客戶有效防21訪,回收新單4件,開發準客戶一個,準增員兩人,做好學習記錄,做好每天的工作總結和第二天的計劃,規劃好時間,準備一份邀約客戶電話話術,提起精神來熟練話術為見客戶建立信息,堅持促成三次,見客戶前規劃好為客戶利益著想的事情,增員電話嘗試新的技巧,在勤奮一點,讓我的.時間和生活漸漸的變得輕松起來,工作總結《總結本周規劃下周》。
2月19日工作補充:意想不到:我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時;這個客戶居然以前從事5年的壽險工作;第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶;這一天的規劃又沒能好好的執行下去;安靜老師真去市公司了。
本周工作總結和下周工作計劃
從這一天的事情中我看出來,我就是一個感性的人,如果我是個有錢客戶,業務員對我好點,我肯定要忍不住簽個大單子;還有我發現本地的大姐做保險真的很好做,存活率要比我們高的多,我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們,才能沖動的消費一次;我期待能從這些大姐身上學習一點基本功,讓更多的人懂得保險對中國人們的意義;通過一周的寫作業我學習到很多東西,真正的明白了好記星不如爛筆頭,我要不斷的虛心學習認真做事。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文4
本周工作回顧
認真完成了上級安排的工作任務,同時,按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作,具體情況如下:
市部安排了三項工作:
一是按要求開展了鄉鎮領導班子綜合分析研判,并填寫了《____年蘇木鄉鎮黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二是填寫上報《旗市區黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統計表》。
三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理,并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。
我們還做了其他幾項工作:
一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了____年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會,下發了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會,邀請以往掛職表現較好的干部在會上做了經驗介紹,新選派掛職干部就掛職工作進行了現場提問。同時,我們加強了對掛職干部的管理,組織掛職干部加入了QQ群和微信群,發放了《掛職干部工作須知》,明確干部掛職期間的相關要求,還對掛職干部報到情況進行了解,督促干部及時到崗。
二是領導班子和干部隊伍調研工作。下發了《關于開展領導班子和干部隊伍建設工作調研的預通知》,通知鄉鎮做好調研前期準備工作。
三是編制和職數工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業單位編制、職數情況,并收集整理各單位的“三定”方案,掌握好干部和編制情況底數,為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的依據。
四是黨建制度改革試點工作。收集整理好____年年輕干部掛職鍛煉工作內業材料,起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養規劃》。
五是核對領導干部個人信息,修改完善干部個人基本情況。
下周工作安排
大學生座談會發言稿
各位領導,各位同事:
大家下午好。
首先要感謝領導們對我們新進大學生的關心和愛護,組織此次座談會,讓我們能有機會與在座各位領導和同事進行面對面的交流。
轉眼在XX已經工作了五個月時間,這五個月我想用一個詞來描述,那就是成長。從初到單位的懵懂到現在逐漸熟悉業務、工作走上正軌,從初出校園的青澀到逐漸鍛煉自我、職場能力提升,在中心的五個月時間就像我人生的第一桶金,帶給我的不僅僅是簡單的工作經歷,更是受益一生的寶貴**。
目前我在辦公室工作,就自己接觸的工作總結了幾點淺顯的看法,請各位領導同事批評指正。
第一,干事要“沉下去”。所謂沉下去,就是做任何工作,一定要沉穩,細致,打好基礎,不可抱著浮躁和盲目的心態,急功近利。辦公室工作和之前所在的業務科室相比,瑣碎繁雜了許多,特別是在事情急、任務重的時候,我會感到壓力而變得煩躁不安,好像一時迷了方向,不知道該往哪個方向走,有時甚至為了完成任務而降低工作質量。這正是我欠缺工作經驗和統籌安排能力的體現。如果我能冷靜下來,仔細思考各項工作性質,分清輕重緩急,一項項工作反而能夠迎刃而解。更甚至,如果我能預先考慮工作的進展,提前做好準備,多一些思考,少一些浮躁,遇事也不會陷入完全的被動。所謂“天下大事,必作于細”,只有“沉下去”,不急進,把握好每一個細節,才能利長遠、增后勁,才能在工作中做到游刃有余。
第二,學習要“浮上來”。來到中心之后,領導就把相關業務書籍交給我,讓我好好學習,努力掌握,拓寬視野。但是很慚愧,我將書淺淺翻了一遍之后就束之高閣,對于其中細節不求甚解。后來開業務會議的時候,我看到各位領導和業務骨干們的書,很多地方都有手寫的詳細記注,書本也被翻得十分陳舊,大家在討論時對于業務知識的熟練掌握和對相關法律條文內涵、外延的精確把握更是讓我十分汗顏。工作中的學習不是像石頭沉入大海那般沒有回應,更不是*記硬背填鴨子應付考試,而是要真正用起來,要能夠做到內化于心,外踐于行,用學習的知識指導實踐工作,如同樹根從土地汲取營養,不能爛在地下,而是要供給整個樹木蔥郁成長。
第三,做人要“少浮滑”。在X月X(總公司、上級系統)的新進大學生座談會上,X(領導)強調一定要培養良好的工作習慣和踏實的工作態度,最忌做一說十,虛報浮夸,對問題遮遮掩掩、避重就輕或避而不談。接觸具體工作后,我更加領會到“誠懇踏實”的重要性。作為工作新人,經驗的欠缺決定我們一定會吃些苦頭,然而吃苦的過程正是我們思想成熟的過程、內心豐盈的過程。小聰明也許能夠糊弄一時,但對于自身的發展和工作的開展百害而無一利。更何況我們所謂的“小聰明”在經驗豐富的老同志們看來也許完全是不值一提的“小把戲”。只有一步一個腳印,踏踏實實,才能收獲工作中成長的喜悅。
以上就是我對于目前工作的一些感想和看法,謝謝大家。
大學生座談會發言稿
尊敬的各位領導、各位老師,大家好!
首先感謝市局黨委對我們大學生的重視,給了我們這次自我總結、相互交流、相互學習的機會。我叫···,今年··歲,··年·月份畢業于·············,先后在農村支局的郵政營業、儲蓄營業、投遞以及縣局郵政班、報刊分發室、辦公室秘書、人力資源等崗位實習,用半年的時間了解一個有著100余年發展歷程的企業確實很浮淺,但對于剛剛踏上工作崗位的我來說,真的受益匪淺!參加工作半年來,我感受最深的有兩個詞,感恩和奉獻。
世界金融危機波及到太多的國家和行業,我國也不例外,現在,有太多的單位在減員,太多的員工在減薪。我現在在尉氏局人力資源 管理的崗位上 實習,經歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機的壓力,郵政不僅沒有減員,反而不斷地把優秀的大學生招聘到郵政隊伍中來,而且有能力進行薪酬調整,增加員工收入。與98年郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養老金相比,真是天壤之別!我們今天享受到的優越的工作環境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的,是他們 奉獻了自己的青春創下的穩固基業 。所以,今天我有幸坐在這里,懷著一顆感恩的心:
一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌,讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。
二是感恩郵電分營十年來,我們的前輩們以發展為第一要務,艱苦創業,開拓進取,腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。 郵電分營后,面對空前困難,開封郵政人沒有退縮,而是堅定必勝信念,與企業同舟共濟,不計個人得失,在開封郵政歷屆領導的正確領導下,勇于挑戰、永不言敗,取得了如此輝煌的成績,作為后來人,我坐享其成,受之有愧,只有真誠地感恩郵政老前輩們,并請他們放心,我一定象他們一樣,愛崗敬業,勇于奉獻、開拓創新,把郵政事業建設得更加美好。
三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護,在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習,關注我們的健康成長。
四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來,我先后在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、秘書和人事等崗位上實習。每到一個地方,身邊的老師們都在生活上幫助我,在工作上支持我,有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。
來到郵政,我親眼看到了領導們為了郵政的發展,勇挑重擔,殫精竭慮,尋找發展良策,形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業務,拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真,任勞任怨,兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不茍,在最平凡的崗位上堅守著最崇高的信念,為郵政事業奉獻著他們的青春 ,作為一個新來者,他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵著我!
輝煌總是屬于過去,信念卻昭示著未來。作為新入局的大學生, 我將懷一顆感恩的心, 像所有的郵政人一樣,干一行,愛一行,專一行, 擺正自己的位置,端正自己的心態, 服從組織安排, 立足基層,苦干實干, 無私奉獻自己的青春和熱血,做出優異的成績,回報郵政的厚愛。 讓郵政相信:她選擇我,無怨!我選擇她,無悔!
大學生座談會發言稿
尊敬的省局領導、各位同仁:
大家好!
首先,感謝省局召開這次全省商業系統大學畢業生座談會,給我們全省大學生畢業生代表一個互相交流工作體會和工作經驗,暢所欲言,相互學習的機會和平臺, 感謝省局領導對我們大學畢業生的高度關注和關心!
我是XX年8月經過全省統一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔任過市場管-理-員、內勤、所長等職,XX年7月,響應省委省政府和市委市政府關于選派優秀黨員干部到基層駐村掛職的號召,組織上選派我到龍海市程溪鎮內云村擔任村黨支部副書記(主持工作),XX年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀檢員。
從XX年進入煙草系統,成為煙草大家庭的一員至今,轉眼已有5年的時間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸.有領導的關心,同事的支持和幫助讓我不時發自內心的感動,有不辭辛苦趕工作給我帶來的充實感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪!
帶著相互學習的精神,根據會議安排,下面我就這五年來的工作體會與大家共同探討交流,請批評指正.
體會一:福建煙草這幾年實現了大跨步發展。從XX進入煙草系統,我有幸親身經歷了卷煙銷售網絡的健全和不斷完善、經歷了專賣管理所全面建設驗收和各項管理制度修訂、落實執行等等各項工作的全過程,確實感受到了這幾年福建煙草的進步,得益于我們在管理上下了大力氣,下了真功夫,狠抓基礎工作、加強管理出效益。同時,在人力資源、新酬管理、企業文化、精神文明建設等方面我們做到同步進行,全方位、多層次發展。作為煙草大家庭的一員,我為福建煙草大家庭的日益發展倍感自豪。記得漳州煙草的老前輩們經常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時那段艱苦拼搏的歲月,具有非常好的教育和啟發意義,不自覺地激發起了我們為福建煙草持續發展壯大而努力工作的熱情。誠然,經過幾代老前輩的努力,我們現在的工作條件、新酬得到了很大的改善,但是,我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難,艱苦奮斗,敢于挑戰的優良傳統?我們的工作是否更加的努力?俗話說:攻城容易守城難。作為福建煙草年輕的一代,我們肩負著鞏固福建煙草所取得的成果并不斷持續發展壯大的艱巨使命,我們是否具備了從老一輩手中接過承載著福建煙草明天這一接力棒的信心和勇氣?
體會二:大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用,也對大學生素質提出了更高的要求。隨著這幾年省局對大學生的重視,我們的大學生隊伍也越來越龐大,年齡結構也越來越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺上,我們的大學生隊伍中,也不凡有很多人走上了關鍵崗位,成為了部門、崗位的中堅力量,有的甚至走上了部門的領導崗位。“心有多寬,舞臺就有多大”。作為一名大學生,我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機,嚴格要求自己,勇于給自己加壓,勇于磨練,從基層鍛煉起,只有在基層摸爬滾打過,我們才能不斷的積累經驗,增長工作才干,為不斷的發展挑戰打下堅實的基矗結合自己的工作,我將五年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業精于勤”、“一分耕耘一分收獲”,勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙,失去了休息玩樂的時間,實際上我收獲的是充實和更多的工作經驗。
二、要實。實乃扎實、基礎,一步一個腳櫻
三、要精。精是必然要求,只有精,才能做好工作。不求最好,只求更好。
四、要創新。創新是動力,是源泉,是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求,請各位領導和同仁批評指正。
關于對行業發展的建議和意見,我提兩點不成熟的想法:
在我區教育變革發展的活潑理論中,創新既是推進科學發展、構建調和教育的成功經歷,也是起勁打造“學在”品牌的主要行動,更是推進教育事業領先發展、持續走在前列的必經之路。在教育創新中,我們容身于教育實踐,進一步整合優質資本、增強內部治理、深化教育變革,積極推進以“低擔負、高質量”為中心的本質教育,依照“謀創新、求質量、強服務、促調和”的工作主線,全力促進教育平衡化發展,起勁辦人民稱心教育。
一、以創新發展形式促進平衡發展
區地處中心城區,區域面積小、人口密度大、基本前提好、居民本質高的區情實踐,決議著教育必需走平衡發展之路,才干不時知足人民群眾日益增進的教育需求,才干符合建立科教文衛中間區的目的要求,才干把“學在”這個品牌打造好、堅持好、發展好。為此,我們一直堅持硬件與內在雙舉偏重,一起提高的準則,不時創新發展形式,從鼎力施行“信息技能現代化,優質資本平衡化,教員步隊專業化”三大工程動手,起勁推進教育平衡發展。
(一)信息技能現代化
作為全國中小學信息技能教育實行區,在全省創始教育信息網、教研在線網的基本上,鼎力施行了“校校通”、“班班通”建立工程,為具體普及中小學信息技能教育打下了扎實基本。當前,全區共有核算機教室33間,多媒體教室22間,語音室20間,教員電子備課室18間,學生電腦2147臺,生均裝備數列全省首位。一切學校完成了“校校通”,一切學校均完成了“班班通”。還,充分發揚資本共享和收集治理的優勢,建立了收集治理中間和教育材料庫,開設了網上沙龍互動平臺,樹立下場域網備課、說課系統,完成了信息技能運用由“靜態”向“動態”的改變,為教育教育的每個環節服務的功用日益增強,外延不時豐厚,真正完成了信息技能全掩蓋。
(二)優質資本平衡化
依照“高投入改建單薄學校、高規范全體革新校園、高起點打造示范學?!钡囊?,積極爭奪區委、區縣政府對學校建立的攙扶力度,先后新建了北湖小學、黑暗學校、小學等學校教育樓或綜合樓,異地或舊址重建了南京路小學、豫章小學二部、陽明學校、青橋學校等,學校辦學前提和校園情況不時優化。還,堅持“一手抓單薄,一手抓特征,全體抓標準,重點抓示范”的工作思緒,啟動了以“做有思想的治理者和教員,辦一校一品特征學校”為首要內容的特征立校工程,將進步前輩的辦學理念與特征的校園文明相結合,優質的教育資本與調和的發展氣氛相結合,不時豐厚校園文明內在,推進區域教育平衡發展。
(三)教員步隊專業化
一直堅持“高進、嚴管、優出”的準則,鼎力開展學校干部人事準則變革試點工作,面向全省公開雇用了兩百多名優異教員,為教育注入了新穎血液。鼎力施行“主干教員步隊建立‘雙新’工程”,出力培育掩蓋一切學科、一切學校的“教育嫩芽”和“教育新秀”步隊,為教育持續發展供應了人才儲藏和保證。具體啟動“學科帶頭人”和“名校、名科、名師”評選,積極開展“師徒結合”等傳、幫、帶活動,初步構成了教員人才培育的動態機制。還,注重教員步隊的專業化發展,倡議小我終身學習準則和學習型教員培育,從教育教育理論素養、教育設計創新才能、教育案例點評反思才能等方面動手,不時提拔教員專業素養和技藝,以順應一日千里、日新月異的飛速時代。還,持續建立好“駿馬杯”、“花匠杯”等教育競賽平臺,創新競賽方式,豐厚交流內容,做到常賽常新、特征光鮮,不只讓很多優異青年教員鋒芒畢露,也讓每一位教員取得了歷練和經歷。
二、以創新教育理念推進平衡發展
理念的創新,往往帶動切實踐的創新。經過創新教育理念,使我們在學校建立、教育教研、教員生長等方面都獲得了收成,嘗到了甜頭,更在百花齊放、姹紫嫣紅的喜人場面中,感觸到了深入的領會。
(一)善于理念更新。面臨教育發展的新狀況、新問題和新應戰,既要堅持一切從實踐動身的思想定勢,更要依據不時發展轉變的客觀實踐,開辟視野,發散思想,在理論中發明,在發明中逾越。啟動“一校一品”工程,就是在“量體裁衣中創新發展”理念不時深化的基本上,由試點到推行發展而來的。經過幾年的起勁,全區各校都已構成了主題光鮮的辦學特征:如喜歡國路小學的“淺笑教育”、茂發小學的“以詩育人”、北湖小學的“科普教育”、青橋學校的“棋藝提德,競技促智,棋戰強體”、濱江學校的“警校共建,普法育人”等等,辦學特征的逐漸構成,減少了學校之間的差別,促進了學校教育全體程度的進步,推進了學校教育平衡發展。
(二)善于學習借鑒。要創新理念,就要善于學習,然后引進和借鑒別人的聰明,巧借“參考之資”來“攻玉”。為此,我們以校長步隊建立為中心,采納“走出去,請進來”的方法,舉行優異校長高級研修班和校級干部持續教育專業培訓班、鉆研班,將目光投向京、滬、港等地,分批組織校長到北師大、華東師大學習培訓,到北京、上海、杭州等進步前輩地域掛職磨煉。年我們與噴鼻港小學校長贊助會開展互派掛職校長活動,遴派了8名校長到噴鼻港掛職磨煉。年,我區育新學校、郵政路小學、南京路小學辨別與北師大“校長專業化與學校發展”、“現代學校準則建立與學校發展項目”專家組開展為期三年的教育科研協作。區每年都舉行“校長論壇”鉆研會,從分歧旁邊面就治校經歷和治理經歷進行交流和討論,推進校長步隊專業化發展。
(一)構建融繼續教育和高職教育職能于一體的管理體制
學院確立了繼續教育與高職教育并重發展的理念,形成了繼續教育與高職教育兩個輪子一起轉的良性發展格局。具體體現在:一是學院領導“一崗雙職”,學院領導班子全部兼任培訓中心副主任,從領導職責層面的設計上,使繼續教育和高職教育處于同等重要的戰略地位。二是繼續教育職能部門專業化,學院相繼設立了培訓部、中郵網院運管中心、成人教育部和職鑒辦公室,有利于持續深化推進相關領域的繼續教育發展。三是教學系部“雙職雙責”,在常規的教學專業系基礎上,又設了業務部,賦予其繼續教育的業務發展職能,系主任同時是業務部主任,雙職雙責,形成了“一套人馬”同時支撐繼續教育和全日制教育的組織架構。
(二)探索建立“研培教”聯動運行機制
學院集科技研發、在職培訓和高職教育三項事業功能于一體,實行“數塊牌子、多項功能、一套人馬”的運行體制,形成了科研、培訓和教學緊密結合、相互促進、共同發展的“研培教”聯動運行機制,有效解決了科技成果向在職培訓轉化,在職培訓向高職教育輻射,以及系統提升教學師資核心能力的問題,強化了校企融合,推動了高職教育和在職培訓的內涵發展?!把信嘟獭甭搫舆\行機制具體包括:一是科技研發支撐在職培訓。石郵學院以科技創新為引領,以系部師資為主體,在服務企業產品研發的過程中,不斷匯集成功案例,用于策劃培訓項目、開發培訓課程,使研究成果方案化、課程化。二是在職培訓輻射高職教育。學院實施的大量培訓項目,不僅為教師了解郵政企業實際、跟蹤業務發展搭建了平臺,而且便于將企業對員工素質的最新要求、業務發展和技術創新的最新成果、技能鑒定的最新標準等培訓成果轉化為高職教育教學內容。三是師資一體化支撐“研、培、教”。學院在發展高職教育和繼續教育過程中,通過國內外進修考察、項目研發、承擔在職培訓任務以及到企業頂崗實踐、掛職鍛煉等途徑,培育了一支能教學、能培訓、能科研的“雙師三能”的教師隊伍,教師在完成人才培養任務的同時,參與企業科學研究,從事培訓項目開發。
(三)建立先進的郵政遠程教育平臺及完善的運營管理體系
首先,面向企業管理和員工學習需要,構建中郵網院專業化、全覆蓋的體系架構。一是搭建了集崗位培訓、職業技能鑒定、在職學歷教育、知識技能競賽、知識資源服務、咨詢服務等于一體的立體化學習體系,全面服務員工學習發展。二是實行網絡學院和五大專業分院的兩級架構,全國中心和省中心兩級管理。三是建成了由“全國中心-省中心-學習點”組成的遠程教育網絡體系。其次,創新混合式、多元化的培訓方式,為業務快速發展提供支撐。根據不同專業的培訓特點和需求,針對培訓內容的時效性和重要程度等要求,形成了各具特色的培訓方式。如網上培訓與集中面授相結合、網上學習與工作實踐相結合、在線測試與集中考核相結合的混合式培訓方式;在集中培訓班同步錄制課件,通過中郵網院快速推進大規模培訓的“集中轉遠程”方式;在網上學習基礎上反復在線測試練習的“以考促學”方式等。同時為確保培訓效果落地,積極探索了基于微信、微博等新媒體手段的“學習運營”模式并取得良好效果。最后,完善運營支撐體系,確保遠程教育培訓的專業化運行。學院作為全國中心,專門成立了由項目開發、資源管理、技術支持、課件制作、Call-center等部門組成的中郵網院運行管理中心,組建了一支近百人的業務、技術支撐團隊,建立了完善的運行管理規范,為全網遠程培訓運行、管理、技術等提供全方位的保障。
(四)構建“三位一體”的崗位培訓體系
“三位一體”的崗位培訓體系建設模式具體包括:一是根據企業戰略和業務發展要求,梳理企業管理、業務、營銷、技術、生產等五大崗位序列,搭建可視化的崗位培訓體系框架,分層次規劃崗位培訓體系。二是以崗位職責要求為基礎,以企業戰略和文化為導向,結合行為事件訪談法、崗位關鍵任務分解法等技術手段,建立崗位能力素質模型。三是按照崗位員工職業發展要求,將崗位培訓劃分為崗位資格性、適應性和提升性三個層面和階段,搭建培訓成長階梯。四是根據崗位能力素質模型,分解崗位員工應掌握的知識能力點,將其歸類合并成模塊化的課程,開發崗位學習資源,員工在不同的崗位發展階段,學習相應的培訓資源。五是建立“崗位培訓、考試認證、資格管理、適應性培訓、晉級培訓”的標準化、常態化崗位培訓模式,形成培訓、考核、認證、上崗和待遇一體化的培訓驅動機制,滿足員工入職、上崗、轉崗、晉職和素質提升等職業生涯發展的學習需求。
(五)加大品牌培訓項目研發和推廣
學院充分認識到品牌的重要性,并把研發品牌培訓項目作為提升核心競爭力的重要手段。目前學院已形成領導力、支局長支行長、營銷人員、GLM國際物流師認證等多個品牌培訓項目,提升了自身的支撐能力與價值內涵,也贏得了更廣范圍服務企業發展的機會。品牌培訓項目打造的模式具體包括:一是前沿的培訓理念。學院通過參加ASTD會議、派師資參加培訓與課程認證等形式,及時將前沿培訓動態和國際最新理念應用于培訓項目的開發。二是專兼結合的項目團隊。團隊中既有以高職院校師資為代表的教學設計專家,也有豐富實戰經驗的企業專家。同時面向高端人群的培訓項目,還有必要與有實力的咨詢機構合作,提升項目的品質與質量。三是需求導向的課程開發模式。在課程開發前期,通過崗位標準研究、跟班觀摩學習、崗位測評等多種形式,從組織、崗位和個人三個維度進行需求分析,確保培訓的針對性和實效性。四是流程化的培訓組織方式。針對崗位人群特點,制定不同的培訓組織方式。面向一線崗位人員,考慮到其人員數量多、地域分散的特點,采取“遠程學習+集中授課+作業提交+考核認證+網上分享”相結合的方式組織實施;面向中高層管理人員,采取“測評診斷-集中培訓-行動實踐-總結分享-內化提升”五段式的運行流程。
(六)構建全網共建共享的資源體系
加強資源建設,滿足大規模教育培訓需求,為員工提供內容豐富、形式新穎的學習資源,是繼續教育的重點工作。郵政集團資源建設委員會常務辦公室設在學院,學院充分利用這一職能,建立了“統一規劃、分級建設、全網共享、定期評優”的資源建設管理機制,加大了資源開發力度,有效緩解了大規模教育培訓需求與資源建設能力不足的問題,也從根本上實現了從多頭低水平開發、局部使用到集中優勢開發、全網整合共享的轉變。資源建設與管理的模式包括:一是統一規劃資源建設,引領資源開發。制定全網教材課件資源建設規劃和年度資源開發計劃,常務辦公室采用公布計劃、明確標準、全網申報、擇優遴選、專題立項開發的方式,集中優質的師資團隊開發教材和課程。二是建立全網資源共享機制,提高資源使用效益。研究制定了集中課程標準和郵政遠程培訓課件制作標準,為全網資源共享打下基礎;中郵網院搭建了全網資源共享平臺,對全網課件資源進行歸集、評估、與授權共享;建立了常態化的課件評優共享機制。三是拓展資源涵義,通過網院為員工提供豐富的資源服務。將資源分為知識、智力與數據資源,形成了案例、業務規章制度、企業標準、電子圖書期刊、高端講座等豐富的在線資源庫。
(七)推動繼續教育成果轉化促進高職教育發展
高職院校在人才培養方面,如何建立與企業崗位要求相銜接的動態專業建設機制,如何根據崗位標準進行課程改革,最關鍵的是建立校企融合,形成使人才培養工作與服務企業功能緊密結合、相互促進的有效機制。學院及時將培訓課程、科技研發、鑒定標準等繼續教育成果反哺高職教育,實現了高職教育與企業需要的高度融合,有效解決了高職院?!八鶎W”與就業崗位“所需”的矛盾,極大提升了高職教育人才培養的針對性和實效性。在推動過程中,做到了高職教育專業設置與企業崗位的一致化、課程內容與崗位需求的一致化和校內實訓環境與企業生產環境的一致化,提升了高職人才培養的針對性和實效性。高職學生被作為“準郵政人”進行培養,學習內容與就業崗位要求的“零距離”,有效促進了學生就業率的提升。同時良好的就業率又使得生源質量得到有效保證,形成了產教的良性循環,極大地激發了學院的辦學活力。
(八)建立促進繼續教育發展的激勵與考核機制
為使優質教育資源向繼續教育傾斜,鼓勵教學系部和優秀師資從事繼續教育項目策劃、課程開發及教學改革,學院制定了相應的激勵措施和考核手段。一是制定教師激勵措施,提高繼續教育課程課酬系數、評選培訓師和高級培訓師、將承擔培訓課程納入教師專業技術職稱評聘和工作考核的加分條件、選派師資參加國內外相關領域高端培訓和到企業掛職鍛煉等。二是制定部門績效考核辦法,對業務職能管理部門和教學系部分別進行考核,在給教學系部的績效考核指標中,除了下達高職教育人才培養指標外,還同時制定了繼續教育績效考核指標。這些機制的建立,吸引了更多優秀師資從事繼續教育工作,鼓勵引導了教學系部重視并抓好繼續教育工作,激發了管理干部和教師的潛能干勁。
二、石家莊郵電職業技術學院在繼續教育改革發展與創新方面的經驗
第一,學院繼續教育與高職教育一體化的管理體制和運行機制,有效解決了高職院校資源有效配置、師資能力培養、考核激勵到位、校企深度融合等深層次問題,實現了繼續教育與高職教育兩個輪子一起轉、并駕齊驅、良性互動的發展格局,激發了辦學活力。
第二,學院構建了集崗位培訓、職業鑒定、在職學歷教育、知識技能競賽以及知識資源服務于一體的綜合性教育培訓遠程平臺,創新了繼續教育模式,破解了百萬員工教育培訓難題,也為高職院校服務行業企業拓展了更大的舞臺和空間。第三,學院“研培教”聯動運行機制,有效解決了科技成果向在職培訓和高職教育的轉化,在職培訓向高職教育的輻射,以及教師“一身三責”核心能力提升的問題,強化了校企融合,推動和引領了高職教育和在職培訓的內涵發展。第四,學院“崗位標準+個人成長階梯+學習資源配置”三位一體的崗位培訓體系,有效解決了企業教育培訓的驅動力問題,促進了企業與員工的共同發展,同時也為高職院校提供了繼續教育的“木本”業務,成為服務企業發展的長效抓手。第五,建立了“統一規劃、分級建設、全網共享、定期評優”的培訓資源建設管理機制,為企業員工提供了內容豐富、形式新穎的學習資源,也促進了高職院校共享企業培訓資源,提升了人才培養的針對性。
三、對行業性高職院校繼續教育深入創新發展的思考
1 民辦應用型本科院校物流管理專業加強實踐教學的必要性
我國民辦高校經過幾十年的發展,目前已進入穩定的發展時期,并形成了相當的規模和規范性運作,但是由于民辦高校錄取的新生綜合素質與公立高校相比存在著較大的差距,這批學生絕大部分不適宜從事“高、精、尖”的研究工作,因此,目前把人才培養目標定位于應用型人才培養是民辦高校的一種普遍的選擇。而實踐教學是一種以培養提高學生綜合素質和實踐能力為主要目標的教學方式,是培養高素質應用型人才的重要途經。因此,很多民辦高校把實踐教學始終貫穿于大學的整個教學體系中。
物流管理專業是一門實踐性非常強的專業,民辦院校對物流專業人才的培養不僅要注重培養學生具備一定的理論知識,更要注重對學生動手實踐能力的培養,即培養應用型物流人才。因此,民辦高校物流實踐教學應該基于現代物流的核心理論和關鍵流程,結合民辦高校的教學特色,全面系統的考慮,充分體現民辦高校物流實踐教學的實用性、科學性和整體性,以發揮物流實踐教學的整體功效。
2 民辦應用型本科院校物流管理專業實踐教學的現狀分析
陜西、北京、江西的民辦高等教育共同形成了我國民辦高等教育三足鼎立發展之勢,因此,我們選取陜西、北京、江西作為我們調研的地點。通過對西安翻譯學院、西安歐亞學院、西安外事學院、西安西京學院、西安思源學院、西安培華學院、北京城市學院、北京吉利大學、江西藍天學院等為代表的9所民辦高校的調研,總結出我國目前民辦高校物流管理專業實踐教學的現狀。(1)從實踐教學目標看,各院校普遍重視理論教學,實踐能力的培養較為忽視,沒有真正落實培養學生應用能力、創新精神的目標,不符合社會對物流管理專業本科的能力需求;(2)從實踐教學內容看,各院校的實踐教學還是以傳統的認識實習、生產實習、專業基礎課程設計、專業課程設計、畢業設計與實習等實踐方式為主,綜合型、應用型的訓練偏少,設計型、探索型的課程設計比例偏低,不利于學生實踐能力的培養;(3)從實踐教學手段和方法看,各院校實踐教學主要以演示教學、案例教學、校內模擬實習、校外生產實習、社會調查、項目設計、撰寫論文等方式為主;(4)從實踐教學條件看,各院校實驗室功能單一,物流管理專業實驗室總數偏少,并且缺少功能完善的現代商務中心;(5)從實踐教學投入經費看,各院校經費投入普遍不足,不僅制約了實踐教學改革的深入,也影響了物流管理人才培養質量的提高;(6)從實踐教學考核看,考核目標不夠明確,考核措施不夠規范,實踐教學考核力度偏低,普遍低于理論教學的考核力度等問題比較突出。
3 對策建議
由于實踐教學對于民辦本科院校達成教育目標的重要意義和當前各個院校物流管理專業實踐環節存在的問題,我們根據物流管理專業實際、人才培養特點和辦學基礎,構建具有自身專業特色的實踐教學體系,為此提出以下對策、建議。
3.1 加強實驗室建設
民辦本科院校要加強物流管理專業實驗室建設,一是要繼續加大實踐條件的建設力度,保證實驗條件達到教育部本科評估指標的要求;二是增加實習經費的投入,在廣泛開辟各種實習渠道的同時,保障實習經費到位。
3.2 加強實踐教學
(1)物流軟硬件設備實訓模擬。通過物流軟件實訓模擬,使學生提高對物流基本流程、環節與操作能力的掌握,更直觀的了解物流企業的業務流程和管理特點,通過軟件內的角色互換和交流,使學生增強對物流各個崗位的入職需要和技能的了解;通過采用先進、實用的物流技術及設備的硬件實訓,例如電子標簽輔助系統、叉車、gps技術及設備、計算機網絡實際操作技術以及自動揀貨系統等的實際操作和使用,培養和提高學生的物流技術及設備的操作水平。
(2)改革實踐教學結構體系。改革傳統的實驗設計方法,將實驗教學模式改為以學生為主體進行,注重培養學生積極主動的創造精神,教師只是輔以必要的指導;可以針對一個具體的項目或典型案例,讓學生完成一個完整的解決方案;畢業實習與設計選題要注意聯系實際,充分考慮題目的新穎性、綜合性和應用性,既能利用學生學過的理論知識,又能夠激發學生去探索。
(3)整合實踐環節內容,加大實踐環節的考核力度。根據物流管理專業培養目標要求和社會對物流人才需求的變化,從企業用人需要出發,及時調整教學內容,優化和完善實驗實訓教學計劃,增加實踐課時比例,加大實踐環節的考核力度,分階段組織實習。至少要保證學生在大學期間能參加認識實習、專業實習和畢業綜合實習三次實踐活動。
3.3 鼓勵教師掛職鍛煉
盡量增加“雙師型”教師比例,經常性組織在職青年教師到企業
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接受掛職鍛煉或進行針對性崗位實習。為保證實踐效果,并提高教師參與社會實踐的積極性,學校應給予必要的政策支持。
3.4 舉辦或參與物流知識、能力競賽
舉辦物流知識、能力競賽如物流管理知識大獎賽等,吸引本校以及兄弟院校物流管理專業學生的參與,增加學生對物流知識的掌握和應用;經常參與行業或國家組織的大學生物流方面的競賽像順豐杯、郵政杯等,使高校物流管理專業教學與企業實際緊密結合,提高物流類人才的實踐和創新能力。
3.5 多渠道建立實習基地
剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態度所折服。由于諸多方面的原因,分公司新辦公樓上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。
四月初,在楊總和市場部的指導和幫助下,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步——完成了《年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,BOSS的割接,郵政代辦的全州聯網,虛擬營業廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業傳輸改造方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我帶領計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續工作,提前完成了割接任務。18日下午試營業,一切正常,這為公司今后的經營活動打下了堅實的基礎。
我針對計費中心的工作特點(人員多上輪班,交流時間少),建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據,為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。
通過一年的交流工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發現之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會?!皽贤◤男拈_始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得BOSS割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎。
剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“元封頂”活動計費程序的修改,的割接,郵政代辦的全州聯網,虛擬營業廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業傳輸方案的編寫等工作。在月日至日的割接工作中,我帶領計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續工作,提前完成了割接任務。日下午試營業,一切正常。
月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據,為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。
通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發現之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會?!皽贤◤男拈_始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為的割接打下堅實的基礎。版權所有!
在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務,提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站,該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率,節約辦公開支提供有力的支持。