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序論：在您撰寫電子商務培訓學時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
關鍵詞:電子商務;實踐技能;專業設置
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0202-02
隨著計算機技術、通信技術、網絡技術和數據庫技術的日益發展與融合,信息的處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,網絡化和全球化已成為不可抗拒的發展趨勢和潮流。一種嶄新的商務形式――電子商務,作為商業貿易領域中一種先進的交易方式,正在逐步取代傳統的商務活動。隨之而來引發了對電子商務專業人才需求的迅速增長。當前電子商務人才的培養方案中卻存在著一些不足,學生缺乏必要的實踐技能培訓,不能適應企業對電子商務人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎上找出解決問題的方案。
一、電子商務專業學生實踐技能缺失的原因分析
(一)學校培養人才脫離企業需求
人才培養目標首先要與社會需求相一致,這是創設該專業的初衷,同時也反映了基本的經濟學供求原理,即人才的供給要與社會對人才的需求相一致。因此,在人才培養過程中要面向需求,而當前卻存在著學校與企業之間互不溝通,而企業是人才需要的搖籃,也是專業設置的基礎。脫離了企業需求就等于脫離了實際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學校不了解企業對人才需要的變化,不能做到與時俱進,教學中的理論和實踐往往難以融為一體。
(二)人才目標定位大而空
電子商務是一個涉及面非常廣泛的專業,內容幾乎遍及整個經濟領域,包括管理以及計算機科學領域,是集多門學科于一身的綜合體。因此,容易導致高校培養方向模糊,許多學校甚至不能很清楚地說出其培養的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作?；蛘吲囵B目標比較寬泛,試圖培養出“萬能型的”電子商務人才, 這是非常不現實的。電子商務專業作為一個交叉學科,是融合網絡、營銷、經濟管理等學科為一體的專業,如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業思想、課程設置上都會出現問題。在課程設置方面就會缺乏側重點,沒有劃分主要和次要學科,盲目追求所謂復合型人才,實際上大而空,是不科學的,也是無法實現的。
(三)課程設置混亂
當前,由于缺乏對電子商務人才要求的廣泛深入的調查、研究和論證,專業課程設置的隨意性很大,很多課程設置不合理。問題主要表現在:第一,將現有的有關計算機應用技術和商務管理方面的課程設置簡單放在一起,缺乏有機結合的系統性;第二,課程設置重視書本知識而輕實務部分,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓;第三,師資力量嚴重缺乏。這一點主要表現在很多教師是從計算機專業、管理類專業及其他相關專業轉移而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,缺乏系統性、深入性,再加上大多沒有電子商務實務的經驗,不少教師在從事電子商務教學時不能得心應手。因為教師本身就缺乏實踐培訓,懂管理的老師不懂技術,懂技術的不懂管理,造成電子技術和商務知識的隨意和簡單的組合。
(四)對學生實踐技能培訓不夠
目前,許多學生只有理論上的電子商務,對未來要從事的職業概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學生不理解現象嚴重,存在著學生不能將所學知識運用到實踐中去的問題。在教學過程中缺乏必要的案例教學和對學生實踐技能的培訓環節,而電子商務方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實訓內容缺乏等問題。有些重視實務環節的高校也沒有為電子商務學生創造更多的理論與實踐結合的平臺,實踐環節只是以軟件模擬實驗為主,且軟件設計的比較簡單、陳舊、甚至脫離現實,導致學生在電子商務實習、創意、兼職創業等方面缺乏實踐體驗。
二、提高電子商務專業學生實踐技能培訓研究
(一)明確專業技能培養目標
電子商務人才具有實務性、復合型、多元化特征。實務性特征是從網絡和商務實踐中發展起來的,而且還處在不斷發展之中。電子商務人才培養要突出實務性,在培養過程中使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境,能夠熟練操作并運作電子商務活動,具有從實務中學習和進步的能力;復合型特征反映的是電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務方面的知識作為基礎,不但要懂得電子商務技術手段,還要求能將商務需求轉化為電子商務應用,要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式;多元化特征涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務人才。比如, 有些崗位需要網絡技術過硬的電子商務人才,而有些崗位則要求精通商務運作規律的電子商務人才, 有些崗位還側重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務人才。
根據電子商務人才崗位要求的特點,設置不同人才類型和專業培養方向,針對于不同人才類型而設置不同實踐技能培養方案。具體做法:1.對技術型電子商務人才實踐技能的培養目標應該是精通電子商務技術、掌握電子商務技術的最新進展,同時還要具備足夠的現代商務知識,善于理解商務需求,懂得如何以最有效的技術手段來滿足實施商務運作的需求。2.對商務型電子商務人才實踐技能培養的目標是精通現代商務活動,充分了解和理解商務需求,同時具備足夠的電子商務技術知識, 懂得電子商務具體業務活動,善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。3.對于戰略型電子商務人才實踐技能的培養目標是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務理論研究,熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。對這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。
(二)設立實踐技能培養方案
要提高電子商務專業學生的實踐技能,首先要提升教師的實踐技能。專業培養方向定位后,首要的任務是建立起一支能力強、素質高的多學科教師隊伍, 使專業教師不僅具有較為扎實的學科知識基礎,而且還精通某一具體行業知識,并在自己的研究領域中有所成就;其次,要不斷地完善實踐教學環節,以增強學生的實際動手能力;再次,要真正建立個性化的培養方面,使培養的學生滿足企業不同方向人才的專業化需求。
1.提升教師的實踐技能。提升教師自身實踐技能素質是加強電子商務專業學生實踐技能培訓的前提條件。第一,加強師資培訓。可以重點組織電子商務專業實踐課教師進行專業培訓、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務導論和實踐課開始,注重研究和推廣先進教學方法,多采用案例教學和課堂討論。第二,要經常展開一些學術交流。比如, 經常組織電子商務專業學術帶頭人進行交流,就實踐培養方案的一些重大問題進行充分的討論和交換意見,有計劃的安排人員參加國際性的學術交流,到國外去實地考察等。第三,鼓勵教師多參與實踐項目。青年教師應考慮抽出一定時間參加企業的實踐活動,同時也可以吸收一些企業專業工作人員參與教學活動,以縮短市場與課堂的距離。
2.完善實踐教學環節。在這一環節中,不但要使課程設置合理化,還要在教學過程中融入大量的案例實務,利用網絡教學平臺,使學生真正將自身作為經濟活動的主體而融入其中。在教學過程中,可以使學生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識的培養學生解決實際問題的能力,最終達到實現提高學生實踐技能的目的。為實現這一目的,學?？梢园磳W生人數設立專項基金,作為學生的培養經費,由教師指導使學生將這一經費運用到社會實踐中去,比如創建網絡商店等。
關鍵詞：電子商務培訓；高職生；創業就業；探索與實踐
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）04-0173-02
近年來，隨著信息技術的飛速發展，我國各行各業利用互聯網開展商務活動呈現暴發式增長。為了積極推動和正確引導我國電子商務的健康快速發展，國務院相繼出臺了一系列促進電子商務發展的政策法規文件，并將促進以電子商務為核心的“互聯網+”發展提升為國家戰略大力推進。
根據2015年7月中國就業促進會研究項目課題組《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示：到2014年底，全國網店直接帶動網絡創業就業累計逾1000萬人，其中大學生網店高達60%以上?？梢姡髮W生是電商創業就業的主力軍?；ヂ摼W及其技術的快速發展，大大降低了創業門檻，打破了傳統的就業方式，為有創業夢想的人提供了更多機會，特別是為高職生靈活就業創造了更多的可能。新疆由于歷史和自然經濟等方面的原因，電子商務的發展相對落后，尚處在起步階段。另一方面，新疆從事電子商務方面的人才缺口達20萬以上，電商人才嚴重供不應求。筆者作為高校的創業就業指導教師，在學院的大力倡導和支持下，積極從多方面著手，努力為新疆的電子商務創業人才培養貢獻微薄之力。我們的主要措施如下。
一、建立和完善人才培養質量標準
按照《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》要求，修訂實施高職高專專業教學標準，將電子商務培訓納入到學生的職業生涯規劃指導系列課程中，專門制定標準和素質要求。
二、創新電子商務創業人才培養機制
1.成立創新創業教育專家指導委員會，開展學校創新創業教育的研究、咨詢、指導和服務。成立由院長任組長，分管校領導任副組長，有關部門負責人參加的創新創業教育工作領導小組，建立了教務部門牽頭，學生工作、就業處、團委等部門齊抓共管的創新創業教育工作機制。
2.改進學生創業指導服務。學校建立健全大學生創業就業指導服務中心，做到“機構、人員、場地、經費”四到位，對自主創業學生實行持續幫扶、全程指導、一站式服務。學校健全持續化信息服務制度，為學生實時提供國家政策、市場動向等信息，并做好創業項目對接、知識產權交易等服務。為主動適應經濟發展的新常態，堅持創新引領創業，創業帶動就業，支持大學生創新創業，打造開放、高效、富有活力的創新創業環境，促進項目落地轉化。
3.充分利用互聯網、學院信息化實訓網絡、世界大學城云空間等平臺，對學生開展“慕課”、“微課”等“互聯網+”創業培訓，實施開放式在線培訓。通過大學生云空間平臺、C實習平臺等，向學生提供自己利用空閑時間，不受空間限制的網絡學習平臺，使更多的學生受益。
4.將電商創業教育與專業教育融合對接，在專業人才培養方案、教學組織中積極引入電商創業教育。
5.為了適應學生的電商創業需求，將電商運營課程融入到SYB創業培訓課程中，降低學生的創業門檻，擴大學生的創業面。
6.加強宣傳引導。學校積極樹立學生創新創業成功典型，開展多種形式的宣傳，培育創客文化，努力營造敢為人先、敢冒風險、寬容失敗的氛圍環境。
三、加強電子商務創業培訓課程開發
為促進專業教育與電商創業教育有機融合，學校在全校各專業開設了《電商運營》公共選修課程，并將《電商運營》選修課納入學分管理，同時積極加快優質課程信息化建設，推出《電商運營》網絡課程、視頻公開課在線開放。
四、改革教學方法和考核方式
在《電商運營》課程教學中，任課教師積極開展啟發式、討論式、參與式的教學方法，實施小班化教學，積極將電商運營的實踐經驗融入課堂教學，注重培養學生的創造性思維，激發學生創新創業靈感。課程考核的主要內容為個人網店運營實操，側重考查學生對網店的運營和推廣維護能力。
五、強化創新創業實踐
1.建立校園大學生創業孵化基地。大學生創業孵化基地對全院學生開放，向學生提供全方位的創業孵化服務，形成“創業指導、創業孵化、創業研究、創業培訓、成果交易”于一體的開放、服務型基地和創業孵化平臺，幫助和扶持創業大學生快速發展與全面成才。
2.創辦電子商務工作室。為了滿足廣大學生日益迫切的電商創業需求，學校鼓勵專任教師創辦了電子商務工作室。工作室主要以教師帶徒弟的形式，以真實的項目為載體指導學生電商創業，全面提高學生的電商創業實踐能力，為學生畢業后走上電商創業之路打好基礎。
3.積極開展電子商務創業大賽。學校每年積極舉辦電子商務創業大賽，激發更多學生的創業熱情，歷屆學生運用電商運營技能，在各級各類創業大賽中屢創佳績。
4.創辦學院電子商務雙創協會。為了幫助各專業學生學習和掌握更多的電子商務雙創技能，學院積極創辦了電子商務雙創協會，協會主要發揮以下幾個方面的作用：（1）技術傳授、經驗分享。每周邀請有經驗的同學分享電子商務的相關經驗，邀請電子商務教師教授課程，邀請優秀校友來校講座，提高協會會員的電子商務綜合知識，增強協會會員解決電子商務的實踐動手能力。（2）模擬操作、提升能力。協會會員通過在機房的實踐操作，提升自身在淘寶網店的相關技術、網站建設、計算機網絡基礎等方面的能力。（3）實戰操作、自主創業。通過培訓及模擬操作讓協會會員結合淘寶網、天貓商城等互聯網平臺結合自己家鄉的特產或者自己的專業等進行自主創業。（4）做好會員的職業規劃引導。協會指導教師積極對會員做好職業規劃引導，幫助學生立足本校，自主創業。
六、改革教學和學籍管理制度
學校在各專業設置了專門的創新創業學分，建立創新創業學分積累與轉換制度，探索將學生開展創業實驗、自主創業等實踐折算為學分，將學生參與電子商務方面的課題研究、項目實驗等活動認定為課堂學習。
七、加強電商創業師資隊伍建設
學校配齊配強電商運營與就業指導專職教師隊伍，聘請知名電商學者、創業成功人士、電商企業家、風險投資人等各行各業的優秀人才，擔任《電商運營》授課或指導教師，制定兼職教師管理規范，形成了優秀的電商創業導師人才庫。
網絡創業將會成為未來大學生就業的新常態，且前景遠大。為了更好地培養學生的電商創業能力，高職院校積極為學生建立健全創業激勵機制，營造良好的創業氛圍，對充分激發高職學生的創業潛能，進一步提高學生的創業就業質量無疑會起到十分重要的作用。
參考文獻：
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Research and Practice of Electronic Commerce Training in Promoting the Employment of Higher Vocational Students
―Taking Xinjiang Agricultural Vocational College as an Example
WANG Jun-li，JIANG Xiu-ying
（Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College，Changji，Xinjiang 831100，China）
關鍵詞：電子商務；實訓基地；對外培訓
一、如皋電子商務發展概況
近年來，如皋市政府重視發展電子商務產業，積極打造專業電商載體，強化各類配套。我市已有省級電子商務示范基地1個（如皋軟件園），省級電子商務示范企業1個（花木大世界網）；電子商務平臺企業8家，包括花木大世界、長壽密碼網、如皋商務信息網、“喵喵來了”、網友之家等自主開發平臺；大型電子商務服務企業15家，其中順豐速運計劃在如皋建設總規模3500人的華東綜合服務中心、攜程建有1000人規模客服中心；電子商務應用企業22家，經營包括貴金屬、花木盆景、長壽食品、蠶絲制品、服裝鞋帽、手工藝品等多種產品。
2016年，為推動我市電子商務健康快速發展，主動適應和引領經濟發展新常態，政府以爭創國家級電子商務進農村綜合示范市為目標，以推進電子商務培訓、創建、應用、平臺建設等“四大工程”為抓手，全力實施電子商務“五大行動計劃”，努力打造電子商務強市。
二、制約如皋電子商務發展的因素
專業技術人才匱乏是制約電子商務發展的主要瓶頸。網店閑置，成為空殼，淪為擺設，其根本原因是企業缺乏電子商務方面的專業技術人才。網店工作人員要熟悉電腦操作，善于與人溝通交流，還要會英語及其他業務。培養這樣的人才需要花費很大的代價。由于電商專業人才嚴重不足和缺乏開展電子商務的經驗，我市許多中小企業心有余而力不足。
因此，電子商務人才培訓工作是政府推進電子商務發展的重要任務，也是有力抓手。為此，政府出臺了《如皋市2016年加快電子商務發展的實施辦法》，其中將培訓工作作為重點，以電子商務培訓為抓手，實施“千人培訓計劃”，并將我校列為電子商務培訓基地。
三、電子商務培訓現存問題分析
1.搞不清培養方向
現在有很多社會培訓機構和學校都在開展電子商務培訓，由于培訓者本身缺乏電子商務的實戰經驗，好多都弄不清楚培養方向。主要有這幾種不恰當的認識：一是認為電子商務就是“電腦+商務”，在教學上沒有側重點，認為把電腦和商務知識學好就可以了，沒有把兩者融合起來，學員在短期內什么都學一點，什么都不精通；二是認為電子商務等同于商務，教學重點就是經濟管理專業中的傳統商務知識；三是講授各種電腦網絡技術、網頁制作、網店運營等，不重視商務知識的學習。
2.技能訓練太少
目前社會上好多培訓機構的教學都是以教師講授為主，學員缺少動手訓練的機會。電子商務是一門實踐性很強的學科，不管是網頁設計、網店運營、還是網店推廣都需要學員去動手實踐，而不是只會紙上談兵就能學會的。近些年有一些培訓學校和培訓機構也購置了電子商務實驗實習系統，但它畢竟屬于模擬環境，甚至有些軟件幾年不更新，早就被市場淘汰掉了，所以學員根本沒有機會在真實電子商務應用的環境中訓練，其效果是可想而知的。
三、電子商務對外培訓改進建議
1.充分認識電子商務人才特征與類型，實現人才培養與市場需求的有機接軌
隨著市場經濟的競爭加劇，必須突破原有體制下形成和積淀的固有觀念，切實構建與市場經濟相適應的電商人才的培養模式。通過電子商務實訓基地開展對外培訓的實踐研究，探索中等職業學校作為電子商務實訓基地培養電子商務人才具體有效的操作方法，促進電子商務專任教師專業成長。
2.開發適合市場需求的電商培訓精品課程，培養學員電商實際操作能力
引言
職業資格證書制度是國家勞動管理的重要組成部分，高職院校需要貫徹國家關于“在高等職業院校中實行學歷證書與職業資格證書并重的教學制度”。實行“雙證書”制度有利于提高學生的就業競爭力，但如何將學歷證書和職業資格證書進行有效結合，在電子商務專業教學中還是一個亟待探討和解決的問題。
1 高職電子商務專業職業資格證書培訓的現狀
1.1 高職電子商務職業資格證書種類
目前市場上有多種電子商務職業資格證書，由不同的部門或機構頒發，各自有不同的定位[1]，具體情況見表1。
以上可供選擇的電子商務證書中，普遍被接受的是由國家勞動和社會保障部所推出的“電子商務師”。由于該證書的考核難度和考核內容都比較符合在校學生，因此受到學生的廣泛認同。本文以下部分所討論和研究的專業教學和職業資格證書的結合中，職業資格證書均指該證書。
1.2 高職電子商務專業教學與職業資格證書培訓相結合的現狀
當前，很多高職院校在教學過程中，偏重于按照現有的教學大綱進行教學，注重理論知識的學習。為了讓學生在畢業時能夠拿到職業資格證書，往往是在考前根據證書頒發部門提供的教材進行短期集中培訓，這導致學員即使不具備電子商務專業學習背景，只要通過針對性的考前培訓即可通過考試。在學生看來，職業資格證書的培訓與專業課的學習毫不相干，職業資格證書培訓對于專業教學未起到任何作用，造成了學歷教育與職業資格證書培訓相互脫節的現狀。
2 電子商務專本文由收集整理業教學引入職業資格認證的必要性
2.1 將職業資格認證引入高職電子商務教學，有利于學生明確專業培養目標
職業資格認證的引入，可以使學生在圍繞考取職業資格證書的學習過程中，了解市場對本專業畢業生的要求，明確自己的專業方向和人才培養目標[2]。
2.2 將職業資格認證引入高職電子商務教學，有利于提高學生就業競爭力
職業資格證書是表明勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明，它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據。近年來，隨著擴招帶來的畢業生大幅增長，就業形勢日益嚴峻，畢業生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業資格證書，必將在激烈的就業競爭中占有優勢，獲得企業的青睞。學校在教學中注重職業資格證書的培訓，有利于培養企業急需的技能型人員。為畢業生進入就業市場提供了其具有從事某一職業所應具備的知識和技能的證明。
2.3 將職業資格認證引入高職電子商務教學，有利于構建科學完善的課程體系
科學完善的課程體系是保證教學有效進行的基礎，是培養符合社會需求的人才的有力保障。目前大多數高職院校將電子商務專業定性為經管類專業，在這個人才培養目標下，開設課程側重于經濟管理類課程，這就很容易造成課程涉及學科范圍廣的情況，對于高職兩年的理論學習時間來說，學生根本無法將這些學科學精學透，融會貫通。由此就給學生造成了課程體系松散，課程之間無緊密聯系，什么都學但什么都不精的印象。將職業資格認證引入專業教學中，有助于構建以就業為導向、以能力為本位、以崗位需要和職業標準為依據、以工作任務為引領的課程體系。通過職業資格認證這條主線，有利于學生形成有條理的電子商務專業知識體系，達到崗位所需的職業能力。
3 實行電子商務專業教學與職業資格證書培訓相結合的具體措施
3.1 思想上領導重視，強化學生取證意識
電子商務職業技能鑒定工作的開展，離不開學校、系領導重視，離不開系里的宣傳發動。為了搞好職業技能培訓和鑒定工作，在學生入學之初就要做好專業介紹，使學生清楚自己的專業學習目標，明確要求學生在畢業時需要拿到職業資格證書。在畢業資格審定時，堅持拿到“雙證書”的學生才能夠合格畢業，嚴把出口關，以加強對學生的約束，并引起下屆學生的重視。
3.2 教學實踐中修訂電子商務人才培養方案，將職業資格認證嵌入到專業課程之中
根據國家職業技能要求，準確把握辦學類別定位和培養目標定位，修訂人才培養方案和教學大綱，將職業技能鑒定的有關內容融入人才培養方案；融入教學大綱；融入課堂教學；融入師資培養培訓計劃，使我院電子商務專業教學內容與社會需求和國家職業標準相銜接。
3.2.1 修改教學大綱，將職業、技能鑒定內容納入課程教學大綱
電子商務職業資格認定的內容和要求與部分專業課存在著一定的對應關系，具體如下表2。
為加強教學的針對性，提高學生技能鑒定通過率，我們要對相應的專業的教學計劃以及專業課程教學大綱進行相應的修改，將職業資格鑒定考試大綱的要求融入專業課教學大綱，例如，在《電子商務概論》的教學大綱中務必融入電子商務師職業資格鑒定要求的所有電子商務基本概念。圍繞著職業技能資格鑒定的要求開展教學及技能培養，職業資格鑒定考什么就讓學生掌握什么，把職業技能資格鑒定的內容作為專業教學的重點。
3.2.2 技能考核與課程考核相結合，建立教學內容與職業資格標準的對應關系
為了提高學生對職業資格鑒定的重視，加強學生對職業資格鑒定方式和內容的熟悉程度，將電子商務師職業資格鑒定考試內容與相應專業課程進行結合，例如《電子商務概論》課程，在教學中，教學內容基本采用職業資格鑒定考試內容，與職業鑒定接軌；考試形式上，平時測驗和期末考試向技能考核靠近，考試采用助理電子商務職業資格鑒定考核方式進行課程的考核。與此同時，建立與職業資格鑒定考核題型、要求相一致《電子商務概論》試題庫，增加大量選擇題數量和技能考核題，與職業資格鑒定接軌，達到提高學生技能的目的。
關鍵詞：展璞計劃；電子商務；陜西省關中地區
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A
為推動提升科技與互聯網在農村經濟發展中的應用，增強“展璞計劃”集中培訓的成效，2014年11月至12月，“展璞計劃”全國項目辦和李嘉誠基金會在陜西展璞計劃試點增加了“農村電子商務理念與應用培訓”，試點范圍為陜西省“展璞計劃”第十期至第十三期村女“兩委”干部培訓班。共149人接受培訓，其中10人獲得電子商務種子計劃。
2014年12月底，針對“農村電子商務理念與應用培訓”的實施效果進行了電話回訪。共發放問卷149份，回收問卷149份，其中有效問卷為100份。問卷共分為三個部分，第一部分是對集中培訓的實施效果的追蹤回訪，第二部分是對訓后實踐和種子計劃進展的評估分析，第三部分對陜西省銅川市、楊凌區、韓城市、漢中市、西安市和寶雞市的部分農村地區電子商務應用水平進行調查。旨在通過調查和分析，一是就電子商務的集中培訓和訓后實踐情況做較為全面的掌握，為電子商務培訓的進一步實施提供反饋建議；二是根據培訓效果對陜西省關中地區農村電子商務應用水平的提升提供一定的建議。
一、問卷調查情況評價
（一）學員通過集中培訓收獲顯著，然而訓后實踐效果不甚理想
在對集中培訓的整體調查中，61%的受訓學員對“農村電子商務理念與應用培訓”的教學內容有印象，39%沒有印象。這表明電商培訓的開展效果較為明顯，大多數學員取得了收獲。
在詢問受訓學員對哪些內容印象較為深刻時，學員表示，掌握程度較深的前三位分別為“網上交易”（44人次）、“郵掌柜”（7人次）、“電子商務的相關知識”（6人次）。而其他諸如“網上宣傳”“便民驛站”或者帶有技術含量的電商知識，有印象者寥寥無幾。
針對電子商務在村內的分享方面，除了7人沒有對任何人介紹過所學，剩下的93人均有不同程度的分享。分享度最高的對象為“村干部”（65人次對其分享過），其次是村民（60人次）和家人（50人次）。分享內容較多的分別為“網上交易”（34人次）“電子商務”（20人次）和網上交流和查詢（9人次）。
盡管大部分受訓學員對課程內容印象較深，掌握^好，但回村后的實際應用程度并不高。只有20%的受訓學員回村后開展了電子商務的相關工作，其中位居前三的項目分別是，“進行網上交易”（14人）“電子商務專題講座”（4人）“網上領取養老金”（2人）。
經過調查，沒有開展電子商務相關工作的學員主要是由于“硬件條件限制”“村務繁忙”“相關知識不足”和“分管工作與電子商務無關”等原因所造成的。
（二）電商種子計劃進展較為緩慢
在獲得種子計劃鼓勵金的學員當中，對“回村后有沒有實施種子計劃”進行了進一步調查，結果顯示，已有4位種子計劃鼓勵金獲得者已實施種子計劃，另有6位獲得者尚未開始實施。對4位已經開始實施種子計劃的學員，就種子計劃“目前的進展情況作了進一步調查，結果顯示剛剛起步的2人、進行到中間階段的2人?！?/p>
在已實施種子計劃的學員中，對“種子計劃進行過程中獲得了哪些資源”的調查中發現，“獲得村集體軟硬件支持”是學員開展種子計劃的主要資源，4人均選擇了此選項。
在種子計劃實施過程中面臨的主要困難（如圖1所示），居前四位的分別是資金不足（10人次）、硬件條件不到位（7人次）、技術水平有限（6人次）、村民不支持（5人次）。
（三）當前陜西關中農村電子商務應用水平不容樂觀
針對受訓學員的網上購物行為進行調查分析，結果顯示（如圖2所示），“擔心質量和信譽問題”和“農村快遞不發達，物流費用較高”成為了影響學員網上購物的主要原因。
針對農產品在網上銷售的相關調查中，絕大多數學員對網絡銷售農產品的態度較為積極，83%的學員認為有必要進行網上農產品的銷售，僅有17%表示沒有必要或無所謂。針對認為沒有必要進行農產品網上銷售的學員，我們就原因進行了進一步的詢問。她們認為，有人上門收購、種植少、農產品沒特色、耽誤時間、不新鮮、對電子商務不了解等。然而實際開展情況并不樂觀，84%的學員所在村莊沒有進行過農產品的網上銷售，6%的學員所在村莊有過但沒有繼續進行，10%的學員所在村莊即將或正在進行農產品的網上銷售。
學員所在村沒有對農產品進行網上銷售的原因，較突出的是“網絡基礎條件較差”（36人次）“資金支持不足”（28人次）“缺乏技術人員”（27人次）和“以前沒聽說過”（17人次）。
關鍵詞：電子商務專業；工學結合；實訓
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1671-0568（2012）11-0126-02
電子商務專業人才是21世紀復合型商務人才，社會需求量較大，專業必須對口。通過對企業人員的培訓、畢業生跟蹤調查、以及相關專業部門調研數據反映的實際情況是，大量電子商務專業的畢業生找不到對口的工作。另一方面，大量企業特別是中小企業找不到合適的電子商務人才。學生就業和企業需求的錯位，導致電子商務專業學生紛紛轉向其它行業，而企業又不得不花費成本自己重新培養自己的電子商務人才。解決這種供需缺失的現象，需要構建更符合學習規律和實踐規律的教學體系，提高實踐教學效率，而“工學結合”人才培養模式則是一個有效的途徑。
一、圍繞“工學結合”進行電子商務專業實訓教學研究的意義
“工學結合”人才培養模式自1903年開始實施以來，已經持續了100多年，是當今高職院校進行專業建設的重要組成部分。這種教育模式，以提高學生就業競爭能力為導向，以真實的職業環境為實訓載體，既能為高職實踐教育體系找到方向，又能滿足企業和市場高技能型人才的需求?！肮W結合”人才培養模式側重培養學生的企業實戰工作經驗，訓練學生的實踐操作能力，因此規劃出與之相配套的實訓體系尤為重要。
首先，電子商務業實訓教學以“工學結合”為中心，可以使學生的學習與實踐經驗融合得更緊密，讓學生在真實環境下完成實踐技能培訓，目的性更強，學生積極性更高。而且，能加深學生對電子商務專業更深的認識，使之看到理論與工作之間的聯系，提高理論學習的主動性，為培養具有獨立思維的、可繼續學習的商務人才打下基礎。
其次，以“工學結合”為中心來規劃電子商務業實訓，讓學生親臨現場接受職業訓練，通過真實的職場歷練，提高自身環境適應能力、團隊協作能力，開拓知識面，加深對社會的認識，從而對職業再定位提供充分的參考依據。也為學生畢業后融入企業崗位打下基礎。
再次，以“工學結合”帶動專業實訓規劃，可以促進學校和企業的深度合作。企業在一定程度上可以緩解人員不足的情況，而且通過“工學結合”期的表現，企業可以在第一時間挑選到合適的崗位人才；專業團隊也能得到企業和市場最新、最真實的人才需求數據，用于教學和專業建設當中。從而，真正實現學校、企業、教師、學生四贏的局面。
二、“工學結合”人才培養目標
電子商務專業實訓規劃的形成，需要結合電子商務職業崗位技能要求，制定出適合“工學結合”人才培養模式的培養目標。并始終以此培養目標為依據。
1.“工學結合”主要面向的崗位
經過幾年的學生頂崗實習經驗與畢業生跟蹤調查，分析總結出電子商務專業“工學結合”主要面向的崗位有：企業產品網絡營銷崗位、企業商務貿易從業崗位、企業網站信息維護人員崗位、自主創業公司。
2.電子商務職業崗位能力規劃
（1）企業網絡營銷能力。會針對專業市場進行網絡市場調研，選擇合適的網絡營銷模式，并制定網上產品推廣方案。
（2）企業網絡貿易能力。能為企業管理第三方提供的國內與國際貿易平臺，處理貿易訂單，維護企業客服關系。
（3）商品圖品處理與文字編輯能力。能為企業采集商品圖片，編輯商品文字信息，進行網站后臺商品信息管理。
（4）小型電子商務網站建設與管理維護能力。能獨立建設小型動態電子商務網站，并能進行管理和維護。
3.“工學結合”總體培養目標
培養學生良好的職業素質和人文素養，掌握基本的溝通和協調能力，能適應企業團隊工作；讓學生了解電子商務企業運作與經營機制，融入企業真實的工作氛圍，獲得寶貴的實踐工作經驗；培養學生網絡營銷和電子貿易能力，能為企業進行產品的網絡推廣，以及網上訂單的流程處理；培養學生商品信息采集的實戰能力，能為企業采集與處理商品圖片、視頻資料；懂得小型商務網站的建設過程，能管理與維護企業網站。
三、以企業為主體的“工學結合”模式
以企業為主體的“工學結合”模式是將服務企業作為一個完全真實的工作載體，由企業指導教師與校方合作，將電子商務崗位工作流程細化，并適當納入企業日常的基礎管理性工作內容，歸納出詳細的可據操作性的實訓工作細則，等同于校內課程實訓指導書。電子商務專業相關課程如網絡貿易實務、網絡營銷實務、商品信息處理，可以在企業中進行消化，實戰于企業，學生在企業的各個工作崗位進行輪換，完成教學目標與學分的考核，以實際工作業績來考評相對應課程的完成情況。
以企業為主體的“工學結合”模式，強調以企業的實際工作崗位與流程為主體，用企業實際的工作環節和內容來強化教學效果，評價方式和手段也很客觀，彌補了原來課程中純粹使用軟件和案例等項目教學的弊端，使課程與企業工學結合更加緊密，企業的參與積極性更高。
四、實訓模式與規劃
典型的“工學結合”模式分為：①先學習后實踐，即學生在校先學習理論知識與技能，后期在企業進行頂崗實習，鍛煉與培養工作技能。②邊學習邊實踐，學生一邊在校學習，一邊在企業鍛煉。③先實踐后學習，即學生先工作一段時間，再進行系統的知識學習。三種典型的“工學結合”模式都有其自身的優勢與缺點。電子商務專業“工學結合”實訓規劃不應該只是簡單的套用某種模式，需根據高職學生六個學期專業核心課程性質的不同，采取不同的實訓方式。
基于“工學結合”人才培養模式下的電子商務專業實訓規劃貫穿專業教學的六個學期，采用“2+3+1”結構，即兩個學期的企業崗位認知，三個學期的企業真實項目實戰，一個學期的企業頂崗實習。第一學期和第二學期分別安排不同電子商務企業崗位的見習，讓學生非常明確地知道電子商務就業方向，對其在校的知識學習起到導向作用；專業綜合實訓安排第三學期至第五學期，根據核心課程來安排基于企業實戰內容的“工學結合”項目，課程內容與考核可以在企業的“工學結合”期內完成，最后一個學期進行企業實地的頂崗實習。
五、其它
電子商務專業“工學結合”實訓與電子商務相關企業進行深度合作，應該要注意保證企業實習崗位的穩定性與延續性。除了讓學生進駐企業實訓以外，還可以引進各種形式的電子商務創業項目。例如，2010年由湖州職業技術學院規劃，與淘寶大學、湖州工商行政管理局合署共建的“淘寶網?湖州網店運營專才實訓基地”，就采用公司運作的模式，分別設置客服部、調研部、運營部等，可以同時解決20～30人次的實習任務。另外，根據電子商務項目網上運作的特點，可以把企業的工作室引進學校，可以解決企業實習遠距離，安全性等問題。電子商務專業與織里童裝城開展的童購網項目就取得很好的成績，同時解決了20人的實訓任務，10%的學生畢業后直接到企業工作。
“工學結合”的人才培養模式在專業教學中發揮著積極的作用，為提高學生的實踐技能提供了良好的環境，也為學生走向社會建立一個很好的緩沖平臺。圍繞“工學結合”來設計電子商務專業實訓項目，更體現了電子商務專業課程實戰性的特點，明確了電子商務崗位的工作性質與內容要求，使學生有目的性地選擇自己的職業規劃，學校、企業、學生三方有了一個切實的工作平臺。
參考文獻：
[1]司愛麗,朱孝立.電子商務專業“工學結合”人才培養模式下的課程保證體系研究[J].吉林工程技術師范學院學報,2011,(02).
問卷調查統計分析
中職學校電子商務專業師資狀況與培訓需求調查實際發放調查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調查對象分布在我國東中西部24個省、自治區、直轄市的113所中職學校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學校電子商務專業的師資狀況以及教師的教學能力。樣本為隨機發放，滿足統計學方面的要求。下面是對調查問卷的統計分析。
1.師資狀況分析
（1）樣本中職師資學歷分布。
被調查教師絕大部分具有本科以上學歷，且以大學本科學歷的教師為主力。
（2）中職教師年齡段分布。
中職電子商務專業教師大體上隨著年齡段的增加人數遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務專業在我國設置較晚是一致的。
（3）中職教師教齡以及電子商務教齡分布。
問卷調查結果顯示，電子商務專業的任課教師教齡在5年以上的約占總數的74%，教齡在10年以下的約占總數50%。并且絕大部分的專業教師電子商務專業課教齡很短，專業課教齡在3年以下的占到總數的52.26%，而專業教齡在6年以上的只占不到總數的13%，這可能會對專業課教學經驗有不利影響。
（4）電子商務專業畢業教師比例。
在被調查的155名電子商務專業教師中只有10名畢業前所學專業為電子商務，約占總數的6.45%；計算機類專業（包括電子商務專業）的教師為52名，約占總數的33.55%， 有高達66.45%的電子商務專業教師畢業于與電子商務無關的專業。電子商務專業畢業教師嚴重缺乏。
（5）電子商務專業教師企業工作經歷。
調查問卷匯總結果顯示，在接受調查的155人中只有18人有過企業工作經歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經歷。由此可見，大部分電子商務專業教師對企業的實際工作崗位需求缺乏了解。
2.學校專業基本信息
我們在問卷中設置了受調查對象所在學校的師資狀況等有關內容，以更準確地反映我國電子商務專業的師資狀況。
問卷結果顯示，95%以上的學校是在2000年之后開辦的電子商務專業，并且有近1/3的學校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務專業。此外，我們還了解到，電子商務專業的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。
3.教師專業教學基本狀況
（1）課堂教學內容。
問卷調查結果表明，電子商務課堂教學內容以電子商務概論、網絡營銷與技術操作類內容為主，對其他電子商務內容講授較少，如電子商務高級專門技術和電子商務設計等。
（2）實踐教學內容。
就實踐教學內容而言，教學內容以電子商務實訓、網頁設計、網絡使用等基礎操作性內容為主。同課堂教學內容一致，一些需要較高專業技能的內容則較少。這一方面可能與專業師資薄弱有關，另一方面或許也與學生的學習能力有些聯系。
4.教學能力調查
從教師專業教學能力評測結果可以看出，絕大多數專業任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。
5.行動導向教學方法使用情況
從教學方法來看，最常采用的三個行動導向教學法為案例教學法、項目教學法和模擬教學法。許多老師對行動導向教學方法使用情況回答是基本能，少數老師回答不能。
6.專業師資培訓現狀
被調研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓經歷，約占總人數的17.4%，其他被接受調查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規的培訓。而專業培訓的內容以電子商務理論、電子商務實訓以及職業教育理論為主，其次是專業教學法以及企業實習。
培訓的形式有在職培訓、假期培訓與脫產培訓，以前兩種形式為主，脫產培訓為最少。就培訓的等級而言，國家級、省級培訓較少，出國培訓幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規培訓。調研發現國家級培訓時間最長為8周，而省級培訓為4周，其他類型的培訓時間更短，大都在一周以下?？傮w來說，中職電子商務專業的教師接受的培訓較少，培訓時間較短，正規的培訓機會不多，并且缺乏系統全面的培訓計劃。
7.專業師資培訓培訓需求
被調查中職電子商務專業師資培訓需求如下：
（1）急需培訓的課程類別。
問卷調查結果表明，企業實踐、電子商務實務、電子商務設計和電子商務前沿是最需要培訓的課程類別；大部分專業電子商務專業教師只對教學研究、電子商務管理、考察調研以及職教理論有較小的培訓需求，其中又以職教理論培訓需求為最小。這表明電子商務專業教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側重，而對于職教理論培訓不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。
（2）急需培訓的電子商務專業知識和技能。
問卷調查結果表明電子商務專業教師最需要培訓的五項電子商務專業知識和技能為：電子商務實務、網絡營銷、電子商務物流、電子商務管理和Web2.0技術。而對于電子商務概念、電子商務設計、電子商務管理、網絡技術、電子商務運營、網頁設計和電子支付也有不少的培訓需求。
（3）急需培訓的職業教育基礎知識與技能。
問卷調查結果表明，培訓需求最多的職業教育基礎知識與技能為電子商務職業定位與培養需求、電子商務實踐指導能力以及電子商務實踐設計能力。對于把握課改動態能力、職教質量測評能力、學分制和彈性學制認識能力的培訓需求為最少。其他職教基礎知識與技能的培訓需求大體相當，均有要求。
（4）急需培訓的專業教學方法與技能。
就急需培訓的專業教學方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導能力、行動導向教學法、專業培養方案開發能力、課程設計和開發和課程教學方案設方面的培訓。學生心理指導能力、學生就業指導能力等也有部分培訓需求。而課程教學評價和專業研究能力方面的培訓需求最少。
（5）急需培訓的職業技術教育研究能力。
問卷調查結果表明，最需要培訓的職業技術教育研究能力為職業技術教育研究方法指導，職業技術教育研究理論指導和職業技術教學研究論文撰寫也需要加以培訓。
問卷調查結論
從上面的統計分析，我們基本上了解了目前中職學校電子商務專業師資狀況和培訓需求的基本狀況：
目前中職電子商務專業教師絕大部分具有本科以上學歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業教師電子商務專業課教齡很短，155名電子商務專業教師中只有10名畢業前所學專業為電子商務，約占總數的6.45%；計算機類專業（包括電子商務專業）的教師為52名，約占總數的33.55%，有高達66.45%的電子商務專業教師畢業于與電子商務無關的專業；155人中只有18人有過企業工作經歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。
課堂教學內容以電子商務概論、網絡營銷與技術操作類內容為主，對其他電子商務內容講授較少，就實踐教學內容而言，教學內容以電子商務實訓、網頁設計、網絡使用等基礎操作性內容為主。
在專業教師專業教學能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務專業狀況與職業定位、在教學中融入行業崗位技能要求和知識、獨立設計教學內容和開發教學資源、設計和實施教學評估方案、提供職業指導與開展創業教育、獨立進行專業課程設計、了解電子商務專業的未來發展趨勢。50%以上的教師對大多數的行動導向教學法不能完全掌握。
