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檔案的業務管理工作包括檢修、科技以及技改項目,尤其科技檔案是對國家機構及事業單位或個人組織中有價值的文件資料的保存,不僅關乎國家的發展更是關乎民生的重要事情,因此,建立健全檔案的各項規章制度是確保檔案創新工作實施的基礎,將所有館藏資料都予以準確、完善的保存才能夠在需要是時候發揮其應用的價值。主要的創新方法是要對檔案中各縣業務的細則進行歸納整理,尤其是數據資料的統計與分析,檔案管理人員如果發現問題需要及時做好變更記錄,確保管理工作中檔案具備連續性、有效性和完整性[1]。另一方面,就是實現檔案業務的數字化管理,建立信息資源數據庫,推行電子檔案在各個館藏中的應用,西方發達國家已經擁有完善的數字化信息資源檔案庫,并取得了良好的應用價值,我國也應當結合實際情況,運用現代化的管理手段,創新業務管理,從而實現檔案工作應有的社會價值與經濟價值[2]。
2創新檔案管理技術
檔案管理技術的創新離不開數字檔案館的信息資源共享,計算機網絡技術的進步對檔案工作提出了新的要求,新時代下,檔案工作原則要本著統一平臺、統一規劃、統一管理和信息共享,只有實行一體化的戰略指導思想才能夠真正適應現代社會的發展,提升我國檔案管理工作的綜合競爭實力。實際上,一體化平臺能夠充分的整合信息資源,幫助檔案管理工作達到事半功倍的效果,例如,我國的太鋼集團就積極響應國家信息化的建設要求,將檔案管理工作放到信息化的集成平臺當中,同時引入能源數據分析、項目管理系統以及企業資源規劃等內容,實現了一種統一的數據交換方式,不僅能夠規范檔案管理系統的運行,還可以為檔案管理軟件的研發與應用打下堅實的基礎。另一方面,建立健全電子文件的整理標準也是檔案管理工作的新思路,電子文件可以為檔案的搜索與查閱提供更加方便、快捷的服務,相關部門應嚴格按照我國規定的《電子文件歸檔及管理規范》中的要求進行操作,對于電子文化的組織結構、鑒定流程以及存儲格式都要嚴格管理,確保檔案的安全、真實、有效。最后要強調的就是檔案管理工作的優化問題,硬件設備與軟件設備都要符合創新形式的需求,對檔案信息進行數字化的加工,建立檔案公文網站,為信息的存貯與查詢提供更便捷的途徑。
3創新檔案管理服務功能
1.1信息化建設滯后
信息化建設滯后這一問題主要體現在兩個方面,一方面,在我國醫院檔案管理信息化建設中,存在發展不均衡的問題,部分醫院還沒有開展較好的信息化建設,缺乏相關投入。例如在一些偏遠地區的醫院檔案管理中,由于缺乏較好的資金支持,很多醫院檔案管理依然是傳統的工作模式,沒有采購相關計算機設備。另一方面信息化建設滯后問題還體現在相關信息系統不完善等方面,雖然近年來我國大多數醫院都對檔案管理工作模式進行了改革,加強了信息化建設。然而從實際應用情況來看,在檔案信息管理系統應用中,存在功能單一、系統老化、安全措施不完備等問題。部分醫院的檔案管理由于缺乏較好的安全保障措施,使得其檔案管理中存在著很大的安全隱患,可能會造成檔案信息的丟失。并且在檔案信息管理中,也缺乏較好的網絡化應用。
1.2缺乏較好的管理機制
隨著計算機技術和信息技術在醫院檔案管理中的應用,改變了傳統的檔案管理模式,這也要求在檔案管理機制方面進行相應的調整,以適應檔案管理模式的改變。當前很多醫院的檔案管理機制所針對的還是傳統的檔案管理模式,并沒有針對當前檔案管理工作的特點進行改變,從而使得這種傳統的檔案管理機制很難適應當前的檔案管理工作需求。例如在檔案保管方面,現代檔案管理中檔案信息主要儲存在計算機設備中,為了保證檔案管理的信息安全,就需要在檔案管理機制中體現出這一特點。如果在檔案管理機制中缺失了相關的信息安全保護內容,就會造成一定的信息安全隱患。另一方面,在檔案管理機制中,如果不對傳統的檔案管理機制進行改變,也會影響檔案管理的工作效率,無法充分體現出新的檔案管理模式對于工作效率提高方面的顯著作用。
1.3缺乏高素質的檔案管理人才
在檔案管理創新中,做好相關的人才保障也是非常重要的一個方面,特別是隨著計算機技術、信息技術等在醫院檔案管理中的應用,人才的重要性開始進一步凸顯。事實上,隨著近年來醫院信息化建設速度的加快,越來越多的醫院已經開設了專門的信息技術管理部門,組成了專業的信息技術團隊對各種信息技術的應用提供技術支持。對于醫院檔案管理來說,也是如此,由于缺乏高素質的相關人才,沒有充分利用檔案管理信息系統的各種功能。同時,很多醫院檔案管理人員并不具備熟練的計算機操作能力,極大限制了檔案管理信息技術的應用。對于檔案管理創新來說,人才是創新的基礎,由于缺乏相關的高素質人才,無法較好的針對醫院檔案管理情況進行有效的創新,當前這一人才缺乏問題主要是由于信息技術在醫院檔案管理中的應用造成的。
2醫院檔案管理創新策略
2.1構建高效的信息管理系統
在醫院檔案管理創新中,創新應當構建更加高效的檔案信息管理系統,隨著醫院檔案管理信息化建設的推進,應當對于現有的檔案信息管理系統進行優化。醫院應當針對自身檔案管理工作的特點,在信息管理系統功能方面進行相應的調整,豐富檔案管理系統的功能,在滿足主要功能需求方面應當增加一些輔助,例如在檔案管理信息檢索方面進行優化。簡化檔案信息管理系統的步驟環節,提高檔案管理工作效率,充分發揮信息技術在檔案管理方面的優勢。同時,還應當提高檔案信息管理系統的安全性,配備完善的安全設備,如防火墻、數據信息備份設備等等,提高檔案信息的安全性保障。在構建高效信息管理系統中,還應當充分融入網絡技術,在保證信息安全的基礎上,實現資源共享、信息共享,這對于提高檔案管理的工作效率也有著重要意義。
2.2完善檔案管理機制
針對當前檔案管理工作的特點,應當建立起更加完善的檔案管理機制,例如在檔案管理信息化建設方面,由于檔案管理的工作方式發生了改變,因而在檔案管理機制中也應當進行相應的調整。從檔案管理制度、人員配置、責任機制等方面都應當進行調整,使之能夠適應新檔案管理模式的特點。制定完善的檔案信息安全管理制度,由于檔案信息都存儲在計算機設備中,如果發生計算機安全事故,可能會造成檔案信息的損害。因而在檔案管理中為了提高檔案信息的安全性,應當建立相關的安全制度,制定完善的操作規范,建立數據信息備份制度,規定操作人員定期進行數據信息備份,并且做好保存工作。同時,在檔案信息查詢方面也應當完善相關制度,設置嚴密的訪問權限,禁止沒有權限的人訪問檔案信息數據庫,完善相關責任制度,提高檔案管理人員的責任感和使命感。
2.3做好人才保障
要想有創新行為首先要有創新意識,思路決定出路,檔案工作創新的前提是管理思路的創新。管理創新的過程將始終貫穿著觀念創新的思想,觀念創新就是使管理創新得以成功的保證。管理創新必須確立現代化管理意識,特別是檔案管理知識化、網絡化、社會化,把知識和創新作為檔案工作的管理目標。本著“以人為本,服務至上”的服務理念,把滿足全社會用戶和學校的需求作為檔案管理工作的中心環節和價值走向,以創新理念和創新行為來加強檔案管理,開辟檔案管理發展的新途徑。對檔案館管理水平的評價不能單純地看場所、設備和館藏,而應主要看檔案館對資源的開發利用程度和服務效果。檔案館的管理工作重心要從對館舍設備、檔案資料的管理轉向對用戶和檔案員的管理。
2、檔案管理工作模式的創新是基礎
檔案工作管理模式的更新,是實現檔案事業創新發展的重要因素之一。高校檔案館雖屬機關部門,但大多屬于非獨立結構,一般情況下掛靠校辦,或者是校辦的一個科室,其職能主要是執行而非決策。隨著高校管理體制改革的深化,一些高校管理者逐步認識到檔案管理工作的地位和作用,在高校機構改革中,先后將檔案管從校辦或其他部門分離獨立起來,升格為直屬單位,變成檔案管理的職能部門,由被動執行變為主動決策,對促進高校檔案管理變革具有重要意義。檔案工作的技術手段和條件是提高檔案工作效率,確保檔案服務工作質量的重要條件,是檔案工作創新的硬件基礎。尤其計算機在檔案管理中的運用,越來越顯現出科學性、方便性、實用性和重要性,同時也提高了工作效率。要加強計算機檔案管理軟件的開發,將計算機作為方便管理的重要工具,進一步合理有效利用。只有這樣,才能實現高校檔案工作的超越,呈現高校檔案事業不斷發展的前景。
3檔案管理工作機制的創新是關鍵
要打破檔案管理思路呆板和管理模式陳舊的格局,重要的是要有管理機制的創新。長期以來,檔案管理工作以經驗管理居多,工作人員的選配往往也是以具有檔案工作經驗為先決條件,這在某種程度上制約了人才的流動,容易產生不思進取的思想,更談不上去創新。必須引進競爭激勵機制,從源頭上解決創新的根本問題。積極推行全員聘任競爭上崗,真正做到優勝劣汰,能者上庸者下,使每個人都有危機感,從而激發工作活力,最大限度地挖掘個人潛力,充分調動積極性,使檔案工作呈現出充滿競爭活力、開拓創新的新局面。要建立一些相應的創新激勵機制,如用人制度、分配制度、獎勵制度,將個人創新的內容作為考核的重要指標,并與勞動報酬、晉職掛鉤,努力營造一種鼓勵創新的氛圍和環境,促進檔案工作的良性發展。還要加強館員的在職培訓及繼續教育,以保證專業知識的更新和擴充,防止其老化或停滯不前。
4運用檔案管理的現代手段,科技興檔
信息化為檔案資源管理與開發利用提供了新的途徑,也為推進檔案事業的跨越式發展提供了強有力的支持,檔案部門應抓住機遇,加大投入,配齊硬件設備和檔案管理軟件。在管理手段上,檔案館要積極參與學校辦公自動化系統的設計與建設,提出檔案管理方面的要求和建設。認真研究解決檔案現代化管理與學校辦公自動化的銜接問題,研究解決文檔一體化問題。要努力實現裝備技術現代化,解決手工操作運轉速度慢、效率低的問題,積極運用網絡、數碼等先進技術和手段,進一步提高技術含量和水平,使檔案管理手段由舊變新。采取多種形式,主動地把檔案工作重點與學校中心工作結合起來,為教學、科研服務,使高校檔案管理
走上主導地位,實現管理手段方式的社會化、多元化和優質高?;?。
5人才資源的創新
要樹立人才資源是第一資源的思想,針對檔案專業人員成長和工作特點,努力營造一種尊重個性,鼓勵創新,信息理解的良好環境,努力造就一支政治強、業務精、工作實、紀律嚴的專業人員。發揮館員主觀能動性,內凝外聯,改革創新,整體推進。要強化校內宣傳,取得學校各方面的理解和支持,不斷把學校檔案工作推陳出新。要完善檔案干部終身教育體系,不斷提高檔案培訓質量,提升現職檔案人員的文化和專業程度,切實增強檔案干部和館員運用專業理論解決實際問題的能力,特別要加大對優秀青年檔案工作者的培養力度,鼓勵館員利用業余時間參加各種繼續教育課程的學習,加強多層次復合型專業人才隊伍的建設,注重在實踐工作中培養鍛煉人才。
總之,檔案部門無論是在業務工作方面,還是在管理服務工作方面,都要努力做到不斷創新,做到人無我有,人有我優,人優我新,這樣檔案工作才能有高度、有特色,才具有生機和活力,從而實現檔案事業的持續快速發展。
參考文獻
[1]夏晴.高校檔案的系統管理[M].南京大學出版社,2002
人事檔案科學化、多元化趨勢的來臨。在改革的背景下,相對于過去簡單的人事檔案,現在人事檔案將不斷順應時展,適應企事業單位對于人才多元化需求,盡可能詳細系統地記錄個人履歷情況。在原有的檔案基礎上加上更為充分、豐富的資料,比如職工興趣愛好、特長、獲獎情況等更加詳細具體的信息,以便企業更充分的了解員工信息,對員工作出客觀、準確、綜合的判斷,對于員工的崗位調整、調動有一定依據。在順應時展的前提下,事業單位改革將越來越重視員工業績,對業績所進行的考核將產生新“檔案”。在事業單位的發展改革中,人員裁減不可避免,看起來不是很重要的人事檔案管理崗有可能被裁,看似不經意的裁減,在一定程度上勢必影響到人事檔案管理工作。信息化時代,事業單位改革將在一定程度上推動傳統人事檔案管理工作的改革。信息技術、網絡技術來臨,根據履歷變化情況及時添加,實時保存高校只能檢索讓方便簡歷查詢,這些技術的普及與運用,讓檔案信息化管理看到希望,這也讓人事檔案管理信息化成為可能。人事檔案管理也將會從傳統繁瑣冗雜低效的傳統時代走向清晰簡潔高效,這將讓人事檔案管理更加專業化,也將更具規?;?。
二、人事檔案管理創新思考
2.1人事檔案材料甄選
知識經濟發展時代,人事檔案為了更全面反映的一個人的履歷情況,在原有的基礎上,其內容應該增加以下幾個方面:(1)業務檔案方面做到真實、全面反映出員工德、才、能、績等情況;(2)任務檔案方面能具體表現員工成就及業績;(3)合同檔案方面有益于維護員工和單位權益。作為人事檔案管理工作者,保證所提供材料的真實性,應該如何做到以上三方面的內容,做好材料的鑒別工作?做好人事檔案的材料鑒別,應依據我國相關法律文件為依據。在收集到的材料中真假互存,對于這些收到的材料內容,進行嚴格的確認,而后根據審查結果對材料有針對性的篩選,拿到人事檔案真正有價值的材料,并做好歸檔工作;對于沒有利用價值的材料可進行刪除銷毀,亦或轉送相關部門處理。簡言之,人事材料鑒別工作關鍵所在,即是保留具有真實性的材料,消除沒有保存價值的材料。有效鑒別人事檔案管材料是人事檔案管理工作人員的職責所在,不可推卸、義不容辭。熟記人事相關各項政策法規以及材料收集范圍,其次對鑒別人事檔案材料的各項規定爛熟于心事做好人事檔案管理工作的關鍵所在。在篩選整理人事檔案材料同時,保證材料質量以及材料真實性,提高其使用的價值。如果在整個人事工作流程中沒有材料甄選,那么會出現收集到的材料數量繁多、雜亂,沒有使用價值或使用價值低,占用存放面積等等,出現的這些狀況在一定程度上對人事檔案管理工作造成了很大困擾。由此看來,人事檔案材料甄選是人事檔案管理工作不可或缺的步驟。
2.2建立人事檔案管理新體系
在當今時代,一套健全的的人事檔案管理體系應具備宏觀與微觀管理體系的結合。根據我們國家人事檔案管理體系分類、分層次的方式,人事檔案分類管理為人事檔案管理新體系提供了主要依據。結合我國當前人事檔案發展情況,應注意檔案管理方式整體與細節的結合。對于大型企事業單位的人事檔案管理應做到各單位管理機構的統一;對于中小型企事業,更應如此。在同一的人事檔案管理制度的指導下,企事業人事檔案管理應借助網絡手段,實現對所需人才的全面了解。具體而言,即是通過利用現代網絡計算機通訊等技術,讓以往在不同處所的人事檔案實現社會化的服務?,F如今,企事業人事檔案管理可充分利用現代科技,利用多媒體影像、指紋、聲音等電子信息,補充紙質人事檔案材料的不足。在查看所需人事檔案材料時,通過網絡檢索職能方式,通過其方案信息、聲音或者影像全面直觀了解所需人才的資料。網絡計算機技術的廣泛運用,人事檔案信息正不斷不如公開會的趨勢,這也為社會提供優秀、高質量的人力資源信息服務,真正實現社會共享,這是信息時代計算機網絡技術運用對人事檔案創新管理的又一大優勢。計算機網絡技術合理有效的使用,不僅方便使用者,同時提高了人事檔案管理工作者工作效率。
2.3創新人事檔案管理改革工作
事業單位人事檔案管理工作應具備創新精神,這樣也才能讓人事檔案管理工作再一定程度上得到根本的保證。那么對于人事檔案創新、完善以及實用性的改革,應做好意以下幾方面的思考:
(1)人事檔案表格填寫的內容改革。一般情況下,大部分用人單位對人員信息的了解往往來自于其人事檔案填寫的內容,但這也存在一種局限性,表格上所能展示的材料都是有固定的千遍一律的模式,對于個人興趣愛好、特長不能在局限的表格上一一展示,這就造成“知人善用”的不理想,用人單位也在安排崗位時,不能因人而異,安排適合的工作崗位。所以對人事檔案內容改革有利于事業單位進行有效的人力資源配制。國內事業單位可參考發達國家對于人事檔案在建檔以及管理方面工作,比如在任何時候,權利部門可查看的員工血型、獎懲、家庭等全部檔案。
開展好檔案管理工作對于單位的長遠發展來講是非常有必要的,該項管理活動是單位管理活動中非常關鍵的一個構成要素,它是提升單位工作品質和效率的重要條件,是展示歷史狀態的一個關鍵工作。單位檔案記錄著該單位歷史上的重大成就,對于分析該單位的運作成就以及其他方面的研究來講非常關鍵,它能夠提供最真實的資料。只有將該項工作開展好,才能夠幫助單位高層更好的了解單位的運作情況,進而調整工作措施。同時還能夠使得大眾更好的了解單位的發展情況。在當今社會,我們必須積極的開展好檔案管理工作,積極的進行觀念更新,大膽創新管理措施,以全面、真實地反映企業整體發展狀況和經營成果。檔案管理成果同企業經營管理的有機結合決定了該企業資源配置的取向和模式,決定著企業的商業版圖和未來發展,對于實現該企業經營戰略,不斷提高管理效率具有深遠的影響。因此,做好檔案管理工作對于促進經濟社會的全面發展、不斷提升企業在市場經濟中競爭力具有重要意義。
二創新內容和方式要想創新
就應該有創新理念和思想。在過去的很長時間里,我們國家的檔案工作非常的繁瑣,管理模式不先進,導致工作人員沒有激情開展創新,工作固守成規,無法和時代的發展步調保持一致,在信息化社會,工作人員必須從幕后走向臺前,要將檔案工作從之前的后續規整變為提前介入。我們應該時刻秉承創新理念,以超前的思想獲取市場,只有這樣才能夠獲得使用人的贊賞。
1開展網上利用服務
建立檔案網站在企業的檔案室內成立局域網,而且要在這個前提下成立檔案網站,以供人們搜尋所需的信息,開展檢索工作。在當前的工作中,絕大部分的檢索工作都是手工模式的,許多的檢索工具的編制都不合理,運用的時候非常麻煩,此時服務的品質就收到影響,對于這種現象,應編制一些必要的方便利用的手工檢索工具,并作為向機檢過度的基礎工具,要在計算機檢索上多做工作,繼續研究探索計算機檢索的有效途徑,開發編制標準統一、高質量的計算機檢索途徑,替代手工檢索,利用網絡技術提供檔案信息,努力為用戶提供更優質的服務。
2在網上自動上傳收集電子文件
現在,在單機上組成的電子文件的收集工作,是檔案管理機構必須要高度關注的內容,它和過去的紙質檔案的搜集工作有著非常明顯的區別,許多電子格式的資料通過簡單的上傳下載就能夠獲取了,所以,檔案機構要積極的進行工作方式變革,在電子網頁上建立電子文件自動上傳的工作窗口,在第一時間內將其收集和整理,并在檔案室的專用服務器上歸檔。
3開展在線咨詢服務
當今社會是一個信息化的社會,人們非常重視信息,希望經由信息體系以及互聯網等獲知所需的信息,此舉不但能夠節省時間,而且非常便捷,十分受管理者的青睞。所以,不管是檔案的管理亦或是業務活動,都可通過電腦開展信息化管理。
4實現信息資源共享
加強橫向聯合在信息時代里,人們的知識量增加了,面對繁瑣的資料,任何機構都無法把全部的信息搜集規整好,所以,要想將問題處理好,就要變革過去的那種檔案以及情報等機構獨立工作的狀態,形成一個非常綜合的信息體系,發揮出它們的總體優勢,并注重反饋,合理開發檔案信息,其反饋的方法在檔案信息資源開發利用中起著至關重要的作用,還可以通過反饋信息來進行分析學習,能夠提高檔案信息資源開發利用的科學性,合理性和系統性。
三創新檔案管理模式,提高信息化水平
信息技術的飛越發展帶來了傳統生產方式、生產模式的巨大變革,傳統的檔案管理模式與檔案管理平臺已不能滿足社會的發展和時代的需要。積極運用現代科技文明的成果,創新檔案管理數字化平臺,提高檔案管理信息化水平,是實現檔案管理工作可持續發展的必由之路,也是提高其服務質量和效率的重要途徑。檔案管理信息化的目的是利用現代信息技術,更加科學、合理、高效地輔助檔案管理工作,減少重復性勞動,提高檔案管理質量和效率。檔案管理工作是一項工作量大、勞動強度高、枯燥重復性工作,而通過信息化技術能很好地解決這些重復、大批量且有規律的數據與信息管理工作,并能保證過程的正確性和信息的時效性。同時,積極運用信息化技術構建數字檔案館,實現檔案資料數字化、信息傳遞網絡化和信息資源共享化,進一步提升檔案管理水平。
四結束語
1.對每份檔案文件進行編號;2.按規范對文件進行順序排列;3.編寫卷內目錄:序號、文件號、責任人、文件標題、日期、頁碼和備注。做完以上工作后,查閱檔案只需按類型瀏覽目錄,比如查詢某臺醫療設備的卷內目錄,就可了解該設備的檔案具體明細表,為查閱者提供極大方便。當然,隨著計算機管理信息系統的普遍應用,紙質檔案轉化為電子檔案,醫院檔案整理的方法需要管理人員去不斷創新,平穩從容地度過由紙質資料轉化為電子資料的這一特殊時期。
二、檔案管理科學化創新
(一)設備科學化。先進的設備是檔案管理必不可少的輔助工具?,F代社會的快速發展要求檔案管理須改變以往的模式,實現紙質檔案模式向電子檔案模式的轉變,充分利用計算機網絡資源的自身優勢,進行醫院檔案的收集、整理、保管、鑒定等工作,促進檔案管理工作的現代化、精確化和高效化。另外,構建網絡電子檔案服務平臺,并組建醫院檔案查詢系統,促進檔案信息資源的數據化和網絡化,為醫學研究者提供更可靠、真實的資料,從而促進現代醫學事業的發展進步。
(二)人員分配科學化。檔案管理人員的分配是一個系統的工作,需要考慮不同崗位各個環節的情況??茖W的檔案管理需要合適的人員,只有崗位要求和素質特征有效匹配,才能保障檔案工作的有序順利開展,從而為醫院檔案事業的發展提供人才支撐。專業知識和技能是檔案管理人員完成任務必須具備的任職資格。此外,要掌握檔案收集、保管、統計、檢索等工作必須的方法與技巧,為檔案管理的有效高效實施提供工作方法上的支持。還有,做好檔案管理工作得具備自然學科和社會科學的知識,并了解各種物理化學因素及環境變化對檔案管理工作的影響,以最大程度地降低因非人為因素而給檔案管理帶來的損失?,F代檔案管理一個最顯著的特征是計算機網絡技術的廣泛使用。因此,對檔案管理人員來說,掌握好計算機網絡應用技術,對做好檔案管理工作意義重大。只有熟識計算機網絡知識技巧的專業人員才能防止檔案的丟失、破壞和篡改。高素質的員工隊伍是做好檔案管理的一個必須的條件。因此組織專門針對檔案管理人員的培訓,旨在提高檔案管理人員的素質與技能,讓其掌握科學管理檔案的相關知識與方法,從根本上保障科學的檔案管理目標的實現。
三、服務手段創新
醫院新聞檔案是有關醫院的新聞媒體宣傳報道的歷史記錄,它記錄著醫院各個時期醫療技術、設備、環境、人才、醫院文化建設等多方面發展狀況,準確生動地反映著醫院當時的發展面貌,同時又具有指導醫院未來工作的參考價值。
1.1醫院新聞檔案的史料價值
在電視、報紙、廣播及網絡等新聞媒體中,有關醫院的所有視頻、圖片和文字資料都會被收集到新聞檔案中,而這些資料所反映的大都是醫院重要的建設發展情況或者重大醫療事故或社會事件。醫院通過新聞檔案的形式把這些資料保存起來,對于醫院歷史研究具有極為重要的意義。
1.2醫院新聞檔案對醫院未來工作的借鑒價值
在中央黨校講話稱,作決策要有歷史眼光,而“今天的新聞就是明天的歷史”,醫院新聞檔案即是醫院的歷史記錄,又是醫院在規劃發展戰略時的關鍵參考資料。以醫療糾紛類的新聞事件為例,醫療行為在醫患雙方的理解和預期上存在差距,醫患糾紛不可避免,尤其當前醫患關系緊張,一些醫療糾紛、醫療事故的報道很容易觸發社會廣泛關注,不正確、不妥當的處理方式,導致了醫患關系的進一步惡化。因此,醫院在處理此類問題時需要廣泛借鑒歷史,借鑒其他醫院的各類經驗,而管理良好的新聞檔案可以為此提供充足全面的資料,若對新聞檔案進行有效的統計分析,還可以比較出各種處理方式的效果評價,進而更加清晰地為醫院決策提供參考。
2醫院新聞檔案管理創新現狀
2.1管理意識薄弱
醫療、科研是醫院工作的核心內容,提高醫療技術水平是醫院管理的主要關注點,加之目前醫院間競爭激烈,醫院管理層很少對檔案管理,尤其是新聞類檔案的管理予以足夠重視,甚至認為新聞檔案管理工作可有可無,使得新聞檔案利用率不高,沒有專人負責,失去了連續性和完整性。另一方面,醫院對新聞檔案管理的總體把控缺失,新聞檔案資料分散在各個科室或部門,沒有形成集中管理的模式,嚴重影響檔案的查找和利用。
2.2缺乏現代化手段
目前,HIS即醫院管理信息系統可以對醫院的人流、物流、財流進行綜合管理,為醫院整體運行提供全面、自動化的管理服務。醫院已經步入HIS時代,基于網絡、計算機的新聞檔案管理概念應運而生。但是多數檔案人員對電子檔案的操作、存貯、統計分析及信息安全管理等操作還不夠專業。計算機往往只能作為存儲、檢索工具使用,許多功能和特點尚未被開發利用。
2.3新聞歸檔范圍處理不當
醫院新聞檔案的內容涉及廣泛,既應該有醫院建設發展重要成就的新聞報道,也要包涵對缺點問題的報道;既應該關注醫院自身的所有新聞,還要對其他醫療單位甚至醫療行業的所有新聞動態有所涵蓋。但是當前多數醫院的新聞檔案缺少科學管理方法,歸檔時很難確定適當的范圍,只進行“原始”保存,這樣就對查閱、統計分析等工作造成了極大不便。
2.4新聞檔案管理隊伍不穩定
目前醫院的新聞檔案管理員往往身兼多職,從事新聞檔案管理工作的時間有限,且多數人員是從醫療、護理等崗位調來,不熟悉檔案管理專業知識,因此,新聞檔案管理人員隊伍表現為檔案專業人員少、缺乏基本理論和知識技能,檔案管理工作效率和質量低。另一方面,新聞檔案管理人員進修學習的機會少,觀念和專業水平跟不上發展要求。
2.5新聞檔案資料開發利用不夠深入
由于重視度不足,缺乏現代化管理手段及檔案管理人員業務水平有限,多數醫院對新聞檔案的開發利用度不高,使新聞檔案的價值實現受到了極大限制。
3加強醫院新聞檔案管理創新工作的對策
3.1健全醫院新聞檔案管理機制
建立科學的新聞檔案管理體系,由專人專職負責,有明確的歸屬部門,有分管院領導監督指導,具有組織監督各臨床科室及行政部門新聞檔案的職權,此外,還需進一步完善新聞檔案管理制度。醫院新聞檔案管理涉及收集、整理、編目、鑒定、保管、統計、檢索及提取利用等內容。新聞檔案收集是工作的起點,是管理的基礎,檔案收集范圍不單包括本院各個科室及部門的報紙、電視、廣播及網絡等各類媒體途徑的新聞類資料,還需時時抓取各種媒體中醫療行業相關的重大新聞資料,對此類新聞媒體動態需做到每日關注,發現相關新聞及時采集并分類整理編目、保存,其中注意做到對同一事件的完整追蹤收集并集中存檔,以便提取分析。新聞檔案管理部門應根據醫院發展趨勢,對檔案材料嚴格把關,認真鑒別并科學歸檔,一旦發現遺失,及時查找補救,確保檔案信息的齊全、完整。
3.2醫院新聞檔案管理與信息化結合
引進現代化設備和管理技術,應用計算機進行新聞檔案的收集、整理、保存等管理工作。醫院新聞檔案管理部門應立足實際,創造條件,將全院各科室及部門的新聞類檔案統一管理,擴建成為醫院新聞檔案信息中心,并在醫院內網平臺上開發與之匹配的管理軟件,形成醫院新聞檔案信息管理網絡。將每日收集到的重要新聞消息以摘要的形式報送給醫院內網客戶端。如有重大新聞,則以彈窗的形式通報,以引起關注,提高辦公效率,方便閱讀。在完善保密條件的前提下,實現新聞資源共享。同時建立一整套可靠安全的檢索系統尤為重要,方便使用者查找、閱讀。其次,新聞檔案管理人員應定期對新聞進行分析統計,對醫院各科室的新聞報道頻度及社會評價指數等進行統計,并向主管部門及院領導匯報,以方便領導在制定科室發展戰略時提供參考。
3.3增強醫院新聞檔案管理意識