時間：2023-09-18 17:27:41
序論：在您撰寫心理咨詢與心理輔導時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
〔關鍵詞〕心理輔導與心理咨詢；本土化；行為療法；認知領悟療法；積極心理健康教育
〔中圖分類號〕G63〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1671-2684（2009）05-0014-03
西方應用心理學的發展已經走過了百年歷程，無論是理論建構或是實踐應用技術方面，已經達到相當成熟的水平，而我國的應用心理學發展，滿打滿算不過二十余年光景。我國應用心理學的發展現狀、發展過程與基礎心理學的發展是完全一樣的，各種心理咨詢、心理治療理論與技術也基本全部來自于西方較為成熟的應用心理學研究與實踐成果，在大規模的模仿、普及與實踐過程中暴露出了許許多多的不合社會文化要求的問題，這些問題也正是長期以來阻礙我國應用心理學健康發展的瓶頸所在。
不同的國家、民族與文化傳統有其不同的社會政治經濟形態和文化價值模式，與此相對應而形成具有不同心理結構成分的國民心理素質，因此，也就不可能在全世界范圍內按照同一種范式構建“統一的”、“同一的”、“世界性的”、“普適的”心理學科體系。于是，心理學的本土化與本土心理學的研究在我國應時誕生了。世界各國的心理學同中有異、異中有同，“同”表現了心理學科的世界性、統一性和國際化屬性，是出于世界人類在心理現象的基本結構上具有驚人的一致性；“異”則表現了心理學的本土化問題，旨在應對不同文化范式下的國民的獨特心理特性，也即不同國家、不同民族文化傳統、不同的政治經濟體制之下，必然形成各異的、獨特的，尤其是蘊含著獨立于他國的社會文化屬性的國民心理特質。
我國心理學的本土化主要是針對西方心理學在我國所遇到的困境而言的。目前我國心理學無論是理論研究或是實踐應用方面，都不能很好地適應我國國民所異于西方人的心理構成方面的特殊性，這實質上是應對一種華夏社會文化的獨立與獨特取向的問題。這種獨特應對的目的在于，使我國心理學所采用的概念、理論及方法和技術能切實反映中國民眾的心理與行為，這個原則是永遠不變的，也適合于每個國家心理學的獨立創新發展過程。
本文僅從“行為療法廣泛的中國文化適應性”、“認知領悟療法的缺失――行為改變技術的介入”、“倡導積極心理療法的研究與應用――針對現實心理療法的消極、滯后性”三個方面進行分析與討論，并通過筆者多年的實踐經驗，闡述對積極心理健康教育（心理輔導、心理咨詢和心理治療）本土化問題的個人思考。
一、行為療法具有廣泛的中國文化適應性
行為療法（Behavior therapy）又稱行為治療，是基于現代行為科學的一種非常成熟的新型心理治療方法，是根據學習心理學的理論和心理學實驗方法確立的，對個體反復進行訓練，以達到矯正適應不良行為的一種心理治療方法。
行為主義療法的學習與訓練之所以對于中國人的心理輔導、心理咨詢和心理治療具有廣泛的適應性，原因在于中國人的共同社會文化心理背景――即“較高的受暗示性”、“集體主義取向”、“顯著的場依存性”、“他控性”等。這些共同的社會文化心理特質表明，行為主義療法的行為訓練與正、負性強化都顯示了它的工具性、純理性和強迫性特點，又由于中國人的行為觀念的強依賴性、被動性以及群體影響的依存性，使得發源于西方國家的行為療法，在我國的心理輔導、心理咨詢和心理治療過程中，具有廣泛的適應性。
行為療法在實施過程中，心理咨詢師或治療師始終處于主動、主導地位，起著組織和引導的作用，而來訪者始終處于被引導或被組織的地位。從意識層面來說，來訪者
始終處于一種被動狀態，這種被動特性也正好體現了中國人的獨特社會文化心理背景，即集體主義取向、他控性以及突出的環境依存性特點。行為主義療法的基本原理是“經典性條件作用原理”、“操作性條件作用原理”和“模仿學習原理”，基本原理的核心是“強化”。強化是積極的、主動的，而引起強化反應發生的來訪者的行為卻是咨詢師或治療師所預期的，是被動引發的。這種強化的主動性和良好行為發生的被動性與他控性或環境條件刺激的誘導性，也正是行為主義療法在中國人心理輔導、心理咨詢與心理治療領域的良好適應性表現。
二、認知領悟療法的缺失――行為改變技術的介入
認知領悟療法是通過解釋使來訪者改變其認識，以實現領悟，并使癥狀得以減輕或消失，從而達到治療心理疾病目的的一種心理治療方法。它是中國大陸心理治療專家鐘友彬先生首創的，依據心理動力學療法的原理與中國國情以及與國人的生活習慣相結合而設計出來的。心理動力學療法源于弗洛伊德的經典心理分析，因此，認知領悟療法又被稱為中國式的心理分析。
認知領悟療法的治療原理，是把無意識的心理活動變成有意識的，使來訪者真正認識到癥狀的意義，以得到領悟，癥狀即可消失。這也是心理分析和心理動力學療法的治療原理。
認知領悟療法的實施過程：治療師直接和來訪者一起討論分析癥狀的臨床表現性質，使來訪者認識到自身病態情感和行為的幼稚性，領悟到這些感情與行為是兒童的心理與行為模式，與他的實際年齡和身份是不相稱的，從而使其主動放棄這些想法和行為。
從認知領悟療法的實施過程來看，其治療的核心成分是治療師與來訪者對不良或病態癥狀進行共同討論，以使來訪者對癥狀（情感與行為）的幼稚性或不成熟性達到真正領悟的程度。這里的“領悟”是指明確病態癥狀所展現的顯著的兒童期心理與行為模式。最終通過領悟過程，達到主動放棄自己在意識中已經被界定了的那些幼稚的、不成熟的思想觀念和行為表現。事實上，在現實的心理咨詢和心理治療領域中，認知領悟療法具有廣泛的使用價值，特別是對于那些在不良的或異常的思想觀念等認知方面存在問題的來訪者。
盡管認知領悟療法對于根植于心理原因的心理、行為癥狀的治療是普遍有效的，可是，現實中的眾多來訪者的異常心理或行為，是由于長期以來的不良認知或不良行為的沉積定型所致，也就是長期重復的“不良認知不良態度與觀念不良行為……”的惡性循環的交互作用過程，使得不良認知、不良觀念與態度和不良行為表現，隨著時間的延續被進一步強化或定型。在認知領悟療法的實施過程中，即使來訪者真正達到了最高的領悟境界，實現了最佳的認知水平，他們未必都能如期實現不良行為的徹底改變。例如頑固的露陰癖、強迫癥、偷竊癖、窺陰癖以及對人恐怖癥等，在接受認知領悟療法之前，這些當事者本人大都已明白自己的不良行為的幼稚性、非成熟性及其危害性，他們都曾不同程度地、通過各自熟悉的方式，較長時間地致力于改變或消除自身的不良行為，但結果很少盡如人意，有些來訪者甚至由于長期的觀念對抗，導致病態行為的發作周期越來越短，病態行為引發的焦慮與緊張程度越來越強，還有的來訪者身上舊病未除新疾又起。之所以如此，問題并非出在來訪者的領悟與認知不到位，關鍵還是這類不良行為的頑固定型所致，這也說明認知領悟療法在誕生之初，就存在著其不可自我完善的缺陷。
認知領悟療法不同于行為療法的優點在于，它非常關注引起來訪者不良行為的心理原因――錯誤的認知態度與觀念，與此對應，認知領悟療法的最大缺陷或局限性，也在于即使來訪者真正領悟了自己的不良認知態度或者行為，卻往往由于缺乏改變不良行為的最為有效的治療技術，依然停留于“領悟”這一環節之上，致使不良的行為反應仍舊頑固地存在著。有臨床心理咨詢和心理治療經驗的心理工作人員，無一例外地都會體悟到認知領悟療法的美中不足。因此，在來訪者達到真正的認知領悟之后，治療師應適時選擇一種恰當的行為改變技術或行為矯正技術，緊隨領悟之后對不良行為進行較為徹底的消除與改變。此處需要強調一下：“有效的行為改變技術的適時介入是關鍵，而‘適時’則是關鍵之關鍵?！闭嬲袃r值的心理治療方法，不僅要實現治“標”之目的（改變不良認知態度、減弱不良行為），更要實現治“本”之目的（消除引起不良行為的認知態度或徹底消除不良的行為表現）。筆者本人經過多年的心理咨詢和心理治療的實踐，發現最適合與認知領悟療法配合應用的行為改變技術有系統脫敏療法、滿貫療法、放松療法、厭惡療法以及行為訓練技術等。
三、倡導積極心理健康教育研究――針對現實心理療法的消極與滯后性
傳統心理咨詢與心理治療理論的價值，在于來訪者對其異常心理或病態行為的清醒意識，尤其是對那些對正常生活、工作和學習造成不良影響的病態行為的認識，于是來訪者便在意識上產生了強烈求治或求詢的意向。由此看出，傳統的心理輔導、心理咨詢與心理治療過程具有一定的滯后性。
在衛生醫學領域，人類對于某種疾病的病因、形成條件以及危害程度有了深刻了解之后，總是將解決問題的視點放置于“未雨綢繆”的層面。如某些傳染性極強、危害性極大的生理疾病的“疫苗”的研發與應用，此類研發的目的在于積極地保健與預防，要么消除病源因素，要么切斷疾病的傳播途徑，要么降低或徹底消除疾病的危害性等。與此相同，人類在廣泛的健康教育領域里，能否真正認識到傳統心理咨詢與心理治療的消極性與滯后性，進而實現現代心理輔導、心理咨詢與心理治療理論研究與實踐應用的積極性，這從根本上關系到人類未來個體的身心健康發展水平，也直接關系到人類未來的生活幸福度的真正提升。
事實上，我國中小學校的心理健康教育是屬于積極心理學范疇的，可是在應用心理學正式進入我國社會文化生活將近30年的時間里，與現代心理學的發源地西方國家相比，我國在積極應用心理學領域的做為可以說是相當薄弱。從一開始只是西方正統心理咨詢、心理治療理論與技術的全盤引進的普及模仿，到后來的心理學本土化思潮的興起，直至今天的積極心理學在我國的初步探索與應用，可以說已經取得了非常顯著的進步，但是，仍然存在著巨大的差距，面對我國日益嚴峻的學生的心理健康問題的現實來說，我們做的還遠遠不夠。目前，更多學校的心理健康教育工作、日常的心理輔導課程流于形式，要么是因為師資缺乏，要么是課程的純理論化導致課程本身的實踐價值被弱化，要么是主管領導的認識不到位以及重視程度不夠，往往使得該類課程的課時被截留或消減等，導致“雷聲大，雨點小”的現狀。
從我國學校教育層面具體談積極應用心理學――心理輔導、心理咨詢與心理治療，就必須做到不論是教育決策部門或是教育行為機構，都應該明確積極的心理健康教育、心理輔導、心理咨詢和心理治療所涉及的具體研究與實踐內容，應詳盡地構建一個基本的具體實施框架。因此，通過多年的實踐，筆者將自己對中小學積極心理健康教育具體實施內容的基本思考總結如下。
（一）小學生積極心理健康教育的內容
1.角色同一性認識；2.自我認知；3.良好行為習慣、學習習慣、做事習慣的培養；4.良好情感的認知、控制、開發及其作用；5.良好意志品質的認知、塑造、自我調控及其作用；6.良好行為習慣與成功做事的關系；7.關于初步認識價值觀、審美觀的教育內容；8.關于仁愛、愛人，環境意識、生存意識等的教育內容；9.關于形成珍愛、正視生命價值的觀念的教育內容。
說明：在小學階段，無論是哪一項教育內容的實施，都應遵循“做中學”、“做中體悟”、“悟中明理”、“感性體驗為主，由感性自然上升到理性”的原則，即“踐行第一”。如果社會實踐課條件不允許，那就通過大量的模擬性的團體活動（訓練）形式進行，效果也會很好。
（二）中學生積極心理健康教育的內容
1. 關于角色同一性由感性向觀念上升的教育內容；2. 關于自我觀念形成的教育內容；3. 關于高級社會情感由感性上升到理性的教育內容；4. 關于生活的價值、學習的目的、人生的價值的認知的教育內容；5. 關于民族認同感、國家自豪感、國家危機感、國家安全感、國家興亡的責任感和義務感的認知的教育內容；6. 關于社會良心、道德感、秩序感和合格國民的義務感認知的教育內容；7. 關于團體合作共處的認知與訓練的教育內容；8. 關于心理健康、生理健康價值認知的教育內容；9. 關于身心統一、自然與社會統一的辯證觀點認知的教育內容；10. 關于自殺現狀的認識，以及置身自殺情境中的自我生命拯救的認知與訓練的教育內容；11. 關于性心理、性生理健康的認知以及有關行為訓練的教育內容；12. 關于學習策略的優化選擇與訓練的教育內容；13. 關于生活第一、幸福第一的觀念的教育內容；14. 關于戀愛的初步認識的教育內容；15. 關于未來發展理想與學業延伸的教育內容；16. 關于婚育衛生健康的教育內容；17. 關于家庭幸福和諧的教育內容；18. 關于科學職業觀的教育內容；19. 關于良好社會生存適應的教育內容。
以上僅僅是在理論層面能夠感知到或者能具體實施的積極應用心理學的相關教育內容，任何人都不能也不可能窮盡所有的積極應用心理學的教育內容，之所以勾勒出一個輪廓，一是為了學習與教育踐行的方便，二是為了通過這一建構過程激發更多的有志于積極應用心理學研究的人們的廣泛關注。
總之，無論是建構積極應用心理學的教育模型，或者是運用積極應用心理學的技術進行實踐與研究，其終極目的都在于“積極”二字，即“防患于未然”、“未雨綢繆”，通過徹底的積極心理健康教育過程使每一個社會公民或準社會公民，都具備常?；默F代社會所期望的廣泛的健康素質，以實現真正的國強民強的理想愿景。
參考文獻：
[1]答會明.學校心理輔導與心理咨詢[M].蘭州：甘肅教育出版社，2007.6.
[2]錢銘怡.心理咨詢與心理治療(北京大學心理學叢書）[M].北京：北京大學出版社，1994.5.
[3]陳虹，張婷婷.真正幸福論的實踐：積極心理療法[G].中小學心理健康教育.2009上半月刊，（1）.
一、雙重引導提升學生自信
心理學研究表明，學業上的成功是學生最重要的自信源。當前學生較為普遍地存在著由于學業壓力而喪失自信導致的不同程度的心理問題。因此，通過提升學生學業自信從而促進學生心理健康，是心理咨詢結合學法輔導的重要意義所在。
【案例】
2004年11月的一天，西安某高級中學的王錦輝（化名）同學情緒極度低落，不停地給爸爸媽媽打電話提出要轉學，并不斷強調理由是在校學習壓力太大。晚上十點多，我接待了她和她的媽媽。簡短的交流讓我意識到王錦輝要轉學的根源在于學習困難。
第二天，我對她進行了學習方法的輔導。我通過實例告訴她，遇到較復雜的物理試題，不要以“我不會”輕易否定自己，要保持冷靜，用試題中的條件對照每一個公式中的字母，慢慢想，慢慢做。對于自己萬一做不出的問題，必須積極地向老師和同學求助。在聽別人的講解中，不但要弄明白其中的道理，當時會做這道題，還要把這些題標上記號，過幾天再獨自做一次，或者再做一道同類試題，以防止發生“假會現象”。
她對我的輔導表現出極大的興趣。我趁機問：“還轉學嗎？”她說：“算了吧！”
為了幫助她更有效地學習，我還告訴她如何上好每一節課。我說：“對于每一節課都要用良好的心理來對待，并做好課前準備，把需要的學習用具準備齊全。一定要牢記這句話：‘寧可備而不用，不可用而無備?！岣哒n堂學習效果，就可以減輕課后學習負擔，提高學習成績?！?/p>
經過輔導，王錦輝同學不但安心在自己就讀的學校繼續上學，而且學習成績越來越優秀。2007年，她考上了北京一所名牌大學，2011年考上了香港一所大學的研究生。
還有一位很靦腆的男生曾向我求助。他的心理壓力源于班上的男生經常欺負他，并叫他“大美女”，就連個子最小的男生都會無緣無故地對他“拳打腳踢”，使他幾乎產生“自殺”的念頭。他問：“我該怎么辦？”我佯裝無奈說：“現在，我也不知道你該如何對待這些欺負你的男生，但是，我能幫助你把學習學得更好。當你成為學習優秀的學生時，我想你就會知道該如何面對這個問題了?！蔽疫呎f邊拿出書給他講解數學題，并告訴他一些學習優秀學生的學習經驗。他聽得津津有味，表示愿意常來向我請教，并表示：“今后我不在乎那些同學如何對待我了，當我成為學習成績好的學生，他們就不會再拿我尋開心了?！?/p>
二、雙重引導讓學生悅納心理輔導
如今很多中小學校都設立了“學生心理咨詢室”，可是大多“門可羅雀”，其原因在于師生間沒有建立起良好的信任關系。事實上，如果以學習方法輔導作為切入點，就能讓一些不認同甚至排斥心理咨詢的學生順利地接受并配合心理輔導，從而達到心理咨詢的效果。
[案例]
2008年10月的一天，一個熟人打電話向我求助，說他的一個親戚的女兒筱杰患了心理疾病，希望我能幫忙看看。我即時來到筱杰家，筱杰媽媽很熱情地接待了我。可是，筱杰卻死活不愿意出來見我，自顧自地在玩電腦游戲。她母親說：“醫生說她有抑郁癥。除了吃飯、睡覺，只要有時間她就會一直坐在電腦旁?！彼@得很無奈。
筱杰在初中時一直擔任班長，學習成績全班第一，人人都說她一定能考上名牌大學。初中畢業時，她也確實不負眾望，以全校第一的成績考上了西安一所重點高中。
上了高中以后，由于之前的一貫優秀表現，父母對筱杰非常放心，除了提供足夠的錢物外，對筱杰的學習和在校表現一概不問。有一天，父母接到學校打來的電話，說筱杰有心理疾病，要家長帶孩子去看心理醫生。
“我們帶著她到西安幾所大醫院進行心理咨詢，因效果不顯著，又送到‘素質訓練營’。她在訓練營里表現得很好，很快樂。她經常對來訪的家長‘現身說法’，成了這個訓練營的‘活廣告’。訓練營老師都認為她完全康復了，于是，我們把她帶回了家。誰知道，再把她送回學校，她根本適應不了，只好又待在家里了。四年多了，我們花去了十多萬元，但我們對她根本不抱什么希望了……”
為了讓筱杰接受我的輔導，我給她寫了一封長信。信中寫道：“我不是心理醫生，更不是什么專家，我只是一個會學習的‘老學生’，對數學、物理、化學、生物等科目的學習有自己的體會。我認為，你沒有心理疾病，你可能僅僅是擔心無法繼續學習考大學。這些你不用擔心，我會幫助你重新回到學校學習，順利參加高考……”
信是由筱杰的媽媽轉交的，一個月后筱杰終于和我聯系上了。接下來的幾個月里，我陪她一塊學習，交流學習體會，總結學習方法。
由于筱杰長期離開學校，很多知識已經陌生，甚至遺忘了。我就以提問題的方式幫助她回憶學過的知識。當她回答正確時，我就伸出大拇指說：“你真厲害，沒有忘??！”如果她回答不了，我就說“不要緊，慢慢想”，并適當做些提示，直到她能回答上來。對于完全忘記的內容，我們就一起學習，在此過程中我教會她如何看書、如何歸納總結。
三個多月后，筱杰的解題能力有了提高，更重要的是她養成了良好的學習習慣，加之通過輕松的聊天，不但消除了她心中的疑慮，還增強了她的自信心。一次，她主動向我提出要回到學校學習。此時，我提醒她：“你要有心理準備，不要怕別人在背后議論你?！彼f：“李老師，我明白您的意思。這次無論如何我都要堅持學下去，而且一定要考上大學。”
2009年7月，筱杰回到了學校，2011年她如愿以償地考上了大學。
我很慶幸，如果沒有結合學習方法輔導，筱杰恐怕根本就不會接受我的心理輔導，也就不會有她之后的轉變與成長。
可見，通過學法輔導的引導，不僅能打破心理咨詢的“尷尬”關系，還能拉近與學生的關系，對于心理咨詢的正常開展或者學生健康成長本身而言都很有利。
三、輔導教師需要注意的問題
心理咨詢結合學法輔導的雙重引導，是一種有效的、符合學生實際的心理咨詢方法。作為心理老師，不僅要掌握必要的心理輔導技術，還要認真研究學習方法，如此才能把“心理咨詢結合學法輔導”的咨詢模式運用好，從而讓更多的學生受益。根據多年的實踐經驗，筆者認為心理咨詢老師應該注意以下幾個方面：
1. 深入各個班級，了解學生的學習情況。如經常參加各班舉行的“學習經驗交流會”，了解學生在聽課和做題過程中的心理困惑等。
2. 在開展心理咨詢時，必須對學生進行積極的心理引導，幫助他們樹立自信。
3. 對于輔導過的學生要隨時了解他們的學習變化情況，對咨詢效果及時反饋。
要做好學生的心理輔導與咨詢不是一件輕易的事，里面蘊含著豐富的內涵和技巧，但總體來說，班主任應從以下四個方面入手去做：
一、取得學生的信任
班主任是學生的組織者、教育者、領導者，就要取得學生的依賴，做學生的知心朋友。對接受心理輔導的學生要親切、關愛，對前來咨詢的學生要平易近人，要嚴格做好保密工作。只有做好保密工作，學生才會信任你。班主任只有發自內心的真誠，平等地對待各個學生，多想辦法讓學生親近你、靠近你，師生間建立融洽的關系，才會使班主任感到工作輕松愉快，學生感到快樂，學生親師之情也會油然而生。
二、為人師表
傳道授業為人師表。學生人格的形成，相當一部分來自于教師人格魅力的影響。初中時期的學生帶著美好的理想隨時在現實生活中尋找模仿的榜樣，所以這個時期又可稱作尋找榜樣的年華——“追星年華”，他們借助榜樣自我激勵。教師的人格力量來自于自身學術水平和道德情操的完美統一。班主任的一言一行更是時刻影響著、感染著學生的各種行為及思想觀念。班主任是學生最為直接的榜樣，在學術水平方面更應博覽群書，精通業務，尤其是學些心理輔導和心理咨詢方面的知識，不斷提高自己學術理論水平，使自己在教書育人過程中，讓學生真正能學到對他們成長有切實幫助的知識和本領。
三、集體輔導和個別輔導
在班級中要開展以心理衛生為主要內容的課程輔導。作為班主任要有高度的職業責任感，積極開展以班級為單位的團體心理輔導。對心理輔導課的目標不要停留在知識的了解，而是使學生在行為的層面掌握一些技能，在觀念態度的層面產生某些改變，課程內容要緊密結合學生的生活與學習活動的實際，以豐富多樣的活動為主體，力求激發全體學生的參與。
此外，班主任對個別輔導的案例要進行追蹤、探討，建立學生心理檔案，進行收集歸類，綜合分析，以積極的態度救助，以改進其不成熟的偏差態度與行為。
四、心理咨詢
心理咨詢不同于一般的安慰，不是鄰里的苦口婆心，更不是思想政治工作，而是竭力使人們積極的看待個人所經受的挫折與磨難，在危機中看到生機，從困難中看到希望，更好地應付日后生活中可能出現的各種不愉快經歷。
心理咨詢不是班主任代替學生作出明智決定，而是幫助學生明智地作出自己的決定；不只使學生情緒緊張得到緩解，還要讓學生了解調整情緒的方法；不是直接告訴學生如何做當前的事情，而是幫助學生如何規劃和控制自己的行為，激勵學生逐漸承擔起自己處理自己的問題的責任和能力，增強其自信，促進其自強。
當然，班主任在做好學生心理輔導與咨詢工作的同進，還應注意以下幾個事項：
（1）班主任要改變師生間地位。要跟來咨詢的學生說明現在是平等關系、朋友關系，不是師生關系，更不是上下級關系，減少其緊張狀態，創造良好氣氛讓其多說些真話、心理話。
（2）班主任要保持中立態度。班主任不能把自己的價值觀強加于來訪學生，要小心處理價值不一致的事宜。學生所談事項往往會涉及到某位老師，這時更不能替老師說話，應做到共同分析、探討，對學生認識和觀點與現實不適應的地方，不能進行刻意的批評和責怪，不要輕易發表自己的意見，在分析中讓學生自己認識到自己的問題，從中啟發其走向正確的方向。
（3）班主任應該多聽、少評判；多議論、少建議；多提問一些“你認為怎么樣？”“你覺得呢？”；少說“你聽我的沒錯”“你應該怎樣來做”；多聽是善意虛心的表示，是建立友情的基礎；聆聽要求誠心誠意，全神貫注地聽對方講話，不要隨意打斷。
（4）學生個別咨詢必須在兩人之間進行，不允許第三者在場旁聽。在這種情境中，求助者才易消除顧慮，降低其防御性，容易談出其內心深處的想法，班主任才能了解其內心世界，才能對癥下藥。
（5）嚴格為學生保密。來訪學生在咨詢中談論到的個人問題和看法，不經過本人同意，不應當透露和擴散給任何別人。如出現傷人或自殺企圖、有危害社會行為的意念，或特殊情況，也應該盡可能先跟來訪學生進行說明解釋。
解開學生自卑心結
如何解開學生自卑心結，心理咨詢和輔導的內容和方式都很多。后進生自卑心理咨詢與輔導，是大多數教師要面對的任務。一般可采取談話、通信傳授有關知識，在學生日記上寫心里話、打電話等方式，進行咨詢和輔導。長期以來，筆者采用筆談對學生進行心理輔導，效果很好，能喚起學習后進生的信心，使很多學習后進生順利解除了心理障礙。
倡導民主，關愛學生，營造寬松和諧的環境氛圍。有自卑感的學生，往往處于煩惱、緊張、苦悶甚至絕望之中。這時，教師要滿腔熱情地去關心學生，而不能漠然處之，無動于衷，更不可譏諷嘲笑、嚴加指責。如果教師沒有對學生的關愛，則永遠不可能使他們敞開自己的心扉，吐露心中的積怨和秘密，更談不上解除心理負擔，提高心理健康水平。只有施以更多的愛心，用師愛去滋潤他們干涸的心田，才能喚起他們對進步的渴望和向上的追求。另外，創造寬松和諧的班集體，充分指揮學生集體教育的作用，也可以使自卑學生的不安、煩惱、孤獨、離群等感情體驗得到淡化或抑制。曾有一名學生成績很差，上課很少發言，下課也不出去玩，呆坐在位子上，顯得很孤獨。后來才知道，該女孩出生不久生母就病逝了。父親在她一歲時又再婚，并搬遷到女方居住。而該學生則與祖父母生活在一起。幼兒園時，小朋友總笑她沒有爸爸媽媽，她不會唱歌，不會跳舞，不會做游戲，因此沒有小朋友愿意跟她玩。了解到這一情況后，筆者在全班開展“手拉手、心連心”活動，鼓勵全班小朋友幫助她，多陪她玩，筆者待她如親生女兒。一學期過去了，她終于變成了一個活潑可愛的小姑娘。
幫助提高學習自信心
戰勝自卑心理最好的辦法是自信。心理學家認為：一個人如果每天對自己說“我很漂亮”，這個人就會真的慢慢地變得漂亮起來，這就是“自我暗示的”魔力。因為如果有了某種自我評價，就會不知不覺地在行動上向心目中的那個自己靠攏；因此，教師要善于幫助自卑的學生樹立自信心。筆者班上有名叫小剛的同學，學習成績、行為習慣都很差。他自己也失去了信心，認為反正在老師眼里，他是個壞學生。有一次，在制作課上，他制作的“雙層汽車”非常精致，于是表揚了他，還特意把他的作品展示給全班同學看，以后每逢上科技活動課他都特別認真，充滿了自信。捕捉住這個閃光亮，筆者因勢利導，使他最終驅散了自卑的烏云，成為一名品學兼優的學生。
要不斷強化自卑學生的自信心。中國古代思想家老子說過：“知之者智，自知者明；勝人者力，自勝者強?！睂W生戰勝自己的弱點是很不容易的，尤其是有自卑感的學生，他們經常處于灰心失望之中；因此，教師和家長要為有自卑感的學生確立能夠達到的奮斗目標，用“心理折算法”把大目標化成一個個切實可行的小目標，盡可能減少他們失敗和受挫的機會，給孩子提供“行”的機會、“成功”的機會，把成功作為自我激勵，來強化他們的自信心。在這種情況下，學生在心理上就會產生成功、自勵、自信的良好循環，強化自尊心，清除自卑感。
增強自卑學生的耐挫力
文獻標志碼：A
文章編號：1002－0845(2012)03－0133－03
收稿日期：2011-12-30
基金項目：四川師范大學校級科研項目（10YBW09）
作者簡介：王彬（1981-），女，四川射洪人，助理研究員，碩士，從事心理教育研究。 輔導員的專業化應以心理咨詢、職業輔導和學業輔導為三大主要路徑。通過開展個別心理咨詢和團體心理輔導，有助于促進輔導員的職業發展和專業成長。但同時，這意味著輔導員在原有的“教化者”、“管理者”和“監護人”等角色之外，在其身上又被疊加了“心理專家”和“治療師”的角色。角色的泛化與新角色的增加，使輔導員遭遇了巨大的角色碰撞，其話語和行為方式的模糊錯亂、工作效能的低迷萎頓、自我價值的懷疑顛覆……都反映出他們在角色認知和心理歸屬上的異化與沖突。因此，輔導員必須在傳統與發展之間、理想與現實之間、沖突與整合之間、模塑與建構之間尋找到角色平衡的支撐點，從而明晰自我身份的存在方式和價值主體的實踐方向。
一、輔導員心理咨詢角色沖突的表現
1角色間沖突
角色間沖突，指心理咨詢新角色與傳統角色之間的矛盾與碰撞。輔導員的傳統角色，歷來以“泛化”、“無邊界”而著稱，集中體現在教育、管理、服務三個方面，分別對應著教化者、管理者和監護人三種角色。每一種角色在其本質和行為方式上，都與心理咨詢者的角色之間存在著差異，甚至與其形成了對立的格局。
（1）公開教化者與隱私傾聽者之間的角色沖突
作為公開教化者，其主要以說服、灌輸的行為方式對大學生進行政治引領和道德教化。其角色的本質在于“說”――通過有說服力的講解、論辯和指引，讓教化者向外建構起以理服人、雄辯有力、誨人不倦的角色形象，向內則確立起以價值干預為目標的自我存在方式。作為隱私的傾聽者，則通過傾聽、沉默來分擔來訪者的創傷和苦難。其角色的本質在于“聽”――通過懸置個人先驗判斷，高度投入地關注對方，以傾聽者的身份表達生命對生命的關懷與愛，向外建構起安靜平和、關愛尊重、穩妥可信的角色形象，向內則確立起以價值中立為導向的自我存在方式。
（2）高效管理者與耐心陪伴者之間的角色沖突
作為高效管理者，其主要通過命令、要求、威脅等行為方式處理雜亂繁多的與大學生日常生活有關的事務。其角色的本質在于“效率”――追求的是指令清晰、分工明確以及快速有效，管理者從而向外建構起秩序井然、條理分明、現性的角色形象，向內則確立起高度控制的自我存在方式。作為陪伴者，則以共情、理解、接納的行為方式與來訪者一道經歷心靈的煎熬與掙扎，咀嚼生命的陣痛與成長。其角色的本質在于“耐心”――誰也無法給心靈救贖一個確定的時刻表，唯有通過無條件的接納、設身處地的換位思考以及共同面對困難和挫折，才有可能使來訪者走出心靈的泥淖。由此，陪伴者向外建構起細致、耐心的角色形象，向內則確立起心靈同盟的自我存在方式。
（3）監護人與在場旁觀者之間的角色沖突
作為監護人，其主要以照顧、指導、提醒等行為方式對大學生的生活與學習進行積極干預。“保姆”、“管家”、“后勤部長”等稱謂是這種角色的隱喻呈現。其角色的本質在于“包辦”――應試教育沒有過多地為大學生創造學會學習、學會生活的機會，還替代他們處理了本應該由他們自己完成的事情，這是對現狀的無可奈何的應對。據此，監護人向外建構起奔波操勞、事無巨細的角色形象，向內則確立著囿于瑣碎雜務、警惕問題發生的自我存在方式。而作為在場旁觀者，意味著其絕不可以替代來訪者做出任何決定，即使給出建議，也是非常小心而謹慎的。這種角色要求其應以澄清、解述的行為方式與來訪者進行互動。其角色的本質在于“自主”――允許并鼓勵來訪者自主選擇、自主決定、自主承擔，提倡要自己對自己負責。由此，旁觀者向外建立起界限分明、倡導獨立的角色形象，向內則確立著熱愛鮮活生命、鼓勵自我生長的存在方式。
總之，輔導員的傳統角色與心理咨詢新角色之間的鴻溝是真實而確切的。其角色沖突在本質上是兩種生命觀與教育觀的對峙：前者看重外在教化與模塑的價值；后者倡導內在生命能量的激發與釋放。在有限的時空范圍之內，輔導員個體生命要迅速且劇烈地進行角色轉換，從內在的自我存在方式轉變為外在的行為模式，這無疑是一個艱難的歷程。
2角色內沖突
角色內沖突指的是由心理咨詢新角色所帶來的沖突，既包括由外界不同人的角色期待所引發的矛盾，也包括個體的理想角色與自身在知識、能力等方面的局限造成的落差。
（1）保密者與告密者之間的角色沖突
來訪學生和高校管理部門對心理咨詢的不同期望，集中體現在信息保密上。有研究表明，保密是來訪者對于咨詢師的主要期望行為之一，顯著影響著咨詢的效果［1］。這種角色期望賦予了輔導員“保密者”的角色形象。而在某種程度上，高校管理部門把心理咨詢看作是維護校園穩定、預防危機事件發生的手段――有任何潛在的心理危機，輔導員必須及時上報。這種角色期望迫使輔導員以“告密者”的形象出現，面臨著左右為難的尷尬局面：要么得承擔潛在危機演變為現實后“知情不報”的過錯責任；要么得經受因咨訪關系破裂所帶來的失敗感和內疚感。要想做到兩全其美，滿足雙方的角色期待，對輔導員來說是一種苛責。
（2）專家與新人之間的角色沖突
輔導員多是些有理想、有熱情的年輕人，他們不甘于以碌碌無為、消極沉悶的方式自我存在著。心理咨詢對他們而言，與其說是角色變遷中的專業成長，不如說是拒絕平庸沉淪、提升自身存在價值的自我實現之路。在新角色中，輔導員體驗著作為“專業人士”所獲得的尊重感和價值感，這些替代性地補償了傳統角色中的遺憾與缺失。自然而然，他們對于新角色抱持著較高的自我期望，作為心靈專家，為迷途和受傷的心靈指引成長的方向。然而，輔導員只是一個新人，在知識、經驗和心理承受能力等方面尚比較欠缺。當遭遇棘手的個案時，他們表現出來的極有可能是慌亂挫敗，甚至是手足無措。在理想與現實的交鋒中，輔導員需要承受巨大的心理落差，要達成自我期望目標絕非易事。
可見，新角色對于輔導員的牽扯和羈絆是多維度的。其沖突關涉輔導員對于“我是怎樣的人”這種本體存在方式的追問與找尋。在自我與權威之間、理想與現實之間，他們必須一次次地拷問并審視自己，在實踐中實現對自我的解構和建構。
二、輔導員心理咨詢角色沖突的功能
角色沖突在主體性因素的介入下，產生了正向或負向的功能?！叭藗儾⒉皇窃跓o意識地反應角色期望，而是采取較主動的取向……思考角色期望，并加以詮釋，然后做出反應”［2］。有研究表明，個性心理品質影響著沖突解決的應對策略［3］。由此推及，輔導員的內驅力、動機、態度、價值觀等都是影響角色沖突最終功能的操作變量。所以，角色沖突并不是消極、分裂的代名詞。對于輔導員來說，它既是一種挑戰，更是一次機遇。其潛在的正向功能啟示我們，應當努力把潛在的危機轉化成為發展的契機。
角色沖突的負向功能表現為角色失范及其給輔導員的自我評價、職業適應、身心健康帶來的消極影響。巨大的角色沖突和消極的應對方式可能導致他們以交叉、疏離、放棄等方式呈現出角色失范。諸如以混錯的方式，使新舊角色混淆越界，造成思想教育的“無力化”，抑或心理咨詢的“教條化”；或以冷漠順從的方式，敷衍塞責于角色的最低要求；或是干脆放棄，完全拒絕專業化成長。角色失范不僅意味著較差的角色扮演，而且對輔導員主體將會在心理上產生消極的影響。諸如失敗的角色扮演降低了他們的自我效能，導致出現了低的自我評價；抑或角色壓力帶來的緊張感與角色扮演失敗導致的挫敗感長期交織，引發職業倦?。?］。進而，由內外交困的狀況引起了身體與心理的疲憊紊亂。
角色沖突的正向功能有利于促進輔導員的反思性成長和專業化發展。沖突的本質是為了打破穩定，使人處于認知與體驗上的不平衡狀態。為了消解角色沖突帶來的內在不適感，輔導員會主動識別和澄清沖突，搜集各種信息，不斷展開內部的自我思考和對話，尋求可能的解決方案。這種沖突、困惑、探究、求解的過程，正是反思活動所經歷的心理過程。正如杜威所言，反思就是“一種得以產生思維活動的懷疑、猶豫、困惑的狀態，是一種為了發現和解決這種懷疑以及消除這種困惑而進行的探索、搜集、探究的行為”［5］。反思，有利于促進輔導員的自我突破，使其處于不斷地追問與求索的過程中，這既是個體生命日趨成熟的標志，更是專業化程度提高的表現。心理學家波斯納認為，教師的成長=經驗+反思［6］。沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能算是膚淺的認識；只有在反思中，經驗才可以得到質疑、修正和升華。通過反思，傳統經驗被揚棄，新的經驗被創生，使輔導員走上了螺旋式的專業成長之路。
三、輔導員心理咨詢角色沖突的調適
借鑒社會心理學中結構功能和符號互動兩大流派的理論學說，結合輔導員的實際情況，筆者認為，輔導員心理咨詢角色沖突的調適應當遵循“主動建構，和而不同”的原則。結構功能流派把角色適應看作是被動符合要求的模塑過程，主張以“角色分離法”應對沖突［7］，使輔導員清楚地認識到，“我在此處是管理者，在別處是咨詢師”，從而涇渭分明地進行角色扮演。符號互動流派把角色適應看作是主動理解、應用和表達符號意義的建構過程［8］，把輔導員個體生命作為角色扮演的出發點和中心，強調要開放性地闡釋并主動創造角色。上述兩種理論各有側重，相得益彰。應該說，拓寬“系于一途”的研究取向將有助于問題的解決［9］。所以，就本文討論的角色沖突問題而言，調適的關鍵在于要讓輔導員作為理解著的、思考著的人主動地應對沖突，以的方式在角色之傳統與現在、理想與現實的張力之間保持適當的平衡，這將有助于其從角色沖突走向角色整合。
1喚醒角色的主體自覺
柏拉圖曾說過：“凡是自動的，才是動的初始。”對角色沖突的調適，應以喚醒輔導員的主體自覺為出發點。主體，是針對人而言的，但人并不是任何時候都能被稱作主體的――“只有在他們成為意識到的存在者和價值實現者時，其才能成為價值主體［10］”。輔導員作為角色主體負載的自我意識和價值意識恰似一面鏡子，觀照出自身在沖突中的反應和表現；它又似一部發動機，驅動自身朝著適應與整合的方向前進。這種主體性因素，使輔導員在沖突調適中由“自在”的被動遭遇轉為“自為”的主動應對，其動力性價值無可替代。喚醒主體自覺，意味著作為一個活生生的、極具存在感的人，一個有思想、有感覺、有需要、有自尊心、有自信心的人――在情感與欲望的發現中接納自己，在由過去至現在的演變中照見自己，于夢想與未來的期待中激勵自己。唯有這樣的人，才能直面角色沖突，勇于承受心靈的震蕩與撞擊；才能在沖突中更好地解讀自己、開掘自己；才能主動地迎難而上，把沖突視為自我發展的新契機，使其個體生命和專業發展迎來新的生長點。
2建構角色的個人意義
輔導員心理咨詢角色沖突的調適，關鍵在于輔導員應主動對新角色進行個人意義的建構。角色適應是一個不斷學習的過程。建構主義的學習觀強調的是主體內部對于客觀世界的意義賦予，認為“人只能認識自己所創造的東西［11］”。由此看來，輔導員對于新角色的認知過程，就是“在原有知識經驗的基礎上，在一定的社會文化環境中，主動地對新信息進行加工處理、建構知識表征的過程［12］”。也就是說，輔導員應當以過往所有的知識經驗、情感體驗和文化存在為背景，按照自己的理解方式對咨詢師角色進行個體化、情境化的意義建構。所有的背景，皆是意義建構的源泉與新知識的增長點。具體而言，這種建構體現為采用個人的方式對咨詢師角色的內涵進行詮釋。比如從心理咨詢流派來看，認知行為療法與輔導員的現有經驗更加相契合，他們可以在重大問題的解決、說理教導的現有思維模式基礎上，對咨詢師角色進行理性思考以及意義建構。再如，從心理咨詢領域來看，人際關系、生涯規劃、兩性情感等相關內容為輔導員所熟稔，其可將自身的經歷、體驗加以歸納并與人分享，使得心有靈犀、默契同感的咨詢師角色能夠更加生動鮮活，并躍然而出。
3劃分角色的行為界限
角色沖突的調適，以劃分輔導員不同角色的行為界限為保護措施。界限，是心理治療中咨詢師被允許、禁止的行為的邊界，具有對來訪者和咨詢師的雙重保護作用［13］。將此概念引入沖突調適中，旨在從心理上為輔導員界定不同角色的安全范圍，界內行為即安全行為。了解作為咨詢師的行為禁忌，輔導員就能把新角色規范于許可的范疇之內，其內心的可控感和安全感因此得以增強，由多重角色導致的內在焦慮和不安亦能夠被弱化。劃分角色的行為界限，首先依賴于對新角色的認識程度，尤其要嚴格遵守心理咨詢工作的專業規范和倫理操守。其次，可通過劃定物理界限來象征性地標志出不同角色的心理界限。比如，可將心理咨詢限定于特定的時空環境中，以固定的時間和場所強化對輔導員的咨詢師角色的心理暗示。再比如，可對服務的對象做出區分，避免出現多重關系，不要把自己的學生作為咨詢的對象，應以單純的咨訪關系區別于復雜的師生關系。
4整合角色的生命共性
關鍵詞:焦點解決短期咨詢;高校輔導員;心理教育
中圖分類號:G441 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0257-02
伴隨高校思想政治教育的加強,大學生的心理健康教育也日益受到廣泛關注。這就要求高校輔導員的工作重點和工作方式也應隨之改進,輔導員不僅要繼續發揚傳統的思想政治教育的優勢,更要突出加強對學生心理素質的教育,培養學生健康心態,以迎接時代的挑戰。為此,提高輔導員對心理教育的認識,加強自身心理學修養,以有效方式對學生施以心理教育尤為重要。高校輔導員作為大學生的直接管理者與教育者,更應充分認識其工作在心理健康教育中的優勢,掌握必備的心理教育理論與技能,從而根據受教育者實際情況,靈活合理地對大學生開展心理健康教育工作。
一、焦點解決短期咨詢(SFBT)適合高校心理教育
在諸多流派的心理教育理論中,焦點解決短期咨詢(SFBT)因其特有的理念與技術優勢,而迅速在各流派心理教育理論中占有一席之地。焦點解決短期咨詢由Steve de Shazer及其韓國裔夫人Insoo Berg Kim所創建。與精神分析等傳統咨詢流派不同, SFBC主張心理治療應從解決問題入手,關注人們的積極因素和正向力量,從而使積極因素越來越多、消極因素越來越少。面對當前高校擴招,每一名高校輔導員或班主任管理將近200名大學生,工作任務非常繁重, 而焦點解決短期咨詢省時省力,強調問題的解決,具有高成本效益,所以非常適合高校輔導員及第一線學生工作者。
可以從以下兩方面來理解焦點解決短期咨詢特別適合運用于高校輔導員的心理教育工作。
(一)焦點解決咨詢的理念適合大學生的心理特點
大學生通過多年的學習生活,擁有了較高水平的知識儲備,具備良好的口頭語言表達能力,也善于反省與深思,接受能力強,思想活躍。這些特點,將使得SFBC運用于他們時顯得更為得心應手。Shazer發現,當來訪者對于其治療目標了解得越清楚,就越有可能是咨詢獲得成功的時刻。因此,焦點解決的咨詢師致力于尋求途徑找出并且描繪問題解決后的未來場景或目標。由此來看,對于那些具備良好的認知能力、語言表達能力和反省能力的來訪者, SFBC技術將進展得更為順利。當前,大學生的心理問題大多都是發展性問題或適應性問題,主要集中于人際關系、情緒、自我意識、學習動機、考試焦慮等層面,這些問題的解決不需要花大量時間去尋找問題產生的原因,而只要求致力于解決。
(二)焦點解決短期咨詢適應了學校心理教育的要求
在高校,一個輔導員可能同時為幾百個學生提供服務,因此不可能為某一個學生耗時過多;而焦點解決短期咨詢迎合了這種需求,減少個案咨詢時間,以服務更多學生。同時,學校也希望心理教育者或者輔導員能夠及時有效地解決學生的心理困惑,以使學生以積極健康的心態重新投入學習,因此,以咨詢時程短為特色的焦點解決心理咨詢完全符合當前高校心理教育的要求。焦點解決心理咨詢層次清晰,簡單易學,即使沒有心理學專業背景的教師通過努力學習、勤于實踐,也可以很快掌握。
二、焦點解決短期咨詢(SFBT)的基本理念
(一)關注問題的解決,不討論問題的原因
焦點解決短期咨詢不看重問題的原因,而是關注如何來解決問題。傳統咨詢模式強調追究問題發生的原因來幫助來訪者擺脫困境,但是許多問題發生的因果關系常常很難確定,問題往往是互動下的產物,原來的因可以演變成后來的果,后來的果有可能變成原來的因;探究問題的原因討論往往會陷入雞生蛋、蛋生雞的邏輯矛盾中。這一過程不僅耗費相當多的時間,而且要求來訪者對過去消極事件的回憶還很可能會使其情緒陷入無助與傷感,強化來訪者從前的問題行為。持焦點解決理念的咨詢師會引導來訪者把注意力集中在問題解決后的未來,運用正向積極的語句鼓勵來訪者自己探索解決問題方法,尋找對自己有益的想法、行為或決心,想象問題解決后的美好生活,做對自己有益的事。高校輔導員可以將這種關注問題解決的理念應用到學生心理輔導工作中,從而使學生盡快擺脫過去消極事件對自己的影響。
(二)關注從正向意義出發解決問題
焦點解決短期咨詢強調來訪者自身解決問題的正向力量,而不是動輒看其缺陷;強調來訪者取得的成功經驗,而不是他們的失敗;強調來訪者自己具有解決問題的可能性,而不是限制他們。如某大一男生迷戀打游戲。他自己很沮喪,也想改變,可就是抵制不住誘惑,一有機會就打開電腦沉迷于游戲帶來的刺激之中。針對此個案,輔導員可以首先采用奇跡問句:“如果在你面前有一個水晶球,可以看到你的美好未來,你猜你可能會看到什么?”引導該生想象未來的那個成功的自己,鼓勵他創造性地構想美好的未來,促使他懂得只有努力學習才可以實現目標。然后引導他看到自己玩游戲時為獲得而不辭勞苦的堅持力量,這種力量可以轉移到學習中,成為促成改變的動力和毅力。最后協助他一步步找到適合自己實現目標的途徑,即解決問題的方法。這也體現了焦點解決咨詢的問題解決導向,引導學生想象當自己的問題不再是問題時他的生活景象,將學生的焦點從現在和過去的問題轉移到一個比較滿意的生活狀態。
(三)關注學生很小的改變,認為小改變可以引發大改變
焦點解決短期咨詢假定來訪者發生的改變必須是小改變,這種改變要小到可以用明確的語言來描述,這種小改變通常會帶來其他的小改變,最終會導致來訪者自身發生“整個的系統的改變”[2]。這也就是小改變帶來大改變的滾雪球效應。 因此,輔導員在應用焦點解決短期心理咨詢解決學生問題的過程中,他的任務就是:推動來訪學生自己首先做出一點點積極的改變, 幫助學生意識到自己發生的小改變,針對學生的小改變給予表揚或者強化,當學生發現周圍人的良性反饋時,就會愿意做出進一步的努力來繼續這種良好的趨勢,從而使小改變帶動大改變。從小改變入手會比較容易打開問題的僵局,小小的成功也會增加來訪者面對更大困難的信心與勇氣。
(四)關注來訪者問題的例外
焦點解決短期咨詢的另一個假設是“問題總有例外”[3]。咨詢者關注來訪者心理或行為問題的例外情況,并以此為突破口,進而挖掘解決問題的有效途徑。這是因為,咨詢師堅信來訪者通常會認為那些煩惱的問題一直在困擾他們,事實上那些問題并非持續穩定地存在,它們通常時強時弱,有時甚至會完全消失。只是由于來訪者高度關注于自己怨恨、憤怒或無助的消極狀態,并受這些消極情緒的左右,無法意識到問題的消失或減弱。焦點短期心理咨詢認為,幫助來訪者找到這些問題消失、減弱或例外的情境,就會減輕來訪者的焦慮與困惑,使他們看到自己長期忽略的資源和能力,認識到自己的心理或行為問題并不是完全不能避免的,從而增加解決問題的自信心,進而就找到了通向解決的方向[4]。尋找來訪者例外在焦點解決短期心理咨詢中占有相當重要的地位,咨詢師與來訪者談話的相當一部分時間都會用來尋找并細說例外。如果例外難以找到,咨詢師甚至可以幫助來訪者創造一個例外,進而推動這種例外的發生。高校輔導員在解決大學生的心理困惑時,也要善于挖掘和創造學生問題的例外,使學生透過例外的“一孔”,得窺問題解決的“全貌”。
(五)關注每次咨詢的效果
傳統的心理咨詢理念認為:咨詢是一個過程,一般情況下不可能一次完成。焦點解決短期心理咨詢是把每一個咨詢都看成是最后一次,而不是把問題的解決放在下一次。是否需要進行下一次會談,是由咨詢師依據來訪者的行動和回饋與來訪者共同確定的。這樣,咨詢的流程大大縮短,實效性大大提高。這種咨詢理念非常符合現代人特別是大學生快節奏的生活需要。這種理念更加適用于輔導員的學生工作。高校輔導員的工作非常繁重,因此,更加關注自己和學生的每一次談話的效果,希望這次談話會對學生帶來改變。這時輔導員更有必要掌握焦點解決短期咨詢的理論及談話技巧了。
三、焦點解決短期咨詢(SFBT)在高校心理教育應用的前景
傳統的心理咨詢與輔導帶有一定的醫學模式。心理輔導老師總是對來訪者做出“不健康”的定位,常常用診斷病人的量表對學生進行測量和診斷,用醫生記錄病史的方法建立心理檔案。實際上,上述模式只有在非常必要時才可以采用。在學校里,大多數學生都是健康的,他們可能偶爾會出現這樣那樣的心理困惑,但是一般都上升不到心理疾病的高度。因此,傳統的心理教育模式不適合在高校普遍推廣。而焦點解決短期咨詢以尊重為基礎,形成積極的學生觀;以自助為目的,促使個體行為自覺調整;以學生發展為核心,幫助學生在更佳的心理狀態下發展。焦點解決短期咨詢在高校心理教育中具有廣闊的應用前景。
總之,焦點解決短期咨詢為高校輔導員和第一線學生工作者的心理教育工作提供了新的理念與操作技法。輔導員可借鑒和吸收它的理論精髓,形成本土化、獨具特色的理念與方法,提高心理輔導工作的效率,幫助大學生健康成長。
參考文獻:
[1] De Shazer,S.Keys to solution in brief therapy[M].New York: Norton. 1985.90,xv,14.
[2] De Shazer,S.,Berg,L,Lipchik,E.,Nunnaly,E.,Molnar,A., Gingerich,W., & Weiner-Davis,M.Brief therapy:Focused solution development. Family Process,1986,25: 207-222.
[3] Nylund,D.,& Corsiglia,V.Becoming solution-focused forced in brief therapy:Remembering Something important we already know[J].Journal of Systemic Therapies,1994,13: 5-12.
[4] 戴艷,高翔,鄭日昌.焦點解決短期心理治療(SFBC)的論述評[J].心理科學,2004,27(6):1 442-1 445.
The short-term consultation about focus solution:New perspective
of the psychological education in the college's counselor
WANG Sheng-ying 1,GONG Jian-hua 2
(1.Foreign language department,Shijiazhuang college,Shijiazhuang 050035,Chian;
2.Architecture engineering department,Shijiazhuang science and technology vocation college, Shijiazhuang 050228,Chian)
（成都學院電子信息工程學院，四川 成都 610106）
摘要：中央16號文件明確指出高校要進一步加強健全大學生就業指導和就業信息服務，提供高效優質的就業服務。盡管學校開展了就業指導課，但由于受到大班教學的局限，畢業生仍然存在諸多問題。如何充分發揮輔導員在就業指導和服務工作中的一線優勢，調動畢業生就業能動性，針對學生中存在的共性特點及個性特點，開展個性化就業輔導是本文探討的主要內容。
關鍵詞 ：就業咨詢；心理咨詢；個性化輔導
中圖分類號：G71
文獻標志碼：A
文章編號：1000-8772（2015）22-0221-01
一、就業過程中學生常見的問題
（一）認知問題。在畢業生中，存在對自身認識有偏頗的學生可以分為以下幾類：1、對自己評價過高。這部分同學主要出現在學生干部群體中，認為自己無論是學習還是綜合素質都高人一籌，在面對社會這個全新的環境時，不能正視自己的位置，在求職中沒有養成“先就業后擇業”的就業觀，對工作崗位挑三揀四。2、對自己評價過低。這部分同學往往在求職過程中受到挫折，容易給自己貼上帶有各種負面情緒的標簽，在面對其他求職機會時猶豫不決，甚至不知所措，嚴重耽誤了求職與就業。對輔導員導師通過問卷調查，篩選出在就業過程中對自己和對就業環境認識出現偏頗的學生。
（二）社會心理問題。在未做好自我定位以及客觀認識就業環境的畢業生中往往會出現“求便”、“跟風”的就業心理。1、求便心理。近幾年來，隨著經濟發展，中國的西南部地區需要越來越多的技術型、管理型人才，也有不少畢業生響應國家號召，到祖國最需要的地方去工作。但是更多的畢業生對就業區域存在著追求生活便利，留在大城市，或者回到原籍的心理。2、跟風現象。學生在就業中出現的跟風現象主要是因為缺乏對自我的價值觀、對就業的積極性、對信息的分析能力，以及對就業環境的認識。典型的跟風現象如報考公務員、事業單位等。
（三）就業過程中的具體困難。就業作為畢業生走向社會的第一步還會有很多具體問題。學生在簡歷制作過程中機械化套用模板、沒有突出就業競爭力、忽略求職意向、存在錯別字等。這些不規范或者制作欠佳的簡歷可能導致學生在第一輪簡歷投遞過程中就被刷掉；在招聘會上，不注重自身禮儀，穿著隨意，在面試中不注意自己的語言、體態和手勢，包括站與坐的禮儀、微笑禮儀、握手禮儀等；在面試過程中容易出現由于自我介紹不熟悉導致的冷場，給面試官留下過于緊張、不知所云，或夸夸其談、不知天高地厚等不良印象。
二、積極開展就業咨詢與心理咨詢相結合的個性化輔導
在學生的就業工作中，心理問題和具體困難往往是彼此交織、互為因果的，那么就要求輔導員把心理輔導作為就業指導工作中不可或缺的組成模塊和內容。
（一）做好自我定位埃里克森認為，青年期主要面臨的問題和困惑是自我同一性，同一性混亂具體表現為自我認識不全面、自卑、不客觀，自我目標不明確，自我與環境適應不良，由此導致了自我認識偏差、生涯規劃不明等一系列迷失性問題。因此就業輔導首要工作是建立同一性，即幫助學生認識自我、了解自我，思考自身角色和責任，以及自己與社會環境的關系，增強學生的自信心，確認自己的正確位置和職業發展方向。針對學生出現的“跟風”現象，輔導員應該積極引導畢業生對自己進行客觀、正確的分析，主動出擊收集就業信息，結合自己的能力、素質和擇業的客觀環境做出符合自身價值取向的就業目標，并且學習了解國家就業政策，鼓勵畢業生到祖國最需要的地方工作，比如基層、西部。
（二）提高學生的受挫能力，從容面對求職壓力。韋納提出的歸因理論將個人的成功與失敗歸因于四個方面原因：個人努力、個人能力、任務難度、機遇。就是否成功就業來講，個人的專業能力和綜合素質任務難度是否達到單位對人才的選拔標準是穩定因素，求職的機遇是不可控的，而求職過程中的努力和求職技巧是可以通過學習和鍛煉是提高的。輔導員在團體輔導中，幫助學生分析和歸納自身或他人求職成功與失敗的案例，讓學生積極地對待每一次面試，客觀地看待每一次失敗，堅信只要不斷積累總結，不斷努力，下次就會成功。同時，輔導員可以利用小組成員的親密互信，通過關心、慰問、鼓勵、支持等方式，增強對求職失敗同學的心理承受力。
（三）完善學生的就業數據采集，加強跟蹤輔導輔導員在團體輔導中要通過綁定小組成員，持續關注各小組的就業情況，針對在實際就業過程中遇到的困難和問題，給予解釋和幫助；針對在就業過程中學生出現求職倦怠、誠信問題，就業市場上存在的求職欺詐、信息安全等問題做好防范措施。
三、總結
大學生在就業過程中遭遇了種種困難和壓力，如學與用脫節、沒有實踐經驗、就業成本增大、就業需求下降等，都導致了許多心理問題的產生。作為高校的就業指導一線工作者，輔導員應在協助學生解決就業中的具體問題的同時，發現并解決學生存在的心理問題。在工作中探索就業輔導的新方法新途徑，共同為大學生培養和造就良好的就業素質而努力。
參考文獻：
[1] 張彩霞.團體咨詢在高職學生就業心理輔導中的應用[J].職業教育研究，2007，（4）：73.
