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中小企業是我國國民經濟的重要組成部分,只不過中小企業在業務發展、規模以及企業管理方面都遠不及大企業,因此在市場競爭中就存在一定的劣勢。然而,信息技術的快速發展給中小企業的發展創造了良機,比如說在廣告宣傳方面,中小企業利用電子商務讓更多的用戶了解自己的產品和服務,這樣大大地降低了產品宣傳成本;而且中小企業通過互聯網組成虛擬企業,完成各自單獨完成不了的訂單,這種渠道為企業掙到了可觀的利潤;中小企業還可以通過互聯網拓展客戶群,為客戶提供售后支持,提高客戶滿意度。我國工信部的調查報告顯示:中小企業信息化水平相比以前有很大的改善,但總體發展還處于比較低級水平。我國中小企業信息化建設的現狀可以歸結為以下幾點:第一,信息化意識和投入比例有所上升。隨著信息化技術的不斷發展,中小企業的信息化意識有所提升。同時隨著中小企業信息化建設意識加強,企業對信息化建設的投入加大;第二,信息化水平差距較大,從整體看還處于初級階段;第三,中小企業信息化發展階段性差異比較明顯。企業信息化技術的應用被分為四個階段,即基礎應用階段、關鍵應用階段、擴展整合階段以及戰略應用階段。據調查數據顯示,中小企業的信息化技術四個階段的應用存在一定的差距,表現為信息化技術使用廣度差別不大,但信息化技術使用深度存在著巨大的差別。
2中小企業云計算信息化建設模式構建與發展策略
2.1云計算與中小企業信息化的關系
云計算使用以前,中小企業的信息化建設主要是由企業根據每個部門的需求進行設備采購和安裝,并且企業自主開發或者購買應用軟件,所有的信息和數據都儲存在本地,而企業內部的信息和數據互換是通過組建局域網實現的。云計算是一種由第三方提供的資源存儲和數據計算的服務,而且運行和維護工作也由第三方來提供,而用戶只需將終端工具接入系統就可以獲得所需要的服務。云計算能夠提供的服務越來越廣泛,所以中小企業可以利用云計算來推動企業的信息化進程和提升企業的資源建設。具體來說,中小企業可以利用IaaS服務來租用多臺服務器進行信息和數據儲存;中小企業也可以利用SaaS服務中的應用軟件訂購服務;中小企業還可以利用PaaS服務來構建軟件開發平臺、產品設計平臺。云計算的應用使得中小企業發生很大的轉變和改善,具體表現在以下方面,即云計算的應用使得中小企業信息化建設模式發生轉變;云計算的應用使得中小企業信息化基礎設施的投資風險降低;云計算的應用使得中小企業信息化支出減少;云計算的應用使得中小企業管理趨向標準化;云計算的應用使得中小企業工作模式發生轉變;云計算的應用使得中小企業競爭力增強。
2.2云計算環境下中小企業信息化建設模式
信息化技術模式指的是企業采用哪種方式進行企業信息化建設,隨著信息化技術的快速發展,信息化建設模式也越來越多,既有傳統的信息化建設模式,包括自主開發、合作開發、服務外包以及整體外購等,又有開源模式、整體引進模式以及基于互聯網的ASP、SaaS以及云計算等網絡時代的信息化建設模式。每種模式都有各自的特點,所以在選擇信息化建設模式時,不僅要了解建設模式的特點,而且要結合企業自身的需求和條件,包括企業的戰略目標、企業的信息化現狀以及企業的自身條件等。
2.3云計算環境下中小企業信息化建設發展策略
為了促使中小企業在云計算環境下的信息化建設能夠快速的發展,就必須采取一定的發展策略。在中小企業信息化建設過程中可以采取的策略主要有以下幾點:第一,充分地了解企業具體情況,包括企業的經營規模、企業的發展戰略以及經營管理要求等,同時還要做好企業信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業信息化建設的總體目標;第二,科學地分解企業管理信息系統中的每個應用項目,將它們具體的分為通用事物管理項目和專用核心項目。將項目分類以后可以更好地選擇信息化建設模式,比如說對通用的管理項目可以利用SaaS服務模式;第三,充分地應用新的服務模式,新的信息化建設模式的優勢更明顯,所以在中小企業信息化建設中盡量的采用基于互聯網時代的信息化建設模式;第四,在數據儲存方面要對數據進行安全等級分析,不同安全等級的數據采用不同的存儲方式,這樣可以達到充分、合理地利用云計算資源;第五,在企業經營管理模式方面,要積極地采用全新的技術和管理服務模式,充分地利用好云計算這個服務系統;第六,爭取將企業已有的信息化系統融合到云計算環境中,做好新建系統與原有系統的銜接??傊?,在云計算環境下還需要采取這些有效的策略,才能夠真正地促進中小企業信息化建設快速發展。
3結束語
一個企業想導入信息化手段,其過程如同拆遷或改造一座舊城市,要按計劃地、步步為營、反復多次地進行才能完成。所以企業在行動之前,應胸有成竹,統觀全局,不能走一步看一步。
一、小企業初戀數字化的八個步驟
回顧一下大多數企業的電腦化過程吧。
1.電腦掃盲辦公
辦公室中開始使電腦,
企業文字與圖表處理電腦化,
撥號或寬帶,上網收集信息,收發E-MAIL
2.財務管理信息化
單機應用
聯網應用,報賬與稅務申報。
3.部門管理電腦化,內部數據共享
4.搭建企業局域網
5.開通外網的窗口網站
6.開始業務的集成應用
7.升級硬/軟件系統
8.拋棄老系統,再投巨資,重新規劃應用
從以上看,這種信息化過程是“第一次吃螃蟹”的原始方式,是一個被動的過程,企業投入大,效果差,隱蔽的成本高,信息化發展比較緩慢。
二、為什么管理軟件應用是從財務會計開始的?
這個問題揭示了信息化與數字化的區別:
信息是泛指,數字化也是電腦數據化。數字化的前提是具有“信息”的形式。
1.信息的形式的多元化。
2.信息作為獨特的表現形式,可以是一種管理方法。
3.信息的載體可以承載任何內容的質量特征。
首先,財務會計的方法,其本身在企業管理中早先應用了“信息”方法和技術,只是在開始的時候沒有“數字化”的信息形式來支持。信息化,首先就需要對管理對象(人/財/物/事件/無形資產等)的在各種情形下進行定義、分類、總括、檢索和計算。這些分別體現為會計的科目、記賬、立帳、核算與報表方法。這些原始的業務模型,可以被軟件完全模擬。
其次,財會信息之間的規范對應與反映關系,也是“數字化”之前提,被約定成俗的東西。所以無論是對管理當局,還是對企業管理者來說,最先規范化的管理領域便是—財務管理。
最后,還因為,它與準確計算有天然的聯系,數字之間互相反射和對應,又要求一定的實時性,固“財軟”在中外企業界和縱向管理應用上都排在了前位。
三、中小企業成熟的信息化方法
而今,企業管理已從“清冷的珠算時代”步入了“散熱式的計算機時代”,企業家們完全可以有“前車之鑒”,免去“趟河溺水之苦”。
信息化的工作可繁可簡,但卻是一項嚴肅的系統工程。
企業家們對自己的企業來說,就是父母與之孩兒。大人對小孩從小到大,從吃飯穿衣到職業選擇都有一些計劃、預測和安排。換成信息化來說,就是要使初始的和后續間斷性的投資,互相兼容和促進,實現投資效益1+i>2的目標。
信息化工作又如“寫文章”,不能想到哪就寫到哪,必須要綱目清晰,統籌安排。因為投資工作不是“軟件代碼”,可刪除、復制、插入、粘貼,失誤就要付出代價。
因此,做信息化,就先要用“信息化”的方法來考慮問題。
1.全息決策。即從一開始就要考慮到一個比較長的周期,一個能覆蓋多業務領域,最好也能跨越經營周期的一個“數字化計劃”。
2.斷點決策。由于企業發展的階段性特征決定的,企業實力和外部環境都要幾經更新和升級,這些軌跡并非是“連續的函數”,適應于不同階段的做法就是這類決策。減少一些“完成取代性”的決策內容是考慮的重點。
3.柔性化。在不同的發展期間,預留“接口”,保證在沒開通“電梯”時,能走樓梯。
4.定義好基礎信息。企管中的實證、記錄、法律、交易、計量、過程、特征等信息都是構成將來“服務器”處理、保存和重用的重要資源,必須事先重視。
5.分布性與組件化。工作站點與應用領域,都應從可獨立、可分拆、可組合的方式上進行設計。
四、首推IT規劃
俗話說,人是從小看大,三歲看老。這說明,一些基因(包括性格)在起了長遠的作用。IT規劃,就是要找到你企業能夠長期發展的“基因”。
一個站在“信息化”彼岸的企業,如何涉足信息化呢?
一個成熟企業所遇到的問題,后來的企業在開始前都應該規劃進去。
1.環境認知(內部與外部)
2.企業憲法
3.戰略構思
4.發展要素
5.目標管理
6.管理變革
7.經營變革
8.IT要素(網絡與融合、通訊、安全、技術架構、數據結構、平臺與中間件、各種系統)
9.系統匹配
10.商業智能
上述基本的“十大綱要”,是一個企業信息的“基因工程”。無論如何,基因的抽取工作是前期的,全局性的,決定性的。
五、引入第三方咨詢
不管是實施成熟軟件系統,或是新開發自用系統,或是安排IT投資,都需要抽象需求、規范業務流程與控制,這時引入第三方的咨詢是必要的。
1.中立的第三方既是參謀,也是醫生。他們與企業項目組一起對企業進行事先的診斷和分析,開出性價比好的"藥方",對今后的發展和實施是最為有利的。
2.企業若是自己充當咨詢角色,由于專業和資源的限制,對信息化的規律性缺乏深刻理解,會出現知識、經驗的盲點及失誤,常導致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求,到頭來會得不償失。
3.由“IT提供方”充當醫生,他們常常由于利益驅動而做出有"傾向"的決定,誤導企業多花錢或是"貨不對路",以至于引出法律糾分。
4.一些"IT與咨詢"聯盟的咨詢機構也多暗藏玄機,會增加企業的信息化成本。
六、導入數字化的時機
處于起步階段的小企業,數字化可能對目前的經營管理還不能有明顯的短期"療效"。因為主要是一些基礎性工作。但選擇了正確的"入口",卻能有"特效"。
1.優先數字化對當前經管有重大意義的業務。選擇標準是---數據量和實時性要求。
2.產生原始數據,并對今后經營有基礎性影響的業務領域。這些資料需要準確和連續性。
3.在導入一項新的計劃或運營一項新的業務時。這時可一步到位,以免事后返工。
4.集成應用的項目,應及早統籌。防止"以新除舊"帶來的浪費。
5.可以單點應用的業務環節,在可擴展和集成的條件下,亦可先行。
6.信息化知識條件比較好的部門,如市場信息、綜合辦公、財務和標準化銷售部門等都可先走一步。
一、企業信息化的內涵
企業信息化是指企業在生產、管理、經營各個環節、各個層次利用計算機技術、網絡技術和數據庫等現代信息技術,實現企業內外部信息的共享和有效利用,不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平,進而提高企業經濟效益和企業競爭能力。
在十六大報告中明確提出“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化”。
二、目前中小企業信息化建設人才現狀
企業要想生存、發展,增強在市場上的競爭力,就必須采用先進的現代化管理手段。據調查,有60%的企業認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約中小企業信息化建設的關鍵因素。目前在中小企業信息化建設過程中,吸引企業目光的往往是需要什么樣的硬件,網絡環境如何搭建,而對信息化人才的培養關注不夠。事實上,企業信息化管理是充分利用高新技術的過程,而所使用的高新技術不是一次購買、一直使用的技術。從項目立項、開發,到投入使用以及以后的維護,技術總在變化、升級和更新,信息系統也就不得不升級和更新。因此,企業必須有自己的技術力量,在開發、應用和維護階段都必須有自己的技術人才。其次,中小企業內部實施人員的知識層次偏低,大部分是初高中、甚至是小學畢業,對新知識的接受力不強,特別是對計算機操作系統、網絡、應用軟件系統、數據庫系統等安裝、配置、維護、操作等技術性知識很難接受,而且已經形成一種定性思維,這對于信息化建設的實施是不利的。因此提高企業中普遍人群的信息化應用能力和核心技術,使之與先進的技術和管理理念同步,是當務之急。與大型企業相比,中小企業信息化面臨的最大難題是信息化建設的人才匱乏,由于待遇和企業重視程度等因素決定了中小企業召到和留住高素質信息化建設人才比較困難。
三、解決目前信息化建設中人才匱乏的途徑
1.改善用人制度,吸引并引進人才
由于很多企業用人機制僵化,缺乏吸引力,難以引進優秀的信息化人才。大部分優秀人才選擇進入科研機構或者自己創業或者進入大公司。因此,要想吸引人才就必須改革現有人事管理制度和激勵機制,提供更加優越、舒適、寬敞、溫馨的人文環境和生活環境。
(1)增強安全感:許多優秀人才之所以選擇大公司和“國字號”單位,原因之一就是在“國字號”單位感覺生活有保障,有安全感。因此要實現中小企業與“國字號”單位的同等國民待遇,在戶口、檔案、職稱、社會保障等方面予以切實保證,解除后顧之憂。
(2)提高激勵機制:企業比高等院校和科研院所有更為有利的條件,激勵機制可以更為有效、效率更高。在同等條件下,比同行業有更高的激勵標準,這樣自然就會吸引來優秀科技人員。另外在人才引進中還要改變以往惟學歷、惟職稱、惟資歷、惟身份的觀念。要惟才而用。
(3)寬敞、舒適的辦公環境:人都愿意在一個寬敞、舒適潔凈的環境中生活,如果我們給一些人才提供優越的工作空間,比如在同等條件下“國字號”單位只給卡座辦公的,給他單獨的辦公室;給小辦公室的,給他大辦公室。這樣對于上了一定層面的人來說:一個單獨的辦公場所不僅僅是工作的需要,而且是精神上受到尊重。這樣對有些人來說勢必會有一定的吸引力,從而達到引進人才的目的。
2.改善措施,留住人才
目前中小企業中一個普遍的現象是人才流失問題,因此如何留住現有人才就成了一個至關重要的問題。況且現有的高級的IT人才的跳槽,不只是一個人才的走失問題,他將會帶走企業的很多無形資產,給企業的技術和效益帶來很大的負面影響,因此一定要采取有效措施,改善這種局面。
(1)讓員工在工作時候保持快樂的心情:快樂的員工是生產力的源泉。一個企業要想留住人才,靠的不是鐵的手腕,靠的是人心。所以說,人才管理的根本就是要管住人心。要關心愛護員工,要想讓員工安心工作,一要解決員工的生活中的困難,讓他們沒有后顧之憂,二是作為領導階層不要吝惜對自己員工的贊美、鼓勵、關心與體貼,讓員工感覺到溫暖,感到自己備受重視。另外,人都有“歸屬感,經常性的舉辦一些大家感興趣的集體活動;讓大家就像一個大家庭一樣在一起交流、溝通、娛樂,營造出一種被親情包圍的人際環境。對于每一個員工來說都舍不得離開這個既有領導的重視,又有大家的相互關愛的即溫暖又團結的大家庭。
(2)建立科學用人和客觀考核的管理機制:在不吝惜鼓勵的同時建立公平競爭機制,使能者上庸者下,為有建樹的工作人員在得到物質激勵的同時,有更廣闊的成長和提升的空間。制營造一種公平的競爭環境。
(3)提供寬松的工作時間表:如果按照我們現有的管理模式去管人,管的是按時上下班,不遲到不早退,至于上班后是聊天、擺樣子,做什么就沒有人過問了。但是對于中小企業來說,可以改善一下對這部分IT人員的要求,不是要求他們按時上下班,而是要求他們在一定的時間內,不論采用什么方法,必須完成一定的任務,至于時間的安排可以靈活控制,甚至有些工作可以在家完成,這聽起來好像不可行,可事實證明,這不僅是可行的,而且還取得了成功。在吸引了外來人員的同時,也留住了那些曾經擁有的老員工。因為對于員工來說,這種工作并不是那么容易找到的”。超級秘書網
3.做好全員的培訓工作
中小企業在信息化建設過程中,往往只重視技術人員的培訓工作,而忽略了領導層與全體員工的培訓工作。這是錯誤的。一個企業信息化建設成功與否的關鍵不只是一個人或者幾個人的問題,必須提高全體員工的素質。上至企業老板,下至普通員工,都要進行定期的培訓工作。員工是企業的核心組成,企業是否能順利推行信息化進程,一個重要原因在于員工的素質是否能適應信息化。為了迅速提高員工的整體素質,與高校聯合建立培訓基地,不失為一個行之有效的辦法。
參考文獻:
[1]楊錫懷:企業戰略管理[M].北京:高等教育出版社,2006
一、中小企業信息化建設的重要意義
首先,有利于提升中小企業競爭力。隨著信息時代的到來,信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域,成為繼土地、資金、勞動等生產要素之后的又一重要經濟資源。對中小企業來講,信息運用能力將直接影響到企業的整體運營,企業之間的差異實際上也是由信息和知識的差異所造成的。我國的中小企業面臨越來越激烈的國際競爭,其生存環境也發生了深刻變化。中小企業信息化水平將直接影響到企業的競爭力,企業要求得生存和發展,應對世界經濟競爭日趨激烈的局面,站在經濟競爭最前沿,提高其綜合競爭力,加快信息化建設是中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。
其次,有利于推進中小企業發展。隨著信息化建設的不斷加快,傳統國際經濟秩序和結構正在被打破,促使其由物質型向信息型經濟轉變。經濟全球化的發展,信息化成為中小企業發展的關鍵。沒有信息化,中小企業的改造、重構和工業化的進程就會大大減慢,其生存和發展就會面臨越來越大的問題。實踐證明,中小企業只有加強信息化建設才能及時應對激烈的市場競爭,獲得較快發展。
再次,有利于提高中小企業管理水平。企業信息化是指信息網絡、信息資源、信息技術、信息產業、信息法規環境與信息人才等方面的信息化。企業信息化主要表現在實現設計、生產、辦公、決策輔助和電子商務等企業運行的全面自動化,其實質是企業管理的信息化。企業管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益,它在某種意義上意味著企業的全面信息化,主要包括企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。因此,加快中小企業信息化建設有利于提高企業的經營管理水平。
第四,有利于實現國家信息化戰略。據統計,我國工商注冊登記的中小企業已超過1000萬家,占全部注冊企業的99%,中小企業的工業總產值和實現利稅分別占全國的60%和40%左右,在流通領域中小企業占全國零售網點的90%以上,中小企業還提供了大約75%的城鎮就業機會。中小企業的快速發展,不僅成為推動我國經濟發展的生力軍,而且也是我國信息化建設的有生力量。中小企業的信息化,是國家信息化的重要組成部分,沒有中小企業的信息化,國家信息化戰略就難以實現。加快中小企業的信息化建設有利于國家信息化戰略的早日實現。
二、我國中小企業信息化建設面臨的主要問題
改革開放以來特別是進入21世紀以來,我國中小企業信息化建設取得了一些成就,有了一定的基礎,也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位,信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分等問題。
首先,思想觀念陳舊。傳統的企業經營、管理思想與企業信息化的要求不相適應。企業信息化不僅僅是單純在企業中運用信息技術,更重要的是要對企業進行重組,以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。我國中小企業的管理人員從思想上并沒有意識到這一點,其結果是許多企業花大量資金購買了硬件,但最終未能獲得理想效果。落后的思想,陳舊的理念、傳統的模式是制約中小企業信息化建設的重要要素。因此,對中小企業來講,加快企業信息化建設不僅要采用先進的信息技術和科學的管理手段,更重要的是在管理上的創新。以傳統的管理理念、僵化的管理模式為基礎建立起來的企業信息系統,不但不能達到預期的效果,相反,還挫傷企業職工的積極性和創造性。
其次,缺乏統一規劃。我國企業信息化尚無統一規劃和標準,對引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強制性措施,影響到企業的應用與管理,對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。沒有成立專門的機構和設置專職領導。由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此,企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。有些中小企業在信息化過程中,由于沒有領導進行統一的指揮和領導,各個部門自行其是,僅從本部門出發,而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當的技術和能力,這就造成企業內部的信息不對稱,不暢通,從而不利于企業的信息化建設。
再次,服務層次偏低。據調查,我國已有70%的企業接通互聯網,但多數僅在網上建立了Email地址,既沒有充分利用網絡資源,更沒有借助網絡開展商務活動。今天,電子商務在全球得到高速發展。但我國,由于市場經濟還不成熟,現貨市場、有形市場還不完善,企業信用差,資金拖欠嚴重,缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障,絕大部分企業對發展電子商務缺乏緊迫感。目前,我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段,信息化的應用更是得不到普及。真正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10%,作為企業電子商務最核心的ERP系統,已實現的企業僅為2.9%,而且,還有近一半的企業沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。
第四,建設成本過高。國產信息技術的支持能力弱,建設成本高?,F階段,我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產品,而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯不足。從國家重點企業調查結果看,這導致了中小企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調難等,直接影響中小企業信息化建設。
第五,信息人才匱乏。在我國從事企業信息管理工作的人員中,大部分是純粹的計算機技術人員,他們對于管理方面的知識較欠缺,甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。當前,我國信息人才存在的主要問題:一是信息人才總量不足;二是人才結構不合理;三是人才資源配置不科學。其結果造成人才資源浪費,人才成本的加大,不能適應中小企業信息化建設的需要。
三、加快中小企業信息化建設對策建議
為了加快中小企業信息化建設,必須理性地面對和把握經濟全球化和全球信息化趨勢,從中小企業發展戰略高度審視企業信息化建設的作用與價值,將企業的管理技術、研發技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來,通過有效的應用,推動供應鏈協同商務模式、相互信任和雙贏機制的創新、企業管理模式和業務流程的創新、產品研發模式和設計理念的創新、產品制造模式和方法的創新,從而全面提升中小企業競爭力。
首先,增強企業主體意識。轉變思想觀念,增強企業主體意識是中小企業信息化建設的主要保證。企業主體意識主要包括環境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應用意識和創新意識。提高企業主體意識,就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識,轉變思想觀念。只有增強自身主體意識,并貫穿于信息化建設全過程,才能有效的提高主體能力,發揮主體作用,確保信息化建設的成功。
其次,認真做好發展規劃。企業信息化建設是企業進行變革的一項系統工程。企業推進信息化建設是要通過企業管理方法和手段的變革,達到學習、研究和應用國外先進管理思想、產品設計和信息技術,加快企業全面創新和現代化建設進程,努力促使企業管理水平和生產力水平實現跨越式發展的目的。因此,加快企業信息化建設,要堅持從實際出發,整體規劃,分期實施。要在整體規劃的基礎上,確定信息化建設的階段性目標,逐步實施。在信息化建設過程中要堅持:一是適用性原則。企業信息化建設要結合實際,根據企業發展需要,選擇符合本企業實際的開發方法和策略,構造適合企業發展的信息系統;二是經濟性原則。即在企業信息化建設過程以及系統實現和維護等都要體現經濟性;三是效益性原則。即一切以系統的目標為中心,一切信息系統的結構和機理都是為實現系統的目標而服務的。
再次,推進管理體制創新。企業信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。中小企業信息化建設的本質是企業管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創新。企業信息化的過程,也是引進現代管理理念的過程,為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時,要注意從我國國情和企業的實際出發,消化和吸收其中的先進管理思想和理念,轉變傳統的管理理念,而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。
第四,積極構建信息平臺。對于中小企業來講,信息化建設除了有支撐供應鏈管理運作的信息技術平臺以外,還有起著主導作用的企業發展戰略、公司治理結構、人力資本、市場營銷和產品研發等在內的管理平臺。只有兩者相輔相成,互為關聯才能使供應鏈管理模式研究和應用落到實處。在此基礎上,企業信息化建設要與強化企業的基礎管理相結合。一是信息化建設要強調企業的規范化、標準化建設;二是先進的硬件設備和軟件程序建設;三是強化信息數據管理建設。要加強標準化管理,確保各項標準的先進性和科學性。
關鍵詞:中小企業;信息化;策略;研究
1中小企業信息化建設存在的基本問題
1.1中小企業信息化建設人才缺乏
從人才儲備上來說,當前中小企業仍然不存在一批能夠進行信息化建設的高級人才,專職的信息化建設人員期望獲得較高的薪水,同時一般都需要更大的空間進行學習和交流應用,中小企業本身提供的環境不能很好的將這些人才留住。目前,專職的信息化建設人員的匱乏已經成為信息化建設的瓶頸,缺乏一批不僅懂生產管理而且又能熟練計算機操作的高素質信息人才,而且由于中小企業對于人才不能夠合理利用也導致“招進來,留不住”的問題,不能用好人才和留住人才,導致進行企業信息化建設非常困難。
1.2中小企業信息化建設缺乏資金
進行中小企業信息化建設需要大量資金,高科技需要高投入,缺乏強大的資金支撐一直是制約中國中小企業加快技術創新的重要因素,進行信息化建設動輒需要上千萬資金,中小企業自籌資金少,融資困難,多數無法承擔。大多數中小企業沒有足夠的資金用來購買一些昂貴的硬件設施和信息化管理系統軟件,造成了中小企業信息化建設舉步維艱的局面。
2對中小企業信息化的建議和策略
2.1變革中小企業自身的管理體制和組織結構
做好中小企業信息化的建設,不只是購買計算機、使用現代化設施和建設企業網站這么簡單的事情,尤其引起重視的是應該樹立新型的管理理念,對傳統的管理體制和組織結構進行改革。實踐證明,導致中小企業信息化建設失敗的原因不是信息化建設所采用的技術手段和方法,而是由于企業的業務流程和管理模式與企業信息化要求不適應,使信息系統潛力的有效發揮受到阻礙。因此,在進行信息化建設之前,企業必須進行流程再造,對企業的流程進行分析,保留那些與信息化要求基本相符的流程,要舍棄那些與企業信息化要求相悖的流程。要隨著信息化進程,對企業沒有的流程進行完善。
2.2強調企業的主導地位,加大集成投入
對于企業而言,企業信息化工程建設是一場革命,是帶動企業各項工作創新和升級的突破口,是增強企業市場競爭力的客觀需要,也是解決當前企業管理中突出問題的有效措施。因此,企業應成為企業信息化工程的主要投資者、主要實施者和主要受益者。中小企業應通過,進一步拓寬投資、融資渠道,充分發揮各方面的積極性,通過資產重組、國內外招商引資等資本運作,多渠道、多形式籌措資金,為實施企業信息化提供資金保障。
2.3以集成技術為支撐,聯合進行關鍵共性應用技術攻關
在信息化基礎較好的中小企業,應充分利用其具有自主知識產權的軟件、企業信息化技術、系統和信息資源,加強企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈關系管理(SCM)等技術集成,提升企業設計、管理能力。逐步實現產品設計數字化、企業管理數字化、和在網絡環境基礎下的企業數字化。同時,突出基于知識、面向過程的產品設計軟件、CASE、信息安全、快速原型、企業資源管理軟件等單元、技術和信息集成技術。對關鍵性應用技術要采取聯合技術攻關,形成自主知識產權,為信息化進程奠定技術基礎。
2.4積極培育民族工業,擴大開放交流渠道
在經濟全球化發展迅猛的背景下,傳統意義上的封閉的“民族工業”實際上已經不復存在。但在涉及國家經濟安全的關鍵性、戰略性工業領域,應當提高自主開發能力,發展民族工業。民族工業的新內涵應指建立在中國領土上、國內資本(包括國有資本和民營資本)為主,國家具有控制力,關鍵技術掌握在國人手中,具有中國品牌的工業。選擇一批具有自主知識產權、適合國情、先進、成熟、實用的企業信息化軟件,加快產業化,培育和發展民族企業信息化軟件產業群,形成拳頭產品和規模效應;大力促進企業內的產業聯盟與合作,創出具有國內著名品牌的企業信息化企業及相關咨詢機構。同時,進一步擴大開放,加大引進國外企業信息化先進技術、人力智力、設備與資金的力度。鼓勵高等院校、科研院所、企業通過多種渠道,加強企業信息化技術研發的國際合作與交流。
2.5建設中小企業信息化技術服務體系
充分結合省市生產力促進中心、高新技術成果轉化中心、快速原型中心、信息技術培訓和咨詢服務中心、軟件公司、系統集成服務公司和技術產權交易所等資源,進一步建立和完善中小企業信息化技術培訓和咨詢服務中心,構筑企業信息化公共技術服務平臺,實現技術培訓和咨詢服務的市場化,形成布局合理、發展平衡、協調一致的企業信息化技術支持服務體系,為企業信息化發展提供技術保障,促進相關技術服務產業。
2.6大力加強相關人才隊伍建設
人才是實現企業信息化技術推廣應用的關鍵,在資源有限的中小企業中,人才在價值創造中占有極重要的地位。要建立企業信息化的人才培養、人才引進、人才使用體系。積極開展領導干部、管理人員和技術人員等多層次的培訓、培養工作,將信息化人才的培養、培訓工作制度化、規范化。同時,要積極引進人才,包括海外留學人員,共同參與推進企業信息化工程,也要注重從本企業中培養一批拔尖人才,從本單位員工中培養一批真正創新成果的人才。建立起人才使用的創新機制,用好人才、留住人才,來推進企業信息化的發展。
2.7中小企業要合理使用有限資金
作為中小企業,沒有足夠的能夠投入信息化建設的資金。中小企業在進行信息化建設時,一定要堅持“少花錢、多辦事”的原則。在信息化建設的過程中,中小企業對于新技術不能盲目追求,企業的信息化發展規劃必須合理制定,結合企業自身的實際情況選擇“滾動式”的投資方法,對于當前中小企業自身最迫切需要解決的問題進行認真分析,采取合適的實施方案,對實施計劃進行科學、合理地安排。中小企業必須脫離以硬件設備為主的投資方式,同時重視硬件設施、軟件系統以及網絡產品。由于中小企業信息化建設內部關系到多種業務流程,在進行信息化選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。
3結束語
中國信息化浪潮正在來臨,激烈市場競爭的產生首先是建立在我國市場經濟的崛起的基礎之上。正是基于這樣的考慮,從信息化建設的角度來看,企業肩負起不可推卸的職責和義務,而企業的自身建設,尤其是信息化建設,既是自身的發展問題,由可以作為推廣的依據,因此,企業自身的信息化建設引起了諸多興趣,引來了諸多關注的眼光。從考察收集資料到發展的角度來看,從企業發展的角度來看,應該從多個角度來認識信息化浪潮,認識企業信息化帶來的機遇和對應的挑戰。面對企業的發展的諸多問題,應該在分析中得到合理解決,為中小企業的進一步發展提供重要的戰略指導。
參考文獻:
[1]李培亮.有效實現中小企業信息化的策略研究[J].《現代商業》.2010年07期.
[2]姚駒杰.我國中小企業信息化存在的問題及對策分析[J].商場現代化.2007.(15).
[3]王慶春.中小企業信息化建設的幾點思考[J].經濟師.2007.(04).
[4]鄧輝.中小企業信息化建設問題探討[J].當代經濟.2008.(08).
論文(設計)名稱
**市中小企業信息化問題研究
論文(設計)
來源
論文(設計)類型
指導教師
學生姓名
學號
班級
一、研究或設計的目的和意義:
互聯網技術的發展和國內電信設施的普及與完善為網絡商務交易的發展創造了條件。世界經濟一體化水平的不斷提高給傳統的經濟貿易方式帶來了巨大的挑戰,傳統的貿易手段和經濟活動的開展已經難以滿足現今信息時代世界經濟的要求,電子商務應運而生。電子商務手段充分運用了現今的網絡條件,利用網絡這樣便捷的工具將企業經濟活動的各方面緊密聯系起來,企業可以在同一時間了解員工、經銷商以及顧客的情況并結合各方面信息及時反映到企業的生產活動中。企業可以通過網絡及時地自身的產品信息和企業信息,在網絡上了解市場狀況尋找商機,及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業的生產活動中,使企業的決策更加迅速準確。產品設計和資金的投放更加合理。所以,我們可以說電子商務的發展與企業的信息化建設息息相關,這是企業在現今的信息化時代決勝的關鍵。
當前,中小企業信息化建設仍處于起步階段。在信息化過程中,中小企業普遍缺乏信息知識,缺乏信息技術資金和信息技術專業人才,管理基礎薄弱。再加上市場環境不穩定,安全體系不完善,使得中小企業缺乏信息需求。有效解決中小企業信息化發展中的新問題,對中小企業信息化的健康發展具有現實意義和價值。
二、研究或設計的國內外現狀和發展趨勢:
1.國外研究現狀
國外部分電子商務發展較早的國家,如美國,在中小企業信息化經濟管理方面已有相當成熟的發展和改革經驗。Rarl、Smits(2009)
都提出信息戰略應與商業需求相一致,充分利用信息技術的優勢。Levy
M
和
Powell
P
(2010)研究中小企業的信息化戰略,結合其電子商務發展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業信息化和信息化戰略。Gunes
(2016)研究了企業戰略與信息化戰略與電子商務的匹配策略,總結了業務創新、組織創新與支持文化對企業整體績效的影響。同時,關注電子信息有效的使用可以降低企業的經營成本。建立了公司戰略、信息戰略與電子商務發展實際戰略匹配的概念模型。
2.國內研究現狀
我國中小企業信息化管理應用中,尤其是大數據、Saa
S、云計算等的企業應用時間不長,主要是近幾年的事,特別是電子商務和
IT
行業的發展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業電子商務發展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性,對信息化管理中的誤解,從經濟學的角度出發,指出從基本條件、管理哲學、業務創新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業信息化進程。劉榮娟(2016)認為,信息化管理是中小企業發展電子商務的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?;诖?,深入分析了我國中小企業所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有(2014)、趙志鴻(2016)、李永寧(2017)等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業如何利用信息化推動電子商務發展的途徑做了探討。
三、主要研究或設計內容,需要解決的關鍵問題和思路:
本文的主要研究內容如下:
一、緒論
(一)研究背景及意義
(二)國內外研究現狀
(三)研究內容與研究方法
二、企業電子商務與信息化關系探討
(一)電子商務概述
1.電子商務的內涵
2.中小企業開展電子商務的優勢
2
(二)企業信息化概述
(三)電子商務與企業信息化的關系
1.企業信息化是開展電子商務活動的基礎
2.企業電子商務是對企業信息化各方面的整體運用
三、**市中小企業電子商務及信息化發展現狀
(一)**市中小企業電子商務發展概述
(二)**市中小企業信息化發展現狀
1.**市中小企業對信息化建設的重視程度
2.**市中小企業信息化基礎建設情況
3.**市中小企業信息化技術應用情況
(三)本章小結
四、中小企業信息化模式發展策略
(一)增強領導者的信息化意識
(二)加大企業信息化管理投入
(三)以企業發展實際為基礎建立信息化網絡
(四)尋求合適的企業信息化模式,滿足企業信息化需求
五、結論
需要解決的關鍵問題在于:以**市中小企業信息化發展現狀為例,探討中小企業信息化發展存在的問題,并提出相應的解決對策。
四、完成畢業論文(設計)所必須具備的工作條件及解決的辦法:
其一,經過學習,已經掌握了本篇論文寫作的基本知識;
其二,圖書館、互聯網等可以搜集到較多的資料;
其三,有導師的指導;
其四,自身在中小企業實習過,可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進度與時間安排:
第一階段:選題、定題階段,及任務書下達(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第二階段:搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第三階段:撰寫論文,中期檢查(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第四階段:論文的評閱及答辯工作(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第五階段:畢業論文資料的整理歸檔(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱:
七、指導教師意見和建議:
指導教師(簽字):
年
月
日
說明:1、論文(設計)類型:A—理論研究;B—應用研究;C—設計等;
論文(設計)名稱
寧鄉市中小企業信息化問題研究
論文(設計)
來源
論文(設計)類型
指導教師
學生姓名
學號
班級
一、研究或設計的目的和意義:
互聯網技術的發展和國內電信設施的普及與完善為網絡商務交易的發展創造了條件。世界經濟一體化水平的不斷提高給傳統的經濟貿易方式帶來了巨大的挑戰,傳統的貿易手段和經濟活動的開展已經難以滿足現今信息時代世界經濟的要求,電子商務應運而生。電子商務手段充分運用了現今的網絡條件,利用網絡這樣便捷的工具將企業經濟活動的各方面緊密聯系起來,企業可以在同一時間了解員工、經銷商以及顧客的情況并結合各方面信息及時反映到企業的生產活動中。企業可以通過網絡及時地自身的產品信息和企業信息,在網絡上了解市場狀況尋找商機,及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業的生產活動中,使企業的決策更加迅速準確。產品設計和資金的投放更加合理。所以,我們可以說電子商務的發展與企業的信息化建設息息相關,這是企業在現今的信息化時代決勝的關鍵。
當前,中小企業信息化建設仍處于起步階段。在信息化過程中,中小企業普遍缺乏信息知識,缺乏信息技術資金和信息技術專業人才,管理基礎薄弱。再加上市場環境不穩定,安全體系不完善,使得中小企業缺乏信息需求。有效解決中小企業信息化發展中的新問題,對中小企業信息化的健康發展具有現實意義和價值。
二、研究或設計的國內外現狀和發展趨勢:
1.國外研究現狀
國外部分電子商務發展較早的國家,如美國,在中小企業信息化經濟管理方面已有相當成熟的發展和改革經驗。Rarl、Smits(2009)
都提出信息戰略應與商業需求相一致,充分利用信息技術的優勢。Levy
M
和
Powell
P
(2010)研究中小企業的信息化戰略,結合其電子商務發展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業信息化和信息化戰略。Gunes
(2016)研究了企業戰略與信息化戰略與電子商務的匹配策略,總結了業務創新、組織創新與支持文化對企業整體績效的影響。同時,關注電子信息有效的使用可以降低企業的經營成本。建立了公司戰略、信息戰略與電子商務發展實際戰略匹配的概念模型。
2.國內研究現狀
我國中小企業信息化管理應用中,尤其是大數據、Saa
S、云計算等的企業應用時間不長,主要是近幾年的事,特別是電子商務和
IT
行業的發展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業電子商務發展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性,對信息化管理中的誤解,從經濟學的角度出發,指出從基本條件、管理哲學、業務創新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業信息化進程。劉榮娟(2016)認為,信息化管理是中小企業發展電子商務的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?;诖?,深入分析了我國中小企業所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有(2014)、趙志鴻(2016)、李永寧(2017)等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業如何利用信息化推動電子商務發展的途徑做了探討。
三、主要研究或設計內容,需要解決的關鍵問題和思路:
本文的主要研究內容如下:
一、緒論
(一)研究背景及意義
(二)國內外研究現狀
(三)研究內容與研究方法
二、企業電子商務與信息化關系探討
(一)電子商務概述
1.電子商務的內涵
2.中小企業開展電子商務的優勢
2
(二)企業信息化概述
(三)電子商務與企業信息化的關系
1.企業信息化是開展電子商務活動的基礎
2.企業電子商務是對企業信息化各方面的整體運用
三、寧鄉市中小企業電子商務及信息化發展現狀
(一)寧鄉市中小企業電子商務發展概述
(二)寧鄉市中小企業信息化發展現狀
1.寧鄉市中小企業對信息化建設的重視程度
2.寧鄉市中小企業信息化基礎建設情況
3.寧鄉市中小企業信息化技術應用情況
(三)本章小結
四、中小企業信息化模式發展策略
(一)增強領導者的信息化意識
(二)加大企業信息化管理投入
(三)以企業發展實際為基礎建立信息化網絡
(四)尋求合適的企業信息化模式,滿足企業信息化需求
五、結論
需要解決的關鍵問題在于:以寧鄉市中小企業信息化發展現狀為例,探討中小企業信息化發展存在的問題,并提出相應的解決對策。
四、完成畢業論文(設計)所必須具備的工作條件及解決的辦法:
其一,經過學習,已經掌握了本篇論文寫作的基本知識;
其二,圖書館、互聯網等可以搜集到較多的資料;
其三,有導師的指導;
其四,自身在中小企業實習過,可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進度與時間安排:
第一階段:選題、定題階段,及任務書下達(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第二階段:搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第三階段:撰寫論文,中期檢查(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第四階段:論文的評閱及答辯工作(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第五階段:畢業論文資料的整理歸檔(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱:
七、指導教師意見和建議:
指導教師(簽字):
年
月
日
說明:1、論文(設計)類型:A—理論研究;B—應用研究;C—設計等;