時間：2023-09-15 17:12:32
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在社會經濟高速發展的當前社會，我國的投資擔保會計行業迅速發展，資本實力在不斷的增強，由于一些擔保會計行業并沒有完善的建設體系或者是自身并不具備專業規范的運作管理體制，在投資擔保會計行業迅速發展的同時也產生了許多的問題，這些問題越來越引起人們廣泛的關注和擔憂。以下就是對我國投資擔保會計行業發展前景以及現狀的簡要的分析。
一、我國投資擔保會計行業目前的發展現狀
在經濟高速發展的推動下，各種投資擔保公司如雨后春筍般出現在我們的視野中。這些投資擔保公司的迅速發展推動了我們社會效益的激增，以及推動了社會信用機制的健全并且實現了較高的經濟效益，在促進社會經濟發展的同時，投資擔保會計行業也得到了巨大的發展。但是，新事物的誕生必然也伴隨著社會弊端的出現，在投資擔保會計行業在萌芽并且快速成長的過程中也要面對重重的阻礙和困難。目前大多數的投資擔保行業都存在著建設體系不完善、不具備一定的專業規范運作管理體制、有關于投資擔保會計行業的法律法規不健全、一些企業的誠信度缺失等這些問題，甚至導致某些投資擔保會計行業公司瀕臨破產。所有的這些問題引起了金融界的廣泛關注，所以筆者對于我國目前的投資擔保企業的發展前景進行了簡要的討論和思考。
二、目前投資擔保會計行業發展中存在的問題
（一）缺乏完善的建設體系
目前一些投資擔保會計行業的從業機構的建設體系并不完善，很多的機構的擔保實力不足，很多有關機構的擔保資金都不足，這在該機構建立之初都沒有得到很大的重視，其建設體系存在很大的問題，另外行業的各個機構分工都不完善，這樣使擔保資金出現問題的時候得不到有效的解決。除此之外，目前我國的投資擔保會計行業需要面對的問題就是各地的財政一次性輸入的資金很少，對于一些中小型機構的入股資金也是很有限的，一些社會上的閑散資金量也不大。這樣就導致了投資擔保行業在建設體系中會存在的不完善問題。另外，一些機構也存在了治理機構不合理的問題，其一是一些擔保會計機構缺乏應有的獨立性。在政府出資建立的中小型企業融資擔保會計機構組織大多數都依附于某一層政府機構或者類似的機構，其內部運作程序復雜繁多，不能夠與企業的性質很好的匹配。其二是擔保會計機構在進行決策、執行以及監督的業務時三者不能夠達到制衡的狀態，很多根本就沒有設立法律事務部門以及風險監測部門，對擔保風險缺乏實現預警措施，很多機構也缺乏對資料信息的收集和整理的機構或者部門。
（二）不具備一定的專業規范運作管理體制
一些投資擔保公司的自身運作管理體系很多也是不規范的，由于其行業管理、行業準入以及財務制度等等這些內部重要結構均處于比較混亂的狀態，所以使得一些擔保公司在缺乏制約的情況下，就容易忽略自身的規范管理和運作。有些機構存在很多不完善的貸前調查、擔保審批、資產管理、風險控制、債務追償制度，很容易造成了員工在進行業務處理是隨意性很強，同時，領導在進行審批的時候的主觀性很大，這樣就很容易埋下安全隱患。
（三）沒有有效的資本補償以及風險防范機制
投資擔保會計行業作為銀行防范經營風險的一大保障，其經濟來運存在著高風險低效益的特點，本來自身就缺乏有效并且可靠地資本補償以及風險防范的機制，但是大多數的銀行卻又讓擔保會計公司承擔大部分的企業貸款風險，另外又缺乏擔保會計機構，一些中小型的擔保會計行業的大戰基金還不健全，就會導致一些投資擔保會計公司倒閉。
三、投資擔保會計行業發展中存在問題的具體解決措施
（一）建立完善的行業內部組織建設體系
首先需要解決的問題就是完善行業內部的組織建設體系，第一步要完善的就是資金體系，一個投資擔保會計行業的機構首先要具備的是有足夠的資金支持，在引進資金的同時，也要學習國外的先進經驗，這樣投資擔保會計公司才能夠有足夠的投資風險擔保能力，才能夠在激烈的競爭中生存下去。另外需要面臨的問題就是投資擔保會計公司和政府的關系問題，這是投資擔保會計機構得意發展的關鍵。為解決這個問題投資擔保會計公司應該堅持選優扶持的政策，防止政府的行政干預，至于在具體的運作模式上，應當始終堅持商業化機制運作的模式來發展。
（二）引進并且培養高素質的擔保從業人員和管理人員
投資擔保會計行業要想取得長遠的發展，必須要對業務人員進行技能的提升以及管理人員的培訓，提高業內人員的業務熟練程度，才能夠在繁復的業務中應變自如，才能夠使在進行業務操作的時候避免錯誤的發生，這個是投資擔保會計行業機構生存和發展的必要條件。
（三）對行業內部的風險管理體制進行完善
要建立完善的風險防范機制，要對行業內部的風險管理體制進行完善。首先要完善內控機制和業務制衡機制。其要通過集體智慧和廉潔的制度來建立制衡機制，方法就是設置三個業務部門，一是設立擔保業務部門作為開拓部門，二是風險管理部門作為業務的合規審查和合同文本審核的部門，其三是綜合管理部為章證管理和重要檔案管理的部門。這三個部門之間要有明確的職責與任務分工，實現部門之間的相互制衡。其次是要建立科學的擔保風險評價體系，其可參考銀行的客戶評價體系，這樣可以減少人為的誤差，同時可以結合業務開拓的需求驚醒建立，建立的同事要體現出該機構的經營特色，以此來對申保客戶進行風險評估來作為評價的依據。
投資擔保會計行業的發展給我國的金融界的發展具有很大的推動作用，因為其是社會發展的新事物，在迅速發展的同事也必然面臨著重重的困難和阻遏，筆者認為應該從上述的三個方面來對我國的投資擔保會計行業的風險管理機制和建設體系進行完善，這樣才能夠為其進行發展和企業壯大提供強有力的保障。
參考文獻：
【關鍵詞】注冊會計師；入世；職業前景
一、入世后，我國注冊會計師行業面臨的需求主要體現的幾個方面
（一）外國公司進入中國市場對人才的需求
外國會計公司或會計師事務所，以及外國在華的金融機構及其他中介機構其實早已看到了中國這一新興市場潛在的巨大需求。加入WTO后，他們會大舉進入我國會計市場，在中國市場開展業務并展開競爭。然而，由于語言、文化、制度等方面的差異以及相對成本方面的考慮，他們必然把國際化置于本土化之中，雇用大量高素質中方員工，尤其是具有注冊會計師執業資格的人員和那些熟悉國際會計準則和國際國內資本市場運作、精通外語及熟練掌握計算機的專業人才，這從目前在我國的外資銀行和外國保險公司主要雇用中方人員便可看出。外國公司雄厚的經濟實力和靈活的用人機制，使他們能夠在高素質人才競爭中取得優勢。
（二）中國企業改革與發展的全方位需求
加入WTO后，我國企業將失去關稅保護和出口補貼等，必須在國家法律、制度允許的范圍內，按照市場經濟規律去運作，完全自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展，并面對開放的國際市場，按照國際慣例和國際會計準則行事，平等參與市場競爭。這就要求注冊會計師能夠為企業提供全方位優質服務。因為企業將不但要求注冊會計師和會計師事務所提供審計和一般信息披露服務，還會要求提供有關資產重組、上市運作、投融資決策、風險規避、市場預測等一系列更高層次的管理咨詢服務。也就是說，入世后的中國企業，對注冊會計師的服務范圍、服務形式、服務層次、服務質量等有更大的需求和更高要求。同時，越來越多的企業將面對開放的國際市場競爭壓力，將有越來越多的國有企業改制成為股份制企業，他們也渴望得到注冊會計師和會計師事務所提供的高質量服務。所以，對注冊會計師服務不僅在數量上，而且在質量和內容上都將有巨大的需求。面對激烈的國際市場競爭，入世后的我國企業必須按國際慣例去經營和運作，也必須遵守WTO規則，因此，到時眾多的中國企業更加需要高水平的注冊會計師為之提供全方位和高層次的服務。
（三）外國投資者對注冊會師服務的需求
加入WTO后，會有更多的外國資本大量涌入中國。外國投資者以及其他利益主體為保護自身的利益，迫切要求中國的會計市場能夠按照國際慣例和國際會計準則為他們提供規范的注冊會計師服務，如進行獨立和公正的審計、提供規范和真實的信息及管理咨詢服務等，以便進行科學決策。因此，入世后外國資本流入和外國投資增加，也對我國注冊會計師服務產生新的更大需求。要迎接加入WTO的挑戰，必須培養和造就一批優秀的中國執業注冊會計師。認真辦好注冊會計師專業的高等教育，我國政府應增加對注冊會計師專業人才教育的投資，并支持會計師事務所與高等院校合作培養注冊會計師專門人才。目前大約有22所大學已實施了注冊會計師專門化教育計劃，設立了CPA專業，其核心課程包括中級財務會計、高級財務會計、財務管理、成本和管理會計、審計、管理咨詢、稅法、經濟法、會計電算化和審計等。應進一步加強注冊會計師專門化高等教育，使高等院校會計人才的培養能跟上時代的步伐，為中國注冊會計師事業的長遠發展儲備后續人才，并培養造就一批碩士生、博士生加入注冊會計師隊伍，提高我國注冊會計師的整體素質。目前，我國共有執業的注冊會計師6.9萬人，行業非執業會員7萬多人，行業從業人員20多萬人。2005年，行業實現業務收入超過180億元，繼續保持20%左右的年增長幅度?！笆晃濉逼陂g，一系列金融、投資和企業改革措施的推出，以及市場體系的完善，注冊會計師行業將迎來大發展。
注冊會計師專業方向，主要是面向注冊會計師行業培養高水平、國際化的財經后備人才。通過會計、審計、稅務、財務管理、經濟法以及證券投資、信息管理等一系列課程的學習，使之能夠勝任注冊會計師審計鑒證業務，以及專業性會計和管理咨詢工作。其畢業生也適合政府與事業單位、公司企業、金融證券機構等領域的會計和審計工作。
二、加強會計師專業方向教育的舉措
后備人才的培養已經納入注冊會計師行業的人才戰略，中國注冊會計師協會在支持注冊會計師專業方向上，將采取行業人才戰略，著力推進行業領軍人才和后備人才的培養，并采取五大舉措支持注冊會計師專業方向教育：（1）建立激勵和競爭機制，以專項資金資助和對相關院校師資力量、教學效果等方面的考核評價為杠桿，促進教學質量提高。（2）建立注冊會計師專業方向優秀學生到境外國際會計公司實習的選派機制。（3）積極推動和鼓勵會計師事務所為注冊會計師專業方向優秀學生提供資助的助學機制。（4）建立注冊會計師協會、會計師事務所與相關院校的合作機制，暢通學生到國內大中型會計師事務所的實習渠道。（5）建立開放、系統、遞進的人才跟蹤培養機制，實現深度、持續和系統培養。
三、對于注冊會計師專業方向就業前景看好的理由和判斷
（一）注冊會計師是一個熱門職業（下轉第26頁）
（上接第51頁）
在市場經濟發達國家，注冊會計師、律師和醫師是3個高收入的智力密集型職業。在我國，近年來注冊會計師資格考試報名人數每年都保持在60萬人左右。
（二）注冊會計師行業發展對人才的需求巨大
早在10年前，我國就提出要發展30萬注冊會計師的目標。隨著市場經濟的深化，對注冊會計師隊伍發展的需求還將進一步擴大。目前，行業的人才缺口依然很大。
一、會計電子化的內涵
會計電子化是指在日常的會計工作中應用計算機技術和現代信息處理技術，藉此帶來會計組織工作和人員方面的改變，有利于節省會計工作人員的精力和工作時間，提高會計工作效率。目前，我國會計電子化已經經歷了近30年的發展歷程，從簡單電子化到復雜電子化，與會計相關的理論和技術不斷進步，取得了可觀的成績?？偟膩碚f，我國會計電子化的特點是起步晚、發展快、不同地區的發展水平不一致。
二、會計電子化對會計實務的影響
1.提高會計數據處理效率
會計電子化是會計工作方式的一次變革，電子化發展使會計人員無需再進行記賬、算賬和報賬等繁瑣的細節工作，會計電子化可以讓各種憑證、賬簿、報表等自動生成并存到計算機中，從而節省會計工作人員在這類基礎性工作中所耗費的時間，使其有更多精力研究資金分析、測評和管理等方面的工作，進而促進企業會計管理工作水平整體的提高。
2.對會計內部控制制度的影響
會計電子化是通過計算機完成繁雜的記賬、算賬和報賬工作，有效減少了工作中的人為疏漏和低級失誤，促進了會計工作準確性的提高。同時，計算機網絡因其特有的共享性可以在短時間內將會計數據傳送到管理部門，使相關管理者能夠及時了解企業的財務情況并掌握相關數據，較早地發現問題并采取解決措施。由此可見，會計電子化有利于企業內部控制的加強和控制制度的完善。
3.會計電子化的不足及風險
當前，我國會計電子化存在的問題主要體現在以下幾個方面：第一，有些企業對會計電子化的重視程度低。雖然很多企業已經將計算機應用到了會計工作中，但多數僅停留在表面工作，把計算機看作一種輔助工具，忽視了對其作用的深度挖掘。第二，會計電子化缺乏有效的管理體系。很多企業針對計算機會計系統都沒有構建完整的管理體系，造成會計手工和計算機運作相結合的局面，不利于節省成本。第三，企業缺乏專業的會計電子化工作人員。雖然很多企業都對會計人員進行了崗前培訓，但其會計操作水平仍與實際需要存在差距，不利于會計工作效率的提高。
三、會計電子化在會計行業中的發展前景展望
1.側重于提供決策支持
由于我國會計電子化的起步時間較晚，很多企業領導者都不能很好地認識會計電子化的重要性，為了推動國家會計電子化的整體進步，企業領導者應制定相關政策，鼓勵會計工作人員學習電子化方面的知識，并給予一定的技術獎勵和政策支持，以切實推動本企業會計電子化發展。
2.會計信息處理智能化
對會計信息進行智能化處理離不開對計算機網絡系統的應用，同時需要相關會計工作人員掌握較強的專業知識，獨立高效地運用計算機處理系統，將所需處理的信息在較短的時間內傳輸到計算機上并盡快完成一系列操作，充分利用計算機的智能化優勢，有效節省企業的人力成本，促進信息處理效率的提高。
3.會計管理一體化趨勢
完善會計電子化的管理制度，要建立一套完善有效的企業內部財務管理機制，運用新型管理機制，采納新型管理辦法，并對已經確定的管理辦法加以監督實施。同時，企業還要制定與企業經營特點相符合的電子審查規則，針對企業實際情況設計會計管理制度，促進企業會計電子化的規范化發展。
4.處理方式網絡化趨勢
面對電子商務和互聯網的飛快發展，以往缺乏前瞻性和開放性的會計信息處理方式顯然不能滿足企業發展需要，為了促進企業財務管理國際化，企業必須及時建立更加透明、高效的會計信息處理系統，積極引進計算機和各種網絡化管理軟件，促進企業會計管理和信息處理工作朝向網絡化發展。
【關鍵詞】會計行業，前景
會計作為一種歷史久遠的學科和職業，在這種大環境之下，必須與時俱進，不斷發展，在理論和工作等方面不斷進行創新，如此才能適應社會發展的需要，否則就無疑也將會被社會淘汰。無論公司規模大小，都需要財會人員來保證正常的運營，可以說財會人員是企業核心人員，是機構運轉的關鍵角色。諸如財務核算體系，或是企業審計工作，都是企業發展核心的內容。公司只有把財會部門作為企業戰略實施系統的主要組成部分，公司才能更好地發展。同時，財會行業相對特殊，公司不可能經常更換財會人員，因此財會人員的流動性相對較小，從事這個職業的風險也較低。目前全國會計人才市場兩極分化的趨勢逐漸顯現，一方面普通會計人員過于飽和，另一方面專業高級會計人才嚴重短缺。從會計發展的宏觀角度來看，隨著我國對外貿易的發展，會計核算工作也開始國際化，我國會計行業發展已趨于成熟，各類相關的行業法律法規也逐步健全。將來，高級會計人員將會成為我國重點培養對象。
我國會計行業的前景
（一）職業前景廣闊
財會行業可以說是滲入各行各業，既是企業的后援支持，又是公司運營的關鍵。近年來，由于企業越來越認識到財會部門的重要性，CFO（首席財務官）逐漸成為人才需求熱點。雖然目前中國企業的CFO還很少，企業財務人員已從傳統意義上的“記賬先生”過渡至參與企業戰略決策的高管。英國經濟學人集團的《財務總監》（CFO china）的最新調查發現，在過去的2010中國包括財務副總、總會計師和CFO等在內的財務高管獲得了超過33萬元的平均年薪，其中又以外商獨資企業的財務高管薪資為最高，達到48萬；合資企業、國有企業和民營企業則分別為33萬、27萬和22萬元。據統計，目前我國注冊會計師約有14萬人，如果考慮到滿足未來行業的需求，則需要至少30萬注冊會計師。如果想成為高端的注冊會計師的話，則必須從基礎的工作做起，扎實的業務知識，都將成為以后職業路程的基石。金融行業也提供了廣闊的發展空間，是以后會計行業發展的一種新趨勢。對于國內企業分析來看財會人才的市場需求量僅次于營銷人才的需求，列居第二位。如果按照私營企業的增長速度每年至少增加30萬戶，按按每個企業配置 1-2名會計人員計算，會計行業每年需要增加 40 多萬會計從業人員。由此可見，財務人才的就業前景較為樂觀。
（二）電子計算機應用力度加大是會計發展的必然趨勢
我們知道電子計算機在會計方面的應用即會計電算化也逐步顯示出其優于手工會計的特點，從而得到了眾多會計工作者的青睞，并廣泛應用于會計工作的各個環節。隨新經濟時代的到來，計算機的應用日益廣泛、信息處理要求的不斷提高，需要把單項處理系統有機地聯系起來，組成一個既相互聯系又相互獨立的大系統，實現信息資源的傳遞和共享，以形成一個完整的會計信息系統。會計工作對會計人員提出了更高的要求，實行會計電算化企業的財務人員，需要成為既懂會計知識，又精通軟件開發的復合型人才；要時刻確保各個來源途徑的會計信息的真實可靠，而且要注意對各企業內部的財務機密保密，防止網絡黑客和競爭對手非法獲取本企業的會計信息資源。這些都對會計信息的安全性構成巨大威脅，會計電算化繼續發展的首要問題是如何加強其安全機制，緩解乃至解除上述困境和隱患。
（三）崗位分工日漸細化
在人類認識歷史上，每每一門科學的產生、發展、逐漸完備，最終都會走向越來越細化的結局。人們在這門學科上投入的精神和智力研究越來越多，對這一領域的認識也逐步深化，從而產生了更多的足以新辟為一門學科的知識架構，再慢慢填充，演變為一個個內涵豐富的知識體系。會計行業的發展更是如此，從最初的簡單記賬到復式記賬，從單一的會計學慢慢分化出管理會計、稅務會計、財務會計等等細分學科，從一步的會計記賬到加入審計進行核算檢驗，這些都是會計行業不斷發展前進的腳印。涉及的崗位也日益增多，比如出現了總會計師（或行使總會計師職權）崗位、會計機構負責人（會計主管人員）崗位、出納崗位、稽核崗位、資本、基金核算崗位、收入、支出、債權債務核算崗位、工資核算、成本費用核算、財務成果核算崗位、財產物資的收發、增減核算崗位、總賬崗位 、對外財務會計報告編制崗位、會計電算化崗位、會計檔案管理崗位{會計機構內會計檔案管理}等等。由此我們也能堅信，在知識經濟與時代社會高速發展的今天，會計行業仍將保持著這一趨勢，不斷擴展，不斷深華，在前行之路繼續想著細化的方向發展。
（四）會計發展需要人才多元化發展
我國會計教育還必須高度重視對學生的知識再獲取能力、創新能力、職業判斷能力及風險意識的培養，加強對學生的誠信教育，使會計學生具備良好的會計職業道德。此外，針對我國目前從業會計人員知識結構單一，學歷偏低，業務水平不高、素質較低的特點，我們還應繼續加強對在職會計人員的后續教育工作，不斷提高其知識水平和業務素質，以更好的適應新時期會計工作的需要?？梢赃@樣說，復合型會計人才是我國會計人才市場上急需的和最受歡迎的人才，培養和造就更多的復合型會計人才將是未來高校會計教育努力的方向，也是我國會計教育發展的必然趨勢。
由此可以預見，會計的發展既前程遠大，風光無限，又任重道遠。開拓創新將更加艱巨。會計一定能發展成為一門系統、完善且具有指導性、實用性的科學，一定能在世界經濟、國家經濟、企業經濟管理中發揮越來越重要的作用。
參考文獻：
[1]張順任《財報就像一本故事書》[M]山西人民出版社2007.
[2]陳國輝遲旭升《基礎會計》[M]東北財經大學出版社2007現代營銷.
關鍵詞：服務外包，企業管理，技術，成本
引言：外包的興起：是從上世紀80年代后期開始，從美國開始，逐漸蔓延到日本、歐洲，成為全球企業界的一股潮流?，F在的企業為了適應市場的發展都開始從服務外包發展，本文針對市場的動向，首先介紹外包的一些相關知識，再而論文外包的重要性，分析外包在市場上的前景，最后作了個簡單的總結。
目前我國已處于高度發展的市場經濟時代，但開展財務外包業務的企業在數量上還很少，且多數是外資機構的代表處或合資企業。雖然與國外欣欣向榮的財務外包事業相比，我國的外包市場還處于起步階段。但隨著全球經濟的一體化，外包已成為市場上的主流，外包的目的：通過與企業發展中的各個環節活動的協調，實現最佳業務績效，從而增強整個公司業務的表現。在金融危機對市場影響下，很多企業更是向著外包的方向發展，國內行業的整合和財務專業化市場經濟的發展，財務外包成為了我國企業未來發展趨勢。首先讓我們了解下外包的一些相關知識，簡單的說：外包即是授權一家合作伙伴管理自己的部分業務或服務。具體的說：外包是指企業在充分發展自身核心競爭力的基礎上，整合、利用外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高生產效率、增加資金運用效率和增強企業對環境的迅速應變能力的一種經營管理模式。服務外包：依據服務協議，將某項服務的持續管理或開發責任授權給第三者執行。服務外包就是指企業為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術為依托，利用外部專業服務商的知識勞動力，來完成原來由企業內部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業對市場環境迅速應變能力并優化企業核心競爭力的一種服務模式。服務外包包括IT外包（ITO）和業務流程外包（BPO）。
服務外包的特點和重要性研究
隨著經濟的突飛猛進，企業家為了提高自己企業的營業額，從不同方面出發，有的注重在成本上的支出，有的注重銷售的數量，有的則是看重公司的產品是否適合市場的需要，質量是否過關，還有的就是看重企業服務在市場上的影響……因此，新一輪的方案從外國引進了國內，那就是服務外包。外包的目的：通過與企業發展中的各個環節活動的協調，實現最佳業務績效，從而增強整個公司業務的表現。企業基于自己的現狀，大部分都開始了服務外包的發展，那首先了解下服務外包的特點：
現代企業經營管理的復雜化和所處市場環境的日益多變，對財務管理提出了更高的要求。為適應經濟發展的需要，財務管理所涵蓋的范疇也日趨復雜?，F代企業財務管理職能可以分為兩個層次：較低層次的非核心財務管理職能和較高層次的核心財務管理職能。較低層次的非核心財務管理職能，主要包括財務管理的程序性職能或可以分離的單個操作性財務事項，如核算和記賬、報表、稅務等；較高層次的核心財務管理職能是通過分析財務信息為戰略決策提供支持服務，同時對企業經營管理提供監測信息。核心財務管理職能是企業財務管理的最終目標，是企業核心競爭力不可或缺的一部分.從財務管理兩個層次的職能定位可以看出，非核心財務管理職能由于比較程序化、相對獨立，從而使實施外包成為可能。并且將這一部分外包給專業機構，這樣做既規范了公司財務管理，又規避了很多風險，使雙方優勢互補、打造雙贏藍圖。
1、基于企業戰略發展的選擇：企業選擇外包服務更多的是出于培育企業核心競爭力的考慮。由于市場的變化和金融危機的影響，企業為了能在市場上占一席位，不得不從自己核心的競爭力考慮服務外包的發展，特別的一些企業就是從高質量的技術出發，把一些相關的技術交給第三者去完成，融合他們的力量，減少自己的經費輸出同時也提高產品的質量。
2、屬于市場交易行為，雙方關系由合同確定；市場上很多東西都需要有一份保障，而企業間的保障就是合同，合同是法律的依據，因為在市場上很多事情都是變得很混亂，特別的近年來，由于市場的告訴發展，信用慢慢的變得越來越談，當然有的是因為特殊原因，有的是因為自己的利益問題，不管是出自于哪方面的原因，都證明了市場上的信用慢慢的下降，所以在這里筆者認為可以通過合同來維系企業間的合作關系，通過簽訂合同，起碼可以讓兩家公司有一份保障，那樣可以安心工作，不會又怕，A公司拿了B公司的產品逃了，或者因為什么原因延遲工作。簽了合同不但可以加快效率有可以再一定的程度上給予了企業的保證。使市場更穩的發展。
3、履行服務的時間一般比較長；服務外包就是把企業的一些部件交給第二企業完成，服務外包在一定時間內是很難轉型的，就是說，如果企業之間通過合同簽訂了關系，一般都是比較長，因為那樣可以給予第二企業了解本部件的組成結構，第一公司再看看怎樣才能合并各個企業完成的部件，達到更好的效果，在規劃的過程中可能需要大量的時間。特別的服務業的基層是從各個方面的發展。企業業務服務流程的重構需要花費大量的時間，并且獲得效益也要很長的時間
4、以IT系統或系統之上的業務流程為外包對象；面對現在網絡技術的發展，IT發展超快，IT領域常見的外包大體有系統運營、網絡設計/開發和管理、應用系統設計/開發和維護、數據中心托管、安全服務、IT培訓、系統集成、信息技術顧問、業務過程管理、用戶支持、系統支持/恢復服務及其他（行政管理、人事管理、耗材管理等）。離岸的外包也是服務的一種，現在IT的發展迅速，企業要從新的技術出發，結合實際，從根本上提高服務外包的作用，再而進一步提高企業的利益。另外IT技術的發展和網絡化時代的臨近，是CEO和CFO可能選擇財務外包的最重要推動力。企業進行財務外包，可以借助網絡平臺進行財務信息的傳遞。比如企業將外包的記賬、報銷、對賬等繁雜的財務數據通過廣域網傳輸給服務商，服務商進行大量的數據處理后再傳回總賬系統。如果沒有網絡技術，這些傳遞只能由人工進行，在路途遙遠、信息傳遞量大而頻繁的情況下，人工傳遞就顯得效率低下，成本較高。而且，通過網絡這一技術平臺，消除了財務外包在地域上的分離，能夠有效保證企業決策的及時性。所以，財務外包是網絡技術發展之后的必然趨勢。
基于服務外包的種種特點，我們先談談它的重要性；
第一，集優型，公司要運作不但要靠自己的優勢還要集他人的優勢，外包業務的迅猛發展，反映出企業提升了經營成本管理的理念，“劃分核心業務和非核心業務只是第一個層次；關鍵在于公司如何進行專業化的發展?！惫P者打了個比方，就像十項關鍵性的技術，一家優秀的企業可能在關鍵技術上實力較強的只有幾項或更少，而剩下相關業務并非關鍵的技術可能不是很好，但是，當你想生產出號的產品時，可以把非關鍵剩下的一些交給另外的企業完成，那樣合起來的產品才算是一流的產品。
第二，資金型，在目前的商業環境下，每一項業務都要求巨額的投資，這時就面臨取舍——要把主要投資對準那關鍵的幾項，視其為安身立命之本，而另外非關鍵的交給精于這些領域的合作伙伴去做?！斑@樣一來，競爭對手之間就形成了產業鏈的對決?！蹦菢訙p少了企業對某一技術上的支出，又可以使合作伙伴達到雙贏。
第三，分散型，現在是全球化時代，由于交通的方便，一些企業采取服務外包可以采集到各國的技術，比如說，美國的福特汽車，就是采用了分散型，他們采用的就是集各國的資源，自己搞核心部分，把一些非關鍵的部件交給別的國家完成，節省了人力物力，又節約了資金，提高了技術含量。
第四，風險型，一些企業如果服務外包一定情況下，可以分散風險，如果什么技術都是自己來搞，一旦出現什么波動可能影響的就是公司全部，但是，如果想、實行了服務外包，一旦出現危機，一方面，可以有一定的資金緩解，另一方面，可能影響的只是一部分。向今天的金融危機，市場變化不斷，如果不是一些大的公司很難經營下去，特別的一些公司如果是全包型，可能帶來的影響很大，往往是一倒下就翻不起來。
總之，服務外包在一定情況下，對公司的作用是很大的，筆者歸納為以下幾點：
1.提高服務質量，提高競爭力；
2.獲取先進技術；
3.減低成本；
4.分散風險；
所謂什么都有兩面性，現在服務外包的不足：
1.安全性，由于中國傳統思想的影響，許多企業認為財務是企業的重要部門，是企業的機密。如果外包出去，很可能會使財務信息泄露出去，從而對企業造成嚴重影響。因此，中國企業對財務外包有一種排斥心理，有些企業雖有心嘗試，但出于種種考慮，遲遲未付諸于行動。另外也有些人員思想道德修養匱乏，不能為企業很好的保守秘密，為了個人利益，損害企業利益。這是很多企業不愿將財務外包的原因。
2.技術性與配合性，我國財務外包市場起步較晚，雖然有了一定的發展，但在發展中仍然存在一些不足。財務外包市場專業服務機構不健全，有些機構人員專業知識不過硬，缺乏工作經驗；另一方面，目前許多企業的外包實踐很可能只獲得了短期的競爭優勢，而喪失了掌握專業技能和積極開展創新以構建未來核心能力的機會。有的企業由于起點低、實力弱，在財務管理理念和手段上還處于相對落后的狀態，這制約了其發展。如果將部分財務管理活動外包給外部服務商，雖然在一定程度上能夠獲得專業化、低成本等競爭優勢，但同時喪失了提高企業自身財務管理能力的機會。核心管理能力的缺乏必然不利于企業的長遠發展。
3.信任度；就是企業間的信任度不夠，雖然簽訂了合同，但是有的方面的主動性不過，另一方面就是企業間的配合程度不夠，一些企業將財務部分外包出去，但當專業機構來了解企業情況時，企業卻因重重顧慮將重要信息隱瞞，導致專業機構不能很好地發揮自己的職能，提供高質量的服務，甚至使兩者之間的合作難以繼續。如果企業因為自身或對方的原因而更換服務機構，導致服務中斷，不但不能獲得高質量的服務，降低成本，反而會因服務機構的重新選擇而使業務處理滯后，增加成本。
目前我國的服務外包還是存在很多問題，在市場上，企業實施財務外包還有許多的不足之處。因此需要我們加強對服務外包進行系統的分析和做出相應的措施。筆者做出了如下分析：
第一，加大法律管理；法律加強了，市場的一些運作就能適時的完成，由于中國的傳統影響，很多企業都是采取了保密，這樣加大了企業間的配合難度，因為第二企業不清楚你的需求和技術含量。如果極大了法律管理，一些企業就可以放心的把一些技術轉告給第二企業，那樣企業間的配合程度就可以加大，另外，規范了市場，一些企業的機密又可以防止轉告給其他企業。
第二，更新觀念，由于市場的變動，如果一些企業還是那樣的保守，可能會對另外的企業帶來一些錯的影響，比如，A企業需要##含量的技術，可是自己給B企業的資料不多，B企業因為得到的資料不多可能會產生一些誤解，生產出來的可能是**技術的產品，特別的如果是大規模的產品，可能對兩家企業帶來不必要的影響，這樣不但沒有縮短時間和減少資金相反的帶來了很多不必要的麻煩。
第三，用戰略性的目光；必須從戰略的角度看待財務外包，將企業資源集中在效率高、效益好、柔性強、有發展前途的財務業務中；最大限度的利用外包商在專業技能上的長處。同時還要注意自身財務人員的培養。企業將簡單的財務業務外包出去，目的就是將自己有限的財務人員用于財務分析及戰略的制定上來，所以財務外包之后，對財務人員的培養仍然必不可少。只有這樣才能從根本上提高本企業的財務管理水平，更好地為企業決策服務。
總結：財務外包實際上是社會財務職能分工信息化、專業化、社會化的體現，代表了企業戰略管理模式發展的必然趨勢。雖然中國市場還是不夠成熟，對服務外包的發展還是不完善，但是經濟的需求，服務外包已是企業走進市場的趨向。目前國內市場已為財務外包提供了必要的發展條件，而且隨著市場環境和管理者素質的提高，中國企業將會越來越認識到財務外包給經營管理帶來的利益，財務外包必將在國內迎來發展的春天。
文獻：
[1]陳菲.服務外包動因機制分析及發展趨勢預測——美國服務外包的驗證[J]中國工業經濟,2005,(06).
[2]劉繼承.企業信息系統與服務外包風險管理研究[J]情報理論與實踐,2005,(02).
[3]吳懷娟.國際服務外包的理論分析與實證研究[D]中國海洋大學,2007.
關鍵詞 會計信息；信息質量；精準性
一、會計信息在經濟活動中的作用
在人們的經濟互動過程中，通過運用會計的理論和方法，進行會計實踐活動，從而獲得反應會計主體價值的運動狀況的經濟信息視為會計信息。而準確性高，精確性高的會計信息對于經濟發展有著相當積極的作用。其價值體現在：
首先，從宏觀角度講，更便于國家對經濟進行宏觀調控和管理。國家部門可以通過對企業的會計信息進行適當分析，更為了解和掌握整體的國民經濟運營情況，從而對國民經濟的運行狀況進行準確的判斷，并根據所判斷的情況，制定相對合理有效的調控與管理措施，更為有效的促進我國國民經濟發展。
其次，微觀的分析，會計信息可以幫助企業更為了解其外部各方面的財務情況與經營成果?？梢允雇顿Y者在市場經濟條件下能夠保護自身的利益。想要了解企業有關資產的保管使用情況以及企業的運營情況，對于企業的債權投資風險與企業的償債能力進行準確的判斷，必須要了解一定的會計信息，從而了解計劃投資與已投資的企業財務情況和經營成果。
再者，會計信息可以預測未來現金流動情況，并且根據信息進行評估其現金流動情況。由此更加方便了企業管理層對于會計信息的需求。而曾經發生過的經濟經營活動的信息則是預測經濟前景的基礎，是所有財務工作者所出具的財務報告中提供的關于企業發生過的財務運營狀況和經營成績的預測依據。
最后，會計的信息對于加強和改善經營管理有著更大的幫助?？梢匀娴膶⑸a經營的情況進行搜集與整理。將零散的會計信息進行整合加工，形成更為系統的準確信息資源。
將會計信息傳遞于企業內部管理部門，企業的管理者可以及時有效的發現并分析其運營中所存在的問題，根據問題根源所在采取有效的措施提高經濟效益。
二、影響會計信息質量的因素
(一)會計人員根據經驗所作出的判斷。會計信息是由假設、判斷、估計為前提而產生的，同時運用一些會計方法對會計信息進行處理形成的，而在這個過程中，由于人為因素與技術性因素，以及會計計算方法的多樣性選擇，致使同一項會計事項，因運用不同的會計計算方法而產生了不同的結果。如，在企業會計準則中，第28號《會計政策、會計估計變更和差錯變更》第十條規定“企業難以對某項變更區分為會計政策變更或會計估計變更的，應當將其作為會計估計變更處理?！庇纱顺浞值捏w現了在會計實踐中，由于事項的復雜多樣性，不同會計計算人員的素質大不相同，對于同一性質的不同會計事項可能會出現不同的認知與判斷，同時也可能因為不同的會計計算人員采用不同的會計處理方法，得出不同的會計信息，而這種會計信息的不同并非是由會計計算人員惡意制造而成。
(二)會計人員的工作失誤所引起的會計信息失真。在會計日常工作中，由于會計人員的工作失誤，所造成的會計信息的失真比較常見。而這種會計信息的失真，并非是會計工作人員的主觀愿望。其失誤主要分為兩大類：1、由于本身所掌握的會計知識有限，而對大量的會計信息作出了錯誤的判斷處理；2、會計工作人員雖然掌握了正確的會計處理方法，但是由于會計工作人員的疏忽大意而導致了會計信息的錯誤傳遞，審核人員又未能及時審核發現所致的錯誤信息，常見的有，記賬憑證計算機錄入有誤，賬戶分類錯誤，漏記已完成的分類業務等等。
(三)由經辦人員編制虛假業務所致。很重要的一個導致會計信息失真的因素就是除會計工作人員以外的經辦人員所制造的虛假信息造成的。由于在不同的業務部門中，有極其少數的人員在經辦過程中進行虛假的開設發票，或者加大發票額度等操作，致使原始憑證存在失真信息而導致會計信息的失真。
(四)涉及會計工作人員自身利益而制造虛假信息。會計人員在工作進行中，利用職務之便，為了某種個人利益的實現，而在會計憑證中進行虛報或者作假。例如，挪用公款，貪污等。
三、如何提高會計信息質量
(一)全面貫徹落實《會計法》的施行，強化從業人員法律意識?！镀髽I會計準則》中更為進一步的強調了進行會計核算的精準性，對于會計工作的責任主體固位明確，從而加大了對會計活動負責人的處罰力度，從法律方面為提高會計信息而做出了保障。對《會計法》的執行情況監督的加強能夠強化單位負責人在會計工作工程中的法律意識，對于會計資料的合法、真實、完整性提供進一步的保障。對于違反《會計法》情節嚴重，致使會計審核不真實的公司會計負責人將依法追究其法律責任。
(二)完善企業內部管理制度，加強企業會計內部管理強化內部控制。公司財務負責人應制定財務檢查及內部審核制度，嚴格的執行會計計算基本程序，健全各種財務收支的審批及領報制度，實施總會計師制度，從公司內部運營上為反應會計職能的發揮制造良好的條件，為有效的提供真實的會計信息奠定良好的基礎。采用科學的會計計算方法和合理的運營方式，制定獎勵機制和監督實施機制，由此強化內部審計監督，充分發揮其積極性，更加有利于公司財務內部及時發現問題，及時解決問題，切實體現“防患于未然”。
(三)提高會計運作人員的整體綜合素質。
1 應及時加強自身業務培訓，提高會計計算人員的業務工作水平，將會計信息真實有效的記錄，并對會計信息來源進行初步分析。
2 為提高會計從業人員的職業道德水平而加大教育力度。會計從業人員的職業道德水平直接影響到了會計信息的準確性，那么為了杜絕信息失真就必須加大會計從業人員的職業道德教育。將法制教育與職業道德教學相結合，全面提高會計從業人員的綜合素質。
3 加強會計監督管理制度，提高從業人員的責任心。會計信息如若失真，必然涉及到各部門高管及諸多會計工作人員，而《會計法》、《公司法》、《證券法》等相關法律對于會計信息虛假的責任人明顯表述不足，而且對于其界限界定不夠清晰，那么建立一套完整的體現法律法規政府監管、行業自律的有效會計監督管理體系成為迫在眉睫的工作，從而使每一位會計從業人員都能夠認真負責的對待每一件會計信息，提高信息的質量。
(四)社會審計機構應加大監督力度。應將注冊會計師監督管理辦法建立及健全，鼓勵培養注冊會計師，逐步發展我國注冊會計師事業，吸收一大批業務水平精干，理論知識高，政策性強并且具有較高職業道德的財務工作人員以及審計人員，提高注冊會計師行業的整體水平。對于不道德及違反規定的注冊會計師進行嚴厲的處罰，充分發揮社會審計的作用。
(五)將會計服務體系進一步的完善。應建立具有協會性質的會計服務機構，具體負責對會計工作人員進行培養、考核、晉級等，全面負責提供會計工作人員的派出工作和待遇，從而使會計工作人員與服務單位不再具有直接的人身依附關系。會計服務機構必須要求會計對所提供的信息保證其真實有效性，能向公司經營者提供經營決策以及建議，能夠對失職的會計工作人員進行有效的處罰，如此一來既能不斷的督促會計從業人員提高自身的業務水平，也能更為實際的改變會計信息的失真情況。
1、對CPA執業意義的認知
不論是職業界本身，還是公眾，都對CPA在信息的角色定位有了空前的一致認識：CPA無愧為信息專家。人們認識到：CPA的服務的確能夠高效地為提供信息，在物流、資本流、信息流的循環中，師事務所業務的展開，能夠合理有效地保證信息需求者獲得較高質量的相關信息。與投資者自己花費大量的時間、金錢、精力去成為信息擁有者相比，CPA行業的存在極大地節約了資源，CPA的經濟效益體現在低成本、高效率地為資本市場服務；從社會總體資源的配置來看，節約了交易費用，大大減少了資源的浪費，提高了效率，創造了更大社會福利；同時形成的有效市場監督機制，也促使本身資源的合理配置。這就是CPA執業的經濟意義。
當CPA執業的經濟意義逐漸為人們所認知后，CPA的地位不斷提高，使得越來越多的人加入注冊會計師行業。當越來越多的會計師事務所出現的時候，競爭也日益激烈。
2、供求市場
近年來，隨著CPA職業隊伍的不斷擴大，會計師事務所的急劇增加，在會計服務市場上，CPA提供服務的能力有了級數的增長。脫鉤改制以后，我國的會計師事務所有4800多家，業務規模遠遠大于國內事務所的國際五大會計師事務所（以下簡稱“五大”）的供應市場容量同樣空前擴張。但是從需求市場來看，雖然對CPA各項服務包括審計、咨詢、稅務及其他認證服務的需求都有所增長，但相對于供給能力，還存在著差距。尤其是合并重組的到來，許多公司橫向、縱向聯合，大大減少了會計實體的數量，使得審計業務明顯萎縮，也限制了非審計業務的開展。同時，企業外購行為刺激了非鑒證服務需求的上升，種種因素導致了CPA業務的競爭空前激烈。
二、競爭焦點
1、價格
價格競爭的成因：客戶對于同質服務，關心的更多的是價格。近年來，一些公司由于財務資源的外購或者對本公司的會計相當滿意，那些理性的股東就會要求減少審計費用。實際上，客戶期望通過改善財務資源，節約部分審計成本。那么對于事務所來說，如果不降價，就會面臨被更換的風險。而且在CPA不斷拓展業務的今天，其擴大收入的手段集中在非審計業務上，如果能夠通過適當地減少審計收入，來促進咨詢或其他服務的增長，這顯然是會計師事務所樂意接受的。因為審計收入存在比較統一的收費標準，相反，咨詢作為一種增值服務，CPA能夠把握較強的議價能力。
一旦價格競爭或明或暗地出現在審計服務市場，許多事務所在低價保住原有客戶的同時，瞄準那些期望降低審計成本的企業，以低價來招攬這些客戶，這樣的價格競爭，即使不會損壞執業的質量，但對CPA行業來說，其職業福利也大大減少。
2、客戶
國際“五大”之一德勤會計師事務所的一位CEO－J．Michael Cook在1985年就作出精彩的描述：假如五年前，某個事務所的客戶來向我抱怨其所接受服務質量的低劣，我會毫不猶豫地在第一時間通知那個事務所的主管；但是在今天，如果同樣的事發生，我會努力將這個客戶爭取過來。這段話包含了兩層含義：首先事務所對客戶的競爭并不是一開始就存在的；但是，CPA業務到今天，沒有客戶競爭意識的事務所是無法立足的。事務所的客戶需求遠沒有CPA預想的那么多。CPA已經意識到要想在競爭中取得優勢，必須在客戶的數量與質量上下功夫。不論從質量上，還是數量上，要獲得、發展更多的客戶，一個關鍵因素就是對“關系”的重視。這種關系包括與原有客戶、潛在客戶、政府、主管部門等的關系。與客戶關系的保持不再局限于傳統意義上的遷就與依賴，和其他服務業一樣，全新服務的理念也沖擊著CPA行沖。
對于客戶的競爭，促使著業內不斷的探索與創新。除了改變傳統的客戶關系觀念，國外事務所還有一種新的作法：“雙所共審制”，即對上市公司和有合并報表的大型公司的會計報表，要有兩家事務所聯合審計，共同寫出審計報告，如果意見有分歧，也可分別寫出審計報告。這種做法的優勢在于，可以互相牽制、優勢互補、達到執業質量的控制與監督，在很大程度上，緩和了客戶競爭。但是無可避免，這種做法違背了市場經濟對效率的要求，而且在兩所意見出現分岐的時候，公眾面臨著如何進行選擇的。
3、人才
“CPA服務的收費是按專業人才不同的層次區分，因此會計師事務所內部人員的能力直接到公司獲取收入的能力，所以在人事招聘中同樣存在激烈的競爭。同時，CPA業務范圍的擴展，對人才的要求已經從專業人才擴展到多樣化人才，包括、、稅收、商業戰略、心等各方面的人才。在技術上，由于CPA在執業時所處的環境越來越復雜，純粹的技術判斷已經無法適應CPA業務的要求，無論是傳統的審計業務，還是新興的咨詢項目，對CPA執業經驗、專業判斷的要求越來越高，擁有豐富經驗的專業人才更能體現其潛在創造價值的能力，因此在人才競爭上，誰擁有這些人才，就等于在競爭中占有優勢。
三、競爭帶來的影響
1、規模
有學者提出，CPA服務市場最有效的形式是寡占市場（寡頭壟斷）?；跁嫀熓聞账ǘI務“審計”這種產品的特殊價值（直接影響眾多利害關系人的利益和社會經濟秩序）和無差別性（均為按審計準則執行的法定審計），寡占市場的優勢可以沖淡審計活動的地域性色彩，減少來自當地政府的行政干預；而且形成的若干家大型會計師事務所，增強其保持獨立性的實力，并實現規模經營的經濟性；還有利于保持審計業務的連續性，通過以前年度的工作積累，提高效率，降低成本；增強事務所的生存能力，不會因為一件訴訟案子的賠償而關門大吉。
事實上，成熟業界所組織的形式也證明了這一點。而競爭在這一市場結構的形成中發揮了很大的作用。激烈的競爭機制實現了優勝劣汰，一些小規模的、業務能力不強、沒有足夠抵抗風險能力的公司或者被吞并，或者解散。國際從“”變成了“五大”，我國也掀起了會計師事務所合并、聯合的熱潮。在這個過程中，國家給了很大的支持，鼓勵在國內組建一批網絡性的大型事務所。
2、組織形式與結構
會計公司在競爭中的優勢將取決于內部機制的發展，競爭充當的角色就是對會計師事務所內部機制、結構的合理性進行檢驗。CPA業內、業外的競爭導致事務所內部結構不斷調整和改進。最典型的就是安達信咨詢與安達信集團的徹底分離，只有徹底分離，才會減少利益沖突與爭議。
職業界在外部環境和業內外競爭的壓力下，正在努力解決一些深層次的問題，比如，什么樣的組織形式最適合所提供的服務，什么樣的服務項目可以并存，哪些業務應該交由其他主體來做，什么樣的組織結構能提高整體效率等等。現階段職業界已經形成共識，合伙制是會計師事務所發展的最佳組織形式，成為西方國家會計師事務所組織形式的絕對主流。內部組織結構也發展成為一種成熟的金字塔型結構，從最高級別的首席合伙人到最低級別的助理人員，隨著級別的不斷降低，每級人數相應成一定比例增大。而在我國，脫鉤改制后，90%的事務所經過聯合、改制成為有限責任制，內部結構或為菱形（項目經理人數較多，助理人員相對較少），或為凸形（項目經理人數過少，助理人員過多），無論是何種形式，都不是事務所的最佳結構，造成責任不明確，效率不高，成本較大等影響其競爭力的不良后果。對于這種現狀，有一部分應歸因于我國CPA業務競爭不力、無序。
3、營銷戰略
20世紀70年代中期，“營銷”對于CPA業界來說，是個奇怪而多余的概念，更不用說去聘請營銷專家。但是在今天，在全球化信息需求的大環境下，CPA提供的能給價值帶來增值的服務完全融入了商業，競爭無可避免。如前文所述，CPA業內的競爭一直是敏感，無論是業內、公眾、還是監管者對于競爭是否必要一直爭論不休，但是，這種討論并沒有使任何有戰略眼光的公司停止搶占市場先機，相反，隨著大營銷的到來，會計師事務所作為服務機構，也開始嘗試通過成功的營銷戰略構筑競爭優勢。早在80年代初就有學者提出營銷戰略的四個步驟：定義現時需求與潛在客戶；劃分相同需求的市場；選擇目標市場；設計能夠帶來效益的服務。這種營銷戰略被許多大型會計公司所運用。和其他企業的營銷戰略所不同的是，會計師事務所發展營銷戰略、甚至高價聘請營銷服務機構的目的不是為了產生更多的直接收入，而是通過各種合理的營銷手段，建立良好的形象，吸引客戶。
競爭使得營銷戰略在事務所中得到廣泛，同時營銷戰略在事務所的實施與滲透，促使競爭朝著有序、健康的方向發展，這或許是反對競爭的人士所預料不及的。
4、職業形象
