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序論:在您撰寫公司網絡營銷策略時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
SBS公司是一家專注于網絡顧問咨詢服務和網絡應用實施服務的公司,內容涉及企業信息化顧問、政府信息化顧問、網絡應用方案咨詢策劃、網站策劃建設、互聯網及電信增值服務等。企業服務可以貫穿于企業經營的整個過程,從前期的市場調查、產品定位,到網絡宣傳與促銷、網絡公關,乃至網絡客戶服務與客戶關系管理。我們通過網絡營銷對企業傳統營銷方式、方法進行輔助與提升,最終達到提高企業經營效率,加強企業競爭力的目的。
SBS公司依托自身多年的網站推廣及搜索引擎優化經驗,幫助客戶充分利用互聯網優勢,通過各種網站推廣策略的組合,以期獲得更多的商業機會。網站推廣計劃的制定,有賴于企業對于網絡推廣的重視程度,就目前來看,網站推廣方式多種多樣,不同的推廣方式,營銷效果也就大不相同。公司目前的產品有域名注冊、網站建設、郵箱系列、Google等關鍵詞廣告、搜索e路通、搜狐直通車、TOM企業通及企業寬屏、通用網址等。
二、營銷策略現狀分析
公司目前營銷方式有,推銷人員電話營銷,網站在線推廣等,公司的網絡營銷方式較薄弱,作為一家信息技術網站,網絡營銷應該成為企業考慮的重要方面之一,通過SWOT分析技術對SBS公司網絡營銷方面的優劣勢進行分析:
(1)優勢分析:SBS公司成立于21世紀初,是中國最早的網絡顧問公司之一。所以在這一行業有較好的技術、信息等優勢,公司有先進的機器設備,有專業技術人才,對于所在領域里的市場情況有著清晰的認知,在所在的城市里面存在著較強的競爭優勢
(2)劣勢分析:公司的業務范圍相對過窄,業務種類單一,客戶可選擇的服務少;公司的業務人員水平參差不齊,服務質量差強人意;并且企業規模不大,不能和全國的同類知名公司比較,市場份額偏小,銷售人員不穩定,員工流動率過高,所以公司應該在知名度和管理方面都需要強化經營。
(3)機會分析:隨著網絡技術的進步,網絡營銷的成熟,中國電商企業數量的提高,意味著越來越多的企業需要網絡市場推廣,阿里巴巴在美國上市對于國內中國電商企業都是一個機會,對于網絡信息技術公司更是一個機會,企業可以借機向眾多電商企業推廣網站建設方案,銷售通用網址、搜索引擎排名等產品,企業的發展前景良好。
(4)威脅分析:SBS公司的威脅來自于競爭對手和行業內部。全國內有中企動力、銘萬等大型信息技術服務公司,中企動力一直是中國IT服務領域的佼佼者,其分公司遍布全國,其服務的客戶也數不勝數。而網站建設為中企動力的核心服務之一,大量的中小企業都選擇了中企動力的作為自己的網站承建商。
作為信息技術公司的產品,更新換代非???,需要不斷的技術升級,否則就會有新的漏洞出現。例如,公司的通用網址這個產品,宣傳不到位,很多企業不知道,并且與其他推廣關聯性低,購買域名的種類也不多,都成為制約企業發展的因素。正因為如此,企業就更需要花費更大的精力運用自己的優勢開展網絡營銷,變劣勢為優勢,通過營銷手段彌補產品的不足,并且建設企業的品牌,作為信息技術公司,技術和產品之間相差不大,服務質量和知名度拉開了公司間的差距,通過營銷策略的改進來提高企業知名度。
三、網絡營銷策略改進
(1)加強網站管理。SBS公司是一家網絡技術公司,但是,公司自己的網站內容簡單,更新緩慢,使很多訪問者不能獲得較多的信息。軟因素的管理對于企業同樣重要,如網上隨時更新產品和服務目錄、價格等時效性較強的信息,以便更好地吸引客戶,擴展客戶群。
(2)網站聯盟。為了擴大網站的知名度和銷售額,很多網站在開展聯盟的模式,如當當網、卓越網、慧聰以及一些小網站,都是在操作網站聯盟的模式,網站聯盟的方式就是在別人的網站里進行LOGO等各個方面的鏈接,讓訪問者在別人的網站里也可以進入自己的網站,擴大網站的人流量和知名度等。網站聯盟有頻道的聯盟,也有全部的聯盟等,聯盟的方式很多,這樣的好處可以減少推廣的費用,快速提高網站的點擊率。網站聯盟主要選擇一些同行網站合作,或者有業務往來,行業相關度比較高的網站合作,如企業黃頁網,購物網站,行業論壇等。
(3)使用網絡廣告。網絡廣告是一種常用的網站推廣方式,常見的網絡廣告有旗幟廣告、圖標廣告、贊助式廣告、電子郵件廣告等,與傳統媒體相比,這種方式傳播范圍廣,成本低,不受地域、時空限制,及時的互動性,能經常、快捷地修改內容,可以將產品以更高的頻率、更大的力度“推”向顧客,并且大大提高了企業的知名度。
(4)建立網絡社區。網絡社區是一種虛擬的社區,社區主要通過建立自己的論壇和聊天室等方式把有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間,使成員間相互溝通。這種方式可以有效地增加網站訪問量以及在線調查等,并且可以直接促成網上銷售。
(5)公共關系建設。公司可以嘗試參加一些公益事業、公共事業,如公司曾經贊助本城足球事業,為企業樹立了良好的公眾形象。另外,可以以冠名等方式組織一些活動,或者走進社區,為社區宣傳網絡知識,都是提升知名度的方式。通過傳統媒體和網絡媒體的宣傳,保持曝光度和工作好感度,提升企業社會責任感,獲得公眾的認可,對于企業文化建設也是十分有利的。
【關鍵詞】婚慶 網絡營銷 微博營銷 微信營銷 創新
據統計,2015年杭州有67366對新人登記結婚,相比2014年下降7.2%,增長率較前五年有所下降。雖然登記人數有所下降,但登記的新人數總體上這也是個龐大的數字,隨著人們對生活質量水平的提高,對物質和精神上的追求也在不斷變化,婚慶這種被人們視為一生僅有的一次的消費越來越受到重視,所以婚慶產業的發展潛力還是具有可觀性的。在當前社會發展現狀的背景下,我國的婚慶行業眾多商家之間競爭存在著巨大的挑戰,但如果抓住時機對于某些商家來說也是種機遇。挑戰是指優勝劣汰,物競天擇,一些不被大家認可的不符合職業規范、不能滿足廣大消費者需求的公司將受到嚴冬般的對待,營銷模式和方式的與時俱進的發展對于傳統的店面來說也是個巨大的挑戰;機遇指隨著婚慶產業的對自己業務能力的提升新鮮血液的促進,經營管理將逐漸規范得體,煥然一新的線上線下結合模式、更符合消費者喜好的婚禮服務產品和形式有待于為人所接受和流傳。
一、杭州費加羅婚禮策劃營銷狀況分析
新浪科技訊5月12日上午消息,微博了2016年第一季度的財報。截止一季度末,微博月活躍用戶達2.61億,日活躍用戶達1.2億,這兩個數據同比增長都在30%以上。相比較上一季度而言,微博月活躍用戶和日活躍用戶的增加量都以千萬計,季增幅為歷史最高。商業化經濟收益方面,微博一季度總營收7.77億元,用實時數據來告訴大家當今互聯網下的營銷模式是可以獲得收益的。當季微博盈利超過1億元,并連續6個季度盈利??梢姮F今利用網絡進行營銷只要入得其法這就是一個強有力的平臺。
“杭州費加羅婚禮策劃”原來為“Forever.Love”,公司于2006年成立。后來不斷發展最后改為費加羅,名稱靈感來源于莫扎特一部描寫愛情的喜歌劇。位置坐落于杭城解放路3段21號,店面裝修風格奢華有品位,公司定位于婚紗攝影奢侈品。其官方網頁上給予了瀏覽者該公司的簡介、服務項目、成品展示、圖庫等各類信息,所展示奢華大氣又不失精準品味。該公司于2012年7月擁有官方微博、2016年1月開設淘寶店鋪、微信公眾賬號等多種網絡媒體賬號。然在杭城這個競爭力激烈的城市,僅僅做到有這些是平臺不夠的,重要是做好,利用這些網絡媒體,推陳出新,。
二、杭州費加羅婚禮策劃存在問題及原因
(一)杭州費加羅婚禮策劃存在問題
首先是做的不錯的地方,該婚禮策劃公司有鮮明且統一的企業標識,有助于加深消費者對該公司的記憶;定位明確,具有方向性,主張“貴族不貴”的奢侈品牌平民化,讓所有新人都有機會體會到貴族的服務;服務貼心,顧問全程一對一服務,從溝通、設計到后期安排執行,參與到每個環節,關心新人的內心訴求,用合理富有想象力的設計協助新人輕松實現婚禮夢想;團隊力量相對較雄厚,擁有專業的現場執行團隊,提供最充足的人員配置,能夠在規定時間內完成場景布置且保證做工細致;公司有準則,所有流程都根據高要求的標準對每個細節都力求完美,雙方責任明確,如果有問題及時處理,賠付有保障。然而這些線下的優勢沒有完完全全地在線上展現出來。
然后經過對這幾個平臺的查看和研究,發現了杭州費加羅婚禮策劃公司在這些方面的不足。微博偶爾動態,但缺乏與網友的交流與互動;擁有自己的淘寶店鋪但沒銷量記錄;點評類網上也很少網友評論,寥寥幾句,相對于網友的影響力不是很大;微信公眾號總的來說,杭州費加羅婚禮策劃公司還未竭盡所能地將網絡這個營銷媒體利用起來??偨Y下來有以下幾點:
(1)參與體驗存在局限性。就該婚慶策劃公司所應用的網絡平臺,用戶的體驗感不強烈,唯有其官方網頁上有Figaro Design Team720度場景模擬系統點擊可體驗,選擇方式較為單一,不能滿足不同類型網友的需求。
(2)平臺活躍程度低,缺乏交互性。無論是哪個平臺,它們所展示的都是很單向的,網友無論是瀏覽還是評論,都只是被動的從視覺聽覺上接受或者是言語上的單向反饋。就微博而言,每一條的轉發、評論、點贊數都如同多云的夜空里星辰,寥寥無幾。交流是雙向的,如此這般會使積極熱心的人感到失落。
(3)平臺建設也幾乎用人們常用的微信、微博、網頁、點評網等來宣傳營銷,那么人們以何標準來選擇呢?雖然所有的圖片視頻都美輪美奐,缺少抓人眼球的具有靈氣的東西。
(二)杭州費加羅婚禮策劃存在問題的原因
杭州費加羅婚慶公司主要存在的問題是公司對網絡營銷的了解不深,導致這方面的營銷力度和關注度不夠,網絡平臺管理不善,缺乏有想法有創意的人來管理這些平臺,無法發揮出盡可能大的效用。
三、杭州費加羅婚禮策劃網絡營銷策略建議
(一)信息,提升內容品質,增加趣味性
這需要網絡平臺的管理者擁有思維敏捷的頭腦、豐富的想象力和不一般的運作能力。對現實事件的敏感程度,語言的組織及措辭潤色,風格可以單一也可以多變,適時地運用諸如軟文營銷、情感營銷。事件營銷、段子、科普等方式,無形中就吸引了注目。簡單來說就是吸睛,抓住網友的眼球促使網友評論轉發,刺激人們的消費欲望。在日常更新動態時將杭州費加羅婚禮策劃公司的企業精神――私享服務,專屬體驗融入到日常的動態中,保證每條都是良心出品,讓人感受到用心,做到隨風潛入夜,潤物細無聲。
(二)加強網絡平臺的建設
婚慶企業的一般營銷所面對的人群小,付出的人力財力比較大,推廣起來效率也不高,這些方面的劣勢尤為明顯。近幾年互聯網和現代金融業迅猛發展,以這兩個為基礎支撐開啟了嶄新的商業模式,婚慶行業的公司商家將線上和線下互相補充,帶有目的性地針對不同客戶群體,并且也致力于婚慶消費信息的透明公開化、給人省心、便捷和高性價比的舒適感受,使每一位選擇這個婚慶公司的顧客獲得更多貼心的服務與愉悅的體驗。另一方面,網絡的普遍性和傳播性將很多秘密都暴于陽光之下,所以另外要注意的一點就是維護網絡安全,遵守網絡秩序,不散布虛假信息也不抄襲他人作品,每一個婚禮策劃的靈感都凝聚著婚禮策劃人的心血。
(三)完善網絡平臺管理,改進互動效果
這點和微博紅人和大V們學習,作為一個好的公司企業賬號,賣得了萌,撒得了嬌,能文能武,多才多藝,用事實做營銷,讓網友感受不到官博感。網友的關注對象就確定了他的興趣愛好,就算沒有達到喜愛的程度,那也是有所興趣的,所以要拉動其興趣。博物雜志是一期刊物的官博,然而他在日常的科普賣萌中展示了他淵博的知識,言語談吐不失風趣幽默,獲得無數青睞。其實互動就是談談生活中的柴米油鹽醬醋茶,但也要讓人感受到琴棋書畫詩酒花的美麗意境。所以言辭不用太官方,時不時地回復,做些活動來活躍和調節一下氣氛。
(四)發展創新,做行業的領頭羊而不是追隨者
婚慶行業目前主要問題是如何利用現有資源進行合理配置和充分開發,提出新穎獨特的設計?,F在結婚的主力軍是8090后,國際流行的主題婚禮受到許多新人的青睞,這就要求婚慶行業從業者具備一雙善于捕捉國際流行趨勢的眼睛,獨到審美觀和脫穎而出的見解,努力提升和創新婚禮產品和相關服務。除此之外,中國的年輕一代受西方文化的影響比較大,中西文化的交融與碰撞,對新婚夫婦的婚禮方式選擇也有不同程度的影響,這就需要婚慶從業者打造并推出新穎獨特的適合國人的中國式婚禮,結合新人的愛好等,不一定要將兩種婚禮隔離開來,把中國傳統婚禮文化取其精華,去其糟粕以時尚的方式傳承發揚下去。世界給了我們一個互聯網+的時代,信息的發出與獲得都十分便捷,緊跟時代腳步,將現實與網絡結合。國家開放二孩政策,短期內出生率有所上升;住房政策的變動也影響著人們的購房欲望。關注國家的實時政策為導向,使企業的發展更具有前瞻性?!八饺擞喼啤钡囊粚σ坏幕槎Y形式受到了8090后的青睞,那么隨著年輕一代的成長,他們的選擇又將變化,及時針對新一代的喜好改變婚禮的步調,推陳出新,占領行業的高地。
參考文獻:
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關鍵詞:三網融合;數字電視;網絡營銷;策略設計
1.引言
“三網融合”由于為用戶提供了“接入”方便的條件,提供了高質量的綜合信息服務,提高了用戶滿意度,具有了最強大的競爭力,信息服務運營商從而獲得了巨大的市場。在“三網融合”廣播電視公司如何調整自己的營銷策略,從而使自身在“三網融合”進程中處于領先地位,是全體廣播電視公司需要解決的一個重大問題。文章結合“三網融合”這個背景,對三網融合下長沙國安廣播電視寬帶網絡有限公司電視網絡營銷策略進行了研究。
2. “三網融合”釋義
三網融合是一種廣義的、社會化的說法,在現階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一,而主要是指高層業務應用的融合。其表現為技術上趨向一致,網絡層上可以實現互聯互通,形成無縫覆蓋,業務層上互相滲透和交叉,應用層上趨向使用統一的IP協議,在經營上互相競爭、互相合作,朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個性化服務的同一目標逐漸交匯在一起,行業管制和政策方面也逐漸趨向統一。三大網絡 通過技術改造,能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。這就是所謂的三網融合。三網融合,在概念上從不同角度和層次上分析,可以涉及到技術融合、業務融合、行業融合、終端融合及網絡融合。目前更主要的是應用層次上互相使用統一的通信協議。IP優化光網絡就是新一代電信網的基礎,是我們所說的三網融合的結合點。
3.長沙國安現有營銷體系存在的問題分析
3.1市場細分不夠
細分市場有利于公司開拓、發覺新的市場機會。未來的市場必然是細分化的,這種細分除了一般高中低收入的細分外。還應該有人文上的細分、氣質上的細分、生活品味上的細分和價值觀的細分等等。目前,公司在選擇細分市場方面做得還很不夠,沒有充分考慮到消費者的年齡、職業、生活方式和消費習慣等細分變量,從而造成現有產品和服務不能滿足不同消費群體的需求。
3.2現有市場需求了解不充分
公司缺乏對細分市場需求的分析研究。通過市場細分來研究市場,不僅可以了解整個市場的情況,還可以具體了解每一個細分市場,掌握不同市場消費者的需求,從中發現各細分市場消費者的滿足程度,即哪些客戶需求已獲得滿足,哪些尚未滿足,哪些滿足程度還不夠。而市場存在的尚未滿足的需求,便是公司新的市場機會。另外,細分市場還有利于公司掌握潛在市場的需求,不斷開發新產品,發展新業務,開拓新市場。
3.3差異營銷策略不適應公司發展
長沙國安網絡公司基本采用無差異性營銷策略,這種策略的指導思想是:把整個市場看作是一個消費者需求完全相同的大目標市場,而不考慮消費者需求的差異性。在營銷策略的制定上,沒有針對不同的目標市場制定不同的營銷策略,而是把大部分人組成的細分市場當作是自己的目標市場,從而使較小的細分市場的需求得不到滿足。
4. 長沙國安營銷策略的定位
4.1 目標市場細分
市場是一個復雜的總體,它包括各種不同的顧客群體。由于受多種因素的影響,不同的消費者通常有不同的欲望和需求,由此決定了消費者有不同的購買習慣。所以企業可以按照這些因素把整個市場細分為若干個不同的市場組成部分或子市場。每個市場組成部分或子市場都是一個有相似需求的消費者群體。這個過程就是市場緬分。對于長沙國安網絡有限公司來說,應放棄壟斷觀念和貪大求全的思想,引入現代營銷學市場細分的思想,對原有客戶進行市場細分并挖掘新的目標市場,如按照收入、年齡、生活方式等進行細分,分析各個細分用戶群的對電視節目的消費特點,在此基礎上推出適合各個細分市場的營銷組合。例如,對老年人、時尚一族、女性、自領等各個客戶群進行分析,充分了解各細分客戶群的需求,并針對不同的需求推出不同的產品和服務。
4.2 樹立全員服務理念
樹立全員營銷和全員服務的經營理念,是改善服務質量的前提和關鍵。思想、觀念是行動的先導,只有員工理解了顧客服務的巨大價值,樹立了顧客服務的理念,他們才會認真為顧客服務,真誠地聽取顧客的意見。當然,樹立“客戶至上”的服務理念,需要一段較長的時間。公司管理者不僅要服務于顧客,還要服務于員工,在整個企業內培養一種互相尊重、互相服務的氣氛。這種由內而外的方式是促進員工真誠服務的第一步。
公司領導應組織公司員工進行經常性的培訓教育,例如進行服務的重要性和服務營銷系列知識的培訓,不斷灌輸服務意識,擺脫過去事業單位高高在上的作風,增強員工的服務意識,切實樹立起全員服務理念。
4.3 網絡營銷策略設計
網絡營銷體系由網絡營銷平臺、兩絡營銷流程和網絡營銷人員構成,因此,網絡營銷戰略必須結合這三個維度。根據市場競爭、客戶需求以及長沙國安實際情況和電信企業網絡營銷的特點,制定長沙國安網絡公司有線電視網絡營銷發展總體策略如下:
以網絡營銷功能開發和平臺建設為基礎,以網絡營銷流程和人才隊伍的建設為保障,以數據庫營銷的建設為中心,以網站推廣為手段,向廣大電信客戶提供全天候、全面、增值和個性化的服務,不斷提升客戶洞察力和主動營銷能力,全力打造長沙國安網絡營銷服務品牌。用2-3年的時間,把網上電信局發展成為長沙國安網絡公司有線電視業務發展的主要窗口和市場營銷的主要渠道。
5. 結語
本文從長沙國安營銷現狀和數字電視網絡營銷的SWTO分析入手,分析了長沙國安數字電視的市場推廣策略,找出存在的問題,根據廣電行業的發展趨勢和消費需求,結合長沙國安的自身實際情況,提出了長沙國安數字電視市場營銷策略規劃。長沙國安數字電視的產品和價格策略必須進一步改進,要根據市場細分的不同目標客戶推出各種不同的產品和價格;利用傳媒集團的宣傳優勢,進一步加大數字電視的宣傳力度,運用多種手段進行付費節目的促銷;建立全員服務營銷意識,提高服務質量并建立有效的監督控制體系。
參 考 文 獻
[1]萬曉紅,方振中.美國數字電視的發展策略及啟示[J].傳媒觀察,2008,11
[2]蘇愛東,何國庭.數字電視營銷6點思路[J].中國數字電視,2009,05
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關鍵詞:網絡營銷;小米科技;環境與策略
中圖分類號:F724 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)031-000-02
一、小米科技股份有限公司網絡營銷現狀
小米科技股份有限公司,總部設于中華人民共和國首都北京市海淀區,主要在中國從事生產和銷售手機技術開發,手機生產,手機服務及其相關的配套產品的經營。小米科技的前身是2010年創立于北京的小米工作室,后改名為小米科技,生式生產手機。2010年,成立了小米工作室,后更名小米科技。2011年8月,正式在北京了第一款旗艦機小米1,憑借著其高性能,價格在手機領域引起了激烈的反響,陸續推出適合不同領域,不同顧客群體的手機產品。根據企業年度銷售數據可得,2014年銷售手機6000萬部,還不帶周邊產品,穩居國內行業第一,他所取得的成就,得益于良好的營銷策略,小米科技股份有限公司的網絡營銷總體來說,是一條適合企業長遠發展的路線,在節約成本和推廣產品方面取得了重大成就,其網絡營銷策略作用體現在:
1.突破時空限制,最大程度節約成本。網絡營銷是以互聯網為基礎的營銷活動,他不受時間和空間限制,只要具備一定的條件,在任何場所都可以進行,他沒有實體店帶來的高額租金和人員服務費,在很大程度上,降低了生產成本,獲得巨大的成本競爭優勢。小米科技的所有產品都只在其官網進行銷售,消費者只要在條件允許的情況下,隨時隨地都可以在小米網上進行購買產品,它不受傳統營銷中實體店位置的影響,也不受經營時間的限制,全天24小時,每周七天,時時都在營業。傳統營銷中,我們購買的產品可能受交通,位置的影響增加成本,而小米科技的所有產品只是在線銷售,在很大程度上減少了中間環節的成本,對于消費者來說,就可以低于市場價格購買到自己喜歡的產品,從而獲得經濟效益。
2.刺激消費者的購買欲望,促進產品推廣。傳統的購物方式,主要以實體店為主,消費者的購物行為受到很多限制,浪費了大量時間,使消費者為購買商品必須在時間和精力上做出很大的付出,同時,由于實體購物,以現金支付為主,受消費心理的影響,消費者大多不愿支付太多,而消費者通過網絡購物,可以節約大量時間,網上物品豐富多彩,會對消費者產生很大的吸引力,網上的物品通常比實體店更加實惠,同時,消費者以網上銀行為支付手段,虛擬的環境,消費者愿意花費更多的金錢,而不會受心理作用影響。消費者在瀏覽網頁時,獲得大量的信息,大量的點擊量,促進了產品的推廣。
3.網絡功能的整合,實現一對一個性化營銷。網絡營銷能夠將產品的說明,促銷,顧客意見的調查,廣告,公共關系,顧客服務各種營銷活動整合到一起,進行一對一的溝通,真正做到營銷組合的綜合效益,網絡營銷是以消費者為主導,他們可以根據自己的個性特點在全球范圍內尋找自己滿意的產品和服務,滿足不同消費者多樣化需求,公司必須不斷調整自己網頁的內容,以不斷適應信息快速變化的市場,將網站內容多樣化,靜態和動態相結合的方法,給人新鮮感,促進顧客對網頁的點擊率,從而提升企業形象,使得網絡購物顯得更加多樣化。
4.通過網絡營銷,提高管理效率。小米科技的營銷,都是集中了小米科技總部的決策層沒有分公司及子公司決策的干擾,改變了企業職能管理機構重疊,中間層次多,流程不閉環的缺點,它使得每個流程從頭到尾由一個職能機構管理,做到機構不重疊,時間管理和項目管理都有先后計劃,大大節約了時間。公司的重大決策都是通過董事會,內部員工聚集在一起,加強了每部的有效溝通,正是這樣一個完整的管理系統,使得小米的各決策比較規范,解約時間和成本,提高了運作效率。
二、小米科技網絡營銷策略制定
1.產品策略
(1)產品策略選擇。每個企業的發展,在不同的階段都會有不同的產品策略,在公司成立之初,企業為了擴大經營范圍,以滿足市場需要,往往會擴大產品策略,在后期公司做大之后,企業為了長遠發展,開始注重產品的品牌策略,同時會不斷開發新產品,往往會采用品牌延伸策略和產品開發策略,小米科技在成立之初只生產小米手機,在資金,技術得到發展后,開始研發小米電視,平板及其周邊產品,利用互聯網,提升品牌知名度。
(2)產品質量策略。在網上購物時,由于消費者不能在傳統市場中可以親臨現場進行體驗。因此,顧客對產品質量十分重視,正是由于對商品質量的擔心,所以消費者有時不敢進行網上購物,為了促進網購的發展,我們可以從以下幾個方面加以改進:
2.定價策略
企業的定價目標一般與企業的戰略,市場定位和產品特性相關,企業在定價時,主要依據的是產品的生產成本,這是從企業全局性考驗,產品的價格對產品是否能夠快速占領市場有著重要的作用。
(1)成本是產品定價的基礎之。采購成本;企業在采購原材料時,即不能過于昂貴,也不能過于廉價,那樣在生產過程即使加強管理和控制,最終的產品定價也會受到影響,在采購時,保證質量的前提下,最大限度地降低采購成本;庫存成本。利用互聯網將生產信息,庫存信息和采購系統連接在一起,可以實現訂購,最大限度地降低庫存,實現零庫存的管理[17]。通過這樣的方式,減少資金的占用率,同時也節省了倉儲成本,除此之外也可以避免價格波動對產品的影響;生產成本。利用互聯網可以實現信息共享,在網上尋找最合適的廠家,大大縮短了a品開發周期和開發時間。
(2)定價策略的確定。一件產品的最終定價要考慮顧客的接受程度,還要考慮市場的變化;紅米手機屬于低端產品,面對的大眾市場,以快速占領市場,實行的是低定價策略;小米手機作為小米的旗艦機,面對的是中高端市場,以提升品牌價值為目的,其產品的定價要以盈利為前提,實行中定價策略;小米電視及其周邊產品,是小米為實現智能家居目標而開發的新產品,為滿足消費者多樣化的需求,實行高定價策略。
3.渠道策略
網絡營銷渠道是指為提品和服務以供使用或消費這一過程更換的一整套相互依存的機構,它涉及信息溝通,資金轉移和事物轉移等,它主要解決的是怎樣為消費者提品信息以及最K交易是如何完成的。小米公司的發展,要建立一個多元化的營銷網絡,培養一支高素質的營銷隊伍,盡可能選擇覆蓋范圍廣的營銷網絡。在營銷中,盡可能降低成本,小米科技在建立高效率渠道可以做到以下幾點:
建立自有渠道。公司官方網站是最有價值的自有網絡營銷渠道,要不斷改進和完善自己的官方網站,公司網站常常承擔主要的銷售任務。
建立合作渠道。合作渠道有三種形式,一種是授權委托網絡分銷商開設的網上直銷商城,第二種是授權經銷商在其他網絡銷售平臺開設的網店,第三種是和第三方網站流量合作銷售分成的模式。明確渠道的幾種方式,結合自身的產品特點,有選擇的加以利用,對小米的發展有非常積極的意義。
建立完善的配送系統:每個消費者在購買商品時,都希望可以盡快拿到產品,這樣他們才會感到踏實,因此建立完善快速有效的配送服務系統非常重要。
小米公司的發展,要不斷完善自家網絡銷售渠道,提高渠道覆蓋能力。
三、總結與展望
在國家降費提速的號召下,網絡市場將會得到前所未有的發展機遇,網絡營銷作為一種營銷戰略,將會被更多互聯網公司所重視,成為互聯網企業發展必不可少的手段,它通常有助于促進企業的發展,降低生產成本。雖然網絡營銷做為一種新型的營銷手段,其自身具有優越性。但是如果企業運用不當,理解不適,可能會達不到預期的效果,甚至會有反作用,所以我們理解網絡營銷的意義,掌握其存在的缺陷,進行改進,綜合運用,促進企業的發展。本人在閱讀大量網絡營銷書籍的基礎上,對小米科技股份有限公司的網絡營銷策略做出了細致的分析,對小米科技的網絡營銷策略的成功給予肯定,針對其中的不足做出研究,提出相應的對策。希望小米科技股份有限公司的網絡營銷策略得到充分發揮,讓企業越做越好。當然也還有好多不足的地方希望導師給予指導。
參考文獻:
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論文摘 要:長沙國安網絡的有線電視具有相當豐富的網絡資源,是長沙市接入網資源最為完善的運營商?!叭W融合”同時又是業務融合的概念,多種業務在一張物理網絡傳輸和運營,是業務經營“融合”,而絕對不是資產“融合”?!叭W融合”是電信產業未來的發展方向,文章對三網融合背景下長沙國安網絡公司有限電視網絡營銷策略進行了研究。
1.引言
“三網融合”由于為用戶提供了“接入”方便的條件,提供了高質量的綜合信息服務,提高了用戶滿意度,具有了最強大的競爭力,信息服務運營商從而獲得了巨大的市場。在“三網融合”廣播電視公司如何調整自己的營銷策略,從而使自身在“三網融合”進程中處于領先地位,是全體廣播電視公司需要解決的一個重大問題。文章結合“三網融合”這個背景,對三網融合下長沙國安廣播電視寬帶網絡有限公司電視網絡營銷策略進行了研究。
2. “三網融合”釋義
三網融合是一種廣義的、社會化的說法,在現階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一,而主要是指高層業務應用的融合。其表現為技術上趨向一致,網絡層上可以實現互聯互通,形成無縫覆蓋,業務層上互相滲透和交叉,應用層上趨向使用統一的IP協議,在經營上互相競爭、互相合作,朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個性化服務的同一目標逐漸交匯在一起,行業管制和政策方面也逐漸趨向統一。三大網絡 通過技術改造,能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。這就是所謂的三網融合。三網融合,在概念上從不同角度和層次上分析,可以涉及到技術融合、業務融合、行業融合、終端融合及網絡融合。目前更主要的是應用層次上互相使用統一的通信協議。IP優化光網絡就是新一代電信網的基礎,是我們所說的三網融合的結合點。
3.長沙國安現有營銷體系存在的問題分析
3.1市場細分不夠
細分市場有利于公司開拓、發覺新的市場機會。未來的市場必然是細分化的,這種細分除了一般高中低收入的細分外。還應該有人文上的細分、氣質上的細分、生活品味上的細分和價值觀的細分等等。目前,公司在選擇細分市場方面做得還很不夠,沒有充分考慮到消費者的年齡、職業、生活方式和消費習慣等細分變量,從而造成現有產品和服務不能滿足不同消費群體的需求。
3.2現有市場需求了解不充分
公司缺乏對細分市場需求的分析研究。通過市場細分來研究市場,不僅可以了解整個市場的情況,還可以具體了解每一個細分市場,掌握不同市場消費者的需求,從中發現各細分市場消費者的滿足程度,即哪些客戶需求已獲得滿足,哪些尚未滿足,哪些滿足程度還不夠。而市場存在的尚未滿足的需求,便是公司新的市場機會。另外,細分市場還有利于公司掌握潛在市場的需求,不斷開發新產品,發展新業務,開拓新市場。
3.3差異營銷策略不適應公司發展
長沙國安網絡公司基本采用無差異性營銷策略,這種策略的指導思想是:把整個市場看作是一個消費者需求完全相同的大目標市場,而不考慮消費者需求的差異性。在營銷策略的制定上,沒有針對不同的目標市場制定不同的營銷策略,而是把大部分人組成的細分市場當作是自己的目標市場,從而使較小的細分市場的需求得不到滿足。
4. 長沙國安營銷策略的定位
4.1 目標市場細分
市場是一個復雜的總體,它包括各種不同的顧客群體。由于受多種因素的影響,不同的消費者通常有不同的欲望和需求,由此決定了消費者有不同的購買習慣。所以企業可以按照這些因素把整個市場細分為若干個不同的市場組成部分或子市場。每個市場組成部分或子市場都是一個有相似需求的消費者群體。這個過程就是市場緬分。對于長沙國安網絡有限公司來說,應放棄壟斷觀念和貪大求全的思想,引入現代營銷學市場細分的思想,對原有客戶進行市場細分并挖掘新的目標市場,如按照收入、年齡、生活方式等進行細分,分析各個細分用戶群的對電視節目的消費特點,在此基礎上推出適合各個細分市場的營銷組合。例如,對老年人、時尚一族、女性、自領等各個客戶群進行分析,充分了解各細分客戶群的需求,并針對不同的需求推出不同的產品和服務。 4.2 樹立全員服務理念
樹立全員營銷和全員服務的經營理念,是改善服務質量的前提和關鍵。思想、觀念是行動的先導,只有員工理解了顧客服務的巨大價值,樹立了顧客服務的理念,他們才會認真為顧客服務,真誠地聽取顧客的意見。當然,樹立“客戶至上”的服務理念,需要一段較長的時間。公司管理者不僅要服務于顧客,還要服務于員工,在整個企業內培養一種互相尊重、互相服務的氣氛。這種由內而外的方式是促進員工真誠服務的第一步。
公司領導應組織公司員工進行經常性的培訓教育,例如進行服務的重要性和服務營銷系列知識的培訓,不斷灌輸服務意識,擺脫過去事業單位高高在上的作風,增強員工的服務意識,切實樹立起全員服務理念。
4.3 網絡營銷策略設計
網絡營銷體系由網絡營銷平臺、兩絡營銷流程和網絡營銷人員構成,因此,網絡營銷戰略必須結合這三個維度。根據市場競爭、客戶需求以及長沙國安實際情況和電信企業網絡營銷的特點,制定長沙國安網絡公司有線電視網絡營銷發展總體策略如下:
以網絡營銷功能開發和平臺建設為基礎,以網絡營銷流程和人才隊伍的建設為保障,以數據庫營銷的建設為中心,以網站推廣為手段,向廣大電信客戶提供全天候、全面、增值和個性化的服務,不斷提升客戶洞察力和主動營銷能力,全力打造長沙國安網絡營銷服務品牌。用2-3年的時間,把網上電信局發展成為長沙國安網絡公司有線電視業務發展的主要窗口和市場營銷的主要渠道。
5. 結語
本文從長沙國安營銷現狀和數字電視網絡營銷的SWTO分析入手,分析了長沙國安數字電視的市場推廣策略,找出存在的問題,根據廣電行業的發展趨勢和消費需求,結合長沙國安的自身實際情況,提出了長沙國安數字電視市場營銷策略規劃。長沙國安數字電視的產品和價格策略必須進一步改進,要根據市場細分的不同目標客戶推出各種不同的產品和價格;利用傳媒集團的宣傳優勢,進一步加大數字電視的宣傳力度,運用多種手段進行付費節目的促銷;建立全員服務營銷意識,提高服務質量并建立有效的監督控制體系。
參 考 文 獻
[1]萬曉紅,方振中.美國數字電視的發展策略及啟示[J].傳媒觀察,2008,11
[2]蘇愛東,何國庭.數字電視營銷6點思路[J].中國數字電視,2009,05
[3]馬可明.有線數字電視營銷三說[J].廣播電視信息,2006,09
【關鍵詞】江蘇鋒陵集團公司 網絡營銷策略 解決方案 【內容提要】 在互聯網發展日趨成熟的今天,網絡營銷在企業業務中的地位已經日益突出。越來越多的企業深刻認識到利用互聯網的網絡營銷為企業帶來的實惠。為了在現代市場能有立足的一席之地,企業就必須充分運用網絡營銷手段和策略開展電子商務活動,以適應現代市場發展的需要, 本設計方案是建立在對江蘇鋒陵集團公司實地調查的基礎上,找出該公司在網絡營銷方面的一些不足之處,探討其對企業網絡營銷的影響,根據調查的真實結果,結合所學的電子商務理論知識,提出相應的整改措施和方案,力爭完善該公司網絡營銷功能,有效提升該公司的網絡營銷實力和市場競爭能力。
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相對于傳統營銷方式而言,網絡營銷在許多方面都存在著明顯的優勢,如降低保險公司運營成本、拓展保險公司業務范圍、使客戶能夠享受到個性化服務、為保險公司和客戶之間提供了一種有價值的交互式交流工具等等??梢哉f,網絡營銷對推進保險公司服務的創新、經營水平的提升都有著積極的意義,保險公司應積極研究探索應對策略,從而達到吸引客戶、占領市場的目的。
推薦閱讀保險周刊:百億險資連續加倉抄底險資清倉96只個股平安深發展雙雙停牌一天保單紅利多少別簡單比較分紅險定期調整保單抗通脹異地出車險當地定損本地維修藝術品保險問津者寥寥
但是在國內,網絡保險還只能算是新生事物。多數保險公司對網絡營銷的認識處于試用階段,網絡保險業務內容單一,缺乏線上互動,真正開展網絡保險業務的保險公司只占少數,很少有保險公司進行網絡直銷。
在網絡營銷大力發展的過程中,我們要積極思考應對策略,發現問題、分析問題、解決問題,找出適合我國保險網絡營銷發展的途徑來。
一、提升網絡營銷服務
網絡營銷是一柄雙刃劍,在實現保險共享的同時,也為保險資訊的泛濫提供了便利。這就決定了保險公司在網絡上向消費者提供商品信息時,必須遵循一定的游戲規則,即不能在網上向消費者強行灌輸保險商品的信息,在未得到客戶允許的情況下,嚴禁將客戶的資訊向外界透露。此外,保險公司應根據消費個性化需求的特點提供差異化服務,要在網絡上聽取消費者的反饋意見,并快速做出反應,消除消費者的購買疑慮,減少購買時間、精力的耗費,并適時提供出適合消費需求的產品。
二、鑄造網絡營銷品牌
就網絡營銷市場而言,保險信息不再是一種稀缺的資源而是相對過剩,真正的稀缺資源是保險消費者的注意力。消費者在購買保險時,面對眾多的保險公司和各式各樣的險種,往往不知道如何選擇適合自己的保險商品。網絡營銷品牌的鑄造不僅為網上消費者辨識公司產品和服務提供了便利,而且為網上消費者購買和消費保險產品提供了信譽保證。因此,在策劃保險網絡營銷時,應注重培育、提高網絡品牌的知名度、美譽度,通過整合和優化品牌的形象,樹立起值得公眾信賴的保險網絡品牌。
三、維護網絡營銷安全
在我國網絡保險剛起步之初,各保險公司只有充分重視網絡的安全問題,才能促進網絡保險的正常發展。保險公司要高度重視網絡系統的穩定性、安全性,運用網絡加密、電子簽名以及公開密鑰等電子技術手段,保證網絡交易的嚴肅性、數據傳輸的安全和在線支付的安全。保險公司應建立有效的風險評估和監測體系,建立容災系統,動態地適應現實情況的不斷變化和發展。也只有不斷地升級更新,才能有效地防范網絡安全風險。
四、加快信息平臺建設
保險公司信息化程度決定著網絡營銷的電子商務發展水平。保險公司應加快信息化發展步伐,在今后的幾年里,除對核心業務系統進行升級改造外,保險公司應完成包括網絡建設、數據中心建設、數據大集中在內的信息化基礎設施建設,建立數據倉庫,加強客戶資源管理。保險公司網站要具有良好的信息展示架構,通過后臺整合和前臺的功能完善,能夠提供諸如統一用戶、賬號管理服務、實現不同的應用系統用戶統一注冊、自助服務、管理和單點登錄,以及應用功能層次級以內的權限管理等諸多功能??傊?,只有突破內部技術瓶頸的電子商務才能在與業務相結合中,使技術最高程度地發揮創新價值。
五、建立健全法律法規