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一、圖書館自動化的范疇
圖書館自動化管理是指充分利用計算機、數據通信、多媒體等現代化先進技術來取代當前的圖書館辦公事務的管理流程。圖書館自動化管理能充分合理地利用信息，提高工作效率、工作質量及事務管理水平，增強信息資源管理和信息利用能力來適應信息化圖書館的發展。
當前，世界范圍內，網絡環境下圖書館的主要業務包括書刊收藏與借閱、聲像服務、人員培訓、信息咨詢、專家診斷以及資源數字化等等。其中網絡環境下的圖書館業務開始逐漸擴展到數據庫使用培訓、在線信息咨詢、資源數字化、特色數據庫建立等業務。國內圖書館自動化管理的業務具體包括：首先是技術服務管理下的內部資源管理；采訪、編目、流通、期刊等。其次是信息檢索服務；如OPAC、電子數據庫檢索等。再次是館際合作；主要是擴展信息服務，如合作編目、館際互借、文獻傳遞等。最后是數字資源；主要是電子書、電子期刊、電子數據庫、館藏數字化等。
二、我國圖書館自動化管理的現狀和特點
（一）國內圖書館自動化管理現狀
1.高校圖書館自動化現狀
高校圖書館是我國各類型圖書館中自動化建設水平最高的，所有高校圖書館基本上都實現了自動化管理。近幾年來，國家教委對于高校圖書館自動化建設在資金的投入上，給以不同程度的傾斜，尤其是211高校，有力地促進了高校圖書館計算機應用的普及，加快了高校圖書館自動化進程。我國高校圖書館自動化自1994 年以來，取得了重大發展，并開始向網絡化方向發展。高校圖書館自動化建設的成績不僅體現在宏觀上，微觀上各高校圖書館的自動化程度及水平也在明顯提高。各館不僅引進了較先進的國內外圖書館自動化集成管理系統，實現了圖書館傳統業務流程的計算機管理；而且依托各集成管理系統的功能特點，開展了網上文獻信息服務，利用這些數據庫資源開展網上信息檢索服務。
2.公共圖書館自動化現狀
公共圖書館的自動化建設起步晚，進程相對緩慢些，其自動化水平與高校圖書館也有一定差距，主要原因在于公共圖書館資金有限，除了購書經費外，沒有更多的資金用來改善圖書館的各種設備。當然，領導的重視及讀者的需求也是公共圖書館自動化水平不高的原因之一。目前，我國公共圖書館自動化的基本情況是：省級以上的圖書館全部實現了自動化管理，引進了國內外較先進的圖書館自動化集成管理系統；地市級以上的圖書館基本上實現了業務管理自動化；發達地區的縣區級圖書館基本上實現了業務管理自動化。但是，公共圖書館里大多數圖書館處于手工操作階段，尤其在一些經濟不發達的地區，圖書館的處境還較艱難。在發達省份，公共圖書館自動化水平比得上高校圖書館。
（二） 國內圖書館自動化管理的特點
首先是我國圖書館自動化建設已初具規模。從 20 世紀 90 年代中期以來，我國圖書館自動化建設取得了較大的成績，圖書館自動化技術日趨普及并且不斷完善，傳遞信息的骨干網絡在一天天地延伸。高校圖書館系統的 CALIS 網絡，建成了全國中心，地區中心及高校圖書館三級網絡系統，CALIS 的成員館正在迅速地增加，其功能與服務也在不斷地拓展與完善。
其次是總體上的不均衡性。我國圖書館自動化發展的不均衡性表現在兩個方面：一是高校圖書館與公共圖書館、其它類型圖書館自動化發展的不均衡性，高校圖書館自動化整體水平遠遠超過其它類型圖書館，在自動化程度、系統的先進性、服務的水平以及圖書館本身的技術實力方面都優于其它類型圖書館；另一個方面就是在同一系統內的圖書館自動化建設的不平衡性，這主要表現為公共圖書館自動化建設主要集中在經濟發達地區；高校和科研系統圖書館的自動化建設主要集中在一些重點院校和單位等
最后是數據庫的建設缺乏統一的規劃和分工協作。數據庫的建設是圖書館自動化的關鍵，是建設數字圖書館的基礎。在我國圖書館界中，有相當一部分高校圖書館和少數公共圖書館都以本館的特色資源為基礎建成了數據庫，從已建成的數據庫來看，產品較單一，尚未形成協作建庫機制，缺乏統一的規劃和分工協作，基本上是單館制作，所以數據庫的規模較小，使用價值不高；同時，在數據庫的制作技術方面顯得不夠成熟，數據的標準化程度還有待進一步的提高。
三、圖書館自動化管理的趨勢
第一、從文獻采訪的角度來看 ， 在采訪編目系統中應強調批功能 ， 能 夠對各種形式的數據進行轉換；在外出采訪中能夠時時與圖書館書目數據庫進 行數據交換，通過訪問OPAC來實現圖書館的訂購和到館情況的統計。文獻 也以實體典藏向數字化典藏、鏡像文檔等方向轉變。今后的采訪系統應該能支持由購買整本書、整本期刊、整張光盤向特定章節的過渡。
第二、從系統數據庫選擇看，在圖書館底層數據庫的選擇上要充分考慮該數據庫的管理系統的有效性、成熟性、穩定性， 考慮數據庫的易維護性、易升級性、開放性、通用性和可靠性 ， 能夠快捷地在業界進行信息共享和技術交流； 兼容字符界面和圖形界面，方便對系統進行二次開發。
第三、從系統服務看，要強調人性化的管理。能夠提供與電信的接口， 通過無線上 網來實現信息的時時更新； 通過手機定制服務來實現更加有針對性的讀者服務， 方便讀者的信息瀏覽、查詢，讀者也能夠方便地在網上討論和交流。
參考文獻：
[1]楊思洛.國內圖書館自動化系統分析研究[ J] .新世紀圖館，2004 .06
摘要：圖書館自動化管理系統的建立需要依托當前飛速發展的網絡技術，在此基礎之上，對圖書館的建設以及無紙化辦公提供支持，為數字圖書館的實現提供充分的資源保障。該系統的實現，不僅能夠實現館藏資源的數字化，同時還能夠為讀者提供現代化的Internet資源庫。
關鍵詞：數字圖書館；自動化管理系統
自上世紀90年代以來，互聯網技術得到了飛速的發展，加之知識經濟時代的到來，越來越多的人開始重視信息資源的獲取。所以，對網絡信息資源的有序組織已經成為各國信息資源的重要研究內容。基于此，圖書館信息資源的數字化轉型受到了極大地重視。圖書館自動化管理系統依靠網絡、計算機、通信等現代化信息技術，可以實現對圖書館信息資源的共享與利用以及圖書館的辦公自動化。
1、系統分析
（1）管理模式分析
圖書館數字化建設最為重要的就是數據庫的構建。因為圖書館網絡建立之后，數據庫就是讀者查閱文獻的重要資料庫。但是，讀者通過網絡查詢圖書館數據庫時，如果所能夠提供給讀者的信息僅僅是資料所處的位置，那對于讀者而言顯然不夠。數字化圖書館不僅要提供資料位置，同時還要為讀者提供資料的大概內容。這就需要圖書館數字化一方面完成按類建庫，實現館藏書目的數字化；另一方面要實現專題數據庫的建設，能夠按照不同類型文獻建設全文數據庫。
（2）業務流程分析
首先是辦公自動化，所謂辦公自動化是指圖書館工作人員能夠隨時隨地的開展工作，能夠通過計算機、數據通信等先進技術，提高工作效率、工作質量，能夠增強對信息資源的管理。其次是網上資源的收集預加工，這就需要圖書館的信息采編人員能夠根據所負責的信息搜集任務，依靠網絡資源將所需信息收錄至圖書館的臨時數據庫當中，并由相關信息審核工作人員定期上傳。
2、資源數字化數據庫設計
（1）概念設計
該系統的概念設計使用的是IDEF1X建模：a）標志相關實體
圖書館信息資源數字化所涉及的內容方方面面，這里將全文庫的實體類型歸納為以下幾種類型：圖書基本信息、目錄內容、資料摘要、資料全文內容、全文索引信息、資料責任人信息、出版發行信息、著錄人員以及單位信息。b）編號與命名實體
對全文庫的實體進行確定之后，下一步所需要做的工作就是對這些實體進行編號及命名，并以實體表的形式保存。c）定義聯系
在使用IDEF1X進行建模時，無法實現所有確定實體的聯系建立，只能夠依靠實體間存在的依賴性來實現實體相互之間的聯系。不同的關系模式所呈現的形式也不同，這里給出集中關系形式：1-1、1-n、n-1、n-n。此外，還需要對實體間的關系進行標識。這里使用的是聯系矩陣。所謂聯系矩陣，就是一個具有兩個二維數組的矩陣，分別位于水平方向以及垂直方向上。如果實體與實體之間可能存在著一定的聯系，那么二者之間就需要通過一個聯系符號實現連接。這里給出的聯系符號位“*”。
d）轉換不確定型聯系
概念設計明確規定，所有實體之間的聯系類型不能使不確定型的。一旦出現不確定型，就必須通過多元聯系將其轉換成多個二元聯系類型，也就是將這個不確定型轉換成確定型。例如，LLBook這種專門用于描述文獻基本信息的實體，它與LLWrit這種用于描述責任者信息的實體，二者之間就是一種不確定型聯系，換句話說，二者之間是一種n-n的聯系，一本圖書的作者可以有多個，同時一個作者也可以有多本著作。所以對于這種聯系，就必須進行一定的轉換。這里就不在詳細描述具體的轉換過程及方法。
（2）模型優化
模型建立之后，需要對模型的一些結構進行優化，以進一步的簡化模型結構。首先，可以通過數字代碼對一些圖書信息進行替換，以減少信息的錄入量。在需要調用圖書信息時，可以通過相應的代碼來讀取圖書信息，這種設計可以極大程度的提高數據庫運行速度；其次，通過優化模型邏輯結構，來實現圖書查詢速度的提升。眾所周知，數據的運行速度與數據庫冗余度有著非常大的聯系，數據庫冗余度越小，相應的數據就越規范，數據庫的運行速度也會不斷的降低。
（3）完整性設計
a）實體完整性
每一個數據庫的設計以及最終實現，均需要保證其實體完整性，同時還要保證能夠對數據庫中的每一行進行標識，而且不能存在二義性。這里我們通過給出主鍵的形式來進行完整性設計，用一列或者多列組合來構造主鍵，使得每一行的取值具有單向性。本文對實體完整性給出了相應的規定：第一，所構造的每一個主鍵均不可去Null值；第二，對主鍵進行修改時，不能使主鍵出現空值的情況。
b）參照完整性
參照關系的元組需要刪除時，所使用的方法無外乎三種：級聯刪除、受限刪除、置空刪除。這三種刪除方式中，級聯刪除對于數據的破壞性最大，所以通常情況下，我們不建議使用這種刪除方式。相較于級聯刪除，受限刪除方式也存在一定的局限性。例如LLBook表中，信息記錄過程中需要有參照記錄表，所以無法有效的執行刪除操作。
3、辦公自動化設計
雖然辦公自動化這一概念在早些年前就已經被提出，但是針對于圖書館而言，很多日常辦公還停留于傳統的單機文檔管理模式，圖書管理業務流程網絡化、自動化還未能夠實現。隨著當前圖書館網絡技術以及計算機技術的不斷發展，適用于圖書館內部使用的辦公自動化系統是發展的一個趨勢。
（1）辦公自動化系統總體設計原則
辦公自動化系統的實現可以極大的改善當前的辦公方式，通過該系統，辦公人員可以隨時辦理各項工作，極大的提高了辦公效率。同時，利用該系統還可以實現網絡信息，這樣就免除了以往專人信息的模式。此外，系統所兼容的計算機、數據通信等現代化技術，可以對工作內容進行全面的梳理，合理安排工作順序，對提高工作效率、工作質量有著非常大的幫助。
（2）數據庫設計
a）行政辦公
行政辦公的實體表如下表所示：
b）輔助辦公
根據檔案管理的IDEF1X模型可以看出，實體與實體之間所建立的關系可以確定一個實體屬性表。因此，需要另外設計一個檔案信息表，專門由于檔案記錄的保存。同時使用檔案歸還信息以及檔案借閱信息表來對檔案的歸還以及借閱記錄進行保存以及管理。對于不同類型的檔案，模型中還專門設計了相應的檔案管理模塊，以區別對待不同檔案類型。
圖書館自動化管理系統的構建需要多個學科技術作為支撐，系統的建立是一個非常復雜的工程。筆者在工作中，對于該系統的建立進行了較為系統的分析與研究，但是由于個人知識面還不夠廣泛，所以實施起來尚有些困難。在今后的工作中，筆者將全面的學習相關技術，努力拓寬知識領域，加強與其他工作人員的通力合作，期望能夠盡快在圖書館自動化管理系統方面有一定研究成果。（作者單位：云南經濟管理職業學院）
參考文獻
[1]劉軍，張景安等.數據庫系統應用開發技術，第l版.北京：機械工業出版社，2003：62-63.
關鍵詞 RFID；RFID應用；圖書管理
中圖分類號G25 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）52-0103-02
RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即無線射頻識別，是一種非接觸式的自動識別技術，通常稱為感應式電子晶片、感應卡、電子條碼、電子標簽等。RFID與傳統條形碼依靠光電效應方式不同，它是通過無線射頻信號自動識讀標簽內容，具有體積小、數據讀取速度快、非接觸式遠距離讀取 、存儲容量大、可重復使用、安全性等特點。
RFID技術在圖書館的應用起源于20世紀90年代末，因其先進的技術和快捷、方便的管理服務手段，在圖書館界獲得了良好的反響，目前使用RFID技術的圖書館已經遍布全世界。在我國最早、最大的RFID項目的圖書館是深圳圖書館，2006年采用RFID系統進行流通管理。之后汕頭大學圖書館、上海市圖書館、中國國家圖書館、杭州市圖書館、陜西省圖書館、浙江省圖書館、東莞圖書館等也紛紛引入了RFID系統 。通過使用RFID技術，可在圖書館中實現快速館藏清點功能、讀者自助借/還書功能、安全防盜功能、快速準確的數據庫檢查和更新功能等，節省了大量的人力和物力，取得了良好的經濟效益和社會效益。
筆者所在的株洲市圖書館新館在土建工程完工后，將進入全面的內部裝飾和布局階段，計劃全部采用RFID技術進行管理，現就RFID在圖書館自動化管理中的應用做個簡述。
1 RFID在圖書館應用的優點及應注意的問題
1）讀取方式便捷、讀取速度快：我館目前使用的條形碼是需要掃描器逐個對準條碼標簽才能進行讀取的，而RFID是以非接觸式來讀取信息，只要是在探測范圍內，就可以以任何方向和角度讀取數據，同時還可讀取多個芯片信息，同時處理多冊圖書的借還手續，更可在移動中讀取數據，極大地方便了工作人員和讀者。但是由于天線角度、標簽重疊、障礙物遮擋及信號反射等情況，會影響數據讀取準確率達到100% 。因此我們在新館布置規劃時要根據周邊環境考慮設備的擺放位置，規劃好業務流程，避免造成不必要的信號干擾；
2）啟用自助借還設備，節省人力資源：采用RFID系統之后，有兩種讀者自助操作模式。一種是讀者通過自助借還書機進行自助式的借還操作，這種操作可以發揮讀者的自助能力，有效保護讀者隱私，同時還能有效減輕流通部門工作人員的勞動強度；一種是閉館后的24小時不間斷的自助還書系統，通過在館舍外設置自助歸還系統設備，方便讀者在圖書館閉館后進行圖書的歸還操作。通過自助借還設備的啟用，確實從某一個角度來說是取代了人力勞動，但是隨著自助設備的使用，圖書的流通率會有一定的提高，相應的歸架整架工作量也會增加很多，即便引入了自動分揀設備，最終的上架依然需要人工完成。因此在新館的人力資源分配方面，可對工作內容做進一步的細化切分，通過合理的人員調配，發揮RFID系統的最大功效，使之更好地完成提高效率、改善服務、加強管理的應用目標；
3）提高了館藏清點工作的速度：通過手持式RFID閱讀器，只要沿著書架上下掃描一遍，就可以快速、非接觸式的識別書架上圖書的RFID標簽，了解圖書的信息，極大地減輕了工作人員的勞動強度，提高了館藏圖書清點工作效率，更重要的是清點的準確性也有了質的提升。工作人員通過館藏清點，不僅能準確掌握館藏圖書的數量，更能掌握圖書類別，從而實現傳統手工清點方式幾乎不可能完成的任務，為讀者服務和圖書采購部門提供精確的館藏分析數據。工作人員還可借助清點設備，通過對書架及圖書RFID的掃描，可以對流通庫圖書進行架位信息采集工作，建立出詳細的書架分布地址數據模型圖；
4）減少了圖書的錯架率：目前絕大多數圖書館采用的是開架借閱方式，讀者多了后，圖書錯架、亂架的現象也不斷增加。筆者就有親身體會，在系統里顯示是入藏狀態的圖書，卻因為放錯了位置，而在幾十個書架中找了一個多小時才找到。如果我們采用了RFID技術，則只需在RFID閱讀器中輸入要查找的分類號或要找的圖書名等，就可以沿著書架依次掃描，利用無線電波感應，一旦找到所要的圖書時，立刻用聲光報警。同樣這種方法還可運用到平常的清架、整架工作中，使得繁瑣的工作變得簡單，同時還能顯著降低圖書錯架率。值得注意的是，目前RFID系統的架位庫很難按照我們現有的分類號排架規律進行排序，RFID系統是區域讀取，難以精確到點，點檢設備也只能提示大概位置。基于此種情況，我們在建立RFID系統時就要放棄原來以類、種次號為單位的排架方式，更改為以層板為單位排架，通過RFID系統來建立新的導引體系。
2 RFID圖書管理系統硬件組成
電子標簽（包括圖書電子標簽、書架專用標簽、光盤專用標簽）、借書證、標簽轉換系統、自助借還書系統、自助還書系統、安全門檢測系統、推車式盤點系統、便攜式盤點系統、自助圖書館系統等。
3 RFID圖書管理系統軟件功能模塊主要由四部分構成
標識初始化系統：通過RFID的標簽轉換系統完成圖書的RFID標簽加工及初始化工作、讀者證的加工及初始化工作、書架標簽的加工工作；
流通管理服務系統：通過自助借還系統實現讀者對圖書的自助借還操作，OPAC系統實現讀者對圖書的查詢定位導航；RFID安全檢測系統用以保證圖書的安全保障等；
圖書定位系統：通過RFID移動智能書車和書架RFID層標識，實現工作人員和讀者對館藏圖書的查詢定位導航操作，流通書庫架位的采集、整理及更新，工作人員對流通圖書的上架、清架、整架操作等；
采集典藏系統：通過館藏盤點設備，對書架的RFID層標識、圖書RFID標識的數據采集、統計、對比分析，實現圖書的精確盤點和典藏。
在現代信息技術的推動下，圖書館傳統的管理模式和服務方式必將發生巨大變革，現代圖書館事業正在向電子化、數字化、虛擬化方向邁進。RFID技術改變了傳統的借閱服務和典藏管理模式，有效地提高了讀者服務工作的質量和水平?？傊琑FID技術的利用必將推動圖書館事業的蓬勃發展。
參考文獻
關鍵詞 圖書館 管理 信息 自動化
隨著計算機網絡技術的發展趨勢不斷加深，圖書館規模的不斷擴大是當前各個學術科研機構面臨的主要問題，如何進一步提高學術水平，改善圖書管理條件，是各級領導都非常關注的工作，到目前，圖書館已基本實現傳統圖書館到自動化圖書館的轉變，如何將信息自動化技術運用到圖書館管理工作中，是急需解決的一項關鍵技術。圖書館工作比較繁忙，如選擇書籍、分類、編目循環、期刊和電子文獻購買、使用、分析統計、管理業務等。如何利用信息自動化技術實現圖書管理高效化，將管理人員從茫茫的圖書管理工作中解放出來，就要大力發揮當前電腦網絡的優勢，信息自動化在圖書館管理中的運作大體分為以下幾個方面:
一、硬件和軟件系統的調試方面
圖書館信息自動化管理系統是一個對公眾開放以及連接內部局域網絡的系統，對于系統的硬件、軟件乃至網絡安全的要求是非常嚴格的，單一的某一項計算機技術是不能夠建立完善的系統體系的，所以就要求必須用各種各樣的技術來實現圖書館信息自動化這個功能，通常主要包括:防火墻技術，阻止不法用戶登陸，VLAN劃分，劃分獨立的部門網段;將MAC、IP地址與網絡交換機端口進行綁定，這樣只有符合圖書館要求的電腦才可以訪問系統，在內部網絡與外部網絡之間進行物理分區，圖書館內部局域網可以使用服務器。系統的雙機熱備份功能可以由兩部惠普90(X)、n4000系列小型機構成，這兩個小型機之間各帶網卡聯人圖書館網絡，這樣才能確保雙機備份系統的主要功能不間斷進行工作運行，同時可以次用光纖連接或TCP/IP網路監視各自主機的備份工作情況。
通常來講以上硬件和軟件在圖書館各環節和應用環境上的應用，在這方面的軟件是最主要的，這基本上要確保管理應用軟件測試和穩定運行。圖書館管理應用軟件是技術人員設計的，漏洞是無可避免的，因此軟件測試是保證軟件質量的關鍵程序，也是對軟件技術規范、設計和規劃的最終檢驗。因此進行圖書館自動化管理軟件的測試目的是發現圖書管理中容易出差錯的程序，在調試過程中，發現了一些問題，就可以加以更新程序，確保圖書館信息自動化硬件和軟件兩個方面都能高速運轉。
二、信息自動化管理系統正常運行方面
建立一套完善的信息自動圖書館管理系統一般需經過幾個階段，硬件只要充分早期謀劃，硬件選擇上能夠立足長遠，立足兼容性，那么圖書館管理系統運行后基本上問題不大，而軟件是不同的，需要前期調查更深人、更客觀，比如一些電子閱覽室的管理體系記錄費用時發現了許多問題而需要重新解決，這樣極容易發生費用管理上的錯誤，也給圖書館工作效率產生影響?？傊?，在信息自動化圖書館管理系統操作過程，無論軟件和硬件的問題，影響正常工作，必須詳細記錄各種故障同時進行分類、統計以利于以后的維護。最后方能確保圖書館信息自動化設備正常運行，才能基本實現大廳采編、流通、閱讀的自動化，實現圖書館的電子圖書資源通過圖書館網站、內部局域網絡為廣大用戶提供服務24h的圖書文獻服務。
三、信息自動化在圖書館工作中的具體操作方面
以前的圖書館管理通常采用手工操作，常常導致圖書采編部門工作很重，從上架圖書再到本書手工加工，工作效率非常低下，容易出錯。使用圖書館信息自動化管理系統，采用了微機收集、檢查和輸人數據，效率明顯提高，處理流程也加速大大，還簡化了圖書數據收集過程、處理、傳遞環節，同時節約了時間，很大程度上減少了手工操作時容易產生錯誤的發生。
現在圖書館信息自動化系統對圖書的流通管理作用是很明顯的。一是圖書流通工作多是重復工作，目前采用信息自動化手段代替了手工，方便了圖書流通環節的處理。二是圖書館信息自動化系統實現了圖書的更新，歸還、攬貨、訂艙、過期、罰款、補償、查詢、統計，原來很復雜的工作現在一目了然了所以必須采用信息自動化技術進行圖書館的改造工作，才能將圖書館系統改良成一個有機整體，形成了一個完整的體系，從而實現循環不斷的圖書館信息自動化管理系統。
信息自動化在圖書館工作中的具體優勢還體現在文獻整理中，當前圖書館的一些期刊，還有報紙的采購、接納、加工、編目、利用、管理以及使用各類文獻資源情況的統計工作，這些都是由于圖書館的各種電子資源越來越多，越來越龐大，如何幫助讀者在短時間內將自己需要的文獻從圖書館大量的資料中挑選出來，并能有效查詢到有用的文獻資料，這就需要信息自動化系統的信息處理能力，通過對圖書編目、讀者管理、文獻查詢、期刊管理等模塊來達到自動化管理這個目標。信息自動化系統在圖書館使用后，最大的優勢就是可以提供文獻的利用率。
同時也可以利用關系型與文檔型數據庫的不同特長，積極使用面向對象同時能夠跨不同系統平臺運行的Java技術和可伸縮組件化進行系統構造，也可以使用IBM公司數據庫結合IBM自身的開發工具如websphere、DBZ、DigitalLibrary等，這樣就可以實現圖書館信息自動化系統的多媒體方面的應用，這樣就可以利用圖書信息自動化系統在互聯網上高速便利無誤地檢索各類多媒體文獻，從而為廣大閱讀者提供更多更新的多媒體文獻檢索服務，真正意義上實現圖書館信息自動化的轉型和高效運營。
參考文獻：
[1]薩師煊，王珊.數據庫系統概論(第三版)[5].北京:高等教育出版社，2009
關鍵詞:圖書館 閱覽室 管理自動化 工作效率
圖書館閱覽室是讀者學習知識、查閱圖書文獻資料的重要場所,是圖書館服務工作的最大載體,也是圖書館服務工作的前沿陣地,起著圖書館的窗口示范作用。因此,圖書館閱覽室的讀者服務工作至關重要,它是讀者評價圖書館工作的核心,也是衡量圖書館工作好與否的重要標準,它的管理水平、服務質量直接影響到圖書館各種職能作用的發揮。
隨著現代計算機技術、網絡技術、多媒體技術在圖書館的廣泛應用,各校圖書館正走向自動化、電子化、網絡化和虛擬化的發展道路,傳統以手工操作為主的對文獻資源的搜集、整理、加工、排序、流通的過程已逐步被計算機操作所代替。但是作為學校圖書館最重要的服務窗口――閱覽室,卻沒有得到很多重視,很多學校閱覽室管理方式很落后,不僅影響了圖書館的工作效率,更與圖書館的整體形象不符。
以我館為例,圖書館閱覽室現有的設備、服務方式以及管理方式已經嚴重制約了整個圖書館的運行效率,改善管理方式、提高服務質量、實現閱覽室自動化管理對師生來說已是一項迫在眉睫的事情。
一、目前我館閱覽室的現狀
1.閱覽室的基本情況
由于條件的限制,再加上管理上的不重視,我館閱覽室的設備還處于落后的局面,資料的管理還都是手工操作,擺放也都是老式的書架。對資料的購進由于缺乏信息,只能被動地購進。師生借閱資料也都是被動的,常常滿足不了他們的需求。久而久之嚴重影響了閱覽室的正常運行。
2.閱覽室服務方式
全天開放,開架閱覽,只閱不借。對有教學需要的教師可以辦理借閱手續,沒有專門的門禁系統,實行讀者手工登記,期刊等也是采用手工登記,現刊沒有進行編目,閱覽室工作人員的工作僅僅是期刊登記、上下架等簡單工作。
3.弊端
落后的管理方式造成館員工作積極性大大降低。他們閑暇時間常常隨便翻一些報刊、雜志。一點上進心也沒有。
二、造成閱覽室管理方式落后的原因
長期以來對閱覽室的重視程度不夠。從領導到員工,甚至一些上級主管部門都將重點放在了圖書的采購、分編、典藏、流通等環節的建設上,將大量的人力、物力、財力都投入到它們身上,造成了圖書館部門發展建設的嚴重失衡。
三、實行閱覽室管理自動化的必要性
1.實現閱覽室管理自動化可為館藏建設提供科學依據
館藏文獻是圖書館為讀者提供服務的物質基礎。館藏建設的好壞關系到服務的質量乃至圖書館的生存。館藏建設依據各館的性質、任務、服務對象的特點等進行,但圖書館采購人員購進的書刊是否滿足了讀者需要,其利用率到底如何,沒有一個比較客觀準確的統計數據來反映。雖然外借系統的統計數據能反映進入外借的部分書刊的利用情況,但是期刊沒有進入外借系統,這部分書刊也就不知其利用情況。圖書館每年在訂購期刊時,期刊的新訂、續訂、修訂都必須慎重,其依據之一利用率從哪里來?有的圖書館對外借復印的期刊進行登記并統計,以外借復印期刊的統計情況來反映期刊的利用率,但外借復印的期刊只是被讀者利用過的全部期刊的一部分,故其統計并不全面;多數圖書館都采用定期向讀者發放調查表的形式,由閱覽室工作人員向讀者調查,但其統計數據只能反應部分讀者在某個時間段的利用情況,因而統計結果不全面、不客觀,而且調查工作非常繁瑣。閱覽室實行自動化管理后,運用閱覽室管理系統軟件可記錄每種書刊被哪些讀者所利用、讀者利用了哪些書刊的情況,我們的統計數據來源于讀者每天實際的借閱行為,因此其統計數據比調查表要客觀全面得多,其統計結果為館藏建設提供了客觀科學的依據,對館藏建設具有指導意義。
2.實現閱覽室管理自動化可為圖書館崗位設置、工作考核、人員管理提供客觀依據
閱覽室實現計算機管理后,閱覽室管理自動化系統可準確記錄閱覽室接待讀者的人數、讀者閱覽書刊冊數、讀者外借、復印冊數,從而統計出閱覽室工作量的大小,所接待讀者的層次類型,作為圖書館考核閱覽室工作人員工作量的一個重要指標。館長可根據閱覽室的工作量為閱覽室工作崗位定編,根據工作量發放獎金,將閱覽室工作人員的工作考核與其所接待的讀者數量、借閱數量掛鉤,增強了工作人員的責任心,提高了工作人員的積極性。通過對工作人員的量化管理,提高圖書館人員管理水平,實現圖書館的科學管理;同時通過對館藏利用率分析,用數字反映采購人員所購書刊是否基本滿足了讀者需要,從而考核采購人員的工作質量。這樣對采購人員工作不僅可從采購數量,而且可從采購質量兩方面進行考核。
3.實現閱覽室自動化管理有利于讀者
實現閱覽室自動化管理后,讀者可以很方便地在計算機上查詢全館的館藏書目,方便了讀者;閱覽室工作人員為了吸引讀者,增加接待的人數,使工作量飽和,必須改善工作態度和服務方式,提高工作質量和效益,給讀者提供更好的服務;采購人員為了提高工作質量,也更加注意讀者的需求、書刊的利用情況、館藏建設的效益,從而使館藏建設更接近讀者的要求,讀者能夠得到自己所需要的資料;使館藏建設更好地滿足讀者的要求,更好地為學校的教學和研究服務。
4.實現閱覽室管理自動化有利于提高閱覽室工作人員素質
閱覽室管理自動化后,新的工作方式和現代化設備對閱覽室工作人員提出了新的要求。首先,閱覽室工作人員要熟練掌握基本的計算機操作知識,包括WINDOWS操作系統、辦公軟件、漢字輸入法、基本的網絡技術等;第二,閱覽室工作人員要掌握應用系統的操作,要會使用閱覽室管理自動化系統,掌握系統軟件的每個操作步驟。因此有必要對閱覽室工作人員進行計算機操作和系統軟件使用的上崗培訓。這些對館員素質的提高都是有很大幫助的。
5.實現閱覽室管理自動化有利于學校的發展
閱覽室是保證學校教育取得成功的基本條件。作為社會主義精神文明建設的重要陣地,學校閱覽室對于培養國家所需要的人才有極為重要的作用和不容推卸的責任。各級學校閱覽室發揮著陶冶情操、輔助教學、開發智力、培養能力的作用。在學校的教學過程中,學生單看教科書、聽教師講授是很不夠的,要使所學的知識融會貫通,學生就必須針對教學內容積極利用課余時間到閱覽室去閱讀有關文獻資料。另一方面,學生是學校的大多數,是閱覽室讀者的主體,是閱覽室工作的主要對象。因此,閱覽室應當向廣大學生進行圖書意識的教育,擔負起指導學生閱讀的責任,使他們在大量的閱讀實踐中不斷掌握閱讀規律和方法,提高閱讀文獻的能力和興趣,從而為社會培養高素質的人才。
素質教育為學校閱覽室提出了新的要求。閱覽室為學生擴大學科知識面提供了有利的條件,通過課外閱讀可以使學生開拓視野、陶冶情操、培養審美情趣、豐富知識。于是閱覽室的利用成為學生學習文化科學知識和提高綜合素質的基本途徑。
既然閱覽室對學校有如此大的作用,那么就有必要改變舊有的落后的管理方式,使閱覽室更好地為學校的發展服務。
四、閱覽室管理自動化的謀劃
基于目前我館閱覽室的落后現狀對學校教育的影響、對學生課外知識獲取的限制,還基于為館藏建設提供客觀科學依據、對閱覽室進行量化管理的思路,我館目前正在對閱覽室自動化管理進行積極的籌備,我相信我館閱覽室的明天會朝著科學化、現代化的方向發展。
參考文獻
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[關鍵詞]辦公自動化技術；圖書館管理工作；應用與發展
對于辦公自動化技術的發展，是基于網絡技術的發展為基礎而進行推進的一種新型辦公管理形式。這個辦公概念主要是以計算機、通信、行為科學相結合的產物。可以通過個人辦公設備，利用網絡進行支持，而進行工作管理的一種綜合性信息控制系統。圖書館的管理工作中，引入辦公自動化形式，可以利用好現代化的信息技術和科學管理手段，對繁雜圖書館的辦公事務進行轉化，可以有效地提升管理工作的效率與質量，同時也能實現管理水平的提升。
一、辦公自動化的基本概念以及發展趨勢
利用自動化辦公系統，可以實現綜合性數據庫系統，提供出相應的信息，可以通過計算機執行決策程序，并且做出相應的決定。辦公自動化的搭建，可以增強圖書館辦公的快捷性與方便性。當前許多圖書館都在不斷的進行擴大，隨著圖書館的藏書以及信息的不斷增加，信息的查詢與部門之間的交流越來越不方便。通過辦公自動化，可以幫助圖書館提升館內的工作效率。隨著辦公自動化技術的不斷發展，有助于圖書館管理人員實現繁雜事務信息化、決策高度現代化以及信息咨詢智能化等。整個自動化辦公流程，是基于網絡，通過計算機與自動化辦公軟件等高科技手段，讓整個圖書館管理工作環境得到極大的改善，提高了辦公的效率。與此同時，還能通過辦公自動化實現讀者與圖書館之間的溝通，促進了圖書館成為知識需求者學習搜索資料的首要選擇。自動化辦公的發展，可以實現館內收發文件、會議管理、簡報管理、領導辦公、日程安排、資源管理、會議室管理、配車管理、設施管理、值班管理、個人通訊錄、訂票管理、網上瀏覽、公共信息等功能。同時還可以利用自動化辦公，通過下達圖書館管理人員的決策，以及所確定的工作核心。也能讓管理人員及時掌握到圖書館管理工作中的工作流程與工作進度。對于后期的工作決策分析提供了相當重要的輔助。圖書館辦公自動化的發展趨勢應該更多的體現出協同辦公自動化方面的功能。
二、辦公自動化技術在圖書館管理的應用
1.應用辦公自動化技術管理館內固定資產
對于圖書館館內固定資產的管理工作，是圖書館管理工作中的一個重要的工作環節。在傳統的固定資產管理工作中，大多都是采用卡片或者是紙質的形式進行填單式管理。這樣的管理形式，很容易造成遺失與損失。從而造成在管理工作中進度較慢，查找困難的問題。基于此，利用自動化辦公軟件中的Access來進行管理，建立起一個小型的數據庫。利用運行速度快、資源點用小的特點，來提升固定資產的管理工作。同時，Access數據庫還具有與Excel兼容的特性，可以簡單地實現兩者之間的轉換。通過利用Access數據庫讓固定資產的管理變得更為簡單。通過Access數據庫的操作，可以很方便地針對原始數據進行更改、刪除。對于圖書館的固定資產的管理，需要進行及時的上報工作。如果上級管理部門的數據庫是SQL數據庫，Access數據庫也同樣支持SQL語句。增強了軟件的通用性與方便性，也增強了多個部門之間的數據交流。利用自動化辦公系統通過網絡進行文件傳遞與交互信息，提高了固定資產信息的時效性與精確性。
2.應用辦公自動化技術管理館內文件
在自動化辦公技術出現前，傳統的圖書館的文件都是紙質文件，隨著檔案文件的增加，不容易對所需文件進行查找與存放。自從自動化辦公技術的出現，檔案文件利用計算機進行制作，并能及時傳達到所需部門，提供給部門之間進行下載與填寫，并可以再利用辦公系統進行上傳與電子文檔的歸檔。通過把原始紙質文件進行電子化，利用超級鏈接工具制作出辦公文件目錄。通過自動化辦公技術，實現通過這個目錄可以直接打開檔案文件，促進了館內文件的管理工作，讓文件管理工作變得更加方便，從實質上提高了文件管理的工作效率與文件使用率。
3.利用網絡提高圖書館管理工作效率，增強與讀者交流
計算網絡技術經歷了多年的發展，已經可以很好實現圖書館讀者利用不同的形式與圖書館工作人員進行良好的交流溝通。利用自動辦公系統中的電子郵箱，每一個工作人員，都可以通過電子郵件進行交流與溝通。同時也為圖書館讀者提供了一個途徑，可以設立一個管理人員的長期有效郵箱，利用網絡讓讀者給予圖書館提出相應的管理建議，這不僅可以有效地改進圖書館的管理工作，還能接近讀者與圖書館工作人員之間的距離。此外，還可以在圖書館的網站上，預設一個留言簿，只要讀者通過注冊，就可以在這個留言簿上進行討論、或者提出需求。網站管理員需要依照這些留言進行回答。通過這樣的形式，還可以針對讀者進行大數據的收集，分析圖書館讀者的用戶群，通過這些數據可以有效地掌握讀者的借閱規律與需求，更好的為讀者提供更好的借閱服務。
三、結語
總而言之，圖書館辦公自動化技術的應用，是圖書館管理工作的必經之路，也是圖書館管理工作的大勢所趨。在今后的工作中，需要克服困難勇于探索，就能實現圖書館辦公自動化系統的建設，辦公自動化技術在圖書館中的應用與時俱進。
參考文獻：
[關鍵詞]圖書館；自動化管理；“信息高速公路”；網絡化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.149
[中圖分類號]G250.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）16-0-01
信息產業發展水平是衡量一個國家是否發達的重要標志之一。目前，美國、日本等幾個發達國家都高度重視信息網絡建設，特別是以“信息高速公路”為核心的信心產業建設，從而推動社會和經濟發展，提升國力。圖書館在信息化發展的今天仍占有重要地位，因此，圖書館的發展也需要建設“信息高速公路”。我國圖書館自動化事業起步較晚，目前，大多數二線城市的公共圖書館及高校圖書館仍采用傳統系統，用于連續出版物、圖書采購、編目、典藏等管理。20世紀80年代以后，北京市圖書館開發“中文機讀目錄格式”，后來又發行中文MARC軟盤目錄。同時，國內一些規模較大的圖書館，如深圳市圖書館、北京圖書館、上海交大圖書館、南京大學圖書館等也開始嘗試開發圖書館計算機系統，并取得巨大成就。其中深圳市圖書館開發的ILAS系列系統已被多家圖書館使用，包括省級圖書館、地市級圖書館、高等院校圖書館都使用ILAS2系統。以推行通用圖書館軟件系統為基礎，地區性、行業性的圖書館網格系統也在探索之中，一些地區和行業圖書館以新書通報和聯合目錄為起點，逐步建立一個資源共享系統。
1 圖書館自動化工作的重點是擴大圖書館網絡系統
目前，圖書館網絡基本分為三個層次，首先是主要用于聯合編目的信息網絡；其次是用于規范加工的文獻及信息網絡；再次是非正規的網絡系統，一般是指即時或臨時的圖書館與圖書館之間的館際聯系。其中，第一層次的網絡應用最重要，編目中心要控制全局；第二層次主要起參考咨詢的作用；第三種“網絡”沒有專門數據線及網絡系統連接，一般是為實現館際交流或館際互借，其聯系手段是借助通信途徑及現代網絡通訊手段，如微信群、QQ群及微博互動等隨機聯系。
隨著計算機技術和網絡技術不斷發展，圖書館單純停留在目錄這一層次將不能滿足其快速發展需要。圖書館通過技術上創新，擴大網絡，形成由計算機和網絡為載體連接起來的信息資源共享系統，實現圖書館界的統一。讀者若要獲得文獻資料，可以利用圖書館網絡的任何一個終端，查尋某一地區、省市、國家的信息資源。圖書館可以從以下兩方面實現該功能：第一，圖書館間的自動化技術必須兼容，各圖書館要根據ISBD的要求，對文獻資料及數字資源進行加工。從計算機發展方向看，所有參與整體網絡的圖書館必須統一使用兼容的硬件系統和軟件系統及統一的圖書館管理軟件系統。為實現計算機硬件兼容，每個圖書館在選用計算機時，應統一型號。各個圖書館要加強人力、物力投入，統一開發圖書館管理軟件，并統一使用，使圖書館網絡化進一步發展。第二，在各個圖書館統一使用兼容計算機及統一管理系統基礎上，從細微到宏大、從同學科到跨學科、從多國乃至全世界實現圖書館聯網，最終實現信息資源共享。
2 圖書館自動化工作重點是轉變現存文獻載體形式
文獻是記錄知識的載體。隨著科技不斷進步，人類文獻載體將最終以數字資源的形態存在。傳統印刷業和造紙業將會消失，紙質圖書館將被電子數據庫取代，圖書館的形式也會隨之發生重大變化。
新的文獻形式的崛起和圖書館形式的變化，給未來圖書館自動化提出新要求：如何把圖書館傳統紙質藏書轉移到新載體形式上，即把傳統紙質文獻轉化成磁盤或其他存儲形式。
3 未來“信息高速公路”的重要組成部分是圖書館的高度自動化、網絡化。
“信息高速公路”（Information Highway）的官方名稱是國家信息基礎設施（NII），指給用戶提供大量信息，由通信網絡、計算機及日常電子產品組成的完備的網絡，可以使所有人在任何地點、時間，通過數據、聲音、文表、圖像共享信息，傳遞信息?！靶畔⒏咚俟贰币唤浗ǔ桑貙⒔o人類社會帶來巨大發展。屆時“電子圖書館”“虛擬圖書館”將成為主流。這種圖書館能將各種圖書館（全國乃至世界）的圖書、文獻轉化成為數字化圖像存儲起來，任何人在任何地方都可以通過計算機網絡終端借助多媒體技術進行閱讀。該類圖書館的形成以高度自動化和網絡化圖書館為基礎，且與計算機多媒體技術密不可分。隨著計算機技術的發展和計算機網絡的普及，通過提供網絡服務的圖書館數量越來越多，圖書館朝著電子化方向發展。
主要參考文獻
