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序論：在您撰寫網絡管理基礎知識時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
“網絡計量學”，在1997年T.C.Almind首次提出。他認為，網絡計量學包括了所有使用情報計量和其他計量方法對網絡通信有關問題的研究?！扒閳笥嬃糠椒ㄋ褂玫氖侄瓮耆梢詰玫饺f維網上,只不過是將萬維網看作引文網絡,傳統的引文由Web頁面所取代?！?/p>
1、網絡計量學的含義及其特性
實際上,從研究對象、方法、內容等方面來看,網絡計量學就是采用數學、統計學等定量方法,對網上信息的組織、存儲、分布、傳遞、相互引證和開發利用等進行定量描述和統計分析,以揭示其數量特征和內在規律的一門新興分支學科。其根本目的是通過網上信息的計量研究,為網上信息的有序化組織和合理分布、為網絡信息資源的優化配置和有效利用、為網絡管理的規范化和科學化提供必要的定量依據,以改善網絡的組織管理和信息管理,提高其管理水平,促進其經濟效益和社會效益的充分發揮。
網絡信息計量學是以網絡計量工具為手段，文獻計量方法為基礎，以網頁分析和引文分析為重點，探討網絡發展的一般規律，它對改進網站質量、有針對性的提供信息資源具有重要作用。主要特征有：
（1）全面統計。檢索某一領域的發展趨勢的信息，一般選擇本領域核心期刊進行統計分析。但是,隨著學科之間的交叉變化越來越明顯，相當數量的文章未必發表在核心期刊上，有可能遺漏有價值的文章。利用數據庫進行統計保障了統計數據的全面性，而且大大減少了工作量。
（2）方便計量。利用網絡數據庫的統計工作，簡單易操作，既為科學工作者提供有價值的信息，又能加快科學的研究和應用。我們可以有效利用數據庫獲取某一方向科學文獻的期刊分布和各種期刊的載文率；獲取某一研究方向的作者分布；獲取某一研究方向年度文獻數量分布；綜合進行文獻計量學研究。
（3）結果準確。在文獻計量學研究過程中，數據庫的質量直接涉及研究結果的準確性。以往靠手工統計時，常發生重復登錄或計算的現象，一旦出現差錯難以檢查和糾正，而使用數據庫進行統計時，有些指標完全可以由一個人完成，既便于檢查又使結果準確無誤。
2、網絡計量學的應用分析
首先，在網絡搜索引擎、網站建設和管理中的應用。網絡環境下，信息用戶一般利用搜索引擎進行檢索，然而龐大的用戶群缺乏信息檢索所需的明確的背景知識，因此要求網絡信息以用戶需求為出發點，通過用戶對已有網站的點擊率來統計分析其需求特點，建立容量龐大、語種多樣的大型數據庫檢索系統，使搜索引擎從單一的查詢工具向網絡全功能服務發展。目前搜索引擎數據組織機制較好的有Google采用的方式和IBM的算法。
同時，網絡計量學可應用于網站信息資源評價及網站評價，就像引文分析可用于確定網絡信息資源的權威性和可靠性。由于缺乏規范的表達方式和組織管理，造成了網絡信息檢索和管理的混亂無序。因此，若網絡信息資源能以某種規范的形式存在，掌握用戶的信息需求和上網習慣會更準確，信息用戶利用網絡會更便捷，網絡信息的價值也更能得到體現。具體的應用之一在于日志文件處理，這樣可揭示一段時間內網站所接受的訪問次數。日志文件的分析需要相應的軟件收集數據，需專業人員分析相關數據，這些數據主要包括：①服務器在一段時間內受到的訪問量；②網站內每個頁面受到的訪問量；③用戶瀏覽網站的整個過程的記錄，如從何處進入網站，從哪個頁面退出，用戶在一個頁面上停留時間、下載一條數據的時間和字節數等。
其次，在社會科學研究、科技發展和決策中的應用。同一時期內，科學體系中的各個學科和其下的各個研究主題并非均衡發展的，在某個時期總有一個或多個學科易取得成果，科學上將這種易出成果且成果累累的學科叫做當采學科；同樣，一個學科中易出成果累累的主題叫做當采主題。成果的多少可用文獻數量表示，我們可借助搜索引擎或網絡聯機數據庫，通過計量統計，分析出當采學科和當采主題在網絡中的受關注程度，并得出科學的評價。
網絡計量學的發展，信息技術的普及，使得網絡計量學的分析變得日益重要；同樣，網絡計量學對科研機構科技政策的實施也會產生影響。通過對因特網上有關學科的各類信息進行計量分析，從而對科技研究機構之間的合作、信息流動，及科技政策的實施等作出了探索性的研究。
二、知識管理對網絡信息資源的利用情況分析
1、知識管理產生的背景
歷史上，勞動、資本、土地是人類生產活動最基本的要素。19世紀末20世紀初，在“數字技術”和“市場全球化”的合力下，人的能動作用和創造性凸顯出來，成為現代管理領域的焦點。同時，隨著企業模式的發展、管理內容的擴展，“知識管理”經管理大師彼德&德魯克提出后，逐漸地滲入各領域的管理思想中。
知識管理包括兩方面含義：一方面指對顯性知識的管理，即沿著信息管理的思路，充分利用信息技術，使作為信息深加工產物的知識在信息系統中加以識別、處理和傳播，并有效地提供給用戶使用；另一方面指對隱性知識的管理，由于人腦是它的載體，也就是對人的管理，它通過促進知識的編碼化和加強人際交流的互動來充分發掘長期被忽略的“寶藏”――非編碼的個人隱性知識，使這部分知識得以充分共享，從而促進知識創新。
2、網絡環境下知識管理的障礙分析
信息技術的發展，為企業知識與信息的獲取和處理提供了有效的技術工具。當前在企業運作中，得到成功應用的技術工具有內部網、產品數據管理與電子郵件等。但是一套健全的信息系統應由系統構架的建立與知識的識別、分析與提取兩部分組成。系統構架的建立很大程度上通過技術工具實現，因此在現行條件下實施起來相對容易。但是，知識與信息識別、分析與提取存在著許多障礙。企業中人員素質不同，各職能部門對知識與信息的偏好和需求不同，對于同樣的知識與信息他們的認識也可能存在差別。而且，企業中不同的知識與信息對于不同的員工和部門，作用也不同，如何識別、分析與提取真正能夠被市場所接受的知識，將其融入到企業的產品中去，最終為企業帶來價值的最大化，的確是一個困擾企業的難題。
另外，由于網絡信息資源數量龐大質量良莠不齊，對于組織獲得網絡信息資源進行知識創新無疑會帶來巨大的障礙。網站的質量也決定了網絡信息資源的質量，因而迫切需要一種專門的工具來測定核心或權威網站，以更好的服務于企業的信息資源收集、整理、傳遞、存儲和利用活動。實際上這是一種網絡無序和需求有序之間的對抗，將無序空間縮小，降低混亂程度；將有序外化，有選擇的進行測定，寧缺毋濫。
三、網絡計量學對知識管理效率的改進
1、利用網絡計量學的理論來指導企業的學習型文化建設
在知識庫組建前我們首先應回答知識庫由哪些內容構成，至少應包括：各個企業應根據自身情況組建適合自己的知識庫內容，并且應實現及時更新與動態維護。只有當知識庫中的內容真正在企業內形成了員工和客戶需要的知識流時，知識庫才會被頻繁地訪問。這樣，在人際交流與知識的互動中，提高業務流程的有效性，整個企業圍繞知識庫建設形成一個自我學習的氛圍。員工通過對內及時的交流不斷更新自身知識，對外不斷收集、吸收、創新來豐富知識，最終將這些知識顯性化，再次注入知識庫，形成“知識庫-學習-知識庫”的良性循環。然而盡管很多企業在嘗試組建知識庫，大多數企業都沒有將知識庫中的內容制度化規范化。知識庫的有效運作與管理必須有具體的人員將企業的技術訣竅、最佳實踐整理成文字材料，將企業的經營戰略和優秀的營銷方法整理成材料，予以分類存檔，以便供企業員工共享。這樣，就為信息與知識的識別、分析與提取提供了很好的環境。
持續學習的企業文化使企業對相互依賴并不斷變化的世界作出有效反應，使企業具有不斷適應變化的能力。而企業文化的形成會影響員工，左右他們的思想來影響其行為和決策，因此企業文化具有很強的持續性與穩定性。學習型組織向企業員工和領導者都提出了較高的要求。另一方面，知識產生并存在于人腦中，知識運作必須以人為主導，人的價值觀、信念、情志恰恰是企業文化的重要組成部分。人是有惰性的，若一項任務能按原有方法或程序完成，很少有人再去不斷學習，因為他們要為新的嘗試付出更多時間與精力，而最終結果往往在嘗試初期是不可預期的，這也給持續學習的企業文化的建立造成很大障礙。
2、利用網絡計量方法或工具來改善對網絡信息資源利用
由于市場的復雜與多變性,企業為了生存和發展,不得不更充分的利用知識資源提高競爭力。網絡計量學的不斷發展,對網絡信息資源的分布、利用進行了控制和管理,提高了網絡信息資源的質量?，F代企業的知識來源越來越多的超出文獻范圍,而分布合理、方便利用的網絡環境將給知識管理帶來充足高質的網絡信息源。另外,網絡計量學的研究方法,如鏈接分析法,可直接用于企業的知識管理。利用鏈接分析,可以清楚的發現權威知識、記錄下珍貴知識的來源、弄清同種知識的現有利用情況,隨后根據掌握的第一手資料調整知識管理戰略,獲得較強的反應能力,從而贏得競爭對手難以模仿的信息與知識優勢。
關鍵詞：計算機；智能管理；措施
中圖分類號： 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2012)05-0000-02
計算機網絡智能的故障，主要分為三大類，本文對其進行分析，為排除這些故障提供了科學的依據，有利于計算機智能管理中對硬件和軟件處理，如何解決好網絡故障的計算機智能管理與處理措施本文就這個話題進行了闡述，更有利于計算機智能化的發展，為計算機智能化管理提供了有利的措施。計算機智能化管理系統的研究開發將對國防、經濟、教育、文化等各方面產生深遠影響。
一、計算機網絡智能的故障
（一）邏輯類故障
邏輯類故障主要有路由器邏輯故障和主機邏輯故障。邏輯故障是通過熟悉數據底層結構的工程師進行邏輯分析，并以一定的軟件輔助進行數據修復的，整個過程并不涉及介質的維修或更換配件。而由于軟故障導致數據丟失的原因往往是誤格式化、誤分區、誤克隆、誤刪除、病毒感染、黑客入侵、操作斷電等。主機邏輯故障是關于網卡驅動設施的裝置沒有合理安裝，會出現網卡無法被驅動，不能進行工作的狀態，其次是對主機網址參數設置錯誤，IP地址的主機配置不能滿足網路的需求，在一定的范圍內無法聯網。
（二）網絡設備故障
網絡設備故障主要是交換機發生故障以及服務器系統等發生異常的現象。計算機在正常工作的狀態下，會發生軟件崩潰的現象，計算機停止工作。另外，網絡的外部設備故障也時常發生，它間接的影響著網絡系統的運行。顯示器的散熱問題，無時無刻地制約著計算機的啟動情況，沒有及時的通風和散熱，會將顯示主板燒壞了，有時候也會因為顯示器沒有合理的保管，潮濕的環境中，顯示器就會受損。鼠標和鍵盤問題是使用者沒有合理的保管造成的，ups故障會給計算機帶來的問題是不能滿足計算機的供電，電壓會及其不穩定。
（三）物理類故障
物理類故障主要是指計算機網絡智能中存在的物理類狀況。物理類故障主要有四種：線路故障、端口故障、集線器或路由器故障、主機物理故障等。針對不同的物理故障，我們開始進行不同的判斷，線路故障是發生率最高的障礙之一，特別是線路的損害，不利于計算機智能的各個零件的正常運轉，如果線路短路，可能是網線的質量常年在外受到風吹日曬，造成網線破損，應該及時進行排查工作，這樣才能更有利于線路完好。有些過長的線路往往會發生中斷現象，只有及時的檢查才能得到發現，而且在線路障礙中也存在著電磁干擾，影響著計算機智能管理的正常工作；端口故障主要是插座、插頭的松動狀況居多，它會制約著計算機的網絡信號，最終會導致信號燈不亮，使其他的端口無法正常連接；集線器故障會使綠的信號燈熄滅，不能正常通信，中斷通信網絡；主機物理故障最明顯的是網卡插槽不牢靠，松動的卡座，會使計算機在運行中突然停止，計算機自動關閉是司空見慣的事實。
二、處理計算機智能故障的措施
（一）病毒的預防
病毒的預防是處理計算機智能故障的一個程序，一段可執行碼。就像生物病毒一樣，計算機智能病毒有獨特的復制能力。計算機智能病毒可以很快地蔓延，又常常難以根除。它們能把自身附著在各種類型的文上。當文件被復制或從一個用戶傳送到另一個用戶時，它們就隨同文件一起蔓延開來。除復制能力外，某些計算機病毒還有其它一些共同特性：一個被污染的程序能夠傳送病毒載體。當你看到病毒載體似乎僅僅表現在文字和圖象上時，它們可能也已毀壞了文件、再格式化了你的硬盤驅動或引發了其它類型的災害。若是病毒并不寄生于一個污染程序，它仍然能通過占據存貯空間給你帶來麻煩，并降低你的計算機智能的全部性能。做好病毒預防工作：首先，不要使用來路不明的磁盤或使用前。應先檢查有無病毒并及時查殺。其次，不要打開來路不明的電子郵件。第三，不要登錄非法，不良網站。第四，安裝殺毒軟件，并及時更新病毒庫，隨時監測，經常查殺病毒，及惡意插件等。第五、在做計算機維護的時候，值得強調的是，在任何時候都應將網絡安全教育放在整個安全體系的首位，努力提高所有網絡用戶的安全意識和基本維護技術。這對提高整個網絡的安全和整個網絡正常運行有著十分重要的意義。
（二）加強計算機智能權限
處理計算機智能故障就必須加強計算機智能權限。服務器的管理由網絡管理員和服務器管理人員共同負責，根據服務器的用途及相關用戶的工作職責及權限制定相應的安全策略，嚴格控制普通用戶對服務器的透明操作。路由器、局域網交換機、防火墻的管理只能由網絡管理員和經授權的人員進行，嚴禁其他人員進行。統計信息網絡和國家公眾互聯網的訪問管理由網絡管理員根據相關文件制定相應的策略。嚴禁下載無用文件，以防感染病毒。網絡加密常用的方法有鏈路加密、端點加密和節點加密三種。鏈路加密的目的是保護網絡節點之間的鏈路信息安全；端點加密的目的是對源端用戶到目的端用戶的數據提供保護；節點加密的目的是對源節點到目的節點之間的傳輸鏈路提供保護。用戶可根據網絡情況酌情選擇上述加密方式。信息加密過程它以很小的代價提供很大的安全保護，在多數情況下，信息加密是保證信息機密性的唯一方法。
（三）提高計算機智能系統安全運行
處理計算機智能故障的主要措施是提高計算機智能系統安全運行，它的任務是保證網絡資源不被非法用戶使用和訪問，是網絡智能系統安全最重要的核心策略之一。網絡管理員應該可以控制和限制普通用戶的賬號使用、訪問網絡的時間、方式。用戶名或用戶賬號是所有計算機系統中最基本的安全形式，用戶賬號應只有系統管理員才能建立。用戶口令應是用戶訪問網絡所必須提交的“證件”、用戶可以修改自己的口令，但系統管理員應該可以控制口令的以下幾個方面的限制：最小口令長度、強制修改口令的時間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網的寬限次數。
（四）人工神經網系統運行
人工神經網系統運行可以有效地排除網絡故障，構造智能機的另一途徑根源于人工神經網系統的研究成果，在醫保運行中，它的抵抗風險能力特別弱，人工神經網系統可以對其進行大規模并行、分布式的表示與處理、非線性的動力學系統行為、加強醫保運行系統的訓練與學習以及模擬量的處理等等。盡管目前提出的人工神經網模型及已研制的各種人工神經網系統與人腦的神經網結構相距甚遠，但這種以整體的統計行為取代邏輯推理，對解決醫保運行危險來說，已經有了很大的進步。
（五）加強智力化網絡處理
加強智力化網絡處理是解決網絡故障有效方式。錯綜復雜的人類社會是由許多個人和不同層次的團體組成。與此類似，智能行為也可看成是許多在不同層次上的相互影響的并行操作的進程。層次越低，其智力越差，最底層的處理應是非智能的行為。建立一支過硬的智能化系統管理隊伍。智能建筑建成后，一般都是移交給物業管理部門進行管理，傳統的物業管理已不能滿足現代智能建筑建設的需要，智能化系統涉及多種技術、多門學科，需要各類專業技術人員，因此需要建立一支高素質的智能化系統管理伍。這支隊伍應了解系統的工作原理、設備分布，掌握系統的操作方法和一般故障排除。
（六）處理計算機智能日常故障
加強計算機日常使用，是有效處理網絡障礙的策略之一。定期檢查運行中的計算機軟件的完整、可靠性，以保證軟件正常工作。藍屏死機為何故，死機使令操作者頗為煩惱的事情，常常使勞動成果付之東流。死機使的表現多為藍屏，無法啟動系統，畫面“定格”吳反映，鼠標、鍵盤無法輸入，軟件運行非正常中斷等。近管造成死機的原因是多方面的，但是萬變不離其宗，其原因永遠也離不了硬件與軟件兩方面。應該及時關閉暫時不用的程序，一些程序及時過后要用，也可先關閉以節省資源。打開“開始”菜單中的“程序\附件\系統工具\資源狀況”，就會在系統托盤區出現資源狀況圖標。右鍵單擊該圖標，選擇“詳細資料”一欄，就能看到系統當前各項資源占用情況，及時拆下新安裝的硬件設備，例如：RAM、適配卡、硬盤、調制解調器等等。
三、計算機智能管理的意義
計算機智能化管理是21世紀信息產業的重要發展方向。發展智能計算機管理將加速以信息產業為標志的新的工業革命。智能計算機管理的應用將放大人的智力，減少對自然資源的利用。它只需要極少的能量和材料，其價值主要在于知識。另一方面，研制智能計算機可以幫助人們更深入地理解人類自己的智能，最終揭示智能的本質與奧秘。計算機智能化管理在輔助決策、故障診斷、產品設計、教育咨詢等方面廣泛應用。文字、語音、圖形圖像的識別與理解以及機器翻譯等領域也取得了重大進展。
結束語：
本文主要圍繞網絡故障的計算機智能管理與處理措施進行說明，就其解決計算機網絡故障的措施進行了重點的闡述，進一步地加強了人們對計算機智能管理的認識，不斷提高人們對計算機智能管理的能力，主要采取了病毒的預防 、加強計算機網絡權限管理、提高計算機網絡系統安全運行、應用人工神經網絡、層次化的智力管理模型、加強計算機日常使用管理等五個方面，促進計算機智能管理的健康發展。
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論文摘要:質量體系文件的更新、與管理在貫標工作中的任務量是非常大的。利用計算機網絡快速、高效的方式進行遠程有效地傳遞、存儲和管理使得質蚤體系文件的與換版變得更加高效使，并使質量體系的管理也納入信息化建設，以此保證質童管理文件的各類信息準確的及時匯集與。
我公司是以承建電力、水泥、玻璃、玻纖、電子、冶金等工業與建筑安裝工程為主的多項一級總承包資質企業。公司下屬四個分公司、一廠和一所，在建工程分布廣東、山東、河北、安徽、陜西、四川、湖北、江蘇、福建、河南、重慶等省市。
由于公司施工隊伍分散，地域面廣，管理層次多，管理程序復雜。在貫徹執行gb/t19001-2008《質量管理體系要求》的過程中，我們設計了公司的質量體系文件結構(如圖1)。
由干文件化的質量體系層次多，內容也較復雜，因而在文件控制和管理方面存在許多問題和困難。我們認為，要使這樣一個管理層次多、地域分布廣的大型施工企業的質量管理體系持續有效地運行，有必要借助于計算機網絡這一現代化工具，在質量體系文件和資料的控制、信息的傳遞和及時反饋體系運行情況等方面，發揮辦公自動化一一網絡的快速、準確、全面和節省費用等的綜合作用。我們設想，利用計算機網絡將信息技術與現代化的管理思想結合，通過信白、化的質量管理體系來解決三個關鍵問題:第一是低費查詢及適時信息共享;第二是質量涉及的各部門之間實時的信息交流;第三是搭設企業與企業的供方、分承包方之間的信息傳遞渠道。從而使各方面的信自、準確、及時地傳遞，隨時掌握質量管理體系運行的動態，可以為實現我公司的管理方針創造有利的條件。
我公司在計算機應用方面具有一定的基礎，2000年已建立了局域網，公司各級領導及相關職能處室均設有工作站，網上有各處室的管理信息隨時可通過互聯網在公司網站上查詢。結合貫標工作的需要我們制定了一個建立企業intranet網的工作計劃。
根據計劃安排分兩個階段實現intranet的建設。第一階段是對公司2000年建立的網絡進行擴充和改造，通過網絡對質量體系文件進行遠程傳遞、存儲和管理，并進行質量記錄匯總整理，使得文件、資料及其他信息的與換版變得更為快捷，以此確保質量管理體系的各類信息準確、及時地進行匯集;第二階段完成整個lntranet局域網。由于施企業的分散性，第一階段完成后仍不能滿足體系運行的全部要求，因此就需要采用新技術來實現新的目標。intranet技術是建立信息化的質量管理體系最經濟和便捷的選擇。首先，intranet統一的瀏覽器界面使在質量環上涉及的顧客、供方和企業的經營、服務、工程、質量管理等部門建立了一種使用方便、低費用，不需事先的溝通渠道。其次，基于web的信息使任何地方、任何部門的相關人員可隨時調用和查詢最新的質量文本。再次，基于討論型的信息交流可以使企業以顧客和反饋為核心的特定的質量問題展開跨部門的協作。另外，通過wib與企業mis中數據庫的掛接，可以集中mis上有關質量管理的所有應用。因此可見，構成工ntranet后可以使整個質量管理體系運行的有效性充分地顯示出來。目前第一階段的工作已經完成，正在進行第二階段的準備和實施。
目前在網上實施管理的文件與資料共為十一大類，它們分別是:質量保證手冊;a級程序文件;b級程序文件;作業指導書;部門工作制度;項目部工作制度;項目質量計劃;驗證人員名單;其它人員名單;項目質量計劃運行情況匯總表和質量體系運行情況匯總表。
1質量管理手冊
質量管理手冊目錄包含了質量管理手冊的全部內容，可按目錄逐條進行查詢，也可按關鍵詞進行搜索或返回至已查詢過的內容。
2 a級程序文件和b級程序文件
a級程序文件和b級程序文件都可以按程序的主管部門及質量體系要求查詢。
如:程序主管部門企業管理處所屬的"a級程序文件”包括:管理職責管理程序;管理評審程序;質量管理體系建立與運行程序;質量策劃和質量計劃管理程序;文件和資料管理程序;質量記錄控制程序;內部審核控制程序和數據分析管理程序等
再如:過程控制下屬的“b級程序文件”包括:過程控制程序;施工人員資質控制程序;施工機械使用和維修管理程序等
3作業指導書
該部分包括“工藝”標準、“工法”和“施工方案”三類，每一類采用級聯式菜單組織并在屏幕下方給予在線的信息提示，執行相應查詢即可閱讀相關內容。如“工藝標準”菜單下有:鍋爐安裝工藝;工業管道安裝工藝;煤氣管道安裝工藝;水泥旋轉窯安裝工藝;玻璃熔窯施工工藝;鋼結構焊接施工工藝等等。
4質量管理制度與項目質量計劃
兩類文件均可按不同部門或項目部查詢(公司部門質量工作制度查詢屏幕，項目部部門質量管理工作制度查詢屏幕，項目質量計劃查詢屏幕，略)
5驗證人員名單及其他人員名單
備有驗證人員上崗資格情況屏幕(略)包括內審名單、無損檢測人員名單、質量員名單，計量員名單、材料員名單等，在屏幕上點取任一項即可閱讀相關人員的有關資料，還備有其他人員查詢屏幕如項目經理、焊工、起重工等(略)。通過輸人查詢條件，如輸入某人的姓名或點取單位檢、資質檔后，選擇其中之一，即可查閱某人或某單位或某類人員的情況，此舉不但加強了人員的管理還可以使人才得到合理的使用，并可為培訓的需求提供可行的依據。
6質量體系運行情況匯總表及項目質量計劃運行情況匯總表
兩張匯總表(圖2、圖3)動態地反映了二級單位及項目部質量體系的運行情況，通過匯
總表的填報可及時發現問題，采取糾正措施或預防措施，使體系自我改進的機制更加完善。
網上使用的文件均指定為“只讀”方式，不得隨意修改。對網上用戶也根據不同使用要求給予了相應的使用權限。
我們在建立和運行質量管理體系的過程中充分利用了計算機網絡系統，使質量管理體系建立與運行的過程與計算機網絡的建立與實施的過程緊密地融合在一起，給質量體系的建立和運行創造了良好的條件，同時也加快了辦公自動化的過程。通過組織專項培訓，公司各級領導和技術、業務管理人員普遍掌握了計算機的基本操作技能，能夠熟練地在網上查詢質量體系文件和各類體系運行的動態信息，計算機的應用水平也得到了進一步的提高。
如上所述，公司計算機聯網第一階段工作已基本完成，雖然發揮了一定的積極作用，但要真正使信息化技術與現代化管理思想結合起來，還需要作好第二階段的工作，完成了基于intranet的質量體系。
從建立質量體系應用系統的需要來看，它主要應包括以下幾個部分。
6.1完善質量體系文件的和控制系統
除、更新企業的質量體系文件和相關資料，如質量方針、質量手冊、a級程序文件、b級程序文件、項目質量計劃、質量事故處理工作制度等文件和資料外，將標準、規范、檢驗要求、安全可靠性要求、質量記錄、質量分析報告等也同時在網上。
6 .2建立質量信息研究處理系統
以顧客和各方面信息反饋為核心，對各工程項目的合同管理、質量控制、工期要求和施工進度、安全管理和項目質量計劃執行情況等環節，根據接收到的反饋信息有針對性地組織研究處理工作。
6.3建立合同評審系統
利用計算機網絡，決速、便捷的特點，通過項目的性質、規模、資金來源、設計進度、工期、質量和顧客要求等各個環節直接組織進行綜合性合同評審工作。
6 .4建立合格供應方(分承包方)信息和評審系統
由材料設備處(工程管理處)定期經評審合格的供方(分承包方)名錄，同時要求各分公司、項目部對其進行年度評審。
6.5建立技術支持系統，擴大對外聯網范圍，增加網上信息量。
在現有互聯網的intranet信息網的基礎上與internet聯網，同時，完善公司內部的技術系統、財務系統、質量系統、物質系統的計算機網絡，發揮計算機網絡的整體優勢。
6.6完善質量體系文件的受控管理工作。
目前，我們在網上的體系文件、資料和有關信息等，都是“只讀”的，對公司的各類報表管理也做到了分級共享和控制，但如何進一步按bg/t 19001-2008標準要求，對文件和資料實施更嚴格的受控管理，還需探討和研究，下一步還要做好網絡管理和安全等方面的工作。
公司計算機聯網各階段的工作計劃完成以后，遠程用戶也可作為一個遠程工作站上網。
1.1設計目標
系統總體目標是：一套部署于省級節點、地市核心節點、網絡終端接入用戶等互聯網環境下各信息中心單位的網絡安全事件警務應急處置與管理平臺。
1.2總體設計
為保障信息安全性，不少單位在信息網絡中配置了安全產品，如防火墻、入侵監測、防病毒系統等等。這些系統部署在信息網絡中，安全信息分散在這些系統中，為了及時有效地了解這些系統的運行狀況，對整個網絡的安全狀況做出評估，可以通過部署一套網絡信息安全監視及管理平臺解決這一問題。平臺設計定位應該將各級單位信息網絡中與安全相關的信息集中，利用數據倉庫技術作靈活的展示。應該能夠實現對網絡安全產品、網絡組網產品、網絡節點及服務器等產品、系統進行信息搜集、分析處理及預警等功能。應對相關信息生成定期報表，對安全事件做出預警及輔助決策等等。
2實現功能
首先，要實現對所有接入教育科研網高校信息中心設備的漏洞掃描，能夠及時發現漏洞及風險點。其次，對掃描出的漏洞、風險點能夠實現科學地統計、分析、排名。再次，能夠對各高校信息中心發生的安全事件進行掃描、上報、報警并進行統計分析。并且能夠對安全事件進行應急處置。能夠根據不斷更新的專家知識庫，為應急處置工作組提供專家輔助決策功能。具體如下。
2.1完整的Web服務支持
軟件系統應該能夠提供完整的、可移植的Web服務支持、能夠進行互操作。
2.2自動收集安全事件
由于網絡設備都是在熱運行的，因此應能夠在線完成安全數據的收集。由于用戶安全數據隨網絡運行實時產生，數據量呈海量增長態勢，因此手動收集數據是不可行的。系統應該提供在設備熱運行的過程中收集安全數據，不需要停機或者中斷，對于用戶的網絡幾乎沒有額外的負擔。所有數據收集應具有實時性，自動性，可以實時反應網絡的安全狀況。
2.3自動進行安全事件分析
設計出的系統應該實現對于安全事件的自動分析，用戶提供一些基本的設置信息，例如安全等級，是否忽略警告信息等，系統就應進行及時、準確響應，自動過濾掉非安全事件等等。
2.4安全預警
發現及分析出網絡存在的安全事件后，該系統應根據用戶配置自動生成預警報告，并且通過各種方式通知警戒單位。
2.5查看、管理設備
應能夠快速、簡便地查看和管理設備，降低用戶的使用門檻，節省用戶的培訓時間和成本。
3結論
1．1故障案例
2009年12月，網絡管理終端所在的洞山站主節點NCP出現故障，造成對全網的監控失效，但SDH傳輸系統承載的各項業務仍在線運行，同時，次日視頻早會召開在即，如果在此期間系統出現故障，將無法進行有效的監控和處理。為進行應急處理，故障出現后，將網絡管理終端移至最近網元———局調度，但只能監控局調度單點，無法對其他各網元進行監控。最后，只能連夜驅車趕往較近的蔡家崗站網元進行監控，但由于洞山站NCP故障，在蔡家崗站網元卻無法對局調度進行監控，仍然無法保證系統的安全運行。此類故障自SDH傳輸系統投入運行以來，已出現3次，故障時發現如果潘集站、蔡家崗站、顧橋礦3個主節點NCP出現故障，將無法監控其所轄的子環網所有網元。
1．2網絡管理實現機制
針對上述故障案例，筆者從網絡管理監控實現機制與原理出發，進行故障原因分析。目前，ZXONME300網絡管理系統在層次上分為4層，由下至上分別為設備層MCU、網元層NE上的Agent、網元／子網管理層Manager、網絡管理層NMS。SDH傳輸系統網絡管理系統結構如圖2所示，圖中GNE為網關網元；LMT為本地維護終端；TCP為傳輸控制協議；f為網元和網絡管理通信接口；F為NCP與Qx通信接口；Qx為NCP與網絡管理通信接口；S為NCP與單板通信接口；GUI為圖形用戶界面；Q3／Corba為網絡管理系統、子網管理系統與網元管理系統的接口；ECC為嵌入式控制通道。該網絡管理系統采用Client／Server模式，遵循TCP／IP協議。設備層MCU負責監視單板的告警、性能狀況，接收網絡管理系統命令，控制單板實現特定的操作。網元層為Agent，對應設備硬件為NCP，其執行對單個網元的管理職能，在網元上電初始化時對各單板進行配置處理，正常運行狀態下負責監控整個網元的告警、性能狀況，同時，通過網關網元GNE接收網元／子網管理層Manager的監控命令并進行處理。
1．3故障原因分析
通過以上對網絡管理監控實現機制與原理的分析，可得出上述故障原因：SDH傳輸系統中各個網元的Agent（NCP）之間通過ECC接口進行連接，ECC采用光纖物理鏈路中的DCC（數據通信信道）進行通信，在設備間光纖連接正確的情況下，網元間能夠自動建立ECC路由。具體可理解為各網元的NCP相當于一個路由器，其中存有網絡管理軟件訪問各網元的路由表，如果某一NCP故障，對該點將不能監控，尤為重要的是，對于主環上的4個節點，其中的任意一個主節點的NCP上存有訪問所轄子環各網元的路由表，一旦其NCP故障，所轄子環各節點將全部無法監控。
2故障解決方案設計
根據以上故障問題及原因分析，筆者設計了一種解決方案，以確保在SDH主環節點NCP出現故障時，全網仍然能得到及時、有效監控。
2．1總體設計思路
因SDH傳輸系統網絡管理系統采用Client／Server模式，遵循TCP／IP協議，NCP相當于一個路由器，主節點NCP故障無法訪問所轄子環網元路由，但只要能把子環任一網元的NCP（Qx接口）接入網絡管理終端，將會實現對除故障節點外的整個子環網的監控。如果圖1中的4個子環均采取此方法，將會確保任一主節點NCP出現故障時，除故障點外全網的有效監控。2．2解決方案結構根據以上設計思路，解決方案利用SDH自身的傳輸功能，在4個子環上各任取一個網元，將其網絡管理監控接口（Qx接口）進行以太網接口至2Mbit／s接口的轉換（ET—E1），通過SDH傳輸系統的2Mbit／s時隙傳輸至洞山站主節點，再經過2Mbit／s接口至以太網接口的轉換（E1—ET），恢復以太網接口信號，連入集線器，經集線器輸出至網絡管理終端。任選網元的NCP監控信號轉換流程如圖4所示，圖中DDF為數字配線架。
2．3監控實現
硬件平臺搭建好之后，4個子環選取網元（任意一個）的NCP監控信息經ET—E1的轉換傳輸至洞山站，在洞山站再經過E1—ET的轉換，均接入洞山站的集線器，經集線器輸出至網絡管理終端。當主環4個節點網元的NCP失效后，可通過2種方法實現對除故障網元外全網的及時、有效監控。
（1）切換網絡管理終端接入網元法。
當主環4個節點網元中的1個NCP失效后，將網絡管理終端的IP地址配置成與對應子環選取網元的IP地址在同一網段，同時將選取網元的IP地址作為網絡管理終端的網關，將會實現對故障主節點所轄網元的監控。該方法需在不同子環間切換，較麻煩。
（2）靜態路由法。
靜態路由法是對上述方法的改進，即預先在網絡管理終端配置至各子環網元的靜態路由，因除主環節點及引入節點外，子環網元共計14個，較容易實現。靜態路由配置方法舉例如下：選取的網元IP地址為192．1．12．18和255．255．255．0；所屬子環某一網元A的IP地址為192．1．13．18和255．255．255．0；增加網絡管理終端至網元A的靜態路由：routeadd192．1．13．18mask255．255．255．0192．1．12．18。以此類推，對網絡管理終端增加至各子環網元靜態路由，實現對各網元的遍歷。
3結語
一、網絡經濟對中小企業管理的影響
1.對組織機構的影響
傳統企業中，根據企業成立階段的需要創設了很多組織機構管理的層次，管理力度也不夠大，導致機構內部龐大不好管理，決策的執行慢，實施的效率很難提高?，F如今，在網絡發展迅速的時代下，網絡經濟發展為企業帶了了豐富的信息資源，是中小企業在信息資源中不斷開拓創新，進而來適應社會的需求和形勢。面對變化著的市場環境，如何使企業組織機構管理層次簡化、明晰，使企業的決策能在很快的時間內得到運用，加快企業的管理效率。
發展網絡時代下的創新技術是一種主要的方式。所以說，它對企業的影響很大，尤其是在組織結構上，起到了優化結構的作用，拉近企業與客戶之間的距離，提高企業效率，創造更多的經濟利益。加強企業之間的聯系和信息的滲透。
2.對生產組織方式的影響
網絡經濟時代下的企業創新對企業傳統的生產組織方式有一定的革新作用。高度流通的信息流在各個企業中發揮著作用，企業可以選擇自己所需要的生產要素，了解企業間的行情和市場需求，通過先進的技術和尖端的設備，與其他企業進行競爭，激烈的競爭讓企業對創新更加重視，不論是在生產的環節，還有設計、包裝和服務等等，在眾多的環節上提高自己的創新能力以提高企業競爭力，適應網絡經濟條件下的社會發展，只有這樣才能在激烈的競爭中有自己的位置。
3.對經營方式的影響
傳統的中小企業的經營方式主要以實體為主，但是現在是網絡化的時代，電子商務在企業的經營方式中發揮著重要的作用，它可以進化傳統的企業經營方式，打破市場的局限性，通過網絡經濟的技術，將經營方式運用到網絡，結合其他支付企業形成一種適應經濟時代的經營方式。它連接著保險、金融、等機構，使網上的交易市場信用度提高，為企業帶來了利益，為人們帶來了便捷。
二、網絡經濟條件下中小企業的管理創新
1.經營目標觀念創新
社會的經濟效益在很大程度上影響企業的經濟效益，所以二者應該相互統一目標，在競爭激烈，網絡技術發達的社會中，首先發展社會效益，然后進而達到企業管理的最高水平。加快企業的發展。企業是社會的一部分，社會的發展與企業的進步落后有著直接的關系。所以說企業在發展過程中不能只是注重自己的經濟利益的發展，對社會大經濟市場產生影響。企業應該對員工的身心和社會的發展承擔責任，，從大局出發高瞻遠矚。積極響應國家的政策號召，順應社會發展趨勢，調整自己的經營理念。
2.企業組織結構的創新
為了適應發展和社會需求，企業組織的結構應該具有明確的責權，統一的命令，具有彈性的組織，中小企業內部門之間應該有良好的溝通和密切的聯系，高效率的工作和機敏的反應。所以對此提出了中小企業組織結構圖為圓餅結構。
所謂圓餅結構內部的結構是固體確定的，圓餅結構的外側具有相對的不確定性。圓餅結構通過組織結構來確立的內核，包括企業的員工和業務單元，圓餅結構的內部是固體的和確定的，而則是空的和不確定的。連接的是多個因素，包括市場環境，買方和賣方。它的決策環節是懂事會和干部管理部門，這些個部門決定了圓餅結構的四周。這個結構具有一定的反饋信息能力，具有靈活性提高了企業對市場等問題的分析，有助于更好的做出策略和決策。
3.營銷管理創新
為了是客戶更好的融入到整個營銷過程中，需要借助網絡的互動性，通過這個網絡營銷特性可以提升客戶的地位，加強客戶在營銷過程中的主動性和選擇性。還可以加強客戶與賣家的聯絡，隨時隨地不受地域因素的影響。通過溝通的加深刻的了解客戶的心理，進而達到更好的服務。實現利益的最大化。使企業和客戶加強聯絡，促進關系的發展，運用網絡營銷是一種好管理方式，實現客戶企業一對一，通過不同的客戶發現不同的問題，然后進行總結和歸納，實現網絡營銷的整合。
4.生產經營方式的創新
傳統的經濟時期，企業在信息的獲取上是十分困難和復雜的，沒有充分的信息獲取和傳遞就不能更好的了解客戶的需求，企業和企業之間也存在這交流，沒有信息的提供，使他們之間的溝通也變得很困難，企業沒有辦法了解到同行的發展狀態，也沒有辦法快速的獲取顧客的個性化需求，于是就形成了商品的單一化，單一的產品在社會中，自然不容易被認可。所以，在網絡經濟時代，就需要轉變生產經營方式，網絡的進入，使信息的傳遞更加便利化，大量的準確的信息對企業的發展來說是非常有用的。它是企業與企業、企業與客戶之間的紐帶，所以必須進行變革，只有這樣企業才能發展，社會才能進步。
參考文獻：
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【關鍵詞】紀檢監察 網絡輿情
一、暢通網絡輿情的互通交流平臺。建立預警通報機制。在分析事物中發現問題
一是主動開展網絡日常監測和突發事件監測，及時查找有無涉及舉報反映黨員干部違紀違法、政風行風、機關效能作風、破壞經濟發展環境、教育亂收費、征地拆遷侵害群眾利益等方面信息，隨時了解最新涉及反腐倡廉網絡輿情。在發生重大突發性事件、重要敏感時期做到不間斷的搜集和重點監測，全面及時關注輿論走向。監測的網站除了各級紀檢監察機關設立的網上舉報信箱、本地主要網站外，還包括本省和全國的一些著名網站、論壇、博客等。對監測中發現的問題，通過匯總和歸納，認真篩選，分類處理，并在第一時間直報主要領導批閱。
二是在受理舉報投訴、辦理案件中，發現可能誘發網絡突發輿情的，及時向上級有關領導匯報，并迅速組織人員進行分析、評判、預警、核實解決，防止問題擴大和蔓延。為了加強對廉政網絡輿情的引導，必須經常性地組織反腐倡廉評論人員，撰寫發表評論文章，及時權威信息，引導網絡輿論。對一些不明晰的網上舉報線索，及時組織人員上網跟蹤，有針對性地解疑釋惑，防止惡意炒作。
三是積極拓展渠道，搞好內外聯絡，做到上下及時溝通、協調運作。積極加強與宣傳、公安、檢察等機關網絡管理部門溝通聯絡，促進網絡監督信息共享，增強工作合力。加強與公安網監部門、網絡媒體溝通，集合各自網絡技術優勢，達到涉檢輿情信息及時共享。公安機關具有網絡監控及輿情技術對抗系統，能夠利用信息網絡技術抑制有害輿情信息的傳播，而網絡媒體普遍具有自己的網站，且內容豐富，論壇、博客、微博等比較普遍，維護管理人員也多，還有審帖、刪帖等管理員特權。充分發揮各方優勢，配合我們開展網絡輿情監測和處置工作。
二、關注網絡輿情的背后腐敗問題。建立聯合查處機制。在接觸事物中解決問題
一是要做好甄別篩選。要根據輿情信息反映的內容和性質，進行研究判斷，同時要結合平時掌握的情況，以及、檢察等部門機關的相關信息，評價該輿情信息的可信度以及違紀違法行為的可查性、成案的可能性。在此基礎上，對涉及黨員干部違紀事實明顯、可查且線索清晰的輿情信息，迅速向反腐敗聯絡小組匯報，由紀檢監察機關組織協調有關部門進行處置。
二是要查處快速到位。在經過甄別篩選以后，對認為有價值的信息及時轉交相關部門進行調查核實，做到快查快結，一般性問題不超過一周，重大問題一般不超過一個月，確保情況基本查清，責任基本分清，處置基本到位。
三是要反饋客觀及時。針對輿情信息所反映的不同情況，在保持客觀公正基礎上，采取不同的策略經行反饋。對一般性問題可以在調查處理終結以后依據調查結論進行反饋；對于短時間內傳播面廣、影響較大的、群眾關注度高的問題，根據調查開展情況分為“著手調查、初步結果、最終結果”三階段進行總結反饋，通過網絡及時相關階段工作信息；對不符合實情的信息，在通過官方渠道進行澄清的同時，迅速組織網絡評論員跟帖，予以糾正和反駁，對帶有益惑性、惡意性、攻擊性的信息，組織公安部門進行追查，通過法律手段追究有關人員的責任，并向社會通報查處結果，消除負面影響。
三、重視網絡輿情的處置綜合評價。建立預防教育機制。在歸納事物中突出問題
