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關鍵詞:知識管理 以人為本 教學設計 知識積累 共享障礙
一、問題的提出
管理學的核心道理本身其實很樸素,與中國傳統經典中的思想的樸素性非常類似。[1]比如《論語》顏淵第十二之第七:
“子貢問政。子曰:足食,足兵,民信之矣。子貢曰:必不得已而去,于斯三者何先?曰:去兵。子貢曰:必不得已而去,于斯二者何先?曰:去食。自古皆有死,民無信不立”。
子貢向孔子請教治理國家的辦法??鬃诱f,只要有充足的糧食,充足的戰備,以及人民的信任就可以了。子貢問,如果迫不得已要去掉一項,三項中先去掉那一項?孔子說:去掉軍備。子貢又問,如果迫不得已還是要去掉一項,兩項中先去掉那一項?孔子說,去掉糧食。自古人都難逃一死,但如果沒有人民的信任,什么都談不上了。
在“子貢問政”中孔子所講的治理國家的足食,足兵,民信三個層面,與管理學中的物質資本、人力資本和社會資本三種資本的理論之暗合,著實令人稱奇??鬃诱J為最重要的其實是看不見、摸不著的信任,也就是社會資本。物質資本、人力資本都是可以窮盡的,惟有社會資本,卻是生生不息。
二、知識管理的本質
知識管理,就是以人為中心,以信息為基礎,以技術為手段,以知識創新為目的,把知識當作一種資源、資本、生產要素加以運營管理,通過知識的共享,運用集體的知識、技能、智慧來提高企業應變和創新能力。簡言之,即為提高企業競爭力而識別、積累、獲取、學習、交流、創造知識以提高企業競爭力的組織運作過程。從內容上看,它包括隱性知識和顯性知識的管理;從目的上看,它尋求信息處理能力與人的知識創新能力的最佳結合;從過程上看,它追求在整個管理過程中最大限度的實現知識共享交流與吸收利用,以達到將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人,使他們能夠做出最恰當的判斷與決策。
kmc news/kmcenter (kmcenter.org)有一個知識管理專家訪談[3]。筆者注意到很多訪談中都有這樣一個問題:
kmc: 您認為企業知識管理中最重要的因素是什么?(或:在知識管理中,您認為什么是最需要強調的?)
從他們的回答中我們也可以看到“信任”(trust)這個最重要的因素。如美國kinsey 咨詢服務公司總裁carol博士的回答最后就是:and, most of all, they build trust.由此,我們可以看出當今的知識管理專家和我國古代的孔子都持有這樣一種觀點:管理中(無論是行政管理還是知識管理)最重要的因素其實就是看不見、摸不著的信任這種社會資本。因此,筆者認為,這種相互信任其實就是本中之本,萬源之源。
三、知識共享障礙
香港城大管理學系副教授馬禮士博士領導的一個研究項目通過為期三年的深入研究發現,中國內地的知識管理極受個人或機構之間的關系所影響。
馬禮士博士指出,內地在知識管理上面對的三個主要問題,包括沒有足夠時間分享知識、未能有效應用知識、難以捕捉隱性知識。這些問題都因機構內的經理對下屬欠缺信任,以及限制了創造和分享知識機會的社會階級觀念而惡化。[4]
知識管理的目標是為了有效地開發利用知識,通過對知識的識別、獲取、積累、交流、學習、創造來達到知識管理的目標,實現知識的價值,其前提與基礎是知識的獲取與積累,其核心是知識的交流與學習,其追求的目標是知識的吸收與創造,從而最終達到充分利用知識獲得效益、獲得先機、獲得競爭優勢的終點。在這個過程中最根本的前提是知識的存在,包括知識的質與量。而如何擁有足夠量與質的知識在于知識的積累與共享,因為個體的經驗、知識和智慧和都是相對有限的,而一個組織團體的知識是相對無限的,如何使一個組織的所有成員交流共享知識是知識管理達到最佳狀態的關鍵。對于一個組織或者企業來說,創新是其保持競爭優勢的源泉,而創新本身是一種新知識的創造,這種創造離開知識的交流共享與學習無從談起。因此我們可以下一個這樣的結論:知識共享是發揮知識價值最大化的有效途徑,知識共享是知識管理的基點,是知識管理的優勢所在。
然而,知識共享不是輕易能實現的,在實踐中人們不難發現,個人往往傾向于樂于獲取他人的知識,卻不愿向他人提供自己所擁有的知
識,這種現象,事實上就造成了知識共享的障礙,企業員工的知識難以共享或共享不充分。由此產生了知識共享的悖論:一方面知識共享能夠增加企業的創新能力,為組織創造更大的效益與價值,而另一方面知識共享與員工個人利益之間又存在著沖突,現實生活中員工之間不愿意共享知識或者知識共享不充分。這是一個難以解決的悖論,也因此,知識共享成為知識管理中的難點問題。
四、結束語
在教學設計中如果我們能“以人為本” 重視知識的積累,并且在相互信任的基礎上克服知識共享障礙,就能在相互交流的過程中創造性地解決教學中出現的各種問題,實現創新發展,共同提高。由此,筆者認為:“以人為本、重視積累;相互信任,共享提高;不斷交流、知識創新”是我們在基于知識管理的教學設計中應該遵循的基本原則。
參考文獻:
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[3][4] kmcenter.org
一、學校知識管理的基本結構——技術觀
1.表達層
表達層主要是用來負責知識的輸出和輸入,是知識管理系統的入口和接口,它的主要功能是負責連接系統和用戶。一方面,表達層將知識存入知識管理系統中,它是整個學校知識管理系統的輸入集,是整個知識管理活動的驅動力。另一方面,使用者也是通過表達層從知識管理系統中獲取新的知識,即知識的檢索。在知識管理過程中,往往缺少的不是知識,而是如何找到自身所需要的知識,如果沒有一個良好的知識檢索系統,也就無法實現知識的應用。而表達層為其提供了一個良好的知識檢索平臺,用戶可以根據自身的需要獲取最合適的知識。
2.知識邏輯層
知識邏輯層是根據用戶的需求和知識管理的需要,對知識進行組織,它接受用戶的請求,然后根據知識管理的需要對該請求作出反應。用戶通過表達層將知識輸入,到達知識邏輯層時對所有知識進行重新整理,摒棄無用的知識,并將個人知識和組織知識有機整合在一起,使之具有較強的柔性、邏輯性和系統性,再存入數據層中。而從數據層提取知識時,同樣要經過知識邏輯層的加工,將所用的相關知識加以解構和建構,建立一種新的核心知識體系,以滿足用戶的需求。
3.數據層
數據層,簡而言之就是負責學校知識的存儲。完成知識的獲取之后,要對所有知識進行分類編碼以便知識存儲,即將知識與知識源相分離,將所有知識進行整合然后根據其特性進行分類、編碼,使其成為圖文聲像資料,并將其存入知識庫中,這樣便可以保證學校知識的繼承,避免知識的流失。知識庫則成為學校知識中最有價值的一系列知識的集成,為所有知識提供了儲存的空間,具有動態的和深化的結構,關注知識的應用與創新,便于知識的管理和檢索,為后來者的使用提供了方便。
二、學校知識管理的基本結構——活動觀
1.基礎管理
基礎管理是實施學校知識管理活動的第一步,處于整個管理活動的,主要包括組織結構、組織制度、組織文化、科技信息等。在組織結構上,學校應建立一種支持型的組織結構,有助于組織、個人彼此之間的交流和知識分享、知識創新及團隊間的合作。在組織制度上,建立一種規范的獎勵制度。學校將個人、組織和團隊激勵有效結合,給予教師精神上和物質上的雙重補償和獎勵,透過獎勵來強化個體的知識分享和創新行為。在組織文化上,要形成一種共享型的組織文化。在整個知識管理過程中,與顯性知識管理相比較,更多的是對隱性知識實施管理,而由于隱性知識是教師個人在長期的教育實踐中摸索出來的東西,因此,培養共享型的組織文化方能促進學校知識管理的有效實施。
2.人力資源管理
在學校知識管理活動中,盡管強調以知識的管理為主,但人是知識的有效載體,任何知識只有通過人的主觀能動才能發展成對組織有效的動力。
教師是學校教育教學知識創造與創新的主體,因此,教師個體的知識是學校知識的基礎和主要來源。學校知識管理非常重視教師的在職訓練,加強教師進修學習,提升其專業能力并保障其專業自,不僅可以去除保守封閉的心態,更重要的是發揮其專業精神,確保教育質量。在學校知識資源的管理中,學生之間的知識分享亦受到重視,教師應在課堂教學中為學生提供合作學習和討論的機會,并將學生的個人興趣與教學活動相結合,創造機會讓學生有所表現,激發其知識外顯或創新表現。
知識管理要求學校管理者超越組織管理的層面,理解知識獲取與管理的流程和職能之間的戰略關系,推動教師獲取和共享知識,組織教師不斷開發知識,資助和支持對知識展開深化應用。這種領導必須認識到,學校是一個專業化的、由高智力、高成就動機的人們組成的組織。
3.知識創新管理
知識管理的最終目的是實現知識的創新,知識創新是在知識分享的基礎上完成的。學校知識的分享主要包括同伴之間的知識共享、學校之間的知識共享、專家知識共享和人機之間的知識共享。同伴共享是指教師利用學校會議、教研等方式相互交流自己的教學經驗;學校之間的知識共享主要是與結對學校溝通中的知識共享,可通過網上交流、教育教學互訪交流活動來分享各校的辦學或管理模式;知識的創新不僅要同伴互助,還需要專家的引領,因此,專家知識分享可幫助教師獲得更多的校內外專家知識;面對面知識分享的機會總是有限的,而網絡提供了便捷的知識共享機會,滿足了教師對知識的渴求。
一、職業為本的基本內涵和主要內容
從字面意思上看,職業為本主要包括兩個方面的內容,“職業”與“根本”。所謂職業,從廣義上來理解,是社會上所有的職業類別,但是從狹義來看,職業包括了職業技能、職業素養、職業道德操守等。因此,就職業為本這一視角來說,我們可以從兩個方面進行理解,即以職業教育為根本以及以職業技能、素養及水準培養為根本。
從現階段市場對職業教育人才的要求來看,除了應具備過硬的職業技能外,還應具備較高的專業素養及水準;從另一個方面來看,中職教育受近年來教育擴招的影響,生源質量得不到保障,整個教學管理的質量也出現了明顯的下滑。在市場要求不斷上升的同時,人才供方的質量卻出現問題,這樣一來導致的結果就是,需求方需要人,學校需要把人送出去,但是人卻漂在市場中。職業為本視角在中職教學管理中的應用,不僅能有效改善中職教育現狀,提升中職管理的質量,同時對于學生今后發展的實現,以及供需矛盾的順利解決,都能起到推動作用。
二、職業為本視角在中職教學管理中的具體應用
從上文論述中,我們已經對職業為本的基本內容以及其在中職教學管理中應用的必要性及重要性有了基本的了解和認識?;谶@一認知,從現階段中職教學管理的實際情況來看,筆者建議可以從以下幾個方面采取措施落實職業為本的理念。
1.打造精品專業
職業為本視角在中職教學管理中應用的第一步,應該是精品專業的打造。專業直接決定了學生今后的職業發展方向,專業的開發會對學生的職業選擇產生根本性的影響。在專業建設過程中,學校應結合市場需求的動向,綜合考慮自身軟、硬件設施進行,對專業發展前景進行科學合理的分析,秉承對學生負責的專業開辦宗旨,充分利用所有可利用的資源進行精品專業的打造,為職業為本理念的落實奠定基礎,創造條件。
2.技能與配套素養并重
傳統中職教學往往只注重對學生專業職業技能的培養,而忽略了職業素養及水準的重要性。因此,職業為本視角在中職教學管理中的應用,還應在具體教學內容上進行改進和革新。市場對學生綜合素質及能力要求提高的同時,供給方的培養質量卻在出現下滑,結果可想而知。針對這一現狀,建議中職學校應對學生技能外的其他職業素養引起足夠的重視,將職業素養發展成為技能培養的配套課程,引起廣大師生的重視,落實職業為本的理念。
3.職業規劃工作的有效開展
論文關鍵詞:交易成本,管理會計本質,交易,制度安排
一、引言
回顧我國管理會計發展軌跡,不難發現,管理會計發展過程中的兩大遺憾:其一,管理會計理論研究遠遠落后于財務會計。翻閱我國有關會計理論研究文獻,可知大多集中在財務會計方面,相比之下,管理會計理論研究是遠遠不夠的。從發表的論文和出版的專著數量來看,管理會計所占的比重很小。正如余恕蓮和吳革(2006)所說:“究其原因是基于資本市場發展的會計準則和外部審計的制度安排,資本市場利益相關者對財務會計的關注所引起的社會效應”[①]。其二,管理會計研究重方法輕理論。西方國家自管理會計產生之初,一向重方法輕理論,而我國的管理會計自上世紀70年代末,80年代初從西方引入至今,其發展路徑一直以效仿西方為主,因此管理會計理論方面鮮有著作產生。管理會計本質,作為其理論基石,更是少人問津。這種做法的直接后果就是管理會計理論與實踐的脫節。近年來,在管理會計研究上,理論界經??畤@先進的管理會計思想不能得到推廣和普及,實踐工作者則抱怨管理會計的可操作性差,有時甚至與企業的管理實踐南轅北轍。上世紀80年代美國著名學者H.托馬斯﹒約翰遜和羅伯特﹒S﹒卡普蘭在其合著的《管理會計興衰史》中,深刻地批判了管理會計相關性的遺失,引發會計界的廣泛思考[1]。管理會計理論研究與實踐脫節的現象,隨著社會經濟的發展日益凸現。人們對管理會計的印象就像一個“萬花筒”,囊括所有卻又缺少靈魂。究其根源,是管理會計缺乏系統完備的理論支撐。沒有科學理論指導的學科將很難承擔起指導實踐的重任。解決管理會計面臨的尷尬境地,關鍵是要加強管理會計的理論研究。研究管理會計理論,首先應該解決管理會計是什么的問題即管理會計的本質。
同時,我們應該看到,管理會計始終注重在其他學科中汲取養分。其產生就是管理與會計的結合。行為科學理論、戰略管理理論、組織理論、信息經濟學、心理學等都促進了管理會計的發展。正如哈耶克所說:“只要掌握另外認識一個領域的某種抽象原則,并進而了解其相隨屬性的能力,即使是全然不同的因素,只要具有這些抽象的屬性,也能運用同一種思維方式”[2]。 交易成本經濟學為管理會計打開了一扇嶄新的窗口,提供了一個全新的思維模式。我國會計學界制度安排,已有多名人士運用交易成本理論對財務會計學的一些問題進行研究如伍中信、田昆儒、劉峰和雷光勇等,而基于交易成本經濟學對管理會計研究的并不多,且大多是將交易成本理論應用于某一具體管理會計方法,而將其應用于管理會計理論研究的鮮有發現。本文從交易成本經濟學視角出發研究管理會計本質,將為管理會計理論研究提供一個嶄新的思維模式,為其在管理會計理論研究中的推廣起到拋磚引玉的作用。本文之所以選擇交易成本經濟學為理論基礎,主要是因為交易成本經濟學從更微觀的層面研究企業,將企業視為一種治理結構(Williamson,1996)。管理會計作為一種普遍存在的制度安排,其作用機理是依據市場和層級體系的建立,通過規則和慣例的制度化,規范交易主體的行為,長此以往,形成組織成員普遍認可的“理所當然”的思維認知,以實現節約交易成本之目標。
二、管理會計本質的研究現狀
1、國外管理會計本質研究。國外關于管理會計本質的研究成果大多由專業的管理會計組織,研究具有一定的代表性。大體上來看,可以將其研究劃分為廣義管理會計本質研究和狹義管理會計本質研究兩類。
第一類廣義管理會計本質研究。1981年美國全美會計師協會(NAA)管理會計實務委員會在其公布的《管理會計的定義》中,將管理會計定義為:“管理會計是向管理者提供用于企業內部計劃、評價、控制以及確保企業資源的合理使用和經濟管理責任的履行所需財務信息的確認、計量、歸集、分配、編報、解釋和傳遞的過程。管理會計還包括編制供諸如股東、債權人、規章制定機構及稅務當局等非管理集團使用的財務報表。”1982年,英國成本與管理會計師協會(ICMA)認為除審計之外,會計的其他各個組成部分,包括財務會計和司庫,均屬于管理會計。由以上可知,稱其為廣義管理會計,是由于從范圍來看,該觀點將管理會計視為一個涵蓋眾多的范疇,財務會計等作為其分支;從服務對象來看,該觀點認為管理會計的服務對象不僅局限在企業內部,還包括企業外部的利益相關者。
第二類狹義管理會計本質研究。1966年,美國會計學會的《基本會計理論》指出:“所謂管理會計,就是運用適當的技術和概念,對經濟主體的實際經濟數據和預計的經濟數據進行處理,以幫助管理人員制定合理的經濟目標,并為實現該目標而進行合理決策。”國際會計師聯合會(IFAC)的常設分會——財務和管理會計委員會在1988年4月將管理會計定義為:“管理會計是指在一個組織內部,對管理當局用于規劃、評價和控制的信息(財物的和經營的)進行確認、計量、積累、分析、編報、解釋和傳輸的過程,以確定其資源的利用并對它們承擔經管責任。” 1997年,美國管理會計師協會認為,管理會計是提供價值增值,為企業規劃、設計、激勵和管理財務與非財務信息系統的持續改進過程,通過此過程指導管理行動、激勵行為,支持和創造達到組織戰略、戰術和經營目標所必需的文化價值。
從以上表述可知,狹義管理會計本質研究將管理會計視為會計學的一個分支。把管理會計在從屬于財務會計的地位提升到了與財務會計并立的地位,但并不包括財務會計。這有利于厘清管理會計的概念邊界,更有利于管理會計理論與實踐的開展,因此,目前狹義管理會計本質研究在管理會計本質研究中是主流觀點。
2、國內管理會計本質研究。國內關于管理會計本質的研究大體有以李天民(1994)[3]、余緒纓(1999)[4]、胡玉明(2001)[5]等為代表的信息系統論和以孟焰(1997)[6]等為代表的管理活動論兩種觀點。
以上對管理會計本質的研究,均是從會計學科的立場出發。因此,就出現這樣一種現象,隨著社會經濟的發展,理論界關于管理會計本質的定義就好似一個百寶箱,將大量涌現出來的管理會計新生現象全部堆積于管理會計本質之上,于是現在看來管理會計給人的印象就是一個大雜燴,缺乏理論性、系統性和抽象性。
進入21世紀以來,理論界中交易成本經濟學與管理會計的融合研究逐漸增多,主要呈現以下特點:
1、從研究重點來看,主要停留在應用層面,如探索利用管理會計對交易成本進行計量或建立交易成本會計的技術論證。
2、從研究范圍來看,主要集中在管理會計的方法論方面,如將企業的預算管理、轉移定價、縱向一體化、企業并購等問題與交易成本相聯系,涉及管理會計理論研究的較少。
3、從研究深度來看,大多范圍寬泛,缺乏深入研究。為數不多的關于交易成本與管理會計理論的研究大多起到啟發思考的作用,缺少對管理會計理論的深入研究。
三、交易成本經濟學理論回顧
康芒斯[7]最早把交易作為比較嚴格的經濟學范疇,定義了交易的內涵:首先交易是人類活動的基本單位,是制度經濟學最小的單位,人類社會中的種種關系都可以在“交易”這個一般化概念下進行討論;其次認為交易是人與人之間對自然物的權利的出讓和取得關系,是人與人之間的關系,是所有權的轉移;他認為交易作為人類活動最基本的單位,必須含有“沖突、依存與秩序”,即人與人之間交易關系是一種利益上的相互沖突和相互依存的關系,而且這種關系在不斷反復和有必然性地發生。他認為不同的具體的交易和在一起便構成了經濟研究上的較大單位---“運行的機構”或制度。制度不過是無數次交易活動的結果。
科斯[8]在其著名論文《企業的性質》中首次明確提到交易是有成本的,并運用交易成本進行經濟分析??扑拐J為交易成本的節約是企業存在以及替代市場機制的根本原因。同時企業本身會產生交易成本制度安排,諸如行政管理費用、監督締約者(工人)的費用、傳輸行政命令的費用等。
威廉姆森在20世紀60年代后將交易成本經濟學的理論體系建立起來,他從機會主義動機出發研究交易成本,提出影響交易成本的三因素:(1)人的因素(有限理性,機會主義);(2)與特定交易有關的因素(資產專用性、不確定性和交易頻率);(3)交易的市場環境因素。威廉姆森認為不同治理結構應該與不同的交易類型相匹配,以實現交易成本最小化。
四、企業是交易的集合
依據康芒斯對交易的認知,企業可以被看作是交易的集合。杰羅爾德﹒L.齊默爾曼(1997)認為由于隊生產的存在,企業是一組資源所有者自愿與團隊中的個體簽訂一系列的契約的集合點[9]。契約的簽訂過程即交易的實現過程。從交易成本經濟學視角來看,企業不再是一個簡單的 “生產函數”,而是關于交易的治理結構。無論是在企業內部通過層級結構來組織,還是在企業之間通過市場自發地配置,都是交易的不同實現方式。
企業外部交易更顯著地體現了當事人雙方的博弈。如果說內部交易是資源的內部流動,尚在企業的控制治理之中,那么外部交易是資源的流入流出,非企業單方力量所能左右。因此,在雙方協商認可的條件下,簽訂合法合規的契約成為必需。由此可見,外部交易的治理更多的是借助于行政法律的力量來規范[②]。
企業內部交易受層級體系的影響。依據層級結構的設計,內部交易可以劃分為垂直交易(上下級部門之間)、平行交易(同級不同部門之間)、斜向交易(不同職能部門之間)以及網絡型交易(網絡型組織結構)等。其次,企業內部交易的實現形式多樣。有的是以實物形式存在,如產品購銷;有的是以非實物形式存在,如新生產技術的推廣,職工管理條例的落實等等。再者企業內部交易具有很強的路徑依賴色彩。在19世紀中期以前,世界上幾乎不存在大型企業,幾乎所有的生產都是由業主經營的手工作坊完成,此時的生產活動大多是由市場交易與價值聯系在一起。隨著近現代科技的進步,交通、能源、通信等領域的發展,企業的活動半徑不斷擴展,外部交易逐漸內化,內部交易的頻率、規模等較之前都有較大變化。
五、企業交易成本的產生
威廉姆森(1985)將交易成本比作物理學中的摩擦力,說明其無處不在。交易的發生,必然產生交易成本,并且隨著經濟社會的發展,交易成本呈不斷增加之勢。
從理論上看,交易成本經濟學的假設之一就是有限理性,企業中存在大量不完全合同,隨著企業經濟活動的發展,合同的重新修改、制訂將帶來成本的增加;同時,交易成本經濟學承認機會主義的存在,具有機會主義傾向和利己動機的當事人達成交易將耗費大量的協商、談判成本;再次,由于企業成員之間信息的不對稱性,資源內耗將再所難免,從而造成成本的增加。
從實踐上看,之前人們對管理會計的研究大多站在會計學科或管理學科立場上,無論是“信息系統論”還是“管理活動論”,均最終將其定位于企業價值提升。固然追求價值最大化毋庸置疑。但是過分關注價值創造,卻忽略了成本費用的發生。傳統的會計核算方法將生產成本清晰地列示出來,但另外一項重要的交易成本卻在人們的眼前溜走或混淆在生產成本之中。在度量美國經濟效益費用的一份研究中,Wallis和North(1988)對1970年體制中所作的估算是,交易成本占GNP的比重大體上為46.66%--54.71%。交易成本不僅存在,而且事實上它在數量上也是非常觸目驚心的。根據一些學者的估計,現代市場中的交易成本占凈國民生產總值將近50%-60%。而且,這些數字并不包括建立新制度和組織的初始成本[10]。在市場競爭日趨激烈的今天,企業不僅要加強生產成本的控制,同時還應關注交易成本的節約。
六、管理會計是實現交易成本最小化的制度安排
企業內部有限理性的交易雙方,具有機會主義傾向和利己沖動,為保證交易的順利實現,節約交易成本,適當約束機制的建立必不可少。
在交易成本經濟學世界中, 會計是一種普遍存在的制度現象,而解決經濟管理問題只能依靠制度安排。這種制度安排就是企業層級及其對應的行政權威機制的建立、使用和運行(Miller, 1992)[11] 。管理會計內生于企業層級體系,通過層級命令而非價格機制發揮效力。正如John Burns和Robert W.Scapens(2000)[12]所說,企業的管理會計系統和實踐構成組織的“規則( rules)”和“慣例(routines)”。“規則”是指形式上的關于 “事情應該怎樣做”的規定,如標準成本制度、預算的設定、內部轉移定價制度、績效評價指標的設定等。規則必然是整齊劃一的,要求群體的行動保持一致。以規則為導向的行為是對可用被選方案的明確評價,選擇遵守規則是為了避免或減少任何時候可能產生的交易成本。例如在績效評價過程中,如果缺乏具體的評判指標,將導致評價過程的主觀臆斷,相伴而生的是曠日持久的談判、協商成本;握有裁量權者“尋租”行為造成的“租金”成本;不公正評價帶來的“偷懶”成本和不滿情緒導致的成本等等。經過重復地遵守規則,行為變得程序化,進而形成“默認”的知識儲備,這種程序化的以規則為基礎的行為即為“慣例”,它代表了整個組織的行為偏好。因此,慣例被定義為“事情實際怎樣做”的程序,如成本分配、預算分解、差異分析、存貨管理等。隨著時間的推移,管理會計在組織中被強化為企業成員普遍認可的 “理所當然”的思維和行事方式制度安排,此時由規則和慣例演化而來的管理會計將成為實現交易成本最小化的制度安排。
從較長時期來看,企業所處市場環境、文化環境等不可能凝固不變,企業內部交易參與者的知識結構也在不斷的更新、擴展之中。管理會計只有與時俱進,適時調整規則和慣例,才能存續、發展下去,這一過程正是管理會計的變遷。而管理會計變遷的內驅力正是實現交易成本最小化這一管理會計本質。以存貨管理為例,早期的存貨管理大多以生產為導向,為了滿足生產的需要,防止缺貨帶來的損失,盲目擴大存貨規模,造成了存貨積壓,采購成本、運輸成本、倉儲成本等隨之升高,除此之外,存貨占用的資金成本,存貨技術過時帶來的機會成本等亦不容忽視。為了減少上述交易成本的發生,企業后來開始逐漸采用經濟批量模型進行存貨管理,這一方法較好的控制了企業的采購成本、倉儲成本、缺貨成本等諸多交易成本。近些年來,隨著市場競爭的日趨激烈,企業之間的聯系日益密切,一種全新的存貨管理方法---適時生產(JIT)開始為企業所熟知,JIT生產方式的基本思想是只在需要的時候,按需要的量,生產所需的產品,消除各種沒有附加價值的動作和程序,徹底消除浪費,即“零浪費”,杜絕浪費任何一點不能產生附加價值的材料、人力、時間、空間、能量和運輸等資源。JIT生產方式作為企業的一項制度安排,所體現的正是不斷追求交易成本最小化的管理會計本質。
綜上所述,誠然管理會計作為一種普遍存在的制度安排具有一定的偶然性。然而經濟達爾文主義告訴我們,“一個會計系統只有在能夠產生足以彌補其成本的利得的前提下,才能得以繼續存在”[③]。管理會計發展至今的歷史表明,管理會計作為一種制度安排,其實現交易成本最小化的本質是必然存在的客觀,并且隨著社會實踐的進步,管理會計必然圍繞著這一本質推進其發展、變遷。
[①]余恕蓮、吳革,管理會計的本質、邊界及發展,財務與會計[J],2006年3月第6期(總390期),P68.
[②]鑒于本文主要探討非法律因素對企業交易行為及管理會計的影響,因此外部交易不作為研究重點。
[③]杰羅爾德﹒L.齊默爾曼著,邱寒,熊焰韌,李芳譯,決策與控制會計[M],東北財經大學出版社,2000年4月第二版,P2.
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關鍵詞:中職院校;人本主義;學生管理
高中階段的教育是學生個體成長和未來發展的分水嶺,與中學畢業后順理成章考取理想高中的學子們相比,中職學生是被高中以及再教育拒之門外的群體。他們被貼上“后進生”的標簽,進入中職院校后整體狀況不容樂觀。
一、中職院校學生面臨困境
中職院校學生逆反心理嚴重,學生角色定位偏差,校園環境過早地社會化,學習風氣普遍差,教學秩序混亂,學生整體素質偏低。浪費了教育投資資源、師生的時間和精力。
二、現狀形成原因分析
1.個體發展的階段遺留問題
(1)成長背景不同,“三觀”的引導不夠。中職院校學生成長背景迥異,來自不同的社會圈層,受不同的家庭經濟、社會背景和家庭教育、初中學校教育影響,個體人生觀、世界觀、價值觀尚未塑造定性,對于成長理想、信念教育和向何處去處于迷茫和從眾狀態,性格上會出現偏見扭曲等心理,這個階段需要家庭學校給予正確健康的人生規劃方向性的引導和信念意識的培養。如攀比心理、依附心理、不平衡心理、拜金心理,破罐子破摔心理等。功利欲望強烈、過分自我等。
(2)知識積累不夠,缺乏繼續前行的動力。在知識論英雄的學生時代,知識積累的長期欠缺,弱化了他們成長中的自信心,與其他相對優秀的學生存在許多實際的和隱形的差距。在教育的道路上缺乏繼續前行的動力。
2.教師教育引導缺陷。中職院校部分教師思維定勢,立足崗位卻不盡職盡責,對于學生群體一概貼上后進生標簽,沒有認真深入了解學生的心理發展程度、具體個性,優勢劣勢和發展潛力,而是從表面現象明顯分出優異等級,認為“朽木不可雕者”聽之任之,單純對聽話成績好的學生進行培養,傷害了學生自尊心,降低主體的存在感,誘發學生心理不平衡,加重逆反心理,形成兩級分化局面,甚至差者心理扭曲以負面影響正能量環境。
另一面,簡化了教育的本意,狹隘地認為只是單純的管理,而非從長遠的人的發展角度出發。
3.社會環境監管不力,不良影響因素潛滋暗長。
(1)網絡影響:無處不在的網絡,網站、網頁、微博、微信、人人網等時刻影響著青少年,他們不是通過網絡途徑拓展視野查詢資料發揮其實用性和功能性,而是沉溺于網絡的娛樂性和隱蔽性強的信息迷失自我,控制力不強,意志薄弱,和對網絡內容辨識度不夠導致他們價值觀的多元化,道德意識滑坡,社會責任感缺失,網絡交流的隱藏性、無約束性引發青少年違反常規沖動行事甚至步入犯罪深淵。
(2)贏利場所:如賭場、狂歡店等不適合青少年加入的環境,由于中職生群聚盲從的習慣,追求刺激的心理,他們往往會無視學校的制度,擅自外出,抽煙喝酒意氣用事,甚至采取過激或違法行為。
三、人本主義的基本內涵
唯物辯證觀點強調以人為本,就是以實現人的全面發展為目標,從人民群眾的根本利益出發謀發展,促發展,把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點,不斷滿足多方面需要和促進人的全面發展。尊重和保障人權,不斷提高人們的思想道德素質、科學文化素質和健康素質,創造人們平等發展,充分發揮聰明才智的社會環境。
充分肯定人的尊嚴和價值,積極倡導人的潛能實現。在管理活動中把人作為管理的核心,在滿足人需求、理解人心理、尊重人態度、關注人命運的基礎上,充分發揮積極性、主動性來實現管理目的。落實到學生管理上,就是以學生根本利益為中心,實施人性化的管理,以達到“教”與“學”雙蠃,教學相長的目的,促進學生的思想道德素質和科學文化素質的提升和全面發展。
基于此,既把學生視為教育對象,又當作服務主體,重視人性化管理,以學生的根本利益為出發點和落腳點,充分尊重學生人格和自由成長健康成長規律,除了管學習、管紀律外,更要對學生給予人文關懷,疏導學生的身心健康、滿足學習生活需求,鼓勵其發展前途命運等問題。
四、人本主義指導思想融入學生管理的對策
1.教育管理新思想。解放思想,轉變意識,將以人為本理念根植于中職學生管理教育實踐過程中。教師是人類靈魂的工程師。教師職責絕不僅僅局限于簡單的知識傳遞,而應該從社會責任感角度出發,著眼于學生未來人生長遠發展命運,切實改觀中職學生的萎靡不振的態度、不良的學習風氣、扭曲的心理狀態等問題。以學生為中心、以育人為己任、以全面推進素質為主線,教書育人、管理束人、服務暖人、環境養人,全方位創新引導,一視同仁促進學生全面發展。
嚴格制定和實施管理制度的前提是分門別類對學生的檔案背景個性等加以理解,充分溝通學生各自的需求,如物質缺乏、精神空虛、心理問題等問題,創造融洽的師生關系,便于開展人性化的管理互動。
課堂學習以輕松多元創新互動方式講學,提升教學質量和效率,長期制訂方案勉勵學生讀書、認知,社會實踐,對于存在思想問題的部分學生先情理引導借力多方進行勸說直至其回心轉意,糾正方向,凝聚人心。對于物質匱乏的部分學生,發動力量捐助,并激發大家自強自立。堅持平等、尊重、合作、發展思想,平等發言和發展機會,深入研究其心理、情緒、態度、意志、觀念等,更深入地交流溝通,人性化管理。
2.引導學生職業生涯規劃。參考國內外知名的職業生涯規劃經驗,引導學生從盲目迷茫中走出,對自己的主客觀條件進行測定分析總結,把握他們的興趣愛好能力特長經歷及不足,綜合時代職業分工分析權衡后,確定其職業奮斗目標,避免以后走彎路,規范塑造其價值取向。
3.建立學生參與管理的機制,營造公平競爭環境,民主參與集體事物管理機制,激發個人潛力,人盡其才,同時鼓勵為大多數人創造價值的思維方式,培養鍛煉社會實踐能力。加強學生干部培訓,樹立模范代表。
4.拓展心理健康教育。學習國內外經典案例,研究學生心理,拓展心理健康教育,通過文學藝術美術音樂等陶冶情操。
5.構建和諧校園。以仁義禮智信等傳統教育內容和現代博愛自由平等信任等思想灌輸學生,常規組織活動寓教于樂,樹立真善美風氣,純凈校風,構建和諧校園。
五、結語
人本主義理念的教育理念模式,需要教育主體的人文關懷占主導,先進有思想有魄力的學生隊伍為樞紐,搭建良性互動平臺,建立機制和活動載體,改變個體影響風氣良華和諧的土壤。
參考文獻:
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“影響雇員對工資問題看法的三個因素是‘他人’、‘制度’、‘自己’”。[2] “公開工資可以反映出管理者有信心管好工資系統,這會增加學區雇員對管理者的信任?!盵1] “如何將工資方案告訴給雇員是非常重要的,由于當地傳統和雇員數量的問題,每個學區所使用的方法是不一樣的。”[3] “對于在學區教育系統里激勵高昂的士氣,良好的工資管理所能夠做到的是任何其他因素無法比擬的?!盵6]坎貝爾(W. E. Combell)認為,有三個因素會影響工資建議的提出:“學區的財政狀況、學區的管理組織以及各類雇員所屬的團體和協會?!盵3] 邊緣福利不斷提高的關鍵原因是財政困難和不上稅。美國中小學教師績效薪酬管理的基本制度如下。
一、 績效薪酬的基本結構
根據與工作是內在相關還是外在相關,薪酬經常被分為內在薪酬和外在薪酬。內在薪酬是涉及工作內在品質的雇員從工作本身所獲得的東西,包括參與決策程序、增加工作自、增加職責、分配富有挑戰性的任務、提供個人成長機會和提供豐富多彩的活動等;外在薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬通常包括基本工資、超時工資和假期工資,以及績效工資,間接薪酬經常被叫作邊緣福利(Fringe Benefit),通常包括勞動保護項目、進修假、帶薪休假和其他服務項目。它們的結構關系如圖1所示:
二、 維持績效薪酬有效的基本要素
在美國中小學,確保教師的績效薪酬有效要注意如下11個方面的因素[4]:1、有效的教師評價程序;2、對實施績效薪酬方案的管理人員進行培訓;3、學區董事會和管理部門承諾對方案的制訂和實施給予足夠的時間和財力支持;4、制訂方案時吸收雇員參與;5、教師接受并滿意于方案;6、充足的資金;7、對所有達到標準的人給予獎勵;8、績效標準合理、公正、公平;9、對工作績效的測量是有效的、可證實的;10、評價測量手段的運用具有客觀性和持續性;11、促進學生學習。
三、 建立公平的工資政策的基本步驟
在美國中小學,建立公平的工資政策的基本步驟有如下五個:1、確認崗位的重要性,即根據各崗位所要求的技能來確認其重要性,并根據各崗位的重要性的大小進行排序,具有最高價值和職責的崗位放在最頂端;2、學區之間的比較,將本學區的工資制度與其他學區的工資制度相比較,使其具有競爭優勢,并盡可能與其他公立機構和私營工商業部門相當;3、崗位評價,由雇員和管理者組成的工資委員會合作確定每個崗位的相對價值;4、績效激勵,使用統一而公正的個人績效評價方法和適當的個人記錄系統以利于持續開展績效評價;5、工資審查,每年審查工資方案,以確定雇員工資與其他學區相比具有競爭優勢,與其他公立機構和私營工商業部門中的雇員工資保持同步增長。
四、 設置工資類別與等級的一般步驟
在美國中小學,設置工資類別與等級的一般步驟有如下三個:1、設置管理人員的工資類別與等級,管理人員的工資類別與等級主要包括中心辦公室主管(例如聯邦項目主管)工資、中學校長工資、中學校長助理工資、小學校長工資以及小學校長助理工資等;2、設置教學人員的工資類別與等級,教學人員的工資類別與等級主要包括:學士學位工資、學士學位外加30小時的碩士研究生學習工資、碩士學位工資、碩士學位外加30小時的博士研究生學習工資、博士學位工資、博士學位外加3年工作經驗工資;3、設置服務支持人員的工資類別與等級,服務支持人員的工資類別與等級主要包括:保管員工資、保管員主管工資、維修員工資以及維修員主管工資等。表1舉例說明設置工資類別與等級的具體數目[5](單位:美元)。
五、 使用基準崗位確立崗位群中其他崗位工資的一般步驟
在美國的中小學里,使用基準崗位(Benchmark Position)確立崗位群中其他崗位工資的一般步驟有如下四個[6]:1、通過工作說明書和工作分析程序,可以確定非教學崗位的種類,這些種類被組合進更寬泛的崗位群,常見崗位群有如下兩類:第一類是辦事員,如職員、打字員、高級職員、會計、學校秘書、行政秘書、學監秘書等;第二類是維修工和操作工,如保管員、園丁、保管員主管、維修工、維修工主管等。2、選擇基準崗位的標準是基準崗位的工資可以與當地企業或其他公共機構里類似工作的普遍工資等級進行信度較高的比較。3、將工資調查的數據應用于基準崗位,運用調查統計中的集中量(平均數和中數)以及差異量(四分位數)選擇主要工資表中最合適的類別作為基準崗位。4、將預先確定的基準崗位作為參照點,運用于每個崗位,根據它們的技能關系,決定它們的工資序列。
六、 工資扣除的常見情形和相關程序
在美國的中小學里,工資扣除的常見種類和相關程序如下:1、所得稅扣除:美國政府所得稅要求每個雇員簽署一份免稅證書,用作所得稅扣除數的基礎,通??紤]的免稅情形:單身、已婚、年齡超過65歲、殘障等。一般情況下,這個證書必須提供以下六個信息:第一、全名,用以識別;第二、雇員社會保障號,這是識別工資稅收返還和雇員記錄卡(卡上需要雇員親筆簽名)所需要的;第三、具體地址,包括城市、州或行政區以及其他確切的郵政信息;第四、減免申請,根據免稅證書,學區必須減免每個雇員的所得稅;第五、新雇員申請的免稅證書在第一次發工資時就有效,而且一旦向學區申請之后就一直有效,除非有新的修訂;第六、雇員可以隨時申請對減免證書進行修正(即增減項目),修正情況通常反應在下個月的工資單上。2、退休扣除的常見情形和相關程序如下:第一、退休扣除的常見情形有以下三種情況:政府針對所有雇員所作的項目、專門限于持證人員或無證人員的項目以及商業保險項目;第二、一些學區允許持證人員參加上述三種項目,一些學區則根據學區董事會、某個管理委員會或者法律決定只允許教師參加其中的一種;第三、扣除通?;诳偸杖氲墓潭ū壤?、法院命令的扣除:第一、鼓勵雇員保持良好的個人財務狀況,以免發生法院命令扣押、留置或破產等其他扣除雇員工資的問題,如果這類事情的發生是由于雇員的疏忽或者善意錯誤,那么就應該給雇員糾正的機會;第二、在法院決定扣除雇員工資時,必須審核如下六個信息:原告或債務人的名字、扣押令發出的日期和學區收到的日期、扣押債務的數目、法院的開支,建議與法院共同商定、扣押令上要求到期應付的款額、所允許的將債務償還到法院的天數;第三、學區接到法院的扣押令后,應該給雇員一份扣押令副本,這樣,雇員有可能得到一份“減免表”,從而減少扣除工資的總數;第四、當要求扣除高額債務時,學區不會接受原告或被告的律師或債務人的要求,除非法院提供書面文件,說明其愿意為最初的扣押令負責;4、其他扣除:這里只介紹五種建立在自愿基礎上的通常被認為是邊緣福利的工資扣除情況:第一、健康、事故和醫療保險費用的扣除;第二、人身保險費用的扣除;第三、會員費用的扣除;第四、信用合作社的扣除;第五、社區基金捐贈的扣除。
七、 學監向學區董事會提出工資建議的基本程序
在美國的中小學里,學監向學區董事會提出工資建議有如下八個基本程序:1、確保獲得雇員的滿意和支持;2、證明建議的合理性,常用的數據有兩個:一個是其他學區教育系統和私營機構的工資表,另一個是上次工資增長的信息,并說明與專業人員得到的工資相比該建議能否保證非教學人員所期望的工資增長率;3、嘗試將建議作為對所有雇員一攬子方案的一部分;4、通過咨詢公司來處理有關社區通行工資增長率的數據;5、強調非教學人員在教育活動中的重要性;6、說明需要有能力的人去管理董事會的財產,保護學區的投資,吸引董事會成員關注事務管理;7、使董事會認識到非教學雇員對社區生活的價值以及他們將影響到社區是如何看待學校的;8、強調學區教育系統在商業和經濟層面對社區的影響。
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在成本會計教學過程中,2課堂傳授式學習3仍然是當前教學中的重要形式,尚未建立起學習型組織環境,這是知識管理理論和實踐要求必備的前提條件。在這種學習型組織下,引導全體學生不離開課本,但也不拘泥于課本,有創造性的持續學習,培養他們前瞻性的思維方式,而不是僅僅記住某幾個知識點,通過相互溝通和討論,使他們認識到只有適應不斷變化的環境,不斷創新,才能推動組織及社會的發展。就目前來講,學生在學習過程中普遍存在以下問題。
1.1費用種類多,記憶復雜按照課本章節講解,涉及的費用歸為六大類:各項要素費用1待攤費用和預提費用1輔助生產費用1制造費用1廢品損失和停工損失以及期間費用。而要素費用又簡單劃分為材料費用(例如原材料費用1燃料費用1低值易耗品攤銷費等)1外購動力費用1職工薪酬1固定資產折舊費用1利息費用1稅金以及其他費用(例如運輸費1辦公費1保險費1差旅費1水電費等)。課本中接觸的費用種類已經很多,而在實際應用中能夠扎實理解各種費用定義并將各種費用正確歸類是一個學習難點,需要牢固掌握,靈活變通。
1.2費用分配方法多,單純的課堂教學只能淺意義的理解,還是靠死記硬背為主不同的費用依據的分配原則不同,最終計入的科目也不同;不同的費用其歸集和分配方法也不相同。例如:材料費用的分配就有定額消耗量比例1系數比例1產品產量比例1重量比例1體積比例等分配標準;常用分配方法有定額消耗量比例分配法和材料定額費用比例法兩種,熟練地掌握各種方法能為企業帶來利潤空間。但學生階段學習的難點就是缺乏實踐鍛煉能力,單純的課本很容易混淆各種方法,也沒有想到合適的方式和想法去解決這個問題。
1.3實踐經驗少,對各種方法不能熟練地理解掌握各種計算方法適用的成本對象不同,具體的計算細節與過程也不相同,而且正對完工產品與半成品成本的計算也是有差異的。如何熟練地掌握與應運這些方法,正確恰當地計算企業產品的成本是要掌握的重點,但如何能夠靈活地掌握記憶并結合案例正確地選擇恰當的計算方法是學習的關鍵。除卻實踐這一環節,當前大學本科生的現狀就是課上可能還認真聽講,但下課沒有老師監督,大學老師又極少布置課后作業,很多學生就基本上不看課本,只等著考前老師劃重點突擊復習,對各種方法不能熟練地理解掌握。例如一個工廠搬遷到新廠房,廠房的折舊就是一筆巨大的成本,在老廠子里生產由于廠房折舊早已計提完了,計算出的產品成本很低,盈利就大,但新廠房的折舊會大幅度提高產品成本,工廠不能因為搬遷就無盈利,這中間就需要會計人員有規劃地計算出合理的成本。
1.4各種會計課程的融會貫通是難題如今的成本會計不是單純的核算問題,它還包括成本預測1決策1控制等,這就與企業戰略管理等學科相聯系;最基本的成本核算要從原始憑證出發,依據會計學基本原理進行分析入賬。成本的高低也會影響企業的投資決策,因此它與財務管理有著不可分割的關系。我們如何從宏觀上把握知識框架,在細節上追求精益求精,是應該不斷探索求解的問題。
2以知識管理為核心的成本會計教學體系設計
2.1建立學習型組織鑒于高校教學的自身特點,2團隊學習3是高校建立學習型組織的關鍵所在,旨在激發教師和學生知識共享和群體創新能力的活力,通過組織教學和科研項目團隊的方式,樹立整個組織的共同愿景。首先,應參照企業實踐過程中專業人才培養的要求,結合應用型教學特點,制定教學計劃,編寫課程教學大綱1實踐指導書,選編課程教材。其次,在教學知識管理中,對有價值的顯性與隱性教學信息進行識別與采集,進而組織與整序1壓縮與提煉,最終形成組織層面的教學知識。學習型組織強調學習的可持續性,讓學生懂得各門會計課程之間的關聯性與通用性,不能僅局限于課本知識,需要融會貫通。
2.2注重隱性知識的轉化,加強互動,推進優質知識資源的儲存1交流和共享在互動性方面,每個學生都是一個具體的知識型個體,通過定期舉行集體的交流活動,互相交換知識,可以使整個班級成為一個規模型知識庫。例如針對不同行業或不同地區的成本管理特點和要求,由學生自行組織成學習小組,分別研究各區域經濟和產業結構調整的趨勢,主動適應區域1行業經濟發展的需要,選擇最優成本核算及管理方法。
2.3由傳授知識向注重培養能力轉化學生學完成本會計課程之后最重要的就是要具備實踐能力,包括認知性實踐能力和拓展性實踐能力。認知性實踐是通過實際操作獲得直接經驗以輔助間接經驗學習的活動,其目的在于使學生知道該知識點是什么,有什么作用,這一環節可以通過課堂講授和指定任務實踐傳遞給學生。例如在成本費用核算或管理過程中,由學生分別承擔不同的任務分別核算,按照事先制定的核算方法,模擬進行實務操作。拓展性實踐則要求提高一個層次,教師只需要提出該項實踐需要達到的目標及要求,具體實踐的設計1內容和方案可以交給學生自己選擇和判斷,最后由大家一起對比出哪種方法更適合當時的經濟環境。在這一過程中,教師承擔的是輔助者或顧問的角色,在分析和對比所有實踐結果后,給出總體分析并指出存在問題,以達到引導學生發展性學習和創造性學習的目的。
2.4集成教學實驗工具目前適合成本會計教學及管理的軟件較多,包括教學型的和應用型的,基本可以涵蓋企業的絕大部分工作流程,滿足大部分成本費用核算及管理要求。但是在實際教學過程中,這種實踐經常是根據某一個靜態環境下的情景,進行模擬操作,教學內容相對單一1簡單,與實際工作中企業所面對的復雜多變市場環境不盡相同,為了提高實踐教學的有效性,需要教師在實驗中設置不同參數,模擬變化的市場環境,使系統處于動態的環境中,演繹企業在正常經營過程中的成本管理,也就是將教學和應用集成到一個實踐環境中。
2.5將混合式學習方法運用于成本會計教學當中混合式學習是課堂教學和課下自學結合在一起的學習過程。在課堂教學中,有經驗的教師往往會添加大量書本以外信息,特別是會增加一些實務操作的內容,講授企業實踐的實際情況,但是根據學生的反應,這樣的教學效果并不盡如人意,因為在沒有培養課堂教學和課下自學這樣的混合式學習習慣下,讓學生在短時間里接受超量的知識,并不符合學習規律。因此,教師在應用多媒體課件時,有意識地突出重點,給學生指出課下需要學習哪些內容,并將授課講義或補充材料上傳網絡平臺,供學生課后瀏覽,幫助學生復習。將課上和課下時間綜合利用起來,會使整個教學事半功倍。
3結論