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需求是推動旅游業發展的根本動力。就一般情況來說,旅游是一種高消費的體驗活動。但城市居民期望的農業旅游是擁有農業生產勞動特征的、充滿野外情趣的可持續性活動,這從城市居民往往鐘情于自然古樸的鄉村景色和住宿設施,但是對旅游接待設施的豪華程度卻并不十分在意。除此之外,城市居民對石家莊農業旅游的消費需求還有如下突出的特點:
(一)石家莊農業旅游者的人口特征
農業旅游的服務對象主要是城市居民。在旅游者年齡方面,根據調查資料顯示,比較了解和熟悉目前石家莊農業旅游項目的旅游者以中青年人居多。在受教育的文化程度上,農業旅游者的受教育程度一般較高。在家庭構成上,城市中40歲以下的年輕夫妻家庭,以及未婚單身男女最容易產生參加農業旅游的動機,而年齡在50歲以上的旅游者對農業旅游的需求相對較低。
(二)農業旅游消費動機分析
參與農業旅游的游客都具有原生和環保的消費心理。筆者對石家莊廣大市民的調查結果顯示,選擇到鄉村參與農業旅游的動機主要包括4個方面:減緩壓力、領略田園鄉村風光、增進與朋友之間的感情、遠離城市喧囂。說明現在年輕人在工作和學習中承擔著較大的壓力。而鄉村旅游可以使他們忘記所有的煩惱,達到自身的放松與減壓,帶有休閑度假的性質,同時也有不少旅游者選擇與家人、朋友共同出游,將旅游行為作為聯絡親情、增進友情的手段。
(三)農業旅游消費行為特征分析
行為特征主要是指農業旅游者在農業旅游目的地進行旅游活動時的一些偏好。
1.從出游時間上來看:石家莊農業旅游表現出周末旅游需求量穩定,黃金周是出游高峰期的特點。絕大多數旅游者只愿意花費一到兩天的時間參加石家莊的農業旅游活動。大部分本市旅游者會選擇周末的雙休日出游,而非本市的外地旅游者會選擇春秋兩季的長假時進行農業旅游。旅游者通常會在農業旅游點一日往返,在外的停留時間多為1~2天。原因主要是由于旅游項目開發不夠理想,旅游者在放松休閑的同時感覺旅游項目略顯單調,可供消費的項目和購物品大同小異,重復體驗的吸引力有限。因此雖然其休閑度假消費欲望和需求均很強烈,停留時間非常有限。
2.從出游方式上來看:一般農業旅游者趨向于自助游,出游方式傾向于個性化、追求自然舒暢的旅游風格。大多與家庭成員共同出行或朋友結伴出行,一般不愿意隨旅游團出行,因為團隊行程會大大降低農業旅游的趣味性和自由度。
3.從旅游消費水平上來看:石家莊市農業旅游仍處于低水平消費的階段。與普通的觀光旅游和商務旅游相比,參加農業旅游的旅游者所愿意支付的費用要少得多。由于石家莊市的農業旅游者停留時間較短,而且消費的項目比較單一,由此影響了整體旅游市場的消費水平。因此,如何創造消費機會,使農業旅游者愿意在旅游過程中增加消費支出是農業旅游開發者應認真考慮的問題。
二、石家莊農業旅游市場的供給現狀
1.從旅游資源上看:石家莊作為省會城市,擁有豐富的農業景觀資源,近年來在農業科研育種水平、農業信息化水平、農業設施建設規模等方面有了突飛猛進的發展,具有發展休閑農業旅游的資源優勢和產業優勢。石家莊市地處華北平原與太行山麓交匯處,國家4A級旅游景區就有15處,優越的自然資源是開展農業旅游的基礎。
2.從旅游交通條件來看:石家莊的交通便利發達,為開展農業旅游提供了條件。石家莊是全國三大鐵路交通樞紐之一,貫通京廣、石太、石德、朔黃四條鐵路;同時她也是目前全國公路網絡交通最密集的城市,京深、石太、石黃、石濟四條高速公路及107、207、307、308等國道均交匯于此,遠程客人可采取多種交通方式出行,而郊區各縣等國道極大地方便了市民去郊區體驗生活。
3.從農業旅游供給內容上來看:石家莊農業旅游供給規模偏小,形式簡單。石家莊市的農業旅游項目在內容上比較單一,目前相當大部分的觀光農業園區特色單一,旺季車水馬龍,淡季門庭冷落,園區規劃參照多、創新少,不少活動項目與市場需求脫節,一些一日游往往尷尬地變成“一次游”。農業旅游景點沒有形成規模性綜合開發模式,也很少有其他衍生娛樂項目作為配套,如兒童樂園、購物等,使得游客在景區停留時間太短旅游,在很大程度上降低了都市農業的經營效益。
三、石家莊農業旅游供需平衡對策
1.加強整體布局規劃,形成規模式發展。農業旅游的集群式發展有助于提升旅游服務水平,更好地滿足消費者需求。有關部門要重視發展農業旅游產業,發揮政府主導職能,引導經營者走出形式趨同、內容單一的鄉村游誤區,依托各區縣的特定資源和文化特色,挖掘市場需求,因地制宜地制定發展規劃,力爭形成規?;r業旅游產業群。
2.加強旅游接待基礎設施的方便和舒適性。鄉村旅游供給必須符合城市游客的心理需求,才能吸引城市游客前來旅游消費。石家莊農業旅游供給需要兼顧旅游六要素,在保持鄉村旅游產品的地方特色和民族個性的基礎上,把衛生、安全置于特別重要地位,提供符合城市居民衛生標準和安全標準的旅游產品,并盡量為城市游客對方便和舒適的要求創造條件。
[關鍵詞]新開發旅游地;市場分析
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002―5006(2008)04-0023-06
1 引言
近幾年來,我國旅游規劃掀起了新一輪熱潮,縣域旅游規劃在全國各地全面展開,許多市縣都把旅游業作為本地經濟的支柱產業。一些經濟欠發達地區更是試圖把發展旅游業作為改善經濟狀況的一大舉措。在新開發旅游地的規劃中一些特有問題很值得關注,如客源市場分析方法的獨特性。客源是旅游業發展的原動力,客源市場分析的準確與否,直接關系到旅游開發投資的可行性與安全性,是旅游規劃成功與否的關鍵。一般旅游規劃中客源市場分析的依據是歷史統計資料以及景點的抽樣調查報告,但是很多新開發旅游地統計資料空白,根本無從查起,一些小景點也大多處于原始狀態,無法進行實地市場調查。單純的定性分析缺乏可信度,所以在這些地區進行客源市場分析就要另辟蹊徑。目前的研究很少關注在缺乏歷史資料的情況下,旅游市場的分析和預測如何進行。本文以洛川旅游規劃中的市場分析為例,運用潛在客源市場調查和分析方法研究新開發旅游地的市場定位和預測。
2 研究區域概況
洛川位于陜北南部,是以蘋果種植為主的農業縣,沒有規模大、效益好的支柱工業,縣域經濟發展緩慢。洛川縣旅游資源豐富,類型多樣。在全國8個主類31個亞類的旅游資源中,洛川縣擁有7個主類14個亞類,分別占87.5%和45.2%,其中,洛川會議紀念館、黃土國家地質公園、洛川蘋果、蹩鼓、農民畫、泥塑、毛麻繡等具有較高的知名度,擁有一定的客源市場。近年來,洛川縣重視旅游業的發展,試圖從中尋找縣域經濟發展新的增長點,開始編制洛川縣旅游產業發展總體規劃。
3 洛川旅游市場分析
3.1現實旅游市場分析
為獲取洛川現實旅游市場方面的信息,規劃組于2006年7月20日-30日在洛川會議紀念館、民俗博物館以及重要的旅游飯店發放游客調查問卷120份,回收有效問卷112份,有效率為93.3%。經過統計分析,獲得了洛川現實旅游市場的主要特征(見表1)。洛川旅游業受開發時間短、旅游基礎設施滯后和旅游形象欠缺等因素的影響,客源市場規模小。目前洛川每年可接待旅游者15萬人次左右,主要來源于陜西及其周邊省區。陜北和關中的游客占洛川現實客源市場的56.3%,陜南和周邊各省的游客占23.2%,全國其他省的游客占20.5%,外省游客多是商務和公務之便的順訪者。旅游者單人次消費不高,據調查,每人每天在洛川的消費不足100元。從游客對洛川旅游產品的偏好來看,紅色旅游產品和民俗旅游產品受旅游者的歡迎。
3.2潛在旅游市場分析
3.2.1潛在市場的空間分布和等級
旅游市場的空間定位,即確定市場合理的空間范圍,從“市場是一個場的角度”看,即確定旅游地吸引力的有效區域。根據距離衰減法則,來自距旅游目的地500公里范圍內的游客大約占游客總量的80%。因此,以陜西的10個城市和陜西省周邊的重要城市銀川、太原、鄭州、洛陽、慶陽、平涼、臨汾、晉城8市為代表,研究潛在客源市場的空間分布和等級特征。
根據旅游市場學的一般原理和國內外文獻,選取10個影響居民出游力的因子來分析潛在市場的出游力。居民潛在出游力主要由可自由支配收入、閑暇時間和交通狀況等決定。經濟要素是影響居民出游力最基本的因素,選取X1-人均GDP、X2-在崗職工平均工資、X3-城鎮居民人均可支配收入、X4-城鎮居民人均生活消費支出等反映經濟因素。交通方面,由于洛川和周邊城市的主要交通方式是公路交通,選擇X5-公路客運量(萬人次)和X6-每平方公里公路密度(公里)反映交通差異。以X7-每百人擁有移動電話數量(部)和X8-每萬人互聯網用戶數量(戶)和來衡量信息通達程度和外向性。另外,X9-非農人口(萬人)和X10-每平方公里人口密度等社會因素也會影響地區出游力??紤]到國家實行統一的節假日制度,各地區差異不大,因此忽略此項。除X5和X9是總量指標外,其他指標均是相對指標或人均指標,可以更加客觀地探討這18個城市居民出游力差異。
通過對以上指標和數據進行因子分析,可以劃分洛川潛在客源市場的等級。因子分析法的基本原理是降維,即抽取少于原來指標個數的互不相關的共同因子來代替原來的指標,達到既不丟失信息又可以降維的作用。共同因子反映了同類指標的特征,綜合解釋能力較強。另外,各指標的權重由它對綜合評價的貢獻率決定,因此權數的確定具有客觀性和科學性。
以上述18個城市為樣本,以10個指標為變量設計原始數據矩陣,應用SPSS統計軟件對其進行因子分析(KMO=0.760>0.6,適合因子分析),采用方差最大旋轉法,從變量相關矩陣中提取因子,結果表明,特征值大于1的兩個因子累計貢獻率為81.2%,也就是說,用這兩個因子可以代替原來的10個變量,提取F1和F2作為評價18個城市出游力的公共因子。
F1作為第一主因子,貢獻率為43.596%,從表3可以看出,在X1、X2、X3、X4、X7、X8上的因子載荷值較大,而這些指標主要反映了經濟發展水平、人們富裕程度和外向程度。F2作為第二主因子,貢獻率為38.276%,在X5、X6、X9、X10上的因子載荷值較大,這些指標反映了人口和人口流動狀況。由表4,公因子的線性組合是:
F1=0.252ZX1+0.309ZX2+0.094ZX3+0.122ZX4
-0.184ZX5-0.100ZX6+0.273ZX7
+0.220ZX8+0.022ZX9-0.121ZX10
由表5可知,在距離洛川500公里的大中城市中,西安、鄭州、太原、銀川、洛陽的出游力較強,晉城、咸陽、臨汾、寶雞、延安、渭南的出游力一般,銅川、漢中、榆林、平涼、慶陽、商洛、安康的出游力較弱。
3.2.2潛在客源市場消費者行為分析
由于地區經濟和個人收入的差異以及旅游者偏好的不同,旅游者的消費需求呈現出多樣化的趨勢。市場分析過程中有必要從多方面對旅游者的消費行為進行研究。規劃組于2006年8月1日-12日在西安、渭南、寶雞、榆林、延安、銀川、慶陽、洛陽、太原9個城市發放了800份調查問卷,回收有效問卷759份,有效率為94.9%。問卷發放的范圍涉及陜西省內外,包括了不同出游力的城市。問卷的內容主要有洛川在客源地的知名度、潛在市場居民到洛川旅 游的意愿、動機、產品偏好和障礙因素等。經統計分析,得出以下結論:
(1)洛川在客源地的知名度和映象
洛川在省外市場的知名度為52.52%。對旅游目的地的原生映象在很大程度上影響潛在旅游者的消費,本項調查采用5項名稱量表測定潛在市場的居民對洛川的映象。結果顯示,人們對洛川的原生映象存在著地域差異。在陜西周邊省,提到洛川,人們第一映象最多的是洛川會議,占57.2%,其次是洛川蘋果,占25.6%。而在陜西省內,人們第一映象最多的是洛川蘋果,占62.3%,其次是洛川會議,占34.8%。其他選項如黃土地貌、黃土民俗等只占很小的比例。
(2)潛在市場居民了解洛川的方式
潛在市場居民了解洛川的主要途徑是廣播電視、書籍報刊、路過和親朋介紹,分別占24.7%、20.3%、19.4%和17.3%。網絡這種現代媒體在洛川旅游信息傳播過程中的作用十分有限,旅行社也很少將洛川納入旅游線路,分別占5.8%和1.8%。居民了解洛川的途徑存在著地域差異,外省居民知道洛川大多通過書籍閱讀,陜北地區居民了解洛川主要是因為路過或者去過,關中地區居民了解洛川的各種途徑所占比例較均衡(如圖2)。
(3)潛在市場居民到洛川旅游的意愿和動機
陜北和關中地區因為距洛川較近、交通方便,到洛川旅游的意愿強烈,分別占42.1%和44.8%,而洛川對外省居民的旅游吸引力有限,愿意到洛川旅游的占22.1%。陜北、關中和外省的潛在旅游者去洛川旅游的主要動機存在差異。陜北潛在游客去洛川的主要動機是參觀革命圣地、利用路過和做生意之便;關中和外省潛在游客去洛川的主要動機是參觀革命圣地、欣賞黃土奇觀和體驗民俗風情(如圖3)。
(4)潛在旅游者對洛川旅游產品的偏好
調查結果顯示,參觀革命圣地、體驗民俗風情、欣賞黃土奇觀、參與蘋果專項旅游是潛在旅游者所喜愛的洛川旅游項目,這與旅游動機是一致的。不同客源地和不同職業的潛在旅游者對洛川旅游產品的偏好存在差異。參觀革命圣地受到各個潛在市場旅游者的普遍認同,對其他類型的旅游產品的偏好則不一致。外省潛在旅游者希望到洛川能夠體驗民俗風情、欣賞黃土奇觀,陜北潛在旅游者偏好度假和蘋果專項旅游,關中地區的潛在旅游者對陜北民俗和蘋果專項旅游較感興趣(如圖4)。通過對潛在旅游者的職業與旅游偏好的交叉分析發現,工人對蘋果專項旅游和參觀革命圣地比較感興趣,公司職員和學生喜歡民俗風情類旅游產品,農民喜歡蘋果專項旅游和度假類型的旅游產品,機關事業單位職員和離退休人員則偏好革命圣地、民俗風情類旅游產品(見表6)。
(5)洛川旅游市場的競爭狀況
目前洛川的旅游吸引力遠不及陜北其他旅游景點,潛在市場居民去過延安革命舊址、黃帝陵、壺口瀑布等陜北景區的分別占42.7%、41.4%和31.2%,而去過洛川會議舊址和黃土國家地質公園的僅占9.7%和5.3%。但61.6%的人表示,即使陜北有這么多著名旅游景點,他們仍有可能去洛川旅游,說明洛川的旅游市場還存在著很大的開拓空間。
(6)限制潛在旅游者到洛川旅游的因素
調查結果表明,不了解洛川是妨礙潛在旅游者進行旅游決策的首要因素,占47.3%;交通不便是阻礙游客到洛川旅游的第二個重要因素,占35%;缺乏特色旅游項目是阻礙潛在市場的第三個重要因素,占28.5%。其他阻礙因素如“對洛川的景點不感興趣”和“去過的地方不想再去”僅占很小的比例。
3.3 洛川旅游客源市場定位
通過對洛川現實旅游市場的調查以及潛在客源市場空間分布、等級和消費者行為特征的分析,可以對洛川旅游客源市場進行定位。西安、寶雞、咸陽、渭南、銅川、延安、榆林等地居民到洛川旅游的意愿較強,占43%,且到洛川的交通非常方便,應定為核心客源市場。太原、鄭州、銀川、洛陽、晉城、臨汾出游能力較強或者一般,居民愿意到洛川旅游的占22%,故將其定位為拓展市場;陜南的漢中、商洛、安康因為與洛川距離相對近、旅游資源差異大,也應定為拓展旅游市場。平涼、慶陽等地出游能力弱,且洛川旅游資源與其相似性強,對當地居民的吸引力很有限,因此不作為市場拓展的重點。全國其他地方,尤其是經濟發達地區可作為機會市場。洛川旅游市場應以機關事業單位職員、公司職員和學生為主,重點開發民俗風情、革命圣地、黃土奇觀和休閑度假等旅游產品。
4 洛川旅游者數量預測
游客數量的變化受多種因素的影響,如交通條件的改善、新景點的開放、促銷手段的加強等直接因素以及區域政治、經濟環境的變化等間接因素,直接因素的影響易被預測。從問卷調查的統計結果來看,目前阻礙潛在旅游者到洛川旅游的主要因素是交通條件不便、對旅游信息不了解和缺乏特色鮮明的旅游項目。如果認為到洛川的游客數量變化是這3個因素的函數,未來隨著這3個條件的改善,游客量就會不斷增加?!澳壳白璧K潛在旅游者去洛川旅游的障礙因素”統計結果顯示,在3個主要阻礙因素中,有的被調查者只受阻于其中1個或2個因素的缺位,也有的受阻于3個因素的缺位,對這3個主要障礙因素的各類選擇比例如表7所示。
對某一類障礙因素,通過不斷改善,其障礙影響會逐漸消失,客源市場中那些把它看作是妨礙其去洛川旅游唯一阻力因素的潛在游客,未來可能會變成現實游客;那些把它看作是妨礙其去洛川旅游兩個主要阻力因素之一的潛在游客,其中的1/2可能會變成現實游客;把它看作是妨礙其去洛川旅游3個主要阻力因素之一的潛在游客,其中的1/3未來可能會變成現實游客。因此,如果某一類障礙因素得到完全改善后,年游客量的預測值為:
其中y為游客數量預測值,p為核心市場的潛在旅游者規模,a為核心市場旅游者的成行系數;q為拓展市場潛在旅游者的規模,b 為拓展市場旅游者的成行系數,wi為各類選擇比例,v為核心市場和拓展市場占全部市場的份額。洛川的核心市場共有城鎮居民802.66萬人,調查結果顯示,愿意到洛川旅游的占43%,即p為345.14萬人;拓展市場有城鎮居民1107.58萬人,愿意到洛川旅游的占22%,即q為243.67萬人。利用專家打分法,測得核心市場潛在旅游者的成行系數a為0.3,拓展市場潛在旅游者的成行系數b為0.1。根據距離衰減法則,v的值為0.8。
依據該公式,可估算出在不同的障礙因素得到改善后的游客數量。如果其他因素不變,僅提高洛川旅游產品的質量,豐富旅游活動,消除“缺乏特色旅游項目”這個障礙因素,則洛川旅游者的數量估計值為84.3萬人。如果其他因素不變,通過大力實施宣傳營銷措施并取得良好的成效,“不了解洛川旅游信息”這個障礙因素消失后,洛川游客數量的估計值為56.6萬人。當其他因素不變,通過交通基礎設施的建設,交通瓶頸消失后,洛川旅游者數量的預測值為25.9萬人。
根據對調查問卷的統計進行比例折算,可估算3個主要障礙因素消除后的游客數量。潛在旅游市場有84%的被調查者關注這3個障礙因素,消除后的游客數量估計值為:(345.14×0.84×0.3+243.67×0.84×0.1)/0.8=134萬。
關鍵詞:形象定位;旅游;雙城市;主題口號
中圖分類號:F592.7 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)26-0073-02
今天,隨著市場經濟的發展和旅游者消費心理的不斷成熟,潛在旅游者在選擇旅游目的地時往往更加重視旅游目的地的形象。只有那些能形成生動、鮮明而強烈的感知形象的旅游目的地,才能對旅游者產生強大的吸引力,使他們不遠千里到此游覽和觀光。雙城市是隸屬于黑龍江省哈爾濱市的縣級市,現已把旅游業作為一個新的經濟增長點。但目前其旅游知名度很低,形象定位模糊,這已經成為制約其旅游業發展的重要因素。因此,對雙城市旅游形象進行準確定位,明確其旅游發展方向,有利于提高雙城市旅游的知名度和美譽度,有效拓展客源市場,促進雙城市的旅游業乃至整個城市經濟的快速、健康發展。
一、旅游形象定位的概念及原則
形象定位是進行旅游目的地形象設計的前提,它為形象設計指出方向。形象定位是建立在地方性分析和市場分析兩方面基礎之上的。地方性分析提示地方的資源特色、文化背景;市場分析提示公眾對旅游地的認知和預期,兩方面的綜合構成旅游形象定位的前提。在此基礎上通過對區域旅游發展全面的形象化表述,提出旅游形象的核心內容,即總體形象[1]。
對旅游地的形象進行定位時要突出獨特性原則。在當今如此激烈的旅游市場競爭中,旅游目的地要想吸引更多游客的眼球,要想開拓更為廣闊的市場,在旅游形象定位時就必須要顯示出其鮮明、獨特、深刻的個性,只有新穎獨特的旅游形象才能扣人心弦,讓人浮想聯翩,從而使旅游者產生強烈的出游興趣、對目的地的好奇心和想到目的地旅游的沖動感。旅游地的形象定位還應該遵循市場導向原則。因為我們對城市的旅游形象定位最終是為市場服務的,因此,我們在定位時就必須先對市場和潛在客源進行調查與預測,準確掌握市場需求和競爭狀況,然后站在旅游者的角度,結合市場發展趨勢和當地資源特色,對城市進行整體的旅游形象定位與設計。旅游地的形象定位還應體現動態性原則。我們對于城市旅游形象的定位并不是一成不變的,也要根據旅游地旅游資源開發的逐步加深和旅游業發展水平的日益提高而需要對其進行重新設計。另外,由于旅游者的消費需求和價值觀念在不斷地發生變化的,因此對城市旅游形象的定位也應該具有動態性。
二、雙城市旅游形象定位基礎分析
(一)地方性分析
1.地理區位及交通
雙城,又稱雙城堡,是隸屬于黑龍江省哈爾濱市的縣級市。它是黑龍江省的南大門,位于黑龍江省西南部,處在省會哈爾濱市區西南30公里的松嫩平原上。其交通十分便捷,距哈爾濱國際機場僅30公里,另有京哈、拉濱兩條鐵路和同三、京哈、哈前、哈大四條公路,松花江主航道還通過本市永勝、臨江兩個鄉,并且在臨江鄉的三家村設有船站??梢哉f雙城市的水、陸、空交通條件都十分便利。
2.歷史文化
雙城市是東北歷史名城,滿族發祥地之一,曾流傳有“南有遼陽府,北有雙城堡”之說。八百年前,金太祖完顏阿骨打曾在拉林河畔煮酒談兵,境內至今仍保存有金代達禾、布達兩座古城遺址。
雙城市的主要人文景觀有承旭門、觀音寺、魁星樓、雙城堡火車站、民俗文化步行街。時期,中國人民第四野戰軍前線指揮部設在雙城,它是中外馳名的紀念地之一,也是東北地區僅有的一座保存完好的地主莊園。它不僅是一個著名的旅游景點,也是進行愛國主義教育的重要基地,現被列為省級文物保護單位。
雙城市有滿族、朝鮮族、回族、蒙古族、達斡爾族及錫伯族等15個少數民族,其中以滿族人口最多,可利用各民族的奇風異俗,積極開展民俗風情體驗游。
3.生態農業及新興食品工業
雙城市屬黑龍江省第一積溫帶,是全國聞名的糧食生產大縣,曾被評為全國糧食生產先進縣、省農村經濟工作綜合先進縣、畜牧業生產先進縣、農業產業化工作先進縣。雙城市結合自身農業優勢,大力發展生態農業游,并試圖將雙城市的農業與全省的農業特色相結合,進一步微縮、整合,最終達到使游客游雙城就能游全省現代生態農業的目的。雙城市現已開發的生態農業旅游度假村有農豐鎮花果山度假村和蘭棱鎮休閑旅游度假區,游客們在度假村里可以親身體驗農民的生活,欣賞田園風光,采摘蔬菜瓜果。
雙城又是全國食品工業百強縣之一,曾被國家評為食品工業強縣之星、縣域食品經濟發展示范縣。世界五百強企業瑞士雀巢公司、杭州娃哈哈、臺灣旺旺等一大批工業企業先后在本市投資建廠,使其逐漸形成了糧食、肉制品、乳制品、禽蛋四大產業鏈條和大農業―大畜牧業―大加工業―大市場的產業化格局?,F如今,雙城市正利用這些新興的工業旅游資源,大力發展現代工業旅游,開發工業旅游產品。由于這是周邊地區所沒有的,具有獨特性和不可替代性,所以在旅游市場中具有很強的競爭力。
(二)市場分析
雙城市不僅有豐富的歷史文化旅游資源,還有獨具特色的生態農業和新興食品工業等旅游資源,但由于雙城市的旅游業發展起步較晚,發展相對滯后。到目前為止,雙城市的旅游資源和旅游市場還有部分仍處于未開發的原始狀態。現已開發的旅游景點由于缺乏對資源的有效整合,造成旅游景區規模小,形象不突出、不鮮明,缺乏吸引力、感召力、誘惑力、刺激力,基本上沒有進行過有計劃的宣傳促銷活動,社會知名度和美譽度及市場影響力都不高。因此,雙城市缺乏鮮明獨特的旅游形象及有招徠力的旅游口號或旅游標志。
雙城市的主要客源市場來自于市內及哈爾濱市、阿城區、五常市、肇源縣等周邊地區,以“周末游”為主要旅游方式,對短途游客具有巨大的吸引力。另外,由于雙城市擁有豐富的歷史文化旅游資源,特別是中國人民第四野戰軍前線指揮部就設在雙城,它是中外馳名的紀念地之一。因此,雙城市的省外及國際客源市場主要來自于那些對中國近代史,尤其是中國史感興趣的人和那些現已僑居國外的當時誕生的將領的家屬及其子女。
三、雙城市旅游形象定位
(一)雙城市整體旅游形象定位
根據以上對雙城市旅游形象定位的地方性分析和市場分析以及城市旅游形象定位依據的原則,將雙城市整體旅游形象定位為:體驗“綠色”生態農業,追尋“紅色”歷史文化。
定位雙城市整體旅游形象的基本依據有兩點:一是雙城市所擁有的濃厚的歷史文化和獨具特色的旅游資源,這是旅游形象形成的基礎。由于雙城市屬黑龍江省第一積溫帶,又處在松嫩平原上,其所擁有的土地均是全省最標準的黑土地,而且耕地面積大,所以適宜開展現代化生態農業、綠色農業和高科技農業。我們應該充分利用雙城市所擁有的這些特色資源,將生態農業和生態旅游更好地結合起來,發展雙城市的生態農業旅游。另外,由于雙城市擁有豐富的文化旅游資源和革命歷史遺跡,這就構成了雙城市旅游形象定位的基礎。二是旅游者心理和行為特征,這是旅游形象定位的市場需求。如今,隨著人們生活水平的日益提高及長期的城市生活所帶來的高壓生活狀態,使人們迫切地想要回歸生態本原,到那種空氣中充滿著田園氣息和鳥語花香的恬靜安逸的地方好好地休養生息。而這種市場需求正好給雙城市的生態農業旅游帶來了新的發展契機。
因此,雙城市的旅游形象主題應以生態農業游和歷史文化游為主要內容,輔之以新興工業游、宗教文化游和民俗風情游等其它旅游形式。
(二)雙城市旅游形象口號設計
旅游地形象定位的最終表述往往由一句精辟而富有創意和感染力的主題口號加以概括和表現,它是游客了解旅游目的地整體形象最直接和最有效的方式。而旅游形象的口號設計又能反映出旅游地形象定位的內容,將旅游地最具優勢的特征加以提煉,概括成一句口號,最終達到打動旅游者,激發其出游的意愿。一個恰如其分、通俗易懂、真實誘人的宣傳口號對旅游形象的定位宣傳往往能起到事半功倍的作用。根據對雙城市旅游資源的分析和旅游形象的定位可看出,雙城市可以建立以生態農業和歷史文化為主,以現代工業、民族風情和宗教文化為輔的旅游形象。因此,雙城市的旅游形象口號可擬定為如下: “游生態農業,品雙城文化”;“探尋雙城歷史,感受民族風情,體驗現代工業,回歸生態本原”;“生態農業民族情,新興工業雙城行”等。
四、結語
旅游形象是城市的靈魂,旅游形象的塑造是發展城市旅游業的關鍵。而城市旅游形象定位研究又是城市旅游形象設計的重要前提,對于指導城市旅游開發、產品設計和影響旅游者旅游決策等方面都具有重要意義。本文通過對雙城市旅游形象定位的地方性分析和市場分析的基礎上,將雙城市整體旅游形象定位為:體驗“綠色”生態農業,追尋“紅色”歷史文化。但是,旅游形象定位并不是一經確立就一成不變的,它是具有動態性的,應該隨著旅游業發展水平日益提高和當地旅游資源的不斷開發,而在實踐中不斷地加以完善和予以更新。
參考文獻:
[1] 吳必虎.區域旅游規劃原理[M].北京:中國旅游出版社,2001.
關鍵詞:親景度;競爭態;時空變化;國際旅游客源市場;寧波市
中圖分類號:F5908 文獻標識碼:A
收稿日期:2013-08-05
作者簡介:蔡碧凡(1979-),女,福建莆田人,浙江農林大學旅游與健康學院教師,南京師范大學地理科學學院博士研究生,研究方向:旅游地理與旅游規劃;陶卓民(1963-),男,本文通訊作者,江蘇蘇州人,南京師范大學地理科學學院教授,博士生導師,地理學博士,研究方向:旅游規劃、旅游資源開發、旅游經濟與市場。
基金項目:國家自然科學基金項目,項目編號:41101107/D010201;杭州市哲學社會科學規劃課題,項目編號:D12YJ14。
國際旅游客源市場的規模與質量直接影響旅游地旅游業的外向度,而外向度的提高是旅游地塑造國際化品牌形象,增加外匯收入,提高經濟效益的基礎[1]。在“優先發展國際旅游”的大背景下,入境旅游市場歷來是學界和業界的關注點[2]。在已有的研究中,學者們運用了市場占有率、增長率、轉移-份額、市場競爭態和親景度等多種指標對入境旅游市場進行了分析。在多重比較之后,有學者認為親景度和競爭態這兩個指標在評估旅游市場的過程中更具有科學性、可行性和直觀性[3]。
本研究以浙江省寧波市為例,選取寧波15個主要入境客源國,包括日本、美國、韓國、英國、德國、澳大利亞、法國、俄羅斯、加拿大、新加坡、意大利、印度、馬來西亞、泰國、印度尼西亞,運用親景度和競爭態指標,探討寧波2002-2011年入境國際旅游市場的年際變化、親景度的國別差異和空間分析以及競爭態,并在此基礎上對寧波入境國際旅游市場提出拓展建議。
一、數據來源與案例概況
(一)數據來源
本研究數據主要來自中國旅游統計年鑒(2003-2012年)、浙江旅游網的《浙江旅游概覽》(2002-2011年)及《寧波統計年鑒》(2002―2011年)中的入境游客人數統計資料。研究的時間跨度是2002-2011年。在分析入境旅游市場特征時,將其分成2002-2006年和2007―2011年前后兩個時段進行研究。
(二)案例概況
寧波位于我國海岸線中段,長江三角洲南翼,北臨杭州灣,西接紹興,南靠臺州,東北與舟山隔海相望,自古以來就是東海之濱的一個重要的港口城市。作為一個副省級城市和計劃單列市,寧波既屬于進一步對外開放的十四個沿海開放城市之一,又是國務院批準的全國歷史文化名城,浙江省對外開放的門戶和窗口單位。寧波歷史悠久,人文薈萃,旅游資源十分豐富。截止2010年年底,全市開放的景區(點)達82個,其中4A級景區15個,全國工農業旅游示范點11個,浙江省三星級鄉村旅游示范點9個。經過20多年的發展,寧波旅游業綜合實力有了大幅提升,入境旅游也迅速發展,近10年的入境旅游總人數和旅游外匯收入一直持續增長(見圖1)。2011年,寧波接待入境旅游人數1074萬人次,旅游外匯收入達到65 472萬美元。
1.寧波入境旅游市場年際變化
由圖1可知,近10年寧波入境旅游市場發展很快。2002―2011年入境旅游人數總體呈上升趨勢,旅游外匯收入也隨著入境旅游人數的增加而呈現上升的趨勢,年均增長2151%。期間,盡管經歷了2003年的SARS事件和2008年全球金融危機,導致寧波入境旅游市場在2003年和2007-2009年增長較為緩慢,但影響相對較小。由此說明,寧波入境旅游市場較為穩定,旅游業抵御國際市場風險能力逐步增強,國際旅游市場發育也日趨成熟。
2.寧波入境旅游市場基本格局
寧波入境旅游市場主體分為兩個部分:港澳臺同胞和外國人。由2002-2011年寧波入境旅游接待情況的分析可以發現,近10年來寧波入境旅游中的外國人占60%左右,港澳臺同胞占40%左右,外國游客一直都是寧波入境旅游的主力軍。自2008年金融危機之后,外國游客所占比例有所減少,從2008年的6306%的最高值下降到2010年的5663%,2011年雖有所回升,但并不明顯,僅增長了006個百分點。
二、寧波國際旅游客源市場親景度分析
(一)親景度分析方法
親景度是指到某地某客源國游客人數在某一旅游目的地的市場份額和該客源國游客人數在全國的市場份額之比,反映了某一客源國旅游者對某一旅游目的地的偏好程度,有助于了解把握客源市場的結構特點、發展潛力及趨勢動態,更好地根據市場需求有效地組織和開發旅游產品,并針對客源市場的動態變化,提高旅游目的地的宣傳促銷工作的效率和針對性,不斷開拓和鞏固海外客源市場。
1.親景度綜合分析
自2002年以來,寧波國際客源市場主要是日本、韓國、英國、德國、澳大利亞、法國等國。由表1和圖2可知,在2002-2011年期間,意大利每年的親景度都大于2,在2003年達到最高點392后開始下降,并在2005年之后一直圍繞3小幅波動且逐漸趨于穩定,是寧波入境旅游的強親景市場。由圖2還可以清晰地看出,在2003年受SARS影響期間,意大利市場的親景度不降反升,而到2009年卻有所下降,說明意大利市場受自身經濟影響較大。法國、德國、日本、英國、印度、美國、加拿大和澳大利亞等8個國家的市場親景度在1-2之間,屬于弱親景市場,其中法國市場親景度在2003年達到最高點224后逐年下降;英國則逐漸呈現上升趨勢,并在2011年超過法國,突破弱親景市場和強親景市場的分界線,到達目前的最高點204;日本作為寧波入境旅游最大的客源國,在這段期間內親景度一直呈現下降趨勢,說明寧波對日本市場的吸引力在逐漸降低;其余弱親景市場親景度波動不是太大且較為穩定。韓國、馬來西亞、泰國、俄羅斯、印度尼西亞5個國家的親景度基本上都小于1,屬于疏景客源國,其中俄羅斯的親景度始終小于05,屬于強疏景客源國,其余各國皆處于05-1之間,波動幅度不是太大并較為穩定。由此可見,寧波國際客源市場親景度年際變化與黃山市、南京市等地存在的高位振蕩、中位波動和低位平穩現象(張艷等,2007[1];包娟等,2010[4])有著明顯的不同。
2.親景度國別差異
結合表1和圖2可以看出,寧波入境旅游市場親景度最高的是意大利,達到了392(2003年),而最低是俄羅斯的011(2003年),最高和最低之間相差近36倍,但跟福建省150倍[5]、蘇州437倍[6]、桂林1 985倍[7]、上海2 227倍[2]的情況相比較,寧波入境旅游客源市場親景度差異并不大,當然這也與客源國選擇的多寡有關。據中國旅游統計年鑒,俄羅斯作為我國的重要客源國,入境旅游人數一直處于我國的前3位,但對于寧波來說,親景度卻相當的低,說明寧波對俄羅斯市場的吸引力較低。盡管自2009年以來俄羅斯與寧波的經濟交流活動日益頻繁,相應地來甬親景度有所提升,但仍只有0.35。反觀意大利,雖然來華人數比俄羅斯少,但是來甬人數卻多于俄羅斯,近10年來其親景度一直處于領先地位,說明寧波對意大利市場的吸引力較大,在華的競爭力較強。
3.親景度空間分析
為了更好的分析國別親景度的空間變化,本文將其分為2002-2006年和2007-2011年兩個時間段,并以各時段的平均值來考察各國的親景度空間變化,其結果如表2所示。
由表2可知,在這兩個期間內,同一類親景市場中的空間位置并沒有變化,但是這兩個期間內的親景度的平均值有所變動。美國、英國、加拿大、澳大利亞、韓國、泰國、印度尼西亞和俄羅斯的市場親景度在后期均有上升現象,韓國上升不是很明顯,前期和后期只相差01;而意大利、日本、德國、法國、印度、馬來西亞、新加坡等國的親景度均呈現下降趨勢。
根據表4,各類型市場競爭態的具體變化情況如下:
1.瘦狗市場由前期的4個上升到后期的5個。新加坡和馬來西亞始終為瘦狗市場,而英國和印度則由瘦狗市場發展成了幼童市場,后期中的法國、意大利、德國則衰退成瘦狗市場。德國和馬來西亞后期離均線比較近,有望發展成為幼童市場。其中,德國雖然衰退,但是其占有率和增長率分別為225%和1596%,仍有機會反彈。因此,對于德國和馬來西亞市場應好好培育發展,爭取早日走出瘦狗市場。
2.幼童市場前期有8個,后期降為7個。俄羅斯、澳大利亞、印度尼西亞、泰國、加拿大始終保持在幼童市場中,英國和印度則由瘦狗市場發展成為幼童市場,其中,英國的占有率和競爭態分別為222%和1873%,印度分別為142%和1608%,有一定的發展勢頭,發展前景良好;后期意大利、法國、德國的增長率降低,衰退為瘦狗市場。
3.金牛市場和明星市場的基本格局在前后兩個時期并沒有變化,但是其增長率都呈現下降的趨勢,應該引起重視,適時開發新的需求,避免或者延遲市場的衰退;美國作為唯一的明星市場,有向金牛市場轉化的趨勢,一旦美國轉化為金牛市場,那寧波的明星市場將呈現空白狀態,因此,應加強對明星市場的培育。
四、親景度和競爭態的相關性分析
綜合表1、表2和表4可以看出,在2002-2011年期間,強親景市場和弱親景市場中只有2222%(2/9)屬于金牛市場和明星市場,7778%(7/9)屬于幼童市場和瘦狗市場;而在弱疏景市場和強疏景市場中有8333%(5/6)屬于幼童市場和瘦狗市場,1667%(1/6)屬于金牛市場。英國和印度在2002-2006年期間(前期)屬于瘦狗市場,而在2007-2011年期間(后期)成長為幼童市場,然而在這兩個期間內,英國的親景度是上升的,印度的則呈現下降趨勢。意大利一直是強親景國,其親景度一直處于領先地位,卻一直屬于幼童市場或瘦狗市場。由以上分析可知,親景度大于1的客源市場大部分為幼童市場和瘦狗市場;親景度小于1的客源市場大部分也都是幼童市場和瘦狗市場。由此可見,寧波入境旅游市場的親景度和競爭態的關聯并不顯著,這和劉春濟(2007)[2]、金蓉與王雪平(2010)[8]、甘永萍(2010)[9]等對上海、甘肅、廣西入境旅游市場的分析結論一致,但和王力峰(2004)[7]、汪德根(2006)[6]在分析桂林、蘇州入境旅游市場時的結論“親景度的差異是導致客源市場競爭態差異的主要原因”不一致。值得注意的是,意大利、法國和德國的親景度在后期下降的同時,亦由幼童市場衰退為瘦狗市場。由此我們認為,寧波國際旅游客源市場的親景度對競爭態有一定的影響,但是關聯并不顯著。
此外,親景度與競爭態這兩個指標之間的關系,也可以通過Co-Plot分析圖加以展示。本文以親景度、市場占有率和市場增長率為變量,采用Visual Co-Plot Version 55軟件繪制了Co-Plot展示圖(圖6),該圖疏離系數(Coefficient of Alienation)為0067,擬合系數(Average of Correlations)為093,表明該圖像擬合程度高。在圖6中,變量箭頭之間的夾角可以反映變量之間的相關程度,處于相同方向的箭頭表明高的正相關,若兩箭頭形成180°表明兩屬性高的負相關,若兩箭頭成90°垂直表明其不相關。由圖6可看出,親景度與市場占有率和市場增長率基本不相關。這也是親景度與競爭態存在聯系但是二者相關性不顯著的最直觀的表達圖式。
五、結論及建議
(一)結論
通過上述分析,本文得出以下幾個結論:(1)有60%(9/15)的國際旅游客源市場屬于親景市場,說明寧波的吸引力比較大,仍有提升的空間;(2)寧波國際旅游客源市場的空間格局基本沒有發生變化,說明在2002-2011年期間比較穩定,年度間不存在顯著差異;(3)寧波的入境旅游市場大都集聚在幼童市場和瘦狗市場,且幼童市場有向瘦狗市場轉移的趨勢,市場的增長率下降顯著,表明寧波入境旅游市場競爭態呈現出逐漸衰退的跡象;(4)寧波國際旅游客源市場的親景度和競爭態雖有關聯但并不顯著。
(二)建議
第一,盡管日本和美國、韓國分別屬于弱親景市場和弱疏景市場,但是日本有較高的占有率,美國和韓國有較高的增長率,且美國的親景度在后期有上升的趨勢,因此應加強對這3個國家的宣傳與促銷,誘發這些國家的赴甬旅游熱情,在保持其占有率的同時提高其增長率。
第二,意大利、德國、法國、英國、加拿大、澳大利亞這6個國家整體上均屬于親景國,對寧波有較高的偏愛程度,但這6個市場仍然徘徊在瘦狗市場和幼童市場之間,增長率相對而言較高,因此對于這6個國家,應在提高增長率的同時設法提高其占有率。具體而言,針對歐美和澳大利亞游客偏愛歷史古跡、人類遺址和文化圣地的特點,應打造寧波特色文化旅游品牌,開發精品旅游線路,多參加國內外大型知名旅游展覽等活動,在境外樹立優質的寧波整體城市形象。
第三,俄羅斯、印度、印度尼西亞、馬來西亞、泰國這5個國家的親景度較低,均為疏景市場,且均為幼童市場或接近幼童市場(馬來西亞),市場增長率較高,因而對于這些市場應重點開發。針對俄羅斯市場,可通過開展國際會展、博覽會等活動來促進與俄羅斯的貿易活動,提高寧波的知名度,從而提高親景度和競爭態。
第四,新加坡屬于弱疏景市場,不僅親景度有下降的趨勢,且一直屬于瘦狗市場,其增長率和占有率均較低,因此對于該市場尚需進一步培育,通過一些特別活動或宣傳手段以提高這一客源市場對寧波的親景度,并改變其競爭態。
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關鍵詞:遼寧省;農村居民旅游;市場開發;農村旅游
中圖分類號:F291.1 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)11-0183-02
一、我國農村居民旅游現狀
二十多年來,我國農村居民的生活狀態在不斷改善,1978年農村貧困人口有2.5億,2001年減至3 000萬左右。在經濟發展的過程中,農村居民消費結構在發生變化,恩格爾系數由1978年的67.7%降至1990年的58.8%,再降至2005年的45.5%。文教娛樂品及服務消費占總消費的11.6%,居第三位。經濟較發達地區的農村居民消費結構已開始從生存型向質量型轉變。
1.農村居民外出旅游呈增長態勢
隨著農民的人均收入和閑暇時間的增加,部分農民具備了一定的出游條件;同時,伴隨消費觀念的轉變,農民自身也產生了“游山玩水”的欲望。旅游在一些經濟發達的農村地區已初見端倪。
2.農村居民旅游以探親訪友、觀光旅游為主
從全國看,農民外出旅游與城市居民仍有較大的差距, 根據2002年中國國內旅游抽樣調查綜合分析報告表明, 2002年全國有4.9億農民外出旅行,其中62%是探親訪友,觀光游覽(12%)和休閑度假(3%)合計占到15%,商務、會議與交流三項合計占到6.7%。行程較遠的觀光游覽與宗教朝圣的人均較高。
3.消費水平低,消費結構不合理
我國國內旅游的人均消費水平近年來持續增長,八年來年均遞增10.6%,其中農民人均旅游消費水平年均增長18.4%,高于全國值。但從消費水平來看,人均消費額仍然很低,不足國內游客一半。另外,由于受可自由支配收入、生活習慣和價值觀的影響,農民旅游消費支出主要是基本旅游消費,如住宿、交通、餐飲等。
4.旅游方式以散客為主
一方面,由于目前農民旅游市場的開發處于初級階段,沒有引起眾多旅游企業和經營者的足夠重視。特別是在農村地區,由于旅游企業的宣傳、服務跟不上,服務機構比較缺乏;另一方面,以探親訪友為主的出游形式,目的地分散。抽樣調查表明,在2002年農民游客中散客占到了出游總人數的93.8%,而團體游客只占6.2%。
二、遼寧省農村居民旅游市場潛力分析
1.隨著收入的增長,農村居民具備了外出旅游的經濟能力
黨的以來,遼寧省農業產生無限的生機和活力,農村經濟大踏步前進。農業和農村經濟已成為全省國民經濟的“半壁江山”。根據世界旅游組織預測:當人均國民生產總值達到300美元時,會產生近距離旅游活動;達到800美元,會產生遠距離旅游活動;達到3 000美元便會產生洲際旅游活動。到2006年底,遼寧省農村居民人均純收入已達4 090元,比全國平均水平高出68元。從消費結構看,遼寧農民住房、教育、文化娛樂等消費在逐步上升,農民已具備了進行旅游活動的經濟能力。
2.農業結構調整為農民的出游提供了更多的閑暇時間
近年來,農村城鎮化和工業化水平不斷提高,特別是農村經濟得到快速發展,2003年我省有5個縣(市)進入全國縣域經濟基本競爭力百強縣。一些農村除了從地理區位上仍叫農村以外,居民工作和生活方式基本與城鎮沒有差別,他們享受著國家法定節假日;加上農業機械化的推廣和生產力的提高,農忙時間大大減少,這些都使外出旅游在時間上有了更多保證。
3.農村旅游服務的改善
(1)不斷改善的交通條件為農民出游提供了前提
隨著遼寧省經濟快速發展和基礎設施建設步伐的加快,遼寧省擁有全國密度最高的鐵路,四通八達的公路,鐵路干線有京哈線、錦承線、沈吉線、沈大線和沈丹線,公路網有沈大、沈本、沈撫、沈長等高速公路聯結省內外大中城市,農村居民出游半徑不斷擴大。
(2)信息渠道的豐富,激發了旅游消費需求
隨著遼寧省農村居民生活水平的提高,農村廣播、電視、報紙、雜志、個人電腦等媒介業的快速發展,豐富了農民獲取信息的渠道,增加了其對旅游產品的認識,拓寬了選擇旅游產品的空間,使農村居民可以從中了解各地的旅游資源和旅游設施情況,提高了旅游的可進入性,激發了旅游消費需求。
三、遼寧省農村居民旅游市場開發對策分析
1.政府和旅游企業要重視對農村居民旅游市場的開發
目前,政府和大多數旅游公司、旅行社還沒有意識到一支龐大的農村居民旅游市場正在崛起。潛力巨大的農村居民旅游市場,今后必將在省內旅游市場中占有重要份額,其發展規模和經濟效益對遼寧省旅游業的快速發展意義重大。因此,政府和旅游企業要轉變思想觀念,提高對農村居民旅游市場開發的認識,從不同的角度和立場為農村居民旅游市場的開發出謀劃策并提供條件,科學規劃、管理和引導農民旅游市場的健康發展。
2.開發設計符合農民旅游市場的省內短途旅游產品
農村居民的生活方式、社會活動、消費觀念、受教育程度等與城鎮居民有一定的差異,在旅游產品的選擇上,與城鎮居民有所不同。對于遼寧省農村旅游市場來講,應以省內短途旅游為主,開發設計一日游或兩三日游,適合農村居民特色旅游產品。具體而言,當前可推出以下幾大省內專項旅游產品:
(1)生產觀光游。遼寧省農業科技示范園眾多,根據目前農民科技旅游增長的趨勢,旅行社可與農業示范園聯合推出現代科技農業園一日游、農業博物館游覽等旅游產品,把旅游觀光與提高農民的生產技能和科技知識結合起來。
(2)療養健身游。中華民族向來就具有尊老愛幼的美德,因此,利用一些晚輩孝敬中老年人心理,設計出一些既與城市結合,又有療養保健作用的旅游產品。遼寧省溫泉旅游資源豐富:大連安波、鞍山湯崗子、本溪湯溝、丹東五龍背、葫蘆島興城、遼陽湯河等溫泉療養地。因此,可開發溫泉理療健康之旅。
(3)高等學府游。遼寧省高校眾多,針對學生開發設計游高等學府,不僅可以放松身心、開拓眼界,還可以感受深厚的文化氛圍,勉勵孩子努力讀書、奮發向上。
(4)都市風情游。走進大城市去看一看仍是很多農村居民所向往的。因而,可開發都市風情游。讓農民感受現代化的建筑風貌、優美的自然風景、歷史悠久的文物古跡、現代的高新技術和產業,享受一下都市優越的商務與購物環境以及先進的服務設施。
(5)新婚蜜月游。隨著我省農村經濟條件和農村居民思想觀念的轉變,外出旅游結婚將越來越多,針對新婚夫婦,可開發新婚蜜月旅游產品,在農村有著較大市場。
3.加強對農村居民旅游市場的宣傳
加強農村旅游市場宣傳,強化農村居民的外出游意識, 提高村民外出旅游興趣,這是搞好農村旅游市場開拓的重要一環。旅游企業和部門應在農村繼續加大宣傳力度,提高服務質量,如在縣、鄉、鎮建立旅游咨詢公司和旅行社,就近向農民介紹各種旅游產品和相關出游知識,改善農民對大眾旅游的認識。對于城鄉結合部的農村,由于受眾對象與城鎮居民基本相同,完全可采用傳統旅游宣傳促銷方式方法。由于農民長期以來的閉塞思想和文化水平的影響,使他們接受新事物的能力比較弱,時間比較長,因此,應堅持持久宣傳的原則。
4.確定重點開發對象,拉動潛在旅游市場
由于遼寧省經濟發展的不均衡性,中部地區農民收入高于東部和西部地區,而以西部地區最低。沿海地區高于內地,城市郊區高于廣大農村。這就決定了遼寧省農村旅游的開發,必須采取非均衡的區域發展戰略,即在社會經濟條件相對較好、出游率較高的農村區域首先進行旅游市場的開拓。從宏觀角度看,沿海地區由于農民經濟狀況良好,出游能力相對較強,旅游市場開發的重點是鞏固短途旅游市場,加大中遠程旅游產品開發力度,豐富農民旅游產品。中西部農村地區由于整體經濟發展緩慢,旅游開發以宣傳旅游為主,大力開發趕集、探親等旅游市場,并引導農民進行觀光旅游、科技旅游等。從微觀角度看,由于城鄉接合部的農村經濟發展水平高,旅游意識強,因此,應該首先啟動城市近郊的農民旅游市場,然后利用波及效用,帶動其他農村人口進行旅游活動。
5.提高農村旅游服務質量
旅游市場的成功開發不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產品,還需要優良的服務質量。遼寧省農村基本沒有旅游業務機構,旅行社在農村旅游市場的銷售還是一項巨大的空白。對此,旅行社既可采取在農村設立專門門市部和報名點,還可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會和農村團體建立廣泛聯系,通過他們宣傳來招徠游客。
6.積極開發鄉村旅游活動,促進農村居民旅游
近幾年,遼寧省農村地區已經成為城鎮居民的旅游熱點,不少農村地區都開發了農家樂、農業觀光、生態旅游等旅游項目,將農民旅游與農村旅游資源的開發結合起來,讓農民參與旅游開發,這不僅能增加農民收入,增強其出游能力,而且也可以讓農民親自體驗旅游,提高農民對旅游的認識,改變過去“重積累,輕消費”的消費觀念。
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一、國內外相關研究綜述
(一)國外研究狀況
在早20世紀60年代,西班牙已經有了現代意義上的鄉村旅游。到了20世紀80年代,歐美等發達國家農村就已經具備了相當的規模和影響力。所以,國外鄉村旅游發展相對成熟。Fleischer在他1996年的《鄉村旅游真能從農業中獲利》中提到了以色列典型的鄉村旅游形式是以提供住宿和早餐為主的農莊旅游,他認為鄉村旅游規模很小,季節性強,受諸多因素影響,帶來的收益較低,因而對地方經濟影響不大。
(二)國內研究狀況
我國的鄉村旅游起步較晚,是在市場需求的促動下,在農業發展需要調整產業結構、尋找新的經濟增長點的形勢下產生的。鄉村旅游的理論研究也是伴隨著鄉村旅游的現象的出現和繁榮而漸漸受到重視的。我國最早開始進行鄉村旅游實證研究的是盧云亭、劉軍萍等人,他們在《觀光農業》(1995)一書中較為系統地對鄉村旅游的概念、產生動因、屬性特征等方面作了理論探討,并對北京五個城郊農業地進行了旅游規劃方面的研究。
二、鄉村旅游產品特征
任何鄉村旅游形式的出現與發展都有其獨特的性質,以保證它的生命力。本文認為鄉村旅游具有以下特征:
(一)鄉土性
鄉土性是鄉村旅游產品的本質屬性。旅游者以鄉村空間環境為活動場所,以鄉村獨特的自然風光和人文特色為對象所進行的旅游活動。因此,無論是開展鄉村旅游所依托的場所,還是開展鄉村旅游所依托的旅游吸引物,都體現出鄉村旅游產品的獨特的鄉土性。
(二)文化性
任何鄉村旅游發展都是依托一定的鄉村文化積淀而來的,鄉村旅游的對象一鄉村景觀、鄉村旅游的產品和鄉村旅游市場均呈現出鄉村文化的屬性,充滿了濃郁的鄉土文化氣息,體現了鄉村旅游產品豐富的文化特性。
(三)季節性
鄉村旅游資源大多圍繞當地優良的田園風光進行的旅游活動,從而受季節和氣候影響較大,在開發利用過程中,必須充分考慮季節因素,以便因時、因地組合旅游產品。
(四)綜合性
從全國范圍來看,鄉村旅游活動越來越豐富,在“吃、住、行、游、購、娛”方面不斷滿足游客日益增長的旅游需求,充分體現了鄉村旅游產品的綜合性。
三、鄉村旅游存在的問題
(一)市場規律意識差
市場依托型鄉村旅游模式首先要有遵循市場規律的意識,市場規律要求遵循市場供給需求為前提,進行合理的資源調控,控制生產資料在各個部門的比例。以木化石館為例,將木化石從云南運來并建館供游客觀賞,投資高達上千萬,但結果并不怎么討喜。
(二)客源市場狹小, 產品單一,易出現惡性競爭
在分析游客出游目的的時候,我們可以得出:大部分游客進行鄉村旅游的目的主要是想緩解其在生活中、學習中以及來自社會方面的壓力,而對購物相關旅游產品的吸引力卻很少,而據目前在開發相關旅游產品方面注重對鄉村農副產品購物以及觀光的開發,對鄉村休閑度假產品開發以及鄉村養身開發力度不足。
(三)市場營銷手段匾乏
由于在鄉村期的粗放經營, 不重品牌,導致旅游的特色品牌比較少,而且質量不高。缺乏一套完整的產品策劃和包裝手段,餐飲、工藝品、土特產品、特色活動等輔助產品不夠豐富, 經營特色不夠。游客在獲取旅游信息渠道主要依靠親人們相互推薦,而真正通過媒介渠道知道的的相關旅游產品信心占少部分,這一點則說明,在開發其鄉村旅游產品時忽略加大對旅游市場進行有效的營銷和知名度推廣手段的力度,信息模式獲取很是單一。
四、鄉村旅游產品開發對策和建議
(一)遵守市場規律
在開發鄉村旅游產品的同時應該遵循市場規律,不能脫離市場需求而盲目的區開發旅游產品,遵循市場供求關系,嚴格合理的控制產出比例,根據旅游產品生命周期理論以及不同時期的市場需求,對其產品開發體制做出相應調整。
(二)產品開發形式豐富,營造良好環境
就旅游產品而言,它所提供給游客的旅游產品應該不只是單功能型的。旅游產品的開發要針對不同區域不同消費群體, 要能很好地滿足不同群體的消費者。因此應該制定合理的客源市場分析機制,不斷擴大其旅游市場,吸引更多的游客前來旅游,在產品的開發中應注重開發多功能復合型產品, 注意產品參與性問題, 并努力與其它旅游產品相結合。
上半年,我局市場開發科工作在省局有關部門和局黨支部的正確領導下,根據國家、省旅游局統一部署,緊緊圍繞2005年中國百姓生活游活動這一主題,加大旅游市場促銷力度,取得了較好的成績。據統計,上半年共接待國內外旅游者(具體數字待7月10日前報送)萬人次,比上年同期增長%,其中接待境外旅游者萬人次,比增%;旅游總收入億元,比增%,其中旅游直接創匯萬美元,比增%。上半年主要做了以下幾項工作:
一、加大宣傳促銷力度,不斷拓展旅游客源市場。上半年緊緊抓住*****旅游資源推介會、5.15第七屆**國際旅游投資洽談會暨2005年海峽(***)旅游產品交易會、杭州國內旅游交易會等契機,開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日,由**市人民政府和**市農業委員會共同主辦的*****旅游資源推介會,在**農業展覽館隆重舉行。我市旅游企業在**農業展覽館共設展位47個,其中***展位特裝設計及各參展單位資源展示,獲得了各位來賓和**市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動,35家參展單位在47個展位上共散發畫冊、折頁、VCD風光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份,與15家**市旅行社簽定組接團合同31份,組團數93個,組團人數2422人次,組團金額186.1萬元;與26家**市旅行社達成意向組團數104個,意向人數1.39萬人次,意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如***藝術團每天在展館進行多場茶藝表演。**、**等部分景區(點)還采取景點門票獎券(門票免費一日游)抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式,吸引觀眾,活躍展臺氣氛,刺激**市民到**旅游。
5月14日至16日,由**市人民政府和**省旅游協會主辦,**市旅游局承辦的***旅游產品交易會,在***酒店隆重舉行。這次活動,共邀請海內外旅行商87名,其中:境外旅行商65名,主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地;境內旅行商22名,主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本省?;顒悠陂g,在**酒店共設立42個展館,參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及**10個縣(市、區)旅游企業和旅游商品生產廠家。42個展館共展出旅游紀念品、旅游工藝品473種,其中境外19種?,F場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團合同5份,組接團人數達17000人次,組接團金額1450萬元人民幣,其中**3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團合同3份,組接團人數12000人次,組接團金額150萬美元;為期3天的活動,在42個展館共接待海內外來賓及**市民4500人次,散發畫冊、折頁、DVD風光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產品交易會,是歷屆規模最大、活動內容最多、展示**旅游風采最為強烈的一次。其主要體現在:一是在省旅游協會的大力支持下,邀請的境外旅行商人數比以往任何一屆都多;二是第一次在投洽會期間布置旅游產品展館,且規模一次性就達到40多個,并有海峽兩岸50多家參展單位,攜帶近500種旅游紀念品和旅游工藝品參加展銷;三是活動期間接待來賓及市民近5千人次,散發各種宣傳品是歷屆投洽會的總和;四是第一次舉辦了**座談會,為進一步拓展**旅游市場,繁榮**的旅游事業奠定了較好的基礎;五是首次由我局獨自在旅游產品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。
6月5日至6月6日,由國家旅游局、浙江省人民政府主辦,浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的2004年中國國內旅游交易會,在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據國家、省旅游局統一布署,我市組成由市旅游局局長為團長的一行260多人(含非正式代表,我市參團人數位居全省前列)的**團,赴**參加了這屆規模浩大的旅游盛會。為期二天的旅交會,我市分團取得了可喜的成績。據不完全統計,旅交會期間,參展的115家旅行社、星級酒店、景區(點)、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機場、火車站等旅游單位,在8個展臺(其中**市6個、**區1個、**市1個)上共散發旅游風光片、旅游畫冊、折頁、導游圖、書簽、年歷卡、景區簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀念品37000多份。簽訂旅游組接團意向協議團隊620多個(其中自駕車團60多個,180多駕次;會議團3個,1000多人次;旅游專列1個,700多人次),人數3萬多人次,意向組接團金額750多萬元。接待旅游業內人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設計新穎、內容充實、突出生態旅游特色外,還注重在實物展示上下功夫。由****叉車有限公司生產的環保電瓶車,一在展臺上亮相,就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份,金額達40多萬元。旅交會期間,我們還積極與省內的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進行溝通,向他們推介**的特色旅游資源和重點旅游招商項目,廣泛吸引海內外賓客、旅行商、投資商來**旅游觀光、投資興業。組織部分縣(市、區)旅游管理部門、景區(點)負責人考察了浙江省的一些3A、4A級旅游區,著重了解景區(點)建設情況和管理經驗。**市還充分借助旅交會這一活動平臺,在會展前后以大篷車的形式,赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動,并與當地旅游、景區管理部門開展交流座談,學習他們在景區管理和市場營銷等方面的經驗,取得了較好的成效。
二、按照特色旅游線路,組織拍攝富有**風情的《中國**》DVD電視風光推介片。編制反映**主要景區(點)的《**旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。
三、抓好旅游項目開發和招商引資工作,強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談**景區整體經營權轉讓事宜。
四、認真抓好“春節”、“五一”二個旅游黃金周的統計、市場分析、宣傳等方面的工作,促進假日旅游健康有序的發展。
六、積極參與市委辦組織的關于**旅游業發展情況的調研;參與市人大組織的關于延平區旅游工作情況的調研;參與局組織的關于**入境旅游市場的調研。
下半年工作計劃:
一、組織有關專家,完成《********》和《********》的評審,并根據專家的評審意見,認真做好該《綱要》的修改工作。
二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。