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【關鍵詞】藥品發展;形式;市場經濟;實施戰略
隨著現代藥品的經濟增長,生活消費水平提高,藥品消費也逐漸增長,不論便宜或貴重藥品消費者對藥品需求是量持續增長,為了適應藥品行業產業發展,我市重點對藥品市場整頓,對藥品的注冊工作,實行藥品生產企業注冊情況報備制度.加強了對其他藥品企業監管,加強企業的自律意識,提高醫療產品質量。對此,宜昌市實行“三制”對藥品的服務,即堅持首問責任制;限時辦結制服務;跟蹤服務制;并取得了良好的發展效果.在2013年我市醫藥工業產值突破20億元,成為全國重要的紅霉素生產基地. 全國最大的丁基膠塞生產基地;兩家醫藥企業的8個產品榮獲湖北省名牌產品;宜昌長江藥業有限公司對抗禽流感藥物達菲原料藥試生產成功。
1.藥品銷售向多元化,多層次和多樣化方向發展.
1.1醫藥市場的經濟結構多元化:醫藥行業所有制結構得到進一步調整,逐漸形成以公有制為主體,以多種所有制共同發展經濟格局.藥品市場在國有醫藥經濟為主導下,各類型的集體經濟,都在共同發展.這樣多元化的醫藥經濟結構形式,對醫藥市場大有好處.
1.2 醫藥市場多層次方向發展構成的多層次,包括大企業或小企業對開放性市場進行招標,以計劃為基礎的封閉性市場和以自由購銷的零售市場,共同特點都是以藥品市場為方向,充分體現供求關系。
1.3藥品需求多樣化:人們對藥品和保健食品夠用量越來越大。針對有資金支持的消費者對高檔藥品,新藥品有特殊偏愛,而中低層次的消費者任占據大部分藥品市場份額。在不同的購銷過程中,從而形成新的格局.宜昌市最近兩年醫藥大類銷售就呈現如下變化:老年人、婦女、兒童用藥有所上升,成年人用藥量有所下降;新品種需求量上升,老品種需求有所下降;保健品、名特優成藥用藥量上升.
2. 生產優質的藥品并努力開發新藥物從而推進發展.這其中包括. 原料藥制劑工程.; 生物技術領域; 中藥現代化等等
2.1原料藥制劑工程包括:化學制劑工程、微生物制劑工程、生物制劑工程、中藥材種植和加工(中藥)等原料藥生產制劑工程的一個主要組成部分,因為藥品生產時一個特殊的制造加工過程.產品是治病救人的,是與人民健康和生命安全密切相關的,因此,優質的原料藥質量要求非常嚴格,必須按照藥品生產質量管理規范(GMP)執行.宜昌市能生產多種化學原料藥,總產量高達上萬噸,能生產多種劑型的各種制劑品種,已初步掌握了具有世界共有的先進水平的制劑技術,原料藥生產作為宜昌市藥品行業發展已重大途徑。
2.2 生物技術領域
在人才的規格要求上,宜昌市藥品行業藥品生產、生產制造、工程設計與建設和技術設備質量管理的應用型、復合型高層次工程技術和管理人才.要求必須掌握制藥工程領域堅實的工程基礎理論、寬廣的藥學專業知識和藥品質量管理知識,掌握解決工程問題的科學。才有資格進行藥物生產、設計、調配等等。
2.3 中藥現代化
宜昌市支持中藥材的規范化與標準化種植;為了加快實現中藥提取物及中藥飲片濃縮顆粒的產業化.近幾年來,宜昌市的中藥產業發展迅速.每年能生產上萬噸中成藥,多個品種。中藥的生產環境有了很大程度的改善,基本上結束了原來只能生產膏、丹、丸、散的狀況,在中藥材生產的規范化、質量標準的現代化和生產的現代化方面,無論從基礎理論的研究和產業的技術應用,還是從管理規范的制度和實施,都取得了顯著的進展。
3.宜昌市藥廠努力開發藥品的新型制劑, 積極推進醫藥行業自主創新體系建設,加強產學研合作促進醫藥企業提供原始創新能力和發展循環經濟.
目前宜昌市內包括國內生產仿制藥的企業居多,對于自主開發的新藥甚少幾無.歷來一直仿制別人的藥品,對此,宜昌為了未來醫藥企業,加大了對仿創藥的研制,在國外已有藥品的基礎上,提出可以對某項核心技術進行改良,從仿制藥轉型研發仿創藥.使企業真正擁有自主知識產權的產品.制藥企業轉型是低附加值藥品向高附加值藥品轉型,是從追求數量向追求質量的轉型.
4.進一步拓展對外開放的廣度和深度. 宜昌市上半年醫藥經濟發展迅速,上半年,宜昌市采取進一步加大資金投入,強化主導產品、提升管理水平、推動科技創新等有效措施,促使醫藥經濟在經濟危機的大背景下逆勢強勁增長,各項主要經濟指標保持40%以上的增長,數據如下表:
由此醫藥市場經濟逐漸上升,據有關部門預測,我市藥品市場今后5年將以15%~20%的速度增長,其產值將達到上百億美元,成為國內前列的幾大醫藥市場,作為向特大城市邁進的宜昌,其人口比例隨城市規模逐年遞增,那么醫藥市場需求也在逐漸增大,醫藥企業的小型格局逐步打破,醫藥市場不斷開發,產值也隨之上漲。
5.對宜昌市藥品迅速發展提出兩點建議
著名藥品營銷人士李武菁先生早在2002年就明確指出:“善待顧客”的深度等同于“產品生命”的長度,而“服務社會”的純度等同于“企業壽命”的質量。
藥品企業出現目前這種狀況,當然有其外部的諸多因素,但我認為最大的因素在于藥品保健品企業自身,已有越來越多的有識之士經過痛苦反思后認識到———企業自身營銷行為不規范,平時不注意善待消費者,投機取巧,竭澤而漁,產生各種“誠信危機”,才會造成競爭劣勢。從泛濫成災(甚至高達90%以上)的醫療、保健品、藥品虛假廣告,到社區居民對“免費義診人員”的橫眉冷對,都是其典型表現。
對于一個中小型藥品保健品企業來說,這一情況尤其嚴峻,問題更加突出。論資金、技術、實力,中小型企業與大型企業都無法相比,但它們同樣要生存,要發展,要效益。腳下的路也許有千萬條,但最根本的一條應該是:盡中小企業最大的能力“整合自身資源”,并根據增值、擴張后的資源,積極尋求企業發展的出路。酷樂團隊認為整合直接營銷是目前中小型醫藥保健品領域中比較好的一條出路。
整合直接營銷的關鍵是企業資源與社會資源的有效結合與運用。企業資源是指企業的技術、資金、人才、產品、品牌營銷、管理水平以及企業的核心競爭力等要素;社會資源是指市場環境、政策法規、消費者、經銷商、廣告、零售商、媒體、社會組織等。在眾多資源中,企業要區別哪些是可用的、有用的、可以互相結合的,進而創造出一種特色的、特征的、標準的、雙贏的營銷行為規范。
企業資源是決定企業如何運行、發展的決定性因素。企業在發展過程中不可避免地要遇到政策、法規的約束,這時不應放棄其發展模式(企業基因),要在此基礎上求得創新和突破——有效利用社會資源,規范自己的營銷行為,取得政府職能部門的許可綠卡。這種基因變異,即企業資源與社會資源的有效結合利用,以外國直銷公司在中國的發展,表現最為突出。
整合直接營銷溝通點的關鍵是把重點消費人群利用簡單的信息溝通從大眾中挑出并集合起來。藥品消費人群主要有兩大類:一是治療型消費,二是預防保護型消費。第一類是迫切性的消費心理,比較容易說服,溝通成本較低;第二類就相對冷靜,一般在市場較成熟后才會產生較大銷量。利潤導向型的企業產品操作,在市場啟動期內不宜大面積、連續性地操作媒體廣告——因為居高不下的廣告成本已成為藥品經營的最大風險;但可以借助造勢型、由頭型、公益型媒體廣告搜集顧客信息,在法律、法規允許的范圍內,運用如“贈送、尋找、征詢、免費”等有直接利益點刺激、有較強促銷力的字眼,迅速搜集到顧客姓名、病情、聯系方式等數據庫營銷的素材。將顧客信息采用計算機管理,形成一個互動、循環,可同步操作或專項操作的系統。隨后,就可以集合消費者,與專家進行雙向、深入、準確的“觀念”層面的溝通———即時下流行的“服務營銷、健康營銷、會議營銷、電話營銷”或“一對一營銷”。這樣的資源整合營銷,勢必更有方向,更便于操控,也更容易贏得利潤。
中小型藥品營銷企業要生存發展,除了有效整合資源之外,還要高屋建瓴、旗幟鮮明地“善待顧客、真誠服務社會”,并把這一理念融入企業文化,最終成為企業每個成員的自覺行動。企業營銷如果純粹是產品交易的溝通,其實是無價值的溝通,這是產品和企業的不幸,因為顧客不是無生命的木偶。企業經營者一定要從定價、廣告訴求、服務等方面把善待顧客落到實處,服務應該是溝通的延續和消費價值的體現。南京“冠生園”因陳餡月餅一損俱損,而肯德基等面對“蘇丹紅”卻風采依舊,這就是品牌的作用。而品牌是什么?其最典型的特征就是深入人心,也就是企業長期善待顧客,顧客忠誠信任企業的互為反哺。銷量以及由銷量產生的利潤是企業存在的基礎和追求的目標。但是,如果在銷售活動中強迫銷售,就容易造成顧客反感,長此下去,就對品牌造成損害。而企業營銷人員過度關注強銷搶銷,勢必忽視整個營銷鏈條及顧客長期購買產品的其它重要因素(如發自內心的感激、認同感等),結果竹籃打水一場空。國際營銷界的一種前沿理論認為,消費者關注具有以下四種特征的產品:1、能滿足學習欲;2、有趣的;3、有歸宿感;4、享受終極體驗的。21世紀的全球營銷大趨勢是“服務營銷”,服務做到位了,銷售自然而然就完成了,既快捷又穩定。其核心就是善待顧客。試著把顧客當作親人,去真誠關愛他們———這種付出一定會得到顧客和市場的豐厚回報,附加了服務和感情的產品,是獨特、不易模仿和不可替代的,堅持下來,便發展為品牌。因此說,品牌是顧客對企業的期許和獎賞。
中國炒作型藥品保健品的產品壽命一般不超過3年,企業壽命一般不超過8年,大多數企業曇花一現后身影全無。只有為數不多的企業跳過了這個生死線,如養生堂、紅桃K、腦白金、太太口服液等。為什么會存在這種現象?關鍵是營銷行為不規范,沒有善待顧客造成的。醫藥保健品資深營銷專家張國棟先生曾經一針見血地指出:這是“消費者對企業的懲罰,市場對企業的懲罰”,可謂大家之言。
時下,中國消費者日趨“理性”,已經不再盲目,對醫藥保健品的消費更有耐心——企業可以盡情打廣告,工作人員盡情地說服,贈品可盡情地免費,他們就是無動于衷,沒有人會一而再、再而三地上營銷技巧的當,所以許多企業打幾個月廣告或操作一年半載后就不見了,無形中讓產品和企業同歸于盡了。
善待顧客就是主動延長產品壽命。決定藥品保健品生命長短的因素主要有兩個:一是產品本身質量(效果)過硬或科技含量高;二是企業說該說的,做該做的,說和做有理論依據或符合邏輯的,即有什么功效就宣傳什么功效,切忌夸大宣傳,誤導消費,否則顧客就會遠離你,破壞了整個市場的生態環境。目前中國藥品保健品的壽命大多是人為因素造成。產品壽命就像人的壽命,保養得好就能長壽,甚至遠遠超過人們的預期。保養產品當然主要是企業經營者自身。否則政府救不了你、媒體救不了你(一些媒體自身可行度也在不斷下降)。
據國家藥品監督管理局藥品流通監督管理考察團去年的考察報告,法、德藥品流通模式基本為:
具體地說,法國的藥品流通模式為:84.7%的藥品通過藥店進行零售,另外15.3%由廠家直接銷售給醫院使用,在藥店銷售的藥品,其中88%由藥品批發商分銷給藥店零售,另外12%由廠家直接銷售給藥店進行零售,制藥企業、藥品批發企業不能直接向病患者銷售藥品。德國的藥品流通模式為:84%的藥品通過藥店銷售,其中70%為處方藥和可報銷OTC藥品,14%為非報銷OTC藥品,16%的藥品(部分OTC藥品)由超市銷售,醫院用藥只占16%,醫院藥房從藥廠直接進貨。
我國的藥品流通模式基本為:
具體地說,生產廠家可以直接銷售給醫院。目前,有些醫院試行藥品招標,但數量仍然很少,絕大部分藥品是通過醫藥批發公司銷售給醫院的。零售藥店可以從生產廠家進貨,也可以從批發公司進貨,但銷售量有限。零售藥店不能直接將藥品銷售給醫院,這是與法、德兩國藥品銷售模式的根本區別。
我國醫藥市場現狀
藥品經營企業數量多、規模小、效益低、管理差,競爭無序
目前我國有13萬家左右的藥品經營企業,其中批發企業1.65萬家,零售企業11.5萬家,與前幾年1.6萬家醫藥批發企業、7萬多家零售企業相比,猛增了4萬多家。而這13萬家左右的藥品經營企業中,有計劃經濟下的醫藥批發公司,有改制后的醫藥股份有限公司,有新成立的醫藥有限公司,有個體掛靠戶、經營戶。11.5萬家左右的零售藥店,絕大部分屬于醫藥批發公司和藥品生產廠家,還有相當一部分屬于私人承包經營或個體戶經營。這些企業大多規模小、效益低、管理差、競爭無序。而在這眾多的藥品經營企業中,符合GSP要求的還不足1%。
藥品經營企業如此迅猛發展,其中一個根本原因就是藥品經銷中的高額利潤及一些非法商業賄賂、高額回扣等非正常利潤。在巨大利益驅動下,各行各業都紛紛加入賣藥的行列。各種非法藥品市場,各種假冒偽劣藥品,屢禁不止,藥品市場魚龍混雜,醫藥流通行業已進入惡性競爭狀態。
價格秩序混亂,藥品價格過高
目前在我國逾萬種藥品中,由國家定價的有131種,省定價的156種,其余都實行市場調節價。由于我國藥品生產廠家過多,藥品嚴重供過于求,迫使企業紛紛采取不正當手段推銷藥品,加之我國眾多藥品經營企業參與惡性、無序競爭,使得藥品價格秩序非常混亂。“虛高”的藥品價格出現的主要原因就是:(1)以高額折扣為主要推銷手段的藥品購銷機制的存在,使得價格越高,折扣越大,藥品就越好銷售;(2)現行行業規定的藥品銷售利潤率本身就居高不下,批發企業加價率(進銷差率)高達20%。(已遠遠超出法國8.4%的藥品批發差率),零售企業加價率(批零差率)高達15%,兩者相加為35%,這樣的銷售利潤率,足以使藥品價格高漲;(3)我國醫院醫藥行業體制使得醫院收入的50%-70%來自于醫院藥房。各家醫藥代表紛紛使出各種招數,不惜采用不正當競爭,使得醫院藥房變成了藥品銷售的主戰場。大家紛紛把藥價抬高,醫院可以拿高額回扣,藥廠、批發公司可以增加利潤,醫藥代表可以增加收入,彼此心照不宣,利益共享。但惟獨苦了自費的老百姓,而公費的也增加了單位的負擔。
法、德醫藥市場現狀
據國家藥品監督管理局藥品流通監督管理考察團去年的考察報告顯示,法、德藥品批發市場集中度很高,但在它的早期,市場也是相當混亂的,各種大大小小的醫藥批發企業也相當多。但在長期激烈的市場競爭中,企業間通過聯合、收購、兼并,立足于今天藥品市場的都是規模大、成本低、服務水平高的企業。在法國8家藥品批發企業中,3家市場份額高達95%。在德國現在只有10個大的藥品批發商,其中3家所占市場份額高達60%-70%。以法國最大醫藥批發公司OCP為例,OCP年銷售額321億法郎,利潤2.94億法郎,主要經營藥品,也兼營一些小百貨如化妝品、婦女用品等,但為了爭取客戶,這些兼營業務都是免費提供的。其經營的藥品有2.5萬種,另有1.5萬種藥品不儲存而是隨時向藥廠進貨,公司爭取客戶的方式有每天2-3次送藥,2-3小時送貨,不管新老客戶都保證24小時內送藥上門。
法國、德國藥品分銷及藥品批發物流系統效率很高,藥品批發企業在各自的市場區域設有分銷中心。例如,OCP在全法8個市場區域設有57個分銷中心,擁有1.6萬家藥店客戶,藥品分銷中心效益很高。設在巴黎的擁有400人的藥品分銷物流中心具有歐洲最新的自動物流處理系統,僅有15天的藥品庫存,每天進貨65噸,送貨55萬種次,每天送藥3次,從接訂單到藥品送達藥店僅需2-3小時,早晨的訂單中午前送貨,下午的訂單晚上6點前送貨,晚上的訂單次日早晨送貨,40%的藥品都是一盒一盒拆零分銷給藥店的。由于藥店與分銷商有著穩定的購銷關系,藥店通過網絡可以直接進入藥品批發商的物流系統進行訂貨,所以供藥及時,效率高。藥店除柜臺擺放的藥品外,基本無庫存。
在法國和德國,廠、批、零各環節在藥品價格中利益分配大體由政府規定。在法國,藥品價格的利益分攤情況是:制藥企業占64.9%,批發企業占6.3%,零售企業占25%,稅占3.8%。在德國,藥品價格的利益分攤情況是:制藥企業占51.5%,批發企業占7%,零售企業占28%,稅占13.5%。但為了促進銷售,批發企業可以給藥店一定的浮動,例如OCP給藥店浮動1.8%。
政策建議
醫藥行業是引進外資較早的一個行業,多年來,生產企業競爭意識不斷增強,但由于商業流通領域未受到外資沖擊,始終沒有多大起色。這種在計劃經濟下形成的醫藥商業流通模式,像一個瓶頸,已嚴重扭曲、阻礙了我國整個醫藥行業的發展,我們必須對其進行改革。
要改變目前醫藥流通領域的混亂狀況,取消地方行政保護
行政保護,可以說各行各業都有,只要政企不分離,行政保護就有存在的理由。為官一方,為了地方經濟繁榮,更為了自己的政績,不這樣做不行。但藥品市場的地方行政保護卻異常嚴重。近幾年來,我國地方醫藥行業紛紛撤局,相繼成立了一批大的醫藥集團公司,有的還成為上市公司,里面既有生產廠家,又有批發公司、零售藥店,這種大而全的企業跟計劃經濟并無兩樣,既有政府職能,又有市場行為,看似龐大,實際上根本不是真正意義上的經濟組織。在思想深處,在潛意識里,都是地方保護主義在作祟。我國改革開放已20多年,藥品市場還是畫地為牢,各大醫藥公司都只能在自己的地盤上做文章,若想開辟外地市場,人家不批、不發經營許可證,那就枉費心機。
廠、批、零宜分家,但必須做到“政企分離”
政企分離,實在是國企改革的一大難題。醫藥行業根本算不上國民經濟的支柱產業,完全可以進行深層次改革。那些大而全的公司可以以母公司投資控股或參股的形式把下面的生產廠家、批發公司、零售藥店分離出去,而對那些經營差、甚至資不抵債的企業,可視具體情況按資產的一定比例賣給個人,經營好的,可以贏利,不好的,則血本無歸,所以對個人而言,風險是相當大的。通過這樣的產權制度改革,政府與企業自然就分離了。企業就可以進行橫向聯合、收購、兼并,通過市場無情的淘汰、競爭機制,最后形成一批規模大、服務好、成本低的大型批發企業,零售藥店也能真正實行跨地區的連鎖經營。政府可以制訂合理的廠、批、零差率,規定三者的利益分配,使醫藥市場步入良性競爭狀態。
醫藥必須分業,財政撥款應及時到位
值得關注的是,在《愛呀,幸福男女》正式上線的同時,騰訊視頻還同期舉辦了以“看得見的影響力”為主題的醫藥行業沙龍,為醫藥企業如何在新媒體環境下抓住營銷新機遇提供前瞻性的思考和解決方案。
據了解,當天的主題沙龍邀請了來自全國各地近百家醫藥企業和互聯網營銷專家的參與。北京大學新聞與傳播學院副院長/博士生導師陳剛、騰訊在線視頻部總經理劉春寧、騰訊全國策劃中心總經理翁詩雅、騰訊網絡媒體事業群廣告銷售部副總經理欒娜、騰訊視頻全國行銷總監李捷以及騰訊網絡媒體事業群廣告銷售部助理總經理唐蓉分別就網絡視頻發展趨勢、網絡視頻營銷的獨特價值及模式、醫藥行業如何更好的應用視頻營銷等話題進行深度的剖析與探討。
在當前電視受到各種限令約束之下,優質的電視廣告資源逐漸縮減、資源競爭加劇、廣告成本不斷提升。就媒體發展態勢而言,視頻用戶收看視頻網站的頻次與日均時長已經超過電視,無疑為企業營銷提供了新的傳播渠道。對此,相關專家表示,根據網絡視頻用戶的觀看內容、行為、喜好等分析,視頻廣告可以通過內容定向、人群定向等方式實現精準的投放到達,在提升品牌傳播效果方面更加有效。對于電視廣告的投放大戶醫藥行業來說,網絡視頻將開啟醫藥品牌傳播的全新藍海。
2017年6月20-22日,由歐洲博聞展覽咨詢有限公司(UBM EMEA)和中國醫藥保健品進出口商會(CCCMHPIE)主辦,上海博華國際展覽有限公司(UBM Sinoexpo)協辦的"第十七屆世界制藥原料中國展"(CPhI & P-MEC China)、"第五屆世界醫藥合同定制服務中國展"、"2017世界天然提取物展"將攜手"第十二屆世界制藥機械、包裝設備與材料中國展"、"2017世界生化、分析儀器與實驗室裝備展覽會"強勢登陸上海新國際博覽中心。
作為CPhI & P-MEC全球系列展中國站,CPhI & P-MEC China與其在海外的8個系列展會相互聯動,憑借龐大的全球行業數據及媒體、協會資源,逐步發展成為以專業化、國際化、高端化為核心競爭力的行業引領展會,每年吸引來自120多個國家及地區的海外觀眾,規模位居全球系列展首位,是優秀本土企業實現制藥中國夢、開啟國際化道路的首選平臺。2017年,展會規模將再次升級:近4,000家全球優質展商強勢入駐,覆蓋全部17個正式展館并啟用9個臨時館,展出面積超22萬平方米,較去年增長近5%,屆時將匯聚來自海內外75,000余人次專業觀眾參觀。
經過十幾年積淀,目前展會已發展成匯聚制藥原料、精細化工與中間體、藥用輔料、制劑、合同定制、生物制藥、天然提取物、制藥機械、包裝材料、實驗室儀器、環保與潔凈、醫藥冷鏈倉儲運輸、食品原配料、淀粉及其衍生物、食品機械裝備、營養保健品為一體的一站式超大貿易、合作、交流平臺。
另外,展會同期主辦方將首次推出"China Pharma Week"主題活動周(6月19-23日),在上海及周邊地區舉行16場重磅會議及活動,涵蓋制藥行業Leadership、Business、Networking、Recognition、Knowledge、Innovation六大主題,為業內人士提供除Q易展示外層次更為豐富的行業盛宴。活動包括中國與世界醫藥企業家高峰會、醫藥國際化百強企業評選、國際藥政答疑會、中國生物制藥峰會、“浦江之夜”游船晚宴、工廠參觀、食品安全和添加劑研討會、食品加工在線買家采購會、營養保健產業發展論壇等。希望屆時通過這些形式多樣的高品質專業活動,幫助行業人士更好地了解產業發展情況,搭建高級別、多種類、深層次的信息交流橋梁。
作為亞洲領先的制藥類展會品牌,CPhI & P-MEC China表示將繼續與中國制藥行業共同成長、發展,不斷提升中國制藥企業國際認知度和影響力。同時,在推動制藥行業發展的道路上步履不停,營造一個更為卓越的制藥工業貿易及交流平臺。讓我們拭目以待,相約2017年6月20-22日上海新國際博覽中心,共享一年一度的行業盛會!
廣告由央視“發力地方”
近年來營銷方式的創新也越來越受到重視,然而目前,藥企在營銷方面存在兩種極端:一部分藥企在營銷方面缺乏創新、技術老化,跟不上市場的變化;一部分企業以明星代言加廣告狂轟濫炸拉動銷售、重銷售輕技術研發,急功近利,缺乏品牌內涵。但產品卻是藥企品牌的核心??v觀輝瑞、羅氏、諾華等國際醫藥巨頭,無不掌握大量核心原創藥品配方并具備強大的研發實力,沒有過硬的產品,沒有技術創新和強有力的廣告宣傳,就不可能打造出真正有影響力的品牌。就廣告宣傳而言,在新階段下,醫藥企業的廣告營銷由央視發力到地方衛視。
據非官方CCTV招標排名顯示,藥品行業僅中標不再“高不可攀”,藥企豪賭央視風光不再。首先,是藥品價格的不斷調整,零售終端增長乏力,使得醫藥企業在營銷戰略上變得更加謹慎,是導致藥企不敢貿然豪賭;其次,醫藥廣告審核的日益嚴格,電視廣告效用的不斷降低,受從嚴整治是大勢所趨影響,從一度熱議的OTC廣告禁令可窺一斑,也一定程度促進企業營銷模式的轉變;另外,電視媒體百家爭鳴,央視長期受到各地方臺的圍攻,再加上央視本身欄目也沒有地方衛視放得開,收視率和影響力不如以往,這在一定程度上對央視的收視率形成了分流。在此背景下,很多藥企棄央視,轉而傾向于做“區域投放”。并且,由于新媒體投放大行其道,對傳統廣告形態有較大影響,直接造成原有廣告份額的分流。
媒體由單一“發力綜合”
以往醫藥企業營銷中多采取傳統的廣播電視媒體,而廣電媒體若要求發展就勢必要從硬廣告收入之外的其他方向尋找出路。隨著微博等社交媒體的興起,藥企需要改變過去代言人、廣告、研討會、展會等的單一營銷模式,到注重網絡傳播。事件營銷及公益營銷等,重視與目標受眾的對話。如,在新的傳播形勢下,藥企以公益事件巧妙傳播產品和品牌信息,持續的公益活動的疊加效應,為藥企帶來社會和經濟的雙重效益。象快克雖未啟用名人代言,卻以差異化的形象而深入人心。
對于藥企來說,營銷資源相對有限,控制投入產出比,獲得可持續利潤是關鍵。企業的廣告投入通常有一定預算,不用明星代言必然降低大部分的費用,減少成本壓力。就電視媒體而言,可以考慮開發更多的軟性資源,比如采取特殊資源植入,以及冠名贊助商;如果說通過拓展節目的發行渠道來擴充媒體收入稍顯保守的話,那么利用新媒體借力新技術則是一種大膽的嘗試——比如,在電視節目播出的過程中添加含有商品折扣信息的二維碼,從而實現線下媒體的線上轉型,把電視向營銷平臺轉化。此外,通過打造媒體品牌來擴展營銷范圍亦能助力電視媒體的發展。
手法由冠名“發力植入”
醫藥企業實力逐步增強且競爭白熱化,正取代以往的家電、飲料等行業成為輕松溫馨的“娛樂營銷”主角。越來越多的醫藥企業營銷手法的創新令人眼花繚亂,更多的則是由冠名到廣告營銷的植入。借助紅遍大江南北的電影、電視劇、綜藝節目,一些醫藥品牌近期猛賺了一把人氣。大量的藥品行業不滿足于單一的硬廣宣傳,試水與衛視采取特殊資源植入;有資金實力的藥企如桂龍、999藥業紛紛與綜藝節目合作,加大品牌知名度。作為不久期火熱的一檔親子真人秀節目《爸爸去哪兒》的主冠名贊助商,低調崛起的“999小兒感冒靈”此番可謂賺得“盆滿缽滿”。
同時,廣藥集團成功續簽央視綜藝頻道收視冠軍節目《開門大吉》,也意在為其大健康產品王老吉涼茶做宣傳。在營銷創新方面,不得不說 “王老吉”涼茶的案例值得借鑒。“王老吉”涼茶的營銷手法多樣,電視廣告、戶外平面廣告、冠名各類比賽、組織各種活動,甚至數次動用網絡推手,巧妙地利用捐款、非典等熱點事件配合宣傳。此外,2014羚銳制藥通過開通微信公眾賬號,以及與熱播大劇進行情節植入,將推動羚銳品牌在貼膏劑乃至整個行業的影響力。在微信的自行管理上,建立分部門、銷售區域的微信群,將營銷管理和品牌傳播融為一體,建立一種便捷、及時性的管理工具。
盡管在企業發展和品牌建設中有太多亟待解決的問題,但是當前營銷方式的創新也成為趨勢所在,不過值得注意的是,責任和創新永遠都是品牌的基石,是不可逾越的。藥企在創新的規程中,仍應把握好尺度。
模式由電商“發力健康 ”
海爾董事局主席兼CEO張瑞敏認為,“未來的商業是與顧客零距離的時代,傳統企業要么觸網要么死亡,互聯網經濟時代傳統中國企業必須思考的轉型思路”。醫藥電子商務領域逐漸成為醫藥流通、醫藥制造企業向往的熱土,以天貓醫藥館為代表的醫藥電商平臺發展得如火如荼,包括馬應龍、廣州藥業、云南白藥、同仁堂、東阿阿膠、九芝堂、上海醫藥、吉林敖東、太極集團等在內的數十家上市藥企的產品均已現身線上銷售平臺。在醫藥業未來的發展過程中,將會有越來越多的醫藥企業“觸網”加入到電商的行列。同時,天貓醫藥館、京東醫藥城、國藥商城也紛紛掛牌上線,相信這些大型專業電商平臺的介入會大幅度推動交易量和參與人群。
藥品的儲備和周轉是醫院可周轉資金的重要組成部分,能否管理好這塊的流動資金,將直接影響到醫院的經濟效益和社會效益。所以說,加強醫院的藥品管理,確保藥品的高質量,盡量減少藥品的積壓,提高藥品銷售和存儲的管理水平,成立專門的藥品價格核算管理方法是醫院提高效益,更好的為人民服務的重要保障。
藥品管理涉及的主要方向
一、會計核算的內涵。會計核算是會計從業人員以貨幣為主要計量單位,對核算主體產生的經濟活動進行確認、計量、記錄和生成報告,為需要的人提供會計信息。這些信息披露主要供投資者、債權人和監管部門及社會觀眾了解企事業單位的財務狀態、經營成果和資金利用情況。
二、建立健全相關制度。首先要建立健全檢查、監督和各個流程的具體制度,嚴格規定藥品的采購、驗收、庫存等活動流程,盡量讓所有的業務開展等自成體系,同時要減少業務成本,預防不必要的支出。
三、嚴格把關主要環節。對藥品采購、銷售、核算等易出現因主觀原因造成的拿取回扣、更改賬本等“錯誤”,要加大人員進行把關,實行職能分開制,或者進行二次核查,嚴格打擊貪污受賄、私改數據等不法行為。
四、制定挽救措施。制度的建立雖然能夠有效的控制不良現象的發生,但是也不得不預防不良現象的發生,如果有人頂風作案對醫院造成了危害行為,為了盡量挽回損失,應設有挽救措施,在出現不良行為時立即進行補救,避免造成更大的危害和不良影響。
醫院藥品財務管理制度的建立
一、職務分工制度。醫院藥品管理業務中需要分工的崗位主要是藥品采購的申請、藥品的采購、驗收和付貨款以及藥品的保管和清查。
二、藥品付款控制制度。醫院財務部應對發票、驗收單、訂購單和日常票據及其相關資料的真實性、完整性和合法性進行定期的審核,確保每個環節都能在符合相關制度的情況下順利進行,對出現違規行為,及時上報領導并作出糾正。
三、藥品驗收制度。醫院的藥品主要來源有自制藥品和外購藥品,在進行藥品質量、規格等驗收時,應有專門的驗收部門和驗收人員實施審查,并開出驗收單,以便及時發現問題和解決問題
有關藥品價格會計管制和財務審核政策的建立
一、主管部門限價政策。藥品管理部門應積極采取措施對不規范的藥品價格進行統一和調節,在必要的時候,可以在準確估算藥品廠商的生產成本之后,根據有關規定,確定同一功能功效或同一類藥品的范圍,確定可出售的最高價,同時,結合市場的價格調節機制,形成合理的價格管理體系,讓百姓買得起藥。
二、對醫療機構實施補償政策。限制藥品價格固然有助于藥品行業的規范和有序,但是對于一些小的醫院或醫療部門,自身盈利能力較弱的情況,為了統一行業的價格體系,政府職能部門應實施補償政策,一面影響醫院的正常發展,同時可以保證藥品價格的合理和統一,有助于醫院藥品的會計核算和財務審計。
三、建立健全藥品會計管理體系針對于醫院藥品這一特殊主體,再結合會計核算的專業知識,對于藥品的管理原則可分為以下幾類:金額管理、數量統計、計劃采購、合理使用、定額管理、加速周轉和供應保障等。核算內容有醫院藥品收入的核算、門診病人藥品收入匯總、住院處出院病人藥品收入總匯、醫院藥品支出的核算等。藥品儲備成本的控制也是一項重點內容,具體包括縮短存貨存儲時間、加速藥品周轉等途徑來提高醫院資金的利用效率。
在賬本操作上,醫藥品會計核算也涉及諸多方面:藥品購入需要有計劃、審批的過程,經過驗收合格入庫后的產品要在藥品庫存明細賬、財務金額明細賬中同步入賬。在每一個會計期間到期后,醫院的財務部門應對這一期間內的藥品收入總額和收入來源形成詳細的報告單,同時結合藥品收入比、藥品進銷差價和藥品的盈虧情況等進行分析和對比,以對近期的藥品管理成效做出反應,對于不合規范的行為和潛在的風險因素進行改革和監控,并完善管理制度和核算措施。
四、采用先進的存貨管理方法降低存貨成本 存貨核算是藥品核算的關鍵內容。通過對比藥品核算歷史中的幾種方法來看,零售價法是一中較為可行的存貨管理方法。零售價法用成本占零售價的百分比重計算期末存貨成本,在用這種方法進行核算時,不論是期初存貨還是臨時購進的存貨都按照成本和零售價進行記錄,這樣可以方便的對可供銷售的存貨成本和售價總額實施核算對比。零售價核算方法嚴格控制了藥品的管理方法,對于規范藥品存儲中的成本核算體系具有很大的發展意義。