時間:2023-09-06 16:54:01
序論:在您撰寫網絡推廣新方式時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
網絡推廣效果沒達到,欲退款卻找不到推廣公司
廈門某私企老板張先生,對網絡推廣很感興趣,一直在嘗試通過網絡推廣提高企業知名度,擴大產品的營銷渠道。近日與一家網推公司付費合作后并沒有達到預期的效果,按合同要求退款時卻找不到這家公司,電話打不通,手機座機都沒人接,真是一點誠信都沒有。對于這次經歷,張先生坦言對網絡推廣很受傷也很迷茫,“難道網絡推廣行業,就沒有一個規范么,想找個專業的網絡推廣公司,這么難嗎?”
業內:“網絡推廣公司”魚龍混雜,還是要找正規公司
針對以上情況我們咨詢了業內知名網絡策劃劉禹含,劉小姐對此表示:“網絡推廣屬于新型的營銷模式,行業內魚龍混雜,不少是私人公關性質的推廣行為,他們為了拉生意而將自己的推廣能力夸大宣傳,也存在一些無良公司騙錢的現象。有不少并非公司行為而是私人運作,而這些私人推廣姑且不說是否專業,在誠信上就存在很大問題。一些非正規的網絡推廣沒有信譽制約,打法律擦邊球,做一錘子買賣,簽約效果沒實現可能就會帶著錢消失,毀壞了網絡推廣行業的口碑。在此建議各位,如需做宣傳,企業還應找正規網絡營銷策劃公司?!?/p>
“一般網絡推廣公司常見的運作方式,是推廣員通過各大論壇、微博以及各種軟件信息進行企業的推廣,多數信息造成被刪除、廣告生硬、抓不住消費者的眼球、不能對產品的差異化賣點滲透詳細、不能帶動影響、信息得不到普及等等,其次就是大多數網推公司不熟悉網民特點、不了解消費者需求,了大量的潛在消費者根本就不會看的無用宣傳信息。甚至更多的網推公司沒有專業的推廣人員,完全是與業余水軍合作,所有的宣傳執行操作都是沒有思想的、策略的、機器式宣傳,還有很多的客戶看中水軍的人數、看中被刷上去的流量和點擊量。這些不專業的宣傳操作手法嚴重制約推廣效果的理想實現。那么什么才是推廣理想的效果呢?我給大家舉兩個例子,在我們中麒推廣服務的客戶里,有一家北京的企業,是做帆布包的,品牌成長有兩年時間,通過我們的推廣服務,如今的漂流木帆布包已經從2010年的20家連鎖店增加到110家。如萬通藥業的萬通牌消糜栓,由于我們的事件營銷策劃,產品獲得了廣泛的認可,銷售直線遞增。我想這應該是客戶想要的效果?!?/p>
網絡推廣效果沒達到,欲退款卻找不到推廣公司
廈門某私企老板張先生,對網絡推廣很感興趣,一直在嘗試通過網絡推廣提高企業知名度,擴大產品的營銷渠道。近日與一家網推公司付費合作后并沒有達到預期的效果,按合同要求退款時卻找不到這家公司,電話打不通,手機座機都沒人接,真是一點誠信都沒有。對于這次經歷,張先生坦言對網絡推廣很受傷也很迷茫,“難道網絡推廣行業,就沒有一個規范么,想找個專業的網絡推廣公司,這么難嗎?”
業內:“網絡推廣公司”魚龍混雜,還是要找正規公司
針對以上情況我們咨詢了業內知名網絡策劃劉禹含,劉小姐對此表示:“網絡推廣屬于新型的營銷模式,行業內魚龍混雜,不少是私人公關性質的推廣行為,他們為了拉生意而將自己的推廣能力夸大宣傳,也存在一些無良公司騙錢的現象。有不少并非公司行為而是私人運作,而這些私人推廣姑且不說是否專業,在誠信上就存在很大問題。一些非正規的網絡推廣沒有信譽制約,打法律擦邊球,做一錘子買賣,簽約效果沒實現可能就會帶著錢消失,毀壞了網絡推廣行業的口碑。在此建議各位,如需做宣傳,企業還應找正規網絡營銷策劃公司?!?/p>
“一般網絡推廣公司常見的運作方式,是推廣員通過各大論壇、微博以及各種軟件信息進行企業的推廣,多數信息造成被刪除、廣告生硬、抓不住消費者的眼球、不能對產品的差異化賣點滲透詳細、不能帶動影響、信息得不到普及等等,其次就是大多數網推公司不熟悉網民特點、不了解消費者需求,了大量的潛在消費者根本就不會看的無用宣傳信息。甚至更多的網推公司沒有專業的推廣人員,完全是與業余水軍合作,所有的宣傳執行操作都是沒有思想的、策略的、機器式宣傳,還有很多的客戶看中水軍的人數、看中被刷上去的流量和點擊量。這些不專業的宣傳操作手法嚴重制約推廣效果的理想實現。那么什么才是推廣理想的效果呢?我給大家舉兩個例子,在我們中麒推廣服務的客戶里,有一家北京的企業,是做帆布包的,品牌成長有兩年時間,通過我們的推廣服務,如今的漂流木帆布包已經從2010年的20家連鎖店增加到110家。如萬通藥業的萬通牌消糜栓,由于我們的事件營銷策劃,產品獲得了廣泛的認可,銷售直線遞增。我想這應該是客戶想要的效果?!?/p>
關鍵詞:網絡推廣;課程設計;工作任務
中國分類號:N41
建立基于工作任務的網絡推廣課程內容體系
由于不同專業的培養目標有差異,同一門課程針對不同的教學對象,它的教學目標和要求也不盡相同,相應教學內容也會有調整。網絡推廣人才是目前各類從事電子商務活動的中小型企業急需的人才,是目前職業院校培養電子商務人才的一個重要方向。根據企業在網絡推廣業務實施的需要,將課程內容設計為2大部分,即軟文推廣和免費推廣。前者主要培養學生軟文的寫作能力,為后面在各個平臺實施推廣提供有效地保障;免費推廣主要是能過IM、百度問答、帖吧、論壇、博客、微博、微信等手段進行網絡推廣,要求能對網民產生一定影響力。實施免費推廣的主要對象為有網站的中小企業,雖開設了網站,但沒有實現網絡營銷功能。有的企業建站只為趕潮流,成了擺設,更別談網絡銷售。針對這類企業,如何利用網站開展好網絡營銷他們面臨的最大困惑。為了更貼近企業需求,我校從企業開展網絡推廣的工作過程出發,將兩大項目細化為12個子任務,如下表所示:
軟文推廣 免費推廣
子任務1:新聞類軟文推廣 子任務4:SEO 子任務5:IM推廣 子任務6:論壇推廣
子任務2:行業類軟文推廣 子任務:博1客推廣 子任務8:微博推廣 子任務9:SNS推廣
子任務3:用戶類軟文推廣 子任務10:問答推廣 子任務10:百科/文庫推廣 子任務12:郵件推廣
網絡推廣課程最重要的是技能實踐,教師從第一堂課開始就呈現整個學期的任務,并進行分組教學,要求學生提前注冊子項目中的各個平臺賬戶,不同階段引入不同的工作項目,在各個推廣平臺上面演練,學習效果可視化,提高學生學習網絡推廣的積極性。
結合網絡推廣項目設計教學模式
從教學的過程來看,基于工作任務的“網絡推廣”課程教學必須能為學習者提供真實有效的項目,學習者在任務的接收、任務的實施、任務效果的評價以及任務相關知識的學習過程中須處于主動的地位,這就要求學習者必須要高度參與。學生的參與性對工作任務的效果有至關重要地影響?;诠ぷ魅蝿盏摹熬W絡推廣課程”教學實施過程如圖所示:
圖1網絡推廣課程教學實施過程
本課程采取三位一體的教學模式,將教師、學生與企業項目良好的互動起來。教師主要選取校企業合作企業的網站及產品推廣項目,在教學中對其開展網絡推廣活動,教學全過程依托各個推廣項目,以互聯網為平臺輔助教學。學生在教師指導下,分組實施推廣項目,同時引導學生開拓新項目,利用各種網絡推廣技術免費為其開展實戰營銷。
靈活的授課方法
情境教學法
以學生為中心,在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用,設置真實工作情境,充分發揮學生主動性、積極性和創新精神,最終使學生有效地實現對當前所學知識學習和應用,提高學生的自學能力和分析問題解決問題的能力,而且能夠增強對所學知識的聯系和應用,促進學生綜合應用能力的提升。
案例教學法
網絡推廣過程中有部分技術需要花大量資金資金才能完成,這對該課程任務的實施就具有一定的局限性。案例分析就最好地解決了這個問題,注重在實際教學中應用新的案例和技術手段,有效地提高學生自我學習能力。
3、任務驅動教學法
在網絡推廣課程中,教師把教學內容設計12個工作任務,學生通過完成一個個具體的任務,通過自我學習各種解決方法,掌握教學內容,達到教學目標。該課程教師通過引進企業真實項目,采用任務驅動教學模式進行教學,教師教學和學生學習都是圍繞如何完成這個具體的任務進行。學習目的明確,思路清晰,對學習學習內容掌握更牢固。學生對這種教學法接受程度高,對一些抽象、枯燥的內容也能很好地了解,而且也能掌握得比較好。通過任務驅動教學法,更有利于培養學生分析問題、解決問題和綜合應用所學知識和技能的能力。
4、角色扮演法
網絡推廣過程中涉及到三個對象:中小企業、網絡推廣從業人員、網絡推廣受眾(企業潛在客戶)。只有站在不同的角度充分地體會這三種角色,才能掌握網絡推廣精髓。教學中引導學生之間不斷轉換角色去思考,才能更好地將推廣信息做得更完善,才能更有效地選擇合適的網絡推廣手段。
5、實務體驗法
為了鍛煉學生的表達能力和溝通能力,切實讓學生體會企業網絡推廣過程。我們學生分階段到校企業合作單位溝通推廣的實施情況,學習企業新方法新經驗,同時也將學生好的想法和點子帶給企業。讓學生感受到更真實的業務,積極性和感染性更強。
四、網絡推廣項目評價模式
教育效果評價體系應圍繞教育目標進行,檢驗教育目標的實現情況。網絡推廣課程主要以真實工作任務為導向,通過互聯網實現項目的推廣效果,項目的評價除了根據教學的目標進行內部評價,還可以通過網絡推廣項目的真實推廣效果,采用企業KPI方式進行評價,對于網絡推廣課程采用內部評價+外部評價相結合的方式進行,所謂的內部評價,就是參考學生平時學習的態度,項目的實施處理能力,團隊溝通能力,協作能力及工作總結匯報能力等方面的表現,通過學生自評、學生互評和指導教師評價來三種評價方式對學生綜合素養進行全面有效的評價,所謂的外部評價,可以通過互聯網各個推廣平臺的參數進行評價,如訪問量、點擊量、轉載量及推廣后帶來的收益,參考企業KPI進行評價。
1、高質量的內容是打造精品博客第一步
在搜索引擎一直十分重視內容的前提下,對于博客而言也是要重視收錄和內容。如何能夠被搜索引擎及時抓取和留住訪客,沒有實質性的內容是禁不住考驗的。博客在自己信息的同時,也是為了更好利于用戶體驗,達到自己博客與他人博客的良好互動,也有助于意向客戶的訪問。
2、外鏈是提升博客排名的又一杠桿
除了博客內容之外,高質量的外鏈是獲得好排名和高PR值的又一大考核指標。對于站長在做網站的時候也是一樣。中國8u的小編經過時間表明:如果你跟一個排名比較靠前的網站做鏈接,那么搜索引擎也會有一套機制來統計從你外鏈進來的訪問量,這些大大小小的高質量外鏈綜合起來也有助于提高各個站長的排名。8u網絡推廣的實踐經驗證明,我們也不得不承認有一些知名網站在做友情鏈接和與廣告商合作時,都會去關注網站的排名。
當然,外鏈這塊要想獲得質量高的,我們也需要找一些好的站點和通過一些高質量的軟文獲取鏈接。如果是像中國8u一樣發一些網絡推廣或者建站方面的文章,我們可以找一些站長網或者A5類的專業網站。
3、博客加強互動才能贏得人氣
博客互動說的就是我們站長一定不要懶,除了把自己的博客設置好之外,一些互動也是必須的。一個博客再好也不是用來孤芳自賞的,我們需要更多的互動才能讓自己的信息和內容走出去,有機會被更多的受眾看到,如果只是閉門造車,效果也是不如人意。8u網絡推廣在實際的工作中就比較注重這點。博客互訪和相關的關注都能夠幫助我們帶來一定的人氣,而人氣前期量的累積會幫我們最終帶來一個質的改變。8u網絡推廣自身的博客從當初的無人問津,到現在每天都有很多的訪客就是一個很好的證明,說明網絡互動性在seo中是十分重要的。
4、多去相關網站和論壇投稿
如今網絡營銷的的概念通過各種網絡公司的培訓、上門推銷等多種方式散步到中小企業各個行業中去,除了在阿里巴巴上賣自己產品之外,如何通過自己的網絡平臺開展網絡營銷就成為眾多企業老板的新方向。
如今中小企業開展自己網絡營銷的平臺不外乎2種:
行業門戶網站:
依靠自身在行業的優勢:多年經營的經驗和行業人脈關系,特別是媒體人脈關系,開辦行業門戶網站。這類型的公司取得成功的概率比外行人多。比如已知的行業門戶網有:
阿拉丁照明網:公司本身是照明行業的展會商
中國節能燈網:公司本身從事節能燈的生產。
中國汽車照明門戶:公司本身從事汽車照明、氙氣燈的生產。
企業網站:
公司網站本身是作為新老顧客服務的一個窗口,如今很多企業都賦予它新的使命---網絡營銷,并且通過多種方式改版優化來使之適合網絡營銷的需要
如何開展網絡營銷:
有了平臺,那么如何開展網絡營銷呢?網絡營銷是一個項目,它必須經過詳細周密的調研和資源整合才能開展,而且需要一個長久的過程,不能像一般投資那樣快速投入然后很快產出。它必須必備以下幾個條件:
1.網絡營銷人才人才
2.有效的網絡營銷方案:包括網站盈利模式和銷售提成
3.開明賢能的老板。要對網絡營銷有信心和耐心。
4.一定的資金投入。例如:搜索引擎、網站優化、關鍵詞優化、媒體推廣方面的投入。
5.優秀網站平臺。一個好的網站需要:網站布局合理,優化得當,用戶友好度高。
怎么克服網絡營銷中遇到的問題:
開展網絡營銷之后,往往會遇到很多問題和困境,如果不能正視這些問題,那么網絡營銷的最終結果就是無果而終。要克服可能遇到的問題,就需要:
1.有效的溝通和監督
開展網絡營銷之后,公司必須制定一套有效的溝通和監督機制,讓網絡推廣團隊能夠及時和公司領導溝通網站進展程度,讓上下同心一致,增強信心。
2.絕對的信任
所謂用人不疑,疑人不用。網絡推廣工作不像其他工作那樣在工作內容中就可以監督。公司領導必須相信自己的推廣團隊人員,盡量多提供幫助而不是一味的擔心和懷疑?!叭娭溒鹩诤伞薄!熬芏挥辈拍茏尵W絡推廣團隊根據自己情況和進度開展工作。
3.有效的激勵制度和專業評估方式
不管是企業網站平臺還是行業門戶平臺的網絡營銷,要用最低的成本驅使網絡推廣團隊獲得最大的利益,就需要一套有效的激勵方案制度,通過都是銷售提成或者是分紅。有了激勵制度之后就是一套專業網絡營銷成效評估方式。很多老板通過認為成交就是我評估的最終手段。這樣的話往往會走向急躁和不信任的方向。網絡營銷是關于多種方面互相配合的,不能成交不一定就是網絡推廣人員的過失,公司本身的問題也需要解決,不能完全以成交最為評估的唯一方案。
4.合理的投資
開展網絡營銷,就像是開展一個無底洞的投資,其實其它投資也不見得是有底的。合理的投資包括:
員工的工資:許多中小企業往往想用最低的工資來吸引高技術人才,想一個員工作幾個人的工作。實際上人員成長的成本比起工資來說是高很多的。
5.網站建設投資
磨刀不誤砍柴工。一個有著合理的網站布局和版塊布置,優秀的用戶體驗的網站是需要投入成本建設的。只有這樣的網站才能優化得當,順利的開展網絡營銷。另外一個好的網站服務器空間也是必不可少的。
從剛開始起步推廣到現在我經歷了一些關于網絡推廣方面的東西。從中讓我學習了一些推廣方法,也從中了解到了什么是推廣,推廣對整個網站帶來的作用,帶來的盈利等等,開始了與網絡媒體打交道。在往后的幾個月里,幾乎與各大站,女性等專業類網站,一些網絡渠道類的,都打過交道。在打交道過程中,我收獲很大。不僅逐漸掌握了談廣告業務的要點,更重要的是我認識了很多行業內廣告的好友,了解了各類網絡廣告的最新資源、價格、位置及效果預算等……
這里我簡單談談我對網絡推廣的看法:
一個網站做的再好。不能有效的將它宣傳出去,不能讓外面人知道有這么一個網站。網站做的再好也等于零。網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發展起來,少了推廣時根本無法實現的。
首先先了解這個站是做什么的?具體的用戶群屬于什么?他們來到這個網站對他們有什么利益等等。詳細的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。
結合網站對應的人群進行推廣。
推廣大多都是在各大論壇、社區網站等等進行發帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會直接通過你發的鏈接進入該網站。
方法是總結出來,不是僅僅靠一個人的想法就能實現。需要不斷的測試及修改。才能達到的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。
下面簡單介紹下我這半年中我工作的基本內容:
1、每天在各大論壇和社區網站中發帖。
發帖的方向大致在“問問”網站上。因為問問上的回答保留時間很長,一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。
2、搜索引擎貼吧:貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這里發帖一定要找對相應的吧進行發帖。這有就有效的適合相對的人群。被刪除的幾率也會隨即減少。
3、博客、微博等推廣:最近網絡上流行一種微博的社交網站。這種網站的好處就是以最快的速度信息。對方也會很快的看到你所發的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話,必須要將個人微博的關注增加。關注多了,你發的內容對方也會很快的收到。內容好了關注你的人也就多了。
4、競品動態收集。
每個星期定期對同行業的活動信息進行收集,這樣更能掌握對手動態信息,從中吸收好的推廣方式及資料,主要競爭對手為:流行美頭彩千千飾等,采取方法就是截圖,這樣就會看的更直觀。
5、相關博客發表和回帖的監督。
6、加強自身學習,提高工作水平。
由于感到自己身上工作的不足,自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在網絡廣工作我也遇到了一些問題,首先,接手網絡推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪里下手,雖然自己在網站上找一些這方面的書籍列子,但是還是不知道具體如何操作,后來在領導主管以及同事的幫助下才慢慢順手,工作才基本正常進行,后來自己經過不斷努力,終于體會網絡網絡推廣重要作用,工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領導和同事,謝謝你們對我工作熱心幫助和指導。
其次,有些工作還不夠過細,一些工作處理的不是十分到位,對細節問題注重有待進一步提高。
個人今后一年努力方向:
在以后的工作里,自己決心認真提高技能知識、工作能力,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習SEM推廣專業知識。加強對搜索引擎營銷發展、走向的了解,盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法,加強公司產品、同行業產品市場發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,本著實事求是的原則,努力做好自己的本職工作;
第三,注重本部門的團隊精神,團結一致,努力工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。
“沒有中小企業的復蘇,不可能有經濟的復坊:”2010年兩會期間,工業和信息化部部長李毅中如是表示。2010年,在原材料成本上漲、營銷預算不足、目標客戶削減開支等諸多困難面前,中小企業逆勢而上,紛紛涉足網絡營銷,試圖掌握市場主動權,盡快從下滑的經濟陰影中走出來。
艾瑞咨詢的監測數據顯示,2010年10月中國搜索服務的訪問人數為3.4億人,較2010年1月增長14.4%,用戶到達率為96.0%,位居各種互聯網應用的首位。搜索引擎幫助網民從大量信息中快速獲取所需要的信息,為企業帶來巨大的商機。中科院研究作管理學院的研究報告指出,企業在搜索引擎投入1元錢的推廣費用,平均能拉動81.44元的實體銷售增長,并間接帶動企業上下游合作伙伴171元的業務增長。中小企業意識到,搜索帶來的不僅僅是消費方式的改變,更有可能帶來的是企業商業模式的改變。
選擇合適的搜索營銷方式
網絡營銷有成本低、互動性強、范圍廣、時效長、效果明顯等幾大優勢,毫無疑問是非常適合中小企業開拓市場的營銷方式,搜索引擎作為開放性的平臺,任何企業不管品牌、規模大小,都可以通過搜索引擎推廣、宣傳,而且機會均等。因此,與傳統的推廣方式相比,搜索營銷對于中小企業來說是性價比更高的網絡營銷方式。
在使用搜索引擎時,潛在客戶主動查詢,針對性較強,客戶需求通過搜索關鍵詞表現出來,搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果,有效地促進了企業的銷售及推廣。與傳統的營銷方式相比,搜索營銷使得品牌建設的成本大大降低。企業可以通過搜索營銷增加網站流量,也可以尋找合作伙伴,從而使企業的品牌為更多的人知曉。
但是,在搜索營銷的過程中還有很多因素會影響到企業營銷的效果。例如,在一些公司電話推廣或企業營銷會議的影響下,一些中小企業倉促設立網站,未能選擇合適的搜索服務商,不熟悉搜索營銷是如何運作的以及沒有考慮目標消費者與網絡受眾之間的重合度就盲目投入,結果是投入資金卻沒有獲得相應的收益。
搜索營銷的基本原理是把企業的推廣信息和目標用戶搜索的關鍵詞進行精準匹配,使企業推廣信息只在尋找該信息的用戶面前出現,用戶通過點擊感興趣的推廣鏈接訪問企業網站,企業由此獲得潛在客戶的關注和商業機會。由于用戶搜索的關鍵詞本身就代表了真實的需求,可以說百度推廣是把潛在用戶“送到”了企業門口。而且,通過搜索引擎進行企業信息的展示不收費,潛在有效點擊才收費,非常符合中小企業重視營銷投資回報率的需求。
目前,中小企業選擇搜索營銷,主要考慮服務商的誠信度、服務態度、專業化程度和服務商的知名度、產品性價比等。賽迪頤問的調查數據顯示,以上各個因素所占比例為:服務商誠信度為32.5%,服務態度和專業化程度為26.3%,服務商知名度為28.4%,產品性價比為10.2%,其他因素為2.6%。
搜索營銷進入精細化時代
“中小企業市場是非常值得我們關注的市場,無論是在推動國民經濟發展,還是在推動互聯網領域的技術革新方面,中小企業的需求始終是我們一直關注的焦點?!卑俣雀呒壐笨偛蒙蝠╄け硎?。
為了幫助中小企業以更便捷的方式認知搜索營銷帶來的巨大價值,2010年百度依托遍布全國的40多家營銷服務中心,致力于開拓中小企業市場,同時陸續推出了百度統計、百度推廣助手、百度商橋等免費增值服務產品。2010年3月,百度啟動“客戶服務升級行動”;6月,百度上海地區千人電話營銷服務中心建成;11月,百度首家實體客戶體驗中心在上海建成開放。
配合硬件方面的建設,百度加大了服務體系等軟件的投入力度,在全國各地組建了一支擁有上萬名專業網絡營銷顧問的隊伍,為每個企業客戶配備固定的營銷服務人員,及時提供本地化、個性化的服務,―對一地幫助客戶解決問題。
百度副總裁向海龍認為,百度針對中小企業設計的搜索營銷,既是網絡營銷發展的必然要求,也是為了順應中小企業發展的需要?!八阉鳡I銷已經進入精細化管理時代,它需要企業客戶從網站建設與優化、推廣方案的制訂和持續優化、增值工具的應用以及在線和電話銷售隊伍建設等方面進行配合,才能最大限度提升營銷效果。隨著搜索營銷價值的不斷凸顯,必然要求服務的提升,而百度營銷客戶體驗中心能夠為客戶提供系統化、專業化、個性化的全方位服務。”在百度首家客戶營銷體驗中心的啟動儀式上,向海龍如是說。
對于新加盟的客戶,百度的客戶成長計劃將發揮作用。據悉,百度的客戶成長計劃主要包括三個方面的內容:一是百度將啟動客戶培訓計劃,企業參與百度推廣即可參與培訓活動,百度以營銷專家小班授課和服務顧問一對一操作培訓等形式,幫助企業掌握搜索營銷基本知識,體驗搜索營銷的效果;二是百度將匯總眾多企業客戶搜索營銷的成功經驗,定期向客戶發送電子教程和產品信息,幫助客戶取得理想的推廣效果;三是百度將開辟線上交流平臺,邀請老客戶分享他們的成功經驗,搜集和反饋新客戶遇到的問題,及時給予專業支持和解答。百度實施客戶成長計劃的目的是“認知、體驗和分享”,幫助企業客戶熟練掌握搜索營銷,把握更多的商業機會。中小企業加大搜索營銷投入
由于搜索營銷更加精準、有效,越來越多的企業將其作為重要的營銷方式。相關咨詢機構的調查數據顯示,中國搜索引擎市場增長強勁,2010年第三季度市場規模達到了31.3億元,比上一年同期增長了58.9%。
作為深圳龍成主要股東之一的王磊,為給成立之初的公司爭取客戶資源,不止一次進行營銷推廣,“我早在2004年就接觸過百度推廣但當時仍不能確定以怎樣的比例權衡在各大推廣平臺的投人,所以選擇了一個平均的辦法。當時主要依靠電話信息平臺和網絡推廣平臺挖掘客戶資源,網絡推廣平臺當時選擇了百度、谷歌,還有其他幾家比較大的門戶同步推廣,在各家網站的投入都是按平均分配的原則進行投入。”
但是這種平均主義推廣帶來的效果并不明顯。為了準確地把握和分析客戶來源,龍成在網站后臺技術中加入了來源統計功能,他們發現,在一段時間內從百度搜索過來的客戶明顯高于其他網站?!拔覀儸F在的新客戶80%來自百度,每天由百度至少能帶來兩到三個有效客戶。目前,我們將80%的網絡推廣費用投向了百度推廣:”王磊說。